close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

;docx

код для вставкиСкачать
КАК УБЕРЕЧЬ СЕБЯ ОТ КАРТОЧНЫХ МОШЕННИКОВ,
КАК УБЕРЕЧЬ СВОИ ДЕНЬГИ
I. Безопасность при использовании Банкоматов.
1. Для снятия денег в Банкомате Вам необходима сама пластиковая карта, которую необходимо вставить в Банкомат, и
обязательно ПИН-код (четырехзначное число, которое выдается в Банке в запечатанном конверте)!
2. Не пишите ПИН-код на карте.
Не храните карту и ПИН-код вместе в вашем кошельке, сумке.
Храните ПИН-код отдельно от карты.
К примеру, для тех, кто не может запомнить ПИН-код, запишите его в телефоне, но не явно, а в виде номера телефона в
контактах. Имя контакта не должно указывать, что это ПИН-код к карте.
3. Во время набора ПИН-кода прикрывайте свободной рукой клавиатуру, чтобы посторонние не смогли подсмотреть ПИН-код,
который вы вводите.
4. Обязательно подключите СМС-информирование ко всем вашим картам и получайте уведомление обо всех операциях по
ним.
5. Установите лимит на снятие денег в Банкоматах (это снизит убытки от возможной кражи денег с вашей карты).
К примеру, вы знаете, что в день вам необходимо снимать в Банкомате 1000 грн. На такую сумму и установите лимит. Если Вам
понадобиться снять больше, вы позвоните в контакт-центр, сотрудники Банка снимут вам лимит, что даст возможность снять в
Банкомате необходимую вам сумму.
6. Меняйте (в банкомате) свой ПИН-код не реже одного раза в месяц.
7. Если вы получили СМС сообщение, что по вашей карте проходит операция, которую вы не проводите, немедленно позвоните
в контакт-центр банка и блокируйте карту, даже если это просмотр баланса.
8. Регулярно проверяйте состояние счета для контроля корректности списания.
9. Храните чеки Банкоматов.
10. Не говорите и не передавайте никому ПИН-код карты: ни торговцам, кассирам, барменам, ни даже сотрудникам банка,
имеющим отношение к выпуску Вашей карты.
11. Безопаснее всего снимать деньги в банкоматах, которые установлены в помещениях Банков.
12. Перед снятием денег в Банкомате сравните его внешний вид с изображением, которое вы видите на мониторе банкомата.
Если оно не соответствует картинке, не используйте это Банкомат. Перезвоните в контакт-центр этого банка и предупредите о
несоответствии.
13. Храните номер телефона контакт-центра Банка в мобильном телефоне. Это даст возможность в случае кражи или утери
карты оперативно заблокировать вашу карту.
14. После посещения других стран заблокируйте карту, которой вы пользовались в этих странах, и закажите новую.
15. Проинформируйте сотрудников отделения Банка, где вы обслуживаетесь, (или Контакт-центр) о планируемой поездке в
другие страны, сообщив при этом название стран, где вы будете рассчитываться картой, периоде пребывания в этих странах.
16. Не разрешайте никому, кроме ВАС снимать деньги, используя вашу карту.
17. Подходя к банкомату, проверьте, не наблюдает ли кто-нибудь за вами.
18. Если вашу карточку банкомат, в котором вы пытаетесь снимать деньги, не отдает, позвоните в контакт- центр Банка и
заблокируйте карту, не отходя от Банкомата.
19. Если банкомат не выдал денег по карте, но при этом на экране отобразилось, что операция по снятию наличных прошла
успешно, позвоните в контакт-центр Банка и подайте соответствующее заявление в банк.
20. Информируйте банк об изменении своих контактных данных. Особенно, о номере мобильного телефона.
Не забудьте о том, что смс-информирование об операциях по вашим картам будут приходить на тот номер телефона, который
вы указывали в заявлении, когда подключали смс-информирование.
21. Пользуйтесь банкоматами, внешний вид которых хорошо вам известен.
22. Пересчитывайте деньги, выданные Банкоматом, прямо у Банкомата. В случае выдачи не всей суммы, обращайтесь с
заявлением в Банк.
23. Если Банкомат вам выдал чек, что деньги выданы, и вам пришла СМС об этом, но Банкомат не выдал деньги, ВАМ
необходимо обязательно осмотреть место, с которого должны были выйти деньги. Мошенники иногда устанавливают в этом
месте специальное устройство, которое не дает вам возможность увидеть деньги, которые вышли из банкомата.
24. Не сообщайте никому кодовое слово, которое необходимо для прохождения процедуры идентификации в Банке.
Не произносите при посторонних кодовое слово, когда вы разговариваете по телефону с контакт-центром банка.
II. Безопасность при расчетах в магазинах, кафе, заправках.
1. Для оплаты товара в магазине, расчета в кафе, ресторане вам необходима только карта.
В некоторых случаях Банк, который выпустил Вашу карту, может установить обязательное введение ПИН-кода.
2. Не передавайте и не говорите кассиру, бармену ПИН-код от своей карты. Если возникает необходимость ввести ПИН-код на
ПОС-терминале, всегда делайте это самостоятельно.
3. Отказывайтесь от введения ПИН-кода, требуйте провести операцию с идентификацией по карте (кассир сверяет информацию
на чеке и на карте).
4. Обязательно подключите СМС-информирование ко всем вашим картам и получайте уведомление обо всех операциях по
ним.
5. Установите лимит на платежи в торговой сети (это снизит возможные убытки от кражи денег с вашей карты).
6. Если Вы были вынуждены сказать или ввести ПИН-код в торговых сетях, на заправке, кафе, ресторанах, рекомендуем
поменять ПИН-код в банкомате.
7. Если вы получили СМС-сообщение, что по вашей карте проходит операция, которую вы не проводите, немедленно позвоните
в контакт-центр банка и блокируйте карту.
8. Регулярно проверяйте состояние счета для контроля корректности списания.
9. Храните чеки торговых точек. Срок не менее 90 дней.
10. Не говорите и не передавайте никому ПИН-код карты: ни торговцам, ни даже сотруднику банка, который выпустил вашу
карту.
В случае необходимости ввести ПИН-код в ПОС-терминале, обязательно прикрывайте его от посторонних глаз.
11. Если в торговой точке неоднократно провели Вашей картой по ПОС-терминалу, вышло несколько чеков и Вам выдали
только 1, попросите пояснить ситуацию. Если отказали, отмените операции, перезвонив в Контакт-центр Банка, для выяснения
ситуации.
12. Если сумма, проведенной операции по кассовому чеку и фактически по карте согласно информации в СМС-сообщении
отличаются, необходимо потребовать от кассира отмены операции и предоставления чека об отмене операции с подписью
кассира.
13. При расчете в кафе, ресторане попросите официанта принести ПОС-терминал Вам и провести расчет в Вашем присутствии.
Если это невозможно, подойдите к месту, где установлен ПОС-терминал, расчёт обязаны провести при Вас.
14. Полностью заблокируйте платежи в Интернете по картам, которыми вы рассчитываетесь в магазинах, кафе на заправках
или установите минимальные лимиты на операции в Интернете.
15. При получении карточки в Банке, её необходимо сразу подписать шариковой ручкой на специально отведенной полосе с
обратной стороны карты.
16. Если обслуживающий персонал изъял Вашу карту, перезвоните в Контакт-центр и заблокируйте карту, обязательно озвучьте
причину блокировки.
17. Если сотрудник торговой точки сообщил, что «карта не работает» и при этом пришло СМС сообщение о том, что операция
по снятию наличных прошла успешно, потребуйте от кассира отменить операцию и предоставить вам чек, который подтвердит
отмену операции, по которой у вас были списаны деньги.
18. Обязательно требуйте от кассира подписанный чек!
19. Не давайте возможности обслуживающему персоналу записывать куда-либо информацию с Вашей платёжной карты во
время обслуживания.
III. Безопасность при расчетах в Интернет.
1. Для оплаты в Интернете вам не нужна сама карта, вам нужна только информация с карты: это номер карты (16 цифр) + срок
действия карты (месяц/год) + код CVV2/CVC2 (код безопасности для расчетов в интернете, 3 цифры на обратной стороне
карты).
2. Храните отдельно карту и CVV2/CVC2 (код безопасности для расчетов в интернете, три цифры на обратной стороне карты) к
ней.
Закрасьте или заклейте CVV2/CVC2 код на вашей карте, чтобы его не смогли переписать во время расчета картой.
* - как предложение, для тех кто не может запомнить CVV2/CVC2 коды – запишите его в телефоне, но не явно, а к примеру в
виде номера телефона в контактах. Имя контакта не должно указывать, что это CVV2/CVC2-код к карте.
3. Запомните, что для получения каких либо вознаграждений, бонусов, перечислений денег на Вашу карту человеку, который
хочет сделать такое перечисление, необходимо знать о вашей карте только номер карты!
Если от Вас требуют для перечисления ПИН-код или CVV2/CVC2-код, знайте - это мошенники.
4. Обязательно подключите СМС-информирование ко всем вашим картам и получайте уведомление обо всех операциях по
ним.
5. Установите лимит на платежи в интернете, это снизит возможные убытки от кражи денег с вашей карты.
6. Для оплаты в Интернете выбирайте сайты, адреса которых используют защищенное соединение (HTTPS:\\www.).
7. Если вы получили СМС сообщение, что по вашей карте проходит операция, которую вы не проводите, немедленно позвоните
в контакт-центр банка и блокируйте карту.
8. Регулярно проверяйте состояние счета для контроля корректности списания.
9. Храните электронную переписку. Срок не менее 90 дней.
10. Не предоставляйте третьим лицам CVV2/CVC2 (код безопасности для расчетов в интернете).
11. Не вводите ПИН-код при оплате в ИНТЕРНЕТЕ!!!! ЗАПРЕЩЕНО!!!!
12. Используйте на устройствах (компьютер, телефон, планшет), через которые вы осуществляете операции в Интернете:
- только Лицензионное программное обеспечение;
- постоянно обновляющееся лицензионное антивирусное программное обеспечение (к примеру, Касперский, DrWeb, McAfee);
- автоматическое обновление установленного программного обеспечения.
13. Не подвязывайте свою карту под аккаунты в интернете. Помните, если мошенник получит доступ к Вашему аккаунту, он
получит доступ к Вашей карте. Если вам все же это необходимо, закажите в Банке дополнительную карту, специально для этих
целей.
14. Не рассчитывайтесь в Интернете зарплатной, кредитной картой. Закажите в банке к вашему счету отдельную карту для
расчетов в Интернет.
15. Для расчетов в Интернет используйте только личные устройства* (компьютер, телефон, планшет).
16. Внимательно читайте условия оплаты гостиниц через Интернет, особенно, условия отмены бронирования.
17. Не реагируйте на письма от неизвестных адресатов с предложениями о помощи в разблокировке карты, смене ПИН-кода по
вашей карте.
Не открывайте электронные письма от неизвестных адресатов, они могут содержать вирусы, которые позволят мошенникам
получить данные с вашего устройства (компьютер, телефон, планшет).
18. Не участвуйте в сомнительных бесплатных акциях, в которых Вас просят ввести (предоставить) данные с платёжной карты
для получения неожиданного приза (денежных средств). Если все же решили поучаствовать запомните, что для получения
вознаграждений на Вашу карту, лицам, которые будут перечислять деньги на ВАШУ карту не нужно знать:
- срок действия карты,
- ПИН-код к карте,
- CVV2/CVC2-код.
ПАО «УКРИНБАНК» - Ваш финансовый партнер, которому можно доверять. 25 лет – на защите
интересов своих клиентов!
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа