close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
бюро финансовых решений
ОАО КБ «Пойдём!», ИНН 5401122100, БИК 044525732,
к/с 30101810100000000732 в ОПЕРУ Москва,
лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций №2534,
125195, г. Москва, ул. Беломорская д. 6А, 8-800-200-1230.
ПРАВИЛА ОТКРЫТИЯ, ВЕДЕНИЯ И ЗАКРЫТИЯ СЧЕТОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В ОАО КБ «ПОЙДЁМ!»
(Условия Договора банковского счета)
1.
Основные положения.
1.1. Настоящие Правила открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц (далее «Правила») определяют условия
Договора банковского счета (далее «Договор банковского счета»). Договор банковского счета является договором
присоединения. Заключение Договора банковского счета осуществляется путем подачи Клиентом в Банк заявления о
присоединении к Правилам и об открытии текущего счета, составленного по форме Банка, и акцепта (приема) данного
заявления Банком. С момента проставления Банком отметки о приеме заявления Клиента на открытие текущего счета
договорные отношения между Банком и Клиентом считаются установленными в соответствии со ст. 428 ГК РФ.
1.2. В соответствии с Договором банковского счета ОАО КБ «Пойдём!» (далее – «Банк») открывает физическому лицу
(далее – «Клиент») текущий счет в российских рублях и/или в иностранной валюте и принимает обязательства по
расчетно-кассовому обслуживанию текущего счета в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями
Договора банковского счета.
1.3. Под расчетно-кассовым обслуживанием понимаются следующие действия: принятие и зачисление денежных средств
на текущий счет; выполнение поручений Клиента о перечислении и выдаче денежных средств с текущего счета;
консультирование по вопросам, связанным с осуществлением расчетов и операций с наличностью; иные операции по
текущему счету.
1.4. Банк осуществляет обслуживание текущего счета Клиента на возмездной основе. Размер комиссионного
вознаграждения Банка за те или иные операции и услуги определяется тарифами Банка (далее – «Тарифы»),
действующими на дату заключения Договора банковского счета. В случае продления срока действия Договора
банковского счета в порядке, предусмотренном разделом 11 Правил, с даты продления срока размер комиссионного
вознаграждения Банка определяется тарифами Банка, действовавшими на дату продления срока действия Договора
банковского счета. Банк обязуется доводить информацию о действующих Тарифах до Клиента путем размещения
Тарифов на информационных стендах Банка, на сайте Банка в сети Интернет.
1.5. Присоединяясь к Правилам Клиент подтверждает, что ему понятны условия Договора банковского счета и Тарифы, он
принимает данные условия в целом и обязуется их соблюдать.
1.6. В отношении иных услуг, перечисленных в Правилах, Договор банковского счета считается заключенным с момента
принятия Банком заявления (заявлений) о предоставлении таких услуг.
1.7. Текущий счет, открываемый Клиенту Банком на основании Правил, предусмотрен только для совершения расчетных
операций, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.
Порядок открытия текущего счета.
2.1. Перед заключением Договора банковского счета Банк осуществляет идентификацию Клиента (или его представителя,
выгодоприобретателя, бенефициарного владельца) в соответствии с требованиями Федерального Закона от
07.08.2001г. №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и
финансированию терроризма». Банк не принимает заявление на открытие счета и не открывает Клиенту текущий счет,
если Клиентом не предоставлены документы, требуемые для такой идентификации, и в иных случаях,
предусмотренных законодательством РФ.
2.2. Текущий счет открывается Банком в день заключения Договора банковского счета. Номер открытого текущего счета
указывается в отметках Банка в заявлении на открытие текущего счета.
3.
Порядок совершения приходных операций (зачислений) по текущему счету.
3.1. Пополнение текущего счета осуществляется посредством взноса наличных денежных средств в кассу Банка или
банкомат Банка, а также путем безналичного перевода денежных средств на текущий счет.
3.2. Сумма, внесенная на текущий счет наличными в кассу Банка или банкомат Банка, зачисляется на текущий счет в тот же
день.
3.3. Операции по зачислению денежных средств, поступивших на текущий счет посредством безналичного перевода,
осуществляются в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем их фактического поступления в Банк.
3.4. При получении Банком денежных средств с неполными, неточными или ошибочными реквизитами, а также при наличии
у Банка обоснованных сомнений в соответствии перевода действующему законодательству или режиму счета, Банк
уточняет детали платежа и либо зачисляет средства на счет Клиента, либо производит их возврат. В этих случаях Банк
не несет ответственность за просрочку в зачислении (незачислении) средств Клиента.
4.
Порядок совершения расходных операций (списаний) по текущему счету.
4.1. Расходные операции по текущему счету осуществляются Банком в пределах остатка денежных средств на текущем
счете. Остаток денежных средств на текущем счете должен обеспечивать возможность исполнения распоряжения
Клиента и оплаты комиссии в соответствии с Тарифами.
4.2. Клиент вправе получить наличные денежные средства с текущего счета в кассе Банка.
4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
4.7.
4.8.
Перевод денежных средств с текущего счета осуществляется Банком на основании распоряжения Клиента.
Распоряжение может подано Клиентом в виде письменного заявления на совершение операции, составленного по
форме Банка, а также дистанционно. Клиент поручает Банку составлять и подписывать расчетные документы,
необходимые для совершения операции по перечислению денежных средств с текущего счета.
При проведении операций по текущему счету Банк самостоятельно определяет маршрут и способ платежа, исходя из
сроков для проведения соответствующей операции и возможностей Банка.
Распоряжения Клиента исполняются Банком в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в Банк
соответствующего распоряжения Клиента. Датой исполнения Банком своих денежных обязательств по Договору
банковского счета признается календарная дата списания денежных средств с корреспондентского счета Банка (при
межбанковском переводе) или дата зачисления средств на счет в Банке (при внутрибанковском переводе).
Списание денежных средств со счета Клиента без его распоряжения производится Банком в случаях, предусмотренных
действующим законодательством РФ, Договором банковского счета и/или дополнительным соглашением об этом,
составленным между Банком и Клиентом с соблюдением письменной формы.
Клиент в соответствии с п.3 ст.6 ФЗ РФ «О национальной платежной системе», п.2 ст.854 ГК РФ заранее предоставляет
Банку акцепт на списание с текущего счета:

суммы денежных средств (в том числе неустоек, штрафов, иных расходов Банка по получению исполнения,
включая государственную пошлину), подлежащие уплате Клиентом Банку по Договору банковского счета, а также
по другим договорам, заключенным между Клиентом и Банком;

ошибочно зачисленных на текущий счет сумм;

вознаграждение (комиссию) в соответствии с Тарифам.
Клиент также заранее предоставляет Банку акцепт на списание с его текущего счета денежных средств в погашение
обязательств по кредитным договорам, по которым Клиент является заемщиком, а Банк – кредитором (в т.ч. в
погашение кредита, процентов за кредит и пеней) в следующих случаях:

в случае наступления срока платежа по графику платежей, предусмотренному кредитным договором;

в случае просрочки платежа Клиентом;

при исполнении заявления Клиента на досрочное погашение кредита;

при неисполнении Клиентом требования Банка о досрочном возврате кредита.
4.9.
Клиент также заранее предоставляет Банку акцепт на списание с его текущего счета денежных средств в погашение
обязательств по кредитным договорам, по которым Клиент является заемщиком, а Банк от имени и по поручению
кредитора осуществляет прием платежей в пользу кредитора. Списание производится Банком в случаях, указанных в
п.4.8 Правил.
4.10. В случае если Банк передал свои права по любому из кредитных договоров, заключенных между Банком и Клиентом,
третьим лицам, Клиент заранее предоставляет Банку акцепт на списание денежных средств с текущего счета Клиента в
Банке в погашение задолженности по кредитному договору по требованию нового кредитора, к которому перешли
права по кредитному договору. Списание производится Банком в случаях, указанных в п.4.8 Правил.
4.11. Клиент поручает Банку на условиях заранее данного акцепта списывать денежные средства, ошибочно перечисленные
и зачисленные на текущий счет Клиента после месяца со дня его смерти или наступления обстоятельств, влекущих
прекращение выплаты пенсии и иных социальных выплат, в соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 22 ФЗ от
17.12.2001г. № 173-ФЗ “О трудовых пенсиях в Российской Федерации” и пунктом 29 «Порядка осуществления
ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в РФ» (Приказ Министерства здравоохранения и
социального развития № 294 от 30.11.2004г.) производится Банком со счета Клиента без его распоряжения по
требованию Пенсионного Фонда РФ.
4.12. Клиент вправе давать Банку распоряжения о периодическом перечислении денежных средств со Счета путем подачи в
Банк соответствующих заявлений. В указанном случае Банк вправе самостоятельно составлять расчетные документы
от имени Клиента для осуществления платежей по реквизитам, указанным в заявлении Клиента.
4.13. Списание денежных средств с текущего счета с заранее данным Клиентом акцептом производится без заключения
дополнительных соглашений, устанавливающих реквизиты основных договоров, предусматривающих обязательства
сторон. Предусмотренное настоящими Правилами условия о списании по заранее данному клиентом акцепту являются
законным и достаточным основанием для списания денежных средств с текущего счета Клиента с заранее данным
акцептом.
5.
Порядок закрытия текущего счета.
5.1. Закрытие текущего счета осуществляется на основании письменного заявления Клиента (в т.ч. составленного по форме
Банка) в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и соблюдением требований,
предусмотренных для счетов. «привязанным» к банковской карте .
5.2. При отсутствии в течение двух лет денежных средств на текущем счете Клиента и операций по текущему счету Банк
вправе отказаться от исполнения Договора банковского счета, предупредив в письменной форме об этом Клиента.
Договор банковского счета считается расторгнутым по истечении двух месяцев со дня направления Банком такого
предупреждения, если на текущий счет Клиента в течение этого срока не поступили денежные средства ( при отсутствии
неисполненных обязательств по банковской карте, «привязанной» к данному счету);
5.3. В случае принятия в течение календарного года двух и более решений об отказе в выполнении распоряжения клиента о
совершении операции на основании пункта 11 статьи 7 Федерального Закона от 07.08.2001г. №115-ФЗ «О
противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма»
Банк вправе расторгнуть договор банковского счета с клиентом, предупредив в письменной форме об этом Клиента, в
порядке, предусмотренном действующим законодательством.
5.4. По требованию Банка Договор банковского счета может быть расторгнут судом в случаях, предусмотренных
законодательством РФ.
5.5. Расторжение Договора банковского счета, а также его прекращение в связи с истечением срока Договора банковского
счета являются основанием закрытия текущего счета Клиента.
6.
Предоставление информации по текущему счету.
6.1. Выписка по текущему счету предоставляется Клиенту по его требованию.
6.2. При несогласии Клиента с какой-либо операцией по текущему счету Клиент обязан подать в Банк письменную
претензию в течение 30 дней с момента её совершения. При не поступлении от Клиента в указанные сроки возражений
совершенные операции и остаток средств на текущем счете считаются подтвержденными. Банк рассматривает
претензию Клиента в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии Клиента, а в случае если операция
совершена с использованием банковской карты - в течение 60 дней.
6.3. Выписка по текущему счету может быть предоставлена иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством.
6.4. Клиент поручает Банку предоставлять информацию о текущем счете и об операциях по нему по запросам Пенсионного
Фонда РФ и по запросам организаций, осуществляющих выплату пенсий и других социальных выплат путем
перечисления денежных средств на текущий счет Клиента.
7.
Права и обязанности Клиента.
7.1. Уступка Клиентом своих прав и обязанностей по Договору банковского счета не может быть осуществлена без
предварительного письменного согласия Банка.
7.2. Клиент вправе предоставить другому физическому лицу (доверенному лицу) право распоряжения денежными
средствами, находящимися на текущем счете, на основании доверенности, заверенной в установленном порядке.
7.3. Клиент обязуется знакомиться с информацией о Тарифах Банка не реже одного раза в три месяца.
7.4. Клиент обязуется оплачивать комиссии за операции и услуги в соответствии с Тарифами не позднее дня совершения
операции или оказания услуги.
7.5. Клиент обязуется уведомлять Банк с соблюдением письменной формы об изменении своих идентификационных
данных, данных представителя, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца, предоставленных Банку при
заключении и/или в период действия Договора банковского счета, в течение одного месяца с момента наступления
соответствующего события (изменения). При изменении фамилии, имени или отчества Клиентом предъявляется в Банк
документ, подтверждающий соответствующий акт гражданского состояния и новый документ, удостоверяющий
личность. В случае отсутствия каких-либо изменений своих данных, данных представителя, выгодоприобретателя,
бенефициарного владельца клиент обязуется, не реже одного раза в год, предоставлять в Банк письмо-уведомление
об отсутствии изменений, с предъявлением документов, подтверждающий данный факт. Непредставление в Банк, в
указанный срок такого письма – уведомления будет расценено Банком как отсутствие каких-либо изменений данных
клиента, представителя, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца Клиент самостоятельно несет риск
негативных последствий, наступивших в результате неисполнения обязанности, установленной данным пунктом, с
момента фактического изменения и до момента надлежащего уведомления Банка о таких изменениях.
7.6. При изменении Клиентом своего статуса (резидент/нерезидент), Клиент обязан закрыть все имеющиеся у него счета,
открытые до изменения статуса и открыть текущие и иные счета, соответствующие новому статусу.
7.7. Клиент обязуется предоставлять Банку информацию, необходимую для исполнения Банком требований Федерального
Закона от 07.08.2001г. №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным
путем и финансированию терроризма», включая информацию о своих выгодоприобретателях и бенефициарных
владельцах, в объеме и порядке, предусмотренном Банком.
7.8. Клиент, в случае, если сумма остатка на его текущем счете по состоянию на 1 января нового календарного года
составляет 1 000 000 (Один миллион) рублей или более, обязуется в срок до 31 января нового года явиться в любой
офис Банка в целях подтверждения суммы остатка на текущем счете по состоянию на 1 января. Подтверждение
остатка производится путем проставления отметки о согласии Клиента с остатками по счетам на выданной Банком
выписке по текущему счету.
8.
Права и обязанности Банка.
8.1.Банк обязуется принимать и зачислять поступающие на текущий счет, открытый Клиенту, денежные средства, выполнять
распоряжения Клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм с текущего счета и проводить другие операции
по текущему счету.
8.2. Банк, в соответствии с Федеральным Законом от 07.08.2001г. №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию)
доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон № 115-ФЗ),
вправе:
– отказать клиенту в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, за исключением операций по
зачислению денежных средств, поступивших на счет физического лица, по основаниям п. 11 ст.7 Федерального закона
№ 115-ФЗ.
– применить меры по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества, по основаниям п.п.6 п.1
ст.7 Федерального закона № 115-ФЗ;
– приостановить соответствующую операцию, за исключением операций по зачислению денежных средств,
поступивших на счет физического лица, на пять рабочих дней со дня, когда распоряжение клиента о ее осуществлении
должно быть выполнено, по основаниям п.10 ст.7 Федерального закона № 115-ФЗ.
8.3
8.4.
Банк, являясь агентом валютного контроля, имеет право запрашивать у Клиента все необходимые документы и
информацию об осуществлении операций по текущему счету. Банк вправе отказать Клиенту в проведении операции в
случае не предоставления данных документов.
Банк вправе вносить исправления в ошибочные записи по операциям по счету, в том числе, требующие списания
денежных средств с текущего счета, без дополнительного согласования с Клиентом; производить все необходимые
действия для восстановления информации о совершенных Клиентом операциях. Настоящее условие является
законным и достаточным основанием для осуществления Банком исправительных записей и осуществления иных
9.
9.1.
9.2.
9.3.
9.4.
9.5.
9.6.
9.7.
необходимых операций и действия без оформления отдельного дополнительного соглашения к настоящему Договору
банковского счета.
Порядок использования электронных средств платежа.
Электронное средство платежа – это средство и/или способ, позволяющие Клиенту совершать операции по своему
банковскому счету с использованием информационно-коммуникационных технологий, в том числе с использованием
банковских карт (см. Приложение 1) и/или через сервисы дистанционного банковского обслуживания: SMSуведомление (см. Приложение 2), Интернет-Банк (см. Приложение 3), Центр телефонного обслуживания (см.
Приложение 4).
Банк информирует Клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем
направления Клиенту соответствующего уведомления либо в виде SMS-сообщения по мобильному телефону (не
позднее рабочего дня, следующего за днем совершения операции), либо посредством выписки, направленной Клиенту
по электронной почте (не позднее первого рабочего дня, следующего за отчетным месяцем) (далее – «Уведомление»).
Клиент самостоятельно выбирает хотя бы один из предложенных Банком способов получения Уведомлений (SMSсообщение и/или выписка по электронной почте), и подает в Банк соответствующее заявление по форме Банка с
указанием соответствующего средства связи (номера мобильного телефона и/или адреса электронной почты).
Выбранное Клиентом уведомление посредством выписки, направленной Банком по электронной почте в сроки и
порядке, предусмотренные настоящим пунктом, считается достаточным и надлежащим уведомлением, совершенным в
сроки, определенные по волеизъявлению Клиента. Клиент обязан незамедлительно, но не позднее 3-х дней
уведомлять Банк об изменении номера своего мобильного телефона и/или адреса электронной почты, по которому
Банк будет информировать Клиента о проведенной операции, в случае неисполнения данного условия Клиентом Банк
не несет ответственности за ненадлежащее уведомление, обязанность Банка по направлению уведомления будет
считаться надлежаще исполненной.
Клиент обязан поддерживать работоспособность выбранного средства связи и совершать все необходимые действия
для их бесперебойной работы, а также своевременно вносить оплату за доступ и использование средств связи, в том
числе, вне зоны обслуживания оператора сотовой связи, с которым у клиента заключен договор на обслуживание
(роуминг). Отсутствие с клиентом связи по согласованному средству связи не может считаться доказательством
отсутствия надлежащего уведомления Банком Клиента, и обязанность Банка по направлению уведомления будет
считаться надлежаще исполненной.
В случае утраты электронного средства платежа и/или его использования без его согласия Клиент обязан
незамедлительно уведомить Банк о данном факте лично или по телефону Центра телефонного обслуживания. До
момента уведомления Банка указанными способами, Банк не несет ответственности за проведенные операции с
использованием электронного средства платежа.
Приостановление или прекращение использования клиентом электронного средства платежа не прекращает
обязательств Клиента или Банка по переводу денежных средств, возникших до момента приостановления или
прекращения указанного использования.
Банк не обязан нести ответственность и возмещать Клиенту сумму операции, совершенной с использованием
электронного средства платежа без согласия Клиента, при несоблюдении хотя бы одного из следующих условий:

в случае если Банк исполняет обязанность по информированию Клиента о совершенной операции с
использованием электронных средств платежа, а Клиент не сообщил Банку информацию об утрате электронного
средства платежа и/или его несанкционированного использования в срок не позднее следующего дня после
получения уведомления от Банка;

в случае если Клиентом не подано в Банк заявление о выборе способа получения Уведомлений;

Клиентом нарушены правила использования электронного средства платежа.

9.8.
9.9.
10.
10.1.
10.2.
если Клиент фактически не был ознакомлен с уведомлением о совершенной операции с использованием
Электронного средства платежа, направленным Банком, вследствие:
необеспечения Клиентом или Оператором связи работоспособности Номера мобильного телефона;
либо ошибок, либо бездействия, допущенных Оператором связи при доставке уведомления;
либо неспособности мобильного телефона Клиента корректно отображать текст SMS – сообщений на русском
языке;
либо неоплаты Клиентом услуг связи;
либо нахождения Клиента в местности, в которой связь отсутствует;
либо утраты SIM-карты, предоставленной Оператором связи в целях оказания услуг связи;
- либо других обстоятельств, находящихся в сфере контроля Клиента или Оператора связи,
указанные выше обстоятельства не расцениваются как неполучение Клиентом уведомления от Банка.
Стороны признают, что Банк исполнил свою обязанность по информированию Клиента о совершенной операции с
использованием Электронного средства платежа в момент передачи соответствующего уведомления Оператору связи.
Банк рассматривает заявления клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием клиентом
его электронного средства платежа, в срок 30 дней со дня получения таких заявлений, а также не более 60 дней со дня
получения заявлений в случае использования электронного средства платежа для осуществления трансграничного
перевода денежных средств. Клиент вправе получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том
числе, в письменной форме по своему требованию в пределах вышеуказанных сроков.
Согласие на обработку персональных данных.
Клиент, действуя своей волей и в своих интересах, дает согласие на обработку своих персональных данных (в том
числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование,
распространение, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение). Настоящее согласие распространяет свое
действие на сведения (информацию), переданные Банку до заключения настоящего Договора в целях его заключения.
Такое согласие дается:

В отношении любой информации, относящейся к Клиенту, полученной от Клиента, включая: фамилию, имя,
отчество, данные документа, удостоверяющего личность (в том числе копию документа, удостоверяющего
личность), гражданство, дату и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение,
образование, профессию, доходы, фото- и видеосъемку с участием Клиента, исполнение обязательств Клиента
по Договору, равно как и по иным договорам, заключенным между Банком и Клиентом;

Кредитным организациям и расчетно-кассовым центрам (в случае осуществления клиентом безналичных
платежей);

Сотрудничающим с Банком торговым предприятиям и организациям по оказанию услуг (в случае предоставления
в них скидок (бонусов) с использованием эмитированной Банком банковской карты);

Организациям, сотрудничающим с Банком по совместному оказанию услуг (в случае предоставления клиенту
услуг Интернет-Банк, SMS-уведомление или иных услуг);

Организациям, сотрудничающим с Банком по приему платежей в пользу поставщиков услуг, оказываемых
населению (в случае предоставления сервиса по оплате услуг этих поставщиков);

Иным третьим лицам (в случае когда Банк действует в интересах Клиента по предоставлению ему услуг через
этих третьих лиц);

Для целей продвижения на рынке (в том числе путем осуществления прямых контактов с Клиентом с помощью
средств связи, включая почтовые отправления, телефонную связь, электронные средства связи, в том числе
SMS-сообщения, факсимильную связь, электронную почту и другие средства связи) продуктов (услуг) Банка,
совместных продуктов Банка и третьих лиц;

На обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации (включая программное
обеспечение), так и без использования средств автоматизации (с использованием различных материальных
носителей, включая бумажные носители);

10.3.
10.4.
11.
11.1.
11.2.
11.3.
11.4.
11.5.
11.6.
11.7.
11.8.
Как Банку, так и третьим лицам, которые в результате уступки полностью или частично прав требования по
Договору получили персональные данные Клиента, стали правообладателями в отношении указанных прав, а
также агентам и уполномоченным лицам.
Банк осуществляет обработку, включая хранение, персональных данных Клиента в течение всего срока действия
согласия Клиента на их обработку. Согласие на обработку своих персональных данных дается Клиентом до истечения
сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию,
определяемых в соответствии с законодательством РФ, после чего считается продленным на каждые следующие пять
лет при отсутствии сведений о его отзыве.
Согласие на обработку своих персональных данных может быть отозвано Клиентом путем направления
соответствующего письменного уведомления Банку.
Заключительные положения.
За невыполнение обязательств, возникших в соответствии с Договором банковского счета, Банк и Клиент несут
ответственность в соответствии с действующим законодательством. Банк не несет ответственности в случаях,
предусмотренных настоящим Договором.
При возникновении разногласий Банк и Клиент предпримут все необходимые меры для их разрешения путем
переговоров. При недостижении согласия любая из сторон вправе обратиться в суд.
Банк не несет ответственности за полное или частичное неисполнение принятых на себя обязательств в случае
возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе: стихийные бедствия, политические и военные
конфликты, принятие законодательных и нормативных актов органами власти и управления РФ, повлекших
невозможность исполнения обязательств по Договору банковского счета.
При совершении операции по текущему счету в валюте, отличной от валюты текущего счета, Банк производит
конверсию денежных средств по курсу Банка, действующему на дату совершения операции.
Денежные средства, находящиеся на текущем счете застрахованы в порядке, размерах и на условиях, которые
установлены Федеральным законом от 23 декабря 2003 года № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в
банках Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями).
Любые документы, подлежащие направлению Банком Клиенту, могут быть переданы одним и (или) несколькими
способами:

посредством вручения документов на бумажных носителях сотрудником Банка Клиенту;

посредством направления документов, составленных на бумажных носителях, почтовым отправлением по адресу
местонахождения (по одному из), указанному Клиентом. При этом документы считаются переданными Банком в
надлежащем порядке и полученными Клиентом в дату почтового штемпеля об отправлении вне зависимости от
места нахождения адресата. Клиент принимает на себя в полном объеме риски фактической доставки почтового
отправления;

посредством направления SMS-сообщения по номеру телефона, указанному Клиентом;

посредством направления сообщения по электронной почте по адресу, указанному Клиентом.
Клиент полностью понимает и принимает на себя в полном объеме риски, связанные с направлением (представлением)
ему посредством сетей общего пользования (информационных, телекоммуникационных, телефонных,
радиотелефонных и иных любых), в том числе сети Интернет, документов (информации).
Клиент подтверждает, что до заключения Договора банковского счета и осуществления безналичных расчетов (в том
числе с использование электронных средств платежа) Банком была предоставлена Клиенту информация в доступной
форме с условиями осуществления таких расчетов, в частности:

информация о тарифах комиссионного вознаграждения;

информация о применяемом курсе обмена иностранной валюты;

информация о порядке предъявления претензий, включая информацию для связи с оператором по переводу
денежных средств;
 иная информация, обусловленная применяемой формой расчетов.
Банк обязуется поддерживать данную информацию в актуальной форме и размещать ее в доступном для всех
клиентов месте.
12. Срок действия Договора банковского счета.
12.1.Договор банковского счета считается заключенным с даты, определяемой в соответствии с п. 1.1. настоящих Правил и
действует до 31 декабря календарного года, в котором состоялось его заключение.
12.2.Любая из Сторон вправе направить другой Стороне письменное уведомление о намерении прекратить договорные
отношения по Договору банковского счета на условиях настоящего Договора и требований действующего
законодательства. Если ни одна из Сторон не направит в адрес другой Стороны указанное письменное уведомление до
даты истечения срока действия договора, срок действия Договора банковского счета считается продленным в дату
истечения предшествующего срока действия Договора банковского счета на один календарный год. В указанном порядке
срок действия Договора банковского счета может продлеваться неограниченное количество раз.
Список приложений.
Приложение №1. Правила обслуживания банковских карт в ОАО КБ «Пойдём!».
Приложение №2. Правила предоставления услуги SMS-уведомление в ОАО КБ «Пойдём!».
Приложение №3. Правила пользования Интернет-Банком в ОАО КБ «Пойдём!».
Приложение №4. Правила совершения операций в Центре телефонного обслуживания в ОАО КБ «Пойдём!».
Приложение №5 Правила оказания консультационных услуг в ОАО КБ «Пойдём!».
Приложение №6. Договор накопительного вклада «Хомяк».
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
к Правилам открытия, ведения и закрытия
счетов физических лиц в ОАО КБ «Пойдём!»
бюро финансовых решений
ОАО КБ «Пойдём!», ИНН 5401122100, БИК 044525732,
к/с 30101810100000000732 в ОПЕРУ Москва, лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций №2534,
125195, г.Москва, Беломорская, д.6А,
ПРАВИЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ В ОАО КБ «ПОЙДЁМ!»
1.
Основные положения.
1.1. Настоящие Правила обслуживания банковских карт в ОАО КБ «Пойдём!» являются неотъемлемой частью Правил
открытия, ведения и закрытия счетов клиентов - физических лиц регулируют отношения Клиента и Банка в части
выпуска банковских карт к текущему счету Клиента и условий совершения операций с применением банковских карт.
1.2. Подписывая заявление на выпуск банковской карты, Клиент принимает условия настоящих Правил и обязуется их
соблюдать.
1.3. За пользование банковской картой и совершаемые с её помощью операции Банком взимаются комиссии в соответствии
с Тарифами.
2.
Используемые термины и определения.
2.1. Авторизация – разрешение, предоставляемое эмитентом для проведения операции с использованием банковской
карты и порождающее его обязательство по исполнению представленных документов, составленных с использованием
банковской карты.
2.2. Банковская карта - расчетная или кредитная банковская карта, эмитированная Банком. Банковская карта является
собственностью Банка.
2.3. Дата обработки расчетных документов - дата обработки документов, подтверждающих совершение операций по
банковским картам, в платежной системе либо процессинговом центре Банка.
2.4. Дата совершения операции – дата проведения авторизационного запроса для совершения операции получения
наличных денежных средств, оплаты товаров, работ, услуг и получения на него подтверждения.
2.5. Дата списания средств со счета - дата фактического списания суммы операции со счета Клиента, открытого в Банке,
которая отличается от Даты совершения операции и Даты обработки расчетных документов.
2.6.
2.7.
2.8.
2.9.
2.10.
2.11.
2.12.
2.13.
2.14.
Держатель – физическое лицо, на имя которого, в соответствии с Тарифами, Правилами и Регламентом по выпуску и
сопровождению банковских карт, по письменному либо устному (оформленному в ЦТО) заявлению Клиента выпущена
банковская карта. Держателем банковской карты может быть как Клиент, являющийся стороной по договору
банковского счета, так и уполномоченное им третье лицо, в т.ч. несовершеннолетние лица, в возрасте от
четырнадцати до восемнадцати лет, и/или малолетние дети Клиента, в возрасте от шести до четырнадцати лет, на
условиях, установленных настоящими Правилами.
Доступный лимит – остаток собственных денежных средств на текущем счете Клиента, уменьшенный на сумму
авторизованных, но еще не проведенных по текущему счету операций (заблокированные суммы) и лимита на
совершение операций (если установлен), и увеличенный на свободный остаток лимита кредитования (если
дополнительным договором между Клиентом и Банком предусмотрено предоставление кредита по банковской карте).
Клиент – физическое лицо, являющееся владельцем текущего счета, для управления которым выпускается банковская
карта.
Кодовое слово – комбинация символов, известная Клиенту и предназначенная для идентификации Клиента при
дистанционном банковском обслуживании.
Неразрешенный (технический) овердрафт – превышение суммы операций над остатком средств на банковском счете
Клиента. Возникает вследствие технологических особенностей проведения операций с банковскими картами (в том
числе операций без авторизации или в результате курсовых разниц, возникающих по причине несовпадения Даты
обработки операции и Даты ее совершения).
Номер мобильного телефона - номер мобильного телефона Клиента, предоставленный Клиенту Оператором связи,
указанный Клиентом при подключении услуги SMS-уведомления (в соответствии с Правилами предоставления услуги
SMS-уведомление в ОАО КБ «Пойдём!», являющимися Приложением №2 к Правилам открытия, ведения и закрытия
счетов физических лиц в ОАО КБ «Пойдём!»).
Оператор связи - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании
соответствующей лицензии, с которым Клиент, как абонент, заключил договор об оказании услуг связи,
предусматривающий оказание услуг телефонной связи и услуг по доставке текстовых сообщений электросвязи (SMS сообщений).
ПИН-код – персонифицированный пароль, который является аналогом собственноручной подписи Держателя при
осуществлении расчетов с использованием банковской карты. ПИН-код является конфиденциальной информацией
Держателя и не известен Банку. Электронные документы, подписанные (подтвержденные) вводом ПИН-кода,
признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Держателя.
ПИН-конверт – конверт, в котором содержится ПИН-код банковской карты. ПИН-конверт изготавливается таким
образом, чтобы с его содержимым можно было бы ознакомиться только после вскрытия (нарушения целостности)
конверта.
2.15. Платежная система – ассоциация юридических лиц, в том числе банков, работающих по общим правилам
обслуживания карт при использовании совокупности нормативных, договорных, финансовых и информационнотехнических средств. Все карты, принадлежащие к одной платежной системе, имеют признаки, позволяющие
идентифицировать их принадлежность к данной платежной системе. Банк является эмитентом банковских карт
платежных систем Visa Inс., MasterCard WorldWide.
2.16. Предприятие торговли (услуг) (далее также торгово-сервисное предприятие) – юридическое лицо или физическое лицо
- индивидуальный предприниматель, принимающее банковские карты в качестве средства платежа и составляющее
Документы по операциям с использованием банковских карт, в качестве подтверждения оплаты за предоставляемые
товары (услуги).
2.17. Приложение «Хомяк» - web-приложение с адресом в сети Интернет https://hamster.poidem.ru и/или мобильное
приложение «Хомяк» для мобильных устройств на базе операционных систем iOS и android. С помощью Приложения
«Хомяк» Клиент вправе осуществлять следующие операции: открыть срочный вклад на условиях Договора
накопительного вклада «Хомяк» (см. Приложение 6 к Правилам открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц в
ОАО КБ «Пойдём!»), получать информацию о таком вкладе, совершать операции по данному вкладу. Порядок работы с
Приложением «Хомяк» определен настоящими Правилами.
2.18. Пункт выдачи наличных (ПВН) – специально оборудованное место, предназначенное для совершения операций по
приему и/или выдаче наличных денежных средств с использованием банковских карт.
2.19. Стоп-лист – оплачиваемый Клиентом в соответствии с Тарифами способ блокировки операций, совершаемых с
использованием банковской карты, предусматривающий защиту от всех видов операций, совершаемых с
использованием банковской карты, в том числе от неавторизованных операций (т.е. операций, совершаемых
Держателем с использованием банковской карты без проверки предприятием торговли (услуг) расходного лимита).
2.20. Статус «заблокирована» - статус, присваиваемый банковской карте при блокировании совершения по ней расчетных
операций Клиентом или Держателем, при обнаружении подозрительных (необычных) транзакций по банковской карте
Банком или по инициативе Банка в случае нарушения Клиентом условий Договора банковского счета. При попытках
совершения расчетных операций по банковской карте в статусе «заблокирована» Банком не дается команда на изъятие
карты в банкомате, пункте выдачи наличных или в торгово-сервисном предприятии.
2.21. Статус «утеряна», «украдена» - статус, присваиваемый банковской карте при блокировании совершения по ней
расчетных операций Клиентом или Держателем. При попытках совершения расчетных операций по банковской карте в
статусе «утеряна» или «украдена» Банком дается команда на изъятие карты в банкомате, пункте выдачи наличных или
в торгово-сервисном предприятии и карта может быть изъята.
2.22. Тарифы – система процентных ставок и комиссионных вознаграждений Банка за услуги, которые действуют по месту
обслуживания Клиентов Банком.
2.23. Транзакция – операция, совершенная с использованием банковской карты, и подтверждаемая документом,
составленном на бумажном носителе и (или) в электронном виде.
2.24. Трансграничные платежи с использованием банковских карт – платежи по операциям, совершенным с использованием
банковских карт за пределами государства, на территории которого эти банковские карты были эмитированы.
2.25. Электронный терминал (терминал) – электронное программно-техническое устройство, предназначенное для
совершения операций с использованием банковских карт.
3.
Порядок предоставления банковской карты.
3.1. Оформление банковской карты производится на основании письменного заявления Клиента, оформленного в Банке,
либо переданного посредством электронных каналов связи в порядке, установленном Банком.
3.2. Клиент вправе оформить банковскую карту на имя своего малолетнего ребенка, либо своего усыновленного ребенка,
не достигшего 14 лет, либо ребенка, находящегося под опекой данного Клиента только при предъявлении
соответствующих документов.
3.3. Клиент
подтверждает,
что
денежные
средства
с
его
счета
предоставляются
Клиентом
малолетнему/несовершеннолетнему Держателю банковской карты для свободного распоряжения.
3.4. Клиент несет все риски и последствия, связанные с осуществлением сделок, операций и действий
несовершеннолетним/малолетним Держателем банковской карты. Право подписи на всех банковских документах,
требующих подписания в течение срока использования банковских карт, выпущенных на имя малолетних детей, имеет
только Клиент, к текущему счету которого выпущены данные банковские карты.
3.5. Банк обязуется выпустить банковскую карту Клиенту не позднее, чем через три рабочих дня с момента приема Банком
заявления на выпуск банковской карты и оплаты Клиентом комиссий, предусмотренных Тарифами. Банк обязуется
доставить изготовленную банковскую карту в выбранный Клиентом офис Банка не позднее, чем через 10 рабочих дней
с момента приема заявления на выпуск банковской карты. Сроки изготовления и доставки банковской карты могут быть
уменьшены при оплате Клиентом стоимости срочного изготовления банковской карты в соответствии с Тарифами.
3.6. Клиент/Держатель, достигший возраста 14 лет, получает банковскую карту в офисе Банка лично при предъявлении
документа, удостоверяющего личность. О факте выдачи банковской карты составляется расписка. Клиент/Держатель
не может пользоваться банковской картой до тех пор, пока Банк не получит от Клиента / Держателя, достигшего
возраста 14 лет, расписку в получении банковской карты. Клиент вправе получить банковские карты, выпущенные к его
текущему счету на имя третьих лиц. Банковские карты, выпущенные на имя малолетних детей, выдаются лично
Клиенту, расписку в получении банковской карты, выпущенной на имя малолетнего ребенка, подписывает Клиент.
3.7. Одновременно с выдачей банковской карты выдается запечатанный ПИН-конверт, в котором находится ПИН-код
банковской карты Держателя. При получении банковской карты Клиент/Держатель должен убедиться, что ПИН-конверт
надежно запечатан и не вскрывался ранее. После вскрытия ПИН-конверта необходимо запомнить свой ПИН-код и
хранить его отдельно от банковской карты.
3.8. В случае получения Клиентом банковской карты, выпущенной на имя третьего лица (в т.ч. на имя малолетнего ребенка)
и ПИН-кода, Клиент обязан передать эту банковскую карту и ПИН-код Держателю.
При получении банковской карты Держатель проставляет свою подпись на специальной полосе для подписи на
оборотной стороне банковской карты. Банковская карта без подписи на оборотной стороне считается недействительной
и к обслуживанию не принимается.
3.10. В случае если Клиент/Держатель, достигший возраста 14 лет, не обратился в Банк для получения оформленной
банковской карты, то Банк имеет право аннулировать и уничтожить банковскую карту после истечения 45 календарных
дней с даты выпуска. При этом комиссии, уплаченные Клиентом в связи с выпуском банковской карты (в т.ч. за годовое
обслуживание карты, за срочное изготовление карты), возврату не подлежат.
3.11. Банк вправе отказать Клиенту в выпуске, возобновлении или восстановлении банковской карты по своему усмотрению
и без объяснения причин. В случае отказа в выпуске банковской карты Банк возвращает Клиенту уплаченную комиссию
за годовое обслуживание банковской карты.
3.12. При выпуске Банком банковских карт на имя третьих лиц (в т.ч. на малолетних детей) Клиент обязан ознакомить
Держателей с настоящими Правилами и Тарифами Банка.
4.
Обращение с банковской картой.
4.1. Держатель обязан предпринимать все возможные меры для предотвращения утраты, кражи или незаконного
использования банковской карты.
4.2. Держатель обязан оберегать банковскую карту от механического и иного воздействия и соблюдать следующие правила
хранения:
3.9.
4.3.
4.4.
4.5.
5.
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.6.
5.7.
5.8.
5.9.

не оставлять банковскую карту вблизи источников открытого огня;

не класть банковскую карту около бытовых или иных приборов, излучение которых может исказить нанесенную на
магнитную полосу карты информацию;

не подвергать банковскую карту длительному воздействию прямых солнечных лучей;

не класть на банковскую карту тяжелые предметы, избегать перегибов, царапин, намокания, длительного
воздействия сильных магнитных полей;

не подвергать банковскую карту резкому изменению температур.
Держатель не должен передавать банковскую карту, либо ее реквизиты неуполномоченным лицам, за исключением
случаев передачи банковской карты сотрудникам торгово-сервисных предприятий и пунктов выдачи наличных
денежных средств, а также случаев передачи реквизитов банковской карты при оформлении заказов удаленно: по
почте, телефону и в сети Интернет.
В случае передачи реквизитов банковской карты по почте, телефону или в сети Интернет риски доступа к данной
информации неуполномоченных лиц лежат на Клиенте.
ДЕРЖАТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НИКОМУ НЕ СООБЩАТЬ СВОЙ ПИН-КОД.
Порядок совершения операций с использованием банковских карт.
Операции с использованием банковских карт осуществляются в пределах доступного лимита. Клиент обязуется
контролировать достаточность денежных средств на текущем счете с учетом оплаты услуг Банка и не допускать
превышения доступного лимита.
В целях обеспечения максимальной сохранности банковской карты, ее реквизитов, ПИН и других данных, а также в
целях снижения возможных рисков при совершении операций с использованием банковской карты в банкомате, при
безналичной оплате товаров и услуг, в том числе через сеть Интернет, с учетом рекомендаций Банка России (письма
Банка России от 07.12.2007 N 197-Т "О рисках при дистанционном банковском обслуживании", от 31.03.2008 N 36-Т "О
рекомендациях по организации управления рисками, возникающими при осуществлении кредитными организациями
операций с применением систем интернет-банкинга", от 02.10.2009 N 120-Т "О памятке "О мерах безопасного
использования банковских карт", от 22.11.2010 N 154-Т "О рекомендациях по раскрытию информации об основных
условиях использования банковской карты и о порядке урегулирования конфликтных ситуаций, связанных с ее
использованием", от 05.08.2013 № 146-Т "О рекомендациях по повышению уровня безопасности при предоставлении
розничных платежных услуг с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и др.), Банк
вправе устанавливать лимиты на совершение операций по банковской карте, указывая на сайте Банка в сети Интернет
и/или в письменном заявлении, оформленном Клиентом в офисе Банка, значения данных лимитов и возможность их
изменения по заявлению Клиента.
В случае оформления Клиентом банковской карты на имя Держателя малолетнего возраста, Клиент обязан установить
расходный лимит по такой банковской карте в сумме не более 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей в месяц, либо
расходный лимит в сумме не более 1600 (одной тысячи шестьсот) рублей в день.
Держатель - третье лицо не вправе получать информацию о состоянии счета Клиента.
Операция с использованием банковской карты может быть оформлена торгово-сервисным предприятием как в личном
присутствии Держателя при предъявлении им банковской карты, так и при обращении с заказом товаров, работ, услуг
удаленно: по почте, телефону и в сети Интернет.
Для осуществления платежа с использованием банковской карты в торгово-сервисном предприятии или получения
наличных средств в пунктах выдачи наличных денежных средств Держатель передает банковскую карту кассиру. В
целях безопасности осуществляемых операций Держателю рекомендуется не упускать банковскую карту из вида и
следить за всеми операциями, осуществляемыми кассиром с банковской картой.
Кассир с использованием банковской карты и специального устройства (электронного терминала, импринтера)
формирует документ – чек/слип/квитанцию. Держатель должен проверить правильность указанных в
чеке/слипе/квитанции суммы и валюты операции, даты, номера банковской карты, затем подписать чек/слип/квитанцию
и получить оригинал чека/слипа/квитанции от кассира. Держатель несет ответственность за правильность
содержащейся в этих документах информации.
Кассир вправе попросить Держателя набрать ПИН-код на специальной выносной клавиатуре электронного терминала и
Держателю рекомендуется подтвердить совершаемую операцию вводом ПИН-кода.
Кассир вправе попросить Держателя предъявить документ, удостоверяющий личность.
5.10. Для получения наличных денежных средств в банкомате Держатель вставляет банковскую карту в банкомат и
самостоятельно формирует операцию по банковской карте с использованием выносной клавиатуры и информации на
экране банкомата. Подтверждение совершаемой операции осуществляется вводом ПИН-кода.
5.11. При осуществлении операции в банкомате, пункте выдачи наличных или в торгово-сервисном предприятии в случаях,
предусмотренных платежной системой, формируется авторизационный запрос. В результате положительной обработки
запроса в процессинговом центре Банка блокируется соответствующая сумма денежных средств на текущем счете.
Списание денежных средств с текущего счета осуществляется только после поступления в Банк информации о
транзакции. Разблокирование денежных средств на текущем счете осуществляется в момент списания средств при
поступлении транзакции, либо по истечении 35 календарных дней с даты авторизационного запроса в случае не
поступления транзакции в Банк.
5.12. Подписанный Держателем чек/слип/квитанция, правильно введенный ПИН-код при совершении операции, а также
оформленный по почте, телефону или Интернет торгово-сервисному предприятию заказ с указанием в нем номера
банковской карты, является для Банка распоряжением списать сумму операции с текущего счета.
5.13. Клиент заранее предоставляет Банку акцепт на списание с текущего счета денежных средств, эквивалентных суммам
операций, совершенным по банковской карте, и выставленные к оплате банками и иными организациями через
международные платежные системы в период с 1 (Одного) до 35 (Тридцати пяти) дней с даты проведения операций
(данный срок может быть увеличен при наличии исполнительных документов и инкассовых поручений уполномоченных
органов, выставленных к текущему счету).
5.14. Клиент не вправе получить сумму остатка денежных средств на текущем счете при наличии у Банка информации о том,
что на эту сумму по текущему счету совершены операции с использованием банковских карт, не подтвержденных
финансовыми документами.
5.15. Держателю может быть отказано в совершении операции в банкомате, пункте выдачи наличных или в торговосервисном предприятия в случае, если:

Срок действия банковской карты, обозначенный на ее лицевой стороне, истек.

Лицевая сторона банковской карты и подпись на ее оборотной стороне подвергались видимым изменениям.

Персональная информация, размещенная на лицевой стороне банковской карты, не совпадает с информацией,
содержащейся в документе, удостоверяющем личность, либо Держатель отказывается предъявить документ,
удостоверяющий личность.

Не получен код электронной авторизации (не получено подтверждение о возможности осуществления операции
по банковской карте от Банка или платежной системы).

Расчетные операции по банковской карте заблокированы, в том числе, в случае если банковская карта внесена в
стоп-лист.

Подпись Держателя на чеке/слипе/квитанции не соответствует подписи на оборотной стороне банковской карты.
5.16. Клиент признает, что при расчетах по операциям, совершенным с использованием банковской карты в эквайринговой
сети другого банка, Банк осуществляет конвертацию денежных средств из валюты операции в валюту счета в
следующем порядке:


сумма операции конвертируется платежной системой, в соответствии с утвержденной платежной системой
технологией, из валюты операции в одну из валют расчетов Банка по курсу платежной системы на Дату
обработки расчетных документов;
далее сумма операции конвертируется Банком из валюты расчетов Банка в валюту счета по курсу Банка,
установленному на дату списания суммы операции с текущего счета.
5.17. Банк не несет ответственности, если валютные ограничения страны пребывания Держателя, а также установленные
там лимиты выдачи наличных средств через банкоматы не совпадают с аналогичными нормами в России и затрагивают
интересы Держателя.
5.18. Если операция по банковской карте сформирована, и Держатель желает ее отменить, то он обязан убедиться в том, что
сотрудник торгово-сервисного предприятия сформировал обратную операцию по зачислению суммы на банковскую
карту и передал держателю чек/слип/квитанцию с указанием суммы возврата и подписью представителя торговосервисного предприятия.
5.19. Банк вправе производить мониторинг операций по текущим счетам своих Клиентов для защиты их интересов от
противоправных действий третьих лиц. При этом Банк вправе приостановить действие банковской карты Держателя
при обнаружении подозрительных (необычных) транзакций до выяснения обстоятельств проведения данных операций.
6.
Неразрешенный овердрафт.
6.1. В случае превышения расходов над остатком денежных средств на текущем счете происходит приостановление
расходных операций по текущему счету в день, следующий за днем возникновения Неразрешенного овердрафта.
После погашения задолженности по Неразрешенному овердрафту в полном объеме происходит снятие блокировки с
банковской карты. Клиент обязан в срок, не превышающий 15 (Пятнадцати) календарных дней от даты предоставления
Неразрешенного овердрафта, погасить образовавшуюся задолженность и уплатить проценты, рассчитанные Банком за
пользование Неразрешенным овердрафтом в соответствии с Тарифами.
6.2. В случае если Неразрешенный овердрафт не будет погашен в срок, Клиент заранее предоставляет Банку акцепт на
списание суммы Неразрешенного овердрафта и рассчитанных процентов с любого другого счета Клиента в Банке.
6.3. Банк вправе прекратить обслуживание банковской карты путем блокирования расчетных операций по банковской карте
и размещения банковской карты в международном стоп-листе в случаях превышения суммы Неразрешенного
овердрафта 15 000 рублей. Все расходы по размещению банковской карты в стоп-листе подлежат оплате за счет
Клиента в соответствии с Тарифами.
7.
Блокировка операций по банковской карте.
7.1. В случае утраты банковской карты Клиент или Держатель обязан немедленно сообщить в Центр телефонного
обслуживания Банка об указанном факте. При получении такого сообщения Банк, в целях обеспечения сохранности
денежных средств Клиента, прекращает выполнение расходных операций с использованием банковской карты.
Направление такого сообщения в Центр телефонного обслуживания не исключает обязанности Клиента обратиться в
офис Банка и передать Банку письменное Заявление о проблемах с электронным средством платежа.
7.2. Сообщение Клиента или Держателя в Банк в Центр телефонного обслуживания должно содержать фамилию, имя,
отчество Держателя, кодовое слово. При отсутствии возможности назвать кодовое слово Клиент или Держатель обязан
сообщить реквизиты документа, удостоверяющего личность, или дату рождения и адрес регистрации. При отсутствии
возможности назвать точный номер банковской карты Банк уточняет месяц и год выдачи банковской карты, а также
срок окончания действия банковской карты, на основании которых производит идентификацию номера банковской
карты.
7.3. Датой получения сообщения об утрате банковской карты считается дата и время сообщения Держателя или Клиента в
Центр телефонного обслуживания о данном факте или получения Банком письменного Заявления о проблемах с
электронным средством платежа.
7.4. Банк вправе приостановить или прекратить действие банковской карты, занеся её в стоп-лист, изъять банковскую карту
в случае нарушения Клиентом условий Договора банковского счета, дополнительных соглашений и приложений к нему,
Тарифов, в случае установления неплатежеспособности Клиента (в том числе, не продлевать срок действия
банковской карты при недостаточности на текущем счете средств, необходимых для оплаты годового обслуживания).
При этом все расходы Банка по прекращению действия, изъятию или постановке банковской карты в стоп-лист
подлежат оплате за счет Клиента.
8.
Разблокировка операций по банковской карте.
8.1. Расчетные операции по банковской карте не могут быть разблокированы, в случае если ранее банковская карта была
размещена в международном стоп-листе платежных систем VISA Inc., MasterCard WorldWide, либо находится в
процессе аннулирования или уже аннулирована, либо по ней установлен статус «утеряна» или «украдена», либо с даты
установки по ней статуса «заблокирована» прошло более 45 календарных дней.
8.2. Для разблокирования расчетных операций по банковской карте Клиент обращается лично в Банк для оформления
заявления на разблокирование банковской карты по форме Банка.
8.3. Банковские карты, выпущенные на имя третьих лиц к счету Клиента и заблокированные по инициативе Клиента или
Держателя, могут быть разблокированы только лично Клиентом.
8.4. В случае если банковская карта была заблокирована по причине трехкратного неверного ввода ПИН-кода или при
обнаружении подозрительных (необычных) транзакций по его банковской карте Банком, то Клиент/Держатель вправе
обратиться для разблокирования карты в Центр телефонного обслуживания Банка. Сообщение Клиента/Держателя
должно содержать номер банковской карты, для которой необходимо разблокировать расчетные операции, фамилию,
имя, отчество Клиента/Держателя, кодовое слово. Разблокирование расчетных операций по банковской карте в случае
трехкратного ввода неверного ПИН-кода допускается не более 2 раз подряд в течение одного дня.
8.5. В случае если блокировка банковской карты была произведена по инициативе Банка в случае нарушения Клиентом
условий Договора банковского счета, то разблокировка карты может быть произведена в случае выполнения Клиентом
своих обязательств в полном объеме.
9.
Срок действия банковской карты и порядок прекращения её использования.
9.1. Любые операции с использованием банковской карты возможны в пределах срока ее действия, указанного на лицевой
стороне каждой банковской карты. Срок банковской карты указывается в формате мм/гг и означает, что банковская
карта действительна до 00:00 первого числа месяца следующего за месяцем, указанным на лицевой стороне
банковской карты.
9.2. Банковская карта может быть аннулирована Клиентом/Держателем, достигшим возраста 14 лет, на основании
письменного заявления на аннулирование банковской карты. В этом случае банковская карта считается
аннулированной в день подачи указанного заявления. В случае аннулирования банковской карты Держателем,
достигшим возраста 14 лет, Банк не несет ответственности перед Клиентом.
9.3. Банковская карта может быть аннулирована Банком по окончанию срока действия банковской карты при условии, что
банковская карта повторно не оформлялась, и у Банка отсутствуют претензии к Клиенту/Держателю.
9.4. Банковская карта может быть аннулирована в день установки по ней статуса «утеряна» или «украдена», а также по
истечении 45 календарных дней с даты установки по ней статуса «заблокирована».
9.5. Клиент/Держатель, достигший возраста 14 лет, обязан вернуть банковскую карту в Банк по истечении срока действия
банковской карты, а также в случае прекращения использования банковской карты до истечения срока действия.
9.6. В случае если Клиентом подано заявление о закрытии текущего счета, то все банковские карты, выпущенные к этому
текущему счету, аннулируются в день получения заявления Клиента на закрытие счета.
9.7. Клиент/Держатель должен сохранять все документы (чеки/слипы/квитанции) по операциям с банковской картой в
течение года с момента ее аннулирования или окончания срока действия и предоставлять их Банку по требованию для
урегулирования спорных вопросов.
9.8. В случае досрочного возврата Клиентом/Держателем, достигшим возраста 14 лет, банковской карты в Банк и отказа от
её использования, а также в случае аннулирования банковской карты комиссии, уплаченные Клиентом за годовое
обслуживание банковской карты, не пересчитываются и возврату Клиенту не подлежат.
10. Правила работы с Приложением «Хомяк».
10.1. Для доступа к Приложению «Хомяк» используется номер банковской карты Клиента (в качестве логина) и Кодовое
слова (в качестве пароля).
10.2. Доступ к Приложению «Хомяк» невозможен в случае, когда банковская карта заблокирована и/или аннулирована.
Доступ к Приложению «Хомяк» возможен только при условии, что банковская карта является дебетовой, а счет
банковской карты и счет вклада «Хомяк» принадлежат одному и тому же Клиенту.
10.3. Приложение «Хомяк» позволяет открыть вклад на условиях Договора накопительного вклада «Хомяк», а также
управлять автоматическим пополнением вклада «Хомяк» в доле отчислений от сумм транзакций, авторизованных по
банковской карте Клиента, и списывать средства со вклада «Хомяк» на текущий счет банковской карты Клиента.
10.4. В Приложении «Хомяк» распоряжения Клиента передаются в виде электронных документов, т.е. документов, в которых
информация представлена в электронно-цифровой форме, а ее неизменность и/или авторство заверены электронноцифровой подписью или удостоверены с использованием Кодового слова. В качестве электронных документов,
являющихся основанием для осуществления Клиентом операций по вкладу «Хомяк», используются форматы
документов, установленные Банком с учетом требований действующего законодательства. Банк и Клиент признают, что
полученные с помощью Приложения «Хомяк» электронные документы, подтвержденные с помощью Кодового слова,
юридически эквивалентны документам, составленным на бумажном носителе, подписанным собственноручной
подписью Клиента, и являются основанием проведения операций по счетам Клиента. Прием электронных документов,
сформированных в Приложении «Хомяк», производится Банком круглосуточно. Исполнение электронного документа
осуществляется в день его приема Банком.
10.5. В случае несоответствия электронного документа установленным требованиям, и/или наличия сомнений в том, что
электронный документ исходит от Клиента, и/или поступления поврежденных документов Банк отказывает в приеме
электронного документа, уведомив об этом Клиента любым доступным способом с указанием причины отказа.
10.6. В случае наличия сомнений в том, что электронный документ исходит от Клиента и/или выявления признаков (фактов)
нарушения информационной безопасности Приложения «Хомяк» Банк приостанавливает прием электронных
документов, сформированных в Приложении «Хомяк», уведомив об этом Клиента любым доступным способом с
указанием причины отказа.
10.7. В случае, если прием электронных документов, сформированных в Приложении «Хомяк», был приостановлен Банком,
указанное обстоятельство не ограничивает право Клиента совершать операции по своим счетам и получать выписки по
счетам иными способами.
10.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений о технологии Приложения «Хомяк».
10.9. Клиент обязуется немедленно обратиться в Банк в любых случаях, когда есть угроза неправомерного использования
кем-либо Приложения «Хомяк», несанкционированного доступа третьих лиц к Приложению «Хомяк», ошибок в его
работе, в том числе возникающих в связи с попытками нарушения информационной безопасности.
10.10. Любая из Сторон предоставляет другой Стороне по первому требованию подписанные собственноручной подписью
Клиента/уполномоченного лица Банка, распечатанные документы, направленные или принятые ранее в электронном
виде в Приложении «Хомяк».
10.11. Клиент вправе отказаться от использования Приложения «Хомяк» подав в Банк соответствующее заявление.
11. Информирование сторон в связи с использованием банковской карты и Приложения «Хомяк».
11.1. Банк информирует Клиента о совершении каждой операции с использованием банковской карты или Приложения
«Хомяк» путем направления Клиенту соответствующего уведомления на Номер мобильного телефона.
11.2. Стороны признают, что Банк исполнил свою обязанность по информированию Клиента о совершенной операции с
использованием банковской карты или Приложения «Хомяк» в момент передачи соответствующего уведомления
Оператору связи.
11.3. В случае, если Клиент фактически не был ознакомлен с уведомлением о совершенной операции с использованием
банковской карты или Приложения «Хомяк», направленным Банком, вследствие:



необеспечения Клиентом или Оператором связи работоспособности Номера мобильного телефона;
либо ошибок, либо бездействия, допущенных Оператором связи при доставке уведомления;
либо неспособности мобильного телефона Клиента корректно отображать текст SMS-сообщений на русском
языке;

либо неоплаты Клиентом услуг связи;

либо нахождения Клиента в местности, в которой связь отсутствует;

либо утраты SIM-карты, предоставленной Оператором связи в целях оказания услуг связи;

либо других обстоятельств, находящихся в сфере контроля Клиента или Оператора связи,
указанные выше обстоятельства не расцениваются как неполучение Клиентом уведомления от Банка.
11.4. Клиент вправе изменить Номер мобильного телефона, либо изменить Оператора связи. В случае изменения Номера
мобильного телефона и/или изменения Оператора связи, Клиент обязан незамедлительно, но не позднее 1-го дня,
уведомить Банк о таких изменениях путем обращения в офис Банка и подачи заявления о смене Номера мобильного
телефона в соответствии с Правилами предоставления услуги SMS-уведомление в ОАО КБ «Пойдём!». В момент
получения Банком такого заявления Номер мобильного телефона считается измененным.
11.5. В случае утраты банковской карты или совершения операций с использованием банковской карты или Приложения
«Хомяк» без согласия Клиента, Клиент обязан незамедлительно, но не позднее срока, установленного
законодательством, путем обращения в офис Банка письменно уведомить об этом Банк посредством заполнения
Заявления о проблемах с электронным средством платежа.
11.6. При получении Заявления о проблемах с электронным средством платежа Банк, в целях обеспечения сохранности
денежных средств Клиента, прекращает выполнение расходных операций с использованием банковской карты или
Приложения «Хомяк».
12. Заключительные положения.
12.1. Банк не несет ответственность за ситуации, находящиеся вне сферы его контроля и связанные со сбоями в работе
внешних систем оплаты, расчетов, обработки и передачи данных. Банк не несет ответственность за какие-либо
неудобства, причиненные Клиенту/Держателю, и убытки, причиненные владельцу текущего счета, вследствие отказа в
обслуживании или технического сбоя при обслуживании в торгово-сервисном предприятии, пункте выдачи наличных
денежных средств или банкомате по причинам, не зависящим от Банка.
ПРИЛОЖЕНИЕ №2
к Правилам открытия, ведения и закрытия
счетов физических лиц в ОАО КБ «Пойдём!»
бюро финансовых решений
ОАО КБ «Пойдём!», ИНН 5401122100, БИК 044525732,
к/с 30101810100000000732 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России,
лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций №2534,
125195, г. Москва, ул. Беломорская д. 6А, 8-800-200-1230
ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ SMS-УВЕДОМЛЕНИЕ В ОАО КБ «ПОЙДЁМ!»
1.
Основные положения.
1.1. Настоящие Правила предоставления услуги SMS-уведомление в ОАО КБ «Пойдём!» являются неотъемлемой частью
Правил открытия, ведения и закрытия счетов клиентов-физических лиц и регулируют отношения Клиента и Банка при
подключении, пользовании и отключении SMS-оповещения Клиента об операциях по его счетам (в т.ч. по текущим
счетам, счетам вкладов, кредитным договорам и иным договорам, заключенным между Клиентом и Банком).
1.2. Подписывая заявление на подключение услуги SMS-уведомление, Клиент принимает условия настоящих Правил и
обязуется их соблюдать.
1.3. За предоставление услугу SMS-уведомление Банком взимается комиссия в соответствии с Тарифами.
1.4. Стоимость услуги не включает в себя стоимость услуг оператора связи за передачу SMS-сообщений. Все издержки по
оплате услуг оператора мобильной связи по доставке SMS-сообщений Клиент несет самостоятельно в соответствии с
условиями соответствующего договора с оператором мобильной связи.
1.5. SMS-сообщения формулируются Банком на русском языке.
1.6. SMS-сообщения направляются Банком на номер мобильного телефона, указанный при подключении услуги (и
измененный по волеизъявлению Клиента в процессе действия настоящего Договора).
1.7. Для получения услуги Клиент обязан самостоятельно обеспечить поддержку функции SMS на своем мобильном
телефоне.
1.8. Банк не несет ответственности за доставку и скорость передачи SMS-сообщений и не гарантирует сохранение
конфиденциальности и целостности информации, передаваемой в виде SMS-сообщений.
2.
Подключение услуги SMS-уведомление.
2.1. Подключение услуги SMS-уведомление осуществляется на основании письменного заявления Клиента, оформленного
в Банке. При подключении услуги SMS-уведомление Клиент определяет состав счетов, об операциях по которым
должны приходить SMS-сообщения, а также указывает номер мобильного телефона, на который они должны
направляться.
2.2. Банк обеспечивает подключение услуги SMS-уведомление не позднее дня, следующего за днем приема
соответствующего заявления Клиента.
3.
Изменение услуги SMS-уведомление.
3.1. Если Клиенту необходимо изменить номер мобильного телефона для SMS-уведомлений, Клиент подает в Банк
заявление на изменение условий оказания услуги.
3.2. В случае утраты мобильного телефона (или SIM-карты) Клиенту рекомендуется обратиться в Банк для уведомления
Банка об утрате телефона (SIM-карты).
4.
Отказ от услуги SMS-уведомление.
4.1. Для прекращения пользования Клиент подает в Банк заявление на отключение услуги SMS-уведомление.
4.2. При получении от Клиента заявления на закрытие текущего счета услуга отключается автоматически.
4.3. При отказе от услуги SMS-уведомление по инициативе Клиента ранее уплаченные за неё комиссии не
пересчитываются и не возвращаются.
5.
Прочие условия.
5.1. Банк не несет ответственности за не предоставление или ненадлежащее предоставление Услуги, а также за
возможные убытки и иные неблагоприятные последствия для Клиента в следующих случаях:

SMS-сообщения не доставляются Клиенту по причине неисполнения / ненадлежащего исполнения им его
обязательств по договору с оператором мобильной связи;

Номер мобильного телефона, который Клиент сообщил при подключении Услуги, не является номером телефона
Клиента, либо является ошибочным, вымышленным, несуществующим, или номером, доставка SMS-сообщений
на который невозможна;

SMS-сообщения не доставляются Клиенту в связи с авариями или иными неполадками в оборудовании, сетях и
линиях связи третьих лиц;

В случае утраты телефона (SIM-карты), а также намеренной или непреднамеренной передачи телефона (SIMкарты) третьим лицам - до момента уведомления Банка.

В случае отказа от услуг Банка по SMS-уведомлению.
ПРИЛОЖЕНИЕ №3
к Правилам открытия, ведения и закрытия
счетов физических лиц в ОАО КБ «Пойдём!»
бюро финансовых решений
ОАО КБ «Пойдём!», ИНН 5401122100, БИК 044525732,
к/с 30101810100000000732 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России,
лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций №2534,
125195, г. Москва, ул. Беломорская д. 6А, 8-800-200-1230
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-БАНКОМ В ОАО КБ «ПОЙДЁМ!»
1.
Основные положения.
1.1. Настоящие Правила пользования Интернет-Банком в ОАО КБ «Пойдём!» являются неотъемлемой частью Правил
открытия, ведения и закрытия счетов клиентов-физических лиц и регулируют отношения Клиента и Банка при
совершении банковских операций в системе Интернет-Банк и/или Инфосервис.
1.2. Подписывая заявление на подключение к Интернет-Банку и/или Инфосервису, Клиент принимает условия настоящих
Правил и обязуется их соблюдать.
1.3. В Системе Интернет-Банк Клиент получает возможность:

давать Банку распоряжения на перечисление денежных средств с текущего счета в форме Электронного
расчетного документа;

получать информацию об остатках на счетах и операциях, совершенных по своим счетам.
1.4. За дистанционное обслуживание в Интернет-Банке и совершенные с его помощью банковские операции Банком
взимаются комиссии в соответствии с Тарифами.
1.5. В Системе Инфосервис Клиент может только получать информацию по своим счетам. Система Инфосервис не
предназначена для совершения операций.
2.
Используемые термины и определения.
2.1. Компрометация ключевой информации: Пароля, Разового секретного пароля – утрата Банком или Клиентом
уверенности в том, что Пароль и/или Разовый секретный пароль не может быть использован третьими лицами.
2.2. Логин - уникальная для каждого Клиента последовательность символов, состоящая из латинских букв и цифр,
позволяющая Банку однозначно идентифицировать Клиента в Системе обмена электронными документами или при
предоставлении Услуги «Инфосервис». Логин выдается Клиенту в Банке при подключении к Системе или при
подключении Услуги «Инфосервис».
2.3. Номер мобильного телефона – номер мобильного телефона Клиента, предоставленный Клиенту Оператором сотовой
связи, указанный Клиентом в Заявлении на обслуживание банковского счета/счетов с использованием Системы обмена
электронными документами и используемый для отправки Клиенту Разового секретного пароля для подтверждения
платежа.
2.4. Оператор связи - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании
соответствующей лицензии, с которым Клиент, как абонент, заключил договор об оказании услуг связи,
предусматривающий оказание услуг телефонной связи и услуг по доставке текстовых сообщений электросвязи (SMS сообщений).
2.5. Пароль – секретная последовательность символов, известная только Клиенту. Пароль позволяет Банку убедиться в
том, что обратившееся лицо действительно является владельцем представленного Логина. Первоначальный Пароль
высылается Клиенту SMS-сообщением и меняется Клиентом при первом входе в Систему обмена электронными
документами или при первом пользовании услугой «Инфосервис».
2.6. Разовый секретный пароль – уникальный набор символов, предоставляемый Клиенту на Номер мобильного телефона
по запросу Клиента для возможности совершения операции. Разовый секретный пароль, используемый с целью
подтверждения Клиентом правильности, неизменности и целостности отправляемого в Банк Электронного расчетного
документа посредством Системы. Разовый секретный пароль может быть использован только один раз и считается
действующим с момента получения его Клиентом и до момента, указанного в SMS-сообщении, либо до момента
получения Банком заявления Клиента о блокировке.
2.7. Система обмена электронными документами (Система, система Интернет-Банк) – программно-аппаратный комплекс,
позволяющий осуществлять посредством глобальной компьютерной сети Интернет обмен электронными (в том числе
электронными расчетными) документами.
2.8. Инфосервис - услуга, оказываемая Банком Клиенту, связанная с предоставлением Клиенту посредством сети Интернет
информации по открытым им в Банке счетам.
2.9. Интернет-банк — это система, позволяющая круглосуточно, без посещения офиса Банка получать актуальную
информацию по своим счетам и картам, проводить расчетные операции, и осуществлять обмен электроннорасчетными документами.
2.10. Электронный расчетный документ (ЭД) – документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой
форме, а ее неизменность и авторство удостоверено с использованием Разового секретного пароля. Электронные
расчетные документы передаются с использованием средств Системы. В качестве Электронных расчетных и иных
документов, являющихся основанием для осуществления Клиентом операций по счетам, стороны используют форматы
документов, установленные Банком и/или Системой с учетом требований действующего законодательства, Банка
России. Стороны признают, что полученные с помощью Системы Электронные расчетные документы, подтвержденные
с помощью действительного Разового секретного пароля, юридически эквивалентны документам, составленным на
бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Клиента, и являются основанием проведения операций
по счетам Клиента.
3.
Порядок подключения Клиента к системе Интернет-Банк.
3.1. Для подключения к системе Интернет-Банк и/или к Инфосервису Клиент подает в Банк заявление на подключение,
составленное по форме Банка.
3.2. Банк обязуется в течение двух рабочих дней с момента предоставления заявления на подключение и оплаты комиссии
в соответствии с Тарифами произвести подключение Клиента в Системе, которое включает: предоставление Клиенту
Логина и Пароля, предоставление Клиенту прав дистанционно управлять счетами, предоставление Клиенту в
электронной форме и (или) на бумажном носителе необходимой информации о порядке работы Системы и
осуществления операций с ее помощью.
3.3. Подключение Клиента к Системе Интернет-Банк и/или к Инфосервису подтверждается принятием (акцептом) Банком
заявления.
4.
Порядок совершения расчетов в системе Интернет-Банк.
4.1. Банк обязан осуществлять операции на основании Электронных расчетных документов при условии соответствия этих
документов и совершаемой операции по перечислению денежных средств требованиям законодательства РФ,
Договору банковского счета, установленным Банком лимитам на совершение операций в системе Интернет-Банк;
форматам, установленным Банком и/или Системой, наличия подтверждения с помощью действительного Разового
секретного пароля.
4.2. В
случае
несоответствия
Электронного
расчетного
документа
установленным
требованиям, угрозы
несанкционированного доступа к счетам Клиента и/или поступления поврежденных документов Банк отказывает в
приеме документов, уведомив об этом Клиента в электронном виде с указанием причины отказа.
4.3. Прием Электронных расчетных документов производится Банком круглосуточно. Прием Электронных расчетных
документов подтверждается электронным уведомлением Клиента Банком с указанием времени приема документа.
4.4. Исполнение электронного расчетного документа осуществляется Банком не позднее рабочего дня, следующего за днем
поступления Электронного расчетного документа в Банк.
4.5. Любая из Сторон предоставляет другой Стороне по первому обоснованному требованию подписанные
собственноручной подписью Клиента/уполномоченного лица Банка, распечатанные документы, принятые по Системе.
4.6. Банк, после предварительного предупреждения, вправе отказать Клиенту в приеме от него Электронного расчетного
документа (распоряжения на проведение операции по банковскому счету (вкладу), подписанному аналогом
собственноручной подписи) в случае выявления сомнительных операций. Отказ в приеме Электронного расчетного
документа не препятствует возможности Клиента подать в Банк распоряжение, оформленное на бумажном носителе.
5.
Права и обязанности Клиента.
5.1. Клиент обязуется своими силами обеспечить доступ (подключение) к сети Интернет, позволяющее производить обмен
Электронными расчетными документами в рамках Системы. Стоимость услуг третьих лиц, обеспечивающих
подключение Клиента к сети Интернет и обслуживание его в сети, оплачивается Клиентом самостоятельно и не входит
в стоимость банковских услуг.
5.2. Клиент обязуется обеспечить хранение информации о полученном Пароле способом, делающим Пароль недоступным
третьим лицам, в том числе не сообщать Пароль сотрудникам Банка, а также незамедлительно уведомлять Банк о
Компрометации Пароля.
5.3. Клиент обязуется не раскрывать третьим лицам информацию о Разовом секретном пароле, находящемся в его
распоряжении, и обязан хранить и использовать Разовый секретный пароль способами, обеспечивающими
невозможность его несанкционированного использования, в том числе не передавать в пользование третьим лицам
Номер мобильного телефона (sim-карту).
5.4. Клиент обязуется немедленно обратиться в Банк в любых случаях, когда есть угроза неправомерного использования
кем-либо Системы, несанкционированного доступа третьих лиц к Системе, ошибок в работе Системы, в том числе
возникающих в связи с попытками нарушения информационной безопасности. При этом Клиент заполняет в Банке
соответствующее заявление по форме, установленной Банком, и оплачивает услуги Банка по подключению к Системе
путем предоставления Логина и Пароля или по замене Логина и/или Пароля в соответствии с Тарифами Банка.
5.5. Клиент обязуется подтверждать / опровергать достоверность расчетных операций подтвержденных вводом
действительного Разового секретного пароля, при осуществлении Банком контроля
расчетных операций по
телефонам, указанным Клиентом при заключении и (или) в период действия Договора банковского счёта.
5.6. Клиент обязуется контролировать остатки на счетах при каждом входе в Интернет-Банк. В случае, если по мнению
Клиента, остатки некорректные, необходимо немедленно обратиться в Центр телефонного обслуживания Банка или
лично в офис Банка.
5.7. Клиент вправе обратиться в Банк с заявлением по форме, установленной Банком, на обслуживание в Системе текущих
счетов или счетов вкладов, не указанных в заявлении на момент подключения к Системе.
5.8. Клиент обязуется обеспечивать конфиденциальность сведений о технологии Системы.
5.9. Для работы с Системой на персональном компьютере Клиент обязуется установить антивирусное программное
обеспечение и регулярно производить его обновление, а также других используемых программных продуктов
(операционной системы и прикладных программ).
5.10. Клиент обязуется убедиться перед вводом Пароля, что соединение с Системой происходит с использованием
защищенного протокола https, путем проверки адреса Интернет-Банка. Он должен начинаться с https://www.faktura.ru.
6.
Права и обязанности Банка.
6.1. Банк обязуется при обнаружении Банком признаков (фактов) нарушения безопасности Системы приостановить прием
Электронных расчетных документов Клиента и любым доступным способом известить Клиента.
6.2. Банк обязуется приостановить прием от Клиента Электронных расчетных документов при получении от Клиента
Заявления о проблемах с электронным средством платежа в срок не позднее следующего рабочего дня со дня приема
Банком Заявления о проблемах с электронным средством платежа.
6.3.
6.4.
6.5.
6.6.
6.7.
7.
7.1.
8.
8.1.
8.2.
8.3.
8.4.
9.
9.1.
9.2.
9.3.
9.4.
9.5.
9.6.
Банк вправе заблокировать Логин Клиента на 180 секунд после трех неправильных попыток ввода Пароля. После трех
последовательных блокировок Пароля Клиента Банк приостанавливает обслуживание Клиента.
Банк вправе в интересах Клиента, при наличии сомнений в том, что Электронный расчетный документ исходит от
Клиента, отключить Клиента от Системы. При этом Банк обязан незамедлительно уведомить Клиента о необходимых
действиях. Указанное право не ограничивает право Клиента осуществлять операции по своим счетам и получать
выписки по счетам иными способами в соответствии с заключенными Договорами банковского счета / Договорами
банковского вклада.
Банк вправе проводить контроль Электронных расчетных документов в целях снижения риска мошеннических операций
по телефонам, указанным Клиентом при заключении и (или) в период действия Договора банковского счета.
Банк вправе проводить временную приостановку работы Системы не более чем на три часа в сутки в рабочие дни и не
более чем на двенадцать часов – в выходные и праздничные дни.
В целях повышения уровня безопасности операций и снижения возможных рисков при совершении операций в системе
Интернет-банк, Банк вправе устанавливать и/или изменять лимиты на совершение операций в системе Интернет-Банк,
размещая актуальную информацию о размерах и сроках действия установленных лимитов на сайте Банка в сети
Интернет и/или иным способом, согласованным с Клиентом отдельным заявлением.
Прекращение обслуживания в системе Интернет-Банк.
Клиент вправе отказаться от пользования Системой, подав в Банк соответствующее заявление по форме Банка. При
этом комиссии, уплаченные Клиентом за пользованием Системой в соответствии с Тарифами, не пересчитываются и
не возвращаются.
Ответственность сторон.
Банк не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильного оформления Клиентом Электронных
расчетных документов; несанкционированного использования третьими лицами Разового секретного пароля Клиента,
если такое использование произошло после передачи Разового секретного пароля Клиенту; за срывы и помехи в
работе используемой Клиентом линии связи, приводящих к невозможности передачи в Банк документов, в случае
воздействия вредоносных программ на программно-аппаратные комплексы Клиента, неправомерный доступ к
программно-аппаратным комплексам Клиента, в иных случаях, предусмотренных Договором.
Клиент несет ответственность за доступ к Номеру мобильного телефона (sim-карте) третьих лиц. При подозрении на
утрату Номера мобильного телефона Клиент должен сообщить об этом в Банк по телефону или лично обратившись в
Банк для блокировки Системы, а также обратиться к Оператору сотовой связи для блокировки Номера мобильного
телефона и замены sim-карты.
В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, а также других обстоятельств, не зависящих от воли Сторон,
Стороны приостанавливают обмен Электронными расчетными документами на все время действия форс-мажорных
обстоятельств и обязуются в разумно короткий срок с момента наступления таких обстоятельств уведомить друг друга
об их наступлении любым возможным видом связи.
Клиент ознакомлен с руководством по безопасному использованию системы Интернет-Банк (Приложение 1 к
настоящим Правилам) и соблюдает все предусмотренные им требования. Банк не несет ответственности за ущерб,
возникший вследствии не соблюдения/игнорирования Клиентом руководства по безопасному использованию системы
Интернет-Банк.
Порядок разрешения споров.
При возникновении споров, связанных с принятием или неприятием и/или с исполнением или неисполнением
документа в электронной форме, Стороны обязаны соблюсти порядок разрешения спорных ситуаций, изложенный в
настоящем разделе.
При невозможности разрешения спора в отношении авторства и/или подлинности документа, подтвержденного вводом
действительного Разового секретного пароля, путем переговоров, участники вправе обращаться к разработчику
Системы, имеющему эталон программного обеспечения Системы (далее Оператор), с письменным заявлением о
создании экспертной комиссии для разрешения спора.
Оператор принимает участие в урегулировании разногласий между участниками при условии заблаговременного
предоставления Оператору всех документов, касающихся возникших разногласий, документов, подтверждающих
полномочия сторон, государственную регистрацию сторон, а также иных документов, дополнительно затребованных
Оператором.
Экспертная комиссия создается из уполномоченных представителей Сторон с равным количеством членов комиссии с
каждой Стороны и представителей Оператора. Не предоставление одним из участников со своей стороны членов
комиссии не является основанием для отложения или не рассмотрения заявления. В таком случае заключение об
авторстве и/или подлинности электронного документа делается только представителями Оператора. Члены комиссии
со стороны Банка назначаются приказом по Банку.
Экспертная комиссия создается и приступает к работе в двухнедельный срок с момента поступления письменного
заявления от заинтересованного участника. Экспертная комиссия осуществляет свою работу на территории Оператора
и должна вынести свое заключение, оформленное соответствующим актом, в месячный срок с момента начала работы.
Акт комиссии признается имеющим силу в случае согласия с содержащимся в нем решении большинства членов
комиссии. В случае несогласия с решением комиссии, член комиссии вправе указать в решении своё мотивированное
особое мнение.
Для разрешения спора о подлинности документа,
подтвержденного вводом Разового секретного пароля ,
заинтересованный участник предоставляет Оператору для передачи экспертной комиссии:

спорный документ в электронном виде;

спорный документ на бумажном носителе;

подписанный участниками Акт о признании ввода Разового секретного пароля.
Для проверки подлинности документа, подтвержденного вводом Разового секретного пароля, используется Эталонный
Модуль Проверки подтверждения документа, хранящийся у Оператора. Результатом работы такого Эталонного Модуля
Проверки является:
9.7.

установление факта создания спорного документа с использованием Системы;

установление факта
Системы;

установление факта целостности спорного документа;
подтверждения Разовым паролем спорного документа в соответствии с технологией

раскрытие информации об идентификаторе Разового секретного пароля, использованного для подтверждения
спорного документа.
Экспертная комиссия сравнивает данные идентификатора Разового секретного пароля, и полученные в результате
работы Эталонного Модуля Проверки данные документа
подтвержденные Разовым секретным паролем.
Подтверждением подлинности электронного документа является единовременное наличие следующих условий:
9.8.
9.9.
9.10.
9.11.
9.12.
9.13.

введен Разовый секретный пароль, использованный для подтверждения спорного документа;

подтверждена целостность спорного документа;

идентификатор Разового секретного пароля, полученный в результате работы Эталонного Модуля Проверки
документа совпадает с действительно введенным Разовым секретным паролем;

получен положительный результат проверки спорного документа на соответствие технологии Системы.
В указанном случае подтверждения подлинности электронного документа экспертной комиссией составляется акт о
признании подлинности документа, подтвержденного вводом действительного Разового секретного пароля.
При отсутствии одного или нескольких из вышеперечисленных условий подтверждения подлинности документа,
экспертной комиссией составляется акт о не признании подлинности документа,
подтвержденного вводом
действительного Разового секретного пароля. Акты, составленные экспертной комиссией, являются доказательством
при дальнейшем разбирательстве спора.
Подтверждение экспертной комиссией подлинности документа, подтвержденного вводом действительного Разового
секретного пароля, принятого по Системе, означает, что этот документ имеет юридическую силу.
Не подтверждение экспертной комиссией подлинности документа, подтвержденного вводом действительного Разового
секретного пароля, принятого по Системе, означает, что этот документ не имеет юридической силы.
Если по результатам работы экспертной комиссии Стороны не достигли договоренности, либо одна из Сторон не
согласна с выводами экспертной комиссии, дальнейшее разбирательство спора продолжается в установленном
действующим законодательством порядке в суде.
Приложение 1 к Правилам пользования
Интернет – Банком в ОАО КБ «Пойдём!»
Руководство по безопасному использованию системы Интернет-Банк
1. При подключении доступа к Интернет-Банку, выдаётся логин Клиента, первоначальный пароль
высылается SMS-сообщением, который в обязательном порядке необходимо самостоятельно изменить
после первого входа в систему. Регулярно меняйте свой пароль на вход в систему. Не используйте
простые пароли: повторяющиеся буквы и цифры, даты рождения, имена и фамилии. Не забывайте свой
пароль. Если вы записали пароль на бумаге, храните эту запись в недоступном для посторонних лиц
месте. Разовые пароли для подтверждения операции в Интернет-Банке приходят с короткого номера
6470.
2. Для входа в Интернет-Банк Вам требуется вводить только Ваш логин и пароль. Помните! Ваш Номер
мобильного телефона, номер банковской карты или СVV2/CVC2 код для входа или дополнительной
проверки персональной информации в Интернет-Банке не требуется, и указывать их не нужно! Никому,
даже сотрудникам Банка, ни при каких обстоятельствах не сообщайте свои пароли для входа в ИнтернетБанк или для подтверждения платежей, номера Ваших карт, CVV2/СVС2 коды, Номер мобильного
телефона. Банк никогда не запрашивает эту информацию по телефону, в e-mail или SMS-сообщениях.
3. По возможности, используйте для доступа в Интернет-Банк, только Ваш личный компьютер. Избегайте
работы в Интернет-Банке из интернет-кафе, бесплатный wi-fi или с других публичных компьютеров, где
могут быть установлены программы-шпионы или вирусы, которые запоминают вводимые Вами
конфиденциальные данные.
4. Прежде чем ввести имя пользователя и пароль для входа в Интернет-Банк внимательно проверьте адрес
сайта, который должен начинаться следующим образом: https://www.faktura.ru/
5. Все передаваемые данные в этом случае будут защищены системой шифрования SSL – таким образом,
исключается возможность перехвата информации во время совершения операций. Отличительной
особенностью защищенного режима SSL является значок закрытого замка, который Вы можете увидеть
при входе в систему. Если такого значка нет (замочек не закрыт), не рекомендуется производить операции
в Интернет-Банке. Рекомендуем зайти в Интернет-Банк с другого компьютера или обратиться в Банк по
телефону 8-800-200-1230.
6. Первоначальная страница доступа в Интернет-Банк содержит только поля ввода логина и пароля. В
случае если на данной странице от Вас требуется ввод любой другой персональной информации
(номеров банковских карт, мобильного телефона других личных данных) следует прекратить
пользоваться услугой и связаться с сотрудниками банка.
7. После верного ввода логина и пароля появляется окно для ввода разового секретного пароля,
предоставляемого клиенту по SMS-сообщению на номер мобильного телефона. После его ввода будет
осуществлен вход в систему.
8. Не устанавливайте на мобильный телефон, на Номер которого Банк отправляет SMS-сообщения с
подтверждающим Разовым паролем, приложения, полученные от неизвестных Вам источников. Помните,
что Банк не рассылает Клиентам ссылки или указания на установку приложений через SMS/MMS/E-mail сообщения.
9. Используйте виртуальную клавиатуру при входе в Интернет-Банк, - это позволяет обеспечить более
высокий уровень безопасности. Данная технология повышает степень защищенности вашего пароля от
перехвата злоумышленниками.
10. Для совершения платежных и других важных операций, требуется подтверждение разовым паролем.
Проверьте правильность реквизитов документа (Сумма, Реквизиты получателя), и если все верно,
запросите пароль. После отправки сообщения с паролем, появится поле для его ввода.
11. При утрате мобильного телефона, на который Банк отправляет SMS-сообщения с подтверждающим
разовым паролем, а также в случае, если у Вас неожиданно перестала работать телефонная SIM-карта,
следует оперативно обратиться к своему оператору сотовой связи для блокировки абонентского номера и
замены SIM-карты. Также следует обратиться в Банк для уведомления Банка об утрате телефона (SIMкарты) и выявления возможных несанкционированных операций.
12. При отсутствии активности в системе в течение определенного времени сеанс работы в Интернет-Банке
будет прерван. Продолжить работу можно указав повторно логин и пароль.
13. На главной странице Вашего личного кабинета Вы можете увидеть дату последнего входа и IP-адрес, с
которого производилась авторизация. Если Вы предполагаете, что конфиденциальные данные стали
доступны третьим лицам, необходимо обратиться в офис Банка или Центр телефонного обслуживания
для блокировки системы.
14. Если Вы забыли пароль в Интернет-Банк, обратитесь в Банк для восстановления пароля.
15. Контролируйте остатки на ваших счетах при каждом входе в Интернет-Банк. В случае если, на ваш взгляд,
остатки на счетах некорректные, немедленно обратитесь в Банк по телефону.
16. Завершайте работу в Интернет-Банке нажатием кнопки "Выход", а не просто закрытием окна интернетбраузера.
ПРИЛОЖЕНИЕ №4
к Правилам открытия, ведения и закрытия
счетов физических лиц в ОАО КБ «Пойдём!»
бюро финансовых решений
ОАО КБ «Пойдём!», ИНН 5401122100, БИК 044525732,
к/с 30101810100000000732 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России,
лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций №2534,
125195, г. Москва, ул. Беломорская д. 6А, 8-800-200-1230
ПРАВИЛА СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ В ЦЕНТРЕ ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
В ОАО КБ «ПОЙДЁМ!»
1.
Основные положения.
1.1. Настоящие Правила совершения операций в Центре телефонного обслуживания в ОАО КБ «Пойдём!» являются
неотъемлемой частью Правил открытия, ведения и закрытия счетов клиентов-физических лиц и регулируют отношения
Клиента и Банка при совершении операции и оказании услуг Клиенту в Центре телефонного обслуживания Банка
(далее – ЦТО).
1.2. Подписывая заявление на подключение к ЦТО, Клиент, действуя заботливо и осмотрительно, принимает условия
настоящих Правил и обязуется их соблюдать, а также Клиент подтверждает, что ему понятны риски данного вида
дистанционного обслуживания, он их осознает и принимает.
1.3. Заявление на подключение к ЦТО содержит идентификационные (в т.ч. персональные) данные Клиента, перечень
счетов и договоров Клиента, по которым возможно проведение операций (текущие счета, счета вкладов, кредитные
договоры и др.), а также виды и максимальные суммы таких операций. При этом максимальные размеры операций,
совершаемых в ЦТО, не могут превышать лимиты, установленные самим Банком и доведенные Банком до Клиента.
1.4. Клиент обязуется держать в тайне и не раскрывать третьим лицам свои идентификационные данные, используемые
для совершения операций в ЦТО, хранить и использовать идентификационные данные способами, обеспечивающими
невозможность их несанкционированного использования, а также немедленно уведомлять Банк обо всех случаях
доступа или предполагаемой возможности доступа третьих лиц к идентификационным данным.
1.5. Банк обязуется сохранять конфиденциальность идентификационных данных Клиента и обеспечить невозможность
доступа к ним неуполномоченных лиц.
1.6. Банк не несет ответственности за использование средств идентификационных данных третьими лицами, не имеющими
права давать распоряжения через ЦТО по счетам Клиента.
1.7. Банк оставляет за собой право вести запись всех телефонных переговоров Клиентов с операторами ЦТО и
использовать эти записи как доказательство в суде.
1.8. За операции и услуги, совершенные Клиентом в ЦТО, Банком взимаются комиссии в соответствии с Тарифами.
1.9. Перечень операций, которые могут быть исполнены через ЦТО, строго ограничен перечнем, приведенным в настоящих
Правилах.
1.10. Частичное исполнение распоряжения через ЦТО не допускается. При недостаточности денежных средств на счетах
Клиента распоряжение не выполняется Банком.
1.11. Банк не несет ответственности за невыполнение, несвоевременное или неправильное выполнение распоряжений
Клиента через ЦТО, если это было вызвано предоставлением Клиентом недостоверной информации, вводом неверных
данных и/или несвоевременным информированием Банка об изменениях в данных, сообщенных Банку ранее.
1.12. Банк не несет ответственности за невыполнение или несвоевременное выполнение распоряжений Клиента через ЦТО,
если выполнение этих распоряжений Банком невозможно без определенных действий третьей стороны, в том числе
стороннего процессингового центра, и невыполнение или несвоевременное выполнение связано с тем, что третья
сторона отказывается совершить необходимые действия, совершает их неправильно, с задержкой или недоступна для
Банка.
1.13. Банк не несет ответственности за полное или частичное неисполнение, неправильное или несвоевременное
исполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств, включая
пожар, отключение электроэнергии, телефонных линий, TCP/IP-линий, наводнение, землетрясение, военные операции,
изменение действующего законодательства, действия или решения органов государственной власти РФ, Банка России,
забастовки и иные подобные действия персонала телефонных компаний, интернет-провайдеров, органов
энергоснабжения, Банка России, иные ограничения правового, технического, экономического или политического
характера вне контроля Банка, объективно препятствующие исполнению Банком его обязательств.
1.14. Банк не несет ответственности в случае, если информация, связанная с использованием Клиентом услуг ЦТО, станет
известной третьим лицам во время использования Клиентом услуг ЦТО. в результате доступа к информации при
передаче по каналам связи, находящимся вне пределов Банка.
1.15. Банк вправе без объяснения причин и без согласования с Клиентом вводить постоянные или временные ограничения
на регистрацию и выполнение распоряжений Клиента, в частности, ограничивать суммы распоряжений, запрещать
проведение некоторых видов платежей по определенным каналам доступа, ограничивать совокупный размер платежей,
не подтвержденных подписанными собственноручно документами на бумажном носителе, а также вводить другие
ограничения, какие Банк сочтет необходимыми.
1.16. Клиент считается полностью согласившимся с фактом и условиями проведения операции (выполнения распоряжения
через ЦТО), если операция (распоряжение) не была(о) опротестована(о) им в течении 30 (Тридцати) календарных дней
с даты регистрации распоряжения Клиента.
1.17. Банк вправе в одностороннем порядке, без уведомления Клиента, отказаться от предоставления услуг по Правилам
обслуживания через ЦТО и прекратить банковское обслуживание Клиента через ЦТО в случае невыполнения Клиентом
условий настоящих Правил, в случае наличия у Банка достаточных оснований считать, что действия Клиента могут
вызвать неблагоприятные последствия для Банка, а также в случае выявления сомнительных операций Клиента (в
последнем случае Банк уведомляет Клиента о необходимости проведения операций по счетам исключительно с
использованием расчетных документов на бумажном носителе).
1.18. Банк вправе временно без уведомления Клиента приостановить банковское обслуживание Клиента через ЦТО при
наличии достаточных оснований считать, что состоялась или возможна попытка несанкционированного доступа к
счетам Клиента.
1.19. Клиент вправе в одностороннем порядке и без объяснения причин, уведомив Банк в письменной форме, отказаться от
обслуживания через ЦТО. При этом сумма комиссионных вознаграждений, уплаченных в соответствии с Тарифами
Банку при банковском обслуживании через ЦТО, Клиенту не возвращается. Все распоряжения Клиента, полученные
Банком через ЦТО и зарегистрированные Банком до подачи Клиентом письменного извещения об отказе от банковского
обслуживания через ЦТО, считаются сделанными от имени Клиента и имеющими силу.
1.20. В случае несогласия Клиента с действиями Банка, связанными с регистрацией и исполнением Банком распоряжений
Клиента через ЦТО, Клиент направляет в Банк письменное заявление с изложением сути претензии. Банк в течение 7
(Семи) рабочих дней рассматривает заявление Клиента и удовлетворяет претензию Клиента либо передает Клиенту
письменное заключение о необоснованности его претензии.
2.
Идентификация Клиента.
2.1. Для подтверждения личности Клиента, обратившегося в ЦТО, оператор ЦТО задает абоненту ряд вопросов (не менее
двух) из числа идентификационных данных Клиента.
2.2. В случае если на все вопросы получен правильный ответ, то все устные распоряжения Клиента, сообщенные
оператору ЦТО, приравниваются к документу, составленному на бумажном носителе и подписанному
собственноручной подписью Клиента. Банк принимает такие распоряжения к исполнению, и Клиент заранее
предоставляет Банку акцепт на списание с его счетов денежные средства для их исполнения.
2.3. Под упрощенной идентификацией понимается подтверждение личности Клиента на основании кодового слова Клиента.
2.4. Под упрощенной идентификацией без кодового слова понимается подтверждение личности Клиента на основании двух
вопросов о персональных данных Клиента.
2.5. Под расширенной идентификацией понимается подтверждение личности Клиента на основании двух вопросов: о
кодовом слове Клиента и о его персональных данных.
2.6. Под полной идентификацией понимается подтверждение личности Клиента в два этапа: на основании кодового слова и
затем, в случае если верно названо кодовое слово, на основании получения ответов на два или более
идентификационных вопросов, не связанных со знанием кодового слова и персональных данных клиента.
2.7. Если хотя бы на один вопрос оператора ЦТО от Клиента получен неверный ответ, то идентификация считается не
пройденной.
3.
Операции, совершаемые без идентификации Клиента.
3.1. Консультирование Клиентов об услугах Банка.
4.
Операции, совершаемые при упрощенной идентификации Клиента.
4.1. Предоставление информации об остатках на счетах Клиента.
4.2. Предоставление информации об операциях, совершенных по счетам Клиента.
4.3. Прием заявок на блокировку банковских карт Клиента/Держателя.
4.4. Отмена Клиентом поручения в рамках услуги «Личный бухгалтер».
4.5. Отмена услуги «Личный бухгалтер».
5.
Операции, совершаемые при упрощенной идентификации Клиента без кодового слова.
5.1. Прием заявок на полное или частичное досрочное погашение задолженности по кредитным договорам, по которым
Клиент является заемщиком, а Банк – кредитором или организацией, которая по соглашению с кредитором
осуществляет прием платежей в погашение кредита.
6.
Операции, совершаемые при расширенной идентификации Клиента.
6.1. Прием заявок на выпуск банковской карты к текущему счету Клиента.
6.2. Прием заявок на разблокировку банковских карт Клиента/Держателя при условии, что карта была заблокирована по
причине трехкратного неверного ввода ПИН-кода.
6.3. Прием заявок на отключение доступа к Системе Интернет-Банк и/или Инфосервис.
6.4. Прием заявок на отключение дистанционного обслуживание в ЦТО.
6.5. Прием заявок на подключение или отключение услуги SMS-уведомление, а также прием заявок на изменение номера
мобильного телефона для получения SMS-сообщений от Банка.
6.6. Прием заявок на подключение или отключение ежемесячной рассылки выписок по электронной почте по счетам
Клиента.
6.7. Оплата услуг операторов мобильной связи, жилищно-коммунальных услуг, электроэнергии, телефонной связи, услуг
Интернет-провайдеров, кабельного/спутникового телевидения, услуг детских садов и детских образовательных
учреждений при условии, что реквизиты получателей известны Банку в соответствии с соглашениями об обмене
информацией с поставщиками указанных услуг и их представителями.
6.8. Согласование порядка информирования Клиента о совершении операций с использование электронного средства
платежа, а также согласование порядка направления Клиентом Банку уведомлений об обнаружении фактов утраты
электронного средства платежа и/или его использования без согласия Клиента, а также согласования порядка
направления иных уведомлений в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ
«О национальной платежной системе».
7.
Операции, совершаемые при полной идентификации Клиента.
7.1.
7.2.
7.3.
Перевод между счетами Клиента в Банке, включая пополнение или уменьшение вкладов.
Безналичная конверсия денежных средств между текущими счетами Клиента в разных валютах.
Перевод в рублях на счет третьего лица, открытый в Банке.
ПРИЛОЖЕНИЕ №5
к Правилам открытия, ведения и закрытия
счетов физических лиц в ОАО КБ «Пойдём!»
бюро финансовых решений
ОАО КБ «Пойдём!», ИНН 5401122100, БИК 044525732,
к/с 30101810100000000732 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России,
лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций №2534 от 03.11.2010,
125195, г. Москва, ул. Беломорская д. 6А, 8-800-200-1230.
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ В ОАО КБ «ПОЙДЁМ!»
1.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
1.8.
Основные положения.
Настоящие Правила оказания консультационных услуг в ОАО КБ «Пойдём!» являются неотъемлемой частью Правил
открытия, ведения и закрытия счетов клиентов - физических лиц и регулируют отношения Клиента и Банка при
оказании консультационной услуги Клиенту.
Банк оказывает Клиенту консультационную услугу на основании Заявления на оказание консультационной услуги.
Подписывая Заявление на оказание консультационной услуги, Клиент, действуя заботливо и осмотрительно, принимает
условия настоящих Правил и обязуется их соблюдать.
Консультационная услуга оказывается Клиенту в офисе Банка в день подачи Заявления на оказание консультационной
услуги.
Консультационная услуга предоставляется в устной или в письменной форме по согласованию с Клиентом.
После оказания консультационной услуги Клиент оплачивает ее в соответствии с действующими на момент оказания
услуги Тарифами. Клиент заранее предоставляет Банку акцепт на списание с его счетов в Банке денежные средства в
оплату оказанных консультационных услуг.
Банк не несет ответственности перед Клиентом в случае неточности и/или неполноты предоставленных консультаций,
если неточность и/или неполнота были обусловлены неточностью и/или неполнотой представленной Клиентом
информации.
Банк обязуется хранить в тайне любую информацию и данные, полученные в рамках оказания консультационной
услуги, сохранять конфиденциальность идентификационных данных Клиента и обеспечить невозможность доступа к
ним неуполномоченных лиц.
ПРИЛОЖЕНИЕ №6
к Правилам открытия, ведения и закрытия
счетов физических лиц в ОАО КБ «Пойдём!»
бюро финансовых решений
ДОГОВОР НАКОПИТЕЛЬНОГО ВКЛАДА «ХОМЯК»
1. Предмет договора.
1.1. Клиент передает, а Банк принимает от Клиента денежные средства для размещения на Вклад. Банк
обязуется возвратить Клиенту сумму Вклада и выплатить проценты по Вкладу на условиях настоящего
Договора.
2. Основные понятия.
2.1. Авторизация – разрешение, предоставляемое Банком для проведения операции с использованием Карты и
порождающее его обязательство по исполнению представленных документов, составленных с
использованием Карты.
2.2. Банк – ОАО КБ «Пойдём!» (ИНН 5401122100, БИК 044525732, к/с 30101810100000000732 в ОПЕРУ Москва,
лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций №2534, юридический адрес: 125195, г. Москва, ул.
Беломорская, д.6а).
2.3. Вклад – срочный банковский вклад, открытый Клиентом в Банке на условиях настоящего Договора. Срок
Вклада - 3 года, валюта вклада – рубли РФ.
2.4. Доля отчислений – размер отчислений от Транзакций Клиента по Карте, который переводится Банком с
Текущего счета Клиента на Вклад в соответствии с условиями настоящего Договора. В случае принятия
Клиентом решения о пополнении Вклада в зависимости от Транзакций по Карте Доля отчислений будет
исчисляться в процентах и может изменяться в диапазоне от 1% до 10%.
2.5. Договор – договор накопительного вклада «Хомяк», заключение которого осуществляется путем
подписания Клиентом Заявления на Вклад и открытия Банком Клиенту счета Вклада.
2.6. Заявление на Вклад – Заявление на открытие вклада «Хомяк» (Приложение 1), составленное по форме
Банка на бумажном носителе, или Электронный документ, составленный посредством Приложения
«Хомяк» (при условии, что Клиент присоединился к Правилам работы с приложением «Хомяк») или
устройства самообслуживания (банкомата) Банка (при условии, что Клиент является держателем Карты,
эмитированной Банком).
2.7. Карта – именная дебетовая банковская карта, эмитированная Банком на имя Клиента для совершения
операций по Текущему счету в соответствии с Правилами обслуживания банковских карт в
ОАО КБ «Пойдём!».
2.8. Клиент – физическое лицо, открывшее Вклад в Банке.
2.9. Приложение «Хомяк» - web-приложение с адресом в сети Интернет https://hamster.poidem.ru и/или
мобильное приложение «Хомяк» для мобильных устройств на базе операционных систем iOS и android,
предназначенное для обеспечения доступа Клиента к информации о Вкладе, а также для распоряжения
Вкладом. Приложение «Хомяк» является электронным средством платежа. Виды совершаемых операций с
использованием приложения «Хомяк» и порядок их совершения определяются Правилами обслуживания
банковских карт в ОАО КБ «Пойдём!» (Приложение №1 к Правилам открытия, ведения и закрытия счетов
физических лиц в ОАО КБ «Пойдём!»).
2.10. Текущий счет – текущий счет, открытый Клиенту в Банке в соответствии с Правилами открытия, ведения и
закрытия счетов физических лиц в ОАО КБ «Пойдём!».
2.11. Транзакция – операция, совершенная с использованием Карты, подтверждаемая документом,
составленном на бумажном носителе и (или) в электронном виде.
3. Порядок заключения Договора.
3.1. Клиент подает в Банк Заявление на Вклад.
3.2. На основании Заявления на Вклад Банк открывает Клиенту счет Вклада.
3.3. При открытии счета Вклада на него должна быть перечислена сумма Вклада, это может быть сделано
безналичным переводом или взносом наличных денежных средств.
4. Пополнение Вклада.
4.1. Клиент вправе пополнять Вклад в течение всего срока его действия на любую сумму. Пополнение Вклада
осуществляется либо путем внесения наличных денежных средств на счет Вклада либо безналичным
переводом денежных средств на счет Вклада, либо в порядке, предусмотренном в п.4.2.
4.2. Пополнение Вклада в Доле отчислений от сумм Транзакций по Карте.
Клиент вправе дать Банку поручение в Заявлении на Вклад на пополнение Вклада в сумме Доли
отчислений от сумм Транзакций по Карте Клиента. Данное поручение означает, что Клиент дает Банку
распоряжение на пополнение счета Вклада со своего Текущего счета в сумме, рассчитанной по
формуле: Sпополнения = Д * Sтранзакции, - где Sпополнения – сумма денежных средств, которая
будет переведена с Текущего счета Клиента на Вклад, Д – Доля отчисления, Sтранзакции – сумма
Авторизации по Транзакции по Карте Клиента. Например, если по Карте авторизована операция на
сумму 1000 руб., а Доля отчисления составляет на момент авторизации 2%, то Sпополнения = 20 руб.
4.2.2. Банк обязан совершить пополнение счета Вклада не позднее дня, следующего за днём Авторизации
Транзакции Клиента.
4.2.3. В случае если сумма пополнения вклада, рассчитанная в соответствии с вышеуказанной формулой,
превышает остаток средств на Текущем счете Клиента, то средства на Вклад не переводятся.
4.2.4. В случае если Транзакция осуществлена без Авторизации, то сумма пополнение не рассчитывается, и
Вклад не пополняется.
4.2.5. В один момент времени для пополнения Вклада к нему может быть прикреплена только одна Карта
Клиента.
4.2.6. В случае если Транзакция Клиента прошла Авторизацию, но впоследствии была отменена, то
пополнение Вклада, проведенное по информации об Авторизации, не отменяется.
4.2.7. Банк осуществляет автоматическое пополнение Вклада как Доли отчисления от Транзакций по Карте
Клиента только в случае, если Клиент является владельцем счета Карты, и только в случае, если
Карта не является кредитной и не имеет лимит кредитования.
5. Изъятие части средств из Вклада.
5.1. Допускается частичное изъятие средств из Вклада. Минимальной неснижаемой суммой Вклада является 1
(Один) руб.
5.2. Частичное изъятие денежных средств из Вклада осуществляется безналичным способом путем перевода
частично изымаемой суммы со Вклада на Текущий счет Клиента в Банк или посредством наличной выдачи
через кассу Банка.
6. Начисление процентов по Вкладу.
6.1. Проценты по Вкладу начисляются по ставкам, указанным в Заявлении на Вклад. При этом размер
процентной ставки по Вкладу зависит от фактического остатка денежных средств на Вкладе.
6.2. Проценты по Вкладу начисляются в рублях и ежемесячно причисляются к сумме Вклада, увеличивая сумму
Вклада (т.е. капитализируются).
6.3. Проценты по Вкладу начисляются со дня, следующего за днем ее зачисления на Вклада, до дня ее
возврата (списания со Счета Вклада) включительно. Проценты начисляются на сумму фактического остатка
денежных средств на Вкладе на начало операционного дня. При начислении процентов в расчёт
принимается фактическое количество дней Вклада, при этом за базу берется действительное число
календарных дней в году.
7. Досрочное истребование Вклада.
7.1. Клиент вправе потребовать возвратить Вклад до истечения его срока.
7.2. При полном досрочном истребовании Вклада проценты за период фактического нахождения денежных
средств на Вкладе, за который проценты еще не выплачивались (не капитализировались), начисляются по
ставке «до востребования», действовавшей на момент заключения Договора. Ранее выплаченные
(капитализированные) проценты пересчету не подлежат.
8. Истечение срока Вклада и пролонгация Вклада.
8.1. Вклад является пролонгируемым. В день окончания срока Вклада Договор пролонгируется на тот же срок
на условиях, действующих для данного вида Вклада в день пролонгации.
8.2. В случае если Банком прекращен прием Вкладов данного вида, то сумма Вклада в день окончания срока
Вклада зачисляется на Текущий счет Клиента, если таковой открыт Клиентом, либо возвращается Клиенту
наличными по его первому требованию. При возврате Вклада счет Вклада закрывается.
9. Права и обязанности Банка.
9.1. Банк гарантирует тайну Вклада. Предоставление Банком сведений о Вкладе и операциям по нему без
согласия Клиента не допускается, за исключением случаев, предусмотренных действующим
законодательством.
9.2. Банк вправе исчислять, удерживать и перечислять в бюджет в установленном порядке налог на доходы
физических лиц с суммы процентного дохода по Вкладу в части превышения сумм, не подлежащих
налогообложению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Банк осуществляет списание денежных средств со Счета Вклада без распоряжения Клиента в случае
ошибочного зачисления Банком денежных средств на Счет Вклада, а также при обращении взыскания на
Вклад на основании исполнительных документов.
9.4. Банк вправе запрашивать у Клиента дополнительную информацию, документы, в соответствии и на
основании Федерального Закона от 07.08.2001г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию)
4.2.1.
доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма». Клиент обязан предоставить
Банку требуемые им документы в срок, указанный Банком в письменных запросах, направляемых Клиенту.
10. Права и обязанности Клиента.
10.1. Клиент обязуется в день подачи Заявления на Вклад обеспечить наличие на своем Текущем счете
денежных средств в сумме не менее Суммы Вклада, либо внести сумму Влада на счет Вклада наличными.
В случае если данное условие не выполнено - Договор считается незаключенным.
10.2. Клиент имеет право получать сумму Вклада и причитающиеся по нему проценты в соответствии с
условиями размещения Вклада.
10.3. Клиент обязуется информировать Банк об изменении данных документов, удостоверяющих личность,
адреса места жительства (пребывания), отмене доверенностей и других сведений (своих и доверенных
лиц), которые могут повлиять на исполнение Сторонами обязательств настоящего Договора.
10.4. В случае если Заявление на вклад подано посредством Приложения «Хомяк» и/или посредством
устройства самообслуживания (банкомата) Банка, Клиент вправе обратиться в офис Банка и получить
Заявление на Вклад, оформленное на бумажном носителе с отметкой Банка о приеме.
10.5. По требованию Клиента ему может быть выдана выписка по Счету Вклада.
11. Заключительные положения.
11.1. Осуществление операций по Вкладу по доверенности, удостоверенной вне Банка, выполняется только
после проверки Банком такой доверенности, при этом срок такой проверки не может превышать трех
рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем предъявления оригинала доверенности,
удостоверенной нотариально, а по доверенностям, приравненным к удостоверенным нотариально и
доверенностям, оформленным вне населенного пункта, являющимся местом оформления Вклада, до 30-ти
календарных дней.
11.2. Счет Вклада также может быть открыт дистанционно в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
11.3. Сберегательная книжка по Счету Вклада не выдается.
11.4. Банк является участником системы страхования Вкладов. Возврат Вклада гарантирован страхованием
Вкладов в соответствии с Федеральным законом от 23.12.2003 года №177-ФЗ «О страховании Вкладов
физических лиц в банках Российской Федерации» (со всеми изменениями и дополнениями). Вклады
застрахованы в порядке, размерах и на условиях, установленных указанным Федеральным законом.
11.5. Банк не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильного оформления Клиентом
Электронных документов.
11.6. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, а также других обстоятельств, не зависящих от
воли Сторон, Стороны приостанавливают обмен финансовыми документами на все время действия форсмажорных обстоятельств и обязуются в разумно короткий срок с момента наступления таких обстоятельств
уведомить друг друга об их наступлении любым возможным видом связи.
11.7. За невыполнение обязательств в рамках настоящего Договора Стороны несут ответственность в
соответствии с действующим законодательством.
11.8. Все споры или разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ними,
решаются по возможности путем переговоров между Сторонами. Если Стороны не придут к
взаимоприемлемому решению, то спор подлежит рассмотрению судом в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
11.9. Все, что не предусмотрено настоящим Договором, регулируется законодательством Российской
Федерации, требованиями нормативных актов Банков России.
11.10. Настоящий Договор считается заключенным с момента поступления суммы Вклада на счет Вклада.
Действие настоящего Договора прекращается надлежащим исполнением Сторонами обязательств по нему,
а также в иных случаях, установленных законодательством и Договором.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
к Договору накопительного вклада «Хомяк»
бюро финансовых решений
ОАО КБ «Пойдём!», ИНН 5401122100, БИК 044525732,
к/с 30101810100000000732 в ОПЕРУ Москва,
лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций №2534,
125195, г. Москва, ул. Беломорская, д.6а,
<адрес ККО, в котором совершаются операции>, <телефон ЦТО>
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТКРЫТИЕ ВКЛАДА «ХОМЯК»
КЛИЕНТ: <Ф.И.О. клиента>
<название документа, удостоверяющего личность> <серия, №, дата выдачи и орган, выдавший документ>
Адрес регистрации: <адрес регистрации клиента>
Фактический адрес: <фактический адрес клиента>
Контакты: <телефоны клиента, адрес электронной почты>.
Я, Клиент, присоединяюсь к условиям Договора накопительного вклада «Хомяк», поручаю Банку открыть мне
Вклад «Хомяк» на условиях, указанных в настоящем Заявлении,
 поручаю перевести сумму Вклада с моего Текущего счета на счет Вклада «Хомяк».
Условия Вклада «Хомяк»:
Сумма и Валюта
1 (Один) руб.
Вклада:
Срок Вклада:
3 года.
Проценты по вкладу:
Проценты по вкладу начисляются по ставкам, зависящим от фактического остатка
средств на вкладе на начало операционного дня. При остатке средств, равном
1 руб., ставка по вкладу составляет 0,01% годовых. При остатке от … до … руб.
ставка по Вкладу … % годовых. При остатке от … до … руб. ставка по Вкладу … %
годовых. При остатке от … до … руб. ставка по Вкладу … % годовых. При остатке от
… руб. и более ставка по Вкладу составляет … % годовых. Проценты
выплачиваются ежемесячно и зачисляются на счет Вклада.
Счет Вклада
423…
Текущий счет
40817810…
Иные условия:
В соответствии с Договором накопительного вклада «Хомяк».
Я, Клиент,
 поручаю Банку производить пополнение Вклада в Доле отчислений ___% (_______ процент(ов)) от сумм
Транзакций по Карте ХХХХ ХХХХ ХХХХ ХХХХ в соответствии с условиями Договора накопительного
вклада «Хомяк».
КЛИЕНТ _____________________________________
БАНК <должность сотрудника банка>
(____________________________________________)
_____________________ <Фамилия И.О.>
М.П.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа