close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
ФГБОУ ВПО Саратовский государственный университет
имени Н.Г. Чернышевского
Экономический факультет
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебнометодической работе
________________Елина Е.Г.
"__" __________________20 г.
Рабочая программа дисциплины
Менеджмент и маркетинг
Направление подготовки
222000-Инноватика
Квалификация выпускника
Бакалавр
Форма обучения
очная
Саратов. 2012
1
1. Цель и задачи освоения дисциплины
Цель курса показать взаимосвязь менеджмента и маркетинга в
экономической деятельности предприятия, изучение основного инструментария
синергии менеджмента и маркетинга, получение, анализ маркетинговой
информации для принятия управленческих решений.
Основными задачами курса «Менеджмент и маркетинг» являются
изучение управления предприятия, действующего на принципах
маркетинга с учетом внешней и внутренней среды;
получение навыков в разработке и реализации стратегии и тактики
целевого маркетинга;
- изучение элементов комплекса маркетинга и управление ими;
-овладение навыками использования инструментария.
Место курса в профессиональной подготовке выпускника. Курс
«Менеджмент и маркетинг» базируется на знаниях основ экономической
теории, экономики, статистики, психологии, социологии, менеджмента.
Курс «Менеджмент и маркетинг» является важным элементом процесса
подготовки высококвалифицированных специалистов в области инноватики
Главной целью практических занятий является закрепление
теоретических дискуссионных и проблемных вопросов, а также выработка
тактических управленческих и маркетинговых решений в зависимости от
заданных условий функционирования предприятия в рыночной среде.
Материал подготовлен на основе глубокого анализа современной
отечественной и зарубежной экономической литературы по данной
дисциплине.
2.Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Дисциплина «Менеджмент и маркетинг» входит в состав учебного плана
профессионального цикла (Б.3.В.4.) подготовки по направлению 222000
Инноватика профессиональной образовательной программы бакалавриата.
Курс «Менеджмент и маркетинг» базируется на знаниях базовых
дисциплин («Истории», «Иностранного языка», «Правоведение», «Экономика»,
«Культурология»), расширяет знания по таким дисциплинам, как:
«Экономическая история», «Методы оптимизации в экономике», «Экономика
труда», «Институциональная экономика».
К моменту начала изучения курса у студента должны быть сформированы
следующие общекультурные и профессиональные компетенции, студент
должен знать:
- движущие силы и закономерности исторического процесса; события и
процессы экономической истории; место и роль своей страны в истории
человечества и в современном мире;
- социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой
2
мотивацией к выполнению профессиональной деятельности;
Студент должен уметь:
- анализировать социально-значимые проблемы и процессы,
происходящие в обществе, и прогнозировать возможное их развитие в
будущем;
- логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную
речь;
- саморазвиваться, повышать свою квалификацию и мастерство;
- собрать и проанализировать исходные данные, необходимые для расчета
экономических и социально-экономических показателей, характеризующих
деятельность хозяйствующих субъектов;
Студент должен владеть:
- культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию
информации, постановке цели и выбору путей её достижения;
- основными методами, способами и средствами получения, хранения,
переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством
управления информацией, способен работать с информацией в глобальных
компьютерных сетях.
3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины «Менеджмент и маркетинг».
В процессе изучения курса у студентов должны быть сформированы
навыки и умения в соответствии с компетенциями выпускника ООП
бакалавриата:
ПК-6 Способностью анализировать проект как объект управления;
ПК-9 Способностью систематизировать и обобщать информацию по
использованию и формированию ресурсов;
ПК-12 Способность. Воспринимать научно-техническую информацию,
отечественный и зарубежный опыт по тематике исследования;
В результате изучения курса студент должен знать:
• основные теоретические положения менеджмента и маркетинга; их цели
и задачи;
• общие принципы маркетинга в инновационной сфере
• природу, принципы и методы управления;
• основы новой философии управления: формальной и неформальной
систем управления;
• ключевую фигуру процесса управления, его личность и деятельность;
• идеи развития менеджмента, методологические основы менеджмента и
маркетинга;
Студент должен уметь:
3
• ориентироваться в связях между постоянно меняющимися
особенностями потребителя и производителя; продукта и продавца; качества,
себестоимости, цены;
• применять оптимальные подходы для процедуры диагностики рынка:
цены, объема продаж, длительности маркетингового цикла и т.д., включая цену
инновационных товаров;
• использовать указанные выше связи для умелой организации и
успешной реализации проектируемой деятельности;
• владеть профессиональным языком предметной области знаний.
4. Структура и содержание дисциплины
Дисциплина содержит 12 тем, материалы и тематики практических
занятий, темы курсовых работ, вопросы для обсуждения и итоговой проверки
знаний.
Для самостоятельной работы по изучению курса в методических
материалах представлены вопросы для контроля приобретаемых знаний,
ситуационные задания. Промежуточный контроль предусматривает опросы
на семинарах, итоговый контроль – зачет и экзамен.
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы 144
часа.
№ Раздел дисциплины Семестр Неделя
п/п
семестра
1
2
Маркетинг и
менеджмент как
вид деятельности.
Социальные
основы
маркетинга:
удовлетворение
людских
потребностей.
Процесс
управления
маркетингом
Сущность
маркетинга и его
роль в
экономическом
Виды учебной работы, включая
самостоятельную работу студентов
и трудоемкость (в часах)
Всего Лекции Практич. Самост.
занятия
работа
5
1,
8
2
2
4
5
2
12
3
3
6
Формы
текущего
контроля
успеваемости (по неделям
семестра)
Формы
промежуточной
аттестации (по
семестрам)
Вопросы для
Обсуждения,
доклады
Тесты, анализ
ситуаций, вопросы для
обсуждения
4
развитии страны
3
Рынок - основная
среда маркетинга
5
3
8
2
2
4
Тесты, решение
кейса, вопросы
для
обсуждения
Тесты, решение
кейса, решение
задач, анализ
ситуаций,
вопросы
для
обсуждения,
доклады
Тесты, решение
кейса,
анализ
ситуаций,
вопросы для
обсуждения,
доклады
4
Сегментирование
рынка и
позиционирование
товара
5
4,5
12
3
3
6
5
Проведение
маркетинговых
исследований
5
5,6
12
3
3
6
6
Товар как элемент
системы
маркетинга
5
7
8
2
2
4
Тесты, решение
кейса,
анализ
ситуаций,
вопросы для
обсуждения,
доклады
7
Рыночная
атрибутика товара
5
8
8
2
2
4
Тесты,
анализ
ситуаций,
вопросы для
обсуждения,
доклады
8
Товарная политика
в системе
маркетинга
5
9
8
2
2
4
9
Ценовая
политика в системе
маркетинга
5
10,11
12
3
3
6
Тесты, решение
кейса, решение
задач, анализ
ситуаций,
вопросы
для
обсуждения,
доклады
Тесты, решение
задач, анализ
ситуаций,
вопросы
для
обсуждения,
доклады
5
10
Политика сбыта и
распределения
5
11,12
12
3
3
6
11
Коммуникационная 5
политика
предприятия
13,14
20
5
5
10
12
Характеристика
5
организации.
Функции
управления, уровни
менеджмента.
История развития
менеджмента,
подходы, школы
управления
Контроль, оценка и 5
аудит маркетинга
15
16
4
4
8
16
8
2
2
4
54
180
36
36
72
13
14
Управление
инновациями,
производством и
качеством
Итоговый контроль
ИТОГО
Тесты, решение
кейса, решение
задач, анализ
ситуаций,
вопросы
для
обсуждения,
доклады
Тесты, решение
задач, анализ
ситуаций,
вопросы
для
обсуждения,
доклады
Тесты, анализ
ситуаций,
вопросы
для
обсуждения,
доклады
Тесты, решение
кейса, вопросы
для
обсуждения,
вопросы
для
обсуждения,
доклады
Экзамен
СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Тема 1. Маркетинг и менеджмент как вид деятельности. Социальные
основы маркетинга: удовлетворение людских потребностей. Процесс
управления маркетингом.
Социальные основы маркетинга: удовлетворение людских потребностей.
Процесс управления маркетингом.
Понятие маркетинга. Повседневное воздействие маркетинга на
потребителей. Нужды, потребности, запросы, товары, обмен, сделка. Цели
системы маркетинга. Анализ рыночных возможностей, выявление новых
рынков. Замеры и прогнозирование спроса.
Менеджмент как вид деятельности.
6
Понятие менеджмента. Принципы менеджмента. Функции менеджмента.
Характеристика труда менеджера. Структура труда менеджера. Соотношение
функций менеджера и уровней управления.
Тема 2. Сущность маркетинга и его роль в экономическом развитии
страны
Основные понятия маркетинга. Сущность и содержание маркетинга.
Маркетинг, как система организации производственно-сбытовой деятельности
фирмы с ориентацией на конкретного потребителя товаров и услуг.
История возникновения маркетинга. Основные исходные идеи
маркетинга. Понятие нужды, потребности, запроса, сделки. Рынок, как система
экономических отношений по поводу купли-продажи товаров, возникающих
при взаимодействии покупателей и продавцов. Эволюция концепции
маркетинга.
Цели системы маркетинга. Функции маркетинга: аналитическая,
производственная, сбытовая, управления и контроля.
Элементы маркетинга: комплексное изучение рынка, реклама,
организация реализации продукции, управление и планирование ассортимента
продукции, ценообразование, освоение и внедрение на рынок новых видов
продукции, материально-техническое обеспечение фирмы, система планов и
договоров предприятия, система контроля.
Роль маркетинга и его масштабы в современных условиях. Направления и
возможности применения маркетинга отечественными предпринимателями.
Тема 3. Рынок - основная среда маркетинга
Понятие и общая характеристика рынка. Определение рынка и рыночного
хозяйства. Условия, необходимые для возникновения рыночных отношений.
Признаки рынка. Классические черты, субъекты и объекты рыночного
хозяйства. Выбор целевого рынка.
Понятие спроса и предложения на рынке. Конъюнктура рынка и
рыночное равновесие. Исследование емкости товарного рынка.
Теория потребительского поведения. Потребности и процесс их развития.
Классификация потребностей: материальные, духовные и социальные
потребности; первичные и вторичные потребности, связанные с мотивацией
человеческой деятельности; «иерархия потребностей Абрахама Маслоу»;
классификация потребностей по степени удовлетворения; классификация
потребностей по уровню возможного насыщения. Приоритет потребителя.
Типы рынков и маркетинговая деятельность компаний. Классификация
рынков: по экономическому назначению субъектов рыночных отношений, по
объектам обмена, по географическому положению, по степени ограничения
конкуренции, по характеру продаж, по отраслям. Преимущества и негативные
7
стороны рынка.
Формы воздействия государства на спрос и предложение: косвенное
воздействие государства на спрос и предложение; прямое воздействие
государства на спрос и прямое воздействие государства на предложение.
Тема 4. Сегментирование рынка и позиционирование товара
Сущность и экономическая характеристика массового, товарнодифференцированного и целевого маркетинга. Основные компоненты целевого
маркетинга: сегментирование рынка, выбор целевых сегментов рынка и
позиционирование товара. Сегментирование, как инструмент деления рынка на
четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться
отдельные
товары.
Основные
принципы
сегментирования
рынка:
географический, демографический, экономический, профессиональный,
психографический, поведенческий.
Стратегии охвата рынка: недифференцированный, дифференцированный
и концентрированный маркетинг. Факторы выбора стратегии охвата рынка:
ресурсы фирмы, степень однородности продукции, этап жизненного цикла
товара, степень однородности рынка, маркетинговые стратегии конкурентов.
Анализ данных сегментации рынка. Критерии оценки сегментации:
количественные параметры сегмента, доступность сегмента для фирмы и его
существенность, прибыльность, совместимость сегмента с рынком основных
конкурентов, защищенность выбранного сегмента от конкуренции.
Позиционирование товара как система мер, направленных на обеспечение
товару конкурентоспособного положения на рынке.
Тема 5. Проведение маркетинговых исследований
Виды и назначение маркетинговых исследований. Направления и
объекты маркетинговых исследований.
Классификация маркетинговых исследований.
Комплексное исследование рынка. Варианты проведения маркетинговых
исследований.
Структура маркетингового исследования. Подготовка аналитического
отчета о состоянии рынка.
Анализ потребителей, анализ конкурентов: определение реальных и
потенциальных конкурентов, основные области и показатели для изучения
конкуренции.
Система маркетинговой информации и методы ее сбора. Определение
типа информации и источники ее получения.
8
Тема 6. Товар как элемент системы маркетинга
Товар в маркетинговой деятельности. Понятие конкретного,
расширенного и обобщенного продукта как товара. Реализация рыночного
интереса. Уровни товара по замыслу, в реальном использовании, товар с
подкреплением.
Классификация и характеристика классификационных групп товаров: по
предназначению, по характеру потребления, по степени участия в процессе
производства, на основе поведения потребителя или в зависимости от
покупательских привычек, по способу покупки, по оценке функций и др.
Жизненный цикл товара: понятие, концепция и характеристика этапов.
Виды жизненных циклов товаров.
Стратегии маркетинга в зависимости от стадий жизненного цикла
товаров: на этапе внедрения, роста, зрелости, насыщения и упадка.
История товарного знака: тамга, индивидуальные и цеховые клейма,
торговые вывески. Сущность и содержание основных понятий рыночной
атрибутики товара. Причины широкого распространения товарного знака к
концу ХIХ века.
Юридическая и правовая защита товарных знаков. Закон РФ «О товарных
знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров».
Государственная регистрация товарного знака в Российской Федерации.
Виды товарных знаков и их характеристика: словесные и
изобразительные, объемные и комбинированные, знаки особого вида. Функции
товарного знака: отличительная, гарантийная, рекламная, защитная или
охранная, эстетическая.
Основания для отказа в регистрации товарных знаков. Толкование
ограничительных терминов при регистрации товарных знаков в
международном законодательстве.
Передача права на товарный знак через его уступку или лицензирование.
Система «франчайзинг». Франшиза. «Параллельная» лицензия.
Использование товарного знака. Основные технологические способы
нанесения товарного знака. Признаки рекламоспособности знаков. Формы
рекламных обращений, содержащих товарные знаки.
Этапы разработки товарных знаков – основного элемента фирменного
стиля. Типы торговых марок. Графика, дизайн, логотип, фирменный блок,
слоган как элементы фирменного стиля.
Сервис и упаковка в системе товарной политики. Понятие, основные
принципы и задачи организации сервиса.
Тема 7. Товарная политика в системе маркетинга
Формирование товарной политики в системе маркетинга. Условия
разработки и осуществления товарной политики. Стратегический подход к
9
решению задач товарной политики на любом хозяйственном уровне.
Формирование товарного ассортимента и управление им. Основная цель
и система показателей, характеризующих ассортиментную концепцию в
маркетинге. Широта, глубина и сопоставимость товарного ассортимента
фирмы. Насыщенность и гармоничность товарной номенклатуры.
Технология планирования ассортимента продукции. Построение сетевых
графиков планирования ассортимента продукции.
Разработка концепции нового товара в системе маркетинга. Причины
необходимости создания новых изделий. Определение вида и времени
появления новых товаров и их влияние на характер спроса. Критерии оценки
нового изделия.
Тема 8. Ценовая политика в системе маркетинга
Рыночная цена и факторы ее определяющие. Теоретические основы
рыночного ценообразования. Характеристика ценовой политики продавца в
зависимости от типа рынка. Факторы, влияющие на уровень цен.
Виды цен: базисная цена; цена купли-продажи (фактурная); мировая,
монопольная, номинальная цена; оптовая и розничная цена; цена спроса,
предложения, производства; рыночная и скользящая цена; справочная и твердая
цена.
Маркетинговые стратегии цен. Виды ценовых решений в маркетинге.
Методы расчета цен: определение цен с ориентацией на ценностную
значимость товара; определение цен на основе издержек производства;
определение цен с ориентацией на конкуренцию; определение цен на основе
нахождения равновесия между издержками производства и соотношением
рынка; параметрические методы ценообразования; метод статистических игр.
Методика расчета цен. Постановка задач ценообразования. Определение
спроса. Оценка издержек. Анализ цен и товаров конкурентов. Выбор метода
ценообразования. Установление окончательной цены.
Ценовые стратегии предприятия в маркетинге. Схема процесса
разработки и реализации ценовой стратегии фирмы. Ценообразование для
новых товаров. Информация, необходимая для принятия решения по ценам.
Управление ценами. Система скидок и зачетов.
Тема 9. Политика сбыта и распределения
Место товародвижения в системе маркетинга. Каналы товародвижения.
Формы организации маркетинговых каналов. Система сбыта товаров.
Планирование сбыта. Критерии выбора каналов товародвижения в зависимости
от особенностей товара рынков сбыта и протяженности каналов.
10
Структура маркетинговых каналов. Оптовая и розничная торговля в
системе маркетинга. Формы организации оптовой и розничной торговли.
Прямая форма оптовой реализации товаров. Понятие прямого
маркетинга. Коммерческая форма косвенной реализации товаров. Конкуренция
в оптовой и розничной торговле.
Тема 10. Коммуникационная политика предприятия
Комплекс маркетинговых коммуникаций. Коммуникационные цели
предприятия. Зависимость коммуникационного комплекса от стадии
жизненного цикла товара. Формы активного продвижения товаров.
Сущность и содержание рекламы. Цели и методы рекламы. Каналы
распространения рекламы. Планирование рекламной компании.
Содержание стимулирования сбыта. Постановка задач стимулирования
сбыта. Выбор средств стимулирования сбыта.
«Паблик рилейшнз» в системе коммуникаций: понятие и методы.
Современная система деловой коммуникации. Значение имиджа.
Назначение ярмарки и выставки на товарном рынке. Выбор, подготовка и
цели участия предприятия в ярмарках и выставках. Организация проведения
ярмарки.
Тема 11. Характеристика организации. Функции управления,
уровни менеджмента. История развития менеджмента, подходы, школы
управления
Понятие организации, ее место в менеджменте. Формальные и
неформальные организации. Жизненный цикл организации. Внутренняя и
внешняя среда организации. Организация как открытая социальноэкономическая система. Отраслевые особенности организаций (предприятия
приборостроения). Критерии результативности организации.
История развития менеджмента.
Истоки возникновения менеджмента. Развитие управления как науки.
Школы менеджмента. Научное управление. Классическое управление.
Доктрина человеческих отношений. Поведенческие науки. Современные
концепции менеджмента с точки зрения количественного, процессного,
системного и ситуационного подхода. Вклад в современную науку
менеджмента концепций различных школ и подходов. Система взглядов на
управление в России в современных условиях.
Тема 12. Управление инновациями, производством и качеством.
Понятие инноваций. Жизненный цикл инноваций. Характеристика
инновационных проектов. Этапы инновационных процессов. Поисковые и
11
прикладные НИР. Опытно-конструкторские и технологические работы.
Проектирование и создание научно-технической продукции в области
приборостроения. Интеллектуальная собственность, ее сущность и
содержание. Правовая охрана интеллектуальной собственности. Виды и
источники инвестиций. Дисконтирование затрат и результатов. Показатели
эффективности.
Цели и задачи управления производством. Цикл управления
производством. Производственная структура. Организация основного
производства. Организация обслуживающего производства.
Понятие и показатели качества. Контроль качества. Повышение качества.
Стандартизация и сертификация продукции.
5. Образовательные технологии
Аудиторная и самостоятельная работа студентов предусматривает
использование следующих образовательных технологий: формирование
тематических блоков (множество занятий, предназначенных для изучения
относительно автономной темы учебного курса), использование групп развития
(временных групп учащихся в ходе учебного процесса, предназначенных для
помощи в достижении уровня требований образовательного стандарта,
закрепления на достигнутом уровне планируемых результатов обучения,
развития студентов для достижения следующего уровня); интегральную
технологию обучения (технологию развивающего дифференцированного
обучения, объединяющая в единое целое идеологию укрупнения дидактических
единиц,
многоуровневого
планирования
результатов
обучения;
психологизацию образовательных процессов и всемерную компьютеризацию
их), матрицу абсолютных оценок — пятибальная абсолютная количественная
оценочная шкала, отражающая как профиль обучения по данному предмету, так
и уровень достигаемых результатов; матрицу разнообразия обучающей
системы — (теория решения альтернативных задач) со входами; модульноблочные системы обучения — технологии (системы) обучения, в которых
минимальной единицей учебного процесса является цикл (модуль) уроков, а
несколько модулей образуют блок; семинары-практикумы, диалоговые формы
изучения нового материала; игровые технологии; проблемное обучение;
технология интенсификации обучения на основе схемных и знаковых моделей
учебного материала; технологии индивидуализации обучения; коллективный
способ обучения и групповые технологии, а также новые информационные
(компьютерные) технологии.
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов.
Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной
аттестации по итогам освоения дисциплины.
В процессе освоения материала по дисциплине «Менеджмент и
12
маркетинг» для текущего контроля успеваемости, согласно учебнометодическому плану изучения дисциплины, предполагается использование
устных и письменных опросов на практических занятиях по вопросам для
обсуждения и самоконтроля, также предполагается подготовка студентами
практических отчетных работ (в форме устных сообщений, презентаций),
решение ситуационных индивидуальных и групповых заданий.
МЕТОДИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
Тема 1. Контрольные вопросы
1. Охарактеризуйте сущность маркетинга.
2. В чем, с точки зрения Ф.Котлера, заключается основной смысл
“концепции маркетинга” как нового подхода к предпринимательской
деятельности?
3. В каких случаях наиболее целесообразно применение стратегии
маркетинга на основе “концепции совершенствования товара”?
4. Кому, на Ваш взгляд, в большей степени необходим маркетинг:
продавцу или покупателю?
5. Какие факторы относятся к внешней и внутренней среде маркетинга?
6.Сформулируйте цели и задачи маркетинговой деятельности.
Тема 2. Контрольные вопросы
1. Дайте характеристику современной рыночной системе хозяйствования.
Опишите условия, необходимые для возникновения рыночных отношений,
признаки рынка и классические черты современного рыночного хозяйства.
2. Охарактеризуйте достоинства и недостатки рыночной системы.
Приведите примеры.
3. Дайте классификацию рынков. Опишите виды рынков по
предложенной в тексте схеме.
4. Охарактеризуйте функции государства в современном рыночном
хозяйстве. Приведите примеры.
5. Охарактеризуйте основные экономические функции рынка. В чем
состоят проявления положительного влияния рынка на экономику страны.
Приведите примеры.
6. Опишите критерии, характеризующие структуру и систему рынка.
Приведите примеры.
7. Охарактеризуйте основные категории рынка: рынок, рыночное
хозяйство, субъекты и объекты рыночного хозяйства, рыночная экономика,
достоинства и негативные стороны рынка, функции рынка, структура рынка,
конъюнктура
рынка,
конъюнктурообразующие
факторы, общие и
специфические факторы формирования емкости рынка, модель развития рынка,
методы сбора информации анализа рынка
13
Тема 3. Контрольные вопросы
1. Что представляет собой рыночная сегментация?
2. Что называют сегментом рынка?
3. Назовите необходимые и достаточные условия для успешной
реализации принципов сегментации рынка.
4. Сформулируйте основные требования, предъявляемые к критериям
сегментации рынка.
5. Какие методы можно использовать для оптимизации числа возможных
сегментов рынка?
6. В чем суть позиционирования товара на рынке?
Тема 5. Темы рефератов
1.
Стратегии формирования товарного предложения.
2.
Товарный ассортимент и товарная номенклатура.
3.
Последовательность и характеристика этапов разработки нового
товара в маркетинге.
4.
Конкурентоспособность и позиционирование товара.
Контрольные вопросы
1. В чем заключается сущность товарной политики? Докажите
необходимость формирования “товарного портфеля”.
2. Что является причиной ограниченного “срока жизни” товара?
3. Охарактеризуйте каждый этап жизненного цикла товара, назовите,
какую маркетинговую стратегию можно применить на каждом этапе.
4. Какие виды товаров Вы знаете?
5. Для какого этапа жизненного цикла товара характерен чрезвычайно
медленный рост сбыта товара?
6. Объясните понятия “товарной номенклатуры”, ”товарного
ассортимента” и ”товарной единицы” на примере товаров повседневного
спроса.
7. К какой классификационной группе товаров следует отнести
следующие изделия: цветной телевизор “Sony”, автомобиль “Toyota”,
холодильник ”Саратов”, зубная паста, лекарство от головной боли,
энциклопедический словарь.
Контрольные вопросы
1. Охарактеризуйте сущность и содержание товарного знака и знаков
обслуживания. Приведите примеры.
2. Каким образом регламентирована деятельность по разработке
товарных знаков и знаков обслуживания в России? Поясните на конкретных
примерах.
3. Охарактеризуйте сущность и содержание функций товарного знака.
4. Охарактеризуйте сущность и содержание основных видов товарных
знаков. Приведите примеры.
5. Охарактеризуйте сущность, содержание и типы товарных марок. Что
14
же требуется для создания удачной торговой марки?
6. Охарактеризуйте основные понятия: товарный знак, товарная марка,
тамга, клеймо, логотип, слоган, фирменный стиль, брэнд, брендинг и
ребрэндинг, позиционирование и репозиционирование товарной марки,
франчайзинг, патентное право, лицензия, авторское право.
7. Охарактеризуйте основные товарные стратегии фирмы. Приведите
примеры.
8. Охарактеризуйте основные понятия: товарная политика, товарный
ассортимент, товарная единица, товарная номенклатура, широта ассортимента,
глубина
ассортимента,
насыщенность
ассортимента,
гармоничность
ассортимента, структура ассортимента, этапы разработки нового товара,
критерии оценки нового товара, мерчандайзинг, сервис, упаковка, маркировка.
Тема 10. Темы рефератов
Виды цен и основные методы ценообразования.
Экспериментальный метод определения оптимальной цены товара.
Компоненты цены потребления.
Особенности ценовой политики предприятий малого и среднего
1.
2.
3.
4.
бизнеса.
5.
Учет уровня инфляции при прейскурантном ценообразовании.
6.
Классификация стратегий ценообразования.
7.
Ценовая дискриминация и возможности ее применения.
8.
Особенности ценообразования в зависимости от уровня
конкуренции на рынке.
Контрольные вопросы
1. Сформулируйте роль ценовой политики в маркетинговой деятельности
предприятия.
2. Какие методы расчета цен Вы знаете?
3. Сформулируйте условия применения различного вида скидок.
4. Назовите основные стратегии ценообразования.
Тема 11. Темы рефератов
1.
Выбор каналов поступления товаров на рынок.
2.
Особенности деятельности разнообразных посредников на
конкурентном рынке.
3.
Организация мерчандайзинга в маркетинговой деятельности
предприятия.
4.
Атмосфера розничного магазина и эффективность продажи.
5.
Ритейл как форма продвижения товаров на рынке.
6.
Методы продвижения товаров на рынке.
7.
Особенности организации реализационной политики предприятия в
современных условиях.
8.
Формирование сбытовой стратегии предприятия.
9.
Стратегия расширения сбыта товаров (услуг).
15
Контрольные вопросы
1. Какое значение при планировании сбытовой деятельности имеет для
предприятия:
- определение числа каналов распределения;
- выбор методов и систем сбыта.
2. Назовите основные черты конъюнктуры товарного рынка.
3. Охарактеризуйте структуру каналов распределения.
4. Назовите функции основных субъектов, действующих в сфере сбыта.
5. В чем заключаются функции оптовой торговли?
Тема 11. Темы рефератов
1.
Экономическая целесообразность применения организационных
структур маркетинга.
2.
Организация маркетинговой деятельности предприятия (на примере
конкретной отрасли, сферы деятельности)
3.
Оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия.
4.
Управление маркетингом на функциональном уровне.
5.
Управление маркетингом на инструментальном уровне.
6.
Управление маркетингом на корпоративном уровне.
7.
Виды маркетинговых программ.
8.
Стратегическое и тактическое планирование маркетинговой
деятельности.
ВОПРОСЫ ДЛЯ ЭКЗАМЕНА
1.
Понятие и принципы маркетинга и менеджмента.
2.
Функции маркетинга и менеджмента.
3.
Этапы становления и развития маркетинга и менеджмента.
4.
Виды маркетинга.
5.
Товар как элемент системы маркетинга, товарная политика.
6.
Понятие и принципы формирования товарного ассортимента.
7.
Стратегии и факторы, определяющие товарный ассортимент
предприятия.
8.
Концепция жизненного цикла товара.
9.
Матрица БКГ: сущность и назначение.
10. Этапы разработки новой продукции.
11. Сегментирование рынка.
12. Стратегии охвата рынка.
13. Позиционирование товара.
14. Понятие и цели товародвижения.
15. Построение каналов товародвижения.
16. Классификация предприятий розничной торговли.
17. Сущность и виды маркетинговых коммуникаций.
18. Организация и проведение рекламных кампаний.
16
19. Понятие и назначение связей с общественностью.
20. Мероприятия по стимулированию сбыта.
21. Личная продажа.
22. Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований.
23. Формирование ценовой политики в системе маркетинга.
24. Классификация цен.
25. Постановка цели и определение спроса в процессе
ценообразования.
26. Оценка издержек производства в процессе ценообразования.
27. SWOT – анализ: сущность и назначение.
28. Матрица И. Ансоффа: сущность и назначение.
29. Модель М. Портера: сущность и назначение.
ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ
1. Товарная политика, как составляющая часть маркетинговой деятельности
2. Механизм выбора концепции маркетинговой политики в зависимости от
позиции фирмы на рынке.
3. Разработка маркетинговой концепции в условиях кризиса.
4. Стратегическое планирование маркетинговой деятельности предприятия
5. Задачи и политика ценообразования предприятия
6. Организация маркетинговой деятельности предприятия
7. Планирование маркетинговой деятельности предприятия
8. Стратегия формирования товарного предложения
9. Маркетинг в сфере товарного обращения
10. Управление сегментацией рынка
11. Технология и организация маркетинговых исследований
12. Разработка нового товара в маркетинге
13. Основные маркетинговые направления развития потребностей на
продукцию предприятий
14. Маркетинговые стратегии на рынке сервисных услуг
15. Анализ и прогноз конъюнктуры рынка (на примере конкретного товарного
рынка).
16. Оценка конкурентоспособности товара (услуги).
17. Планирование маркетинговой деятельности на предприятии.
18. Выведение нового товара на рынок.
19. Управление качеством продукции в системе маркетинга.
20. Особенности и перспективы развития маркетинга в России.
21. Исследование окружающей маркетинговой среды предприятия.
22. Маркетинговые средства исследования конкуренции.
23. Содержание бизнес-плана и роль маркетинга в его разработке.
24. Выбор методов проведения маркетинговых исследований.
17
25. Понятие, особенности и структура потребительского рынка, его влияние на
маркетинговую стратегию фирмы.
26. Выбор целевого сегмента рынка.
27. Основные критерии и стратегии сегментации.
28. Разработка стратегии маркетинга компании.
29. Разработка плана маркетинга компании, реализующего концепцию
социально-этичного маркетинга.
30. Анализ рыночных возможностей компании.
31. Исследование показателей конкурентоспособности товара.
32. Товарная политика фирмы: виды и особенности.
33. Значение дизайна для рыночного успеха товара.
34. Роль маркетинга в планировании нового продукта.
35. Основные функции упаковки и ее роль в рыночном успехе товара.
36. Разработка товарной марки и фирменного стиля компании.
37. Разработка системы ценообразования для товаров (услуг) компании.
38. Сущность и способы позиционирования товара на рынке.
39. Понятие, особенности и разработка комплекса маркетинга для
промышленного предприятия.
40. Создание системы распределения товаров (услуг) компании.
41. Разработка комплекса маркетинга для предприятий оптовой торговли.
42. Разработка комплекса маркетинга для предприятий розничной торговли.
43. Прямой маркетинг, его особенности и методы.
44. Организация системы личных продаж компании.
45. Некоммерческий маркетинг.
46. Маркетинговые проблемы выхода российских предприятий на внешний
рынок.
47. Особенности маркетинга при различных состояниях спроса.
48. Служба маркетинга на предприятии: критерии выбора структуры.
49. Разработка и управление брендом.
50. Создание системы маркетингового аудита и контроля на предприятии.
ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
1. Объекты и субъекты маркетинговой деятельности
2. Исторический аспект развития маркетинга
3. Понятия нужды, потребности, спроса. Эластичность спроса.
4. Понятие и общая характеристика рынка. Субъектно-объектная
структура рыночного хозяйства
5. Виды рынков и их классификация
6. Принципы рыночной экономической системы. Преимущества и
негативные стороны рынка
7. Понятие спроса и предложения на рынке. Эластичность спроса
8. Виды маркетинга по территориям охвата
18
9. Виды маркетинга в зависимости от выбора сегмента рынка и по
приоритетности задач
10.Виды маркетинга в зависимости от области применения и вида рынка
11.Цели сегментации. Сегментация и деление рынков
12.Анкета как инструмент маркетингового исследования
13.Скидки в ценовой политике предприятия
14. Маркетинг потребительских товаров.
15. Маркетинг товаров производственно-технического назначения.
16. Маркетинг услуг.
17. Мерчандайзинг: цели, задачи, основные инструменты и правила.
18. Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной
борьбе.
19. Организационные структуры маркетинга.
20.Франчайзинг как способ организации бизнеса.
21.Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса
22.Виды маркетинга в зависимости структуры маркетинговой концепции
23.Предпосылки возникновения маркетинга
24.Предмет, принципы и функции маркетинга.
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
«Менеджмент и маркетинг».
ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
А) основная литература
1. Бронникова, Т. С. Маркетинг: теория, методика, практика [Текст] : учеб.
пособие / Т. С. Бронникова. - М. : Кнорус, 2007. - 207, [1] с. - Библиогр.: с. 201202. - ISBN 978-5-85971-607-4. - ISBN 5-85971-607-9
2. Гавриленко, Николай Иванович. Основы маркетинга [Текст] : учеб.
пособие / Н. И. Гавриленко. - М. : Академия, 2007. - 317, [3] с. : рис., табл. (Высшее профессиональное образование. Экономика и управление). Библиогр.: с. 315. - ISBN 978-5-7695-3580-2 (в пер.) Абчук В.А. Риски в
менеджменте и маркетинге. - СПб.: Михайлова В.А., 2006 - 2экз.
3. Захаров, Сергей Викторович. Маркетинг [Текст] : учебник / С. В.
Захаров, Б. Ю. Сербиновский, В. И. Павленко. - Ростов н/Д : Феникс, 2007. 318, [2] с. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 315-316 (25 назв.). - ISBN
978-5-222-12279-2 (в пер)Басовский Л.Е. Маркетинг - М.: Кодекс, 2006 - 3 экз.
Б) Дополнительная литература
1. Менеджмент: учебник для ср. спец. Учеб. заведений. – 2-е изд., перераб. и
доп. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – Магистр, 2009.
3. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008.
4. Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: теория и
технология принятия: Учебник – М.: Проект,2004.
19
5. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций.
– М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008.
6. Романова М.В. Бизнес-планирование: учебное пособие. – М.: ИД
«Форум»: ИНФРА-М, 2008.
7. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать
рынок / Филипп Котлер; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
8. Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? / С.В.
Иванова. – 4-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
9.
Бердышев, Сергей Николаевич. PROMO без проблем: технические
вопросы проведения промоутерских акций [Текст] / С. Н. Бердышев. - М. :
ГроссМедиа : РОСБУХ, 2008. - 333, [3] с. : рис., табл. - ISBN 978-5-476-00589-6
10.
Беркутова, Татьяна Алексеевна. Маркетинговые коммуникации
[Текст] : учеб. пособие / Т. А. Беркутова. - Ростов н/Д : Феникс, 2008. - 254, [2]
с. : рис., табл. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-222-13031-5 (в пер.)
11.
Гончаров, Михаил Анатольевич. Основы маркетинга и консалтинга
в сфере образования [Текст] = Fundamentals of Marketing and Consulting in the
Sphere of Education : учеб. пособие / М. А. Гончаров. - М. : КНОРУС, 2010. 335, [1] с. - Библиогр.: с. 334-336 (67 назв.). - ISBN 978-5-406-00182-0
12.
Катернюк, Алексей Валерьевич. Основы современного маркетинга
[Текст] : учеб. пособие / А. В. Катернюк. - Ростов н/Д : Феникс, 2008. - 666, [6]
с. : рис., табл. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 659-664 (94 назв.). - ISBN
978-5-222-13587-7 (в пер.)
13.
Международный маркетинг-менеджмент [Текст] : курс лекций с
пакетом учеб.-метод. поддержки / под общ. ред. В. И. Черенкова. - 2-е изд.,
перераб. - Ростов н/Д : Феникс, 2007. - 605, [3] с. : рис., табл. - (Высшее
образование). - ISBN 978-5-222-11838-2 (в пер.)
14.
Тультаев, Т. А. Маркетинг товаров и услуг [Электронный ресурс] :
интеракт. учеб. курс / Т. А. Тультаев. - Электрон. текстовые дан. - М. :
Равновесие [cop, изд. оформ.] : Мультимедиа Технологии и Дистанцион.
Обучение [cop., разработка], 2006. - 1 эл. опт. диск (CD-ROM) : зв. (Мультимедийное издание).
15.
Шаповалов, Владимир Александрович. Управление маркентингом
и маркетинговый анализ [Текст] : учеб. пособие / В. А. Шаповалов. - Ростов н/Д
: Феникс, 2008. - 345, [7] с. : рис. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 337340 (41 назв.). - ISBN 978-5-222-13469-6 (в пер.)
3.
Шарков, Феликс Изосимович. Управление маркетинговыми
коммуникациями (интегрированный подход) [Текст] : учеб. пособие / Ф. И.
Шарков ; Междунар. акад. бизнеса и упр. - М. : Трикста : Акад. Проект, 2006. 250, [6] с. - (Gaudeamus). - Библиогр.: с. 248-250. - ISBN 5-8291-0722-8 (Акад.
Проект) (в пер.). - ISBN 5-902358-90-6 (Трикста)
В) Программное обеспечение и Интернет-ресурсы
1.http//marketingandreserch.ru/authors/htm (Сервер «Маркетинг и маркетинговые
исследования в России». Список авторов, публиковавшихся в журнале по
20
алфавиту с аннотациями к книгам).
2.http://www.list/ru/catalog/11137/2/sort2.html
(List.Ru.
(Маркетинг
и
исследования рынков)
3.hltp//www.ist.ru (фирма ИСТ представляет законодательную базу России,
включая законы, регулирующие конкуренцию в России).
4.http://www.marketingmix/ru/refr/1/index.shtml (Маркетинговые исследования на
предприятии. Статья)
5.http://www/sostav/ru/level2/index/php?razdel=izdan&name=marketing
Информационно-аналитический
портал.
Периодические
издания
по
маркетинговой литературе).
6.http://www.shortway.to/feww/lib/lib8.htm
(Планирование
маркетинговых
исследований на предприятии. Статья со ссылкой на библиотеку, т.е. на поиск
литературы. На страничке библиотеки размещены различные статьи,
посвященные маркетингу и маркетинговым исследованиям.).
7.http://www.marketing.spb.ru/soft/spss.htm
(Специальная
методическая
литература по проведению маркетинговых исследований с использованием
пакета SPSS. На сайте описывается применение программы SPSS в
маркетинговых исследованиях).
8. http://www/icongroup.ru/marketing/303.php (Компания Incon. Статья «Зачем
Вам маркетинговое исследование»).
9. http://www.cspm.ru/marcet.htm («Центр социально-психологических и
маркетинговых исследований». Статья о маркетинговых исследованиях.).
10. http://www.e-training.ru/startup/salesmarketing/htm (Развитие бизнеса. РУ.
Ссылки на статьи по исследованиям. Рекомендуемая литература по маркетингу
и маркетинговым исследованиям.).
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины «Менеджмент и
маркетинг» включает лекционные аудитории на все количество обучающихся
с мультимедийными возможностями и современным оборудованием,
аудитории
для
практических
занятий,
отвечающие
современным
образовательным требованиям.
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом
рекомендаций и Примерной ООП ВПО по направлению 031600 Реклама и связи
с общественностью.
Автор: кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента и
маркетинга Лабунская А.А. ________
Программа одобрена на заседании кафедры менеджмента и маркетинга
от _____________2012 года, протокол № ___.
Зав. кафедрой
Декан факультета
Дорофеева Л.И.
Балаш О.С.
21
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа