close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

#3 2014 - ivbm.ru

код для вставкиСкачать
#3
2014
содержание
В НОМЕРЕ:
4
16
26
30
38
46
56
60
Антон Герасин:
«Наш «Продукт» - Красивые, современные,
эстетичные здания, отражающие идею
Заказчика, построенные качественно и в срок»
Технологии
Идем на сближение
Событие
XIII День предпринимателя
Банки
Россельхозбанк: поддержка малого бизнеса
Маркетинг
Секретная кнопка
Право
ООО «Статус». Код доступа
Проекты
Теорема фермы
Ретроспектива
Ивановский матриархат
2
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
Учредитель:
ООО «Ивановский Бизнес»
Директор: Елена Ковалева
Главный редактор:
Сергей Драныгин
Выпускающий редактор:
Ксения Селезнева
Верстка, дизайн:
Наталья Лабунская
Фотограф: Сергей Насонов
Адрес редакции:
г. Иваново, ул. Панина, д. 26А,
тел. (4932) 90–20–90.
E–mail: [email protected],
[email protected]
За содержание рекламных материалов
редакция журнала «Ивановский
Бизнесъ» ответственности не несет.
Любая перепродажа информации,
опубликованной в журнале
«Ивановский Бизнесъ», изготовление
продуктов коммерческого
использования, перепечатки и т.д.
допускаются только с письменного
разрешения редакции.
Ссылка на журнал
«Ивановский Бизнесъ» обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ
выдано Управлением Федеральной
службы по надзору в сфере связи,
информационных технологий и
массовых коммуникаций по Ивановской
области ПИ №ТУ 37–00164
от 29.11.2011. Рекламное СМИ.
Распространение: административные
органы власти города Иванова,
предприятия, организации, банки,
торговые центры, бизнес– и фитнес–
центры, салоны красоты, рестораны,
на стол руководителям компаний,
электронная рассылка, возможность
скачивания электронной версии
журнала пользователями социальных
сетей и терминалов ЗАО «ГПС»
Подписано в печать: 24.03.2014 г.
Заказ № 111612. Тираж 3 000 экз.
Выходит ежемесячно.
Распространяется бесплатно.
Отпечатано в типографии
«А–Гриф», г. Иваново,
ул. Красной Армии, 7а,
тел.: (4932) 936–940
подписывайтесь
на электронную версию журнала на
www.ivbm.ru
Сегодня для сохранения и неразглашения корпоративной
информации руководители бизнеса постоянно обновляют
системы безопасности хранения данных. Однако данный
вопрос все же остается на повестке дня почти в каждой
организации. Так как же удержать корпоративные данные
в пределах компании и пресечь, что называется, «на корню»
любую возможность утечки информации?
Утечка информации техническими способами достаточно актуальна в
наше время, но наряду с техническими возможностями одним из основных
вариантов утечки информации выступают сотрудники организации, которые
по разным причинам и в разных обстоятельствах выступают в роли «шпионов».
Не так давно один из самых крупных
порталов вакансий hh.ru провел опрос
среди работников компаний на предмет
их отношения к корпоративным данным
в случае увольнения. Выяснилось, что
больше половины работников, покидающих текущее место работы, забирают
с собой различные материалы и наработки, а в некоторых случаях — даже секретные корпоративные данные.
В приведенных статистических данных, которые удалось получить аналитикам hh.ru в ходе этого опроса, 37% копировали и уносили собственные наработки; 19% забирали с собой уникальные методики и разработки, созданные
в команде; 11% присваивали базы клиентов и контакты партнеров; 6% не постеснялись забрать результаты трудов
своих коллег; 3% — конфиденциальные
сведения о компании.
Среди профессий, наиболее часто
«прихватывающих» с собой полезную
информацию с прошлого места работы, самыми активными оказались юристы, маркетологи и управленцы. Что, в
принципе, неудивительно, особенно в
отношении клиентской базы, так как эти
профессии находятся в прямой зависимости от количества клиентов, особен-
но маркетологи и юристы. Самыми «порядочными» среди опрошенных оказались работники служб безопасности,
автомобильного и страхового бизнеса.
Действительно, вопрос о том, кому
принадлежат те или иные наработки,
данные клиентов и другая корпоративная
информация, является весьма неоднозначным. Это вызвано множеством причин: недостаточно точная формулировка
обязанностей работника, отсутствие четких требований со стороны нанимателя,
недостаточное внимание руководства к
этому вопросу, недобросовестное поведение самого работника и т.д.
Найти простое решение этой проблемы не так легко. Конечно, руководство должно проявлять повышенное
внимание к сохранности своих корпоративных данных. При этом, не только
усиливая сам контроль над их сохранностью, но и выстраивая отношения со
своими работниками таким образом,
чтобы свести к минимуму не только их
желание присвоить полезную информацию, но и в целом покинуть текущее место работы.
Люди порой склонны поступать в
разрез с элементарными нормами морали и правилами этикета, поэтому
даже сильно мотивированный работник
может неожиданно подать заявление об
увольнении, соблазнившись на более
выгодное предложение со стороны. Чтобы предупредить такие ситуации, необходимо все–таки иметь определенные договоренности по поводу конфиденциальности той или иной информа-
ции, при этом желательно письменные.
Именно отсутствие каких–то юридически заверенных документов о неразглашении и сохранности информации развязывают руки бывшим сотрудникам и
наносят работодателям солидный материальный и моральный вред.
Кроме того, не все типы информации
имеют очевидные черты конфиденциальности.
Возьмем в качестве примера базы
клиентов. Если маркетолог на протяжении долгого периода времени собирал данную базу, причем самостоятельно, то в принципе, она по праву является его собственностью, и нет ничего, казалось бы, зазорного в том, что после
увольнения он захочет забрать контакты
своих клиентов на новое место работы.
Но с другой стороны, не имея тех возможностей, которые предоставлял работнику его прошлый работодатель, он
не смог бы предоставлять своим клиентам те или иные услуги на должном
уровне и, соответственно, не смог бы
собрать эту базу.
Именно поэтому все подобные моменты надо либо очень четко обговаривать с сотрудником еще на ранних
этапах работы, либо оформлять документально. Вопросы интеллектуальной
собственности по–прежнему являются
одними из самых противоречивых,
а судебные разбирательства по ним —
одними из самых продолжительных.
С уважением, главный редактор
Сергей Драныгин
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
герой номера
Антон Герасин: «Наш «Продукт» — Красивые,
современные, эстетичные здания, отражающие идею
Заказчика, построенные качественно и в срок»
Металлоконструкции прочно заняли свою нишу в строительстве. В настоящее время
с применением металлоконструкций строятся практически все виды коммерческой
и промышленной недвижимости. Современные высотные здания, бизнес-центры
со сверкающими фасадами, складские комплексы и огромные торговые центры
имеют в своем «сердце» металлический каркас. Компания ПСК «Евразия» занимает
лидирующие позиции в области проектирования, изготовления, строительства
зданий с предоставлением гарантии. О стратегии развития бизнеса ПСК «Евразия»,
достижениях компании, направлениях работы в интервью руководителя отдела
продаж и маркетинга ПСК «Евразия» Антона Герасина.
— Антон, расскажите о том, на какой стадии развития находится сейчас бизнес ПСК
«Евразия». Что представляет собой компания на начало 2014 года?
— Наверное, стоит напомнить, что
в 2009 году весь рынок строительства
ощутил существенный спад спроса.
Тогда страх перед неизвестностью за­
ставил многих заказчиков свернуть
проекты. Впоследствии рынок строи­
тельства продемонстрировал уверен­
ный выход из кризиса. Всем очевидно,
что сейчас он активно развивается. Не
секрет, что многие компании с равными
условиями работы на начальном этапе
достигают разных результатов, многие
сходят с дистанции. Наша компания су­
ществует с 2004 года, и все это время
демонстрирует тенденцию стабильно­
го развития и высокого уровня конку­
рентоспособности. Мы аккумулируем
средства в потенциал компании, и я
считаю, делаем это правильно. Но, по­
жалуй, реализованные нами проекты
сами говорят за себя.
— Для знакомства наших читателей с
компанией и понимания, чем занимается
ПСК «Евразия», расскажите о спектре ее
услуг?
— С удовольствием. Наша компания
ориентирована на комплексную реали­
зацию проектов строительства, в част­
ности — объектов производственной,
коммерческой и жилой сферы. Проще
говоря — это Проектирование, Произ­
4
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
водство, Строительство зданий на осно­
ве любого конструктива. Мы выполняем
полный комплекс работ по строитель­
ству зданий «под ключ» с предоставле­
нием гарантии. При этом оказываем ус­
луги по строительству международного
уровня для иностранных инвесторов.
Компания располагает сертифика­
цией технологии Lindab во всех странах
Западной и Восточной Европы. Тесно
работаем с Северсталь, Fischer, Ruukki,
Astron, BCO. Также обладаем программ­
ным комплексом для точного экономиче­
ского расчета проекта с фиксированной
ценой и сроками поставки в начале про­
ектирования. Наша компания использу­
ет передовые системы автоматического
проектирования, которые позволяют в
минимально короткие сроки разраба­
тывать всю проектную документацию и
спецификации поставляемых материа­
лов и конструкций. И необходимо ска­
зать об изготовлении элементов здания
на автоматических производственных
линиях.
— Приведите примеры проектов, воплощенных в жизнь компанией?
— Это и Ледовый дворец в Пензе, и
один из крупнейших филиалов группы
компаний «ДиПОС», расположенный в
Иванове, и медицинский центр в Ков­
рове…. Все без исключения проекты
заслуживают внимания. Каждый отли­
чается друг от друга, все по–своему не­
обычны и интересны.
— Какие сейчас проекты в строительстве?
— В областном центре кипит работа
сразу на двух проектах: это текстиль­
ное производство и здание, опять же,
для компании «ДиПОС», параллельно
с этим возводится медицинский центр
в городе Ковров, ведется строительство
мебельной фабрики в Родниках.
— Основные проблемы вашего сектора
бизнеса?
— ПСК «Евразия» стабильно разви­
вается в своем сегменте и не испыты­
вает опасений касательно дальнейших
перспектив. Руководство планирует
герой номера
развитие ПСК «Евразия» по всем сек­
торам. Главное — видеть цель, а нали­
чие потенциала компании позволяет нам
прогнозировать развитие, идти к новым
вершинам.
— Насколько востребовано строительство по вашим технологиям?
— ПСК «Евразия» ориентируется на
три главных показателя: качество, сро­
ки, цена. Соответственно, качество —
максимально высокое, сроки и бюджет
— оптимальны. Причем данная тенден­
ция в строительстве отчетливо просле­
живается практически во всех странах
мира, а мы используем ее в России.
ПСК «Евразия» выступает в роли проектировщика или
генпроектировщика на проектах любой сложности.
Компания возьмется за подряд или генеральный
подряд по любому виду работ связанных со
строительством. Более чем десятилетний опыт работы
компании позволяет заказчику быть уверенными
в том, — что наши обязательства будут выполнены
качественно и в срок, без нареканий и срывов
— Как часто вы используете новые
технологии в строительстве?
— Отвечу так: благодаря професси­
ональной команде нашей компании мы
идем в ногу со временем. Я бы отметил
и интересные рынку продукты, и новые
стратегии освоения рыночных сегмен­
тов и территорий, повышающие эффек­
тивность работы организации.
Помимо прочего ПСК «Евразия»
является активным участником между­
народных и российских мероприятий,
посвященных развитию строительного
рынка и рынка недвижимости. Первые
лица компании регулярно выступают
на конференциях и форумах, коммен­
тируют ситуацию на рынке недвижи­
мости для деловых и отраслевых СМИ.
Наш подход, наше мнение востребова­
ны.
— Территориальный охват строительной
деятельности? Выходите ли за пределы
области, соседних областей?
— Безусловно, мы ориентированы на
Ледовый Дворец спорта на 5500 зрителей
на улице Стасовой в городе Пензе
Здание торгового дома «Петровский». г.Иваново, ул.Красногвардейская
5
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
герой номера
Лечебно–диагностический центр, г.Ковров
Магазин строительных товаров «Новострой»
Инженерно–технический персонал ПСК «Евразия»
обладает большим опытом работы в области
проектного и строительного инжиниринга и имеет
высокую профессиональную квалификацию,
обеспечивающую гарантированное выполнение
поставленных задач
Детский сад «Мозаика в г. Набережные Челны
6
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
строительство не только в Ивановской
области и готовы работать в любом ре­
гионе России, чем, собственно говоря,
и занимаемся. Это, к примеру, Перм­
ский край, Читинская область, север,
юг страны. Планируем строительство
в Коми. При правильной организации
строительного процесса строить мож­
но везде — наша компания, стабильно
расширяющая сферу своего присут­
ствия, является лучшим тому подтверж­
дением.
— Основные преимущества вашей компании перед конкурентами?
— В первую очередь это честность
перед заказчиком. Мы всегда доступно
и наглядно объясняем, из чего скла­
дывается цена. Чудес не бывает: есть
стоимость материалов, есть стоимость
работ и механизмов, необходимых для
реализации проектов. Но мы говорим
именно о реальной стоимости, и, что
важно, фиксируем общую стоимость
строительства на начальной стадии,
стадии заключения контракта. Благода­
ря проектному подразделению мы еще
на стадии проектирования определяем
бюджет с расчетом всех материалов.
Инженерно–технический
персонал
ПСК «Евразия» обладает большим
опытом работы в области проектного
и строительного инжиниринга и имеет
высокую профессиональную квали­
фикацию, обеспечивающую гаранти­
рованное выполнение поставленных
задач.
— Много сейчас говорят о дефиците
кадров строительных специальностей, ваша
компания на себе это ощущает?
— Да, как любая строительная ком­
пания. На нашем сайте, в разделе
«Вакансии», Вы увидите, что отбор
продуктивных, целеустремленных спе­
циалистов, ведется постоянно. Жесткого
дефицита в строительных кадрах нет,
а вот потребность в качественных со­
трудниках, настоящих профессионалах
своего дела, конечно же, имеется. Каж­
дый наш сотрудник — профессионал
своей отрасли, эффективно двигающий
компанию к производству качественного
«Продукта».
герой номера
— Если говорить о проблеме слабой координации на стройке. Как на ваш взгляд
эту проблему можно было бы решить? К
примеру, если к стройке допускать только
«дипломированных строителей» (реально
чему–то обучавшихся)? Или это не даст результата?
— Очевидно, что к строительному
процессу можно допускать лишь про­
фессионалов своего дела. Практиков,
а не теоретиков. Бывает, что дипломи­
рованный специалист понятия не имеет,
как организован строительный процесс.
Кроме того, мы ратуем за слаженность
коллектива без интриг и игр в «началь­
ник–подчиненный». Я считаю, что моти­
вация персонала выражается не только
в финансовой стороне вопроса (хотя
это, безусловно, важно), но и в ком­
форте рабочего процесса, а главное,
в желании создавать «что–то большое,
навсегда», чем можно будет гордиться в
дальнейшей жизни. Мы предоставляем
такие условия независимо от направле­
ния деятельности и должности, занима­
емой в нашей компании.
— Какие, может быть, стратегические
или тактические планы есть у компании, в
какую сторону будете развиваться?
— Стратегия производственной стро­
ительной компании «Евразия» заклю­
чается в сохранении ведущих позиций
по всем направлениям нашей деятель­
ности. Залог нашей успешной работы и
стабильности мы видим в довольных за­
казчиках, в своем, качественном «про­
дукте» в сочетании с инновационным
подходом к производственным и строи­
тельным процессам. g
Продовольственно–хозяйственный магазин.
г.Иваново, ул.Смирнова, 65
Центр оптовой торговли «Метро C&C», г.Иваново
«EURASIA Group»
Москва, Патриаршие пруды,
пер. Ермолаевский, 5, стр. 1, оф. 5
Тел.: 8 (495) 665-30-57; 8 (910) 680-01 -04
ООО ПСК «Евразия» Иваново
Ул. Станкостроителей, 1, оф. 81
Тел.: 8 (4932) 497-711, 8 (4932) 497-700
Цех по переработке металла №6. ООО ПКФ «ДиПОС»
7
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
рынки
Вера
Ко леро ва
Автоматы наизготовку
Вендинг растет назло кризисам
Российскому рынку автоматической торговли аналитики НИУ ВШЭ
прочат почти четырехкратный рост в ближайшие 10 лет — с нынешнего
годового оборота в $530 млн до $2 млрд. Есть ли у вендинга шансы хоть
немного потеснить традиционную мелкую розницу?
П
окрытие России торговыми
автоматами пока невели­
ко. Идеальная среда для
размножения вендинга —
страны с небольшой тер­
риторией и компактно проживающим
населением. Не удивительно, что в спи­
ске лидеров автоматической торговли
— Япония и страны Западной Европы. В
Милане и окрестностях, где проживает
около 4 млн. человек, установлено 100
тыс. автоматов, говорит Игорь Султано­
вич, глава компании «СИБА–Вендинг».
А на всю Россию их, по данным Нацио­
нальной ассоциации автоматической
торговли, — 115 тыс. штук, включая
настольные автоматические кофема­
шины, которые в последние годы при­
нято причислять к торговым автоматам.
В европейских странах на один автомат
приходится 100–200 человек, в России
— несколько тысяч. И это вовсе не сви­
детельство того, что россияне не оце­
нили удобств автоматической торговли,
— скорее доказательство неразвитости
отрасли.
Перспективу роста (по крайней мере
на ближайшую пятилетку) видят почти
все участники рынка. «Вендинг вполне
может уже в обозримом будущем суще­
ственно «подвинуть» мелкорозничную
торговлю», — высказывает смелое мне­
ние аналитик УК «Финам Менеджмент»
Максим Клягин. Он не исключает, что
вендинг в России будет развиваться
в той же логике, что и сети термина­
лов электронных платежей: терминалы
стремительно расширили свою геогра­
8
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
фию присутствия и заняли все ниши
там, куда еще не скоро доберется тра­
диционная банковская розничная ин­
фраструктура, требующая серьезных
капитальных затрат.
Плюсы вендинга — относительно
невысокий порог входа, небольшая
площадь, необходимая для установ­
ки аппарата (от половины до полутора
квадратных метров), вполне привле­
кательный уровень рентабельности (в
среднем в диапазоне 15–30%) и — по­
тенциально — широчайший ассорти­
мент. «В Японии тысяча наименований
товара, который может продаваться
через вендинговые автоматы», — го­
ворит Екатерина Сойак, гендиректор
компании EMTG. (Заметим, что ассор­
тимент некоторых российских «мага­
зинов у дома» не намного превышает
тысячу позиций.) России до такого раз­
нообразия автоматической торговли
пока далеко: 70–80% автоматов у нас
в стране специализируются на прода­
же кофе и снэков. Конкуренция пока
еще не так велика, чтобы рисковать и
экспериментировать с непроверенным
ассортиментом. По той же причине не
практикуются «продвинутые» бизнес–
форматы вроде «автоматизированного
кафе», «вендинг–столовой» и «автома­
тического микрорынка» (объединения
под крышей нескольких автоматов с
разным ассортиментом — от прессы
до еды), которые можно встретить в
странах с развитым вендингом. Самое
интересное в России только начина­
ется!
АВТОМАТЫ ПРОТИВ ЛАРЬКОВ
Вендинговый рынок в России начал
формироваться с легкой руки трансна­
циональных компаний в начале 1990-х
годов: PepsiCo и Coca–Cola стали уста­
навливать свои автоматы с «шипучка­
ми», а Nescafe выставила красные ко­
фейные аппараты. Глобальных игроков,
разумеется, интересовали продажи, но
еще больше — возможность продвинуть
свой бренд с помощью броских автома­
тов, расположенных в самых проходных
местах. Следующим шагом транснацио­
налов стало начало продаж российским
операторам брендированных торговых
автоматов и ингредиентов.
Рынок поначалу развивался доволь­
но неспешно: к 2004 году по всей стра­
не насчитывалось 65 тыс. автоматов.
Но перед кризисом 2008-го вендинг
продемонстрировал, что умеет быстро
расти — на 30–40% в год. Хорошим
импульсом для распространения авто­
матической торговли послужил запрет
игорного бизнеса на всей территории
России, за исключением четырех спе­
циальных зон, который был установлен
с начала 2007 года: часть производите­
лей игровых автоматов переключилась
на торговые, к тому же высвободились
площади, которые ранее — даже в бу­
лочных и парикмахерских — занимали
автоматы–«столбики».
Кризис 2008-го снизил набран­
ные вендингом темпы до 4–5% в год.
Крупные компании закрывались или
переезжали, возвращая вендинговым
операторам установленное в офисе
оборудование. У самих операторов не
было денег на развитие. «Первые три
месяца в Москве мы только снимали
оборудование», — вспоминает Игорь
Султанович («СИБА–Вендинг», входит в
пятерку лидеров рынка).
По большому счету с тех пор рынок
так и не смог полностью оправиться и
выйти на докризисные темпы развития.
Некоторые игроки отмечают рост про­
даж, но прежде всего об этом говорят
продавцы самих автоматов. Федор Ку­
приченков, один из основателей компа­
нии «Супервендинг» (гипермаркет вен­
динговой техники, продажи — 2–3 тыс.
шт. ежегодно), утверждает, что продажи
автоматов увеличиваются на 30–40% в
год. В целом по российскому рынку дан­
ные о быстром росте не подтверждают­
ся: эксперты Европейской ассоциации
вендинга (EVA) подсчитали, что оборот
вендинговой торговли так и не вышел на
показатели 2008 года — 189 млн. евро:
в 2012-м он составил лишь 167 млн. По
оценкам НААТ — 400 млн евро (такая
разница связана с тем, что ассоциация
считает средние цены в автомате 0,5–
0,8 евро, EVA практически в два–три
раза ниже).
Пятерка крупнейших российских
операторов автоматической торговли
сейчас выглядит так: «Ювенко», «Ас­
сорти» (Premaxa Group), «СИБА–Вен­
динг», Commpass Group и Vendex. На
них, по данным EVA, приходится при­
мерно 20% рынка. Большинство в этом
списке начинали бизнес еще в 1990-е с
нескольких автоматов, приобретенных
в Европе, затем — параллельно с раз­
витием сети — становились дилерами
европейских производителей торговых
автоматов и многому учились у своих
европейских партнеров. Так действо­
вали, например, компания «СИБА–Вен­
динг», завезшая, как вспоминает Игорь
Султанович, восемь автоматов из Ита­
лии, и «Ассорти» (обе сегодня имеют
примерно по 5 тыс. автоматов). Однако
на первое место в России вышел отно­
сительно молодой оператор — компа­
ния «Ювенко», созданная известным
предпринимателем Борисом Белоцер­
ковским. Компания Белоцерковского
«Уникум» с начала 1990-х занималась
производством и продажей игровых ав­
томатов, а в 2006 году вынужденно пере­
профилировалась на выпуск торговых.
Сегодня «Ювенко» контролирует около
10% рынка по количеству автоматов и
более 20% — по выручке. Как утверж­
9
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
рынки
дает директор по маркетингу компании
Дмитрий Ветров, она управляет сетью
из 10 тыс. торговых автоматов (конку­
ренты называют другую цифру — 5–7
тысяч). «Ювенко» работает преимуще­
ственно на «своем» торговом оборудо­
вании, в то время как конкуренты — на
импортном.
а потому, что европейские компании
слабо продвигают свои бренды». Воз­
можно, ситуация изменится. По словам
Екатерины Сойак (EMTG), на выставке
VendExpo иностранцы становятся ак­
тивнее: «Если раньше у нас основной
состав формировался из российских
фирм, которые в том числе представ­
Около 60% аппаратов в России —
«иномарки», по оценкам отраслевого
портала «Век вендинга». «Уникум» —
один из немногих примеров успешного
российского производства кофейных
и снэковых автоматов, вставший, по
оценкам некоторых игроков, на один
уровень с такими брендами, как Necta
и Saeco. Другие российские произво­
дители работают в более узких нишах
и производят не столь распростра­
ненные торговые автоматы — напри­
мер, копировальные или продающие
газировку. «Рынок пока не насыщен, и
мы видим удвоение–утроение объемов
продаж наших автоматов «Газировкин»
каждый год с 2011 года», — коммен­
тирует Максим Можар, руководитель
компании–производителя
«Лиском».
«Продажи «Уникума» растут, и он на­
чинает потихоньку теснить западных
игроков, — считает Федор Купричен­
ков из «Супервендинга». — Но это не
только потому, что там такие молодцы,
ляли и западные бренды, то сейчас
активизировались
непосредственно
западные компании, представляющие
свой продукт».
Почти все операторы рынка говорят,
что не замечают конкуренции. Однако
соперничество за «хлебные места» для
расположения автомата точно есть, и
ожесточенное. Екатерина Сойак рас­
сказывает, что в Москве и Питере
операторы действительно сильно «тол­
каются» — на вокзалах, в аэропортах
и других местах с высокой проходимо­
стью. В Москве автоматы окупаются
быстрее. Гендиректор «Ювенко» Сер­
гей Корниенко в ходе онлайн–конфе­
ренции приводил такие данные: «Ми­
нимальный срок окупаемости аппарата
по EBITDA — 36 месяцев в регионах и
24 месяца в Москве». Анастасия Ло­
банова, главный редактор «Века вен­
динга», отмечает, что столичный рынок
более или менее насыщен, и основной
рост идет именно за счет регионов.
10
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
Однако «Ювенко» и в такой ситуации
ухитряется увеличивать свой парк в
Москве на 30–35% в год (в 2013-м было
установлено 3 тыс. автоматов); присут­
ствуя при этом в десятках городов.
Борьба с ларьками и павильона­
ми («нецивилизованными форматами
уличной торговли»), которую в послед­
ние три–четыре года инициировали
власти во многих городах, может сы­
грать на руку вендингу. В Москве была
даже принята программа развития вен­
динговой торговли с потенциалом уста­
новки на улицах города более 90 тыс.
автоматов до 2017 года (сейчас в столи­
це их примерно 15 тыс.). Торги на право
аренды мест пройдут в первом кварта­
ле года. Власти объявили величину за­
датка за один автомат в 30 тыс. рублей.
«Сейчас идут дискуссии по размеру
лотов», — отмечает Дмитрий Ветров
(«Ювенко»). Как раз в июне должны
истечь сроки договоров на установку 8
тыс. объектов мелкорозничной торгов­
ли в Москве, заключенных в 2011 году,
так что момент ответственный.
Однако в том, что программа будет
реализована, многие сомневаются.
Анастасия Лобанова из «Века вендин­
га» отмечает, что крупные компании
явно не выберут весь объем. Органи­
зация вендинга на улице примерно
вдвое затратнее, чем в помещении:
аппаратам требуются специальные
боксы, поддоны, антивандальная за­
щита, а стоимость подключения к ком­
муникациям может быть сопоставима
со стоимостью площадки. Игорь Сул­
танович («СИБА–Вендинг») не верит в
перспективы уличного вендинга: небла­
гоприятные погодные условия, морозы,
пыль, забивающая отверстия в автома­
тах, вандализм… «СИБА–Вендинг» уже
устанавливала 20 автоматов в Киеве на
заправках, но оборудование быстро ис­
портилось: замерзли купюроприемни­
ки. Что касается «Ювенко», то компания
готова идти в уличный вендинг.
Потенциально это немалый рынок:
объем частных инвестиций в эту сферу
может достичь, по ожиданиям москов­
ских чиновников, 34 млрд. рублей.
рынки
СДАЧИ НЕ БУДЕТ
Небольшие российские города, с
точки зрения федеральных операторов
вендинга, — настоящая целина. При
известных усилиях ее можно поднять;
проблема только в том, что население
обычно плохо знакомо с вендингом и
мало доверяет машинам. Кстати, низ­
кая платежеспособность — вовсе не
препятствие для вендинга. Главное —
покрытие, считает Игорь Султанович:
«Если люди небогаты, но их миллионы
— этого уже вполне достаточно для вен­
динга. Нам очень интересна, например,
Украина с 55 млн. человек», — говорит
он.
Самостоятельно развивать бизнес в
небольших городах «федералы» не то­
ропятся: открывать филиалы на неболь­
шом по объему местном рынке не всег­
да выгодно. И это дает хороший шанс
местным игрокам. В том числе — и на
последующую выгодную продажу по­
строенной сети федеральному опера­
тору. Для «Ювенко», например, покупка
региональных игроков — чуть ли не ру­
тинная операция. «Сейчас 80% нашего
роста — это органический рост, — гово­
рит Дмитрий Ветров. — А 20% — успеш­
ные M&A–проекты с перспективными
региональными операторами». В каче­
стве подходящего объекта для покупки
«Ювенко» обычно рассматривает даже
совсем небольшие сети от 30 автоматов.
Но продаются далеко не все. Креп­
кие местные игроки, обросшие подраз­
делениями по продаже ингредиентов
и торговых автоматов и собственными
сервисными центрами, способны поч­
ти на равных конкурировать с «феде­
ралами». Те не могут «подвинуть» их
автоматы, даже если предлагают до­
полнительные деньги «сверху» за арен­
ду владельцу помещения. «Что могут
предложить федералы? — рассуждает
Станислав Баранов, гендиректор ком­
пании «Профессиональные торговые
автоматы». — 10% с оборота? Эти 5–9
тыс. рублей просто не покроют возмож­
ный негатив из за замены вендингового
оператора. Так зачем искать что–то луч­
ше?»
ЛЕГКОЕ НАЧАЛО
Впрочем, размер ставок аренды
все же имеет значение. С появлением
игроков, настроенных на рост сети лю­
бой ценой, конкуренция увеличивает­
ся, а рынок «портится», рассказывает
руководитель крупной компании. Кон­
куренты вытеснили его с нескольких
точек, где его кофейные аппараты сто­
яли бесплатно: предложили владель­
цу офиса платить за аренду 5 тыс.
рублей в месяц. «И это притом, что
выручка аппарата была минимальной
— около 8 тысяч, — говорит предпри­
ниматель. — Через какое–то время
автомат конкурентов уже стоял отклю­
ченным, потому что на таких условиях
там просто невыгодно работать. Хозяин
точки попросил нас вернуться, но мы
не согласились».
Но в целом сейчас конкуренция
уже смещается в сторону качества об­
Очевидно, что крупным компаниям
будет не просто кроить рынок под себя.
Вендинг — не требующий больших
компетенций бизнес с низким порогом
входа, и сюда всегда будет стремиться
множество мелких предпринимателей.
Начать этот бизнес можно с очень
низкого старта — по сути, с одного ав­
томата, который обойдется в 170–250
тыс. рублей, хотя, чтобы выйти на точку
безубыточности, по уверениям игроков,
нужно обзавестись сетью из 10–15 ав­
томатов. До сих пор попадаются места,
где можно договориться о бесплатной
установке автомата. Аренда выигрыш­
ных мест очень разнится, обычный раз­
брос — от 3 до 15 тыс. рублей в месяц,
но бывает и много больше. «Например,
в 46-й налоговой инспекции в Москве
аренда достигает и 20–30 тысяч рублей,
служивания и предложения, сервиса
и новизны техники, а также большой
географии покрытия; она становится
более цивилизованной. «Бывают, ко­
нечно, случаи, когда конкуренты специ­
ально забивают монето— и купюропри­
емники, — говорит Станислав Баранов.
— Но в последнее время этого стало
гораздо меньше».
зато кофейный аппарат, установленный
там, может принести выручку в 300 ты­
сяч в месяц», — утверждает один из
операторов.
Вендинг — бизнес, который про­
щает предпринимателю ошибки. 95%
вложений приходится на оборудование,
которое при неудаче можно продать.
«У нас бывали случаи, когда люди про­
11
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
рынки
давали оборудование дороже, чем сами
же у нас покупали: все зависит от ры­
ночной ситуации, сезона и других фак­
торов», — поясняет Федор Куприченков
(«Супервендинг»). На его памяти много
примеров, когда предприниматели за
два–три года выстраивали сеть из 50–70
машин, каждая из которых приносила
владельцу 7–10 тыс. рублей прибыли в
месяц. В этом бизнесе немало молоде­
жи. Среди клиентов Куприченкова был
даже 16–летний бизнесмен, который
держал 20 автоматов.
с автомата. Стоит бизнесу перерасти
возможности одной семьи управляться
с ним, как начинаются трудности ро­
ста и падает рентабельность. Это этап,
который трудно преодолеть без допол­
нительных вложений: нужны системы
контроля, парк автомобилей, дополни­
тельный персонал, учет.
— Пока мы не поставили специали­
зированную программу — мини–SAP
для вендинга, — вспоминает коммерче­
ский директор «СИБА–Вендинга» Бо­
рис Степыгин, — у нас в месяц ворова­
ли на 3–4 тысячи долларов, притом что
сеть состояла из 170 аппаратов. У нас
много клиентов, которые получают 300–
400 тысяч рублей в месяц прибыли, а
могли бы — 500 тысяч. Когда у тебя
больше сотни автоматов, ты уже просто
ничего не контролируешь. И свои рас­
ходы, и воровство. «СИБА–Вендинг»
решил свою проблему, вложив в про­
граммное обеспечение примерно 160
тыс. евро.
АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ ВЕНДИНГ
Способ ведения дела определяется
амбициями. В вендинге немало семей­
ных компаний, и многие из них, имея
небольшую сеть, за счет тщательной
работы и внимания к деталям добивают­
ся очень неплохой выручки от каждого
автомата. Например, 30 тыс. рублей в
месяц с кофемашины. У большой сети,
сделавшей ставку на рост, при про­
чих равных условиях средняя выручка
вполне может составлять лишь 10 тыс.
12
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
Самый легкий «жанр» вендинга —
кофейные автоматы. Рентабельность у
них выше, чем у снэковых, в обслужива­
нии они проще. Но с ростом конкурен­
ции «сюжетные линии» вендингового
бизнеса усложняются. Так, владельцы
точек начинают требовать, чтобы вме­
сте с кофейным автоматом устанавли­
вались и снэковые. Мелкие операторы
в Москве бьют тревогу, отмечая, что уже
сейчас трудно обойтись без вторых,
а скоро владельцы площадей начнут
требовать установки автоматов с бу­
тербродами и продуктами с коротким
сроком хранения. А это будет означать
значительное усиление роли крупных
игроков. «Думаю, эта стадия будет года
через три–четыре, — пишет участник
одного из интернет–форумов, посвя­
щенных автоматической торговле. — И
останутся только крупные игроки и «ме­
лочь», работающая по знакомству».
Крупные игроки уже готовы закрыть
потребность рынка. У «Ювенко», на­
пример, базовая модель автомата —
комбинированный, продающий горячие
напитки, снэки и прохладительные на­
питки.
Зато небольшие операторы находят
выход в нишевых проектах. В послед­
ние годы то и дело можно наблюдать,
как «выстреливают» новые концеп­
ции торговых автоматов — особенно в
сфере непродовольственного вендин­
га. Например, линзоматы, продающие
контактные линзы. Сеть «Линзы тут» за
два года установила в обеих российских
столицах более двухсот таких автоматов
— в основном на территории супер— и
гипермаркетов. «Линзы покупают как
хлеб и молоко, это товар первой необ­
ходимости», — объясняют в компании.
Станислав Баранов («Профессиональ­
ные торговые автоматы») считает, что
линзы потребителям привычнее поку­
пать в аптеках. Но пока рано делать вы­
воды: проект слишком молод.
В категории non–food набирают обо­
роты мелкая электроника, аксессуары,
сувениры — все, что легко можно «за­
ряжать» в так называемые спиральные
торговые автоматы.
В продуктовом вендинге перспектив­
но направление горячей еды — правда,
оно требует более технически сложных
автоматов — фастфудматов, пиццама­
тов, автоматов по приготовлению карто­
феля фри (появились и такие!) и др.
Некоторые российские разработ­
чики автоматов взялись обслуживать
спрос на альтернативный вендинг, по­
строив на этом свой бизнес. Например,
питерская компания InSPb помогает
осуществлять самые оригинальные за­
теи операторов вендинга. Сейчас она
планирует начать выпускать под заказ
автоматы по продаже духов и сувенир­
ных монет. Перспективы духов еще в
тумане, а вот идея по автоматической
продаже монет уже хорошо зарекомен­
довала себя на Западе, говорит глава
компании Сергей Миронов. Заказчиков
у InSPb вроде бы хватает: обращаются
желающие продавать через автоматы
сувениры, шарфы, банданы для болель­
щиков и другие товары.
Производители здоровой еды могут
использовать вендинг в дополнение к
продажам в традиционных торговых точ­
ках. В частности, компания Healthy Food
устанавливает автоматы со здоровой
едой в офисах. Направление функцио­
нальной (например, для фитнеса) и здо­
ровой, экологически чистой еды счита­
ется одним из самых многообещающих
в нишевом вендинге. Вендинг давно уже
взяли на вооружение производители мо­
лока: с 2010 года возник ряд проектов
сетей молокоматов по стране, самый
крупный — «Молочный экспресс» в Ка­
захстане. В Московской области работа­
ет проект «А–Молоко», который запустил
агрохолдинг «Дубна плюс», — 37 моло­
коматов. Через них продается 10–15%
общего объема производства молока в
холдинге. Можно было бы значительно
повысить эту долю, но серьезные воз­
можности для развития руководитель
проекта «А–Молоко» Иван Соломаха ви­
дит только на московском рынке, где мо­
локоматы показывают лучшие продажи.
Однако в Москве власти накладывают
много ограничений на установку, найти
места очень сложно. Соломаха связыва­
ет свои надежды только с реализацией
программы по развитию вендинговой
торговли; ставить молокоматы точечно
в торговых центрах нет смысла. Про­
грамма буксует, а с ней — и развитие
«А–Молока». Между тем бизнес эффек­
тивный: в хороших точках молокомат
может окупиться за год, объем продаж в
зависимости от места — 100–200 литров
в день.
Пожалуй, наиболее экзотичный про­
ект вендинга развернул производитель
икры «Юкра»: три десятка автоматов с
красной икрой, удовлетворяющих «им­
пульсный спрос» на деликатес. Ген­
директор компании Юрий Казьменко с
теплотой вспоминает некоторые свои
аппараты, ставшие рекордсменами. В
2008 году один автомат, установленный
в «Останкино», продал за месяц икры
на 420 тыс. рублей. У Казьменко возник
даже соблазн начать продавать через
автоматы весь объем своей продукции,
но проект заглох (осталось всего пять
икроматов в Москве и один — в Южно–
Сахалинске). По словам предпринима­
теля, продажи в автоматах в последние
годы резко упали; это совпало с кризи­
сом на рынке красной икры: предло­
жение пятикратно превышает спрос. К
тому же вендинговый бизнес постоянно
осложняли непростые отношения с вла­
дельцами точек. «Арендодатели иногда
ки, cнэки, свежевыжатые соки, горя­
чая еда, картофель фри, мороженое,
линзоматы, но автоматами оперирует
поставщик вендинговых услуг, а не
сама сеть. Однако же «Метро» начала
проект перебрендирования аппаратов
с горячими напитками под свой бренд.
занимаются такими глупостями! — с
горечью описывает Казьменко. — Пред­
ставьте себе: владельцы огромного
бизнес–центра, где стоял наш икромат,
пользуясь камерами слежения, скру­
пулезно изо дня в день подсчитывали
наши продажи, чтобы обосновать повы­
шение арендных ставок. И не лень им
было этим заниматься?»
У российского вендинга, конечно,
национальная специфика. Но рынок
она вряд ли погубит. Возможно, на бо­
лее высокий уровень развития его вы­
ведут крупные ритейлеры, сделав сво­
им подспорьем в продажах? По словам
Оксаны Токаревой, руководителя по
корпоративным и внешним коммуника­
циям компании «МЕТРО Кэш энд Кер­
ри Россия», на территории торговых
центров «Метро» есть автоматы почти
всех типов: горячие и холодные напит­
Проекты собственных брендирован­
ных сеток торговых автоматов могут
быть теоретически интересны, напри­
мер, дискаунтерам, считают на рын­
ке. Как эксперимент с новым каналом
продаж или как способ продвижения
бренда.
Сегодня вендинг интереснее всего
производителям, отмечает Екатерина
Сойак. Производители напитков в упа­
ковке, бутилированной воды, молока,
продуктов питания, средств гигиены и
прочих товаров широкого пользования,
испытывающие трудности при выходе
в розницу и не желающие идти на по­
воду у сетей, могут решиться активно
применять вендинг в качестве альтер­
нативного канала продаж. Впрочем, это
возможно, только если власти наконец
по–настоящему включат для автоматов
«зеленый свет». g
13
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
По материалам http://www.business–magazine.ru/
рынки
банки
Программа
для импортеров
Сбербанк помогает снизить зависимость российских импортеров
от внешнеэкономических факторов и рисков финансового сектора,
предлагая оптимальные решения для роста бизнеса.
В
опросы снижения рисков и производственных
издержек стоят не только перед такими постоян­
ными участниками внешнеторговой деятельности
как ритейлеры, но и перед предприятиями, им­
портирующими товары, услуги или оборудование
для собственного пользования, в т.ч. для модернизации про­
изводства. При этом спрос на торговое финансирование
(ТФ), включая финансирование импорта, в 2013 году значи­
тельно увеличился. Так, по словам начальника управления
торгового финансирования и корреспондентских отношений
Сбербанка Андрея Иванова, только за последние три года
объем портфеля ТФ банка вырос с 2 млрд. до 14 млрд. дол­
ларов США.
Сбербанк, признанный в 2013 году авторитетными между­
народными журналами Global Trade Review и Global Finance*
лучшим банком в области торгового финансирования в Рос­
сии и странах СНГ, предлагает линейку продуктов ТФ, осно­
ванную на мировых стандартах. Для поддержки импортеров
разработана специальная программа, в которой учитывают­
ся особенности различных направлений российского им­
порта и разные цели финансирования.
Так, например, производства непрерывного цикла, требу­
ющие бесперебойных поставок сырья или материалов из–за
границы, нуждаются не только в низкой стоимости финансо­
вых ресурсов, но и в снижении рисков непоставки товара.
Для этих клиентов предназначен универсальный продукт
«Постимпортное финансирование», где в рамках полученного
от Сбербанка аккредитива иностранный банк осуществля­
ет платеж зарубежному поставщику, предоставляя отсрочку
платежа Сбербанку. «Наше предприятие использует им-
портные комплектующие для производства мотовездеходов РМ500, которые поставляются из стран Азии, —
рассказывает заместитель генерального директора по
экономике и финансам ОАО «Русская механика» (клиент
Ярославского отделения № 17 ОАО «Сбербанк России»)
Александр Шарманов. — Для организации закупок мы
применяем аккредитивы с постимпортным финансированием Сбербанка, что позволяет осуществлять оплату после отгрузки, сведя к минимуму риск непоставки
товара. Наши поставщики без задержек получают
оплату, а мы — отсрочку платежей по низкой стоимости». Стоит отметить, что данная схема используется и при
приобретении капитальных товаров, в этом случае отсрочка
платежа может достигать 5 лет.
Компании, приобретающие технологическое импортное
оборудование с длительным сроком окупаемости, могут вос­
пользоваться «Долгосрочным финансированием под покрытие
ЭКА*». Заемные средства предоставляются на длительный
срок (до 20 лет) по более низкой стоимости за счет участия в
сделке ЭКА. «В рамках реализации стратегии развития
нашей компании до 2017 года, приоритетными задачами
являются модернизация производства и инвестиции в
высокие технологии, — рассказывает директор по экономике и финансам ОАО «Архангельский целлюлозно–бумажный комбинат» Олег Губин. — Для реконструкции
сеточной картоноделательной машины мы заключили
контракт на поставку оборудования из Австрии. Особенностью проводимой сделки было то, что нужно было
рефинансировать ранее совершенные авансовые платежи
и привлечь финансирование на дальнейшие платежи по
контракту с компанией–поставщиком. Сбербанк привлек кредит в евро от иностранного банка под покрытие
ЭКА. Не отвлекая собственных ресурсов из оборота, мы
получили финансирование на 7 лет на комфортных условиях и рефинансирование авансовых платежей на 3 года.
Отличием для нас от стандартного кредитования стали более низкие ставки по сравнению со среднерыночным
уровнем и стандартными ставками самого Сбербанка».
Для компании–импортера Сбербанк предлагает «Непокрытый аккредитив в рамках лимита риска на клиента». Здесь при
открытии аккредитива клиент не должен предоставлять де­
нежное покрытие, или привлекать заемные средства. Лимит
* www.gtreview.com, www.gfmag.com
** ЭКА (Экспортные кредитные агентства) — агентства, осуществляющие поддержку национального экспорта
14
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
банки
устанавливается исходя из рисковой оценки клиента. В рам­
ках лимита на основании заявлений клиента Банк открывает
непокрытые аккредитивы. При этом плательщик предостав­
ляет средства только по факту отгрузки и получения извеще­
ния о необходимости платежа.
На первый взгляд это сложная схема, использующая
сразу несколько продуктов ТФ Сбербанка, таких как непо­
крытый аккредитив, постимпортное финансирование, на
практике для клиента оказывается не сложнее получения
привычного кредита. «В 2013 году мы начали модерниза-
цию производства, заключив несколько контрактов на
поставку импортного оборудования, — рассказывает генеральный директор ЗАО «Норский керамический завод»
(клиент Ярославского отделения № 17 ОАО «Сбербанк
Росиии») — Юрий Марченко. — Нам необходимо было
минимизировать риски, и получить дешевое финансирование. Сбербанк предложил нам оптимальную схему
постимпортного финансирования с использованием
аккредитивов. В пользу наших поставщиков были открыты непокрытые импортные аккредитивы на общую
сумму 1,16 млн. евро. Не отвлекая собственных ресурсов
из оборота, мы получили финансирование на 2,5–3 года
на комфортных условиях. Аккредитив позволил свести
к минимуму все возможные риски по сделке. При этом мы
получили отсрочку платежей по импортным контрактам на один год и удобный график погашения в дальнейшем».
Таким образом, компания, нуждающаяся в доступных
ресурсах для работы на внешних рынках, может рассчи­
тывать на содействие в решении ее финансовых вопросов
в Сбербанке. Благодаря широчайшей географии присут­
ствия Банк предоставляет свои услуги в любой точке России,
а также в 20 странах СНГ, Европы и Азии. При этом двери
дочерних банков Сбербанка всегда открыты для зарубеж­
ных партнеров российских клиентов, а глобальная между­
народная платформа ТФ Сбербанка позволяет предлагать
контрагентам гибкие комплексные решения по обслужива­
нию товаропотоков. g
Реклама. ОАО «Сбербанк России». Генеральная лицензия Банка России № 1481 от 08.08.2012
15
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
технологии
Наталь я
Ульяно ва
Идем на сближение
«Связь ближнего действия»: обзор российских проектов
Очень скоро мобильный телефон может превратиться из средства связи еще и
в электронный кошелек, проездной билет, хранилище виртуальных кредитных
и скидочных карт, а также удостоверение личности. И всё — благодаря
технологии NFC, которую чуть было не списали в архив как устаревшую.
Д
вадцать лет назад известная
американская
исследова­
тельская компания Gartner
остроумно связала цикл
зрелости любой технологии
с тем, насколько часто о ней говорят,
назвав получившийся график «Циклом
ажиотажа»: появление прорывной инно­
вации обычно сопровождается все воз­
растающей шумихой, затем технология
достигает пика чрезмерных ожиданий,
которые быстро сменяются разочарова­
нием, а иногда — и полным забвением
среди неспециалистов; между тем раз­
работчики продолжают делать свою ра­
боту «в тиши», преодолевая недостатки
технологии и находя для нее все новые
коммерческие применения, после чего
она выходит на «плато продуктивности»,
когда начинается массовое внедрение,
причем общественный интерес к ней
становится ровным и спокойным: обще­
ство воспринимает технологию, как не­
что само собой разумеющееся.
Именно такую траекторию за по­
следние 15 лет описала технология NFC
— «связи ближнего действия»: сейчас
она постепенно выбирается из периода
«забвения» на «плато продуктивности»
— активно проникает в смартфоны и
даже отчасти претендует на то, чтобы
стать «новыми деньгами». И, судя по ко­
личеству проектов, в том числе россий­
ских, — весьма успешно. Причем, как и
полагается, проекты эти уже не сопро­
вождаются особым ажиотажем среди
широкой публики, которая постепен­
но привыкает бесконтактно платить за
16
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
проезд карточкой или мобильным теле­
фоном, приложив его к считывающему
устройству.
Когда–то NFC задумывали как удоб­
ный способ авторизации и обмена
данными между устройствами, оказав­
шимися рядом, на расстоянии двух
сантиметров, однако очень быстро для
передачи данных появились гораздо
более удобные технологии. «Технология
NFC оказалась на грани вымирания, ее
можно было заносить в Красную книгу,
— говорит Евгений Павлов, менеджер
по корпоративным продажам компании
HTC (производитель смартфонов). —
Но все начало меняться с развитием
инфраструктуры NFC–сервисов благо­
даря компаниям–интеграторам, высту­
пающим доверенными посредниками
между банками, операторами, платеж­
ными системами, магазинами, транс­
портными компаниями, парковками и
так далее». Заинтересованных в техно­
логии оказалось слишком много, чтобы
дать ей умереть. Операторы мобильной
связи мечтают о том, чтобы превратить
мобильные телефоны своих абонентов
в удобное средство платежа. Банки ви­
дят в ней полезное дополнение к пла­
тежным технологиям (оплата в одно «не­
касание»).
Для массового внедрения NFC–тех­
нологий есть пока некоторые ограни­
чения инфраструктурного характера: в
достаточной мере должны распростра­
ниться считывающие NFC–устройства и
технологии
смартфоны с NFC–чипами, а банкам и
операторам сотовой связи нужно иметь
соответствующие ИТ–платформы, спо­
собные обеспечивать NFC–транзакции.
Но процесс идет. По оценкам компании
J’son & Partners Consulting, в прошлом
году доля телефонов с поддержкой NFC
превысила 15%, и это, по мнению экс­
пертов, создает хорошие предпосылки
для развития технологии в России уже в
среднесрочной перспективе.
Идея расплачиваться мобильным
телефоном, в который «загружены» вир­
туальные банковские и транспортные
карты, может показаться российским
пользователям более привлекательной,
чем наличные платежи, любовь к кото­
рым они сохранили до сих пор. Видимо,
в расчете на это российские операторы
сотовой связи в последний год один за
другим начали запускать NFC–проек­
ты. Первопроходцем стала компания
«МТС». «За платежными NFC–реше­
ниями будущее, — убежден директор
департамента финансовых услуг МТС
Дмитрий Панфилов. — Ведь по сравне­
нию с наличными и даже банковскими
картами для пользователя очевидны
преимущества бесконтактных платежей
— комфорт, скорость и безопасность
транзакций. Технология NFC позволяет
совершать оплату в считанные секунды.
Для этого достаточно поднести мобиль­
ное устройство к считывателю на кассе
или турникете. Исчезает надобность
в дополнительных манипуляциях с на­
личными или картами. Кроме того, пла­
тить телефоном удобнее, поскольку это
вещь, которая всегда с нами».
Представители банков более осто­
рожны в своих оценках. По мнению
Михаила Батуева, начальника перспек­
тивных проектов Альфа–Банка, пока нет
веских оснований говорить о том, что
ценность NFC в глазах клиента пере­
кроет возможности других способов
бесконтактных платежей. «Потребность
в быстрых и удобных платежах уже дав­
но удовлетворяют многие другие про­
дукты, — замечает он. — Строго говоря,
технология сложна и требует больших
изменений в инфраструктуре».
ДВИЖЕНИЕ — ЖИЗНЬ
Наиболее
масштабные
проекты
«связи ближнего действия», которые
уже реализованы в России, относятся к
сфере транспорта. И это не случайно:
проблема NFC–инфраструктуры здесь
решается легче всего. Виктор Сестре­
ватовский, директор по развитию биз­
неса компании NXP Semiconductors
(полупроводниковая компания, отве­
чающая за создание NFC–контроллера
и элемента безопасности), поясняет:
«Большинство транспортных систем в
России и в мире уже использует бескон­
тактные ридеры и валидаторы (считы­
вающие устройства), которые физиче­
ски работают на той же самой частоте,
что и телефоны с NFC–чипами. Поэтому
здесь фактически остается решить
только административные вопросы —
прийти, договориться и работать».
Жители Новосибирска еще вес­
ной 2013 года получили возможность
оплачивать проезд на общественном
транспорте, прикоснувшись мобильным
телефоном к турникету или терминалу
кондуктора; деньги при этом списыва­
ются со счета абонента у мобильного
оператора. Проект «Мобильный билет»
совместно с транспортниками реализо­
зования NFC–платежей в Новосибирске
на протяжении почти двух лет? Андрей
Надточий, технический директор пла­
тежной системы «Золотая Корона», при­
знает, что пока сервис привлек в основ­
ном только тех пользователей, у которых
отсутствует психологический барьер
перед новыми технологиями. Прежде
всего это любители гаджетов, которые
охотно тестируют любые технические
новинки. «Очевидно, что основная
трудность при реализации проекта на
сегодня — неготовность многих наших
граждан к использованию современных
информационных технологий, — гово­
рит эксперт. — Тем не менее аудитория
пользователей «Мобильного билета»
уже насчитывает в Новосибирске не­
сколько тысяч человек, а динамика кли­
ентского прироста и числа NFC–тран­
закций имеет стабильно положительный
тренд».
Немногим позже, летом 2013, старто­
вал аналогичный транспортный проект
в Казани, причем к нему присоедини­
лись все операторы сотовой связи. За
его техническую реализацию отвечал
системный интегратор «Бриз Техноло­
гии». Генеральный директор этой ком­
пании Павел Вётош также оценивает
Операторы мобильной связи мечтают
о том, чтобы превратить мобильные
телефоны своих абонентов в удобное
средство платежа. Банки видят в NFC
полезное дополнение к платежным
технологиям (оплата в одно «некасание»)
вали МТС и платежная система «Золотая
Корона». Чтобы пользоваться серви­
сом, не обязательно быть обладателем
смартфона со встроенным NFC–чипом.
Любой мобильный телефон начинает
поддерживать технологию NFC, если
вставить в него специальную сим–карту
и NFC–антенну, которая легко умеща­
ется в аккумуляторном отсеке любого
телефона (эту услугу новосибирские
салоны сотовой связи предоставляют
бесплатно). Каковы результаты исполь­
проект как вполне успешный: количе­
ство NFC–платежей растет в среднем на
10–11% в месяц, а число пользователей
— на 8–9%.
Московская
компания
«Аэроэк­
спресс», обеспечивающая пассажир­
ское железнодорожное сообщение
столицы с аэропортами Шереметьево,
Домодедово и Внуково, свое NFC–ре­
шение построила на использовании
банковских карт — по примеру своих
коллег в Стамбуле и Куала–Лумпуре.
17
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
технологии
Установленные на перронах турнике­
ты оснащены единым универсальным
устройством чтения карт, которое при­
нимает как все типы традиционных
проездных билетов, так и бесконтакт­
ные банковские карты всех междуна­
родных платежных систем. Скорость
транз¬акций составляет 0,5 секунды,
а подтверждением является открытие
турникета. «Для людей, которые часто
летают, важно уменьшить время на вы­
полнение дополнительных операций,
— объясняет Павел Вётош (компания
«Бриз Технологии» участвовала в ре­
ализации и этого проекта). — Особен­
но удобно обойтись без кассы, когда
на руках большое количество багажа.
Разработка технологического решения
вместе с внедрением заняла менее од­
ного года. Это очень хороший результат
для инновационного проекта, в котором
интегрировано несколько сложных си­
стем: система автоматизации и контро­
ля транспортного оператора, система
эквайринга, система приема бескон­
тактных карт и собственно ридеры на
турникетах». По данным компании, за
пять месяцев с момента запуска сер­
виса [email protected] по оплате проезда бан­
ковскими картами на турникетах этой
услугой воспользовалось 27 тыс. пас­
сажиров «Аэроэкспресса».
По примеру Новосибирска и Ка­
зани Москва тоже собирается до кон­
ца 2014 года запустить собственный
транспортный NFC–проект, который по­
зволит оплачивать проезд мобильным
телефоном. Как говорят в департаменте
транспорта и развития дорожно–транс­
портной инфраструктуры Москвы, к его
реализации уже привлечены все опе­
раторы «большой четверки», которые
договорились действовать совместно
в развитии NFC–проектов еще в 2012
году.
Транспортные системы — хороший
полигон для запуска массовых NFC–ре­
шений. Но уже понятно, что ими дело
не ограничится. По мере развития ин­
фраструктуры NFC будет прорываться
(и уже прорывается!) в другие области
применения. «Ограничения тут могут
18
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
существовать только в виде недостатка
фантазии», — говорит Виктор Сестре­
ватовский из NXP Semiconductors.
САМООБСЛУЖИВАНИЕ
Восторженный прием ждет «связь
ближнего поля» также в ритейле и ин­
дустрии общественного питания. «Биз­
нес здесь заинтересован и в скорости
обслуживания, и в поддержании лояль­
ности клиентов, — говорит руководи­
тель направления Mobile NFC компании
i–Free Павел Соколов. — NFC–техноло­
гии позволяют не только быстро опла­
чивать покупку, но и устанавливать
прямую связь с потребителем». Сейчас
компания готовится к запуску проектов
сразу для двух торговых сетей, которые
с помощью новой технологии рассчи­
тывают получить площадку для комму­
никации с клиентами. «В прикассовых
зонах магазинов будут установлены
специальные планшеты, — раскрыва­
ет некоторые детали Соколов. — Чтобы
оплатить покупку, покупателю будет до­
статочно поднести к одному из них свой
NFC–телефон. При этом он становится
участником программы лояльности:
ему на телефон будут приходить купо­
ны на скидку и т. д. Оценивая, какие
пом становится «ключом» к различным
системам доступа, заменив собой обыч­
ные ключи, электронные пропуска и
пр. Как объясняет Сергей Гордеев, ре­
гиональный менеджер по продажам HID
Global в России и СНГ, сегодня, если
требуется обеспечить более высокий
уровень безопасности, некоторые ор­
ганизации используют биометрию для
идентификации пользователя в среде
мобильных систем контроля доступа.
«А способность поддерживать биоме­
трические шаблоны является важной
характеристикой NFC», — добавляет
он. Впрочем, по мнению эксперта, NFC–
смартфоны все же полностью не заме­
нят собой другие технологии: они будут
использоваться вместе с электронными
пропусками и идентификационными
бейджами с фотографией.
Непаханое поле для разработчиков
и интеграторов NFC–решений — об­
разовательные учреждения. В крупных
российских городах все больше школ
начинает вводить систему контроля до­
ступа с помощью смарт–карты школь­
ника, устанавливая на входе турникеты
с NFC–считывателями. При этом систе­
ма «умеет» отправлять на мобильный
телефон родителя СМС–оповещение о
Транспорт — хороший полигон для
внедрения массовых NFC–решений. Уже
сегодня мобильным телефоном можно
оплатить проезд на общественном
транспорте в Новосибирске и Казани
продукты покупает человек, система
будет предлагать ему определенные
товары и условия, специальные акции.
Иными словами, с внедрением таких
продуктов коммуникация между по­
ставщиками услуг и клиентом меняется
принципиально: она становится более
персональной».
Другим ключевым трендом в исполь­
зовании NFC в России эксперты назы­
вают использование этой технологии
в системах контроля доступа. Иначе
говоря, мобильный телефон с NFC–чи­
том, что ребенок прошел в школу или
покинул ее. Однако технология NFC мо­
жет позволить гораздо больше. Разра­
ботчики из компании i–Free, например,
в рамках одного из своих проектов, в
котором приняло участие около сорока
школ в Санкт–Петербурге, собирались
добавить карте школьника множество
полезных функций, превратив ее еще
и в транспортную карту и школьный
кошелек. Как объясняет руководитель
этого проекта в i–Free Михаил Дени­
сенко, последняя опция могла заметно
технологии
усовершенствовать работу системы
школьного питания (в том числе субси­
дируемого из бюджета): «Выигрывают
все. Столовые во время коротких пере­
мен успевают накормить больше детей,
комбинат питания получает инструмен­
ты автоматизированного сбора заявок
и учета реализации по категориям пи­
тания с удаленным доступом, админи­
страция школы может отказаться от ис­
пользования бумажных талончиков для
организации льготного питания, школь­
ники не теряют свои деньги и не могут
потратить их «нецелевым образом» на
шоколадки, а родители в любое время
узнают, чем кормили их детей». Однако
превратить карту в «кошелек» не полу­
чилось, и вовсе не по причинам техни­
ческого характера. «Школьные буфеты
и столовые освобождены от использо­
вания кассовых аппаратов, — говорит
Денисенко, — а «черная» бухгалтерия
не слишком стимулирует к тому, чтобы
внедрять такие решения». Так что пока
у i–Free не получилось превратить карту
школьника в нечто большее, чем просто
пропуск. А вскоре и вовсе пришлось де­
монтировать турникеты в петербургских
школах: госпожнадзор счел установку
турникетов нарушением правил пожар­
ной безопасности. Впрочем, изменения
все–таки возможны. «В этом году ожида­
ется внесение поправок в Правила про­
тивопожарного режима, которые в том
числе позволят возобновить установку
турникетов с сохранением допустимого
уровня пожарной безопасности», —
уточняет Денисенко.
К БАРЬЕРУ
Проблемы, тормозящие развитие
NFC в стране, эксперты делят на не­
сколько групп. Психологический барьер
у потенциального пользователя — лишь
самая легкая из них. Наиболее слож­
ные лежат в плоскости создания бизнес
моделей и взаимодействия различных
сторон, которые могут быть заинтере­
сованы в инвестициях и продвижении
NFC–решений. «Четких бизнес моде­
лей до сих пор не появилось, — счита­
ет Павел Вётош («Бриз Технологии»).
— В NFC–проектах существуют четыре
взаимосвязанные стороны — операто­
ры мобильной связи и производители
телефонов, банки, провайдеры плате­
жей и разработчики интеллектуальных
платформ. Помимо общих проблем,
связанных с внедрением инноваций, за­
щитой технологии от злоумышленников,
преодолением инерции потребителя и
возможных законодательных ограниче­
ний, все участники технологической це­
почки должны договориться о том, как
будут распределяться затраты и доходы
от проекта».
Рынок все еще нуждается в инфра­
структуре — в том числе в платформах,
которые обеспечат в рамках технологии
NFC безопасный обмен информации,
«доставку» виртуальных банковских
карт и транспортных билетов в телефо­
19
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
По материалам http://www.business–magazine.ru/
технологии
ны и т. д. В России первым интеграто­
ром, создавшим такую платформу, ста­
ла компания i–Free. Весной прошлого
года она презентовала первый в России
и СНГ полнофункциональный NFC–ко­
шелек, встроенный в смартфоны, а
также платформу TSM (Trusted Service
Manager), которая обеспечивает уда­
ленный выпуск и безопасную загрузку
карт Mobile MasterCard PayPass на теле­
платежные сервисы с использованием
технологии NFC.
Архитектура решения мобильного
оператора предполагает хранение и об­
работку платежных реквизитов банков­
ских карт на защищенном микропро­
цессоре, встроенном непосредственно
в сим–карту. «Сим–карта телефона мо­
жет вместить целую «колоду»: банков­
ские карты, проездные билеты, карты
фон. Пользователям такого кошелька
доступны три услуги: платежная карта,
транспортные карты нескольких реги­
ональных центров и купонный сервис.
Все эти карты клиенты могут загружать
на свои смартфоны точно так же, как
игры и различные приложения, — пря­
мо по «воздуху».
О запуске проекта по созданию соб­
ственной TSM–платформы заявляют и
в МТС (официально об этом будет объ­
явлено, когда номер «Бизнес–журнала»
уже выйдет из печати). К работе над
проектом привлечена компания «Нова­
Кард», которая уже к концу 2014 года
должна будет обеспечивать безопасный
обмен данными для удаленной загрузки
и управления приложением на сим–кар­
тах между оператором и поставщиками
услуг — банками, транспортными ком­
паниями и ритейлерами. МТС рассчи­
тывает, что этот проект поможет рас­
тиражировать в России бесконтактные
лояльности, пропуска, билеты на куль­
турно массовые мероприятия, посадоч­
ные талоны на самолет и даже электрон­
но–цифровую подпись, — объясняет
Дмитрий Панфилов (МТС). — Скоро тех­
нические возможности операторов по­
зволят загружать «образы» этих карт
и билетов на сим–карту «в один клик»,
прямо «по воздуху». Такой функционал
можно оформить в виде единого мо­
бильного приложения с дружественным
интерфейсом, с помощью которого мож­
но оплачивать покупки и услуги дистан­
ционным или бесконтактным способом,
совершать переводы, пользоваться ус­
лугами мобильного банкинга, применять
в качестве источника платежа банков­
ский счет, счет мобильного телефона
или электронный кошелек!»
Впрочем, участники рынка до сих
пор считают инвестиции в NFC–направ­
ление рискованными, хотя и «умерен­
но». «Тем не менее наша компания ре­
20
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
шила не отказываться от развития этого
направления, — замечает Евгений Пав­
лов (HTC). — Мы хотим, чтобы у наших
клиентов появились новые возможности
удобно использовать NFC–смартфоны
в их повседневной городской жизни. —
Однако до тех пор, пока NFC не станет
чем–то базовым и обязательным для
всех новых устройств, это направление
будет оставаться в зоне риска. Ведь
NFC еще не является для покупателей
смартфона приоритетной опцией, о ней
даже почти не спрашивают продавцов в
салонах связи».
В Альфа–Банке пока тоже сдержанно
комментирует развитие событий. Летом
прошлого года банк принял участие в
проекте по созданию платежного серви­
са на базе технологий NFC с использо­
ванием сим–карт «Билайна». Эта услуга
стала доступной пилотной группе кли­
ентов Альфа–Банка. С помощью пла­
тежной технологии Mobile MasterCard
PayPass эти клиенты получили возмож­
ность расплачиваться в торговых точках
в «одно касание», просто поднеся теле­
фон к терминалу c PayPass. До тысячи
рублей оплата производится без введе­
ния PIN–кода или подписи слипа, свыше
этой суммы клиенту нужно подтвердить
оплату вводом PIN–кода. Однако, не­
смотря на положительные впечатления
от этого проекта, на широкий круг кли­
ентов Альфа–Банк еще не перешел.
«Фраза «Заплачу телефоном» не очень
понятна для многих магазинов. Это в
первую очередь психологический ба­
рьер, который еще предстоит перешаг­
нуть, — считает Михаил Батуев (Альфа–
Банк). — Иногда такой способ платежа
вызывает недоверие у кассиров. Когда
вас просят заплатить картой, а вы отве­
чаете, что заплатите телефоном, на вас
смотрят как минимум удивленно, а ино­
гда и вовсе не понимают».
Впрочем, можно вспомнить, как еще
десять лет назад оплачивать покупку
даже банковской картой можно было
далеко не во всех магазинах. Так что
была бы инфраструктура, а уж вла­
дельцы NFC–телефонов к ней «прило­
жатся». g
21
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
реклама и PR
Медиа, наружка или онлайн?
Какую рекламу выбрать!
Одним из основных моментом при создании бизнеса является разработка бизнес–плана.
Взяв за основу данный проект, даже совершенно неопытный предприниматель
с легкостью справится с вопросом управления бизнесом, его дальнейшего продвижения
и вывода на новые рынки. Однако даже при наличии идеально–качественного бизнес–
плана ни одно предприятие не может говорить о развитии без рекламы.
Г
рамотная рекламная кампания является основой
продвижения и вывода любого бизнеса на новый
уровень. Основной задачей рекламы является по­
пуляризация товаров/услуг, реализуемых пред­
приятием–рекламодателем. Расширение границ
доступа к информации и продуктам автоматически ведет к
увеличению спроса на них за счет роста численности целе­
вой аудитории.
Популярность и деньги в бизнесе всегда взаимосвязаны.
Потому, чем больше потребителей знает о предприятии, тем
больше его прибыль, которая является основной целью лю­
бой бизнес–идеи.
Продвигать товары и услуги с помощью рекламы можно
разными способами. Грамотные рекламисты утверждают,
что тип выбранного способа реализации рекламной кам­
пании всегда зависит от вида бизнеса. Привлечение одно­
временно нескольких инструментов для реализации реклам­
ной кампании позволяет достичь всеобщего внимания, а не
внимания отдельной аудитории. Хотя в этом не всегда есть
смысл, тем более если учесть основные недостатки исполь­
зования всех рекламных инструментов сразу, включая до­
роговизну.
Предприятиям малого и среднего бизнеса, как правило,
достаточно использовать один — два способа рекламы. Такой
подход к проведению рекламной компании не требует много­
численных материальных и трудовых затрат, но при этом со­
храняет высокую степень эффективности.
создания рекламной кампании для бизнеса и выбирается ин­
струмент. Так, например, если товары/услуги рассчитаны на
людей пенсионного возраста, проведение рекламной кампа­
нии посредством сети Интернет вряд ли окажется эффектив­
ным. Это обусловлено, прежде всего, слабой популярностью
IT–технологий среди людей преклонного возраста.
Телевизионная реклама считается одной из самых эф­
фективных, так как она привлекает внимание большого ко­
личества потребителей разных классов и категорий. Однако
позволить себе такой метод продвижения товаров или услуг
могут далеко не все компании из–за высокой стоимости.
Типы рекламы
Наиболее известные виды современной рекламы:
— медиа–реклама (ТВ, радио, периодические издания);
— онлайн–реклама в сети Интернет;
— наружная реклама (реклама на улицах города, дегуста­
ции, брошюры).
Выбирая между ними, рекламодатель и рекламист, прежде
всего, должны ориентироваться на целевую аудиторию потре­
бителей реализуемой продукции и уровень ее интеллектуаль­
ного развития.
Класс людей — потребителей всегда учитывается при раз­
работке рекламной кампании. В ходе реализации этого этапа
22
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
Особенности и недостатки отдельных видов
рекламы
Чтобы понять, какой вид рекламы наиболее приемлем для
отдельного вида бизнеса, важно определить все возможные
плюсы и недостатки каждого из них.
Наружная реклама
Этот инструмент хорошо известен и пользуется особой по­
пулярностью у производителей товаров и услуг. Примером на­
ружной рекламы являются щиты, стенды, неоновые вывески,
световые коробки, дегустации, брошюры. Результатом приме­
реклама и PR
Онлайн–реклама
О преимуществах и недостатках интернет–рекламы можно
говорить достаточно долго. Однако нельзя упустить из вида
тот факт, что с каждым днем она становиться все более эф­
фективной и доступной для рекламодателей.
Само по себе понятие рекламы в сети Интернет очень раз­
нообразно. Этот инструмент продвижения товаров и услуг
бизнеса может выглядеть как собственный web–сайт, рассыл­
ка электронной почты, баннеры, ссылки, подписные листы и
пр. Самой распространенной интернет–рекламой на сегод­
няшний день принято считать баннер. Данный рекламный но­
ситель публикуется на web–страницах и бывает интерактив­
ным, анимационным, статическим или плавающим.
К основным достоинствам онлайн–рекламы следует отне­
сти полное отсутствие территориальных границ, низкую стои­
мость, возможность обратной связи, доступность в течении
суток, использование мультимедийных технологий, возмож­
ность размещения на узкопрофильных web–сайтах и ресур­
сах общей тематики, дополнительный заработок от размеще­
ния рекламы других компаний на своих сайтах.
Недостатками онлайн–рекламы можно считать минималь­
ное количество интернет–пользователей отдельных видов це­
левых аудиторий.
Медиа реклама
К медиа рекламе стоит отнести такие способы продвиже­
ния товаров и услуг, как TV, радио, публикации в печатных
изданиях, а также рекламу в других видах СМИ.
Основными преимуществами этого инструмента для реа­
лизации рекламной кампании является охват максимальной
численности представителей целевой аудитории, возмож­
ность тематического или географического выделения пользо­
вательской аудитории и охвата внимания потребителей соот­
ветствующего класса.
Недостатком медиа рекламы следует назвать высокую сто­
имость, а также отсутствие возможности использовать чрез­
мерно эмоциональные рекламные ролики и сообщения. g
23
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
По материалам www.bizguru.ru
нения наружной рекламы является популяризация торговой
марки среди потребителей разных категорий, ориентир, соз­
дание имиджа.
Креативные кампании с использованием наружной рекла­
мы позволяют быстро наладить визуальное взаимодействие с
потенциальным потребителем.
Наиболее распространенным видом наружной рекламы
является крупногабаритный щит. Такая реклама позволя­
ет охватить внимание автомобилистов и пешеходов, а также
пассажиров общественного транспорта. Т. е. реклама с ис­
пользованием такого инструмента реализуется на глобальном
уровне.
К недостаткам наружной рекламы стоит отнести длитель­
ность производства и размещения наружной рекламы, что
не всегда приемлемо для бизнеса. Во избежание подобных
негативных моментов, рекламодателю рекомендуется позабо­
титься о заказе наружной рекламы за 1–2 месяца до начала
внедрения продукта.
БАНКИ
ЛИЗИНГ — СОВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Среди инструментов эффективного развития бизнеса всё более востребованным
становится лизинг. Этот инструмент позволяет компаниям обновить основные
средства и инфраструктуру без единовременного отвлечения большого
объема собственных ресурсов, привлечь долгосрочное финансирование,
оптимизировать финансовые потоки и структуру баланса компании.
Об особенностях лизинга мы беседуем с Екатериной Соколовой, заместителем
регионального директора Ивановского офиса Промсвязьбанка.
— Екатерина, для каких компаний может
быть удобен лизинг?
Лизинг удобен компаниям, осущест­
вляющим модернизацию и обновление
объектов основных средств, а также
компаниям, имеющим собственные ак­
тивы и заинтересованным в получении
оборотных средств под залог этих ак­
тивов. К примеру, пользователями ли­
зинга могут быть предприятия легкой
промышленности, топливно–энергети­
ческого комплекса, транспортные ком­
пании и многие другие.
Отдельно отмечу лизинг для госструк­
тур и госкомпаний — направление, кото­
рое мы активно развиваем. Промсвязь­
банк активно участвует в тендерах и на
практике уже успешно реализовывает
подобные проекты. Одни из последних
таких сделок — лизинг партии троллей­
бусов и парка автомобилей скорой по­
мощи для областных нужд регионов РФ.
— Насколько выгоднее компании взять
имущество в лизинг, чем, например, в аренду?
Главное преимущество для клиентов
— это значительно меньшие лизинго­
вые платежи в сравнении со стоимо­
стью аренды того же имущества на ана­
логичный период времени. К тому же,
в отличие от аренды, лизинг предусма­
тривает возможность выкупа предмета
лизинга.
— Расскажите об основных условиях
предоставления имущества в лизинг?
В настоящее время мы готовы пред­
ложить клиентам несколько вариантов
получения лизинга: стандартный лизинг
(любой вид — финансовый, возврат­
ный, оперативный) и «БЫСТРОлизинг»
(финансовый лизинг по скоринговым
процедурам принятия решений). При
этом Промсвязьбанк готов рассматри­
вать и сложноструктурированные сдел­
ки с сочетанием нескольких банковских
продуктов. Предметом лизинга могут
стать различные виды оборудования,
спец — и строительной техники, легко­
вой, грузовой, пассажирский транс­
порт, подвижной состав, коммерческая
недвижимость. По типовым условиям
лизинга аванс лизингополучателя может
быть от 10% (в зависимости от типа при­
обретаемого имущества), срок лизинга
— от 13 до 84 месяцев, объем финанси­
рования — от 1,8 млн. рублей. При этом
по истечении половины срока лизинга
у клиента появляется возможность до­
срочно выкупить имущество.
— От чего зависит стоимость лизинга?
Каждая сделка индивидуальна. Ва­
жен предмет лизинга, сумма и сроки
сделки, параметры и вид сделки. Фи­
нальная цена зависит от размера аван­
са лизингополучателя, условий поставки
и оплаты. Например, если поставщик
поставляет необходимое оборудование
сразу — это одна цена. Если предмет
лизинга производят на заказ, с дли­
тельным временем поставки и монтажа
или везут из–за границы, то стоимость
увеличивается. Кстати, за реализацию
таких сложных сделок возьмется не
каждая лизинговая компания. Мы реа­
лизуем такие сделки, так как имеем воз­
можность финансирования на длитель­
ный срок.
— Известно, что лизинг напрямую влияет
на расходы предприятия. В чем это заключается?
При лизинговой схеме работы по­
является возможность относить ли­
зинговые платежи на себестоимость и
применять механизм ускоренной амор­
тизации, а, следовательно, можно суще­
ственно сэкономить налог на прибыль и
имущество. Кроме того, при расчете с
бюджетом компания может зачесть НДС,
который входит в состав лизинговых
платежей.
Своим клиентам мы всегда предло­
жим оптимальные условия заключения
лизинговой сделки в зависимости от по­
требностей бизнеса. Подробно о преи­
муществах и условиях обслуживания в
Промсвязьбанке можно узнать на сайте
банка www.psbank.ru, или по телефону
(4932) 353 353, а также в офисе банка
в Иваново: ул. Велижская, д. 10. На пра­
вах рекламы. ОАО «Промсвязьбанк».
Генеральная лицензия Банка России
№ 3251. g
25
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
30 мая в Иванове пройдет XIII День предпринимателя. Ставшее уже традиционным,
мероприятие планирует собрать большое количество участников, в том числе и
из других регионов России. Как и в прошлом году, основное действо пройдет в СРК
«Олимпия». Обо всех подробностях проведения XIII Дня предпринимателя
в интервью журналу «Ивановский бизнесъ» рассказала исполнительный директор
регионального отделения ОПОРЫ РОССИИ Наталья Щекурова.
— Наталья, расскажите,
что ждет участников и посетителей выставки XIII Дня
предпринимателя?
— В рамках выставки
«Малый и средний бизнес Ивановской области
2014»
предприниматели региона смогут продемонстрировать свои достижения и успехи. Мероприятие будет проходить
в привычном формате, с
единственным изменением по времени — с 10.00 до 16.00. Как и в прошлом году, выставка «Малый и средний бизнес Ивановской области» станет не только площадкой для общения предпринимателей с
нынешними и потенциальными партнерами по бизнесу, но и
незабываемым, красочным шоу. Будет много приятных сюрпризов для посетителей выставки, много розыгрышей всевозможных сертификатов, скидок, дисконтных программ, бесплатных юридических и экономических консультаций, планируем провести ярмарку вакансий с участием ведущих кадровых агентств нашего города.
Но на самом деле 30 мая в этом году станет не первым днем
проведения мероприятия, а заключительным. Так как в этом
году мы решили все деловые мероприятия: круглые столы и
мастер–классы, проводимые в рамках Дня предпринимателя,
вынести на текущую неделю перед 30 мая.
— Т.е., в этом году День предпринимателя это не один день
мероприятий, а целая череда?
— Совершенно верно. Нам показалось логичным и правильным вынести все семинары и мастер–классы за пределы дня выставки. В этом году все мероприятия, проводимые в
рамках Дня предпринимателя, начнутся с 26 мая.
— А можете рассказать подробнее об этой неделе, какие спикеры планируют выступить, какие темы для обсуждения заявлены?
— На данный момент планируется обширная деловая программа Дня предпринимателя. Генеральный директор ООО
«Кенгуру» Максим Тверской проведет два мастер–класса:
один для руководителей и топ–менеджеров на тему: «Архитек-
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
турирование компании», а другой для начинающих предпринимателей — «Краткий курс предпринимателя».
Группа компаний «Константа–Холдинг» проведет круглый
стол по теме: «Современное правосудие» и семинар: «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для
обеспечения государственных и муниципальных нужд».
Генеральный информационный спонсор ИД «Частник» и
типография «А–гриф» с участием представителей юридических фирм и представителей ФАС по Ивановской области,
проведут круглый стол по закону о рекламе на тему: «Современная практика применения закона о рекламе».
Некоммерческое партнерство «Союз профессионалов наружной рекламы Ивановской области» выступит организатором круглого стола « Использование средств наружной рекламы для продвижения товаров и услуг».
На стадии переговоров находится обсуждение визита и
проведение семинара в рамках Дня предпринимателя известного бизнес–тренера Михаила Молоканова.
— По условиям участия в выставке есть какие–то изменения,
новые правила?
— В принципе ничего не изменилось. Вся процедура подачи заявки на участие в выставке осталась прежней. Для предприятий малого и среднего бизнеса, зарегистрированным и
работающим в муниципальных образованиях Ивановской области предоставляется скидка на участие в выставке в размере 30 %.
От участников выставки мы ждем новых креативных идей
в оформлении стендов и интересных имиджевых презентаций. До дня предпринимателя, для всех экспонентов выставки
«Малый и средний бизнес Ивановской области» будет проведен бесплатный мастер–класс.
И, конечно же, на выставку мы ждем руководителей предприятий, топ–менеджеров, сотрудников предприятий, которые
смогут пообщаться, получить много полезной и интересной
информации.
Надеемся, что XIII День предпринимателя станет ярким, запоминающимся, а главное полезным мероприятием.
Более подробная информация обо всех мероприятиях XIII
Областного Дня предпринимателя можно получить по телефонам: 8 (4932)41–15–81, 59–47–46;
или по e–mail: [email protected] g
малый бизнес
Непростая судьба российских индивидуалов,
или как заняться малым бизнесом
и не разориться на оплате взносов в ПФ?
Эксперты утверждают, что попытки создавать свой биз­
нес — это уже начало большого дела. Сегодня процедура
регистрации и ликвидации ИП существенно упростилась и
стала максимально удобной. Подать заявку на регистрацию
можно даже в режиме онлайн. Все что для этого требует­
ся — это персональный компьютер и доступ к сети Интер­
нет. Официальный сайт Федеральной налоговой службы
России располагает специальным сервисом, с детальным
описанием процедуры подачи заявки на открытие ИП. По
итогу регистрации новоиспеченному предпринимателю по
электронной почте присылают дату получения документов о
постановке на учет и регистрации физлица.
После получения свидетельства о регистрации и поста­
новке на учет в ЕГРИП можно начинать заниматься бизне­
сом. Новоиспеченных бизнесменов ждет оплата налогов и
обязательного страхования в размере 20,727 тысяч рублей
ежегодно, если размер годовой прибыли ИП не превышает
300 тысяч рублей (если больше 300 рублей — 20,727 +1% от
суммы прибыли, но не более 146,27 тысяч рублей). g
27
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
По материалам www.bizguru.ru
Н
есмотря на то что российские власти то и дело
твердят о важности малого бизнеса для нацио­
нальной экономики, никаких особых действий,
направленных на его развитие и поддержку,
отечественное правительство не производит. В
результате ситуация с индивидуальным предприниматель­
ством в стране скорее относится к парадоксальным, нежели
к стандартным.
После принятых нововведений 2013 года в российское за­
конодательство касаемо налогообложения малого бизнеса,
число ИП в стране резко сократилось. Одни из ушли в тень,
другие и вовсе поставили точку на идее самозанятости, от­
правившись работать «на дядю».
Помимо высокого налогообложения, бюрократия и кор­
рупция до сих пор остаются главными проблемами россий­
ского малого бизнеса. Потому не удивляет, что даже с сокра­
щением размера обязательного пенсионного страхования с
начала текущего года количество ИП в стране продолжает
сокращаться. Только за январь 2014 года этот показатель
уменьшился на 11 000 предприятий. Это конечно, не 100 000
ликвидаций, как показал январь 2013 года, тем не менее за­
ставляет задуматься о необходимости введения социальных
льгот для представителей малого бизнеса.
Большинство индивидуалов сетует на высокий уровень
давления со стороны российского правительства в отно­
шении налогообложения и социальных отчислений, из–за
чего они не могут быть уверенным в будущем благосостоя­
нии.
В период с 2013 по 2014 год общий объем самозанято­
го населения в России сократился более, чем на 30%. Со­
гласно социальным исследованиям, максимально выгодной
деятельностью для ИП в России можно называть бизнес,
связанный с оптимизацией налогообложения при условии
регулярного поступления денежных средств.
Представители российских властей, а также организаций,
выступающих за права малого бизнеса, утверждают, что
правительство РФ понимает необходимость предоставления
льгот и дополнительных преференций малому бизнесу.
Несмотря на отсутствие радужных перспектив, среди
россиян есть такие, которых совершенно не пугают пред­
стоящие сложности и неприятности при организации соб­
ственного бизнеса. Предпринимательский дух заставляет
закрывать глаза на неспокойные времена, которыми сла­
вится экономика России во всем мире, и успешно развивать
бизнес.
банки
Россельхозбанк:
поддержка малого бизнеса
При выборе банка предприниматели ориентируются в первую очередь
на кредитные ставки, сроки рассмотрения заявок и удобство при расчетно–
кассовом обслуживании. О ключевых преимуществах продуктов
для микро и малого бизнеса рассказывает Ольга Сидорова заместитель
директора Ивановского филиала Россельхозбанка.
— Ольга Вадимовна, кто может рассчитывать на поддержку Россельхозбанка при
развитии своего бизнеса?
— На данный момент в Россельхоз­
банке действует более 50 кредитных
программ для всех видов бизнеса. До
сих пор бытует стереотип, что Россель­
хозбанк кредитует только сельхозтова­
ропроизводителей, это далеко не так.
Конечно, этот сегмент для нас остается
приоритетным, но у нас много программ
для бизнеса, не имеющего отношения
к сельскому хозяйству. Строительство,
торговля, сфера услуг, развитие тури­
стических направлений и многое дру­
гое.
Для представителей микро, малого,
среднего и крупного бизнеса разрабо­
тана линейка бизнес кредитов, которая
позволяет не только предлагать пред­
принимателям
конкурентоспособные
банковские предложения, но и инвести­
ровать значительные средства в реаль­
ный сектор экономики области — для
Банка, как и для государства, эта тема
значима и важна.
— Какие кредиты на сегодняшний день
наиболее востребованы у предпринимателей
Ивановской области?
— Популярным продуктом является
кредит «Доступный» — название гово­
рит само за себя — выдается в сумме
до 3 млн. рублей без залога на текущие
и инвестиционные цели. Клиентам по­
вторно обратившимся за кредитом «До­
ступный» в рамках системы лояльности
кредит может быть предоставлен в раз­
мере до 5 млн. руб.
30
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
Еще пользуется спросом кредит «Ра­
циональный» под пониженную процент­
ную ставку без страхования имущества,
выдается на текущие и инвестиционные
Ольга Сидорова,
заместитель директора Ивановского филиала
Россельхозбанка
цели, кредитные продукты под залог
приобретаемой техники, оборудования
и другие.
Для тех, кто пока еще не является
клиентом Россельхозбанка, запуще­
на специальная акция «Тест–драйв+».
В ней могут принимать участие юриди­
ческие лица и индивидуальные пред­
приниматели, которые обратились в
Банк с заявлением на открытие расчет­
ного счета в период проведения Акции с
17 февраля по 17 мая 2014 г.
При этом суммарный объем выручки
субъектов за прошедший календарный
год должен составлять до 400 млн ру­
блей. На момент обращения клиент так­
же не должен иметь открытых счетов в
ОАО «Россельхозбанк».
«Тест–Драйв+» — это уникальная
возможность клиентам микро и малого
бизнеса бесплатно открыть расчетный
счет и на льготных условиях поработать
с Банком, ощутив реальную поддержку
развития бизнеса.
— Ольга Вадимовна, кроме кредитования
и ведения счетов, какие еще услуги предлагает Россельхозбанк для бизнеса?
— Размещение денежных средств в
депозиты под хорошие проценты, торго­
вый эквайринг, зарплатные проекты на
выгодных условиях, валютный контроль
и качественное расчетно–кассовое об­
служивание клиентов.
Также Банк осуществляет предо­
ставление банковских гарантий под
обеспечение исполнения обязательств
клиентов Банка перед третьими лицами.
С подробным перечнем привлекатель­
ных продуктов Россельхозбанка и соот­
ветствующими условиями их получения
можно ознакомиться, обратившись в
Ивановский филиал. Наши специали­
сты подробно ответят на все интересую­
щие вопросы и подберут оптимальные
условия индивидуального сотрудниче­
ства с каждым клиентом. g
ОАО «РОССЕЛЬХОЗБАНК»
Ивановский региональный филиал
Генеральная лицензия Банка России №3349
г. Иваново, проспект Ленина, 21, строение 1
тел. 8(4932) 24–98–50, 24–99–36, 24–99–37
С нами надежно!
Потребительский
кредит
реклама и PR
Креативная реклама
для успешного бизнеса
Говорить о том, что реклама является основным двигателем прогресса
для любого бизнеса, в очередной раз не приходится. Многие, даже самые
малоопытные предприниматели и бизнесмены, знают: чем качественнее
проведена рекламная кампания, тем эффективнее и прибыльнее их начинание.
Слово «качество» в отношении рекламы следует трактовать не только лишь как
характеристику сроков ее выполнения и использованных материалов для ее
создания, но и как степень креатива. Следовательно, чем креативнее рекламная
кампания, тем действеннее она в отношении целевой аудитории.
O
ценить креативность ре­
кламной кампании для биз­
неса можно лишь при нали­
чии знаний о предпочтениях
потребителей товаров/услуг
его производства. Какова бы ни была
рекламная идея, она должна способ­
ствовать изменению потребительского
мышления в нужную сторону. Только в
этом случае можно говорить о продук­
тивности работы рекламного специали­
ста.
Покупая товары, потребитель дол­
жен думать о том, что он приобретает
не продукты, а свою мечту, исполнение
собственных желаний, которые смогут
решить все его проблемы.
Таким образом становится очевид­
ным: чем лучше автор рекламной кам­
пании знает и понимает пользователь­
скую аудиторию, тем эффективнее и
креативнее его продукт.
При создании рекламы для бизнеса
важно оценивать общее направление,
но никак не пытаться составить сто­
процентные прогнозы. Надеяться на
длительный эффект одной успешно
созданной и реализованной реклам­
ной кампании нельзя. Современный
мир постоянно меняется. Меняется по­
ложение бизнеса, экономики, политики
и других социальных сфер. Потому для
получения эффективного результата от
рекламы необходимо постоянно креа­
тивить и внедрять новые идеи. Это, в
32
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
свою очередь, требует постоянного
проведения исследовательских работ
с целевой аудиторией, чтобы попол­
нять ассортимент методов воздействия
на нее.
Как говорят аналитики, будущее в
рекламном бизнесе, прежде всего, за
менеджерами, которые могут сами соз­
давать новые способы продвижения
товаров и услуг на рынке. Рядовые спе­
циалисты, которые ничего больше, чем
следить за общепринятыми нормами и
стандартами рекламы, не умеют или не
хотят, создавать креативную кампанию
не могут.
Оценка кретивности рекламной
кампании
Оценить креативность рекламы мож­
но следующим образом:
• рекламная кампания должна напо­
минать о плюсах торговой марки, тем
самым занимая лишь часть внимания
потребителя;
• реклама должна демонстрировать
настоящее предложение производите­
ля, не сравнивая его с другими продук­
тами;
• реклама должна отражать новинки
стиля и концепции;
• качественная идея рекламной кам­
пании легко реализуется в любых ее
формах (медиа, онлайн, наружная);
• рекламная кампания должна быть
оригинальной в сфере ее использова­
ния (товарная группа);
• креативная реклама всегда постро­
ена на гибкой творческой стратегии,
способной модернизироваться соглас­
но изменениям требований потреби­
тельской аудитории;
• творческая стратегия качественной
рекламной кампании должна быть по­
строена на адекватной идее и отвечать
степени сложности задач бизнеса;
• реклама должна отражать ценность
продукта. Чем больше он может решить
проблем потребителя, тем ценнее он
для целевой аудитории;
• привлекательность идеи реклам­
ной кампании способствует обращению
внимания потребителя. Потому реклам­
ная кампания должна вызывать такие
эмоции, как радость, удивление, пони­
мание;
• уровень сложности рекламной кам­
пании должен соответствовать IQ (уров­
ню интеллектуального развития) целе­
вой аудитории;
• тонкость изложения идеи реклам­
ной кампании. Чем доступнее для вос­
приятия даже самый сложный смысл
рекламной кампании, тем она эффек­
тивнее;
• четкость. Суть идеи рекламной кам­
пании должна передаваться целевой
аудитории четко и ясно. Такая форма
подачи информации способствует ее
быстрому восприятию.
Выше были перечислены основные
факторы оценки эффективности креа­
тивной рекламы. При этом самым глав­
ным критерием для оценки рекламы
является эффективность решения по­
ставленной цели. Определить этот мо­
мент можно путем сравнения прибыли
от реализации рекламы и затрат на ее
внедрение. Соответственно, чем больше
разница, тем эффективнее рекламная
кампания. В идеале, если на реализацию
рекламной кампании не нужно прилагать
особых усилий. При этом ее результатив­
ность достаточно высока. И наоборот.
Креативная реклама — это идеаль­
ное сочетание средств рекламы и твор­
ческой стратегии. Опытным специали­
стам и маркетологам хорошо известно,
что для каждой группы товаров исполь­
зуются те или иные средства рекламы,
размер рекламы. Эти два фактора спо­
собны затмить смысловое содержание
сообщения. Во избежание этого при
создании рекламного сообщения важно
учитывать тип пользовательской аудито­
рии, а также желаемый результат.
максимально сочетающиеся с ними.
Так, например, для розничной тор­
говли оптимальным средством для ре­
кламы станет всемирная сеть Интернет,
размещение объявлений в тематиче­
ской справке, реклама на телевизион­
ных шоу, типа телемаркета. Выбирая
между средствами рекламы, важно от­
дать предпочтения тем, чьи временные
рамки способствуют максимальному из­
влечению пользы из творческой страте­
гии. Это стимулирует к принятию реше­
ния о покупке.
Также следует помнить о количестве
повторов — силе воздействия реклам­
ной кампании. Практика показывает,
что чрезмерная частота одного и того же
рекламного смысла сокращает внима­
ние потребителя. Потому в идеале при
создании креативной рекламной кампа­
нии для бизнеса использовать разные
по тексту сообщения, но с одинаковым
смыслом.
Кстати, на внимание потребителя
также влияют продолжительность или
Выводы
Эффективность даже самой креа­
тивной рекламной кампании, разрабо­
танной специально для того или иного
вида бизнеса, предсказать не возмож­
но. С этим согласятся все профессио­
налы в сфере маркетинга. Потому ника­
ких гарантий рекламисты относительно
своей работы никогда не дают. В целом
опытные маркетологи могут обещать
качество, указывая на зависимость
эффективности рекламной кампании
от длительности и охвата маркетингом
основной идеи и целей предприятия.
Качественная и креативная реклам­
ная кампания действительно помогает
бизнесу в развитии. Создавать такой
продукт могут исключительно профес­
сионалы, способные работать добро­
совестно. Услуги таких рекламистов
относительно дороги. Однако, выбирая
потенциального автора будущей ре­
кламной кампании для своих товаров/
услуг, бизнес должен помнить известное
выражение «скупой платит дважды»! g
33
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
По материалам www.bizguru.ru
реклама и PR
региональный срез
новости региона
Ивановской области выделено более 10 млн. рублей
на поддержку семейных ферм и начинающих фермеров
Правительство Российской Федерации утвердило распре­
деление субсидий на развитие семейных животноводческих
ферм и на предоставление грантов начинающим фермерам.
В соответствии с документом Ивановская область получит 4,3
млн. рублей.
Всего в 2014 году из федерального бюджета на поддержку
семейных животноводческих ферм 64 субъектам РФ предо­
ставляется 1,4 млрд. рублей.
Кроме того, между 72 субъектами РФ распределены 1,9
млрд. субсидий на поддержку начинающих фермеров. Доля
субсидий, направленных аграриям Ивановской области, со­
ставит 5,6 млн. рублей.
После подписания соглашений с Минсельхозом России
начнется конкурсный отбор участников программ «Поддержка
начинающих фермеров» и «Развитие семейных животновод­
В рамках Всероссийского совещания определены
направления развития лесного хозяйства в 2014 году
Итоги развития лесного хозяйства в 2013 году были подве­
дены на Всероссийском совещании в Министерстве природ­
ных ресурсов и экологии РФ в Москве 6 марта. Также на ме­
роприятии определены дальнейшие перспективы развития
отрасли и обозначены первоочередные задачи на текущий
год. В совещании принял участие заместитель председателя
правительства Ивановской области Владимир Герасимчук.
С приветственным словом выступил Министр природных
ресурсов и экологии России Сергей Донской. Как сообщил
34
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
ческих ферм на базе крестьянских (фермерских) хозяйств».
Проведение заседания конкурсной комиссии Департамента
сельского хозяйства и продовольствия Ивановской области
планируется в начале третьего квартала 2014 года. g
Владимир Герасимчук, глава Минприроды обратил особое
внимание на вопросы эффективного противодействия неза­
конной заготовке и обороту древесины. Зампред региональ­
ного правительства пояснил, что с 1 февраля вступил в силу
федеральный закон об обороте древесины. Документ вводит
запрет для граждан на сделки с древесиной, полученной для
собственных нужд.
Кроме того, среди приоритетных задач на 2014 год на со­
вещании были названы совершенствование законодательной
базы субъектов РФ, повышение экономической эффективно­
сти отрасли и развитие арендных отношений.
Владимир Герасимчук отметил, что в преддверии пожа­
роопасного сезона ключевая задача профильных органов
исполнительной власти региона — выполнение в полном
объеме противопожарных и профилактических мероприятий.
«В Ивановской области за последние годы выработан четкий
алгоритм взаимодействия всех ответственных служб, сфор­
мирован парк лесопожарной техники, внедрены системы дис­
танционного мониторинга», — подчеркнул он.
Также, по словам Владимира Герасимчука, в Ивановской
области будет увеличен объем лесовосстановительных меро­
приятий. Работы начнутся ориентировочно в конце апреля–
начале мая. План на 2014 год составляет 4707 га, в том числе
посадка лесных культур на площади 1764 га. g
региональный срез
Представители общественности Ивановской области
обсудили актуальные вопросы развития малого и
среднего предпринимательства
На заседании Общественного совета при Департаменте
экономического развития и торговли Ивановской области 6
марта был вынесен на обсуждение законопроект «О ставках
налога на прибыль организаций в части, поступающей в об­
ластной бюджет» и представлен проект изменений в подпро­
грамму «Развитие малого и среднего предпринимательства
государственной программы «Экономическое развитие и ин­
новационная экономика Ивановской области».
По результатам обсуждения члены Общественного сове­
та пришли к мнению о необходимости внесения изменений
в проект закона в части предоставления налоговой льготы не
только текстильной и швейной, но и машиностроительной от­
расли. Высказанное со стороны Союза промышленников и
предпринимателей предложение поддержать машинострое­
ние, добавив в проект закона соответствующие коды, не вы­
звало нареканий.
Вместе с тем проект закона получил резонансное звуча­
ние. Мнения текстильщиков и налоговиков о целесообраз­
ности выделения льгот бизнесу оказались полярными. В то
время как первые высказали опасение, что чем больше льгот
будет предоставляться, тем значительнее окажутся потери
бюджета, другие выразили уверенность, что введение льготы
по налогу на прибыль приведет к легализации бизнеса и уве­
личению налоговых поступлений в бюджет.
Сегодня в регионе действует подпрограмма «Развитие
малого и среднего предпринимательства» государственной
программы «Экономическое развитие и инновационная эко­
номика Ивановской области». Она предусматривает продол­
жение реализации действовавших ранее в рамках ДЦП «Раз­
витие малого и среднего предпринимательства в Ивановской
области на 2009 — 2013 годы» мероприятий по господдержке
субъектов малого и среднего бизнеса.
В 2014 году областным бюджетом на подпрограмму для
бизнеса предусмотрено 10 млн. рублей, которые распреде­
лены на субсидирование таких затрат предпринимателей, как
уплата первоначального взноса по лизингу, приобретение
оборудования для создания, развития и модернизации произ­
водства, подготовка и переподготовка кадров.
При обсуждении данной подпрограммы на заседании
Общественного совета представитель ИРО «Опора России»
Герман Морозов заострил внимание на том, что поддержку
следует оказывать не только таким предприятиям, где чис­
ленность работников составляет не менее 30 человек (тре­
бование Минэкономразвития), но и предпринимателям с
меньшей численностью работников. Тем более, что внедре­
ние высокопроизводительной техники уже подразумевает
небольшое количество работающих. Собравшиеся пришли
к мнению, что стоит зафиксировать данное предложение и
довести позицию региона по этому вопросу до Минэконом­
развития.
Завершающим этапом заседания стало заключение согла­
шения между ДЭРиТ Ивановской области и Общественным
советом о проведении открытых переговоров и совещаний
как одной из форм публичных консультаций по проведению
оценки регулирующего воздействия проектов нормативных
правовых актов, подготовленных департаментом. g
35
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
региональный срез
Завод Автокран выводит на рынок новый класс
автомобильных кранов
На ОАО Автокран создан новый для России класс кранов
— «ГОРОДСКОЙ КРАН». В начале марта с.г. на заводе в се­
рийное производство запущены две модели автомобильных
кранов «Ивановец» этого класса КС–55744 и КС–55744–1
грузоподъемностью 25 тонн. Ключевыми особенностями но­
вых кранов являются их малый вес, отсутствие перегрузов по
осям шасси, а также компактность и высокая маневренность.
Из–за своих конструктивных особенностей новые автокраны
«Ивановец» получили собственное имя — «Бульдог».
Автокраны «Бульдог» смонтированы на 2–осных шасси
КАМАЗ и МАЗ, их масса не превышает 17 тонн, а нагрузка
на переднюю и заднюю оси — менее семи и десяти тонн,
соответственно, что полностью соответствуют «Правилам
перевозки грузов автомобильным транспортом» и дает им
возможность перемещаться по дорогам общего пользова­
ния без дополнительной платы за перегруз. Расход топлива
значительно меньше, чем у 25–тонников на трехосных шас­
си. Длина автокранов «Бульдог» в транспортном положении
составляет всего 9 м, радиус поворота 8,7м. Это позволяет
им свободно передвигаться по узким городским улицам и за­
громожденным стройплощадкам. У кранов «Бульдог» задний
габарит крановой установки не выходит за пределы шасси,
обеспечивая крановщику больше возможностей для работы в
стесненных условиях.
В Правительстве региона обсудили перспективы
лицензирования управляющих компаний
Совещание, посвященное обсуждению готовящегося к
принятию на федеральном уровне законопроекта, касающе­
гося начала процесса лицензирования управляющих компа­
ний, провел 12 марта вице–губернатор Ивановской области
Александр Фомин по инициативе члена Совета Федерации
ФС РФ Валерия Васильева.
36
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
При всей своей компактности и малом весе автокраны
«Бульдог» полноценные 25–тонники. Они поднимают груз на
высоту 21,7м, перемещают его на расстояние до 19м и могут
работать в рабочей зоне 360 градусов. Такими свойствами
автокраны «Бульдог» обладают, во многом, благодаря новой
стреле с овоидным профилем сечения, которая характеризу­
ется высочайшей прочностью при малом весе, и новой кон­
струкции опорной рамы, придающей крану непревзойденную
устойчивость. А примененная на кранах электропропорцио­
нальная система управления крановыми операциями позво­
лила достичь высокой плавности управления краном и точ­
ности позиционирования груза. g
«Проект федерального закона, касающийся государ­
ственного регулирования деятельности по управлению мно­
гоквартирными домами, на данном этапе вызывает массу
вопросов как у тех, кого им предполагается контролировать
(управляющих компаний), так и у тех, кто должен эту работу
осуществлять (органов исполнительной власти), поэтому в
настоящее время мы привлекаем к изучению разрабатывае­
мой законодательной базы всех специалистов в этой сфе­
ре», — рассказал Александр Фомин.
«В Совете Федерации также заинтересованы в макси­
мально широком обсуждении данного законопроекта и соз­
данию, действительно, «рабочего» документа, который даст
рычаг воздействия на управляющие компании и не позволит
оставлять граждан один на один с их проблемами по содер­
жанию и управлению своим домом», — отметил Валерий Ва­
сильев.
По итогам состоявшегося обсуждения нюансов законо­
проекта участники совещания решили подготовить соот­
ветствующие письменные обращения в Совет Федерации
ФС РФ как от Правительства Ивановской области, так и от
Ивановской областной Думы, с просьбой учесть все возни­
кающие замечания. g
Совет кредитно–страховых организаций региона оценил
развитие банковского сектора
Банковская система региона работает устойчиво: сохра­
няется положительная динамика притока денежных средств
населения и роста объемов кредитования. Такая информа­
ция озвучена в ходе заседания совета кредитных и страхо­
вых организаций региона, которое провела 18 марта зампред
правительства Ивановской области Светлана Давлетова.
Как рассказал и.о. управляющего Отделением по
Ивановской области Главного управления Центрального
банка РФ по ЦФО Дмитрий Николаев, за 2013 год работу
банковского сектора Ивановской области в целом можно
оценить как удовлетворительную, сохраняется положитель­
ная динамика притока денежных средств населения, а также
рост объемов предоставленных кредитов. В частности, объ­
ем кредитов вырос более чем на 20%, объем вкладов насе­
ления увеличился на 20% (объем привлеченных во вклады
средств составил на начало 2014 года 75,3 млрд. руб.).
Все самостоятельные региональные банки закончили
2013 год с прибылью. Ее совокупный объем составил 118
млн. руб.
Продолжается широкое использование кредитными орга­
низациями банковских карт и операций с ними. Несмотря на
то, что количество клиентов, имеющих пластиковые карты,
составляет более 640 тыс. человек, безналичные расчеты с
помощью карт по–прежнему не очень популярны.
Зампред правительства Ивановской области Светлана
Давлетова отметила, что основным сдерживающим факто­
ром развития платежей с использованием банковских карт
является отсутствие у большинства пользователей карт базо­
вых знаний и навыков по их использованию. На сегодняшний
день распространенной операцией среди держателей карт
остается снятие наличных денежных средств.
В 2013 году заемщики Ивановской области получили от
банков кредиты в объеме 105,6 млрд. рублей, что на 22%
больше, чем в 2012 году.
В отраслевом разрезе в прошедшем году наиболее актив­
но кредитовались торговые предприятия (16,9 млрд. рублей
за год) и строительные организации (4,1 млрд. рублей). Из
обрабатывающих отраслей промышленности существенные
объемы кредитов привлекали производители транспортных
средств (4,6 млрд. рублей), ресурсообеспечивающие пред­
приятия (3,7 млрд. рублей) и производители продуктов пита­
ния (1,8 млрд. рублей).
Что касается жилищного кредитования, за 2013 год в этом
сегменте кредитования банками выдано кредитов на сумму
6,7 млрд. рублей, что на 44% больше чем в 2012 году. Про­
центные ставки по ипотечным кредитам значительно ниже
ставок по другим видам кредитов для населения и составля­
ют в среднем 12,5%.
По словам Дмитрия Николаева, особое внимание в бли­
жайшее время Центробанк намерен уделить уровню про­
сроченной задолженности, объем которой по сравнению с
предыдущим годом не сокращается, а также мерам, пред­
принимаемым кредитными организациями для снижения
рисков и управления «плохими» кредитами (просроченная
задолженность перед банками у предприятий превышает 3,6
млрд. рублей, у населения — 2,1 млрд. рублей).
Для справки:
В Ивановской области зарегистрировано и осуществляет
свою деятельность 6 кредитных организаций, в том числе 1
небанковская кредитная организация, 11 филиалов иногородних банков (из них 1 филиал ОАО «Сбербанк России»).
В 2013 году на территории региона зарегистрирована
Платежная небанковская кредитная организация «ИНЭКО»
и изменил местонахождение на г.Москва Региональный корпоративный банк. В целом на территории области представлено 46 банков других регионов страны. g
37
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
При подготовке новостей использовались материалы www.ivanovoobl.ru и www.ivanovonews.ru
региональный срез
маркетинг
Ан д р е й
Ко но вало в
Секретная кнопка
Как нейромаркетологи манипулируют потребителем
Передний край маркетинга сегодня — вовсе не социальные сети, а нейробиология.
Современные маркетологи, стремясь эффективнее воздействовать на сознание и
подсознание потребителя, все чаще опираются на последние достижения нейронаук.
Н
ейромаркетинг уже вполне
оформился как отдельная
дисциплина и направление
исследований. Широкая пу­
блика все еще настроена
скептически, однако основные игроки
рынка — Nielsen и Gallup — уже активно
инвестируют в это перспективное на­
правление.
Человек смотрит рекламный ролик.
Что происходит в его мозге, когда рекла­
ма нравится? А когда не нравится? По­
купатель стоит в магазине перед полкой
и выбирает между двумя пакетами сока
от разных производителей. Что именно
помогает ему сделать выбор? Как мож­
но повлиять на этот процесс?
Ученые–нейроэкономисты и их кол­
леги нейромаркетологи, занимающиеся
прикладными исследованиями, воору­
жены новейшими методами нейронаук
и широко используют электроэнцефа­
лографию (ЭЭГ), магнитно–резонанс­
ную томографию (МРТ) и устройства
для отслеживания направления взгляда
(eye–tracker). Они пытаются анализиро­
вать подсознательные реакции покупа­
телей на продукцию, рекламу, упаковку,
расположение товара на полках и мно­
жество других параметров. Как утверж­
дают некоторые из них, на осознанные
действия наш мозг тратит лишь около
2% энергии, а все остальное приходит­
ся на подсознательную работу. Значит,
традиционные методы вроде опросов,
анкетирования потребителей и работы с
фокус–группами не в состоянии вскрыть
огромный и, возможно, самый важный
пласт информации о потребительских
38
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
предпочтениях. Иными словами, «по­
требительское бессознательное» оста­
ется недоступным для пытливого взгля­
да маркетолога.
«Если вы хотите, чтобы ваша ре­
клама запомнилась, вам нужно воздей­
ствовать в том числе и на подсознатель­
ный уровень: именно там формируется
первоначальный интерес к продукту,
идея о покупке и лояльность к бренду»,
— уверен Ананта Прадип, основатель
и руководитель NeuroFocus, одной из
первой нейромаркетинговых компаний
в США (в 2011 году маркетинговый ги­
гант Nielsen купил ее и переименовал в
Nielsen Consumer Neuroscience).
Типичное исследование Nielsen CN
выглядит так: подопытный волонтер
надевает ЭЭГ–шапочку, специальные
очки для фиксирования направления
взгляда и начинает изучать рекламные
материалы, веб–сайты или упаковку
конкурирующих товаров. Исследовате­
ли в это время занимаются измерением
уровня внимания, мозговой активности
и переживаний (в частности, с помощью
оценки расширенности зрачков) и соот­
носят данные со стимулами — то есть,
к примеру, рекламными роликами и от­
дельными образами внутри них.
За последние четыре–пять лет на
американском рынке, помимо Nielsen
CN, появилось сразу несколько за­
метных игроков: Gallup & Robinson,
EmSense, Sands Research, MindLab
International и NeuroSense. Среди их
клиентов — Google, CBS, Disney, Frito–
Lay, A&E Television и даже некоторые
политики, ищущие оптимальный способ
достучаться до сердец (вернее — до
подсознания) своих избирателей.
Разумеется, идея о роли подсозна­
ния в продажах далеко не нова: первые
книги и статьи о том, как рекламщики
играют на скрытых желаниях потреби­
телей, появились более полувека назад.
Однако продвинутые методы анализа
долгое время оставались на периферии
— в основном по причине своей доро­
говизны и дефицита вычислительных
мощностей. МРТ все еще недешевое
удовольствие, однако цены на ЭЭГ–
оборудование и трекеры направления
взгляда упали до нескольких тысяч дол­
ларов за устройство, а полученные дан­
ные вполне способен обработать любой
ноутбук. Самое время для очередной
технологической революции в марке­
тинге!
ДОКТОР МАРКЕТИНГ
Мозговые импульсы — основной
предмет изучения для нейробиологии
и других дисциплин, традиционно име­
нуемых нейронауками. Большинство
подходов и методов, которые использу­
ют нейромаркетологи, ведет свое про­
исхождение от университетских трудов.
Одним из первых проектов, связавших
проблему потребительского выбора и
нейронауку, стало исследование, про­
веденное в Медицинском колледже
Бейлор (США) в 2004 году. В основе
эксперимента лежала дегустация двух
популярных напитков — кока–колы и
пепси–колы, однако в момент тестиро­
вания производилось МРТ–сканирова­
ние мозга участников эксперимента.
маркетинг
При «слепом» тесте предпочтения раз­
делились между двумя напитками при­
мерно поровну. Однако после того, как
группе сообщили названия тестируемых
напитков, паритет нарушился: большин­
ство участников предпочли кока–колу.
При этом МРТ–сканер зафиксировал
у них мощный всплеск активности в
зонах мозга, ответственных за память
и эмоции. Словом, силу бренда можно
измерить на нейрофизиологическом
уровне: предыдущие воспоминания за­
ставляют мозг потребителя не просто
делать выбор в пользу любимой марки,
а субъективно воспринимать товар как
более вкусный, более красивый, более
качественный.
Чаще всего нейромаркетологи ис­
пользуют в качестве рабочего инстру­
мента ЭЭГ, а МРТ применяют с неохо­
той: МРТ–сканеры дороги, занимают
довольно много места и сложны в экс­
плуатации. Еще одна особенность: МРТ
измеряет приток крови к различным
отделам головного мозга, а поэтому
фиксирует реакции испытуемого при­
мерно с пятисекундным запозданием,
в то время как ЭЭГ отслеживает актив­
ность мозга в режиме реального вре­
мени. Конечно, только МРТ позволяет
получить трехмерные проекции мозга
и определить его конкретные участки,
активирующиеся в том или ином случае,
— однако для целей нейромаркетин­
га такие функции обычно избыточны.
Зато скорость куда важнее. К примеру,
если вас попросят назвать прилагатель­
ное, ассоциирующееся с тем или иным
брендом (той же Coca–Cola, например),
то на обработку вопроса и поиск ответа
(«газированная») мозгу обычно требу­
ется всего около 200 миллисекунд. За
это время МРТ–сканер просто не успе­
ет зафиксировать никаких изменений.
Между тем нейромаркетологов больше
всего интересует происходящее именно
в этот короткий отрезок времени, когда
мозг реагирует на внешний стимул, од­
нако еще не способен сформулировать
сознательный ответ или физическую
реакцию. Как утверждают некоторые
исследования, в этот момент импульс
фактически свободен от культурных
предрассудков, языковых различий, об­
разования и памяти: это чистая нейро­
логическая подсознательная реакция. И
лишь позже наш в большей или мень­
шей степени образованный и начитан­
ный мозг спохватывается и начинает
рассматривать различные аргументы
в пользу того или иного выбора — в то
время как подсознание его давно уже
сделало!
Несмотря на то, что электроэнцефа­
лография не позволяет воспроизвести
трехмерную картинку мозга, с помощью
ЭЭГ вполне можно распознать сигналы
от различных специфических его обла­
стей — миндалевидного тела, отвечаю­
щего за эмоциональную память и неко­
торые физические реакции (влажные
ладони, учащенное сердцебиение), гип­
покампа, заведующего консолидацией
памяти, префронтальной коры, связан­
ной с когнитивными функциями (в част­
ности вниманием).
Впрочем, у технологии есть и другие
ограничения. По словам Роберта Най­
та, профессора нейробиологии Кали­
форнийского университета в Беркли и
консультанта Nielsen CN, нейромарке­
тинг может различать положительные
и отрицательные эмоции, однако не
способен отличить, к примеру, вос­
хищение от активного интереса. «Мы
пока не умеем читать мысли, — говорит
Найт. — Но мы точно можем опреде­
лить, когда вы действительно заинтере­
сованы в чем–то».
В 2011 году компания Nielsen CN
представила Mynd — первый в мире
портативный беспроводной ЭЭГ–ска­
нер. Устройство размером с велосипед­
ный шлем снабжено десятком датчиков,
довольно легкая конструкция удобно
надевается на голову и чем–то напоми­
нает корону из шипов — только более
футуристического вида. Как утверждает
глава компании Ананта Прадип, датчики
покрывают весь нужный диапазон си­
наптических импульсов, при этом ска­
нер не требует, в отличие от привычных
медицинских моделей, нанесения на
голову геля (что неудобно в использова­
нии).
39
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
маркетинг
Кроме того, впервые пользователь
сканера может получать информацию
с датчиков на практически любое пор­
тативное устройство — смартфон, ноут­
бук или планшет. Именно в этом и видят
главное достоинство Mynd его разра­
ботчики: теперь тестировать подсозна­
тельные импульсы можно не только в
лаборатории, но и в более естественных
условиях — например, в магазине или
кинотеатре. Кроме того, в компании ра­
ботают над смежным проектом, не име­
Иногда эти ощущения оказываются
совершенно неожиданными — и в этом
нейромаркетологи видят главную цен­
ность своих исследований. В 2008 году
Frito–Lay наняла команду NeuroFocus,
чтобы оценить потребительские впечат­
ления от одного из самых популярных
брендов чипсов — Cheetos. После не­
скольких месяцев тщательных экспе­
риментов и анализа данных исследова­
тели пришли к неожиданным выводам:
выяснилось, что покрывающие чипсы
Портативные ЭЭГ–сканеры, похожие
на велосипедный шлем, были разработаны
три года назад. Теперь нейромаркетологи
могут считывать подсознательные
импульсы покупателей не только
в лаборатории, но и в естественных
условиях — в магазине
ющим прямого отношения к нейромарке­
тингу, — инвалидным креслом, которым
можно управлять с помощью целена­
правленной активизации мозговых волн
— то есть, по сути, силой мысли. Особых
успехов на этом поприще компания —
как и многочисленные аналогичные про­
екты — пока не достигла, но в ней увере­
ны, что уже совсем скоро управление с
помощью сознания совершит принципи­
альный технологический рывок.
Среди клиентов Nielsen CN немало
известных компаний, которые ставят
перед исследователями конкретные
вопросы, относящиеся к области мар­
кетинга. Производителя чипсов Frito–
Lay интересует, какие характеристики
должен иметь новый продукт, чтобы
на него обратили внимание женщины.
Телекомпания CBS хочет определить,
какой трейлер к фильму вызовет у
зрителей наибольший эмоциональный
отклик. А производитель оливкового
масла California Olive Ranch — какая
этикетка лучше привлечет внимание
покупателей в магазине. Желающих
разобраться в самых глубинных ощу­
щениях потребителей и сыграть на них,
похоже, немало.
40
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
крошки и сырная пыль, которые всегда
остаются на пальцах и совсем некста­
ти — на одежде или мебели, вызывают
необычно мощный отклик в мозгу ис­
пытуемых. Причем отклик этот — как ни
удивительно! — положительный: этакое
чувство приятного легкомысленного
беспорядка. Липкие пальцы после упо­
требления чипсов и связанные с этим
тактильные ощущения, как ни странно,
на подсознательном уровне работали на
лояльность покупателей. Почему бы не
сделать это главным драйвером «лип­
кости» бренда? Во Frito–Lay довольно
быстро разработали соответствующую
рекламную кампанию, которая обыгры­
вала липкость и легкий беспорядок.
Вскоре за это исследование NeuroFocus
получила престижную награду Grand
Ogilvy, ежегодно вручаемую Фондом ре­
кламных исследований.
ИГРЫ ПОДСОЗНАНИЯ
Нейромаркетологи утверждают, что
их методы эффективнее, дешевле и
точнее, чем традиционные инструменты
маркетинга — к примеру, фокус–груп­
пы. Чтобы добиться погрешности в 4%,
компании вроде Gallup нужно опросить
около тысячи человек, в то время как
Nielsen CN привлекает к одному иссле­
дованию не более пары десятков по­
требителей, получая при этом не менее
точные результаты. Основная причина
в том, что между мозгами разных лю­
дей куда больше сходства, чем между
их реакциями на вербальные вопросы.
Даже несмотря на все существующие
различия между мышлением мужчины
и женщины, взрослого человека и ре­
бенка. Всего лишь десяток испытуемых
дает миллиарды точек данных — при
этом с высокой точностью и экстрапо­
лируемостью. В свою очередь, опросы
и работа с фокус–группами, по убеж­
дению нейромаркетологов, дают лишь
нечеткое и слабое отражение эмоций,
которые на самом деле испытывают по­
требители.
В 2009 в Intel пришел новый дирек­
тор по инсайту и маркетинговым иссле­
дованиям — Дэвид Гинсберг. До этого
Гинсберг более пятнадцати лет прора­
ботал политическим консультантом, а в
числе его клиентов были Джон Керри,
Эл Гор и Билл Клинтон. К нейромарке­
тингу Гинсберг относился скептически
и считал его скорее научной фантасти­
кой, нежели наукой. Однако принятые
в Intel методы ему тоже не нравились:
техника маркетинговых опросов была
вполне на уровне середины 1960-х го­
дов. Между тем дни, когда покупатели
прямолинейно ориентировались на
технические характеристики и произ­
водительность вычислительной техни­
ки, по убеждению Гинсберга, ушли в
прошлое: для решения большинства
задач никому больше не нужен слиш­
ком мощный компьютер. Гинсберг ре­
шил, что ему нужно понять эмоции,
которыми руководствуются потребите­
ли, и чувства, которые у них вызывает
бренд Intel. «Спросите людей, знают
ли они Intel, и примерно 90% ответят
утвердительно, — говорит Гинсберг. —
Нравится ли им Intel? Ответят, что нра­
вится. А затем попросите перечислить
компании, лидирующие в новых техно­
логиях. И окажется, что в первую десят­
ку мы не попадем…» Гинсберг заказал
маркетинг
исследования сразу нескольким марке­
тинговым компаниям, и — несмотря на
весь скептицизм — в их число попала
и NeuroFocus. Результаты их проекта
изрядно его удивили — и заставили по­
верить в нейрометоды.
Исследование было довольно стан­
дартным для нейромаркетинга и исполь­
зовало так называемый ERP–тест, один
из наиболее популярных методов в ней­
робиологии. Эксперимент заключался в
следующем. В отдельной тихой комнате
испытуемым демонстрировали на экра­
не слова «достижение», «возможности»,
«исследование», «потенциал», «иденти­
фикация», «открытие», «решение» и
другие, давно превратившиеся в клише
в рекламе хайтек–компаний. Каждое —
на протяжении примерно полсекунды.
Участников эксперимента просили на­
жимать на кнопку каждый раз, когда под
словом они видят красную точку маркер.
На следующей фазе им демонстрирова­
ли несколько рекламных роликов Intel, а
затем вновь повторяли слова–клише, но
уже без красных точек.
Смысл упражнения состоял в следую­
щем: во–первых, красные точки помогали
испытуемым сфокусировать внимание на
словах; во–вторых, ЭЭГ–сигналы давали
возможность оценить, как мозг фиксиру­
ет внимание — то есть посылает импульс
вроде «Вот слово с красной точкой!». По­
сле этого сотрудники NeuroFocus проана­
лизировали импульсы, отправляемые во
время просмотра рекламы Intel, содер­
жащей примерно те же ключевые слова,
и обнаружили, что наибольшую реакцию
испытуемых вызывают слоганы, содержа­
щие слово «достигать» (среди женщин)
и «возможности» (среди мужчин). Кроме
того, результаты оказались практически
идентичными у двух групп — одной в
США и одной в Китае.
Похожее исследование в NeuroFocus
провели для платежной системы PayPal
— по заказу ее директора по маркетин­
гу Барри Херстейна. Когда он начал ра­
ботать в PayPal, компания использовала
слоган «Safe, simple, wow!» («Безопас­
но, просто, вау!»). Херстейну слоган не
нравился: он считал, что безопасной и
простой в использовании должна быть
любая платежная система, поэтому для
продвижения ценностей бренда PayPal
требуется найти другую — уникальную
— идею. Команда NeuroFocus подобра­
ла ключевые слова и оценила «мозговые
реакции» группы респондентов в трех
главных категориях — «функциональ­
ность», «эмоции» и «выгода». Использу­
емый слоган уверенно проиграл совсем
другой тройке: «быстро», «со знанием
дела», «на моей стороне». Результаты
аналогичного исследования, проведен­
ного путем традиционного опроса в он­
лайне, серьезно отличались.
Херстейн убедил тогдашнего пре­
зидента компании Скотта Томпсона
41
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
По материалам http://www.business–magazine.ru/
маркетинг
сменить визуальную и вербальную
айдентику PayPal в электронных рас­
сылках и на сайте платежной системы.
Результаты, по словам Херстейна, были
весьма впечатляющими: число кликов и
гуще. Второй аргумент против публич­
ности связан с тем, что нейрометоды
могут помочь компаниям нащупать «се­
кретную кнопку» в мозгу потребителей,
заставив их покупать товары, которые
переходов на сайт PayPal увеличилось
в три–четыре раза. «В мире традицион­
ного маркетинга роста в 400 процентов
просто не существует, — говорит Хер­
стейн. — Так что результат оказался
неслыханным!» Справедливости ради
нужно отметить: в самой компании
успехи Херстейна, который больше в
PayPal не работает, никак не подтверж­
дают. Впрочем, если зайти на сайт
PayPal, то легко убедиться: быстрота
работы платежной системы с тех пор
поставлена во главу угла.
Нежелание PayPal рассказывать об
использовании
нейромаркетинговых
исследований весьма показательно.
Большинство нейромаркетологов (за ис­
ключением Nielsen CN — признанного
лидера рынка) и их клиентов неохотно
раскрывают как методы работы, так и
конкретные истории успеха (еще бы,
ведь информация о подсознании кли­
ента — отличное конкурентное преиму­
щество!). В результате очень многие от­
носятся к нейрометодам с недоверием,
сравнивая их с гаданием на кофейной
им совершенно не нужны. С другой сто­
роны, разве не это — цель любого про­
изводителя?
Nielsen CN намеренно не занимает­
ся политическими исследованиями, од­
нако некоторые нейромаркетологи уже
работают с американскими политика­
42
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
вокатов, участвующих в судебных про­
цессах: они могут заранее проверять
убедительность своих аргументов на
контрольной группе в лабораторных
условиях. «Если я убедил вас в том, что
вы должны выбрать зубную пасту А, а
не зубную пасту Б, то вы, скорее всего,
ничего от этого не потеряете, — объяс­
няет Прадип. — Однако если я убедил
вас голосовать за президента А, а не
за президента Б, то от вашего решения
зависит и благосостояние других лю­
дей. Не думаю, что использование на­
ших методов в таком случае может быть
оправданным».
Чтобы убедить клиентов и публику в
этичности своих методов и отказе от ис­
пользования техники подсознательного
внушения, ряд американских компаний,
занимающихся нейромаркетинговыми
исследованиями, принял в 2010 году ре­
золюцию о «нейростандартах». Ее под­
держали Gallup & Robinson, Innerscope,
Mindlab и некоторые другие участники
рынка. (Любопытно, что первопроходец
рынка, Nielsen CN, поддерживать ини­
циативу не стал: как утверждает Ананта
Прадип, его компания предпочитает сле­
довать своим собственным моральным
критериям.) В рамках этой программы
участники назначают панель экспер­
тов, которая независимо оценивает ис­
пользуемые в исследованиях методы и
Помимо всего прочего нейромаркетинговые
исследования еще и обходятся дешевле,
чем обычные. Для получения сопоставимых
результатов достаточно обследовать
нейрометодами реакции двух десятков
потребителей — вместо фокус–группы
в тысячу человек
ми — к примеру, с Республиканской
партией в 2010 году. Ананта Прадип из
Nielsen CN утверждает, что никогда не
будет заниматься политическими за­
казами: по его мнению, это нечестно
по отношению к избирателям. Одна­
ко он видит потенциал использования
нейрометодов, например, в работе ад­
их этичность. Подобная практика давно
существует в американских университе­
тах, где работают комиссии по научной
этике, однако для коммерческого рынка
комиссии по R&D–этике — дело новое.
И это лишний раз подчеркивает потен­
циал нейромаркетинга. Пусть и неодно­
значный. g
бизнес в стиле фан
28 февраля в стенах Шереметев Парк Отеля собрались клиенты Лайф Банка,
представители Правительства области, а также представители СМИ. Мероприятие
получило название «OpenLife: Вечер открытых людей», и основной целью его было
познакомить гостей с необычной культурой финансовой организации.
К
то сказал, что банк — это скучно? Финансовая
Группа «Лайф» (в Ивановской области представ­
лена Лайф Банком) решила наглядно продемон­
стрировать, что это далеко не так, и сделала сво­
им клиентам необычный подарок.
— Мы искренне верим, что наши клиенты должны не только зарабатывать с нами, но и веселиться, получать удовольствие — поделился мнением Юрий Аршинов, директор Лайф
Банка. — Именно творчество вдохновляет нас на реализацию
серьезных проектов, которые в итоге помогают нам и нашим
клиентам развивать бизнес и быть успешными.
В течение вечера гостям мероприятия предлагалось по­
чувствовать прямо на себе необычную веселую корпоратив­
ную культуру «Лайф». Они общались в неформальном стиле
с московским руководством, задавали вопросы и озвучивали
бизнес–проблемы, на которые тут же им предлагали реше­
ния; стали авторами инноваций, которые скоро будут внедре­
ны в Группе; сочиняли рэп–тексты и даже пускали бумажные
самолетики с идеями. Такие вещи на мероприятиях банка им
приходилось делать впервые!
Одной из особенностей мероприятия стало то, что оно
было подготовлено целиком силами самих сотрудников бан­
ка и при их участии. Так, главным сюрпризом вечера стали
музыкальные выступления сотрудников банка, которые проде­
монстрировали удивительный вокальный талант профессио­
нальных исполнителей.
Данное мероприятие прошло в Иваново впервые, однако
положительные отзывы гостей позволяют предположить, что
оно еще повторится. Ведь, как оказалось, с финансовой орга­
низацией можно не только успешно сотрудничать, но и весело
отдыхать. g
44
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
45
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
право
КОД ДОСТУПА
Все товары, ввозимые в Россию, подлежат декларированию
с указанием их кодов по Товарной номенклатуре внешне­
экономической деятельности Таможенного союза (ТН ВЭД ТС).
Заместитель генерального директора компании «СТАТУС»по внешнеэкономической деятельности
Максим Никонов
ТН ВЭД представляет из себя свод
кодов разных уровней (от товарных
групп до подсубпозиций) в отноше­
нии практически всех существующих
в мире материальных предметов — от
изотопов до ракетно–космических си­
стем (собственно сама номенклатура),
соотнесённых со ставками таможенных
пошлин (Единый таможенный тариф).
Закодированное обозначение товара
используется для:
•определения ставок таможенных
пошлин и налогов,
•возможного предоставления нало­
говых льгот, тарифных преферен­
ций,
•применения запретов и ограниче­
ний, в том числе мер нетарифного,
технического регулирования и др.
Обязанность по определению и за­
явлению кода товара по ТН ВЭД возло­
жена законодательством на декларанта
ввозимых товаров. При этом правильная
классификация товаров является доста­
точно сложной задачей для импортёра,
независимо от его опыта во внешнеэко­
номической деятельности.
При определении кода товара ис­
пользуются шесть так называемых
Основных правил интерпретации ТН
ВЭД, которые в самом обобщённом
виде сводятся к следующему:
1) правило классификации товаров
согласно текстам товарных позиций и
примечаниям к разделам и группам;
2) правило классификации товаров
в некомплектном/незавершённом виде,
материалов и веществ в соединениях,
смесях, сплавах и т.п.;
3) правило выбора конкретного кода
среди конкурирующих общих и частных
46
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
подсубпозиций, при классификации
многокомпонентных изделий, при выбо­
ре позиций по возрастанию кодов;
4) правило классификации товаров,
непоименованных в ТН ВЭД;
5) правило классификации чехлов,
футляров, принадлежностей и тары дли­
тельного использования;
6) правило классификации товаров
согласно наименованиям товарных суб­
позиций и примечаниям к ним.
При проверке правильности заяв­
ленного классификационного кода то­
вара таможня изучает описание това­
ра, сопроводительные и технические
документы, существующие предвари­
тельные классификационные решения,
а также в случае необходимости на­
значает экспертизу, которую проводят
должностные лица экспертно–кримина­
листических управлений ФТС России,
либо специалисты независимых экс­
пертных учреждений.
Если таможня установит, что товар
при его декларировании был класси­
фицирован неверно, то недостающая
сумма таможенных платежей будет взы­
скана с декларанта.
Кроме того, нельзя забывать, что за­
явление при таможенном декларирова­
нии товаров недостоверных сведений
об их наименовании, описании, класси­
фикационном коде по ТН ВЭД ТС, если
такие сведения послужили или могли
послужить основанием для освобожде­
ния от уплаты таможенных пошлин, на­
логов или для занижения их размера,
влечет наложение административного
штрафа в размере от 1/2 до двукратной
суммы подлежащих уплате таможенных
платежей с конфискацией товаров или
без таковой. Также конфискация может
быть применена как самостоятельный
вид административного наказания.
В случае возникновения спорных
ситуаций, касающихся правильности
классификации товара, мы рекоменду­
ем обращаться за квалифицированной
юридической помощью в компанию
«Статус». Здесь Вас проконсультируют
по применению правил интерпретации
ТН ВЭД, предложат услуги аттестован­
ных таможенных представителей, по­
могут получить предварительное клас­
сификационное решение по ввозимым
товарам, определиться с выбором экс­
пертной организации и постановкой во­
просов перед экспертом.
В случае принятия таможенными ор­
ганами неблагоприятного для декларан­
та классификационного решения и до­
начисления пошлин и налогов, юристы
компании «Статус» проведут правовую
экспертизу решения таможни, помогут
определиться со способами обжалова­
ния, а также будут представлять Ваши
интересы в судебных и административ­
ных органах на протяжении всего про­
цесса вплоть до возврата незаконно
взысканных таможенных платежей. g
73
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
ритейл
Карточные фокусы
Об изящном искусстве раздавать скидки и бонусы
Старинный обычай торговцев — добиваться приязни у покупателя скидками и
подарками. В современном ритейле это называется программами лояльности,
а материальное свидетельство об участии в них — пластиковые дисконтные и бонусные
карты — имеют уже 39% взрослого населения страны. Разумеется, щедрость продавцов
всегда расчетлива. Хотя и без ошибок в расчетах у них тоже не обходится.
О
дна из аксиом бизнеса
гласит: дешевле удержать
старого клиента, чем при­
влечь нового. Давать клиен­
ту скидки — это классиче­
ский прием «на удержание», самые азы
маркетинга лояльности. Однако мечта
любого ритейлера — в конечном счете
так поладить с покупателем, чтобы
ценовой фактор минимально вли­
ял на взаимоотношения, а клиент
получил стимул покупать больше,
чаще и более маржинальные то­
вары.
В развитых странах с
жесткой конкуренцией в роз­
ничной торговле маркетинг
лояльности — давно и
глубоко проработанная
дисциплина, как в теоре­
тическом, так и в практи­
ческом аспекте. В США,
например, в программах
лояльности принимает уча­
стие более 1,3 млрд. человек,
то есть на каждого амери­
канца, включая младенцев, в
среднем приходится по четыре
с лишним дисконтные и бонусные кар­
ты. При этом участники программ еже­
годно получают скидок и бонусов почти
на $2 млрд. Однако, даже самые имени­
тые и успешные американские ритейле­
ры, несмотря на масштабный практиче­
ский опыт, нередко допускают промахи.
В своей статье «Ваша программа ло­
яльности вас предает» исследователи
Джозеф Нунс и Ксавье Дрезе проана­
лизировали неудачный опыт крупных
48
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
компаний (Subway, Target, American
Airlines и др.), которым в разное время
приходилось сворачивать или значи­
тельно переформатировать свои про­
граммы лояльности, и так обозначили
основную
проблему:
«Сложность
инжи­
ниринга любой системы поощрения
клиентов в том, что нужно дать им до­
статочные стимулы поменять свое по­
ведение, но так, чтобы щедрость компа­
нии не съела ее собственную маржу».
Между тем грань здесь тонкая и точному
математическому расчету поддается не
всегда.
На российском рынке программы
лояльности присутствуют уже второе
десятилетие. Сегодня любой сколько–
нибудь крупный магазин, или торговая
сеть считает своим долгом завести соб­
ственную карточную систему, полагая
это верным способом увеличить оборот.
Однако суть всех этих «карточных фоку­
сов» нередко плохо понимает не только
покупатель, привычно пополняющий
очередной скидочной картой и без того
богатую коллекцию пластика в своем
бумажнике, но и тот, кто эти «фокусы»
показывает.
Борьбу ритейлеров за лояль­
ность покупателя в России обслу­
живает небольшой рынок кон­
салтинговых фирм, экспертов
и маркетологов, продвигаю­
щих те или иные подходы, а
также компаний — по­
ставщиков технических
решений,
предлагаю­
щих автоматизацию про­
грамм лояльности под
ключ и услуги процессин­
га. Однако устоявшихся ме­
тодик нет. Более того, сами
ритейлеры очень неохотно
делятся своим опытом «экс­
плуатации» программ лояльности
и сведениями об их результативности:
как правило, эти вопросы не становятся
темой даже для внутриотраслевого об­
суждения.
ПРОДАЙ, ЕСЛИ СМОЖЕШЬ!
Программы лояльности принято
делить на два большие группы: дис­
контные/скидочные, вознаграждающие
покупателя непосредственно в момент
покупки более низкой ценой, и бонус­
ритейл
ные, обещающие при соблюдении
определенных условий вознаграждение
в будущем — в виде той же скидки или
подарка.
Специфика систем мотивации поку­
пателей в каждой сфере торговли своя,
но общие закономерности проследить
можно. На массовых рынках вроде про­
довольственной розницы в ходу обычно
механистичные и рациональные систе­
мы, которые апеллируют к прямой мате­
риальной выгоде покупателя. На рынках
товаров длительного пользования или
премиума более уместны системы, под­
черкивающие особый статус держателя
карты и гарантирующие ему индивиду­
альный подход (часто они запускаются в
виде некоего «клуба покупателей»).
Программа лояльности — это всегда
раздача неких преференций покупате­
лям с целью управлять их поведением.
Так или иначе эти преференции стоят
продавцу денег, поэтому он должен чет­
ко понимать, кому и за что их разумно
давать, — и учесть это в конструкции
программы. Иначе программа обернет­
ся для предприятия недополученной
прибылью, а не инвестицией в лояль­
ность покупателя.
Логику конструирования програм­
мы лояльности очень хорошо иллю­
стрирует бизнес–кейс авиакомпании
American Airlines, первой придумавшей
в 1981 году начислять авиамили, чтобы
поощрять часто летающих пассажиров.
Тогдашний CEO авиакомпании Роберт
Крэндэлл начал с подробного изучения
своих клиентов. В пассажирских авиа­
перевозках не работает известное пра­
вило 80/20 (80% прибыли приносит 20%
клиентов), пропорция здесь еще жестче
— 95/5. 95% пассажиров — «отдыхаю­
щие», то есть цели их путешествия не
связаны с бизнесом. Лояльность кон­
кретному перевозчику — это не про
них; они летали не чаще одного раза
в год и представляли собой типичных
ловцов выгодных предложений на биле­
ты. 5% — это бизнес–путешественники,
летавшие около двадцати раз за год и
обладавшие приятным для авиапере­
возчиков качеством — нечувствительно­
стью к цене. В конкурентной борьбе за
этих «золотых» клиентов авиакомпании
уже достигли потолка своих физиче­
ских возможностей по части создания
на борту особо комфортных условий. И
тогда Крэндэлл перевел конкуренцию
в другую плоскость, запустив бонусную
программу на основе авиамиль. Свой
принцип он сформулировал так: «Пора
перестать думать, как продавать биле­
ты, и начать думать, как создать особые
взаимоотношения с нужными тебе кли­
ентами».
ЛОЯЛЬНОСТЬ С ОПЛАТОЙ ПО ФАКТУ
Покупателю иногда может показать­
ся, что, реализуя товар со значительной
скидкой, продавец торгует себе в убы­
ток, но это совершенно не так: экономи­
ка крупных магазинов и торговых сетей
учитывает эту скидку и распределяет
ее по всей товарной номенклатуре. Во
многих отраслях ритейла сейчас сло­
жилась ситуация, когда основные про­
дажи идут как раз держателям карт. В
продуктовой рознице, например, счита­
ется абсолютно нормальным, когда на
продажи по карте приходится 75% и бо­
лее в объеме выручки. Иногда это часть
стратегии предприятия. К примеру, в
Новосибирске действует торговая сеть
«Быстроном», программа лояльности
которой выглядит следующим образом:
все предъявители карт получают скид­
ку в 15% на абсолютно все позиции, за
исключением алкоголя и табака; анало­
гичная скидка предоставляется также
при любой покупке на сумму более 900
рублей. С учетом скидки уровень цен в
«Быстрономе» действительно довольно
низок, однако случайному покупателю
прейскурант покажется чересчур вы­
соким. Так что сеть сфокусирована на
обслуживании постоянных клиентов, и
это сознательный выбор менеджмента.
По большей части российские про­
граммы лояльности — именно дисконт­
ные. Во–первых, они наиболее просты
и понятны покупателю, во–вторых, про­
давцу их легче всего администрировать
и поддерживать. Нужно лишь приду­
мать, как «узнавать» своего постоянного
клиента. В конце XVIII века английские
лавочники выдавали покупателям спе­
циальный медный жетон, который при
следующей покупке можно было бес­
платно обменять на какой–нибудь товар.
В наши дни наиболее распространен­
ное решение — выдача куска пластика.
Технологии позволили более тонко
настраивать скидочную политику тор­
гового предприятия. Штрих–код или
магнитная полоса на карте позволяют
«прокатывать» ее на кассе, при этом
касса сама зафиксирует и рассчитает
скидку. Кассовое программное обе­
спечение может рассчитывать размер
дисконта в зависимости от времени дня,
предыдущей истории покупок и других
параметров. Все это позволяет предо­
ставлять не линейные, а сложные скид­
ки. Например, на молочную продукцию
в утренние часы или на каждый второй
товар со скидкой в 30%.
Как объективно измерить результат
скидочной политики? Сопоставив объем
предоставленных скидок и рост выруч­
ки предприятия — в том числе произо­
шедший за счет держателей карт. Ни
одна сеть не согласилась предоставить
«Бизнес–журналу» точные данные, од­
нако отраслевые эксперты оценили рас­
ходы на поддержание дисконтной про­
граммы лояльности в пределах 3,5–4%
от оборота торговой сети — без учета
акций, адресованных всем покупате­
лям, а не только держателям карт. При
этом средний чек покупателя с картой в
среднем на 20–25% выше, чем у «обык­
новенного».
Размер предоставляемых скидок за­
висит от категории товара и обычно
пропорционален маржинальности. В
продуктовом ритейле скидка обычно
варьируется в пределах 3–5%, при по­
купке парфюмерии держатель карты в
среднем может рассчитывать на дис­
конт в 15–20%, а на рынке бижутерии
скидки при предъявлении карты могут
доходить до 50%.
Скидки без сбора и анализа инфор­
мации о предпочтениях и потребитель­
ском поведении клиента — деньги на
ветер. Как часто приходит клиент в ма­
49
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
ритейл
газин, что покупает, сколько позиций в
чеке? Весь этот объем информации ну­
жен для того, чтобы сделать ему пред­
ложение, от которого нельзя отказаться.
Практика показывает, что наиболее
эффективны программы лояльности,
глубоко интегрированные в CRM–си­
стему торгового предприятия. Эксперты
любят приводить в качестве примера
британскую сеть Tesco — крупнейшего
по прибыльности ритейлера мира по­
сле Walmart. Tesco, по сути, реализо­
вала идею индивидуальной скидочной
политики, выстраиваемой персонально
под каждого держателя карты. Набор
скидочных купонов и предложений, ко­
торый ему высылается, составлен на
основе анализа его покупательского по­
ведения. Такие «кастомизированные»
скидки в глазах потребителя приобрета­
ют бóльший вес. А Tesco получает воз­
можность, например, скорректировать
предпочтения клиента, вовремя предло­
жив ему попробовать со скидкой более
премиальный аналог продукта, который
обычно входит в его корзину. Более того:
система позволяет Tesco вовремя вы­
явить клиента с «пошатнувшейся» ло­
яльностью и принять точечные меры —
опять–таки скидочного характера. Ведь
если интенсивность продовольственно­
го шопинга у человека изменилась, то
либо он стал захаживать к конкурентам,
либо у него поменялись жизненные об­
стоятельства (кстати, отличать одно от
другого система по косвенным призна­
кам тоже умеет). Разумеется, внедрение
подобных систем обходится дорого и по
карману лишь крупным игрокам, но ре­
зультат в случае с Tesco — налицо.
ЛОЯЛЬНОСТЬ С ОТСРОЧКОЙ ПЛАТЕЖА
Скидка по принципу «здесь и сей­
час» обычно ближе и понятнее покупа­
телю. Однако продавцам, разумеется,
выгоднее продавать сейчас, а скидку
предоставлять потом. Бонусные про­
граммы лояльности, к которым в по­
следние годы начинает прибегать все
больше ритейлеров, как раз основаны
на принципе «отложенной скидки»: по­
купателю предлагается приобретать, ко­
50
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
пить баллы (марки, мили) — с тем чтобы
обменять эту «валюту» на товары когда–
нибудь потом.
Бонусные программы сложнее ски­
дочных в реализации и эксплуатации,
поскольку необходимо хранить, обраба­
тывать и оперативно использовать ин­
формацию по каждой конкретной кар­
те. Все это требует централизованного
учета и управления. И в большинстве
случаев весь этот процессинг ритейлер
передает на обслуживание в специали­
зированную фирму.
Программа
лояльности — это
всегда раздача
неких преференций
покупателям с
целью управлять
их поведением.
Для продавца
эти преференции
небесплатны,
поэтому он должен
четко понимать,
кому и за что их
разумно давать
Зато перед маркетологами компании
открывается огромное поле возможно­
стей по конструированию программы
лояльности, поскольку технология по­
зволяет поставить размер бонуса в за­
висимость от какого угодно набора па­
раметров — от самого простого («при
сумме покупок за месяц в N») до изо­
щренных (вроде «за каждую третью по­
купку в течение недели начисляется N
бонусных баллов»). Степеней свободы
и способов сделать уникальное пред­
ложение для клиента гораздо больше,
чем при использовании скидки. При­
мером может служить торговая сеть
«Спортмастер», которая очень активно
выдает свои карты покупателям и взаи­
модействует с ними: помимо бонусов за
покупки, здесь принято регулярно на­
числять баллы по случаю дня рождения
или праздников.
Однако торговые сети любят бонус­
ные системы не только за их гибкость,
но и за значительную отсрочку в предо­
ставлении скидки. Дело в том, что бонус
— это фактически та же самая скидка,
но не на текущую покупку, а на буду­
щую. Покупатель должен совершить
от одной (для бытовой техники) или от
семи (для продуктов питания) покупок,
прежде чем накопит достаточно баллов,
чтобы воспользоваться бонусом. На
практике торговым сетям гораздо вы­
годнее давать даже больший бонус, чем
скидку, — хотя бы потому, что за бону­
сом покупатель должен вернуться в ма­
газин, и лишь в этом случае на него при­
дется потратиться, в отличие от скидки,
которая не дает гарантии возврата поку­
пателя завтра.
Экономика бонусных систем очень
выгодна самим торговым сетям по цело­
му ряду других причин. Бонусы — это
обязательства продавца перед покупа­
телями, которые он берется исполнить,
поставив собственный товар или услугу.
Иногда это получается сделать без осо­
бого ущерба для себя — как в случае
с авиакомпаниями, которые, принимая
авиамили как средство платежа, загру­
жают «пустые» кресла. Факт остается
фактом: люди стали чаще летать в том
числе и благодаря возможности зараба­
тывать авиамили. Любопытная деталь:
за 2005 год пять мировых авиаальянсов
зачислили своим пассажирам в общей
сложности четырнадцать триллионов
авиамиль. Это больше, чем общий объ­
ем наличных долларов и евро вместе
взятых.
На руку продавцу и то, что лояль­
ность появляется в момент покупки, а
платить за нее (отпускать товар или
услугу за начисленные баллы) нужно
потом. То есть возникает «кассовый раз­
рыв наоборот». По статистике продукто­
вых сетей, от момента, когда покупатель
начинает накапливать бонусные баллы,
до их траты проходит не менее полутора
месяцев. А у авиакомпаний этот разрыв
в среднем составляет 7–9 месяцев.
ритейл
ЛОЯЛЬНОСТЬ ПО ПРЕДОПЛАТЕ
Еще одна «карточная игра» ритейле­
ров с покупателями, набирающая попу­
лярность, — продажа подарочных карт.
Потребитель, похоже, начинает ценить
их удобство: вместо того чтобы самому
мучительно искать подарок для кого–
либо, боясь промахнуться с выбором,
он покупает и дарит карту того или ино­
го номинала — чтобы одаренный сам
обменял ее на понравившуюся вещь
или услугу. По оценкам игроков рынка,
у одной из крупнейших в стране непро­
довольственных сетей оборот по пода­
рочным картам может доходить до 15%
от общего.
В каких программах лояльности
больше участников
Прокат автомобилей
Магазины электроники
Отели
Банки
Продовольственный ритейл
9%
19%
26%
Универсальные магазины
23%
27%
33%
Авиакомпании
Книжные магазины
34%
Аптеки
47%
57%
Доля от числа опрошенных потребителей в США
Источник: Gallup, 2011
Раздача карт
35%
2012
39%
36%
26%
2011
Доля россиян, имеющих дисконтные
или бонусные карты
2013
2007
4%
У подарочных карт еще больше пре­
имуществ для продавца, чем у бонусных
программ. Ведь это не что иное, как сто­
процентная предоплата за товар. При­
чем с момента покупки карты до начала
пользования ею, по статистике сетей,
проходит в среднем не менее месяца, а
до 10% проданных карт в дальнейшем
вообще не востребуются (именно такая
цифра часто фигурирует на отраслевых
форумах специалистов, работающих в
сфере маркетинга лояльности). А зна­
чит, внесенные средства просто списы­
ваются в прибыль компании по оконча­
нии срока действия карты.
Есть еще и неэкономический, но
очень приятный эффект: карта приоб­
ретается одним человеком, а покупки по
ней приходит совершать другой. Воз­
можно, тот, кто при иных обстоятель­
ствах в магазин этой сети и не заглянул
бы. Вот вам и новый привлеченный кли­
ент (стоимость привлечения — ноль)!
Операции с подарочными картами
дают крупным ритейлерам солидную
финансовую подушку. Давайте посчи­
таем. Предположим, продажи карт со­
ставляют 15% общего оборота торговой
сети. При этом в каждый момент време­
ни в течение года невостребованным
остается объем карт, примерно равный
объему их продаж за два месяца. В итоге
получается, что покупатели подарочных
карт сообща беспроцентно кредитуют
торговую сеть на сумму, сопоставимую
с 2–3% ее годового оборота. Кто от тако­
го откажется?
Именно этой экономической причи­
ной можно объяснить ту волну внедре­
ния подарочных карт, которая прошла в
прошлом году в ряде федеральных се­
тей («Ашан», «Лента» и еще несколько
игроков поменьше).
Продажа подарочных карт на кассах
непосредственно в магазинах — лишь
один из каналов сбыта. По неофициаль­
ным данным ряда сетей, почти полови­
ну карт у них выкупают корпоративные
клиенты, чтобы выдавать их своим со­
трудникам и партнерам в качестве по­
дарков или элементов программы сти­
мулирования. Корпоративные продажи
2001
Наконец, от 5 до 15% начисленных
бонусов в принципе никогда не востре­
буются, и продавец аннулирует их через
год–два: люди теряют карты либо просто
не нуждаются или постоянно забывают
о такой возможности.
Сочетание всех этих факторов при­
водит к тому, что торговые сети посте­
пенно переходят к бонусным моделям
поощрения покупателей как более эф­
фективным: деньги тратятся только на
тех клиентов, которые действительно
возвращаются. Один из крупных сете­
вых ритейлеров из западного региона
России оценил свои расходы на под­
держку бонусной программы лояль­
ности в 2,4–2,7% оборота (использо­
вавшаяся ранее скидочная программа
обходилась сети в 3,4–3,5%). При этом
в первые четыре месяца действия
программы расходов практически не
было: покупатели привыкали и нака­
пливали бонусы. Учитывая ежемесяч­
ный оборот этой сети в 800–900 млн.
рублей, экономия в 1% дает солидные
9 млн. ежемесячно. Это с лихвой по­
крыло все издержки на запуск и со­
провождение системы, в то время как
средний чек покупателей за счет более
гибких предложений удалось поднять
на 5–7%.
Разумеется, на уровне одного–двух
магазинов выгода будет слабо заметна,
но в масштабах сети эти цифры стано­
вятся весьма внушительными.
Источник: данные опросов «Левада–центра»
еще больше интересны магазинам, по­
скольку позволяют реализовать карты
сразу большими объемами и привле­
кать новую аудиторию покупателей.
Немало торговых сетей, таких как
«Эльдорадо», «М.Видео», «Спортма­
стер» и др., еще несколько лет назад
разобрались в этой экономике и ак­
тивно продают свои подарочные карты
корпоративным клиентам. Параллель­
но в России по аналогии с западными
странами складывалась инфраструкту­
ра для обмена и перепродажи подароч­
ных карт различных сетей. Например,
в Москве сейчас работает не менее
десятка компаний, которые занимаются
51
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
ритейл
сделками по вторичному обращению
подарочных карт. Они обладают силь­
ными командами менеджеров по про­
дажам, наработанными контактами в
корпоративной среде и необходимыми
юридическими договорами для легаль­
ной перепродажи карт.
По оценкам ряда отраслевых спе­
циалистов, рынок подарочных карт и
стимулирующих решений в России в
2012 году составлял $900 млн., а темпы
его роста достигали 20–25%. К сожале­
нию, ни подтвердить, ни опровергнуть
эти цифры невозможно, поскольку на­
дежных исследований по этой тематике
просто нет.
Новый масштабный тренд в сете­
вом ритейле не остался незамеченным
игроками на смежных рынках. Россий­
ские банки стали выводить на рынок
похожий продукт — «предоплаченные
банковские карты». По принципу дей­
ствия они похожи на подарочные карты
ритейлеров, однако отсутствует при­
вязка к конкретной торговой сети, что
делает их более универсальным пла­
тежным средством. Первопроходцем в
нашей стране стал Банк Русский Стан­
дарт, за ним полтора года назад по­
следовал Сбербанк, выпустивший по­
дарочные карты с символикой зимней
Олимпиады в Сочи.
По материалам www.bizguru.ru
ЛОЯЛЬНОСТЬ, КУПЛЕННАЯ
ВСКЛАДЧИНУ
Отдельная история — коалиционные
программы лояльности, которые объе­
диняют сразу несколько крупных про­
давцов. Они позволяют держателям карт
накапливать бонусы и тратить их в мага­
зинах всех сетей, участвующих в про­
грамме. И на этот раз первыми опробо­
вали эту схему авиакомпании; в 2000-е
годы практика стала распространяться
на другие отрасли. Вполне успешные
коалиционные программы лояльности
в России — «Малина» и «Клуб Пере­
кресток». На следующем витке разви­
тия программы стали возникать на базе
банковских платежных карт: «Связной–
Клуб», «Кукуруза» («Евросеть»), Carbon
(АЗС ТНК–BP) и, конечно, самая круп­
52
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
ная коалиционная программа лояльно­
сти в Восточной Европе — «Спасибо»
от Сбербанка.
Коалиционные программы лояльно­
сти работают по несколько иным вну­
тренним правилам. Поскольку держа­
тель карты зарабатывает бонус (обычно
он эквивалентен 1–3% стоимости покуп­
ки) в одной торговой сети, а потратить
его может в любой другой, между компа­
ниями — партнерами программы требу­
ются взаимозачеты. Роль «клиринговой
палаты» берет на себя центральный ор­
ганизатор программы — управляющая
компания, которая отвечает за ведение
всего внутреннего учета начисленных
баллов и общую координацию по про­
екту. По итогам месяца управляющая
компания подводит учет всех принятых
и потраченных бонусов и в случае, если
торговая сеть начислила больше бону­
сов, чем приняла их к оплате, выставля­
ет счет на разницу. Эти деньги (за выче­
том небольшой комиссии управляющей
компании) получают партнеры програм­
мы, которые погасили бонусов больше,
чем начислили.
Один из мощных трендов в области
коалиционных программ лояльности —
решения, основанные на использова­
нии банковских карт. Раньше это было
лишь конкурентной «фишкой» ряда
банков, которые выплачивали держате­
лям некоторых своих карт вознаграж­
дение за оплаченные картой покупки.
Сейчас уже сами торговые сети активно
предлагают решения на основе бан­
ковских карт, которые предоставляют
полный комплекс услуг, необходимых
частному лицу. Карта «Кукуруза», на­
пример, изначально выпускалась в рам­
ках внутренней программы лояльности
«Евросети», однако потом расшири­
лась, приросла сторонними партнера­
ми и стала коалиционной. Аналогичный
путь проделали программы лояльности
«Связного», ТНК–BP, Kari. Шаг вполне
логичный: это позволяет сделать карту
еще более привлекательной для поку­
пателя и одновременно дополнительно
«монетизировать» уже собранную кли­
ентскую базу.
Участие в коллективных программах
лояльности для продавцов имеет свои
преимущества и недостатки. С одной
стороны, сеть получает новый трафик и
новых покупателей из числа держателей
карт (например, «Связной–клуб» име­
ет их 3 млн., а «Спасибо» — 10 млн.). К
тому же упрощается администрирова­
ние, поскольку многие функции берет
на себя управляющая компания. С дру­
гой стороны, теряется ряд преимуществ,
свойственных «единоличной» програм­
ме: меньше гибкости, невостребованные
владельцами карт бонусы достаются
управляющей компании, начисленные
бонусы необходимо подкреплять живы­
ми деньгами, а гарантий, что покупатели
придут тратить бонусы именно к тебе,
— никаких. Так что большие и малые
торговые сети сейчас постепенно учатся
использовать себе во благо сразу оба
подхода — участие в коалиционных про­
граммах и создание собственных.
***
Современный ритейл обречен на
непрекращающуюся гонку за лояльно­
стью покупателя, а новые технологии
позволяют участникам этой гонки демон­
стрировать все большую изобретатель­
ность. Любая удачная маркетинговая
находка быстро тиражируется рынком,
становится чуть ли не отраслевым мар­
кетинговым стандартом (как это произо­
шло в свое время с авиамилями), и ее
чудодейственный эффект сходит на нет.
Что видно на горизонте маркетинга
лояльности? В целом мысль движется
все в том же направлении: уменьшить
зависимость лояльности покупателя от
линейных скидок и размера бонусов,
предложив ему взамен какой–либо ме­
нее рационалистический стимул. По
большому счету возможности по управ­
лению ценой у всех игроков на одном
рынке одинаковы, и они, как правило,
исчерпаны. На подходе — миграция
программ лояльности в смартфоны и
планшеты (в виде приложений, которые
заменят карты), широкое использова­
ние принципов геймификации и многое
другое. Одно можно сказать точно: скуч­
но не будет! g
зарубежный опыт
Популярный бизнес в Европе
На протяжении последнего десятилетия предпринимательская деятельность
является основой экономики в странах Европы. В среднем в ЕС насчитывается
порядком 20 000 000 действующих предприятий малого бизнеса. По данным
статистики, они обеспечивают работой почти 70% местного населения, дают
более 50% добавленной стоимости и общего оборота в странах Евросоюза.
Этапы формирования благоприятного климата для
развития малого бизнеса
Западные эксперты выделяют три основных цели, дости­
жение которых способствует популяризации самозанятости
среди населения: ликвидация административных препят­
ствий, укрепление единого внутреннего рынка ЕС; совер­
шенствование законов для нормального существования
предпринимателей.
Кроме этого, европейские власти не забывают о финан­
совой поддержке малого бизнеса, которая осуществляется
при помощи государственных и социальных программ, реа­
лизуемых под покровительством ЕС. Основными инвесто­
рами малого бизнеса в Евросоюзе принято считать Соци­
альный фонд, Фонд регионального развития, Структурный
фонд ЕС и др.
Популярные виды предпринимательской деятельности в ЕС
Основная часть предпринимателей Евросоюза заняты
торговлей, пищевой промышленностью и строительством.
Но на этом бизнес–идеи жителей Запада не заканчиваются.
Например, в 2013 году на территории Германии, Франции,
Великобритании приобрел популярность бизнес по выращи­
ванию мини–пигов. В результате встретить такого домашне­
го питомца в европейской семье можно гораздо чаще, чем
привычных в России кошек и собак. Популярен сервисный
бизнес, предоставляющий услуги по обустройству и убор­
ке дома, офиса, ресторанов и т. д. В России данным видом
деятельности также с каждым годом занимается все больше
предпринимателей. Очень актуален среди европейских биз­
несменов бизнес по производство тканевых панелей с лю­
бым изображением, выбранным клиентом.
Модная тенденция использования велосипедов вместо
личного и общественного автомобильного транспорта по­
родила у европейцев такую бизнес–идею, как вулканизации
велосипедных шин и обслуживание велосипедов.
Не меньше актуальна сфера быстрого питания и произ­
водство подарочных фарфоровых кукол с лицом клиента.
Выводы
Отечественные предприниматели все чаще руковод­
ствуются опытом своих западных коллег, перенимая у них
перспективные бизнес–идеи. Потому совсем не удивитель­
но, если большинство из вышеперечисленных видов евро­
пейского бизнеса в скором времени найдут свою целевую
аудиторию и на российском рынке. Тем более что ранее по­
добная практика уже имела место быть. Многие успешные
бизнесмены России начинали свою деятельность именно по
примеру своих западных коллег, черпая
у них идеи и учитывая все возможные
нюансы развития бизнеса.
Опытные эксперты уверяют, что за­
имствование идей европейских биз­
несменов отечественными — вполне
адекватное поведение. Почти все виды
востребованного бизнеса, на котором
зарабатывают самозанятые европейцы,
характеризуются положительным опы­
том реализации в России, при условии
наличия в них необходимости в нашей
реальности. g
53
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
По материалам www.bizguru.ru
Р
ост численности малого предпринимательства в
ЕС положительно сказывается на развитии про­
мышленности в целом. Забирая часть потреби­
телей у крупных предприятий, малый бизнес тем
самым провоцирует их внедрять новые техноло­
гии с целью повышения качества продукции, сервиса и сни­
жения цен. Все это стимулирует национальную экономику.
Следовательно, от успешного развития малого бизнеса за­
висит эффективность развития экономики страны в целом.
Понимая это, правительства стран ЕС делают все возможное
для развития предпринимательства, создавая благотвори­
тельный климат для процветания частного бизнеса, ликви­
дируя все возможные препятствия на пути его становления.
Положительные примеры западных стран в области раз­
вития экономики путем популяризации самозанятости среди
населения дают повод задуматься о перенятии опыта Рос­
сией для формирования здорового экономического климата
в стране. Это, собственно, и пытается сделать российское
правительство, стимулируя «малышей» субсидиями, квота­
ми, государственными инвестициями, льготным кредитова­
нием и госзаказами.
Одному моему знакомому директору регулярно снится кошмар, в котором
оживает картина «Ходоки у Ленина».
Роли бородатых мужчин в котомках
и лаптях исполняют его менеджеры
по продажам, а «наш Ильич» — VIP
клиент. В холодном поту знакомый
вскакивает и мчит в офис контролировать внешний вид «сейлзов».
К сожалению, никому не
снятся такие кошмары про
коммерческие предложения. А зря. По сравнению с «рукописными
манускриптами» менеджеры в лаптях
выглядят верхом совершенства.
Надо признать, что
в отечестве нашем нет
культуры составления коммерческих предложений. Современное КП — это невероятно сухой текст, пестрящий оборотами «уникальное предложение»,
«инновационная компания», «высочайшее качество», «выгодная цена».
Другими словами, это набор банальностей и казенных фраз, предлагающий
все и сразу — полный спектр услуг по
низким ценам самовывозом из Бугульмы.
Зри в корень — откуда
есть пошло КП русское?
10 апреля в Иванове Дмитрий Кот — один из самых
известных специалистов в России по копирайтингу и
продающим текстам, проведет свой семинар, спешите
подать заявку на участие!
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
Как любил говорить один
криминальный авторитет, оправдывая
себя в глазах законопослушных граждан: «Не мы такие — жизнь такая».
В ситуации с КП виновата постсовет-
ская действительность. В Европе и Северо — американских Штатах локомотивом копирайтинга являлся и является
директ–маркетинг. Ведь коммерческое
предложение — это не что иное, как директ–мейл, где адресатом является сотрудник компании, а не частное лицо.
Десятилетиями несколько поколений копирайтеров оттачивали мастерство и формировали научную базу. Хопкинс и Огилви, Хэлберт и Кеннеди, Блай
и Карлтон. Эти люди заработали миллионы на директ–мейле, принесли своим
клиентам миллиарды прибыли и оставили потомкам килобайты практических знаний. На многие вещи взгляды
гуру расходятся, но все они в один голос
утверждают, что письмо (или коммерческое предложение) — это продавец на
бумаге. Этот принцип ключевой.
Продавец и текст — ищем точки
соприкосновения
Если коммерческое предложение —
это коммивояжер на бумаге, то ничто человеческое ему не чуждо. А именно:
~ Четкая и понятная цель
Продать все и сразу. Согласитесь,
нелепая задача для менеджера по продажам. Тогда зачем нагружать свое коммерческое предложение десятком вариантов? Придерживайтесь правила: один
текст — один выбор. Чтобы человек мог
прочитать и ответить «да или нет». Чем
меньше вариантов выбора вы человеку предлагаете, тем эффективнее текст.
Судите сами, что проще выбрать купить/
не купить или купить версию light/купить версию pro/купить корпоративный
пакет с сервисной поддержкой или без.
~ Презентабельный внешний вид
Менеджер в лаптях у «випа» — это
кошмарный сон директора. А коммерческое предложение на простом листе формата A4, написанное Times New
Roman и пестрящее зелеными и красными подчеркиваниями?
Это ужас для получателя. Уважайте потенциальных клиентов, и они ответят взаимностью. Текст, напечатанный
на фирменном бланке, — это
норма. Опрятная верстка текста
— это норма. Яркая крикливость попугая — перегиб.
~ Приятный собеседник
Если продавец не умеет поддержать
разговор — он получает прозвище «неудачник». Это относится и к коммерческому предложению. Отойдите от стандартных оборотов и клише — пусть ваш текст
будет приятно читать и перечитывать.
Проверьте его на себе — вам хочется дочитать текст до конца? Если пройтись по
этим трем пунктам, то ваш текст заиграет
мышцами продаж. Считайте, что курс молодого бойца КП прошло. Впереди курсы высшего офицерского состава.
Превращаем коммерческое
предложение в элегантный и
продающий текст
Садясь за написание коммерческого предложения, постарайтесь очистить
разум, прогнать тревоги и страхи. Берите пример с японцев во время чайной
церемонии — неспешно готовя чай, они
настраивают себя на нужный лад, наслаждаются уже в момент заваривания
напитка. Когда на душе светло и спокойно, то и тексты получаются соответствующие.
Помните, что коммерческое предложение читают несколько раз. Первый
— «По диагонали», пробегая глазами
заголовки, выделения и изображения.
Все последующие разы могут и не состояться, если глаз пролетит по тексту,
как «фанера над Парижем».
Итак, взор читателя будем цеплять:
–изображением, где во всей красе
представлен объект продаж или результат его работы;
–подзаголовками, в которых отражены выгоды вашего предложения.
Повторюсь, ВЫ–ГО–ДЫ — то, как
ваш товар и ли услуга изменят жизнь
клиента к лучшему, как избавят его от
проблем;
–словами–якорями. Они воспринимаются читателем на подсознательном
уровне. При беглом просмотре текста
именно они заставляют остановить бег
и вчитаться в предложение. Очень хорошо, если эти слова будут встречаться в
подзаголовках, и с них будут начинаться
первые предложения в абзацах.
Вот перечень чудо–слов: бесплатно
и всевозможные варианты с усилителями (совершенно бесплатно, абсолютно
бесплатно), новинка, уникальный, специальный, прибыль, выгода, внимание,
успех, деньги, преимущество, легко,
просто, быстро, моментально, оперативно, за минуту, экономия (во всех вариациях, например, экономьте, сэкономьте,
сбережете).
Внимание привлечено, текст (надеемся) прочитан. Что дальше? Как правильно закончить коммерческое предложение? Мы же помним, что коммерческое предложение — это коммивояжер на бумаге. Успешные менеджеры по продажам в конце встречи подводят ее итог и договариваются о том,
как контактировать в будущем. Вот вам
и ответ.
В конце коммерческого предложения
должен быть Post Scriptum, обозначенный «P S.», в котором вы в 3–4 предложениях лаконично продублируете то, о
чем говорили в тексте. Отмечайте только ключевые моменты, только бронебойные выгоды, только плюсы.
Финалом текста должен стать призыв
обращаться в вашу компанию с вопросами. Не стесняйтесь, так прямо и пишите «У вас возникли вопросы? Задайте их прямо сейчас по телефону Х Х Х и
получите развернутые ответы»
Если придерживаться этих советов,
то кошмары уйдут, сон нормализуется,
а прибыль вырастет. Не теряйте время
— за дело! g
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
проекты
Теорема фермы
Вольный выпас + роботизация = двойные удои
Тульский фермер Александр Саяпин первым в России дал коровам «вольную».
Его животные даже в мороз пасутся на открытом воздухе, а в помещение заходят
только на дойку, которой занимаются голландские роботы. Роботизированные
молочные хозяйства по модели Саяпина теперь появляются по всей стране.
А сам предприниматель создает в Калужской области своеобразный экокластер,
возрождая кооперативное движение на селе.
«Тридцать два градуса мороза!» —
восклицает, встречая нас, Александр
Саяпин, владелец «Фермерского хо­
зяйства Саяпина» в Мосальском райо­
не Калужской области. Сюда из Тулы
он перебрался почти два года назад:
тогда губернатор области Анатолий
Артамонов всерьез взялся за развитие
сельского хозяйства в регионе и обе­
спечил, по словам фермера, реальную
господдержку. Черно–белые коровы
голштинской породы, впрочем, как буд­
то не обращают внимания на холод. Они
разбрелись по небольшой огороженной
колючей проволокой территории с раз­
бросанной там и сям соломой и про­
должают флегматично жевать жвачку.
Самые сильные подобрались поближе
к тюкам с сенажом — провяленной до
нужной влажности травой, которую
фермер с помощью созданного коопе­
ратива заготавливает летом. Груда ру­
лонов сенажа в белой пластиковой упа­
ковке высится неподалеку. За год стадо
в 120 голов съедает около трех тысяч та­
ких тюков: это основной корм животных
зимой и летом, даже когда к рациону
добавляется свежая трава с пастбища.
Таким образом, удается контролировать
качество молока круглый год, в то время
как в обычных хозяйствах при переходе
с пастбищного содержания к стойлово­
му оно заметно падает.
Стойл на ферме нет вообще — толь­
ко небольшой навес, под которым жи­
вотные укрываются от непогоды и летне­
го зноя. Саяпин утверждает, что коровы
легко переносят холода: просто зимой
56
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
они сильнее обрастают шерстью и ин­
тенсивнее питаются. Кормушек и кор­
мосмесителей на ферме тоже не най­
ти: сенаж в свободном доступе, корова
сама решает, сколько ей съесть и когда.
— Я создал им естественную среду
обитания, — объясняет Александр Сая­
пин. — Не нужно делать вид, что человек
умнее природы. Я сторонник китайской
философии, которая веками учит нас,
что под природу нужно подстраиваться.
Что делают в современных коровниках?
Стелют резиновые маты, чтобы корова
ходила не по бетону и не травмировала
себе ноги. Ставят дорогие системы кли­
мат–контроля и вентиляции, чтобы сы­
митировать чистый воздух. Укладывают
матрасы, чтобы корова лежала, словно
на соломе. Но зачем нужна имитация?
Не проще ли организовать все так, как
придумала природа? Вместо того, чтобы
класть дорожку, дабы корова ходила
«как по почве», я позволил ей ходить
прямо по почве. Очень многое в совре­
менном животноводстве — наносное,
ненужное, пролоббированное изгото­
вителями кормов и оборудования. Ведь
если фермы откажутся от смесителей и
матов, те не смогут зарабатывать.
Систему свободного выпаса Алек­
сандр Саяпин придумал и впервые
опробовал семь лет назад на неболь­
шом хозяйстве под Тулой. Тогда еще
ни о каких роботах не заходила и речь,
коров было несколько десятков, и дои­
ли их с помощью доильного аппарата.
Рутинная процедура надевания аппара­
та на вымя выматывала фермера, и он
принялся искать способы автоматизи­
ровать этот процесс. Идея использовать
доильного робота лежала на поверхно­
сти: большинство ферм Европы и США
работают так уже не первый десяток
лет. В России Саяпин был одним из не­
многих — и первым, кто использовал
робота голландской компании Lely. Пре­
жде чем подписать контракт на покупку
аппарата ценой в 180 тыс. евро (плюс
проекты
годовое обслуживание), предпринима­
тель отправился в Голландию, чтобы
своими глазами посмотреть на роботов
в действии.
Роботы — это логическое продолже­
ние идеи свободного выпаса. Корова
сама подходит к аппарату, а он обраба­
тывает вымя, с помощью лазера нахо­
дит соски, выдаивает молоко и угощает
животное вкусным «пряником» — кон­
центрированным комбикормом. За ним–
то и приходят коровы к роботу. Переход
от обычной фермы к роботизированной
— дело хлопотное: чтобы приучить ко­
ров к новой системе доения, требуется
от двух недель до двух месяцев. За это
время 85–90% животных начинают до­
бровольно пользоваться роботом.
Зато когда доение полностью авто­
матизируется, долгожданную свободу
получает и фермер. Постоянное присут­
ствие в хозяйстве больше не требуется:
система автономна и от человека почти
не зависит. У каждой коровы имеется
ошейник с датчиком, который следит за
двигательной активностью животного,
интенсивностью ее питания и сообщает
о любом отклонении какого–либо пара­
метра от нормы. В день, когда в хозяй­
стве гостил «Бизнес–журнал», сломался
погрузчик сенажа, из за чего не все жи­
вотные смогли досыта наесться. Систе­
ма немедленно оповестила о том, что 26
коровам требуется дополнительное вни­
мание. Молоко от каждой коровы прямо
в потоке проходит химический анализ:
если его состав робота не удовлетворит,
то все до последней капли будет отправ­
лено в бак с некондицией. Человек всег­
да может вмешаться в работу фермы
дистанционно, через удаленный доступ,
тем более что видеокамера транслирует
«картинку» с хозяйства.
На экране компьютера в неболь­
шом рабочем кабинете Саяпина в ре­
жиме реального времени «набегают»
литры. Кроме выработки, здесь можно
видеть, например, годовую продуктив­
ность каждой коровы по первому отелу:
8,6, 9,3, 9,9 тыс. литров… В среднем
по России удой по голштинской поро­
де не превышает 4–5 тысяч литров в
год. Добиться показателей вдвое выше
средних, по мнению фермера, помога­
ет именно система свободного выпаса.
«Человек должен предложить животно­
му нечто равноценное для обмена, —
развивает он свою философию. — На­
пример, корм и гуманное отношение в
обмен на молоко. Это не эксплуатация,
а взаимовыгодное сотрудничество». В
эту философию поверили десятки не­
больших производителей молока по
всей стране: роботизированные моду­
ли по образу и подобию фермы Саяпи­
на появляются на юге России, в Казах­
стане, Тюмени. В северных широтах,
к слову, коровы точно так же спокой­
но переносят морозы: хозяину нужно
лишь сделать побольше навесы, чтобы
животные могли спать под ними на пре­
лой соломе.
ОТ ПОЛЯ ДО ПРИЛАВКА
Сельское хозяйство в семье Саяпи­
ных — занятие не одного поколения.
Отец Александра, колхозник и член Ас­
социации крестьянских хозяйств и сель­
скохозяйственных кооперативов России
(АККОР), пытался выращивать овощи
на частном участке земли в 1990-е годы.
Бизнес не сложился: продавать продук­
цию приходилось по бросовым ценам, а
выплаты по кредиту съедали всю выруч­
ку. Отец и сын почти разочаровались в
отечественном сельском хозяйстве, од­
нако в начале 1998 года от АККОР по­
ступило предложение постажироваться
в Германии. Засев за учебники по не­
мецкому, Александр довольно быстро
освоил язык и отправился в путь. За ру­
бежом он провел полгода: этого времени
хватило, чтобы увидеть, что агробизнес
может быть эффективным и приносить
прибыль. Вернувшись, Саяпин решил­
ся на вторую попытку и взял кредит на
приобретение 120 поросят — аккурат
накануне августовского дефолта. Увы!
— справиться с кризисом и спасти мо­
лодой бизнес тогда не удалось.
В 2000 году, опять–таки по линии АК­
КОР, Саяпин отправился на стажиров­
ку в Америку. Год он вместе с супругой
Ириной работал на животноводческих
фермах штата Висконсин. «Мы как буд­
то побывали в будущем, — вспоминает
предприниматель ту поездку. — Увиде­
ли, каким может и должно быть сельское
хозяйство в России. Шанс остаться был:
рабочие визы имелись, через пару лет
можно было получить грин–карту. Но
победили амбиции. В США мы были бы
обычными работягами, такими, как все.
А в России за счет применения амери­
канского опыта можно было рассчиты­
вать стать лучшими».
57
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
проекты
Молочное животноводство пошло у
Саяпина бойчее. Сегодня его хозяйство
насчитывает 180 голов в Калужской и
Тульской областях (под Тулой остался
2017 году фермер собирается распла­
титься по кредитам и впредь обходиться
вообще без заемных средств. «Азбука
вкуса» пока единственный в России
первый роботизированный модуль на
60 голов, который фермер планирует
окончательно перевести в Калужскую
область). Оборот — почти в 30 млн.
рублей. В феврале начинается строи­
тельство второй очереди фермы в Мо­
сальском районе: установив еще двух
роботов, предприниматель нарастит
поголовье скота до трех сотен, а произ­
водительность — до 5–6 тысяч литров
молока в сутки. Оборот при этом он на­
деется за 2014 год удвоить. Несколько
лет назад о том, чтобы расшириться до
таких мощностей, фермер даже не меч­
тал: локальный рынок, где сбывалась
продукция, вряд ли смог бы обеспечить
спрос на такое количество недешевого
фермерского молока. Однако хозяйство
проинвестировала сеть супермаркетов
«Азбука вкуса», куда сегодня фермер
поставляет под маркой «Наша ферма»
всю свою продукцию. 76 млн. рублей
совместных средств ушли на строи­
тельство нового роботизированного
модуля, закупку участка земли и скота
в Польше, создание в Мосальске цеха
по производству органической сметаны
и творога. Срок окупаемости по меркам
отечественного агропрома сравнитель­
но невысок — всего пять–шесть лет. В
ритейлер, решившийся строить верти­
кальный кооператив, который объединя­
ет в себе все циклы движения продукта
от поля до прилавка.
— Установить прямой контакт между
мелким производителем и конечным по­
требителем непросто, — говорит Юрий
Зубов, руководитель аграрных проектов
«Азбуки вкуса». — Вариантов у ферме­
ра немного: рынки, сезонные закупки
частников, выезжающих на сельскую
местность летом, регулярные или разо­
вые закупки ресторанов и интернет
магазинов. Все они не дают фермеру
самого главного — возможности плани­
ровать сбыт и производство. У фермера
нет детального понимания требований
конечного потребителя, ему трудно со­
брать пакет разрешительной документа­
ции, недостаточно собственных средств
для расширения производства. Поэтому
именно розничные компании должны
взять на себя инициативу кооперации с
производителями.
Проблема поиска рынков сбыта для
органического сельского хозяйства, ко­
торым по сути является «натуральное
фермерство» по примеру Александра
Саяпина, — одна из острейших. «На
рынке органики творится такой же аб­
58
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
сурд, как и на всем продовольственном
рынке России, — считает Яков Любовед­
ский, исполнительный директор Союза
органического земледелия. — Продук­
ция многих отечественных производите­
лей не может попасть на полки торговых
сетей, в итоге на полях тысячами тонн
гниет урожай. Органическая продукция
также не встраивается в действующую
товаропроводящую систему, поскольку
инфраструктуры для работы с мелкими
и средними сельхозпроизводителями у
розницы нет». Ритейлеры не заинтере­
сованы в работе с мелкими партиями,
под которые нужно организовать логи­
стику, заключать массу договоров, про­
изводить товарные сверки и расчеты.
По сути, фермеры и розница говорят на
разных языках. В этом смысле товари­
щество, организованное «Азбукой вку­
са», может стать примером эффектив­
ной модели взаимоотношений — если,
конечно, ритейлер сможет продать про­
дукцию по премиальным ценам.
Впрочем, в таком партнерстве есть
и минусы. «Отгружая всю продукцию
одному покупателю, ты слишком тесно
с ним связываешься, — говорит Алек­
сандр Саяпин. — В случае каких–либо
проблем с продажами или платежами
он утянет тебя на дно». Дело еще и в
особенностях российского кредитова­
ния: платежи по кредитам привязаны
к жестким срокам, и в случае хотя бы
одной просрочки фермер «слетает» с
государственного субсидирования.
Еще одно неудобство — дорогая ло­
гистика. Саяпин поставляет продук­
цию в полсотни московских магазинов
«Азбуки вкуса», производя ее за сутки
под заказ. Раз в два дня фермер от­
правляет продукцию в Москву на цен­
тральный склад «Азбуки вкуса», откуда
машины сети развозят ее по всем ма­
газинам попутно с основными заказа­
ми. Транспортные расходы на единицу
продукции могут быть очень высокими,
поскольку некоторые магазины зака­
зывают всего три килограмма творога
в день. Это отражается и на себестои­
мости, и на цене: органический творог
и сметана продаются в два–три раза
дороже молочки промышленного изго­
товления.
С подачи и на деньги «Азбуки вку­
са» в Мосальском районе, кроме «вер­
тикального», был организован еще
один кооператив — «горизонтальный».
Объединение местных фермеров «Бо­
ровенск», одним из участников кото­
рого является Александр Саяпин, при­
звано решать их насущные проблемы
в молочном и мясном животноводстве
— вроде снабжения кормами, органи­
зации оптовых закупок, поисков рынка
сбыта, консультаций. В него входит семь
хозяйств самой разной специализации.
требований — полный запрет на при­
менение сои и кукурузы в корме живот­
ных. По словам фермера, выращивать
эти культуры без огромного количества
ядохимикатов и мощнейших доз удобре­
ний невозможно. Обязательным должно
быть пастбищное содержание или воз­
можность выпаса животных.
Критерии, по которым работает коо­
ператив «Боровенск», вполне соответ­
ствуют условным «органическим». Од­
нако даже их вскоре может оказаться
недостаточно для прохождения государ­
ственной сертификации на «органику»,
которая будет введена после принятия
соответствующего закона. Федераль­
ный законопроект об органическом
На основании европейских стандар­
тов органической продукции «Азбука
вкуса» совместно с Саяпиным разрабо­
тала строгую систему технологического
взаимодействия всех членов кооперати­
ва и сама контролирует их выполнение.
Фермерам категорически запрещается
применять в качестве добавок к кормам
антибиотики. Если это приходится де­
лать для лечения животного, то молоко
полагается утилизировать еще неделю
после того, как применялись медицин­
ские препараты. Система кормления
должна быть щадящей, а не интенсив­
ной, и базироваться на травяном, а не
зерновом откорме. Из чисто российских
сельском хозяйстве, которого рынок
ждал с огромным нетерпением, в про­
шлом году обрел новую, неожиданную
редакцию. «Законопроект был попросту
переписан в интересах крупных произ­
водителей, — говорит Саяпин. — По­
сле принятия такого закона дойдет до
парадокса: возможно, ни один фермер
не сможет сертифицировать свою про­
дукцию как органическую».
— В последней версии законопроек­
та предусмотрена монополия государ­
ства на контроль качества, — объясняет
Яков Любоведский из Союза органи­
ческого земледелия. — Все решения
по признанию продукции органиче­
СВОБОДНАЯ НАТУРА
ской принимает чиновник, что грозит
коррупцией и субъективным подходом.
Государство ничем не отвечает перед
потребителем за необоснованно выдан­
ный сертификат. Кроме того, в тексте
предусмотрены требования к матери­
ально–техническому обеспечению, ко­
торые мелкие и средние производители
просто не смогут выполнить. Закон лоб­
бируется крупными производителями,
их задача — отсечь мелких и средних,
чтобы органика осталась элитной про­
дукцией. Хотя во всем мире органика
— это инструмент поддержки мелких и
средних фермеров, и в России должно
быть именно так.
Впрочем, пока Александр Саяпин
обходится вообще без статуса произ­
водителя органики, и его такое положе­
ние дел устраивает. Он исходит из того,
что покупатель сам распробует натур­
продукт и проголосует за него рублем.
Забот хватает и без получения «краси­
вых бумажек»: фермер активно ищет
подрядчиков для строительства нового
модуля. На расширение хозяйства Сая­
пин решился не сразу, опасаясь, что
не сможет сохранить должную степень
контроля над производством. Однако
порог, при котором количественные из­
менения перейдут в качественные, ему
только предстоит нащупать.
— В Голландии я видел, как фермер
спокойно управляется с хозяйством в
триста с лишним голов, — говорит Алек­
сандр. — Он даже не присутствует при
закупке молока: приезжает молоковоз,
выкачивает молоко, оставляет квитан­
цию. Робот ведь фиксирует, сколько
литров убыло, воровать никому в голову
не приходит. Главной проблемой это­
го фермера было придумать, чем себя
занять в течение дня. Поработав утром
час–два, он мог отправиться в гости к
соседу посудачить о том, о сем. Или по­
ехать в залив неподалеку. Или пойти на
репетицию духового оркестра. Вот когда
в России будет возможно организовать
работу по такому же принципу, с массой
свободного времени и высокой оплатой,
— тогда частник и пойдет в сельское хо­
зяйство. g
59
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
По материалам http://www.business–magazine.ru/
проекты
ретроспектива
А л е к с а н д р С е м е н е нк о
доцент, кандидат исторических наук
ИВАНОВСКИЙ МАТРИАРХАТ
Бытует мнение, что женщин в нашей стране, при подходе к властным вершинам,
мужчины всячески не пускали. Что ж, не без этого… Правда, уже третьим руководителем
Древнерусского государства была женщина — Великая княгиня Киевская Ольга.
В
XVIII веке, когда нравы
стали либеральнее, в Рос­
сии царствовали четыре
женщины, и еще одна (Анна
Леопольдовна) была пра­
вительницей при малолетнем Иване VI
Антоновиче. Трое из них бывали на тер­
ритории будущей Ивановской области.
Например, императрица Екатерина II
28 (17) мая 1767 года во время путеше­
ствия по Волге сделала остановку в селе
Стрелка, что на территории современно­
го Вичугского района, ее встречал хозяин
села, а также владелец и соседнего села
Борщевка, и некоторых окрестных дере­
вень, генерал–аншеф Александр Ильич
Бибиков. Наши края удосужили своими
посещениями императрица Анна Иоанновна (с матерью приезжавшая в Золотни­
ковскую пустынь, а в 1739 году издавшая
распоряжение о строительстве в Гаври­
ловой слободе нового конного завода) и
императрица Елизавета Петровна (в авгу­
сте–сентябре 1738 г. проживала в Шуе).
Супруги некоторых руководителей
нашего государства имели отношение
к нашему региону. Здесь же нельзя не
упомянуть императора Петра Великого,
который отставив первую, нелюбимую,
супругу Евдокию Федоровну Лопухину, со­
слал ее в суздальский Покровский де­
вичий монастырь. Существует предание,
что она тайно приезжала в Шуйское село
Дунилово для встреч с сыном, царевичем
Алексеем. Немногие сейчас вспомнят
Геннадия Янаева, три дня в августе 1991
года правившего в качестве и.о. Прези­
дента СССР и председателя ГКЧП само­
званно сменив Михаила Горбачева. Яна­
ев до того, как стать вице–президентом
СССР, бывал в Иванове, кроме того, жена
у него — ивановка, бывший комсомоль­
60
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
Аргунов И. П.
Портрет графини В. А. Шереметевой
ский работник, ответственный секре­
тарь Комитета молодежных организаций
СССР, заведующая отделом аппарата
Президиума Верховного Совета СССР
Маргарита Федоровна Забелина. Интересно,
что предок супруги первого Президента
России Наины Иосифовны Ельциной был ког­
да–то купцом–старообрядцем в Юрьевце
и звали его Асафом Моисеевичем Гири­
ным. Он в середине XIX века перебрался
на Урал и его праправнук Иосиф Гирин и
стал отцом Наины Ельциной.
Продолжая тему жен, надо еще вспом­
нить министра обороны СССР и Мар­
шала Советского Союза Дмитрия Федоровича Устинова. Он в молодости работал
слесарем и машинистом на текстильной
фабрике «Зарядье» (ныне — ОАО «Зино­
вьевская мануфактура») и одновременно
в 1928/1929 учебном году являлся студен­
ретроспектива
том нашего политехнического института.
В ВУЗе он познакомился со своей женой,
шуянкой, студенткой химфака Таисией
Алексеевной Брыкаловой.
Кроме того, дочь князя Алексея Ми­
хайловича Черкасского (сибирского гу­
бернатора в 1719–1724 гг., кабинет–ми­
нистра при Анне Иоанновне с 1731 года,
государственного канцлера и президента
коллегии иностранных дел России с 20
января 1734 года, владельца села Ивано­
ва) — Варвара Алексеевна Черкасская в 1743
году вышла замуж за генерал–аншефа,
генерал–адъютанта,
обер–камергера,
графа Петра Борисовича Шереметева,
ставшего после женитьбы вотчинником
Иванова. Он сам, в том числе и вместе с
супругой, не раз посещал и живал в Ива­
нове.
Собственно ивановские женщины вы­
шли на политическую арену при выборах
Иваново–Вознесенского совета рабочих
депутатов в 1905 году. Из 150 (кто–то
утверждает, что их было 151) уполно­
моченных (депутатов) 25 принадлежали
к женскому полу. Именно занятие рево­
люционной деятельностью вывело впо­
следствии многих ивановских женщин
во власть. Кто–то сам подвизался на вы­
бранном поприще, а некоторые, выйдя
замуж, пошли вослед за своими избран­
никами на каторгу, в тюрьмы, а там, если
здоровье позволяло, то многие из них
выбились на крупные посты в органах
власти после Октябрьской революции
1917 года (например, Матрена Николаевна
Разумова (партийная кличка — «Канарей­
ка») заведовала женотделом в губкоме
РКП (б), была председателем областной
детской комиссии в 1930–1933 гг.; в честь
Разумовой названа улица в Иванове).
Но кто–то пошел выше, так единствен­
ным областным «генсеком» в нашей об­
ласти стала революционер со стажем,
кандидат исторических наук Ольга Афанасьевна Варенцова, прожившая долгую, дли­
ной почти в 88 лет, жизнь. В качестве се­
кретаря Иваново–Вознесенского губкома
РКП (б) она руководила губернией с сен­
тября 1919–го по март 1921–го. А вот сре­
ди вторых секретарей обкома (в те време­
на очень важный пост, на современный
перевод — первый заместитель губерна­
тора) женщин насчитывалось больше —
Пелагея Яковлевна Воронова была на этом
посту с июня 1929–го по 1930–й годы (в
дальнейшем она стала заместителем
наркома легкой промышленности СССР
в 1931–1934 гг. и начальником Главного
управления шелковой промышленности
СССР в 1934–1937 гг.), Клавдия Ивановна
Николаева работала в марте 1934–1936
гг. (в ЦК ВКП (б) она руководила отделом
Ольга Афанасьевна Варенцова
работниц в 1924–1926 гг. и агитмассо­
вым отделом в 1930–1933 гг., в 1919–1924
гг. — редактор журнала «Работница», с
1936 года до самой смерти, последовав­
шей в 1944 году, секретарь ВЦСПС), кан­
дидат экономических наук Лидия Павловна
Лыкова занимала должность в 1951–1955
г. (далее — министр социального обе­
спечения РСФСР в 1961–1967 гг. и заме­
ститель Председателя Совета Министров
РСФСР в 1967–1985 гг.)
Среди председателей Ивановского
облисполкома можно обнаружить тоже
лишь одну женщину. Это ныне здрав­
ствующая известная ткачиха и директор
фабрики имени 8 Марта, Герой Социа­
листического Труда Зоя Павловна Пухова,
занимавшая эту должность в декабре
1984–феврале 1987 гг. (в 1987 году она
стала председателем Комитета советских
женщин (КСЖ), весьма влиятельной в те
времена общественной организации (в
свое время ею руководила первая жен­
щина–космонавт в мире Валентина Терешкова–Николаева). Кстати, Терешкова, бу­
дучи студенткой текстильного техникума,
приезжала в Иваново в 1960 г. для сбора
материала для диплома. В более поздние
годы она тоже была в Иванове. Интерес­
но, что КСЖ руководила в 1945–1968 гг.
и Нина Васильевна Попова, избиравшаяся
депутатом Верховного Совета СССР в
1950–1958 гг. по Кинешемскому избира­
тельному округу.
Говоря о женщинах, сделавших ка­
рьеру на государственном уровне, нельзя
не вспомнить уроженку п. Каменка Нонну
Александровну Муравьеву, которая доросла
до постов председателя ЦК профсоюза
рабочих текстильной промышленности в
1946–1952 гг., министра соцобеспечения
РСФСР (1952–1961), председателя Цен­
тральной Ревизионной Комиссии КПСС
и председателя Комиссии по установле­
нию персональных пенсий при Совете
Министров СССР в 1961–1966 гг., депута­
та Верховного Совета СССР в 1962–1965
гг. В 1982 году в Вичуге была учреждена
премия имени Н. А. Муравьёвой, вручае­
мая лучшим женщинам–активисткам го­
рода.
А вот среди советских (председате­
лей горсовета, а потом и горисполкома),
как тогда говорили, руководителей горо­
да Иванова женщин почему–то не было.
Зато в качестве партийных первых и вто­
рых лиц их было не мало. Например, пер­
выми секретарями Ивановского горкома
ВКП (б) и КПСС избирались Вера Семеновна Цветкова в марте 1950–1951 гг. (была
председателем Ивановского облсовпро­
фа в 1951–1957 гг. и председателем ЦК
профсоюза рабочих хлопчатобумажной
промышленности), Татьяна Николаевна
Николаева в январе–марте 1959 года (за­
тем — секретарь ВЦСПС), Елена Ивановна
Гаралик в 1959–1963 гг.
Ивановские женщины, к слову ска­
зать, охотно выдвигались не только на
профсоюзные должности, но и на ком­
сомольские посты (среди первых се­
кретарей Ивановского обкома и горко­
ма ВЛКСМ вспоминается очень много
представителей прекрасного пола). Из
прошлых имен хорошо известна Зинаида
61
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
ретроспектива
Алексеевна Адмиральская, репрессирован­
ная в мрачном 1937 году.
Наши женщины охотно выдвигались
на руководящие должности многочислен­
ных текстильных предприятий. Среди них
немало известных фигур — Е.А. Кирьянова (директор савинской фабрики «Соли­
дарность» в 1940–50— гг.), А.И. Курчакова
(директор фабрики имени С.И. Балашо­
ва в 1967–1989 гг.), Т.В. Акулова (дирек­
тор фабрики имени Н.К. Крупской), Л.И.
Звездина (директор фабрики имени О.А.
Варенцовой в 1950— гг.), А.И. Евстратова
(директор фабрики имени С.М. Кирова),
Т.В. Ложникова (директор фабрики име­
ни 8 Марта в 1980–е гг.) Л.А. Альбицкая
(директор шуйской фабрики «Тезинка»
в 1984–2002 гг.), уже упоминавшаяся
З.П. Пухова и многие другие. Пожалуй,
самой известной среди этой когорты
женского директорского корпуса была
дважды Герой Социалистического Труда,
бывший член ЦК КПСС и бывший член
Президиума Верховного Совета СССР
Валентина Николаевна Голубева (во втором
замужестве Власова), занимавшая ди­
ректорское кресло на фабрике имени
С.М. Кирова 1986–сентябре 1987 гг. и
на ОАО «БИМ» в сентябре 1987–апреле
2002, 2004–2006 гг.
Кстати, в те времена очень значимой
должностью было место секретаря парт­
кома фабрики. Женщин охотно ставили
на этот пост, в большинстве своем из
них вырастали неплохие руководители,
но всех просто физически невозможно
перечислить.
Очень много женщин обнаруживаются
на руководящих постах и в других самых
разных структурах. Так, они встречаются
среди председателей Ивановского об­
ластного суда — Сурова Прасковья Афанасьевна (с 25 апреля 1944 г. по 23 марта
1957 г.), Гапонова Александра Гавриловна
(с 23 марта 1957 г. по 23 марта 1970 г.),
Семенко Валентина Ивановна (с 23 марта
1970 г. по 25 октября 1991 г.). Директо­
ром Ивановской областной научной би­
блиотеки в 1940–1968 гг. являлась Т.А.
Матвеева. Председателем облсовпрофа
и председателем областной избиратель­
ной комиссии в 1975–1985 г. являлась
62
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
М.Г. Солдатикова. Немало известных жен­
щин нашего региона возглавляли вузы,
школы, печатные издания, обществен­
ные организации.
Всегда огромное количество иванов­
ских женщин избиралось в органы пред­
ставительной власти разных уровней.
Т.И. Шувандина
Ткачиха Ивановского Меланжевого ком­
бината Е.В. Чернышова избиралась чле­
ном ЦИК СССР. Депутатами Верховного
Совета СССР в разные годы были К.Ф.
Сахарова, Е.А. Гонобоблева, Е.В. Виноградова, В.В. Комова, Ю.М. Вечерова, Т.И. Шувандина, А.В. Кучерова, М.В. Куликова, З.И.
Заботина, Г.В. Николаева, З.П. Пухова, З.П.
Пухова. Депутатами Верховного Совета
РСФСР ивановцы избирали Л.И. Звездину,
В.С. Цветкову, Н.В. Преснякову, Т.Н. Николаеву, Е.И. Иванову, Н.Е. Федорову, А.И. Мелентьеву, В.Н. Голубеву. Как следует, из спи­
ска многие из этих славных женщин были
ткачихами, удостоенными самых высших
правительственных наград за свой, надо
сказать, не самый легкий труд. Среди
народных депутатов СССР, избранных
в 1989 году следует отметить Валентину
Ивановну Семенко (в девичестве Бронзо­
ву), сыгравшую важную роль в подготов­
ке судебной реформы в стране. Когда
тогдашний Генеральный Секретарь ЦК
КПСС Михаил Горбачев узнал о приезде
ивановцев, он тут же просил найти Валю
Бронзову, с которой они вместе заседали
когда–то в комитете ВЛКСМ МГУ во время
учебы на юрфаке.
Странно, но из 11 народных депутатов
РСФСР, избранных весной 1990 года,
женщин не оказалось. Ни одной женщи­
ны не было среди членов Совета Феде­
рации РФ от Ивановской области. За все
время существования Государственной
Думы РФ только 2 женщины попадали в
ее состав — член КПРФ В.В. Крутова (27
мая 2001–7 декабря 2003, избирательный
округ № 80) и член «Единства», а затем
«Единой России» Т.В. Яковлева (19 дека­
бря 1999–2 декабря 2007, избирательный
округ № 79, затем — № 80). В настоящее
время заслуженный врач РФ, профес­
сор, доктор медицинских наук Татьяна
Владимировна Яковлева является заме­
стителем министра здравоохранения РФ.
В нынешнем составе Ивановской об­
ластной думы женщины имеют 5 манда­
тов. В нынешнем составе Ивановской
городской Думы несколько депутатских
мест принадлежат женщинам — О.В. Белолаповой, Г.Ю. Бочковой, Т.Л. Гейстер и
Е.В. Рясиной.
И в наше время ивановские женщины
занимают видное положение во властных
структурах. Всех назвать невозможно, их
имена на слуху.
Кроме того, в наше время многие
ивановские женщины стали известны
благодаря своим успехам в бизнесе и на
руководящей работе в различных струк­
турах, связанных с развитием экономики.
Таким образом, в политической и хо­
зяйственной сферах, кажется давно,
уже мало кто обращает на пол человека.
Главным критерием становятся деловые
и интеллектуальные качества. И, конечно,
сейчас невозможно представить не толь­
ко мир политики, но и экономики, культу­
ры, науки, образования без наших жен­
щин. Им удалось существенно потеснить
мужчин во многих сферах. Сейчас никого
не удивляет даже женщина за рулем ав­
томобиля. Ну, а Ивановской области, го­
роду Иваново — «городу невест», само
Провидение уготовило ведущую роль в
жизни нашего края. g
Доброе ДЕЛО
Журнал «Ивановский бизнесъ» рассказывает не только
о бизнес–проектах, успешных стартапах, но и о ДОБРЫХ
ДЕЛАХ ивановских предпринимателей и компаний.
Всех желающих предпринимателей и компании города Иваново мы приглашаем
поучаствовать в новом проекте журнала «Ивановский бизнесъ» «Доброе ДЕЛО».
Сегодняшним героем нашей ру­
брики «Доброе ДЕЛО» стал Кине­
шемский предприниматель Игорь
Голубев. Его проекты известны, по­
жалуй, каждому кинешемцу. Чего
только стоит один ресторан–музей
«Русская изба», в котором гости мо­
гут не только вкусно покушать, но и
прямо там же, в ресторане увидеть
старинные предметы русского быта.
Три года назад, побывав на ме­
сте разрушенного дома святого
епископа Василия Кинешемского,
предприниматель загорелся идеей
построить храм на этом месте. «Я
приехал, стоит сгоревший дом. Что–
то нахлынуло в сердце, я не знаю,
что... Но решение было принято в
одну секунду. Василий Кинешем­
ский был по–настоящему святой
человек, который боролся за наше
православие и пострадал во время
репрессий… », — рассказывает
Игорь Голубев.
Впоследствии предприниматель
решил, что одного храма будет мало,
и рядом с ним должен появиться му­
зей. На средства Игоря Голубева
был построен целый мемориальный
комплекс в Кинешме, в котором по­
сетители могут узнать все о мирской
жизни святого. Музей вместе с хра­
мом бизнесмен передал в дар Рус­
ской Православной Церкви. g
Всех желающих предпринимателей и компании города
Иваново мы приглашаем поучаствовать в проекте журнала
«Ивановский бизнесъ» «Доброе ДЕЛО».
Если у вас есть желание оказать помощь, мы ждем вашего звонка, чтобы вместе с вами отправится делать «Доброе
ДЕЛО».
8 (4932) 90–20–90 8–964–494–5400 [email protected]
63
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
64
Ивановский Бизнесъ журнал
МАРТ № 3. 2014
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа