close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

- Краевой центр молодежных инициатив

код для вставкиСкачать
Составитель:
К. А. Поздеева – методист отдела информационного развития КГБУ
«Краевой Дом молодежи»
Редактор:
Г. Г. Краснов – методист отдела поддержки детских и молодежных
объединений КГБУ «Краевой Дом молодежи»
Игра – наука жизни: Методическое пособие/ сост. К. А. Поздеева. –
Хабаровск: Министерство образования и науки Хабаровского края, 2013.
– с.
Методическое пособие предназначено для координаторов волонтерского
движения в муниципальных образованиях Хабаровского края.
© Министерство образования и
науки Хабаровского края
© КГБУ «Краевой Дом молодежи»
ОГЛАВЛЕНИЕ
Упражнения на командообразование....................................................................4
Упражнения на сплочение коллектива................................................................13
Упражнение на развитие навыков общения.......................................................26
Упражнение на развитие толерантности............................................................54
Упражнения на развитие позитивного мышления............................................68
Новые способы организации досуга в группах при работе с волонтерами....80
Полезная литература.............................................................................................90
3
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
УПРАЖНЕНИЯ НА КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ
вести?
Что такое тренинг командообразования, зачем он нужен и как его про-
Тренинг – это тренировка, учеба, практика, которая дает навык, опыт.
Обычно после тренинга участники переносят полученный опыт в свою жизнь.
Тренинг командообразования моделирует ситуации, в которых за
короткий срок участники могут почувствовать, что такое командная работа,
какие колоссальные результаты она приносит по сравнению с индивидуальной,
а также активно учатся этому навыку.
Тренинг командообразования дает эффект сплоченности гораздо
лучше и быстрее, чем другие мероприятия. На тренинге люди проявляют себя
гораздо больше, чем они делают это в повседневной жизни. Например, можно
увидеть, кто является лидеров в коллективе, а кто незаметно вносит раздор,
чья деятельность объединяет людей, а чья направлена лишь на достижение
исключительно своих целей, кого и за что уважают, как относятся к указаниям
руководства, чем мотивированы сотрудники.
Командой называют группу людей, объединенных общей целью,
работающих над единой задачей. Хотя в обыденном понимании команда – это
чаще всего просто группа дружно работающих сотрудников.
Бывают команды, постоянно работающие вместе, и команды
временные, созданные для выполнения какой-то конкретной задачи.
Команда должна выполнять два вида функций:
- направленные на задачу (поиск информации, выбор направления
работы, участие в итоговых обсуждениях и т.д.);
- поддерживающие (важнейшие из них – умение слушать, поддерживать
и одобрять других).
Если первые выполняют определенную задачу, то вторые сродни
нематериальным способам мотивации консультантов. Хотя сами по себе
они не обеспечивают достижение результата, но весьма ему способствуют.
Ни одна команда не существует без так называемых командных ролей. И
если человек, выполняющий в команде определенную роль (например,
роль лидера или изгоя), по каким-то причинам из неё выбывает, то «свято
место пусто не бывает» – эту роль на себя примет другой человек. Одна из
задач «командного» тренинга – дать каждому участнику возможность найти
диапазон оптимальных для себя ролей.
В ходе проведения тренинга используется ряд упражнений, приведенных ниже.
4
УПРАЖНЕНИЯ НА КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ
Упражнение на знакомство
Меня зовут
Цель: узнать и запомнить имена и интересы участников.
Проведение: упражнение проводится в кругу.
В первом кругу каждый поочередно говорит «Меня зовут…» и «Мне
нравится делать…». Во втором кругу каждый поочередно говорит, как зовут
его соседей слева и справа и чем они любят заниматься.
Упражнения разминки
Смена мест
Цель: повысить тонус группы.
Проведение: упражнение проводится в кругу. Ведущий дает ряд
инструкций. Поменяйтесь местами – те, кто родился в апреле – те, у кого
зеленые глаза – те, кто любит бананы и т.д.
Путаница
Цель: повысить тонус группы.
Проведение: Участники встают в круг и протягивают правую руку по
направлению к центру круга. По сигналу ведущего каждый участник обязан
найти себе «друга по рукопожатию». Для того чтобы упражнение удалось количество участников должно быть четным. Затем все участники вытягивают
левую руку и так же находят себе «друга по рукопожатию» (важно чтобы друзья по рукопожатию были разные). И теперь задача участников состоит в том,
чтобы распутаться, т.е. снова выстроиться в круг, не разъединяя рук. Задачу
можно усложнить тем, чтобы запретить всяческое общение между участниками.
Упражнения коммуникативные
5 общих признаков
Цель: знакомство и объединение участников.
Проведение: участники разбиты на тройки или пятерки. В каждой команде участникам необходимо найти 5 признаков, которые их объединяют.
Блюдо
Цель: развитие умения учитывать интересы каждого в команде.
Материалы: фломастеры и ватман.
5
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
Проведение: Все участники делятся на две группы. Каждой группе
предлагается придумать и нарисовать новое несуществующие блюдо, состав
которого бы удовлетворял пожеланиям и соответствовал вкусам всех членов
команды. После чего каждая команда презентует свое блюдо, с его названием
и составом.
Пингвины
Цель: формирование и развитие навыков группового взаимодействия,
для повышения сплочения команды.
Проведение: Пингвины живут и охотятся стаей, и во время зимних
бурь и холодов они спасаются тем, что сбиваются в большую кучу. В центре
этой кучи всегда теплее, на периферии – холоднее, но суровые условия
переживают практически все остаются в живых. Как они это делают? Сейчас
вы становитесь стаей пингвинов, ваша задача не замерзнуть. По сигналу
«Начали» все бродят по помещению, а после команды «Буря» все резко
сбиваются в кучу.
Подсказка: Пингвины с краю замерзают и стремятся попасть внутрь,
а пингвины с центра стараются попасть наружу.
Комплименты
Цель: создание благоприятной и доверительной атмосферы.
Материалы: каждому участники нужно 2 бумажки.
Проведение: все делятся на две команды, каждому участнику команды
раздаются 2 бумажки и желательно, чтобы у каждой команды был свой цвет
бумажек. Затем, всем участники ходят к членам другой команды и делают им
комплименты. Если комплимент принимается – то участник получает одну
бумажку. Если комплимент сделан плохо или является не искренним – то
обе бумажки остаются у тебя. Задача каждого – получить как можно больше
бумажек от противоположной команды.
Машина
Цель: развитие навыка работы в команде.
Проведение: каждой команде предлагается построить воображаемую
машину. Ее детали – это сами члены команды. Кто-то может быть боковой
дверью или правым колесом. После чего оценивается работы каждой команды. Для усложнения упражнения, можно запретить общение во время постройки машины.
6
УПРАЖНЕНИЯ НА КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ
Крокодил
Цель: повышение настроение каждой команды, развитие логики и
коммуникабельности.
Проведение: все участники делятся на две команды, и каждая команда
придумывает слово или фразу. После чего в каждой команде выбирается
человек, который будет показывать загаданную фразу, чужой командой,
своим. Во время объяснения запрещено что-либо говорить и показывать на
какие-либо предметы, разрешено только показывать образы и части речи�����
(рисование волнистой линии – определение). Суть игры заключается в том, чтобы быстрее разгадать фразу, чем соперники.
Творческие программы командообразования
Представленные здесь программы организованы по сходному принципу: группе участников предлагается совместными усилиями реализовать
некий творческий проект (снять фильм, подготовить шоу-программу, издать
газету и т.п.). Программы этого формата могут быть направлены на решение
двух разных групп задач.
Задачи, связанные с мотивацией, организацией полезного отдыха для
сотрудников, созданием яркой страницы в истории коллектива.
Творческие программы моделируют работу команды над проектом от
этапа планирования до создания конечного продукта. Эта особенность позволяет решать задачи, связанные с формированием и развитием навыков командной работы, управленческих навыков.
Формула кино
В этой программе участникам предстоит создать яркую, незабываемую страницу своего коллектива – совместными усилиями снять художественный фильм.
Формула кино – это творческая командообразующая программа, в
ходе которой участникам совместными усилиями предстоит снять многосерийный художественный фильм согласно самостоятельно разработанному
сценарию в выбранном ими жанре. Темы фильма, предлагаемые участникам
на выбор, разрабатываются организаторами по согласованию с заказчиком.
Участники делятся на рабочие группы, каждая из которых берет на себя подготовку и съемку одной из серий фильма, согласовав ее содержание с другими
группами. В каждой рабочей группе за участниками закрепляется несколько
ролей (режиссер, звукорежиссер, художник по костюмам, продюсер, актер и
7
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
т.д.). Участникам предоставляется обширный набор ресурсов (грим, костюмы, украшения, материалы для подготовки декораций, обширная коллекция
звуковых эффектов, музыки и минусовок), а также услуги оператора, консультанта по организации съемок и технического специалиста (звук, видео).
После того, как фильм снят, каждой группе необходимо подготовить презентацию своей серии. После общего показа фильма (он проводится для всех
групп, через проектор на большой экран), проводится процедура присвоения
различных номинаций всем группам, участвовавшим в создании фильма.
Газета
Главные категории программы: творчество, юмор, новый взгляд на
знакомых людей, интенсивная и разнообразная командная работа.
Программа, в ходе которой участникам совместными усилиями предстоит создать один экземпляр собственного печатного издания. Участники делятся на рабочие группы по 5-7 человек – отделы, работающие в определенном жанре (криминальная хроника, светская жизнь, деловые новости и т.д.)
Каждый отдел отвечает за подготовку одной страницы газеты. Внутри группы
распределяется набор ролей – редактор, журналисты, художник-оформитель,
дизайнер, фотограф Участникам предоставляется набор ресурсов для создания и оформления газеты – бумага, канцелярские принадлежности, ноутбук,
принтер.
Каждая группа готовит к показу театрализованную презентацию-событие на 2-3 минуты. Темы и жанры событий разрабатываются организаторами по согласованию с заказчиком. Описания событий распределяются между
группами путем жеребьевки. Эти события, инсценированные и показанные
рабочими группами в ходе программы, и станут материалом для статей газеты. Каждая рабочая группа в своей рубрике осветит все происшествия с
точки зрения жанра, в котором их отдел работает. Для подготовки события в
распоряжение участников будут предоставлены грим, костюмы, украшения,
материалы для подготовки декораций, коллекция звуковых эффектов, музыки
и минусовок.
После того как все события прошли, у команд будет некоторое время
на доработку статей, оформление своей полосы. Как только все разделы готовы, проводится торжественная презентация издания.
Ателье Высокой Моды
Программа про творческое взаимораскрытие, нестандартные решения, новый взгляд на давно знакомых людей.
8
УПРАЖНЕНИЯ НА КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ
Программа может проводиться в развлекательном формате, как вариант совместного полезного отдыха, приуроченного к какому-либо праздничному событию, а может стать полноценным тренингом про командную работу
в условиях ограниченного времени, про использование ресурсов, про поиск
нестандартных решений.
Участникам предстоит совместными усилиями подготовить и провести показ мод. Участники делятся на рабочие группы по 5-7 человек –
дизайнерские дома высокой моды. В каждой группе будет свой дизайнер,
стилист, визажист и, конечно же, модели, которые представят созданный
группой образ публике. Несколько часов напряженной творческой работы.
Консультации с профессиональными стилистами, визажистами, специалистами по дефиле. Подбор материалов для платья или костюма Подготовка
аксессуаров. Разработка предпоказной презентации.
И вот наступает самый важный момент: подиум, свет софитов,
вспышки фотокамер, затаенное дыхание коллег. Гордо дефилируя под музыку, модели представляют плоды трудов своих команд. Громкие аплодисменты команды, увидевших своих участников совсем с другой стороны.
Показ завершается торжественной церемонией вручения номинаций рабочим группам.
Игры «Формула кино», «Газета» и «Ателье высокой моды» проводятся на подготовленной тренинговой площадке и продолжаются около 4 часов.
Возможные задачи:

Создать для коллектива участников прецедент яркого совместного переживания

Тренинг креативности, нестандартного подхода к решению
задач

Создать ситуации, актуализирующие потребность эффективной командной работы для более быстрого решения задач

Поощрять в командах участников стремление решать задачи
более эффективно (подготовка четкого плана действий, личная ответственность за результат, готовность слушать/слышать, распределение ресурсов)

Актуализировать тему распределения ролей под задачу и максимально эффективного использования индивидуальных особенностей членов команды с учетом специфики решаемых ей задач
Результаты

Возможность отыграть реализацию командой проекта от этапа планирования до создания конечного продукта
9
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ

Опыт планирования совместной деятельности, распределения
ролей под задачу, изыскания и максимально эффективного использования ресурсов

Опыт яркого позитивного совместного переживания

Имея опыт общения в нестандартных, игровых ситуациях,
участникам будет проще создавать полезные неформальные отношения со
своими коллегам

Возможность каждого участника проявить себя в активной,
лидерской позиции
Что? Где? Кода? на местности
Игра для команд, которые хотели бы совместить активный отдых с интеллектуальной игрой. Это настоящий вызов знатокам – теперь им придется
не только правильно ответить на вопрос за ограниченное время, но и найти
саму картотеку с вопросом в лесу, ориентируясь по компасу и карте.
Программа совмещает формат квеста с интеллектуальным шоу («Что? Где?
Когда?» и «Своя игра»). Участникам предстоит посоревноваться за главный приз
игры – Хрустальную сову. Программа состоит из нескольких этапов:
Презентация от организаторов: формат, регламент, правила. Представление
игровой цели.
Формирование команд. Подготовка названий команд, символики. Организаторы передают капитанам команд пакеты с информацией по квесту и
темам вопросов.
Планирование: команды, исходя из полученной информации, определяют стратегию, планируют свои действия.
Этап «зарабатывания» стартового капитала. Команды выполняют серию заданий (активных командных задач, несколько разминочных вопросов
- согласуется с ‘заказчиком, исходя из погодных условий, пожеланий по степени активности и т.д.). На этом команды набирают некоторое количество
игровых денег, позволяющих им в дальнейшем «выкупить» право на работу с
одной, наиболее удобной для них из нескольких тем.
Аукцион тем. Команды на основе аукциона приобретают тему, которая на их взгляд, принесет им наибольшее количество правильных ответов и
шансов заполучить «Хрустальную сову». Каждой из тем соответствует участок на местности, на котором спрятаны карточки с вопросами.
Квест. Команды, ориентируясь по карте местности и компасу, перемещаются на лыжах/пешком/на велосипедах, джипах, рафтах, аэростатах в
поисках контрольных точек. Найдя очередную точку и получив конверт с во-
10
УПРАЖНЕНИЯ НА КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ
просом, команде необходимо ответить но вопрос Правильный ответ приносит
команде определенную сумму.
Подведение итогов. Команды возвращаются в стартовую точку к заранее определенному регламентом времени. Подсчитываются баллы каждой
из команд.
Награждение Распределение призовых мест. Поздравления, шампанское
Игра проводится на подготовленной тренинговой площадке и продолжается около 4 часов.
Командное ориентирование
Спортивное ориентирование – это движение к цели. Неважно, с компасом и картой или с навигатором. Жарким летом на велосипедах или снежной
зимой на лыжах. Необходимо просто найти оптимальный путь, спланировать
его и пройти быстрее и эффективнее других. Несмотря на усталость, голод,
погодные сюрпризы. Самое важное – прийти к цели первым и привести к ней
свою команду.
Программа разработана на основе технологий спортивного ориентирования, что позволит команде повысить качество внутренних взаимодействий, направленных на достижение целей. Главные темы программы: приверженность цели, поиск и оптимизация путей её достижения; лидерство;
открытость; доверие лидеру, партнерам и самому себе.
Научно-фантастическая экспедиция «Акватория X»
В ходе программы участникам предстоит пройти технически несложный, но очень живописный и красивый маршрут по одной из рек. Маршрут
займет от одного до двух дней (по договоренности). И все походные обязанности участникам придется делить между собой (ориентирование, организация стоянок и ночевки, приготовление пищи). На каждом судне присутствует представитель организаторов – он обеспечивает безопасность и
консультирует команду по всем техническим вопросам.
Все события программы объединены сюжетной линией. Согласно легенде команда оказывается в неизведанной «акватории X», в которой
происходят самые необычные и странные события. Коллективу предстоит
совместными усилиями раскрыть все загадки и тайны «акватории X» и,
сопоставив полученную информацию, решить главную игровую задачу программы.
«Акватория X» – это программа про внимательное отношение к ин-
11
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
формации, обмен ресурсами между группами, совместное достижение. Это
активный и полезный отдых.
Пещера «Большая Орешная»
Тренинг-путешествие на достижение цели.
Любой туристический поход или поездка – это интересный отрезок
жизни, до предела насыщенный событиями, эмоциями, испытаниями и новым опытом. Но самое главное, в чем поход моделирует жизнь – это страстное стремление к поставленной цели.
Поход-тренинг преследует личные цели команды, развивает амбиции
и осознанность целей, демонстрирует действия, которые приведут к достижению цели, налаживает взаимоотношения с людьми, которые рядом, командную работу, позволяет проявить заботу и партнерство.
12
УПРАЖНЕНИЯ НА СПЛОЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА
УПРАЖНЕНИЯ НА СПЛОЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА
Тренинги под общей рубрикой «Сплочение и работа в команде» по
целям можно условно разделить на четыре вида:
1.
Сплочение (психологическое, эмоциональное) консультантов,
работающих в одной структуре.
2.
Развитие у участников навыков командной работы.
3.
Обучение лидеров формированию команд.
4.
Решение какой-либо конкретной задачи.
Оптимизируя команду, больше всего занятия, тренинги направляют на
её сплоченность. Но сплоченность хороша для семьи, а для бизнеса одной
сплочённости недостаточно, и если, например, в организации существуют не
психологические, а организационные проблемы – напряжение сохраняется,
несмотря на эмоциональное сплочение группы. В этом случае достаточно
эффективно проведение следующих упражнений.
Уменьшающаяся газета
Упражнение тренирует навыки совместной деятельности команды.
Также можно использовать его в конце тренинга для эффективного и
позитивного его завершения.
Необходимые материалы: по 1 газетному листу на каждую группу. (10
минут).
Участники делятся на мини-группы размером от 3 до 6 человек, и
каждой команде выдается газетный лист.
Тренер озвучивает следующую инструкцию: «Вам нужно всей
командой встать на газетный лист и скандировать «Мы – одна команда»!»
После того как это будет сделано, тренер складывает газету пополам
и повторяет задание. После чего тренер еще раз складывает газету пополам
и снова повторяет задание. Задача группы – разместиться на наименьшем
возможном кусочке бумаги на время, достаточное для того, чтобы крикнуть
всем вместе «Мы – одна команда!»
Сложить фигуру
Упражнение позволяет разогреть группу для командной работы и дать
членам группы возможность предварительно оценить свои индивидуальные
способности и возможности своей работы в команде.
Группа делится на несколько команд (по 2 – 5 человек).
Каждая команда получает конверт с набором разноцветных частей
13
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
геометрических фигур и инструкцию:
- Задание, которое вам предстоит выполнить, состоит из трех этапов.
В начале каждая команда должна решить, какого цвета фигуру она будет
составлять. После этого вы должны собрать у себя все детали одного цвета,
обмениваясь с другими командами. На третьем этапе вы должны сложить из
этих деталей целую фигуру.
Побеждает та команда, которая сделает работу быстрее других. Кроме
того каждая команда должна назвать сложенную фигуру в полном объеме, как
положено».
Красная – « SW-10» Подвеска «Он и Она» (Он).
Зеленая – « SW-11» Подвеска «Он и Она» (Она).
Желтая – « ECO-07 Флакон – дозатор.
Обсуждение
Обсуждается распределение ролей в командах, наличие и смена лидера,
организация всего хода работы, выстраивание взаимодействия с «внешними
структурами», причины возникновения (или отсутствия) конфликтов.
Желательно, чтобы каждый ответил на вопрос: «Как я ощущал и
проявил себя в командной работе?»
И в заключение лучшая команда должна определить самого полезного
игрока в команде (которому в последствии вручается приз).
Дополнительные рекомендации
В базовом виде упражнение достаточно не сложное и вполне может
проводиться в начале тренинга, в качестве разогревающего.
Размер группы: 20–25 человек. (10–20 минут).
Необходимые материалы: геометрические фигуры из бумаги,
разрезанные на несколько частей, смешанные и в случайном порядке
разложенные в конверты. Количество наборов должно соответствовать
количеству команд.
Необитаемый остров
Упражнение моделирует групповую дискуссию, и является разминкой
для командной работы.
Ведущий зачитывает описание ситуации:
- Ваша группа летела на ковре-самолете и случайно попала неизвестно
куда. Оказалось, что это необитаемый остров, представляющий собой высоко
поднятое над морем плато, имеющий обрывистые скалистые берега и узкую
полоску земли внизу, на побережье.
На плато есть деревья, животные, пресная вода, то есть условия для
14
УПРАЖНЕНИЯ НА СПЛОЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА
жизни. На побережье нет ничего. Поэтому на острове можно просуществовать
лишь несколько дней.
Исследуя остров, вы обнаруживаете в скале пещеру, и от случайно
произнесённых слов, которых никто не запомнил, она неожиданно открылась.
В ней есть любые предметы.
Каждый из вас может взять по 10 предметов. Советоваться с другими
нельзя. Поделиться, обменяться предметами с другими участниками, потом
уже будет нельзя.
Составьте список тех предметов, которые вы хотели бы взять из
пещеры. Время на составление списка – 7 – 8 минут.
После выполнения этой части задания группе даётся следующая
инструкция:
- У каждого из вас есть по 10 предметов, однако ситуация такова, что
вся группа может унести из пещеры только 10 предметов. В течение 20 минут
вы должны посоветоваться между собой и составить единый список.
Обсуждение
При анализе упражнения группа обсуждает следующие вопросы:
Удалось ли участникам группы договориться? Если нет, то почему?
Какие формы взаимодействия в группе способствовали достижению
результата, а какие препятствовали?
Был ли в дискуссии лидер? Назначили его сознательно или он проявил
себя сам?
В процессе осуждения можно выйти на алгоритм принятия решения:
1. Постановка (выявление) проблемы.
2. Прояснение ситуации.
3. Перевод проблемы в задачу.
4. Формулирование и заслушивание вариантов решения.
5. Обсуждение последствий каждого из вариантов.
6. Принятие единого решения.
Варианты
Упражнение можно продолжить со словами «Хотите продолжить эту
игру? Тогда я усложняю задачу – список предметов сокращается до пяти
наименований, время принятия решения – 10 минут.
Дополнительные рекомендации
Степень условности в упражнении достаточно высока, поэтому от
группы требуется высокий интеллектуальный уровень.
Размер группы: 20 – 25 человек (40 – 120 минут).
Необходимые материалы: ручки, бумага.
15
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
Секрет Джованни
Это упражнение демонстрирует участникам эффективность
кооперации, помогает им осознать роль внутри командной дисциплины и
важность умения слышать друг друга.
Также оно дает возможность увидеть и оценить роль лидера в команде.
Упражнение, как правило, вызывает позитивную эмоциональную реакцию
участников. Оно может быть использовано как «разогревающее» либо как
«завершающий аккорд».
Каждый член группы получает одну или несколько карточек, на каждой
из которых написана одна фраза. (Количество получаемых участниками
карточек зависит от количества людей в группах).
На карточках записаны следующие фразы:
Джованни слушает только музыку в стиле кантри.
У Джованни аллергия на кошек.
Джованни лысый.
У Джованни нет машины.
Джованни не умеет готовить.
Единственное украшение Джованни – перстень с печаткой.
Эгон Айгенсинн – тренер Джованни.
Эгон Айгенсинн лежит в постели с гриппом.
Лизы Лонгбайн сейчас нет в городе. Она снимает свой первый фильм
«Охотник».
Гарри Питтбул совершенно невиновен.
Джованни очень тщеславен.
Тетя Роза в Африке на сафари.
Джованни никогда не ест суп.
Поблизости от квартиры Марвина нет деревьев.
Белло любит играть под кроватью Джованни.
Белло не в воде.
Джованни любит животных.
У Джованни есть собака Белло. Белло шесть лет.
Эгон Айгенсинн часто ходит в оперу.
У Гарри Питтбула есть одна страсть: он печет кексы.
Лиза Лонгбайн любит бриллианты.
Гарри Питтбул часто ходит на рыбалку.
Джованни приобрел государственные ценные бумаги.
Показывать свою карточку другим запрещается. Также каждый
получает копию приложения.
16
УПРАЖНЕНИЯ НА СПЛОЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА
Ведущий зачитывает текст:
«Джованни Великий – знаменитый тяжелоатлет. Сегодня он
взволнован. Взволнован он потому, что отказался выступать сегодня вечером
в показательном выступлении, в котором принимает участие его злейший
соперник Гарри Питтбул. Джованни сказал: «Я не могу пойти туда, пока я не
нашел это».
После этого ведущий дает группе инструкцию:
«Ваша задача – раскрыть секрет Джованни. Сделать это можно, если
свести всю имеющуюся на карточках информацию воедино. Вся работа
выполняется устно. Никто не имеет права делать никаких записей.
Задание будет считаться выполненным, если даны ответы на три
вопроса:
- Что потерял Джованни?
- Кто это похитил?
- Где это находится?
Работа должна быть выполнена в максимально быстром темпе. Я буду
следить за временем».
После этого участникам раздаются карточки, ведущий дает сигнал к
началу работу.
Правильный ответ: Утерян парик. Его похитил Белло. Парик находится
под кроватью.
Обсуждение
Анализ упражнения строится на обсуждении следующих вопросов:
Как была организована работа?
Какой была атмосфера в группе во время работы?
Как и на что расходовалось время?
Размер группы: 20 – 25 человек ( 30 – 35 минут).
Необходимые материалы: карточки с фразами (23 шт.); карточки с
приложением (по числу участников).
Приложение к упражнению
Что было потеряно?
Маленький котенок
Билет в оперу
Парик
Красный кабриолет
Рецепт кекса
Бриллиантовое кольцо
Кто это похитил?
17
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
Бело, собака
Эгон Айгенсинн, тренер Джованни
Лиза Лонгбайн, его подруга
Гарри Питтбул, его соперник
Его любимая тетя Роза
Где это находиться?
В городском парке
Под кроватью
В стиральной машине
На дереве
В его купальном халате
Кот в мешке
Это упражнение дает возможность:
Продиагностировать эффективность работы данной группы.
Показать участникам, каким образом в процессе решения задачи
происходит распределение и смена ролей в группе.
Упражнение имеет широкий спектр применения – от эмоционального
разогрева группы (в таком случае акцент делается на победе в соревновании
подгруппы) до серьезного видеоанализа группового взаимодействия.
Группа разбивается на три команды, подгруппы рассаживаются
в разных углах помещения, перед каждой ставится стул с непрозрачным
мешком на нем. В мешке лежит специально запутанная нетолстая, длинная
веревка. Ведущий жестко вводит следующее правило:
«В течение всего упражнения участникам запрещается общаться с
другими при помощи слов или жестов».
Также ведущий предупреждает участников – «в этой игре побеждает
та подгруппа, которая выполнит задание быстрее».
Затем дается инструкция:
«По моему сигналу вы должны открыть мешок и привести его
содержимое в надлежащий вид».
Как только обе подгруппы выполнят задание, то есть достанут клубок,
распутают его и смотают либо кольцами, либо клубком (возможны и другие
варианты), дается следующая инструкция:
«Вы должны с помощью веревки выложить какой-либо символ, цифру,
знак. Разрезать веревку нельзя.
Упражнение считается выполненным, когда все команды окончат
работу.
18
УПРАЖНЕНИЯ НА СПЛОЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА
Обсуждение
После окончания упражнения группа обсуждает следующие вопросы:

За счет чего победила одна из подгрупп?

Как участники чувствовали себя, когда вынуждены были
взаимодействовать в условиях ограничения каналов связи?

Что в таких условиях выходит на первый план?

Как в процессе работы распределялись роли в команде и
менялись ли они по ходу игры?

Почему некоторые члены команд не участвовали в работе?

Прослеживались ли в действиях команд какая-либо стратегия?
И в заключении лучшая команда должна определить самого полезного
игрока в команде (которому в последствии вручается приз).
Дополнительные рекомендации
Если группа небольшая и разделить ее на подгруппы не удается,
упражнение можно провести и без этого. Тогда необходимо ограничить время.
При этом эффективность процедуры немного снижается.
Размер группы: 6 – 15 человек (20 – 40 минут).
Необходимые материалы: два мотка нетолстой веревки, длиной 15 –
20 метров, два непрозрачных мешка, секундомер.
Красная шапочка
Упражнение
позволяет
группе
смоделировать
командное
взаимодействие при решении творческой задачи.
Группа делится на три подгруппы и получает инструкцию:
«На фестивале «Сказочный лес» различные киностудии представляют
свои версии фильмов, снятых по мотивам сказки «Красная шапочка».
В конкурсе участвовали три киностудии.
Первая – американская киностудия, поставившая фильм ужасов со
всеми сопутствующими кошмарами.
Вторая – французская, она представляет мелодраму. Нежную
романтическую историю с драматическими событиями, но со счастливым
финалом.
И третья киностудия – из Италии – предлагает детективный вариант
«Красной шапочки»�����������������������������������������������������
. В этом фильме не обошлось без мафии, стрельбы и неутомимой журналистки в красном берете.
У вас есть 20 – 30 минут для подготовки и 3 – 5 минут для демонстрации
своей киноленты. Вы должны поставить своё воображение на первый план
для демонстрации новой киноленты «Красной шапочки» согласно темы
19
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
постановки киностудии, которую вы вытяните при жеребьёвке».
Обсуждение

В основе обсуждения упражнения лежит анализ командных
ролей.

Хорошо, если будут затронуты следующие вопросы:

Эффективно ли было взаимодействие участников в ходе
выполнения задания?

Был ли кто-то, кто не полностью реализовался или вообще не
был услышан?

Кто был лидером в каждой подгруппе?

Различными ли были типы лидерства в разных подгруппах?
Какими они были?
Дополнительные рекомендации
Это задание лучше давать к концу тренинга, когда группа хорошо
разогрета на ролевую игру. В противном случае упражнение выполняется с
трудом или может совсем не получиться.
Размер группы: 20 – 25 человек (40 – 60 минут).
Необходимые материалы: карточки с названием стран для жеребьевки.
Разминка в общем кругу
Знакомство участников с программой и ведущим.
Разогревающие упражнения перед активной деятельностью, создание
атмосферы неформального общения.
Двоечки – четверочки
Цель: Снятие тактильных барьеров.
Команда ходит в произвольном порядке – «броуновское движение».
Инструктор хлопает в ладоши от одного до бесконечного количества
раз. Задача участников перестроиться согласно количеству хлопков.
Один хлопок – ходим по одному. Два хлопка – ищем пару. Три хлопка –
группируемся в тройки и т.д. Больше четырех хлопков собираемся в кучу.
Блок упражнений на сплочение коллектива
(проводится в форме кругосветки, все этапы проводят сами
тренера, кроме – «Я это знаю!!!» длится 3 часа)
«Я ЭТО ЗНАЮ!!!» – Оценка уровня знаний участников по тематике
20
УПРАЖНЕНИЯ НА СПЛОЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА
семинара
«КОЛЬЦО ПО КРУГУ» – передать кольцо из веревки (40 см) по
кругу не расцепляя рук.
Необходимые материалы (на 1 команду): 2 веревки длиной 40 – 50
см.
«КРУГ ЕНОТА» Команда, держась за веревочное кольцо, не
сговариваясь, молча, должна синхронно присесть и встать, не потеряв
равновесия.
Необходимые материалы (на 1 команду): 1 веревка длиной 5–6 м.
«УТЯТА, КОТЯТА, ПОРОСЯТА» Поделившись на три группы –
«утят», «котят» и «поросят», участники с закрытыми глазами свободно
перемещаются по залу, издавая звуки соответствующих животных-птиц.
Задача объединиться в свои группы.
«НАЙДИ СВОЕ МЕСТО» Построиться по кругу по признакам не
используя речь (рост, цвет волос, глаз; тепло рук, Дню Рождения)
«АМЕБА» – всей командой, объединившись за руки, перелезть
через натянутую на уровне пояса среднерослого участника веревку
(«электрическую» стенку) не расцепляя рук.
Необходимые материалы: 1 веревка длиной 1,5 м.
«ПЕРЕПРАВА» (аудитория) Перейти с «берега» на другой «берег»
со связанными попарно ногами у всей шеренги. Переправа осуществляется
по кочкам.
Необходимые материалы:����������������������������������������
15 – 20 кусочков линолеума (ткань, ковровая дорожка) размером 20 (25) на 20 (25) см.
«КОВЕР-САМОЛЕТ» Для перелета группа размещается на
«Ковре-самолете» и, набрав высоту, перемещается в нужное место. Для
приземления на острове команде необходимо перевернуть ковер под
собой, не сходя с него и не разговаривая.
Необходимые материалы: ковер 2,5×2,5 метра
«ПЕРЕВАЛ» Команда преодолевает горный участок по скальному
выступу, пробираясь по самому краю пропасти. Только взаимная
поддержка и крепость рук друзей, заменяющая страховку, поможет
команде оказаться на высоте.
Необходимые материалы: брус шириной 20см, длиной 4 метра или
скамейка
«ТЕМНИЦА» Команда, добывая очередную подсказку, оказывается
«за решеткой» и выбраться на свободу может только через небольшое
отверстие в стене, не разбудив при этом часового и не задев сигнализацию.
21
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
Для этого необходимо выработать определенную стратегию и сохранять
во время побега полную тишину.
Необходимые материалы: веревка 5 – 6 м., колокольчик
«ИДОЛ» Команда располагается вокруг шестиугольника в центре,
которого расположено бревно с веревками. Каждый участник берет по
2 брусочка и кладет их справа и слева от себя. Инструктор объявляет,
что это границы перемещения каждого из них. Разобрав все веревки –
участники должны передвинуть «Идола» по маршруту и вернуть на место,
ни разу не уронив его, не наезжая на ограничительную ленту, не выходя
за свои «границы» и не разговаривая. Веревки можно передавать в любую
сторону.
Необходимые материалы: бревно, 25 веревок по 1,5 м каждая,
маркерная лента.
«ОДНО СЛОВО» Команда располагается по кругу вокруг
лабиринта. Один из участников движется по лабиринту с завязанными
глазами, руководствуясь командами товарищей – которые могут говорить
строго по очереди и только по одному слову за каждый «круг» очереди.
Необходимые материалы: повязка на глаза, 30 гвоздей, маркерная
лента, малярный скотч, воздушные шарики
«СОЛНЫШКО» Участники переносят мячик по определенному
маршруту, держась за петли на концах «солнышка». Задача – пройдя все
препятствия и не уронив мяча – опустить его в определенный сосуд.
Необходимые материалы: мяч для настольного тенниса и мяч для
большого тенниса, 25 веревок по 1,5 м каждая, пластиковые стаканчики
(4 шт.)
«ФИГУРЫ» Команда встает в круг, держась за веревку и строит
молча круг, потом все участники завязывают глаза и строят квадрат. После
этого в полной тишине и с завязанными глазами строят равнобедренный
треугольник.
Необходимые материалы: веревка 5-6 м.
Итоговое задание (1 час)
«СПАСТИ ЯЙЦО» Команды должны в кратчайшие сроки изобрести
и смастерить из подручных материалов (стакан, соломинки, лист А 4,
скотч тонкий) – некий спасательный аппарат для приземления яйца с
высоты 3 метра. Яйцо должно остаться целым и невредимым. После 15
минут подготовки команды встречаются на Большом Кругу и публично
демонстрируют-испытывают свои изобретения.
22
УПРАЖНЕНИЯ НА СПЛОЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА
Необходимые материалы (на 1 команду): 2 пластиковых
стаканчика, 25 соломинок, 10 листов А4, 1 ножницы, скотч тонкий – 1шт.,
1 мультифора, 1 моток ниток, 2 яйца
«ЛАБИРИНТ» На полу рисуется несложный лабиринт с достаточно
широкими полосами для прохождения. Если пол жалко – выкладывается
ленточками или бумажками. Все участники стоят по периметру. Выбирают
одного человека�����������������������������������������������������
, который будет лабиринт проходить, он подходит к началу и закрывает глаза. Те, кто остались стоять по периметру – говорят
ему что делать, он делает. Правила таковы – сказать можно только одно
слово, и строго по очереди. Сказал два слова или влез не в свою очередь
–����������������������������������������������������������������������
сначала��������������������������������������������������������������
(если уже проиграли, то пусть по лабиринту идет другой участник).
Тренинг – деловая игра
Директор тренингового центра «Команда» г. Ярославль Полещук
Ольга Владимировна выделяет несколько форматов тренинга на сплочение
коллектива. Основные – это деловая игра и выездной тренинг.
Его можно провести в любом свободном помещении, где людям
удобно и сидеть и двигаться. Основой тренинга могут стать деловые игры,
которые можно почерпнуть из сборников Клауса Фопеля. Деловая игра
хороша тем, что вовлекает участников в процесс. Когда человек увлечен,
то обучение происходит почти незаметно.
«Театр: пьеса, которая устроит всех»
Разделите людей на 4 группы минимум по 4 человека: сценаристы,
режиссеры, актеры и критики. Задача для всей команды: написать и
поставить пьесу, которая устроит всех. Причем пьеса должна устраивать
и по жанру, и по названию, и по содержанию и т.п. Сценаристы пишут
первый акт, затем его критикуют критики, вносят свои поправки, дальше
текст отдается режиссерам, и они начинают постановку вместе с актерами.
В это время уже пишется второй акт, а потом третий. И вот когда все
готово, все рассаживаются в «зале», и актеры начинают играть. Бурные
овации, море эмоций. Вот теперь посадите людей и спросите каждого,
устроила ли его пьеса? Что можно было бы сделать лучше? В этот момент
участники могут поделиться позитивными и негативными впечатлениями
от совместной работы и об отдельных личностях. И, если пьеса устроила
всех или почти всех, значит, командообразующий эффект налицо!
23
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
Выездной тренинг
В природных условиях организовать тренинг хлопотнее, зато
интереснее. К тому же, это можно совместить с отдыхом. С виду тренинг
на природе похож на туристическую или спортивную эстафету, поэтому
здесь важно правильно выбрать упражнения. Самое главное правило:
задания должны нести в первую очередь психологическую нагрузку.
Обычно группа людей делится на команды по 8-10 человек, затем каждая
команда проходит ряд командных этапов.
Бревно. Все участники команды встают на достаточно широкое
бревно. Теперь, не слезая с бревна, им необходимо переместиться
таким образом, чтобы первый человек оказался последним, второй
предпоследним и так далее, в общем, поменять положение зеркально.
Как только кто-то ступил на землю, все встают на исходную позицию и
все начинается сначала. В этом упражнении ярко проявляются лидеры и
стратегии командной работы. При всей внешней легкости задание может
выполняться около часа.
Олимпийский огонь. Команда выстраивается в шеренгу на
расстоянии 2 метров друг от друга. Всем раздается по спичке. У первого
в руках коробок, у последнего факел, петарда или обычный воздушный
шарик. Первый зажигает спичку и несет ее ко второму участнику,
зажигает ее. Потом второй идет к третьему и так далее, пока спичка не
зажжет факел или не лопнет шарик. Спички тухнут, так как участники
зачастую не успевают их донести друг до друга, а ветер делает свое дело.
Новенькие спички и все заново. В процессе команда учится слаженности,
терпению и такому ритму работы, при котором и результат достигается и
процесс приносит удовольствие.
Квадрат. Постройте весь коллектив в круг, и пусть участники
закроют глаза. Теперь, не открывая глаз нужно перестроиться в квадрат.
Обычно сразу начинается балаган, все кричат, предлагая свою стратегию.
Через какое-то время выявляется организатор процесса, который
фактически строит людей. После того, как квадрат будет построен, не
разрешайте открывать глаза. Спросите, все ли уверены, что они стоят в
квадрате? Обычно есть несколько человек, которые в этом не уверены.
Квадрат действительно должен быть ровным. И только после того, как
абсолютно все согласятся, что стоят именно в квадрате, предложите
участникам открыть глаза, порадоваться за хороший результат и
проанализировать процесс. Так же можно строиться в другие фигуры.
Для эффективности тренинг командообразования должен длиться
24
УПРАЖНЕНИЯ НА СПЛОЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА
не менее 2 часов. Во время упражнений участники переживают сильные
эмоции и делают массу выводов, поэтому после каждого этапа можно
устраивать небольшое обсуждение, где можно говорить пожелания своим
коллегам для улучшения работы. Самый главный вопрос здесь: каким
образом задание можно было сделать качественнее и быстрее?
Очень хорошо, если каждый участник тренинга будет отмечен
руководством, а еще лучше, если команды получат хорошие памятные
призы.
И вот теперь, после тренинга можно отдохнуть, пожарить
шашлыков, спокойно поговорить или поиграть в спортивные игры.
25
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ
Беседа «21 способ получить свое»
Тактические ходы составляют плоть деловых переговоров.
На чем же основаны тактики? Ответить на этот вопрос однозначно,
значит сделать ошибку. В практике изучения переговоров накоплено немало
примеров, которые воспроизводят достаточно конкретные ситуации, без
попыток дать ответ, почему именно тактика приводит к определенному
результату. Перечислим некоторые из них.
1. Под пистолетом. Основное условие для применения этой тактики
– значительный перевес сил. Сила может быть финансовая, политическая,
административная, физическая или любая другая, способная заставить
другую сторону отказаться от выбора и следовать «рекомендациям».
Ведущая сторона выдвигает свои первые предложения одновременно
с условием, что она не будет обсуждать ничего более до тех пор, пока не
услышит нужный ответ.
Обычно выбирается коммуникативный стиль ультимативного типа,
когда другую сторону, письменно – если речь идет о пакете требований или
устно, уведомляют о своей позиции.
Выбор ответной тактики в таком случае затруднен, так как силовое
давление не предполагает обсуждения, ответ имеет простую форму и его
требуется дать в установленные сроки.
Самое важное в таком случае, не попасться на блеф и заручиться
уверенностью, что уступки будут сделаны действительно сильному
противнику. Это может быть единственной пользой, которую в подобной
ситуации можно извлечь.
Поэтому главным результатом переговоров для атакуемого будет
получение как можно более продолжительного срока для ответа, чтобы успеть
за это время получить как можно больше информации о реальном положении
нападающего.
2. Позиционная атака. И эта тактика предполагает наличие сил,
которые не меньше чем у противника, и времени для ее применения.
Коммуникативный стиль представителя на переговорах более
интерактивный, но при этом носит как бы вынужденный характер:
«Мне не доставляет удовольствия быть здесь и при подобных
обстоятельствах, но меня уполномочили попробовать переговорить с вами еще
раз для достижения согласия. У меня есть несколько предложений, которые,
я надеюсь, вы рассмотрите достаточно внимательно. Если же вы останетесь
26
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ
неблагоразумным, то мне доставит удовольствие прибегнуть к другим мерам,
на которые я также уполномочен».
Это основное содержание переговоров необходимо выражать
компактно, стараясь подметить реакцию другой стороны.
Такие переговоры лучше организовывать в форме встречи
представителей и так, чтобы она проходила на своей территории.
Это переговоры равных, но между встречами следует вести активный
поиск всего, что может усилить собственную позицию или ослабить позицию
контрагента.
Такие переговоры похожи на тот своеобразный момент армрестлинга,
когда противники больше присматриваются друг к другу и выясняют кто на
что способен, чтобы уловив момент, нажать как следует.
3. Плохой парень – хороший парень. Будь на моем месте другой (N.
N.), он давно бы уже действовал по-другому.
Если позволяет время, то на следующей переговорной сессии
появляется «другой» представитель, который начинает эмоционально давить
и отказываться от всего, что вроде бы уже было обусловлено. Все как бы
ломается, но тут его сменяет «хороший», который заявляет, что благодаря
позиции фирмы, его личному позитивному настрою и симпатии, с «плохим»,
возможно, больше не придется иметь дело.
«Хороший парень» и «плохой парень» – классическая пара многих
переговоров и традиционный пример руководств по организационной
практике.
Психологически, человек, попавший в подобную ситуацию, начинает
невольно поддаваться чувству солидарности с «хорошим», а это уже может
вызвать сильную неуправляемую психологическую реакцию. В результате
избыточная доверчивость, желание приоткрыть карты, стремление сделать
уступку.
Конечно, следует избегать переговоров, в которых необходимо
противостоять двум контрагентам и стараться, по возможности, иметь по
крайне мере равенство в количестве участников с каждой стороны.
4. Ложка меда в бочку дегтя. Эта тактика «играет» на нервах
другой стороны и строится на том, что первое предложение или даже первая
переговорная сессия преднамеренно построена на чудовищных условиях.
Очевидно, что в деловой практике эту тактику надо применять с
осторожностью, так как слишком резкое предложение может отпугнуть
другую сторону. Разница в силе не обязательно имеет важное значение.
Можно, например, начинать встречу с всеобъемлющего и беспрекословного:
27
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
«Нет». Главное, чтобы не возникло ощущение, что это делает переговоры
бессмысленными.
Такая тактика может быть успешно применена в тех случаях, когда
стороны уже связаны, например, на переговорах хозяев и работников, когда
вторые сильно заинтересованы в том, чтобы производство продолжало
существовать при любых обстоятельствах.
Коммуникативная стратегия такой тактики предполагает, что стороны
обменяются требованиями и условиями и в то же время исход подобных
переговоров как бы предрешен. Ответным ходом может быть предложение
выйти за рамки «ситуации» и начать с нулевого варианта.
5. Крайность. Предложение в качестве начальной позиции крайне
выгодные условия для себя или крайне невыгодные для контрагента.
Такое начало лучше делать в высшей степени дружелюбно, чтобы
не вызвать негативную реакцию другой стороны. Непременным условием
является заинтересованность другой стороны и способность понимать вашу
тактику, то есть воспринимать ее не агрессивно и даже «игриво».
Психологический смысл этой тактики кроется в том, что если отсчет
начинается от более высокой (низкой) отметки интервала переговоров, то
результат переговоров будет более выгодным для того, кто делает первый ход.
Как правило, такая тактика срабатывает в случае высокой
заинтересованности другой стороны в том, чтобы сделка состоялась.
Другими важными условиями могут быть время – если оно ограничено
у другой стороны, то достаточно естественно, что она будет вынуждена
закончить переговоры как можно раньше, и отсутствие опыта ведения
торговли в ответ на такую тактику.
Лучший ответный ход – это невозмутимое «зеркальное» предложение
условий со своей стороны.
6. Уступишь в цене – заработаешь морально. С таким предложением
хорошо обращаться к тому, кто лично или корпоративно заинтересован в
славе или общественном мнении.
Если представитель другой стороны или ее руководство тщеславны,
то эта тактика может привести к успеху.
Крупные компании могут использовать эту тактик в отношении
мелких: предлагайте им низкую ставку, соглашайтесь с тем, что он низка, но
настаивайте на том, что выгода будет в том, что они получат возможность
использовать сам факт деловых отношений с крупной компанией для своей
пользы:
«Уже то, что ВЫ начали вести дела с такими компаниями как МЫ,
28
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ
означает, что ваши дела пошил в гору и ради этого можно поступиться
примитивной денежной выгодой».
Большое значение имеет для подобной тактики знание потребностей
другой стороны.
Контрмеры, которые можно применить в случае подобного начала
переговоров – благожелательная неуступчивость и возвращение любого
отступления об идеальной выгоде к финансовым проблемам и нуждам,
которые заставляют дорожить каждой копейкой.
7. Салями. Эта тактику описывают почти все, кто пишет о переговорах,
конфликтах и способах их решения, возможно, все дело тут в запоминающемся
вкусе и запахе.
Сырокопченую колбасу удобно есть тогда, когда она нарезана тонкими
ломтиками, а попытка откусить большой кусок может привести к тому, что
зубы завязнут – если не сломаются. То есть, от каждого требования, которое
трудно раскусить за один раз, можно отрезать тонкие кусочки и такими
действиями привести дело к выгодному для себя результату.
Иногда, в свою очередь, приходится идти на уступки. Лучше всего
это сделать методом поэтапного удовлетворения другой стороны. На каждом
этапе нужно делать небольшие уступки, от каждой их которых контрагент
получит удовольствие равное тому, которое он получил бы от одномоментного
пакетного предложения этих уступок «куском».
Бороться с такой тактикой не стоит, если нет ограничений по времени.
Достаточно лишь контролировать ситуацию и не давать взамен больше, чем
того стоят «ломтики» другой стороны.
Коммуникативная стратегия таких переговоров в высшей степени
опирается на взаимодействие.
8. А что скажут люди? Бытует мнение, что по-настоящему
предприимчивые люди могут сохранять невозмутимое своекорыстное
отношение к делу в любой ситуации. Однако к сердцу каждого человека
имеется ключик – нужно лишь подобрать подходящую тактику воздействия.
Особенно важно общественное мнение для компаний и фирм, которые
стараются завоевывать «человеческое лицо» в глазах потребителя.
Если позиция другой стороны не устраивает, то для давления на можно
привлекать аргументы авторитета – влиятельных лиц, общественности,
религиозной этики и т.д.
Мнение общественности можно привлечь на свою сторону и
подчеркнуть «правильность» своей позиции, а можно повернуть против
другой стороны.
29
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
9. Что вы можете? Запрос о полномочиях или объявление
собственных полномочий представитель может использовать для управления
состоянием дел на переговорах в широком диапазоне.
Эта тактика позволяет отказаться от уже принятых решений:
«Представитель согласился с вашими предложениями, но не был
уполномочен принимать решение». Она может действовать и в обратном
направлении, когда вопрос о полномочиях другой стороны превращается в
средство затягивания времени или служит для того, чтобы убрать неудобного
противника.
Именно поэтому следует напомнить, что опытный представитель
оговаривает полномочия контрагента при первой встрече и старается
ограничить его в применении этой тактики.
10. Привлечение негативного момента. Как раз сейчас вы не можете
выполнить одно из условий в силу того, что другая сторона делает Х (или не
делает X).
Если есть условие, которое другую сторону задевает больше всего, то
именно его нужно использовать.
Пока другая сторона не изменит ситуацию, переговоры должны
развиваться только по вашему плану. На этом следует настаивать, стараясь
обвинять во всех проволочках другую сторону.
Использование негативного момента может иметь и более широкую
интерпретацию, когда вам известно о наличии проблем в стане противника.
Эти проблемы надо использовать в тактических шагах с выгодой для себя.
11. От простого – к сложному. Для повышения цены следует
раскрывать как можно больше составляющих частей товара или своих
предложений и за каждую назначать отдельную цену.
Особенно эффективной эта тактика бывает в тех случаях, когда речь
идет о расходных или изнашивающихся компонентах.
Обратная тактика служит для снижения цены - если вам предлагают
комплект письменных принадлежностей или пакет предложений, то нужно
говорить о цене всего комплекта.
К этой тактике часто прибегаю коммивояжеры: «Швейцарский нож,
чудо-отвертка и фонарик для подсветки замочных скважин – по отдельности
по 20 каждый предмет, а вместе – отдам за 40.» Реальная же цена такого
набора не более 15.
Она удобна и в большом бизнесе, однако требует времени.
12. Мягко стелет... Чем более неуступчивым приходится быть
контрагенту, тем более мягко, вежливо и, казалось бы, нерешительно он это
30
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ
делает. Излюбленная тактика европейских политиков.
Требует от представителя большой силы воли и запаса речевых
формул и аргументов: «Нам так жаль, что мы вынуждены...», «Без вас мы не
сможем, конечно же, ничего, но...».
Цель этой тактики – смягчить эффект от горькой пилюли, которую
приходится преподносить другой стороне.
Может применяться также для того, чтобы вывести из равновесия
представителя другой стороны.
Лучшее противоядие – тактика зеркальной игры.
13. Зеркальная игра. Если вам предлагают что-то по завышенной цене
– всегда можно сделать встречное: «Возьмите у меня за ту же цену!». Эта
тактика весьма эффективна тогда, когда нужно противостоять напору другой
стороны и дать понять истинный смысл требований.
Из самого названия следует, то она применяется в тех случаях, когда
силы сторон приблизительно равны.
В этой тактике есть и более глубокий психологический смысл.
Когда человек замечает, что ему кто-то подражает, он начинает испытывать
ощущение собственной значимости.
Если представитель способен разыгрывать «зеркальные» акты на
психологическом уровне, незаметно поражая жестам, интонациям, ходу
мыслей – он может легко направлять переговоры в нужное ему направление.
14. Датский аукцион. Эта тактика предполагает осторожное увеличение
полезности предложений в зависимости от поведения контрагента.
При каждом положительном знаке от представителя другой стороны,
к уже выдвинутым условиям добавляется еще одно.
Другими словами, ваши предложения и требования растут вслед за
позитивным продвижением дела.
Такая тактика требует терпения и времени, так как другая уже через
несколько шагов может ее раскрыть.
Самое главное при такой тактике – задать верный интервал
продвижения требований и всяческих подчеркивать их незначительность.
15. Завуалированная угроза. Нагнетайте эмоции, чтобы вывести
контрагента из равновесия и спровоцировать его на необдуманные шаги.
Угроза может быть и экономического и политического плана: можно
пугать тем, что товар уйдет или подорожает, можно угрожать связями с
конкурентами и пересмотром всей системы деловых связей.
В этой тактике всегда есть риск потерять контроль над ситуацией. Ее
хорошо применять тогда, когда другая сторона нуждается в вас или находится
31
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
в затруднительном положении.
Этой тактике лучше не противопоставлять точно такую же, так как
это может перевести переговоры в конфликтную стадию.
16. Больше четкости! Организация переговоров таким образом,
чтобы контрагент был вынужден давать односложные простые ответы «Да»
или «Нет» на каждый ваш ход.
Тогда его можно загнать в угол построением аргументативных
приемов.
Эту тактику полезно применять тогда, когда другая сторона тянет
время, и оно играет в ее пользу. Если представитель другой стороны
употребляет слишком пространные высказывания и в его словах часто
встречаются: «возможно и наверно», то нужно перейти к четким вопросам.
Умение задавать такие вопросы требует навыка, так как они не должны
выглядеть грубо или прямолинейно.
17. Вдовы и сироты. Монотонно выклянчивать уступки у другой
стороны – большое искусство, которое требует недюжинных актерских
способностей.
Тактика попрошаек из метро, которую с успехом применяют владельцы
небольших фирм при получении кредитных льгот у своих финансовых
патронов.
Хорошо срабатывает тогда, когда представитель другой стороны
испытывает потребность в повышении самооценки и обострении ощущений
от собственного статуса.
Некоторые люди психологически подходят для этой тактики: здесь
играет роль и внешность и одежда и манера говорить.
Противостоять этой тактике легко с точки зрения экономической, но
требует высокой психологической устойчивости.
18. Черный день или войдите в наше положение. Привлечение
красочных описаний всех бед и временных негативных обстоятельств,
которые именно сегодня обрушились, и только поэтому следует взывать к
уступкам и пониманию.
Тактика похожая на предыдущую, однако, здесь главное – найти ту
беду, которая дойдет до «сердца» представителей другой стороны.
Также обладает скрытым психологическим потенциалом, так как
влияет на самооценку представителя другой стороны.
19. Положительный прогноз. Тактика публичного объявления о
положительном исходе переговоров еще до того, как они закончились.
Эта тактика чаще применяется в переговорах достаточно высокого
32
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ
уровня, когда задействованы средства массовой информации.
Однако объявление положительного исхода может исходить из уст
авторитетного человека и в кулуарной беседе.
Тактика положительного прогноза может применяться и в
риторическом смысле, когда объявление положительного прогноза служит
оправданием для агрессивного давления на другую сторону в переговорах.
Широко применяется на политических выборах партиями, стоящими
у власти.
20. «Да, но...» Тактика увязывания множества деталей и обстоятельств
в один узел, развязать который можно только уступками.
Требует времени и глубокой детализации предмета переговоров.
Представитель должен обладать высокой компетентностью в
применении аргументативных схем и выбирать такие, которые будут понятны
другой стороне.
Бесполезно приводить доводы, на которые можно ответить: «Это
ваши проблемы».
21. «Сделать по-знакомству». Тактика, которая частенько применяется
в современных российских условиях. Для любого реалистичного делового
человека совершенно очевидно, что личные интересы превыше всего. Тем не
менее, многие полагают, что могут рассчитывать на уступки, снисхождение
или помощь в том случае, если они будут иметь рекомендации, личные
заверения в дружеском расположении.
Тактик, которые охватывают целостные ситуации деловых
переговоров, существует немало. Использование этих приемов позволяет
зарабатывать положительные очки подобно боксеру в равной схватке. Порой
практически незаметные для нетренированного глаза приемы позволяют
добиться желаемой победы.
Вербальное упражнение «Попугай»
Упражнение предназначено для развития связной, чёткой речи,
способности размышлять последовательно и логично.
Может использоваться как индивидуально, так и в процессе группового
психологического тренинга.
Многие люди, сами того не замечая, говорят и размышляют «как
попугаи», речь их похожа не на последовательность логически связанных
между собой суждений, а на цепочку ассоциаций, каждая фраза в которой
лишь «приходит на ум», будучи лишь связана с предыдущей какой-то общей
идеей, похожестью. Например: - Я сегодня ходила на занятия... А ты ходи-
33
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
ла? Что-то давно я тебя в универе не видела... О! Кстати, я тут такую прикольную в магазине видела сумочку... Только на первый взгляд такая речь
может показаться логичной, обдуманной, целенаправленной. Если критично
анализировать подобные диалоги, то можно легко увидеть, что никакого
особенного «вектора» они не имеют. Слова вылетают только потому, что
они ассоциативно цепляются к предыдущим. И в итоге получается: человек
сказал лишнего, пообещал лишнего... Попробуйте понаблюдать за своей
речью. Возможно, у вас нет этой ассоциативной проблемы. Тогда следующее
упражнение вам не помощник. Но если есть, то попробуйте его.
Итак. Действовать будем от обратного.
Шаг 1. Если проводите упражнение индивидуально, то приготовьте
аппаратуру для записи звука. Выберите какой-нибудь неживой объект,
которому совершенно всё равно до того, что вы говорите. Это может быть
настольная лампа, книга, стул или ещё что-то. Поговорите с ним, расскажите,
что сегодня с вами было, что вы думаете, поведайте содержание недавно
виденного фильма. Не так важно, что вы говорите. Главное – продержаться
минут 5-10. Послушайте запись несколько раз, проанализируйте. Попробуйте
оценить долю фраз своей речи, которые были порождены ассоциациями с
предыдущими, а не логическими рассуждениями. Поставьте себе «диагноз» в
попугаях, например «40% попугая».
Если упражнение проводится в группе, то тут также можно
использовать аппаратуру для записи, с тем, чтобы в дальнейшем анализировать
речь совместно или в парах. Можно без записи, в режиме «рассказал – получил
диагноз». В обоих случаях «диагноз» ставится другими участниками, не вами,
но – возможно – при вашем участии. Занимаясь в группе, разговор тоже надо
вести с неживым объектом.
Шаг 2. Сядьте в удобное кресло. Расслабьтесь. Закройте глаза.
Попробуйте успокоить свои мысли. Речь здесь идёт о внутренней речи, не о
визуальных и звуковых образах, всплывающих в сознании. Вам надо добиться
такого состояния, при котором можно смело сказать, что вы вообще ничего не
говорите, даже про себя. Этого добиться совсем не просто. Возможно, вам
потребуется периодическая тренировка на протяжении нескольких дней или
недель. Тем не менее, старайтесь, это важно. Научитесь хотя бы одну-две
минуты проводить в полном молчании. Научившись, можете переходить к
следующему шагу.
Шаг 3. На самом деле разговаривать с неживыми объектами
сложнее, чем с живыми. Получая даже минимальную поддержку со стороны
собеседника, мы говорим увереннее и – как нам кажется – осмысленнее.
34
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ
Однако, не умея разговаривать со стулом, не получится уметь говорить с
людьми. Поэтому вернитесь к общению с неживыми объектами. Но теперь на
качественно ином уровне. В самом начале разговора вы:
1) определите вслух тему, цель вашей беседы,
2) очертите краткий план беседы,
3) проведите саму беседу.
Это может выглядеть примерно так: «Дорогая лампочка, мне кажется,
тебе будет интересно послушать про вред внеплановой беременности. Я
сначала тебе расскажу про то, что такое внеплановая беременность, потом
про возможные последствия её, потом про способы избежать оной. Итак...».
Нет большой нужды здесь записывать свою речь. На первом шаге вы
уже получили некоторый опыт рефлексии «речи попугая», поэтому сейчас
вполне достаточно по окончании разговора мысленно вернуться к нему и поставить опят себе оценку, например «20% попугая».
Шаг 4. Разыграйте небольшую сценку. Ходите по своей квартире (или
тренинговому залу) и рассматривайте неживые предметы. Повстречав что-то,
что зацепило ваше внимание, остановитесь, поздоровайтесь с этой вещью,
поговорите с ней как со старым другом, с которым давно не виделись и с
которым хочется обсудить свежие новости и – может быть – как-то освежить
отношения. При этом не забывайте про основной функционал этой вещи. Ваш
диалог может выглядеть примерно так: «Здравствуй, пылесос! Давно тебя не
видел... Как дела? У меня нормально... Может быть, займёмся как-нибудь на
днях генеральной уборкой? Может, тебе помочь чем-то надо...». Старайтесь,
чтобы ваша речь была предметна, последовательна, чтобы в ней была логика,
структура. Совсем не такое простое упражнение, как может показаться на
первый взгляд. Старайтесь продержаться хотя бы минут пять.
Шаг 5. Контролируйте свою речь в общении с реальными людьми.
Помните, что она должна быть логична, последовательна. Оценивайте свою
речь «в попугаях».
Шаг 6. Наслаждайтесь. [1]
Большие паузы
Процедура группового психологического тренинга, направлена на
развитие ораторских способностей. Участники изучают иллюстративные
возможности больших пауз (или гросс-пауз).
Упражнение больше походит на психологический эксперимент. Для
затравки ведущий рассказывает про так называемые гросс-паузы (большие
паузы) – один из любимейших инструментов многих ораторов. Заключается
35
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
он в том, что оратор смолкает на довольно длинный промежуток времени:
от 15 секунд до минуты. Обычно это делается для того, чтобы показать
слушающим важность последней порции информации. Ведущий изображает
из себя такого оратора. Он произносит какую-то небольшую речь (заранее
отрепетированную, можно и не очень глубокого содержания). Перед
последним предложением останавливается на 15-60 секунд, затем произносит
остаток речи. Сразу же делается опрос:
- Какие чувства испытывали участники во время этой гросс-паузы?
- Как они думают, надолго ли им запомнится содержание речи?
- Что именно запомнится?
Далее ведущий спрашивает, есть ли доброволец, который в подобной
же манере может произнести свою речь. Если такого добровольца не нашлось,
сам ведущий еще раз произносит речь (иную). Пауза делается так же перед
последней фразой. Опять производится опрос. [2]
Валентность
Процедура группового психологического тренинга, направлена на
развитие имиджа, коммуникативной компетенции.
Ведущий напоминает участникам тренинга, что слово «валентность»
происходит от латинского valens – быть здоровым, иметь силу. Сегодня этот
термин используют обычно химики для обозначения способности атомов
образовывать определенное количество химических связей с другими
атомами.
Проводится параллель с людьми. Некоторые – угрюмые и
необщительные – обладают малой валентностью. Другие – жизнерадостные
и отзывчивые – большой. Как распознать в других людях уровень их
валентности?
Вместе с участниками проводится небольшой «мозговой штурм»�����
. Ведущий задает три ситуации:
1.
Вы стоите на остановке. Вам необходимо срочно позвонить,
это вопрос жизни и смерти. Но батарея в вашем сотовом телефоне разрядилась.
Рядом с вами стоит около двадцати разных людей. К кому вы обратитесь?
2.
Вы находитесь в незнакомом месте незнакомого города.
Внезапно вам очень срочно захотелось в туалет. Вам надо спросить у кого-то
из прохожих, нет ли где поблизости туалета. У кого спросите?
3.
Вы работаете в большой организации. С большинством своих
коллег хорошо знакомы, а у многих не знаете даже имен и фамилий. Так,
иногда приходится где-то пересекаться. На Новый год вас назначили ведущим
36
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ
корпоративного праздника (у вас к этому талант). Еще вам сказали найти
соведущего. Никто из коллег, с кем вы хорошо знакомы, не захотел в этом
участвовать. Надо обращаться к другим. К кому обратитесь в первую очередь?
Имеется в виду, что других людей вы знаете только по внешним проявлениям
поведения: манере одеваться, походке, мимике, особенности разговора и т.д.
Во время обсуждения ситуаций ведущий фиксирует на доске
соображения участников. Как и в других «мозговых штурмах», на этом этапе
идеи не критикуются.
По окончании обсуждения третьей ситуации начинается критика
большого списка. Ведущий призывает сократить его до 7-12 пунктов. Какието идеи удаляются, какие-то объединяются.
Получив список, ведущий поднимает участников с кресел и призывает
попробовать изобразить «валентного человека». [2]
Вертушка жалобщиков
Процедура группового психологического тренинга. Участники
образуют два круга: внешний («жалобщики») и внутренний («консультанты»).
Из стульев составляется два круга: внешний и внутренний. Один стул
внешнего круга должен находиться напротив одного стула внутреннего круга.
Общее количество стульев должно соответствовать количеству участников.
Если их число нечетное, добавляется ведущий.
Тем или иным способом участники разбиваются на две группы (если
нечетное количество, то включается сам ведущий). Одной группе уделяется
роль «экспертов», они занимают места во внутреннем круге. Вторая группа
получает роль «жалобщиков», они занимают места во внешнем круге.
Ведущий сообщает, что каждый «жалобщик» должен будет
пожаловаться каждому «эксперту». Для этого через каждую минуту все
«жалобщики» дружно поднимаются и пересаживаются на соседнее место
(по часовой стрелке). «Жалобщик» должен очень быстро и точно изложить
суть своей жалобы. Желательно, чтобы жалоба была реальная, но можно
использовать вымышленную. Жалоба может касаться совершенно любой
стороны жизни. У одного «жалобщика» жалоба одна для всех «экспертов».
«Эксперт», быстро выслушав «жалобщика» так же быстро выдает свою
рекомендацию по этой жалобе.
Когда «жалобщики» сделают полный круг, движение не прекращается.
Повстречавшись с прежним «экспертом», «жалобщик» уже рассказывает про
советы других «экспертов», которые успел услышать. Задача «эксперта» на
этом этапе – согласиться или опровергнуть рекомендации других экспертов.
37
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
На это отводится тоже одна минута.
После второго круга «жалобщики» и «эксперты» меняются ролями.
В конце происходит обсуждение:
- Какие индивидуальные различия в манере разговаривать, слушать, в
невербальном поведении участники успели заметить друг у друга?
- Много ли можно успеть сказать и услышать за 1 минуту? [2]
Верю – не верю
Процедура группового психологического тренинга, направленная на
развитие умения выявлять обман.
Ведущий вызывает одного или нескольких добровольцев. Они
должны выйти за дверь. Ведущий проверяет, нет ли у вышедших возможности
подслушивать под дверью.
Далее следует произвести какие-то изменения в тренинговом зале.
Можно сделать, например, следующее:
- поменять местами стулья (не важно, одинаковые они или нет),
- пересадить местами двух участников,
- открыть или закрыть окно,
- нарисовать на доске рожицу,
- измазать ведущему обувь мелом и т.п.
Это не должен делать сам ведущий, манипуляции должны быть
произведены руками кого-то из участников. Ведущий произвольным образом
разбивает участников на несколько групп. Одной группе он предлагает
утверждать правду: «Именно этот участник взял и поменял местами вот эти
два стула». Другим группам предлагается говорить ложь: «Другой участник
взял и переставил стулья», «Несколько человек вместе поменяли стулья».
Когда заходит вышедший доброволец (или добровольцы), каждая
группа начинает отстаивать свою точку зрения. Предварительно не стоит
визуально распределять участников по этим «группам влияния»��������
, добровольцы не должны догадаться (сразу по крайней мере) кто какой «партии»
принадлежит.
Каждый из добровольцев должен сделать свой вывод и угадать, кто же
произвел те или иные манипуляции.
Упражнение желательно провести несколько раз. В конце проводится
обсуждение:
- Кто из добровольцев быстрее угадал истину?
- Как ему это удалось?
- Какие внешние признаки достоверно свидетельствуют об искренно-
38
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ
сти, а какие - лишь косвенно?
- Можно ли каким-то специальным образом строить свои расспросы,
чтобы выяснить истину?
- Как лучше «уворачиваться»? [2]
Враг – Друг
Участники осваивают особенности «первого впечатления».
Инстинктами заложена в человеке потребность в быстром определении
характера возможных отношений с другим незнакомым существом (в том
числе человеком). Нашим предкам было принципиально важно выяснить
как можно быстрее, кто же повстречался им на пути: потенциальный
враг? потенциальный союзник? Встреча с потенциальным врагом грозила
возможностью гибели. Встреча с возможным другом (союзником) обещала
помощь того или иного рода (хотя бы в плане объединения против общего
врага).
Поэтому могли быть ошибки двух родов: не распознать вовремя
врага, не распознать вовремя друга. И, конечно, ошибки первого рода
были значительно опаснее. Поэтому в нас природой заложена следующая
классификация незнакомцев:
1) враг,
2) не враг,
3) друг.
Разумеется, человек это существо с весьма сложной системой
социальных отношений и довольно «продвинутым» алгоритмом оценки
личных качеств других людей. На протяжении длительного периода
отношению двух людей (как, кстати говоря, и двух социальных групп) между
собой могут многократно меняться от дружественных до враждебных. Но,
тем не менее, в первые секунды и минуты знакомства мозг человека довольно
активно работает над проблемой отнесения нового знакомого к одной из трех
категорий («враг», «не враг», «друг»).
Важно для понимания то, что у каждого человека со временем, с
жизненным опытом вырабатывается свой собственный алгоритм этого
соотнесения, свои критерии. И эта система экспресс-оценки у каждого
человека весьма проста, потому что просто нет времени на длительный
анализ.
Поэтому для большинства коммуникативных ситуаций принципиально
важно уметь создать о себе образ хотя бы «не врага», а лучше «друга». Это
важно хотя бы для того, чтобы вообще состоялся коммуникативный контакт.
39
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
Ведущий вместе с участниками устраивает небольшой «мозговой
штурм», во время которого даются ответы на три вопроса:
1.
Какие элементы внешности, манеры поведения могут
способствовать формированию имиджа «врага»?
2.
Какие элементы внешности, манеры поведения могут
способствовать формированию имиджа «не врага»?
3.
Какие элементы внешности, манеры поведения могут
способствовать формированию имиджа «друга»?
Примерные ответы:
1.
Демонстрация физической силы, состояние алкогольного
опьянения, разговор на повышенных тонах, слишком активный интерес,
нецензурная речь, агрессивная жестикуляция, слишком внимательный взгляд,
активное сокращение дистанции, оглядывание по сторонам, вызывающая
одежда, враждебная мимика, расставленные локти, выпрямленная осанка.
2.
Пассивность, низкий интерес, вялая невнятная речь, сутулость,
«общая серость».
3.
Интеллигентность, корректность, нормальная речь, умеренный
интерес, сдержанная жестикуляция, дружелюбная мимика и жесты,
соблюдение дистанции, приятная одежда и в целом облик, сексуальность (для
определенных ситуаций), разного рода проявления заботы, бескорыстная
помощь.
Ведущий предлагает участникам разыграть несколько сценок, в
процессе которых будет закреплен материал. Содержание сценок может быть
примерно следующим:
1.
Поздний вечер. Остановка. Один человек подходит к другому,
чтобы попросить позвонить по телефону...
2.
Некоторая организация. Приходит клиент, чтобы записаться
на прием к специалисту. Но ему отвечают, что можно записаться лишь на
следующий месяц...
3.
Аудитория со студентами-первокурсниками. Заходит новый
преподаватель, который желает сразу «найти общий контакт»...
Перед каждой сценкой (ролевой игрой) ведущий предлагает ее
участникам попробовать себя в той или иной роли («врага», «не врага»,
«друга»). После каждой сценки происходит небольшое обсуждение:
- Каковы впечатления непосредственных участников друг от друга?
- Какой смысл вкладывали непосредственные участники в те или
иные действия?
- Каковы впечатления наблюдателей? [2]
40
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ
Выслушивать до конца
Участники разыгрывают небольшие анекдотичные сценки про то, как
важно уметь дослушивать до конца и не перебивать.
Ведущий начинает беседу про то, как важно уметь выслушать до
конца и не перебивать. Участникам приводятся примеры:
Пример 1. Предположим такую ситуацию. Встречаются двое
знакомых. Один спрашивает у другого:
- Ты где вчера пропадал?
- Да был в нашей столовой... у нас там было корпоративное мероприятие. Видишь ли...
- Ну что, хорошо повеселились?
- Да не очень, это похороны были.
Пример 2. Аналогичная ситуация. Начальник вызывает подчиненного:
- Для вашего отдела решено купить автомобиль. Это первое...
- Вот здорово! Сегодня же запишусь на курсы по вождению!
- Второе, вы уволены. Вместо вас возьмем человека с правами.
Ситуации подбираются несколько анекдотичные.
Участникам предлагается разбиться по парам. В этих парах придумать
собственные подобные ситуации, в которых один человек перебивает другого
и тем самым не успевает узнать главного. Задача – не только придумать, но и
разыграть сценку.
В конце проводится обсуждение и подводится общий итог. [2]
Дать название ситуации
Участники пробуют дать название разным коммуникативным
ситуациям. Упражнение направлено как на совершенствование способности
дифференцировать коммуникативные ситуации в характерных признаках, так
и на развитие языкового чутья.
Ведущий вызывает трех добровольцев, отсаживает их несколько в
стороне от остальной группы, но так, чтобы все хорошо видели друг друга.
Добровольцам выделяются блокноты (или планшеты с листами бумаги) и
ручки.
Объясняется суть упражнения:
- участники из основной группы должны по очереди (лучше в том порядке, в котором сидят) рассказать про некоторую коммуникативную ситуацию, которая с ними произошла в жизни (желательно выбрать необычную
ситуацию),
- трое добровольцев представляют собой «жюри», которое должно
41
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
как-то назвать каждую из этих ситуаций, для этого каждый из членов «жюри»
в тайне от других делает пометку в своем блокноте,
- чтобы потом не забыть, какой ситуации, какое название принадлежит,
члены «жюри» сразу проставляют порядковый номер ситуации,
- желательно, чтобы название ситуации состояло из двух слов, обычно
существительного и эпитета к нему, но, в крайнем случае, можно использовать
три или четыре слова,
- примеры записей в блокноте: 1) деловая беседа, 4) добродушная болтовня, 7) провокационное внедрение,
- члены «жюри» держат все свои записи в тайне до конца последней
ситуации.
Происходит это, таким образом, так: участники из основной группы
по очереди делятся своими воспоминаниями, участники-«жюри» молча
выставляют свои «диагнозы».
Когда все ситуации будут уже выслушаны, ведущий предлагает
вспомнить первую, напоминает краткое содержание этой ситуации (если
ведущий не надеется на свою память, надо самому делать пометки в блокноте).
Пример: «Итак, первая ситуация – Надежда рассказала, как она встретила
в туалете свою одноклассницу, с которой не виделась двадцать лет. Какие
названия дало жюри для этой ситуации?»
Если мнение «жюри» кому-то не понятно, он может сразу задать
уточняющий вопрос.
Если по какой-то ситуации двое или даже трое членов «жюри» дали
одинаковое название, ведущий обязательно обращает на это внимание.
Анализируется.
Если ведущему кажется, что какое-то название действительно очень
точное, что оно отражает характерные черты ситуации, это стоит отметить.
Упражнение стоит провести еще хотя бы один раз, с новым «жюри».
В новом цикле будут, скорее всего, рассказаны более замысловатые ситуации;
названия тоже будут более оригинальными и точными. [2]
Завершение предложения
Процедура группового психологического тренинга, направлена
на развитие коммуникативной компетенции. Один участник рассказывает
историю, при этом не заканчивает фразы; другие – делают это вместо него.
Ведущий вызывает четыре добровольцев. Они отсаживаются
несколько в стороне от основной группы.
Одному из добровольцев ведущий предлагает сделать рассказ о чем-
42
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ
то, что произошло как-то с ним в реальной жизни. При этом существует одно
условие: каждое свое предложение рассказчик не заканчивает. Вместо него
это делают трое других участников (по очереди).
Интрига состоит в том, что в конце рассказа рассказчик выбирает из
трех того, кто, на его взгляд, был ближе всего к тому, что хотел сказать он сам.
Примерно выглядит это так:
- Как-то раз шел я по улице и...
- ... подскользнулся.
- ... встретил знакомого.
- ... тут у меня зазвонил телефон.
- На самом деле я шел по улице и увидел бездомную собаку. Я зашел
в магазин рядом, чтобы купить там...
- …булку.
- ... колбасу.
- ... сосиску.
- Да я зашел, чтобы купить колбасу. Но выхожу я из магазина, а...
После нескольких таких рассказов проводится обсуждение:
- Каким образом можно догадаться о том, что не договорил собеседник?
- Может быть, у непосредственных участников упражнения возникли
какие-то свои находки? [2]
Зомби
Процедура группового психологического тренинга, направлена на
развитие способности разговорить человека.
Ведущий ставит немного в сторонке стул, остальные стулья (кресла)
располагаются полукругом. Вызывается доброволец, который будет сидеть на
стуле и выполнять тем самым роль зомби. Ведущий вручает ему карточку,
на которой выписано три утверждения. Ниже приводятся примеры таких
карточек:
Пример 1
1. Я – самый умный человек на свете.
2. Все женщины должны улыбаться.
3. Все мужчины должны носить с собой носовые платки.
Пример 2
1. У меня есть особенная миссия, но я ее забыл.
2. Нельзя доверять людям в зеленых сапогах.
3. Белый цвет – мой любимый.
43
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
Пример 3
1. Завтра я буду весь день читать учебник математики.
2. Я должен узнать все способы доказательства теоремы Пифагора.
3. Маленькие уши - признак большого ума.
Задача остальных участников – с помощью расспросов выяснить
содержание этой карточки. Ведущий при этом просит «зомби» отвечать
«максимально искренно», то есть с опорой на «сверхценные суждения», но
при этом, стараясь держать последние в тайне, насколько это возможно.
Когда кто-то из участников угадывает одно из суждений – ведущий
поднимает руку и сообщает: «Первое есть. Осталось два». Если участники
долго не могут докопаться до «сверхценных суждений», ведущий просит
«зомби» немного помочь. [2]
Ключевые слова
Процедура группового психологического тренинга, направлена на
развитие способности резюмировать основное содержание речи другого
человека, находить точки, в которых можно развить коммуникативную
ситуацию.
Ведущий вызывает одного добровольца. Ему предстоит совершить
небольшой рассказ о каком-то эпизоде из своей личной жизни. Желательно,
чтобы этот эпизод содержал какую-то проблему, и эту проблему, быть может,
сам человек до сих пор еще для себя не решил. Ведущий предупреждает
добровольца, что его рассказ будут тщательно анализировать. Если он этого
не хочет, то может отказаться.
Доброволец производит рассказ. Остальные участники внимательно
его слушают. Если доброволец сбивается, не знает, как продолжить рассказ,
ведущий в мягкой манере ему помогает.
После окончания рассказа ведущий предлагает участникам
проанализировать рассказ и выделить в нем семь ключевых слов (понятий):
- эти ключевые слова должны отражать наиболее характерные моменты рассказа,
- ключевые слова должны отражать проблему,
- можно использовать сочетания из двух-трех слов, если нельзя ограничиться одним, и это будет считаться за одно ключевое понятие.
Список ключевых слов составляется участниками тренинга сообща.
Сам автор рассказа в обсуждении участия не принимает. Если ключевых слов
набирается больше семи, надо отсеять лишние, а какие-то можно объединять.
Когда список составлен, происходит переход к другому добровольцу и
44
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ
его рассказу. Так желательно повторить несколько раз.
В конце проводится обсуждение, на котором ведущий вместе с
участниками рассматривает ситуации, в которых может помочь это умение
выделять в речи собеседника ключевые слова. Ведущий обращает внимание
участников на то, что каждое ключевое слово – это точка, в которой можно
развить диалог в каком-то особенном направлении. Иногда собеседник
специально, сознательно подбрасывает эти ключевые слова. Иногда он это
делает бессознательно. Иногда даже вопреки своей воле. [2]
Навязывание состояний
Процедура группового психологического тренинга. Участники учатся
противодействовать манипулированию своим состоянием.
Один из любимых приемов манипуляторов – навязывание состояний.
Делается это обычно для того, чтобы вывести человека из состояния
равновесия, а затем навязать ему нужное манипулятору направление действий.
Делается это примерно так:
- Ты почему сидишь такой грустный?
- Да не грустный я.
- Нет, грустный. Лоб вон наморщил.
- Просто я думаю.
- А мне кажется, ты о чем-то своем думаешь. Опять с женой поссорился?
- Не ссорился я. Просто работы много, вот и не до веселья.
- А-а-а. Я же говорил, что ты грустный. Не грусти, смотри на мир
шире.
- Ладно.
- Ты смотри! Совсем побледнел! Пойдем, чаю выпьем, поговорим...
- Ну... Все равно, работа не ладится. Пойдем.
За внешней безобидностью кроется очевидная манипуляция:
- произошло навязывание чувств, которых до этого не было,
- апелляция к вымышленным «лоб наморщил», «побледнел»,
- выведение из состояния равновесия, расстройство целеполагания,
- навязывание цели «пошли чай пить».
Вызывается два добровольца. Одному ведущий выделяет роль
манипулятора. Второму – жертвы. Задача «манипулятора» – навязать «жертве»
то или иное состояние (какое – решает он сам). Достигается это не с помощью
ролевой игры, а «здесь и сейчас»��������������������������������������
. Ведущий и остальные участники наблюдают. Если становится очевидным, что «жертва» действительно выведена
45
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
из состояния равновесия, и выведена сильно, ведущий останавливает
упражнение.
Далее участники с помощью жребия разбиваются на тройки. В этих
тройках первые номера будут исполнять роль манипуляторов, вторые – жертв,
третьи – наблюдателей. Происходит упражнение в тройках. Ведущий тем
временем внимательно наблюдает за состоянием участников.
В конце происходит обсуждение. Сначала делают свои доклады
наблюдатели. Они подробно описывают все, что им удалось приметить в
поведении «манипулятора» и «жертвы»���������������������������������
. Далее происходит общее обсуждение:
- Как распознать, что тебе навязывают чуждое состояние?
- Как лучше противостоять подобной манипуляции? [2]
Нейтрализация морализаторства
Процедура группового психологического тренинга, направлена
на развитие способности нейтрализовать морализаторство со стороны
собеседника (так называемой «позиции родителя» по трансактному анализу).
Ведущий вводит основные понятия трансактного анализа: «позиция
ребенка», «позиция взрослого» и «позиция родителя». Приводит примеры
того, как в общении проявляются эти позиции. Более подробно рассматривается «позиция родителя»: склонность морализаторствовать, делать упор
на долженствование, аппелировать к неким «общечеловеческим ценностям»,
большинство из которых – выдумка самого собеседника.
Примеры суждений, по которым можно судить о наличии
«родительской позиции» у собеседника:
- Надо всегда говорить только правду,
- Нужно заботиться об интересах коллектива,
- Надо уважать старших,
- Мужчина должен хорошо зарабатывать,
- Мужчины не плачут,
- Женщина должна хорошо выглядеть,
- Женщина должна уметь готовить,
- Ты должен использовать все возможности, чтобы заработать деньги,
- Что делаешь – всегда хорошо делай,
- Начальник не должен показывать слабину.
Упражнение состоит в том, чтобы научиться грамотно и уверенно
опровергать такого рода максимы. Ведущий приводит пример:
- Если кто-то говорит мне, что каждая женщина должна уметь готовить,
46
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ
что я могу сказать в ответ? Например, что многие деловые женщины вообще
не умеют готовить. Если у них есть время, они его тратят на воспитание детей,
на самообразование, на отдых. А едят они в кафе и ресторанах. Если кто-то
говорит, что начальник никогда не должен показывать подчиненным слабину,
что ему можно возразить?.. То, что подчиненные, зная слабые стороны
начальника, будут более ценить его сильные качества.
Ведущий предлагает участникам высказать по одной такой максиме.
Остальные участники должны предлагать варианты нейтрализации этих
суждений. Чем больше будет таких вариантов, тем лучше.
В конце проводится обсуждение:
- Как нейтрализовать морализаторство и при этом не обидеть собеседника?
- Каковы общие схемы нейтрализации максим?
По последнему пункту сам собой напрашивается ответ: в целом
согласиться с собеседником, но заметить, что есть целый ряд исключений
(Да, я согласен, что надо уважать старших, но бывают такие случаи, когда
надо пойти наперекор мнению старшего, он сам потом будет вам в этом
благодарен). [2]
Обилие обратной связи
Процедура группового психологического тренинга направлена на
развитие коммуникативной компетенции, способности рефлексировать
коммуникативную ситуацию.
Ведущий заводит речь о важности в процессе коммуникации
обратной связи. Сказав что-то, ты ждешь от собеседника каких-то сигналов,
свидетельствующих об отношении его к твоим словам, о конкретных
реакциях, о возможностях дальнейшего развития диалога. В повседневной
жизни человеку никогда не бывает достаточно этой обратной связи. Иногда
попадаются люди настолько сдержанные, что по их лицам и поведению
вообще нельзя догадаться о внутренних переживаниях.
Ведущий предлагает прочувствовать, что было бы, если можно было
бы получать максимум обратной связи от другого человека.
Для этого разыгрываются простые ролевые игры. Например:
1. Встречаются на улице двое знакомых, которые давно не виделись.
Один уговаривает другого вместе сходить посетить какое-нибудь кафе. Другому хочется поскорее избавиться от назойливого знакомого, но избавиться
вежливо, не обижая.
2. Мать просит свою дочь-подростка вымыть пол. Девочка отказыва-
47
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
ется изо всех сил.
3. Собеседование с работодателем.
Ролевая игра разворачивается следующим образом. После каждой
фразы одного из участников следует длительная рефлексия, в которой
принимают участие как оба игрока, так и другие участники. Обсуждаются
все аспекты, так или иначе относящиеся к теме:
- Как эта фраза могла подействовать на собеседника? не могла ли она
его обидеть или вызвать какую-то иную острую эмоцию?
- Как эта фраза подействовала?
- Есть ли у этой фразы какие-то психологические, культурологические, философские и иные подтексты?
- Какие чувства и эмоции испытывают собеседники в данный момент?
- Что они думают?
Проиграв таким образом несколько ролевых игр, стараясь не
затягивать их, ведущий организует обсуждение:
- Какие есть положительные стороны у полной рефлексии? отрицательные?
- В каких реальных ситуациях участники хотели бы иметь больше
обратной связи от собеседника? [2]
Ослабление суждений
Процедура группового психологического тренинга. Участники
осваивают способы смягчения слишком общих суждений, высказываемых
собеседником.
Ведущий организует с участниками непродолжительное обсуждение
такой проблемы, что многие люди в общении часто «скатываются» до
слишком общих фраз, таких как:
- Меня никто не любит,
- Я никому не нужна,
- Сейчас никто честно не сдает экзамены,
- Все мужчины только об одном и думают и т.п.
Разбирается три вопроса:
1. Почему люди сыплют такими общими и сильными утверждениями?
2. Как это мешает общению?
3. Стоит ли самому использовать такого рода утверждения?
Участники, скорее всего, сойдутся на том, что в целом такого
рода утверждения вредны и мешают общению, но в некоторых случаях
48
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ
такие фразы являются следствием, проявлением внутренних переживаний
человека, и поэтому его слишком строго за это нельзя судить.
Ведущий организует небольшую демонстрационную сценку. Для
этого вызываются двое добровольцев. Одному можно, например, выделить
роль мужа, который провел на работе напряженный день, пришел домой,
собирается отдохнуть, но тут жена (второй доброволец) пристает с
расспросами о том, как дела на работе. Задача жены – разговорить мужа.
Муж пытается отговариваться какими-то общими фразами.
Происходит обсуждение сценки:
- Какие общие фразы использовал муж?
- Почему эти фразы можно считать общими?
- Как бы в нормальном общении эти фразы могли звучать?
- Что делала жена для того, чтобы разговорить мужа?
Ведущий организует небольшой мозговой штурм по вопросу о том,
как лучше парировать слишком общие фразы (суждения). Сначала на доске
записываются идеи, затем (на втором этапе) они обсуждаются. Желательно
близкие идеи объединить между собой. [2]
Поза сидящего собеседника
Процедура группового психологического тренинга, отрабатывается
идеальная поза сидящего собеседника.
Ведущий определяет идеальную позу сидящего собеседника:
- ноги не скрещены,
- обе ноги стоят ступнями свободно на полу,
- носки ног направлены на собеседника,
- спина прямая, но не напряженная,
- руки свободно лежат на бедрах,
- кисти рук не сцеплены,
- ладони видны собеседнику,
- корпус не направлен прямо на собеседника - чуть под углом,
- голова немного склонена набок,
- глаза направлены на собеседника,
- доброжелательная улыбка и взгляд.
Участники разбиваются на пары. Если их количество нечетное,
ведущий сам становится кому-то напарником. В каждой паре должны
принять указанную позу.
Далее ведущий подает сигнал всем встать, предлагает немного
бесцельно походить по тренинговому залу. Затем, после сигнала, участники
49
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
должны занять свои места, приняв идеальную позу. Так повторяется
несколько раз. [2]
Работа с чужой ленью
Процедура группового психологического тренинга, направлена на
тренировку способности побуждать других людей к действию и – в целом –
на развитие коммуникативной компетенции участников.
Ведущий организует небольшой разговор про лень и ее природу.
Тезисы, которые стоит рассмотреть:
1. Энергия человека это один из его основных жизненных ресурсов,
просто так никто не будет тратить свою энергию.
2. Исключение могут составить худеющие люди, которые специально
сжигают килокалории. Однако даже у них есть лишь специально отведенное
время для этого сжигания, в остальное время они, как и все, живут согласно
инстинкту сохранения энергии.
3. Есть люди более экономные (ленивые), есть менее (энергичные).
Первые делают что-то, если уж очень прижало или минимум действия –
максимум результата. Вторые могут хвататься за все подряд, но и они почти
никогда не выкладываются на все 100%.
4. Если хочешь кого-нибудь побудить сделать что-то, надо:
а) показать, что это важно и принесет значительный вариант,
б) сразу же объяснить, что трудов надо потратить минимум.
5. Все люди склонны к тому или иному самообману. Но у ленивых
этот самообман проявляется особенно ярко: в ход могут идти какие угодно
отговорки. Работать с отговорками очень сложно, поэтому:
в) желательно вообще не давать человеку возможность изложить свои
отговорки,
г) если дело дошло до отговорок, то решительно отметать их,
апеллируя при этом лишь к интересам собеседника.
Само упражнение состоит из того, что участники при поддержке
ведущего отрабатывают конкретные способы:
а) как показать важность и значительность дела,
б) как показать легкость дела,
в) как можно ограничить человека в возможностях отговориться,
г) как можно парировать отговорки.
В упражнении минимум игровой составляющей, максимум
рассуждений. Для затравки разыгрывается небольшая ролевая игра, в
которой, например, один предлагает другому сходить вечером на футбол
50
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ
(хоккей, спектакль, концерт). Одна и та же сценка с участием одних и тех же
участников может проигрываться множество раз.
Ведущий собирает идеи участников по каждому из четырех пунктов и
записывает их на отдельном листе ватмана.
Надо обязательно обратить внимание участников на то, что
способы – это не только слова, жесты, интонации, эмоции и т.п., но еще и
манипулирование ситуацией. Можно, например, для того, чтобы у человека
было меньше шансов на изложение своей отговорки, в некоторых случаях
предложить ему дело по телефону.
В конце проводится обсуждение-резюме. По каждому из 4-х пунктов
надо выбрать тройку наиболее действенных методов. [2]
Процедура «Агрессивный контакт»
Процедура предлагается для отработки приемов неагрессивного
ответа на давление и агрессию.
1 этап: Сначала участникам тренинга дается краткое описание семи
приемов ответа на агрессию:
- УПС (фиксация замешательства): “Я просто растерялся от такого напора”
- «Сиреневый туман»: «В таких случаях обычно говорят о существовании зависимости между субъективными факторами восприятия и параметрами деятельности индивида»
- Я-высказывание: когда на меня кричат (интерпретация действий
агрессора) я обычно не в состоянии нормально работать; давайте перейдем в
другое помещение и разберем Вашу претензию.)
- Вы-посыл (персонализация ответственности): Вы хотите сказать,
что уверены в том, что …
- Вам важно (фиксация причины обращения.
- «Гадости на радости» (Мне приятно …): всегда можно найти повод сказать искреннее спасибо агрессору, например, «мне приятно, что Вы
следите за моими успехами».
- «Ширма» (фиксация параметров имиджа): «Мы готовы удовлетворить
желания любого клиента».
Важно отметить, что цель применения этих приемов – не допустить
наращивания агрессии. Поэтому никакой агрессии, сарказма и издевки в
ответ.
2 этап. Участники делятся на три группы, каждая из которых получает бланк с написанными на нем фразами агрессивного контакта. Задача
51
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
участников в группах – вписать в бланк варианты ответов, используя один из
предложенных приемов. На эту работу дается не более 7 минут, мотивируя
это тем, что в разговоре обычно нет времени долго думать над ответом. А в
упражнении будет возможность обменяться удачными вариантами ответов
в коллективном обсуждении.
3 этап. Участники отвечают на фразы, зачитываемые тренером.
При этом принимается ответ от каждой группы. На доске параллельно
отмечается, к какому типу реакции на агрессию относится тот или иной ответ.
В ходе упражнение участники могут записывать с рабочие тетради наиболее
понравившиеся варианты ответов. Если в ходе работы отмечать, какое число
ответов каждого типа было использовано участниками, получится сводная
картина приоритетных для данных способов ответов на агрессию.
Комментарий: в ходе упражнения могут появиться удачные ответы,
которые не вписываются в список предложенных приемов. Это позволит
вписать в список дополнительные приемы, «авторами» которых станут
участники тренинга. Одним из таких приемов является прием «Я еще и …»,
сходный с принципом доведения до абсурда…
3. Вопросы агрессивного контакта:
1. Мы оценили Вашу работу, и нам показалось, что Вы не знаете
элементарных основ своей профессии.
2. Наши молодые сотрудницы утверждают, что Вы их сексуально
провоцируете.
3. И на какую карьеру Вы рассчитываете с такой внешностью?
4. Вам не кажется, что Вы слишком молоды, чтобы претендовать на
работу у нас?
5. Возникает ощущение, что из-за свойственной Вам небрежности,
Вы способны сильно подставить нашу фирму.
6. Вы понимаете, что в связи с отсутствием у Вас опыта, Вы можете
претендовать только на минимальную зарплату?
7. Мне кажется, у Вас нет перспектив в нашей организации.
8. Почему Вам постоянно звонят в рабочее время какие-то
посторонние люди? Создается ощущение Вашей неорганизованности.
9. Вы абсолютно не умеете себя вести в общении с руководством.
10. Почему устраиваясь к нам на работу, Вы не предупредили, что
беременны? [2]
Умение дурачиться
Цель упражнения: выработка у участников группы умения вежливого
отказа.
52
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ
В общении с приятелями испытайте свое умение чуть-чуть дурачиться.
Например, вам предлагают: «Пойдем в кино?», а вы, напустив на себя
важный вид, отвечаете: «Это надо всесторонне обдумать. Зайдите завтра».
Если собеседник выразит вам свое негодование, то перестаньте паясничать и
ответьте всерьез. Это маленькое актерство приучает вас владеть ситуацией.
Так вы выигрываете небольшую паузу перед своим ответом в трудном
диалоге. За время паузы собеседник проверяет себя: так ли уж ему требуется
то, о чем он просит; у вас же за эти секунды складывается в голове наилучшая
формулировка отказа, он прозвучит не обидно - приветливо и спокойно.
(Людей обижает не столько отказ, сколько раздраженный, враждебный тон
отказа.) Если эта проба у вас не получается, вы, скорее всего, не умеете
ответить «нет», не обижая, а значит, вынуждены идти на поводу у других
(в частности, у манипуляторов). С участниками проигрываются различные
диалоги, в которых один побуждает к выполнению какого-либо действия, а
другой – отказывается. [2]
53
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ ТОЛЕРАНТНОСТИ
Жить в мире с собой и другими
Тренинг «Жить в мире с собой и другими», разработанный для
молодежи, – важная составляющая психолого-педагогической программы
воспитания молодежи в духе толерантности и культуры мира. Представленный
вариант тренинга состоит из 3-х проблемных блоков:
1. Понятие толерантности (занятия 1-3).
Цели: ознакомление с понятиями толерантность, толерантная
личность, границы толерантности; обсуждение проявлений толерантности и
нетерпимости в обществе.
2. Толерантность по отношению к себе и к участникам группы (занятия 4-6).
Цели:

развитие чувства собственного достоинства и умения уважать
достоинство других;

осознание многообразия проявлений личности каждого участника в
групповом взаимодействии;

развитие способности к самоанализу, самопознанию, навыков ведения
позитивного внутреннего диалога о самом себе;

формирование позитивного отношения к своему народу;

повышение самооценки через получение позитивной обратной связи
и поддержки от группы.
3. Толерантность по отношению к другим (занятия 7-10).
Цели:
обучение конструктивным способам выхода из конфликтных ситуаций,
выражению своих чувств и переживаний без конфликтов и насилия;
развитие социальной восприимчивости, социального воображения,
доверия, умения выслушивать другого человека, способности к эмпатии,
сочувствию, сопереживанию;
развитие коммуникативных навыков, укрепляющих социальные
связи;
обучение межкультурному пониманию и толерантному поведению в
межэтнических отношениях.
Одна из главных задач предлагаемого тренинга – сделать понятие
толерантность близким и ясным для каждого участника группы. Она решается
через ознакомление участников не только с известными формулировками,
но и со многими нюансами этого достаточно сложного термина. Для
54
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ ТОЛЕРАНТНОСТИ
этого, кроме специальной лекции, которую читает ведущий, используется
групповой мозговой штурм по выработке определений толерантности в
группе, формулированию общего, итогового определения. Это определение
сравнивается с уже существующими, кроме того, в ходе работы происходит
освоение социальных критериев и показателей толерантности.
В ходе тренинга участники������������������������������������������
, работая с понятием толерантность, открывают его новые грани и аспекты. Это можно заметить, ознакомившись с определениями толерантности, которые дали участники, прошедшие тренинги по
данной программе.
Толерантный человек способен понять и простить других людей, он с
уважением относится к их привычкам и ценностям (Света, Москва).
Толерантность – это, можно сказать, лучшее качество человека. Оно
учит людей быть такими, какие они есть, а также принимать других людей
такими, какие они есть. Если бы все люди были такими, то мир был бы совсем
другим, намного лучше (Николай, Новочебоксарск).
Толерантность, терпимость, доброжелательность, взаимопонимание –
эти качества очень важны, и они должны присутствовать в каждом человеке,
ведь без взаимопонимания и доброжелательности не может существовать
дружба, а без терпимости – деловые отношения (Саша, Чебоксары).
Важной темой тренинга является раскрытие понятий толерантная
и интолерантная личность. Для успешного формирования толерантных
установок на уровне личности важно знать, в чем заключаются основные
различия между толерантной и интолерантной личностями. Психологи
считают, что интолерантная личность характеризуется представлением о
собственной исключительности, стремлением переносить ответственность
на окружение, высокой тревожностью, потребностью в строгом порядке,
желанием сильной власти. Толерантная личность – это человек, хорошо
знающий себя и признающий других. Проявление сочувствия, сострадания –
важнейшая ценность толерантного общества и черта толерантного человека.
В психологии искреннее сопереживание эмоциональному состоянию другого,
способность разделить его ощущения и настроения, обозначается термином
эмпатия����������������������������������������������������������������
. Развитие эмпатических свойств личности напрямую связано с умением поставить себя на место другого. Этой проблеме в предлагаемой разработке уделено особое внимание.
Толерантность – достаточно абстрактное понятие, оно мало доступно
для наблюдения и измерения научными методами. Перечисление возможных
критериев толерантности или ее социальных показателей хорошо отражает
этот момент. Приведенные ниже критерии подходят для самых разных
55
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
групп, начиная от семьи и школьного класса и кончая обществом в целом. К
сожалению, они не всегда видны невооруженным взглядом. Некоторые из них
доступны лишь подготовленным и заинтересованным наблюдателям.
Критерии толерантности:
равноправие (равный доступ к социальным благам, к управленческим,
образовательным и экономическим возможностям для всех людей, независимо
от их пола, расы, национальности, религии, принадлежности к какой-либо
другой группе);
взаимоуважение членов группы или общества, доброжелательность
и терпимое отношение к различным группам (инвалидам, беженцам,
гомосексуалистам и др.);
равные возможности для участия в политической жизни всех членов
общества;
сохранение и развитие культурной самобытности и языков
национальных меньшинств;
охват событиями общественного характера, праздниками как можно
большего количества людей, если это не противоречит их культурным
традициям и религиозным верованиям;
возможность следовать своим традициям для всех культур,
представленных в данном обществе;
свобода вероисповедания при условии, что это не ущемляет права и
возможности других членов общества;
сотрудничество и солидарность в решение общих проблем;
позитивная лексика в наиболее уязвимых сферах межэтнических,
межрасовых отношений, в отношениях между полами.
Все эти критерии соответствуют модели либерального плюрализма,
которую рассматривают как воплощение толерантности на уровне общества
в целом. Многие люди надеются на утверждение этой модели, следуя
которой, современное общество сможет разрешить проблемы, связанные
с толерантностью. Модель либерального плюрализма предполагает два
полюса. На одном – разнообразные убеждения нравственного и религиозного
характера, которых придерживаются различные группы внутри общества.
На другом – беспристрастное государство, подтверждающее права каждого
гражданина на справедливое отношение, включая и право вырабатывать и
выражать свои убеждения. Эта модель описывает присущее толерантности
сочетание убежденности и согласия: люди получают прибежище для своих
убеждений в группах или сообществах, стоящих ниже государства, тогда как
принятие многообразия заключено в структуре самого государства.
56
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ ТОЛЕРАНТНОСТИ
Позитивное понимание толерантности достигается и через уяснение
проявлений ее противоположности – интолерантности или нетерпимости.
Воспитание в духе толерантности не ограничивается усвоением
понятий толерантность и толерантная личность. В программе, через развитие
таких составляющих толерантности, как эмпатия, доверие, воображение,
сочувствие, сопереживание, раскрывается суть «инаковости», отличности
от других. Три занятия тренинга посвящены формированию у молодежи
толерантности по отношению к самому себе, в первую очередь, чувства
собственного достоинства и способности к самопознанию. Эти качества
личности рассматриваются в контексте группы, когда терпимое отношение
к себе выступает как необходимое условие толерантности по отношению к
другим. Участники группы должны осознать, что позитивное отношение к
себе является важнейшим элементом толерантности в целом, сосуществует
с положительным отношением к окружающим и доброжелательным
отношением к миру.
Важной целью тренинга является формирование способности
активно защищать права человека, выражать протест против любых форм
дискриминации. Наша задача – не просто научить толерантному поведению
и выработать общую установку на принятие другого, а сформировать такое
качество личности, которое можно обозначить как активная толерантность,
формула которой: понимание плюс сотрудничество плюс дух партнерства.
Для решения поставленных целей используются различные методы:
социально-перцептивные, ситуационные, импровизационные, моделирующие
и ролевые игры; социодраматические, бихевиориальные, когнитивные и
экспрессивные методы; упражнения, предполагающие обратную связь, обмен
чувствами; техники присоединения, которые формируют навыки ведения
позитивного диалога, умения выслушивать собеседника, а также техники,
фиксирующие состояние здесь и теперь.
Общие рекомендации по проведению тренинга
Программа рассчитана на 11 занятий продолжительностью от 1 часа
до 1 часа 20 минут. В случае необходимости количество занятий может быть
увеличено. Число участников не должно превышать 15 человек.
Помещение. Важно, чтобы для проведения данного тренинга была
выделена отдельная комната, в которой от занятия к занятию сохранялась бы
неповторимая творческая атмосфера формирования толерантного сознания.
По мере проведения тренинга она наполнялась бы толерантной атрибутикой
(продуктами творчества) и позволяла бы участнику сразу погружаться в
атмосферу занятий без длительной предварительной подготовки.
57
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
Требования к ведущему. Ведущему тренинга необходимо
ориентироваться не только на конкретное содержание (предоставление
информации, развитие определенный навыков), но и на процесс (динамику
отношений между участниками группы).
Участников группы следует ознакомить с этой информацией еще на
этапе отбора. Она послужит основой для принятия правил работы группы.
Следует помнить, что эффективность и слаженность работы группы
зависит от умения ведущего давать четкие, недвусмысленные инструкции,
понятные всем участникам. Ведущий может принимать участие в некоторых
упражнениях, особенно, если кто-то из подростков остался без пары, а также
в том случае, если упражнение не требует непосредственного наблюдения
или руководства со стороны ведущего.
Структура занятия
Каждое занятие состоит из трех частей:
Разминка. Включает в себя упражнения, способствующие активизации
участников группы, созданию непринужденной, доброжелательной
атмосферы, повышению сплоченности. Ведущий может воспользоваться
предложенными вариантами или, если понадобится, подбирать
упражнения для разминки самостоятельно в зависимости от особенностей
каждой конкретной группы.
Основное содержание занятия. Эта часть включает в себя лекции,
игры, упражнения, задания, помогающие понять и усвоить главную тему
занятия.
Рефлексия занятия. В конце каждого занятия следует оставлять время,
чтобы участники могли поделиться своими чувствами, впечатлениями,
мнениями, поговорить о своем настроении. В сценарии тренинга приведены
примерные вопросы для завершения каждого занятия, ориентированные
на содержание. Однако ведущий может предлагать и свои варианты
вопросов, обращая особое внимание на то, что, по его мнению, осталось
не до конца понятым или недосказанным. Кроме того, на любом занятии
можно задавать вопросы, концентрирующие внимание участников на их
состоянии, например:
Что вы сейчас чувствуете?
Какими мыслями вы хотели бы поделиться с группой?
Какие чувства вы испытывали во время выполнения упражнений?
Что показалось вам наиболее интересным, новым, неожиданным?
Вводная часть
Цель: введение в проблему.
58
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ ТОЛЕРАНТНОСТИ
Ведущий рассказывает участникам группы о том, что такое
толерантность и интолерантность (или нетерпимость), об их проявлениях и
о последствиях нетерпимости. Лекция может быть подготовлена ведущим
самостоятельно или составлена на основе введения к данному руководству.
В заключение ведущий представляет написанные на доске цели тренинга и
рассказывает о них. (25 минут)
Знакомство
Ведущий предлагает участникам представиться так, как бы им
хотелось, чтобы их называли в группе (например, использовать псевдонимы).
(15 минут)
Снежный ком
Участники группы сидят в кругу.
Первым представляется ведущий, затем сидящий слева от него
называет имя ведущего и свое имя. Каждый следующий участник называет
по очереди имена всех, представлявшихся до него. Таким образом, участнику,
замыкающему круг, предстоит назвать имена всех членов группы.
Сосед справа, сосед слева
Участник, в руках у которого находится мяч, называет имена соседей
справа и слева от себя, а затем представляется сам. После этого он бросает
мяч любому из членов группы. Получивший мяч вновь должен назвать имена
своих соседей справа и слева и представиться сам и так далее.
Разминка
Цели: создание непринужденной, доброжелательной атмосферы
в группе; повышение внутригруппового доверия и сплоченности членов
группы. (10 минут).
Чем мы похожи
Члены группы сидят в кругу. Ведущий приглашает в круг одного из
участников на основе какого-либо реального или воображаемого сходства с
собой. Например: Света, выйди, пожалуйста, ко мне, потому что у нас с
тобой одинаковый цвет волос (или мы похожи тем, что мы жители Земли,
или мы одного роста и т. д.). Света выходит в круг и приглашает выйти когонибудь из участников таким же образом. Игра продолжается до тех пор, пока
все члены группы не окажутся в кругу.
59
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
Комплименты
Ведущий предлагает участникам придумывать комплименты друг
для друга. Он бросает мяч одному из участников и говорит ему комплимент.
Например: Дима, ты очень справедливый человек… или Катя, у тебя замечательная прическа. Получивший мяч бросает его тому, кому хочет сказать свой
комплимент и так далее. Важно проследить, чтобы комплимент был сказан
каждому участнику.
Что такое толерантность
Цели: дать возможность участникам сформулировать «научное
понятие» толерантности; показать многоаспектность понятия толерантность.
(20 минут)
Материалы: определения толерантности, написанные на больших
листах ватмана.
Подготовка: написать определения толерантности на больших листах
и прикрепить их перед началом занятия к доске или к стенам оборотной
стороной к аудитории.
Процедура проведения. Ведущий делит участников на группы по
3-4 человека. Каждой группе предстоит выработать в результате мозгового
штурма свое определение толерантности. Попросите участников включить в
это определение то, что, по их мнению, является сущностью толерантности.
Определение должно быть кратким и емким. После обсуждения представитель
от каждой группы знакомит с выработанным определением всех участников.
После окончания обсуждения в группах каждое определение выписывается
на доске или на большом листе ватмана.
После того, как группы представят свои формулировки, ведущий
поворачивает заранее заготовленные определения «лицом» к аудитории.
Участники имеют возможность ознакомиться с существующими
определениями и высказать свое отношение к ним.
Обсуждение. Ведущий задает следующие вопросы:
Что отличает каждое определение?
Есть ли что-то, что объединяет какие-то из предложенных
определений?
Какое определение наиболее удачно?
Можно ли дать одно определение понятию «толерантность»?
В процессе обсуждения обратите внимание на следующие моменты:
Понятие толерантность имеет множество сторон.
Каждое из определений выявило какую-то грань толерантности.
60
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ ТОЛЕРАНТНОСТИ
Рефлексия занятия
Некоторые из вас впервые познакомились с понятием толерантность.
Какое из определений толерантности вызвало у вас наибольший отклик?
Представляется ли вам тема толерантности актуальной, и если да, то
почему?
Общий ритм
Цель: повышение сплоченности группы. (5 минут)
Участники стоят в кругу. Ведущий несколько раз хлопает в ладоши с
определенной скоростью, задавая ритм, который группа должна поддержать
следующим образом: стоящий справа от ведущего участник делает один
хлопок, за ним - следующий и т.д. Должно создаваться ощущение, будто в
заданном ритме хлопает один человек, а не все члены группы по очереди. Это
упражнение редко удается с первого раза. После нескольких пробных кругов
из игры постепенно выбывают участники, нарушающие общий ритм.
Модификация упражнения. Ведущий отбивает в ладоши какую-нибудь
несложную музыкальную фразу. Затем каждый по очереди ее повторяет
(возможно одновременное отбивание ритма всей группой).
Эмблема толерантности
Цели: продолжение работы с определениями толерантности; развитие
фантазии, экспрессивных способов самовыражения. (20 минут).
Материалы: бумага, цветные карандаши или фломастеры, ножницы,
скотч.
На предыдущем этапе участники выработали собственные
определения толерантности и ознакомились с уже существующими. Ведущий
отмечает, что обсуждение проходило на интеллектуальном, абстрактном
уровне. Следующее упражнение позволит подойти к этому понятию с другой
стороны – участникам предстоит создать эмблему толерантности.
Каждый попытается самостоятельно нарисовать такую эмблему,
которая могла бы печататься на суперобложках, политических документах,
национальных флагах. Процесс рисования занимает 5-7 мин. После
завершения работы участники рассматривают рисунки друг друга (для этого
можно ходить по комнате). После ознакомления с результатами творчества
других участники должны разбиться на подгруппы на основе сходства между
рисунками. Важно, чтобы каждый участник самостоятельно принял решение
о присоединении к той или иной группе. Каждая из образовавшихся подгрупп
должна объяснить, что общего в их рисунках, и выдвинуть лозунг, который
61
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
отражал бы сущность их эмблем (обсуждение - 3-5 мин.). Заключительный
этап упражнения – презентация эмблем каждой подгруппы.
Пантомима толерантности
Материалы: написанные на отдельных листах бумаги несколько
определений толерантности; все, что может пригодиться для пантомимы –
моток веревки, лента, принадлежности для рисования. (15 минут).
Процедура проведения. Все участники разбиваются на 3-4 подгруппы
(по 3-5 человек). Каждая подгруппа получает одно из определений
толерантности, вывешенных на доске. Задача состоит в том, чтобы
пантомимически изобразить это определение таким образом, чтобы остальные
участники догадались, о каком именно определении идет речь. Время на
подготовку пантомимы - 5 мин.
Обсуждение. Ведущий задает следующие вопросы:
Какая пантомима была наиболее «однозначной» и не вызвала
затруднений при угадывании?
С какими затруднениями столкнулись группы в процессе
придумывания пантомимы?
Лукошко
Цели: работа с понятием толерантность при помощи ассоциативного
ряда; развитие фантазии, творческого мышления. (10 минут).
Материалы: лукошко или пакет с мелкими предметами (например,
игрушками из киндер-сюрпризов, значками и т. п.). Количество предметов
должно превышать количество участников группы.
Ведущий проходит по кругу с лукошком, в котором находятся
различные мелкие предметы. Участники, не заглядывая в лукошко, берут
какой-то один предмет. Когда все готовы, ведущий предлагает каждому
найти какую-нибудь связь между этим предметом и понятием толерантности.
Рассказ начинает участник, первым получивший игрушку. Например: Мне
достался мячик. Он напоминает мне земной шар. Думаю, что толерантность
должна быть распространена по всему миру.
Рефлексия занятия
Что нового вы узнали о понятии «толерантность» по сравнению с
предыдущим занятием?
Какие стороны и аспекты толерантности в наибольшей степени
характеризуют это понятие?
Приложение к занятиям
62
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ ТОЛЕРАНТНОСТИ
Определения толерантности
Крупно и красиво напишите эти определения на листах ватмана
следующим образом: на одной стороне слова «Толерантность – это...», а на
другой – определения. Перед началом занятия прикрепите эти листы на доску
или на стены так, чтобы на лицевой стороне было написано «Толерантность
– это». После выступлений представителей подгрупп поверните их другой
стороной.
Определения толерантности:
Сотрудничество дух партнерства.
Готовность мирится с чужим мнением.
Уважение человеческого достоинства.
Уважение прав других.
Принятие другого таким, какой он есть.
Способность поставить себя на место другого.
Уважение права быть иным.
Признание многообразия.
Признание равенства других.
Терпимость к чужим мнениям, верованиям и поведению.
Отказ от доминирования, причинения вреда и насилия.
Упражнение «Превращения»
Форма работы: коллективная, в кругу. Задание. Закончите устно по очереди начиная с соседа, сидящего от
меня слева следующие предложения. - Если бы я был книгой, то я был бы ...
- Если бы я был едой, то я был бы … - Если бы я был животным, то я был бы …
- Если бы я был растением, то я был бы … Упражнение «Памятка на «черный день»
Оборудование: таблица-образец «Мои лучшие качества» для
индивидуальной работы
Форма работы: индивидуальная, в кругу.
Подготовка. Нарисовать на доске таблицу. Мои лучшие качества.
Мои лучшие качества! Мои способности и таланты! Мои
достижения!
У каждого из людей случаются приступы хандры, «кислого»
настроения, когда кажется, что ты ничего не стоишь в этой жизни, ничего
63
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
у тебя не получается. В такие моменты как-то забываются все собственные
достижения, одержанные победы, способности, радостные события. А ведь
каждому из нас есть, чем гордиться. Одним из хороших приемов повышения
самочувствия в таких ситуациях является обращение к своим достоинствам,
положительным характеристикам личности. Мы предлагаем составить вам
памятку ваших достоинств, положительных характеристик личности.
Задание. Перенесите к себе на листки приведенную на доске таблицу
и заполните самостоятельно ее графы следующим образом.
«Мои лучшие черты»: в эту колонку запишите черты или особенности
своего характера, которые вам в себе нравятся и составляют вашу сильную
сторону.
«Мои способности и таланты»: сюда запишите способности и таланты
в любой сфере, которыми вы можете гордиться.
«Мои достижения»: в этой графе обозначьте свои достижения в любой
области.
Можно предложить детям обозначить только свои лучшие качества.
Индивидуальная самостоятельная работа
Кто из группы желает поделиться содержанием своей таблицы «Мои
лучшие качества»? (ответы по желанию)
Упражнение «Черты терпимой личности» Оборудование: бланк-образец опросника «Черты терпимой личности». Форма работы: индивидуальная, коллективная, в кругу. Подготовка. Фиксация на доске бланка опросника «Черты терпимой
личности».
Черты терпимой личности (раздаточный материал)
Колонка А Колонка В 1. Дружелюбие 2. Умение прощать обидчика 3. Терпение 4. Чувство юмора 5. Чуткость 6. Доверие 7. Способность помочь товарищу в трудную минуту 8. Терпимость к тому, что в твоем товарище не похоже на тебя 9. Умение контролировать свои слова и поступки 10. Доброжелательность 11. Любовь к животным 12. Любовь к людям 64
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ ТОЛЕРАНТНОСТИ
13. Умение слушать 14. Любознательность 15. Способность сочувствовать другому человеку Толерантной личности свойственны 15 характеристик. Задание. Постройте данную таблицу у себя на листе бумаги. Далее
в колонке «А» поставьте: «+ » напротив тех трех черт, которые, по Вашему
мнению, у Вас наиболее выражены; «О» напротив тех трех черт, которые у
Вас наименее выражены. Затем в колонке «В» поставьте: «+» напротив тех трех черт, которые,
на Ваш взгляд, наиболее характерны для толерантной личности. Этот бланк
останется у Вас и о результатах никто не узнает, поэтому Вы можете отвечать
честно, ни на кого не оглядываясь. Индивидуальная работа Сейчас мы предлагаем составить характеристику ядра толерантной
личности с точки зрения нашей группы в целом. Поднимите руки те, кто отметил в колонке «В» первое качество
(подсчет ведущим количества). Таким же образом подсчитывается число
ответов по каждому качеству. Те три качества, которые набрали наибольшее
количество баллов, и являются ядром толерантной личности (с точки зрения
данной группы). Упражнение «Учимся ценить индивидуальность» Оборудование: листы бумаги и ручки Форма работы: индивидуальная, коллективная, в кругу. Мы часто хотим быть точно такими же, как остальные, и страдаем,
чувствуя, что отличаемся от других. Иногда действительно хорошо, когда мы
– как все, но не менее важна и наша индивидуальность. Ее можно и нужно
ценить. Когда люди не похожи друг на друга: они становятся интересны друг
другу, могут найти нестандартное решение проблем. Задание. Напишите о каких-то трех признаках, которые отличают вас
от всех остальных участников группы: внешний вид, одежда, умения, какиелибо достижения. После того как вы справитесь с заданием, мы соберем
ваши записи, зачитаем их, а остальные члены группы будут отгадывать, кто
является автором тех или иных утверждений. Индивидуальная работа Сбор записей участников тренинга ведущим, их чтение с последующим
отгадыванием. Если автора не удается «вычислить», он должен назваться сам.
65
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
Упражнение «Угадай, о ком идет речь» Оборудование: листы бумаги и ручки Форма работы: индивидуальная, коллективная, в кругу. Задание. Выберите кого-нибудь из группы и письменно зафиксируйте
его особенности: черты лица, одежду, строение тела, характерные движения.
Описание должно быть по возможности более точным, но не содержать
указаний, которые позволили бы сразу же установить личность выбранного
человека. Индивидуальная работа Зачитайте свои заметки, а остальные – отгадайте, кто был описан.
Упражнение «Правда или ложь» Оборудование: листы бумаги и ручки Форма работы: индивидуальная, коллективная, в кругу. Задание. Напишите три предложения, относящиеся лично к вам. Из
этих трех фраз две должны быть правдивыми, а одна – нет. Индивидуальная работа Зачитайте ваши предложения. Задача остальных – определить, что из
сказанного соответствует действительности, а что – нет.
Упражнение «На какого сказочного героя я похож?» Оборудование: мяч Форма работы: коллективная, в кругу. Задание. Выберите среди участников группы человека, который
мо вашему мнению похож на какого-нибудь персонажа из кинофильма,
мультфильма, сказки (преподаватель обращается к кому-нибудь из группы)
и бросьте ему мяч. При этом скажите, кого именно напоминает вам данный
участник (Например, Аня, мне кажется, что ты похожа на русалочку).
Участник, который поймал мяч, бросает его другому, называя персонаж,
который напоминает ему этот человек. Запомните от кого вы получили мяч и
как вас назвали. Последний участник, к которому попал мяч, должен бросить
его человеку, от которого мяч только что был получен, и высказать свое мнение
относительно слов (Например, Витя, ты сказал, что я похож на Чебурашку, а
на самом деле я чувствую себя крокодилом Геной).
Упражнение «Пять добрых слов» Оборудование: листы бумаги, ручки для студентов Участники разбиваются на подгруппы по 6 человек. 66
УПРАЖНЕНИЕ НА РАЗВИТИЕ ТОЛЕРАНТНОСТИ
Задание. Каждый из вас должен обвести свою руку на листе бумаги и
на ладошке написать свое имя. Потом вы передаете свой лист соседу справа, а
сами получаете рисунок от соседа слева. В одном из «пальчиков» полученного
чужого рисунка вы пишете какое-нибудь привлекательное, на ваш взгляд,
качество ее обладателя (например, «Ты очень добрый», «Мне очень нравятся
твои стихи» и т.д.). Другой человек делает запись на другом пальчике и т.д.,
пока лист не вернется к владельцу. Когда все надписи будут сделаны, автор получает рисунки и знакомится
с «комплиментами». Обсуждение
Какие чувства вы испытывали, когда читали надписи на своей «руке»? Все ли ваши достоинства, о которых написали другие, были вам известны? Упражнение «Чем мы похожи»
Процедура проведения. Члены группы сидят в кругу. Ведущий
приглашает в круг одного из участников на основе какого-либо реального
или воображаемого сходства с собой. Например: «Света, выйди, пожалуйста,
ко мне, потому что у нас с тобой одинаковый цвет волос». Света выходит в
круг и приглашает выйти кого-нибудь из участников таким же образом. Игра
продолжается до тех пор, пока все члены группы не окажутся в кругу. Упражнение «Построиться по росту»
Форма работы: коллективная, свободное передвижение. Задание. Закройте глаза и постройтесь по росту (вариант: постройтесь
в круг) Упражнение «Печатная машинка»
Оборудование: раздаточный материал с текстом для упражнения.
Работа ведется в кругу. Мы с вами единый механизм печатной машинки. Задание. Воспроизведите отрывок по кругу, начиная с партнера сидящего от
меня справа, следующим образом: каждый называет по одной букве по очереди, в конце
слова все хлопают в ладоши, на знак препинания топают ногой, в конце предложения
встают.
67
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
УПРАЖНЕНИЯ НА РАЗВИТИЕ ПОЗИТИВНОГО МЫШЛЕНИЯ
Многие из нас в тот или иной период жизни начинают мыслить
негативно, всё у них не так, на работе плохо платят, в отношениях очередной
разлад, в мире полный хаос. Просто вспомните, как часто вы говорили себе
такие слова, как: «Моя жизнь не удалась», «Лучше уже не будет никогда», «Я
никогда не смогу себе этого позволить», звучит знакомо? Часто мы прибегаем
к негативному мышлению, когда вступаем на чёрную полосу жизни. И всё
бы ничего, да только делая так, мы не ускоряем наступление лучших времён.
Вот несколько упражнений для развития позитивного мышления. В каждом
из них важна практика.
1. Наполните ваш разум позитивными мыслями
Упражнения на развитие позитивного мышления, подобно любому
другому физическому упражнению. Чтобы стать более сильным и здоровым
вам требуется повторение упражнений на ежедневной основе. То же самое
верно и для упражнений на развитие позитивного мышления.
Начните активно искать позитивные мысли, в себе, в окружающих
вас людях, ситуациях и вещах. Это упражнение развивает в вас позитивное
отношение к себе и к жизни, а долгосрочная практика сделает это упражнение
достойной привычкой здорового разума.
2. Уважайте силу вашего разума
Ваш разум невероятно сильный инструмент достижения результатов,
он способен изменить практически всё в вашей жизни, и, пожалуй,
потребовалась бы куча времени, чтобы перечислить всё, что может сделать
для вас и вашей жизни ваш разум. При правильном использовании вашей силы
разума вы можете в значительной степени улучшить вашу жизнь, совершить в
ней самые великие изменения.
Отнеситесь к вашему разуму с уважением, перестаньте пренебрегать
его возможностями и силой, он способен в равной степени создавать как
позитивные, так и негативные результаты. Всё зависит от того, как вы
используете свой разум. Вы ответственны за свою жизнь, и ответственны за
всё, что в ней происходит или происходило. Вспомните известное выражение:
«Как вы думаете, тем вы и становитесь».
3. Практикуйтесь ежедневно
Упражнения на развитие позитивного мышления следует практиковать
68
УПРАЖНЕНИЯ НА РАЗВИТИЕ ПОЗИТИВНОГО МЫШЛЕНИЯ
ежедневно, до тех пор, пока позитивное мышление не станет частью вас и
вашей жизни. Отведите для них некоторое время, чем больше, тем лучше,
и как минимум несколько минут ранним утром, несколько минут по дороге
домой или несколько минут перед сном. Выберите время, которое подходит
для вас больше всего, составьте план для ваших упражнений.
Создайте намерение делать это упражнение в течение нескольких
минут каждый день, и действуйте. То время, которое вы уделили вашим
упражнениям на позитивное мышление, потратьте на размышления о самых
позитивных вещах, которые только придут вам на ум. Ниже приведён список
некоторых идей для размышления.

Люди, которых вы можете поблагодарить за вклад в вашу
жизнь.

Десятки вещей в вашем доме, которые вам нравятся.

Небо, солнце, радуга, дождь, цветы и животные.

Ваш партнёр, муж, жена, друг или подруга.

Бог, вещи, за которые вы можете поблагодарить его.

Ваша работа, ваши сбережения, ваши инвестиции.

Ваши спортивные навыки и достижения.
Даже если в настоящий момент, вы не думаете, что в вашей жизни
есть что-то действительно хорошее, поверьте, что это так. Поразмыслите
несколько минуток, вам в голову обязательно придут мысли о чём-то, что вы
действительно цените или любите, что-то, за что вы в полной мере можете
быть благодарны, да хотя бы за то, что вы просто живёте.
4. Подобное притягивает подобное
Имейте в виду, что мы, как правило, привлекаем в свою жизнь все
те вещи, о которых часто думаем, и которым отдаём свою энергию. Не
удивительно, что часто это бывают негативные вещи и ситуации, ведь им мы
отдаём огромное количество энергии, боимся, испытываем эмоции и «верим»,
что это произойдёт. Поэтому, если вы продолжаете думать, что ваша жизнь
полный отстой, скорей всего так и останется, поскольку вы программируете
себя и свою жизнь на это.
Если вы проводите какое-то время каждый день в размышлениях о
том, как прекрасна ваша жизнь, это позволяет по-другому программировать
ваше подсознание и является основой для улучшения ситуации. Всё просто,
думая о чём-то хорошем, вы привлекаете в свою жизнь хорошие вещи и
ситуации, в результате жизнь ваша и действительно становится прекрасной.
Хорошенько запомните выражение: подобное привлекает подобное����������
, и пораз-
69
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
мыслите над ним, примерив его к своей жизни, с целью поиска доказательств
его истинности.
5. Будьте дисциплинированы
Позитивные мысли должны преобладать в вашем сознании на
протяжении всего дня, в течение нескольких недель вашей сознательной
практики. Когда вы ловите себя на том, что негативная мысль проникает и
разрастается в вашем сознании, немедленно заменяйте позитивной мыслью,
и старайтесь размышлять о чём-то хорошем в вашей жизни. Начните думать
о тех позитивных вещах, размышления о которых вы начинаете практиковать
вместе с этими упражнениями. Не позволяйте негативным мыслям
обретать силу. Некоторое время, пока позитивное мышление не станет для
вас привычкой, от вас потребуется быть полностью сосредоточенным и
дисциплинированным.
6. Расширьте свои горизонты
Начните выходить за рамки отведённого вами времени на упражнения,
и искать положительное во всём, что вы делаете, видите или слышите.
Сосредоточьтесь на мыслях, которые помогут вам выявить лучшее что-то
хорошее в любых обстоятельствах вашей жизни.
Наверное, следует привести одну замечательную цитату Уолтера
Уинчелла: «Оптимист: это человек, который взбирается на дерево,
преследуемый львом, но, не смотря на это, продолжает наслаждаться видами».
Конечно, на мой взгляд, это крайняя форма оптимизма, но думаю, суть ясна,
в любом случае, оставаясь оптимистом, этот человек верит, что выход есть
всегда.
7. Стремитесь к звёздам
Наличие чётко определённых жизненных целей окажет огромную
помощь на начальных стадиях практики упражнений на позитивное
мышление. Ваши цели в жизни, помогают вам сохранять внимание на том
направлении, в котором вы движетесь. Они помогают вам в принятии решений
и определении приоритетов.
Если у вас нет конкретных целей, начните с построения плана
личного развития. План личного развития поможет вам сбросить ненужный
багаж, который замедляет вас, а также станет отличным указателем вашего
дальнейшего пути.
70
УПРАЖНЕНИЯ НА РАЗВИТИЕ ПОЗИТИВНОГО МЫШЛЕНИЯ
8. Празднуйте
Делитесь своими успехами с людьми, которые имеют для вас значение.
Найдите причину праздновать, выделите время и празднуйте. В нашей жизни
просто жизненно необходимо уделять внимание не только вашей работе, но
отдыху, это позволяет нам сбросить накопившееся напряжение, расслабиться
и зарядиться новой энергией. Соберите друзей, возьмите небольшой отпуск
и оправьтесь если не в путешествие в далёкие страны, то хотя бы просто в
поход, на шашлыки, на рыбалку.
9. Оставайтесь на связи
Старайтесь на регулярной основе собираться с единомышленниками.
Это поможет вам поддерживать мотивацию на высоком уровне. Общайтесь
с людьми, которые поддерживают вас и ваши решения, которые заставляют
вас смотреть на жизнь в позитивном ключе. Естественно, в своей жизни
вы будете встречаться и с негативными людьми. Не слишком активно
избегайте их, делитесь с ними вашим позитивным настроением, поверьте,
если вы достаточно сильны, они не будут оказывать на вас влияние. Но, ваш
позитивный настрой, ваш заряд, будет заряжать их, и, возможно, они тоже
захотят стать чем-то большим в своей жизни.
10 Другие источники
Гуляйте в сети, ищите позитивные и мотивирующие статьи, цитаты
и фразы, книги, аудио лекции, видеофильмы, фотографии. Ищите полезную
информацию и применяйте её на практике. Развивайтесь, становитесь сильнее,
чем вы уже являетесь. Читайте истории успеха других людей, общайтесь в
сети с позитивными людьми, которые желают делиться своим опытом. [11]
10 дней позитивного мышления (упражнения)
Главная цель упражнения:
В течение следующих десяти дней, примите на себя обязательство
взять полный контроль над своим мышлением и эмоциями.
Для этого примите решение о том, что вы не будете зацикливаться на
не плодотворных мыслях или эмоциях в течение десяти последующих дней.
Запомните:����������������������������������������������������
наша цель не в том, чтобы игнорировать встречающиеся на жизненном пути препятствия. Наша цель научиться, чтобы сразу же
после появления препятствия вместо негатива, привести себя в эффективное
умственное и эмоциональное состояние, в котором вы не только найдете необходимые решения, но и предпримите моментальные действия.
71
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
Каждый уверенный, преуспевающий человек обладает способностью
сосредоточиваться на главном. Сохранять ясность и энергию среди
эмоциональных «штормов». Как они этого добиваются?
Большинство следует основному правилу: тратить 10 процентов
времени на саму проблему и 90 процентов на ее решение.
Правило 1. В следующие десять дней не позволяйте себе заниматься
негативными интерпретациями. Находите три объяснения, что происходит и
выбирайте лучшее.
Правило 2. Как только заметите, что начинаете сосредоточиваться на
негативном – а это обязательно произойдет – немедленно переключайте свое
внимание:
Метод смены внимания
Например, ответьте на вопросы: Что в этом хорошего? Чему это
меня может научить? Что я должен улучшить в себе, чтобы этого больше не
случалось? Зато, что хорошего есть в моей жизни сейчас? Что более плохое
могло произойти и, Слава Богу, не произошло?
Эти вопросы не устранят препятствие, но помогут быстро восстановить
эмоциональное состояние.
Кроме того, все 10 дней обязательно начинайте день с утренних
вопросов:
1. Что меня радует в моей жизни сегодня?
2. Что я хочу достигнуть?
3. Что я могу сделать сейчас, чтобы улучшить мою жизнь?
4. Какие у меня есть замечательные способности?
5. Кого люблю я?
6. Кто любит меня?
7. Какие действия наиболее приоритетные для достижения моих
целей?
Эти вопросы можно задавать в душе или по пути на работу. Главное
все 10 дней задавать их себе каждое утро и визуализировать ответы на эти
вопросы.
Это создает очень позитивный эмоциональный фон, который за 10
дней закрепится в нервной системе.
Еще один мощный совет, вечером на протяжении этих 10 дней, надо
находить по 3 успеха за день и записывать их в своем дневнике. Поиск и сосредоточение на своих ежедневных успехах – дают очень позитивный эмоциональный фон на ночь и утром, вы встанете свежим и готовым к новым
подвигам.
72
УПРАЖНЕНИЯ НА РАЗВИТИЕ ПОЗИТИВНОГО МЫШЛЕНИЯ
Правило 3. В течение следующих 10 дней следите, чтобы все ваше
внимание было сосредоточено на решениях, а не на проблемах. В ту минуту,
когда вы заметите вероятность возникновения проблемы, немедленно
сосредоточьтесь на том, как ее решить.
Правило 4. Если вы отступите, то есть если поймаете себя на том,
что перемалываете ту или иную бесполезную мысль или негативное чувство,
то не занимайтесь самобичеванием. Это не страшно, если вы немедленно
произведете изменение. Однако если вы будете продолжать зацикливаться
на непродуктивных мыслях или чувствах на протяжении какого-то периода
времени, то вам придется подождать до следующего утра и начать весь
десятидневный курс заново. Цель этой программы заключается в непрерывном
поддержании бодрого и жизнерадостного умственного и эмоционального
состояния.
Максимальное время на то, чтобы страдать по поводу проблемы – 2
минуты.
Этого достаточно, чтобы заметить проблему и начать изменять свое
состояние. Двух минут достаточно, чтобы определить, что вами овладевают
негативные эмоции. Разрушьте эту модель. Если же вы позволите этому
состоянию длиться пять минут или больше – то вы пока не научились быстро
переключаться. Поэтому надо начать упражнение с начала!
Цель – научиться «автоматически» устранять негативное состояние в
самом его начале. И всю свою громадную эмоциональную и интеллектуальную
энергию направлять СРАЗУ на поиски решения.
Упражнение – всегда есть время для удовольствий и повод для улыбки!
Заметили, что настроение стало плохим, пришли в упадок сил? –
Оглянитесь! Вокруг столько интересного! Обязательно найдется то, что
вызовет улыбку или даже смех. Они помогают не только улучшить настроение,
но и способствуют улучшению здоровья и вашего образа в глазах других
людей.
Упражнение – найдите возможности в возникшей проблеме!
Возникла сложная ситуация и не можете найти из нее выход? –
Думайте позитивно! Если бы не было проблем, мы бы не знали, что такое их
отсутствие! Старайтесь всегда смотреть на проблему с разных сторон и искать
в ней положительные стороны. Сломался холодильник? – Ничего страшного,
есть повод купить новый.
Упражнение – обстоятельства создаете вы сами!
Главное в позитивном мышлении помнить, что нет ничего, чтобы
не зависело от вас, и что бы вы сами не творили! Можно годами страдать
73
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
и находиться в плохом настроении, а можно приложить усилия и стать
человеком, которого не останавливают неурядицы и проблемы.
Первое с чего стоит начать, это научиться относиться с юмором
к себе и своим недостаткам. Чтобы это сделать, нужно иметь за плечами
определенный запас знаний и умений, а чтобы ничто не мешала его вам
выработать, то нужно замечать только хорошее.
Психологи рекомендуют воспользоваться очень простым средством:
заведите тетрадь и записывайте в нее только ваши личные успехи, достижения
и все то, чем вы могли бы гордиться. Как только возникает сложная ситуация
или у вас заканчиваются силы для того, чтобы справляться с ней, то
перечитайте свою тетрадь с достижениями. Вы сразу почувствуете прилив
сил и приподнятое настроение, ощущение того, что вы способны свернуть
горы!
Тренинг на снятие эмоционального напряжения в группе
Эмоциональное напряжение – психофизиологическое состояние
организма, характеризующееся адекватной выраженностью эмоциональных
реакций. Такое состояние позволяет наилучшим образом выполнить
поставленные цели и задачи. Эмоциональное напряжение ресурсно на
определенном интервале времени. Длительное нахождение в эмоциональном
напряжении вызывает стресс и состояние хронической усталости.
Стратегии уменьшения эмоционального напряжения.
1. Стратегия разбивки и уменьшения. Сконцентрируйте своё внимание на мелких деталях какого-либо важного для вас дела или ситуации, отстранитесь от значимости результата.
«Съесть всего слона сразу – невозможно, по частям и постепенно –
можно». Концентрация на частностях и мелких деталях делает всю ситуацию
не такой значимой, чтобы её очень эмоционально переживать. При этом,
конечно, полезно помнить о главной и общей цели, чтобы не запутаться в
деталях. Стратегия разбивки и уменьшения позволяет переключить внимание,
что способствует снижению уровня эмоционального напряжения.
2. Сравнение ситуации или какой-либо деятельности с чем-то большим, главным. Уменьшение значимости.
«Всё ерунда, по сравнению с мировой революцией». Так говорили
революционеры и стойко переносили тяготы и лишения революционной
борьбы. В бизнесе можно рассуждать так. Проект, из-за которого вы
переживаете, намного меньше по сравнению с проектами всей компании. Это
уже делали другие, у них получалось, значит, получится и у вас.
3. Установление определённости. Часто беспокойство возникает, ког-
74
УПРАЖНЕНИЯ НА РАЗВИТИЕ ПОЗИТИВНОГО МЫШЛЕНИЯ
да недостаточно информации для принятия решения.
Получите необходимую информацию, найдите нужные ресурсы для
устранения неопределённости. «Знание – сила» и спокойствие, если есть
понимание ситуации, прогнозирование результата, возможные варианты
действий.
4. Моделирование множества приемлемых результатов.
Просчитайте все возможные результаты деятельности или разрешения
ситуации. Найдите в них положительные моменты. Какие-то варианты
будут устраивать больше, какие-то меньше, но в любом случае, лучше быть
готовым к разным вариантам, при этом знать, как с максимально эффективно
использовать каждый полученный результат.
5. Отложение на время (если возможно) принятия решения, разрешение ситуации. Возможность отсрочки снимает эмоциональное напряжение,
позволяет отвлечься, переключить внимание, убирает нервозность, вызванную необходимость действовать быстро.
6. Физическая нагрузка.
Так люди устроены, что переживать сложно, когда нужно интенсивно
работать физически. Эмоциональное напряжение спадает при интенсивном
плавании, посещении бани, беге. Любая двигательная активность
уравновешивает эмоции, делает их более стабильными. Например, в деревне,
где тяжёлая физическая работа начинается в 4 часа утра и заканчивается
с заходом солнца, люди более эмоционально устойчивые, чем горожане.
Переживать некогда – работать надо.
7. Письменная фиксация ситуации и причин эмоционального переживания.
Бывает сложно отразить на бумаге своё состояние, однако, это
эффективный способ снижения эмоционального переживания. То, что есть
в голове в виде образов, звуков, ощущений – не оформлено вербально, этому
нет точного названия. Описав на бумаге своё состояние, вы сформулируете
чётко, что есть в данный момент. Осознание и формулировка проблемной
ситуации снижает уровень её эмоционального переживания.
8. Юмор и работа с негативными эмоциями.
Особо стоит отметить юмор, как средство работы с негативными
эмоциями.
Всё, что становится смешным, перестаёт быть опасным. Ревность,
измена, любовь, бизнес – сколько трагедий написано об этом. И столько же
комедий примиряют людей с реальностью, когда мы смеёмся над ревностью,
изменой, любовью, бизнесом, чаще, других людей. Юмор заразителен, а
75
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
весёлое общение сближает и помогает идти по жизни легко, смеясь, празднуя
каждый свой день, создавая себе положительные эмоции.
Полезно знать анекдоты, афоризмы, подходящие к актуальным для
вас случаям из жизни. И не просто знать, а привязывать их к жизненным
ситуациям, где они будут, как говориться, в тему. Можно просто создать свой
сборник позитивных анекдотов и афоризмов, которые вам нравятся, они
будут, своего рода, метафорами на конкретные ситуации. Посмеяться над чемлибо, это значит обесценить, понизить значимость трудных переживаний.
Даже простое удерживание улыбки в течение 5 минут, позволяет улучшить
настроение. Есть фраза «попробуй быть вежливым, потом привыкнешь», по
аналогии, «попробуй улыбаться, потом привыкнешь к хорошему настроению».
9. Доведение переживания до абсурда, например, преувеличение или
преуменьшение, смягчение.
Эмоции имеют свою динамику, поэтому полезно поэкспериментировать
и преувеличить переживание или преуменьшить, наблюдая, как измениться
эмоциональное состояние. Например, если вы беспокоитесь о предстоящих
переговорах, представьте, что это самая большая мировая проблема, намного
серьёзнее, чем голод в Африке, войны, смерть. Ведь если переговоры пройдут
не так, как надо, то солнце перестанет вставать на востоке, реки потекут
вспять, начнутся землетрясения, жизнь остановится. В другую сторону можно
преуменьшать. Переговоры это ничтожная часть вашей большой жизни,
сколько лет прожили вне зависимости от результата каких-то переговоров,
так и будет дальше, это просто один миг в бесконечном общении людей, разве
он может быть важен, и т.п.
Цель любого позитивного тренинга: снятие эмоционального напряжения, посредством группового взаимодействия, сформировать хороший
психологический климат с помощью сотрудничества и взаимопомощи внутри
группы. Повышение тонуса группы.
1. Упражнение «Знакомство» (7-10 мин.)
Цель: абстрагирование от реальных – социальных ролей.
Материалы: бейджи, ручки.
Участники создают роль (желательно абстрагированную от
привычной жизни). Придумывают имена, в соответствии с которыми к ним
будут обращаться на протяжении всего тренинга. Затем, по очереди, каждый
участник группы знакомится с остальными, в соответствии с приятной ролью.
Вопросы для обсуждения:
Легко ли вам было выполнять это упражнение?
Ваши впечатления по проведенному упражнению?
76
УПРАЖНЕНИЯ НА РАЗВИТИЕ ПОЗИТИВНОГО МЫШЛЕНИЯ
Не запутывались ли вы в ходе выполнения задания?
2. Упражнение «Невербальное общение» (5-10мин.)
Цель�������������������������������������������������������������
: настроить участников на активное выполнение заданий, тренировка навыков образного выразительного сообщения, развитие способностей
к групповому творчеству.
Инструкции: Все участники становятся по кругу (спиной в круг).
«Пусть кто-нибудь из вас задумает любой предмет, который мы будем невербально передавать по кругу. Предмет должен быть таким, который в реальности можно передавать друг другу». Тренер ждет, пока возникнет идея
предмета, просит участника, задумавшего предмет, не называть его вслух и
дает ему время подготовиться к передаче (1 – 2 минуты).
Ход упражнения���������������������������������������������������
: «Итак, сейчас первый участник передаст свой предмет соседу слева. При этом он, а затем и все мы будем пользоваться только
невербальными средствами, а тот, кому предмет передается, должен понять,
какой предмет он получил. Получивший предмет, в свою очередь, передает
его своему соседу слева и т.д. Таким образом, предмет будет двигаться по
внешнему кругу против часовой стрелки и в итоге должен вернуться к Евгению, если все будут внимательны и не допустят каких-либо преобразований
предмета. К этому моменту все участники будут стоять лицом в круг, так как
каждый, передав предмет, может повернуться лицом в круг. Давайте начнем».
После того как предмет возвратится к отправителю, тренер, двигаясь
от последнего, но теперь уже по часовой стрелке (в обратном направлении),
спрашивает всех по очереди, что каждый получал, а что передавал.
Для усложнения упражнения и повышения активности, а также для
того, чтобы получить больше материала для обсуждения, можно предложить
одновременно начать передачу своих предметов трем участникам группы,
стоящим примерно на равном расстоянии друг от друга в разных местах
круга. При обсуждении внимание участников может быть обращено на те
моменты, которые способствуют или препятствуют взаимопониманию.
Речь, в частности, может пойти о том, что в общении каждый из участников
несет ответственность за результат. Тот, кто передает информацию, должен
постараться сделать это четко, ясно, понятно для другого, т.е. передающий
информацию затрачивает определенные усилия для обдумывания того,
как используемые им жесты, движения могут быть восприняты, поняты,
интерпретированы тем человеком, которому они предназначены. С другой
стороны, получающий информацию должен, прежде всего, подумать над тем,
какой смысл мог вложить в тот или иной жест его партнер и не спешить с
интерпретацией.
77
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
Вопросы для обсуждения:
Легко ли было выполнять упражнение?
Возникали ли трудности при выполнении задания?
Что мешало и что способствовало эффективному достижению
цели?
3. Основная часть (35-50мин.)
Пластилинотерапия – это мягкий и глубокий метод работы со своей
личностью. Этот тренинг для тех, кому надоели негативные эмоции, и кто
хочет вернуть себе спокойствие и умиротворение. Техника может с успехом
применяться для профилактики и преодоления «синдрома профессионального
выгорания», который хорошо знаком специалистам социальных профессий.
.[3]
Цель: научиться новому способу снятия напряжения, стресса,
усталости; «выплеснуть» негативную энергию безопасным способом и
преобразовать ее в позитивную; гармонизировать эмоциональное состояние;
глубже понять себя; почувствовать прилив творческих сил.
Материалы: пластилин, ватман, простые карандаши, соответствующая
работе музыка и фантазия участников.
Инструкции:
Вылепите своё эмоциональное состояние.
«Поговорите» с ним, высказав ему всё, что хотите.
Трансформируйте его (можно очень грубо) в то, что захотите.
Заготовьте много шариков разных размеров из любого пластичного
материала.
Закрыв глаза, вылепите из этих шариков что угодно.
Сделайте групповую композицию на заданную тему за короткий
установленный срок времени.
Ход упражнения: Группа садится вокруг стола, им предлагаются
ватман, пластилин и простые карандаши. Даются инструкции, после чего
участники приступают к выполнению задания.
Вопросы для обсуждения:
Легко ли было выполнять упражнение?
С какими трудностями вы столкнулись при выполнении задания?
Возникали ли разногласия в ходе работы?
4. Релаксация (5-10 мин.)
Цель: продемонстрировать и обучить способу нормализации
эмоциональной сферы, снятию негативных эмоций, активизации позитивных
переживаний.
78
УПРАЖНЕНИЯ НА РАЗВИТИЕ ПОЗИТИВНОГО МЫШЛЕНИЯ
Ход упражнения: участники садятся поудобнее, выключается свет,
включается музыкальное сопровождение и зачитывается определённый текст.
Опорный текст для выполнения упражнения:
Мои глаза закрываются. Я успокаиваюсь. Я расслабляюсь. Я чувствую
себя спокойно и легко. Мое тело расслабляется. С каждым выдохом мое тело
все больше расслабляется. Я спокоен. Я расслаблен. Мне спокойно, легко
и приятно. С каждым выдохом мне все спокойней, легче и приятней. Я
отдыхаю, мне хорошо. Мое лицо расслабляется. Мой лоб расслабляется. Лоб
полностью расслаблен. Мой нос расслабляется. Нос полностью расслаблен.
Мои щеки расслабляются. Щеки полностью расслаблены. Мое лицо
полностью расслабленно. Моя голова полностью расслабленна. Расслабляется
правая рука. Расслабляется правая кисть. Расслабляется правое предплечье.
Расслабляется правое плечо. Правая рука полностью расслабленна.
Расслабляется левая рука. Расслабляется левая кисть. Расслабляется левое
предплечье. Расслабляется левое плечо. Левая рука полностью расслабленна.
Обе руки полностью расслаблены. Приятное тепло наполняет мои руки.
Мои руки налиты приятной тяжестью. Я полностью спокоен и расслаблен.
Расслабляется моя правая нога. Расслабляется правая стопа. Расслабляется
правая голень, колено. Расслабляется правое бедро. Правая нога полностью
расслаблена. Расслабляется левая стопа. Расслабляется левая голень, колено.
Расслабляется левое бедро. Левая нога полностью расслабленна. Приятное
тепло наполняет мои ноги. Мои ноги налиты приятной тяжестью. Я полностью
спокоен и расслаблен. Расслабляются мышцы таза. Расслабляются мышцы
спины. Расслабляются мышцы живота. Мое тело полностью расслабленно.
Мое тело налито приятным теплом и тяжестью. Я спокойный человек.
Я сильный человек. Я отдохнул. Чувствую, как наливаюсь легкостью. Я
чувствую прилив сил. Я наливаюсь свежестью и бодростью. Я полон энергии!
Мне хочется встать и действовать!
Глаза – открываются. Я – встаю! .[5]
79
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
НОВЫЕ СПОСОБЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДОСУГА В ГРУППАХ
ПРИ РАБОТЕ С ВОЛОНТЕРАМИ
1) Сюжетно-динамические игры
Сюжетно-динамическая игра – это активная программа, в которой используются задания «Веревочного курса», интеллектуальные и
творческие командные задачи, объединенные приключенческим сюжетом.
Такая форма актуальна, когда есть необходимость решить задачи связанные с командообразованием и совместить мероприятие с праздником или
событием, сделать его веселым и ярким. Формат игры позволяет задействовать большие группы участников (до 150 человек).
Сюжетно-динамические игры предполагают активные действия
игроков в рамках заранее проработанной сюжетной линии с целью конечного выигрыша. Согласно сюжету игры, участникам предлагается принять
участие в некой позитивной миссии – поисках клада, спасении чего-либо,
освоении новых территорий и т.д. В ходе игры все участники, если их
больше 15, делятся на группы. Каждая группа сопровождается во время
программы инструктором-проводником. Группам предстоит преодолеть
серию испытаний – командных физических либо интеллектуальных заданий, которые участники могут выполнить только совместными усилиями.
Каждое выполненное задание приносит команде некий игровой бонус –
фрагмент карты, ключ от сундука с сокровищами, информацию, которая
поможет в достижении игровой цели.
Важной особенностью сюжета является взаимозависимость команд
– решить главную игровую задачу возможно только объединив усилия всех
участвующих групп. В финале игры команды обмениваются полученной
на заданиях информацией или артефактами и только тогда получают возможность решить главную игровую задачу.
Сюжет можно выбрать из имеющихся готовых вариантов либо он
будет специально разработан с учетом специфики решаемых задач.
Предлагаем возможные варианты сюжетно-динамических игр.
«Новая Земля»
Новая Земля – это активная программа про открытие новых территорий, расширение горизонтов своих возможностей, поднятие флага своей
Команды на новую высоту, вклад в общую победу и гордость за свою Команду.
Исследователями-естествоиспытателями была обнаружена неиз-
80
НОВЫЕ СПОСОБЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДОСУГА В
ГРУППАХ ПРИ РАБОТЕ С ВОЛОНТЕРАМИ
вестная до сих пор территория на карте мира – небольшая страна, не имеющая пока общепринятого названия. В научных кругах она известна под
названием «Новая земля». Множество исследователей-одиночек отправлялось на изучение этой страны, но ни один из них так и не вернулся назад.
Национальное Географическое Общество объявило тендер среди
различных организаций на открытие и освоение этой страны. Согласно
объявленному тендеру, экспедицию, создавшую полное описание и карту
«Новой земли» ожидает всемирное признание и щедрое вознаграждение.
Также команда первооткрывателей получит возможность первой поднять
свой флаг над территорией новой земли.
Участникам программы предлагается стать экспедицией первооткрывателей, создающих карту загадочной территории и первыми поднимающих флаг своей экспедиции над открытой страной.
Игра проводится на подготовленной тренинговой площадке и продолжается около 4 часов.
«Кладоискатели»
Кладоискатели – это классический квест с загадками, ключами,
фрагментами карты и торжественным открытием сундука с сокровищами
в финале. Это прекрасная возможность повысить лояльность участников.
Активная игровая программа на основе приключенческого сюжета, которая способствует формированию и укреплению командного духа.
Участникам игры предлагается найти клад, который находится где-то на
игровой территории. В ходе игры все участники, если их больше 15, делятся на группы. Каждой группе, сопровождаемой во время программы
инструктором-проводником, предстоит преодолеть серию испытаний. Все
испытания – это командные физические либо интеллектуальные задания,
которые участники могут выполнить только совместными усилиями. За
каждое выполненное задание участники получают фрагменты карты, ключи от сундука с сокровищами либо информацию, которая поможет найти
клад.
Важной особенностью сюжета является взаимозависимость команд
– решить главную игровую задачу (найти сокровище) возможно только
объединив усилия всех участвующих команд. Поэтому в финале игры команды встречаются, обмениваются полученной на заданиях информацией
или артефактами и только тогда получают возможность найти сокровище.
Игра проводится на подготовленной тренинговой площадке и продолжается около 4 часов.
81
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
«Возвращение огня»
Возвращение огня – это активная программа для достижения большой Цели и поддержания внутреннего огня Команды.
На планету Земля высаживается группа представителей другого
мира. Вся история их цивилизации связана с огнем. Огонь – самая главная
ценность этого мира, он используется для решения всех, даже самых простых бытовых задач. Без огня жизнь там немыслима.
Но случилось страшное – огонь в том мире угас. Была срочно организована экспедиция с целью забрать огонь с Земли и спасти погибающую
цивилизацию. Пришельцы абсолютно беззлобны по отношению к землянам – они не захватчики, а просто пытаются найти выход из безвыходного,
как им кажется, положения. Экспедицией были собраны источники огня
на Земле. Вскоре может произойти непоправимое – Земля останется без
огня.
Последний, едва тлеющий костер остался на большой лесной поляне. Здесь и начинается игра.
Участникам предлагается взять на себя миссию по спасению огня.
Им предстоит убедить пришельцев, что все их повседневные задачи вполне возможно решить и без огня. А для этого потребуется проявить немалую смекалку и слаженность, выполняя разнообразные физические и интеллектуальные задания. Каждое выполненное группой задание убирает
одну из причин, по которым пришельцам нужен огонь. За каждое выполненное задание команда получает возможность подложить в тлеющий костер связку хвороста.
Задача команды – выполняя задания, поддержать угасающий костер в течение четырех часов программы. Когда в конце игры участники собираются у ярко горящего костра, огонь считается сохраненным для
земной цивилизации.
Игра проводится на подготовленной тренинговой площадке и продолжается около 4 часов.
«Моя Компания – Моя Крепость»
Моя Компания – Моя Крепость – Команда предпринимает строительство уникального дома-крепости, который станет символом надежности и стабильности, воплощением мастерства строителей и олицетворит
все самые главные ценности Команды. Для воплощения этого смелого
проекта руководство собирает всех сотрудников в одном месте – на строительной площадке, где и развернется действие программы.
82
НОВЫЕ СПОСОБЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДОСУГА В
ГРУППАХ ПРИ РАБОТЕ С ВОЛОНТЕРАМИ
Программа начинается на большой площадке, вмещающей всех
участников. Происходит представление «легенды» программы – за время
праздника коллективу предстоит построить дом-крепость – символ надежности и стабильности, украсить его в соответствии с командными ценностями, сдать объект и отпраздновать успешное завершение строительства.
Участникам рассказывается о проекте планируемого здания, возможностях и способах заработать строительные материалы.
Далее наступает первый торжественный момент программы – закладывается фундамент будущего дома. Фундамент состоит из нескольких
деревянных блоков, скрепляющихся друг с другом «в паз». Затем участники делятся на рабочие группы, в которых проводится ряд упражнений на
углубление знакомства, сыгровку.
После завершения этого блока работы, по сигналу координатора
все группы одновременно начинают работу на игровой площадке. Дом собирается из заранее заготовленных организаторами блоков и мелких деталей. Блоки и детали участникам предстоит заработать, выполняя разнообразные активные задания. Выполняя очередное задание, каждая из групп
возвращается на «строительную» площадку, где фиксирует полученный
элемент конструкции к заложенному в начале игры фундаменту. Таким образом, каждая из рабочих групп будет наглядно видеть не только результат
своей работы, но и общий прогресс команды – вклад каждой из групп.
В качестве заданий используются упражнения веревочного курса, интеллектуальные конкурсы (например, корпоративная викторина), спортивное
ориентирование. Вклад каждой команды и текущий результат работы всего коллектива озвучивается координатором программы на всю площадку.
После того, как дом собран, наступает самый главный момент
праздника. Перед домом натягивается красная ленточка, происходит сдача объекта – глава команды перерезает ленту под общие аплодисменты и
хлопки шампанского.
Игра проводится на подготовленной тренинговой площадке и продолжается около 4 часов.
2) Сюжетно-ролевые игры
Сюжетно-ролевая игра – это взаимодействие участников, в котором
каждый из них действует не от своего имени, а от лица некоего персонажа, роль которого он заранее получил. У каждого из персонажей есть своя
игровая цель, исходя из которой он выстраивает свое поведение и взаимодействие с другими персонажами. При этом действия всех персонажей
83
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
происходят в рамках предложенного сюжета и ограничиваются правилами
игры
Каждый из игроков решает свою игровую задачу, общаясь с другими участниками с целью получения необходимой ему информации.
Обмениваясь информацией, участники самостоятельно анализируют ее и
решают, как использовать ее в своих интересах. Каждый из игроков волен самостоятельно планировать свои действия и выбирать собственную,
наиболее выгодную для него стратегию поведения.
Игра не является командной – каждый игрок действует исходя из
интересов своего персонажа. Игровым результатом каждого персонажа является выполнение/невыполнение своего задания.
Ролевая игра – это яркое эмоциональное событие для участников. В
этом качестве игра может быть приурочена к празднику или мероприятию.
Ролевая игра – это метод, который позволяет каждому участнику
оценить, какими стратегиями взаимодействия он пользуется для достижения личных целей и какие из этих стратегий работают для него наиболее
эффективно.
Мы предлагаем Вашему вниманию четыре сюжета.
«Происшествие в НИИ ЧАВО»
«Ночь Триффидов»
«Яхта»
«Трон Полуночного замка»
«Происшествие в НИИ ЧАВО»
Коммуникативная сюжетно-ролевая игра, созданная по мотивам
книги А. и Б. Стругацких «Понедельник начинается в субботу». Действие
игры происходит в 60-х годах 20 века в СССР в научно-исследовательском
институте чародейства и волшебства (НИИ ЧАВО). Одним из сотрудников
НИИ ЧАВО был изобретен прибор, способный останавливать, замедлять
или ускорять время. Для того чтобы испытать прибор и обсудить перспективы его применения, была организована конференция с участием делегаций от четырех научно-исследовательских институтов. Во время первого же заседания прибор был похищен. Ввиду исключительной важности
прибора, сразу же было начато расследование, чтобы прибор не покинул
стены НИИ, всех участников заседания попросили пройти в буфет, где и
происходит действие игры.
Участники игры являются представителями делегаций различных
НИИ и действуют, исходя из описания своих ролей заранее распределенных между ними. У каждого из них изначально имеется некая информа-
84
НОВЫЕ СПОСОБЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДОСУГА В
ГРУППАХ ПРИ РАБОТЕ С ВОЛОНТЕРАМИ
ция. Информацией можно добровольно делиться в интересах следствия,
можно обменивать ее на необходимую информацию у других игроков, а
можно и продавать – действует система игровых денег.
Игра проводится на подготовленной тренинговой площадке и продолжается около 4 часов.
Цель: интеллектуальный отдых/развитие навыков конструктивного
взаимодействия.
Возможные задачи
Создать ситуации, актуализирующие необходимость быстрого принятия решений с учетом своих интересов в условиях быстро меняющейся
внешней среды
Смоделировать условия, в которых участники, обладая своими интересами, вынуждены действовать в ситуациях полной или частичной взаимозависимости
Познакомить участников с различными стратегиями взаимодействия: конкуренция/доминирование, уступчивость, избегание, компромисс, сотрудничество
Предоставить участникам возможность практиковаться в применении различных стратегий взаимодействия в безопасных игровых условиях
и оценить их эффективность
Создать для коллектива участников прецедент яркого совместного
переживания.
Особенности мероприятия.
Обсуждение результатов и процесса игры по ее завершении позволяет команде в целом и каждому участнику получить обратную связь об
эффективности взаимодействия.
Использование бланка самооценки позволяет каждому участнику
индивидуально оценить эффективность взаимодействия, в которых участники могут пользоваться различными стратегиями взаимодействия.
В игре может участвовать до 25 человек.
Результаты:
Игра моделирует различные ситуации делового общения, в которых
участники могут пользоваться различными стратегиями взаимодействия.
Участники смогут использовать полученный опыт в реальных ситуациях
взаимодействия.
Возможность каждого участника проявить себя в активной позиции
Участники получат опыт яркого совместного переживания
85
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
Сюжетно-ролевая игра «Ночь триффидов»
«Ночь Триффидов» – это сюжетно ролевая игра, созданная по мотивам романа Дж Уиндема «День Триффидов». Согласно сюжету, участники
стали свидетелями удивительного природного явления – ярчайшего метеоритного дождя, наблюдая за которым, они слепнут. Участникам предстоит
найти на игровой территории доктора, его инструменты и лекарство, которые помогут вернуть им зрение. В ходе поисков участники столкнуться
с необходимостью самостоятельно или командно принять решения, имеющие последствия как для отдельных людей, так и для всей команды в
целом. Наличие множества ситуаций выбора делает игру эмоционально
напряженной, а рефлексия по завершении игры позволяет каждому участнику увидеть свои взаимоотношения с партнерами по команде со стороны,
взглянуть на эффективность взаимодействия в группе в целом.
Игра проводится на подготовленной тренинговой площадке и продолжается около 4 часов.
Цель: диагностика работоспособности группы в условиях ограниченности ресурсов и жесткой внешней среды.
Возможные задачи
Предоставить участникам возможность проверить/тренировать работу своей команды в условно-экстремальной среде
Актуализировать необходимость эффективной коммуникации внутри команды
Создать ситуации, актуализирующие потребность эффективной командной работы для более быстрого решения задач
Поощрять в команде участников стремление решать задачи более
эффективно (подготовка четкого плана действий, личная ответственность
за результат, готовность слушать/слышать, распределение ресурсов)
Создать для коллектива участников прецедент яркого совместного
переживания
Особенности мероприятия
Мероприятие является игровой программой, направленной в первую очередь на диагностику взаимоотношений в группе, их влияния на
продуктивность решения задач.
Обсуждение результатов и процесса игры по ее завершении позволяет команде в целом и каждому участнику получить обратную связь об
эффективности взаимодействия, особенностях работы группы в условиях
жесткой внешней среды.
В игре может одновременно участвовать до 30 участников.
86
НОВЫЕ СПОСОБЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДОСУГА В
ГРУППАХ ПРИ РАБОТЕ С ВОЛОНТЕРАМИ
Результаты
Участники получат опыт яркого совместного переживания
Имея опыт общения в нестандартных, игровых ситуациях, участникам будет проще создавать полезные неформальные отношения со своими коллегами
Выполнение заданий, требующих высокой степени доверия игроков друг к другу, способствует развитию доверия и уверенности коллег
друг в друге в рабочих ситуациях
Возможность каждого участника проявить себя в активной, лидерской позиции.
Яхта
В игре моделируются события, которые могли бы произойти в конце мая 1945 года.
В Европе только что закончилась Вторая мировая война. Страныпобедительницы готовятся к послевоенному разделу сфер влияния. Начинается подготовка к судебному процессу над нацистскими преступниками. Перед судом должны предстать руководители и рядовые исполнители
машины СС. Но суд начнется еще не скоро, а пока многие нацистские
преступники пытаются спастись, смешавшись с потоком беженцев, наводнившим Европу Основным приютом для нацистов стали Испания и страны Латинской Америки: в Испании у власти фашистский режим генерала
Франко, во многих странах Латинской Америки сильно германское влияние. Бежавшие нацисты, награбленные ими ценности, немецкие архивы
становятся объектом пристального внимания разведок США, Великобритании, Советского Союза. С целью предотвращения бегства военных преступников воздушное пространство и воды Мирового океана контролируются войсками союзников Линкоры и подводные лодки США, Англии,
СССР патрулируют основные морские пути. А между тем из южно-испанского порта Кадис в Атлантический океан вышла комфортабельная яхта
с красивым названием «Глория». Яхта принадлежит капитану Мигелю
Вилья. Для Мигеля Вильи его яхта – это бизнес: он получает немалые
деньги за доставку грузов и перевозку пассажиров. До войны на его яхте
путешествовали банкиры, промышленные магнаты, высокопоставленные
чиновники. Война изменила характер грузов, да и среди пассажиров все
чаще встречались люди, старавшиеся не афишировать свою личность. Но
как человек, не интересующийся политикой и интересующийся только
деньгами, Мигель Вилья соглашался перевозить кого угодно и что угодно,
если за это платили. Вот и сейчас на борту его яхты собрались люди, изъ-
87
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
явившие желание отплыть в бразильский город Рио-де-Жанейро. Все они
заплатили требуемую сумму, и этого было достаточно, чтобы капитан не
проявлял интереса к прошлому своих пассажиров.
Именно здесь, на борту яхты «Глория», и произойдут игровые события.
Участники игры действуют, исходя из описания своих ролей, заранее распределенных между ними. У каждого из них изначально имеется некая информация, необходимая другим игрокам. Информацией можно
добровольно делиться, можно обменивать ее на необходимую информацию у других игроков, а можно и продавать – действует система игровых
денег Линию поведения каждый участник выбирает в соответствии со своей игровой задачей.
Игра проводится на подготовленной тренинговой площадке и продолжается около 4 часов.
Активная программа на воде
Специально для жарких дней, которых так немного дарит нам короткое сибирское пето, мы подготовили активную программу, которая
проводится на воде, сочетает в себе элементы активной командной работы, творческого праздника, яркого шоу и, конечно же, купания.
Программа проводится на берегу озера, на песчаном пляже. В 50
метрах от берега на якоре стоит небольшой плот. На плоту находится контейнер с неким призом Команде, разделенной на несколько рабочих групп,
предстоит сконструировать несколько плотов, на которых представители
от каждой группы смогут добраться до плота с призом и переправить его
на берег. Для постройки плота участники могут использовать разнообразные материалы, которые заранее готовятся организаторами. Материалы
готовятся самые неожиданные, стимулирующие креативность и фантазию
участников. Это надувные шары, жерди, пляжные мячи, мусорные мешки,
доски, веревки, пластиковые бутылки, кулинарная пленка и т.п.
Получить материалы участники смогут, только обменяв их на игровые деньги «Деньги» команда может заработать, выполняя разнообразные
задания: активные, творческие, интеллектуальные. После сборки плота
каждая из команд готовит торжественную церемонию спуска своего судна
на воду – небольшое представление, описывающее историю создания судна, его легенду и тех людей, которые этим судном управляют. Для реализации этой части работы в распоряжение команд предоставляется обширный
набор костюмов, аксессуаров, музыки и канцелярских принадлежностей.
Программа, с одной стороны, наглядно моделирует все этапы про-
88
НОВЫЕ СПОСОБЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДОСУГА В
ГРУППАХ ПРИ РАБОТЕ С ВОЛОНТЕРАМИ
ектной работы – т.е. дает материал для отработки эффективности командного взаимодействия. С другой стороны – это яркое событие с элементами
соревнования и шоу. Все задания потребуют использования командного
ресурса. Каждой рабочей группе предстоит пройти все этапы работы над
проектом: создать проект своего плота; подготовить смету по необходимым материалам; сформулировать финансовую цель; найти необходимые
ресурсы, построить судно; подготовить его мини-презентацию и, наконец,
спустить его на воду.
89
ИГРА – НАУКА ЖИЗНИ
ПОЛЕЗНАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Вербальное упражнение «Попугай». Электронный ресурс // А. Я.
Психология (azps.ru): http://azps.ru/training/oratio/parrot.html.
2. Коммуникативные упражнения. Электронный ресурс // А. Я.
Психология (azps.ru): http://azps.ru/training/communication/html.
3. Свободный интернет-ресурс: http://borisovalife.ru. Позитивное
мышление. Искусство быть счастливым.
4. Сакович Н.А. Методичка по арт-терапии. - СПб, 2005 – 42 с.
5. Копытин А.И. (ред.) Арт-терапия. Хрестоматия.- СПб, 2002.- 320 с.
90
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа