close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

(Скачать доклад)!

код для вставкиСкачать
Группа компаний Алло
1
Группа компаний Алло
- история успеха
1998 – Основание компании
2008 – Запуск онлайн продаж
2009 – Успешное внедрение Oracle ERP system и JDA
2012 – Запуск мультиканальных продаж
2013 – Объединение с Мобилочкой
2013 – Начало стратегического сотрудничества с
Carphone Warehouse
2014 – 4500 сотрудников, 752 магазина в 189 городах
2
Группа компаний Алло:
Розничная сеть АЛЛО
Закупочная группа Цифротех
Дистрибуторская компания Цифротех
Он-лайн магазин allo.ua
3
Доля рынка ГК АЛЛО
(смартфоны + мобильные телефоны)
Доля рынка на рынке связи
Крупнейший канал активации SIM-карт
операторов связи, доля в активациях 13% рынка
5
Собственные платежные
терминалы
Более 500 терминалов
установлено в магазинах сети
(число возрастет до 600 в этом
году)
Главный товар – пополнение
счета, что составляет 88% продаж
Алло занимает более 5% всего
рынка пополнений Украины
6
Группа компаний Алло
- проект по франчайзингу под
брендом «Цифротех»
Франчайзи в больших и
маленьких городах
Общая закупка и
маркетинговый план
854 независимых
магазинов объединенных
под брендом Цифротех
7
Розничная сеть Алло
•
•
•
•
•
Миссия и видение
Предложение клиентам
Обещание клиентам
Партнеры
Ресурсы
8
предложение клиентам
Устройства
Широкий ассортимент
устройств связи:
телефонов, смартфонов
и планшетов
Аксессуары
Аксессуары, которые
улучшают и
поддерживают работу
устройств и
приложений
Подключения
Конкурентное
субсидированное
предложение
комплектов устройств и
сервисов
Сервисы
Контент
Простой и безопасный
контент, который
доступен для клиентов,
где бы они ни
находились
Консультации
экспертов, постоянная
техническая
поддержка, в т.ч.
страховка и ремонт
обещание клиентам
Выбор
Цена
Совет
Лучший выбор смартфонов,
планшетов и подключений с
возможностью заказать любой
товар он-лайн в магазине
Поддержка
Цены Алло ниже или как
минимум такие же как у
конкурентов: в магазинах и онлайн
Простой, объективный совет,
помощь в выборе лучшего
решения для клиента
Поддержка на протяжении
всего срока службы устройства
или любого другого продукта
Алло
упрощаем сложную технологию
Объединяем устройства и сервисы для предоставления лучшего предложения покупателю
партнеры
Лидирующие технологические компании
Крупнейшие сети
Работаем совместно с лидирующими поставщиками оборудования и
провайдерами ПО для предоставления на рынок средств связи с
новейшими технологиями
Стратегическое партнёрство с крупнейшими операторами связи, в т.ч. в
сфере MVNO на территории Украины
ресурсы и средства
Отношения
Тесно сотрудничаем с
производителями и
операторами для
предоставления
технологий и связи
Бренды
Алло и Алло Онлайн
широко известны и
уважаемы в Украине
Люди
Обученные
мотивированные
эксперты, которые
увлечены своей работой9
Масштаб
Крупнейший телекомритейлер в Украине
Системы
Продвинутые системы
продаж, CRM, контроля
запасов и комиссий
операторов связи
Обещание
клиентам
Выбор
Совет
Лучший выбор
смартфонов,
планшетов и
подключений с
возможностью
заказать любой
товар он-лайн в
магазине
Цена
Простой,
объективный
совет, помощь
в выборе
лучшего
решения для
клиента
Цены Алло
ниже или как
минимум такие
же как у
конкурентов: в
магазинах и онлайн
10
Поддержка
Поддержка на
протяжении
всего срока
службы
устройства или
любого другого
продукта Алло
Количество магазинов сети
655 магазинов
97 магазинов
40 магазинов
в управлении
Общее количество магазинов сети
752 + 40
Место проведения
03.02.2014
11
Сеть в цифрах:
Ежемесячная средняя выручка 330 млн. грн
14 млн. посетителей ежемесячно
Средняя площадь – 41,9 м кв.
Магазин формата Алло 3 – 93 м кв.
Выторг формата Алло 3 – в 2,27 раза выше среднего по сети
Место проведения
03.02.2014
12
Узнаваемость брендов
среди горожан
в возрасте от 12 до 65 лет
85%
77%
78%
64%
Инвестиции
в рекламу в
2013 году
составили
$9 млн
allo.ua
allo.ua – входит в тройку самых больших интернетмагазинов Украины, согласно данным Форбс.
Высокий уровень конверсии (посетители сайта allo.ua
совершают покупки чаще, нежели посетители Розетки)
В 2012 году мы запустили мультиканальный подход к
совершению продаж
Ежемесячно около 3 млн людей становятся клиентами
мультиканальной сети Алло (оффлайн + онлайн)
Новый формат
АЛЛО 3.0
Новый формат – часть
стратегии
 Розница ориентированная на клиента
 САМЫЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ предложения для
покупателей (0% кредит, промо-кампании, эксклюзивные
бестселлеры)
 на протяжении 2013-2015 годов запланировано открытие
300 магазинов
 Мультиканальность – услуга click & collect
 Дальнейший рост продаж пакетов операторов для
генерации траффика
19
Новый формат – магазин готовых
решений
Доход
средний и
выше
среднего
Продвинутая
молодежь
15-45 лет
Высшее
образование
Задача нового формата - интегрированные коммуникационные
продукты и пакеты, лучшее обслуживание и уровень квалификации
персонала. Новый формат дает клиентам уверенность и
подтверждение того, что они получают
20
Новый формат 3.0
Преимущества для покупателя:
Выкладка товара в открытом доступе для покупателя – это
инвестиции в положительный опыт покупки и посещения
магазина
Дополнительная услуга для покупателей: Заказывай на
сайте – забирай в магазине!
Понятная визуализация: зона кредитных продаж,
подключения дополнительных услуг
Возможность выбирать, консультироваться, покупать и
получать помощь на ходу 24/7
Возможность покупки в рассрочку – инвестиции Алло
Новый формат 3.0
Преимущества для ТРЦ:
Алло 3 – destination store, место куда специально идут за
покупкой
Бренд-зоны увеличивают привлекательность места покупки
Лучшее предложение в телекоме, конкурирующее с
интернет-торговлей и супермаркетами электроники
Новая услуга «Заказывай на сайте, забирай в магазине»
обеспечивает дополнительный трафик посетителей ТРЦ
22
Новый формат магазина: пространство и размер,
открытая выкладка товаров
23
Новый формат: Click & Collect
Заказывай на сайте,
Забирай в магазине!
Новый формат: открытая выкладка
товаров
Новый формат: открытая выкладка
товаров
26
Новый формат: визуализация
лучших ПРОМО-предложений
27
Новый формат: Брендирование
Бренд-зоны
производителей
28
Эффект от Формата 3.0
До переформатирования
После переформатирования
Место проведения
03.02.2014
29
Эффект от Формата 3.0
• Рост продаж после переформатирования 30%
• Рост торговой наценки – темпами выше чем продажи
• Рост операционной прибыли
Место проведения
03.02.2014
30
ПРОМО – источник трафика
Ключевой принцип при планировании акций:
удовлетворение потребности покупателя
Через свои коммуникации по акциям Алло создает у
покупателя ассоциацию: «В первую очередь стоит
покупать в Алло – здесь всегда предложат актуальное
готовое решение, целый комплекс: устройство и сервисы к
нему и удобство покупки - мультиканальность».
Актуальность и беспрерывность: наличие актуальных
предложений как для каждого значимого мотивационного
повода в течение года, так и в низкий сезон (создание
мотиваторов – сезонов распродаж, рассрочек).
03.02.2014
31
ПРОМО - лучшее предложение на рынке
Эксклюзивные и очень популярные предложения по
лучшей цене на рынке в самых продаваемых категориях:
смартфоны и планшеты:
продаются только в магазинах АЛЛО
имеют единую цену с интернет-магазином;
Лучшая рекламная поддержка для смартфонов и
планшетов на ТВ, ООН, в Интернете
представлены в каждом магазине на лучших местах – в
ПРОМО-зонах
32
Эксклюзивные модели АЛЛО становятся
лидерами рынка
MEDIATABLETS Week 34 2013
Model
BRAND
<Grand Total>
GALAXY TAB 2 7.0 P3100 WI-FI + 3G 8GB
SAMSUNG
AP-704 8GB
ASSISTANT
GALAXY TAB 2 10.1 P5100 WI-FI + 3G 16GB
SAMSUNG
GALAXY TAB 2 7.0 P3110 WI-FI 8GB
SAMSUNG
GALAXY TAB 2 10.1 P5110 WI-FI 16GB
SAMSUNG
IDEATAB A1000 16GB
LENOVO
AP-713 8GB
ASSISTANT
GALAXY TAB 3 7.0 T210 WI-FI 8GB
SAMSUNG
AP-100 8GB
ASSISTANT
IDEATAB A2107 16GB
LENOVO
<Grand Total>
<Grand Total>
<Grand Total>
Sales Units
Price UAH
Sales Value USD
19 099
1 137
1 083
892
631
631
524
460
452
416
409
1 963
1 973
597
3 279
1 710
2 764
1 194
570
1 869
1 010
1 509
Smartphones
Смартфоны:
5 эксклюзивов АЛЛО
занимают верхние
строчки в ТОП-10
рынка
Model
4 604
275
79
359
132
214
76
32
103
51
75
W e e k 34
2013
BRAND
S5830 GALAXY ACE
SAMSUNG
IQ450 HORIZON
FLY
A390
LENOVO
S7562 GALAXY S DUOS
SAMSUNG
S5360 GALAXY Y
SAMSUNG
ASHA 501 DUAL SIM
NOKIA
S5282 GALAXY STAR
SAMSUNG
LUMIA 520
NOKIA
I8262 GALAXY CORE
SAMSUNG
DESIRE 600 DUAL SIM
HTC
I9500 GALAXY S 4 16GB NFC
SAMSUNG
DESIRE V
HTC
055
562
398
170
524
161
868
212
776
590
788
Планшеты:
4 эксклюзива
АЛЛО занимают
верхние
строчки в ТОП10 рынка
<Grand Total>
<Grand Total>
<Grand Total>
Sales Units
Price UAH
Sales Value USD
57
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
411
230
044
900
688
554
451
429
376
361
267
190
114
1
1
1
1
1
1
2
3
5
1
958
116
484
196
830
847
919
677
607
262
735
975
974
13 803
305
372
279
379
161
163
118
271
378
581
873
270
046
669
559
115
340
741
786
810
603
167
192
286
083
Динамика продаж товара по
мультиканальной схеме
16%
14%
12%
10%
8%
доля продаж ТПЗ
6%
4%
Доля продаж C&C
2%
0%
июнь
июль
август
сентябрь
октябрь
ноябрь
декабрь
Место проведения
03.02.2014
34
Экономика мультиканальности
Сохранение доли рынка при резком падении
доходности
Маржа на технике – 8%
Средние затраты на рассрочку – 10%
Очень осторожный выбор новых площадок с
разумной арендой
Место проведения
03.02.2014
35
План по развитию АЛЛО на 2014 год
На 01.01.14 в составе розничной сети АЛЛО 20 торговых
точек нового формата.
В планах по развитию розничной сети АЛЛО – в 2014 году
открыть 100 торговых точек нового формата, из них:
15 ТТ - переформатирование существующих
75 ТТ - расширение действующих
20 ТТ - открытие новых
На 01.02.14 в розничной сети АЛЛО работает 22 ТТ нового
формата.
Видение аренды в ТЦ на 2014 г
Фиксированная часть за м кв. + % от оборота после
выхода на минимальную выручку.
Спасибо за внимание
38
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа