close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
ИТОГИ РАБОТЫ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА БАЗЕ
МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ЗА 1-Е ПОЛУГОДИЕ 2014 ГОДА
Государственное казенное учреждение Московской области
«Московский областной многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг»
27.06.2014
Многофункциональные
центры предоставления государственных и
муниципальных услуг Московской области
2012г.
10 МФЦ, охват
6% населения
2013г.
36 МФЦ, охват
35% населения
2014г.
67 МФЦ,
охват 60 %
населения
2015г.
89 МФЦ,
охват 90%
населения
РЕГИОНЫ-ЛИДЕРЫ ПО КОЛИЧЕСТВУ
ОТКРЫТЫХ МФЦ*
г. СанктПетербург (37)
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
(37)
Из 1218 открытых в России МФЦ 417 открыто в
указанных субъектах Российской Федерации
Г. Москва (92)
Свердловская
область (38)
Краснодарский
край (50)
Нижегородская
область (37)
Ростовская
область (80)
4
* по данным портала административной реформы:
http://ar.gov.ru/o_reforme/index.html по состоянию на 26.06.2014
Республика
Татарстан (46)
Динамика и сравнительные
параметры создания сети МФЦ в Московской области
По количеству обращений в МФЦ Московская область занимает среди
субъектов РФ 6-е место
По динамике создания МФЦ в 2013 году Московская область среди субъектов РФ заняло 2-е место
Количество созданных МФЦ,ед.
2011
30
27
2012
Всего количество обращений в МФЦ в 2013
г.,
тыс. обращений
10000
2013
17
16
15
12
11
1
7
4
00
10
тыс. обрущений в год
26
0
3
8
5
1
0
4
342
3
2
10000
8000
6000
4000
2000
0
1400 1015 720 450 400
65
По количеству созданных МФЦ Московская область среди субъектов РФ в 1-ом полугодии 2014 года занимает 6 место.
Всего создано МФЦ в субъекте РФ, ед. по состоянию на 26.06.2014
единиц
100
92
80
50
50
0
46
38
37
37
37
37
31
31
28
26
64
20
Задачи возлагаемые на
Уполномоченный МФЦ
Цель деятельности:
Обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного
окна» в соответствии с соглашениями о взаимодействии с федеральными органами
исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами
исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления на
территории Московской области (далее – Соглашения).
Основные задачи Уполномоченного МФЦ:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Заключение Соглашений о взаимодействии между МФЦ и ФОИВ, РОИВ, ОМСУ (в части
организации предоставления муниципальных услуг на базе сети привлекаемых организаций);
Методическая и консультационная поддержка МФЦ муниципальных образований Московской
области (далее - МФЦ);
Организация обучения и повышения квалификации сотрудников МФЦ;
Формирование перечней государственных и муниципальных услуг, предоставление которых
организуется на базе МФЦ;
Осуществление мониторинга деятельности МФЦ;
Согласование схемы размещения МФЦ;
Работа с привлекаемыми организациями;
Работа по внедрению УЭК;
Участие в разработке предложений по внесению изменений в ГП «Эффективная власть».
Инновационные решения в развитии сети
МФЦ на территории Московской области
Развитие единой автоматизированной системы МФЦ
Типизация муниципальных услуг
Система обучения сотрудников МФЦ – универсализация
сотрудников МФЦ (с применением централизованной и
децентрализованной системой обучения)
Создание
удаленных
точек
организации
предоставления
государственных и муниципальных услуг (через филиальную суть
МФЦ, привлекаемые организации, мобильные офисы)
Реализация проекта «выдачи
гражданам на базе МФЦ»
простой
электронной
подписи
Создание системы оценки качества оказания государственных и
муниципальных услуг
Организация взаимодействия между МФЦ, ФОИВ,
РОИВ, ОМСУ и привлекаемыми организациями на
территории Московской области
ФОИВ
Привлекаемая
организация
РОИВ
ОМСУ 1
…
ОМСУ n
Уполномоченный МФЦ
МФЦ 1
…
МФЦ n
Взаимодействие с организациями
федерального подчинения
Управление ФНС России
по Московской области
5
Универсальные
специалисты
МФЦ
гос.услуг
Заключены соглашения
с 7 федеральными
органами власти
об организации
Управление ФМС России
предоставления
по Московской области
17 государственных услуг
4
1
гос.услуга
2 гос.услуги
Филиал ФГБУ
«Федеральная
кадастровая палата »
по Московской области
2
гос.услуги
ГУ МВД РФ
по Московской области
Управление Росреестра
по Московской области
Проведено обучение
специалистов МФЦ
АИС МФЦ
ПК ПВД
ГУ-Отделение ПФР
по Москве и
Московской области
2 гос.услуг
гос.услуги
2
Управление ФССП России
по Московской области
1
гос.услуга
Взаимодействие с организациями
регионального подчинения
Министерство социальной
защиты населения
Московской области
Универсальные
17 гос.услуг
Заключены соглашения
с 7 региональными
органами власти
об организации
предоставления
38 государственных
услуг
Министерство
образования
Московской области
3 гос.услуги
Министерство сельского
хозяйства и продовольствия
Московской области
3 гос.услуги
специалисты
Главное управление
ЗАГС
Московской области
1 (3) гос.услуга
Проводится обучение
специалистов МФЦ
АИС МФЦ
Министерство
имущественных
отношений
Московской области
2 гос.услуги
Главное архивное
управление
Московской области
1
гос.услуга
2
Комитет по труду и
занятости населения
Московской области
7
Министерство
транспорта
Московской области
2 гос.услуги
гос.услуг
Динамика оказания
государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ
418157
450000
400000
382 823
350000
300000
314542
222539
250000
200000
150000
134223
100000
43651
50000
0
2013 год
янв.14
фев.14
мар.14
апр.14
май.14
Активность населения по обращениям в МФЦ за
получением государственных и муниципальных услуг
по состоянию на 01.06.2014
Лидеры
55% - МФЦ ГО Домодедово
45% - МФЦ Каширского МР
44% - МФЦ ГО Балашиха
Анти-лидеры
0,2% - МФЦ ГО Лобня
0,5% - МФЦ ГО Ивантеевка
0,6% - МФЦ ГО Электросталь
56
45
55
68
55
44
57
89
99.2
3 0.8
11
98
2
66
34
34
43
45
32
99.5
97
66
96
4
93
99.5
95
97
3 7 0.5 5
93
7
95
5
99
85
99.8
98
98
1 0.5 2 0.2 2
99.3
95
15
97
5
3
98
99.3
2 0.7 0.7
93 94
7
6
96
98.7
5 1.3
% неактивного населения от общей численности населения
% обращений поступивших в МФЦ к численности населения за период с 01.01.2014 по 31.05.2014
98
2
96 96
4
99.4
4 0.6
Рейтинг МФЦ
по состоянию на 01.06.2014
60
50
40
30
52 51
4846
45
44 44 43
41 39
38 3836 35 35
34 34 33 3331 31
20
29
28 2727 26 25
24 24 22 22
21 20 20
19
18 16
10
0
Лидеры:
1 место – МФЦ городского округа Долгопрудный;
2 место – МФЦ городского округа Домодедово;
3 место – МФЦ Раменского муниципального района.
Анти-лидеры:
1 место – МФЦ городского округа Ивантеевки;
2 место –МФЦ городского округа Королёв;
3 место –МФЦ городского округа Подольска.
Создание системы
«окон доступа» к получению
государственных и муниципальных услуг
Создание мобильных офисов МФЦ
Работа по внедрению УЭК
Создание системы обучения и аттестации
персонала МФЦ
Реализация экстерриториального принципа
организации предоставления услуг на базе
МФЦ
Поставщик услуги
МФЦ
Обеспечение качества и доступности предоставления
государственных и муниципальных услуг
Перспективные проекты
организации предоставления услуг по принципу
«одного окна» в Московской области
Создание и организация удаленных точек
приема на базе МФЦ;
Обеспечение функционирования «окон
доступа» на базе привлекаемых организаций
•
•
Доступ к услугам в малонаселенных пунктах
Доступ к Порталу государственных и
муниципальных услуг в сети Интернет
Минимизация временных затрат заявителей
при получении услуг
•
•
•
Очное и дистанционное обучение персонала
МФЦ
Система аттестации руководителей МФЦ
Система мониторинга и контроля уровня
подготовленности персонала МФЦ
Передача МФЦ предоставление
государственных и муниципальных услуг, результатом
предоставления, которых являются сведения, содержащиеся в
информационных системах ФОИВ, РОИВ, ОМСУ
ИС ФОИВ,
РОИВ, ОМСУ
ФОИВ,РОИВ, ОМСУ
ИС ФОИВ,РОИВ, ОМСУ
ИС ФОИВ,
РОИВ, ОМСУ
ФОИВ, РОИВ, ОМСУ
Единый фирменный стиль
«Кто хочет – тот ищет возможности,
Кто не хочет – тот ищет причины»
Спасибо за внимание !
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа