close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
РЕГИСТРАЦИЯ
На портале государственных и муниципальных услуг города Москвы
В. Не приходит код подтверждения регистрации на портале
О. Код подтверждения регистрации должен прийти на адрес электронной почты,
указанный при регистрации, в течение 2-х часов. Если этого не произошло,
рекомендуется:
1. Проверить в электронной почте папку нежелательных писем (спам).
2. Воспользоваться сервисом «выслать код повторно».
3. Начать регистрацию повторно, используя другой адрес электронной почты.
В. Не приходит смс с кодом подтверждения на телефон при регистрации
О. СМС с кодом подтверждения регистрации должно поступить в течение 30 минут. Если
этого не произошло, рекомендуется: воспользоваться функцией «выслать код повторно»,
либо пропустить этот шаг, нажав на ссылку «продолжить регистрацию». В случае
необходимости Вы сможете войти в Личный Кабинет и внести номер в своих учетных
данных.
В. При регистрации на портале пришел код подтверждения на электронную почту.
При его вводе система выдает, что код не совпадает с присланным.
О. Возможно Вы воспользовались функцией «выслать код повторно» и на Ваш адрес
электронной почты пришло несколько кодов подтверждения, в таком случае необходимо
использовать последний присланный код подтверждения. Если данные рекомендации Вам
не помогли необходимо попробовать пройти регистрацию еще раз с указанием другого
адреса эл. почты.
В. При регистрации на портале пришел код подтверждения на телефон. При его
вводе система выдает, что код не совпадает с присланным.
О. Возможно, Вы воспользовались функцией «выслать код повторно» и на Ваш
мобильный телефон пришло несколько смс с кодом подтверждения, в таком случае,
необходимо использовать последний присланный код подтверждения. Если данные
рекомендации Вам не помогли необходимо попробовать пройти регистрацию еще раз без
указания номера телефона (впоследствии его можно указать в настройках Личного
Кабинета).
В. Что такое Логин?
О. Логин – это имя, под которым Вы входите в Личный Кабинет. По умолчанию логин
идентичен адресу электронной почты, которую Вы указали при регистрации. Если Вами
будет указан логин отличающийся от электронной почты, то авторизоваться по адресу
электронной почты Вы уже не сможете. В таком случае логином будет являться значение,
указанное в поле "логин". Даже если Вы указали логин и забыли его, у Вас всегда есть
возможность авторизоваться по СНИЛС (Галочка "Вход по СНИЛС" на странице
авторизации).
В. Могу ли я авторизоваться на портале с помощью СНИЛС?
О. Да можете, для этого Вам необходимо при входе в личный кабинет на странице
авторизации поставить галочку «Вход по СНИЛС», после чего ввести свой номер СНИЛС
и пароль.
В. Я не хочу указывать номер телефона при регистрации
О. Вы можете не указывать при регистрации свой номер мобильного телефона, но в
дальнейшем некоторые функции и сервисы МПГУ могут быть Вам недоступны. Если они
будут необходимы, Вы всегда сможете войти в Личный Кабинет и внести номер в личных
данных.
В. При входе в Личный Кабинет возникает ошибка «Неправильная пара логинпароль»
О. Возможно Вы допустили ошибку при вводе логина или пароля. В качестве логина по
умолчанию используется псевдоним равный адресу электронной почты, указанной при
регистрации. Если при регистрации Вами был указан иной псевдоним нужно
авторизоваться, используя его в качестве логина. Также можно авторизоваться по номеру
СНИЛС поставив галочку "Вход по СНИЛС". Если Вы забыли логин и/или пароль,
необходимо воспользоваться процедурой их восстановления, перейдя по
соответствующим ссылкам на странице авторизации.
В. Вы забыли пароль для входа в Личный Кабинет
О. Если Вы забыли пароль - воспользуйтесь ссылкой "забыли пароль?" на странице
авторизации. Для восстановления пароля необходимо будет ввести логин или СНИЛС,
после этого на адрес Вашей электронной почты придет письмо с указанием ссылки. При
переходе на ссылку из письма необходимо будет указать новый желаемый пароль и
сохранить изменения. После этого попробовать войти на портал с указанием нового
пароля.
В. На Ваш адрес электронной почты не пришло письмо со ссылкой на
восстановление пароля.
О. Письмо со ссылкой на восстановление пароля должно прийти на адрес электронной
почты, указанный при регистрации, в течение 2-х часов. Если этого не произошло,
рекомендуется:
1. Проверить в электронной почте папку нежелательных писем (спам).
2. Повторно нажать кнопку «отправить» на странице восстановления пароля.
В. Я забыл пароль для входа в Личный кабинет, не имею доступа к почте, с которой
он был зарегистрирован, и не помню ответа на контрольный вопрос.
О. Вам необходимо обратиться в МФЦ с паспортом и страховым свидетельством
обязательного пенсионного страхования. Сотрудник МФЦ выдаст Вам новый пароль,
доступ к Вашей учетной записи будет восстановлен.
В. Вы хотите изменить регистрационные данные
О. В личном кабинете по ссылке «Изменить данные» Вам доступны для редактирования
Ваши регистрационные данные. Для их изменения введите новые данные и нажмите
кнопку "сохранить".
Обращаем внимание на то, что если ранее СНИЛС был Вами введен и прошел проверку,
то изменение ФИО и СНИЛС возможно только в том случае, если в базе данных ПФР
также были сделаны необходимые изменения.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа