close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

- Лукойл

код для вставкиСкачать
№
38 Сентябрь 2014
Издание ООО «ЛЛК-Интернешнл»
Одобрения/
Соответствует требованиям:
• MB-Approval 228.5
• MAN M3277
• Volvo VDS-3
• Scania LDF-3
• Caterpillar ECF-2
• Cummins CES 20076/72
• Renault RLD-2, RXD
• Deutz DQC IV-10, III-10
• MTU Category 3
• DAF Extended Drain
API: CI-4, СF
ACEA: E4/E7
SAE: 5W-30, 10W-40
vjs‘p‘j pvz|pl|‘|cs|plkv|
ЛУКОЙЛ АВАНГАРД ПРОФЕССИОНАЛ
Увеличенный интервал замены масла
Рекомендуется для тяжелонагруженных дизельных
двигателей грузовиков, автобусов и другой техники, без сажевых фильтров, в том числе оборудованных турбонаддувом, системами рециркуляции отработанных газов (EGR) и каталитическими системами
доочистки выхлопных газов (SCR) для снижения уровня оксидов азота NOx в выхлопных газах.
º°¯ÈmÓËÓÒĊ°ˆ¯Ë­ºmÈÓÒ«äÒ$&($( º°¯ÈmÓËÓÒĊ°ˆ¯Ë­ºmÈÓÒ«äÒ$&($(º°¯ÈmÓËÓÒĊ°ˆ¯Ë­ºmÈÓÒ«äÒ$&($(
СОДЕРЖАНИЕ
2 ЖИЗНЬ КОМПАНИИ
Вступительное слово генерального директора
ООО «ЛЛК-Интернешнл» Максима Дондэ
4
4 ЮБИЛЕЙ
Тюменскому филиалу «ЛЛК-Интернешнл» – 20 лет
6 ТРЕНИНГ
Продажи смазочных материалов –
искусство, которому можно научить
9 ЖИЗНЬ КОМПАНИИ
Масла ЛУКОЙЛ на рынке Азербайджана:
ближе к потребителю
9
12 АКЦИЯ
Поймай удачу в Грузии с ЛУКОЙЛом
14 НОВЫЕ РЫНКИ
Оман – новый рынок для судовых масел ЛУКОЙЛ
14
16 ПАРТНЕРСТВО
Ставка на ЛЮКС
18 ПАРТНЕРСТВО
Масла ЛУКОЙЛ –
для дилеров и производителей автомобилей Казахстана
20 ПАРТНЕРСТВО
Настольная книга для профессионалов масляного бизнеса
20
22 ЖИЗНЬ КОМПАНИИ
Детский праздник в «ЛЛК-Интернешнл»
24 ПАРТНЕРСТВО
В Китае открыт электронный магазин
фирменных масел ЛУКОЙЛ
«[email protected]»
№ 38 Сентябрь 2014 г.
Учредитель: ООО «ЛЛК-Интернешнл»
Издатель: RPI
Адрес редакции: ООО «ЛЛК-Интернешнл»,
119180 Москва, ул. Малая Якиманка д. 6.
Телефон: +7 (495) 980 39 12
e-mail: [email protected]
Тираж: 2 000 экз.
Журнал зарегистрирован Федеральной службой
по надзору за соблюдением законодательства
в сфере массовых коммуникаций
и охране культурного наследия.
Свидетельство ПИ №ФС77-28009
1
Дорогие друзья, коллеги!
В
МАКСИМ ДОНДЭ,
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
ООО «ЛЛК-ИНТЕРНЕШНЛ»
2
России День работников нефтяной и газовой промышленности – один из наиболее
значимых и широко отмечаемых
профессиональных праздников.
В индустрии добычи углеводородов и смежных секторах промышленности заняты сотни тысяч людей по всей стране. Работают
они на благо стратегически важной нефтегазовой отрасли, которая десятилетиями обеспечивает
бюджет нашего государства стабильными доходами.
Традиционно отмечаем этот
праздник и мы, сотрудники «ЛЛКИнтернешнл». Ведь наш бизнес
неразрывно связан с нефтяной
индустрией. Производство масел
является конечным звеном в цепочке переработки «черного золота».
Бизнес смазочных материалов
высокотехнологичен, поэтому в
нем сосредоточены специалисты уникальной квалификации.
Именно на их знаниях, опыте и
преданности делу отрасль поступательно движется вперед.
Наличие в нашей команде лучших
в стране кадров обеспечивает
«ЛЛК-Интернешнл» многолетний
успех и позволяет поддерживать
безусловное лидерство на рынке.
Хочу поздравить всех сотрудников
«ЛЛК-Интернешнл» с профессиональным праздником и от всей души
пожелать творческого энтузиазма
и успеха во всех начинаниях!
Дорогие друзья!
От имени ЗАО «ГК «Электрощит» –
ТМ Самара» от всей души поздравляем коллектив компании
«ЛУКОЙЛ» с Днем нефтяника!
Одна из крупнейших нефтедобывающих и перерабатывающих компаний России – нефтяная компания «ЛУКОЙЛ», которая по праву считается ведущей в своей отрасли. Продукция
вашей компании хорошо известна во многих странах мира, а
ее марка – залог высокого качества и надежности. В день замечательного праздника желаем вам, дорогие друзья, счастья,
здоровья, больших успехов в разработке новых месторождений, освоении новых технологий, модернизации производства,
а также расширения экспортного потенциала и завоевания новых рынков сбыта!
Эрик Бриссе,
Президент ЗАО «ГК «Электрощит» ТМ Самара»
Дорогие друзья, коллеги, партнеры!
Коллектив Банка «Петрокоммерц»
поздравляет вас с профессиональным праздником – Днем работников нефтяной, газовой и топливной
промышленности! Благодаря высочайшему уровню вашего профессионализма отечественный топливно-энергетический комплекс на
протяжении долгого времени занимает лидирующие позиции в мире.
Во многом именно от вас зависит
не только экономическое процветание России, но и стабильность ее
позиций на мировой арене. День
работника нефтяной, газовой и
топливной промышленности – это
праздник самоотверженных людей,
выбравших не самую легкую, но
необходимую профессию и посвятивших свою жизнь трудному и важному делу.
Особенно мы хотим поздравить
сотрудников нефтяной компании
«ЛУКОЙЛ» – нашего давнего стратегического партнера. День нефтяника – это прекрасный повод отметить вашу нелегкую работу словами
искренней благодарности и наилучшими пожеланиями. Желаем вам
неиссякаемой энергии, финансового благополучия, здоровья и семейного уюта. Мира, счастья и добра
вам и вашим близким!
Ваш, Банк «Петрокоммерц»
Уважаемые
сотрудники
компании
«ЛУКОЙЛ»!
От лица ОАО «Холсим (Рус) Строительные Материалы» поздравляю вас с
наступающим Днем работников нефтяной, газовой и топливной промышленности! Вы, как и мы, являетесь строителями нового мира – мира, в котором ценят
и уважают труд, берегут и чтут традиции
прошлого и с уверенностью смотрят в завтрашний день! Поздравляю вас с праздником! Успехов и процветания!
Дэвид Браун,
Директор завода ОАО «Холсим
(РУС) СМ»
Уважаемый Максим Львович!
В преддверии профессионального праздника – Дня работника нефтяной и газовой промышленности, примите самые искренние поздравления от имени всех сотрудников направления Закупки химической продукции ООО «СИБУР» и от меня
лично. Хотелось бы пожелать ООО «ЛЛК-Интернешнл» дальнейших
достижений в области производства и применения смазочных материалов; чтобы ваша компания и впредь являлась интегратором талантов и знаний многих людей, работающих на общие результаты в
едином корпоративном пространстве – с общими ценностями и профессиональной культурой. Желаем здоровья, счастья, стабильности
и процветания! С оптимизмом смотрю на сотрудничество и дальнейшее развитие совместных программ в области обеспечения смазочными материалами предприятий группы СИБУР.
С уважением,
К.В. Максимов,
Директор Закупки химической продукции ООО «СИБУР»
Уважаемый Максим Львович!
От всей души поздравляю Вас и трудовой коллектив ООО «ЛЛК-Интернешнл»
с нашим профессиональным праздником – Днем работников нефтяной, газовой и топливной промышленности! Работа нефтяников
и газовиков заслуживает огромного уважения, ведь результат нашей деятельности – это тепло и свет в домах, топливо для транспорта, сырье для предприятий. Мы убеждены, что накопленный ООО
«ЛЛК-Интернешнл» опыт, знания и трудовые традиции позволят вам
и впредь вносить достойный вклад в дело развития нефтегазовой отрасли, в решение профессиональных задач, в освоение перспективных проектов, а также в повышение конкурентоспособности продукции на мировом рынке. Счастья, благополучия, новых трудовых
достижений и побед Вам и вашему коллективу.
С уважением,
В.П. Канюка,
Первый заместитель генерального директора
ООО «Газпром комплектация»
3
ЮБИЛЕЙ
Тюменскому филиалу
«ЛЛК-Интернешнл» – 20 лет
Филиал ООО «ЛЛК-Интернешнл» в Тюмени – это высокотехнологичный комплекс по производству смазочных материалов. Он был основан как ОАО «БелОйл» в 1994 году, а четыре года спустя был присоединен к ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез». В этом же 1998 году
завод был введен в эксплуатацию. В 2005–2006 годах на нем была
осуществлена крупномасштабная реконструкция с целью увеличения производительности – с 16 тыс. тонн масел в год до 45 тыс. тонн.
В 2007 году предприятие вошло в состав ООО «ЛЛК-Интернешнл».
Высокоавтоматизированное
импортное оборудование с весовым
дозированием, поставленное европейским производителем, позволяет
выпускать масла, соответствующие
современным мировым требованиям, предъявляемым к смазочным
материалам, и соблюдать все стандарты экологической безопасности.
Система зачищаемых трубопроводов и автоматизированное исполнение рецептур обеспечивают выпуск
всей гаммы моторных, индустриальных и гидравлических масел гарантированного качества, исключая влияние человеческого фактора.
Сюда относятся как фирменные смазочные материалы, которые производятся по собственным техническим
условиям, так и масла, выпускаемые
по ГОСТу. Все масла имеют сертификаты соответствия и одобрения
целого ряда российских и зарубежных производителей автомобильного и промышленного оборудования.
4
Неотъемлемой частью филиала является аккредитованный
испытательный центр, специалисты которого осуществляют контроль качества на всех
стадиях технологического процесса – от приемки базовых
компонентов и присадок до затаривания и отгрузки готовой
продукции. На предприятии
также есть экспертно-аналитическая лаборатория, которая
ведет разработку новых марок
масел и осуществляет мониторинг продукции, находящейся
у потребителей. Последняя задача особенно важна, учитывая, что с момента вхождения
завода в структуру ЛЛК на нем
произведено 219 тыс. тонн
смазочных материалов, из которых 90% были фасованными.
Штат тюменского филиала насчитывает в общей сложности
138 человек. Производимая
предприятием продукция поставляется в десятки регионов
России, а также в страны СНГ
и дальнего зарубежья.
5
ТРЕНИНГ
Продажи смазочных
материалов – искусство,
которому можно научить
Коммерциализация смазочных материалов – важнейшее направление бизнеса ООО «ЛЛК-Интернешнл». Роль менеджеров по продажам
в достижении финансового успеха компании трудно переоценить.
Поэтому в ЛЛК большое внимание уделяется профессиональному росту торговых специалистов. Этой задаче был посвящен тренинг по повышению навыков продаж индустриальных масел и смазок, который
проходил в Москве в середине июля. О том, какие еще цели ставили
перед собой организаторы тренинга, в интервью журналу «Масла@
ЛУКОЙЛ» рассказал Алексей Харитонов, начальник Управления индустриальных продаж «ЛЛК-Интернешнл».
Расскажите, пожалуйста, как зародилась идея проведения тренинга
продаж?
Алексей Харитонов | Дело в том,
что квалифицированных профессионалов в области продаж смазочных
материалов на рынке крайне мало.
С одной стороны, сегодня без особого труда можно найти ряд тренингов
и семинаров, на которых обучают
технике продаж. С другой стороны,
в стране есть вузы, которые готовят
специалистов в сфере моторных и
индустриальных масел. Профессия
продавца смазочных материалов на-
ходится на стыке этих двух областей:
тот, кто ею владеет, должен не только быть приятным собеседником, но
и иметь широкий набор технических
знаний. Если сотруднику магазина
бытовой техники достаточно пройти короткий обучающий курс, чтобы
со знанием дела общаться с покупателями, то продавцу масел для этого
требуется более длительная подготовка. Проблема в том, что искусству
продаж смазочных материалов не
учат нигде.
Стремитесь ли Вы в своей работе
найти решение этой проблемы?
А.Х. | Безусловно. У меня более
чем десятилетний опыт работы в
сфере продаж смазочных материалов. Задолго до своего прихода
в ЛЛК я начал проводить обучающие семинары. В них приглашались
специалисты, участвующие в сбыте масел. Логисты рассказывали о
том, как правильно можно погрузить контейнер или фуру, складские
работники – как наилучшим образом обеспечить хранение смазочных материалов, финансисты – как
без ошибок оформить сделку. Став
членом коллектива ООО «ЛЛКИнтернешнл», я стремился организовать площадку, на которой
сотрудники компании могли бы делиться друг с другом опытом. С течением времени родилась идея проведения тренинга по повышению
навыков продаж индустриальных
масел и смазок.
Какой формат носило это мероприятие?
А.Х. | Это не был в чистом виде тренинг, поскольку мы не приглашали коучеров извне. В мероприятии
принимали участие только сотрудники коммерческого блока компании, для которых была разработана
программа из двух частей. В первый день тренинга сотрудники от-
6
дела технической поддержки Юрий
Колядин и Алексей Лежнев на протяжении восьми часов рассказывали о физико-химических и эксплуатационных свойствах смазочных
материалов. Второй день был посвящен непосредственно самой
технике продаж. Здесь у меня была возможность рассказать о том,
как устроен бизнес по производству и реализации масел. У многих
специалистов по продажам возникает иллюзия, что, если они занимаются коммерциализацией продукции, значит, их работа является для
компании самой главной. Я со своей стороны пытался показать, что
это не так. Да, получение прибыли
очень важно, однако финансовый
успех был бы невозможен без усилий тех подразделений ЛЛК, которые отвечают за разработку, маркетинг и логистику продукции.
Другой важной задачей было продемонстрировать, насколько раз-
новить тарелку спутникового телевидения с лейблом «ЛУКОЙЛ».
Довольны ли Вы результатами тренинга?
А.Х. | Думаю, что он оказался весьма полезным. Сотрудники коммерческого блока смогли оценить эффективность работы в команде:
нестандартные решения трудно найти в одиночку, но существенно легче – в коллективе. Вдобавок к этому,
им довелось поработать в режиме
ограниченного времени. В таких условиях непросто показать хороший
результат, однако многим группам
это удалось. Наконец, все участники
получили опыт проведения презентаций, что тоже оказалось не лишним. После тренинга я переговорил
с несколькими руководителями отделов, и все они делились хорошими
впечатлениями. Им редко выпадает
возможность работать с продавца-
Важно проводить тренинги с достаточной периодичностью. Это позволит увеличить объем реализации продукции и поддержать высокую заинтересованность менеджеров по продажам в достижении хорошего результата.
ными могут быть подходы к осуществлению продаж. У большинства
торговых специалистов с течением
времени формируется определенный стиль работы, который достаточно сложно изменить. Чтобы выйти за сложившиеся рамки, требуется
либо совет со стороны, либо опыт в
решении нестандартных задач. Для
того чтобы сотрудники ЛЛК могли такой опыт получить, мы решили провести бизнес-игру. Участники
тренинга были разделены на группы по 5-6 человек. Каждая из них
должна была выработать стратегию
продаж смазочных материалов для
того или иного металлургического
холдинга. Роль потенциальных клиентов взяли на себя организаторы мероприятия. Группы напряженно работали в течение трех часов,
после чего выступали с презентациями. Многим командам удалось
найти оригинальные решения. Так,
одна из групп выдвинула простое,
но весьма интересное предложение
для удаленного от города предприятия: в каждый вахтовый домик уста-
ми лицом к лицу, поэтому опыт живого взаимодействия с подчиненными
оказался для многих из них новым.
Планируете ли Вы повторять такие
тренинги в будущем?
А.Х. | Надеюсь, мы сможем организовывать подобного рода встречи раз в квартал. Мой опыт показывает, что специалистам в области
продаж нужна дополнительная мотивация. Речь здесь идет не столько о материальной компенсации,
сколько об эмоциональном заряде: когда я устраивал регулярные
тренинги для торгового персонала дилерской сети одной крупной
компании, как правило, показатели продаж росли в течение первых
двух месяцев после проведения обучающих семинаров. На третий же
месяц пыл сотрудников остывал, и
тогда я созывал их на новую встречу. Поэтому важно проводить тренинги с достаточной периодичностью. Это позволит увеличить объем
реализации продукции и поддержать высокую заинтересованность
менеджеров по продажам в достижении хорошего результата.
Получается, что эффективность работы торговых специалистов нельзя
оценивать только по финансовым
показателям?
А.Х. | Главным критерием по-прежнему остается финансовый резуль-
7
Какие еще тренинги для сотрудников Вы считаете эффективными?
тат. Однако не менее важной является глубокая вовлеченность
специалиста по продажам в процесс взаимодействия с клиентами. В своей работе представители
торгового персонала должны пытаться использовать новые подходы. И не страшно, если какие-то
методы окажутся не очень результативными. Творческий поиск рано или поздно даст необходимый
эффект. Именно в этом заключал-
ся один из ключевых посылов прошедшего тренинга. При подготовке
бизнес-игры я попросил руководителей групп ни в коем случае не
убивать инициативу: выступать в
качестве модераторов, а не начальников, отдающих приказы. В
результате уже сегодня я вижу изменение отношения к собственному делу со стороны глав отделов:
они вовлекают большее число коллег в процесс принятия решений.
А.Х. | Мы собираемся провести
несколько обучающих семинаров
с привлечением коучеров извне.
Тренинги будут преследовать несколько целей. В первую очередь –
улучшить презентационные навыки
сотрудников компании. Ведь умение хорошо выступать перед аудиторией – востребованное сегодня
качество. Наряду с этим несколько
занятий будет посвящено консультационным продажам. В обычной
жизни с ними можно столкнуться
при покупке лекарств, когда аптекарь рекомендует приобрести то
или иное средство. Такой подход
широко применяется и в продажах
смазочных материалов. Наконец,
мы пригласим выступить специалистов по работе с ключевыми клиентами, которые занимают ведущие
позиции в иерархии целого ряда
крупных компаний. Они расскажут
о том, на каких принципах должно
строиться взаимодействие с главными бизнес-партнерами. Новые обучающие семинары пройдут до конца нынешнего года.
ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ ТРЕНИНГА
Сергей Русаков, Старший менеджер
Отдела по работе с ключевыми клиентами,
Управление продаж на внутреннем рынке
ООО «ЛЛК-Интернешнл»
« Развитие новых компетенций и навыков продаж
совместно с технической поддержкой позволяют
создавать инструменты для каждого сегмента и обнаруживают как проблемы, так и новые перспективы для развития линейки продуктов ЛУКОЙЛ. По
результатам проведенного тренинга и общения с
командами дилера, следуя опыту других крупных
компаний, появилось понимание, что необходимо создавать полноценную программу подготовки
и повышения квалификации менеджеров по продажам масел ЛУКОЙЛ».
Алексей Кожанов, Старший менеджер
Отдела развития дилерской сети B2В
ООО «ЛЛК-Интернешнл»
«Очевидно, что для качественных продаж мало только технических знаний. Хороший менеджер – как хороший доктор – должен сначала «обследовать» клиента (узнать его чаяния и потребности, проблемные
зоны), а после этого «выписать рецепт», т. е. презентовать «заточенное» под данного клиента коммер-
8
ческое предложение. Этому и был посвящен данный
тренинг. Практика показывает, что именно экспертные продажи являются наиболее эффективными для
продвижения фирменной линейки масел в сегменте
В2В. Считаю, что если организовать подобные семинары у 100% дилеров, качественный рост продаж по фирменной продукции, обозначенной товарным знаком ЛУКОЙЛ, гарантирован».
Расим Амиралиев, Начальник отдела развития
дилерской сети B2B ООО «ЛЛК-Интернешнл»
«Это первое мероприятие такого формата, где был
объединен технический тренинг и тренинг продаж с
моделированием конкретных ситуаций, с которыми
сталкиваются коммерсанты при продвижении нашей продукции. Если брать технический семинар,
который проводился на постоянной основе, то стоит отметить, что он имел узкую и специфичную направленность. Поэтому было сделано небольшое
переформатирование семинара. В дальнейшем мы
планируем провести подобные тренинги для индустриальной дилерской сети силами наших региональных представителей. К тому же дилеры не раз
высказывали заинтересованность в проведении подобных семинаров».
ЖИЗНЬ КОМПАНИИ
Масла ЛУКОЙЛ
на рынке Азербайджана:
ближе к потребителю
Одной из наиболее перспективных экспортных площадок для ООО
«ЛЛК-Интернешнл» является Азербайджан. Крупнейшая по численности населения республика Закавказья ежегодно потребляет свыше 100 тысяч тонн смазочных материалов, при этом выбор в сегменте моторных масел обширен – в стране сегодня представлено
более 120 масляных брендов. Однако присутствие масел ЛУКОЙЛ
на рынке смазочных материалов страны становится все более масштабным. О стратегии развития бизнеса в Азербайджане в интервью журналу «[email protected]» рассказал Иван Зеньков, менеджер
отдела продаж готовых масел компании.
Какие особенности азербайджанского рынка смазочных материалов
Вы могли бы отметить?
Иван Зеньков | В первую очередь
стоит сказать о том, что общая емкость рынка масляной продукции со-
ставляет в Азербайджане 101,1 тыс.
тонн. В структуре потребления доминируют моторные (38%) и индустриальные масла (41%). ООО «ЛЛКИнтернешнл» поставляет в республику
смазочные материалы как для предприятий, так и для автолюбителей.
НАЧАЛЬНИК НЕФТЯНОЙ БАЗЫ ЗАО
«ЛУКОЙЛ-АЗЕРБАЙДЖАН» ЭЛЬХАН
ХАНСУЛТАНОВ, ДИРЕКТОР ЗАО «ЛУКОЙЛАЗЕРБАЙДЖАН» ЭДУАРД МУХАМЕТОВ И
ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА
ООО «ЛЛК-ИНТЕРНЕШНЛ» АЛЕКСЕЙ
СТРЕЛЬЧЕНКО
9
Насколько велико присутствие
ООО «ЛЛК-Интернешнл» на рынке автомобильных моторных масел
республики?
И.З. | В этом сегменте рынка представлено более 120 брендов. При
этом на долю 13 торговых марок
приходится более половины реализуемой продукции. ООО «ЛЛКИнтернешнл» является шестым по
величине игроком рынка: маслам
компании отдают предпочтение 7%
местных автолюбителей.
Какие каналы для развития продаж
моторных масел Вы считаете наиболее перспективными?
И.З.| Безусловно, это станции технического обслуживания – в крупных городах республики большинство автовладельцев пользуются их
услугами. Очевидно, что на выбор
потребителя существенное влияние
оказывают советы и рекомендации
сотрудников СТО. К сожалению,
уровень квалификации работников, осуществляющих замену масел, далеко не всегда отвечает
высоким стандартам. Например,
очень немногие из них знают, что
при длительном хранении в бочках любое масло демонстрирует
тенденцию к расслоению содержащихся в нем присадок от базового
продукта. Чтобы восстанавливать
первоначальную
консистенцию
продукта, перед эксплуатацией
его необходимо перемешивать. В
10
СТО зачастую этого не делают, в
результате одним клиентам достается масло с преобладанием присадок, другим – преимущественно
базовый продукт. Неудивительно,
что автомобилисты не получают от
масла ожидаемого эффекта и неверно полагают, что купили некачественный продукт.
Пытаетесь ли Вы как-то изменить такой подход?
И.З. | Проблема в недостаточной информированности сотрудников СТО о продукте, с которым
они работают. Именно ее мы и
считаем важным устранить, поэтому совместно с ЗАО «ЛУКОЙЛАзербайджан», дистрибутором масел ЛУКОЙЛ, начали проводить
обучающие семинары, где подробно рассказываем о характеристиках смазочных материалов, а также
о преимуществах продукции нашей
компании. Несомненно, мы рассчитываем, что такие семинары будут
способствовать увеличению объемов реализации моторных масел
ЛУКОЙЛ в республике.
Какие еще шаги Вы предпринимаете для увеличения продаж в
СТО?
И.З. | В конце мая текущего года дилер ЗАО «ЛУКОЙЛАзербайджан» открыл в г. Баку
фирменную СТО. Она находится на проспекте Бабека, это зна-
менитый так называемый «автомобильный проспект», где обширно
представлена соответствующая инфраструктура: автосалоны, магазины автозапчастей и станции
сервисного обслуживания. Эта
станция ориентирована на высокий уровень сервиса. Так, за процессом замены масла клиенты могут наблюдать из уютной комнаты
отдыха. И сама процедура не занимает много времени – современное итальянское оборудование, которым оснащена станция,
позволяет обслуживать клиентов
в течение 10-15 минут. Клиенты
фирменной станции могут узнать о
преимуществах ассортимента масел ЛУКОЙЛ из представленных
каталогов и приобрести необходимое – в помещении СТО представлена вся линейка премиальных масел ЛУКОЙЛ в канистрах.
Сделать правильный выбор автолюбителям всегда помогут сотрудники станции.
Открытие фирменной станции стало событием в городе?
И.З. | Именно так. Состоялась официальная церемония открытия станции, в которой принимали участие заместитель генерального директора
ООО «ЛЛК-Интернешнл» Алексей
Стрельченко,
директор
ЗАО
«ЛУКОЙЛ-Азербайджан» Эдуард
Мухаметов и начальник нефтяной базы ЗАО «ЛУКОЙЛ-Азербайджан»
Эльхан Хансултанов. К открытию
также была приурочена маркетинговая акция: каждый автовладелец,
который приезжал менять масло в
этот день, получал скретч-карту. Те,
кому улыбнулась удача, выигрывали бесплатную мойку автомобиля
или подарочную топливную карту на
20 литров. Примечательно, что за
первые полтора часа работы станции ее услугами воспользовались
7 человек. Немаловажно, что наряду со станцией в настоящее время в республике открывается автомаркет под брендом «ЛУКОЙЛ», в
котором будут представлены автомобили, двигатели, прицепы, запчасти разных производителей, однако
масла – исключительно ЛУКОЙЛ.
Также продвижению моторных масел ЛУКОЙЛ будет способствовать
начало их реализации через круп-
нейший в республике интернет-магазин giftshop.az.
Какие еще маркетинговые акции
ожидают клиентов ЛУКОЙЛа в республике?
И.З. | Сейчас мы занимаемся разработкой программ испытаний для
автопарков крупных предприятий.
Главная идея – в сравнительном тестировании масел: в определенное количество машин будет залита продукция марок, которые уже
применялись ранее, в остальные –
масло ЛУКОЙЛ. По истечении какого-то периода времени будут
проведены лабораторные анализы эксплуатируемых масел, которые покажут, какой из задействованных брендов оказался наиболее
эффективным. Если же говорить
об уже реализованных проектах,
то здесь стоит выделить подписанный в первом квартале договор
на обеспечение 100 автомоек бумажными ковриками для автомобилей с размещением рекламы масел
ЛУКОЙЛ. Одновременно с этим в
розничных торговых точках была
проведена акция, ориентированная
на увеличение продаж масел серии
ЛУКОЙЛ ЛЮКС. Не остались без
внимания и оптовые покупатели –
сейчас в республике действует акция «10+1», по условиям которой
клиенту, приобретающему 10 еди-
ниц продукции ЛУКОЙЛ, 11-я предоставляется бесплатно.
Учитывая интерес к продукции
ЛУКОЙЛ в Азербайджане, логично
предположить, что поставки масел в
эту страну будут только расти?
И.З. | Совершенно верно. В этом
году ООО «ЛЛК-Интернешнл»
уже осуществляет поставки в рамках значимых контрактов для крупных азербайджанских компаний –
ПО «АЗНЕФТЬ» и «Baxar Energy
Company». До конца текущего года мы намерены число подобных
контрактов увеличить. Вместе с тем
ООО «ЛЛК-Интернешнл» с партнерами постепенно изменяет систему
продаж смазочных материалов для
компаний и частных потребителей.
По нашей инициативе дилер и дистрибьютор расширили штат торговых представителей, что позволило
в разы увеличить посещение торговых точек. При этом масла продаются как по предварительным заявкам, так и «с колес». Мы приложим
все усилия, чтобы наше присутствие
на рынке смазочных материалов в
республике становилось все более
значимым.
11
АКЦИЯ
Поймай удачу в Грузии
с ЛУКОЙЛом
Еще совсем недавно Грузия не входила в число приоритетных стран
с точки зрения развития бизнеса ООО «ЛЛК-Интернешнл». Однако
два года назад все изменилось – в этой стране началось построение
системной дистрибуции смазочных материалов ЛУКОЙЛ, что позволило существенно увеличить объем реализуемой продукции.
Т
ак, в начале 2012 года масла ЛУКОЙЛ в Тбилиси можно было приобрести всего в 25
точках розничных продаж из 280,
работающих в столице Грузии. К
сегодняшнему дню этот показатель увеличился до 260. Знаковым
событием стал и выигранный в
конце 2013 года ООО «ЛЛКИнтернешнл» тендер на поставку
масел для полиции Грузии, значительно повысивший авторитет масел ЛУКОЙЛ на рынке этой страны.
12
С июля 2014 года компания стала
сотрудничать с крупнейшим в стране частным пассажирским перевозчиком – ЗАО «Тбилисский микроавтобус».
В рамках дальнейшего развития
розничного бизнеса на территории Грузии в начале июля ООО
«ЛЛК-Интернешнл» впервые запустила акцию «Поймай удачу с
маслами ЛУКОЙЛ». Акция была разработана и реализована
при поддержке куратора региона
Линара Максютова в сотрудничестве с ООО «Автоформула», официальным дилером ООО «ЛЛКИнтернешнл» в Грузии. Никогда
ранее не проводившаяся в
Закавказье, акция преследует две
цели: увеличить продажи преми-
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ООО «ЛУКОЙЛ-ДЖОРДЖИЯ» ЗАЗА КАТАМАДЗЕ И ЗАМЕСТИТЕЛЬ
ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА ООО «ЛЛК-ИНТЕРНЕШНЛ» АЛЕКСЕЙ СТРЕЛЬЧЕНКО
альных масляных продуктов и повысить уровень лояльности к бренду со стороны потребителей.
Согласно ее правилам, покупатель, приобретающий масла серий
«ЛЮКС» и «Генезис» в Тбилиси и
Рустави, может обменять крышку от канистры со специальной голограммой на скретч-карту. Эта
карта покрыта защитным слоем,
под которым можно обнаружить
значок приза. Победители не будут разочарованы – призовой
фонд акции более чем достойный:
это планшеты Samsung Galaxy S,
брендированные сумки-органайзеры и топливные карты сети АЗС
«ЛУКОЙЛ» на 20 литров бесплатного топлива.
Акция проходит при серьезной
информационной
поддержке.
Организаторы уделяют большое
внимание работе в интернет-среде – в популярной социальной сети Facebook открыта страница акции на грузинском языке. Наряду с
этим на крупнейшем в стране портале по продаже машин и наиболее
популярном автолюбительском форуме размещены баннеры, информирующие об акции. На столичных
радиостанциях звучит специальный
рекламный аудиоролик, а на городских улицах промоутеры в брендированной одежде «ЛУКОЙЛ» раздают прохожим наборы влажных
салфеток, на которых размещена
информация об акции.
Акция завершится в сентябре. За
это время будет разыграно 100
призовых планшетов, 1000 сумок и 2000 заправочных карт.
Получить призы участники смогут в трех красочно оформленных
пунктах выдачи, торжественное открытие которых было приурочено
к началу акции. В мероприятии открытия принимали участие заместитель генерального директора
ООО «ЛЛК-Интернешнл» Алексей
Стрельченко, генеральный директор ООО «ЛУКОЙЛ-Джорджия»
Заза Катамадзе, а также Роман
Зантарайа, генеральный директор
ООО «Автоформула», отвечающего за непосредственную реализацию маркетинговой кампании.
ПОБЕДИТЕЛИ АКЦИИ БУДУТ ПОЛУЧАТЬ
ПОДАРКИ В КРАСОЧНО ОФОРМЛЕННОМ
ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ПРИЗОВ
13
НОВЫЕ РЫНКИ
Оман – новый рынок
для судовых масел ЛУКОЙЛ
LUKOIL Marine Lubricants и Oman Shipping Company подписали в мае
этого года договор на поставку судовых смазочных материалов
для флота Государственной судоходной компании султаната Оман
во всех контрактных портах снабжения LUKOIL Marine Lubricants.
С
ултанат Оман всегда
играл одну из важных ролей в мировой морской торговле.
Эта страна контролирует вход в
Персидский залив, что определяет
ее как важный транспортный узел
региона. Уже семь тысячелетий назад здесь существовали древние
порты. Морское судоходство имеет большое значение для экономики страны и сегодня: подавляющее
большинство внешнеторговых перевозок осуществляются в Омане
морским транспортом – около
70% всех импортных грузов в страну и 100% экспорта нефти и газа из
нее доставляются в места назначения именно морским путем.
Несмотря на то что в некоторых отраслях промышленности султаната
Оман присутствует частный капитал, в том числе международный, в
экономике страны доминируют государственные компании. Одна из
них – Государственная судоходная
компания султаната Оман (Oman
Shipping Company). Она была основана правительством султаната
в 2003 году с целью развития отрасли морских перевозок. С первых дней существования одной из
главных ее задач было обеспечение
экспорта углеводородов из Омана.
Первоначально в собственности
компании было всего 6 кораблей,
занимавшихся транспортировкой
сжиженного природного газа. За
прошедшее десятилетие компания
существенно расширила спектр своей деятельности. Сегодня она работает в таких сегментах, как перевозка нефти, химических продуктов,
сухих грузов и контейнеров. Флот
Государственной судоходной ком-
ВИКТОР ЖУРАВСКИЙ,
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР LUKOIL MARINE LUBRICANTS LTD,
И ТАРИК МОХАМЕД АЛЬ-ДЖУНАИДИ,
ГЛАВНЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
OMAN SHIPPING COMPANY.
14
пании Омана – один из самых молодых и крупных в мире. Средний
возраст судов составляет менее 5
лет. В общей сложности он насчитывает 42 судна, танкеры, балкеры,
газовозы, в их числе одни из самых
больших судов в мире грузоподъемностью 300-400 тысяч тонн каждое.
В ближайшие два года руководство
компании планирует дополнительно приобрести еще 10 судов такого
же класса. О динамичном развитии
Oman Shipping Company свидетельствует и тот факт, что ее постоянными клиентами являются такие
известные на весь мир концерны,
как Itochu Corporation, Mitsubishi
Corporation, Shell. Теперь Oman
Shipping Company начала сотрудничество с LUKOIL Marine Lubricants.
Ожидаемый объем поставок в рамках подписанного между компа-
ниями договора в течение года составит 4 млн литров различных
сортов судовых масел под брендом ЛУКОЙЛ. Более половины всего планируемого объема составит
сверхщелочное масло ЛУКОЙЛ
Navigo 100 MCL.
Руководство компании высоко оценило уровень сервиса LUKOIL
Marine Lubricants и безусловное техническое лидерство в области разработки и внедрения цилиндровых
масел нового поколения – масло ЛУКОЙЛ Navigo 100 MCL было успешно протестировано на нескольких судах перед подписанием
контракта.
«Одним из решающих факторов
при выборе бренда ЛУКОЙЛ явилось техническое превосходство нашей компании над конкурентами, а
именно – наличие в линейке продуктов сверхщелочного масла Navigo
100 MCL, которое LUKOIL Marine
Lubricants успешно вывела на рынок в прошлом году, – отмечает генеральный
директор компании Виктор Журавский. – Этот
договор имеет стратегическое значение для дальнейшего развития
бизнеса LUKOIL Marine Lubricants в
Ближневосточном регионе и особое
значение в сегменте крупных танкеров и балкеров во всем мире».
По словам Джун Манохаран, главы
представительства LUKOIL Marine
Lubricants в ОАЭ, за 3 года работы компании на рынке Ближнего
Востока ей удалось создать репутацию надежного партнера, обладающего большим инновационным потенциалом. «Факт подписания этого
соглашения особенно ценен тем,
что для многих судовладельцев региона Oman Shipping Company является ориентиром в бизнесе. Теперь
компания служит отличным примером использования новых разработок LUKOIL Marine Lubricants для
более эффективной эксплуатации
технически насыщенного, сложного
флота большой мощности», – подчеркнула Джун Манохаран.
С уверенностью можно говорить о том, что сотрудничество с
Государственной судоходной компанией Омана станет надежным
плацдармом для дальнейшего расширения присутствия LUKOIL Marine
Lubricants на рынке смазочных материалов ближневосточных стран.
СУПЕРТАНКЕР "SIFA" OMAN SHIPPING COMPANY
ОМАН: ИСТОРИЯ, ГЕОГРАФИЯ,
ЭКОНОМИКА
Расположенное на востоке Аравийского полуострова, государство Оман ведет свою историю с первого тысячелетия до нашей эры.
Большая часть Омана, самой жаркой страны мира, покрыта пустыней.
Вместе с тем Оман – приморское государство. Длина береговой линии составляет более 2000 км. Территория страны омывается водами
Оманского залива на северо-востоке и Аравийского моря на юго-востоке; со стороны суши Оман граничит с Объединенными Арабскими
Эмиратами, Саудовской Аравией и Йеменом.
После обретения в 1971 году независимости от англичан султанат
Оман встал на путь глубокой модернизации. Она охватывала практически все стороны жизни страны, в первую очередь экономику.
Ключевую роль в начавшемся промышленном развитии страны сыграла нефть. Крупные месторождения «черного золота» были открыты здесь в 1964 году. За прошедшие с тех пор полвека Оман благодаря значительным запасам углеводородов стал одним из крупных
производителей нефти в мире. Сегодня нефть составляет около 80%
всего объема экспорта страны. Другие экспортные продукты – рыба,
фрукты, медь, текстиль. Основные импортные товары – транспортные средства, техника, продовольствие, бумага, химическая продукция, потребительские товары. Основными внешнеторговыми партнерами Омана являются ОАЭ, Япония, Китай, Республика Корея,
Великобритания.
Помимо нефти в стране сегодня ведется добыча газа, меди, известняка,
высококачественного мрамора. Достаточно быстро развиваются цветная металлургия, производство стройматериалов, текстильная и пищевая промышленность. Одна из традиционно наиболее развитых отраслей – рыболовство. Среди стран региона Оман занимает 1-e место по
улову рыбы.
Географическое положение Омана определило его важную роль в мировой морской торговле. Оману принадлежит полуостров Мусандам в
Ормузском проливе, через который проходит важный торговый путь из
Аравийского моря в Персидский залив. Торговое мореплавание было
развито в этих местах с древних времен. Оман располагает широкой
современной портовой инфраструктурой. Основные морские порты –
Мина аль-Кабус, столица Омана – Маскат (вместе с портом Матрах).
Достаточно быстро превращаются в крупные морские порты приморские города Сохар, Хабура, Барка, Матрах, Курийят, Сур, Ашхара,
Салала.
15
ПАРТНЕРСТВО
Ставка на ЛЮКС
Для усиления позиций в сегменте «иномарок» на рынке моторных
масел Украины в 2014 году, ООО «ЛУКОЙЛ ЛУБРИКАНТС Украина»
сделало ставку на реализацию масел группы ЛЮКС. Полученный
результат оправдал ожидания.
С
целью продвижения премиальной линейки масел ЛУКОЙЛ команда торгового
маркетинга ЛУКОЙЛ Лубрикантс
Украина начала тесное сотрудничество с крупными сетевыми клиентами страны. Через них компания
выходит на конечного покупателя
со специально разработанными для
этого сегмента рынка предложениями. Национальная сеть автомагазинов и автосервисных центров
АТЛ – один из наиболее масштаб-
16
ных и перспективных партнеров
ЛУКОЙЛ Лубрикантс Украина.
Концепция бизнеса АТЛ заключается в полном спектре автомобильного обслуживания: от продажи самой маленькой лампочки
до сложного ремонта автомобиля. АТЛ объединили в одно целое
специализированный автомагазин
с комплексным СТО. Автомагазины
АТЛ предлагают широкий спектр
шин и дисков, аккумуляторов, запасных частей и расходных мате-
риалов, автомобильных аксессуаров, автокосметики и автохимии
практически для всех марок автомобилей. Все магазины созданы
по традиционному для АТЛ образцу – автомобильных супермаркетов высокого уровня. Сегодня сеть
насчитывает 43 автомагазина,
включая 24 автокомплекса (автомагазин и СТО).
КОМПАНИЯ АТЛ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ СЕТЬ
АВТОМАГАЗИНОВ И СТО
С начала 2014 года сеть АТЛ совместно с ЛУКОЙЛ Лубрикантс
Украина проводит ряд маркетинговых мероприятий. В их основу
были заложены принципы привлекательности предложения для конечного потребителя и качественная визуализация. Предложение
было представлено двумя акционными наборами: ЛЮКС SAE
10W-40 API SL/CF 4л + Люкс SAE
10W-40 API SL/CF 1л в подарок,
а также ЛЮКС Турбо Дизель SAE
10W-40 API CF 5 литров по цене
4 литров.
Результаты проведения акций не
заставили себя долго ждать. Их
можно проследить как по отгрузкам в сеть АТЛ, так и по реализации продукции непосредственно в
магазинах. С начала этого года зафиксировано резкое увеличение
реализации масел через сеть АТЛ.
Таким образом, положительная отдача от внедрения системного подхода к работе с клиентом и постоянная маркетинговая поддержка
очевидно демонстрируют эффективность (см. Диаграмму1).
Положительный эффект от сотрудничества с ЛУКОЙЛ Лубрикантс
Украина отмечают и представители самой сети АТЛ. Марина
Ковальченко, руководитель отдела поставок АТЛ, так оценивает сотрудничество двух компаний: «С
начала 2014 года сотрудничество с
ЛУКОЙЛ Лубрикантс Украина вышло на новый уровень. Компания
готова предлагать нашим покупателям интересные и нестандартные
предложения, выгодно выделяясь
на фоне конкурентов. Такой подход
незамедлительно отражается на показателях – несмотря на сложную
политическую и экономическую ситуацию в стране, масла ЛУКОЙЛ
одни из немногих в категории, показывающих стабильный рост месячных продаж в нашей сети.
Именно такое сотрудничество с нашими поставщиками мы называем
партнерским и взаимовыгодным».
Достигнутые результаты позволяют партнерам строить масштабные
планы на будущее. Следующим шагом в работе с АТЛ должно стать
подписание долгосрочного договора о сотрудничестве с сетью СТО и
поставке продукции группы ЛЮКС
в крупной фасовке.
На примере сотрудничества с
АТЛ можно проследить, как эффективно работает новая стратегия по продвижению масел серии
ЛЮКС. За период действия акции,
то есть с начала 2014 года, доля
масел группы ЛЮКС в общем объеме реализации продукции в сеть
АТЛ увеличилась на 50%. При этом
рост по отношению к 2013 году зафиксирован почти с нулевого показателя (см. Диаграмму 2). Если
раньше в общем объеме продаж
этому клиенту доминировали масла серии СУПЕР, то теперь половину объема составляют масла серии
ЛЮКС.
Следует заметить, что результаты сотрудничества с сетью АТЛ
отражают общую тенденцию, характерную сегодня для реализации масел ЛУКОЙЛ на розничном рынке Украины. В целом по
компании отгрузки группы ЛЮКС
(1л, 4л, 5л) по итогам января-мая
2014 года увеличились на 70%
по сравнению с тем же периодом
2013 года. Таким образом, получается, что ставка на ЛЮКС была
правильным стратегическим шагом.
ДИНАМИКА ОТГРУЗОК, 2012-2014 ГГ.
+160%
+723%
январь-май
2012
январь-май
2013
январь-май
2014
ДОЛЕВОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПО ГРУППАМ, %
5%
15%
13%
2%
13%
18%
63%
77%
4%
50%
Антифриз
Авангард
Трансмиссия
Супер
Стандарт
Люкс
14%
17%
8%
январь-май
2012
1%
январь-май
2013
январь-май
2014
17
ПАРТНЕРСТВО
Масла ЛУКОЙЛ –
для дилеров и производителей
автомобилей Казахстана
Товарищество с ограниченной ответственностью «ЛУКОЙЛ
Лубрикантс Центральная Азия» расширяет свое присутствие на рынке смазочных материалов Казахстана. Одним из основных каналов
реализации масляной продукции в республике являются станции
технического обслуживания. Группа по продажам в СТО компании
видит свою цель в распространении масел ЛУКОЙЛ в сегменте новой
автомобильной техники. Ее руководитель Данияр Исин рассчитывает на увеличение продаж фирменной продукции, а также на получение рекомендаций к ее использованию для потребителей вторичного рынка и серых дилеров.
В
соответствии с этими задачами Группой по продажам
в СТО ТОО «ЛУКОЙЛ Лубрикантс
Центральная Азия» был определен
круг потенциальных партнеров, работающих в сегменте коммерческой техники и легкового автотранспорта. В начале 2014 года было
положено начало взаимодействию
с компанией «УЗАВТО Азия», официальным дистрибутором марки
UZ-Daewoo в Казахстане, входящим в тройку лидеров по продажам
легкового автотранспорта на территории республики. В настоящее
время идут переговоры о запуске
РАШИД ТАИПОВ, КОММЕРЧЕСКИЙ
ДИРЕКТОР ТОО «СЕМАЗ»
сотрудничества с группой «БИПЕК
АВТО», осуществляющей эксклюзивную поставку, продажу и обслуживание легковых машин ряда российских и европейских марок.
Нынешний год был также ознаменован началом поставок смазочных материалов для сети сервисных центров «Вираж сервис
Казахстан», осуществляющих техническое и гарантийное обслуживание автомобилей «ГАЗ». Группа
компаний «Вираж» является лидером на рынке коммерческого
транспорта и спецтехники, располагая обширной сетью региональных филиалов. Холдинг осуществляет поставки легковых и грузовых
машин, а также запчастей к ним
не только от российских, но и бе18
ДАНИЯР ИСИН, РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ
ПО ПРОДАЖАМ В СТО ТОО «ЛУКОЙЛ
ЛУБРИКАНТС ЦЕНТРАЛЬНАЯ АЗИЯ»
лорусских, корейских и китайских
производителей. Помимо услуг
сервиса, он занимается логистическими операциями и предоставлением авто в лизинг.
Другим важным событием стало подписание соглашения с
Семипалатинским автосборочным
заводом, в адрес которого до конца текущего года будет поставлено до 400 тонн масляной продукции ЛУКОЙЛ. Предприятие
выпускает карьерные самосвалы
SHACMAN, пользующиеся в республике высоким спросом. На линию по их производству поставляются масла марок ЛУКОЙЛ
АВАНГАРД УЛЬТРА, ЛУКОЙЛ
ГЕЙЗЕР 32 и 46 и ЛУКОЙЛ ТМ5SAE 80W-90. Помимо этого завод
«СемАЗ» производит сборку тракторов «Беларус» и грузовых машин
«Урал», для конвейерной заливки в
двигатели и трансмиссии которых
используются смазочные материалы ЛУКОЙЛ.
«Контракт на осуществление заводской заливки масел в указанные виды транспорта предоставит ТОО «ЛУКОЙЛ Лубрикантс
Центральная Азия» возможность
показать себя в качестве профессионального и надежного поставщика.
В Казахстане широко распространено мнение о том, что российские
масла можно использовать исключительно для автомобилей, произведенных в РФ. Сотрудничество
с Семипалатинским автосборочным заводом позволит убедить в
обратном импортеров и потребителей легковых и грузовых машин.
Не менее примечательным является и тот факт, что после подписания соглашения компания стала
эксклюзивным поставщиком смазочных материалов для всех конвейеров “СемАЗа”», – говорит руководитель Группы по продажам в
СТО Данияр Исин.
По словам коммерческого директора «СемАЗа» Р.Р. Таипова, выбор
смазочных материалов ЛУКОЙЛ
обусловлен несколькими факторами. В первую очередь это безусловное качество продукции, о котором
свидетельствуют одобрительные отзывы ряда автопроизводителей.
Большую роль также играет высокий уровень адаптации компании к
местным условиям, в частности способность ее менеджмента хорошо
организовать работу складских помещений и грамотно выстроить логистическую цепочку. «ТОО «СемАЗ»
нацелена на дальнейшее плодотворное сотрудничество с ТОО
«ЛУКОЙЛ Лубрикантс Центральная
Азия» и рекомендует данную компанию как надежного делового партнера всем предприятиям, ценящим
профессионализм, оперативность и
индивидуальный подход», – подчеркнул Таипов.
Последним по времени, но не по
значению оказался договор с компанией Royal Trade, являющейся дилером китайского производителя фронтальных погрузчиков,
грейдеров и катков XCMG. Для
импортируемой из Поднебесной тяжелой техники будет осуществляться заливка гидравлического масла
ЛУКОЙЛ ГЕЙЗЕР СТ 46.
19
ПАРТНЕРСТВО
Настольная книга
для профессионалов
масляного бизнеса
В РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина состоялась презентация современного учебного пособия «Производство нефтяных смазочных
материалов», изданного при поддержке ООО «ЛЛК-Интернешнл».
Новейшее издание станет незаменимым при подготовке квалифицированных специалистов в области производства и применения
смазочных материалов.
А
вторы книги В.М. Капустин,
Б.П. Тонконогов, И.Г. Фукс
представили вниманию читателей исторический обзор развития
производства смазочных материалов, их физико-химические свойства и классификацию. В издании
подробно рассмотрены основные
процессы очистки масляного сырья, значительное внимание уделено освещению современных гидрокаталитических процессов и их
БОРИС ТОНКОНОГОВ, ОДИН ИЗ АВТОРОВ
УЧЕБНИКА, И АНДРЕЙ СТЕРХОВ, ДИРЕКТОР
ПО НАУКЕ ООО «ЛЛК-ИНТЕРНЕШНЛ».
20
ВЛАДИМИР КАПУСТИН, ОДИН ИЗ АВТОРОВ
УЧЕБНИКА.
месту в поточных схемах производства масел.
В учебнике также представлены
процессы получения присадок к
маслам, твердых нефтяных углеводов и пластичных смазок. Авторы
рассматривают вопросы экологической безопасности эксплуатации
установок масляного производства
и пути утилизации отработанных
смазочных материалов. В завершающей части книги предложена
оценка перспектив развития производства и улучшения качества смазочных материалов.
Рецензентом издания выступил
В.М. Школьников, автор многочисленных справочников по смазочным материалам. Он подчеркнул
своевременность выхода книги, отражающей значительные изменения в отрасли, которые произошли
в последние годы. В качестве отличительной особенности учебного пособия он выделил подробное
освещение гидрогенизационных
процессов, являющихся наиболее
перспективными в производстве
масел.
«ЛУКОЙЛ давно сотрудничает с
университетом нефти и газа им.
И.М. Губкина, в частности, бизнес смазочных материалов компании сегодня развивают и молодые
специалисты – выпускники этого
вуза. Приятно, что наше сотрудничество становится шире: сегодня это не только формирование кадрового потенциала для отрасли,
но и выпуск современного учебника, который будет незаменим при
подготовке высококлассных специалистов и востребован ими в дальнейшей деятельности», – отметил
генеральный директор ООО «ЛЛКИнтернешнл» Максим Дондэ.
Андрей Стерхов, директор по науке ООО «ЛЛК-Интернешнл», подтвердил актуальность данного из-
МАРИЯ ЯГОДА, НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА РАЗРАБОТКИ ПРОДУКЦИИ ДЛЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ
ОБОРУДОВАНИЯ И ТЕХНИКИ ООО «ЛЛК-ИНТЕРНЕШНЛ», И АЛЕКСЕЙ ХАРИТОНОВ,
НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ ИНДУСТРИАЛЬНЫХ ПРОДАЖ ООО «ЛЛК-ИНТЕРНЕШНЛ».
дания для профильных вузов: «В
восьмидесятые годы прошлого века у наших студентов были две настольные книги: Н.И. Черножукова и
В.М. Школьникова. И если справочник В.М. Школьникова неоднократно переиздавался, то учебник Н.И.
Черножукова редакции 1978 года
оставался единственным пособием в течение многих лет. Несмотря
на стремление преподавательского состава российских вузов давать
студентам как можно больше новых актуальных знаний из разных
источников, до настоящего момента не существовало единого учебного пособия, включающего в себя
максимально полную информацию
о современных технологиях масляного производства». Обновленный
учебник – это, безусловно, событие как для научного сообщества,
так и для отечественного масляного бизнеса».
21
22
23
ПАРТНЕРСТВО
В Китае открыт
электронный магазин
фирменных масел ЛУКОЙЛ
В Китае состоялось открытие флагманского интернет-магазина
по продаже фирменных масел ЛУКОЙЛ. Площадкой для него стал
портал Tmall.com, который принадлежит крупнейшей в мире сети
электронной торговли Alibaba.com. Присутствие продукции ЛЛК
в китайском сегменте всемирной паутины будет способствовать
дальнейшему продвижению бренда смазочных материалов ЛУКОЙЛ
на рынке Поднебесной.
Т
еперь китайские интернет-пользователи
смогут
приобрести смазочные материалы
ЛУКОЙЛ для легкового и коммерческого автотранспорта онлайн.
Обеспечением работы магазина
занимается компания SUIFENHE
WANFENGYUAN Economic and
Trade Co, Ltd., прямой дилер ООО
«ЛЛК-Интернешнл» по реализации
фасованных масел в Китае. В ассортименте представлены масла
ЛУКОЙЛ высокой категории (API
SN, API SL), пользующиеся наибольшим спросом в стране. В интернет-магазине также можно найти масло марки API SJ в упаковке
4 литра, являющееся фаворитом
среди китайских потребителей.
На портале электронного магазина покупатель найдет исчерпывающую информацию о предлагаемой
продукции. Вниманию потенциальных клиентов представлены иллюстрированные рекомендации, позволяющие легко отличить оригинальное
масло ЛУКОЙЛ от контрафакта
со стороны недобросовестных производителей. Доставка приобретенных интернет-пользователями масел гарантированно осуществляется
в урбанизированные регионы Китая
в срок, не превышающий десяти дней.
«Открытие электронного магазина фирменных масел ЛУКОЙЛ
в Китае отвечает потребительским
ожиданиям клиентов в этой стране,
где сегодня активно развит сервис
24
по приобретению товаров online.
Площадка Tmall.com является крупнейшей в сегменте B2C – на ее долю приходится около 47% всех онлайн продаж в Китае, – говорит
заместитель генерального директора ООО «ЛЛК-Интернешнл»
Алексей Стрельченко. – Открытие
электронных магазинов на TmaIl.
com – обычная практика для всех
мировых производителей смазочных материалов, и появление
аналогичной интернет-площадки
ЛУКОЙЛа закономерно. В течение
первых недель работы электронного магазина мы наблюдаем устойчивый пользовательский интерес
к этому ресурсу и ожидаем роста
этого интереса в ближайшие месяцы. Мы рассчитываем, что электронный магазин фирменных масел
ЛУКОЙЛ станет самостоятельным
эффективным инструментом продаж в данном регионе».
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа