close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Извещение о проведении открытого аукциона в электронной;doc

код для вставкиСкачать
Система
эффективной
обратной связи
на основе обращений граждан
В соответствии с 59-ФЗ
2
Проблемы при работе
с обращениями Граждан
Недооцененная аналитическая ценность обратной связи от граждан
Непрозрачность процесса обработки обращений граждан и отсутствие
полезной аналитики
Низкая эффективность
процессов по обработке обращений граждан
Большое количество требований Открытого Правительства, частые изменения и
дополнения рекомендованных методик
3
Цели и задачи
Построить эффективную управляемую
обратную связь от граждан
Выявление наиболее острых
проблем и решение их в приоритетном порядке
Оптимизация внутренних и
внешних процессов по обработке обращений граждан
Контроль за процессами
по обработке обращений граждан в реальном времени
Получение свежих идей
от граждан по улучшению
региона
Повышение имиджа власти за
счет демонстрации реальной
работы на благо граждан
Автоматическое создание отчетов для
Открытого Правительства и Администрации Президента по установленным формам
4
преимущества
Соответствие нормативным
документам и федеральным
законам
Использование технологии мониторинга социальных сетей для выявления наиболее острых проблем
Гибкая настройка и интеграция в существующие
процессы
Повышение эффективности
работы отдела по работе с обращениями граждан более чем в 2 раза
Панель аналитики отображает реальное состояние дел
Разворачивание системы
за 1 месяц
Существенно дешевле
аналогов
6
что внутри
Настройка маршрутизация
в графическом интерфейсе
Отсутствие дополнительных
расходов на ПО ввиду использования открытых технологий
Интеграция с любыми системами с помощью REST API
Второй класс защиты
персональных данных
Подключение широкого спектра источников обращений
Полностью российская
разработка
e-mail
call
центр
устно
через
оператора
виджет
на любой
сайт
отдельный
сайт
любые
сторонние
системы
мобильные
приложения
7
Строение системы
Система может быть интегрирована
в существующий или новый сайт
или мобильное приложение.
Мобильное
приложение
Сайт
Получение
обращений
из электронной
почты
Мониторинг
социальных
сетей
Интеграция
с системами
Администрации
Президента
Рабочее место
исполнителя
Аналитическая панель
8
Внешний вид
формы отправки
обращения
Автоматическая коррекция
вводимых данных на лету
Проверка адреса
по системе ФИАС
Проверка на соответствие 59-ФЗ
9
Внешний вид
рабочего кабинета
исполнителя
10
Внешний вид
аналитической
панели
контактная
информация
7-495-978-66-15
[email protected]
socialsys.ru
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа