close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

- Breffi Group

код для вставкиСкачать
Механика процесса оценки эффективности
Основные этапы оценки эффективности
Этап 1. Предпроектная подготовка
Этап 2. Регистрация участников
Этап 3. Быстрый отчет
Этап 4. Анкетирование
Этап 5. Аналитика и отчетность
Этап 1. Предпроектная подготовка
Предоставление KPI
коммуникационной стратегии по
брендам
Product Manager
Формирование KPI мероприятий,
формирование формы
мероприятий
Breffi Group
Marketing Manager
Трансформация KPI в инструменты
анализа (анкеты, формы)
Breffi Group Math &
Statistics
Формулировка основных KPI мероприятий
Перевод KPI в вопросы анкет
Результатом этапа предпроектной подготовки станет проработанная анкета / форма для
участников мероприятий, отвечающая ожиданиям отдела маркетинга нашего клиента и
учитывающая опыт опросов компании Breffi Group
Этап 2. Регистрация участников
Доктор
Онлайн регистрация
База данных
Специально разработанное ПО ускоряет процесс регистрации
Парк оборудования позволяет проводить крупные мероприятия (1500 +)
Автоматизированная регистрация повышает валидность данных
Возможность персонификации результатов интерактивного голосования
Дополнительные возможности системы: предварительное приглашение докторов через смсрассылку, печать бейджей при регистрации, регистрация через считывание штрих-кода по ранее
выданному бейджу и тд
Этап 3. Быстрый отчет
Данные регистрации сохраняются в облачном сервисе
На основании данных регистрации формируется быстрый отчет,
который рассылается на почту всем ответственным менеджерам
Отчет также доступен в онлайн-режиме в системе Breffi Event
Быстрый отчет приходит в течении 30 минут после окончания
мероприятия, что дает дополнительные инструменты управления
аудиторией мероприятий
Этап 3. Структура быстрого отчета
Финансовый
блок
Информация о расходах на
мероприятии. Общие
расходы, расходы в
расчете на одного
участника и т.д
Фотоотчет
Фото мероприятия,
подтверждающие факт
проведения мероприятия
Цифры
мероприятия
Количество участников,
Детализация по
специальностям,
территориям, должностям
участников, месте работы
т.д
Этап 3. Анкетирование
Электронное или бумажное
База данных
Breffi Group Math &
Statistics
Во время мероприятия производится анкетирование участников согласно ранее утвержденной
анкете. Данные сохраняются в базе данных и передаются в отдел обработки данных Breffi
Этап 3. Два варианта анкетирования
Бумажная
анкета
Перевод
В электронную форму
База данных
Пульты
голосования
Использование пультов интерактивного голосования позволяет избежать дополнительного этапа
оцифровки данных, уменьшает вероятность возникновения ошибок.
Использование пультов голосования, может усилить мероприятие, добавляя интерактив и
удерживая внимание слушателей.
Этап 4. Call-центр.
20-40% участников
мероприятие
.
2-4 недели
Call-center
База данных
Звонок доктору-участнику производится по истечении 2-4 недель с момента
окончания мероприятия
Обычно фокус-группа составляет от 20% до 40% всех докторов, в зависимости от количества
участников – количество, достаточное для репрезентативности выборки.
Вопросы call-центра раскрывают блок пост-поддержки, а также валидируют
полученные во время анкетирования данные
Этап 5. Аналитика и отчетность
Потенциал аудитории
Гигиенические/технические факторы
Качество информации
Breffi Group Math &
Statistics
Отчет
Донесение информации
Пост-поддержка
Каждое мероприятие мы оцениваем по пяти блокам. Каждый блок формируется из ряда вопросов
анкеты, согласованной на «Этапе 1».
Этап 5. Аналитика и отчетность. Как мы это делаем
На основании полученных вопросов производится корреляционный анализ каждого
вопроса с оценочным возвратом инвестиций eROI. В результате выделяются
вопросы, оказывающие наибольшее влияние на финансовый возврат мероприятия
Общая оценка –среднее арифметическое всех блоков
Оценка блока – взвешенное среднее составляющих вопросов:  = 
=1  ∙  , где 
- весовой коэффициент, а  - числовое значение конкретного вопроса
Оценка весовых коэффициентов делается на основе нелинейного корреляционного
анализа – логистической регрессии
Данная методика позволяет оценить факторы, оказывающие наиболее сильное
воздействие на исход мероприятия и на последующих мероприятиях
сфокусироваться на их улучшении.
Финальная оценка, построенная таким образом, является синтетическим фактором,
при этом достаточно точно отображает качество проведенного мероприятия.
Контакты
Москва: 2й Рощинский проезд, 8 стр2
офис 200
Тел: + 7 (499) 703 38 68
Ирина Шрамова
Генеральный директор
+7 905 597-20-56
Спасибо за внимание!
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа