close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
Справка о работе с обращениями граждан, поступившими в
Администрацию Петрозаводского городского округа
за период с 01.01.2012 по 30.09.2012.
За период с 01.01.2012 по 30.09.2012 года в Администрацию
Петрозаводского городского округа поступило 13320 обращений граждан.
Из них 7864 обращения были адресованы непосредственно
заместителям главы Администрации Петрозаводского городского округа –
председателям профильных комитетов, начальникам управлений и отделов.
На имя Главы Петрозаводского городского округа и первого заместителя
главы Администрации Петрозаводского городского округа поступило 5456
обращений.
Из общего количества обращений, поступивших на имя Главы
Петрозаводского городского округа, вышестоящими органами власти
направлено 700 обращений, из других государственных и общественных
организаций – 291 обращение. Коллективных обращений - 191.
По-прежнему наибольшее количество обращений касается вопросов
жилищно-коммунального хозяйства. Общее число обращений, направленных
в Администрацию Петрозаводского городского округа по этим вопросам за
указанный период, составило 5029.
Актуальными вопросами в этой сфере остаются вопросы
предоставления жилья гражданам, состоящим на учете в качестве
нуждающихся в улучшении жилищных условий, предоставления жилья
гражданам, проживающим в домах, признанных аварийными и подлежащими
сносу (676 обращений). В целях решения данной проблемы Администрацией
Петрозаводского городского округа начато малоэтажное строительство (в
районе ул. Муезерская) для расселения граждан из 16 аварийных домов
общей площадью расселения – 4 938,2 м2 с количеством проживающих
граждан – 343 человека.
Администрацией
Петрозаводского
городского
округа
предпринимаются также меры по исполнению судебных решений по
предоставлению жилых помещений гражданам. В бюджете города на 2012
год были заложены денежные средства в сумме 10 млн.рублей и за истекший
период 17 гражданам предоставлены жилые помещения с соответствии с
решением суда, и 7 жилых помещений лицам из числа детей-сирот.
По вопросам содержания жилого фонда за 9 месяцев 2012 года
поступило 1391 обращение. В основном это обращения по содержанию и
текущему ремонту мест общего пользования, ремонту инженерных сетей
(водопровод, канализация, электроснабжение) -1092.
В связи с принятием муниципальной целевой программы
«Энергосбережение
и
повышение
энергетической
эффективности
Петрозаводского городского округа на 2010-2015 г.г. и на перспективу до
2020г.» наниматели муниципального жилья стали обращаться в управление
жилищного хозяйства комитета жилищно-коммунального хозяйства с
заявлениями на установку индивидуальных приборов учета воды. Всего
таких обращений поступило 494.
На заседании жилищной комиссии за 9 месяцев рассмотрено 1212
заявлений граждан по вопросам предоставления жилья или помещений
маневренного фонда, о вселении в жилые помещения, о признании граждан
нуждающимися в улучшении жилищных условий.
По проблемам городского хозяйства гражданами направлено 813
обращений, касающихся ремонта и текущего содержания дорог, уборки
городских территорий, восстановлению уличного освещения, работы
общественного транспорта, организации пешеходных переходов, установки
светофоров и т.д.
По тарифам на жилищно-коммунальные услуги поступило 183
заявления.
Общее количество обращений по вопросам землепользования,
строительства и архитектуры - 3712. По вопросам землепользования
поступило 2438 заявлений. В настоящее время многодетными семьями уже
оформлены документы на предоставление 160 земельных участков в
собственность, 513 семей поставлены на учет по предоставлению земельных
участков в собственность. По вопросам архитектуры и градостроительства
направлено 1274 заявления (предоставление земельных участков инвалидам
I, II, III групп, присвоение адреса и т.д.).
За 9 месяцев текущего года по вопросам образования поступило 845
обращений, из них 608 обращений по предоставлению мест в МДОУ. В
настоящее время завершается комплектование муниципальных бюджетных
дошкольных образовательных учреждений Петрозаводского городского
округа на 2012-2013 учебный год, по результатам комплектования выдано
2763 направления в МДОУ, в т.ч. 641 направление гражданам, в
соответствии с льготами, установленными законодательством Российской
Федерации. В начале декабря т.г. планируется открытие МДОУ по
ул.Сортавальской на 260 мест, дополнительно открыто 5 групп на 100 мест
для детей 3-4 лет в МДОУ № 35, 49, 101,115.
За отчетный период по вопросам социальной защиты поступило 688
заявлений, из них 555 – по выдаче разрешений на использование денежных
средств опекаемых граждан, остальные обращения касаются оказания
материальной помощи и других вопросов социального обеспечения.
Востребованной остается возможность направить обращение через
«электронную приемную». Так, за 9 месяцев этого года гражданами
направлено 1216 обращений, из них 452 обращение на имя Главы
Петрозаводского городского округа, 467 – председателю комитета жилищнокоммунального хозяйства, 112 – председателю комитета социального
развития, 96 - председателю комитета управления муниципальным
имуществом и землепользования, 69
- первому заместителю главы
Администрации Петрозаводского городского округа, 17 – заместителю главы
Администрации Петрозаводского городского округа – руководителю
аппарата, 3 – председателю комитета финансов.
Все обращения граждан рассматриваются в строго установленные
действующим законодательством сроки. По результатам рассмотрения
обращений на 10823 обращений даны ответы разъяснительного характера, по
2441 обращениям принято положительное решение, отказано - 56.
Ежемесячно должностными лицами в Администрации Петрозаводского
городского округа проводятся приемы граждан по личным вопросам. За
истекший период Главой Петрозаводского городского округа принято 79
человек, первым заместителем главы Администрации Петрозаводского
городского округа – 34 человека, заместителями главы Администрации
Петрозаводского городского округа – 138 человек, начальниками
управлений, отделов – 1447 человек.
Тематика обращений, поступивших за 9 месяцев 2012
1
2
3
4
5
6
7
8
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 5029 - 38%.
Вопросы образования - 845 - 6% .
Вопросы землепользования - 2438 -18%.
Вопросы строительства и архитектуры - 1274 - 10%.
Вопросы социальной защиты - 688 - 5%.
Защита прав потребителей - 261- 2%.
Другие вопросы - 1511-12%.
Общее количество обращений
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
1
1. 9 месяцев 2011 - 9056.
2. 9 месяцев 2012 – 13320.
2
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа