close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОАНЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ЧЕЛЯБИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
(ГОУВПО «ЧГПУ»)
ФАКУЛЬТЕТ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ДОКЛАД
по ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
КИНЕСИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ
НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ
Выполнила: студентка 4 курса
ОЗО факультет «Социальное образование»
Специальность «Социальная педагогика»
Батушан А. В.
Проверила: Соколова Н.А.
Доктор педагогических наук
Челябинск 2008 г.
Передача любой информации возможна лишь
с помощью знаков,
точнее, знаковых систем. Общение – процесс передачи и приема сообщений
с помощью вербальных и невербальных средств, включающий обратную
связь, в результате чего осуществляются обмен информацией между
участниками общения, ее восприятие познание ими, а также их влияние друг
на друга и взаимодействие по достижении изменений в деятельности.
Существует
несколько
коммуникативном
знаковых
процессе,
систем,
соответственно
которые
им
используются
можно
в
построить
классификацию коммуникативных процессов. Различают вербальную и
невербальную коммуникации, использующие различные звуковые системы.
Соответственно
возникает
и
многообразие
видов
коммуникативного
процесса.
Вербальная коммуникация использует в качестве звуковой системы
человеческую
речь,
естественный
звуковой
язык,
то
есть
систему
фонетических знаков.
Когда общение осуществляется с помощью неречевых средств, очень
важны жесты рук, особенности походки, голоса, а также выражение лица
(мимика), глаз (микромимика), поза, движение всего тела в целом
(пантомимика), дистанция и т.п. Причем выражение лица иногда лучше слов
говорит об отношении к собеседнику.
Невербальные средства общения делятся на три группы:
1. Визуальные: кинесика; направление взгляда и визуальный контакт;
выражение глаз; выражение лица; поза; кожные реакции; дистанция;
вспомогательные средства общения, в том числе особенности телосложения
и средства их преобразования.
2. Акустические: паралингвистические (тембр и т.д.); не связанные с
речью (смех и т.д.).
3. Тактильные: физическое воздействие; такевика.
В работе наиболее кратко мы остановимся на следующем виде
визуальных – кинесисе. Кинесика – это раздел психологии, изучающий
внешние проявления человеческих чувств, эмоций. Рассмотрим такие виды
средств как движение мимика, поза, походка, контакт глаз.
Пытаясь
понять
и
оценить
человека,
распознать
его
еще
не
проявившиеся психологические свойства, мы первостепенное внимание
уделяем его лицу. При этом наше сознание опирается не столько на черты
лица, сколько на выразительные движения – мимику. Многие мимические
движения
мы
осуществляем
сознательно,
стремясь
выразить
или
подчеркнуть то или иное настроение: улыбаемся в знак доброго отношения,
хмурим брови, чтобы продемонстрировать недовольство, и т.п. Однако во
всех подобных случаях лицевые мышцы осуществляют те самые движения,
которые и без сознательного контроля выступают естественной реакцией на
то или иное событие.
Улыбка, наверное, наиболее выразительная мимическая структура. С ее
помощью люди передают широкий спектр чувств и отношений – от иронии
до восторга. Как отличить искреннюю улыбку от фальшивой? Смотрите на
верхнюю половинку лица. При искренней, прочувственной улыбке приходят
в движение мышцы, которые заставляют глаза довольно щуриться.
Наиболее выразительными в мимической палитре оказываются губы и
брови, поэтому, когда мы стремимся понять состояние собеседника, нужно
смотреть именно на них. Что касается бровей, то человек активно использует
их в выражении чувств.
По мнению, немецкого психолога Хорста Рюкле, очень подвижная
мимика свидетельствует о легкой возбудимости от внешних раздражителей.
По очень сильной мимической игре мы можем судить о быстро сменяющих
друг друга внутренних переживаниях, многогранном и активном восприятии
происходящего.
Подвижная
мимика
характерна
для
импульсивного
поведения. Малоподвижная мимика указывает на постоянство душевных
процессов. Она свидетельствует о редко изменяющемся, устойчивом
настроении.
Такая
мимика
ассоциируется
со
рассудительностью, надежностью и уравновешенностью.
спокойствием,
Беглого взгляда на руки того или иного человека бывает достаточно,
чтобы выдвинуть предварительные предположения о его натуре. Изучение
жестов (выразительных движений рук) – жестика – составляет основную
часть науки о бессловесном языке общения. Поэтому наиболее подробного
рассмотрения заслуживает толкование движений рук, которые дополняют
словесные высказывания, порой заменяют их. А бывает, и противоречат им.
Немецкий психолог Вера Биркенбил в целом подразделяет все жесты на
широкие и мелкие. Она подчеркивает, что, чем сильнее выражаемой чувство,
тем больше проявляется жестикуляция. Широкие жесты характерны для
экспансивной натуры, склонной к открытому проявлению сильных чувств.
Поскольку широкое движение притягивает к себе внимание, его используют
те, кто хотел бы быть замеченным и подчеркнуть свою значимость, - люди
властолюбивые, тщеславные и хвастливые.
Понятно,
что
мелкие
движения
вызывают
противоположное
впечатление. Их предпочитают те, кто по каким-либо причинам не хотел бы
привлекать к себе внимание, - люди корректные, скромные, не желающие
выставлять свои чувства на показ. Но такое поведение может быть
продиктовано и хитрым расчетом, когда человек намеренно стремится
произвести скромное и безобидное впечатление. Мелкие жесты могут
свидетельствовать и об упадке душевных сил – словно на энергичную
жестикуляцию уже не осталось жизненной энергии. Такая многозначимая
трактовка заставляет снова обратить внимание на то, сколь осторожным
нужно быть при интерпретации отдельного внешнего проявления.
Жесты должны быть скупы, не размашисты, определенны: легкий кивок
головы (утверждение), нерезкий взмах кисти (а не всей руки) в дополнение к
сказанному, нерезкий поворот головы при обращении к кому-то или в ответ
на обращение к вам. Особенно внимательно следят за своими жестами при
посещении других стран.
Многие слова, которые мы используем для обозначения человеческих
настроений и побуждений, созвучны тем словам, которыми обозначаются
физические движения и положения тела. Преклонение есть ни что иное, как
поклон, который символизирует принижение себя в знак признания чьего-то
величия. И наоборот, воспрянуть буквально означает распрямиться, встать во
весь рост, поскольку именно такая поза отражает твердость духа. Раздел
психологии, изучающий моторику всего тела (позы, осанку, поклоны,
походку), называются пантомимикой. Поза – положение человеческого тела
в пространстве. «В нашей культуре высокий статус человека проявляется в
малозаметных признаках: непринужденной позе и свободной манере
общения. Для тех, кто стоит ниже на иерархической лестнице, наоборот,
характерна большая зажатость». Лидеры в группе обычно те, кто сидит,
откинувшись на спинку стула, сложив руки за головой и т.п. Чтобы
подчеркнуть ведомость своих слов, они слегка наклоняются вперед. У таких
людей широкие и плавные жесты, свидетельствующие о привычной
уверенности и ощущении превосходства. Наоборот, люди, чувствующие
собственную незначительность, могут сидеть, ссутулившись, стиснув пальцы
или сложив руки на груди, как бы пытаясь стать незаметнее.
О внимании к партнеру, о степени вовлеченности в общение явно
свидетельствует положение ног. Ноги – самая удаленная от головы часть
тела, и они, похоже, наименее подвержены сознательному контролю.
Положение стопы объективно указывает то направление, в котором человек
намерен
двигаться. То
есть это своеобразный
компас стремления,
заинтересованности.
Походка
также
является
важным
определяющим
фактором
в
сиюминутном состоянии человека. Если его руки находятся в карманах или
он ими размахивает, то, скорее всего, он в приятном расположении духа,
если он смотрит под ноги, то, вероятно, находится в угнетенном состоянии.
Человек, у которого руки сцеплены за спиной, а голова опущена, чем-то
озабочен. Плечи опущены, а голова поднята – идущий настроен на успех,
контролирует ситуацию. Поднятые плечи, означают, что собеседник
напряжен, ожидает опасности от вас. Походка – явное свидетельство
психологического состояния человека.
Подобно многим движениям, походка не только отражает определенное
состояние человека, но и в какой-то мере поддерживает это состояние. Зная
эту закономерность, можно не только наблюдать за походкой других людей,
но и произвольно регулировать свою собственную с целью коррекции своего
душевного состояния. Уверенный ритмичный шаг свидетельствует о волевой
активности, целеустремленности (недаром в любой армии новобранцев
первым делом учат маршировать). Если вы отправляетесь куда-то, не будучи
уверенны в успехе своих начинаний, и душу гложут сомнения и тревоги –
расправьте плечи, поднимите голову, ступайте упруго и ритмично. И вы
почувствуете, как вас начинает наполнять жизненная энергия. Шире шаг!
Следующая
специфическая
знаковая
система,
используемая
в
коммуникативном процессе, - это «контакт глаз», или «визуальное общение».
Исследования в этой области тесно связаны с общепсихологическим
феноменом в области зрительного восприятия – движением глаз. В
социально-психологических
исследованиях
изучается
частота
обмена
взглядами, длительность их, смена статики и динамики взгляда, избегания
его и т.д.
Визуальный
контакт
выполняет
многочисленные
функции:
информационный поиск, стремление скрыть или обнаружить свое «Я»,
сигнализировать
о
готовности
поддержать
и
продолжить
демонстрировать степень психологической близости и пр.
общение,
Как и все
невербальные средства, контакт глаз имеет значение дополнения к
вербальной коммуникации. И так же, как и другие средства невербальной
коммуникации, его проявления варьируются в различных культурах. Так,
мера допустимости пристального взора – «глаза в глаза» - различается,
например, в Великобритании и Японии, различное значение придается
такому явлению, как мигание (в США это вызывает одобрение, на Востоке –
дурная привычка). Число таких примеров можно умножать.
«Контакт глаз» на первый взгляд кажется такой знаковой системой,
значение
которой
весьма
ограничено,
например,
пределами
сугубо
интимного общения. Действительно, в первоначальных исследованиях этой
проблемы «контакт глаз» был привязан к изучению интимного общения.
М. Аргайл разработал даже определенную «формулу интимности», выяснив
зависимость степени интимности в том числе и от такого параметра, как
дистанция общения, в разной мере позволяющая использовать «контакт
глаз».
Однако позже спектр таких исследований стал значительно шире: знаки,
представляемые движением глаз, включаются в более широкий диапазон
ситуаций общения. В частности, есть работы о роли визуального общения
для ребенка. Выявлено, что ребенку свойственно фиксировать внимание
прежде всего на человеческом лице: самая живая реакция обнаружена два
горизонтально расположенных круга. Не говоря о медицинской практике,
явление это оказывается весьма важным и в других профессиях, например в
работе педагогов и вообще лиц, имеющих отношение к проблемам
руководства.
Глазами человек воспринимает значительно больше, чем ушами.
Большая часть информации (до 75%) передается невербальными средствами
общения. Многие вещи не фиксируются сознанием, но в полной мере
передают
настроение и мысли человека. Если есть желание прослыть
внимательным и интересным собеседником, то нужно разбираться в жестах и
мимике. Мимика, жесты играют большую роль в оценке окружающими
уровня воспитанности собеседника.
Невербальные средства общения нужны для того, чтобы регулировать
течение процесса общения, создавать психологический контакт между
партнерами; выражать эмоции, отражать истолкование ситуаций. Как
правило, они не могут самостоятельно передавать прямое значение слов, за
исключением некоторых жестов. Они точно скоординированы между собой и
словесными текстами. В отличие от речи невербальные средства общения
осознаются как говорящими, так и слушающими не в полной мере. Никто не
может все свои невербальные средства подвергать полному контролю.
ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Невербальные средства общения / Серия «Высшее образование». –
Ростов н / Д: Феникс, 2004. – 352 с.
2. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений /
Г.М.Андреева. – 5-е изд., испр. И доп. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 364 с.
3. Социальная психология: Учеб. пособие для студ. Высш. Учеб.
заведений / А.Н.Сухов, А.А.Бодалев, В.Н.Казанцев и др.; Под ред.
А.Н.Сухова, А.А.Деркача. – 3-е изд., исп. – М.: Издательский центр
«Академия», 2005. – 600 с.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа