close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

;docx

код для вставкиСкачать
Пример внедрения BMC Control-M
для автоматизации
процессинговой обработки
в банке
Александр Осипов
Менеджер проектов
CompFort International
Цели и задачи проекта
Цель
Улучшение качества процессинговой обработки файлов реестров
платежей от партнеров
Задачи
Автоматизация проверки ЭЦП
Автоматизация предварительной обработки файлов
Загрузка в АБС «Диасофт»
Формирование отчетности для бизнеса
Обеспечение сквозного контроля за всем процессом обработки
© Copyright 9/23/2014 BMC Software, Inc
2
Краткое описание процесса
От партнеров поступают файлы с реестром платежей
Файлы зашифрованы и заверены ЭЦП
Этапы обработки файлов:
-
Мониторинг прихода (появление в заданной папке)
Проверка ЭЦП, расшифровка
Предварительная обработка специализированным ПО
Импорт в АБС
Проверка результатов импорта для каждого файла
Формирование отчета в бухгалтерию о результатах импорта
© Copyright 9/23/2014 BMC Software, Inc
3
Предпосылки для проведения проекта (Pain factors)
Проблемы
Большое количество ручной работы при процессинговой обработке файлов
Невозможность сквозного контроля текущего процесса
Отсутствие возможности автоматического формирования сводных отчетов по
загрузке за период
В результате
Файлы теряются
Трудности во взаимодействии с бизнесом - предоставление информации по
текущему состоянию обработки конкретного файла затруднено
Отчетность по загрузке формируется вручную
Сложности в мониторинге и контроле текущей обработки файлов и при передаче
дежурной смены, поскольку некоторые операции могут выполняться от десятков
минут до нескольких часов
Повышенная психологическая нагрузка на инженеров ДС
© Copyright 9/23/2014 BMC Software, Inc
4
Решение
Для автоматизации процессов выбрано решение BMC Control-M 8.0
Было автоматизировано порядка 20-ти сходных процессов загрузки реестров от
различных партнеров (банки, платёжные системы и т.п.)
Пример интерфейсов настройки описаний работ (jobs):
© Copyright 9/23/2014 BMC Software, Inc
5
Пример описания процесса
Система ожидает приход файла по заданному пути
При появлении файла инициируется процесс
обработки
Создается таблица с именем, соответствующим
имени файла для упрощения поиска и контроля
Дешифровка, проверка ЭЦП
Обработка технологической программой
Копирование во входную папку АБС
Ожидание файла флага от АБС
Обработка результата импорта
Отправка данных в бухгалтерию
Завершение операции
© Copyright 9/23/2014 BMC Software, Inc
6
Сценарий работы. Функция оператора
Обработка файла полностью автоматическая
В случае успешного выполнения всех операций файл
обрабатывается в фоновом режиме
В случае неудачного завершения какой-либо работы из
последовательности работ оператору отправляется
оповещение в системе и по E-Mail
При запросе от бизнеса требуемый файл легко находится
при помощи фильтра по имени файла
© Copyright 9/23/2014 BMC Software, Inc
7
Пример интерфейса оператора
1. Контроль процесса обработки в реальном времени:
© Copyright 9/23/2014 BMC Software, Inc
8
Пример интерфейса оператора
2. Обработка работ с неудачным завершением:
© Copyright 9/23/2014 BMC Software, Inc
9
Пример интерфейса оператора
3. Фильтр работ работ с неудачным завершением (Ended Not OK):
© Copyright 9/23/2014 BMC Software, Inc
10
Результаты внедрения Control-M в банке
Показатель
До Control-M
C Control-M
Среднее время обработки файла реестра платежей
18 часов
3 часа
Количество сотрудников, занятых в процессе обработки
файлов реестров
3 человека
0,5 человека
5
2 часа
30 минут
Нет
Автоматически
Онлайн
Другие количественные результаты (в среднем):
• Количество потерянных файлов при обработке (в мес.)
• Время подготовки сводной отчетности за день
• Время информирования бизнеса о ходе обработки
© Copyright 9/23/2014 BMC Software, Inc
11
Качественные результаты внедрения
Снижение стрессовой нагрузки на инженеров ДС
Повышение удовлетворенности бизнеса из-за
оперативности взаимодействия по информированию о
ходе обработки файлов реестров
Повышение удовлетворенности ИТ персонала из за
снижения количества рутинных операций, требующих
большого внимания
© Copyright 9/23/2014 BMC Software, Inc
12
Спасибо за внимание
Вопросы?
Осипов Александр
CompFort International
© Copyright 9/23/2014 BMC Software, Inc
13
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа