close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Список аффилированных лиц по состоянию на 27.03.2015 г.;pdf

код для вставкиСкачать
 1 Есть ли у вас Часто Задаваемые Вопросы? Да, вы его читаете Agent.FAQ 2 Каковы преимущества кошелька Fidor? Электронный кошелек Fidor 3 Каковы особенности кошелька Fidor? 4 Что такое кошелек Fidor? 1. Возможность открыть кошелек online, т.е. не нужно никуда ходить, чтобы получить возможность использования Кошелька 2. Возможность оплачивать услуги различных компаний и совершать денежные переводы online, т.е. не нужно выходить из дома, чтобы совершить необходимые платежи и переводы 3. Технологии и качество сервиса от самого инновационного банка Германии 1. Fidor кошелек является частью международной Fidor Group, созданной самым иновационным немецким банком Fidor 2. Fidor кошелек построен на уникальных и самых передовых технологиях немецкого Fidor Bank 3. В будущем в Fidor кошельке будут доступны лучшие инновационные сервисы и финансовые продукты российского рынка Инновационный финансовый сервис, позволяющий совершать платежи и переводы удаленно через интернет 5 Какие начальные требования предъявляются для использования кошелька Fidor? Электронный кошелек Fidor 6 Какие (электронные) транзакции я могу выполнять с использованием моего кошелька Fidor? Пользователем электронного кошелька Fidor может стать гражданин РФ, достигший 18летнего возраста. Для пользования кошельком необходимо пройти регистрацию и быть упрошенно идентифицированным. Для этого необходимо заполнить специальную форму, предоставив паспортные данные и данные ИНН, СНИЛС, ОМС (на выбор). Также необходимо наличие номера мобильного телефона. На сегодняшний день доступна оплата более 60 провайдеров/поставщиков услуг, переводы по свободным реквизитам в другие банки, пополнение любой пластиковой карты VISA или MasterCard, переводы между пользователями кошелька Fidor. Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor 7 Как я могу выполнить перевод с Вы можете перевести средства с моего кошелька Fidor на свой кошелька как внешним переводам (по банковский счет? свободным реквизитам), так и на счет в другой банк для погашения кредита или пополнения карт. Может ли у меня быть Нет, у одного пользователя может быть несколько кошельков Fidor? только один зарегистрированный кошелек Fidor. Электронный кошелек Fidor 9 В какой валюте я могу открыть свой кошелек Fidor? На сегодняшний день, кошелек открывается только в рублях. Электронный кошелек Fidor 10 Я уже зарегистрировался(ась) и хотел(а) бы получить деньги на мой кошелек Fidor, то есть пополнить его. Что мне нужно сейчас сделать? Электронный кошелек Fidor 11 Могу ли я отправить и дать взаймы своим друзьям за рубежом деньги со своего кошелека Fidor? Является ли платным использование кошелька Fidor? Вы можете пополнить Ваш кошелек с помошью перевода с любой имеющейся у вас банковской карты VISA/MasterCard. Сделать это вы можете в разделе "Пополнить" личного кабинета кошелька Fidor. К сожалению, такой возможности в настоящее время нет. Следите за новостями, мы работаем над этим. Открытие и ведение кошелька Fidor является бесплатным. Электронный кошелек Fidor 8 12 13 14 15 Я хотел(а) бы изменить свой Вы можете изменить контактную адрес электронной почты. Как я информацию в разделе "Профиль". При могу это сделать? возникновении проблем, мы сможем изменить ваши данные при обращении в службу поддержки после прохождения идентификации (для этого понадобиться выслать скан-­‐
копию вашего паспорта на наш адрес [email protected]). Как я могу изменить свой номер Вы можете изменить контактную мобильного телефона? информацию в разделе "Профиль". При возникновении проблем, мы сможем изменить ваши данные при обращении в службу поддержки после прохождения идентификации (для этого понадобиться выслать скан-­‐
копию вашего паспорта на наш адрес [email protected]). Я потерял(а) свой мобильный Вам необходимо обратиться в cлужбу телефон. Теперь мой номер поддержки, и мы сменим номер мобильного телефона телефона после прохождения изменился. Что мне сейчас идентификации (для этого сделать, чтобы продолжить понадобиться выслать скан-­‐копию использование своего кошелька вашего паспорта на наш адрес). Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor Fidor? 16 Я забыл(а) свой пароль или хотел(а) бы его изменить. Как я могу это сделать? На странице авторизации Вам следует нажать на ссылку "Забыли пароль?" и следовать инструкциям. Электронный кошелек Fidor 17 Что такое ник, и почему я должен(на) ввести ник при регистрации? Ник Fidor 18 Могу ли я перевести денежные суммы, которые превышают остаток средств на моем кошелеке Fidor? Я зарегистрировался(ась) для использования кошелека Fidor, но никогда не использовал(а) его и теперь хотел(а) бы аннулировать свою заявку на его использование. Что мне нужно учитывать? Что мне делать, если я забыл(а) адрес электронной почты и/или пароль? Ник -­‐ это ваше уникальное имя пользователя в системе Fidor: как в Сообществе, так и в кошельке. Ник необходимо указывать при регистрации для того, чтобы была возможность обращаться именно к вам и переводить деньги всего лишь по имени. Нет. Вы можете заблокировать свой кошелек в разделе "реквизиты карты / блокировка". Учтите, что при этом заблокируется и доступ к Сообществу. Электронный кошелек Fidor Если вы забыли пароль, то на странице авторизации Вам следует нажать на ссылку "Забыли пароль?" и следовать инструкциям. Если вы забыли е-­‐mail, который указывали в качестве логина, то позвоните нам -­‐ мы решим эту проблему. Будте готовы назвать дополнительные данные или прислать скан паспорта. Нет. Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor 19 20 Электронный кошелек Fidor 21 Начисляются ли проценты на денежные суммы на моем кошелеке Fidor? Электронный кошелек Fidor 22 Могу ли я изменить валюту моего кошелека Fidor? Нет. 23 Могу ли я использовать более одного адреса электронной почты для моего кошелека Fidor? Нет, адрес электронной почты является Электронный логином. Вы можете сменить е-­‐майл, но кошелек Fidor без сохранения предыдущего. 24 25 26 Могу ли я использовать более одного номера мобильного телефона для моего кошелека Fidor? Где я могу просмотреть операции по моему кошелеку Fidor, и как я могу выполнять транзакции? Могу ли я совершать покупки с использованием своего кошелека Fidor? 27 Мой кошелек Fidor был заблокирован. Почему? Что мне нужно сейчас сделать? 28 Могу ли я также выполнять переводы денежных сумм с моего кошелека Fidor? Нет, к счету может быть привязан только один номер телефона, на который поступают смс для подтверждения операций. Вы можете посмотреть историю транзакций на вкладке "Оборот". История доступна за период до 5 лет. Электронный кошелек Fidor Вы можете совержать покупки по виртуальной карте Fidor которая автоматически выпускается каждому пользователю кошелька Fidor. Карту принимают все интернет-­‐магазины, принимающие карты VISA. Свяжитесь с нами по телефону: +7-­‐800-­‐
775-­‐4828 (Россия), +7-­‐495-­‐775-­‐4828 (Москва) Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor Вы можете совершать платежи в адрес поставщиков услуг (более 60), переводы в другие банки на счета физических лиц, перевод на карты Пробизнесбанка и других банков. Я уже зарегистрировался(ась) и Вы можете пополнить Ваш кошелек с хотел(а) бы внести денежную помошью перевода с любой имеющейся сумму на мой кошелек Fidor? у вас банковской карты VISA/MC. Что мне нужно сделать? Сделать это выможете в разделе "Пополнить" личного кабинета кошелька Fidor. Как я могу внести деньги с В настоящий момент доступно только помощью банковского перевода пополнение переводом с другой карты. на свой кошелек Fidor? Электронный кошелек Fidor 31 Как я могу внести деньги на свой кошелек Fidor при помощи кредитной карты? Электронный кошелек Fidor 32 Сколько времени занимает внесение денег на мой кошелек Fidor? 33 Какие расходы влечет внесение денег на кошелек Fidor? 29 30 Вы можете пополнить Ваш кошелек с помошью перевода с любой имеющейся у вас банковской карты VISA/MasterCard. Сделать это вы можете в разделе "Пополнить" личного кабинета кошелька Fidor. Зачисление средств зависит от банка, выпустившего карту, с которой осуществляется перевод. Обычно это происходит моментально. В редких случаях занимает до 1 дня. Комиссия за пополнение кошелька переводом с карты стороннего банка составляет 1% (минимум 49 рублей). Обращаем внимание, что дополнительно может взиматься комиссия банком, выпустившим карту, с которой совершается перевод. Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor 34 Имеется ли возможность внесения наличных денег на мой кошелек Fidor? К сожалению, такой возможности в настоящее время нет. Следите за новостями, мы работаем над этим. Электронный кошелек Fidor 35 Разрешаются ли банковские переводы от третьих лиц? К сожалению, такой возможности в настоящее время нет. Следите за новостями, мы работаем над этим. Электронный кошелек Fidor 36 В какой валюте мне нужно вносить деньги банковским переводом? К сожалению, такой возможности в настоящее время нет. Следите за новостями, мы работаем над этим. Электронный кошелек Fidor 37 Могу ли я также дать долгосрочное поручение? К сожалению, такой возможности в настоящее время нет. Следите за новостями, мы работаем над этим. Электронный кошелек Fidor 38 Из-­‐за чего возвращается перевод? Перевод может быть возвращен из-­‐за некорректно указанных данных получателя платежа (например, ошибка в фамилии или номере счета при переводе по свободным реквизитам). Я хочу выполнить оплату Максимальная сумма перевода с учетом посредством перевода в другой комиссии не должна превышать 15 000 банк. Что мне нужно учитывать? рублей; срок совершения перевода до 3-­‐
х рабочих дней Что такое mTAN? Это одноразовый смс-­‐пароль для подтверждения операции Электронный кошелек Fidor 41 Каковы преимущества процедуры mTAN? Электронный кошелек Fidor 42 Что произойдет, если я неправильно введу mTAN? 43 Моя транзакция была прервана. Что мне теперь делать? 44 Я уже зарегистрировался(ась) и хотел(а) бы отправить деньги другу при помощи моего кошелека Fidor. Что мне нужно сейчас сделать? 39 40 Для каждой операции генерируется индивидуальный смс-­‐код, действующий не более трех минут. Введение этого пароля значительно повышает безопасность и сохранность ваших средств. У вас есть три попытки ввести mTAN, после чего одноразовый код будет недействительным и вам прийдется повторить операцию через 3 минуты. Повторите ее снова, если не передумали. Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor Во-­‐первых, пополнить счет. Затем Электронный перейти в раздел "Перводы и платежи" кошелек Fidor вашего кошелька. В подразделе "На счет Fidor Wallet" вы сможете перевести вашим друзьям деньги по e-­‐mail, нику, Fidor ID. 45 Должен ли я сначала внести деньги, прежде чем я смогу отправить деньги? Да. Электронный кошелек Fidor 46 Имеются ли какие-­‐либо ограничения по транзакции? Электронный кошелек Fidor 47 Сколько времени требуется для перевода денег, когда я посылаю деньги другу при помощи кошелека Fidor? Могу ли я отозвать платежное поручение или отправить обратно переведенную мне сумму? Что происходит с платежами, которые не были приняты получателем? В соответствии с условиями договора-­‐
оферты максимальная сумма одной операции составляет 15 000 рублей (включая все комиссии), а также не более 40 000 рублей в месяц. Зачисление средств на кошелек ваших друзей происходит он-­‐лайн. Нет. Электронный кошелек Fidor Они будут возвращены обратно на вас счет в течении 21 рабочего дня. Обращаем внимание, что комиссия за совершение перевода при этом не возвращается. Перевод по свободным реквизитам на счет в другом банке стоит 0,29% (минимум 39 руб), перевод на карту другого банка 1,5% (минимум 49 руб), перевод друга на Fidor кошелек бесплатен. Нет. Электронный кошелек Fidor 48 49 50 Какова стоимость перевода денег? 51 Я хочу дать взаймы или отправить другу денежную сумму, которая превышает остаток на моем кошелеке Fidor. Возможно ли это? Как я могу пополнить свой Бонусы автоматически перечисляются кошелек Fidor с использованием раз в неделю с бонусного счет в бонусной программы? Сообществе на счет кошелька Fidor. Активнее участвуйте в Сообществе и зарабатывайте больше бонусов! Могу ли я перевести деньги на Нет, вы можете переводить только на свой международный счет? счета в российских банках и в рублях. К сожалению, система IBAN в России не действует. Безопасен ли мой кошелек Еще как! Веб-­‐страница кошелька Fidor? защищена сертификатом безопасности, все операции подтверждаются одноразовыми паролями, а при оплате в интернете с помощью виртуальной карты, дополнительно вводятся пароли 3d-­‐secure 52 53 54 Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor Электронный кошелек Fidor 55 56 57 58 59 60 61 62 Какие действия я могу предпринять самостоятельно, чтобы защитить себя от мошенничества? Что я могу сделать, чтобы защитить свою личную информацию и сохранить ее в тайне? Не сообщайте пароли третьим лицам. Безопасность Что происходит с данными, которые я, например, предоставил(а) при регистрации для использования Ваши персональные данные защищены Закрытие законом "О персональных данных" и мы используем их только для предоставления сервиса. Мы ни в коем Ваши персональные данные защищены Безопасность законом "О персональных данных" и мы используем их только для предоставления сервиса. Мы ни в коем случае не передаем их третьим лицам. Я обнаружил(а) Срочно свяжитесь со службой Безопасность несанкционированное поддержки. Также рекомендуем использование своего кошелека заблокировать счет. Учтите, что при Fidor, поскольку мои личные блокировке станут недоступны как данные, по-­‐видимому, стали денежные средства, так и доступ к известны посторонним лицам. кошельку и в Сообщество. Что я могу сейчас сделать? Я обнаружил(а) В случае доказательства Безопасность несанкционированное несанкционированного использования использование своего кошелека без ведома Пользователя кошелька, Fidor. Кто несет ущерб будет возмещаться в ответственность за любой соответствием с ФЗ 169. ущерб, причиненный в связи с этим? Я хочу закрыть свой счет Fidor. Вы можете заблокировать свой Общие Что мне нужно учитывать? кошелек в разделе "реквизиты карты / вопросы блокировка". Учтите, что при этом заблокируется и доступ к Сообществу. Что происходит с моими Ваш счет будет заблокирован. При Закрытие денежными средствами на счете наличии остатка денежных средств, вы кошелька Fidor в случае его можете получить их обратившись в закрытия банком Fidor? течение полугода после блокировки в отделения ПРББ. Для этого вам необходимо предъявить паспорт, указанный при регистрации кошелька Fidor и оригинала (нотариально заверенной копии) договора на предоставление услуг сотовой связи по номеру, указанному при регистрации. Спустя полгода с вашего счета будет удерживаться сумма в 10 рублей в сутки за поддержание счета активным. Еще через полгода после обнуления счета, счет будет закрыт. В каких случаях банк Fidor Через полгода отсутсвия активных Закрытие может закрыть счет? операций по счету и при нулевом балансе. кошелека Fidor? Будут ли эти данные передаваться третьим лицам? 63 случае не передаем их третьим лицам. Как работает виртуальная карта Карта принимается во всех интернет-­‐
Fidor? магазинах, сайтах оплаты услуг, где принимаются карты VISA. Кроме того, отсутсвие пластикового носителя не позволит потерять карту. Как я могу внести деньги на Пополняя ваш кошелек Fidor вы свою виртуальную карту Fidor? автоматически пополняете и карту Защита данных 65 Как я могу аннулировать свою виртуальную карту Fidor? Виртуальная карта Fidor 66 Могу ли я получать деньги в банкоматах с использованием своей виртуальной карты Fidor? Вы можете заблокировать свою карты в разделе "реквизиты карты / блокировка". Учтите, что при этом заблокируется и доступ к Сообществу и ко всему кошельку. Нет, т.к. карта не имеет физического носителя 67 Могу ли я заказать более одной карты? Нет, карта выпускается автоматически при открытии кошелька в одном экземпляре. Виртуальная карта Fidor 68 Как я могу деактивировать/активировать свою виртуальную карту Fidor? Виртуальная карта Fidor 69 Сколько стоит использование виртуальной карты Fidor? Вы можете заблокировать свою карты в разделе "реквизиты карты / блокировка". Учтите, что при этом заблокируется и доступ к Сообществу и ко всему кошельку. Использование виртуальной карты Fidor бесплатно. 70 Как я могу заказать виртуальную карту Fidor? Карта выпускается бесплатно при открытии кошелька. Виртуальная карта Fidor 71 Предоставляет банк Fidor вторичные и партнерские карты? К сожалению, такой возможности в настоящее время нет. Следите за новостями, мы работаем над этим. Виртуальная карта Fidor 72 Что мне делать, если я обнаружу в своей истории транзакций операцию, которую я не выполнял? Срочно свяжитесь со службой поддержки. Также рекомендуем заблокировать счет. Учтите, что при блокировке станут недоступны как денежные средства, так и доступ к кошельку и в Сообщество. Виртуальная карта Fidor 64 Виртуальная карта Fidor Виртуальная карта Fidor Виртуальная карта Fidor 73 Как я могу заблокировать и разблокировать свою виртуальную карту Fidor? Свяжитесь с нами для разблокировки. Виртуальная карта Fidor 74 Что такое CVC-­‐
код/проверочный код карты? CVV код -­‐ это аналог ПИН-­‐кода для Виртуальная виртуальной карты. Он высылался вам карта Fidor в СМС-­‐сообщении с реквизитами карты. 75 Что такое бонусная программа? Виртуальная карта Fidor 76 Как я могу зарегистрироваться в бонусной программе? 77 Является ли использование бонусной программы платным? Это программа направленная на поощрение активных пользователей, участвующих в дисскуссиях и делящихся своим опытом в Сообществе Fidor. Подробнее с программой можно ознакомиться по ссылке: https://www.fidor.ru/documents/bonus-­‐
system-­‐fidor.ru.pdf При открытии кошелька вы автоматически участвуете в бонусной программе. Главное, пишите в Сообществе Fidor.ru! Нет, участие совершенно бесплатное. Наоборот, это мы платим вам за активное участие. 78 Почему я получаю по электронной почте рассылку бонусной программы? Бонусная программа 79 Кто может принять участие в бонусной программе? Значит при регистрации вы указали что заинтересованны в новостях о бонусной программе. Вы можете изменить настройки уведомлений в любой момент. Любой зарегистрироанный пользователь кошелька и сообщества. 80 Как мне войти в бонусную программу? Вы автоматически становитесь участником, при регистрации кошелька. Бонусная программа 81 Что мне делать, если я забыл(а) свой пароль? На странице авторизации Вам следует нажать на ссылку "Забыли пароль?" и следовать инструкциям Бонусная программа 82 Что мне делать, если я забыл(а) свой адрес электронной почты? Если вы забыли е-­‐mail, который указывали в качестве логина, то позвоните нам -­‐ мы решим эту проблему. Будте готовы назвать дополнительные данные или прислать скан паспорта. Бонусная программа Бонусная программа Бонусная программа Бонусная программа 83 Могу ли я несколько раз зарегистрироваться в бонусной программе? Нет Бонусная программа 84 С какого момента времени я могу использовать бонусную программу? Бонусная программа 85 Как я могу получить бонусные баллы на свой счет? Сразу после регистрации кошельки и первого сообщения в сообществе. Бонусы перечисляются раз в неделю на счет кошелька Бонусы переводятся на счет кошелька автоматически раз в неделю. 86 Когда осуществляется зачисление моих бонусных баллов на мой счет? Бонусы переводятся на счет кошелька автоматически раз в неделю. Бонусная программа 87 Как я могу получить выплату моих бонусных сумм? Бонусные рубли зачисляются на счет кошелька. Бонусный рубль равен одному рублю РФ Бонусная программа 88 Есть ли максимальный бонус, который может быть мне начислен? Максимально возможно начисление 330 бонусных рублей в месяц и 4000 рублей в год Бонусная программа 89 Когда истекает срок действия моих бонусных сумм? Срок действия бонусных рублей равен 1 Бонусная году с момента начисления программа 90 Какова минимальная сумма моего бонусного баланса, которую можно обналичить? От 1 рубля Бонусная программа 91 Как я могу изменить свои данные? Бонусная программа 92 Как я могу изменить свой пароль? Вы можете изменить контактную информацию в разделе "Профиль". При возникновении проблем, мы сможем изменить ваши данные при обращении в телефонный центр после прохождения идентификации (для этого понадобиться выслать скан-­‐
копию вашего паспорта на наш адрес электронной почты Воспользуйтесь ссылкой "Забыли пароль?" на странице авторизации. Да, необычно, но вот так. 93 Как я могу узнать текущее состояние своего бонусного баланса? Бонусный баланс отображается в сообществе с правой стороны, или в разделе "Бонусная программа" в кошельке Бонусная программа Бонусная программа Бонусная программа 94 Что происходит с данными, которые я представляю бонусной программе? Ваши персональные данные защищены законом "О персональных данных" и мы используем их только для предоставления сервиса. Мы ни в коем случае не передаем их третьим лицам. Посмотрите на адресную строку вашего браузера. Рядом с адресом должен быть значок в виде замочка. Наличие значка говорит о наличии SSL-­‐сертификата, защищающего соединение. В случае доступа посторонних лиц к вашему компьютеру, 3-­‐и лица могут зайти в ваш кошелек. Мы не рекомендуем использовать данные функции. Бонусная программа 95 Как мне узнать, что мое подключение к Интернету является безопасным? 96 Имеется ли риск при использовании функции «Автоматически сохранять пароли» или «Автоматическое заполнение» в интернет-­‐
банкинге? Безопасно ли использование интернет-­‐банкинга, если на моем компьютере находится вирус-­‐троян? Нет, возможна передача ваших персональных и авторизационных данных злоумышленникам. Всегда используйте лицензионное противовирусное ПО. О нахождении на странице Fidor свидетельствует сертификат безопасности выданный именно Fidor.ru (см. как проверить что подключение к Интернету безопасно) 1) Проверьте с какого адреса пришло письмо. Мы присылаем только с адресов [email protected] и [email protected] 2) Мы не просим сообщить какие либо персональных данных в письмах 3) Письмо сделано небрежно, в копии стоит множество адресатов, что свидетельствует о спам рассылке Только для своего спокойствия. Мы обеспечиваем точность расчетов и безопасность ваших средств. Безопасность 101 Насколько безопасна процедура Смс с одноразовыми паролями -­‐ это mTan? давно утвердившийся стандарт безопасности, проверенный временем. Безопасность 97 98 Как мне узнать, что я на самом деле нахожусь на веб-­‐странице банка Fidor? 99 Как мне узнать, не получил(а) ли я фальшивое письмо от имени банка Fidor? 100 Почему мне нужно на регулярной основе проверять баланс своего счета? 102 Почему этот вариант безопаснее? 103 Почему необходим номер моего мобильного телефона? Бонусная программа Безопасность Безопасность Безопасность Безопасность Каждое смс уникально и имеет Безопасность ограниченный срок действия. Для подбора mTAN необходимо перебрать 6 в 34 степени комбинаций, что делает подбор практически невозможным. Для получения mTAN, а также для Безопасность идентификации в спорных случаях 104 Каким предварительным требованиям необходимо удовлетворять, чтобы стать клиентом Fidor? 105 Могу ли я использовать Сообщество Fidor без удостоверения своей личности? Быть гражданином России старше 18 лет, иметь действительный паспорт, и один из документов на выбор: ИНН, СНИЛС, ОМС Нет Безопасность 106 Могу ли я использовать кошелек Fidor, если я неполностью выполнил(а) процедуру идентификации моей личности? 107 Могу ли я использовать свою виртуальную карту Fidor для бронирования гостиницы? Нет Удостоверение Некоторые гостиницы просят оплатить той же картой, по которой было совершено бронирование, или же предъявить карту при заезде. Т.к. карта Fidor не имеет пластикового носителя, то рекомендуем уточнить возможность бронирования/оплаты виртуальной картой непосредственно в гостинице Внешние переводы осуществляются в течение дня ближайшим "банковским рейсом" (консолидированной отправкой платежных поручений клиентов через национальную платежную систему). Это 11, 13, 15 или 17 часов МСК. Зачисление зависит от сроков обработки банком-­‐получателем. Суммы бонусов (до 4000 руб в год) не попадают под налогообложение в соответсвии с законодательством РФ. Но если вы получали призы/подарки в денежном выражении ранее, то с суммы превышающей 4000 рублей вы должны будете самостоятельно уплатить налог по ставке 35%. Для этого вам понадобиться заполнить и предоставить в налоговые органы декларацию по форме 3-­‐НДФЛ К сожалению, такой возможности в настоящее время нет. Следите за новостями, мы работаем над этим. Виртуальная карта Fidor К сожалению, такой возможности в настоящее время нет. Следите за новостями, мы работаем над этим. Денежные переводы заграницу 108 В какое время банк Fidor осуществляет проводку входящих и исходящих переводов? 109 Как бонусные платежи учитываются для целей налогообложения? 110 Могу ли я выполнять трансграничные переводы в иностранной валюте? 111 В каких странах я могу выполнять действительные переводы заграницу (трансграничные переводы в иностранной валюте)? Общие вопросы Виртуальная карта Fidor Электронный кошелек Fidor Бонусная программа 112 Что представляет собой почтовый ящик? Это отдельный раздел в кошельке Fidor, Социальное где вы можете ознакомиться с кредитование сообщениями от Fidor 113 Что такое электронные банковские документы? Привычные вам чеки, но в электронном Почтовый виде. Все стало удобнее! ящик 114 Что я могу делать со всеми этими документами? Документы позволяют ознакомиться со всеми вашими операциями, если вы забыли или сомневаетесь в какой либо из них Доступен 24 часа в сутки, можете сохранить входящие сообщения. Почтовый ящик 116 Что произойдет, если по прошествии 12 месяцев я, например, обнаружу, что пропустил(а) важную банковскую выписку? 117 Сколько свободного места для хранения мне предоставляется в моем почтовом ящике? Напишите нам, мы найдем решение вмест. Почтовый ящик 20Мб Почтовый ящик 118 Где я смогу увидеть, сколько у меня осталось места для хранения? В разделе "Сообщения" вы сможете увидеть объем использованного и отсавшегося места Почтовый ящик 119 Что такое спецпредложения? Информационные сообщения с предложениями наших партнеров, которые позволят использовать ваш кошелек выгоднее Вы можете изменить настройки уведомлений в разделе "Профиль" Почтовый ящик Вы можете изменить настройки уведомлений в разделе "Профиль" Почтовый ящик 115 Каковы преимущества почтового ящика? 120 Я хотел(а) бы не получать в будущем никаких банковских документов и никакой банковской информации. Что мне сделать? 121 Я хотел(а) бы не получать в будущем никаких банковских документов и никакой банковской информации. Могу ли я отключить уведомления по электронной почте о них? 122 На что мне следует обратить внимание, если я замечаю, что информация в моих банковских документов неверна? Почтовый ящик Почтовый ящик Свяжитесь с нами, вместе мы решим эту Почтовый проблемы. ящик 123 С какого момента времени банковские документы и банковская информация считаются доставленными? 124 В течение какого срока можно будет скачать мои электронные банковские документы? В течении суток после отправки. Почтовый ящик В течении года. Почтовый ящик 
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа