close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан в администрации Попутненского сельского
поселения Отрадненского района за 2014 год
Администрацией Попутненского сельского поселения Отрадненского
района работа с обращениями и запросами граждан ведется в соответствии с
Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами от 2 мая
2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан
Российской Федерации», от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих
принципах организации местного
самоуправления
в
Российской
Федерации», законом Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ
«О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в
Краснодарском крае», Уставом администрации Попутненского сельского
поселения Отрадненского района, Регламентом исполнения муниципальной
функции рассмотрения обращений граждан в администрации Попутненского
сельского поселения Отрадненского района, утвержденным постановлением
администрации Попутненского сельского поселения Отрадненского района
от 11 мая 2011 года № 60(с изменениями, внесенными постановлением
администрации Попутненского сельского поселения Отрадненского района
от 20 июля 2011 года № 89) и методическими рекомендациями по работе с
обращениями граждан, утвержденными Администрацией Президента
Российской Федерации 27 марта 2014 года № А1-1505в.
В 2014 году в администрацию Попутненского сельского поселения
Отрадненского района поступило 55 письменных обращений, в том числе
из администрации района 42 (76,4%) обращений. Все письменные обращения
граждан рассмотрены в установленные сроки и заявителям представлены
письменные ответы. Из поступивших письменных обращений, взято на
контроль 46 обращений или 83,6 %. Рассмотрено комиссионно, с выездом на
место 31(56,4%) обращений.
Общее количество указанной корреспонденции в сравнении с 2013
годом сократилось на 4 письма.
Повторных и многократных зарегистрировано 5 обращений (9 %).
Наибольшее количество письменных обращений зарегистрировано по
вопросам жилищно-коммунального хозяйства:
- предоставление коммунальных услуг (газо-, электро- и
водоснабжение, обеспечение населения твердым топливом, сжиженным
газом и другое),
- жилищные вопросы (участие в жилищных программах,
предоставление и приобретение жилья, постановка на учет в качестве
нуждающихся в жилых помещениях).
По вопросам земельных отношений: вопросы межевания, судебные и
несудебные земельные споры.
Значительно возросло количество обращений по вопросам
здравоохранения .
В связи с оптимизацией в МБУЗ «Отрадненская ЦРБ» в Попутненской
участковой
больнице
койки
круглосуточных
стационаров
перепрофилированы в койки дневных стационаров, что вызвало в III-IV
кварталах текущего года рост обращений от жителей поселения по вопросам
предоставления медицинской помощи. По каждому обращению состоялись
комиссионные выезды со встречами с заявителями, встречи с ветеранами,
собрания и сходы с жителями ст. Попутной, в ходе которых были даны
разъяснения
об экономической целесообразности перехода указанной
больницы на работу в условиях дневного стационара.
Из всех рассмотренных обращений, 8 (14,5 %) поддержано и по ним
приняты меры. По 47 заявлениям (85,5 %) даны разъяснения.
Главой сельского поселения на личных приемах принято 11 человек.
Все обращения взяты на контроль.
К рассмотрению обращений привлекались представители ТОС,
депутаты Совета, ветераны.
Общим отделом администрации муниципального образования
Отрадненский район регулярно докладывается главе Попутненского
сельского поселения Отрадненского района о возможных или фактических
срывах сроков рассмотрения обращений граждан, о предоставлении
некачественных, неполных информаций и ответов по обращениям.
На сходах и конференциях задано 2 вопроса из них 1 решен.
Не решенными на сегодняшний день вопросами остаются
строительство детского сада (состоялись торги по земельному участку для
строительства детского сада), строительство жилья в станице для
привлечения врачебных кадров и ремонт моста по улице Гагарина в ст.
Попутной через реку Бей- Мурза – Чехрак (изготовлена проектно-сметная
документация).
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в администрации муниципального
образования Отрадненский район в 2014 году
№ Показатель
п
/
п
1 2
1 Поступило всего письменных
обращений (количество),
в том числе из администрации
края (кол. / %)
1 взято на контроль всего (кол. /
. %)
1 в том числе из администрации
края (кол. / %)
2 Поступило повторно (кол./ %)
1
2
кварт кварт
ал
ал
3
4
с
кварта кварта начала
л
л
года
3
105
57 /
54 %
4
5
123
135
75 / 88 / 65
61 % %
6
7
125
488
77/ 62 297 /
%
61 %
100/
95%
57 /
54 %
13 /
121/
132 /
98 % 98%
75 / 88 / 65
61 % %
16 / 18 / 13
122 /
98%
77/ 62
%
16 / 13
475/
97 %
297 /
61 %
63 / 13
3
.
3
.
1
3
.
2
3
.
3
4
.
5
.
6
.
7
.
12 %
Рассмотрено всего обращений 93
(кол.)
из них:
Поддержано, в т.ч. меры 22 /
приняты (кол./ %)
24 %
разъяснено (кол./ %)
%
139
%
142
%
494
35 / 44 / 32 26 / 18 127/
29 % %
%
26 %
71 / 82 / 90 / 65 114 / 357/
76 % 68 % %
80%
72 %
не поддержано (кол./%)
В работе (кол.)
13 %
120
3 / 3 5 / 4 % 2 / 1 % 10 / 2
%
%
32
Рассмотрено комиссионно с 56 /
выездом на место (кол./ %)
60 %
Рассмотрено с нарушением
сроков (кол.)
Выявлено случаев волокиты
либо
нарушений
прав
и
законных интересов граждан
(кол.)
7 наказаны ли виновные (чел.)
.
1
8 Принято граждан на личных 34
. приемах руководством
8 в
том
числе
главой 25
. муниципального образования
1
9 Принято
граждан
в 11
. общественной
приемной
и
специалистами, ответственными
за работу с обращениями
граждан
1 Принято звонков по телефону 15
0 «горячей линии»
.
1 Получено
карточек
по 8
1 обращениям, поступившим на
. многоканальный
круглосуточный
телефон
администрации края
35
31
14
14
77 / 85 / 61 72 / 51 290 /
64 % %
%
59 %
2
2
2
2
2
2
34
39
26
133
18
20
18
81
11
10
12
44
19
20
14
68
15
26
15
64
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа