close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

/ ? - . «http://www.chocolife.me/biz».

код для вставкиСкачать
Инструкция по активации купонов/сертификатов
Почему важно активировать купоны/сертификаты?
По договору окончательный расчет по акции осуществляется на основе активированных сертификатов.
Активация купона/сертификата поможет Вам избежать мошенничества со стороны посетителей при повторном использовании данного купона.
После активации купона/сертификата пользователи могут оценить качество предоставленной
услуги/товара и оставить отзыв. Все эти отзывы увидите только Вы, в мерчант-кабинете в
разделе «Отзывы».
В этом разделе отражается реальная статистика Вашего заведения. Вы сможете увидеть плюсы и минусы своей работы,
а также оценить качество предоставляемых Вами услуг.
Мерчант-кабинет.
Мерчант-кабинет — это личный кабинет партнера, где можно увидеть полную информацию
по акции, а также активировать купоны/сертификаты. Личный кабинет создается индивидуально для каждого партнера и находится по адресу «http://www.chocolife.me/biz».
Логин и пароль от мерчант-кабинета высылается на личную почту партнера.
Купоны/сертификаты пользователи могут предъявить Вам:
1) на бумажном носителе;
2) на электронном носителе
(мобильный телефон –
приложение Chocolife.me);
3) на пластиковой карте (Chococard).
На купоне/сертификате имеются два идентификационных кода подлинности:
Номер (пример: 0001- 03249738);
Security code (код подтверждения) (пример: FGDKRT);
Убедительно просим Вас активировать сертификаты в режиме реального времени (в момент оказания
услуги/реализации товара) - это поможет Вам избежать мошенничества со стороны пользователей.
Компания Chocolife.me не несёт ответственности за возможные злоупотребления в связи с несвоевременной активацией.
Процедура активации
Для активации купонов/сертификатов Вам необходимо выполнить следующие
шаги:
Шаг 1. Пройти по ссылке:
http://www.chocolife.me/biz
Шаг 2. Ввести логин и пароль, которые были высланы на Ваш электронный адрес, в соответствующие поля.
Шаг 3. После авторизации, перед Вами откроется главная страница акции.
Шаг 4. Существует 2 способа активации купонов/сертификатов:
1) «Купон лист»
2) «Активация купона»
Способ № 1 - «Купон лист»
При нажатии на кнопку «Купон лист», перед Вами откроется список всех купонов/сертификатов, проданных по Вашей акции с соответствующими статусами.
Каждый купон/сертификат может иметь четыре вида статуса:
1) «Действующий»;
2) «Использованный»;
3) «Просроченный»;
4) «Деньги возвращены клиенту».
Для того чтобы найти нужный купон/сертификат, Вам необходимо в поле «Купон» ввести первые 4 цифры купона как показано на
рисунке и нажать на кнопку «Фильтр».
Далее, система предоставит Вам наиболее подходящий вариант. Вам необходимо нажать на
номер купона/сертификата и в поле «пароль» ввести Security code (SC) – 6 латинских букв и
нажать на кнопку «Активировать»
Способ № 2 - «Активация купона»
Если Вы нажмёте на кнопку «Активация купона» в меню в верхней части экрана, то Вы увидите
окно, в котором Вам будет предложено ввести полностью номер купона/сертификата и пароль
(Security code (SC)).
Если система выдает ошибку или купон не активируется, внимательно проверьте, совпадают
ли все индивидуальные идентификационные коды (номер купона и security код) с данными в
мерчант-кабинете.
При возникновении вопросов, проблем с активацией, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по
телефонам:
+7 (727) 321-85-88,
+7 (751) 144-0711 (для регионов).
Круглосуточно!
Как активировать дисконт
на Chococard
Ваш клиент предоставит Вам именную
Chococard. На Chococard имеются два
идентификационных кода подлинности:
1) Номер карты, состоящий из 16 цифр
(например, 417779ХХХХХХ)
2) Фамилия, имя держателя карты
(например, Ivanov Ivan)
Порядок активации:
Активация дисконтов по Chococard проводится в мерчант-кабинете.
1) Чтобы увидеть список приобретенных пользователями дисконтов, нажмите на кнопку «Купон лист»;
2) В третье окошко сверху необходимо ввести Последние 6 цифр карты (Например 000000);
3) Нажимаем «Фильтр»;
4) Вы увидите список всех дисконтов по Вашей акции, привязанных к данной Chococard. В
названии акции Вы увидите вид услуги/товара;
6) Вы увидите окно, в котором Вам будет предложено ввести номер карты;
7) Вводим номер карты (все 16 цифр) и нажимаем «Активировать».
8) после активации пользователю придет смс оповещение, о том, что его купон был успешно
активирован
Тайный покупатель
Компания Chocolife.me сообщает Вам о проведении маркетингового исследования «Тайный покупатель» (от англ. Mystery shopper) с целью оценки качества обслуживания в Вашем заведении по купону/сертификату.
При возникновении
вопросов, проблем с
активацией, пожалуйста,
свяжитесь с нашими
менеджерами по
телефонам:
+7 (727) 321-85-88,
+7 (751) 144-0711
(для регионов).
Круглосуточно!
Данное исследование позволяет оценить информированность и
лояльность сотрудников заведения к проводимой акции. По итогам исследования компания Chocolife.me предоставляет письменный отчет, где Вы сможете увидеть положительные и отрицательные стороны Вашей работы, а также рекомендации по улучшению
качества сервиса в Вашем заведении.
Напоминаем Вам!
Запрещено оказывать услуги пользователям/предоставлять товар
в период проведения акции без предъявления купона/сертификата. В противном случае, партнер обязуется уплатить компании
Chocolife.me штраф в соответствии с договором поручения
(пункты 4.1.8. и 8.4.).
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа