close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Укладка камней;pdf

код для вставкиСкачать
Оценка эффективности функционирования СМК ОАО «ВПЗ»
Круписчатых А.И. (ВМС-438)
Научный руководитель – Степуро А.В.
В настоящее время на многих предприятиях и организациях внедряются системы
управления качеством в соответствии с требованиями ИСО 9001.
После внедрения системы существует заинтересованность в оценке ее
эффективности. Но существует сложность этой задачи, связанная с тем, что оценку
эффективности можно рассматривать применительно к продукции или услуге, процессу
или системе в целом, а также для всей компании или структурного подразделения,
рабочего места или бизнес-процесса.
ISO 9000:2008 дает следующие определения:
- управление качеством (менеджмент качества), согласно- скоординированная
деятельность предприятия по руководству и управлению организацией применительно к
качеству;
- эффективность (п. 3.2.15) – соотношение между достигнутым результатом и
использованными ресурсами».
Система менеджмента качества ОАО "Волжский подшипниковый завод"
разработана и функционирует, в соответствии с требованиями к системам, установленным
в ISO 9001:2008 "Системы менеджмента качества. Требования» и ISO/TS 16949:2009
«Особые требования по применению ИСО 9001:2008 в автомобильной промышленности и
организациях, производящих соооао тветствующие запасные части»
Анализ СМК со стороны руководства проводится ежеквартально.
По окончанию 2011 года на ОАО «ВПЗ» была проведена оценка функционирования
СМК по наиболее важным процессам:
1. Процесс «Внутренний аудит (проверки)» (п.8.8.2 МС ИСО 9001:2000).
В 2011 году были проведены аудиты во всех структурных подразделениях
предприятия и по всем разделам СМК
Выполнение плана аудитов за 2011 год:
Рисунок 1.1 –Выполнение плана аудита за 2011 год.
В среднем по заводу за 2011 г. Кс= 0,96 , что оценивает деятельность по
функционированию процессов как полное соответствие требованиям СМК.
2. Управление документацией СМК, востребованность документации СМК,
совершенствование в соответствии с требованиями МС ИСО 9001:2000.
Порядок управления документацией и данными изложены и контролируются в
соответствии с разработанными и введенными документами СМК: ДП 4.2.301«Руководство по управлению документацией» и ДП 4.2.4-01«Учет и регистрация
данных о качестве». Эти процедуры являются основополагающими при подготовке
информационных материалов для анализа функционирования СМК.
За 2011 год было выпущено 23 новых документа (ДП, И, П ВПЗ и прочих),
выпущена 71 карта извещений об изменении и актуализации документации СМК, для
совершенствования как самих документов, так и улучшения функционирования процессов
Системы менеджмента качества в целом.
3. Процесс «Изготовление продукции» определен в ДП 7.1.1-01 «Оперативное
планирование производства» и ДП 7.5.1-02 «Производство продукции».
Выполнение плана производства по номенклатуре за 2011 год:
Рисунок 1.2 - Динамика производства подшипников, тыс.штук
4. Удовлетворенность потребителей
Степень удовлетворенности потребителей по результатам анкетирования за 2011г.
– факт 87 %, увеличилась по отношению к итогам 2010 г.
Рисунок 1.3 - Удовлетворенность потребителей в целом
6. «Управление персоналом», определен ДП 6.2.1-01 «Управление персоналом».
Итоги работы по этому показателю подводятся по полугодиям. По данным 2011 г. план
подготовки персонала перевыполнен.
7. Процесс «Материально-техническое обеспечение (закупки)» определен в ДП
7.4.1-01 «Закупки».
По набору показателей оцениваются и ведутся реестры поставщиков.
Работа по закупкам, в основном, ведется только с поставщиками, оцененными как
«надежный».
8. Процесс «Метрологическое обеспечение производства»
100
99,8
99,8
99,85
99,9
99,85
99,6
99,4
99,2
99
2008
2009
метрологическая дисциплина
2010
2011
Линейный (метрологическая дисциплина)
Рисунок 1.4 - Состояние метрологической дисциплины
В целом, результативность
функционирования СМК можно оценить
преимущественно удовлетворительно.
Выстроенная система управления (менеджмента) качества позволила снизить
затраты предприятия на обнаружение и исправление дефектов, а также внешние и
внутренние потери, вызванные дефектами и несоответствиями у потребителя.
Эффективная система менеджмента качества позволила также снизить затраты на
управление: документированность ключевых процессов деятельности предприятия
обеспечивает их лучшую управляемость; контроль.
Данные тезисы опубликованы в сборнике [18-я межвузовская научно-практическая
конференция студентов и молодых учёных г. Волжского].
Подробная информация о конференции представлена на сайте ВПИ (филиал)
ВолгГТУ:http://volpi.ru (VolzhskyPolitechnicalInstitute) в разделе «Наука» >
«Конференции».
Вопросы можно задать по электронной почте: [email protected]
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа