close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Обязательства - Хоум Кредит Банк

код для вставкиСкачать
Обязательства перед клиентами
Мы обязуемся предоставлять финансовые услуги добросовестно и быстро, на
простых и понятных условиях.
Хоум Кредит Банк делает все для своих клиентов.
Когда Вы берете у нас кредит, мы гарантируем:
Действовать справедливо и ответственно при взаимодействии с Вами;
Всегда проверять, подходит ли Вам кредит, с учетом Вашей ситуации;
Объяснять Вам принцип работы кредита и его общую с тоимос ть,
ознакамливать с условиями кредитного договора и дополнительными
услугами до заполнения заявки на кредит;
Разъяснять Ваши права и обязательства перед банком по кредиту и дополнительным услугам;
Не принуждать Вас заключать какой-либо договор или продлять действие
существующего договора;
Популярно и подробно разъяснять, какого рода информация рассматривается при принятии банком решения о предоставлении кредита;
Информировать о том, как мы будем взаимодействовать с Вами в течение
срока действия кредитного договора, в том числе и о том, как будет происходить оплата по кредиту, и как Вы можете связаться с нами по телефону,
электронной почте или с помощью онлайн-сервиса;
Всегда заблаговременно за 3 дня уведомлять Вас звонком или SMSсообщением на ваш телефон о необходимости погашения платежа.
Ес ли у Вас возник ли финансовые затруднения предлагаем Вам
связаться c нами. Мы обещаем:
Отнестись к сложившейся ситуации с пониманием и доброжелательностью,
а также сделать все возможное для того, чтобы помочь Вам выплатить
задолженность.
Если в течении 14 дней после получения кредита Вы примете решение, что
он Вам не нужен и Вы не воспользовались им, мы предоставим Вам
возможность вернуть его без финансовых потерь.
Ес ли Вас что-либо не устраивает, мы обещаем выс лушать Вас и
попытаться урегулировать сложившуюся ситуацию, а также:
Обеспечить возможность легко связаться с нами;
Прислушаться к Вашему мнению и своевременно
отреагировать на него;
Помочь Вам.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа