close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Результаты голосования;pdf

код для вставкиСкачать
Инструкция к НОВОМУ личному
кабинету СГМУП «РКЦ ЖКХ»
Содержание
1. Вход в личный кабинет
2
2. Регистрация в личном кабинете
3
3. Восстановление пароля в личном кабинете
4
4. Первый вход – знакомство
7
4.1. Добавление новой услуги
8
4.2. Страница – «Детали»
9
4.3. Страница «Оплатить»
10
4.4. Страница «Платежи»
12
4.5. Страница «Показания по приборам учёта»
13
4.6. Страница «Отчёты по лицевому счёту»
14
4.7. Страница «Настройки»
15
4.8. Страница «Тех.поддержка»
16
Инструкция по личному кабинету сайта СГМУП «РКЦ ЖКХ» - стр. 1
1. Вход в личный кабинет
Рис.1. Окно авторизации (входа) личного кабинета;
•
•
•
Поле «логин» – введите свой логин или e-mail, например: «rkc gkh»;
Поле «пароль» - Введите свой пароль;
Поле «Код с картинки» - код с картинки;
Если пароль не подходит:
1.
2.
3.
4.
Пароль чувствителен к регистру (Учитываются заглавные и маленькие буквы);
Убедитесь, что раскладка клавиатуры соответствует раскладке пароля;
Убедитесь, что клавиша «Caps Lock» не включена;
Если вводите цифры на вспомогательной клавиатуре, убедитесь, что включена клавиша
«Num lock» (если данная клавиша имеется на вашем компьютере и есть вспомогательная
клавиатура);
Если возникнут трудности, пишите на [email protected], с радостью решим их;
Инструкция по личному кабинету сайта СГМУП «РКЦ ЖКХ» - стр. 2
2. Регистрация в личном кабинете
Для регистрации на сайте, достаточно кликнуть по ссылке регистрация (см. рис.2).
Рис.2. Переход на страницу регистрации;
Рис.3. Страница регистрации;
Инструкция по личному кабинету сайта СГМУП «РКЦ ЖКХ» - стр. 3
•
•
•
•
•
Введите свою электронную почту, на которую Вы хотите зарегистрировать личный
кабинет;
Введите желаемый пароль (минимум 6 символов);
Подтвердите желаемый пароль (введите его ещё раз);
Введите код с картинки;
Нажмите кнопку «Регистрация»;
Если Вы хотите перейти к странице «забыли пароль» кликните по ссылке «Забыли пароль?»
Если Вы хотите перейти к странице «Авторизации» кликните по ссылке «Зарегистрированы?»
3. Восстановление пароля в личном кабинете
Рис.4. Переход на страницу восстановления пароля;
Инструкция по личному кабинету сайта СГМУП «РКЦ ЖКХ» - стр. 4
Рис.5. Страница восстановления пароля;
•
•
•
Введите электронную почту на которую зарегистрирован личный кабинет;
Введите код с картинки;
Нажмите кнопку «Отправить»;
После нажатия кнопки «отправить», приходит письмо на указанный электронный ящик (см.
рис 6)
Рис.6. Письмо в электронной почте;
При переходе, откроется страница сброса пароля, где необходимо указать новый пароль (см.
рис.7)
Инструкция по личному кабинету сайта СГМУП «РКЦ ЖКХ» - стр. 5
Рис.7. Страница сброса пароля;
Внимание! Перед набором пароля, обратите внимание на ракладку клавиатуры, выключите
клавишу «Caps lock» и включите клавишу «Num lock» (если данная клавиша имеется на вашем
компьютере);
•
•
•
Введите новый пароль (минимум 6 символов);
Подтвердите пароль (тот же самый пароль);
Нажмите кнопку «Сменить»;
После сброса пароля, если всё введено верно, Вы увидите сообщение:
При нажатии кнопки «ОК», Вы будете перенаправлены на страницу входа, далее вводите
электронную почту (или логин), пароль и код с картинки (см. п.1);
Инструкция по личному кабинету сайта СГМУП «РКЦ ЖКХ» - стр. 6
4. Первый вход – знакомство
Рис.8. Главная страница входа в личный кабинет;
А. - Данные последнего входа, вы можете увидеть, когда последний раз Вы входили в личный
кабинет, если данные не соответствуют действительности, то необходимо сменить пароль;
Б. – Меню личного кабинета:
1. Услуги – список услуг заведённых для оплаты, с краткой информацией;
2. Платежи – текущие платежи, т.е. все оплаты принятые через все подразделения
СГМУП «РКЦ ЖКХ»;
3. Настройки личного кабинета;
4. Тех.поддержка – здесь Вы можете задать любые интересующие Вас вопросы по
личному кабинету;
5. Вопросы и ответы – ссылка перехода на страницу сайта rkcgkh.ru;
6. Книга жалоб и предложений – ссылка перехода на страницу сайта rkcgkh.ru;
7. Выход – завершение работы в личном кабинете;
В. – Кнопка обновить, существует для обновления списка услуг и информации о них;
Г. – Список доступных для оплат услуг в личном кабинете;
Инструкция по личному кабинету сайта СГМУП «РКЦ ЖКХ» - стр. 7
4.1. Добавление новой услуги
Рис.9. Выбор услуги;
При добавлении услуги отображается, список адресов либо текстовое поле для ввода
лицевого счёта с подсказками и комиссия;
Рис.10. Заведение новых полей;
Инструкция по личному кабинету сайта СГМУП «РКЦ ЖКХ» - стр. 8
Рис.11. Добавление услуги;
После заведения можно перейти к деталям «Показать детали» или перейти к оплате, нажав
кнопку «Перейти к оплате»
4.2. Страница – «Детали»
Рис.12. Услуги – страница «Детали»;
Инструкция по личному кабинету сайта СГМУП «РКЦ ЖКХ» - стр. 9
4.3. Страница «Оплатить»
Рис.13. Услуги – страница «Оплатить»;
Для выбора оплаты выберите, за что хотите оплатить (сумма или пени), или уберите флажок
за что нет необходимости (обе галочки убрать нельзя) и нажмите кнопку «Оплатить». После
нажатия, Вы будете перенаправлены на страницу ввода данных карточки;
Инструкция по личному кабинету сайта СГМУП «РКЦ ЖКХ» - стр. 10
Рис.14. Услуги – страница ввода банковской карточки;
Введите данные Вашей банковской карточки, далее кнопка «оплатить», ещё раз проверьте
все данные, включая сумму оплаты, когда будете уверены, нажмите кнопку «подтвердить».
Инструкция по личному кабинету сайта СГМУП «РКЦ ЖКХ» - стр. 11
4.4. Страница «Платежи»
Рис.15. Страница «платежи»;
Список платежей по конкретной услуге вкладка «Платежи». Выберите год оплаты. Список
выводится постранично. Платежи отображаются только принятые во всех подразделениях СГМУП
«РКЦ ЖКХ». Если платежей не было, то выводится сообщение «Нет данных по оплате» (см.рис.16).
Рис.16. Страница «платежи» - сообщение об отсутствии данных об оплатах;
Инструкция по личному кабинету сайта СГМУП «РКЦ ЖКХ» - стр. 12
4.5. Страница «Показания по приборам учёта»
Рис.17. Страница «показания»;
Введите показания по необходимым приборам учёта, после этого нажмите кнопку
«Сохранить показания». Для подтверждения откроется окно с Вашими показаниями,
удостоверьтесь что ввели всё правильно (от этого зависит корректность начислений за услуги
ЖКУ).
Рис.18. Страница подтверждения подачи показаний;
Инструкция по личному кабинету сайта СГМУП «РКЦ ЖКХ» - стр. 13
4.6. Страница «Отчёты по лицевому счёту»
Рис.19. Страница бухгалтерских отчётов по лицевому счёту;
Выберите интересующий Вас отчёт, год, месяц и нажмите кнопку «Сформировать». После
вывода отчёт Вы можете его (см. рис.20):
а. Распечатать
б. Сохранить (формат PDF);
в. Отправить себе по почте;
Рис.20. Возможные действия при формировании отчёта;
Инструкция по личному кабинету сайта СГМУП «РКЦ ЖКХ» - стр. 14
4.7. Страница «Настройки»
Рис.21. Страница настроек;
Для Вас доступен список полей:
•
•
•
•
•
Логин – Указав логин, Вы можете входить и под ним, не указывая свой электронный
ящик;
Фамилия, имя, отчество – Ваши инициалы, как к Вам обращаться;
Электронная почта – обязательное поле, используется для предоставления
информации о действиях в личном кабинете (например: оплата, восстановление
пароля);
Мобильный телефон – используется для восстановления пароля по СМС (в данный
момент услуга не доступна);
Последняя редакция настроек – дата и время сохранения настроек;
Инструкция по личному кабинету сайта СГМУП «РКЦ ЖКХ» - стр. 15
4.8. Страница «Тех.поддержка»
Рис.22. Страница обращений «Тех.поддержка»;
Для обращения в техническую поддержку нажмите кнопку «Создать», откроется страница
(см. рис. 23).
Рис.23. Страница настроек;
Заполните поля «Тема», выберите «приоритет», введите Ваш текст сообщения и нажмите кнопку
«Отправить».
Инструкция по личному кабинету сайта СГМУП «РКЦ ЖКХ» - стр. 16
Рис.24. Страница обращений – список сообщений;
Непрочитанные сообщения выделены жирным шрифтом. Кликните левой кнопкой мыши по
сообщению, чтобы открыть переписку.
Слева – Ваши сообщения;
Справа – сообщения от тех.поддержки;
Если возникнуть проблемы, или вопросы по личному кабинету, все
вопросы можете отправлять по адресу – [email protected]
Инструкция по личному кабинету сайта СГМУП «РКЦ ЖКХ» - стр. 17
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа