close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
Организация предоставления
государственных и муниципальных
услуг на базе отделений почтовой
связи Московской области
Ольга Долгова
Возможности «Почты России»
как привлекаемой организации МФЦ
разветвленная филиальная сеть, охватывающая все
населенные пункты Московской области (возможность
организации предоставления услуг на 1096 ОПС с охватом
более 6,5 млн. жителей)
действующая транспортно-логистическая инфраструктура
наличие помещений и защищенных каналов связи
наличие опытного в оказании услуг населению персонала
Слайд 1
Цель «Почты России»
Обеспечение шаговой доступности государственных и муниципальных
услуг по месту пребывания граждан в труднодоступных и малонаселенных
пунктах с наименьшими затратами для бюджета региона
к 2016г.
366 окон в 135 МО
к 2015г.
к 1 полугодию
2014 г.
50 окон в 27 МО
84 окна в 39 МО
Слайд 2
Схема взаимодействия участников при организации
предоставления услуг
ч
ч
ФГУП «Почта России»:
разработка проекта и ее
сопровождение
разработка методологии
мониторинг, контроль качества
предоставления услуг
УФПС региона:
взаимодействие с УМФЦ
организационная работа
по реализации проекта
ч
ч
Офис поддержки:
внедрение и поддержка АИС
обучение
консультационная поддержка
операторов ОПС
ОПС:
консультирование, прием и
выдача документов заявителей
документооборот с МФЦ
контроль сроков предоставления
услуг
Договорные
отношения
Уполномоченный МФЦ:
организационная работа
по реализации проекта
МФЦ:
документооборот с ОПС
взаимодействие с органами власти
Слайд 3
Схема размещения отделений почтовой связи,
на базе которых предоставляются
государственные и муниципальные услуги
охват населения 7%
охват населения 19%
охват населения 26%
охват населения 22%
охват населения 17%
охват населения 32%
Охват от общей численности населения Московской области - 1,7%
Охват от численности населения 6 муниципальных районов - 14%
Слайд 4
Модель организации предоставления услуг
I этап:
регламентирующие
деятельность документы
помещения, отвечающие
требованиям
постановления 1376
централизованная
АИС
оснащенные мебелью
и оборудованием
рабочие места
система обучения
сотрудников ОПС
логистическая схема
движения документов
II этап:
консультирование, прием и
выдача документов,
контроль сроков исполнения
методическая и
консультационная поддержка
операторов ОПС
информирование населения
о возможностях получения
услуг на базе ОПС
мониторинг деятельности
ОПС посредством АИС
Услуги, предоставляемые на базе ОПС
Количество услуг - 35
УСЛУГИ
ПО УРОВНЯМ ВЛАСТИ
регионального уровня
23 услуги
муниципального уровня
12 услуг
УСЛУГИ
ПО СФЕРАМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
охотхозяйственные
отношения
1 услуга
социальная поддержка
населения
22 услуги
земельно-имущественные
отношения
8 услуг
предпринимательство
1 услуга регистрация актов
гражданского состояния
3 услуги
Слайд 6
Ключевые преимущества для МФЦ по организации
предоставления услуг на базе отделений «Почты России»
 охват труднодоступных и малочисленных населенных пунктов
 исключение финансовых и временных затрат для заявителей при
получении государственных и муниципальных услуг
 развертывание организации предоставления услуг по единой модели
 исключение временных и трудовых затрат со стороны МФЦ на
организацию предоставления услуг
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа