close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

- Business Excellence

код для вставкиСкачать
16
Персона
Евгений
Баскин
Генеральный директор
ЗАО «Петербургские дороги»
ГЛАВНАЯ
ДОРОГА
Business Excellence №2' 2014
Персона
17
ЗАО «Петербургские дороги» — одна из ведущих проектных компаний
в сфере транспортной инфраструктуры. Но с ее генеральным директором мы говорили не о проектировании автомобильных и городских
дорог всех категорий, мостов, транспортных развязок и путепроводов, проектах планировки, благоустройства и озеленения территорий.
Евгений Баскин рассказал о своих жизненных принципах, формировании нравственной культуры предпринимателя и руководителя,
а также о том, как он выбрал свой путь.
— Евгений Семенович, вы
проработали в государственной системе не один десяток
лет, были хорошо известны в
отрасли. Как сформировалось
решение основать собственную компанию?
— В государственной проектно-изыскательской организации по строительству объектов транспортной инфраструктуры — институте «Ленгипротранс» я проработал 33 года. Затем, когда в 1990-е началось становление новой экономической
системы и нужно было переходить на рыночные рельсы, мне
тоже захотелось попробовать,
что такое работа в молодой быстрорастущей коммерческой
компании.
В 1996 году меня пригласили
на должность главного специалиста ЗАО «Институт «Стройпроект», где впоследствии я
стал заместителем генерального директора. Это был высокий
уровень ответственности, тем
более что сегодня «Стройпроект» является ведущим в России институтом транспортного
проектирования. Но мои идеи
по развитию далеко не всегда
воплощались, потому что окончательные решения принимали
генеральный директор и учредители.
Так и возникло желание создать собственную компанию и
предприниматель должен руководствоваться принципами
честности и порядочности.
Хотя эти понятия и претерпевали изменения в различные
эпохи, а сегодня, к сожалению,
сильно девальвированы. Конечно, жизнь — штука сложная, и иногда приходится идти
на определенные компромиссы.
Но количество таких компромиссов должно сводиться к ми— Оглядываясь назад, могли нимуму.
бы вы на основе своего опыта
Тем не менее, прибыль должвывести некую универсальную на быть, иначе идея предприформулу успеха в жизни и в
нимательства сама по себе либизнесе? Что для вас означает
шена смысла. Успешный предпонятие «деловое совершенприниматель обязан обеспечиство»?
вать коммерческий успех сво— Безусловно, я об этом разего предприятия, но для этого
мышлял, но облечь свое видеему необходимо быть внутренние в некую формулу делового не богатым человеком. Я тверсовершенства или в красивый
до убежден в том, что истинное
емкий девиз мне пока не удабогатство — прежде всего внулось.
три, а не снаружи. Если нищему духом человеку дать милли— Если говорить о девизе, то, он, то он просто не будет знать,
например, для газеты «Купече- как употребить эти деньги, и ческие ведомости» в начале XX
рез год от них вполне может нивека им являлось высказывачего не остаться.
ние «Прибыль превыше всего,
Вообще деньги — это, на мой
но честь превыше прибыли».
взгляд, одно из самых замечаКаким кредо должен руководтельных достижений цивилиствоваться российский предзации. И как любое из таких
приниматель сегодня? Соблю- достижений, они могут слудение каких этических норм,
жить как на благо, так и во зло.
на ваш взгляд, обязательно?
Как атомная бомба. Хотя атом— Честь превыше прибыли.
ная бомба тоже может понадоЭто не обсуждается. Каждый
биться, чтобы, например, спаразвивать ее по своему усмотрению. Кроме того, у меня были
определенные амбиции, и я чувствовал в себе силы реализовать
их. Конечно, опыта и специальных знаний не хватало, но я до
всего доходил своим умом, читал книги, специализированную
литературу по рыночной экономике, по предпринимательской
деятельности.
Business Excellence №2' 2014
18
сти землю от летящего к ней
астероида.
Если бы не было денег, то не
было бы и цивилизации как таковой. Деньги, как ни парадоксально это звучит, — составная
часть нематериальной мировой
культуры. Первобытные люди,
дикие племена просто брали
то, что им было нужно, причем
зачастую — силой. И только с
изобретением денег, как некоего эквивалента ценности, люди
научились договариваться, то
есть встали на цивилизованный путь развития. Возникло
понятие товара, а это уже цивилизационная категория.
— Когда речь заходит о товаре (или услуге), первое, о чем
обычно вспоминают, это его
качество.
— Качество — это мой «пунктик». Во всем. Если, например,
мне на подпись приносят письмо, то в нем не должно быть
грамматических и синтаксических ошибок; оно должно быть
аккуратно оформлено в соответствии с нормами деловой
переписки, выдержано в едином литературном стиле и содержать определенную логику
изложения — чтобы его было
комфортно читать, да и просто
приятно держать в руках. Это
касается и любых других документов, особенно чертежей.
Конечно, невозможно за всем
уследить, поэтому бывают и не-
Персона
дочеты, и ошибки. Но общий
подход такой.
И какую часть своих полномочий необходимо делегировать?
— В настоящее время в
— А как повысить качество
ЗАО «Петербургские дороги»
процесса, в данном случае —
трудится порядка 140 человек,
управления? Сегодня во всем
поэтому, естественно, я физимире существует множество
чески не могу контролирометодик. Применяете ли вы
вать и оценивать работу кажподобные технологии, или есть дого. Непосредственных исполсобственные методы?
нителей контролируют ГИПы
— Убежден, что основой
и руководители проектов, а я
управления должно быть едипринимаю уже результаты их
ноначалие, подобно тому как
работы. Также физически я
кораблем должен управлять
не могу вникать во все детали
один капитан, а вести сражепроекта, но принципиальные
ние — один полководец. Так,
решения со мной согласовываструктура нашей организации ются, особенно, если речь идет
представляет собой пирамиду, о мостах, потому что я сам по
на вершине которой находится образованию мостовик.
генеральный директор, отдающий распоряжения своим
— Как стимулировать каж«штабным офицерам» — руко- дого конкретного работника к
водителям проектов, главным
повышению производительинженерам проектов (ГИПам), ности труда?
финансовому директору, кото— Прежде всего, должна быть
рые в свою очередь отдают рас- достойная зарплата и стимупоряжения начальникам отде- лирующая система премиролов, групп и так далее. Конечно, вания. К сожалению, мы до
в реальности все выглядит
сих пор никак не можем разработать и нигде не можем найболее сложно. Например, что
ти пример хорошей премиалькасается оперативного управной системы или хотя бы внятления, то оно происходит на
основе проектной или матрич- ные критерии, опираясь на коной системы менеджмента. Но торые, ее можно сформировать.
административное подчинение Скажем, не имеет смысла отталвсе равно должно быть одно — киваться от стоимости проекта, потому что в России она абгенеральному директору.
солютно не соответствует трудозатратам. Кстати, бывает, за— В какой степени вы личказчик просто ставит нас перед
но контролируете все этапы
производственного процесса? фактом, что может заплатить
Business Excellence №2' 2014
Персона
ДОСЬЕ
— Вы используете опыт пенсионеров, а как же молодежь?
В нашей стране вообще многие руководители-практики не
хотят брать на работу молодых
специалистов, считая, что им
недостает прикладных знаний
и навыков… Как в такой ситуации поступаете вы? Есть ли
у вас своя система подготовки
и переподготовки кадров? Сотрудничаете ли вы с учреждениями профессионального образования?
— Мы очень плотно работаем с молодежью, даже руководители подразделений у
нас по большей части моло— Какие социальные продые. Ведь те, кто в силу обстограммы действуют на вашем
ятельств ушли из профессии
предприятии? Что для вас
в 1990-е годы, уже не смогут
означает понятие «социальная вернуться к проектированию
ответственность бизнеса»?
на должном уровне, с учетом
— Во-первых, для предприни- современных требований. Что
мателя в порядке вещей должкасается необходимого опыта,
то он приобретается в прона быть благотворительность.
цессе работы. Кроме того, мы
Наша компания, к примеру,
широко оказывает помощь ин- регулярно оплачиваем нашим
сотрудникам программы перевалидам и детям с различного рода заболеваниями, мы тра- подготовки и повышения кватим на это значительные сред- лификации.
ства, но при этом не афишируТесные связи налажены с моим
ем свою деятельность.
родным Петербургским государКроме того, мы оплачиваем
ственным университетом путей
полисы добровольного медисообщения. Мы оказываем ему
цинского страхования тем, кто
спонсорскую поддержку, осопроработал в нашей компании бенно кафедре «Мосты», котобольше пяти лет и занимает
рая, кстати сказать, прошлым ледолжность от руководителя
том отметила свое 130-летие. Изгруппы и выше, а это больше
даем за свой счет научные труды
половины сотрудников; выдаем профессоров кафедры. Их стубеспроцентные ссуды.
денты, а также студенты СанктЕще одна важная социальная Петербургского государственнофункция компании — подго архитектурно-строительного
держка своих пенсионеров.
университета, где тоже есть каЗачастую они уже не в состофедра мостовых сооружений,
янии работать как прежде, с
регулярно проходят у нас произмаксимальной отдачей, но мы
водственную практику.
их не увольняем, загружаем
посильно и используем их цен— О поддержке государственный опыт.
ного вуза и практической подстолько-то — хотите делайте,
хотите нет. И ведь всегда найдется тот, кто сделает.
Есть и нематериальные методы поощрения. Стараемся создать в коллективе такой микроклимат, чтобы людям было
комфортно работать. В нашем
активе — совместные поездки за границу, вылазки на природу, походы в боулинг и так
далее. Каждому сотруднику ко
дню рождения выдаем денежную премию, оплачиваем питание, устанавливаем скользящий
график работы. В результате
текучка у нас маленькая.
19
Евгений БАСКИН
Генеральный директор
ЗАО «Петербургские дороги».
В 1963 году окончил Ленинградский институт инженеров железнодорожного транспорта.
Более 30 лет проработал в институте «Ленгипротранс», прошел путь от инженера до главного инженера проекта, приобрел
большой практический и организаторский опыт работы. Затем
около 10 лет работал в ЗАО «Институт «Стройпроект» в должности заместителя генерального директора.
В 2005 году совместно с коллегами организовал ЗАО «Петербургские дороги».
Удостоен званий Почетный
дорожник и Почетный строитель Российской Федерации, награжден орденами «Звезда Великой России», «Звезда Отечества»,
медалью «В память 300-летия
Санкт-Петербурга», лауреат общероссийской премии «Национальное величие».
готовке студентов следовало
бы в первую очередь думать
государству… А каким образом оно должно (и должно ли)
поддерживать бизнес?
— Несомненно. Во-первых,
именно государство должно
создавать для бизнеса институциональную среду: действенную судебную систему, стимулирующую бизнес систему налогов, снижать административные барьеры и уровень корруп-
Business Excellence №2' 2014
20
ции и так далее. Рыночная экономика — это договорные отношения, и государство должно следить, чтобы эти договоренности не нарушались. Заключение любых договоров не
имеет смысла, если нет гаранта
их соблюдения.
Пока же всего этого в той
мере, в которой необходимо,
нет. Поэтому специфика России
заключается в том, что бизнес
всегда держался и до сих пор во
многом держится на личных отношениях, на «честном слове».
Но в целом это неправильно.
Еще раз подчеркну: рыночная
экономика может существовать
только в определенном рыночном пространстве, которое создается и поддерживается государством путем принятия соответствующих законов и инструментов их исполнения.
— Тем не менее, вы в рыночной среде не только выжили,
но и добились серьезного успеха За восемь лет управления
Персона
ЗАО «Петербургские дороги»
вы сделали его одной из ведущих компаний в сфере дорожного проектирования. Что, на
ваш взгляд, представляет собой эффективный менеджер?
— Главным показателем эффективности менеджера является эффективность управляемой им организации или подразделения. Это должен быть
хорошо известный в своей сфере бренд, который ценится на
рынке. И сам руководитель,
вернее, его имя, должно быть
определенным брендом, пользоваться в отрасли авторитетом
и уважением. Тем не менее, эффективный управленец все равно действует из чувства долга, независимо от того, уважают его или нет. Важно внутреннее убеждение в том, что необходимо поступить именно так,
а не иначе.
Не менее важно правильно
выстраивать отношения с
коллективом; люди должны
охотно ему подчиняться —
не только по долгу службы и не
из страха наказания, а потому,
что уважают его и верят ему.
Поэтому руководитель должен
выполнять свои обязательства,
держать данное слово. Перед
партнерами, перед сотрудниками, перед самим собой. Причем, если пообещал что-то сделать сегодня, нужно сделать
именно сегодня, а не завтра
или послезавтра. Люди должны
быть уверены, что он не обманет, не подведет, не подставит.
— Вы говорите о нравственных принципах, давайте теперь
коснемся практических навыков. Перенимаете ли вы зарубежный опыт, и чем, на ваш
взгляд, отличаются принципы ведения бизнеса в России и
за рубежом? Можно ли сказать,
что за последние годы мы встали на путь формирования цивилизованного рынка?
— Мы с удовольствием используем международный опыт
управления проектами, часто
Business Excellence №2' 2014
Персона
ездим для этого к своим зарубежным коллегам. И должен
сказать, что в целом Россия уже
идет по цивилизованному пути.
Кто бы что ни говорил, я считаю, что за последние 20 лет в
этом плане есть большой прогресс. К примеру, в крупных городах предприятия сферы обслуживания, такие как торговые центры и рестораны, уже
ничем не уступают зарубежным аналогам. Думаю, что это
не в последнюю очередь потому, что они работают непосредственно, т.е. «лицом к лицу» с
потребителями.
Что касается дорожно-мостового хозяйства, то нашим заказчиком является государство,
которое, к сожалению, не всегда дорожит удобством населения, у него подчас превалируют другие приоритеты. И этим
наш заказчик — государство —
сильно отличается от западного.
Ведь в России граждане не всегда могут оказать влияние на деятельность городских и других
местных администраций. Выборы зачастую проходят чисто
формально. На западе муниципальные выборы — это серьезное событие. Там глава города или местного округа не просто ведет борьбу за то, чтобы
быть избранным, но и старается
действительно соответствовать
ожиданиям своих избирателей.
У нас же избирателей как таковых еще нет. В России гражданское самосознание до сих
пор находится в зачаточном
состоянии, но так сложилось
исторически за века самодержавия. Вместо граждан у нас всегда были подданные. Чтобы чтото изменилось кардинальным
образом, должны пройти столетия. Правда, не очень понятно, как это осуществить. На те-
левидении — засилье низкопробных передач. Это, конечно, плохо, но, с другой стороны,
говорит о том, что телевидение
больше не занимается навязчиво воспитанием. Конечно, запросы зрителей сами по себе зачастую низкопробны, но, с точки зрения ведения бизнеса, все
правильно. Ведь телевидение —
тоже бизнес, и среди его задач
воспитательная функция не является главной.
К сожалению, в России в среднем у населения вообще достаточно низкий уровень потребности в качестве жизни по сравнению, например, с Европой.
Это вопрос общей культуры.
Безусловно, для культурного человека качество жизни должно
цениться очень высоко. Отсюда
вытекает и способность распознать и оценить качество искусства, в том числе и того, что называют массовым.
— А что любите лично вы?
— Люблю классическую
музыку вообще, в том числе и
классический джаз. Хорошую
эстраду могу воспринимать,
но только не так называемую
попсу. Что касается современных фильмов, сериалов и спектаклей, то, на мой взгляд, их
качество в целом значительно
снизилось за последние годы.
Интересуюсь историей, причем не в событийном плане,
а с точки зрения причинноследственных связей; особенно
меня интересуют этапы становления и развития цивилизаций,
эволюционное развитие человечества, что меняется, а что
сохранилось в неизменном виде
вплоть до наших времен. Мне
также интересна история культуры, религии, искусств: лите
ратуры, музыки, живописи.
21
— Вы успешный предприниматель и управленец. На кого
вы в этом равнялись? Есть
ли для вас эталон успешного
предпринимателя?
— В «чистом виде», скорее, нет.
Поскольку, что касается отечественных имен, то в России значительного опыта управления
пока еще нет. Я могу говорить
только о крупнейших российских предпринимателях начала ХХ века — о знаменитых династиях Морозовых, Мамонтовых, Рябушинских…
Есть много блестящих примеров успешного предпринимателя и менеджера в зарубежной
истории бизнеса. Таких как Эндрю Карнеги, Джон и Дэвид
Рокфеллеры, есть, конечно, еще
и Бил Гейтс, Стив Джобс или
Ричард Брэнсон, но они несколько не в моем стиле, слишком
эпатажны. Мне импонирует
подход к бизнесу основателя
династии Рокфеллеров — Джона, известного филантропа,
основателя знаменитой династии, который 90% прибыли
тратил на благотворительность.
— В вашем случае можно говорить о династии?
— Мой отец был главным инженером проекта, известным в
отрасли человеком, теперь мой
сын работает со мной. Так что,
да, преемственность поколений
налицо. И это тоже одна из составляющих успешного бизнеса: унаследовать дело (или профессию), вложить в него душу
и знать, что оно будет жить
и в следующих поколениях.
Беседовала Татьяна Киселева,
главный редактор журнала
Business Excellence
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа