close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Презентация Матем и инструмен методы ППР (новое окно)

код для вставкиСкачать
Презентация
Математические и
инструментальные методы
поддержки принятия решений
Тема «Основы принятия
управленческих решений»
Цель занятия: формирование
- представления об основных понятиях
теории принятия решений;
- знаний о формальных методах
принятия управленческих решений.
Часть 1
Понятие и виды управленческих решений
Управленческие решения
Решение – это выбор альтернативы.
Управленческие решения имеют особенности:
- Цели. Управленческое решение принимается исходя не из личных
потребностей менеджера, а из целей конкретной организации.
- Последствия. Менеджер, особенно высокого ранга. Выбирает направление
действий не только для себя, но и для организации в целом ее сотрудников. И его
решения могут повлиять на жизнь многих людей.
- Исполнение. В организации существует определенное разделение труда:
одни сотрудники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием
решений, другие (исполнители) реализацией уже принятых решений.
- Полномочия. В управлении организацией принятие решений – гораздо
более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий
профессиональной подготовки. Не каждый сотрудник организации, а только
обладающий профессиональными знаниями и навыками наделяется полномочиями
самостоятельно принимать определенные решения.
Управленческое решение – это выбор альтернативы, осуществленный руководителем
в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на
достижение целей организации.
Виды управленческих решений
Классификационный
признак
Группы управленческих
решений
Степень повторяемости
Проблемы
Традиционные
Нетипичные
Значимость цели
Стратегические
Тактические
Сфера воздействия
Глобальные
Локальные
Длительность реализации
Долгосрочные
Краткосрочные
Прогнозируемые
последствия
Корректируемые
Необратимые
Метод разработки решения
Формализованные
Неформализованные
Количество критериев
выбора
Однокритериальные
Многокритериальные
Форма принятия решения
Единоличная
Коллегиальная
Способ фиксации решения
Документированное
Недокументированное
Характер используемой
информации
Детерминированные
Вероятностные
Часть 2
Процесс принятия управленческих решений
Лицо, принимающее решение - ЛПР
• ЛПР – это тот, на котором лежит ответственность
за принятое решение.
• Для проектов по разработке программного
обеспечения ЛПР – это, как правило, менеджер
проекта.
• Единоличное и коллегиальное ЛПР.
• Группа проекта – это коллегиальное ЛПР,
состоящее из полномочных представителей всех
заинтересованных сторон проекта.
Цели и ресурсы
• Каждое решение направлено на достижение
одной или нескольких целей
- Цель «максимум прибыли при минимуме
затрат» не имеет решения
- либо максимум прибыли при
фиксированных затратах, либо минимум затрат
при заданной прибыли
• Каждое решение при своей реализации
предполагает использование тех или иных
ресурсов.
Риски и неопределенности
• Решения принимаются в условиях риска –
возможной опасности потерь.
• Риск связан с неопределенностями
- «Природа» - это факторы неопределенности,
значения которых заранее не известны и на них
невозможно повлиять.
- Неполнота и неточность исходных данных,
любое измерение проводится с некоторой
погрешностью, и эту погрешность необходимо
учитывать.
Для расчета прибыли необходимо
• оценить затраты на разработку
• оценить число будущих продаж
разрабатываемого продукта
• оценить затраты, которые готов понести средний
потенциальный потребитель продукта за право
владением продуктом
Системный подход при принятии решений
• Системный подход – надо рассматривать
проблему в целом, а не «выдергивать» для
обсуждения какую-нибудь одну черту, хотя и
важную.
• Н.Н. Моисеев: «Системный анализ – это
дисциплина, занимающаяся проблемами
принятия решений в условиях, когда выбор
альтернативы требует анализа сложной
информации различной физической природы.
Часть 3
• Методы принятия управленческих решений
Теория принятия решений
• В теории принятия решений используются методы
дискретной математики:
– математическое программирование (методы
оптимизации)
– имитационное моделирование
– теория массового обслуживания
– теория игр
Игры с природой
Пример: необходимо принять решение о выборе архитектуры
разрабатываемого продукта.
• Альтернативы:
простая архитектура – 50 тыс. руб.
сложная архитектура – 150 тыс. руб.
• Фактор «природы» - число продаж
малое, 5 (менее 10)
среднее, 15 ( -10 до 20)
большое, 25 (более 20)
• Ценовая политика
малое число продаж - 15 тыс. руб.
среднее – простой продукт 20 тыс. руб., сложный – 30 тыс.
руб.
большое – простой продукт 20 тыс. руб., сложный – 40 тыс.
руб.
Платежная матрица a ij и матрица рисков r ij
a ij
Число продаж
Архитектуры
малое, 5
среднее, 15
большое, 25
Простая
5х15-50=25
15х20-50=250
25х20-50=450
Сложная
5х15-150=-75
15х20-150=-300
25х40-150=-850
r ij
= max a ij - a ij
Число продаж
r ij
Архитектуры
малое, 5
среднее, 15
большое, 25
Простая
25-25=0
300-250=50
850-450=400
Сложная
25 – (-75)=100
300-300=0
850-850=0
Критерии выбора решения
Оптимистический критерий максимакса
Максимизируются максимальные выигрыши в каждом состоянии «природы».
Ответ: i=2, j=3 архитектура сложная, ожидаемая прибыль 850 тыс. руб.
max max a ij
i
j
Пессимистический критерий максимина Вальда (Wald)
Природа рассматривается как враждебная среда и максимизируется выигрыш в наихудшем
случае.
Ответ: i=1, j=1 архитектура простая, ожидаемая прибыль 25 тыс. руб. max min a ij
i
j
Критерий минимаксного риска Сэвиджа (Savage). Минимизируется выигрыш в наихудшем
случае.
Ответ: i=1, j=2 архитектура простая, ожидаемая прибыль 250 тыс. руб. min max r ij
i
j
Смешанный критерий пессимизма – оптимизма Гурвица (Hurwitz).
Промежуточная позиция между крайним пессимизмом и безудержным оптимизмом.
Ответ: i=2, архитектура сложная, ожидаемая прибыль 387,5 тыс. руб.
max(pmin a ij + (1-p) max a ij )
i
j
j
Методы экспертных оценок
Методы организации работы со специалистами экспертами и обработки мнений экспертов,
выраженной в количественной и/или качественной форме с целью подготовки информации
для принятия решений ЛПР:
Цель – сбор информации для ЛПР. Тогда экспертная комиссия должна собрать
возможно больше, относящейся к делу информации, аргументов за и против определенных
вариантов решений. Нет необходимости стремится к тому, чтобы экспертные мнения были
согласованы между собой.
Цель – подготовка сбор информации для ЛПР. В этом случае для подготовки
проекта решения обычно применяются математические методы оценки согласованности
мнений экспертов.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа