close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

- Крок

код для вставкиСкачать
Система управления задачами ЕМИАС
Для оптимизации управления и контроля выполнения задач в рамках проекта по внедрению в Москве
Единой медицинской информационно-справочной системы (ЕМИАС) компания КРОК разработала
«Систему управления задачами» (СУЗ). Основное отличие решения от существующих систем
планирования заключается в удобстве работы с одинаковыми задачами, затрагивающих одновременно
большое количество исполнителей.
Предпосылки
Внедрение ЕМИАС подразумевает регулярное выполнение одинаковых задач в каждом из сотен
госучреждений здравоохранения Москвы: настройка сетевого оборудования, обучение персонала,
проведение опросов и т.д. Большинство существующих систем планирования предназначены для отправки
индивидуальных поручений. В данном случае это приводит к чрезмерным трудозатратам со стороны
руководителей проекта и делает их работу крайне неэффективной. СУЗ, разработанная компанией КРОК,
решает эту проблему, позволяя эффективно контролировать работу по внедрению ЕМИАС в
медучреждениях по всей Москве.
Функционал системы
В соответствии с требованиями проекта по внедрению ЕМИАС в Москве, в СУЗ предусмотрены 3 уровня
пользователей, составляющих иерархическую структуру. В зависимости от типа пользователя, ему
доступен разный функционал.
Пользователи координационного центра управляют внедрением ЕМИАС в целом. Им доступен весь
функционал системы, в частности, создание задач, их назначение на исполнителей всех уровней,
отслеживание выполнения. При заведении задачи пользователь указывает ее реквизиты: наименование,
описание, подпункты, контрольные сроки по каждому из них. Назначение на группу исполнителей требует
примерно такого же количества действий, как при отправке задания единственному исполнителю в
обычных системах управления. Стандартные наборы исполнителей могут быть сохранены для
последующего использования.
Для отслеживания статуса задачи система отображает общую статистику готовности в процентах и
количество выполненных подпунктов. В то же время пользователь может получить детальную
информацию по каждому отдельно взятому исполнителю, выгрузить данные для последующей обработки в
MS Excel. СУЗ позволяет формировать отчетность для получения общей информации о деятельности
конкретных исполнителей.
Координаторы отвечают за внедрение ЕМИАС в нескольких учреждениях здравоохранения. Они имеют
доступ к большей части функционала для управления работами в подотчетных им организациях. При этом
данные прочих учреждений скрыты, что позволяет координатору сконцентрироваться на своем блоке.
Основное отличие функционала на данном уровне заключается в меньшем количестве контролируемых
исполнителей. Получив задачи, сформированные в координационном центре, система предоставляет
координатору информацию об их выполнении конкретными исполнителями. Таким образом, если
сотрудник координационного центра видит статистику по сотням исполнителей, то координатор внедрения
контролирует только свой участок — около десяти человек.
Внедренцы в государственных учреждениях здравоохранения занимаются развертыванием ЕМИАС
на местах и непосредственным исполнением заданий. Интерфейс системы на этом уровне максимально
упрощен, что позволяет приступить к работе без обучения. Пользователи видят список назначенных на них
задач с подробным описанием и могут отчитываться о выполнении.
Контроль исполнения задач
В системе предусмотрены разные типы задач, которые определяются на этапе создания и зависят от
требуемого результата. Как правило, каждая задача содержит несколько подпунктов, по каждому из
которых устанавливается свой результат.
По итогам выполнения задачи пользователь может установить флаг о завершении, либо указать в поле
для комментария причину невозможности исполнения. Если установлен флаг или заполнен комментарий,
подпункт отображается как выполненный в статистике данной задачи, которая доступна координаторам и
сотрудникам координационного центра. Контроль и проверку исполнения производят координаторы
внедрения.
Настройки позволяют установить в качестве ожидаемого результата ввод числа, даты, прикрепление
файла и т.д. В этом случае в интерфейсе меняются доступные к редактированию поля, а статус
выполнения подпункта рассчитывается в зависимости от их заполнения.
При организации обучения медицинского персонала исполнитель указывает конкретных специалистов, чье
обучение завершено. Особенностью этого типа задач является то, что в каждом учреждении
здравоохранения свой перечень сотрудников медицинского персонала. В результате совместной работы
внедренцев, координаторов и сотрудников координационного центра создается актуальный перечень
медицинских специалистов, количество которых в Москве составляет несколько тысяч. При выполнении
задачи на обучение исполнитель устанавливает соответствующие флаги для конкретных врачей. Подпункт
задачи отмечается как выполненный в общей статистике, когда отметки о проведенном обучении
проставлены для всех врачей учреждения.
Система позволяет рассылать по электронной почте общую информацию о статусе выполнения задач и
уведомления о приближении контрольных сроков по отдельным подпунктам.
Архитектура системы
Система рассчитана на одновременную работу около 1000 пользователей. Программа разработана на
основе решения CROC XFW3 с web-клиентом. Администрирование системы ведется централизованно. Для
работы пользователям не требуется специальное программное обеспечение – доступ осуществляется
через Интернет с помощью браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari, Internet Explorer.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа