close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
Сведения
об обращениях граждан, поступивших в
Администрацию города Новочеркасска
за четвертый квартал 2013 года
№№
п/п
1
2
3
4
5
6
7
8
Содержание
2013
Поступило обращений всего, из них:
письменных
коллективных
повторных
из вышестоящих федеральных органов (напрямую)
от депутатов (напрямую)
из Правительства области
Взято на контроль всего, из них:
главой Администрации муниципального образования
вышестоящими органами власти
установлен дополнительный контроль
Результаты рассмотрения обращений:
поддержано (меры приняты)
разъяснено
Рассмотрено:
составом комиссии
с выездом на место
Выявлено:
случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов
заявителей
нарушений сроков рассмотрения
Приняты меры:
к виновным по фактам нарушения прав и законных интересов
заявителей
к нарушившим порядок или сроки рассмотрения обращений
Всего принято граждан на личном приеме руководством, из
них:
-главой Администрации муниципального образования;
-при выезде информационных групп (всеми руководителями)
Количество обращений по наиболее часто встречающимся
вопросам (системы «Дело»):
Улучшение жилищных условий, предоставление жилого
помещения по договору социального найма
Наем жилого помещения
Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий,
аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны
Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовых
территорий
Борьба с антисанитарией. Уборка мусора
Эксплуатация и ремонт многоквартирных жилых домов
муниципального и ведомственного жилищного фондов
Эксплуатация и ремонт квартир в домах муниципального и
ведомственного жилищного фонда
Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ)
Управляющие компании, договоры на содержание и ремонт жилья
2731
2731
197
43
25
59
72
752
97
59
1455
1000
57
387
400
25
66
48
29
6
339
22
33
25
47
41
8
Управляющие организации, товарищества собственников жилья и
иные формы управления собственностью
Переустройство и перепланировка жилого помещения.
Оформление перепланировки жилых помещений
Правила пользования жилыми помещениями (перепланировки,
реконструкции)
Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля,
ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места
общего пользования, придомовая территория)
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества
(водоснабжение, отопление, канализация)
Электрификация поселений
Канализование поселений
Водоснабжение поселений
Земельные споры (не судебные)
Землеустройство. Землеустроительный процесс. Установление
границ. Мониторинг земель. Кадастровая деятельность
(деятельность кадастровых инженеров)
Приватизация государственного и муниципального жилищного
фонда. Рынок жилья
Предоставление дополнительных льгот отдельным категориям
граждан, установленных законодательством субъекта Российской
Федерации (в том числе предоставление земельных участков
многодетным семьям и др.)
Материальная помощь пенсионерам и малообеспеченным слоям
населения
Пособия. Компенсационные выплаты
Звания «Ветеран труда», «Участник трудового фронта»
Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог
Дорожное хозяйство
Автостоянки и автопарковки
Городской транспорт
Конфликты на бытовой почве
Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение
жилищного законодательства
Получение места в детских дошкольных воспитательных
учреждениях
Опека и попечительство
Государственные общеобразовательные школы, кадетские и иные
образовательные учреждения
Реклама (за исключением рекламы в СМИ)
Торговля и органы местного самоуправления. Размещение
торговых точек
Приватизация объектов государственной и муниципальной
собственности
Работа государственного и муниципального здравоохранения
Лекарственное обеспечение
Лечение и оказание медицинской помощи
Работа медицинских учреждений и медицинских работников
Физическая культура и спорт
Культура (за исключением международного сотрудничества)
Жилищное строительство в городах
9
54
310
25
47
10
8
6
28
139
60
26
21
11
11
83
23
144
23
12
41
20
17
4
217
15
5
67
3
9
2
7
11
418
Нарушение градостроительного законодательства Российской
Федерации
Архитектура и проектирования
Трудоустройство и занятость населения
Результаты рассмотрения обращений
Труд, зарплата, пособия в связи с закрытием, банкротством и
ликвидацией предприятий
Личный прием должностными лицами органов местного
самоуправления
Благодарности, приглашения, поздравления органу местного
самоуправления
66
3
2
11
5
5
9
За отчетный период зарегистрировано 231 обращений граждан, поступивших
на официальный сайт Администрации города.
На «телефон доверия» Мэра города поступило 263 сообщений. Звонки
фиксировались и направлялись в соответствующие службы города для
рассмотрения и принятия мер.
Заместителями главы Администрации города на личном приеме принято
48 человек.
В 4 квартале 2013 года проведено 4 выездных приема информационной
группы Администрации города, на которых принято 66 человек, 10 вопросов взято
на контроль.
В день Конституции в общероссийский день приема граждан,
уполномоченными лицами Администрации города принято 19 граждан.
Обеспечен личный прием 2 граждан через электронный терминал с
Управлением Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа