close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

нп атикк - Ассоциация туристской индустрии Краснодарского края

код для вставкиСкачать
НП АТИКК
Некоммерческое
партнерство
Мероприятия
по привлечению
туристов
«Ассоциация туристской индустрии
в регион
по опыту международных
Краснодарского
края»
туристских
компаний
(НП АТИКК)
Основная задача:
Развитие внутреннего, въездного и
выездного туризма
Ротаренко А.С. – вице-президент НП
«Ассоциация туристской индустрии
Краснодарского
края»
16.10.2014
1
ГЛАВНЫЕ ЦЕНТРЫ МИРОВОГО ХОЗЯЙСТВА.
МЕКСИКА
БРАЗИЛИЯ
Доля главных центров мирового хозяйства в мировом ВВП.
19%
29%
Европейский
Американский
7%
Япония
Китай
СНГ
9%
остальные
10%
26%
Доля туризма в мировой экономике
1. Нефтяная промышленность
2. Химическая промышленность
3. Автомобилестроение
4. Туризм
Туристическая деятельность в развитых странах
является важным источником повышения
благосостояния государства.
На сферу туризма приходится около 6% мирового
валового национального продукта, 7% мировых
инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11%
мировых потребительских расходов.
Международный туризм входит в число четырёх
крупнейших отраслей, уступая нефтедобывающей
промышленности и автомобилестроению.
Мировые рекреационные регионы
По мере развития международного туризма
государства разделяют на две категории:
- государства, являющиеся поставщиками туристов
(США, Германия, Франция, Великобритания, Италия,
Австрия, Швейцария);
- государства, принимающие туристов (Греция,
Турция, Испания, Португалия, Марокко, Тунис,
Египет, Багамские острова, Кипр).
НП АТИКК
НП АТИКК
27.100
16.10.2014
НП АТИКК
7
16.10.2014
НП
НПАТИКК
АТИКК
8
Единое видение туристической отрасли региона
Приоритеты
Альтернативы
•Туризм или промышленное
развитие
•Традиционное или инновационные
продукты
•Ориентация на регионального,
российского или иностранного
потребителя
•Краткосрочная выгода или
стратегия долгосрочного роста
•Государственная поддержка или
рыночное развитие
•
Какие направления развивать
•
На какие целевые рынки
ориентироваться
•
Какие места назначения
развивать
•
Какой продукт предлагать
•
На сколько нужно увеличить
количество гостиничных мест и
вместимость инфраструктуры
•
Как позиционировать и
продвигать продукт
НП АТИКК
Слагаемые туристической
привлекательности территории
1. Интересные для туристов объекты показа
2. Качественная туристская инфраструктура
3. Удобная и доступная по цене логистика
4. Безопасность
5. Поддерживающий информационной фон
Брендинг – не цель, а СРЕДСТВО!
Поиск точки привлекательности
туризма
Познавательные
путешествия
Другие виды
активного туризма
Походы
Культура
Религии
Посещение
Ландшафт
новых
стран
Рыбалка
Водный спорт
Маркетинговая стратегия
*
Шаг 1. Анализ тенденций развития различных направлений туризма в
мире и в России. Сравнение с ситуацией в регионе.
Темпы роста туристических услуг по сегментам
• Рост внутреннего туризма (в РФ 20-30% в год). Темпы опережают выездной.
• Рост въездного туризма
–Переориентация туристских потоков на новые мировые туристские центры
–Четкая географическая специализация туристических продуктов
–Рост доли персонифицированных услуг
Шаг 2. Определение приоритетных для коммерческого развития видов туризма
региона
Религия
Природа
Городская
культура
История/
культура
Туристские
активы
региона
Горнолыжные
курорты
Оздоровлен
Пляжи
Source: Team analysis
Экстрим
Необходимо
выявление
наиболее
приоритетных
направлений,
поскольку
одновременно
коммерциализировать все
экономически
невозможно
Маркетинговая стратегия
Шаг 3. Оценка потенциальных туристических продуктов по критериям
Сильный
Потенциал
позиционирования
туристических активов:
•Уникальность/значимость
•Масштабы/возможности
•Многообразие/богатство
выбора
•Качество
Будущие звезды
Сильные активы, но их
развитие затруднено.
Интересны для
среднесрочного и
долгосрочного
использования.
Безнадежные
Внутренние активы не
являются
конкурентоспособными
Слабый
Текущие
приоритеты
Конкурентоспособные
активы, легкие в
разработке.
Абсолютные приоритеты
для развития
Ограниченные
активы
Менее
конкурентоспособные, но
легкие в разработке.
Неприоритетные, но их
развитие возможно
Трудно
Легкость коммерциализации
Легко
•Требуемое для коммерциализации время
•Интенсивность конкуренции
•Потребность в инвестициях
•Степень востребованности темы
Управление
Пример: структура кластера бизнес-туризма
Комплектующие
и обеспечивающие услуги
Материально-техническое
снабжение гостиниц
Проектировочные,
строительные услуги
Маркетинг Астрахани как
делового центра
Специализированные
услуги
Средства размещения
Общественное питание
Конгрессно-выставочная
деятельность
Центры развлечений и досуга
Сувенир. промышленность
Экскурсионное обслуживание
Санатории и медицинские услуги
Рыбная ловля и охота
Ресурсы
Географическое
положение
Интенсификация
сотрудничества в
регионе
Инфраструктура
Вода, тепло,
электричество,
газ.
Конгрессновыставочный центр
Ж/д, авиа-, автотранспорт
Поддерживающие
отрасли
Торговля
Транспорт
Научноисследовательский
модуль
Корень
кластера
Посещение города
с рабочим
визитом
Человеческие
ресурсы
Высшие и средние
учебные заведения,
Обучение ин. языкам
Курсы подготовки
специалистов в сфере
гостеприимства
Потребители
Сотрудники корпораций,
представительств,
филиалов
Проф. объединения
Союзы, ассоциации
бизнес-туризма
Регулирование
и учет
Министерство
по
туризму
Факторы влияющие на современный
мировой туризм
• На практику нового мирового туризма
влияют факторы:
• демографические изменения (старение
населения);
• стиль жизни граждан;
• характер труда и работы;
• частота и продолжительность отпусков;
• Создание новых турпродуктов;
• Дальнейшее развитие инноваций в
туризме.
16.10.2014
НП АТИКК
16
Новейшие технологии способствуют внедрению е-туризма (еtourism) и е-путешествий (e-travel) и туристских информационных
систем.
Системный подход в развитии туризма проявился в выборе
направлений поездок - дестинаций.
Новые технологии в области телекоммуникаций.
Развитие Глобальных распределительных систем (ГРС).
Развития партнерских взаимоотношений и союзов.
Развитие высокими темпами электронной коммерции.
Глобализация предприятий.
Эффективный постоянный мониторинг и детальные
аналитические исследования отрасли.
*
НП АТИКК
Реклама в туризме и гостиничном
бизнесе
16.10.2014
НП АТИКК
18
Internet
Возможности использования
Внешние (направленные на клиента)
•
Информирование
•
Интернет-продажи
•
Предоставление услуг Интернет в туризме
Внутренние (направленные на работу самого
предприятия)
•
Маркетинг (сбор и обработка информации о
клиентах и т.д.)
•
Работа с внешним миром (поставщики и пр.)
•
Удаленное управление предприятием
(системы типа Navision)
•
ASP (Application Service Provider)
16.10.2014
НП АТИКК
19
ИНТЕРНЕТ ВОЗМОЖНОСТИ НП АТИКК
САЙТ
On line –
консуль
тации
Электронные издания
могучий
On line –
образов
ании
Виртуальные
выставки
Электронная библиотека
интернет
СОЦ
СЕТИ
You tubе –
You tubе –
канал
You tubе –
канал
канал
You tubе -каналы
Студия
записи
Продюсерский
центр
ИНТЕРНЕТ
РАДИОСТАНЦИЯ
ИНТЕРНЕТ
РАДИОСТАНЦИЯ
междун
ародны
е
Российс
кие
русскоя
зычные
Инност
ранные
языки
высоко
посяща
емые
низкоп
осящае
мые
Мобильные приложения
С десяток страничек в социальных сетях, 4-5 каналов You tube по направлениям развития и
деятельности туризма, Интернет-радиостанция (8-24 часа), профессиональная электронная
библиотека и электронные издания (альманах, дайджест) - могут увеличить информационный
рейтинг НП АТИКК в десятки раз.
Классификация ПО в сфере услуг
ПО в сфере услуг
Общего
назначения
Интегрированн
ые офисные
пакеты
СУБД
Графические
редакторы
Бухгалтерское
ПО
Специализированное
АС поиска и
бронирования
туров
АС
бронирования
экскурсий,
авто…
Глобальные
системы
бронирования
Интернет порталы
CRM-системы
АС гостиниц и
отелей
CMS-системы
АС поиска и
бронирования
туров
АС
туроператоров
АСУ ресторанов
и МОП
АС
АС индустрии
развлечений
авиаагентств
НП АТИКК
ВЫВОДЫ :
• Формирование продукта согласно
предпочтениям целевой группы
• Создание высокой узнаваемости региона
• Создание туристской инфраструктуры.
Соответствие инфраструктуры запросам
потенциальных клиентов
• Партнерство с профильным туроператорами
• Создание новых событийных продуктов,
развитие существующих.
16.10.2014
НП АТИКК
22
Факторы, определяющие успех компании
В традиционной
экономике
Экспертиза
16.10.2014
В новой экономике
Репутация
Интеллектуальная
собственность
Бренд
Хорошие исполнители
Таланты
Устойчивые связи
Гибкие альянсы
НП АТИКК
23
Факторы развития и успеха
предпринимательства
Специалисты выделяют семь факторов,
влияющих на конкурентоспособность
туристского обслуживания:
1) качество;
2) надежность;
3) безопасность;
4) оправданность цены;
5) сегментация потребителей;
6) сезонная дифференциация цен;
7) дифференцированная система скидок.
16.10.2014
НП АТИКК
24
Прогнозы развития туризма
ВТО прогнозирует бурное развитие выездного туризма.
Крупнейшими странами – поставщиками туристов в 2020 г.
будут:
Германия (около 163 млн поездок), Япония (141 млн),
США (123 млн), Китай (100 млн) и Великобритания (96 млн).
Россия, жители которой получили возможность массовых
выездов за рубеж только в 1991 г., поставит на
международный рынок путешествий к 2020 г. около 30 млн
туристов.
Рост выездного туризма из стран Европы и
Средиземноморья будет замедляться, тогда как темпы
увеличения числа поездок за границу в странах ЮгоВосточной Азии останутся довольно высокими, несмотря на
экономические трудности в регионе
16.10.2014
НП АТИКК
25
Самые популярные туристские направления
НП АТИКК
РЕГИОНАЛЬНЫЕ СООБЩЕСТВА
Таможенный союз
Единое
Экономическое
Пространство
ЕврАзийское Экономическое
Сообщество
Содружество Независимых Государств
Азербайджан
16.10.2014
Армения
Белоруссия
Казахстан
Киргизия
Молдавия
Россия
НП АТИКК
Таджикистан
Туркмения
Узбекистан
Украина
Грузия
27
Спасибо за внимание
[email protected],
[email protected]
Сайт: www.np-atikk.ru
skype: atikk23
• +7 918 399 35 67
• +7 918 172 26 01
• г. Краснодар, ул.Советская, 30, ЦМТ.
16.10.2014
НП АТИКК
28
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа