close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
Оглавление
Что такое мобильное приложение «РНКБ»? ............................................................................................ 2
Технические требования к мобильному устройству ................................................................................ 2
Какие операции можно совершить с помощью мобильного приложения «РНКБ»?............................ 2
Как зарегистрировать пользователя? ........................................................................................................ 3
Вход в систему ............................................................................................................................................. 3
Главный экран приложения ....................................................................................................................... 4
Правое навигационное меню..................................................................................................................... 4
Курсы валют ............................................................................................................................................. 5
Отделения ................................................................................................................................................ 5
Банкоматы ................................................................................................................................................ 6
Терминалы ............................................................................................................................................... 6
Поддержка пользователей ..................................................................................................................... 7
Левое навигационное меню ....................................................................................................................... 7
Мои карты, регистрация карты .............................................................................................................. 8
Какие банковские карты поддерживает мобильное приложение? ................................................... 9
Как узнать данные верификационного платежа по картам Про100 РНКБ? ....................................... 9
Что такое «CVC2/CVV2-код»?.................................................................................................................. 9
Сотовая связь ........................................................................................................................................... 9
История платежей ................................................................................................................................... 9
Редактирование профиля пользователя .................................................................................................10
Стоимость услуги? .....................................................................................................................................11
Какие тарифы и лимиты на финансовые операции? .............................................................................11
Почему установлены лимиты по количеству операций?.......................................................................11
Как обеспечивается безопасность операций? ........................................................................................12
Если был несанкционированный вход в учетную запись, как я узнаю об этом? ................................12
Как восстановить пароль к моей учетной записи ? ................................................................................12
Если вы потеряли мобильный телефон с паролем к приложению, что делать?.................................12
Если вы хотите отказаться от услуги мобильного приложения РНКБ. ..................................................12
Что такое мобильное приложение «РНКБ»?
Мобильное приложение «РНКБ» – специальное программное приложение для мобильного устройства,
позволяющее дистанционно пользоваться информационными и платежными сервисами РНКБ в любое
удобное для клиента время.
Технические требования к мобильному устройству
Требования
Поддерживаемые устройства
Описание
Смартфоны Android с размерами экрана 480*800, 540*960,
1280*720,1920*1080
Приложение будет доступно
для устройств, работающих на
следующих операционных
системах
Ориентация экрана
Оффлайн-режим
Android - c версии 4.0
Языки
Работа в сетях
Работа в портретном режиме
При отсутствии Интернет-соединения отображается
закэшированная (сохраненная) в приложении реклама.
Регистрация в приложении, совершение финансовых операций,
навигация и построение маршрутов при отсутствии Интернетсоединения невозможна.
Только русский
Wi-Fi без ограничения;
3G/EDGE/4G/LTE без ограничения
Какие операции можно совершить с помощью мобильного приложения
«РНКБ»?
В мобильном приложении доступны информационные и финансовые услуги:
К информационным относятся услуги:
 Курсы валют;
 Отделения (просмотр адресов и навигация Google Карты);
 Банкоматы (просмотр адресов и навигация Google Карты);
 Терминалы (просмотр адресов, фильтрация по категориям, навигация Google Карты);
 Регистрация пластиковых карт (про100);
 История платежей.
К финансовым услугам относятся:
 Пополнение мобильного телефона (номера МТС);
 Оплата штрафов ГИБДД;
 Платежи компаниям
 Mary Kay
 Oriflame
 Faberlic
 Zepter
 AVON
 НТВ+
 Триколор ТВ
 Яндекс.Деньги
 Вконтакте
 Одноклассники
Как зарегистрировать пользователя?
1. Запустите мобильное приложение, перейдите в
раздел «Регистрация».
2. Ознакомиться и подтвердить согласие с условиями
договора-оферты.
3. Ввести фамилию, имя, адрес электронной почты,
логин, которым является контактный номер мобильного
телефона, а также придумать пароль (сочетание из 6-12
символов, при этом рекомендуем использовать
заглавные буквы, специальные символы и цифры).
Вход в систему
Введите телефон, который вы указывали
при регистрации пользователя
Введите пароль, который был указан Вами
при регистрации пользователя
Если Вы забыли пароль, воспользуйтесь
этой ссылкой
Есть возможность войти в приложение,
используя учетные записи Facebook или
Вконтакте, если они были подвязаны к
профилю пользователя (подвязка
осуществляется в меню «редактирование
пользователя»)
Главный экран приложения
Переход в левое
навигационное меню
Переход в правое
навигационное меню
Редактирование
профиля пользователя
Переход в раздел «Мои
карты»
Переход к списку
поставщиков услуг для
оплаты
Переход для оплаты
штрафов ГИБДД
Переход для оплаты
сотовой связи
Отражение курсов валют
Правое навигационное меню
Правое навигационное меню вызывается либо нажатием соответствующей кнопки на главном
экране приложения,
главному экрану устройства.
либо свайпом (справа налево) по
В правом навигационном меню расположены следующие функции:
Отделения Банка
Сеть банкоматов
POS-терминалы
Курсы валют
Поддержка пользователя
Сообщить о проблеме
Курсы валют
Курсы основных валют (USD, EUR) отражается на экране регистрации /
входа пользователя и на главном экране приложения.
Детальная информация по курсам валют доступна в правом
навигационном меню
Отделения
Информацию по сети отделений доступна в правом навигационном меню
Доп.
информация
по
отделению
Список отделений формируется по принципу ближайших к Вашему месторасположению. Выбрав
соответствующее отделение, можно получить подробную информацию по нему. Перейдя на
карту, у Вас есть возможность проложить кратчайший маршрут к интересующему вас отделению
РНКБ.
Банкоматы
Информация по сети банкоматов РНКБ отражается по тому же принципу, что и по сети отделений
из правого навигационного меню.
Для удобства можно перейти на карту
Google и проложить маршрут к нужному
вам банкомату
Терминалы
Сервис «Терминалы» доступен в правом навигационном меню и позволяет Вам просмотреть
актуальную информацию по торгово-сервисным предприятиям, которые принимают к оплате
пластиковые карты как РНКБ, так и других банков.
Для удобства можно перейти на карту
Google и проложить маршрут к нужному
вам магазину или кафе
Для удобства, список торговых
точек можно отсортировать по
категориям (например, «Отели»)
Поддержка пользователей
В случае возникновения вопросов касательно работы мобильного приложения можно обратиться
в поддержку пользователей по телефону или отправить письмо по электронной почте, используя
функцию «Поддержка», расположенной в правом навигационном меню. Также есть возможность
сообщить об обнаруженной проблеме в работе с мобильным приложением, используя функцию
«Сообщить о проблеме», расположенной так же в правом навигационном меню.
Левое навигационное меню
Левое навигационное меню вызывается либо нажатием соответствующей кнопки на главном
экране приложения,
главному экрану устройства .
либо свайпом (с лева на право) по
В левом навигационном меню расположены следующие функции:
Возврат на главный экран
Мои карты

Сотовая связь
Оплата штрафов ГИБДД
Платежи
Шаблоны платежей
История совершенных платежей
Выход из профиля
Мои карты, регистрация карты
Перейти в раздел «Мои карты» можно как из главного экрана, так и через левое навигационное
меню. В разделе «Мои карты» располагается функция «Добавить новую карту», а также
отражается информация об уже зарегистрированных картах пользователя.
Нажать для
регистрации
новой карты
Введите 16-ти значный номер карты
Введите CVC2/CVV – Это цифровой код,
который расположен на обратной
стороне карты (последнии три цифры на
полосе для подписи)
Введите срок годности карты в формате
ММ/ГГ
Введите Имя Фамилию владельца карты.
(Используйте только латиницу)
Придумайте название карты
Нажмите
Список зарегистрированных карт
После этого по вашей карте будет проведен верификационный платеж (случайная сумма с копейками в
пределах 10 рублей).
Для завершения регистрации карты необходимо ввести данные верификационного платежа (точную
сумму и код). Если по карте активирована услуга SMS-информирование, то данные по
верификационному платежу поступят держателю карты на мобильный телефон в виде SMS
сообщения. Если услуга SMS-информирование не активирована, то необходимо обратится на
отделение банка, активировать SMS-информирование и повторить процедуру регистрации карты.
Укажите сумму верификационного платежа. Пример: 1.32
Укажите верификационный код платежа. Пример: DCODE1234
Нажмите
Блокировка верификационной суммы будет снята после завершения
процедуры регистрации карты либо по истечении 24 часов с момента
блокировки.
Завершить активацию карты (ввести сумму и код верификационного платежа)
можно в течение 24 часов. На протяжении этого времени регистрируемая
карта будет доступна для редактирования в разделе «Мои карты» и отмечена
серым цветом.
Какие банковские карты поддерживает мобильное приложение?
Платёжный сервис поддерживает карты платежной системы Про100, выпущенные РНКБ.
Как узнать данные верификационного платежа по картам Про100
РНКБ?
Если по карте активирована услуга SMS-информирование, то данные по верификационному платежу
поступят держателю карты на мобильный телефон в виде SMS сообщения. Если услуга SMSинформирование не активирована, то необходимо обратится на отделение банка, активировать SMSинформирование и повторить процедуру регистрации карты.
Что такое «CVC2/CVV2-код»?
Это цифровой код, который находится на обратной стороне банковской карты (последние три цифры
на полосе для подписи).
000
Сотовая связь
С помощью функции «Сотовая связь» возможно пополнить номер мобильного телефона (только
МТС). Перейти к данной функции можно как из главного меню приложения, так и через левое
навигационное меню. Для пополнения номера необходимо ввести нужный номер в
соответствующее поле либо выбрать его из списка Ваших контактов.
Если у Вас есть сохраненный шаблон, выберите его и нажмите
Введите номер телефона, который нужно пополнить или выберите
из списка Ваших контактов
Укажите сумму, на которую нужно пополнить номер (от 100р.)
Выберите карту, с которой будет произведен платеж
Нажмите кнопку
Для завершения платежа необходимо будет ввести CVC2/CVV той карты, с
которой совершается платеж.
История платежей
В разделе «История платежей», вход в который осуществляется через левое
навигационное меню, отображаются все совершенные ранее платежи.
Возможно отсортировать платежи за указанный период, по определенной
карте либо по всем картам.
Редактирование профиля пользователя
Для перехода к экрану редактирования профиля, нажмите на главном экране на фото
пользователя
Нажать для перехода
в профиль
пользователя
Нажмите для
редактирования
профиля
Добавления/изменения фото
профиля
Редактирование фамилии/имен
пользователя
Для удобства входа, профиль
можно связать с профилем
социальной сети
Изменения пароля для входа в
систему
Стоимость услуги?
Приложение находится в свободном бесплатном доступе.
Какие тарифы и лимиты на финансовые операции?
Переводы денежных средств физических лиц, осуществляемые
с использованием мобильного приложения «РНКБ»
Тарифы
Абонентское обслуживание
Бесплатно
— Операторы сотовой связи
Бесплатно
— Платное ТВ
Бесплатно
— Товары по каталогам
1 % от суммы перевода
(min 10 руб.)
— Электронные деньги
1 % от суммы перевода
(min 5 руб.)
— Штрафы ГИБДД
1 % от суммы перевода
(min 15 руб.)
Лимиты на операции через мобильное приложение «РНКБ»
Максимальная
сумма одной
операции
— Операторы сотовой связи
— Платное ТВ
— Товары по каталогам
— Электронные деньги
— Штрафы ГИБДД
550
10100
10100
3100
30100
Максимальное
Максимальная
Максимальное
количество
сумма операций в
количество
операций в день месяц по одной операций в месяц
карте
по одной карте
1
3100
5
5
150000
10
5
150000
10
3
10100
10
5
150000
10
Почему установлены лимиты по количеству операций?
Ограничения по количеству и объему операций по карте в день и месяц установлены с целью
обеспечения безопасности финансовых средств Клиента, а также в соответствии с ФЗ №115 от
07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем».
Как обеспечивается безопасность операций?
Сервис предусматривает современные процедуры шифрования согласно международному стандарту
PCI DSS.
В целях обеспечения безопасности использования платежного сервиса регистрация платежных карт
осуществляется с проведением обязательного верификационного платежа, а списание средств
подтверждается вводом CVV кода при каждой операции. Мобильное приложение «РНКБ» не хранит
данных по вашим картам.
Если был несанкционированный вход в учетную запись, как я узнаю об
этом?
Информирование клиента о попытке входа происходит путем sms-уведомления, направляемого на
указанный клиентом при регистрации номер мобильного устройства. Если вы зафиксировали
несанкционированный вход в приложение, нужно срочно предпринять меры по блокировке
зарегистрированных в нем пластиковых карт, например, позвонив в центр обслуживания клиентов.
Как восстановить пароль к моей учетной записи?
Вам необходимо зайти на страницу «Авторизация» и выбрать “Забыли пароль?”, указать номер
зарегистрированного мобильного телефона и адрес электронной почты. После ввода данных на
телефон придет sms с новым паролем.
Если вы потеряли мобильный телефон с паролем к приложению, что
делать?
Платежи подтверждаются с кодом «CVC2/CVV2», который указан на пластиковой карте, если клиент
утерял данную информацию необходимо заблокировать карту. Заблокировать учетную запись в
приложении нельзя.
Если вы хотите отказаться от услуги мобильного приложения РНКБ.
Необходимо удалить подключенные карты в мобильном приложении и удалить само приложение.
Обращаться в отделение Банка не нужно!
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа