close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
1
Аналитическая справка РМБУ «КЦСОН» за 2014 год
На протяжении всего существования Центра неоднократно менялся
правовой статус и структура учреждения, расширялись его функции, но
неизменным остается качество и своевременность предоставления помощи
нуждающимся гражданам нашего района. Неудивительно, что постоянно
увеличивается количество обслуживаемых в центре и расширяется перечень
предоставляемых услуг, обеспечивающих не только материальную поддержку
малоимущих граждан, но и социальную адаптацию и реабилитацию людей
пожилого возраста, инвалидов, а также детей и подростков, оказавшихся в
трудной жизненной ситуации.
Динамика предоставления услуг РМБУ «КЦСОН» за 2013-2014 гг.
№
п.п.
1
2
3
Наименование показателя
Количество оказанных услуг
Количество обслуженных (чел.)
Количество получателей услуг
2013 год
2014 год
208 650
6 153
5 760
251 455
7440
6795
За время работы центра, в нем сложился высококвалифицированный,
сплоченный, дружный коллектив. На сегодняшний день в учреждении трудится
151 сотрудник, из них 73 социальных работника, из которых 41 человек
предоставляют услуги на селе. Комплексным центром социальные услуги
предоставляются в пгт. Шушенское и в 24 населенных пунктах Шушенского
района.
В настоящее время в структуре РМБУ «Комплексный центр социального
обслуживания населения» десять структурных подразделений: три отделения
социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;
отделение социально-медицинского обслуживания на дому; отделение
срочного социального обслуживания; социально-реабилитационное отделение
для граждан пожилого возраста и инвалидов; отделение дневного пребывания
граждан пожилого возраста и инвалидов; отделение психолого-педагогической
помощи; отделение дневного пребывания несовершеннолетних; отделение
участковой социальной службы.
Деятельность социальных служб – это деятельность в особой зоне
ответственности общества. В своей деятельности РМБУ «КЦСОН» опирается
на поиск и внедрение новых форм социального обслуживания и разработки
специальных программ для населения старших возрастных групп, которые бы
предлагали варианты успешной «перезагрузки» сценария старения. Социальное
обслуживание граждан пожилого возраста в Шушенском районе представлено
различными формами, по мере возможности учитываются потребности
пожилых людей в разных видах социальных услуг. Одновременно не
2
прекращается поиск новых подходов к обеспечению высокого качества
социального обслуживания, новых форм предоставления услуг, организации
деятельности учреждений социального обслуживания. Особое внимание в
структуре РМБУ «КЦСОН» занимают отделения социального обслуживания на
дому граждан пожилого возраста и инвалидов. Целью надомного обслуживания
является создание условий, при которых любой человек имел бы возможность
дольше оставаться в привычном социальном окружении. Данная форма
социального обслуживания, на сегодняшний момент, очень востребована.
Динамика предоставления услуг отделениями
надомного обслуживания за 2013-2014гг.
№
п/п
1
2
3
2013 год
Наименование
показателя
Количество оказанных услуг
Количество обслуженных человек
Количество получателей услуг
2014 год
3 отделения
социального
обслуживания
на дому
отделение
соц.-мед
обслуживания
на дому
3 отделения
социального
обслуживания
на дому
отделение
соц.-мед
обслуживания
на дому
130406
364
364
30717
46
46
162672
320
320
44084
60
60
Работники отделений социального обслуживания на дому стараются
оказывать пенсионерам любую помощь, в которой они нуждаются. Для многих
пенсионеров социальный работник стал близким и родным человеком,
которому они доверяют, на которого надеются, ждут помощи. Многочисленные
благодарственные отзывы пожилых людей, находящихся на надомном
социальном обслуживании, говорят о том, что социальные работники
добросовестно выполняют свои профессиональные обязанности.
Проводимый
систематический
мониторинг
удовлетворенности
получателей полнотой и качеством предоставляемых социальных услуг,
отделениями социального обслуживания на дому показал, что 98,7 % клиентов
отделений удовлетворены качеством услуг и работой социальных работников.
Есть в центре и то место, где пожилые люди и инвалиды укрепляют свое
здоровье и обретают душевное равновесие. Это социально-реабилитационное
отделение здесь наши дорогие пожилые граждане и инвалиды забывают про
свой возраст, болезни и невзгоды. В отделении, оборудованном кабинетами
массажа, физиотерапии, залом для занятий физкультурой, сенсорной комнатой,
успешно решаются вопросы социальной, медицинской и психологической
реабилитации.
Именно здесь проводятся основные социальнореабилитационные мероприятия. Специалист по социальный работе принимает
участие в работе выездных заседаний медико-социальной экспертизы филиала
№36, 37 ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по
Красноярскому краю», поэтому уже при освидетельствовании даются
консультации о порядке разработки ИПР, реализации полученных
рекомендаций, о механизме предоставления льгот, выдается памятка с
маршрутом реализации основных мероприятий социального раздела ИПР,
обновляются сведения об инвалидности в базе данных.
3
На основе анализа, полученных ИПР, определяются группы инвалидов,
нуждающихся в тех или иных реабилитационных услугах. В ходе посещения
отделения для каждого инвалида разрабатывается индивидуальный
реабилитационный маршрут, даются рекомендации по бытовой адаптации,
режиму труда и отдыха, по питанию, здоровому образу жизни. По мере
необходимости проводится курс (21 день) социально-медицинских
мероприятий, состоящих из консультаций по всем вопросам реабилитации,
занятий с психологом, лечебной гимнастики с индивидуальным подбором
упражнений для каждого пациента; занятий адаптивной физической культурой;
занятий в тренажерном зале, массажа и физиотерапии по медицинским
показаниям. Медицинская деятельность, осуществляемая в отделении,
лицензирована.
Динамика предоставления услуг
социально реабилитационным отделением за 2013-2014гг.
№
Наименование показателя
п.п.
1 Количество оказаных услуг
2 Количество обслуженных человек
3 Количество получателей услуг
2013 год
2014 год
11803
326
243
20125
576
486
В последние годы среди инвалидов наблюдается рост интереса к
социально-психологическим услугам. Получение инвалидности ставит
человека в психологически особые жизненные условия, связанные с резким
снижением способности удовлетворения потребностей, возможности
самореализации, что требует помощи психолога.
Кроме этого растет
количество рекомендаций на данную услугу и инвалидам, страдающим
психическими заболеваниями. В структуре инвалидности района данная группа
занимает 4 место по численности (282чел.). Все это требует усиления
возможностей психологической службы. Сенсорная комната не только
способствует достижению релаксации, но и позволяет активизировать
различные функции центральной нервной системы, стимулирует все сенсорные
процессы; создает положительный эмоциональный фон и помогает преодолеть
нарушения в эмоционально-волевой сфере. В результате чего, в зависимости от
поставленных задач, сеансы в сенсорной комнате можно рассматривать как
самостоятельную реабилитационную процедуру, способ подготовки к другим
социально-психологическим мероприятиям, а так же и как средство
оптимизации реабилитационного процесса.
Кроме сенсорной комнаты для усиления психологической и тренинговой
деятельности приобретен аппаратно-программный комплекс биологических
обратных связей (БОС), предназначенный для диагностики, восстановления и
коррекции двигательных расстройств. Организация целенаправленных
тренировок с помощью внешней обратной связи (зрительной и звуковой
информации в режиме реального времени) позволяет пациенту сознательно
контролировать правильность выполнения движений. Работа с аппаратом
4
позволяет не только продемонстрировать происходящие с человеком процессы,
их управляемость, но и дает возможность саморегулирования поведения.
Применение комплекса позволяет научить пациента контролировать поведение,
выработать правильные навыки. Противопоказаний к применению комплекса
практически нет. Комплекс также может использоваться и в качестве
спортивного тренажера.
Одной из основных проблем социально-бытовой адаптации, особенно
тяжело больных лиц, является своевременное обеспечение техническими
средствами реабилитации. На сегодняшний день лица, нуждающиеся в
технических средствах, могут их получить по федеральному и краевому
перечням, но в реальности не все так просто. Порядок получения достаточно
сложный и растягивается до полугода. Такое положение, конечно, не
устраивает больного человека, ведь ему важна своевременная помощь. Для
решения этой проблемы по инициативе УСЗН при РМБУ «КЦСОН» в 2010
году открыт кабинет технических средств реабилитации (кабинет – модуль),
где наглядно продемонстрированы технические средства, которые можно
получить по федеральному и краевому перечню: коляски, ходунки, матрацы,
роляторы и др. На базе этого кабинета можно подобрать необходимое
оборудование, научиться пользоваться им, взять ТСР в прокат за
незначительную плату до получения технических средств по линии фонда
социального страхования или в экстренных ситуациях.
Виды и количественные показатели предоставления социальных услуг
пунктом проката ТСР за 2013- 2014 гг.
N
п.п.
1
2
3
4
Наименование оказываемых
видов помощи и услуг
Количество людей
обратившихся за консультацией
Принято заявлений по Краевому
перечню
Выдано справок о
среднедушевом доходе семьи
На прокат за техническими
средствами реабилитации
обратилось
Количество получателей
2013 год
2014 год
74
82
19
28
41
28
17
21
Прокатный фонд кабинета составляет 18 единиц и практически на каждое
техническое средство есть очередь.
Таким образом, организация кабинета-модуля позволила создать условия
для проведения на базе комплексного центра социального обслуживания
мероприятий по социально-бытовой адаптации инвалидов.
В рамках реализации краевой программы «Доступная среда для
инвалидов на 2011-2013г.» отделение получило различные тренажеры,
электрическую беговую дорожку, велотренажеры, силовой тренажер,
массажное
кресло,
которое
выполняет
пальчиковый
роликовый,
5
постукивающий, вибрационный массаж, благодаря которым снимается
напряжение и улучшается общее состояние.
За период функционирования в учреждении тренажерного зала (зал ЛФК)
инструктором по адаптивной физкультуре была проведена большая работа:
инвалиды приняли участие во многих соревнованиях различного уровня
(районных, краевых) так в соревнованиях «Ступени к здоровью» г. Минусинск
наши инвалиды завоевали 9 медалей в легкой атлетике, а в чемпионате,
проходившем в г. Красноярске по русским шашкам и армрестлингу завоевали 5
медалей (I места – 2, II место - 1, III место - 2 человека).
Решать такие проблемы пожилых людей, как одиночество, замкнутый
образ жизни помогает отделение дневного пребывания граждан пожилого
возраста. Главная задача отделения дневного пребывания – обеспечение
общения пожилых людей и инвалидов, их активного образа жизни. Как вид
полустационарного социального обслуживания, отделение включает в себя
социально-бытовое и социо-культурное обслуживание пожилых людей,
организацию их досуга и отдыха.
Количество граждан пожилого возраста и инвалидов, прошедших
реабилитацию в отделении дневного пребывания за 2013 - 2014гг.
№
Наименование показателя
п.п.
1 Количество оказаных услуг
2 Количество обслуженных человек
3 Количество получателей услуг
2013 год
2014 год
9828
292
292
9195
348
312
Все актуальнее становится работа по дополнительному образованию и
информированию старшего поколения. Большинство пенсионеров не имеют
возможность выписывать периодическую печать, отслеживать меняющиеся
нормы законодательства, а часто им просто не хватает общения. Поэтому
человеку зачастую негде почерпнуть новые знания в современной и доступной
для них форме. Для этого при клубе «Вдохновение» и был создан
Университет «третьего возраста». Цель его – привлечение представителей
старшего поколения к активной жизни в обществе, создание условий для
приобретения пожилыми людьми новых знаний, проявления творческой
активности и самореализации, содействие самоутверждению личности на
новом возрастном этапе. «Студенты» посещают занятия на факультетах
«Истории и краеведения», «Правовых знаний», «Активного долголетия», «Сад
и огород» и т.д.
Расписание занятий составлено так, чтобы слушатели могли посещать
разные факультеты. Разнообразна тематика занятий, используются различные
формы их проведения: лекции, семинары, тренинги, беседы, практические
занятия.
Для
восприятия
информации
применяются
современные
мультимедийные средства. В среднем за год обучение в рамках
образовательной программы проходят 112 пенсионеров.
6
Сегодня
информационно-коммуникативные
технологии
вносят
принципиальные, фундаментальные изменения в социальную и частную жизнь
людей. Президент Российской Федерации В.В. Путин отметил: «Известно, что в
информационных обществах информация является и предметом массового
потребления, и мощным экономическим ресурсом. Но для этого необходимо,
чтобы в центре внимания и заботы в электронном государстве стоял
«электронный гражданин» - обычный человек, компетентный в
информационных вопросах и готовый к исполнению созданной для него
государственной информационной инфраструктуры». В отделении в рамках
образовательной программы для граждан пожилого возраста и инвалидов
регулярно проводятся занятия в компьютерном классе (обучения навыкам
пользования ПК).
Динамика обучения навыкам пользования ПК в 2013 -2014 гг:
№
Наименование показателя
п.п.
1 Обучение навыкам пользования ПК лиц
пожилого возраста и инвалидов
2013 год
2014 год
85
128
Обучение навыкам работы на персональном компьютере – дает людям
возможность общения посредствам новейших технологий.
Стереотипные представления о неизбежности и необратимости ухудшения с
возрастом здоровья и функционального состояния, а также сокращения
социальных связей и активности давно опровергнуто в результате
исследований геронтологов. В наши дни старость рассматривается как
завершающая стадия развития человека с присущими ей особенностями. Новая
модель старости определяется не только увеличением периода жизни человека,
но и позитивным изменением ее качества, включающем в себя значительные
возможности индивидуально-личностного развития в пожилом возрасте.
Ресурсы позитивных изменений можно найти в организованной для граждан
старшего поколения культурно-досуговой деятельности, где одной из
востребованных форм работы является клуб – объединение граждан пожилого
возраста на основе совпадения интересов, стремления к общению, совместному
проведению досуга и отдыха.
На базе отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и
инвалидов вот уже много лет продолжается работа клубов: «Вдохновение»
клуб любителей поэзии, «Музей старых вещей и Театр воспоминаний», все
мероприятия, проводимые в рамках клубной деятельности, направлены на
повышение самооценки пожилых граждан, повышение общего эмоционального
фона.
Социальные и экономические проблемы Российского общества
существенно ослабили институт семьи, ее воздействие на воспитание детей.
Несовершеннолетние, оказавшиеся
в трудной жизненной ситуации,
испытывают недостаток внутренних ресурсов для изменения как себя лично,
так и ситуации в целом, поэтому для своей адаптации и интеграции они
7
нуждаются в социально организованном влиянии, направленном на включение
его в социум.
Своевременное выявление, применение мер, направленных на успешную
социализацию, социальную адаптацию несовершеннолетних, находящихся в
трудной жизненной ситуации и социально опасном положении – является
важнейшей задачей деятельности отделения психолого-педагогической помощи
комплексного центра. На учете в РМБУ «КЦСОН» зарегистрировано 4167
семей, в них воспитывается 6685 детей, из них:
 детей-инвалидов –158 ребенка;
 семьи находящиеся, в СОП – 34 семей, в них 132 детей;
 многодетных семей – 514 семей, в них 1734 ребенка;
 одиноких матерей – 378 семей, в них 704 ребенка;
 малообеспеченных семей – 3200 семья, в них 5487 детей;
Особое внимание в отделении уделяется работе с семьями и
несовершеннолетними, находящимися в социально опасном положении.
На 30.09.2014 года в информационном банке данных о семьях с детьми,
оказавшихся в социально-опасном положении, зарегистрированы сведения о 34
семьях и 132 несовершеннолетних. В этих семьях ярко проявляется безразличие
родителей к своим детям, вследствие чего растёт детская безнадзорность. В
значительной степени эффективность работы с данной категорией семей
зависит от использования форм и методов. Одной из традиционных, но
достаточно эффективных технологий работы с семьями, находящимися в
социально опасном положении остается патронаж, который проходит
еженедельно, в рамках межведомственного сотрудничества.
Цель социального патронажа — комплексная помощь по преодолению
кризисной ситуации.
Задачи:
 консультирование;
 выявление нуждаемости семьи в различных видах помощи;
 социальная реабилитация семьи;
 профилактика социального неблагополучия;
 предупреждение возможных кризисов.
Эффективность данной технологии обеспечивает
системность и
разнопрофильность специалистов, социальное партнёрство и индивидуальный
подход к каждой семье. Использование такой формы работы позволяет
своевременно
оказать помощь в решении социально-психологических
проблем, выявить трудности в обучении и воспитании детей,
проконсультировать по правовым вопросам. В рамках патронажа, при
выявлении социально - опасных ситуаций, угрожающих жизни детей,
используется крайняя мера воздействия - изъятие детей из семьи. Отсутствие
на территории района приютов покрывается за счет действующей сети
учреждений в системе здравоохранения и управления образования.
В среднем ежегодно проходит 50 рейдов, в рамках рейдовых мероприятий
обследуется до 300 семей.
8
Осуществление патронажа способствует ведению учета неблагополучных
семей, оптимизации банка данных на несовершеннолетних и их родителей,
находящихся в социально опасном положении.
Согласно данным банка, численность неблагополучных семей в районе за
последние пять лет уменьшилась. Так, если в 2010 году их числилось 96 семей,
то на данный момент – 34 семей.
После сбора сведений о семьях, проведения социальной диагностики,
разрабатывается индивидуальная программа реабилитации.
Цель: снятие семьи, находящейся в социально опасном положении, с учета;
сохранение биологической семьи, жизнеопределение несовершеннолетнего.
Задачи:
- оказание помощи в преодолении трудной жизненной ситуации;
- содействие в улучшении социально-бытовых условий жизни семьи,
восстановлении утраченных социальных связей семьи;
- стимулирование семьи на изменение отношения к проблеме и
самоопределение реальных условий сохранения семьи;
-осуществление социального контроля в интересах несовершеннолетнего.
При разработке индивидуальных программ проводится анализ всех
ресурсов, имеющихся на территории проживания семьи и оценка внутреннего
потенциала семьи. Программа реабилитации составляется кураторами из числа
специалистов по социальной работе и участковых специалистов, совместно с
членами семьи (в необходимых случаях к разработке привлекаются
специалисты
учреждений
образования,
здравоохранения
и
т.д.).
Индивидуальная программа реабилитации семьи, включает мероприятия,
способствующие выходу из кризисной ситуации: патронаж семей с целью
контроля за обстановкой и содействия в решении возникших проблем в семье;
консультирование по социально-педагогическим, социально-психологическим,
социально-медицинским вопросам, социально-правовым, вопросам; оказание
вещевой помощи; содействие в оформлении необходимых документов;
содействие в сборе документов на получение материнского капитала;
содействие в налаживании быта; содействие в трудоустройстве; привлечение к
участию в семейных и детских праздниках; помощь в организации отдыха и
оздоровления детей, содействие в решении вопроса о жизнеустройстве
несовершеннолетних.
В ноябре 2013 года на базе РМБУ «КЦСОН» создан ведомственный совет
по контролю за исполнением ИПР несовершеннолетних и их семей,
находящихся в социально – опасном положении (далее Совет). В состав Совета
вошли специалисты УСЗН администрации Шушенского района и РМБУ
«КЦСОН». За период работы Совета проведено 23 заседания, рассмотрено 89
индивидуальных программ реабилитации.
В основу деятельности специалистов отделения психолого-педагогической
помощи положен комплексный подход к решению проблем семьи и детей.
Специалисты по социальной работе выявляли семьи и несовершеннолетних,
находящихся в трудной жизненной ситуации, определяли их нуждаемость в
патронаже, социальной защите и поддержке.
9
Динамика предоставления услуг
отделением психолого-педагогической помощи семьи и детям за 2013-2014 годы.
№
Наименование показателя
п.п.
1 Количество оказаных услуг
2 Количество обслуженных человек
3 Количество получателей услуг
2013 год
2014 год
4962
1403
1403
4710
1777
1777
На фоне активизации работы по вопросам семейного неблагополучия,
особую актуальность приобретают действующие специализированное
отделение. В структуре РМБУ «КЦСОН» более 10 лет успешно функционирует
отделение дневного пребывания несовершеннолетних.
Основная цель работы отделения - обеспечение социальной реабилитации
детей из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в том числе на
ранних стадиях развития социального неблагополучия, на основе активизации
их внутренних ресурсов для решения возникающих проблем и содействия в
преодолении их социальной самоизоляции.
Основные направления деятельности отделения:
- Выявление несовершеннолетних, нуждающихся в социальной поддержке.
-Выявление
источников
и
причин
социальной
дезадаптации
несовершеннолетних.
- Оказание психолого-педагогической помощи.
- Осуществление патронажа семей, где проживают несовершеннолетние.
-Организация досуга несовершеннолетних, развитие их творческих
способностей.
-Просвещение родителей по вопросам воспитания детей и развитие
воспитательного потенциала семьи.
- Информирование населения о комплексе услуг, предоставляемых отделением,
привлечение внимания общества к проблемам семьи и детства.
- Организация летнего отдыха и оздоровления детей из семей, находящихся в
ТЖС и СОП.
Отделение дневного пребывания несовершеннолетних РМБУ «КЦСОН»
осуществляет социальное обслуживание детей по направлению комиссии по
делам несовершеннолетних и защите их прав, органов и учреждений
образования, здравоохранения, внутренних дел, органов опеки и
попечительства. Помещение несовершеннолетних в отделение осуществляется
исключительно на добровольной основе и с согласия родителей. Дети и
подростки посещают отделение в свободное от учебы в образовательном
учреждении время, в течение необходимого для их реабилитации периода, в
соответствии
с
индивидуальными
программами
реабилитации.
Реабилитационное
пространство
отделения
дневного
пребывания
несовершеннолетних оснащено в соответствии с современными требованиями,
представлено кабинетом психокоррекции, комфортным учебным кабинетом и
помещениями для проведения досуга. Комплекс услуг для детей включает
психолого-педагогическую помощь, организацию досуга, трудотерапию,
10
учебно-познавательную деятельность, оздоровление и лечение на базе «Центра
реабилитации для детей и подростков с ограниченными возможностями». На
базе отделения дневного пребывания несовершеннолетних, реализуются
следующие социально-психологические реабилитационные программы:
1. Детский реабилитационный театр - программа для детей от 7-14 лет.
2. «Перекресток» - профилактическая и реабилитационная программа
для подростков от 14 до 18 лет, злоупотребляющих психоактивными
веществами.
3. Программа «Школа для родителей», цель программы: повышение
педагогической и психологической культуры родителей через формирование
знаний, умений и навыков по организации семейного воспитательного
процесса; пропаганда опыта успешного семейного воспитания; оказание
помощи родителям в выборе наиболее эффективных методов воспитания
личности в семье.
4. Программа кружковой работы с несовершеннолетними,
находящимися в трудной жизненной ситуации «Мастерилка».
5. Программа по формированию толерантного сознания «Учимся
жить в мире с собой и другими» - методическая разработка награждена
дипломом II-степени.
На базе отделения в течение многих лет функционирует социальный
консилиум, который принимает решение о сроках нахождения ребенка в
отделении, вырабатывает и утверждает стратегию реабилитационной работы. В
рамках работы консилиума происходит объединение специалистов разного
профиля (врача, психолога, социального педагога и специалиста по социальной
работе), состав специалистов консилиума сформирован таким образом, чтобы
каждый из его членов обладал определёнными полномочиями в решении
вопросов по оказанию помощи подросткам и их семьям. По завершении
реабилитационного процесса социальным консилиумом оценивалась эффективность проведенных мероприятий, и определялись основные направления
оказания дальнейшей реабилитационной помощи несовершеннолетнему. С
целью повышения эффективности психолого-педагогической помощи педагогпсихолог в своей работе использует следующие эффективные технологи
работы с детьми:
- Арт-терапия - в ходе арт-терапевтических сессий подростки знакомятся
с разнообразными изобразительными средствами (гуашь, акварель, пастель,
мелки, карандаши, пластилин, глина) и техниками (коллаж, рисование под
музыку, оригами; изготовление масок и кукол и др.) и учатся принимать свой
облик таким, какой он есть, развивать себя и свои возможности,
контролировать свое эмоциональное состояние, адекватным образом строить
взаимоотношения с другими людьми, разрешать внутренние конфликты и
трудности во взаимоотношениях с окружающими.
Учебную деятельность детей, посещающих отделение дневного
пребывания несовершеннолетних, сопровождает социальный педагог, который
ежедневно оказывает помощь в подготовке к урокам, тесно взаимодействует с
классными руководителями, учителями предметниками школ, обмениваясь
11
информацией в отношении успеваемости, поведения детей, посещения учебных
занятий. Система работы дает результат – на протяжении многих лет
неуспевающих детей, посещающих отделение, нет.
В летний период на базе отделения 3 сезона функционируют группы
дневного пребывания для детей из семей неработающих и безработных
родителей, в которых проходят оздоровление 90 детей.
В плане мероприятий предусмотрена организация походов и экскурсий, в
том числе с организованным выездом в заповедные уголки природы в пределах
района.
В среднем, за летний период,
оздоровительными мероприятиями
отделение дневного пребывания охватывает до 200 детей, находящихся в
трудной жизненной ситуации. Такая форма работы способствует обеспечению
занятости детей и сдерживанию роста подростковой преступности.
Очевидно, что главная задача всех служб, занятых работой с семьей, на
современном этапе заключается в раннем выявлении семейного
неблагополучия и оказании семьям своевременной помощи. Это позволит
асоциальной семье, в которой еще сохранился внутренний ресурс, выйти из
«группы риска».
Динамика предоставления услуг
отделением дневного пребывания несовершеннолетних за 2013-2014 годы.
№
Наименование показателя
п.п.
1 Количество оказаных услуг
2 Количество обслуженных человек
3 Количество получателей услуг
2013 год
2014 год
16485
122
122
5726
113
113
С целью обеспечения доступности социальных услуг, предоставляемых
РМБУ «КЦСОН», населению Шушенского района, особое внимание уделяется
уровню информированности населения района о социальных услугах,
предоставляемых структурными подразделениями Учреждения.
Основными задачами в этой области является:
- Оперативное получение гражданами (включая жителей отдельных
поселений) социальной информацией;
- уменьшение количества граждан, остро нуждающихся в оказании помощи,
но не получающих ее в связи с отсутствием информации о своих правах либо о
том, куда им следует обратиться;
- снижение числа обращений граждан непосредственно в Центр по вопросам
справочного или консультационного характера.
Для информирования населения о гарантиях и правах в сфере социальной
защиты практикуются такие мероприятия, как выездные приемы специалистов
РМБУ «КЦСОН» по сельским территориям, в рамках данного мероприятия
организовывается прием и консультирование граждан по всем вопросам
социальной политики, а также осуществляется патронаж семей,
воспитывающих детей – инвалидов, неблагополучных семей и семей группы
социального «риска», граждан состоящих на обслуживании в отделениях
12
социального обслуживания на дому. Данная технология позволяет
поддерживать системную связь с сельскими территориями и решать проблемы
семей на месте. Также в рамках информационной компании специалистами
Центра разрабатывались и распространялись листовки, памятки, брошюры на
социальные темы, в том числе на электронных носителях, оформлялись
информационные стенды.
Для создания единого информационного пространства, обеспечения
доступности и открытости деятельности Центра в декабре 2013 года был
создан сайт РМБУ «Комплексного центра социального обслуживания
населения» www.shush-cson.bdu.su .
Информация, размещенная на сайте, представлена с учетом
профессиональной специфики деятельности нашего учреждения и
ориентирована:
- на реализацию приоритетных направлений социальной политики в отношении
социально – уязвимых категорий населения;
- на защиту интересов граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
- на обеспечение граждан качественными и доступными социальными
услугами. Обновление разделов сайта осуществляется регулярно.
Процесс информирования населения, организованный в Учреждении,
соответствует требованиям ГОСТ Р 52496-2005 «Социального обслуживания
населения. Система качества учреждений социального обслуживания».
Состояние информации об Учреждении, порядке и правилах предоставления
клиентам социальных услуг соответствует требованиям Федерального закона
Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав
потребителей».
С целью повышения эффективности деятельности Учреждения
и
оптимального удовлетворения запросов потребителей социальных услуг, а
также контроля качества предоставления социальных услуг, в соответствии с
ГОСТом 52496 – 2005 «Социальное обслуживание населения. Контроль
качества социальных услуг», с 2011 года в РМБЦ «КЦСОН» работает
внутренняя служба контроля качества, ежегодно данной службой анкетируются
30% клиентов, и осуществляется оценка качества. За 2014 год в структурных
подразделениях проведено 11 плановых внутренних проверок и 2 поверки
организованно и проведено вышестоящими организациями по различным
направлениям. В ходе аудита было отмечено, что организация деятельности и
документооборот структурных подразделений и Учреждения в целом
соответствует целям Политики Учреждения в области качества и требованиям
Руководства по качеству Учреждения.
В 2013 году по инициативе управления социальной защиты населения
при РМБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» создан
Попечительский Совет (ПС). Попечительский Совет создан с целью повышения
качества работы за счет внедрения инноваций, привлечения внебюджетных
средств, решения задач по социальному обслуживанию, проведению
мероприятий по социальной адаптации и реабилитации клиентов центра,
лоббирования интересов учреждения на различных уровнях и развития
13
партнерских отношений с учреждениями, организациями разного уровня. За
время работы ПС было сделано следующие:
- Разработано положение ПС с функцией, проведения независимой оценки
качества работы центра;
- Утвержден состав Попечительского совета;
- Составлен и утвержден план работы ПС на 2014 год;
- Оказано содействие в сборе спонсорской помощи для проведения
мероприятий в рамках Декады инвалидов на общую сумму более 20 000 руб.
Попечительский совет при учреждении социального обслуживания высоко
оценил доступность услуг для населения, в том числе открытость и
доступность информации об учреждении, а также комфортность получения
услуг гражданами. Показатель удовлетворенности граждан в оказании услуг
составил 98,6%. В разделе пожеланий слова благодарности за терпение и
доброе отношение.
Эффективность и качество социального обслуживания определяются
также обеспеченностью социальных учреждений в полном объеме
квалифицированными кадрами, владеющими современными методиками и
технологиями социальной помощи. В связи с этим, с 2010 года, ежегодно
специалистами Центра реализуется «Образовательная программа по
повышению профессионального уровня специалистов по социальной работе».
Цель образовательной программы: - повышение профессионального
уровня специалистов по социальной работе на основе углубления и обобщения
знаний о методах и приемах социальной работы.
Задачи программы:
- Освоение теоретических, практических и организационных основ
социальной работы;
- Ознакомление с возможностями современной социальной работы,
основных ее направлений, методов и технологий;
- Освоение практических навыков и умений для использования
полученных знаний в своей профессиональной деятельности;
- Освоение методов работы с семьями «группами риска», а также
семьями, находящимися в социально опасном положении;
- Формирование личностных качеств, профессиональных способностей,
умений и навыков специалистов,
соответствующим квалификационным
стандартам профессии.
В структуре образовательной программы лекции и тренинги психологов,
практические занятия, мониторинговые исследования. Знания, полученные на
занятиях, в рамках реализации Программы, помогают специалистам в
принятии грамотных решений в работе. Это кропотливая внутриведомственная
работа по повышению профессионального уровня специалистов, представляет
собой полезный подход к расширению и в дальнейшем использованию знаний в
практической социальной работе.
В рамках работы программы в 2014 году проведено 9 семинаров, в
занятиях приняло участие 70 специалистов отделений центра.
14
С декабря 2011 года на базе РМБУ «КЦСОН» функционирует Ресурснометодический центр системы профилактики безнадзорности и правонарушений
несовершеннолетних Шушенского района.
Цель: содействие в формировании и развитии единой реабилитационной
среды несовершеннолетних, находящихся в СОП.
За период работы РМЦ проведено:
- семинар по жестокому обращению;
- межрайонный семинар-практикум по профилактике наркомании, в работе
семинара приняли участие специалисты г.Минусинска, Ермаковского,
Каратузского и Шушенского районов;
- аналитико-проектировочный семинар по использованию и внедрению
ювенальных технологий специалистами учреждений системы профилактики;
- организован и проведен мониторинг обеспечения занятости детей района, на
основании которого составлена ресурсная карта.
- Поведен мини-форум «Успешные практики работы, направленные на
поддержку семей, находящихся в социально опасном положении и социальную
реабилитацию детей, вступивших в конфликт с законом». Итогом работы минифорума стало издание «Информационного справочника для специалистов,
работающих с неблагополучными семьями». Пособие адресовано социальным
педагогам, специалистам по социальной работе, психологам.
- 25 апреля 2014 года на базе РМБУ «Комплексный центр социального
обслуживания населения» Шушенского района прошел районный семинар
«Подросток и среда: современные социально-психологические риски и
ресурсы». Данный семинар был организован с целью выявления,
распространения и поддержки эффективных практик оказания социальнопсихологической помощи, подросткам и их семьям.
С целью улучшения качества индивидуальной профилактической работы
с несовершеннолетними и родителями группы риска, повышения
эффективности профилактики детско-семейного неблагополучия, в том числе
жестокого обращения и насилия в отношении детей специалисты РМБУ
«КЦСОН» являются постоянными участниками Интернет-конференций:
«Эффективные формы и методы профилактики употребления психоактивных
веществ несовершеннолетними», «Опыт работы с несовершеннолетними и
семьями, находящимися в социально опасном положении», «Эффективные
практики работы с женщинами и детьми, пострадавшими от жестокого
обращения» в ходе работы конференций участники обмениваются опытом и
обсуждают новые направления в работе центра.
Специалисты
ресурсно-методического
центра
совместно
с
преподавателями КГПУ им. В.П.Астафьева г. Красноярска организовали серию
учебно-практических онлайн-семинаров для специалистов РМБУ «КЦСОН»
посвященных проблемам нарко-алкогольной зависимости и преступлений в
подростковой среде. Теоретические и практические знания, полученные в ходе
семинаров, позволят повысить качество реализуемой специалистами
профилактической деятельности с подростками и семьями в Шушенском
15
районе. Всего за 2014 год курсы повышения квалификации прошли 28
сотрудников.
Ресурсно-методическим центром используются все возможные формы
работы, направленные на создание условий для социальной реабилитации
несовершеннолетних и их семей, находящихся ТСЖ одной из таких форм стало
участие в конкурсах и грантовых программах социальной направленности, так
в июле 2014 года приняли участие: - конкурсном отборе инновационных
социальных проектов организованного Фондом поддержки детей, находящихся
в трудной жизненной ситуации г. Москва. Проект «Не оттолкни меня»
(Развитие потенциала, поддержка и социальная адаптация подростков в
трудной жизненной ситуации) Цель проекта: Привлечение добровольцев и
благотворителей к работе по обеспечению воспитанников отделения дневного
пребывания несовершеннолетних «РМБУ «КЦСОН» необходимыми
социальными услугами с целью повышения уровня их социализации.
Результатом нашего участия в конкурсе стало то, что проект допущен к
участию в конкурсе и прошел во второй этап конкурсного отбора
инновационных социальных проектов.
В настоящие время коллектив центра успешно справляется с
поставленными перед ними задачами, эффективно реализует все направления
деятельности центра, работает на повышение имиджа учреждения. РМБУ
«Комплексный центр социального обслуживания населения» занимает
достойное место в системе социальных услуг Красноярского края.
Задачи на 2015 год
1. Реализация Федерального Закона от 28.12.2013 года №442-ФЗ «Об основах
социального обслуживания граждан в Российской Федерации», Закона
Красноярского края от 16.12.2014 года №7-3023 «Об организации социального
обслуживания граждан в Красноярском крае»
2. Оптимизация штатной численности учреждения в соответствии с
Постановлением Правительства Красноярского края от 15.01.2015 г. № 606-П
«Об утверждении нормативной штатной численности краевых государственных
учреждений социального обслуживания»
Продолжить работу по:
3. Обеспечению доступности и качества услуг социального обслуживания,
оказываемых в соответствии с муниципальным заданием.
3.1. Проведению ежегодного мониторинга качества и доступности услуг.
3.2. Повышению мотивации специалистов учреждения к качественному
исполнению должностных инструкций.
3.3. Развитию практики благотворительной деятельности граждан и
организаций, поддержки добровольческой деятельности (волонтерства).
3.4. Реализации ведомственной образовательной программы для участковых
специалистов.
4. Обеспечению комплексной реабилитации инвалидов и пенсионеров.
4.1. Содействию в активизации у граждан пожилого возраста и инвалидов
возможностей самореализации своих потребностей.
4.2. Поддержанию физического и психологического здоровья пожилых людей.
16
4.3. Развитию эффективных технологий сопровождения инвалидов, в том числе
детей-инвалидов (100% охват).
5. Всесторонней поддержка семей с детьми, находящихся в трудной жизненной
ситуации:
5.1.Обеспечению
профилактики
безнадзорности
и
правонарушений
несовершеннолетних
через
технологии
раннего
вмешательства,
индивидуального подхода и реализации ИПР.
5.2. Реализации ведомственной программы «Школа для родителей».
5.3.
Проведению
ежегодного
мониторинга
летней
занятости
несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации, с целью
обеспечения 100 % охвата качественным отдыхом и оздоровлением.
5.4. Привлечению населения, общественных организаций и структуры власти к
организации и проведению праздничных мероприятий, посвященных «Дню
семьи», «Дню победы, «Дню матери», «Декаде инвалидов», «Дню пожилого
человека» и других значимых событий.
Директор РМБУ «КЦСОН»
Исполнитель: Горбунова С.А.
8 (39139) 3-28-51
Т.М. Самойленко
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа