close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Боинг 737 400 схема са лона лучшие места в а виа компа;pdf

код для вставкиСкачать
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО СОВЕТА Д-212.288.03
на базе ФГБОУ ВПО
«Уфимский государственный авиационный технический университет»
Министерства образования и науки Российской Федерации
по диссертации на соискание ученой степени кандидата наук
аттестационное дело № _________________________
решение диссертационного совета от 25.06.2014 № 14
О присуждении Навалихиной Надежде Дмитриевне, гражданке РФ,
ученой степени кандидата технических наук.
Диссертация «Информационная поддержка управления государственными
электронными услугами в процессе их жизненного цикла» по специальности
05.13.10 – «Управление в социальных и экономических системах» принята к
защите 11 апреля 2014 г., протокол № 4 диссертационным советом Д-212.288.03
на базе ФГБОУ ВПО «Уфимский государственный авиационный технический
университет» Минобрнауки России, 450000, г. Уфа, ул. К. Маркса, 12, созданного
приказом Минобрнауки России № 717/нк от 09.11.2012 г.
Соискатель Навалихина Надежда Дмитриевна, 1987 года рождения,
работает ассистентом кафедры автоматизированных систем управления в ФГБОУ
ВПО «Уфимский государственный авиационный технический университет».
В
2009
году
соискатель
окончила
ФГБОУ
ВПО
«Уфимский
государственный авиационный технический университет».
Научный руководитель – доктор технических наук, профессор Куликов
Геннадий Григорьевич, заведующий кафедрой автоматизированных систем
управления
ФГБОУ
ВПО
«Уфимский
государственный
авиационный
технический университет».
Официальные оппоненты:
1. Спивак Семен Израилевич, доктор физико-математических наук,
профессор
по
кафедре
математического
моделирования
Башкирского
2
государственного
университета,
заведующий
кафедрой
математического
моделирования;
2. Низамутдинов Марсель Малихович, кандидат технических наук, доцент
по специальности 08.00.13 «Математические и инструментальные методы
экономики» Института социально-экономических исследований Уфимского
научного центра РАН, заведующий сектором экономико-математического
моделирования
дали положительные отзывы на диссертацию.
Ведущая организация ГБОУ ВПО «Башкирская академия государственной
службы и управления при президенте РБ» (г. Уфа) в своем положительном
заключении,
философских
утвержденном
наук,
проректором
профессором
Ю.
по
Н.
научной
работе,
Дорожкиным,
доктором
указала,
что
диссертационная работа содержит новые научные результаты, имеющие
существенное значение для науки и практики.
Соискатель имеет 14 опубликованных работ, в том числе по теме
диссертации 14 работ, опубликованных в рецензируемых научных изданиях – 2.
В научных журналах опубликовано 5 работ (общим объемом 27 страниц), в том
числе 2 работы в журналах, рекомендованных ВАК. В сборниках научных трудов
опубликовано 4 работы (общим объемом 23 страницы) и 5 работ в сборниках
трудов конференций (объемом 11 страниц). Наиболее значимые работы автора:
1. Методика мониторинга проекта по критериям эффективности / Г. Г.
Куликов, Н. Д. Навалихина, Р. К. Габассов, А. А. Тымченко // Программные
продукты и системы: междунар. журн. 2013. № 4. С. 82–88;
2. Применение принципов системной инженерии и BPMN к процессу
перевода государственных и муниципальных услуг в электронный вид с
организацией межведомственного электронного взаимодействия / Г. Г. Куликов,
Н. Д. Навалихина, Р. К. Габассов, А. А. Тымченко // Вестник УГАТУ. 2013. Т. 17,
№ 5 (58). С. 12–19.
На диссертацию и автореферат поступили отзывы:
1) Официальных оппонентов со следующими критическими замечаниями:
Системная модель ЖЦ ГЭУ представлена неполном виде. Не ясно, на каких
3
исходных данных основывается расчет эффективности предложений. Нет
примера проведения заявленного эксперимента. В третью главу можно было бы
включить схему, поясняющую постановку минимаксной задачи в рамках
управления социально-экономическими затратами граждан в процессе получения
ими ГЭУ. Из-за нечеткой терминологии возникает ряд вопросов: чем отличается
«государственная электронная услуга» от «государственной услуги в электронном
виде», следует ли понимать под «социально-экономическими затратами» затраты
на разработку ГЭУ или этот термин введен для описания затрат граждан на
получение ГУ. Схемы алгоритма, выполненного без строгого соблюдения ГОСТ.
Представленные в диссертации теоретико-множественные модели (ТММ)
являются, по сути, математической формой записи представленных в этой же
главе IDEF-моделей. Не указано, как ТММ используется для создания, например,
математической модели, вычислений и расчетов. Не отражены правила увязки
этой модели с решаемой оптимизационной задачей. «Алгоритм прогнозирования
затрат на ЖЦ ГЭУ» и полученные оценочные результаты представляются весьма
упрощенными,
что
не
позволяет
оценить
уровень
их
количественной
достоверности. Достаточно сложно оценить эффективность предложенных
авторских разработок исходя из представленных в разделе 4.2 оценочных
расчетов. 3. Встречается не совсем удачное использование экономических и иных
терминов.
2) Ведущей организации со следующими критическими замечаниями:
Предложенный способ расчета стоимости государственной услуги не учитывает
затраты на комплекс технических средств (КТС), необходимый для ведения работ
по оказанию ГУ в электронном виде. В рамках оценки экономической
эффективности внедрения результатов диссертации не учтена стоимость
использования предлагаемого комплекса программных средств. Не рассмотрены
вопросы
сопряжения
предлагаемого
комплекса
программных
средств
с
информационными системами ведомств, оказывающими ГУ.
3) Из 10 организаций: Поволжского государственного университета
телекоммуникаций
и
информатики,
Оренбургского
государственного
университета, Восточной экономико-юридической гуманитарной академии,
4
Саратовского государственного технического университета имени Ю. А.
Гагарина, Московского государственного университета экономики, статистики и
информатики,
Мурманского
государственного
технического
университета,
Пермского национального исследовательского политехнического университета,
Владимирского государственного университета, Российского государственного
университета
инновационных
технологий
и
предпринимательства,
консалтинговой компании в сфере ИТ «ООО Джи-Эм-Си-Эс Верэкс»,
со
следующими
критическими
замечаниями
к
автореферату:
Представляется целесообразным показать процессы разработки и оказания ГЭУ
как сложную социальную систему с холонической организацией. Обозначен
объект исследований – полный жизненный цикл ГЭУ, однако представлены
только фрагменты. Не установлены границы исследований по информационной
поддержке жизненного цикла (далее ЖЦ) изделий и услуг. Информационная
поддержка управления ЖЦ необходима не для минимизации (в автореферате
затраты минимизированы в 1,5 раза и сроки сократились на 50 %), а для
оптимизации значений показателей качества ГЭУ. По значению показателей –
результатов слишком много, а по количеству критериев – мало. Утверждение об
информационной поддержке всего ЖЦ услуг некорректно, поскольку только
первый основной процесс ЖЦ, который называется проектирование, содержит
как минимум 7 стадий и 34 этапа. Утверждение о разработке программного
комплекса
не
подтверждено
конкретными
результатами.
Не
раскрыта
актуальность одной из поставленных задач, а именно «Разработать алгоритм
сокращения затрат граждан на получение ГЭУ». Не ясно, каким методом
проводилось математическое обоснование снижения затрат на реинжиниринг
ГЭУ с использованием предложенных моделей и способа организации данных.
Заявлена постановка задачи оптимального формирования пакетов ГУ для их
разработки и реинжиниринга, однако ее решение не приведено. Лишь отмечено,
что способ организации данных основан на теоретико-множественной модели,
предложенной автором, и OLAP-кубах, а сама схема не приведена. Не ясно, каким
образом подтверждалась адекватность модели решения минимаксной задачи в
рамках управления затратами граждан в процессе получения или ГЭУ. Указано,
5
что функционально-стоимостной анализ бизнес-процесса формирования и
контроля экономических показателей жизненного цикла ГЭУ был проведен на
конкретном примере, но не указано на каком именно. Не ясно, рассматривались
ли при выборе программных средств для организации информационной
поддержки
управления
ЖЦ
ГЭУ
зарубежные
автоматизированные
информационные системы. Нет четкого определения понятия «социальноэкономические затраты». Не понятно, что автор понимает под «эффективностью
информационной поддержки», по каким критериям она будет оцениваться. Не
ясно, является ли предлагаемый способ организации информационной поддержки
управления ГЭУ универсальным для различных регионов. Не ясно сочетание
значений каких параметров обеспечивает наименьшую величину критерия
«Затраты населения на получение ГЭУ». Хотя целью исследования «является
повышение эффективности информационной поддержки управления ЖЦ ГЭУ», в
автореферате весьма неявно представлены результаты исследования в смысле
понятия «эффективность». В таблице «Сокращение затрат граждан на получение
ГЭУ» отнесено к количественному эффекту, однако количественной оценки этого
эффекта не приведено. Нет параметров процесса мониторинга и правил их выбора
для конкретных систем. Целесообразно более подробно определить понятия
инцидента и управления системой ГЭУ. Нет четкого определения понятия
инцидента. Не показано обоснование выбора программных средств для
реализации предложенных моделей.
Выбор официальных оппонентов и ведущей организации обосновывается
их
достижениями
в
данной
отрасли
науки,
наличием
публикаций
в
соответствующей сфере исследования и способностью определить научную и
практическую ценность диссертации. Официальный оппонент заведующий
кафедрой математического моделирования, доктор физико-математических наук,
профессор Спивак С. И., основные работы посвящены исследованию социальноэкономических
систем.
Официальный
оппонент
заведующий
сектором
экономико-математического моделирования, кандидат технических наук, доцент
Низамутдинов М. М., основные работы посвящены моделированию развития
региона.
Ведущая
организация
ГБОУ
ВПО
«Башкирская
академия
6
государственной
службы
и
управления
при
Президенте
Республики
Башкортостан» является одним из ведущих вызов в области государственного
управления.
Диссертационный совет отмечает, что на основании выполненных
соискателем исследований:
системная
разработаны:
процессов
жизненного
цикла
модель
создания
организационно-функциональных
и
реализации
государственной
электронной услуги (далее ГЭУ), позволяющая обеспечить идентификацию и
мониторинг показателей процесса оказания ГЭУ, теоретико-множественная
модель процессов разработки и оказания ГЭУ, обеспечивающая возможность
организации процессного мониторинга показателей; алгоритм минимизации
затрат на получение заявителями ГЭУ, позволяющий оценить социальноэкономический эффект от внедрения результатов диссертационной работы;
предложены: подход к анализу инцидентов в процессе оказания ГЭУ, схема
организации данных по этапам ЖЦ ГЭУ и комплекс программных средств,
применение которых позволяет сократить затраты государства на разработку и
оказание ГЭУ;
доказано, что применение предложенных теоретико-множественной модели
жизненного цикла государственных электронных услуг и интегрированной ИТинфраструктуры
повышают
эффективность
информационной
поддержки
управления государственными электронными услугами
введено
формальное
определение
понятия
социально-экономические
затраты, дополняющее известные определения в контексте предметной области
исследования
Теоретическая значимость исследования обоснована тем, что:
доказана возможность синтеза процессов разработки и оказания ГЭУ, на
основе чего сформирована модель итерационного ЖЦ ГЭУ;
использованы
концепции
непрерывной
информационной
поддержки
процессов ЖЦ (CALS), проектного менеджмента, системного анализа и
системного моделирования, а также экономико-математические модели и методы.
7
изложены: способ итеративного формирования ЖЦ ГЭУ и организации на
его основе процессного мониторинга ГЭУ, способ организации информационной
поддержки управления ГЭУ в процессе их ЖЦ;
раскрыты
дополнительные
пути
повышения
эффективности
информационной поддержки управления ГЭУ;
изучены процессы разработки и оказания ГЭУ, а также их взаимосвязи со
смежными процессами организации информационного общества в РФ.
Значение для практики полученных соискателем результатов исследования
подтверждается тем, что:
разработаны и приняты к внедрению в процесс разработки программных
систем
электронного
правительства
в
Агентстве
по
информационным
технологиям РБ и в учебный процесс кафедры АСУ УГАТУ следующие
результаты
диссертационной
работы:
системная
модель
организационно-
функциональных процессов жизненного цикла государственной электронной
услуги; способ оценки затрат на ГЭУ по этапам ее ЖЦ; комплекс системных
методических решений для реализации информационной поддержки управления
ГЭУ;
определен перечень показателей, входящих в состав обобщенного критерия
социально-экономических затрат заявителей и позволяющий на основе решения
минимаксной задачи обеспечить стоимостное снижение критерия «Затраты
заявителей на получение ГЭУ»;
представлены
методические
рекомендации
по
организации
информационной поддержки управления ЖЦ ГЭУ, предложены способы
дальнейшего совершенствования информационной поддержки управления ГЭУ.
Оценка достоверности результатов исследования выявила, что:
теория
построена
с
использованием
общепризнанной
концепции
непрерывной информационной поддержки процессов ЖЦ (CALS), методов
многокритериальной оптимизации с использованием допущений, обоснованных
практическими экспериментами;
идея организации информационной поддержки управления ГЭУ в процессе
их ЖЦ базируется на предложенном способе организации данных по этапам ЖЦ
8
ГЭУ и использовании сервис-ориентированной архитектуры с целью построения
сквозного итерационного процесса разработки программного обеспечения ГЭУ;
идея управления инцидентами по этапам ЖЦ ГЭУ базируется на сопоставлении
фактических
и
плановых
значений
показателей,
анализе
отклонений
и
определении комплекса управляющих воздействий на процесс оказания ГЭУ;
идея формирования обобщающего критерия затрат на ГЭУ базируется на
согласовании противоречивых показателей ЖЦ ГЭУ;
использованы труды отечественных и зарубежных ученых в таких областях
как:
информационная
поддержка
жизненного
цикла
сложных
систем,
моделирование бизнес-процессов, оценка полной стоимости государственных и
муниципальных услуг, нормативная база финансирования государственных услуг,
а также опыт решения поставленных задач на практике;
установлено, что выполненные автором компьютерные эксперименты
подтверждают
эффективность
предложенного
способа
организации
информационной поддержки управления ГЭУ в процессе их ЖЦ;
использованы современные методики сбора и обработки исходной
информации, средства системного и имитационного моделирования решаемых
задач.
Личный
вклад
соискателя
состоит
в
разработке
концепции
информационной поддержки управления ГЭУ в процессе их ЖЦ, создании и
апробации способов повышения ее эффективности, проведении вычислительных
экспериментов,
оценки
полученных
результатов,
подготовке
основных
публикаций по выполненной работе. Также, автор провел всесторонний анализ
рассматриваемого
процесса
во
время
стажировки
в
Агентстве
по
информационным технологиям РБ.
Диссертация охватывает основные вопросы поставленной научной задачи и
соответствует критерию внутреннего единства, что подтверждается реализацией
последовательного
плана
исследований,
включающего:
постановку
задач
исследования на концептуальном уровне; построение комплекса системных и
динамических моделей рассматриваемого процесса; построение теоретико-
9
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа