close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Cохранить в pdf;pdf

код для вставкиСкачать
Личный кабинет.
Руководство пользователя для счетов CLASSIC UAH
Личный кабинет. Руководство пользователя для счетов CLASSIC UAH
Содержание
1.
2.
3.
4.
Вход в Личный кабинет
Изменение пароля к Личному кабинету
Главная страница Личного кабинета
Основное меню
4.1. Меню «Личные данные»
4.1.1. Подраздел «Изменить личные данные»
4.1.2. Подраздел «Изменить пароль к личному кабинету»
4.1.3. Подраздел «Загрузить документы»
4.2. Меню «Управление аккаунтом»
4.2.1. Подраздел «Открыть новый счет»
4.2.2. Подраздел «Перевод средств»
4.2.3. Подраздел «Архив заявок»
4.3. Меню «Пополнение»
4.4. Меню «Снятие»
4.5. Меню «Призы»
4.6. Меню «Обратная связь»
4.7. Меню «Скачать»
4.8. Меню «FAQ»
5. Обновление информации в Личном кабинете
Личный кабинет. Руководство пользователя для счетов CLASSIC UAH
Личный кабинет (ЛК) - это персональная, защищенная web-страница https://lk.xdirect.ua, где Клиенты
компании xDirect могут получать информацию о торговом счету, бонусах, платежах, а также управлять
своим счетом.
1. Вход в Личный кабинет
Для входа в Личный кабинет Клиент должен на web-странице https://lk.xdirect.ua ввести логин и пароль,
которые были отправлены на его электронный адрес после регистрации анкеты для открытия торгового
счета.
2. Изменение пароля к Личному кабинету
Для изменения пароля к Личному кабинету необходимо выбрать меню «Личные данные», открыть
подраздел «Изменить пароль к личному кабинету» (Рис. 1), ввести новый пароль (не менее 6 символов)
и нажать кнопку «Изменить» (Рис. 2). Пароль к ЛК изменится автоматически.
Рис. 1
Рис. 2
Если при входе в Личный кабинет пароль введен некорректно, то отобразиться ссылка «Напомнить
пароль» (Рис. 3). Нужно перейти по указанной ссылке, ввести логин для Личного кабинета и текущий
электронный адрес, указанный в личных данных. Новый пароль будет автоматически отправлен на
электронный адрес Клиента. Если пароль к Личному кабинету троекратно введен неправильно, то
доступ блокируется. Для разблокировки Личного кабинета необходимо связаться с Отделом
обслуживания клиентов xDirect.
Личный кабинет. Руководство пользователя для счетов CLASSIC UAH
Рис. 3
3. Главная страница Личного кабинета
Главная страница Личного кабинета включает следующую информацию (Рис. 4):
- ФИО Клиента;
- величина бонусов по Программе лояльности;
- кнопки основного меню Личного кабинета.
Рис. 4
4. Основное меню
Основное меню Личного кабинета включает отделы (Рис. 4):
- Личные данные;
- Управление аккаунтом;
- Пополнение;
- Снятие;
- Призы;
- Обратная связь;
- Скачать;
- FAQ.
4.1.
Меню «Личные данные»
В меню «Личные данные» входят следующие разделы (Рис. 5):
- Общие данные;
- Информация о торговых счетах;
- Идентификационные данные;
- Адрес;
- Платежные данные;
- Список загруженных документов.
Личный кабинет. Руководство пользователя для счетов CLASSIC UAH
Рис. 5
В «Общих данных» отображаются личные данные Клиента, которые были указаны при открытии счета. В
разделе «Информация о торговых счетах» Клиент может увидеть данные о торговых счетах: дату
открытия и тип счета, логин, баланс и сумму, доступную для снятия. В разделах «Идентификационные
данные», «Адрес» и «Список загруженных документов» отображаются идентификационные данные
личности Клиента: ИНН и паспортные данные, указанные при регистрации, адрес и список загруженных
документов соответственно.
4.1.1. Подраздел «Изменить личные данные»
Чтобы внести изменения в личные данные, нужно открыть подраздел «Изменить личные данные»,
вписать в нужных ячейках актуальные данные и нажать «Отправить». Заявка будет рассмотрена в
течение рабочего дня уполномоченным сотрудником компании. После подтверждения изменений,
личные данные будут изменены (Рис. 6).
4.1.2. Подраздел «Изменить пароль к личному кабинету»
Для изменения пароля к Личному кабинету нужно открыть ссылку «Изменить пароль к личному
кабинету», ввести новый пароль (не менее 6 символов) и нажать кнопку «Изменить». Пароль к ЛК
изменится автоматически (Рис. 1, Рис. 2).
Личный кабинет. Руководство пользователя для счетов CLASSIC UAH
Рис. 6
4.1.3. Подраздел «Загрузить документы»
Чтобы прикрепить копии документов, удостоверяющих личные данные, нужно открыть ссылку
«Загрузить документы», в появившемся окне прикрепить необходимый файл и нажать «Загрузить».
Заявка будет рассмотрена в течение рабочего дня уполномоченным сотрудником компании. Статус
заявки будет отображаться в разделе «Статус» (Рис. 7).
Рис. 7
4.2. Меню «Управление аккаунтом»
В данном меню отображается список открытых счетов Клиента, а также возможность оставить заявку на
изменение пароля, вывод средств или закрытие счета (Рис. 8).
Личный кабинет. Руководство пользователя для счетов CLASSIC UAH
Рис. 8
Условия исполнения заявок:
 Заявка «Изменить пароль» исполняется в течение 1 рабочего дня. Новый пароль к торговому
счету будет отправлен на эл. адрес, указанный в личных данных.
 Заявка «Вывод средств» рассматривается в течение 1-3 рабочих дней, в зависимости от системы
перевода. Чтобы отправить заявку на вывод средств выберите счет, с которого будут сняты
средства, укажите сумму перевода и выберите платежные реквизиты для отправки, нажмите
кнопку «Отправить заявку». Перед отправкой заявки на вывод средств убедитесь, что платежные
реквизиты актуальны и указаны правильно. Иначе, предварительно внесите изменения через
раздел «Личные данные».
 Заявка «Закрыть счет» исполняется, когда на торговых счетах закрыты все позиции и
отложенные ордера. Остаток средств будет отправлен на платежные реквизиты, указанные в
личных данных на условиях, как это указано в разделе «Вывод средств». После этого, доступ ко
всем торговым счетам и к Личному кабинету будет заблокирован.
4.2.1. Подраздел «Открыть новый счет»
Здесь можно создавать дополнительные торговые счета. Информация с реквизитами нового счета будет
отправлена на эл. адрес, указанный в личных данных, в течение 1 рабочего дня.
4.2.2. Подраздел «Перевод средств»
Подраздел предназначен для перевода со счета на счет.
4.2.3. Подраздел «Архив заявок»
Подраздел отображает архив всех операций и статус их выполнения.
4.3.
Меню «Пополнение»
Меню «Пополнение» для счетов CLASSIC UAH включает (Рис. 9):
– Гривневый банковский перевод – здесь Вы можете ознакомиться с реквизитами и условиями отправки
гривневого банковского платежа;
Личный кабинет. Руководство пользователя для счетов CLASSIC UAH
– Приват24 - здесь Вы можете ознакомиться с реквизитами и условиями пополнения счета через
систему банковских платежей Приват24;
– Пополнение счета через терминал КБ «Приватбанк»- здесь Вы можете узнать, как отправить средства
через терминалы оплаты КБ «Приватбанк»;
– Перевод со счета на счет – содержит инструкцию для перевода средств со счета на счет. Обратите
внимание, что невозможно перевести деньги между счетами, зарегистрированными на разных людей и
счетами с разными типами пополнения.
Рис. 9
4.4.
Меню «Снятие»
Меню «Снятие» для счетов CLASSIC UAH включает (Рис. 10):
– Гривневый банковский перевод – здесь Вы можете ознакомиться с условиями вывода средств на
гривневый банковский счет;
– подраздел «Создать заявку» - указывает, как можно оставить заявку на вывод средств.
Рис. 10
Личный кабинет. Руководство пользователя для счетов CLASSIC UAH
В подразделе «Создать заявку» необходимо выбрать счет, с которого планируется вывод средств,
нажать кнопку «Вывод средств» (Рис. 11), указать сумму перевода и платежные реквизиты, на которые
будет отправлен платеж. Заявка будет обработана в течение 1-3 рабочих дней, в зависимости от
выбранной платежной системы.
Рис. 11
4.5. Меню «Призы»
Данное меню относится к Программе лояльности. В разделе «Список призов» отображаются призы,
которые Клиент может получить по Программе лояльности. Для получения приза Клиенту необходимо
иметь определенную сумму бонусов. Чтобы заказать приз нужно нажать «Заказать» напротив
выбранного приза. Если у Клиента недостаточно бонусов для получения приза, то функция «Заказать»
будет неактивна.
В разделе «Начисление бонусов» указаны все расчеты по начислению бонусов. Бонусы по опционным
финансовым инструментам и инструментам Equity CFD не рассчитываются и не начисляются.
Условия получения призов описаны в Регламенте Программы лояльности и доступны на сайте
Компании.
4.6. Меню «Обратная связь»
В меню «Обратная связь» Клиенты могут задать вопрос, оставить претензию касательно
предоставляемых компанией услуг. Для этого необходимо заполнить поля «Тема», «Содержание» и
нажать «Отправить» (Рис. 12). Внизу отображается история оставленных сообщений и ответы на них.
Рассмотрение вопросов осуществляется в течение рабочего дня. Претензии рассматриваются в течение
трех рабочих дней.
Рис. 12
Личный кабинет. Руководство пользователя для счетов CLASSIC UAH
4.7. Меню «Скачать»
В данном разделе есть два раздела: «Документы» и «Программы». В разделе «Документы»
отображаются текущие регламентирующие документы
компании. В разделе «Программы»
расположены инсталляционные файлы для торговых терминалов, которые можно скачать и установить
на ПК.
4.8. Меню «FAQ»
В данном меню указаны часто задаваемые вопросы и ответы на них.
5. Обновление информации в Личном кабинете
Информация о текущем состоянии торговых счетов обновляется в течение 30-60 минут. Каждую субботу
происходит обновление данных: все операции, которые не были отображены в Личном кабинете в
течение недели, будут восполнены.
Информация об опционных счетах в терминале xOption в Личном кабинете не отображается.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа