close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

код для вставкиСкачать
Вашему бизнесу характерны:
•
•
•
большой объем входящих звонков;
необходимость обеспечить вашим клиентам бесплатный доступ к телефону «горячей
линии» или службы поддержки
необходимость распределять поступающие звонки по сотрудникам компании, где бы
они не находились, а также в зависимости от времени суток и дня недели;
территориально удаленные офисы, которые необходимо «соединить»;
•
необходимость проводить информирование клиентов;
•
Одновременно Вы хотели бы избежать:
•
•
•
увеличения числа дополнительных линий в офисе;
набора дополнительного штата сотрудников;
вложения значительных средств в приобретение специального оборудования для
распределения звонков или на его настройку;
2
Услуга Бесплатный вызов 8-800 – это многоканальный номер
формата 8 800 250 ХХ ХХ, звонки на который абсолютно
бесплатны для Ваших клиентов и партнеров по всей России.
Значительно расширяет аудиторию Ваших постоянных клиентов,
повышает их лояльность и улучшает имидж компании.
Услуга позволяет:
•
•
•
•
•
Принять все вызовы от Ваших клиентов на единый
номер и распределять между сотрудниками с
использованием логики сценариев автоматической
обработки вызовов
Без больших финансовых затрат и установки какоголибо оборудования объединить все мобильные и
фиксированные номера в единую телефонную
виртуальную сеть
Сохранить узнаваемый, разрекламированный номер
при изменении номеров сотрудников компании
Повысить эффективность обслуживания вызовов
Обеспечить анонимность фактических номеров
3
•
•
•
•
•
Красивый код 8 800 250 ХХ ХХ
Входящие звонки на номер 8-800 от абонентов МТС по специальной цене – 1 руб./мин!
Переадресованный звонок на любой номер МТС Вашей компании (фиксированный или
мобильный номер МТС домашнего региона) по единой супер цене - всего 60 коп./мин!**
Переадресованный звонок на офисную АТС – 40 коп./мин!
По всем направлениям доступен широкий диапазон скидок
Немного статистики:
Бесплатный вызов
8-800 от МТС
Ваша
экономия до 20%
Ваша
экономия до 30%
*По статистическим данным использования услуги Бесплатный вызов 8-800 клиентами МТС
**С подключенной опцией «Единая сеть Москва»
4
Разовые платежи
Подключение услуги
Плата за выбор номера:
Без категории 8-800
Золотой 8-800
Платиновый 8-800
Инфинити 8-800
ТОП Инфинити 8-800
8 000,00 р.
0,00 р.
25 000,00 р.
50 000,00 р.
700 000,00 р.
1 200 000,00 р.
Периодические платежи
Ежемесячный платеж за услугу Бесплатный вызов 8-800
1 200,00 р.
Стоимость инициирования вызова на номер 8-800 (входящие звонки)*
Россия (МТС - моб.)
Россия (мобильные операторы)
1,00 р. и ниже
3,00 р. и ниже
Москва (городская нумерация)
70 коп. и ниже
Россия (городская нумерация, областные центры ЦФО)
1,55 р. и ниже
Стоимость завершения вызова на номер 8-800 (переадресация)*
Москва (мобильные и городские номера МТС Вашей компании)
Виртуальная офисная АТС (PBX)
Москва (городская нумерация)
Россия (МТС - моб.)
Россия (мобильные операторы)
60 коп. и ниже**
40 коп. и ниже
70 коп. и ниже
1,7 р. и ниже
1,9 р. и ниже
*Тарифы на остальные направления, опции и возможные скидки уточняйте у своего персонального менеджера или в контактном центре 8 495 739 82 33.
**С подключенной опцией «Единая сеть Москва»
Указаны цены за минуту вызова, с учетом НДС.
5
•
•
•
•
•
•
•
Переадресация вызовов на любые городские, в том числе на АТС (sip), мобильные,
междугородные и международные телефонные номера, короткие номера
Возможность в любое время суток добавлять или удалять телефонные номера для
переадресации, задавать время их доступности, устанавливать приоритеты, включать и
выключать голосовую почту, записывать информационные сообщения
Создание многоуровневого голосовое меню для различных вариантов обслуживания
клиентов
Трансляция приветствия абоненту и просьбу подождать на линии в случае, если все
номера, на которые переключаются звонки, заняты или не отвечают
Организация 3-х сторонней конференции
Получение статистической информации по вызовам, а также записи переговоров и
факсимильных сообщений на электронную почту.
Новинка: автоматическое информирование клиентов с услугой Телеинфо - клиенты
Вашей компании всегда в курсе предстоящих акций, событий, состоянии своего счета и
задолженности, а Вы оперативно получаете обратную связь по результатам проведенных
информационных компаний и мгновенно принимаете заявки от клиентов!
6
Услуга " Автосекретарь АОН" позволяет отображать единый многоканальный номер компании
(Автосекретаря или 8800) при совершении исходящих вызовов с мобильных номеров
корпоративного договора.
Параметры опции
Дает возможность отображать единый многоканальный номер при совершении исходящих
вызовов с номера назначения
Ваши клиенты всегда будут перезванивать на единый номер – не один вызов не будет
пропущен
При выставленном параметре запись переговоров в личном кабинете @втосекретаря\8-800
при подключенной опции @втосекретарь АОН исходящие вызовы с номеров назначения
также будут фиксироваться ( записываться) и отображаться на вкладке «Сообщения»
личного кабинета.
При необходимости совершения вызова, для которого необходимо отобразить реальный
номер, возможен набор через * и далее номер вызываемого абонента ( на пример
*89101234567)
Ценовые параметры опции подключение/отключение/ежемесячная плата – 0/0/0 руб./месяц
Тарификация исходящих вызовов с номеров, на которых подключена опция «@втосекретарь
АОН» производится согласно тарифного плана, на котором добавлена данная опция.
Запись переговоров тарифицируется согласно выбранного тарифа в рамках услуги
@втосекретарь и отображается на многоканальном номере.
7
Подключить номер 8-800 от МТС и продолжать
использовать старый номер, предоставляемый текущим
поставщиком услуги
В новых макетах рекламной или иной продукции
достаточно поменять старый номер на новый
Общий поток звонков от клиентов будет распределяться
на два независимых потока: звонящих по старым
контактам и клиентов, звонящих по новому номеру
8-800 от МТС
Не будет дополнительных
расходов на позиционирование
нового номера, все
укладывается в существующий
запланированный бюджет на
рекламу и продвижение.
Произойдет постепенный
переход всех клиентов на
новый контактный номер с
одновременным снижением
стоимости вызовов.
Со временем, при выходе из обращения старых
рекламных материалов, весь поток обращений будет
направлен на новый номер
8
?
9
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа