close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

;docx

код для вставкиСкачать
Решения Digital Signage для
задач нового банка группы
ВТБ
Samsung Enterprise Forum 2014
Этапы развития «Лето Банка»:
2012 г.:
становление и
формирование
• Развитие команды,
технологий, IT-систем,
продуктов, систем
продаж и управления
рисками.
• Продукты:
POS-кредитование
2
2013 – 2015 гг.:
бурный рост
дистрибуции
2016 и далее:
завоевание
серьезной доли
рынка
• Масштабное развитие
сети на всей
территории Российской
Федерации.
• Доля «Лето Банка» на
рынке POSкредитования – не
менее 30%.
• Продукты:
Выпуск карт, работа с
платежами и
переводами.
• Лидирующие позиции в
области кредитования
самых широких слоев
населения.
«Лето Банк» в 2013 году
3
• 272 клиентских центра
• 161 город
• 7 федеральных округов
«Лето Банк» в 2014 году
4
• Более 400 клиентских центров
• Более 200 городов
• 7 федеральных округов
Клиентские центры – визитная карточка «Лето Банка»
Рязань
Липецк
Калуга
Иваново
6
7
8
Интерактивные поверхности в Клиентских Центрах
Экран в зале
Touch-киоск для m&g
Видео:
Экран на улицу
Планшет на рабочее место
Первые отзывы о пилотируемом проекте :
«Идея очень интересная. Клиенты обращают
особое внимание на экран, направленный в
торговый зал ТЦ и на планшеты. Именно по
планшетам задают вопросы о продуктах и
услугах. А два оставшихся монитора
привлекают клиентов меньше всего»
«Клиентам все очень нравится, они сидят и
смотрят на эти экраны, как телевизор,
вопросов никаких не задают.
До планшетов иногда дотрагиваются, очень
редко»
«Иногда берут планшет и что-то начинают
изучать:), а к большим экранам даже не
подходят...»
«Ролики замечают. В основном клиентов
интересуют планшеты. Для чего они и пр. На
терминал, стоящий отдельно, мало обращают
внимания.
Как
мне
кажется,
из-за
расположения. Он стоит в стороне, позади
10
стойки администратора. Клиенты крайне
редко входят в эту зону КЦ»
Солнцева Екатерина
администратор КЦ
Бронницы №1
Мамина Рушана
Администратор КЦ№1
г.Москва, ул. Преображенская
площадь, д.8
Илларионова Маргарита
администратор,
Клиентский центр №1
г.Сергиев-Посад
Захарова Юлия
Администратор КЦ
№1 г. Ивантеевка
Более 400
клиентских
центров почти на
всей территории
страны
Кредитный
портфель более
___ млрд рублей
Цели
«Лето Банка»
на 2014 год:
Объем выданных
кредитов не менее
___ млрд рублей
11
Более 1 млн
граждан России
воспользуются
услугами банка
Более ___
сотрудников
12
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа