close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
Информация
об итогах работы с обращениями граждан
в Администрации муниципального образования Алапаевское
за 2014 год.
Работа с обращениями граждан – один из важнейших участков
деятельности органов власти всех уровней. Именно через обращения во
властные структуры население реализует свое конституционное право
непосредственно участвовать в управлении делами муниципального
образования.
Порядок рассмотрения обращений в Администрации МО Алапаевское
регламентируется:
1. Конституцией Российской Федерации;
2. Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
3. Постановлением Администрации МО Алапаевское от 27.06.2014 г. №
575 «Об утверждении регламента Администрации муниципального
образования Алапаевское» (Глава 10).






Работа с обращениями граждан строится по нескольким направлениям:
прием, регистрация, учет поступивших обращений;
рассмотрение и исполнение обращений;
организация личного приема граждан;
контроль за исполнением обращений;
формирование и хранение дел, организация оперативного хранения
документов;
подготовка отчета и аналитическая работа с обращениями.
За 2014 год в Администрацию МО Алапаевское поступило 303
обращения (из них: 222 обращения - письменных, 81 обращение –устное),
что на 16 % меньше, чем за 2013 год - 359 обращений. Коллективных
обращений поступило 52.
Диаграмма 1.
Поступило письменных и устных обращений граждан
в 2014 году по сравнению с 2013 годом
Законом установлена подведомственность дел по обращениям граждан
в вышестоящие органы государственной власти. В 2014 г. в Администрацию
МО Алапаевское поступило по компетенции – 49 обращений.
По территориальной принадлежности наибольшее количество
обращений поступило из р.п. Верхняя Синячиха.
По социальному составу заявителей наиболее часто обращаются
пенсионеры – 36%, по льготным категориям граждан – многодетные семьи и
инвалиды – 25%.
Тематическая структура обращений остается стабильной: основной
темой остается жилищно-коммунальное хозяйство – 93 обращений (31%). На
втором месте стоят вопросы сферы социальных гарантий – 34 (11 %). По
вопросам экологии поступило 15 (5 %) обращений, 9 (3 %) обращений – по
дорогам. Наиболее благополучной выглядит обстановка в области
физической культуры и спорта, в области ритуальных услуг. По указанным
темам обращений граждан к главе Администрации МО Алапаевское за 2014
год не зарегистрировано.
Диаграмма 2
С помощью вкладки «Электронная приемная» на официальном сайте
муниципального образования Алапаевское любой житель может задать
вопрос должностному лицу или специалисту, отвечающему за то или иное
направление работы по вопросам местного значения, оставить свои
пожелания. Всего за 2014 год поступило таких обращений 18.
Налаживание диалога между властью и населением, осуществление
системы мониторинга общественного мнения по самым актуальным
вопросам жизни муниципалитета, позволяет власти выявить узловые
проблемы, принять эффективные управленческие решения, значительно
повысить уровень доверия к властным структурам.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа