close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
Информационно-статистический обзор
обращений граждан, организаций и общественных объединений,
направленных в Федеральную службу государственной статистики
в 2014 году
В Федеральную службу государственной статистики в 2014 году поступило
46 097 письменных обращений граждан, организаций и общественных
объединений (далее - обращения граждан), что на 14,8% больше, чем в 2013 году.
Из них 2055 обращений поступило в центральный аппарат Росстата, что
составляет 4,5% от общего числа поступивших обращений.
По периодам года поступило:
В I квартале – 11 745 обращений (25,5%)1, в
аппарат Росстата– 572 обращения (4,9%);
Во II квартале – 12 015 обращений (26,1%), в
аппарат Росстата – 492 обращения(4,1%);
В III квартале – 11 901 обращение (25,8%), в
аппарат Росстата – 521обращение (4,4%);
В IV квартале – 10 436 обращения (22,6%), в
аппарат Росстата – 470 обращений(4,5%);
том числе в центральный
том числе в центральный
том числе в центральный
том числе в центральный
Количество поступивших обращений граждан по типу обращения:
заявления – 6 943 (15,1%), в том числе в центральный аппарат Росстата– 245
(3,5%),
предложения - 136 (0,34%), в том числе в центральный аппарат Росстата– 27
(19,8%), жалобы - 26 (0,06%), в том числе в центральный аппарат Росстата –
14 (53,8%);
запросы информации – 38 992 (84,5%), в том числе в центральный аппарат
Росстата – 1 769 (4,5%),
Из них поступивших:
повторно – 129, в том числе в центральный аппарат Росстата – 62;
многократно – 126, в том числе в центральный аппарат Росстата – 20;
Каналы поступления обращений:
1. По источнику поступления:
от Управления Президента Российской Федерации по работе с
обращениями граждан - 44 (0,1%)
от аппаратов Полномочных представителей Президента в федеральных
округах - 125 (0,3%),
от Глав субъектов Российской Федерации - 476 (1,0%),
от Правительств (Администраций) субъектов Российской Федерации – 1134
(2,5%).
Здесь и далее по тексту в скобках указывается % от общего количества поступивших (рассмотренных)
обращений или в субпозиции % от показателя позиции в тех случаях, где это имеется.
1
2
2. По типу доставки:
Почтой России – 15 177 (32,9%), в том числе в центральный аппарат
Росстата – 522 (3,4%), по сети Интернет (электронной почтой) – 10 077 (21,9%), в
том числе в центральный аппарат Росстата – 1 370 (13,6%)
системой МЭДО – 52 (0,1%) – все в центральный аппарат Росстата;
лично от граждан (в т.ч. факсом) – 20 791 (45,1%), в том числе в
центральный аппарат Росстата –117 (0,6%);
Анализ поступления в 2014 году обращений граждан показал, что
наибольшее количество обращений поступило в следующие территориальные
органы Росстата:
Смоленскстат – 4138 (8,9%);
Мосгорстат – 1938 (4,2%);
Ростовстат – 1433 (3,1%);
Северная Осетиястат – 1426 (3,1%);
Оренбургстат – 1399 (3,0%).
В ходе анализа поступивших в 2014 году обращений установлено, что
количество обращений направленных в Росстат в IV квартале 2014 года по
сравнению с III кварталом 2014 года в целом увеличилось, но уменьшилось
количество обращений, направленных в центральный аппарат Росстата.
Также по сравнению с III кварталом 2014 года в IV квартале 2014 года
увеличилось количество заявлений и предложений, но сократилось количество
запросов информации.
В 2014 году рассмотрено 45 954 обращения граждан, подлежащих
рассмотрению в установленные законодательством Российской Федерации сроки,
из них 2 080 (4,5%) рассмотрено в центральном аппарате Росстата.
Из общего числа рассмотренных обращений 117 (0,3%) обращений
поступило в 2013 году и были рассмотрены в 2014 году. Коллективных
обращений – 3, из них 2 поступило и рассмотрено в центральном аппарате.
По состоянию на 1 января 2015 г. 260 обращения граждан находятся на
рассмотрении, из них 29 (12,2%) обращения в центральном аппарате Росстата.
Как правило, ответы на обращения граждан предоставляются не более чем в
20-тидневный срок.
По результатам рассмотрения обращений граждан Росстатом в 2014 году
дано 45 954 ответа, из них в электронной форме- 6 251 (11,0%).
По характеру принятых по результатам рассмотрения обращений решений:
"разъяснено" – 36 266 (78,9%);
"не поддержано" - 22 (0,04%);
"поддержано" – 9 666 (21,06%), в том числе "меры приняты" – 3 266
(33,8%).
3
По срокам рассмотрения обращений граждан:
рассмотрено в установленные сроки – 45 947 (99,99%);
рассмотрено с нарушением сроков - 7 (0,01%);
продлено - 0 (0,0%).
По должностному лицу, подписавшему ответ:
за подписью Руководителя Росстата - 2 (0,01%);
за подписью заместителя руководителя Росстата - 64 (0,14%);
за подписью начальника управления Росстата - 2014 (4,4%);
за подписью руководителя территориального органа Росстата – 17 239
(37,4%);
за подписью заместителя руководителя территориального органа Росстата –
26 635 (58,05%).
В ходе анализа рассмотрения обращений граждан установлено, что на
обращения, поступившие в 2014 году, даны ответы по существу поставленных в
обращении вопросов.
Все обращения граждан, поступившие в 2014 году, являются предметом
ведения Российской Федерации.
В Росстате и его территориальных органах в 2014 году осуществлен личный
прием 929 граждан.
Из них принято:
3 гражданина руководством Росстата;
926 граждан руководством территориальных органов Росстата.
На личном приеме граждан были рассмотрены 627 обращений по вопросам
статистики, 227 обращений - по вопросам государственной службы, 75
обращений - по иным вопросам.
В Приемных Президента Российской Федерации и в Приемных
уполномоченного представителя Президента Российской Федерации в
федеральном округе руководителями территориальных органов Росстата был
осуществлен личный прием 177 граждан по вопросам статистики,
государственной службы, социального обеспечения и др.
Все вопросы по обращениям граждан были рассмотрены и решены во время
приема.
Временно исполняющий
обязанности начальника
Административного управления
А.В. Крайнов
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа