close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Полная версия научной работы 183 КБ

код для вставкиСкачать
Разработка бизнес-плана открытия event-агентства «Яблочко»
Веске К. О.
Ростовская государственная консерватория (академия) им. С. В. Рахманинова
Ростов-на-Дону, Россия
The business-plan engineering of the starting up of the event-agency «Apple»
Veske K. O.
The Rostov State Rakhmaninov Conservatoire
Rostov-on-Don, Russia
Агентство праздников «Яблочко» было создано с целью предоставления своим Клиентам
(заказчикам) профессиональной помощи в организации и проведении корпоративных,
свадебных и частных мероприятий. Агентство праздников будет оказывать полный пакет
услуг
для
своих
клиентов.
Организационно-правовая
форма
-
индивидуальный
предприниматель.
Цель проекта – развитие экономической деятельности агентства праздников.
Месторасположение агентства - Российская Федерация, Ростовская область, город
Ростов-на-Дону, ул. Буденновский 93, оф.555.
Основные требования:
- помещение: аренда офиса площадью 50 квадратных метров, хорошее техническое
состояние,
наличие
коммуникаций,
респектабельный
внешний
вид,
доступное
местонахождение;
- оборудование: рабочие места персонала, рабочий инвентарь;
- персонал: обязанности директора и бухгалтера исполняет владелец предприятия;
креативный директор – заместитель директора по творческим проектам; менеджер по работе
с клиентами - специалист, оказывающий консультационные услуги по организации
мероприятий, в спектр его задач входит работа с подрядчиками и партнёрами.
- подрядчики, партнёры и поставщики: с каждым нашим партнёром заключается договор,
в котором оговорены все условия предоставления услуг, порядка их оплаты.
График работы агентства «Яблочко» - с 10.00 до 18.00 без, выходной – понедельник.
Конкурентные преимущества.
Преимуществом данного агентства является большой опыт и профессиональная
квалификация персонала в сфере оказания event-услуг.
Еще одним преимуществом являются обширные связи с подрядчиками города и России:
С цветочным салоном, транспортной и пиротехнической фирмами и некоторыми другими
партнерами и подрядчиками существует договорённость о скидках. Как правило, они
1
предоставляют 15%-ную скидку агентствам, которые постоянно пользуются их услугами.
Это позволяет нашему агентству устанавливать конкурентоспособные цены на товары и
услуги.
Финансирование: проект финансируется за счет взятого в банке кредита.
Официальная дата регистрации предприятия 09.10.2009г., дата фактического начала
деятельности - 15.11.2009г.
Характеристика услуг:«Свадебный фреш».
Услуги по организации свадьбы всегда востребованы и актуальны. Основной поток
свадеб проходит с апреля по октябрь. Женихи и невесты сейчас подходят к организации
свадьбы очень серьезно и с размахом и предпочитают переложить большую часть забот на
профессиональные агентства. Агентство «Яблочко» предлагает своим клиентам как полные
пакеты услуг, так и отдельно услуги ведущих, музыкантов, оформителей, флористов, фотовидеографов и др. Так же имеется несколько вариантов проведения свадьбы.
1. Традиционная свадьба
Традиционная свадьба включает в себя минимальный пакет услуг, необходимый для
проведения свадебного торжества на высоком уровне. В стоимость входят: Фото- и видеосъемка,
дизайнеры
и
оформители,
ведущий
свадебного
банкета,
музыкальное
сопровождение.
Стоимость: От 70 000 р.
Таблица 2 – Затраты
Наименование услуги
Стоим
ость
Работа фотографа
8000
Работа видеографа
15000
Оформление банкетного
5000
зала
Работа ведущего
10000
Музыкальное
12000
оформление
Итого:
50000
2. Европейская свадьба
Модной тенденцией в наше время является проведение свадьбы по европейским
стандартам, так как женихи и невесты часто видят такие церемонии в любимых
кинофильмах. Эта тенденция с каждым годом обретает все большую популярность. В
2
стоимость включаются
прокат автомобиля, выездная регистрация, фейерверк, а также
стандартный набор необходимых услуг более высокого качества.
Стоимость: От 150 000 р.
Таблица 3 – Затраты
Наименование услуги
Стоим
ость
Прокат автомобиля
12000
Выездная регистрация
20000
Работа фотографа
10000
Работа видеографа
20000
Оформление банкетного
10000
зала
Работа ведущего
15000
Музыкальное
15000
оформление
Фейерверк
10000
Итого:
112000
3. Театрализованная-тематическая свадьба
Еще одной современной тенденцией в мире свадебной моды стали тематические
свадьбы. В обилие одинаковых сценариев молодожены хотят видеть нестандартный или
просто индивидуальный подход к себе и к своей свадьбе со стороны организаторов. Свадьбы
с сюжетом, цветные свадьбы, свадьбы с театрализацией, экстремальные свадьбы и др. Идея
проведения свадьбы для каждой новой пары рождается при знакомстве, она соответствует
характеру молодых и их предпочтениям.
Стоимость: От 250 000 р.
Таблица 4 – Затраты
Наименование услуги
Стоим
ость
Прокат автомобиля
18000
Выездная регистрация
30000
Работа фотографа
25000
Работа видеографа
25000
Оформление банкетного
25000
3
зала
Работа ведущего
20000
Музыкальное
18000
оформление
Фейерверк
20000
Итого:
181000
«Корпоративный микс»
1. Тимбилдинг
Тимбилдинг – активный корпоративный отдых, направленный на сплочение команды.
Эта услуга хорошо развита на западе и в Москве. В стоимость входит: разработка программы
опытными психологами, аренда места проведения (база отдыха), выездное питание
(кейтеринг), ведущий, аниматоры и шоу-программа.
Стоимость: От 150 000 р.
Таблица 5 – Затраты
Наименование
Стоим
ость
услуги
Работа психологов
10000
Кейтеринг
40000
Ведущий
10000
Аниматоры
4000
Шоу-программа
18000
Реквизиты
5000
Аренда
базы
15000
отдыха
Итого:
102000
2. Корпоративная вечеринка
Корпоративная вечеринка проводится по определенному поводу: новый год, день
рождения компании, празднование достижений. Банкет проводится в ресторане или кафе.
Вечеринка обычно носит определенную тематику: ковбойская вечеринка, венецианский
карнавал, дрим-пати, бразильский карнавал, и другое.
Стоимость: От 70 000 р.
Таблица 6 – Затраты
4
Наименование услуги
Стоим
ость
Работа фотографа
8000
Оформление банкетного
10000
зала
Работа ведущего
10000
Музыкальное
18000
оформление
Итого:
46000
«Праздничное ассорти»
1. Детский праздник
Сандартный пакет услуг для детского праздника включает: оформление шарами, работу
аниматоров с развлекательной программой, ди-джей с подходящей музыкой. Современные
тенденции: вечеринки в стиле R&B, сценарии про супер-героев, шоу-программы с детским
бармен-шоу
Стоимость: От 10 000 р.
Таблица 7 – Затраты
Наименование услуги
Стоим
ость
Оформление
зала
воздушными
4000
шарами
Работа 2 аниматоров
3000
Ди-джей
1000
Итого:
8000
2. Дни рождения, юбилеи
Дни рождения и юбилеи проходят с разным размахом. Но основной пакет содержит те
услуги, без которых не обходится ни одно торжество.
Стоимость: От 60 000 р.
Таблица 8 – Затраты
Наименование
услуги
Работа ведущего
Стоим
ость
10000
5
Музыкальное
15000
оформление
Шоу-программа
15000
Итого:
40000
Фирмы партнеры:
Агентство праздников «Яблочко» обладает обширным числом партнеров. В первую
очередь, большинство подрядчиков предоставляет скидку 10% на свои услуги. Например:
видеостудии («Мой фильм», «Да»), Студия стиля и дизана «Стиль».
Рекламная
группа
предоставляет
«Фараон»
скидку
на
печатную
продукцию
(пригласительные, именные карточки на свадебные столы, флаера для тематических
вечеринок). Ателье по пошиву концертных костюмов «Татьяна» так же создает для нашего
агентства костюмы со скидкой 30%. Салон текстиля «Radix» предоставляет скидку для
наших клиентов в размере 10% на всю продукцию.
Организационный план
Организационно-правовая форма ведения бизнеса – индивидуальный предприниматель.
Инициатор проекта является также владельцем и директором event-агентства.
Штат агентства выглядит следующим образом (чел.):
- директор - 1;
- креативный директор - 1;
- менеджер по работе с клиентами - 1.
Организационная схема управления агентством выглядит следующим образом:
Директор
(владелец)
Креативный
директор
Менеджер
по работе с
клиентами
Рис.4 Оргструктура агентства
6
Штат работников агентства состоит из 3 человек. Предполагается шестидневная рабочая
неделя, выходной - понедельник. Агентство будет работать с 10.00 до 18.00. Структура
расходов на оплату труда приведена ниже (табл.).
Таблица 9 – План по персоналу
Должность
Кол-во
Зарплат
Платежи
а (руб.)
Директор
1
10000
Креативный
1
8000
1
5000
директор
Менеджер
+
5
%
с
проведенных
мероприятий
Предприятие имеет общие издержки, направленные на осуществление управления и
производства процесса предоставления своих услуг, калькуляция которых представлена в
таблице.
План маркетинга
Имидж агентства создается после результатов обслуживания первых клиентов, которые
могут привлечь в агентство своих знакомых, порекомендовать им воспользоваться услугами,
предоставляемыми клиентам. Отдельное место отводится общению с клиентами, так как в
этом
заключается
искусство
успешного
«доверительного
маркетинга»,
созданию
благоприятной обстановки в агентстве.
В настоящее время наиболее приоритетными для нас являются следующие цели
маркетинга:
- гибкое реагирование на изменение внешних и внутренних условий осуществления
деятельности;
- обеспечение стабильного финансового положения;
- максимальное сохранение коллектива.
Для достижения этих целей необходимо проведение следующих маркетинговых
мероприятий:
- анализ спроса и постоянное обновление перечня предоставляемых услуг,
- эффективная реклама;
- снижение себестоимости оказываемых услуг;
- обеспечение высокого качества услуг;
- хорошее обслуживание клиентов;
- непревышение уровня цен над уровнем цен конкурентов.
7
Реклама может производиться в нескольких направлениях:
- сотрудничество с Дворцом бракосочетания, размещение там объявления об услугах
агентства и рекомендации работников;
- рекламные объявления на страницах городских газет, журналов;
- распространение визиток, рекламных буклетов в партнёрских компаниях;
- размещение рекламы в сети Интернет. /Приложение 4/
Когда наше агентство станет достаточно известным, сработает принцип «сарафанного
радио».
Взаимоотношения
заказчиков
с
агентством
регулируются
законом
Российской
Федерации «О защите прав потребителя». Заказы на оказание услуги оформляются
договором с указанием реквизитов сторон (исполнителя и заказчика), даты приёма заказа,
указываются сроки на исполнение заказа.
После предоставления отдельной услуги или окончания мероприятия клиент или
уполномоченное и лицо подписывает акт сдачи-приёма работ по всем заказанным услугам и
позициям.
Что касается цен, то они должны быть ниже, чем у наших потенциальных конкурентов. А
так как наши подрядчики и партнёры готовы предоставить нам скидки до 10 %, то мы можем
позволить нашему агентству иметь конкурентоспособные цены.
Оценка рисков
Данный раздел бизнес-плана ставит своей задачей определить опасность того, что цели,
поставленные в плане, могут быть полностью или частично не достигнуты.
Event-агентство – очень рискованный проект. Во-первых, рынок этих услуг еще не
сформировался. Придется потратить много времени на то, чтобы объяснить потенциальным
клиентам, чем занимаются подобные фирмы и почему выгодно с ними работать. Для
начинающего предпринимателя, не имеющего опыта в бизнесе, все эти опасности
удваиваются. Во вторых, являясь заёмщиком, агентство подвергается кредитному риску,
который обусловлен опасностью неуплаты кредитору основного долга и процентов.
Коммерческие риски:
• риск, связанный с реализацией услуги (возможен отказ от заказа);
• риск,
связанный
с
хранением
материалов
(пожар,
затопление,
ограбление).
Источники возникновения рисков:
• недостаточная информированность о спросе на данную услугу;
• падение
спроса
(перенасыщение
рынка
подобными
услугами,
сезонность);
8
• недооценка конкурентов;
• задержка платежей за оказанную услугу.
Финансовые риски связаны с инфляционными процессами, неплатежами, колебаниями
валютных курсов и т.п.
Чтобы обезопасить деятельность от риска, связанного с отказом от услуги заказчика или
задержки платежа, заключая договор необходимо указать: если заказчик отказывается от
услуги позже, чем за день, то мы не возвращаем ему деньги. Или в случае, если он
задерживает оплату услуги, мы оставляем за собой право за каждый день просрочки
начислять 1% от её стоимости.
Риск, связанный с порчей имущества (пожар, затопление) или его кражей можно
исключить путём страхования.
Оценка финансовой состоятельности агентства
Анализируя финансовое состояние Агентства праздников «Яблочко» за 2010 г. Можно
сделать выводы о неравномерном получении прибыли и убытках предприятия в феврале,
апреле и ноябре. Это обусловлено особенностями спроса на данные услуги.
300000
250000
200000
150000
100000
50000
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Рис.5 Результаты прибыли за 2010 г.
Сезонность влияет на каждую конкретную услугу по-разному. Основная доля прибыли
ложится на период с мая по сентябрь. Это период свадеб. Данное направление развито
достаточно хорошо и на сегодняшний день является основным.
Таблица 10 – Прибыли по свадебным услугам
Наименова
ние услуги
май
июн
ь
июль
авгу
ст
сентя
брь
октя
брь
9
к
ол-
П
п
п
п
п
п
4
6
6
6
6
4
0000
0000
0000
0000
0000
0000
3
7
7
7
7
3
8000
6000
6000
6000
6000
8000
6
6
6
6
6
6
9000
9000
9000
9000
9000
9000
2050
2050
2050
20500
1470
ри-
во
б
ыль
(руб)
Традицион
ная свадьба
Европейск
ая свадьба
Тематичес
кая свадьба
Прибыль
за месяц
2
1
1
147000
00
00
00
0
00
Декабрь – время новогодних праздников, и здесь основным направлением работы
агентства являются корпоративные вечеринки. Корпоративное направление находится в
стадии развития. Имеется ограниченное число клиентов и проводится мало мероприятий.
Таблица 12 – Прибыли по Корпоративным вечеринкам
Наименова
ние услуги
Корпорати
вная вечеринка
январь
февраль
март
к
к
к
ол-
П
ри-
во
олб
2
П
ри-
во
олб
Пр
и-
во
апрель
декабрь
к
к
олбы
П
ри-
во
олб
Пр
и-
во
бы
ыль
ыль
ль
ыль
ль
(руб)
(руб)
(руб)
(руб)
(руб)
4
8000
1
2
5
4000
12
0000
1
2
4000
1
0
24
0000
Тимбилдинг проводится на природе, поэтому основная доля таких мероприятий
проходит на майские праздники и в сентябре.
Таблица 13 – Прибыли по услуге «Тимбилдинг»
май
Наименов
ание услуги
Тимбилди
К
сентябрь
При
К
При
ол-
быль
ол-
быль
во
(руб)
во
(руб)
4
1920
4
1920
10
нг
00
00
Для привлечения корпоративных клиентов и увеличения прибыли по данному
направлению требуется вливания дополнительных трудовых ресурсов.
Юбилеи, дни рождения и детские праздники и другие частные мероприятия достаточно
трудно спланировать, это непредсказуемо и малоприбыльно.
Таблица 14 – Прибыли по свадебным услугам
февр
январь
Наименова
ние услуги
к
ол-
март
аль
П
апре
июн
май
ль
ь
п
п
п
п
п
2
2
2
2
2
2
0000
0000
0000
0000
0000
0000
2
2
2
2
2
2
ри-
во
б
ыль
(руб)
Дни
рождения,
1
юбилеи
Детский
1
праздник
Прибыль
000
22000
за месяц
ние услуги
к
ол-
000
000
2200
2200
2200
0
0
авгу
июль
Наименова
000
ст
сент
октя
брь
000
22000
0
ябрь
П
000
2200
0
ноябр
ь
дека
брь
п
п
п
п
п
2
2
2
2
2
2
0000
0000
0000
0000
0000
0000
2
2
2
2
2
2
ри-
во
б
ыль
(руб)
Дни
рождения,
1
юбилеи
Детский
праздник
1
000
000
000
000
000
000
11
Прибыль
22000
за месяц
2200
0
2200
0
2200
0
22000
2200
0
Традиционная свадьба
12%
1%
16%
Европейская свадьба
Театрализованно-тематическая
свадьба
12%
19%
19%
Тимбилдинг
Корпоративная вечеринка
21%
Детский праздник
Дни рождения
Рис. 6 Распределение прибыли агентства
Средняя и низкая прибыль наблюдается в январе, марте и октябре. В данное время
необходимо проводить свои собственные мероприятия, акции, проекты, которые будут
привлекать администрацию, зрителей, СМИ, спонсоров и меценатов. Это вливание средств
заинтересованных в данном мероприятии корпоративных клиентов, а так же событийный
маркетинг агентства. В данном направлении сейчас разрабатывается несколько социальных
проектов.
12
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа