close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
2. Интерактивная деятельность (решение кейса)
Кейс содержит ситуацию, требующую решения на основе
использования теоретических аспектов и положений государственного
управления.
При решении ситуации кейса обучающиеся должны:
1) проанализировать предложенную ситуацию, выделить значимые
моменты, влияющие на её решение и дать им оценку;
2) используя материалы кейса, выделить технологии государственного
управления, необходимые для решения ситуации;
3) сформулировать и предложить возможные решения ситуации,
выбрать лучшее из них.
Письменное решение ситуации кейса должно состоять из ответов на
вопросы к кейсу.
Требования к работе: объем работы 3-5 страниц, Шрифт Times New
Roman, 14, «одинарный» интервал. Образец оформления титульного листа
кейса представлен в ПРИЛОЖЕНИИ 2. Критерии оценки: использование
материалов кейса, логичность изложения материала, самостоятельность
работы.
МАТЕРИАЛЫ ПО ИНТЕРАКТИВНОМУ МЕТОДУ ОБУЧЕНИЯ
Кейс: «Ситуационный стиль управления»
1. Вас пригласили в трудовой коллектив, где имеется конфликт между
двумя группировками по поводу внедрения новшеств. Каким образом Вы
будете действовать, чтобы нормализовать психологический климат в
коллективе?
2. Подчиненный игнорирует Ваши советы и указания, делает все посвоему, не обращая внимания на замечания, не исправляя того, на что Вы
ему указываете. Как Вы будете поступать с этим подчиненным в
дальнейшем?
3. Подчиненный два раза не выполнил Ваше задание в срок, хотя
обещал и давал слово, что подобного случая больше не повториться. Как бы
Вы поступили?
4. Когда Вам случается общаться с сотрудниками или подчиненными в
неформальной обстановке, во время отдыха, к какому стилю общения Вы
более склоны?
5. В самый напряженный период завершения производственного
задания в бригаде совершен не благовидный поступок, нарушена трудовая
дисциплина, в результате чего допущен брак. Бригадиру не известен
виновник, однако выявить и наказать его надо. Как бы Вы поступили на
месте бригадира?
6. Между двумя Вашими подчиненными возник конфликт, который
мешает успешно работать. Каждый из них в отдельности обращается к Вам с
просьбой, чтобы Вы разобрались и поддержали его позицию. Как бы Вы
повели себя в данной ситуации?
7. Вы получили одновременно два срочных задания: от Вашего
непосредственного и вышестоящего начальников. Времени для согласования
сроков выполнения заданий у Вас нет, необходимо срочно начать работу.
Задание какого начальника Вы выполните первым и почему?
8. Непосредственный начальник, минуя Вас, дает срочное поручение
Вашему подчиненному, который уже занят выполнением другого
ответственного задания. Вы и Ваш начальник считаете свои задания
неотложными. Какие распоряжения Вы дадите своему подчиненному?
9. В вашем коллективе имеется работник, который скорее числится,
чем работает. Его это устраивает, а Вас нет. Как Вы поступите в данной
ситуации?
10. Вы начальник цеха. После реорганизации Вам срочно необходимо
перекомплектовать несколько бригад согласно новому штатному
расписанию. По какому пути Вы пойдете?
11. Вы руководитель производственного коллектива. В период ночного
дежурства один из Ваших рабочих в состоянии алкогольного опьянения
испортил
дорогостоящее
оборудование.
Другой,
пытаясь
его
отремонтировать, получил травму. Виновник звонит Вам домой по телефону
и с тревогой спрашивает, что же им теперь делать? Как Вы ответите на
звонок?
12. Вас недавно выбрали руководителем трудового коллектива, в
котором Вы несколько лет работали рядовым сотрудником. На 08:15 Вы
вызвали к себе в кабинет подчиненного для выяснения причин его частых
опозданий на работу, но сами неожиданно опоздали на 15 минут.
Подчиненный же пришел во время. Как Вы начнете беседу при встрече?
13. У вас создались натянутые отношения с коллегой. Допустим, что
причины этого Вам не совсем ясны, но нормализовать отношения
необходимо, чтобы не страдала работа. Что бы Вы предприняли в первую
очередь?
14. В самый напряженный период завершения производственной
программы один из сотрудников Вашего коллектива заболел. Каждый из
подчиненных занят выполнением своей работы. Работа отсутствующего
также должна быть выполнена в срок. Как Вы поступите в данной ситуации?
15. Вы недавно начали работать начальником цеха на крупном
предприятии, придя на эту должность с другого завода. Еще не все знают Вас
в лицо. До обеденного перерыва еще два часа. Идя по коридору, Вы видите
трех рабочих Вашего цеха, которые о чем-то оживленно беседуют и не
обращают на Вас внимания. Возвращаясь через двадцать минут, Вы видите
ту же картину. Как Вы себя поведете?
Вопросы к кейсу:
1. Проанализируйте приведенные выше ситуации и выделите стили
управления.
2. Выделите ключевые факторы успеха управленческих решений.
3. Раскройте механизм принятия управленческих решений.
4. Каковы особенности принятия решений в государственной службе в
соответствие с ситуациями? Ответы обоснуйте.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа