close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

(дебетовыx) карт (вступает в силу с 10.04.2014

код для вставкиСкачать
УТВЕРЖДЕНО
РЕШЕНИЕМ ПРАВЛЕНИЯ
ОАО «КРАЙИНВЕСТБАНК»
Протокол от 27.08.2012 № 27
Изм. от 08.10.2012 ППБ № 33
(вводятся в действие с 22.10.2012)
Изм. от 19.11.2012 ППБ № 39
(вводятся в действие с 10.12.2012)
Изм. от 21.01.2013 ППБ № 03
(вводятся в действие с 04.02.2013)
Изм. от 11.03.2013 ППБ № 09
(вводятся в действие с 25.03.2013)
Изм. от 20.05.2013 ППБ № 18
(вводятся в действие с 03.06.2013)
Изм. от 10.06.2013 ППБ № 21
(вводятся в действие с 20.06.2013)
Изм. от 01.07.2013 ППБ № 21
(вводятся в действие с 10.07.2013)
Изм. от 05.08.2013 ППБ № 29
(вводятся в действие с 15.08.2013)
Изм. от 16.12.2013 ППБ № 48
(вводятся в действие с 30.12.2013)
Изм. от 31.03.2014 ППБ № 13
(вводятся в действие с 10.04.2014)
Единый договор об обслуживании физических лиц - Держателей
расчетных (дебетовых) карт в ОАО «Крайинвестбанк»
СОДЕРЖАНИЕ
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
4. ПОРЯДОК ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ
5. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ ПО СЧЕТУ
6. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ В ПОЛЬЗОВАНИЕ РАСЧЕТНЫХ (ДЕБЕТОВЫХ) КАРТ
7. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА «МОБИЛЬНЫЙ БАНК»
8. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА «ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ «ikib.ru»
9. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТА В ФОРМЕ «ОВЕРДРАФТ».
10. УСЛОВИЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ВКЛАДОВ ПОСРЕДСТВОМ УДАЛЕННЫХ КАНАЛОВ
ОБСЛУЖИВАНИЯ
11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА
12. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
14. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В УСЛОВИЯ ЕДИНОГО
ДОГОВОРА И ТАРИФЫ
15. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17. РЕКВИЗИТЫ БАНКА
ПРИЛОЖЕНИЯ:
1.Форма Заявления - Анкеты на получение дебетовой карты
2.Форма Подтверждения о присоединении
3.Дополнительное соглашение о предоставлении кредита в форме овердрафт
4.Условия выпуска и обслуживания Дополнительной карты
5.Заявление-Анкета Клиента на получение дополнительной дебетовой карты
6.Заявление-Анкета Клиента на получение дополнительной дебетовой карты несовершеннолетним
в возрасте от 10 до 14 лет (малолетним)
7.Условия выпуска и обслуживания Виртуальной карты
8.Заявление на подключение/изменение параметров подключения к сервису «Интернет-банкинг
«ikib.ru»
9.Заявление об отключении сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru»
2
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Авторизация - разрешение, предоставляемое эмитентом карты на проведение
операции с использованием банковской карты. В процессе авторизации данные о карте и о
запрашиваемой сумме передаются в банк-эмитент, где проверяется состояние счета
клиента.
Аналог собственноручной подписи (АСП) – персональный идентификатор Клиента,
являющийся гарантом подлинности, целостности и авторства документов, передаваемых в
электронной форме в Системе.
Аутентификация - удостоверение правомочности обращения Клиента в Банк для
совершения банковских операций и/или получения информации по Счету в порядке,
предусмотренном Договором.
Банк – ОАО «Крайинвестбанк», действующий на основании Лицензии на
осуществление банковских операций № 3360, выданной 21 декабря 2011 года
Центральным Банком Российской Федерации, включенный 15 сентября 2005г. в реестр
банков – участников системы обязательного страхования вкладов под № 912 и
являющийся страхователем вкладов в порядке, размере и на условиях, установленных
Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской
Федерации» от 23.12.2003 № 177-ФЗ.
Банковские счета – в рамках Единого договора под банковскими счетами
понимаются текущие счета, счета по вкладам, счета карт (как дебетовых, так и
кредитных), открытых как в рублях РФ, так и иностранной валюте на имя Клиента на
основании договоров, заключенных между Банком и Клиентом, доступные в системе
«Интернет-банкинг «ikib.ru».
Вклад – денежные средства в валюте Российской Федерации (рубли), размещенные
Клиентом в целях хранения и получения дохода в Банке посредством перевода со Счета
Клиента (внесения наличных) в устройстве самообслуживания Банка, в том числе
дополнительно внесенные Клиентом в период действия Вклада, в случае, если это
предусмотрено Условиями вклада.
ВСП – операционное управление либо дополнительный офис ОАО «Крайинвестбанк»,
в которых осуществляется обслуживание Клиента в соответствии с настоящим
Договором, операционный офис ОАО «Крайинвестбанк» либо операционная касса ОАО
«Крайинвестбанк», в котором осуществляется обслуживание Клиента по отдельным
видам операций, определенных Договором.
Виртуальная карта (ВК) – расчетная (дебетовая) карта, предназначенная только для
расчетов в сети Интернет, выпускаемая без физического носителя, в электронном виде.
Виртуальная карта представляет собой данные реквизитов банковской карты,
необходимые для осуществления оплаты товаров и услуг в сети Интернет, в том числе в
иностранных Интернет - магазинах.
Действующее законодательство - действующие нормативные правовые акты
Российской Федерации, а именно законы, подзаконные акты, ратифицированные
международные договоры и соглашения, внутригосударственные договоры.
Доверенное лицо – физическое лицо, действующее на основании доверенности.
Идентификация Доверенного лица осуществляется по документу, удостоверяющему
личность.
Договор, Единый договор – Единый договор об обслуживании физических лиц –
Держателей платежных карт в ОАО «Крайинвестбанк».
Договор о предоставлении банковского продукта - договор, заключенный между
Банком и Клиентом в рамках Единого договора, на условиях и в порядке, установленных в
соответствующих разделах Единого договора, Тарифов в соответствии с документально
зафиксированным волеизъявлением Клиента.
3
На условиях Единого договора между Банком и Клиентом могут быть заключены
следующие виды Договоров о предоставлении банковского продукта:
Договор банковского счета для расчетов по операциям с использованием
банковской карты - договор предоставления и использования банковской расчетной
(дебетовой) карты, заключенный на условиях и в порядке, установленных в разделе 6
Единого договора « Условия предоставления в пользование расчетных (дебетовых) карт»,
и в соответствии с другими условиями Единого договора, на основании заявления
Клиента о заключении Договора банковского счета для расчетов по операциям с
использованием банковской карты и выпуске карты, изложенном в Заявлении-Анкете
Клиента;
Договор о предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания сервиса «Мобильный банк» - договор о предоставлении услуги, заключенный на
условиях и в порядке, установленных в разделе 7 Единого договора «Условия
предоставления сервиса «Мобильный банк», на основании согласия Клиента, изложенного
в Заявлении-Анкете Клиента;
Договор о предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания –
сервиса «Интернет–банкинг «ikib.ru» - договор о предоставлении услуги, заключенный
на условиях и в порядке, установленных в разделе 8 Единого договора «Условия
предоставления сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru», на основании согласия Клиента,
изложенного в Заявлении-Анкете Клиента и/или Заявлении на подключение/изменение
параметров подключения к сервису «Интернет-банкинг «ikib.ru» на бумажном носителе
(Приложение № 8 к Единому договору), в Заявлении на подключение к сервису
«Интернет-банкинг «ikib.ru» в электронной форме, отображаемом на экране устройства
самообслуживания (при подключении к сервису с использованием устройства
самообслуживания) либо отображаемом в системе «Интернет-банкинг «ikib.ru» (при
подключении сервиса через сеть Интернет посредством системы «Интернет-банкинг
«ikib.ru»);
Договор о предоставлении кредита в форме овердрафт к Счету Карты - договор о
предоставлении кредита в форме овердрафт к любому Счету Карты Клиента,
заключенный на условиях и в порядке, установленных в разделе 9 Единого договора
«Условия предоставления кредита в форме «овердрафт», на основании дополнительного
соглашения между Банком и Клиентом, заключаемого в форме единого письменного
документа (Приложение № 3 к Единому Договору);
Договор об открытии вклада через устройство самообслуживания Банка - договор
банковского вклада, заключенный на условиях и в порядке, установленных в разделе 10
Единого договора «Условия привлечения вкладов посредством удаленных каналов
обслуживания»;
Документ, удостоверяющий личность – паспорт либо иной документ, признаваемый
действующим законодательством РФ документом, удостоверяющим личность;
Должностные лица, определенные Федеральным законом №231-ФЗ - должностные
лица публичных международных организаций, а также лица, замещающие (занимающие)
государственные должности Российской Федерации, должности членов Совета
директоров Центрального банка Российской Федерации, должности федеральной
государственной службы, назначение на которые и освобождение от которых
осуществляются Президентом Российской Федерации или Правительством Российской
Федерации, должности в Центральном банке Российской Федерации, государственных
корпорациях и иных организациях, созданных Российской Федерацией на основании
федеральных законов, включенные в перечни должностей, определяемые Президентом
Российской Федерации (далее - должностные лица);
Идентификация – совокупность мероприятий по установлению определенных
Федеральным законом № 115-ФЗ сведений о клиентах, их представителях,
выгодоприобретателях, бенефициарных владельцах по подтверждению достоверности
4
этих сведений с использованием оригиналов документов и (или) надлежащим образом
заверенных копий;
Иностранные публичные должностные лица (ИПДЛ) - любое назначаемое или
избираемое лицо, занимающее какую-либо должность в законодательном,
исполнительном, административном или судебном органе иностранного государства, или
лицо, выполняющее какую-либо публичную функцию для иностранного государства, в
том числе, для публичного ведомства или государственного предприятия либо лицо,
занимавшее публичную должность, с момента, сложения полномочий которого прошло
менее 1 года;
Банковская карта (Карта) - расчетная (дебетовая) международной платежной
системы «VISA International» (VISA) / «MasterCard Worldwide» (MasterCard),
предназначенная для совершения операций ее Держателем в пределах установленной
Банком суммы денежных средств, расчеты по которым осуществляются за счет денежных
средств Клиента, находящихся на его Счете, открытом в Банке, или кредита в форме
«овердрафт», предоставленного Банком, в пределах лимитов, установленных Банком;
Основная карта – первая Банковская карта, выпущенная Банком на имя Держателя –
владельца Счета;
Дополнительная карта - Банковская карта эмитируемая Банком на основании
заявления Клиента в дополнение к Основной карте, расчетная (дебетовая) карта
международных платежных систем, выпускаемая Банком в валюте РФ на имя Клиента или
указанного Клиентом Представителя (Держателя), являющаяся средством
для
составления расчетных и иных документов, подлежащих оплате за счет денежных средств
Клиента, находящихся на Счете Основной карты, выпущенной на имя Клиента.
Представитель Клиента (Держатель) не заключает договор с Банком, не является
владельцем Счета, но имеет право распоряжаться денежными средствами, размещенными
на Счете Основной карты Клиента, в пределах расходного лимита Дополнительной карты,
устанавливаемого Клиентом;
Клиент - физическое лицо, присоединившееся к условиям Договора. Далее по тексту
Договора, если не установлено иное, под Клиентом также понимается представитель
Клиента (в том числе доверенное лицо);
Представитель (Держатель) Дополнительной карты – физическое лицо,
получившее Карту по заявлению Клиента (Держатель Основной Карты), которым может
быть сам Клиент, так и другое физическое лицо;
Кодовое слово - любая последовательность цифровых и/или буквенных символов,
указанная Клиентом при открытии Счета (или в течение периода действия настоящего
Договора) и служащая для Аутентификации Клиента при его обращении в Банк
посредством телефонной связи по вопросам, связанным с исполнением Единого договора,
за исключением исполнения Договора о предоставлении услуги дистанционного
банковского обслуживания – сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru», в связи с исполнением
которого для Аутентификации Клиента используется Ответ на контрольный вопрос или
Кодовая информация. Доверенное лицо не вправе изменять Кодовое слово;
Кодовая информация – любая последовательность цифровых символов, указанная
Клиентом при подключении к сервису Интернет-банкинг «ikib.ru» через Устройство
самообслуживания Банка и служащая для Аутентификации Клиента при обращении его в
Банк посредством телефонной связи.
Комплект учетной записи (учетные данные) - набор данных (идентификаторов),
необходимых для идентификации и аутентификации Клиента, включающий Логин и
Пароль.
Компрометация пароля - утрата доверия к тому, что Пароль, используемый для
доступа в систему «Интернет-банкинг «ikib.ru», либо Одноразовые пароли используются
лицом, имеющим право на их использование.
5
Контакт-центр - система программно-аппаратных комплексов Банка, позволяющая
Клиенту после его успешной Идентификации и Аутентификации посредством
телефонного канала при участии оператора – работника Банка дистанционно проводить
банковские операции и получать справочную информацию о банковских услугах в
порядке и на условиях, предусмотренных Договором;
Кредит, Овердрафт - кредит в форме «овердрафт», предоставляемый Банком Клиенту
в соответствии с условиями настоящего Договора при недостаточности или отсутствии на
Счете Клиента денежных средств;
Логин – любая буквенно-числовая последовательность символов, не более 20
символов, обеспечивающая доступ к системе «Интернет-банкинг «ikib.ru».
Лимит овердрафта - лимит, в пределах которого Клиент совершает расходные
операции при недостаточности или отсутствии собственных денежных средств на Счете,
установленный Банком по согласованию с Клиентом в зависимости от размера заработной
платы последнего.
Международное публичное должностное лицо (МПДЛ) - физическое лицо,
находящееся или принимаемое на обслуживание и являющееся должностным лицом
публичной международной организации;
Неразрешенный (технический) овердрафт - задолженность Клиента перед Банком,
возникающая в результате превышения суммы операции, совершенной с использованием
Карты, над суммой на Счете. Техническая задолженность может возникать в результате
изменения курсов иностранных валют в промежуток времени, прошедший между
Авторизацией и списанием средств со Счета, либо в результате совершения операций по
Карте без Авторизации, либо в результате списания комиссий, неучтенных при
Авторизации, и в результате совершения других операций с использованием Карты,
повлекших несакционированное проведение расходной операции со Счета.
Одноразовый пароль – известная только Клиенту последовательность алфавитноцифровых символов, связанная с логином и паролем (сервис «Интернет-банкинг
«ikib.ru»), позволяющая однозначно произвести Аутентификацию Клиента в сервисе
«Интернет-банкинг «ikib.ru». Одноразовый пароль направляется Системой в составе SMSсообщения на номер телефона сотовой связи Клиента, указанный в Заявлении-Анкете
либо зарегистрированный в базе Банка на основании письменного заявления Клиента.
Отчет о проведенных операциях - документ на бумажном носителе, содержащий
сведения об операциях, проведенных по запросу Клиента в ВСП Банка, подписываемый
Клиентом. Отчет о проведенных операциях может быть включен в Подтверждение о
присоединении к условиям Договора.
Ответ на контрольный вопрос – информация (слово) указанная Клиентом в
Заявлении на подключение/изменение параметров подключения к сервису «Интернетбанкинг «ikib.ru» либо в Заявлении на подключение к сервису «Интернет-банкинг
«ikib.ru» (при подключении через сеть Интернет посредством системы «Интернет-банкинг
«ikib.ru»), используемая для Аутентификации Клиента в связи с исполнением Договора о
предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания – сервиса «Интернетбанкинг «ikib.ru».
ПДЛ - публичные должностные лица, включающие в себя категории ИПДЛ, МПДЛ и
РПДЛ;
Пароль - известная только Клиенту последовательность алфавитно-цифровых
символов, связанная с Логином, позволяющая произвести Идентификацию Клиента в
сервисе «Интернет-банкинг «ikib.ru».
ПВН - пункт выдачи наличных.
ПИН - секретный персональный идентификационный номер, присваиваемый каждой
Карте в индивидуальном порядке, являющийся аналогом собственноручной подписи
Клиента.
6
Платежный лимит Счета – сумма денежных средств на Счете, включающая в себя
остаток собственных средств Клиента на Счете и сумму Лимита овердрафта, за вычетом
сумм операций, заблокированных на Счете с учетом соответствующей комиссии или
зарезервированных по поручению Клиента.
Подтверждение Распоряжения - процедура, основанная на использовании
Одноразовых паролей, целью которой является контроль подлинности, неизменности и
целостности Распоряжения, подтверждение авторства Клиента в отношении
Распоряжения при его принятии, и/или получение Банком юридически значимого
доказательства авторства Клиента.
Протокол соединения - Электронный документ, подтверждающий факт передачи
Клиентом Распоряжения, в том числе запись сеанса связи, сделанная при помощи
записывающего устройства, или протокол сеанса связи в виде совокупности записей в
базе данных.
Российские публичные должностные лица (РПДЛ) - физические лица,
находящиеся или принимаемые на обслуживание и замещающие (занимающие)
государственные должности Российской Федерации, должности членов Совета
директоров Центрального банка Российской Федерации, должности федеральной
государственной службы, назначение на которые и освобождение от которых
осуществляются Президентом Российской Федерации или Правительством Российской
Федерации, должности в Центральном банке Российской Федерации, государственных
корпорациях и иных организациях, созданных Российской Федерацией на основании
федеральных законов, включенные в перечни должностей, определяемые Президентом
Российской Федерации;
Распоряжение - поручение Клиента, содержащее указание Банку о совершении
банковских операций/ предоставлении информации, переданных посредством устройств
самообслуживания, сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru» или сервиса «Мобильный банк».
Расходная операция - любая совершенная Клиентом по Счету операция, связанная с
приобретением товаров (оплатой услуг) в торгово-сервисном предприятии, безналичной
оплатой посредством карты в сети Интернет, получением наличных денежных средств в
банкоматах и/или ПВН Банка, в банкоматах и/или ПВН сторонних банков, оплатой
посредством карты в устройствах самообслуживания Банка и/или сторонних банков,
безналичным переводом денежных средств на иные счета, открытые в Банке,
безналичным переводом денежных средств на счета, открытые в сторонних кредитных
учреждениях, а также уплата Банку со Счета комиссий и процентов, предусмотренных
Тарифами.
Система - автоматизированная банковская система дистанционного обслуживания,
под которой понимается предоставление Банком услуг (сервисов) клиентам посредством
телекоммуникационных средств и сетей передачи данных, частью которой является
Система «Интернет-банкинг «ikib.ru».
Система «Интернет-банкинг «ikib.ru» - часть СДО, автоматизированная банковская
система, обеспечивающая формирование, передачу, принятие и исполнение электронных
документов Клиентов.
Сервис «Интернет-банкинг «ikib.ru» - услуга Банка, позволяющая Клиенту после его
успешной Идентификации и Аутентификации посредством сети Интернет в
автоматическом режиме с использованием средств шифрования дистанционно проводить
банковские операции через Межбанковский Процессинговый Центр «ikib.ru» в порядке и
на условиях, предусмотренных Договором.
Сервис «Мобильный банк» - услуга Банка, позволяющая Клиенту после его
успешной Идентификации и Аутентификации посредством мобильной телефонной связи
в автоматическом режиме дистанционно проводить банковские операции,
подключать/отключать банковские услуги и получать справочную информацию о
7
банковских услугах, состоянии Счета и Карты в порядке и на условиях, предусмотренных
Договором.
Срок действия лимита овердрафта - срок, в течение которого Банк предоставляет
Держателю Кредит в соответствии с условиями настоящего Договора.
Счет карты - счет Основной карты, банковский счет Клиента, указанный в п. 3.3.
настоящего Договора, открытый в Банке в соответствии с действующим
законодательством для совершения операций с использованием платежных карт, и по
которому осуществляется проведение операций, связанных с кредитованием в форме
«овердрафт».
Счет вклада - счет банковского вклада, открываемый Банком на имя Клиента для
учета Вклада.
Тарифы – Тарифный сборник ОАО «Крайинвестбанк» в части, устанавливающей
лимиты по операциям и комиссионное вознаграждение за услуги Банка по совершению
операций с денежными средствами, находящимися на Счете карты, Счете вклада, а также
иные услуги, предоставляемые Банком
согласно Договорам о предоставлении
банковского продукта, в рамках Единого договора. В случаях, предусмотренных
настоящим Договором, Клиент оплачивает комиссионное вознаграждение за услуги Банка
по совершению операций с денежными средствами, находящимися на Счете карты, Счете
вклада, а также иные услуги, предоставляемые Банком согласно Договорам о
предоставлении банковского продукта, в соответствии с Тарифами. Действующие Тарифы
размещаются на информационных стендах в операционных помещениях Банка, его
дополнительных офисов, других внутренних подразделений и на WEB-странице Банка в
сети Интернет www.kibank.ru.
Удаленные каналы обслуживания – электронные средства платежа Банка,
позволяющие Клиенту Банка составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях
осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных
расчетов, а также посредством которых Клиент может направить Банку предложение
(оферту) о заключении договора и заключить с банком договор банковского вклада:
устройства самообслуживания Банка (банкоматы, терминалы), сервис Интернет-банкинг
«ikib.ru».
Условия Вклада – условия, на которых Клиенту был открыт Вклад через устройство
самообслуживания, отражаемые в чеке устройства самообслуживания;
Устройство самообслуживания – электронный программно-технический комплекс
Банка (банкомат или платежный терминал), посредством которого Клиент может
совершать без участия уполномоченного работника Банка, операции по принадлежащим
ему счетам (вкладам), в том числе операции по внесению и получению наличных
денежных средств, оформлению Распоряжений Банку об открытии счетов (вкладов) на
имя Клиента, перечислению денежных средств с банковского счета (вклада) Клиента, а
также предназначенный для составления документов, подтверждающих проведение
соответствующих операций.
Утрата Карты - кража, порча, вызванная механическими, химическими,
электрическими, тепловыми и другими воздействиями на Карту, повлекшими ее
перевыпуск не по вине Банка, а также в случае ее физического износа.
Электронное средство платежа - средство и (или) способ, позволяющие Клиенту
Банка составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления
перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с
использованием информационно-коммуникационных технологий (сервиса «Интернетбанкинг «ikib.ru», сервиса «Мобильный банк»), электронных носителей информации, в
том числе Карт, а также иных технических устройств.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
8
2.1. Единый договор определяет порядок и условия комплексного обслуживания
Клиентов, а также условия и порядок заключения в рамках Единого договора отдельных
Договоров о предоставлении банковского продукта следующих видов:
- Договор банковского счета для расчетов по операциям с использованием банковской
карты;
- Договор о предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания сервиса «Мобильный банк»;
- Договор о предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания сервиса «Интернет- банкинг «ikib.ru»;
- Договор о предоставлении кредита в форме овердрафт к Счету Карты;
- Договор об открытии Вклада через устройство самообслуживания Банка.
2.2. Предоставление Банком Клиенту банковского продукта в рамках Единого
договора осуществляется Банком в зависимости от вида банковского продукта в
подразделениях Банка (в соответствии с режимом работы подразделений Банка) и/или
дистанционно, с использованием Удаленных каналов обслуживания, в том числе
устройств самообслуживания.
2.3. Основанием для предоставления Клиенту той или иной услуги, предусмотренной
настоящим Договором, является:
2.3.1. В ВСП – успешная аутентификация и идентификация Клиента, а также устное
или письменное заявление Клиента, подтвержденное подписанным Клиентом Отчетом о
проведенных операциях, для предоставления кредита в форме «овердрафт»дополнительное соглашение;
2.3.2. В устройствах самообслуживания Банка – успешная аутентификация и
идентификация Клиента;
2.3.3. В Контакт – центре Банка – успешная аутентификация и идентификация
Клиента;
2.3.4. С помощью сервиса «Мобильный банк» - успешная аутентификация и
идентификация Клиента;
2.3.5. С помощью сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru» - успешная аутентификация и
идентификация Клиента.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Единый договор об обслуживании физических лиц – Держателей платежных
карт в ОАО «Крайинвестбанк» и Тарифы размещаются на WEB-странице Банка в сети
Интернет www.kibank.ru. Единый договор в совокупности с Тарифами, является
публичной офертой - содержащим все существенные условия договора предложением
Банка заключить Единый договор на указанных в предложении условиях с любым, кто
отзовется.
Заключение Единого договора осуществляется путем подписания Клиентом
Заявления-Анкеты в двух экземплярах, при обращении Клиента в подразделение Банка,
при предъявлении Клиентом документов, удостоверяющих личность, а также иных
документов, перечень которых определяется Банком в Заявлении-Анкете в соответствии с
требованиями действующего законодательства.
Заявление-Анкета подписывается Клиентом собственноручно и подтверждает его
присоединение к Единому договору.
3.2. Клиент может уполномочить Доверенное лицо на заключение Договора,
открытие Счета, а также на распоряжение денежными средствами на нем. При этом
доверенность на заключение Договора, и открытие Счета, а также на распоряжение
денежными средствами на нем должна быть заверена нотариально (в порядке,
приравненном к нотариальному) или предоставлена в Банк непосредственно самим
Клиентом, при этом Банк вправе удостовериться в личности лица, выдавшего
9
доверенность и совершить иные необходимые действия, предусмотренные действующим
законодательством.
Доверенное лицо при обращении в Банк для заключения Договора, открытия и/или
распоряжения Счетом от имени Клиента, предъявляет документ, удостоверяющий
личность, и доверенность, оформленную в установленном порядке. На Доверенное лицо
распространяются все требования к совершению операций и предоставлению услуг,
установленных Договором.
3.3. Для комплексного банковского обслуживания Банк при обращении Клиента в
ВСП Банка открывает Клиенту Счет. Счет открывается на основании Заявления-Анкеты
Клиента. Счет может быть открыт в рублях Российской Федерации, долларах США или
ЕВРО. Счет открывается в соответствии с выбранным типом карты, действующим
законодательством Российской Федерации, нормативными документами Банка России,
внутренними правилами Банка и условиями Договора.
По Счетам, открываемым в соответствии с настоящим Договором, Клиент вправе
совершать операции, не связанные с предпринимательской деятельностью или частной
практикой.
3.4. Клиент самостоятельно определяет тип карты и валюту Счета при присоединении
к условиям настоящего Договора, за исключением случаев, когда Клиент присоединяется
к условиям настоящего Договора в рамках реализации зарплатного проекта между Банком
и работодателем Клиента.
3.5. В случае если Клиент присоединяется к условиям настоящего Договора в рамках
реализации зарплатного проекта между Банком и работодателем Клиента, то Клиент
действует в соответствии с параметрами, выбранными работодателем, в частности, тип
карты, валюта Счета, Тарифы определяются работодателем Клиента.
3.6. На основании Заявления – Анкеты Клиента на получение Дополнительной
дебетовой карты, при условии оплаты услуг Банка согласно тарифам, к Счету клиента
могут быть выпущены Дополнительные карты, как на имя Клиента, так и на имя
указанного им Представителя (Держателя). Условия выпуска и обслуживания
Дополнительной карты приведены в Приложении № 4 к настоящему Договору.
3.7. Настоящий Единый договор может быть заключен в случае предоставления
Клиентом информации о номере мобильного телефона, в целях информирования Клиента
Банком о совершении операций с использованием электронного средства платежа.
Банк не несет ответственности в случае наличия в Банке недостоверной и/или
неактуальной информации о номере мобильного телефона, предоставленной Клиентом в
целях информирования Клиента Банком о совершении операций с использованием
электронного средства платежа.
4. ПОРЯДОК ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ
4.1. Банк производит идентификацию Клиента, представителя клиента, ИПДЛ при их
обращении:
4.1.1. в ВСП Банка – по документу, удостоверяющему личность. Клиент считается
идентифицированным, если реквизиты документа, удостоверяющего личность,
соответствуют информации, содержащейся в базе данных Банка. Если в базе данных
Банка отсутствует информация о физическом лице, Банк устанавливает следующие
сведения в отношении физического лица: фамилия, имя, а также отчество (если иное не
вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату и место рождения,
реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные документа, подтверждающие
право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в
Российской Федерации, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания,
идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии). По представителю
клиента также Банк устанавливает
вид и дату документа, подтверждающего в
10
соответствии с законодательством Российской Федерации право представлять Клиента,
срок действия этого документа.
4.1.2. в устройствах самообслуживания – по Карте;
4.1.3. в Контакт-центре Банка – по ФИО и по номеру паспорта гражданина РФ
и/или по номеру Счета. Информация, полученная в результате идентификации должна
соответствовать информации, содержащейся в базе данных Банка;
4.1.4. в сервисе «Мобильный банк» - по номеру телефона, зарегистрированному в
сервисе;
4.1.5. в сервисе «Интернет-банкинг «ikib.ru» - по Логину и Паролю.
4.2. Аутентификация Клиента производится Банком при его обращении:
4.2.1. в ВСП Банка – по документу, удостоверяющему личность;
4.2.2. в устройствах самообслуживания – по ПИН-коду;
4.2.3. в Контакт-центре Банка – для разблокировки доступа к сервису «Интернетбанкинг «ikib.ru»:
- если Клиент подключался к сервису «Интернет-банкинг «ikib.ru» путем подписания
Заявления на подключение/изменение параметров подключения к сервису «Интернетбанкинг «ikib.ru» на бумажном носителе- по Ответу на контрольный вопрос;
- если Клиент подключался к сервису «Интернет-банкинг «ikib.ru» через сеть Интернет
посредством системы «Интернет-банкинг «ikib.ru» - по Ответу на контрольный вопрос;
- если Клиент подключался к сервису «Интернет-банкинг «ikib.ru» через Устройство
самообслуживания Банка - по Кодовой информации;
- в остальных случаях – по Кодовому слову.
Информация, полученная в результате Аутентификации Клиента, должна
соответствовать информации, содержащейся в базе данных Банка.
4.2.4. в сервисе «Мобильный банк» - по номеру телефона, зарегистрированному в
сервисе либо по паролю (ПИН-код);
4.2.5. в сервисе «Интернет-банкинг «ikib.ru» - по Одноразовому паролю.
4.3. Идентификация и Аутентификация представителя Клиента (в том числе
Доверенного лица) осуществляется в ВСП Банка по документу, удостоверяющему
личность представителя Клиента (в том числе Доверенного лица). Представитель Клиента
(в том числе Доверенное лицо) считается идентифицированным в случае соответствия
реквизитов документа, удостоверяющего личность, информации, содержащейся в базе
данных Банка.
5. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ ПО СЧЕТУ
5.1. Совершение Расходных операций по Счету осуществляется в пределах
Платежного лимита Счета.
5.2. Банк вправе предоставить Клиенту Кредит в форме «овердрафт» при
недостаточности или отсутствии денежных средств на Счете Клиента. Кредит может быть
предоставлен на основании дополнительного соглашения к настоящему Договору.
5.3. В случае предоставления Клиенту Банком кредита в форме «овердрафт»
Платежный лимит Счета Клиента увеличивается на сумму Лимита овердрафта. Условия
предоставления кредита в форме «овердрафт» представлены в разделе 9 настоящего
Договора.
5.4. В случае недостаточности Платежного лимита Счета для списания сумм по
Расходным операциям, Банк учитывает разницу между суммами Расходных операций и
Платежным лимитом Счета как Неразрешенный овердрафт.
5.5. При возникновении Неразрешенного овердрафта Банком производится начисление
процентов на сумму образовавшейся задолженности в размере 0,5% (ноль целых пять
десятых процентов) в день, если иной размер не установлен Тарифами Банка. Для
покрытия суммы Неразрешенного овердрафта и процентов, Клиент предоставляет Банку
согласие (заранее данный акцепт) на списание со Счета денежных средств в сумме
11
Неразрешенного овердрафта с учетом процентов, в размере, определенном настоящим
Договором, если иной размер не установлен Тарифами Банка.
Списание указанных денежных средств производится на основании составляемого
Банком банковского ордера.
5.6. Размер минимальной суммы денежных средств, которая должна находиться на
Счете, определяется в соответствии с действующими Тарифами, размер максимальной
суммы денежных средств - не ограничен. Клиент может осуществлять пополнение Счета
наличным и безналичным путем без ограничений.
5.7. На сумму остатка денежных средств на Счете Клиента начисляются проценты,
если начисление процентов предусмотрено Тарифами Банка. Если начисление процентов
на сумму остатка денежных средств на Счете не производится - это условие указывается в
Тарифах Банка.
5.8. Проценты на сумму остатка денежных средств на Счете начисляются со дня,
следующего за днем поступления денежных средств в Банк, до дня возврата их Клиенту,
либо списания со Счета по иным основаниям включительно. При расчете процентов
учитывается фактическое количество календарных дней в месяце. При этом за базу
берется действительное число календарных дней в году (365 или 366 дней
соответственно).
5.9. Размер процентов может быть изменен Банком при изменении ставки
рефинансирования - учетной ставки Банка России, а также по иным основаниям. В случае
увеличения Банком размера процентов, новый размер процентов начисляется Банком на
сумму остатка денежных средств на Счете с первого числа месяца, следующего за
месяцем, в течение которого Банком было сообщено о принятии решения об изменении
размера ставки. В случае уменьшения Банком размера процентов, новый размер
процентов применяется к сумме остатка денежных средств, имеющимся на Счете, по
истечении месяца с момента соответствующего сообщения. Об изменении процентной
ставки Клиент извещается объявлением, размещенным на информационных стендах в
операционных помещениях Банка, его дополнительных офисах, других внутренних
подразделениях, а также на WEB- странице Банка в сети Интернет www.kibank.ru.
5.10. В случае зачисления/списания денежных средств со Счета Клиента, являющегося
Держателем карты VISA и/или MasterCard, в валюте, отличной от валюты Счета,
проведение вышеуказанных операций производится по курсу, установленному Банком.
Курс конверсии на день расчетов по операции может не совпадать с курсом на день ее
совершения, возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом
претензии со стороны Клиента.
5.11. Расчетные и иные документы по операциям с использованием Карты могут
составляться как в бумажном, так и в электронном виде.
5.12. Банк проводит расходные операции по Счету на основании расчетных и иных
документов, составленных с использованием Карты, либо ПИН, либо реквизитов Карты,
либо посредством сервиса «Мобильный банк», либо сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru»
либо на основании заявления Клиента, подтвержденного подписанным Клиентом Отчетом
о проведенных операциях.
5.13. В соответствии с настоящим пунктом Договора Клиент предоставляет Банку
согласие (заранее данный акцепт) на списание со Счета денежных средств в оплату
комиссий за оказание дополнительных услуг, предоставляемых организациями поставщиками указанных услуг, в соответствии с Тарифами, установленными Банком.
5.14. Денежные средства, размещенные Клиентом на Счете, застрахованы в порядке,
размере и на условиях, которые установлены Федеральным законом от 23.12.2003 г. №
177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».
5.15. Закрытие Счета и возврат (перевод) остатка денежных средств со Счета
производятся по соответствующему заявлению Клиента в сроки, установленные
действующим законодательством.
12
После закрытия Счета Клиент обязуется по требованию Банка оплатить в течение 30
(тридцати) дней после направления указанного требования расчетные и иные документы
по операциям с использованием Карты за период до даты подачи заявления, указанного в
настоящем пункте Договора. За нарушение сроков оплаты Клиент выплачивает Банку
неустойку в соответствии с действующими Тарифами Банка за каждый день просрочки
платежа.
6. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ В ПОЛЬЗОВАНИЕ РАСЧЕТНЫХ (ДЕБЕТОВЫХ)
КАРТ
6.1. Расчетная (дебетовая) карта предоставляется в пользование Клиенту на основании
Договора банковского счета для расчетов по операциям с использованием банковской
карты, заключенного на условиях и в порядке, установленных в настоящем Договоре.
Заключение Договора банковского счета для расчетов по операциям с использованием
банковской карты не предусматривает оформления договора в виде единого документа,
подписанного сторонами, и производится на основании заявления Клиента о заключении
Договора банковского счета для расчетов по операциям с использованием банковской
карты и выпуске карты, изложенном в Заявлении - Анкете Клиента, и подтверждается
Подтверждением о присоединении к Договору банковского счета для расчетов по
операциям с использованием банковской карты (Приложение №2 к настоящему
Договору).
Подтверждение о присоединении к условиям Договора с отметкой Банка и Отчет о
проведенных операциях являются документами, подтверждающим факт заключения
Договора банковского счета.
Тип банковской карты, эмитируемой Банком в рамках настоящего Договора,
указывается Клиентом в Заявлении-анкете Клиента (в случае если Клиент еще не
присоединился к условиям настоящего Договора), либо на основании устного заявления (в
случае если Клиент уже присоединился к условиям настоящего Договора),
подтвержденного подписанным Клиентом Отчетом о проведенных операциях.
6.2. Для выпуска Карты Клиент должен обеспечить наличие на Счете денежных
средств в размере, достаточном для оплаты комиссии за обслуживание Счета и платы за
срочный выпуск карты (при необходимости) в соответствии с Тарифами, а также
разместить на Счете сумму неснижаемого остатка, если такое условие по выбранному
типу карты предусмотрено Тарифами.
6.3. Карта (реквизиты Карты) предназначена(ы) для составления расчетных и иных
документов, которые принимаются в качестве средства платежа при оплате товаров
(работ, услуг) в торгово-сервисных организациях, сети Интернет, в устройствах
самообслуживания; при получении наличных денежных средств в пунктах выдачи
наличных и банкоматах, а также при совершении иных, не запрещенных
законодательством Российской Федерации, операций по поручению Клиента. Держателем
Карты является физическое лицо, на имя которого выпущена Карта и которое
уполномочено использовать Карту на основании Договора Клиента с Банком.
6.4. Активация карты, выданной впервые или перевыпущенной в связи с окончанием
срока действия, проводится Клиентом самостоятельно путем ввода ПИН-кода в
устройстве самообслуживания Банка. При получении Карты Клиент обязан поставить
свою подпись на панели для подписи на оборотной стороне Карты. Отсутствие или
несоответствие подписи на Карте подписи, проставляемой Клиентом на документах по
операциям с использованием Карты, является основанием для отказа в проведении
операции и/или изъятии Карты из обращения, без компенсации ее стоимости со стороны
Банка и/или соответствующей платежной системы.
6.5. Вместе с каждой Картой Банк выдает в запечатанном конверте (ПИН-конверте)
персональный идентификационный номер (ПИН) - цифровой код, служащий
13
аутентификатором Клиента в момент совершения им операции посредством Карты. ПИН
используется для подтверждения полномочий Клиента в процессе составления расчётных
и иных документов по операциям с использованием Карты в устройствах
самообслуживания, а также ПОС -терминалах и терминалах в ПВН. Стороны пришли к
соглашению, что ПИН и реквизиты Карты используются в качестве аналога
собственноручной подписи Клиента на документе и признаются Банком и Клиентом,
имеющим равную юридическую силу с другими формами поручений Клиента,
подписанными собственноручно, в том числе при подключении к банковским услугам
через устройства самообслуживания Банка.
6.6. Держатели карт VISA и/или MasterCard могут получить в ВСП Банка новый ПИН
взамен утраченного. За смену ПИН, генерацию нового ПИН взимается комиссия в
соответствии с Тарифами.
6.7. Ввод ПИН при обслуживании в ТСП (Устройствах самообслуживания)
производится после того как продавец предложит ввести ПИН (на Устройстве
самообслуживания появится соответствующая надпись). У Клиента есть только две
попытки правильно ввести ПИН, после третьего неверного набора ПИН карта
блокируется. Карты VISA и MasterCard в случае их блокировки из-за неправильного ввода
ПИН разблокировке не подлежат, необходим выпуск нового ПИН-кода.
6.8. Карта VISA и/или MasterCard выпускается на срок, указанный в Подтверждении
либо Отчете о проведенных операциях, и действует до последнего дня (включительно)
месяца, указанного на ее лицевой стороне.
По истечении срока действия Карты Клиенту может быть перевыпущена новая Карта.
6.9. Карта является собственностью Банка, предоставляется Клиенту во временное
пользование и подлежит возврату в Банк по истечении срока ее действия или при
прекращении действия настоящего Договора, а также в случаях, предусмотренных в
Договоре.
6.10. Клиент обязуется получить Карту в срок не позднее 3 (трех) календарных
месяцев с даты выпуска Карты.
При неполучении Карты в предусмотренный срок или отказе Клиента от
использования ранее выданной ему Карты до истечения срока ее действия Карта
подлежит уничтожению Банком, при этом плата за выпуск Карты и/или обслуживание
Счета не возвращается.
6.11. Клиент после проведения операции покупки/получения наличных денежных
средств в ПВН должен подписать чек или оттиск с Карты (слип). Подпись на чеке (слипе)
должна соответствовать подписи на Карте, в случае несовпадения подписей
представитель ТСП или кассир банка имеют право изъять Карту без предварительного
предупреждения. Не допускается подписание чека (слипа), в котором не проставлены (не
соответствуют действительности) сумма, валюта, дата операции, тип операции, название
ТСП (банка). Чеки (слипы) являются финансовыми документами их необходимо
сохранять в течение шести месяцев для урегулирования спорных ситуаций (в случае
возникновения таковых).
Если у представителя ТСП (кассира банка), оформляющего покупку (производящего
выдачу наличных денежных средств), возникнут сомнения в принадлежности Карты, он
имеет право потребовать документ, удостоверяющий личность.
6.12. При возврате покупки или отказе от услуг, ранее полученных в ТСП по Карте,
должна быть проведена кредитовая операция - операция «возврат покупки» с
обязательным оформлением чека (слипа), подписанного представителем ТСП. Клиент
должен подписать чек (слип), в котором будет написано «Возврат», указана дата операции
и сумма возмещения. Если операция возврата проводится в день покупки, и операция
проводилась с помощью импринтера, представитель ТСП должен просто уничтожить
слип. Возврат денег от ТСП производится только путем безналичного перевода на Счет.
Для выяснения споров по невозврату денежных средств на Счет после возврата покупки
14
или отказа от услуг, Клиент должен предоставить в Банк оформленный в ТСП чек (слип)
возврата или письмо от ТСП с указанием всех параметров оригинальной операции.
6.13. При получении наличных денежных средств в сторонних кредитных
организациях взимается комиссия в соответствии с действующими Тарифами Банка, а
также дополнительная комиссия, размер которой определяется непосредственно
кредитной организацией - владельцем пункта выдачи наличных или банкомата.
Сторонними банками могут устанавливаться дополнительные ограничения по
операциям выдачи наличных денежных средств с использованием Карты.
6.14. Клиент уполномочивает Банк совершать действия, направленные на
недопущение проведения операций с использованием основной и/или дополнительной
Карты, в случае обнаружения Банком несанкционированных операций с использованием
Карты или реквизитов Карты (факт компрометации Карты), в случае возникновения
подозрений о попытках проведения таких операций, а также в случае предоставления
платежными системами информации о несанкционированном использовании Карты или
возможности такого использования.
6.15. Клиент понимает, что при совершении покупки или получении наличных
денежных средств с использованием Карты производится Авторизация и в
авторизационной базе Банка Платежный лимит Карты уменьшается на сумму
проведенной операции (с учетом комиссии в соответствии с действующими Тарифами
Банка), т.е. сумма операции с учетом соответствующей комиссии блокируется
(резервируется) на Счете. В случае отказа от покупки/получения наличных денежных
средств в день совершения операции, либо в случаях расчетов в ТСП за аренду
автомобиля/бронирование гостиницы и прочие операции, по которым ранее была
произведена Авторизация на сумму залогового резервирования, ТСП или банк, выдающий
наличные денежные средства, должны произвести отмену Авторизации с оформлением и
предоставлением Клиенту документа, подтверждающего отмену Авторизации. В
противном случае все последующие авторизации в срок до 40 (сорока) дней будут
проводиться в рамках Платежного лимита Карты, за вычетом блокированной
суммы. Таким образом, может возникнуть ситуация, когда при наличии денежных
средств на Счете Клиент не может ими воспользоваться. При этом заблокированная
(зарезервированная) сумма разблокируется автоматически в случае если в Банк в течение
40 дней не поступят документы (от платежной системы в электронном виде),
подтверждающие совершение операции.
6.16. Текущая величина Платежного лимита Карты подлежит изменению в момент
регистрации процессинговым центром соответствующей платежной системы операции с
использованием Карты.
6.17. Регистрация устройством самообслуживания, терминалом ПВН или ПОС терминалом операции с использованием ПИН является безусловным подтверждением
совершения операции Клиентом посредством Карты, а также основанием для изменения
Платежного лимита Карты и последующего бесспорного списания денежных средств со
Счета.
6.18. Оплата товаров, работ, услуг в сети Интернет
6.18.1. Оплата товаров, работ, услуг в сети Интернет может производиться только
посредством карт МПС VISA Electron/Classic, VISA Gold, MasterCard Maestro/
Standard/Gold.
Для оплаты товаров, работ, услуг в сети Интернет Держатель Основной карты ОАО
«Крайинвестбанк» МПС VISA Electron/ Classic/ Gold или MasterCard Maestro/ Standard/
Gold или кредитной карты ОАО «Крайинвестбанк» VISA Classic/ Gold может открыть
Виртуальную карту.
Условия выпуска и обслуживания Виртуальной карты приведены в Приложении № 7
к настоящему Договору.
15
6.18.2. Информацию о Карте допускается передавать только для оплаты покупки.
Запрещается пересылать реквизиты Карты по электронной почте, так как передаваемая
по электронной почте информация не полностью защищена от перехвата и использования
посторонними. На сайтах всех известных благонадежных магазинов используется
технология шифрования данных, которая защищает информацию личного характера при
совершении транзакции. Запрещено предъявление номера и иных реквизитов Карты в
доказательство достижения Клиентом определенного возраста, так как номер Карты не
может указывать на достижение Клиентом какого-либо возраста.
6.18.3. При расчете полной стоимости покупки необходимо учесть плату, взимаемую
магазином за доставку и оформление заказа. При совершении покупки в магазине,
находящемся в другой стране, следует учесть, что, возможно, придется оплатить
дополнительные сборы: налоги, пошлины и т. д. До совершения покупки (транзакции) в
Интернете необходимо прочитать условия доставки товара и правила его возврата, ссылка
на которые обычно находится на главной странице WEB-сайта. Необходимо узнать,
возможен ли возврат товара, и кто несет при этом расходы. Обычно полные правила и
условия публикуются на WEB-сайте магазина. Если они отсутствуют, то рекомендуется
отказаться от покупки в данном магазине.
6.18.4. Учет сделанных Клиентом транзакций необходим на случай, если придется
вернуть товар или возникнет любая другая проблема. Данные, подтверждающие заказ,
нужно либо заносить в файл компьютера, либо распечатывать на бумаге. Файл или
распечатка данных по транзакции равнозначен чеку ТСП.
6.18.5. Необходимо убедиться в том, что Интернет-магазины используют
сертифицированные стандарты для обеспечения информационной безопасности.
Изображение «замка и ключа» в окне браузера, например, означает использование
магазином протокола SSL (Secure Sockets Layer), который обеспечивает защиту передачи
данных. В некоторых магазинах нужно создавать свой личный аккаунт (с именем
пользователя и паролем). Это увеличивает безопасность личной информации, если Клиент
к тому же использует трудно вычисляемые пароли (лучше не использовать цифры,
содержащиеся в дате рождения, номере телефона или в удостоверении личности).
Необходимо обеспечить конфиденциальность паролей и периодически менять их.
Необходимо убедиться в том, что компания, обеспечивающая сервис при оплате,
проходит ежегодный аудит на соответствие стандарту безопасности PCI DSS1
исертифицирована на проведение операций с поддержкой технологии 3-D Secure2
(Verified- By-VISA
/MasterCard SecureCode
), а также принимает иные
меры по предотвращению мошеннических операций.
6.18.6. Запрещено предъявление ПИН в сети Интернет.
6.19. Меры предосторожности и предотвращения мошенничества
6.19.1. Для Клиентов - Держателей карт VISA / MasterCard необходимо:
Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) - стандарт безопасности данных индустрии
платёжных карт, разработанный Советом по стандартам безопасности индустрии платежных карт (Payment
Card Industry Security Standards Council, PCI SSC), учрежденным международными платёжными системами
Visa, MasterCard, American Express, JCB и Discover. Стандарт представляет собой совокупность 12
детализированных требований по обеспечению безопасности данных о держателях платёжных карт,
которые передаются, хранятся и обрабатываются в информационных инфраструктурах организаций.
Принятие мер по обеспечению соответствия требованиям стандарта подразумевает комплексный подход к
обеспечению информационной безопасности данных платёжных карт.
2
3-D Secure является XML-протоколом, который используется как дополнительный уровень безопасности
при совершении операций в сети Интернет посредством карт, двухфакторной аутентификации пользователя.
Он был разработан Visa с целью улучшения безопасности Интернет-платежей под названием Verified by
Visa (VbV). Услуга, основанная на данном протоколе, также была принята MasterCard, под названием
MasterCard SecureCode (MCC), и JCB International, как J/Secure. 3-D Secure добавляет еще один шаг
аутентификации при проведении онлайн-платежей. 3-D Secure не следует путать с кодом CVV2 (CVC2).
16
1
записать телефон Службы клиентской поддержки той страны, в которую
направляетесь, и хранить его отдельно от Карты (телефон для карт VISA можно
узнать на официальном сайте VISA http://www.visa.com.ru, для карт MasterCard http://www.mastercard.com/ru;
записать номер телефона Контакт-центра ОАО «Крайинвестбанк»: 8-800-200-80-65
(звонок по России, в том числе с мобильного телефона, бесплатный);
записать 16-значный номер Карты и хранить его в надежном месте, отдельно от
Карты. Номер карты понадобится для блокировки Карты при ее потере;
производить операции в сети Интернет только в соответствии с положениями,
изложенными в п.6.18 настоящего Договора.
6.19.2. Общие правила для Держателей всех типов Карт:
Не оставляйте Карту вблизи электроприборов (холодильников, телевизоров,
радиоприемников и т.д.), чтобы исключить воздействие на нее электромагнитных
полей.
Не храните Карту в портмоне или сумке с магнитной застежкой. Не кладите Карту
на металлическую поверхность, не сгибайте и не царапайте ее. Клиенту следует
беречь Карту от механических повреждений (изгибов, царапин на магнитной
полосе), загрязнений, избегать контакта Карты с магнитами, железными
предметами и т.д. Помните!!! Информация на магнитной полосе может быть
повреждена источником магнитного поля (например, магнитной скрепочницей), а
также при сильном нагреве!
Храните Карту в недоступном для окружающих месте.
Не записывайте ПИН на Карте. Не храните запись с ПИН вместе с Картой.
Ни в коем случае не сообщайте ПИН третьим лицам, в том числе работникам
Банка.
Перед поездкой за границу либо в город, в котором отсутствует ВСП Банка,
рекомендуем заранее провести хотя бы одну операцию через Устройство
самообслуживания или ПОС -терминал с вводом ПИН.
Не передавайте Карту другому лицу, за исключением продавца (кассира).
В поездках храните Карту отдельно от наличных денег и документов.
Во избежание мошенничества с Картой требуйте проведения операций с ней
только в Вашем присутствии, не позволяйте уносить ее из поля Вашего зрения.
При подозрении на возможное мошенническое использование Карты (или
реквизитов Карты) посторонними лицами необходимо для приостановки действия
Карты срочно сообщить об этом в ОАО «Крайинвестбанк» по телефону
8-800-200-80-65 (круглосуточно).
6.20. Утрата Карты
6.20.1. В случае утраты, порчи (наличия механических повреждений: изгиб, надломы
т.д.) или в случае, когда совершение операций по карте невозможно, Клиент обязан
сообщить информацию по данному факту по телефону 8-800-200-80-65 (звонок по России
бесплатный), назвав кодовое слово, и обратиться в ВСП.
6.21. Банк не несет ответственность за ситуации, находящиеся вне сферы его контроля
и связанные со сбоями в работе внешних систем оплаты, расчетов, обработки и передачи
данных.
6.22. Банк не несет ответственности, если валютные ограничения страны пребывания
Клиента, а также установленные там лимиты выдачи наличных средств через банкоматы
не совпадают с аналогичными нормами в России и затрагивают интересы Клиента.
7. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА «МОБИЛЬНЫЙ БАНК»
17
7.1. Банк предоставляет Сервис «Мобильный банк» (далее – Сервис МБ) на основании
Договора о предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания -сервиса
«Мобильный банк», в соответствии с Тарифами Банка.
Договор о предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания сервиса «Мобильный банк» считается заключенным в случае проставления Клиентом в
Заявлении-Анкете номера телефона и соответствующей отметки о согласии с условиями
предоставления сервиса «Мобильный банк» .
Сервис МБ позволяет Клиентам с помощью мобильного телефона в режиме реального
времени управлять денежными средствами на основном счете и своих дополнительных
банковских счетах, открытых в ОАО «Крайинвестбанк».
7.2. Доступ к Сервису МБ предоставляется Клиентам, являющимся абонентами
операторов мобильной связи: ЗАО «Мобиком - Кавказ» (Мегафон), ОАО «Мобильные
ТелеСистемы» (МТС), ОАО «ВымпелКом» (Билайн) и ЗАО «Ростовская Сотовая Связь»
(Tele2).
7.3. Подключение к Сервису МБ осуществляется:
в ВСП – на основании соответствующей отметки в Заявлении-Анкете Клиента либо
на основании устного заявления, подтвержденного подписанным Клиентом
Отчетом о проведенных операциях;
в устройствах самообслуживания Банка – самостоятельно Клиентом, при условии
его успешной идентификации и аутентификации;
в Контакт-центре Банка – оператором Контакт-центра, при условии успешной
идентификации и аутентификации Клиента.
7.4. Перечисление платежей организациям с использованием Сервиса МБ
осуществляется на основании SMS-сообщений, направляемых с номера мобильного
телефона, указанного Клиентом при подключении к Сервису МБ. При этом Клиент
признает, что получение Банком SMS-сообщений эквивалентно получению документа на
бумажном носителе, заверенного подлинной подписью Клиента.
7.5. Оплата запросов в Банк, направляемых в виде SMS-сообщений осуществляется
Клиентом самостоятельно в рамках договора с оператором мобильной связи.
7.6. Банк не несет ответственности за задержки и сбои в работе сетей операторов
мобильной связи, повлекшие за собой задержку доставки (недоставку) SMS – сообщений
Клиенту.
7.7. Услуги Сервиса МБ, подключенного к Счету предоставляются до:
их блокировки Банком в случае прекращения действия Карты и/или закрытия
Счета по инициативе Банка и/или Клиента. Отключение производится Банком в
течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня принятия решения о прекращении
действия Карты и/или закрытия Счета;
их блокировки Банком в случае прекращения действия Счета/Карты по инициативе
Банка (отключение производится Банком в течение 15 рабочих дней со дня
принятия решения о прекращении действия счета/карты). При прекращении
Банком действия Счета, по которому производится оплата за предоставление
Сервиса МБ, от Сервиса МБ отключаются все подключенные Счета/Карты;
закрытия Счета Клиента;
прекращения возможности отправки SMS-сообщений по причине отключения
оператора мобильной связи Клиента. При отключении оператора мобильной связи
Банк заблаговременно извещает Клиента об этом SMS-сообщением, а также путем
размещения соответствующих объявлений на информационных стендах Банка.
7.8. Если на момент отправки сообщения, мобильный телефон Клиента был отключен,
находился вне зоны покрытия сетей GSM оператора связи, буфер входящих сообщений
мобильного телефона Клиента был переполнен, то сообщение будет храниться в SMSцентре оператора связи в течение срока, установленного оператором связи.
18
7.9. Банк не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между
Клиентом и организациями-получателями платежа во всех случаях, когда споры и
разногласия не относятся к предоставлению услуг Сервиса МБ.
7.10. Банк не несет ответственности по претензиям лиц - владельцев мобильных
телефонов, указанных Клиентом при подключении к Сервису МБ.
7.11. Клиент согласен, что Банк имеет право в целях продвижения на рынке услуг
Банка, совместных услуг Банка и третьих лиц осуществлять прямые контакты с Клиентом
с помощью средств связи (включая, но не ограничиваясь, почтовые отправления и SMSсообщения).
7.12. Для прекращения пользования услугой Клиент должен оформить письменное
заявление (произвольной формы) и предоставить его в Банк.
7.13. При подозрении на использование сервиса МБ без согласия Клиента Клиент
обязан уведомить Банк о необходимости блокировки Банком доступа к Сервису МБ по
телефону 8-800-200-80-65 (звонок по России бесплатный), назвав кодовое слово либо
путем обращения в ВСП Банка.
8. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА «ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ «ikib.ru».
8.1. Цели и основания предоставления Сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru».
8.1.1. Сервис «Интернет-банкинг «ikib.ru» предназначен для управления денежными
средствами, находящимися на Банковских счетах Клиента (за исключением счетов по
банковским картам ПС «Золотая Корона») и оперативного получения информации по
Банковским счетам, в рублях РФ и иностранной валюте, открытым на имя Клиента в
Банке.
8.1.2. Банк предоставляет Клиенту доступ к Системе «Интернет-банкинг «ikib.ru» в
целях:
 проведения операций по Банковским счетам (за исключением счетов, открытых для
расчетов по операциям с использованием ПС «Золотая корона») путем принятия
Банком к исполнению соответствующих Распоряжений;
 предоставления Клиенту информации о текущем состоянии Банковских счетов
(остатках денежных средств на Банковских счетах либо платежных лимитах по
Банковским счетам);
 предоставления возможности блокировки Карт Клиента;
 предоставления возможности открытия Виртуальных карт;
 предоставления возможности открытия Вкладов;
 направления Сторонами друг другу предусмотренных Системой «Интернет-банкинг
«ikib.ru» Электронных документов - произвольных сообщений (письма с запросом
информации, жалобы, претензии, информации от Банка, в том числе рекламного
характера и т.д.).
8.1.3. Подключение к Сервису «Интернет-банкинг «ikib.ru» осуществляется
следующими способами:
при непосредственном обращении Клиента в офис Банка подключение
осуществляется работником Банка;
при подключении посредством Устройства самообслуживания подключение
осуществляется самостоятельно Клиентом, при условии его успешной идентификации
и аутентификации;
при подключении через сеть Интернет посредством Системы «Интернет-банкинг
«ikib.ru» подключение осуществляется самостоятельно Клиентом, при условии его
успешной идентификации и аутентификации.
8.1.4. Сервис «Интернет-банкинг «ikib.ru» предоставляется в соответствии с
Договором о предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания –
сервиса «Интернет- банкинг «ikib.ru», который заключается на основании:
19
- Заявления Клиента о подключении к услуге, изложенного в Заявлении – Анкете
Клиента и/или
- Заявления Клиента на подключение/изменение параметров подключения к сервису
«Интернет- банкинг «ikib.ru» (Приложение № 8 к настоящему Договору) или
- Заявления на подключение к сервису «Интернет-банкинг «ikib.ru», отображаемого на
экране Устройства самообслуживания (при подключении посредством Устройства
самообслуживания) или
- Заявления на подключение к сервису «Интернет-банкинг «ikib.ru», отображаемого в
Системе «Интернет-банкинг «ikib.ru» (при подключении через сеть Интернет посредством
Системы «Интернет-банкинг «ikib.ru»).
8.1.5. Договор о предоставлении услуги дистанционного банковского
обслуживания – сервиса «Интернет - банкинг «ikib.ru» считается заключенным:
в случае подключения к сервису «Интернет - банкинг «ikib.ru» работником Банка
при обращении Клиента в офис Банка - с момента принятия работником Банка от
Клиента Заявления на подключение/изменение параметров подключения к сервису
«Интернет- банкинг «ikib.ru»; в этом случае датой заключения Договора является дата,
проставляемая работником Банка в графе «Заявление принял»;
в случае подключения к сервису «Интернет - банкинг «ikib.ru» самостоятельно
Клиентом посредством Устройства самообслуживания - с момента акцепта Клиентом
публичной оферты Банка в части заключения Договора о предоставлении услуги
дистанционного банковского обслуживания – сервиса «Интернет - банкинг «ikib.ru» на
условиях, изложенных в настоящем разделе 8 Единого договора посредством составления
Клиентом Заявления на подключение к сервису «Интернет- банкинг «ikib.ru» путем
выбора соответствующих опций на экране Устройства самообслуживания; в этом случае
датой заключения Договора является дата, отображаемая в чеке, выдаваемом Клиенту
посредством Устройства самообслуживания;
в случае подключения к сервису «Интернет - банкинг «ikib.ru» самостоятельно
Клиентом через сеть Интернет посредством Системы «Интернет-банкинг «ikib.ru» - с
момента акцепта Клиентом публичной оферты Банка в части заключения Договора о
предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания – сервиса «Интернет банкинг «ikib.ru» на условиях, изложенных в настоящем разделе 8 Единого договора
посредством составления Клиентом Заявления на подключение к сервису «Интернетбанкинг «ikib.ru» путем заполнения электронной формы Заявления, размещенной в
Системе «Интернет-банкинг «ikib.ru»; в этом случае датой заключения Договора является
дата, отображаемая в электронной форме Заявления на подключение к сервису «Интернетбанкинг «ikib.ru»,выводимой на экран монитора компьютера с отметкой Банка о принятии
Заявления к исполнению.
8.1.6.Стороны договорились, что права и обязанности Сторон по Договору о
предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания – сервиса «Интернет банкинг «ikib.ru» возникают с момента успешной регистрации Клиента в Системе
«Интернет - банкинг «ikib.ru» согласно п. 8.3.1 Договора.
8.1.7. Порядок подключения к сервису «Интернет - банкинг «ikib.ru» посредством
Устройства самообслуживания Банка.
8.1.7.1. Заявление на подключение к сервису «Интернет - банкинг «ikib.ru»,
составленное Клиентом путем выбора соответствующих опций на экране Устройства
самообслуживания и подписанное Пин-кодом,который в соответствии со ст. 160 ГК РФ
является аналогом собственноручной подписи Клиента на чеке, является полным и
безоговорочным акцептом Клиента публичной оферты Банка в части заключении
Договора о предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания – сервиса
«Интернет - банкинг «ikib.ru» на условиях, изложенных в настоящем разделе 8 Единого
договора.
20
8.1.7.2. В подтверждение получения надлежащего (полного и безоговорочного,
направленного Клиентом) акцепта Клиентом оферты Банка о заключении Договора о
предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания – сервиса «Интернет банкинг «ikib.ru», Банк посредством Устройства самообслуживания выдает Клиенту чек.
8.1.7.3. В случае получения Банком посредством Устройства самообслуживания
ненадлежащего акцепта (не полного и безоговорочного и/или направленного не Клиентом
Банка либо направленного Клиентом, не присоединившимся ранее к Единому договору)
оферты Банка о заключении Договора о предоставлении услуги дистанционного
банковского обслуживания – сервиса «Интернет - банкинг «ikib.ru», Банк предоставляет
Клиенту/ иному держателю карты информацию о невозможности заключить Договор о
предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания – сервиса «Интернет банкинг «ikib.ru» путем выдачи Устройством самообслуживания соответствующего чека.
8.1.7.4. В случае получения Банком посредством Устройства самообслуживания
ненадлежащего акцепта в форме Заявления на подключение к сервису «Интернет- банкинг
«ikib.ru», составленного с использованием дополнительной дебетовой карты (акцепт,
направленный лицом ( держателем дополнительной карты), которому не была адресована
оферта Банка), Банк предоставляет информацию о невозможности заключить Договор о
предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания – сервиса «Интернет банкинг «ikib.ru» путем направления SMS-сообщения на номер телефона для получения
SMS, указанный в Заявлении на подключение к сервису «Интернет- банкинг «ikib.ru».
8.1.7.5. Чек, выдаваемый в подтверждение получения надлежащего (полного и
безоговорочного, направленного Клиентом) акцепта Клиентом оферты Банка о
заключении Договора о предоставлении услуги дистанционного банковского
обслуживания – сервиса «Интернет - банкинг «ikib.ru» содержит следующие реквизиты:
Дата и время совершения операции;
Наименование Услуги: Подключение к Сервису «Интернет - банкинг «ikib.ru»;
Подтверждение совершения операции: «Заявление на подключение сервиса
«ikib.ru» принято к исполнению»;
Размер Тарифа за подключение к Сервису посредством Устройства
самообслуживания;
Номер мобильного телефона Клиента для получения SMS – сообщения с Логином
и Паролем;
Кодовая информация;
Идентификационный номер Устройства самообслуживания, в котором произошла
операция;
Порядковый номер чека Устройства самообслуживания;
Код авторизации;
Номер Карты (печатается в установленном в Банке формате);
«С условиями предоставления сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru», изложенными
в разделе 8 Единого договора об обслуживании физических лиц – Держателей
расчетных (дебетовых) карт в ОАО «Крайинвестбанк», в том числе с Тарифами
Банка в части Сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru», ознакомлен и согласен»;
«Уважаемый Клиент! Сохраняйте Ваш чек. В чеке указана Кодовая информация,
необходимая для Вашей аутентификации при обращении в Банк посредством
телефонной связи!»
Чем может содержать дополнительные реквизиты, устанавливаемые по усмотрению
Банка.
8.1.8. Порядок подключения к сервису «Интернет - банкинг «ikib.ru» посредством
сети Интернет.
8.1.8.1. Заявление на подключение к сервису «Интернет-банкинг «ikib.ru»,
составленное Клиентом путем заполнения соответствующих граф электронной формы
21
Заявления на подключение к сервису «Интернет- банкинг «ikib.ru» в Системе «Интернетбанкинг «ikib.ru» через сеть Интернет и подписанное Одноразовым паролем, является
полным и безоговорочным акцептом Клиента публичной оферты Банка в части
заключении Договора о предоставлении услуги дистанционного банковского
обслуживания – сервиса «Интернет - банкинг «ikib.ru» на условиях, изложенных в
настоящем разделе 8 Единого договора.
8.1.8.2. Обязательными для заполнения Клиентом являются следующие графы
электронной формы Заявления на подключение к сервису «Интернет- банкинг «ikib.ru»:
Серия и номер паспорта Клиента;
Номер действующей основной дебетовой или кредитной банковской карты МПС
VISA International или MasterCard Worldwide Клиента;
Номер мобильного телефона Клиента для получения SMS – сообщения с Логином,
Паролем и Одноразовых паролей;
Контрольный вопрос;
Ответ на контрольный вопрос;
Логин, созданный Клиентом (любая буквенно-числовая последовательность
символов, не более 20 символов, обеспечивающая доступ к Системе «Интернетбанкинг «ikib.ru», созданная самостоятельно Клиентом).
8.1.8.3. В подтверждение получения надлежащего (полного и безоговорочного,
направленного Клиентом) акцепта Клиентом оферты Банка о заключении Договора о
предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания – сервиса «Интернет банкинг «ikib.ru», после заполнения Клиентом электронной формы Заявления на
подключение к сервису «Интернет- банкинг «ikib.ru», Банк выводит текст указанного
Заявления с отметкой Банка о принятии к исполнению в Системе «Интернет - банкинг
«ikib.ru» на экран монитора компьютера, для обозрения Клиентом.
8.1.8.4. В случае получения Банком посредством Системы «Интернет- банкинг
«ikib.ru» ненадлежащего акцепта (не полного и безоговорочного и/или направленного не
Клиентом Банка либо направленного Клиентом, не присоединившимся ранее к Единому
договору) оферты Банка о заключении Договора о предоставлении услуги дистанционного
банковского обслуживания – сервиса «Интернет - банкинг «ikib.ru», Банк предоставляет
Клиенту/ иному держателю карты информацию о невозможности заключить Договор о
предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания – сервиса «Интернет банкинг «ikib.ru» путем выведения соответствующего информационного сообщения в
Системе «Интернет - банкинг «ikib.ru».
8.2. Общие условия предоставления сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru».
8.2.1. Обязательным условием предоставления сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru»
является наличие у Клиента действующей основной дебетовой или кредитной банковской
карты МПС VISA International или MasterCard Worldwide,выданной Банком на основании
настоящего Единого договора.
Держателям дополнительных дебетовых карт Сервис «Интернет-банкинг «ikib.ru» не
предоставляется. В случае обращения Держателя дополнительной дебетовой карты с
Заявлением на подключение к сервису «Интернет- банкинг «ikib.ru посредством
Устройства самообслуживания, указанное Заявление не является акцептом публичной
оферты, поскольку публичная оферта не адресована Держателям дополнительных
дебетовых карт.
8.2.2. Услуги предоставляются 24 часа в сутки, ежедневно, 365 (366) дней в году.
Информирование Клиентов о технологических перерывах в обслуживании
осуществляется путем размещения информации на сайте ОАО «Крайинвестбанк»
www.kibank.ru и/или через адрес Системы «Интернет-банкинг «ikib.ru» в сети Интернет
www.ikib.ru.
22
8.2.3. Для получения SMS-сообщений в рамках Сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru»
Клиент обязан самостоятельно обеспечить поддержку функции приема SMS-сообщений
на своем мобильном телефоне, а также подписку на услугу SMS-сообщений у своего
оператора мобильной связи (по Зарегистрированному номеру телефона).
8.2.4. Стороны признают, что Распоряжения, переданные в Банк Клиентом через
Систему «Интернет-банкинг «ikib.ru» и подписанные (подтвержденные) с помощью
Одноразовых паролей Клиента:

удовлетворяют требованию совершения сделки в простой письменной форме в
случаях, предусмотренных Действующим законодательством, и влекут юридические
последствия, аналогичные последствиям совершения договоров (сделок), совершаемым с
физическим присутствием лица (взаимном присутствии лиц), совершающего
(совершающих) сделку;

равнозначны, в том числе имеют равную юридическую и доказательственную силу
аналогичным по содержанию и смыслу документам на бумажном носителе, составленным
в соответствии с требованиями, предъявляемыми к документам такого рода, и
подписанным собственноручной подписью Клиента, и являются основанием для
проведения Банком операций, заключения договоров (сделок) и совершения иных
действий от имени Клиента;

не могут быть оспорены или отрицаться Сторонами и третьими лицами или быть
признаны недействительными только на том основании, что они переданы в Банк с
использованием Системы «Интернет-банкинг «ikib.ru» или оформлены в виде
Электронных документов;

могут быть представлены в качестве доказательств, равносильных письменным
доказательствам, в порядке, предусмотренном Действующим законодательством, при
этом допустимость таких доказательств не может отрицаться только на том основании,
что они представлены в виде Электронных документов или распечаток их копий.
8.2.5. Клиент вправе передавать Распоряжения с использованием Системы «Интернетбанкинг «ikib.ru» исключительно с учетом технических настоек и ограничений указанной
системы.
8.2.6. Клиент обязуется информировать Банк об изменении персональных данных (в
т.ч. данных документа, удостоверяющего личность) Клиента в течение 5 календарных
дней с момента изменения персональных данных.
8.2.7. Изменение данных Клиента (в т.ч. при Компрометации), зарегистрированных в
системе «Интернет-банкинг «ikib.ru», производится путем оформления Заявления на
подключение/изменение параметров подключения к сервису «Интернет-банкинг «ikib.ru»
(далее в настоящем Разделе Единого договора также – Заявление) по форме Приложения
10 к Единому договору, поданного Клиентом в ВСП Банка. Оформление нового
Заявления при внесении изменений отменяет все ранее поданные Заявления.
8.2.8. Клиент вправе получать консультации по вопросам предоставления сервиса
«Интернет-банкинг «ikib.ru» в офисах Банка или Контакт-центре Банка по телефону 8800-200-80-65.
8.3. Порядок предоставления доступа к Системе «Интернет-банкинг «ikib.ru».
8.3.1. Банк осуществляет регистрацию Клиента в системе «Интернет-банкинг «ikib.ru»
на основании заключенного Договора о предоставлении услуги дистанционного
банковского обслуживания – сервиса «Интернет - банкинг «ikib.ru» путем присвоения и
предоставления Клиенту Комплекта учетной записи (Логина и Пароля) и обеспечивает
фактический доступ к Системе «Интернет-банкинг «ikib.ru» не позднее трех рабочих дней
с даты заключения Договора о предоставлении услуги дистанционного банковского
обслуживания – сервиса «Интернет- банкинг «ikib.ru», определяемой согласно пункту
8.1.5. настоящего Договора.
8.3.2. Комплект учетной записи (учетные данные), содержащий идентификаторы
учетной записи (Логин и Пароль), Банк передает Клиенту после заключения Договора о
23
предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания – сервиса «Интернетбанкинг «ikib.ru» и регистрации Клиента в системе «Интернет-банкинг «ikib.ru» в виде
SMS-сообщения (короткого текстового сообщения) на номер мобильного телефона
Клиента, зарегистрированного для этих целей в Системе «Интернет-банкинг «ikib.ru» на
основании Заявления на подключение/изменение параметров подключения к сервису
«Интернет- банкинг «ikib.ru»/ (далее - Зарегистрированный номер телефона для SMS).
8.3.3. Зарегистрированный номер телефона для SMS.
Зарегистрированный
номер телефона для SMS может отличаться от номера
мобильного телефона, предоставленного Клиентом в соответствии с пунктом 3.7.
настоящего Единого договора.
Зарегистрированным номером телефона для SMS в один период времени может являться
только один телефонный номер.
Клиент может изменить Зарегистрированный номер телефона для SMS путем
предоставления в офис Банка
Заявления на подключение/изменение параметров
подключения к сервису «Интернет- банкинг «ikib.ru» с указанием нового
Зарегистрированного номера телефона для SMS.
Клиент обязуется исключить возможность использования иными лицами устройства,
телефонный номер которого является Зарегистрированным номером телефона для SMS, а
также немедленно уведомлять Банк об утрате или возникновении риска
несанкционированного использования такого устройства.
Банк вправе использовать Зарегистрированный номер телефона для SMS для
рассылки сообщений, связанных с обслуживанием Клиента, и информации об услугах
Банка, включая информацию рекламного характера.
8.3.4 Рассылка системой «Интернет-банкинг «ikib.ru» Одноразовых паролей для
подтверждения операций производится на Зарегистрированный номер мобильного
телефона Клиента.
8.3.5. Доступ к Системе «Интернет-банкинг «ikib.ru» осуществляется через сеть
Интернет.
8.3.6. Услуги доступа к сети Интернет Клиент самостоятельно оплачивает на
основании договоров, заключенных Клиентом с поставщиками услуг доступа к сети
Интернет.
8.3.7 Компьютер, используемый для работы с Системой «Интернет-банкинг «ikib.ru»,
должен отвечать следующим требованиям к программно-аппаратному обеспечению:
Требования к конфигурации
аппаратной платформы
Скорость соединения с сетью Интернет
Операционная система
Интернет-браузер
500 Мб оперативной памяти в дополнение к минимальным
требованиям операционной системы, на которой
используется Система
128 Кбит/с
Все операционные системы, поддерживаемые
используемым интернет-браузером
Internet Explorer 6 и выше
Firefox 3 и выше
Google Chrome 2 и выше
Safari 2 и выше
Mozilla 1 и выше
Opera 9 и выше
Camino 1 и выше
8.3.8. Клиент самостоятельно и за свой счет обеспечивает соответствие компьютера и
программно-аппаратного обеспечения, используемых для работы с Системой «Интернетбанкинг «ikib.ru», требованиям, указанным в пункте 8.3.7. Единого договора.
24
В случае изменения требований к программно-аппаратному обеспечению Банк
уведомляет Клиентов о таких изменениях в порядке и сроки, установленные для внесения
изменений в условия Единого договора.
8.3.9. Доступ Клиента к Системе «Интернет-банкинг «ikib.ru» осуществляется при
условии обязательной Идентификации Клиента путем сообщения Клиентом Банку Логина
и Пароля при условии обязательной Аутентификации Клиента на основании полученного
Клиентом Одноразового пароля для входа в систему «Интернет-банкинг «ikib.ru».
Клиент сообщает Банку Логин и Пароль путем ввода Логина и Пароля в
предназначенную для этой цели форму Системы «Интернет-банкинг «ikib.ru».
Клиент сообщает Банку Одноразовый пароль, полученный посредством SMSсообщения, путем ввода в предназначенную для этой цели форму Системы «Интернетбанкинг «ikib.ru».
8.4. Передача Распоряжений
8.4.1.Для передачи Распоряжения Клиент выбирает с помощью пользовательского
интерфейса Системы «Интернет - банкинг «ikib.ru» тип Распоряжения и вводит в
предназначенную для этой цели форму Системы «Интернет- банкинг «ikib.ru» параметры
Распоряжения.
8.4.2. Указание Клиентом типа Распоряжения при передаче Распоряжения означает,
что Клиент поручает Банку провести операцию, соответствующую указанному им типу
Распоряжения.
8.4.3. Моментом поступления в Банк Распоряжения считаются дата и время записи
Распоряжения в реестр распоряжений Системы «Интернет- банкинг «ikib.ru», которое
определяется по часам оборудования, используемого Банком для принятия Распоряжений,
настроенным на московское время.
8.4.4. Распоряжение должно быть подтверждено с помощью действительного
Одноразового пароля, предоставленного Банком Клиенту. При отсутствии подтверждения
Распоряжения Одноразовым паролем Распоряжение не регистрируется и считается, что
Клиент отказался от передачи Распоряжения, даже если им были произведены все
остальные действия, необходимые для его передачи.
8.4.5. Банк вправе отказать в принятии Распоряжения, если анализ возможности его
выполнения, проведенный Банком при принятии в соответствии с условиями,
установленными в Договоре и/или Действующем законодательстве, дает отрицательный
результат.
8.4.6. Подтверждение Банком принятия Распоряжения означает, что Распоряжение
считается переданным Клиентом и принятым Банком.
8.4.7. В случае отрицательного результата проверки подтверждения Распоряжения и
возможности его исполнения Банк уведомляет Клиента об отказе в принятии
Распоряжения.
Подтверждение о принятии или уведомление об отказе в принятии может быть
произведено путем любого (в том числе автоматического) сообщения Банка в Системе
«Интернет - банкинг «ikib.ru», форма и содержание которого устанавливаются Банком.
8.4.8. В случае если по каким-либо независящим от действий Банка причинам (разрыв
связи и т.п.) Клиент не получил подтверждение о принятии либо уведомление об отказе в
принятии Распоряжения, Банк не несет ответственности за получение Клиентом
подтверждения о принятии либо уведомления об отказе в принятии Распоряжения.
Ответственность за установление окончательного результата передачи Распоряжения
средствами Системы «Интернет - банкинг «ikib.ru» лежит на Клиенте.
8.4.9. Банк вправе отказаться от принятия и/или исполнения Распоряжения Клиента в
случае выявления признаков нарушения безопасности при использовании Системы
«Интернет - банкинг «ikib.ru», в том числе, если Банк имеет основания считать, что
выполнение Распоряжения может повлечь убытки для Банка либо Клиента или
Распоряжение противоречит Действующему законодательству, Единому договору,
25
Договору о предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания – сервиса
«Интернет - банкинг «ikib.ru».
8.4.10. Клиент предоставляет Банку право при проведении операций на основании
Распоряжений Клиента составлять от своего имени расчетные документы, необходимые
для проведения таких операций.
8.4.11. В ходе исполнения Распоряжения Банк вправе затребовать информацию и
документы, необходимые для выполнения возложенных на Банк контрольных функций, в
том числе функций валютного контроля, в случаях, предусмотренных Действующим
законодательством.
8.4.12. Стороны признают, что Протокол соединения является достаточным
доказательством и может использоваться Банком в качестве вещественного
подтверждения факта передачи Клиентом Распоряжения о проведении операции в
соответствии с параметрами, содержащимися в Протоколе соединения.
8.5. Отзыв Распоряжений
8.5.1. Клиент может отозвать свое Распоряжение путем выполнения предусмотренной
в Системе «Интернет - банкинг «ikib.ru» процедуры отзыва Распоряжения.
Безотзывность перевода денежных средств наступает с момента списания денежных
средств с Банковского счета Клиента.
Отзыв Распоряжений о переводе денежных средств в валюте РФ и в иностранной
валюте возможен до момента списания денежных средств с банковского счета Клиента
(наступления безотзывности перевода).
Заявление об отзыве Распоряжения о переводе денежных средств в случае не
наступления безотзывности перевода денежных средств служит основанием для возврата
(аннулирования) Распоряжения.
8.5.2. Банк вправе отказать в отзыве ранее переданного Клиентом Распоряжения о
переводе денежных средств в случае наступления безотзывности перевода.
8.5.3. В случае если при положительном результате выполнения процедур приема к
исполнению, предусмотренных для соответствующего вида Распоряжений, Распоряжение
принято Банком к исполнению, и Банком с Клиента получено Комиссионное
вознаграждение, в случае отзыва Распоряжения Клиентом полученное Комиссионное
вознаграждение не возвращается.
8.6. Хранение Распоряжений
Банк обязан хранить полученные от Клиента Распоряжения в течение
предусмотренных Действующим законодательством сроков хранения аналогичных по
смыслу документов на бумажном носителе. Способ и формат хранения определяются
Банком.
8.7. Информационное обслуживание
8.7.1. Банк обязуется предоставить Клиенту возможность получения средствами
Системы «Интернет - банкинг «ikib.ru» актуальной и достоверной информации о
переданных Клиентом Распоряжениях.
8.7.2. Клиент обязуется не реже одного раза в тридцать календарных дней
осуществлять доступ к Системе «Интернет - банкинг «ikib.ru» для получения информации
о Распоряжениях, зарегистрированных от его имени, и состоянии Банковских счетов.
8.8. Операционное время
8.8.1. Распоряжения по переводам денежных средств со Счетов Клиента за пределы
Банка, принятые Банком по рабочим дням до 16-00 московского времени, обрабатываются
в течение этого же рабочего дня. Распоряжения, полученные Банком после этого времени,
а также в выходные и праздничные дни, обрабатываются не позднее первого рабочего дня,
следующего за днем поступления Распоряжения.
8.8.2. Распоряжения по конверсионным операциям (конвертация иностранной валюты
в рубли РФ и конвертация рублей РФ в иностранную валюту), принятые Банком по
рабочим дням до 16.00 московского времени, обрабатываются в течение этого же
26
рабочего дня. Банк вправе осуществлять обработку Распоряжений, полученных Банком
после этого времени, а также в выходные и праздничные дни, в течение первого рабочего
дня, следующего за днем поступления Распоряжения.
8.8.3. Прочие Распоряжения обрабатываются в дату их принятия Банком.
8.9. Электронные документы
8.9.1.Подлинником Электронного документа является содержание файла или запись
(совокупность записей) в базе данных, содержащие текст документа и Одноразовый
пароль Клиента, а также содержание файла или записи (совокупность записей) в базе
данных, выведенные на бумажный носитель с подписями ответственных лиц Банка.
8.9.2. Клиент обязуется заполнять реквизиты Электронных платежных документов в
соответствии с требованиями Действующего законодательства, условиями договоров
банковского счета и банковского вклада, заключенными между Банком и Клиентом.
8.9.3. Электронный документ, переданный Клиентом в Банк, не подлежит исполнению
в случае:
• Отсутствия на Банковском счете Клиента средств в размере, достаточном для
совершения операции с учетом взимаемой Банком за операцию комиссии.
• Недопустимости операции или размера совершаемой операции в соответствии с
условиями договора банковского счета или договора банковского вклада.
8.9.4. Клиент подписывает созданный Электронный документ вводом Одноразового
пароля, передаваемого Клиенту посредством SMS-сообщения.
8.9.5. В случае отказа от исполнения Электронного документа Банк посредством
системы «Интернет-банкинг «ikib.ru» уведомляет Клиента о причинах отказа не позднее
рабочего дня, следующего за днем поступления Электронного документа в Банк.
8.10. Использование пароля
8.10.1. Клиент может самостоятельно изменять Пароль:
путем выполнения предусмотренной в Системе процедуры смены Пароля;
путем обращения в Контакт-центр по телефону 8-800-200-80-65 или ВСП Банка,
сообщив работнику Банка свое ФИО, паспортные данные, Ответ на контрольный
вопрос, указанный Клиентом в Заявлении на подключение/изменение параметров
подключения к сервису «Интернет - банкинг «ikib.ru» (в случае подключения к
сервису в дополнительных офисах Банка или посредством Системы «Интернетбанкинг «ikib.ru» через сеть Интернет) или назвав Кодовую информацию (в случае
подключения сервиса через Устройство самообслуживания Банка).
8.10.2. Клиент обязуется произвести замену Пароля при первом входе в систему
«Интернет-банкинг «ikib.ru».
Обязательное изменение Пароля производится при первичном входе Клиента в
систему «Интернет-банкинг «ikib.ru» и через каждые 3 (три) месяца. По желанию Клиент
имеет возможность изменять Логин и Пароль неограниченное количество раз. В случае
если Клиент не производит своевременного изменения Пароля, то его учетные данные в
системе «Интернет-банкинг «ikib.ru» блокируются.
8.10.3. При троекратном неверном вводе Пароля и/или его утрате, и/или
несвоевременном изменении (через каждые 3 (три) месяца) Клиенту необходимо
обратиться в Контакт-центр Банка по телефону 8-800-200-80-65. При обращении в
Контакт-центр Клиент обязан сообщить работнику Банка свое ФИО, 4 (четыре) последние
цифры номера карты и Ответ на контрольный вопрос, указанный Клиентом в Заявлении
на подключение/изменение параметров подключения к сервису «Интернет- банкинг
«ikib.ru» (в случае подключения к сервису в офисах Банка или посредством системы
«Интернет-банкинг «ikib.ru» через сеть Интернет), либо назвать Кодовую информацию (в
случае подключения к сервису через Устройство самообслуживания Банка).
8.10.4. Клиент обязуется обеспечить хранение информации о Пароле способом,
делающим Пароль недоступным третьим лицам, а также немедленно уведомлять Банк о
Компрометации Пароля.
27
8.10.5. Клиент не должен сообщать Пароль работникам Банка по телефону,
электронной почте или иным способом. Использование Пароля допускается только при
работе Клиента непосредственно с Системой «Интернет- банкинг «ikib.ru», без участия
работников Банка.
8.10.6. Банк обязуется принять все необходимые меры организационного и
технического характера для обеспечения режима конфиденциальности в отношении
Пароля Клиента до сообщения его Клиенту, а также обеспечить невозможность доступа
посторонних лиц к информации о Паролях, находящейся в распоряжении Банка.
8.11. Использование Одноразовых паролей
8.11.1. Подтверждение Распоряжения с помощью
Одноразового пароля
осуществляется путем предоставления Банком Клиенту Одноразового пароля в виде SMSсообщения (короткого текстового сообщения) на Зарегистрированный номер телефона для
SMS, запроса и проверки Одноразового пароля, сообщенного Клиентом. Клиент сообщает
Банку Одноразовый пароль путем ввода Одноразового пароля в предназначенную для
этой цели форму Системы «Интернет- банкинг «ikib.ru».
8.11.2. Срок действия Одноразового пароля, предоставленного Банком Клиенту,
устанавливается Банком.
8.11.3. Положительный результат проверки Системой «Интернет- банкинг «ikib.ru»
Одноразового пароля означает, что Распоряжение Клиента подтверждено.
8.11.4. Клиент обязуется обеспечить хранение Одноразовых паролей способом,
делающим Одноразовые пароли недоступными третьим лицам.
8.11.5. Клиент не должен сообщать Одноразовые пароли работникам Банка по
телефону, электронной почте или иным способом. Использование Одноразовых паролей
допускается только при работе Клиента непосредственно с Системой «Интернет- банкинг
«ikib.ru», без участия работников Банка.
8.11.6. Банк не несет ответственности за ущерб, возникший в следствии
несанкционированного использования третьими лицами действующих Одноразовых
паролей Клиента.
8.11.7. Банк не несет ответственности за неполучение Клиентом Одноразового пароля,
произошедшее не по вине Банка.
8.11.8. Банк обязуется принять все необходимые меры организационного и
технического характера для обеспечения режима конфиденциальности в отношении
Одноразовых паролей до момента передачи их в систему доставки оператора подвижной
радиотелефонной связи для передачи Клиенту.
8.11.9. Клиент несет ответственность по всем операциям, совершенным на основании
Электронных документов, подписанных Одноразовыми паролями.
8.12. Конфиденциальность.
8.12.1. Банк обязуется принять меру для предотвращения несанкционированного
доступа третьих лиц к конфиденциальной информации, связанной с использованием
Клиентом Системы «Интернет-банкинг «ikib.ru». Любая информация такого рода может
быть предоставлена третьим лицам не иначе как в порядке, установленном Действующим
законодательством.
8.12.2. В случае, когда использование Логина, Пароля и/или Одноразовых паролей
предполагает передачу Клиенту либо хранение Банком какой-либо конфиденциальной
информации, Банк обязуется принять все необходимые меры организационного и
технического характера для предотвращения доступа третьих лиц к такой информации до
передачи ее Клиенту, а также во время хранения.
8.12.3. Клиент поставлен в известность и в полной мере осознает, что передача
конфиденциальной информации по сети Интернет влечет риск несанкционированного
доступа к такой информации сторонних лиц.
8.12.4. Клиент обязуется не разглашать Логин, Пароль, Кодовую информацию,
Контрольный вопрос, ответ на Контрольный вопрос и получаемые Одноразовые пароли,
28
для подтверждения Электронных документов, а также обеспечить невозможность доступа
третьих лиц к мобильному телефону/SIM карте.
8.12.5. Клиент обязуется немедленно информировать Банк о возникновении угрозы
несанкционированного доступа к системе «Интернет-банкинг «ikib.ru», в случае
компроментации или подозрении на компрометацию своих данных, зарегистрированных в
системе «Интернет-банкинг «ikib.ru», а также в случае несанкционированного доступа к
его банковским счетам и списания денежных средств.
8.13. Распределение ответственности.
8.13.1. Стороны не несут ответственности за прекращение функционирования
системы «Интернет-банкинг «ikib.ru», возникшее вследствие действия непреодолимой
силы, существенно влияющей на функционирование Системы «Интернет-банкинг
«ikib.ru», в виде стихийных бедствий, отключения электроэнергии, повреждения линий
связи, а также решений органов власти, обязательных для исполнения.
8.13.2. Банк несет ответственность только за ненадлежащее исполнение своих
обязательств по предоставлению сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru».
8.13.3. Банк не несет ответственности вследствие изменений в Действующем
законодательстве, которые делают невозможным для Банка выполнение своих
обязательств по предоставлению сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru».
8.13.4. Банк не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие разглашения
Клиентом
третьим лицам Клиентом, используемой для передачи Электронных
документов, в том числе Распоряжений, в Системе «Интернет-банкинг «ikib.ru», вне
зависимости от причин такого разглашения.
8.13.5. Банк не несет ответственности в случае невозможности предоставления
доступа к Системе «Интернет-банкинг «ikib.ru» по не зависящим от Банка
обстоятельствам.
8.13.6. Банк не несет ответственности за качество линий связи, за задержки и сбои,
возникающие в сетях операторов сотовой связи и сервисах провайдеров, которые могут
повлечь за собой задержку или недоставку SMS-сообщений.
8.14. Порядок блокировки/снятия блокировки доступа к Системе «Интернетбанкинг «ikib.ru».
8.14.1 Клиент вправе заблокировать доступ к Системе «Интернет-банкинг «ikib.ru»:
путем обращения в ВСП с Заявлением об отключении сервиса «Интернет-банкинг
«ikib.ru» (Приложение № 9 к настоящему Договору) или Контакт-центр Банк (при
условии Аутентификации Клиента Банком с помощью Ответа на контрольный вопрос, в
случае подключения к сервису в офисах Банка или посредством системы «Интернетбанкинг «ikib.ru» через сеть Интернет, либо с помощью Кодовой информации (в случае
подключения к сервису через Устройство самообслуживания Банка).
8.14.2. Банк вправе заблокировать доступ Клиента к Системе «Интернет-банкинг
«ikib.ru»в случае наличия у Банка оснований считать, что возможно несанкционированное
использование Системы «Интернет-банкинг «ikib.ru» от имени Клиента, в том числе, в
случае выявления неоднократных последовательных ошибок Аутентификации
произошедших в результате сообщения Клиентом Банку неверного Пароля. Число
последовательных ошибок Аутентификации, являющееся основанием для блокировки
доступа Клиента к Системе «Интернет-банкинг «ikib.ru», и продолжительность
блокировки устанавливаются Банком самостоятельно.
8.14.3. Банк вправе без предварительного уведомления Клиента заблокировать доступ
Клиента к Системе «Интернет-банкинг «ikib.ru»на неопределенный срок и/или отказать в
проведении операций в следующих случаях:
 при нарушении Клиентом условий Единого договора, Договора о предоставлении
услуги дистанционного банковского обслуживания – сервиса «Интернет- банкинг
«ikib.ru»;
29
при несоблюдении Клиентом определенного настоящим Договором порядка
обеспечения безопасности и конфиденциальности работы;
 при непредставлении Клиентом по требованию Банка документов, необходимых
для фиксирования информации в соответствии с положениями Федерального закона от
07.08.2001г. №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов,
полученных преступным путем, и финансированию терроризма»;
 в случае возникновения у Банка технических неисправностей или других
обстоятельств, препятствующих использованию Системы «Интернет-банкинг «ikib.ru»
или обеспечению требуемого уровня безопасности обслуживания в Системе «Интернетбанкинг «ikib.ru»;
 в связи с изменением Действующего законодательства, которое может повлечь за
собой необходимость внесения изменений в настоящий Договор либо невозможность
оказания услуги дистанционного банковского обслуживания-сервиса «Интернет-банкинг
«ikib.ru»;
 в случае наличия обстоятельств, не зависящих от Банка (пожар, наводнение,
землетрясение, военные действия, действия или решения органов государственной власти
РФ, Банка России, забастовки и иные действия персонала телефонных компаний,
провайдеров интернет, органов энергоснабжения, несанкционированный доступ к системе
«Интернет-банкинг «ikib.ru» третьих лиц), препятствующих использованию системы
«Интернет-банкинг «ikib.ru».
8.14.4. Банк оповещает Клиента о возникшем сбое (неисправности) и предполагаемых
сроках его устранения путем размещения информации на сайте ОАО «Крайинвестбанк»
www.kibank.ru и/или через адрес системы «Интернет-банкинг «ikib.ru» в сети Интернет
www.ikib.ru. Обмен платежными документами между Банком и Клиентом в этом случае
производится в общем порядке на бумажных носителях в день принятия Банком решения
о приостановке доступа к системе «Интернет-банкинг «ikib.ru»;
8.14.5. Для снятия блокировки доступа к Системе, выполненной по инициативе
Клиента, Клиент обращается в Контакт-центр по телефону 8-800-200-80-65 или в ВСП
Банка, сообщив работнику Банка свое ФИО, паспортные данные, ответив на контрольный
вопрос, указанный Клиентом в Заявлении на подключение/изменение параметров
подключения к сервису «Интернет-банкинг «ikib.ru» (в случае подключения сервиса в
офисах Банка или посредством системы «Интернет-банкинг «ikib.ru» через сеть Интернет)
или предоставив Кодовую информацию (в случае подключения к сервису через
Устройство самообслуживания Банка).
Обслуживание возобновляется Банком не позднее следующего рабочего дня;
8.14.6. Банк оставляет за собой право отказать в возобновлении доступа к
Системе«Интернет-банкинг «ikib.ru», заблокированного как по инициативе Банка, так и по
инициативе Клиента, без объяснения причин;
8.14.7. Блокировка доступа к Системе «Интернет-банкинг «ikib.ru» не является
отказом от исполнения Банком Электронных документов, зарегистрированных в Системе
«Интернет-банкинг «ikib.ru», но не проведенных на момент блокирования доступа к
Системе «Интернет-банкинг «ikib.ru»;
8.14.8. Возобновление доступа к Системе «Интернет-банкинг «ikib.ru» при временной
блокировке доступа, произведенной по инициативе Банка, производится после устранения
причин блокировки доступа;
8.14.9. Банк вправе вводить дополнительные ограничения на операции, совершаемые
с использованием системы «Интернет-банкинг «ikib.ru» в целях снижения рисков Банка и
Клиента.
8.15. Порядок разрешения конфликтов и споров.
8.15.1. В случае несогласия Клиента с действиями Банка, связанными с принятием и
исполнением Банком Распоряжений, Клиент представляет в Банк претензионное
заявление в виде документа на бумажном носителе с изложением сути претензии и

30
детальным описанием оспариваемой операции, а так же, при необходимости, документы и
материалы, подтверждающие обоснованность претензии Клиента.
8.15.2. Банк в течение 30 (тридцати) календарных дней рассматривает заявление
Клиента и удовлетворяет претензию Клиента либо передает Клиенту письменное
заключение о необоснованности его претензии.
8.15.3. Споры, возникающие в связи с исполнение Договора, Стороны обязуются
разрешать путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем
переговоров спор передается на рассмотрение в суд общей юрисдикции в соответствии с
подсудностью, установленной действующим законодательством Российской Федерации.
8.16. Порядок оплаты услуг Банка.
Клиент дает согласие (заранее данный акцепт) Банку списывать денежные средства с
Банковского счета, по которому совершалась операция в Системе, в счет оплаты услуг
Банка в размере и сроки, установленные Тарифами Банка (кроме совершения операций по
вкладам).
8.17. Срок действия, порядок изменения и расторжения Договора.
8.17.1. Договор о предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания
–сервиса «Интернет-банкинг «ikib» считается заключенным в случае проставления
Клиентом соответствующей отметки в Заявлении-анкете Клиента и подписания Клиентом
Заявления на подключение/изменение параметров подключения к сервису «Интернетбанкинг» «ikib.ru» и вступает в силу с момента принятия Банком Заявления на
подключение/изменение параметров подключения к сервису «Интернет- банкинг
«ikib.ru».
8.17.2. Действие Договора не ограничено сроком.
8.17.3. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по требованию
одной из Сторон:
а) Банк вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения
Договора о предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания - сервиса
«Интернет-банкинг «ikib.ru» предупредив об этом Клиента по почте или посредством
электронных средств связи, реквизиты которых доведены Клиентом до сведения Банка в
Заявлении-Анкете и/или Заявлении на подключение/изменение параметров подключения
к сервису «Интернет- банкинг «ikib.ru» за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой
даты расторжения Договора.
б) В случае расторжения Договора по инициативе Клиента последний представляет в
Банк Заявление об отключении сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru» по форме
Приложения № 9 к настоящему Договору, оформленное в виде документа на бумажном
носителе. Договор считается расторгнутым по инициативе Клиента, а Банк прекращает
прием и исполнение Распоряжений Клиента с даты принятия Заявления об отключении
сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru».
8.17.4. Все Распоряжения Клиента, зарегистрированные Банком в Системе «Интернетбанкинг «ikib.ru» до момента расторжения Договора, считаются действительными и
подлежащими исполнению.
8.17.5. Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения/дополнения в
настоящий раздел Единого договора «Условия предоставления сервиса «Интернетбанкинг «ikib.ru» и в Тарифы сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru» в порядке,
установленном в разделе 14 настоящего Договора.
8.17.6. При несогласии Клиента с дополнениями и/или изменениями настоящего
раздела Единого договора «Условия предоставления сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru»
и/или Тарифов сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru», Клиент имеет право отказаться от
дальнейшего использования сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru», подав Заявление об
отключении сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru» (Приложение № 9 к настоящему
Договору) в Банк до даты вступления в силу дополнений и/или изменений. Отсутствие в
31
Банке заявления на дату вступления в силу дополнений и/или изменений означает
согласие Клиента с указанными дополнениями и/или изменениями.
9. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТА В ФОРМЕ «ОВЕРДРАФТ»
9.1. Кредит в форме «овердрафт» к Счету Карты предоставляется в соответствии с
заявлением Клиента, на основании Договора о предоставлении кредита в форме
овердрафт к любому Счету Карты Клиента, существенные условия которого
согласовываются Сторонами путем подписания дополнительного соглашения между
Банком и Клиентом по форме Приложения № 3 к настоящему Договору.
Для учета задолженности Клиента, которому предоставлен кредит в форме
«овердрафт», в соответствии с условиями настоящего Договора Банк открывает счет по
учету Кредита, именуемый в дальнейшем Ссудный счет.
9.2. Предоставление Кредита осуществляется Банком на следующих условиях:
9.2.1. Кредит предоставляется на условиях: срочности, платности и возвратности.
9.2.2. Условия предоставления кредита в форме «овердрафт» в том числе Сумма
Лимита овердрафта, Срок действия Лимита овердрафта, процентная ставка указываются в
дополнительном соглашении к настоящему Договору.
9.2.3. Кредит предоставляется для осуществления Расходных операций при
недостаточности или отсутствии денежных средств на Счете.
9.2.4. Обязательство Банка по предоставлению Кредита в пределах Лимита
овердрафта, установленного п. 9.2.2. настоящего Договора, действует при отсутствии
случаев уменьшения Лимита овердрафта по инициативе Клиента, с учетом условий,
определенных п. 9.2.6. настоящего Договора.
9.2.5. Увеличение Лимита овердрафта в течение всего срока действия Лимита
овердрафта не допускается.
9.2.6. Срок действия Лимита овердрафта согласовывается Сторонами Договора в
дополнительном соглашении к настоящему Договору.
Банк вправе отказать Клиенту в выдаче Кредита в форме «овердрафт» (прекратить
операции по предоставлению Кредита) полностью или частично при наличии
обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что предоставленная Клиенту сумма
Кредита не будет возвращена в срок, определенный Приложением №3 к настоящему
Договору, в том числе, но не исключительно:
- в случае не поступления денежных средств на Счет и отсутствия расходных
операций по Счету в счет погашения Кредита в течение 60 календарных дней подряд;
- в случае поступления к Счету Клиента документов уполномоченных органов о
наложении ареста или обращения взыскания на денежные средства на Счете.
9.2.7. Датой предоставления Кредита (фактом образования ссудной задолженности)
является дата совершения Клиентом Расходной операции при недостаточности или
отсутствии денежных средств на его Счете.
9.2.8. За пользование Кредитом, предоставленным в соответствии с условиями
настоящего Договора, Клиент уплачивает Банку проценты в соответствии с условиями
предоставления кредита в форме «овердрафт», изложенными в дополнительном
соглашении. Проценты за пользование Кредитом начисляются на остаток задолженности
по Ссудному счету. При этом размер процентной ставки указывается в дополнительном
соглашении к настоящему Договору.
При несвоевременном перечислении платежа в счет погашения Кредита Клиент обязан
уплатить неустойку на сумму просроченной задолженности по Кредиту в размере 0,05%
(ноль целых пять сотых процента) за каждый день просрочки (сверх процентов, указанных
в абзаце первом настоящего пункта).
Полная стоимость Кредита указана в дополнительном соглашении к настоящему
Договору.
32
9.2.9. Начисление процентов за пользование Кредитом начинается со дня, следующего
за днем образования задолженности по Кредиту, и заканчивается в день погашения
задолженности в полном объеме (включительно).
9.2.10. При начислении процентов в расчет принимается фактическое количество дней
пользования Кредитом. Уплата неустойки производится за фактическое количество дней
просрочки платежей.
При этом год принимается равным 365 или 366 дням, в соответствии с
действительным числом календарных дней в году.
9.2.11. Погашение (возврат) Кредита, уплата начисленных процентов за пользование
Кредитом должны быть осуществлены Клиентом не позднее даты, установленной п. 9.2.6.
настоящего Договора.
9.2.12. В соответствии с настоящим пунктом Договора Клиент предоставляет Банку
согласие (заранее данный акцепт) на списание денежных средств со Счета и других
счетов Клиента, открытых в Банке, в счет погашения ссудной задолженности по Кредиту,
уплаты процентов, неустойки в течение всего срока действия Лимита овердрафта.
Списание денежных средств осуществляется Банком на основании банковского ордера
при каждом поступлении и в любую дату за период фактического пользования
денежными средствами.
9.2.13. Суммы поступивших денежных средств вне зависимости от назначения
платежа, указанного в платежном документе, списываются Банком со Счета Клиента и
направляются в счет погашения обязательств по настоящему Договору в следующей
очередности:
1) на уплату издержек Банка по получению исполнения денежного
обязательства;
2) на уплату неустоек;
3) на уплату просроченных процентов;
4) на уплату срочных процентов;
5) на погашение просроченной задолженности по Кредиту;
6) на погашение срочной задолженности по Кредиту.
Требования Банка по уплате неустойки могут быть добровольно удовлетворены
Клиентом как до, так и после удовлетворения требований Банка, указанных в подпунктах
1 - 5 настоящего пункта.
Датой погашения ссудной задолженности, уплаты процентов, неустойки является дата
списания средств в объеме, достаточном для погашения обязательств по настоящему
Договору, со Счета Клиента.
9.2.14. Кредит может быть предоставлен до дня закрытия Счета.
9.2.15. В случае закрытия Счета, вне зависимости от срока действия Лимита
овердрафта, установленного п. 9.2.6. настоящего Договора, Лимит овердрафта
аннулируется, и все обязательства Клиента по настоящему Договору должны быть
исполнены в день закрытия Счета.
9.2.16. Обязательства Клиента по Кредиту считаются надлежаще и полностью
выполненными после возврата Банку всей суммы предоставленного Кредита, уплаты
процентов за пользование Кредитом, неустойки в соответствии с условиями настоящего
Договора, определяемых на дату погашения Кредита, и возмещения расходов, связанных с
получением исполнения денежного обязательства, связанного с взысканием
задолженности по Кредиту (при наличии таковых).
9.2.17. В рабочий день, предшествующий дню окончания срока действия Лимита
овердрафта, определенного п. 9.2.6. настоящего Договора, банковская карта Клиента
блокируется до полного исполнения им обязательств по настоящему Договору.
9.2.18. Клиент отвечает по своим обязательствам перед Банком всем своим
имуществом в пределах задолженности по Кредиту, процентам, пени и всем возможным
расходам, связанным с взысканием задолженности по Кредиту.
33
9.2.19. Все риски, связанные с существенным изменением обстоятельств, из которых
Клиент исходил при заключении настоящего Договора, Клиент принимает на себя, и такие
обстоятельства не являются основанием для изменения или расторжения Договора, а
также неисполнения Клиентом обязательств по настоящему Договору.
10. УСЛОВИЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ВКЛАДОВ ПОСРЕДСТВОМ УДАЛЕННЫХ КАНАЛОВ
ОБСЛУЖИВАНИЯ
10.1. Банк и Клиент с использованием устройств самообслуживания Банка или сервиса
Интернет-банкинг «ikib.ru» (удаленных каналов обслуживания) могут заключить
договор(ы) банковского вклада (далее - Договор вклада), согласно которого Банк,
принявший поступившую от Клиента денежную сумму (Вклад), обязуется возвратить
сумму Вклада и выплатить проценты на Вклад.
10.2. Договор вклада заключается путем акцепта Банком предложения (оферты)
Клиента о заключении договора банковского вклада, составленного Клиентом в
электронном виде путем выбора соответствующих опций в устройстве самообслуживания
либо в сервисе Интернет-банкинг «ikib.ru» и подписанного аналогом собственноручной
подписи - Пин-кодом (для Договоров вклада, заключаемых посредством устройств
самообслуживания) либо подписанного с помощью Одноразового пароля, передаваемого
Клиенту посредством SMS-сообщения (для Договоров вклада, заключаемых посредством
сервиса Интернет - банкинг «ikib.ru»).
10.3. Предложение (оферта) Клиента о заключении Договора вклада делается
Клиентом на условиях, изложенных в настоящем разделе 10 Единого договора, Условиях
вклада соответствующего вида, выводимых Банком для обозрения Клиентом в системе
Интернет- банкинг «ikib.ru» либо в устройстве самообслуживания в экранной форме, а
также:
- для Договоров вклада, открываемых посредством устройств самообслуживания: на
условиях, указанных в чеке, полученном Клиентом через устройство самообслуживания;
- для Договоров вклада, открываемых посредством сервиса Интернет-банкинг
«ikib.ru»: на условиях, указанных в «Заявлении о заключении договора банковского
вклада», сформированном на основании выбора Клиентом соответствующих условий
Договора вклада и выведенном Банком для обозрения Клиентом в электронной форме в
сервисе Интернет- банкинг «ikib.ru».
10.4. В случае акцепта Банком оферты Клиента о заключении Договора вклада Банк
посредством удаленного канала обслуживания выдает Клиенту чек (для Договоров
вклада, открываемых посредством устройств самообслуживания) либо посредством
сервиса Интернет- банкинг «ikib.ru» направляет Клиенту (выводит на экран для
обозрения) «Подтверждение о заключении договора банковского вклада», далееПодтверждение (для Договоров вклада, открываемых посредством сервиса Интернетбанкинг «ikib.ru»).
В случае акцепта Банком оферты Клиента о заключении Договора Вклада, при
условии успешной идентификации и аутентификации Клиента, Банк открывает на имя
Клиента Счет вклада.
В случае не акцепта Банком оферты Клиента, в том числе в связи с отсутствием на
Счете денежных средств в размере суммы Вклада, указанной в оферте Клиента, Банк
посредством удаленного канала обслуживания предоставляет информацию о
невозможности заключения Договора вклада на указанных в оферте Клиента условиях.
Датой заключения Договора вклада является дата акцепта Банком оферты Клиента,
которая указывается в чеке/Подтверждении.
10.5. Подтверждение факта открытия Вклада через удаленные каналы
обслуживания.
34
10.5.1. Подтверждением открытия Вклада через устройство самообслуживания Банка
является чек устройства самообслуживания, выдаваемый Клиенту после заключения
Договора вклада, содержащий условия Вклада, на которых Клиенту был открыт Вклад.
Чек содержит следующие реквизиты:
Тип операции (Внесение на счет);
Дата и время совершения операции;
Сумма Вклада / (Сумма платежа);
Наименование Вклада;
Валюта вклада;
Процентная ставка по Вкладу;
Период (Срок) Вклада;
Условия выплаты процентов (срок выплаты процентов, размер процентов при
досрочном расторжении вклада);
Возможность довложения (пополнения) на счет Вклада;
Дата окончания срока действия (возврата) Вклада;
Идентификационный номер устройства самообслуживания, в котором произошла
операция;
Порядковый номер чека устройства самообслуживания;
Код авторизации;
Номер Карты (печатается в установленном в Банке формате);
С условиями Единого договора об обслуживании физических лиц – Держателей
расчетных (дебетовых) карт в ОАО «Крайинвестбанк», размещенных в офисах банка и на
сайте банка в сети Интернет ознакомлен и согласен».
«Уважаемый Вкладчик! Сохраните Ваш чек до истечения срока действия Вклада! С
наиболее полной информацией о Вкладе Вы можете ознакомиться на сайте Банка
www.kibank.ru, или в любом дополнительном офисе Банка».
Код авторизации, указанный в чеке, является аналогом собственноручной подписи
Банка на Чеке в соответствии со ст. 160 ГК РФ.
В случае если по техническим причинам печать чека устройства самообслуживания
невозможна, операция по приему Вклада не может быть совершена.
10.5.2. Подтверждением открытия Вклада посредством сервиса Интернет-банкинг
«ikib.ru» является Подтверждение о заключении договора банковского вклада.
Подтверждение содержит следующие реквизиты:
Дата совершения операции;
Вид Вклада;
Срок размещения (дней);
Сумма Вклада;
Процентная ставка, годовых;
Периодичность выплаты процентов (ежемесячно, ежеквартально, в конце срока);
Номер счета Вклада;
Операция успешно завершена.
По усмотрению Банка Подтверждение может содержать дополнительные реквизиты.
10.6. Операции по открытию и пополнению Счета Вклада и расходные операции по
Счету Вклада осуществляются в соответствии с требованиями законодательства
Российской Федерации, нормативными актами Банка России, условиями настоящего
раздела Единого договора, Условиями вкладов, условиями настоящего Единого договора,
условиями Вклада, указанными в чеке (для Договоров вклада, открываемых посредством
устройств самообслуживания), условиями Вклада, указанными в «Заявлении о
заключении договора банковского вклада» и «Подтверждении о заключении договора
банковского вклада» (для Договоров вклада, заключаемых посредством сервиса Интернет
- банкинг «ikib.ru»).
35
10.7. Открытие Счета вклада производится в том ВСП Банка, в котором открыт и
обслуживается Счет банковской карты Клиента.
10.8. Банк принимает от Клиента денежные средства для размещения на Счете вклада
только в рублях Российской Федерации. Денежные средства считаются поступившими во
Вклад в день зачисления их на Счет вклада. Настоящий договор вступает в силу с даты
внесения денежных средств во вклад и действует до полного исполнения Сторонами
своих обязательств.
10.9. Денежные средства, размещенные во Вклад, застрахованы в порядке, размерах и
на условиях, установленных Федеральным законом №177-ФЗ от 23.12.2003г. «О
страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».
10.10. Клиент имеет право открыть неограниченное число Вкладов.
10.11. Банк не может односторонне сокращать срок действия Вклада, уменьшать
размер процентов, увеличивать или устанавливать новое комиссионное вознаграждение
по банковским операциям, за исключением случаев предусмотренных Федеральным
законом.
10.12. Банк информирует Клиента об Условиях вкладов через удаленные каналы
обслуживания, а также путем размещения соответствующей информации на
информационных стендах в операционных помещениях Банка, его дополнительных
офисов, других внутренних подразделениях, а также на WEB- странице Банка в сети
Интернет www.kibank.ru.
При открытии Вклада посредством устройства самообслуживания Условия вклада
выводятся на экране устройства самообслуживания, информация об Условиях вклада
предварительно, до заключения договора банковского вклада, может быть распечатана
Клиентом через устройство самообслуживания.
При открытии Вклада посредством сервиса Интернет - банкинг «ikib.ru» Условия
вклада выводятся в экранных формах соответствующего раздела Интернет – банкинга.
10.13.
В
случае
если
установленная
в
чеке
устройства
самообслуживания/Подтверждении дата окончания срока действия Вклада приходится на
нерабочий день (выходной или праздничный), то днем окончания срока действия Вклада
будет являться ближайший следующий за ним рабочий день.
10.14. По требованию Клиента Банком могут быть предоставлены реквизиты Счета
вклада. Банк сообщает номер Счета вклада Клиенту при его обращении в ВСП Банка, в
котором открыт Счет банковской карты Клиента (при условии успешной идентификации
Клиента) или в Контакт-центр Банка (при условии успешной аутентификации и
Идентификации Клиента).
10.15. Вклад может быть пополнен как через удаленные каналы обслуживания Банка,
так и в ВСП Банка.
10.16. Особенности пополнения Вкладов посредством удаленных каналов
обслуживания.
10.16.1. Банк предоставляет Клиенту возможность пополнения Вкладов через
устройства самообслуживания Банка после успешного прохождения процедуры
идентификации и аутентификации Клиента.
10.16.2. Пополнение Счета вклада в устройствах самообслуживания Банка может
осуществляться как наличным (при наличии в устройстве функции приема наличных) с
взиманием комиссии в соответствии с действующими Тарифами, так и безналичным
путем (посредством перечисления денежных средств со Счета банковской карты
Клиента).
10.16.3. Клиент через устройства самообслуживания Банка вправе пополнять только
Вклады, открытые на его имя.
10.16.4. По факту проведения операции пополнения устройство самообслуживания
выдаст Клиенту чек, содержащий следующие реквизиты:
Тип операции;
36
Дата и время совершения операции;
Сумма платежа;
Идентификационный номер банкомата, в котором произошла операция;
Порядковый номер чека банкомата;
Код авторизации;
Номер Карты (печатается в установленном в Банке формате);
Номер пополняемого счета.
По усмотрению Банка документ может содержать дополнительные реквизиты.
10.16.5. Банк предоставляет Клиенту возможность безналичного пополнения Вкладов
посредством сервиса Интернет-банкинг «ikib.ru» после успешного прохождения
процедуры идентификации и аутентификации Клиента.
По факту проведения операции пополнения Банк направляет Клиенту SMSуведомление о совершенной операции.
10.17. Порядок начисления процентов на Вклад, порядок выплаты процентов и
возврата Вклада.
10.17.1. Банк выплачивает Клиенту проценты на сумму Вклада по ставке,
действующей на дату оформления Вклада в соответствии с Условиями вклада(ов).
10.17.2. Проценты на сумму Вклада и на дополнительные взносы начисляются со дня,
следующего за днем поступления денежных средств в Банк, до дня возврата их Клиенту
либо списания со Счета вклада по иным основаниям (включительно). При расчете
процентов учитывается фактическое количество календарных дней в месяце. При этом за
базу берется действительное число календарных дней в году (365 или 366 дней
соответственно).
10.17.3. Начисленные проценты выплачиваются с периодичностью, указанной в
Условиях вклада.
10.17.4. Уплата начисленных процентов осуществляется в зависимости от способа его
открытия:
- при открытии Вклада посредством сервиса Интернет-банкинг «ikib.ru» уплата
начисленных процентов производится путем перечисления процентов на счет;
- при открытии Вклада посредством устройства самообслуживания уплата
начисленных процентов производится путем зачисления на Счет Клиента, к которому
открыта Карта, посредством которой Клиент был идентифицирован в момент открытия
Вклада.
10.17.5. Возврат Вклада производится по истечении срока Вклада в безналичном
порядке в соответствии с Условиями вклада и в зависимости от способа открытия Вклада:
- при открытии Вклада посредством сервиса Интернет-банкинг «ikib.ru»перечислением на счет;
- при открытии Вклада посредством устройства самообслуживания - перечислением на
Счет Клиента, к которому открыта Карта, посредством которой Клиент был
идентифицирован в момент открытия Вклада.
10.17.6. Выплата суммы Вклада до окончания срока действия Вклада.
1. Для вкладов, заключенных посредством устройств самообслуживания, выплата
суммы Вклада производится на основании письменного заявления Клиента, поданного в
ВСП Банка, в котором открыт Счет вклада, при условии успешной идентификации
Клиента.
В этом случае:
Банк начисляет проценты на сумму Вклада по действующей в Банке на дату
выплаты ставке вклада «До востребования» в рублях Российской Федерации или по иной
ставке, указанной в Условиях вклада (ов) за фактический срок размещения Вклада и
выплачивает начисленные проценты одновременно с выплатой суммы Вклада, если
Условиями вклада не предусмотрен иной порядок выплаты процентов;
37
Сумма Вклада перечисляется по указанным Клиентом реквизитам или выдается
наличными денежными средствами через кассу Банка, если Условиями вклада не
предусмотрен иной порядок возврата суммы Вклада. Расчетные документы, необходимые
для проведения указанной банковской операции, составляются и подписываются Банком
на основании заявления Клиента.
2. Для вкладов, заключенных посредством сервиса Интернет - банкинг «ikib.ru»,
выплата суммы Вклада производится:
а) на основании Заявления на досрочное закрытие банковского вклада составленного
посредством
системы Интернет - банкинг «ikib.ru» и подписанного аналогом
собственноручной подписи - Одноразовым паролем, переданным Клиенту посредством
SMS-сообщения.;
В этом случае:
Банк начисляет проценты на сумму Вклада по действующей в Банке на дату
выплаты ставке вклада «До востребования» в рублях Российской Федерации или по иной
ставке, указанной в Условиях вклада(ов) за фактический срок размещения Вклада и
выплачивает начисленные проценты одновременно с выплатой суммы Вклада, если
Условиями вклада не предусмотрен иной порядок выплаты процентов;
Сумма Вклада перечисляется на счет Карты.
Возврат Вклада наличными денежными средствами через кассу Банка не предусмотрен.
б) на основании письменного заявления Клиента, поданного в ВСП Банка, в котором
открыт Счет вклада, при условии успешной идентификации Клиента.
В этом случае:
Банк начисляет проценты на сумму Вклада по действующей в Банке на дату
выплаты ставке вклада «До востребования» в рублях Российской Федерации или по иной
ставке, указанной в Условиях вклада (ов) за фактический срок размещения Вклада и
выплачивает начисленные проценты одновременно с выплатой суммы Вклада, если
Условиями вклада не предусмотрен иной порядок выплаты процентов;
Сумма Вклада перечисляется по указанным Клиентом реквизитам или выдается
наличными денежными средствами через кассу Банка, если Условиями вклада не
предусмотрен иной порядок возврата суммы Вклада.
Расчетные документы,
необходимые для проведения указанной банковской операции, составляются и
подписываются Банком на основании заявления Клиента.
10.17.7. С возвратом суммы Вклада и выплатой начисленных процентов Договор
вклада прекращает свое действие, если только Условиями вклада не предусмотрена
возможность сохранения Договора вклада при нулевом остатке на Счете вклада.
10.17.8. В случае возникновения у Клиента процентного дохода по Вкладу,
облагаемого налогом на доходы физических лиц, Банк, являясь в соответствии с
законодательством Российской Федерации налоговым агентом, удерживает начисленную
сумму налога из суммы процентов при их выплате Клиенту и перечисляет ее в бюджет.
10.17.9. Перечисление денежных средств со Счета, за исключением случаев,
указанных в п.п. 10.17.5. и 10.17.8. настоящего Договора, осуществляется исключительно
на основании распоряжения Клиента.
10.17.10. В случае изъятия вклада досрочно, до истечения срока настоящего Договора,
уведомить Банк о намерении получить денежные средства со счета в наличной форме за
два банковских дня.
11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА
11.1. Банк обязан:
11.1.1. Открыть и обслуживать Счет в соответствии с Тарифами Банка и порядком,
установленным Договором, произвести персонализацию карты к Счету и предоставить
Клиенту возможность получить ее по месту оформления Заявления или в ином
установленном по взаимной договоренности месте.
38
11.1.2. Предоставлять Клиенту услуги по расчётно-кассовому обслуживанию, а
именно: принимать и зачислять поступающие на Счет денежные средства, выполнять
распоряжения Клиента по списанию денежных средств со Счета, перечислению средств
на другой счет/во вклад Клиента и/или на иные счета/вклады открытые как в Банке, так и
в сторонних кредитных учреждениях, а также проводить другие операции по Счету в
соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и
правилами, установленными Банком России.
11.1.3. По требованию Клиента предоставлять выписки по Счету и/или Счету вклада.
Выписка может быть предоставлена в том ВСП, в котором открыт Счет и/или Счет
вклада.
11.1.4. Обеспечивать сохранность денежных средств и тайну сведений о Клиенте и
всех операциях, производимых по Счету и/или Счету вклада в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации. Предоставление информации
третьим лицам может быть осуществлено только в порядке, предусмотренном
законодательством Российской Федерации.
11.1.5. Информировать Клиента обо всех изменениях и/или дополнениях, вносимых в
настоящий Договор и Тарифы Банка, в том числе об утверждении Банком новой редакции
Единого договора путем соответствующей публикации на WEB- странице Банка в сети
Интернет www.kibank.ru , через сообщения на информационных стендах в операционных
помещениях Банка, его дополнительных офисов, других внутренних подразделений Банка
и способами, указанными в пункте 14.2 Единого договора.
11.1.6. По требованию Клиента предоставлять документы, подтверждающие
правильность списания денежных средств со Счета и/или Счета вклада, в случае
возникновения спорных ситуаций.
11.1.7. Предоставлять Клиенту возможность получения актуальной и достоверной
информации о принятых Банком к исполнению и исполненных электронных документах.
11.1.8. Выплатить Вкладчику доход по Вкладу в виде процентов.
11.1.9. На основании письменного Заявления Клиента произвести персонализацию
новой Карты в случае утраты или повреждения выданной ранее карты, с взиманием
комиссии согласно Тарифам Банка.
11.1.10. Предоставлять Клиенту Кредит в порядке и на условиях, предусмотренных
настоящим Договором.
11.1.11. Возвратить по первому требованию Клиента полученные от него денежные
средства и выплатить причитающиеся ему проценты.
11.1.12. Информировать Клиента о совершении каждой операции с использованием
электронного средства платежа (Карты, сервиса «Мобильный Банк», сервиса «Интернетбанкинг «ikib.ru») путем направления Клиенту соответствующего уведомления
(извещения) не позднее 3-х рабочих дней, следующих за днем совершения операции с
использованием электронного средства платежа посредством SMS и/или чека (слипа),
указанного в п. 6.11 настоящего Договора.
Банк вправе направлять уведомление, содержащее сведения сразу о нескольких
операциях (мини-выписку по Счету) не позднее рабочего дня, следующего за днем
совершения последней из операций, по которым производится информирование.
В уведомление о совершении операции с использованием электронного средства
платежа должны быть указаны следующие сведения:
- наименование или иные реквизиты Банка;
- номер, код и (или) иной идентификатор электронного средства платежа;
- вид операции;
- дата операции;
- сумма операции;
- сумма комиссионного вознаграждения в случае его взимания;
39
- идентификатор устройства при его применении для осуществления операции с
использованием электронного средства платежа.
Уведомление
(извещение),
подтверждающее
осуществление
операции
с
использованием электронного средства платежа, может содержать дополнительную
информацию, установленную Банком.
Обязанность Банка по информированию Клиента считается исполненной с момента
направления уведомления (извещения)
в соответствии с имеющейся в Банке
информацией для связи с Клиентом.
11.1.13. Обеспечить возможность направления Банку Клиентом уведомления об утрате
электронного средства платежа (Банковской карты) и (или) о его использовании без
согласия Клиента.
Уведомление об использовании без согласия Клиента Банковской карты направляется
Клиентом в Банк в порядке п. 6.19.2 Единого договора.
Уведомление об утрате электронного средства платежа (Банковской карты)
направляется Клиентом Банку в порядке п. 6.20 Единого договора.
Уведомление об использовании без согласия Клиента сервиса «Мобильный Банк»
направляется Клиентом Банку в порядке п. 7.13 Единого договора.
В случае подключения Клиента к Сервису «Интернет-банкинг «ikib.ru» любые
уведомления Клиента в Банк могут быть направлены Клиентом с использованием Сервиса
«Интернет-банкинг «ikib.ru».
11.1.14. Фиксировать направленные Клиенту и полученные от Клиента уведомления, а
также хранить соответствующую информацию не менее трех лет.
11.1.15. Рассматривать заявления Клиента в том числе при возникновении споров,
связанных с использованием Клиентом его электронного средства платежа, а также
предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения
заявлений, в том числе в письменной форме по требованию Клиента, в срок не более 30
календарных дней со дня получения таких заявлений, а также не более 60 календарных
дней со дня получения таких заявлений в случае использования электронного средства
платежа для трансграничного перевода денежных средств.
11.2. Банк имеет право:
11.2.1. Клиент выражает свое согласие и Банк имеет право списывать со Счета без
распоряжения Клиента следующие суммы денежных средств:
- по операциям, совершенным с использованием Карты до дня возврата Карты в Банк
включительно, а также с использованием утраченной Карты, до момента предоставления
Клиентом письменного заявления о блокировке Карты и/или запроса о блокировке Карты,
направленного посредством сервиса «Мобильный банк», либо блокировки через
работников Контакт-центра Банка;
- в счет оплаты стоимости банковских услуг и комиссионного вознаграждения за
совершенные Клиентом операции по Счету в соответствии с Тарифами, а также суммы в
возмещение расходов Банка, фактически произведенных в целях предотвращения и/или
пресечения незаконного использования Карты, как Клиентом, так и третьими лицами;
- ошибочно зачисленных Банком на Счет;
- суммы расходов Банка, связанных с исполнением поручения Клиента, в размере
фактически произведенных затрат;
- в соответствии с условиями договоров, заключенных между Банком и Клиентом,
содержащих условие о списании денежных средств со счетов Клиента, открытых в Банке,
без распоряжения Клиента.
11.2.2. Списание без распоряжения Клиента производится на основании банковского
ордера.
11.2.3. В случае прекращения Клиентом трудового договора с предприятием,
обслуживающимся в Банке в рамках зарплатного проекта (или прекращения трудового
40
договора с Банком) или в случае расторжения предприятием - работодателем Клиента,
обслуживающемся в Банке в рамках зарплатного проекта, договора о порядке выпуска и
обслуживания банковских карт для сотрудников предприятия и отсутствии заявления
Клиента о переоформлении вида карты с «зарплатной» на «личную» или отсутствии
заявления о закрытии Счета в течение 15 дней с даты указанных в настоящем пункте
событий, Стороны договорились считать вид карты измененным с «зарплатной» на
«личную», с применением Тарифов в размере, действующем на дату такого изменения
11.2.4. В одностороннем порядке без предварительного или последующего
уведомления Клиента изменять номер Счета и/или Счета вклада в соответствии с
требованиями бухгалтерского учета, установленного Банком России.
11.2.5. Предоставлять информацию на бумажном носителе о проводимых операциях
Клиента по Счету и/или Счету вклада без его согласия третьим лицам, а также
производить взыскание и арест денежных средств, находящихся на Счете и/или Счете
вклада Клиента только в случаях, предусмотренных действующим законодательством
Российской Федерации.
11.2.6. Отказать Клиенту в проведении операции с использованием аналога
собственноручной подписи (ПИН, реквизитов Карты) в случаях выявления Банком
сомнительных операций Клиента по Счету.
11.2.7. При нарушении Клиентом условий Договора, при возникновении
задолженности Клиента перед Банком (Неразрешенного овердрафта), или при
возникновении ситуации, которая может повлечь за собой ущерб для Банка или Клиента
либо нарушения действующего законодательства:
- направить Клиенту уведомление о возникновении задолженности по Счету с
требованием погасить ее;
- направить Клиенту уведомление с требованием возврата Карты в Банк;
- временно приостановить или прекратить действие основной и/или
дополнительных Карт, а также принимать необходимые меры для их изъятия за счет
Клиента;
- в соответствии с Договором и Тарифами начислять и предъявлять к взысканию
проценты на сумму Неразрешенного овердрафта, за период с момента его возникновения
до даты погашения включительно.
11.2.8. Самостоятельно определять критерии для принятия решения об установлении
Лимита овердрафта.
11.2.9. Отказать Клиенту без объяснения причин в выдаче Кредита полностью, либо
частично (прекратить операции по предоставлению Кредита), при наличии обстоятельств,
очевидно свидетельствующих о том, что сумма Кредита не будет возвращена Клиентом в
срок, определенный п. 9.2.6. настоящего Договора.
11.2.10. В одностороннем порядке уменьшить Лимит овердрафта, установленный п.
9.2.2. настоящего Договора. Клиент письменно уведомляется об изменении Лимита
овердрафта за 30 (тридцать) календарных дней до вступления соответствующих
изменений в силу.
11.2.11. Отказать Клиенту в повторном предоставлении Кредита по окончании срока
действия Лимита овердрафта, определенного п. 9.2.6. настоящего Договора, в случае если
Клиент не исполнил своих обязательств по настоящему Договору.
11.2.12. Прекратить операции по предоставлению Кредита и/или потребовать от
Клиента досрочного возврата суммы Кредита, процентов и других платежей по
настоящему Договору в случае не поступления денежных средств в счет гашения Кредита
в течение 2 (двух) месяцев;
11.2.13. В одностороннем порядке уменьшить Лимит овердрафта. Заемщик письменно
уведомляется об изменении Лимита за 30 (тридцать) календарных дней до вступления
соответствующих изменений в силу.
41
11.2.14. Банк вправе полностью или частично уступить свои права и обязательства по
настоящему Договору, а также по сделкам, связанным с обеспечением возврата Кредита,
другому лицу без согласия Клиента.
11.2.15. Требовать предоставления Клиентом всей информации, необходимой для
совершения операций по поручению Клиента.
11.2.16. Возместить из причитающихся Клиенту сумм разницу между суммой
полученных Клиентом процентов, начисленных Банком на сумму Вклада, исходя из
размера, предусмотренного ставкой, действующей на дату оформления Вклада в
соответствии с Условиями вклада, и суммой процентов, подлежащих выплате Клиенту, в
случае досрочного возврата Вклада или его части по требованию Клиента.
11.2.17. Списывать со Счета вклада на основании заранее данного акцепта Клиента
суммы денежных средств в счет оплаты услуг Банка в размере, установленном Тарифами,
действующими на момент открытия Вклада.
11.2.18. Требовать предоставления подтверждающих документов для проведения
операций в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской
Федерации.
11.2.19. Отказать в выполнении распоряжения Клиента о совершении операции, за
исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на Счет (Счет
вклада), по которой не предоставлены документы, необходимые для фиксирования
информации в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.08.2001г. № 115ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным
путем, и финансированию терроризма».
11.2.20. Приостановить или прекратить использование Клиентом электронного
средства платежа на основании полученного от Клиента уведомления или по инициативе
Банка при нарушении Клиентом порядка использования электронного средства платежа в
соответствии с Договором.
12. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
12.1. Клиент обязан:
12.1.1. Предоставить Банку достоверную информацию о способе связи с ним (номер
мобильного телефона, адрес электронной почты и др.).
12.1.2. Получить основную и/или дополнительную Карту в течение 30 (тридцати)
календарных дней с момента ее выпуска Банком, расписаться на полосе для подписи на
оборотной стороне основной Карты и обеспечить наличие подписи Держателя
дополнительной Карты на соответствующей дополнительной Карте.
12.1.3. Соблюдать и в точном соответствии исполнять условия Договора, а также при
наличии дополнительных Карт обеспечить соблюдение условий Договора всеми
Держателями дополнительных Карт. При совершении операций с использованием Карты
и расчетах по ним соблюдать требования законодательства Российской Федерации, а
также не использовать Карту для операций, являющихся незаконными в стране их
совершения.
12.1.4. Не проводить по Счету, а также по Счету вклада операции, связанные с
предпринимательской деятельностью.
12.1.5. Представлять по требованию Банка документы, удостоверяющие его личность,
подтверждающие адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, и другие
сведения, необходимые в соответствии с требованиями законодательства Российской
Федерации.
Письменно извещать Банк об изменении данных документа, удостоверяющего
личность, и сведений, указанных в Заявлении-Анкете (в том числе смена фамилии и/или
имени и/или отчества, паспортных данных, адреса регистрации по месту жительства и/или
адреса фактического проживания, домашнего и/или рабочего номера телефона, номера
телефона мобильной связи Клиента, адреса электронной почты) в течение 7 (семи) дней с
42
момента наступления соответствующего обстоятельства. В случае если Клиент является
иностранным гражданином - предоставлять информацию об изменении данных
документов, подтверждающих право Клиента на проживание (пребывание) в Российской
Федерации, а также об изменении своего места жительства (пребывания) в течение 7
(семи) дней с момента наступления соответствующего обстоятельства. Банк не несет
ответственности за последствия, возникшие в результате несвоевременного
предоставления Клиентом информации о вышеназванных изменениях Банку.
12.1.6. Пополнить Счет на сумму, установленную Тарифами Банка, а также пополнять
Счет в случае, если остаток денежных средств на нем окажется меньше суммы,
установленной Тарифами Банка.
Своевременно размещать на Счете денежные средства, необходимые для обеспечения
достаточного Платежного лимита Счета и проведения Расходных операций.
12.1.7. Оплатить стоимость персонализации карты в соответствии с Тарифами Банка.
12.1.8. Оплачивать расчетно-кассовое обслуживание при зачислении заработной платы
на Счет в соответствии с Тарифами Банка.
12.1.9. Оплачивать Банку:
- стоимость услуг Банка в соответствии с Тарифами;
- суммы затрат Банка по предотвращению и расследованию несанкционированного
использования Карты, как основной, так и дополнительной в соответствии с калькуляцией
фактических расходов.
12.1.10. Осуществлять операции с использованием Карты в пределах остатка
денежных средств или кредита в форме «овердрафт», предоставленного Банком, не
допускать возникновения Неразрешенного овердрафта на Счете. В случае возникновения
задолженности, возместить сумму задолженности с уплатой процентов в размере,
установленном Договором, если иной размер не установлен Тарифами Банка.
12.1.11. Контролировать операции по Счету и сопоставлять их с документами,
составленными с использованием Карты. Банк не несет ответственности за ситуации, в
результате которых Держатель Карты совершил операции с использованием Карты при
недостаточности средств на Счете.
12.1.12. Сохранять все документы, подтверждающие совершение операций с
использованием Карты в течение 6 (шести) месяцев, а также предоставлять их по
требованию Банка в целях урегулирования спорных вопросов.
12.1.13. По требованию Банка представлять документы, необходимые для выполнения
Банком функций агента валютного контроля.
12.1.14. Предоставлять Банку информацию и документы, необходимые для
выполнения поручений Клиента, если это предусмотрено федеральным законом от
07.08.2001г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов,
полученных преступных путем, и финансированию терроризма», в частности,
предоставлять по требованию Банка информацию и документы, являющиеся основанием
совершения операций с денежными средствами в наличной форме, а также документы
(договоры), подтверждающие операции Клиента по переводу денежных средств в уплату
за товары, за аренду недвижимости, по операциям с недвижимым имуществом, по
лизинговым платежам, по переводам займов и в других случаях, предусмотренных
действующим законодательством Российской Федерации.
12.1.15. Проводить операции по счету, в том числе распоряжаться денежными
средствами, находящимися на Счете, в порядке, установленном Действующим
законодательством, банковскими правилами и Договором.
12.1.16. Принимать меры по обеспечению сохранности Карты, ПИН, реквизитов
Карты, не допуская раскрытия информации о них третьим лицам. Не передавать Карту
третьим лицам, кроме случаев, когда это требуется для составления расчетных и иных
документов при проведении операций с использованием Карты.
43
12.1.17. Принимать меры к предотвращению утраты Карты и попыток
несанкционированного ее использования. В случае утраты/хищения Карты, немедленно
уведомить Банк о факте и обстоятельствах утраты/хищении Карты и следовать
полученным инструкциям. Любое устное обращение должно быть в течение 3 (трех)
календарных дней подтверждено письменным заявлением в адрес Банка.
12.1.18. В случаях утери, кражи и иных случаях утраты SIM-карты, а также смены
SIM-карты или ее передачи третьим лицам по любым основаниям, Клиент обязан
немедленно обратиться в Банк для изменения информации о номере телефона сотовой
связи Клиента. До получения Банком заявления об отключении сервиса «Мобильный
банк» и заявления об изменении номера телефона сотовой связи Клиента, Клиент несет
ответственность за все операции, совершенные иными лицами с ведома или без ведома
Клиента посредством использования вышеназванных сервисов.
12.1.19. По требованию работников торгово-сервисных предприятий или банков при
совершении операций с использованием Карт предъявлять документ, удостоверяющий
личность Держателя Карты.
12.1.20. Незамедлительно письменно информировать Банк при обнаружении Карты,
ранее заявленной утраченной.
12.1.21. Соблюдать нормы Действующего законодательства по валютному
регулированию и валютному контролю.
12.1.22. Не использовать Карту в незаконных целях, включая оплату товаров, работ,
услуг, запрещенных нормативными правовыми актами Российской Федерации.
12.1.23. В случаях присоединения к Договору в рамках реализации зарплатного
проекта между Банком и работодателем Клиента сообщить Банку об увольнении с места
работы, являющегося таковым на момент заключения Договора, не позднее рабочего дня,
следующего за днем издания приказа об увольнении.
12.1.24. Сдать Карту в Банк:
- по окончании срока ее действия;
- при досрочном прекращении действия Карты;
- по собственной инициативе - вместе с обязательным предъявлением письменного
Заявления о закрытии счета;
- по инициативе Банка в случаях, предусмотренных действующим законодательством
Российской Федерации, - не позднее десяти дней с момента получения соответствующего
уведомления Банка.
12.1.25. Предоставлять в Банк достоверные и актуальные сведения и документы.
12.1.26. Обеспечить наличие денежных средств на Счете (путем внесения наличных
денежных средств, либо безналичным перечислением) в сумме, достаточной для полного
погашения Кредита, а также начисленных процентов на дату окончания срока действия
Лимита овердрафта, определенную п. 9.2.6. настоящего Договора.
12.1.27. В течение 30 (тридцати) календарных дней со дня отправки Банком
уведомления об уменьшении Лимита овердрафта обеспечить наличие денежных средств
на Счете (путем внесения наличных денежных средств, либо безналичным
перечислением) в сумме, достаточной для погашения задолженности по Кредиту и
процентов по нему, образовавшейся ввиду уменьшения Банком Лимита овердрафта,
установленного п. 9.2.2. настоящего Договора.
12.1.28. Предоставлять по требованию Банка любую информацию, необходимую для
анализа платежеспособности Клиента.
12.1.29. В случае принятия Банком решения об установлении условий кредитования,
отличных от предусмотренных настоящим Договором, в том числе при уменьшении
Лимита овердрафта, в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения соответствующего
уведомления явиться в Банк для оформления документов, связанных с изменением
условий кредитования. В противном случае Банк вправе потребовать досрочного
исполнения Клиентом обязательств по настоящему Договору.
44
12.1.30. В случае прекращения Клиентом трудового договора с предприятием,
обслуживающимся в Банке в рамках зарплатного проекта (или прекращения трудового
договора с Банком) или в случае расторжения предприятием-работодателем Клиента,
обслуживающемся в Банке в рамках зарплатного проекта, договора о порядке выпуска и
обслуживания банковских карт для сотрудников предприятия, осуществить полное
погашение задолженности по предоставленному в рамках настоящего Договора Кредиту,
независимо от срока наступления исполнения обязательств, определенных в
дополнительном соглашении к настоящему Договору, а также переоформить вид карты на
«личную» или закрыть Счет и сдать Карту в Банк в течение 15 дней с даты наступления
указанных событий.
12.1.31. Возместить Банку по его требованию все издержки, понесенные Банком в
связи с судебной защитой своих прав по настоящему Договору.
12.1.32. До истечения срока действия Карты представить в Банк Заявление о
перевыпуске Карты.
12.1.33. В случае отсутствия намерения перевыпустить Карту и не представлении в
Банк заявления на перевыпуск Карты до истечения срока действия Карты, после
истечения срока действия Карты направить в Банк заявление о расторжении Договора и
сдать Карту в Банк.
12.1.34. Перед каждым размещением средств во Вклад посредством устройства
самообслуживания Банка ознакомиться с действующими Тарифами Банка.
12.1.35. Перед совершением операций в рамках управления Вкладами, открытыми
посредством устройств самообслуживания Банка, ознакомиться с действующими
Тарифами Банка.
12.1.36. Сохранять чек устройства самообслуживания, подтверждающий открытие
Вклада через устройство самообслуживания, до момента возврата Вклада и выплаты
процентов.
12.1.37. Оплачивать расходы, связанные с проведением операций с Вкладами через
устройства самообслуживания Банка, в соответствии Тарифами Банка.
12.1.38. В соответствии с настоящим пунктом Клиент предоставляет Банку заранее
данный акцепт на списание со Счета следующих сумм денежных средств:
- по операциям, совершенным с использованием Карты до дня возврата Карты в Банк
включительно, а также с использованием утраченной Карты, до момента предоставления
Клиентом письменного заявления о блокировке Карты и/или запроса о блокировке Карты,
направленного посредством сервиса «Мобильный банк», либо блокировки через
работников Контакт-центра Банка;
- в счет оплаты стоимости банковских услуг и комиссионного вознаграждения за
совершенные Клиентом операции по Счету в соответствии с Тарифами, а также суммы в
возмещение расходов Банка, фактически произведенных в целях предотвращения и/или
пресечения незаконного использования Карты, как Клиентом, так и третьими лицами;
- ошибочно зачисленных Банком на Счет;
- суммы расходов Банка, связанных с исполнением поручения Клиента, в размере
фактически произведенных затрат;
- в соответствии с условиями договоров, заключенных между Банком и Клиентом,
содержащих условие о списании денежных средств со счетов Клиента, открытых в Банке.
12.1.39. В случае утраты электронного средства платежа и(или) его использования без
согласия Клиента Клиент обязан направить соответствующее уведомление в порядке,
предусмотренном настоящим Договором, Банку незамедлительно после обнаружения
факта утраты электронного средства платежа и(или) его использования без согласия
Клиента но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о
совершении операции.
12.2. Клиент имеет право:
12.2.1. Пользоваться услугами Банка в соответствии с Договором.
45
12.2.2. Распоряжаться денежными средствами на Счете как лично, так и через своего
представителя по доверенности, удостоверенной в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
12.2.3. Получать доход в виде процентов.
12.2.4. Поручать Банку перечислять суммы со Счета (частично или полностью) вместе
с причитающимися процентами на иные счета, открытые в Банке и/или ином кредитном
учреждении с уплатой комиссии в соответствии с действующими Тарифами Банка.
12.2.5. Получать наличные денежные средства, находящиеся на Счете, в пределах
лимитов, установленных Банком, в кассе Банка, терминале или банкомате,
обслуживающем карты соответствующей выбранному тарифному плану платежной
системы.
12.2.6. Производить оплату товаров и услуг с использованием Карты на предприятиях
торговли и сервиса, принимающих к оплате карты соответствующей выбранному
тарифному плану платежной системы.
12.2.7. Получать информацию об остатке денежных средств на Счете, обратившись в
Банк и назвав свое кодовое слово.
12.2.8. Давать поручение Банку произвести постановку карты в случае ее утраты в
«черный список» / международный стоп-лист для предотвращения несанкционированного
доступа к денежным средствам, находящимся на Счете.
12.2.9. Давать поручение Банку произвести блокировку, разблокировку Карты путем
подачи письменного заявления по установленной Банком форме.
12.2.10. Получать от Банка документы, подтверждающие правильность списания
денежных средств со Счета, в случае возникновения спорных ситуаций.
12.2.11. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Банку
письменное заявление. В случае отзыва Клиентом своего согласия Банк прекращает
обработку персональных данных.
12.2.12. Расторгнуть Договор в любое время, уведомив об этом Банк в письменной
форме не позже, чем за 20 (двадцать) дней до дня расторжения, при условии полного
исполнения обязательств по настоящему Договору.
12.2.13. Использовать предоставленный Кредит в пределах Лимита овердрафта,
определенного п. 9.2.2. настоящего Договора, в порядке и на условиях, предусмотренных
настоящим Договором.
12.2.14. В случае несогласия с изменениями, обусловленными п. 9.2.2. настоящего
Договора, досрочно возвратить сумму предоставленного Кредита в полном объеме, а
также уплатить проценты за пользование Кредитом.
12.2.15. Подать заявление об уменьшении Лимита овердрафта, установленного п. 9.2.2.
настоящего Договора. Уменьшение Лимита овердрафта возможно только на сумму
меньшую, либо равную сумме собственных денежных средств, находящихся на Счете
Клиента на момент подачи заявления об уменьшении Лимита овердрафта.
12.2.16. Клиент не вправе полностью или частично уступать свои права и
обязательства по настоящему Договору другому лицу без письменного согласия Банка.
12.2.17. Получать актуальную и достоверную информацию о принятых Банком к
исполнению и исполненных электронных документах.
12.2.18. Распоряжаться Вкладом как лично, так и через своего представителя по
доверенности, удостоверенной в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации, при этом представитель не имеет право использовать банковскую
карту, посредством которой было произведено открытие вклада.
12.2.19. Получать в Банке информацию о состоянии и движении средств по Счету
вклада, открытому на его имя.
12.2.20. Дать поручение Банку о перечислении денежных средств со Счета вклада
вместе с причитающимися процентами третьим лицам, а также на иные счета Клиента.
12.2.21. Досрочно закрыть Вклад.
46
12.2.22. Завещать Вклад.
12.3.1. Клиент не вправе увеличивать размер задолженности по Кредиту после
окончания срока действия Лимита овердрафта, определенного п. 9.2.6. настоящего
Договора. При несоблюдении данного условия, вызывающего возникновение
Неразрешенного овердрафта, Клиент обязан оплатить неустойку в размере 0,5% (ноль
целых пять десятых процента) от суммы возникшей задолженности ежедневно за каждый
день просроченных обязательств по Кредиту
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1. Ответственность Клиента:
13.1.1. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств по
Договору Клиент несет ответственность в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
13.1.2. Клиент несет весь риск материального ущерба в случае утраты/хищения Карты
до момента уведомления об этом Банка и в случае добровольной передачи Карты в
пользование и/или разглашении информации о ПИН и/или реквизитах Карты третьим
лицам, а также совершения операций в сети Интернет.
13.1.3. Клиент несет риск случайной утраты или случайного повреждения Карты с
момента получения ее в пользование.
13.1.4. Клиент несет весь риск материального ущерба за все операции с
использованием Карт (Карты), совершенные третьими лицами с ведома или без ведома
Клиента до даты получения Банком письменного Заявления об утрате/блокировке
банковской карты, включительно, либо блокировки Карты посредством сервиса
«Мобильный банк».
13.2. Ответственность Банка:
13.2.1. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств по
Договору Банк несет ответственность в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации и условиями Договора.
13.2.2. Банк не несет ответственности за возникновение конфликтных ситуаций вне
сферы его контроля, в частности за приобретение товаров (работ, услуг) ненадлежащего
качества, совершенное с использованием Карты.
13.2.3. Банк не несет ответственности за отказ организаций, предприятий, банков в
обслуживании Клиента с использованием Карты, а также в случае неисправности
технических средств, не являющихся его собственностью.
13.2.4. Банк не несет ответственности перед Клиентом за убытки и конфликтные
ситуации, которые могут возникнуть вследствие невыполнения Клиентом условий
настоящего Договора, а также во всех случаях, когда такие ситуации находятся вне сферы
контроля Банка.
13.2.5. Банк не несет ответственности в случае технических сбоев
(отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбоев программного
обеспечения и проведения регламентных (технических) работ процессинговыми центрами
и базы данных Банка, технических сбоев в платежных системах), повлекшие за собой
невыполнение Банком условий Договора.
13.2.6. Банк не несет ответственности за сбои в работе почты, сети Интернет, сетей
связи, возникшие по не зависящим от Банка причинам и повлекшие за собой
несвоевременное получение или неполучение Клиентом уведомлений Банка.
13.2.7. Банк не несет ответственность за операции, находящиеся вне зоны его
контроля, в том числе совершенные в сети Интернет. Держатель понимает, что риск по
всем операциям, произведенным им в сети Интернет посредством карты, несет сам
Держатель.
13.3. Стороны освобождаются от имущественной ответственности за неисполнение
или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано факторами
47
непреодолимой силы, т.е. чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, в том
числе стихийными явлениями, военными действиями, актами органов власти. При
возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона должна в течение 3 (трех)
рабочих дней в письменной форме проинформировать другую Сторону о невозможности
исполнения обязательств.
13.4. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются
действующим законодательством Российской Федерации и правилами платежных систем.
14. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В УСЛОВИЯ ЕДИНОГО
ДОГОВОРА И ТАРИФЫ
14.1. Внесение изменений и/или дополнений в Единый договор и Тарифы
производится по соглашению Сторон в порядке, предусмотренном настоящим разделом.
14.2. Банк информирует Клиента об изменениях и/или дополнениях, которые
планируется внести в Тарифы и в Единый договор, в том числе об утверждении Банком
новой редакции Единого договора любым из способов (по усмотрению Банка),
обеспечивающих возможность ознакомления с этой информацией Клиентов, в том числе:
14.2.1. размещение информации на WEB- странице Банка в сети Интернет
www.kibank.ru;
14.2.2. размещение информации на информационных стендах, операционных стойках,
расположенных в местах обслуживания клиентов: операционном зале Банка и/или иных
операционных зонах обслуживания Клиентов;
14.2.3. рассылка информационных сообщений по электронной почте, посредством
сервисов «Мобильный банк» и/или интернет-банкинг «ikib.ru»;
14.2.4. размещением информации на чеке устройства самообслуживания Банка, в
информационном меню устройства самообслуживания Банка или на информационных
стендах в местах размещения устройств самообслуживания Банка;
14.2.5. иными способами, позволяющими Клиенту получить информацию и
установить, что она исходит от Банка.
Моментом ознакомления Клиента с опубликованной информацией считается момент,
с которого информация доступна для клиентов.
Информация о внесении изменений в Единый договор и/или Тарифы, о
прекращении заключения договоров с использованием устройств самообслуживания
доводится до сведения Клиента любым из способов, указанным в настоящем пункте, не
менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления в силу
соответствующих изменений, в том числе связанных с прекращением заключения
Банком договоров с использованием устройств самообслуживания.
14.3. Совершение Клиентом (Представителем) действий, свидетельствующих о
намерении Клиента исполнять Единый договор с учетом изменений и дополнений
(например, совершение операций по Счету, получение выписки по Счету, представление в
Банк лично, через Представителя или через устройства самообслуживания заявлений на
получение каких-либо услуг /информации по Договору и т.д.) после установления Банком
новых /изменения действующих Тарифов, изменения /дополнения условий Единого
договора является согласием Клиента на их применение.
14.4. С целью обеспечения гарантированного получения всеми Клиентами сообщения
(оферты) Банка об изменениях и/или дополнениях к Единому договору/Тарифам Клиент
обязуется не реже чем раз в 5 (пять) дней самостоятельно или через Представителей
обращаться в Банк (или на сайт Банка) за сведениями об изменениях, которые
планируется внести в Единый договор/Тарифы и знакомиться с информацией,
касающейся обслуживания физических лиц, размещаемой на информационных стендах,
операционных стойках, расположенных в местах обслуживания клиентов: операционном
зале Банка и/или иных операционных зонах обслуживания клиентов, а также с
информацией, размещаемой на сайте Банка в сети Интернет www.kibank.ru.
48
14.5 Банк не несет ответственности за возможные убытки Клиента, причиненные
неосведомленностью Клиента, в случае если Банк надлежащим образом выполнил свои
обязательства по предварительному раскрытию информации о планируемых изменениях
Единого договора и/или Тарифов.
14.6. Условия Единого договора /Тарифы считаются измененными по соглашению
Сторон по истечении 10 (десяти) дней после публикации сообщения (оферты) об
изменениях на сайте Банка при условии, что в течение этого срока Банк не получит от
Клиента сообщение о прекращении Единого договора.
15. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
15.1. Договор считается заключенным между Сторонами со дня получения Банком от
Клиента подписанного Заявления-Анкеты о присоединении к Договору и действует в
течение неопределенного срока.
15.2. Клиент вправе расторгнуть Единый договор и/или заключенный в рамках и на
условиях Единого договора Договор банковского счета для расчетов по операциям с
использованием банковской карты в любое время.
Расторжение Единого договора, в том числе Договора банковского счета для расчетов
по операциям с использованием банковской карты и закрытие Счета по инициативе
Клиента осуществляется на основании письменного заявления Клиента по форме,
установленной Банком, и подписанного собственноручно Клиентом.
Закрытие Счета не влечет прекращение обязанности Клиента погасить любую
имеющуюся задолженность перед Банком.
Закрытие Счета и возврат (перевод) остатка денежных средств со Счета производятся
по соответствующему заявлению Клиента в сроки, установленные действующим
законодательством.
После закрытия Счета Клиент обязуется по требованию Банка оплатить в течение 30
(тридцати) дней после направления указанного требования расчетные и иные документы
по операциям с использованием Карты за период до даты подачи заявления, указанного в
настоящем пункте Договора. За нарушение сроков оплаты Клиент выплачивает Банку
неустойку в соответствии с действующими Тарифами Банка за каждый день просрочки
платежа.
15.3. Банк имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора
банковского счета для расчетов по операциям с использованием банковской карты при
отсутствии в течение 365 дней денежных средств на Счете Карты и операций по Счету
Карты, предупредив в письменной форме об этом Клиента. Договор банковского счета для
расчетов по операциям с использованием банковской карты считается расторгнутым по
истечении двух месяцев со дня направления Банком такого предупреждения Клиенту,
если на Счет Карты клиента в течение этого срока не поступили денежные средства.
С момента расторжения Договора банковского счета для расчетов по операциям с
использованием банковской карты и закрытия всех Счетов и вкладов, открытых в рамках
и на условиях Единого договора, Единый договор считается расторгнутым.
15.4. Расторжение Договора банковского счета для расчетов по операциям с
использованием банковской карты и/или Единого договора является основанием для
закрытия Счета.
15.5. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении условий
настоящего Договора, будут, по возможности, разрешаться путем переговоров между
Сторонами.
15.6. В случае если путем переговоров Стороны не достигнут соглашения, споры
будут передаваться на рассмотрение соответствующего суда общей юрисдикции в
соответствии с подсудностью, установленной действующим законодательством
Российской Федерации.
49
15.7. Применимым правом при рассмотрении споров между Сторонами в суде является
право Российской Федерации (включая случай, если Клиент является нерезидентом
Российской Федерации).
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Все письма, уведомления, извещения и иные сообщения (далее – «Сообщения»)
направляются Сторонами друг другу в письменной форме в соответствии с реквизитами
Клиента, указанными в Заявлении-Анкете Клиента или в письменном сообщении Клиента
Банку об изменении адреса, указанного в Заявлении-Анкете, и реквизитами Банка,
указанными в разделе 17 настоящего Договора, если иные способы информирования
прямо не указаны в настоящем Договоре, одним из следующих способов:
16.1.1. по электронной почте – считается полученным Клиентом в дату отправления
Сообщения, указанную в электронном протоколе передачи Сообщения (в электронном
виде);
16.1.2. через отделения почтовой связи – считается полученным Клиентом в дату,
указанную в уведомлении о вручении Сообщения с заказным письмом, либо телеграммы.
Сообщения направляются по адресу, указанному в Заявлении - Анкете Клиента или в
письменном сообщении Клиента Банку об изменении адреса и считаются доставленными,
даже если Клиент по этому адресу более не проживает;
16.1.3. через работника Банка - считается полученным Клиентом в дату вручения,
указанную в бумажном экземпляре Сообщения.
16.2. Способы и порядок информирования клиентов в случае внесения изменений и
дополнений в настоящий Договор указаны в разделе 14 настоящего Договора.
16.3. Во всем остальном, что прямо не предусмотрено условиями Договора, но
непосредственно связано с его исполнением, Стороны руководствуются действующим
законодательством Российской Федерации.
17. РЕКВИЗИТЫ БАНКА
Открытое акционерное общество
«Краснодарский краевой инвестиционный банк»
350063, Россия, Краснодарский край
г. Краснодар, ул. Мира, 34
тел.(861) 262-60-00
(861) 268-09-80
8-800-200-80-65
корреспондентский счет № 30101810500000000516,
в ГРКЦ ГУ Банка России по Краснодарскому краю, г. Краснодар
БИК № 040349516,
ИНН № 2309074812
КПП 230701001
Для расчетов в долларах США:
CORRESPONDENT BANK:
SWIFT: IRVTUS3N
THE BANK OF NEW YORK MELLON, NEW YORK, USA
BENEFICIARY’S BANK:
890-1102-873, SWIFT: KRRIRU22
KRAJINVESTBANK KRASNODAR, RU
Для расчетов в ЕВРО:
CORRESPONDENT BANK:
SWIFT: COBADEFFXXX
COMMERZBANK AG, FRANKFURT AM MAIN, DE
BENEFICIARY’S BANK:
4008867905 00 EUR, SWIFT: KRRIRU22
50
KRAJINVESTBANK KRASNODAR, RU
51
Приложение 1
к Единому договору об обслуживании
физических лиц – Держателей расчетных
(дебетовых) карт ОАО «Крайинвестбанк»
ЗАЯВЛЕНИЕ- АНКЕТА КЛИЕНТА НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ
Раздел I Данные Клиента
фамилия/имя/отчество Клиента
фамилия, имя в латинской транскрипции в соответствии с загранпаспортом
Дата рождения «__»_____________ Пол □ мужской □ женский
Гражданство_______________
ИНН (при наличии)__________________________________
Место рождения
Документ, удостоверяющий личность:
Кем выдан
серия
№
Дата выдачи
/
/
г.
код подразделения
Вид и реквизиты документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в
РФ*:
Миграционная карта (номер, дата начала срока пребывания, дата окончания срока пребывания):
Информация о способе связи с клиентом (*указывается обязательно)
Контактный телефон (домашний, мобильный*)
e-mail (при наличии)_____________________________________
Индекс, Адрес постоянной регистрации
Индекс, Адрес фактического проживания
Раздел II. Данные представителя Клиента (раздел заполняется в случае, если представитель действует от
имени Клиента)
фамилия/имя/отчество представителя Клиента
Дата рождения «__»_____________ Пол □ мужской □ женский
Гражданство_______________
Место рождения
Документ, удостоверяющий личность:
Кем выдан
серия
№
Дата выдачи
/
/
г.
код подразделения
Вид и реквизиты документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в
РФ*:
Миграционная карта (номер, дата начала срока пребывания, дата окончания срока пребывания):
Информация о способе связи с клиентом (*указывается обязательно)
Контактный телефон (домашний, мобильный*)
e-mail (при наличии) _________________________________________
Индекс, Адрес постоянной регистрации
Индекс, Адрес фактического проживания
Вид документа, подтверждающего полномочия, реквизиты доверенности:
Кодовое слово
Раздел III. ИНФОРМАЦИЯ О МЕСТЕ РАБОТЫ КЛИЕНТА
Официальное наименование организации
Телефон
Юридический адрес организации
Должность
Дата начала работы в организации
Факс
Фактический адрес организации
месяц:
год:
Раздел IV.
Прошу заключить Договор банковского счета для расчетов по операциям с использованием банковской карты и
выпустить для меня карту:
□ Electron Instant Issue (только с магнитной полосой)
□ Electron (только с магнитной полосой)
□ Gold
□ Classic
□ Maestro (только с магнитной полосой)
□ Gold
□ Standard
□ микропроцессорная
□ с магнитной полосой
□ микропроцессорная
□ с магнитной полосой
□ Рубли □ Доллары США □
Срочное изготовление карточки (в течение 2-х дней) □ да
Валюта карточного счета:
ЕВРО
□ нет
С условиями предоставления сервиса «Мобильный банк» (раздел 7 Единого договора), подключенного к карте по
номеру мобильного телефона +7|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__| , ознакомлен и обязуюсь их выполнять.
Мне известно о возможности отказаться от сервиса «Мобильный банк» в любое время, начиная со дня подключения.
__________________
(подпись)
Прошу предоставить кредит в форме овердрафт к счету карты согласно условиям Единого договора:

Да
 Нет
Раздел V . Прошу дополнительно подключить меня к сервису(ам) согласно условиям Единого
договора:
Интернет-банкинг «ikib.ru»

Да
 Нет
Раздел VI. ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ КЛИЕНТА
Я,______________________________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
нижеподписавшийся, данные которого указаны в настоящем Заявлении-Анкете прошу ОАО «Крайинвестбанк»
(далее- Банк):
1. Заключить со мной Единый договор об обслуживании физических лиц - Держателей расчетных (дебетовых) карт в
ОАО «Крайинвестбанк» (далее - Единый договор), в редакции, утвержденной Правлением ОАО «Крайинвестбанк»
протокол № ___от «__»____20___г), размещенный на сайте банка www.kibank.ru и обязуюсь выполнять требования
указанного Единого договора.
2. Заключить со мной договоры о предоставлении банковских продуктов и подключить к сервисам, указанные мною в
настоящем Заявлении-Анкете.
3. Открыть мне Счет карты в выбранной валюте.
4. В случае заключения со мной Единого договора выдать мне к Счету карты банковскую расчетную карту ОАО
«Крайинвестбанк» указанного в настоящем Заявлении - Анкете типа.
5. В случае если настоящий Единый договор заключается мною в рамках реализации зарплатного проекта (в связи с
заключением между Банком и моим работодателем Договора о порядке выпуска и обслуживания банковских карт для
сотрудников предприятия) подтверждаю свое согласие с тем, что тип карты, валюта Счета, Тарифы определяются
работодателем Клиента и поручаю Банку предоставлять информацию моему работодателю о номере Счета карты, а
также об изменении номера Счета карты.
Настоящим подтверждаю:
1. достоверность сведений, содержащихся в настоящем Заявлении-Анкете;
2. что ознакомлен, согласен и присоединяюсь к Единому договору об обслуживании физических лиц - Держателей
расчетных (дебетовых) карт в ОАО «Крайинвестбанк» на условиях, указанных в настоящем Заявлении- Анкете, Едином
договоре, включая все приложения к нему, в том числе : Подтверждение о присоединении к Договору банковского счета
для расчетов по операциям с использованием банковской карты, Условия выпуска и обслуживания Виртуальной карты,
Условия выпуска и обслуживания Дополнительной карты, Тарифы. Содержание Единого договора, включая все
вышеперечисленные документы, мне понятно;
3. что с Тарифами ОАО «Крайинвестбанк» ознакомлен(а), согласен(на)и присоединяюсь к ним. Мне известно, что
Тарифы ОАО «Крайинвестбанк» размещены в сети Интернет по адресу: www.kibank.ru;
4. мне известно, что в случае предоставления мне кредита в форме овердрафт к Счету карты сторонами подписывается
отдельное дополнительное соглашение к Единому договору. Банк вправе отказать мне в предоставлении кредита в
форме «овердрафт» без объяснения причин;
5. что не являюсь публичным должностным лицом, а также не являюсь их родственником и не вхожу в ближайшее
окружение вышеуказанных лиц.
6. свое согласие с тем, что ОАО «Крайинвестбанк» и его представители имеют право проверить содержащиеся в
настоящем Заявлении-Анкете сведения;
7. что при совершении банковских и иных операций действую к своей собственной выгоде. В случае проведения
операций к выгоде третьих лиц обязуюсь незамедлительно представить в Банк документы и сведения, необходимые для
идентификации выгодоприобретателей.
В соответствии с Федеральным законом № 152 от 27.07.2006 «О персональных данных» настоящим я выражаю свое
согласие ОАО «Крайинвестбанк», местонахождением: 350063, г. Краснодар, ул. Мира, 34, на обработку моих
персональных данных, смешанным способом (с использованием средств автоматизации или без использования таких
средств), то есть на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение
(обновление, изменение), использование, передачу (предоставление), обезличивание, блокирование, удаление,
уничтожение моих персональных данных, содержащихся в любых документах, в том числе анкетах, заявлениях,
представленных мною в ОАО «Крайинвестбанк» в том числе, но не исключительно: фамилия, имя, отчество, фамилия,
имя в латинской транскрипции в соответствии с загранпаспортом, дата и место рождения, пол, гражданство, реквизиты
документа, удостоверяющего личность, реквизиты документа, подтверждающего право иностранного гражданина или
лица без гражданства на пребывании/проживании в РФ, данные миграционной карты, ИНН, e-mail, номера контактных
телефонов, адрес регистрации, фактический адрес, сведения о месте работы, должность, период работы в организации,
фотография.
Указанные мною персональные данные предоставляются в целях заключения и исполнения Единого договора об
обслуживании физических лиц - Держателей расчетных (дебетовых) карт в ОАО «Крайинвестбанк», а также
продвижения Банком на рынке банковских продуктов и услуг, включая распространение рекламы банковских
продуктов, путем осуществления прямых контактов со мною с помощью средств связи, в том числе посредством
использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи; проведения мероприятий по
повышению качества обслуживания клиентов, в том числе анкетирования клиентов; кроме того предоставление
персональных данных может осуществляться Банком третьим лицам, а именно контрагентам, организациям, с которыми
у Банка заключены договоры на предоставление услуг по осуществлению информационной рассылки посредством
мобильной подвижной связи с помощью SMS-уведомлений, с условием обеспечения конфиденциальности
передаваемых сведений, а так же иным контрагентам Банка:
 Да
 Нет
Согласие на обработку персональных данных предоставляется с момента подписания настоящего Заявления-Анкеты и
действительно в течение срока действия договора (ов), заключенного (ых) между мною и Банком, а также в течение пяти
лет после исполнения договорных обязательств перед Банком. По истечении указанного срока действие согласия
считается продленным на каждые следующие пять лет при отсутствии сведений о его отзыве. Согласие может быть
отозвано Клиентом путем письменного уведомления об этом Банка за 20 (двадцать) рабочих дней до дня отзыва.
Подпись Клиента:
|__|__| |__|__| |__|__|__|__| г.
дата
____________
___________________________________________________
подпись
ФИО полностью, собственноручно
Заметки для служебного пользования
Заявление-Анкету принял (а): должность
Ф.И.О.
подпись
дата
*К документам, подтверждающим право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в РФ относятся:
1. Вид на жительство;
2. Разрешение на временное пребывание;
3. Виза;
4. Иной документ.
В Заявлении- Анкете указываются: наименование документа, серия (если имеется), номер документа, кем выдан документ, дата начала срока действия права и дата
окончания срока действия права.
Приложение 2
к Единому договору об обслуживании
физических лиц – Держателей расчетных
(дебетовых) карт ОАО «Крайинвестбанк»
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
о присоединении к Договору банковского счета для расчетов по операциям с использованием
банковской карты, заключаемому в рамках Единого договора об обслуживании физических лиц Держателей расчетных (дебетовых) карт в ОАО «Крайинвестбанк» (далее - Подтверждение)
Я, ___________________________________________________________________________,
(ФИО, паспортные данные)
Подтверждаю, что ознакомлен, согласен и присоединяюсь к Договору банковского счета для
расчетов по операциям с использованием банковской карты, заключаемому в рамках Единого
договора об обслуживании физических лиц - Держателей расчетных (дебетовых) карт в ОАО
«Крайинвестбанк», в редакции, утвержденной Правлением ОАО «Крайинвестбанк», действующей
на момент подписания настоящего Подтверждения (далее – Единый договор), размещенному на
сайте банка www.kibank.ru.
Я предупрежден(дена) о мерах предосторожности и предотвращения мошенничества, а
именно:
1. Во избежание мошенничества с Картой проведение операций с ней должно осуществляться
только в присутствии Держателя карты, не позволяя уносить ее из поля зрения
2. Перед осуществлением операции необходимо убедиться в том, что Интернет-магазины
используют сертифицированные стандарты для обеспечения информационной безопасности.
Изображение «замка и ключа» в окне браузера, означает использование магазином протокола SSL
и возможность безопасного осуществления операций.
3. Запрещено пересылать данные с Карты по электронной почте, так как передаваемая по
электронной почте информация не полностью защищена от перехвата и использования
посторонними.
4. Запрещено предъявление ПИН-кода Карты в сети Интернет, сообщение ПИН-кода третьим
лицам.
5. Не рекомендуется записывать ПИН-код на Карте или хранить запись с ПИН-кодом вместе с
Картой.
Более подробная информация приведена в тексте Единого договора, размещенного на сайте
www.kibank.ru
Банк не несет ответственности за ситуации, находящиеся вне сферы его контроля и связанные со
сбоями в работе внешних систем оплаты, расчетов, обработки и передачи данных.
Банк не несет ответственности в случае наличия в Банке недостоверной и/или неактуальной
информации о номере мобильного телефона, предоставленной Клиентом в целях информирования
Клиента Банком о совершении операций с использованием электронного средства платежа.
При подозрении на возможное мошенническое использование Карты (или реквизитов карты)
посторонними лицами необходимо для приостановки действия карты срочно сообщить об этом в
ОАО «Крайинвестбанк» по телефону 8-800-200-80-65 (круглосуточно).
Настоящее Подтверждение оформляется в двух экземплярах, один из которых передается
Клиенту, другой - ОАО «Крайинвестбанк», и является документом, подтверждающим факт
заключения Договора банковского счета для расчетов по операциям с использованием банковской
карты в рамках Единого договора.
«___»______20__ г.
___________________ /___________________________/
(подпись)
(расшифровка)
ОТМЕТКИ БАНКА:
Тип карты: Международная карта Visa
Открыт текущий счет № 4081781060000ХХХХХХХ
по тарифному плану:
Обслуживание карточного счета при персонализации банковской карты: 0 (НОЛЬ) рублей
Ежегодное обслуживание карточного счета: 0 (НОЛЬ) рублей
Расчетно-кассовое обслуживание при зачислении заработной платы на карточный счет: 0 (НОЛЬ)
рублей
Валюта счета: Российский Рубль
Начисление процентов на остаток денежных средств на карточном счете: 0.00 (ноль) процентов
годовых.
Подключен сервис "Мобильный банк".
Телефонный номер сотовой связи, зарегистрированный в сервисе "Мобильный банк"
+ ХХХ ХХХ ХХХ ХХ
Дата начала списания абонентской платы: ХХ.ХХ.ХХХХ
Настоящим подтверждаю, что все указанные операции были выполнены по моему поручению. С
Тарифами ОАО «Крайинвестбанк» ознакомлен и согласен.
Клиент _________________
(подпись)
Уполномоченный
работник
Банка
______________/
подпись
М.П.
(фамилия, инициалы)
_________
Приложение 3
к Единому договору об обслуживании физических лиц – Держателей
расчетных (дебетовых) карт ОАО «Крайинвестбанк»
Дополнительное соглашение №___
к Единому договору об обслуживании физических лиц - Держателей расчетных (дебетовых) карт в ОАО «Крайинвестбанк»
__________________
«___» ________ 20___ года
Открытое акционерное общество «Краснодарский краевой инвестиционный банк», именуемое в дальнейшем «Банк», в лице
_________________________________________, действующей(его) на основании доверенности №_____ от «__» _____________ 20__ года,
с одной стороны, и ___________________________________________________________________
(ФИО Клиента)
в дальнейшем именуемый «Клиент», с другой стороны, заключили настоящее дополнительное соглашение к Единому договору об
обслуживании физических лиц - Держателей расчетных (дебетовых) карт в ОАО «Крайинвестбанк» о нижеследующем:
1. Банк предоставляет Клиенту Кредит в форме «овердрафт» при недостаточности или отсутствии денежных средств на Счете Клиента
№ _________________________, открытом в Банке, на условиях, указанных в п. 2 Дополнительного соглашения.
2. Расчет полной стоимости кредита:
Лимит кредита:
Срок действия лимита кредита:
Процентная ставка по кредитному договору:
__________ рублей
по хх.хх.хххх г.
_____% годовых
Полная стоимость кредита**(годовых)
_____%
**Платежи Держателя, не включенные в расчет полной стоимости кредита: платежи
Держателя, обязанность осуществления которых Держателем вытекает не из Договора, а из
требований закона; платежи, связанные с несоблюдением Держателем условий Договора;
платежи по обслуживанию кредита и другие платежи, величина и /или сроки уплаты
которых зависят от решения Держателя и/или варианта его поведения - оплачиваются
согласно Тарифам Банка.
При изменении условий настоящего Дополнительного соглашения путем подписания сторонами нового дополнительного соглашения,
влекущих изменение полной стоимости кредита, новое (уточненное) значение полной стоимости Кредита будет являться неотъемлемой
частью указанного дополнительного соглашения к настоящему Договору.
ПОДПИСИ СТОРОН
БАНК
____________________ Ф.И.О.
подпись
КЛИЕНТ
_______________________Ф.И.О.
подпись
Приложение 4
к Единому договору об обслуживании
физических лиц – Держателей расчетных
(дебетовых) карт ОАО «Крайинвестбанк»
УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ КАРТЫ
Наименование (краткое
описание) Продукта
Клиент
Валюта ведения счета
Основные условия
Продукта
Дополнительная карта - эмитируемая Банком, на основании
заявления Клиента в дополнение к Основной карте, расчетная
(дебетовая) карта международных платежных систем выпускаемая
Банком в валюте РФ на имя Клиента или указанного Клиентом
Представителя (Держателя), являющаяся средством для составления
расчетных и иных документов, подлежащих оплате за счет денежных
средств Клиента, находящихся на счете Основной карты,
выпущенной на имя Клиента. Представитель Клиента (Держатель) не
заключает договор с Банком, не является владельцем счета, но имеет
право распоряжаться денежными средствами, размещенными на счете
Основной карты Клиента, в пределах расходного лимита
Дополнительной карты, устанавливаемого Клиентом.
физическое лицо, присоединившееся к условиям Единого договора об
обслуживании физических лиц-держателей расчетных (дебетовых)
карт ОАО «Крайинвестбанк»
Валюта Российской Федерации (рубли)
На основании Заявления - Анкеты Клиента к Счету Основной
карты Клиента могут быть выпущены Дополнительные карты.
Дополнительная карта наделена теми же функциями, что и Основная
карта.
На Представителя (Держателя) Дополнительной карты
распространяются все требования, установленные Единым договором
об обслуживании физических лиц-Держателей расчетных (дебетовых)
карт ОАО «Крайинвестбанк», на основании которого открыт Счет
Основной карты Клиента.
Сумма расходов по Дополнительной карте определяется доступной
суммой на Счете Основной карты.
В целях контроля за расходами Представителя (Держателя)
Дополнительной карты на основании заявления Клиента возможно
установить ежемесячный лимит расходования денежных средств
Представителем (Держателем) Дополнительной карты. Расходный
лимит на протяжении всего периода действия Дополнительной карты
не может быть изменен.
К Счету Клиента может быть выпущено не более 4-х Дополнительных
карт.
Все операции по Дополнительным картам отражаются в ежемесячной
выписке по Счету Клиента.
Представитель (Держатель) Дополнительной карты не имеет
возможности отслеживать остаток и движения денежных средств по
счету Основной карты.
Дополнительная карта оформляется только в рублях Российской
Федерации.
На Дополнительной карте указывается имя и фамилия её Держателя.
Дополнительная карта имеет собственный ПИН – код.
Тип Дополнительной карты может быть любым, вне зависимости от
типа основной карты (но статусом не выше карты основного счета):
Срок действия
дополнительной карты
Мобильный банк
Получение денежных
средств со Счета без
использования
Дополнительной карты
Перевыпуск
Дополнительной карты
Лимиты при совершении
операций в устройствах
самообслуживания и
Терминалах
VISA/ MasterCard. Платежная система Дополнительной карты
должна соответствовать платежной системе Основной карты.
Дополнительные карты платежной системы «Золотая корона» не
выпускаются.
Оформить Дополнительную карту можно как на имя Клиента
(Держатель Основной Карты), так и другое физическое лицо.
Дополнительные карты предоставляются:
лицам, достигшим 14 лет (как резидентам, так и нерезидентам
Российской Федерации), независимо от места их регистрации;
лицам, достигшим 10 лет, в случае если Клиент является законным
представителем Держателя дополнительной карты (мать, отец,
усыновитель, опекун).
По всем операциям, совершенным с использованием Дополнительной
карты, ответственность несет Клиент, на имя которого открыт Счет
Основной карты.
2 года
SMS уведомления по совершенным операциям с использованием как
Основной так и Дополнительной карты, поступают только Клиенту,
на имя которого открыт Счет.
Не предусмотрено
Только по заявлению Клиента, на имя которого открыт Счет
Соответствуют лимиту, установленному по Основной карте, с учетом
возможного ограничения расходного лимита Дополнительной карты
на основании заявления Клиента.
Приложение 5
к Единому договору об обслуживании
физических лиц – Держателей расчетных
(дебетовых) карт ОАО «Крайинвестбанк»
ЗАЯВЛЕНИЕ - АНКЕТА КЛИЕНТА НА ПОЛУЧЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ
Раздел I Данные Клиента
фамилия/имя/отчество Клиента
фамилия, имя в латинской транскрипции в соответствии с загранпаспортом
Дата рождения «__»_____________ Пол □ мужской □ женский
Гражданство_______________
ИНН (при наличии)__________________________________
Место рождения
Документ, удостоверяющий личность:
Кем выдан
Дата выдачи
/
/
серия
г.
№
код подразделения
Вид и реквизиты документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в РФ
*:
Миграционная карта ( номер, дата начала срока пребывания, дата окончания срока пребывания):
Информация о способе связи с клиентом (*указывается обязательно)
Контактный телефон (домашний, мобильный*)
e-mail (при наличии)_____________________________________
Индекс, Адрес постоянной регистрации
Индекс, Адрес фактического проживания
Раздел II. Данные держателя Дополнительной карты
фамилия/имя/отчество держателя Дополнительной карты
фамилия, имя в латинской транскрипции в соответствии с загранпаспортом
Дата рождения «__»_____________ Пол □ мужской □ женский
Гражданство_______________
Место рождения
Документ, удостоверяющий личность:
Кем выдан
Дата выдачи
/
/
г.
серия
№
код подразделения
*
Вид и реквизиты документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в РФ :
Миграционная карта (номер, дата начала срока пребывания, дата окончания срока пребывания):
Информация о способе связи с клиентом (*указывается обязательно)
Контактный телефон (домашний, мобильный*)
e-mail (при наличии) _________________________________________
Индекс, Адрес постоянной регистрации
Индекс, Адрес фактического проживания
Раздел III.
Прошу оформить дополнительную карту к моему банковскому счету
□ Electron Instant Issue (только с магнитной полосой)
□ Electron (только с магнитной полосой)
□ Gold □ Classic
□ Maestro (только с магнитной полосой)
□ Gold
□ Standard
□ микропроцессорная
□ с магнитной полосой
□ микропроцессорная
□ с магнитной полосой
Валюта карты:
рубли
Срочное изготовление карточки (в течение 2-х дней)
□ да
□ нет
Раздел IV. ПОДТВЕРЖДЕНИЯ КЛИЕНТА
Я,__________________________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
нижеподписавшийся, данные которого указаны в настоящем Заявлении-Анкете, прошу ОАО «Крайинвестбанк»
(далее- Банк) в рамках Единого договора об обслуживании физических лиц-держателей расчетных ( дебетовых) карт в ОАО
«Крайинвестбанк», выпустить дополнительную карту на имя лица, данные которого указанны в разделе «Держатель
дополнительной карты».
1. Подтверждаю достоверность сведений, содержащихся в настоящем Заявлении-Анкете;
2. Подтверждаю что с Тарифами ОАО «Крайинвестбанк» ознакомлен(а) и согласен(на). Мне известно, что Тарифы
ОАО «Крайинвестбанк» размещены в сети Интернет по адресу: www.kibank.ru;
3. Подтверждаю свое согласие с тем, что ОАО «Крайинвестбанк» и его представители имеют право проверить
содержащиеся в настоящем Заявлении-Анкете сведения;
Я также прошу Банк установить ежемесячный расходный лимит Дополнительной карты в следующем размере:
Расходный лимит карты________________________________________________________________________________
Я понимаю и соглашаюсь с тем, что ежемесячный расходный лимит Дополнительной карты может быть установлен
только в валюте счета и не может быть изменен в течение срока действия Дополнительной карты.
Я также понимаю и соглашаюсь с тем, что Держатель Дополнительной карты вправе совершать расходные операции
пределах доступного расходного лимита Дополнительной карты.
Я понимаю и соглашаюсь с тем, что настоящее Заявление-Анкета одновременно является доверенностью, которой я
уполномочиваю Держателя Дополнительной карты совершать расходные операции с использованием Дополнительной карты. Я
соглашаюсь с тем, что права и полномочия Держателя Дополнительной карты удостоверяются путем подписания настоящего
Заявления-Анкеты.
Я понимаю, что все операции совершенные с использованием Дополнительной карты Держателем Дополнительной
карты, считаются совершенными мной.
Подпись клиента:
________________ ________________________ __________________________________________________________
дата
подпись
ФИО полностью, собственноручно
Раздел V. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ДЕРЖАТЕЛЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ КАРТЫ
Я, нижеподписавшийся, данные которого указанны в разделе «Держатель дополнительной карты» анкеты
подтверждаю, что с
Условиями выпуска и обслуживания Дополнительной карты и Тарифами по картам
ОАО
«Крайинвестбанк» ознакомлен. Мне известно, что тарифы ОАО «Крайинвестбанк» размещены в сети Интернет по адресу:
www.kibank.ru;
Мне известно, что в соответствии с условиями Единого Договора об обслуживании физических лиц-Держателей
расчетных (дебетовых) карт в ОАО «Крайинвестбанк», в отношении меня может быть установлен расходный лимит
дополнительной карты.
Подтверждаю, что не являюсь публичным должностным лицом, а также не являюсь их родственником и не вхожу в ближайшее
окружение вышеуказанных лиц.
В соответствии с Федеральным законом № 152 от 27.07.2006 «О персональных данных» настоящим я выражаю свое согласие
ОАО «Крайинвестбанк», местонахождением: 350063, г. Краснодар, ул. Мира, 34, на обработку моих персональных данных,
смешанным способом (с использованием средств автоматизации или без использования таких средств), то есть на совершение
следующих
действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
использование, передачу (предоставление), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение моих персональных данных,
содержащихся в любых документах, в том числе анкетах, заявлениях, представленных мною в ОАО «Крайинвестбанк» в том
числе, но не исключительно: фамилия, имя, отчество, фамилия, имя в латинской транскрипции в соответствии с
загранпаспортом, дата и место рождения, пол, гражданство, реквизиты документа, удостоверяющего личность, реквизиты
документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывании/проживании в РФ,
данные миграционной карты, ИНН, e-mail, номера контактных телефонов, адрес регистрации, фактический адрес, сведения о
месте работы, должность, период работы в организации, фотография.
Указанные мною персональные данные предоставляются в целях исполнения Единого договора об обслуживании
физических лиц - Держателей расчетных (дебетовых) карт в ОАО «Крайинвестбанк», заключенного между Клиентом, данные
которого указаны в Разделе I настоящего Заявления – анкеты и Банком, а также продвижения Банком на рынке банковских
продуктов и услуг, включая распространение рекламы банковских продуктов, путем осуществления прямых контактов со мною
с помощью средств связи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной
связи; проведения мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов, в том числе анкетирования клиентов; кроме
того предоставление персональных данных может осуществляться Банком третьим лицам, а именно контрагентам,
организациям, с которыми у Банка заключены договоры на предоставление услуг по осуществлению информационной
рассылки посредством мобильной подвижной связи с помощью SMS-уведомлений, с условием обеспечения
конфиденциальности передаваемых сведений, а так же иным контрагентам Банка:

 Нет
Да
Согласие на обработку персональных данных предоставляется с момента подписания настоящего Заявления-Анкеты и
действительно в течение срока действия указанного выше Единого договора об обслуживании физических лиц - Держателей
расчетных (дебетовых) карт в ОАО «Крайинвестбанк», а также в течение пяти лет после исполнения договорных обязательств
перед Банком. По истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые следующие пять лет при
отсутствии сведений о его отзыве. Согласие может быть отозвано Клиентом путем письменного уведомления об этом Банка за
20 (двадцать) рабочих дней до дня отзыва.
Подпись держателя Дополнительной карты:
|__|__| |__|__| |__|__|__|__| г.
дата
____________
____________________________________________________
подпись
ФИО полностью, собственноручно
Заметки для служебного пользования
Заявление-Анкету принял (а): должность
Ф.И.О.
подпись
дата
* К документам, подтверждающим право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в РФ относятся:
1. Вид на жительство;
2. Разрешение на временное пребывание;
3. Виза;
4. Иной документ.
В Заявлении- Анкете указываются: наименование документа, серия (если имеется), номер документа, кем выдан документ, дата начала срока действия права и дата окончания
срока действия права.
Приложение 6
к Единому договору об обслуживании
физических лиц – Держателей расчетных
(дебетовых) карт ОАО «Крайинвестбанк»
ЗАЯВЛЕНИЕ - АНКЕТА КЛИЕНТА НА ПОЛУЧЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ
НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ В ВОЗРАСТЕ ОТ 10 ДО 14 ЛЕТ (МАЛОЛЕТНИМ)
Раздел I. Данные Клиента
фамилия/имя/отчество Клиента
фамилия, имя в латинской транскрипции в соответствии с загранпаспортом
Дата рождения «__»_____________ Пол □ мужской □ женский
Гражданство_______________
ИНН (при наличии)__________________________________
Место рождения
Документ, удостоверяющий личность:
Кем выдан
Дата выдачи
/
/
серия
г.
№
код подразделения
Вид и реквизиты документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в РФ
*:
Миграционная карта (номер, дата начала срока пребывания, дата окончания срока пребывания):
Информация о способе связи с клиентом (*указывается обязательно)
Контактный телефон (домашний, мобильный*)
e-mail (при наличии)_____________________________________
Индекс, Адрес постоянной регистрации
Индекс, Адрес фактического проживания
Раздел II. Данные держателя Дополнительной карты
фамилия/имя/отчество держателя дополнительной карты
фамилия, имя в латинской транскрипции в соответствии с загранпаспортом
Дата рождения «__»_____________ Пол □ мужской □ женский
Гражданство_______________
Место рождения
Документ, удостоверяющий личность:
Свидетельство о рождении
серия
№
Кем выдан
Дата выдачи
/
/
г.
*
Вид и реквизиты документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в РФ :
Миграционная карта (номер, дата начала срока пребывания, дата окончания срока пребывания):
Информация о способе связи с клиентом
Контактный телефон (домашний, мобильный)
e-mail (при наличии) _________________________________________
Индекс, Адрес постоянной регистрации
Индекс, Адрес фактического проживания
Раздел III.
Прошу оформить дополнительную карту к моему банковскому счету
□ Electron Instant Issue (только с магнитной полосой)
□ Electron (только с магнитной полосой)
□ Gold □ Classic
□ микропроцессорная
□ с магнитной полосой
Валюта карты:
□ Maestro (только с магнитной полосой)
□ Gold
□ Standard
□ микропроцессорная
□ с магнитной полосой
рубли
Срочное изготовление карточки (в течение 2-х дней)
□ да
□ нет
Раздел IV. ПОДТВЕРЖДЕНИЯ КЛИЕНТА
Я, нижеподписавшийся, данные которого указаны в настоящем Заявлении-Анкете, прошу ОАО «Крайинвестбанк»
(далее - Банк) в рамках Единого договора об обслуживании физических лиц-держателей расчетных ( дебетовых) карт в ОАО
«Крайинвестбанк», выпустить дополнительную карту на имя лица, данные которого указанны в разделе «Держатель
дополнительной карты».
1. Подтверждаю достоверность сведений, содержащихся в настоящем Заявлении-Анкете;
2. Подтверждаю что с Тарифами ОАО «Крайинвестбанк» ознакомлен(а) и согласен(на). Мне известно, что Тарифы
ОАО «Крайинвестбанк» размещены в сети Интернет по адресу: www.kibank.ru;
3. Подтверждаю свое согласие с тем, что ОАО «Крайинвестбанк» и его представители имеют право проверить
содержащиеся в настоящем Заявлении-Анкете сведения;
Я также прошу Банк установить ежемесячный расходный лимит Дополнительной карты в следующем размере:
Расходный лимит карты________________________________________________________________________________
Я понимаю и соглашаюсь с тем, что ежемесячный расходный лимит Дополнительной карты может быть установлен
только в валюте счета и не может быть изменен в течение срока действия Дополнительной карты.
Я также понимаю и соглашаюсь с тем, что Держатель Дополнительной карты вправе совершать расходные операции в
пределах доступного расходного лимита Дополнительной карты.
Я понимаю и соглашаюсь с тем, что настоящее заявление одновременно является доверенностью, которой я
уполномочиваю Держателя Дополнительной карты совершать расходные операции с использованием Дополнительной карты. Я
соглашаюсь с тем, сто права и полномочия Держателя Дополнительной карты удостоверяются путем подписания настоящего
Заявления-Анкеты.
Я понимаю, что все операции совершенные с использование Дополнительной карты Держателем Дополнительной
карты, считаются совершенными мной.
Я даю свое согласие на выпуск Дополнительной карты, указанной в разделе «Держатель дополнительной карты»
анкеты, на имя Держателя Дополнительной карты, а также на совершение Держателем Дополнительной карты расходных
операций с использованием указанной Дополнительной карты. По отношению к Держателю Дополнительной карты я являюсь
законным представителем:
 Мать
 Отец
 Усыновитель
Свидетельство об усыновлении (удочерении)____________________________________________________________
(реквизиты)
 Опекун
Наименование органа опеки и попечительства___________________________________________________________
Документ, на основании которого принято решение об установлении опеки__________________________________
(реквизиты)
Я, являясь законным представителем Держателя Дополнительной карты, подтверждаю, что Держатель Дополнительной
карты не относится к публичным должностным лицам, а также не является их родственником и не входит в ближайшее
окружение вышеуказанных лиц. В соответствии с Федеральным законом № 152 от 27.07.2006 «О персональных данных» я,
являясь законным представителем
Держателя Дополнительной карты, настоящим выражаю
свое согласие ОАО
«Крайинвестбанк», местонахождением: 350063, г. Краснодар, ул. Мира, 34, на обработку персональных данных Держателя
Дополнительной карты смешанным способом (с использованием средств автоматизации или без использования таких
средств), то есть на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение
(обновление, изменение), использование, передачу (предоставление), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение
персональных данных Держателя, содержащихся в любых документах, в том числе анкетах, заявлениях, представленных в
ОАО «Крайинвестбанк» в том числе, но не исключительно: фамилия, имя, отчество, фамилия, имя в латинской транскрипции в
соответствии с загранпаспортом, дата и место рождения, пол, гражданство, реквизиты документа, удостоверяющего личность,
реквизиты документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на
пребывании/проживании в РФ, данные миграционной карты, ИНН, e-mail, номера контактных телефонов, адрес регистрации,
фактический адрес, сведения о месте работы, должность, период работы в организации, фотография.
Указанные персональные данные предоставляются в целях исполнения Единого договора об обслуживании физических
лиц - Держателей расчетных (дебетовых) карт в ОАО «Крайинвестбанк», заключенного между мною (Клиентом, данные
которого указаны в Разделе I настоящего Заявления – анкеты) и Банком, а также в целях продвижения Банком на рынке
банковских продуктов и услуг, включая распространение рекламы банковских продуктов, путем осуществления прямых
контактов с Держателем с помощью средств связи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной,
подвижной радиотелефонной связи; проведения мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов, в том числе
анкетирования клиентов; кроме того предоставление персональных данных может осуществляться Банком третьим лицам, а
именно контрагентам, организациям, с которыми у Банка заключены договоры на предоставление услуг по осуществлению
информационной рассылки посредством мобильной подвижной связи с помощью SMS-уведомлений, с условием обеспечения
конфиденциальности передаваемых сведений, а так же иным контрагентам Банка:

 Нет
Да
Согласие на обработку персональных данных предоставляется с момента подписания настоящего Заявления-Анкеты и
действительно в течение срока действия указанного выше Единого договора об обслуживании физических лиц - Держателей
расчетных (дебетовых) карт в ОАО «Крайинвестбанк», а также в течение пяти лет после исполнения договорных обязательств
перед Банком. По истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые следующие пять лет при
отсутствии сведений о его отзыве. Согласие может быть отозвано Клиентом и Держателем (при достижении им полной
дееспособности) путем письменного уведомления об этом Банка за 20 (двадцать) рабочих дней до дня отзыва.
Подпись Клиента:
|__|__||__|__| |__|__|__|__| г.
дата
__________
_______________________________________________
подпись
ФИО полностью, собственноручно
Заметки для служебного пользования
Заявление-Анкету принял (а): должность
Ф.И.О.
подпись
дата
* К документам, подтверждающим право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в РФ относятся:
1. Вид на жительство;
2. Разрешение на временное пребывание;
3. Виза;
4. Иной документ.
В Заявлении- Анкете указываются: наименование документа, серия (если имеется), номер документа, кем выдан документ, дата начала срока действия права и дата окончания
срока действия права.
Приложение 7
к Единому договору об обслуживании
физических лиц – Держателей расчетных
(дебетовых) карт ОАО «Крайинвестбанк»
УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ ВИРТУАЛЬНОЙ КАРТЫ
1. Наименование
(краткое описание)
Продукта
2. Валюта ВК
3. Основные
условия Продукта
Виртуальная карта (ВК) – расчетная (дебетовая) карта,
предназначенная только для расчетов в сети Интернет, выпускаемая без
физического носителя, в электронном виде. Виртуальная карта
представляет собой данные реквизитов банковской карты, необходимые
для осуществления оплаты товаров и услуг в сети Интернет, в том числе
в иностранных Интернет- магазинах.
Банк выпускает Виртуальную карту платежной системы Visa.
Виртуальная карта выпускается только к счетам в валюте
Российской Федерации (рубли)
3.1. Виртуальная карта может быть выпущена только клиенту ОАО
«Крайинвестбанк», при одновременном соблюдении следующих
условий:
- наличие заключенного Единого договора об обслуживании
физических лиц – Держателей расчетных (дебетовых) карт;
- наличие действующей Основной карты Банка любого из
следующих видов: VISA Electron/ Classic/ Gold, MasterCard Maestro/
Standard/ Gold или кредитной карты ОАО «Крайинвестбанк»VISA
Classic/ Gold .
– держатель Основной карты предоставил в Банк номер мобильного
телефона.
3.2. Держателям карт МПС Visa Electron Instant Issue и ПС «Золотая
Корона» Виртуальная карта не выпускается.
3.3. К каждому Счету Основной карты может быть выпущено не
более 4-х одновременно действующих Виртуальных карт.
3.4. Виртуальную карту можно открыть в любом устройстве
самообслуживания ОАО «Крайинвестбанк» или посредством сервиса
«Интернет-банкинг «ikib.ru».
Подтверждением открытия Виртуальной карты в устройстве
самообслуживания является:
- 16-ти значный номер Виртуальной карты (SMS- сообщение);
- код безопасности CVC2, который используется при проведении
операции по Виртуальной карте (SMS- сообщение);
- срок действия Виртуальной карты (указан в чеке).
3.5. При открытии Виртуальной карты посредством устройств
самообслуживания обязательным условием является ввод номера
мобильного телефона держателя Основной карты, который должен
совпадать с номером телефона, предоставленного в Банк при открытии
Счета Основной карты. Если номер мобильного телефона держателем в
Банк предоставлен не был, перед открытием Виртуальной карты
необходимо обратиться к работнику Банка.
3.6. Подтверждением открытия Виртуальной карты посредством
сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru» является:
- 16-ти значный номер Виртуальной карты;
- срок действия Виртуальной карты;
- код безопасности CVC2, который используется при проведении
операции по Виртуальной карте (SMS- сообщение);
3.7. Услуга перевыпуска Виртуальных карт не оказывается.
3.8. Все операции по Виртуальным картам отражаются в выписке
по Счету Основной карты клиента.
3.9. По всем операциям, совершенным в сети Интернет с
использованием Виртуальной карты, ответственность несет Клиент, на
имя которого открыт Счет Основной карты.
4. Срок действия
ВК
5. Уведомления о
совершенных операциях
6. Пополнение ВК
наличными денежными
средствами
7.Получение наличных
денежных средств в
банкоматах и ПВН с
использованием ВК
8.Выдача держателю ВК
наличных денежных
средств расходным
ордером через кассы
банка
9. Лимит расходования
денежных средств
10.Тарифы
11. Способы и порядок
оформления ВК
1 месяц
3 месяца
6 месяцев
1 год
Выбранный при оформлении срок действия Виртуальной карты
изменению не подлежит.
В случае окончания срока действия Виртуальной карты, карта
автоматически блокируется Банком в последний календарный день
месяца, указанного в сроке действия Виртуальной карты.
SMS- уведомления по совершенным операциям с использованием
Виртуальной карты, поступают Клиенту, на имя которого открыт Счет
Основной карты.
Не предусмотрено
Не предусмотрено
Не предусмотрено
9.1. Виртуальная карта может быть выпущена с максимальным
лимитом расходования денежных средств от 100 руб. до 1 000 000 руб.
Платежный лимит Виртуальной карты устанавливается держателем
самостоятельно и не может быть изменен в течение срока действия
Виртуальной карты.
9.2. Максимальный лимит денежных средств устанавливается для
суммы всех расходных операций по Виртуальной карте в течение всего
срока действия Виртуальной карты, при этом это может быть как одна
операция, так и несколько.
9.3. Лимит по количеству операций в сети Интернет, Лимит по
сумме всех операций в Интернет за неделю определяются Тарифами
Банка.
9.4. При совершении операций посредством Виртуальной карты
используются средства со счета основной карты. Максимальный лимит
виртуальной карты только ограничивает количество денежных средств,
которые можно расходовать, используя реквизиты Виртуальной карты
в течение ее срока действия.
9.5. После израсходования платежного лимита Виртуальной карты
при необходимости может быть выпущена новая Виртуальная карта.
За выпуск и обслуживание Виртуальной карты взимается плата в
соответствии с Тарифами Банка.
До оформления Виртуальной карты, Клиент обязан ознакомиться с
Тарифами Банка, устанавливающими комиссионное вознаграждение за
выпуск и обслуживание ВК, а также лимиты операций в сети Интернет.
11.1.Клиент самостоятельно оформляет себе Виртуальную карту
посредством устройств самообслуживания ОАО «Крайинвестбанк» или
посредством сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru».
11.1.1. Порядок оформления ВК в устройствах самообслуживания
ОАО «Крайинвестбанк»:
- Вставьте Основную карту в банкомат, введите ПИН-код;
- Выберите в меню устройства вкладку «Открыть виртуальную
карту»;
- Введите номер мобильного телефона*(*Номер мобильного
12. Использование ВК
13. Блокирование ВК
телефона должен совпадать с номером телефона, представленного в
Банк при открытии счета Основной карты либо переданного позднее
работнику Банка в установленном порядке);
- Выберите срок действия Вашей Виртуальной карты:
1 месяц/ 3 месяца/ 6 месяцев/ 1 год;
- Установите лимит на весь срок действия Вашей Виртуальной карты
(от 100 руб. до 1 000 000 руб.);
- Далее в информационном окне появится информация о Вашей
Виртуальной карте, в случае согласия с информацией о Виртуальной
карте и Тарифами Банка, устанавливающими комиссионное
вознаграждение за выпуск и обслуживание ВК, а также лимиты
операций в сети Интернет, нажмите «ОК»;
- Внимание! Возьмите чек! В чеке указан срок действия карты;
- Далее на номер телефона, который Вы указали, придет SMSсообщение с реквизитами Вашей Виртуальной карты:
Номер карты;
CVC2 код.
11.1.2. Порядок оформления ВК по средствам «Интернет-банкинг
«ikib.ru»:
- Зайдите на официальный сайт ОАО “Крайинвестбанк”
www.kibank.ru в раздел Интернет-банкинг или на сайт сервиса
www.ikib.ru;
- Укажите Логин и Пароль;
- Далее на номер телефона придет SMS-сообщение с Одноразовым
паролем необходимый для подтверждения работы в системе;
- Подайте заявление на выпуск Виртуальной карты;
- Выберите срок действия Вашей Виртуальной карты:
1 месяц/ 3 месяца/ 6 месяцев/ 1 год;
- Установите лимит на весь срок действия Вашей Виртуальной карты
(от 100 руб. до 1 000 000 руб.);
- Далее на номер телефона поступит SMS-сообщение с Одноразовым
паролем необходимым для подтверждения согласия на открытия ВК;
- Далее на номер телефона, придет SMS-сообщение с CVC2 код, а
номер и срок действия карты в разделе карты на www.ikib.ru;
При совершении операций в сети Интернет необходимо указывать:
- фамилию и имя так же, как указаны на Основной карте
(латинскими буквами);
- срок действия карты (месяц и год).
Блокировать Виртуальную карту самостоятельно можно
посредством:
 Личного обращения в Банк
 Звонка в Контакт-центр
 Сервиса «Мобильный банк»
 Интернет-банкинг «ikib.ru»
В случае окончания срока действия Виртуальной карты,
Виртуальная карта блокируется автоматически в последний
календарный день срока действия Виртуальной карты.
Приложение 8
к Единому договору об обслуживании
физических лиц – Держателей расчетных
(дебетовых) карт ОАО «Крайинвестбанк»
ЗАЯВЛЕНИЕ
на подключение/изменение параметров подключения к сервису «Интернет-банкинг «ikib.ru»
Я, __________________________________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность:___________________________________________________
Адрес регистрации___________________________________________________________________
1. Прошу подключить меня/изменить параметры подключения к сервису «Интернет-банкинг «ikib.ru» и
предоставить доступ в Систему «Интернет-банкинг «ikib.ru» ко всем моим банковским счетам, открытым в Банке.
2. В качестве Зарегистрированного номера телефона для SMS в Системе «Интернет-банкинг «ikib.ru»
прошу зарегистрировать:
№ телефона
+
7
3. Настоящим заявлением подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями предоставления сервиса
«Интернет-банкинг «ikib.ru», изложенными в разделе 8 Единого договора, в том числе с Тарифами Банка в части
Сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru».
Контрольный вопрос
Ответ на контрольный вопрос
Клиент:
Подпись
ФИО
Дата
ФИО
Дата
Заявление принял:
Подпись
Приложение 9
к Единому договору об обслуживании
физических лиц – Держателей расчетных
(дебетовых) карт ОАО «Крайинвестбанк»
Заявление об отключении сервиса «Интернет-банкинг «ikib.ru»
Я, ___________________________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность:______________________________________________
______________________________________________________________________________
Адрес регистрации______________________________________________________________
Прошу с _______________ 20___ г. отключить сервис «Интернет-банкинг «ikib.ru» и прекратить
действие Договора о предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания – сервиса
«Интернет- банкинг «ikib.ru» в связи с
__________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
(указать причину)
Клиент:
Подпись
ФИО
Дата
ФИО
Дата
Заявление принял:
Подпись
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа