close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

2 - База проектов

код для вставкиСкачать
ЭЛЕКТРОСЕТЬ
МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ
1
МУП Г. ЧЕРЕПОВЦА «ЭЛЕКТРОСЕТЬ»
СОДЕРЖАНИЕ
•
•
•
•
КОНКУРС ENES
АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА
СТАДИИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
СТРУКТУРА СИСТЕМЫ
3
12
15
17
•
СТРУКТУРНАЯ СХЕМА
18
•
ЧИСЛОВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
19
•
КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
20
• ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ АИИС КУЭ
21
•
УПРАВЛЕНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ СЕТЬЮ
23
•
КОМПЛЕКСНЫЙ УЧЕТ ЭНЕРГОРЕСУРСОВ
24
•
ПЕРСОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЭЛЕКТРОПОТРЕБЛЕНИЕМ
28
• ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ЭФФЕКТЫ
29
•
«ПРОЕКТ №1»
30
•
СТРУКТУРА БАЛАНСА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ
31
•
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ
32
•
СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕТЕВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 33
•
ВЫГОДЫ ОТ ВНЕДРЕНИЯ
34
• ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
36
•
ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА
38
•
ЦЕЛИ СОЗДАНИЯ
37
•
КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ СОЗДАНИЯ
39
•
ЕДИНАЯ ПЛАТФОРМА ДЛЯ КОММУНИКАЦИЙ
42
•
•
•
•
ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ПРЕДПРИЯТИЕ В СМИ
ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ПРОЕКТА
45
49
51
53
КОНКУРС РЕАЛИЗОВАННЫХ ПРОЕКТОВ В ОБЛАСТИ ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЯ И
ПОВЫШЕНИЯ ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТИ
ENES
КОНКУРС ENES
ЦВЕТКОВ Алексей Александрович
Директор МУП г. Череповца «Электросеть»
Добрый день, уважаемые коллеги!
Для нас большая честь и ответственность представить наше предприятие, нашу систему энергоменеджмента на
Всероссийском конкурсе реализованных проектов в области энергосбережения и повышения
энергоэффективности ENES. По многочисленным отечественным и зарубежным оценкам, экспертным мнениям
она эффективна как технологически, так и экономически. Представляем Вашему вниманию один из ключевых
реализованных проектов – автоматизированная информационно-измерительная система коммерческого учета
электроэнергии, и его роль для предприятия, нашего города и области. Мы рады быть полезными и для
Российской Федерации в целом – наш опыт, технические решения и лучшие практики войдут в проект
государственного стандарта ГОСТ Р «Автоматизированные системы контроля и учета электроэнергии. Общие
технические условия».
УЧАСТНИК КОНКУРСА
МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ Г. ЧЕРЕПОВЦА
«ЭЛЕКТРОСЕТЬ»
КАТЕГОРИЯ КОНКУРСА
ЛУЧШАЯ ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА ЭНЕРГОМЕНЕДЖМЕНТА НА
ПРЕДПРИЯТИИ ТЭК
ПРОЕКТ УЧАСТНИКА
«АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННО-ИЗМЕРИТЕЛЬНАЯ
СИСТЕМА КОММЕРЧЕСКОГО УЧЕТА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ»
НОМИНАЦИЯ КОНКУРСА
ЭФФЕКТИВНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ В ОБЛАСТИ
ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЯ И
ПОВЫШЕНИЯ ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ТЭК
ПАСПОРТ ПРОЕКТА
АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННО-ИЗМЕРИТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА
КОММЕРЧЕСКОГО УЧЕТА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ (АИИС КУЭ)
ЦЕЛЬ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЕКТА
В рамках исполнения требования ФЗ № 261 «Об энергосбережении»
осуществить внедрение АИИС КУЭ для снижения фактических потерь
электрической энергии в сетях предприятия и повышения экономической
эффективности деятельности компании за счет сокращения
производственных издержек и увеличения реализации продукции.
ДАТА ВВОДА В ЭКСПЛУАТАЦИЮ: 2013 Г.
МЕНЕДЖМЕНТ ПРОЕКТА
•
БАЖИНОВ Алексей Николаевич – заместитель директора по информационным
системам и технологиям:
• Высшее техническое образование;
• Кандидат технических наук;
• Лауреат Государственной молодежной премии по науке и технике;
• Опыт реализации проектов любого уровня сложности.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
г. Череповец Вологодской обл.: более 320 000 жителей, 8 602 юридических
лица, 1 706 многоквартирных жилых дома, крупнейшие промышленные
предприятия.
ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА
Проект реализовывался в условиях финансового дефицита на предприятии и
в сжатые сроки.
Система включает 11 265 приборов учета, 569 промежуточных
каналообразующих устройств – концентраторов. В ходе реализации проекта
специалистами предприятия была разработана уникальная конфигурация
всех компонент системы, адаптированная под изношенные электрические
сети города.
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА
В результате проекта были снижены фактические потери электроэнергии на 44, 188
% (с 10, 84 % до 6, 05 %) до уровня эффективных зарубежных компаний. МУП
«Электросеть» стало экономически эффективным предприятием и вошло в список
эталонных сетевых предприятий по рейтингу Федеральной службы по тарифам РФ.
АИИС КУЭ заложила основу создания Центра обслуживания потребителей и
оказания электронных услуг на основе фактических данных об электропотреблении.
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ
За 2013 г. экономический эффект деятельности предприятия за счет использования
АИИС КУЭ составил 80, 659 млн. руб.
Дисконтированный срок окупаемости проекта составил 2,9 года.
ОТЗЫВЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
ЛУЦЕНКО Андрей Николаевич
Первый заместитель Губернатора Вологодской области
«…Департаменту строительства и ЖКХ области:
Разработать
Единый
региональный
стандарт
обслуживания
потребителей для ресурсоснабжающих организаций Вологодской области.
Стандарт разработать на основе МУП города Череповца "Электросеть»
… Региональной энергетической комиссии области:
При рассмотрении инвестиционных программ предприятий ЖКХ
обратить особое внимание на создание систем коммерческого учета как
обязательной составной части раздела «Энергосбережение»
… Департаменту ТЭК области:
Рассмотреть возможность распространения опыта создания системы
АИИС КУЭ МУП г. Череповца «Электросеть» на все электросетевые
предприятия региона с целью ограничения роста тарифов на
энергоресурсы… »*
* Поручения из протокола совещания «Создание систем коммерческого учета энергоресурсов на ресурсоснабжающих предприятиях
Вологодской области» при первом заместителе губернатора
ОТЗЫВЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
КУЗИН Юрий Александрович
Мэр г. Череповца
«…Сфера жилищно-коммунального хозяйства требует огромного объема
инвестиций, но прежде, чем вкладывать денежные средства, нужно
определить наиболее эффективные направления, которые при
минимальных затратах дали бы максимальный эффект. Начинать
необходимо с функции учета и контроля по потреблению всех
энергоресурсов.
Наше муниципальное предприятие «Электросеть» стало пионером в
этом направлении не только в городе, но и в регионе, осуществив
эффективное внедрение системы коммерческого учета электроэнергии.
Система АИИС КУЭ обеспечивает ценными инструментами не только
персонал предприятия, но и позволяет жителям города, юридическим
лицам контролировать и управлять собственным энергопотреблением
самостоятельно в Личном кабинете - учитывать затраты по
электроэнергии,
определять
потери,
определять
собственное
потребление и принимать соответствующие энергосберегающие
решения. Это признак рационального пользования в сфере жилищнокоммунального хозяйства…»
ОТЗЫВЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
ТУШИНОВ Виталий Валерьевич
Председатель Региональной энергетической комиссии Вологодской области
«…Автоматизированная
информационно-измерительная
система
коммерческого учета электроэнергии стала ключевым проектом не
только для самого МУП г. Череповца «Электросеть», но и для всех
ресурсоснабжающих предприятий Вологодского региона, явившись
стандартом работы в области энергосбережения и повышения
энергетической эффективности.
Благодаря высокому уровню энергоменеджмента на предприятии
«Электросеть» на сегодня имеет показатель потерь на уровне
эффективных зарубежных компаний. Это позволило предприятию
кардинально улучшить финансовые показатели и войти в первую десятку
списка эталонных сетевых предприятий РФ, формируемого Федеральной
службой по тарифам Российской Федерации (в первую тройку на СевероЗападе РФ).
Реализованный проект дает возможность использовать полученную
прибыль для целей реконструкции и нового строительства электрических
сетей, без утяжеления тарифа для населения Вологодской области.. »
ОТЗЫВЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
СТРИЖОВ Антон Евгеньевич
Начальник Департамента топливно-энергетического комплекса Вологодской области
«…Политика МУП «Электросеть» в рамках реализации требований ФЗ-261
«Об энергосбережении» актуальна сегодня для всех электросетевых
предприятий Российский Федерации в целом и Вологодской области в
частности.
В Стратегии развития электросетевого комплекса РФ [утверждена
распоряжением Правительства № 511-р от 03.04.2013] в качестве
опорного показателя, к которому нужно стремиться, указан процент
потерь в зарубежных электросетевых компаниях величиной в 6-8% от
поступления в сеть. Фактический уровень у «Электросети» - 6,05%.
Реализация проекта АИИС КУЭ в других электросетевых компаниях
региона даст аналогичный эффект с точки зрения снижения потерь, но с
корректировкой сумм в зависимости от объемов оказываемых услуг…»
ОТЗЫВЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
ВАСЮНОВ Сергей Александрович
Начальник Департамента жилищно-коммунального хозяйства мэрии г. Череповца
«…Задача создания систем учета, подобных АИИС КУЭ МУП «Электросеть»,
на сегодня актуальна и для всех других энергоресурсов – тепловой энергии,
воды, газа.
Что касается технической реализации, то АИИС КУЭ «Электросети»
может быть функционально расширена и использована для передачи
данных с приборов учета всех видов энергоресурсов. Пилотные проекты
по учету тепла и воды в Череповце уже реализованы, т.е. техническая
возможность на сегодня проверена и подтверждена. Следовательно, на
базе АИИС КУЭ возможно создание единой автоматизированной системы
комплексного учета по всем видам ресурсов. Это позволит повысить
эффективность отрасли ЖКХ в целом. А близость ресурсоснабжающих
организаций по характеру деятельности к МУП "Электросеть" позволяет
говорить о сопоставимых цифрах прибыли и окупаемости проекта в
разрезе каждого вида энергоресурса. Тем самым, может быть обеспечен
приток частных инвестиций в отрасль.
Реализация данной задачи является приоритетом в работе
Департамента.. »
ОТЗЫВЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
БУБНОВ Александр Сергеевич
ФГУП «ВНИИНМАШ»*, первый заместитель директора, к.т.н.
«…Учитывая важность внедрения автоматизированной информационноизмерительной системы коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ),
а так же Ваш [МУП г. Череповца «Электросеть»] вклад в реализацию
проектов, связанных с АИИС КУЭ, ВНИИНМАШ поддерживает предложение
о включении указанного стандарта [национальный стандарт
«Автоматизированные системы контроля и учета электроэнергии.
Общие технические условия»] в Программу национальной стандартизации
на 2015 г. и участие Вашей организации [МУП г. Череповца «Электросеть»]
в его разработке…»
* Всероссийский научно-исследовательский институт стандартизации и сертификации в машиностроении
АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА
ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ДО ВНЕДРЕНИЯ
•высокий уровень потерь электроэнергии, связанный с износом сетей и низкими измерительными характеристиками
существующих приборов учета электроэнергии и, как следствие, рост расходов предприятия на оплату этих потерь
•конфликт интересов потребителей и поставщиков ресурсов приводит к принятию различных показаний для учета
объемов потребления электроэнергии;
•невозможность единовременного снятия показаний со всех приборов учета и отсутствие on-line доступа к
параметрам качества электроэнергии; как следствие, невозможность организации мониторинга и оперативного
устранения нештатных ситуаций и необходимость оплаты коммунальных ресурсов по нормативу;
•необходимость содержания значительного штата контролеров для сбора показаний с приборов учета;
•неправильное формирование данных о показаниях приборов учета по различным причинам, в т. ч. и умышленное
изменение данных заинтересованными лицами;
ИТОГИ
−
−
−
−
−
низкое качество обслуживания;
высокая себестоимость услуг;
отсутствие актуальных данных о энергобалансах;
невозможность постоянного полноценного энергоаудита;
недостоверные данные о производстве и потреблении услуг,
высокие показатели потерь электроэнергии.
СТАДИИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
СТАДИИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
1
2
ОЦЕНКА
4
3
ПЛАНИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА
ИНТЕГРАЦИЯ
5
ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ
ПРОМЫШЛЕННАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ
СТРУКТУРА СИСТЕМЫ
СТРУКТУРНАЯ СХЕМА СИСТЕМЫ УЧЕТА
АИИС КУЭ ПОСТРОЕНА НА БАЗЕ ОБОРУДОВАНИЯ ФИРМЫ ISKRAEMECO, СЛОВЕНИЯ. 11 265 ТОЧЕК УЧЕТА.
ЧИСЛОВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СИСТЕМЫ
1 706
11 265
11 265 точек измерения, включая МКЖ Д,
частные дома, объекты социальной
сферы, юридические лица
1706 многоквартирных жилых домов
оборудовано общедомовыми приборами
учета электроэнергии
АИИС КУЭ
569
В системе задействовано 569
промежуточных устройств сбора и
передачи данных (концентраторов)
11 и 7
Каждый трехфазный прибор учета
фиксирует и передает в Центр сбора и
обработки данных 11 параметров,
однофазный - 7
КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА СИСТЕМЫ
 передача данных по сети 0.4 кВ – PLC - самый простой и наименее затратный способ
организации канала связи между счетчиками ВРУ и концентраторами на ТП;
 включение новых потребителей в автоматизированную систему учета происходит сразу
же после подключения электросчетчика к сети 0.4кВ без необходимости
дополнительных настроек;
 возможность поэтапного «наращивания» структуры учета энергоносителей;
 использование встроенного GPRS-модема для организации канала связи между ТП и
Центром Сбора Данных позволяет концентратору всегда быть на связи для on-line
доступа к информации;
 использование одного канала связи для сбора информации о потреблении
энергоресурсов
различными
заинтересованными
предприятиями
(например,
Водоканалом и Электросетевой компанией);
 применение размыкателя нагрузки дает
возможность ограничения мощности
потребителя, либо его отключения от электроснабжения удаленным способом из
Диспетчерского центра;
 возможность применения счетчиков с предоплатой – механизм предоплаты,
основанный на тарифе; различные формы оплаты; сигнализирование при приближении
к лимиту.
ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ АИИС КУЭ
ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ
СИСТЕМА АИИС КУЭ СЛУЖИТ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ ПО ТРЁМ ОСНОВНЫМ НАПРАВЛЕНИЯМ
УПРАВЛЕНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ СЕТЬЮ
КОМПЛЕКСНЫЙ УЧЕТ ЭНЕРГОРЕСУРСОВ
ПЕРСОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
ЭЛЕКТРОПОТРЕБЛЕНИЕМ
УПРАВЛЕНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ СЕТЬЮ
получение данных о
качестве
электроэнергии,
перегрузках в
электрических сетях
КАЧЕСТВО
МОНИТОРИНГ
мониторинг текущего
состояния и
сигнализация в случае
перебоев в
энергоснабжении для
каждого потребителя
РЕШЕНИЯ
поддержка принятия
решений оперативнодиспетчерской службой
в случае плановых и
аварийных
переключений
получение других
сигналов, например, о
попытках
несанкционированного
доступа в подстанцию
БАЛАНС
балансирование
нагрузок по
трансформаторным
подстанциям,
визуализация потерь
Информация о сост оянии энергет ических пот оков
СИГНАЛЫ
в любой точке сети позволяет организовать режим
ее функционирования наиболее оптимально и
безаварийно
КОМПЛЕКСНЫЙ УЧЕТ ЭНЕРГОРЕСУРСОВ
МКЖ Д или частный дом
Электроэнергия: объем потребляемой электроэнергии по тарифам (24
часа), объем потребляемой электроэнергии (30 мин.), напряжение по 3м фазам (30 мин.), ток по 3-м фазам(30 мин.), максимальная
потребляемая мощность (30 мин.).
Теплоэнергия: объем потребляемой теплоэнергии (30 мин.), объем
воды на входе (30 мин.), температура на входе в систему отопления (30
мин.), температура на выходе (30 мин.).
Водоснабжение: объем потребления воды (30 мин.).
Передача данных по сети 0.4кВ
на трансформаторную подстанцию
Каж дый элект росчет чик в АИИС КУЭ позволяет фиксировать и
получать 16 различных параметров
энергоресурсов
за
исключением
электроснабжению.
с
приборов учета
параметров
по
КОМПЛЕКСНЫЙ УЧЕТ ЭНЕРГОРЕСУРСОВ
РЕАЛИЗОВАННЫЙ ПРОЕКТ. ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ
КОМПЛЕКСНЫЙ УЧЕТ ЭНЕРГОРЕСУРСОВ
РЕАЛИЗОВАННЫЙ ПРОЕКТ. ТЕПЛОЭНЕРГИЯ
КОМПЛЕКСНЫЙ УЧЕТ ЭНЕРГОРЕСУРСОВ
РЕАЛИЗОВАННЫЙ ПРОЕКТ. ВОДОСНАБЖЕНИЕ
ПЕРСОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЭЛЕКТРОПОТРЕБЛЕНИЕМ
ЛИЧНЫЕ КАБИНЕТЫ НА ИНФОРМАЦИОННОМ ПОРТАЛЕ МУП «ЭЛЕКТРОСЕТЬ»
Подобные решения повышают
информированност ь населения
и вовлекают его в процесс управления
энергопотреблением в масштабах города
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ЭФФЕКТЫ
АИИС КУЭ – «ПРОЕКТ № 1»
первая
и
единственная
автоматизированная
информационноизмерительная система коммерческого учета электроэнергии нижнего
уровня в Вологодской области; одна из крупнейших систем АИИС КУЭ
нижнего уровня в Северо-Западном Федеральном Округе и в целом в
России.
первый телематический сервис в Вологодской области, в котором
реализовано управление сим-картами в устройствах в режиме реального
времени.
первая в России система от IskraEMECO, использующая принципиально
новый программный комплекс MDM – «измерение и управление данными».
первая в мире система от IskraEMECO, использующая в качестве системы
управления базами данных СУБД Oracle – мирового лидера отрасли
промышленных СУБД.
СТРУКТУРА БАЛАНСА ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ
МУП «ЭЛЕКТРОСЕТЬ» ЗА 2009 - 2013 ГГ.
Поступление в сеть, тыс. кВт*ч
668.115
674.165
654.452
672.507
668.805
73.448
73.089
68.16
53.322
40.452
594.667
601.076
586.292
619.185
628.353
Полезный отпуск, тыс. кВт*ч
Потери, тыс. кВт*ч
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ ЗА 2013 Г.
№ п/п
Наименование показателя
Ед.изм.
АИИС КУЭ
План
Факт
Отклонение
от плана, %
«Что - если» - без АИИС КУЭ
Факт
Отклонение
от плана, %
1
Поступление в сеть
тыс.кВт*ч
666 386
668 805
0%
668 805
0%
2
Потери
тыс.кВт*ч
70 987
40 452
-43%
71 228
0%
3
Полезный отпуск
тыс.кВт*ч
595 399
628 353
6%
597 577
0%
тыс. руб.
1 009 295
1 042 010
3%
990 974
-2%
тыс. руб.
125 379
77 435
-38%
136 347
9%
4
5
Выручка от услуг по передаче
эл/энергии
Затраты по оплате потерь
эл/энергии
СУММАРНЫЕ ЗАТРАТЫ НА ПРОЕКТ:
128 520 ТЫС. РУБ.
УВЕЛИЧЕНИЕ «ПОЛЕЗНОГО ОТПУСКА»
СНИЖЕНИЕ
«ПОТЕРЬ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ»
СУММАРНЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ ЗА 2013 г.:
80 659 ТЫС. РУБ.
32 715 тыс. руб
50 208 тыс. кВт*ч
47 944 тыс. руб
50 208 тыс. кВт*ч
ДИСКОНТИРОВАННЫЙ СРОК ОКУПАЕМОСТИ ПРОЕКТА СОСТАВИЛ 2,9 ГОДА
ГП ВО «Областные
электротеплосети»,
г. Вологда
ГП ВО «Череповецкая
ЭТС»,
г. Череповец
«ИвГорЭлектросеть»,
г. Иваново
МУП «Рыбинская
городская
электросеть»,
г. Рыбинск
ОАО
«НовгородоблЭлектро
»,
г. Великий Новгород
ОАО «Ярославская
городская
электросеть», г.
Ярославль
668 805
850 550
208 797
791 735
445 474
1 222 523
1 348 426
Потери, тыс. кВт
40 452
103 172
39 770
129 633
90 000
205 270
191 093
6,05
12,13
19,05
16,37
20,20
16,79
14,17
20.20
16.79
14.17
Потери, %
Европа
Поступление электроэнергии в сеть, тыс. кВт
Наименование
показателя
МУП «Электросеть»,
г. Череповец
СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
СЕТЕВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ ЗА 2013 Г.
6-8
Процент потерь
25.00
20.00
Распоряжение Правительства РФ от
3 апреля 2013 г. № 511-Р –
«Ст рат егия развит ия
элект росет евого комплекса
Российской Федерации»
15.00
10.00
5.00
0.00
10,84
6.05
12.13
19.05
16.37
Информация о величине потерь для всех предприятий получена из открытых источников, на официальных сайтах предприятий
ВЫГОДЫ ОТ ВНЕДРЕНИЯ
ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
•
ПОВЫШЕНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ;
•
ПОВЫШЕНИЕ НАДЁЖНОСТИ СЕТИ И КАЧЕСТВА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ;
•
ОПТИМИЗАЦИЯ КАПИТАЛОВЛОЖЕНИЙ В ИНФРАСТРУКТУРУ;
•
ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ГИБКИХ ТАРИФНЫХ ПЛАНОВ;
•
ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОТЫ С НЕПЛАТЕЛЬЩИКАМИ;
•
УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ;
•
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ;
•
СОЗДАНИЕ ЕДИНОГО ИНФОРМАЦИОННО - ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ, ОБЪЕДИНЯЮЩЕГО ВСЕ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЕ
ЗАДАЧИ ПРЕДПРИЯТИЯ
ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:
•
ПРИНЦИПИАЛЬНО НОВОЕ КАЧЕСТВО РАСЧЕТНО-СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ;
•
УПРАВЛЕНИЕ СОБСТВЕННЫМ ПОТРЕБЛЕНИЕМ РЕСУРСОВ - ПОВЫШЕНИЕ ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТИ - ЗА СЧЕТ
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ГИБКИХ ТАРИФНЫХ ПЛАНОВ;
•
ОБЪЕКТИВНЫЕ ДАННЫЕ ПО ЭНЕРГОПОТРЕБЛЕНИЮ, ПОЛУЧАЕМЫЕ БЕЗ ВМЕШАТЕЛЬСТВА ЧЕЛОВЕКА (ОСОБЕННО
АКТУАЛЬНО ВО ВЗАИМООТНОШЕНИЯХ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ – ЖИТЕЛИ МКЖД).
ВЫГОДЫ ОТ ВНЕДРЕНИЯ
ДЛЯ ОРГАНОВ ВЛАСТИ И УПРАВЛЕНИЯ
•
СНИЖЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ НАПРЯЖЕННОСТИ В ОТНОШЕНИЯХ МЕЖДУ ЖИТЕЛЯМИ МКЖД И УПРАВЛЯЮЩИМИ
КОМПАНИЯМИ ЗА СЧЕТ ОТКРЫТОГО ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИИ, ОДНОВРЕМЕННОГО ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ СО
ВСЕХ ПРИБОРОВ УЧЕТА;
•
ПРИНЯТИЕ СОЦИАЛЬНО-ЗНАЧИМЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА БАЗЕ ДОСТОВЕРНОЙ (ФАКТИЧЕСКОЙ, А НЕ
РАСЧЕТНОЙ) ИНФОРМАЦИИ;
•
ПОВЫШЕНИЕ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ОТРАСЛИ ЗА СЧЕТ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ДОХОДНОСТИ ОТ
ВНЕДРЕНИЯ ИНФОКОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ;
•
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИ-ОБОСНОВАННЫХ ТАРИФОВ ЗА СЧЕТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ АИИС КУЭ КАК
ИНСТРУМЕНТА
ДЕТАЛЬНОГО
КОНКРЕТНЫМ ПОТРЕБИТЕЛЕМ.
АНАЛИЗА
И
ПРОГНОЗИРОВАНИЯ
ПОТРЕБЛЕНИЯ
ЭНЕРГОРЕСУРСОВ
КАЖДЫМ
ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
АИИС КУЭ И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ПРИСОЕДИНЕНИЕ
К ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ СЕТЯМ
НОВЫХ ОБЪЕКТОВ
ОПЕРАТИВНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ
РАСЧЕТЫ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ
ЗА ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ И
ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ РЕСУРСЫ
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
МУП «Электросеть», г.
Череповец, ул. Ленина, д. 24
Данные сист емы АИИС КУЭ являются
фундаментом надежной работы с клиентами,
основанной на достоверной, актуальной
информации о потреблении электроэнергии.
АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ
ИНФОРМАЦИОННО-ИЗМЕРИТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА
КОММЕРЧЕСКОГО УЧЕТА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ
ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА
Приказ Министерства энергетики РФ N 186 «О Единых стандартах качества обслуживания сетевыми
организациями потребителей услуг сетевых организаций».
Опубликован в «Российской газете» № 6447 от 6 августа 2014 г.
Вступает в силу: I этап Единых стандартов – 17 августа 2014 г., II этап – 17 февраля 2015г.
Рекомендация № 33 Европейской экономической комиссии ООН «Создание механизма «Единого
окна», Женева, 2005 г.
ЦЕЛИ СОЗДАНИЯ

ВЫПОЛНИТЬ ТРЕБОВАНИЯ ПРИКАЗА МИНИСТЕРСТВА ЭНЕРГЕТИКИ РФ N 186 «О ЕДИНЫХ
СТАНДАРТАХ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ СЕТЕВЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
УСЛУГ СЕТЕВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ».

ПРОВЕСТИ РЕИНЖИНИРИНГ ОСНОВНЫХ
ВЗАИМОДЕЙСТВУЮ С КЛИЕНТАМИ:
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
ПРИСОЕДИНЕНИЯ
К
ПРЕДПРИЯТИЯ
ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ
СЕТЯМ
ПО

ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО
ОБЪЕКТОВ
НОВЫХ

ОПЕРАТИВНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ

РАСЧЕТОВ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ ЗА ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ И ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ
РЕСУРСЫ

МИНИМИЗИРОВАТЬ МОРАЛЬНЫЕ, МАТЕРИАЛЬНЫЕ И ВРЕМЕННЫЕ ИЗДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ

ИСКЛЮЧИТЬ ЛИЧНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ
ИСПОЛНИТЕЛЯ УСЛУГ ДЛЯ СНИЖЕНИЯ РИСКА КОРРУПЦИИ

УПРОСТИТЬ
ПРОЦЕДУРУ
ВЫДАЧИ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫХ
ДОКУМЕНТОВ,
СОЗДАТЬ
ПОЛНОЦЕННЫЙ МЕХАНИЗМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ ЧЕРЕЗ WEB-ПОРТАЛ
ПРЕДПРИЯТИЯ

СДЕЛАТЬ МАКСИМАЛЬНО ОТКРЫТОЙ И ПОНЯТНОЙ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ИНФОРМАЦИЮ О
ПОЛУЧЕНИИ УСЛУГ ЧЕРЕЗ МЕХАНИЗМ ИХ ПАСПОРТИЗАЦИИ

РАЗРАБОТАТЬ И СОЗДАТЬ ЕДИНЫЙ УНИФИЦИРОВАННЫЙ МЕХАНИЗМ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
ДЛЯ ВСЕХ УЧАСТНИКОВ ПРОЦЕССА ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ
И
НЕПОСРЕДСТВЕННОГО
КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ СОЗДАНИЯ
КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ СОЗДАНИЯ УСПЕШНО ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЦЕНТРА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ПО МЕХАНИЗМУ «ЕДИНОГО ОКНА» (МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ)

Определить всех участников процесса

Изучить законодательную базу

Провести анализ технологических и бизнес-процессов

Упростить процедуры и оптимизировать требования к документам и
данным

Привести действующие процедуры и документы к отраслевым стандартам

Автоматизировать процессы документации и контроля представляемых
сведений

Определить платформу для коммуникаций
ОТКРЫТИЕ
C 1 ИЮЛЯ 2014 Г. МУП «ЭЛЕКТРОСЕТЬ» ОРГАНИЗОВАЛО РАБОТУ С КЛИЕНТАМИ В ЦЕНТРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В
РЕЖИМЕ «ЕДИНОГО ОКНА»
Для Центра выделено и
отремонтировано
отдельное помещение
Центр оснащен
современным
оборудованием
ЕДИНАЯ ПЛАТФОРМА ДЛЯ КОММУНИКАЦИЙ
Фундаментом надежных, быстрых и
прозрачных коммуникаций с клиентами и
внутри предприятия является система
электронного документооборота и
управления взаимодействием – Directum.
На предприятии создан свой
Удостоверяющий центр для работы с
электронно-цифровыми подписями
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
ОТ «ЕДИНОГО ОКНА» К «ЭЛЕКТРОННЫМ УСЛУГАМ»
ВИДЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Очное
обслуживание
Рассылка
квитанций
ОФИСЫ
ПОРТАЛ
САМООБСЛУЖИВАНИЯ
Электронная
почта / СМС
WEB- ПОРТАЛ
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
МУП «Электросеть», г. Череповец, ул. Ленина, д. 24
ГОЛОСОВОЙ
ПОРТАЛ / IVR
ВХОДЯЩИЕ
ЗВОНКИ
ЛИНИЯ 8-800
ИСХОДЯЩИЕ
КАМПАНИИ
КОНТАКТ-ЦЕНТР
Аналитика
и отчетность
ПЕРСОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЭЛЕКТРОПОТРЕБЛЕНИЕМ
АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА САМООБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ (В РАМКАХ ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ, ДАТА ВВОДА В ЭКСПЛУАТАЦИЮ – ДЕКАБРЬ 2014 Г.)
ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ
Прием обращений клиентов с запросом справочной информации
Предоставление информации о статусе рассмотрения обращений
Прием сообщений о бездоговорном (безучетном) потреблении, хищении объектов
электросетевого хозяйства
Проведение целевых опросов о качестве предоставляемых услуг
ПОРТАЛ-САМООБСЛУЖИВАНИЯ
Прием заявок/заявлений на оказание услуг технологического присоединения,
оборудования точки поставки прибором учета, замены прибора учета и т.д.
Предоставление электронных копий бухгалтерских и иных документов
Предоставление информации о плановых ограничениях режима электроснабжения
СИСТЕМА САМООБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
Интернет-приемная и
портал самообслуживания
клиентов предприятия
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
НА ПРЕДПРИЯТИИ ВНЕДРЕНА СИСТЕМА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЕМ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА 152-ФЗ ОТ 27 ИЮЛЯ 2006 ГОДА.
Для обеспечения безопасности персональных данных были проведены
следующие мероприятия:
 сформированы требования к защите информации, содержащейся на
предприятии;
 Разработан проект системы защиты информации;
 установлено принципиально новое активное оборудование локальной
вычислительной сети, а
также комплекс программ, исключающий
несанкционированный доступ к конфиденциальной информации
предприятия и потребителей услуг;
 постоянная эксплуатация системы с целью обеспечения защиты
информации
КОРПОРАТИВНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ПРЕДПРИЯТИЯ АТТЕСТОВАНА ПО ТРЕБОВАНИЯМ
ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ПО КЛАССУ ЗАЩИЩЕННОСТИ 1Д (ПЕРСОНАЛЬНЫЕ
ДАННЫЕ, КОММЕРЧЕСКАЯ, СУДЕБНАЯ, ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ТАЙНА) И ПОЛУЧЕН
СООТВЕТСТВУЮЩИЙ СЕРТИФИКАТ - № 84/13/2 ОТ 30.08.2013 Г.
МУП «ЭЛЕКТРОСЕТЬ» В СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
«РЕЧЬ»
ОБЩЕСТВЕННО-ПОЛИТИЧЕСКАЯ ГАЗЕТА ЧЕРЕПОВЦА, 4 СЕНТЯБРЯ 2014 Г.
«…Все счет чики
под конт ролем
Придя в центр обслуживания или зайдя в личный
кабинет, предприниматель
может посмотреть график
расхода электроэнергии
в своем здании, сделать
выводы, когда тратится
больше света, подумать,
что может помочь
снизить
электропотребление. Такой
же анализ может провести
управляющая компания
вместе с советом дома,
опираясь на динамику
показаний общедомового
счетчика…»
«ISKRAEMECO d.d.»
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ПРЕДПРИЯТИЯ-ИЗГОТОВИТЕЛЯ ОБОРУДОВАНИЯ И ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ
«… Работая с Вашим
предприятием, можно
быть уверенным, что
квалификация сотрудников
и техническая политика
МУП «Электросеть»
позволяют гарантировать
внедрение проектов любого
масштаба и любой
сложности реализации…»
* Видеофильм о проекте на русском языке - http://youtu.be/GiSLzWMdyMY
ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ПРОЕКТА
ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ПРОЕКТА






Основная перспектива, стратегическая цель – это дальнейшее снижение
технологических потерь электроэнергии при её передаче по сетям МУП
«Электросеть».
Создание автоматизированной системы самообслуживания клиентов по
принципу портала Госуслуг;
Использование электросчетчиков с предоплатой:
 Механизм предоплаты, основанный на тарифе;
 Различные формы оплаты;
 Кредитовый или дебетовый режим работы счетчика;
 Сигнализирование при приближении к лимиту.
Удаленный контроль и введение ограничений для потребителей при
превышении ими согласованных в договоре величин максимальной
мощности, сроков оплаты и схемы подключения;
Создание общегородской автоматизированной системы комплексного
учета энергоресурсов;
Разработка государственного стандарта ГОСТ Р «Автоматизированные
системы контроля и учета электроэнергии. Общие технические условия»
В 2015 Г. МУП
«Электросеть» будет
участвовать в разработке
ГОСТ Р
«Автоматизированные
системы контроля и учета
электроэнергии. Общие
технические условия»
ЭЛЕКТРОСЕТЬ
МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа