close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Махов Р. А. Орловский краеведческий музеи в современной жизни города: культурные традиции и пути модернизации

код для вставки
2
3
4
Содержание
Введение………………………………………………………….........................5
1. История развития Орловского краеведческого музея………….………...
1.1 Создание музея……………………………………………………....…...11
1.2 Орловский краеведческий музей в ХХ веке……………………...….13
2. Музейная деятельность в новом тысячелетии…………………………...
2.1 Филиалы музея…………………………………………………………..19
2.2 Фонды музея……………………………………………………………...22
2.3 Научная и просветительская работа……………………………….....25
3. Пути модернизации Орловского краеведческого музея…………………
3.1 Современные тенденции развития музейного дела………………….28
3.2 Цифровой маркетинг и коммуникационные стратегии……………36
3.3 Использование PR как способ повышения эффективности работы
музея…………………………………………………………………………….49
Заключение………………………..……………………………………….….60
Список литературы………………………………………………………..…62
5
Введение
В современном мире и в нашей стране в частности заметно возросло
внимание к музеям. И этот интерес понятен, поскольку в современном
обществе музей выступает в роли не только центра хранения знаний,
осуществленных в музейных предметах и сосредоточенных в определенном
едином пространстве, теперь это место воспитания человека, формирования
его как личности и гражданина. Даже если музей хочет оставаться
нейтральным, так или иначе он все равно отражает определенную
идеологическую позицию.
За время своего существования отечественные музеи накопили
поистине
уникальный
опыт
сохранения,
популяризации
культурного
наследия, собрали бесценный музейный фонд. Культурный статус России в
мировом сообществе в значительной мере определен разнообразием и
богатством ее музейных собраний.
Экспозиция музея представляет непрерывно и постепенно различные
материалы, часто превращая посетителя в непосредственного участника
определенных событий. В наши дни музей – это центр образовательного
процесс, в котором происходит сближение различных культурных аспектов:
библиотеки, школы, а порой и театра.
Главная особенность музейной деятельности заключена в том, что
музей - это и хранитель, и в тоже время субъект на рынке услуг. Как
некоммерческая
организация
музей
может
участвовать
в
предпринимательской деятельности, только в рамках осуществления и
достижения целей для которых он был создан. Это ставит вопрос
необходимости поддержки музейной деятельности.
В последние годы музеи – это платформы, где взаимодействуют
эксперты из различных областей науки, пространство нововведений и
экспериментов. Одной из центральных проблем современной музейной
деятельности стала коммуникация с посетителем, различными аудиториями,
6
определяющими запрос на услуги и формирующими направление его
развития. Стремясь повысить ценность музея в среде нынешних и будущих
посетителей,
большинство музеев
просто
вынуждены искать
новые
модернизационные пути.
Объектом данного исследования является Орловский краеведческий
музей.
Предмет исследования – культурные традиции и пути модернизации
музейной деятельности.
Хронологические рамки проведенного исследования охватывают
почти два века – с 40-х годов XIX века по наши дни.
Историография проблемы.
На данный момент есть большое количество работ, посвященных
истории создания, развития Орловского краеведческого музея и его работы в
наши дни. Это научные труды и работы Орловских историков и музейных
работников, объединенных в сборники, которые получили название
“краеведческие записки”. Одни - труды научных конференций, проведенных
в музее, другие посвящены значимым датам, третьи - традициям и
тенденциям орловского краеведения.1
В сборник вошли также классические монографии, так например С.Д.
Краснощекова и Л.Н. Красницкий опубликовали книгу “Археология
Орловской
Области”-
описание
древнейших
памятников
региона,
хронологию их изучения.2 О сегодняшних событиях происходящих в жизни
музея, проводимых научно – практических конференциях, выставках,
мероприятиях,
1
посвященных
Краеведческие записки /
воспитанию
подрастающего
поколения
Сборник к 100-летию Орловского краеведческого музея. – Вып.1. – Орел.:
Вешние воды, 1995. 345 с.
Краснощекова, С.Д. Краеведческие записки. Археология Орловской области / С.Д. Краснощекова, Л.Н.
Красницкий. – Вып.5. – Орел: Вешние воды, 2006. 172 с.
2
7
рассказывает информационный контент, размещенный на официальном сайте
Орловского краеведческого музея.3
Следующая группа историографии представляет научные исследования
посвященные
современным
проблемам
и
задачам,
стоящим
перед
некоммерческими организациями культуры, тенденциям развития музейной
деятельности в мире и в России в частности. Это работа “Новые тенденции в
развитии музея и музейной деятельности” Мастеницы Е.Н.4 которая
рассматривает ведущие тенденции музейного дела, определяющие векторы
развития научной и практической работы: создание околомузейных и
внутримузейных структур, возрастание роли образовательной функции
музея, детского направления музейной педагогики, пространственной
активности музеев, исследованиям научных основ и практического опыта
управления в музейном деле, посвящена работа Лорд Б., Лорд Г. Д.
“Менеджмент в музейном деле”. В ней рассматривается структура музейных
организаций,
методы
и
задачи
управления
музейными
фондами,
экспозиционными программами, филиалами. Данное исследование является
одним из наиболее авторитетных и широко используемых в мировой
практике.5
Исходя из задач, стоявших перед музейным сообществом в новом
тысячелетии и перед Орловским краеведческим музеем в частности, поиска
путей и методов модернизации работы музеев автором были выбраны два
основных
пути
модернизации
музейной
деятельности:
первый
–
использование цифрового маркетинга, второй – использование PR –
технологий.
Для выработки решений, которые возможно применить в работе Орловского
краеведческого музея, используя первый путь, был взят научный труд
Сапанжи, О.С. “Стратегии коммуникационных
процессов в контексте
Официальный сайт Орловского краеведческого музея. URL http://okmuseum.ru/. Дата обращения:
24.05.2017 г.
4
Мастеница, Е.Н. Новые тенденции в развитии музея и музейной деятельности // Триумф музея – 2005. –
№ 6. С.138-139.
5
Лорд Б., Лорд Г. Д. Менеджмент в музейном деле: Учебное пособие / Пер. с англ. Э. Н. Гусинского и Ю. И.
Турчаниновой. Под ред. А. Б. Голубовского. – М.: Логос, 2002. 256 с
3
8
модернизации музейной деятельности”. Данная работа посвящена изучению
музейной коммуникации, дан структурный анализ музейной коммуникации,
с описанием уровней и сфер, которые она охватывает. Исследованы
стратегии
коммуникационных
процессов
в
контексте
музееведения,
приведена типология стратегий и принципы реализации в музейной
деятельности. 6
Применению мультемедиа технологий посвящена работа А. Лебедева,
“Виртуальные музеи и виртуализация музеев”, автором рассмотрены
технологии, автором рассмотрены технологии 3D – моделирования при
проведении реставрационных работ и в экспозиционной деятельности музея.
Показаны два варианта применения музеев, причем с точки зрения А.
Лебедева
первый
проектирования,
–
это
сайт,
сделанный
сконструированное
по
пространство,
законам
где
музейного
располагаются
музейные экспонаты. Второй – это реальное пространство (зал, комната), в
котором помещены электронные изображения музейных предметов. Работа
интересна тем, что теоретически положения подкреплены примерами из
деятельности современных отечественных музеев. 7
Исследуя
второй
путь
модернизации
работы
Орловского
краеведческого музея – применение PR технологий, была использована
работа А.П. Ситникова “PR сегодня: новые подходы, исследования,
международная практика”.8 В ней раскрыты наиболее актуальные вопросы
PR – практики. Сделан разбор случаев реализации перспективных
технологий.
Рассмотрены
решения
повышения
PR –
эффективности
репутационного метода. Автором, исходя из определения целей паблик
6
Сапанжа, О.С. Стратегии коммуникационных
процессов в контексте модернизации музейной
деятельности / О.С. Сапанжа. –2005. – №3. С.7-8.
7
Лебедев, А.В. Виртуальные музеи и виртуализация музея / А.В. Лебедев //Мир музея. – 2010. С.35-39.
8
Ситников, Л.Я. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика / Л.Я. Ситников, М.П.
Бочаров. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА-М, 2012. 493 с.
9
рилейзинг, даны принципы и стандарты эффективности PR – технологий.
Пожалуй самый интересный- раздел, посвященный технологиям борьбы со
слухами в компании, внедрения PR технологий в практическую деятельность
является совместное исследование
Игнатьева и Бекетова “Настольная
энциклопедия Public Relations”, описывающая PR в системе маркетинговых
коммуникаций, целевые аудитории, детально исследующая менеджмент в
паблик рилейниз. Книга содержит практические советы по организации
планирования,
целевого
управления,
подготовки
концепций
паблик
рилейниз. Кроме этого в работе представлены подходы во взаимодействии со
средствами массовой информации. Автором приведены конкретные примеры
успешных PR – проектов. 9
Таким образом, приведенный анализ существует научной и научно публицистической тематике позволяет осветить деятельность Орловского
краеведческого музея и показать основные пути модернизации.
Задачами, которые ставились автором данной работы было изучить
историю создания и развития Орловского краеведческого музея. Рассмотреть
культурные традиции музея и проанализировать деятельность музея на
современном этапе развития. Выявить проблемы стоящие перед музеем и
определить пути модернизации музейной деятельности.
Для проведения исследования есть необходимая источниковая база:
К первой группе источников относятся документы, связанные с
возникновением
и
становлением
Орловского
краеведческого
музея,
например: Труды Орловской ученой архивной комиссии, куда вошли работы
А. Н. Шульгина, И. А. Богданова, А. К. Юрасовского. 10
Вторую группу источников составляют статьи и работы, посвященные
деятельности музея в двадцатом столетии: В. Лебедева 11, Н. Кириловской12,
Игнатьев, Д. Настольная энциклопедия Public Relations / Д. Игнатьев, А. Бекетов, Ф. Сарокваша. – СПб.:
Альпина Паблишер, 2003. 179 с.
10
Труды Орловской ученой архивной комиссии. Выпуск 1.-Орел, типография С.А. Зайцевой, 1898 г. 63с
11
Лебедев В. Орловский естественно – исторический музей при ”Доме Крестьянина”/ В. Лебедев//
Орловская правда,1923, 5 января, с. 2
12
Кириловская Н. Краеведческий музей и воспитание молодежи/Н. Кириловская// Орловский комсомолец,
1960. 25 сентября. с.4
9
10
работа Л. Н. Красницкого и С. Д. Краснощековой о археологии Орловского
края.13
К
третьей
группе
источников
возможно
отнести
документы,
относящиеся к работе научных конференций, симпозиумов, круглых столов
посвященных тенденциям развития музейного дела, внедрению новых
подходов и технологий, например: материалы конференций “Музей и
современные технологии”, проведенной в г. Томск, 14 и “современные
тенденции в развитии музеев и музееведения”, состоявшейся в г.
Новосибирске. 15
Целью данной дипломной работы является показать деятельность
Орловского краеведческого музея в жизни города, определить пути
совершенствования и точки роста работы музея в соответствии с вызовами и
реалиями современности.
Структура дипломной работы построена с учетом поставленных
задач, состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой
литературы.
Краснощекова, С.Д. Краеведческие записки. Археология Орловской области / С.Д. Краснощекова, Л.Н.
Красницкий. – Вып.5. – Орел: Вешние воды, 2006. 172 с.
14
Музей и современные технологии: Материалы Всероссийских научных конференций. Томск, 20–23 мая
2003 г., 20–24 сентября 2004 г., 19–22 ноября 2005 г. / Отв. редактор Э.И. Черняк. – Томск: Изд-во Том. унта, 2006. 300 с.
15
Современные тенденции в развитии музеев и музееведения : матер. Всерос. науч.-практ. конф.
(Новосибирск, 3–5 октября 2011 г.) / отв. ред. В. А. Ламин, Н. М. Щербин. Новосибирск : Редакционноиздательский центр Новосибирск. ун-та, 2011. 398 с.
13
11
1. История развития Орловского краеведческого музея
1.1 Создание музея
Понятие “краеведческий музей” получило распространение в 20-е годы
ХХ века, предтечей “краеведческого музея” являлись музеи местного края,
возникновение которых было общеевропейской традицией. В России их
массовые появление приходится на вторую половину ХIX века.
Орловский краеведческий музей один из старейших в России. Еще до
его создания, в 1837 году в Орле была организована выставка приуроченная к
визиту Великого князя Александра Николаевича. Целью выставки ставилось:
соединить в одном месте образцы всего, что ни представляет наша губерния
отличительного в естественном и искусственном отношениях. В письменных
источниках зафиксировано, что 19 августа 1837 года Великий князь осмотрел
выставку и она настолько ему понравилась, что он наградил её хранителя
П.А.Азбукина бриллиантовым перстнем. События, связанные с “Орловским
губернским музеем” нашли отражение в прессе, так в первом номере
“Орловских губернских ведомостей” губернатор Васильчиков выразил
признательность
орловцам
за
сделанные
приношения.
Это
были
археологические находки, коллекции монет, образцы пеньки, шерсти, стекла,
хрусталя, как и многое другое 16. Впоследствии назвали “Губернским музеем”
часто упоминается в сочетании с губернской библиотекой. Да это и не
удивительно, поскольку оба эти учреждения размещались в корпусе училища
для детей канцелярских служителей. В 1849-1850г этот культурный комплекс
был переведен в частный дом письмоводителя канцелярии губернского
представителя дворянства, титулярного советника Горохова. До наших дней
из той начальной музей традиции сохранились части ископаемых животных,
рог носорога и “кресло Екатерины Великой”.
16
Исследуя родимый край. История создания краеведческого музея / Блокнот агитатора. –1977. – №
22. С.45-46.
12
Подлинное рождение музея напрямую связано с деятельностью
Орловской Ученой архивной комиссией 7 декабря (19 по новому стилю) в
час дня в 1897г, после проведения торжественного молеба и окрошения
святой
водой,
начальник
основанный им
губернии
канцлер
А.Н.Трубников
открыл
Орловский музей при губернской ученой архивной
комиссией. О чем и была сделана запись в музейной книге отзывов.
Музей разместился в здании присутственных мест в помещении
губернского правления
на углу улицы Садовой (ныне ул.М.Горького) и
Свербеевского переулка (в наши дни рядом с улицей Ермолова). Три
комнаты выделили под помещения музея. К сожалению здание бывшего
музея не сохранилось. Первая экспозиция состояла преимущественно от
частных лиц, многое передали служители церкви: кресты, складни, была
передана икона Богородицы Троеручицы. 17 Книгу отзывов изготовили в
Москве в Синодальной типографии. Она была оформлена в старорусском
стиле с золотым обрезом и бронзовой оковкой с застежками. Первая книга
отзывов сохранилась до наших дней в фондах музея.
Музей состоял из 12-ти отделов: Географический, археологический,
естествознания,
народного
этнографический,
образования,
церковно-исторический,
сельскохозяйственный,
архивный,
промышленный,
литературный и художественный. Позднее музей дополнили военноисторические коллекции, так же создавались коллекции, связанные с жизнью
и творчеством поэтов и писателей Орловского края: Тургенева, Лескова,
Бунина, Фета и других. Орловский музей вёл неустанную работу по
собранию и изучению предметов старины, его сотрудники исправно служили
делу просвещения, укреплению нравственно - патриотических основ в
провинциальном обществе.18
17
История
создания
краеведческого
музея
URL:
http://www.zirozebar.com/pedia-
ru/wiki/Орловский_краеведческий_музей. Дата обращения: 3.04.2017 г.
18
Краеведческие записки /
Сборник к 100-летию Орловского краеведческого музея. –
Вып.1. – Орел.: Вешние воды, 1995. 345 с.
13
1.2 Орловский краеведческий музей в ХХ веке
Бурные события
ХХ века в полной мере отразились на жизни
Орловского краеведческого музея.
Так с началом Первой мировой войны в помещениях музея разместился
эвакуационно-распределительный
пункт. Однако несмотря на непростое
время орловское общество любителей изящных искусств проводило
различные выставки. Большим событием стала выставка посвященная войне,
на которой были представлены предметы обмундирования Германской и
Австро-Венгерской армий, экспонаты Орловского Бахтина кадетского
корпуса,
личные
вещи
из
коллекции
Великого
князя
Михаила
Александровича Романова. Продолжалась просветительная деятельность и
экскурсии для учащихся и курсантов, выездные лекции в уездах и
образовательных учреждениях.19
События 1917 года прервали ход естественного развития музея,
направление его деятельности изменилось.
В музейные фонды начинают поступать ценности из Орловского
церковно-археологического общества, военное снаряжение Орловского
гарнизона и кадетского корпуса. После кратковременного закрытия в 1918
году, 1 мая 1919 года музей был снова открыт как Историкохудожественный. Главное место в нём занимали экспонаты, конфискованные
и реквизированные из дворянских имений и квартир зажиточных горожан.
Самые
значительные
ценности
поступили
из
фамильных
собраний
Комаровских в орловском уезде, Куракиных в Малоархангельском и
Михаила Романова в Северском уездах. Большая часть сокровищ вывозилась
в
столицу,
а
так
же
разделялась
между
различными
советскими
учреждениями, где к большому сожалению бесценные вещи попросту
19
Поныко, Д.А. Первая мировая война и Российская провинция / Д.А. Поныко, В.В. Соколов //
Материалы международной научной конференции. – Орел, 2014. С.23.
14
расхищались или приводились в негодность. Дошло дело до того, что даже
предпринимались или попытки изъятия для революционных нужд и
потребителей музейных реликвий. Лишь благодаря самоотверженности и
упорству краеведческого актива удалось сохранить музей, как необходимое
звено передачи традиций от прежней культуры к новой. Книги, картины,
мебель всё то, что является сегодня гордостью музея — результат
профессионализма и энтузиазма сотрудников музея тех лет.
Новая власть требовала и новых форм для пролетарской культуры. Это
выразилось в постоянных реформах сети культпросвета, в том числе
музейной системы. В 1920 году в Орле открылся музей. Литературный музей
Тургенева, историко-художественный и естественно - исторический входили
в Государственный научный музей, который с 1925г. по 1928г. носил
название Государственный Областной музей, с 1928г. назывался Орловским
окружным музеем, а с 1930 года — Музей истории края. В 1932г. создается
Орловский
районный
краеведческий
музей
(на
базе
историко-
художественного и естественно-исторического музеев). Музей размещается в
здании Торговых рядов, где находится и по настоящее время 20.
В первое послереволюционное десятилетие на губернские музеи
возлагалось и проведение археологических раскопок. В 1925г. Создается
Орловское губернское
общество краеведения, в котором уделяется
значительное внимание археологии края, музей принимает активное участие
в
археологических экспедициях. В 1927 году была предпринята первая
попытка экскурсии на лодках из орла вниз по
Оке до села Паслово и
обратно, а вторая группа совершает пеший поход. Результатом становится
обнаружение большого городища у д. Голючее, а затем у последней (близ
устья реки Цветынки), Саньково, Черемисино, Платоново. 21
20
Официальный сайт Орловского краеведческого музея URL: http://okmuseum.ru/. Дата обращения:
24.05.2017 г.
21
История
создания
краеведческого
музея
URL:
ru/wiki/Орловский_краеведческий_музей. Дата обращения: 3.04.2017 г.
http://www.zirozebar.com/pedia-
15
В 30-е -40-е годы музей организует экспедиции для раскопок: у сёл
Ледно и Титово-Мотыка, у деревни Мерцалово на реке Цон, Калмыково,
Гать. В Погарском районе (сегодня Брянская область) на берегу реки Судать
была обнаружена стоянка первобытного человека.
К
сожалению,
не
обошли
стороной
музейных
работников
и
исследователей края годы политических репрессий. Были расстреляны В.В.
Петиков- секретарь Орловского губернского бюро краеведения и И.И
Лебедев- научный сотрудник Орловского краеведческого музея. В.М.
Викторова — Оболенская, Ф.Фруднев, П.В.Малашенко, а также ряд других
работников получили разные сроки заключения. В результате потенциал
(научный и кадровый) музейного дела был значительно ослаблен.
Непростая судьба ожидала музей и в годы Великой Отечественной
войны. Часть коллекций была эвакуирована в Елец, затем в Пензу. Однако
музей продолжал работу и в оккупационном городе. “Тургеневская комната”
такое название получила экспозиция, созданная в тот период, в музее звучало
тургеневское слово на русском языке. Фашисты разграбили коллекцию
музея: изымали мебель, картины, книги, всё что считали необходимым, к
примеру железный меч, две фибулы и перстень с камнем — вещи IV века,
найденные у деревни Круглицы Урицкого района.
После освобождения города от немецко-фашистских захватчиков в
1943 году, усилия работников музея были направлены на создание
экспозиции о Великой Отечественной войне. Постепенно стали возвращаться
музейные ценности. Так в Киев из Берлина прибыл эшелон, направленный
советской военной администрацией в Германии, в котором один из ящиков
содержал экспонаты, принадлежащие Орловскому краеведческому музею,
благодаря этому многие усилия ценные находки дореволюционных раскопок
вновь вошли в собрание музея.
С 1950 года музей восстанавливает экспозиции краеведческого
профиля, а
при реконструкции здания Торговых рядов расширяет свои
площади Послевоенный период — это время обновления экспозиций, сбора
16
новых экспонатов, организация многочисленных выставок. Возобновляет
музей и археологическую деятельность. Научные сотрудники музея в 80-е
годы принимают участие в работе экспедиций Т.Н. Никольской, Е.Н.
Коренева, В.Г. Демкина, А.В. Гольцова. Исследования были направлены на
изучение культуры племен бассейна верхней Оки и история древнего
градостроительства в Земле вятичей.
В 70-80-е годы ХХ века начинается первый этап в жизни Орловского
краеведческого музея. На правах филиала был открыт Музей истории г.
Мценск
(1980г.),
Дом-музей
В.А.
Русанова
(1982г.),
музей-диорама
“Орловская - наступательная операция 1943г.”(1983г.), в качестве филиалов в
1984 г. в состав музея вошли Дмитровский
этнографический музей и
Ливенский историко — революционный музей. В середине 90-х годов музеи
Мценска, Ливен, Дмитровска и Болхова получили самостоятельность.
Орловский краеведческий музей на сегодняшний день является
центром методической работы всей музейной системы области. За последние
годы он наказал свою тождественность это назначению. Музей принимает
активное
участие
в
подготовке
регулируют деятельность музеев
нормативных
региона.
документов,
Осуществляет
которые
постоянный
контроль работы, фондов всех музеев Орловского края. Регулярно музей
проводит конференции, смотры, курсы 22.
Должный
неослабевающее,
методический
постоянное
уровень
внимание
музей
к
поддерживает
теоретическим
через
разработка
отечественного музееведения, к методическим и научным аспектам всей
деятельности музея, благодаря обмену опытом с соседними областями.
Основой выработки методического опыта послужила работа сотрудников
музея
над
экспозицией
в
начале
восьмидесятых
годов,
а
также
осуществление и реализация концепции Болховского музея. Разрабатываются
новые методические подходы в проектах музеев Ливен и Мценска, в выборе
22
Калугина, Т.П. Художественный музей как феномен культуры / Т.П. Калугина. – СПб, 2001. С.29.
17
концепции развития военно-исторического музея. Условием, гарантирующим
высокий методический уровень остается действующие на новой основе
научно-методический совет и фондовая комиссия, а также разработка и
принятие наиболее значимых решений, проектов Ученым Советом музея 23.
Научная и просветительская работа
музея посвящена организации
разнообразной, многоплановой деятельности с различными категориями
посетителей и осуществлению воспитательно-образовательных функций
музея. Она призвана содействовать более глубокому изучению культуры и
истории Орловщины, приобщение к народному творчеству и его истокам,
воспитанию патриотизма, расширению кругозора 24.
Важнейшей задачей столицей перед музеем на современном этапе
остается воспитание поколения, которое способно написать свою историю,
осмыслить и анализировать события современности. Для этих целей
сотрудниками музея
театрализованные
постоянно разрабатываются лекции, экскурсии,
праздники,
викторины,
тематические
вечера,
с
использованием как материалов экспозицией, так и фондовых коллекций
музея. Также разработаны экспериментальные долговременные программы,
охватывающие различные возрастные категории. Новые подходы прошли
отработку на базовых программных продуктах еще в конце двадцатого века:
"Орловские корни", "Краеведение", "Народная культура". В настоящее время
реализуется в школах "Программа по военно-патриотическому воспитанию
школьников".
Основываясь на практике был сделан вывод, что лучшие результаты
наблюдаются, когда в работе принимают участие сами дети: викторины,
посвященные истории края, знаменитым землякам, Великой Отечественной
войне и др.
23
Сапанжа, О.С. Стратегии коммуникационных
процессов в контексте модернизации музейной
деятельности / О.С. Сапанжа. –2005. – №3. С.7-8.
24
С.12.
Фролов, А.И. Музееведение / А.И. Фролов // Российская музейная энциклопедия. –2001. – № 5.
18
Используя в качестве базы экспозицию музея проходят музейные
уроки, Орловский краеведческий музей не намерен останавливаться на
достигнутом, в планах- повышение зрелищности мероприятий и применение
современных
технологий.
19
2. Музейная деятельность в новом тысячелетии
2.1 Филиалы музея
В настоящее время Орловский краеведческий музей имеет два
филиала: Военно-исторический музей, созданный на базе Музея-диарамы и
Дом-музей В.А. Русанова.
История военно-исторического музея начинается 5 августа 1983 года,
когда был открыт Музей-диарама «Орловская наступательная операция».
Музей разместился в бывшем доме купца И.И. Чикина, к боковому
фасаду которого пристроили двухэтажное здание для диарамы «Прорыв
немецкой обороны у деревни Малое Измайлово 12 июля 1943 года». Автором
эпического полотна стал народный художник СССР – академик А.И.
Курнаков.
Перед главным входом в музей установили танк «Т-70», ранее
стоявший в Сквере Танкистов.
В музее бережно сохранили старую лестницу, ведущую на второй этаж,
прочные потолочные своды подвального помещения.
В настоящее время в музее открыты девять основных экспозиционных
залов для экскурсионных маршрутов, среди них: «Гражданская война на
территории Орловского края», представлена диорамой «Сражение под
Кромама.1919г.», «Военная история
Орловского края с древнейших
времён».25
В 2005 году в музее открылся зал посвящённый участию наших
земляков в локальных военных конфликтах второй половины ХХ века. Там
представлены
предметы,
рассказывающие
о
службе
орловцев
в
Афганистане, Анголе, Венгрии, Египте, Китае, Корее, Кубе и других странах,
а также участие в контртеррористических операциях на территории России.
25
Официальный сайт Орловского краеведческого музея URL: http://okmuseum.ru/. Дата обращения:
24.05.2017 г.
20
Военно-исторический музей располагает коллекциями
и образцами
вооружения и обмундирования эпохи средневековья, XIX века, Великой
Отечественной войны 1941-1945 годов. В музее представлена портретная
галерея орловцев – участников Отечественной войны 1812 года, а также
представлены подлинные документы касающиеся истории Русско-турецкой
войны 1877-1878 гг., Русско-японской и Первой мировой войн.
Военно-исторический музей – это памятник воинскому долгу и воину –
защитнику родной земли. Музей имеет правительственные награды – медаль
«60 лет Победы в Великой Отечественной войне».
Дом – музей В.А. Русанова был открыт 25 декабря 1982 года. Музей
посвящён
жизни
и
деятельности
геолога,
географа
и
полярного
исследователя Владимира Александровича Русанова (1875-1913гг.).
Музей разместился в доме, принадлежавшем его отцу, купцу 2-ой
гильдии.
Здесь прошли детство и юность знаменитого путешественника,
сюда он приезжал из своих дальних странствий. 26
Экспозиции музея рассказывают о полярных экспедициях В.А.
Русанова, их научной и практической ценности. Его путешествия на Новую
Землю (1907-1911гг.) позволили составить точные карты этого архипелага,
во многом благодаря исследованиям В.А. Русанова он вошёл в состав России.
В экспедиции на Шпицберген в 1912 г. В.А. Русанов занимался
поиском месторождений полезных ископаемых и установил почти три
десятка заявочных столбов на месторождениях каменного угля.
Значимое место экспозиции занимают материалы, посвящённые
изучению обстоятельств и поиску следов последней экспедиции В.А.
Русанова, направленной на изучение Северного морского пути.
Представлены материалы, посвящённые путешествию экспедиции
Клуба
путешественников
«Приключение»,
Высокоширотной полярной
экспедиции газеты «Комсомольская правда». 27
26
Алексеева, Т. Романтика поиска и радость открытия / Т. Алексеева //
аналитическая газета Орловской области. – 2013. – № 4. С.26.
информационно –
21
Есть в музее и этнографическая экспозиция, рассказывающая о жизни
народов Севера, а мемориальная часть музея даёт представление о быте г.
Орла на рубеже XIX-XX веков.
Музей является членом Русского географического общества, проводит
встречи с путешественниками и исследователями Арктики и Антарктики.
На базе музея регулярно проводятся мероприятия посвящённые
изучению научных трудов В.А. Русанова28.
27
Никишин,
Н. Музейные средства:
знаки
и
символы
/
Н.
Никишин
//
Проблемы культурной коммуникации в музейной деятельности. – 1989. C.13-15.
28
О задачах совершенствования экспозиций исторических и краеведческих музеев // Музейное дело в
СССР : сб. науч. тр. – М., 1983. С.45.
22
2.2 Фонды Орловского краеведческого музея
Формирование коллекций музея началось задолго до его открытия.
Решением Орловской учётной архивной комиссии, с сентября 1884
года ведётся «Памятная книга», где фиксируются по мере поступления вещи
которые дарились различными лицами, равно купленные и приобретённые
комиссией.
В 1897 году (к моменту открытия музея) собрание насчитывало более
2.5 тысяч единиц хранения: живопись, графика, фарфор, скульптуры, редкие
книги, документы и другие ценные исторические предметы.
В
настоящее
время
фонды
Орловского
краеведческого
музея
насчитывают более 170 тысяч единиц хранения, из них 114 тысяч предметов
основного фонда.
Одним из первых поступлений были предметы нумизматики. Монеты
XVI – XVIII веков (от Ивана Грозного до Екатерины II).
На сегодняшний день коллекция нумизматики состоит из более 20
тысяч единиц, куда входят два клада русских серебряных монет, а также
клады Екатерининской эпохи рублёвых монет XVIII века29.
Музей также располагает интереснейшим собранием античных монет,
восточных монет X – XX веков и собранием европейских монет.
В составе археологической коллекции находится более 20 тысяч
экспонатов, собирать её начали ещё с конца XIX века.
В основу положили материалы раскопок краеведов Чуева С.А.,
Ерёменко П.П., Апухтина В.Р., а также случайные находки. В 20-е годы XX
века коллекция расширилась благодаря работам директора музея П.С.
Ткачевского, который проводил исследования курганов и городищ на
территории Орловской губернии.
Позднее на территории нашей области проводили археологические
исследования специалисты экспедиции Института археологии Академии
29
Останина, Т. Музей и современность / Т.Н. Останина. – Игначевск.: Сфера-Медия, 2005. С.118.
23
наук СССР во главе с Никольской Т.Н., а также сотрудниками Научнопроизводственного цента по охране памятников истории и культуры
Орловской области во главе с Красницким Л.Н.
И
сейчас,
археологические
следуя
славным
исследования
под
традициям
музея,
руководством
продолжаются
старшего
научного
сотрудника музея Краснощёковой, которая исследует период бронзового века
и русского средневековья.
Пополняют музейную коллекцию как и столько лет назад случайные
находки. Наиболее значимой стала каменная баба весом свыше 150 кг,
обнаруженная при осуществлении земляных работ в Верховье. Эта находка
уникальна не только для нашей области, но и в целом для всего региона.
Значимое место в фондах музея занимает коллекция керамики,
формирование которой пришлось на конец XIX века30.
До Великой Отечественной войны это было одно из наиболее полных
собраний фаянса и фарфора среди областных музеев. Во время фашистской
оккупации враг разграбил коллекцию. Но благодаря стараниям сотрудников
коллекцию удалось возродить, на сегодняшний день он является самой
многочисленной среди собраний керамики музеев Орловской области.
В коллекции есть фарфор самых известных европейских заводов:
Берлинского, Сервского, Венского.
Одним из «бриллиантов» собрания является бледно-голубая ваза
ведневудского фаянса, принадлежавшая генералу Ермолову.
Есть в коллекции и изысканный, всегда удивляющий своеобразием
форм и колористическими особенностями росписи - восточный фарфор.
Русская часть коллекции представлена чайно-кофейной посудой и
столовой посудой конца XIX начала
XX веков с предприятий Попова,
Горднера, Миклашевского, завода Корниловых. Торжественные большие
30
Скривен, С. Г. Изучение посетителя / С.Г. Скривен // Museum. –1993. – №4. С.13.
24
вазы императорского петербуржского фарфорового завода поражают своей
сложной росписью.
Представлена также керамика советского периода начиная с 1920 – х
годов.
Полевые исследования положили начало этнографической коллекции
Орловского региона, которая отражает важную часть этнокультуры.
Большой интерес вызывают коллекции глиняной и деревянной посуды,
прикладного искусства, сельскохозяйственных орудий труда, вышивки,
крестьянского костюма, кружева.
Свыше 400 предметов входит в коллекцию крестьянского костюма.
Разнообразные рубахи – косоворотки, сшитые из красного атласа и сатина
представляют мужскую одежду. 31
Женская одежда представлена праздничными костюмами крестьянок
Должанского, Болховского, Новосильского и других районов Орловской
области.
Девичьи нарядный костюмы Троснянского и Болховского районов
поражают яркостью и замечательным сочетанием кружева, узорного
ткачества и вышивки.
Помимо перечисленного выше в собрание музея входят коллекции
скульптуры,
живописи,
графики,
стекла,
исторического
оружия,
замечательная – пусть и небольшая – коллекция русского медного литья.
Фототека имеет в своём распоряжении уникальные, редкие фотографии
XIX – XX веков с видами Орла и районных городов области.
Не прекращается систематическое пополнение фондовых коллекций,
что приводит к их увеличению порядка на две тысячи единиц в год32.
31
32
Титова, В.В. Краеведческие записки / В.В. Титова. – Вып.5. – Орел.: Вешние воды, 2007. С.38.
Ситников, Л.Я. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика / Л.Я.
Ситников, М.П. Бочаров. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА-М, 2012. С.45.
25
2.3 Научная и просветительская работа
Незримыми скрепами неразрывно связующими прошлое и настоящее
Орловского
краеведческого
просветительская
музея,
безусловно,
является
деятельность сотрудников музея.
Музей
научная
и
выпускает
собрании "краеведческие записки" — региональное создание, посвященная
краеведению.
Музей
является
настоящим
участником
ежегодной
общероссийской акции " Ночь в музее" — когда все желающие абсолютно
бесплатно могут посетить музей и ознакомиться с его редкой коллекцией. В
2014 году в ходе мероприятий по подготовке празднования 450-летия Орла в
музее
были
коллекционный",
открыты
новые
экспозиция,
залы:
отражающая
исторической
историю
экспозиции"
Православия
на
Орловской земле. На базе музея действуют археологический отряд, на счету
которого открытие поселение 1 тысячелетия до н.э. Городища "Радовище",
поселений по Муровскому шляху, археологического комплекса на реке
ливенка. По инициативе директора Орловского краеведческого музея,
доктора исторических наук Андрея Сергеевича Минакова в Орле работала
экспедиция специалистов института археологии Российской академии наук 33.
На пятачке - месте слияния рек Оки и орлика было найдено более 1000
артефактов которые помогут больше узнать о жизни древних обитателей
орла. На раскопе потрудились и студенты орловских вузов: истфака ОГУ, и
библиотечного факультетам ОГИИК.м экспедиции были найдены остатки
древнего Храма Рождества Богородицы. Не прекращается Выставочная
деятельность. Только весной этого года пройдет две выставки. Первая - "
музей в печати": из письменного фонда Орловского краеведческого музея".
Посетители выставки
смогли ознакомиться с уникальным документами,
печатными публикациями об издательской деятельности музея, сборники
материалов конференции по Истории русской провинции. Одной из
33
С.15.
Дукельский, В.Ю. Музеи у себя дома / В.Ю. Дукельский // Отечественные записки. – 2006. – № 5.
26
традиций музейного дела
Орловщины является воспитание в молодых
жителей края любви к Родине, патриотизма.
В мае этого года в орловском краеведческом музее прошла выставка,
посвященная 95-ой годовщине пионерского движения. Авторы экспозиции
рассказали об этапах развития Пионерской организации, о подвигах
пионеров-Героев в годы Великой Отечественной войны, о основных
направлений деятельности пионерии в наши дни.
На выставке были представлены подлинные, уникальные предметы той
эпохи: газеты и зажим для галстука 1830-х г, барабан, Народная форма
пионеров, материалы о работе Дворца Пионеров в наши дни.
Не остаются в стороне в деле патриотического воспитания и филиалы
музея. Там на базе музея Русанова проходит проводы на морскую службу
орловских призывников.
Отмечается День военно-морского флота и день подводника, офицерыморяки запаса проводится в музеи в праздники Черноморского Северного и
Тихоокеанского флота, рассказывай их участниками о морской службе.
Сотрудники музея разработали мероприятия для учащихся в рамках
школьных программ по истории, географии и краеведению, а также занятия
со студентами орловских вузов.34
Регулярно проводятся круглые столы посвященные актуальным
проблемам музейного дела. Один из последних - "проблемы и перспективы
деятельности
музейных
библиотек
Центральной
России"
собрал
представителей в федеральных и региональных музеев Москвы и СанктПетербурга, Курска, Белгорода, Брянска и других городов страны. Участники
стола обсудили современные проблемы музейных библиотек, перспективы
их развития, поделились опытом организации библиотечной работы.
Многогранна и широка научная деятельность сотрудников музея:
34
Официальный сайт Орловского краеведческого музея URL: http://okmuseum.ru/. Дата обращения:
24.05.2017 г.
27
Орловский краеведческий музей на сегодняшний день является
центром работы всей музейной системы области. За последние годы он
доказал свою тождественность этому познанию. Музей принимает активное
участие в подготовке нормативных документов, которые регламентируют
деятельность музеев региона.
28
3. Пути модернизации Орловского краеведческого музея
3.1 Современные тенденции развития музейного дела
Первые музеи появились более двухсот лет назад и за многовековой
период сильно изменились.
Если в эпоху античности музеи были местом, где занимались наукой,
то к XV веку музей стали называть коллекции античных памятников
искусства,
потом
добавлялись
образцы
всего
необходимого,
редко
встречающегося. Позднее определение" музей" распространяется не только
на коллекции определённых предметов, Но и на место, где они находятся.
Постепенно музей становится местом, открытым и доступным для больших
масс населения и к началу ХХ века, он приобретает статус социального и
культурного института.
В ХХ веке
появляются новые виды музеев, так например музеи
предстающие в естественном окружении (памятники народного быта,
архитектуры), музеи воспроизводящие подлинные произведения искусства и
т.д.
Претерпевает изменения и само определение музея, поскольку
меняется подходы и теории музееведения, появляются новые цели и задачи,
остро встает вопрос об общественной организации музеев. На современном
этапе и отечественные и зарубежные специалисты выделяют две основные
миссии музея: образовательно - воспитательную и документирования35.
Помимо
отечественных
основополагающих
функций
специалистов-теоретиков
часть
выделяют
зарубежных
также
научную
и
и
исследовательскую, коммуникативную и ряд других. Обсуждение роли и
задачи музея в современном обществе идет уже не одно десятилетие, Однако
до сих пор проблема определения места музея в современном обществе и его
функции нельзя считать окончательно решённой.
35
Беззубова О. В. Теория музейной коммуникации как модель современного образовательного
процесса // Коммуникация и образование. – СПб.: С.-Петерб. ун-т, филос. фак., 2004. 39 с.
29
Возникшие еще в начале прошлого века понятие " социальная
коммуникация" поменяла на становление философских идей общественного
развития,
которые
источникам,
основой
считают
коммуникацию. К семидесятым годам ХХ века
социальную
в науке появляется
определение" музейной коммуникации" впервые трудах Д.Ф. Камерона. По
его мнению процесс" общения" посетители экспонатами музея, реальными
вещами и есть музейной коммуникации. Благодаря этому формируется
новый подход к организационной деятельности музея и взаимодействий в
музее посетителями:
1) активное участие в разработке экспозиции музея должны принимать
художники-профессионалы пространственно визуальной коммуникацией.
2) экскурсоводы должны стать музейными педагогами и обучать
аудиторию" языку вещей".
3)
повысить
эффективность
обработки
на
связи(
музейные
коммуникации), корректируя процессы создания и восприятия экспозиции
музея, призваны новые специалисты (музейные
социологи и психологи).
Концепция Камерона получившие неоднозначную оценку в ученому
обществе, тем не менее стала новой отправной точкой в развитии
музеологии. До этого сохраняется определенный разрыв между музеем и
обществом. Научная работа главным образом фокусировалась на изучении
коллекций,
между тем,
как
аспекта
взаимодействия
с
аудиторией,
практически не рассматривались музейными специалистами 36.
Однако возрастала потребность теории, которая смогла бы разъяснить
процессы обмена информацией между музеем и обществом. Заполнить эти
пробелы
нашедшие
в
музееведении
свое
признание
смогли
коммуникационные
представление,
и в других областях науки.
К
концу
восьмидесятых годов ХХ века в процессе полемики традиционными
направлениями (теория музейной деятельности) окончательно формируется
36
Юренева, Т. Ю. Музееведение: учебник для высшей школы / Т.Ю. Юренева. – М.: Академический
Проект, 2003. С.67.
30
музейной
коммуникации
как
теории.
Благодаря
трудам
Строига,
Глузинского, Ромедера, Гнедовского и других, постепенно сложился
коммуникационный
подход,
где
рассматривается,
как
полноправный
участник, не просто получатель определенных впечатлений и знаний, что
присутствовало в традиционном подходе. Разрабатывались и различные
модели этой коммуникации.37
Пожалуй, одна из наиболее распространённых заключается в том, что в
процессе общения сотрудника музея с посетителем для получения знаний,
экспонаты музея выступают предметом или средством общения. Другая
модель
предполагает,
что
Посетитель
взаимодействует
напрямую
с
экспонатом, приобретающим в этом общении самоценное значение. Целью
является
эстетическое
восприятие,
которое
не
подавляется
искусствоведческой информацией. Данная форма присущая в большей
степени художественным музеям, которые превратили этическое восприятие
в особое искусство.
Новаторским подходом в теории музейной коммуникации стали
работы Ромедера. Согласно концепции этого немецкого музееведа, музейный
экспонат не может быть самоценным,
он только знак определённого
общественно-исторического соединения. В этом подходе экспозиция музея
это знаковая система, позволяющая отображать исторические и культурные
явления, процессы посредством экспонатов (знаковых символов). Данная
модель находит применение в инокультурном общении, основная задачаПреодоление
культурно-исторических
барьеров,
а
сотрудник
музея
выступает посредником во взаимодействии двух культур.
На протяжении своего существования музеи всегда являлись для
общества
37
источником
хранящим
коллективную
память,
обогащали,
Никонов, А.А. Стратегии коммуникационных процессов в контексте модернизации музейной
деятельности / А.А. Никонов. – СПб.: С.-Петерб. гос. ун-т, Гос. Эрмитаж, 2005. С.93.
31
пополняли и развивали интеллектуальный потенциал науки. Эта роль
многократно возрастала
в
ключевые,
переломные
периоды истории
общества, отражались не только на духовной жизни, но и влияя на социум и
экономику.
По сути, музеи являлись частью общества, всегда реагировали на
изменения, которые в нём происходили. Изменяется общество - появляются
новые виды сотрудничества музея и общества, с социальными группами и
различными его членами. Причем вместе с изменяющимся обществом терпит
изменения музей, его функции 38.
Первоначальная функция музея - хранение, по-прежнему является
одной из основополагающих, но цели, методы собирания коллекции
изменялись. Вместо пропаганды советского строя и коммунистических
идеалов,
отраженных
в
экспозиционной
работе
является
функция
формирования ценностей открытого демократического общества, разработка
основных направлений развития социальной политики и культуры. Также
изменились воспитательные и образовательные функции музея. Наиболее
актуально это проявляется к детской и обучающейся аудитории, для
отдельных- приобщение к духовным ценностям сохраненным музеем и
создаваемым постоянным трудом и талантом работников музея.39
Возрастает интерес общества к истории России, объективному и
целостному показу российского общественно-политического развития стал
новым социальным заказом для экспозиций музея. Свобода получения
информации порождает необходимость компьютерной локальной базы
38
Иванова, Ю.В. Статус музея в современной культуре / Иванова Ю. В. – СПб.: С.-Петерб. гос. ун-т
культуры и искусств, 2005. С.65.
39
Мастеница, Е.Н. Новые тенденции в развитии музея и музейной деятельности // Триумф музея –
2005. – № 6. С.138-139.
32
данных, создание целого комплекса методических консультационных и
научных услуг музея.
Особенности исторического пути России нашли свое отражение и в
развитии музейного дела. В 90-е годы прошлого века, когда встал вопрос
модернизация музейной работы, применительно к условиям рынка всё чаще
стала привлекаться американская модель, так называемого "открытого
музея", где музей рассматривается как место проведения досуга.
В Российскую действительность стал внедряться ряд положений,
обусловленных рыночной экономикой. Первая основана на том, что реальная
экономика переходит в экономику "символов", где основной продукт-это
бренд.
Все маркетинговые стратегии подчинены его продвижению,
формированию образа "фирменного" товара в умах потребителей.
Вторая заключается в том, что катализатором привлечение туристов и
возрождения экономики городов может стать активная культурная работа
музеев40.
В качестве примеров приводили американские города, находившиеся
на грани разорения, которые использовали данную модель для привлечения
инвестиций, создания новых рабочих мест и форм бизнеса, улучшения
качества
жизни.
Благодаря музейным акциям привлекается местное
население и туристы, формируется новая городская политика. Эта идея была
безусловно привлекательна для многих российских городов, которые потеряв
свою экономическую основу в виде градообразующих предприятий,
оказались в тяжелейшей экономической ситуации.
К сожалению реалии
Российской действительности существенно разнятся с американскими.
Отсутствие инвестиций в инфраструктуру, плохие дороги, экономические и
законодательные приёмы развития бизнеса не позволяют в полной мере
использовать эту модель, да и музеи не в состоянии решить эту проблему.
40
Дукельский, В.Ю. Музеография. История и перспективы / В.Ю. Дукельский // Концептуальные
проблемы музейной энциклопедии. – М., 1990. С.110-111.
33
В современной научной среде признано, что сегодняшний кризис
управления вызван отсутствием инновационных идей адекватных задачам
времени. Образцы "сильных", традиционных культур во многом исчерпали
себя, однако продолжают навязываться миру, подчас силовыми методами,
только усиливая социальную напряженность. По мнению большинства
российских и международных экспортов доказана
несостоятельность
рыночной
значимых целей,
экономики
в
постановке
действительно
удовлетворению стремлений и желаний своих граждан. В условиях
существующего
неравенства
в
распределении
благ,
бесконтрольным развитием и глобализацией, экономике
вызванного
России нужен
ценностный и этический фундамент. Механизмы культуры при помощи
которых будут выбраны, ранжированы и транслироваться цели и ценности,
становятся решающими 41. Музей, как один из институтов, транслирующий
ценности, становится связующим звеном между новым и старым, помогая
человеку приспособиться к современным реалиям. Музей становится
центром позволяющим снизить социальную напряженность в обществе .
Научным обществом признана возрастающая роль музеев в обществе,
как
системы
хранения,
обработки,
передачи
информации
в
части
определенного социального запроса, отмечено, что музей должен служить
делу развития общества в рамках образования, изучения удовлетворения
духовных потребностей. Музей обладает замечательным продуктом, этот
продукт-истинные ценности. Музеи смогут выжить, если в полной мере,
используя
наладить
профессиональный
эффективный
потенциал
маркетинг
и
своих
сотрудников,
менеджмент
этого
смогут
продукта.
Произошедшие перемены привели к тому, что в новом веке в России история
играет роль, как литература в 19-20 вв42. Она демонстрирует обществу
41
Бойко,
А.А.
Информационно-коммуникативные
технологии
в
музейно-
педагогической
деятельности: учеб. пособие. / А.А. Бойко. – СПб., 2007. С.21.
42
Горбунова, Т.Г. Музеология и основы музейного дела: библиографический указатель (1929–2006
гг.) / Т.Г. Горбунова, Е.В. Евглевская, А.А. Тишкин. – Барнаул : Изд-во Алт. гос. ун-та, 2006. С.6.
34
особенности развития, поднимает вопрос ценностей и перспектив. Отсюда
возросшее значение и роль историко-краеведческих музеев, как хранителей
социальной камеры, наглядно ее представляющей
отечественному и
мировому сообществу. В течении прошлого века во всем мире не
прекращались дискуссии по поводу исследования музея на пользу общества,
был сделан вывод
большое социальное, политическое значение для дел
построение духовных потребителей общества, создания имиджа государства
имеет разъяснение смысла культурно-исторического наследия 43. В связи с
этим встает вопрос, как грамотно использовать имеющиеся ресурсы для
достижения успеха. Реалии экономики заставляют рассматривать каждый
музей в контексте его деятельности и предназначения, перспектив развития
в рамках региона и страны в целях и на этих позициях провести ревизию
музейной сети. Для любого музея необходимо определиться, как он сможет
структурировать действительность, формировать духовную и культурную
самобытность. Из этого вытекает и следующая не менее важная задача,
стоящая перед музейными работниками, которая заключается в оценивании
прошлого страны, развития воспитательного потенциала и определения
своего места в этих процессах.
Отсюда следует вывод, что возросшее значение краеведческих музеев,
как
коммуникативной
системы,
осуществляет
координацию,
конструирование, передачу исторических знаний и отвечающей вызам
современности. Музей стал тем институтом, который может удовлетворить
потребность общества на выражение идентичности и присущих ему
ценностей. 44
43
Дукельский, В. Ю. Музей и культурно-историческая среда / В.Ю. Дукельский // Музееведение:
проблемы культурной коммуникации в музейной деятельности: Сб. науч. тр. НИИ культуры – М.: НИИК,
1989. С.13.
44
Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г.Г. Почепцов. Издание 2-е, исправленное.
– М.: «Рефл-бук»; К.: «Ваклер», 2001. С.239.
35
В России сохранение культурного наследия связано главным образом с
краеведческими музеями, и это не удивительно, поскольку к началу этого
века они занимают около 60% профильного состава. Возникший кризис
самоидентификации ставит перед музеями задачу восполнения функции
социальной
адаптации
населения,
через
построение
и
визуальную
презентацию экспозиций и выставок, демонстрирующих нравственность и
преемственность жизни общества. Музей должен стать институтом,
выполняющим роль некоего социального адаптера, основными ценностями
которого является терпимость, ответственность, уважения к жизни.
Как следствие стал вопрос о готовности музея и его сотрудников к
выполнению этих функций. В целях установления основополагающих
подходов, принципов и идей развития
музеев и сохранения Музейного
фонда России, была разработана Концепция развития музейного дела на
период 2020 года. В данной работе будут исследованы современные методы
управления музейной деятельности и применения новых технологий, целью
определения путей модернизации Орловского краеведческого музея.
36
3.2 Цифровой маркетинг и коммуникационные стратегии
В
настоящее
время
можно
выделить
несколько
направлений
деятельности музея в информационном поле:
-ресурсное-главный переход в информационный формат традиционной
музейной деятельности;
-коммуникационное-выстраивание
и
разработка
новых
форм
взаимодействия с посетителями музея, причём не только внутри, но и вне
здания, создание положительного информационного поля;
-партнёрское-создание связей с различными внешними учреждениями
для продвижения и разработки новых ресурсов и продуктов;
-образовательное-проведение
конференций,
семинаров,
круглых
столов, осуществление на базе музея научных и исследовательских проектов;
-управленческое-разработка системы управления музейными связями и
руководство проектами музея 45.
Приход в деятельность музеев мира новых технологий изменяет
традиционные музейные модели коммуникации. Перевод самих процессов, а
так же их содержательной части в цифровой формат получил название
дегитализации
(англ.
Digitalisation).
Применительно
к
музейной
деятельности, говоря о дегитализации имеют ввиду следующие основные
направления :
-Оцифровка музейных фондов и коллекций ;
-Применение цифровых технологий в экспозиции ;
Являясь основным информационным источником мировой культуры и
истории, музеи как показывает практика не всегда к сожалению могут её
представить для широкой аудитории в доступном виде. Перевод в
электронный формат музейной коллекции является одним из путей не только
сохранения информации, но и предоставление её для ознакомления и
истолкования.
45
Барри, Л. Менеджмент в музейном деле / Л. Барри. – М.: Экономика, 2002. С.54.
37
Оцифровка музейной коллекция Орловского краеведческого музея дала
бы ряд возможностей :
-сохранность музейной коллекции;
-Совершенствование реставрационных работ и доступ к научным
исследованиям ;
-возможность доступа к электронному фонду людям с ограниченными
физическими возможностями;
-цифровой вид музейного фонда позволит его использовать в
коммерческих целях;
-Доступность виртуальной коллекции обеспечит информационную
поддержку основной экспозиции.
Теперь рассмотрим, как используется цифровые технологии в
экспозиционном пространстве. На сегодняшний день можно выделить две
основные модели :
-Поддержка замысла экспозиции, помощь в её интерпретации,
дополнительное информирование посетителей;
-цифровые технологии заменяют подлинные экспонаты, выступая в
качестве самостоятельного музейного предмета.46
Во время создания выставок новых музеев часто сому экспозицию
представляют на цифровых носителях, в то время как в классических музеях
по большей части используется первая модель. По-прежнему подлинный
экспонат
остаётся
основой
музея,
цифровые
технологии
помогают
разъяснить идею, замысел, историю экспозиции.
В музейном пространстве существуют три направления использования
цифровых технологий:
-Коммуникационное;
-Техническое;
46
Лебедев, А.В. Влияние информационных технологий на некоммерческий маркетинг / А.В. Лебедев
// Музей будущего: информационный менеджмент. – 2001. – № 4. С.10.
38
-Концептуальное;
Обычно используются следующее цифровое оборудование : средство
интерактивного взаимодействия – сенсорные панели, дисилен, проекторы,
информационные мультимедийные панели, создающие информационные
зоны, аудиоаппаратура, системы звукоусиления, для обеспечения звукового
сопровождения, средство обеспечения видеоинсталяции.
Существует 3 степени оснащенности музея оборудованием (цифровым)
относительно его сложности:
1.
Базовая конфигурация – сенсорные экраны или информационные
панели. В этом случае технологии играют вспомогательную роль, так же
роль навигатора, но не несут значительной смысловой нагрузки.
2.
Комплекс цифровых технологий – на данной ступени включения
цифровых технологий повышает привлекательность заносимой информации,
обеспечивает функциональность показа, но смысл экспозиции по-прежнему
сфокусирован на музейных предметах.
3.
Превращение музейного пространства в интерактивную среду,
создание единого цифрового комплекса в этом случае цифровые технологии
замещают сам экспонат.47
К сожалению, из-за недостаточности финансирования Орловский
краеведческий музей не может себе позволить внедрение технологий,
относящихся ко второй, а тем более третей ступени, но при грамотной PRполитике о которой пойдет речь в дальнейшем и активной спонсорской
поддержке, он может изыскать средства на приобретение технологического
оборудования
первой
степени
оснащенности.
Теперь
рассмотрим
концептуальное направление. Для расширения контекста экспозиции, её
наполнения, представления дополнительной информации – цифровые
технологии чрезвычайно важны, сюда также относятся поиск информации по
теме, выразительный и ясный способ подачи информации.
47
С.52.
Новаторов, В.Е. Маркетинг в социально-культурной сфере / В.Е. Новаторов. – Омск: Омич,2000.
39
Таким образом, в концептуальном плане использование цифровых
технологий можно разделить на следующие направления:
1.
Образовательное
–
синтез
технологий
и
проектов
для
культурного просвещения.
2.
Информационное – материалы, позволяющие зрителю лучше
ознакомиться с экспонатом.
3.
Маркетинговое - информирование о коллекциях продвижение
имиджа.
4.
Экспозиционное, когда оборудование само является музейным
предметом48.
Коммуникационное направление – в этом случае музейная выставка
является основной формой коммуникации с носителем. Главную мысль
экспозиции, её идею выражает цифровые технологии, таким образом в этом
направлении цифровые технологии Таким образом в этом информационный
обмен между посетителем и музейной экспозицией. Здесь можно выделить:
Демонстрационный
уровень
взаимодействия,
когда
экспозиция
напрямую воздействует на зрителя, обратная связь отсутствует.
Интерактивный уровень, музейный предмет и посетитель ведут диалог,
на
этом
этапе
музей
из
информационного
поля
преобразуется
в
интерактивную систему, сочетающую привлекательную подачу информации
и информационную функцию.
Можно также отметить уровень коммуникации, основанный на
соучастии, где общение с музеем строится в социальной плоскости
взаимообмена.
Диалог с посетителем – это наибольшая ценность цифрового,
современного музея.
Внедрение цифровых технологий, как всеобщая тенденция показать
влияние на музейное сообщество, приведя его к расколу на два лагеря. Одни
48
Эбнер, К.В. Социальный маркетинг для некоммерческих организаций / К.В. Эбнер, Р. Дюкарев,
К.А. Фокс. – М.: Центр развития образования, 2000. С.32.
40
встраивают цифровые технологии в экспозиционную деятельность, создают
виртуальные музеи, позволяя получать больше информации. Другие
специалисты занимают критическую позицию, полагая что на смену музею –
храму
может
прийти
музей
–
развлекательный
центр.
Музеологи,
критикующие цифровизацию музеев, делают упор на том, что потакание
вкусам массовой аудитории снижает уровень музейного зрителя. Они
слышат, что музеи обязаны показывать зрителю вид высокого искусства, тем
самым поднимая его к уровню демонстрирующей коллекции, и не стремится
делать его привлекательным и «модным» для любой аудитории. Именно
детализация музейной среды ставится на первое место среди музеологов по
влиянию на интеллектуальный уровень зрителя.
Часть специалистов, так же считает, что оцифровка музейных
предметов, призванная их сохранять для будущих поколений оказывает
негативное влияние на музейную среду. По их мнению, функция хранения
основная функция музея, состоит в том, что бы сохранялся подлинник, а не
его цифровая копия. Ведь зачастую цифровые копии не только используются
в виртуальных выставках, но так же эксплуатируются вместе с объектами
культурного наследия, а порой вместо них. Этой проблеме был посвящен ряд
круглых столов и конференций. На мой взгляд, необходимо соблюсти
разумный баланс, то есть музейный предмет должен оставаться основой
классического музея, цифровые технологии не должны замещать подлинные
коллекции, их предназначение – актуализация. 49
Одно из основных преимуществ использования технологий в музейной
деятельности – это возможность хранения и презентации музейной
коллекции онлайн посетителям без рисков уничтожения, порчи, воровства.
Обеспечения доступа к ней мировых специалистов дает возможность
провести тщательные исследования специалистам всего мира.
49
Лебедев, А.В. Влияние информационных технологий на некоммерческий маркетинг / А.В. Лебедев
// Музей будущего: информационный менеджмент. – 2001. – № 4. С.10.
41
Виртуализация и размещение музейной коллекции в онлайн среде дает
возможность расширения аудитории музея и обеспечение доступности
культурного наследия. Деятельность музея в сетевых сообществах и
социальных сетях позволяет его аудитории не только из любой точки мира
посетить виртуальный музей, а так же объединятся в сообщества,
разрабатывать виртуальные проекты в различных областях, научной,
образовательной, культурной и социальной деятельности. Виртуальное
пространство
становится
местом
взаимодействия
заинтересованных
пользователей музейных работников и экспертов. Активное взаимодействие
предполагает и классические музеи. В Париже в музее ремесел посетителям
предлагается проведения опытов с механизмами, в галерее Уффици можно
приводить в движение воспроизведенные по чертежам Леонардо Да Винчи
макеты его изобретений.
От
этого
способы
общения
произведения
и
аудитории
трансформируются, дегитализация придает выставке перформативность и
динамику, зритель становится участником интерактивной игры. Основная
задача дегитализации сферы сделать взаимодействие между аудиторией и
музеем интерактивнее. Зритель должен стать активным участником развития
музея. Пространство интернета должно стать для музея возможностью
привлечения аудитории, продвижение музейных продуктов, финансовой
свободы. Цифровизация музея, ограниченная необходимыми рамками может
не только способствовать продвижению настоящих образцов искусства, но и
стать дополнительной рекламой музея.
С этой точки зрения целесообразно создать сообщество друзей
Орловского краееведческого музея, в наиболее популярных социальных
сетях, может быть создан виртуальный персонаж со своим изображение и
именем, который бы выступал от имени музея, имел бы возможность
добавлятся в друзья, тем самым охватывая все большую и большую
аудиторию, рассказывать о новостях музея, отвечать на интересующие
вопросы,
участвовать
в
обсуждениях,
привлекать
потенциальных
42
посетителей из сети в оффлайн музей. Кстати, большинство виртуальных
экскурсий платные, что может стать частью разработки коммерческой
стратегии музея.
Сегодня постоянно говорят о принижении со стороны общества
интереса к музеям, внимание музейного сообщества сосредоточено на
поднятии на современный уровень взаимодействия музея с посетителем,
особенно с молодежью. Основой этого обновления (технологической и
концептуальной), как раз и могут выступать цифровые технологии, с их
способностью быть и самостоятельным каналам коммуникации, но так же
быть и способом актуализировать музейную коллекцию (аудиогиды,
информационные панели и т.д.).
Надо строить такую стратегию, где детализация станет каналом
обновления
потребительской
среды,
а
не
способом
формирования
благоприятных условий для традиционных видов деятельности музея. Далее
мы будем рассуждать в основном о возможностях, которые она дает для
выстраивания коммуникации. Цифровые технологии – это тот инструмент,
который может сделать музей актуальным и современным для публики,
вернуть в его стены аудиторию.
От сюда можно выделить ряд преимуществ которые получает музей,
интегрируя цифровые технологии в коммуникационную деятельность:
1.
Виртуальные
панели
взаимодействия
(Веб-сайты,
соцсети)
прекрасный инструмент для поиска спонсоров, привлечения партнеров для
создания новых программ, и проектов, и поддержания старых.
2.
Появляются новые источники дохода - виртуальные и цифровые
(платные обучающие программы, онлайн доступ к цифровой коллекции,
интернет-магазин) могут превышать доходы от продажи билетов.
3.
Виртуальное
пространство
внутри
музея
оказывает
положительное влияние на взаимодействия различных подразделений музея,
качество коммуникации с филиалами повышается.
43
Цифровые технологии позволяют сделать музей доступным не только
для тех кто просто физически не может этого сделать (например
иностранцы), но и привлекают новых носителей благодаря проводимым
маркетинговым акциям, через ознакомление с цифровыми экспонатами.
Подводя итог вышесказанному можно отметить, что вхождение цифровых
технологий в музейную эксплуатацию превращает посетителя, который
просто осматривает коллекцию, в деятельного участника музейной работы,
уровень коммуникации приходит к модели музея культуры участия, где
зритель играет ключевую роль в развитии и направлении деятельности музея.
Можно выделить несколько основных направлений, где цифровые
технологии способны помочь музеям:
1.
Представление информации, позволяющей восполнить контекст,
лучше представить музейный экспонат (например аудио рассказ автора
художественного объекта).
2.
Работа
с
аудиторией
количественная
(её
увеличение)
и
качественное (получение обратной связи, взаимодействие с посетителями и
т.д.).
3.
Сбор статистических данных (поведение посетителей, выбор ими
маршрута).
Но важно, что называется «не перегнуть палку», соблюсти грань меры
во внедрении технологий, не допустить чтобы они конкурировали с самими
экспонатами за внимание посетителя. 50
В национальных и местных музеях цифровой маркетинг является
одним из самых быстроразвивающихся направлений. В условиях высокой
конкуренции, рыночных технологий не возможно усиленное продвижение
музейной продукции (культурного товара) без внедрения маркетинговых
50
С.83.
Новаторов, В.Е. Маркетинг в социально-культурной сфере / В.Е. Новаторов. – Омск: Омич,2000.
44
технологий, включающих в себя разработку главных музейных программ,
увеличение музейного заработка, появление новых образовательных и
развлекательных программ.
Музейный маркетинг – система управления деятельности музея,
исследующая, выявляющая потребности потенциальной аудитории, для
удовлетворения запросов на услуги и продукты, предлагаемые музеем.
Музейным
продуктом
считается
результат
деятельности
музея
в
хозяйственной, организационной и интеллектуальной сферах, выраженной в
различных формах (материальной, информационной) или в виде оказанных
работ и услуг.
Продукты и услуги предоставляемые музеями можно разделить на
следующие виды.
1)
Экспозиции, выставки.
2)
Экскурсии, лекции.
3)
Образовательные
услуги,
обусловленные
деятельностью
и
тематикой музея: семинары, круглые столы.
4)
Дополнительные
продукты
(организация
специальных
мероприятий, кафе, магазины).
Музей и производимые им продукты необходимо продавать на рынке
культурных услуг. Победителем в борьбе за внимание и средства становится
тот музей, который сможет предоставить качественный продукт, но и
способы его продвижения на рынке.
Поскольку музей это коммерческая организация, несвязанная на
прямую с извлечением прибыли, то и музейный маркетинг имеет ряд
особенностей отличающих его от классического маркетинга, главная из
которых преследование социальных целей, не получение прибыли, а
максимальный социальный охват с помощью функций просвещения,
передать ценность культуры, образования, взаимодействуя и удовлетворяя
нужды потребителя. 51 Однако есть и коммерческая, так как она содействует
51
Останина, Т. Музей и современность / Т.Н. Останина. – Игначевск.: Сфера-Медия, 2005. С.123.
45
реализации социальных ценностей музея. То есть помимо цифрового
некоммерческого маркетинга, имеет место и электронная коммерция, которая
служит нуждам музея и
музея.
Построение
является самостоятельным видом деятельности
новых
методов
коммуникации
и
компьютерных
технологий приводит к развитию и расширению сферы маркетинговой
деятельности. Качество и виды различных электронных устройств растет год
от года: планшеты, смартфоны, ноутбуки, цифровые диски, интерактивные
экраны, что приводи к совершенствованию примитивных коммуникативных
и
информационных
технологий:
сетевых,
цифровых,
геолокаций,
мультимедиа. Динамично развивающимся направлением является DIGITAL –
цифровой маркетинг, который обеспечивает взаимодействие с партнерами и
потребителями с помощью электронных устройств и цифровых технологий.
Основой DIGITAL являются различные типы маркетинга и IT-технологий.
Развивается ряд других направлений, например электронная коммерческая
деятельность музея, основными обладателями которой являются: 52
1)
Электронная покупка билетов.
Это особенно актуально для больших известных музеев, так как
помогает решить проблему очередей и приносит доход.
2) Электронная торговля.
Размещенный в интернете музейный магазин дает возможность
пользователям
получать
товары
с
доставкой,
производя
оплату
традиционными и электронными средствами платежей. Продвижение
магазина в качестве музейного продукта по каналам коммуникаций
позволяет существенно увеличить его доход.
3) Платный контент.
52
Ситников, Л.Я. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика / Л.Я.
Ситников, М.П. Бочаров. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА-М, 2012. С.237.
46
Мобильные приложения, он-лайн курсы, электронные версии книг и
журналов могут приносить существенный доход.
4) Цифровой фандрайзинг.
Это сбор средств для осуществления музейных проектов и выставок с
помощью цифровых технологий. В отличии от первых двух цифровой
фандрайзинг и платный контент могли бы войти в стратегию развития
Орловского краеведческого музея и при долгой разработке значительно
увеличить
приток
финансовых
средств,
расширить
возможности
самофинансирования.
Существуют различные типы цифровых коммуникаций, производящих
музейный продукт, рассмотрим основные.53
-Музейный сайт
Занимает среди каналов продвижения особое место. Произведенные
опросы показывают, что большинство посетителей перед непосредственным
посещением музея ищут информацию о нем в интернете, в частности на
сайте
музея.
Сайт
выполняет
просветительскую,
имиджевую
и
информационную функции.
Первая напрямую связана с образовательной деятельностью музея – это
видеоэкскурисии, виртуальные туры, лекции. Если рассматривать эту
функцию применительно к Орловскому краеведческому музею с сожалением
можно отметить, что она практически не представлена, хотя ее развитие не
требует значительных финансовых затрат.
Имиджевая – это представление философской деятельности музея,
представление его образа.
Информационная – это пожалуй самая развитая функция сайта нашего
музея, хотя точки роста можно отметить и здесь. Там нет, например, деления
53
Ситников, Л.Я. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика / Л.Я.
Ситников, М.П. Бочаров. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА-М, 2012. С.239.
47
информации для различных возрастных групп, не лишним были бы и
публикации на английском языке (для иностранных посетителей сайта).
Следовало бы на сайте публиковать фотографии самых ценных и
интересных экспонатов музея с высоким разрешением, чтобы у пользователя
была
возможность
при
необходимости
ее
скачать.
Сейчас
многие
пользователи заходят в Интернет с мобильных и планшетных устройств,
поэтому стоило бы подумать об адаптации к работе на экранах смартфонов.
Подытоживая, можно сделать вывод: сайт Орловского музея нуждается в
существенной доработке.
-Мобильные приложения
Новые возможности взаимодействия даёт использование мобильных
платформ, как правило, музеи адаптируют сайт, а не создают отдельное
собственное приложение, поскольку это требует вложения значительных
средств. Большинство отечественных приложений используются в качестве
навигаторов, аудиогидов, виртуальных экскурсий.
-Социальные медиа
Используются и у нас и за рубежом с целью максимального охвата
целевой аудитории, поддерживать взаимодействие с посетителями в течении
длительного периода времени. Работа в социальных сетях даёт возможность
вовлечения пользователей в создании, ретрансляции контента, обеспечивать
нормальную связь, наладить общение.
Чтобы эффективно наладить взаимодействие необходимо иметь
познание в различных областях: коммуникации, разработки рекламных
акций, решении негативных ситуаций. Если первоначально работа в
социальных сетях велась с целью оплаты проектов и установления контакта с
аудиторией, то сейчас она позволяет существенно увеличить посещаемость.
Перед специалистом по связям в социальных медиа в музее стоят
задачи:
формирование
репутации
и
менеджмента
бренда
музея;
осуществление акций по популяризации тематики музея, сбор и анализ
статистических
данных
о
посетителях
и
их
интересах;
давать
48
дополнительную информацию о музее и его экспозиции, мотивировать
аудиторию на посещение музея.
Используются цифровые технологии для создания интерактивной
экспозиции, погружения человека в определенную эпоху путём воссоздания
объекта вкупе с развитием ассоциативного мышления и воображения
посетителя. Основным становится желание почувствовать экспозицию, для
этого используются информационные качели, экраны, специальные звуковые
эффекты,
дополненная
реальность.
Дополненная
реальность
хорошо
встраивается в музейное пространство, это даёт возможность расширять
аудиторию не только крупным федеральным музеем, но и музеям
регионального значения.
Для краеведческих музеев это особенно актуально
поскольку позволяет удовлетворить запросы даже самых требовательных
посетителей, предложить им эксклюзивную культурную атмосферу. Сейчас
цифровой
маркетинг
востребованность
в
находится
музейном
в
процессе
деле,
развития,
постоянно
растёт
возникают
его
новые
инструменты для поступательного движения музея, наиболее востребованы в
он-лайн среде сайты и социальные сети. Как показывает практика далеко не
все музеи рассматривают сайты в качестве важной части коммуникативной
стратегии, зачастую он используется только для освящения музейной жизни.
Не раскрыт в полной мере и потенциал сайта Орловского краеведческого
музея. Разработка новой концепции сайта и работа в социальных сетях
должна стать одной из главной задач, решение которой потребуется для
модернизации деятельности музея.
49
3.3 Использование PR как способ повышения эффективности
работы музея
В Росси как и во всем мире нет пожалуй ни одной области
деятельности, где бы ни применялись PR-технологии, в том числе и в
некоммерческом секторе. Так что же такое PR-управленческая деятельность,
которая направлена на установление взаимовыгодных отношений между
общественностью и организацией. Причем от этой деятельности зависит
общий успех организации. В данной главе мы рассмотрим PR c позиции
применения к деятельности Орловского краеведческого музея.
Основной
целью
работы
по
PR-это
предоставлять
правдивую
информацию , просвещать, убеждать, привлекая людей участвовать в жизни
музея. PR деятельность условно можно разделить на 2 части:
1.
Придумывание
2.
Продвижение собственных идей
Причем именно продвижение отнимает большую часть сил и времени,
это звонки, рассылка по электронной почте, вся та обыденная деятельность ,
сосредоточенная на установлении и поддержание отношений.
Существует
несколько
каналов
распространения
информации:
зрительный, СМИ, личный, интернет и тд.
Нередко личный канал считается универсальным средством, но он
имеет ряд преимуществ:
1.
Минимальное применение технических средств
2.
Непосредственное эмоциональное воздействие
3.
Минимум затрат
4.
Конфиденциальность
Но помимо неоспоримых достоинств у этого канала есть ряд
недостатков.
Основной - небольшой размер аудитории. Личный канал - эффективен
и удобен для установления отношений с людьми, чье мнение значимо для
50
всего сообщества. Подходит он и для формирования группы людей, которые
продвигают и поддерживают политику музея.
Существуют общепринятые виды общения:
1.
Личные контакты
2.
Конференции
3.
Брифинги
4.
Круглые столы
Данный канал связи используется в Орловском краеведческом музее,
но его потенциал еще полностью не раскрыт. На мой взгляд целесообразно
внедрение
на
постоянной
основе
общения
с
сотрудниками
музея,
посвященных изучению новейших методик и техники общения и применения
в практической деятельности. Это безусловно помогло в
спонсоров, в
поиске новых
налаживании более точных связей с партнерами, органами
власти, творческой жизни и др.
Одной
из
форм
личного
качества
являются
разнообразные
коллективные представления: шествие, гулянья.
Проводимые акции или праздники могут быть напрямую связаны с
деятельностью музея. Главное продумать нестандартные решения, которые
сделали это событие запоминающимся, увлекательным, и в то же время
понятным массовому сознанию.
Эффективность
выдуманных посланий достигается
следующими
способами:
1.
Изображение должно быть лаконичным, некая метафора, образ.
Должно легко узнаваться, связываться именно с музеем, быть напоминанием;
2.
Визуальная информация должна различаться (для взрослого,
подростка, ребенка)
Место размещения послания часто выбирается в зависимости от того
кому оно предназначается. Для тех кто впервые посещает наш город обычно
бы разумно установить на вокзале,
на шоссе при въезде в город, в
51
гостиницах. Для
местных жителей целесообразно размещение на рынке,
городском транспорте, торговом центре.
При реализации в интернете
PR-акции не нужно пытаться
воспроизвести реальное пространство в виртуальном мире. Необходимо
использовать опыт, который накопили пресса и эстрада, работая с
коллективным сознанием. Вперед ставится самое редкое, интересное, умное.
Следует понимать, что в мире сетей и компьютеров существует два
вида работ: с реальными посетителями и виртуальной публикой, и каждому
присуща своя специфика.54
Как отмечалась ранее в этой работе очень мало используется основное
преимущество интернета- интерактивность. А ведь отлаживание обратной
связи с помощью чатов, форумов, справочных бюро, делает web-ресурс более
привлекательным для пользователя. Используя эти интерактивные формы, не
стоит забывать про поддержание должного уровня посещаемости.
Другой распространенной ошибкой является при проведении PR-акций
в интернете стремление учесть интересы широкой массы аудитории, для
всех, а в результате получается никому. Поэтому начиная виртуальный
проект необходимо заранее определить кто будет целевой аудиторией.
PR-технологии
как
одни
из
факторов
успешной
музейной
деятельности.
Это определит помимо внешнего вида
и содержания (дизайн,
сложность, объем текста) носит действия в раскрутке ресурса:
1.
Определение сервера размещения
2.
Если идет оповещение интернета в целом, то размещение стоит
осуществлять на поисковых серверах
3.
Специализированные web- порталы стоит задействовать при
обращении к узкой аудитории
54
Скривен, С. Г. Изучение посетителя / С.Г. Скривен // Museum. –1993. – №4. С.13.
52
4.
Разместить на сходных ресурсах ссылки, банеры.
5.
Использовать для рассылки специализированные списки
6.
Работать с электронными изделиями через рассылку кратких
новостных сообщений
Выше мы рассмотрели продвижение интернет продукта средствами
самого интернета. Но не меньшей эффективности можно достичь, пользуясь
традиционными
способами
распространения
информации:
СМИ,
презентации, пресс-конференции, круглые столы.
Пресса, телевидение, радио в настоящее время- самый действующий
канал распространения информации, охватывающий гигантскую аудиторию.
Существует взаимный интерес СМИ и учреждения культуры.
Поскольку учреждения культуры в частности музеям важно заявить о
себе обществу, а СМИ - добыть новости. Средства массовой информации
строятся:
1.
На конкретной информации для потребителей
2.
Сенсациях
3.
Новостях
4.
Скандалах
Все эти особенности СМИ нужно грамотно использовать для
продвижения музея. По-прежнему одним из главных объектов внимания масс
– медиа остается социальная и политическая ситуация.
Для того чтобы событие культурной жизни заинтересовало СМИ
достаточно придать ему социальную окраску .
Причем этот фактор можно целенаправленно смоделировать, к
примеру провести благотворительную акцию .
Целесообразно так же использовать социальную и политическую
ситуацию в регионе.
Существуют различные формы предоставления информации:
1.
Пресс-справка - это информация о повседневных мероприятиях.
Как правило на основе пресс-справок не строятся публикации, но этого и не
53
требуется, смысл в другом, предоставляя СМИ информацию на регулярной
основе,
музей
становится
информационным
партнером,
помогает
установлению личных, деловых связей. Возможно соблюдать непрерывность
и строгую периодичность используя данную форму работы.
Пресс-релиз-сообщения
2.
освещающее
важное
событие
(предстоящая выставка, презентация).
Необходимо подготовить, так чтобы его можно было целиком или
частично опубликовать .При подготовке необходимо учитывать ряд важных
моментов.
1.На первый план выносится новость, и лишь потом раскрываются
детали.
2.Первые фразы должны выносить роль и “наживки” быть броскими
эффективными.
3.Один релиз - одна новость, все остальное отсеивается
4.Эмоциональные оценки рассуждения должны исключаться , все
строится на основе фактов.
5.минимум терминологии
6.наличие иллюстраций для печатных СМИ. 55
Исходя из этого, спонсору предлагается следующие возможности:
статус; логотип на брошюрах, билетах; рекламные баннеры при проведении
мероприятия, Ви-ай-пи (VIP) пригласительные, возможность провести свое
PR-мероприятие. Пакет для спонсора
может быть оформлен как единый
документ, а может состоять и из разных документов, сведенных в единый
фай,
но непримиримым
условием
должно быть соответствующее
оформление с логотипом мероприятия.
55
Ситников, Л.Я. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика / Л.Я.
Ситников, М.П. Бочаров. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА-М, 2012. С.234.
54
Работа
поиска
спонсоров
должна
начинаться
с
определения
коллекций, которые могут стать потенциальными спонсорами. Следующим
шагом
является
создание
ответственным за
базы
данных по
должностным
лицам,
принятия решений по спонсорским проектам. Затем
рассылка предложений по собранной базе. После сделанного предложения,
необходимо связаться с ответственным менеджером, выяснить получено ли
предложение и если требуется сделать необходимые уточнения. Если
проявлен интерес, то проводятся переговоры, соглашаются позиции,
происходит выбор спонсорской градации. Для установления плодотворных
отношений со спонсором необходимо составить максимально подробный
отчет о проведенном мероприятии и спонсорском участии.
Но безусловно одним из самых важных аспектов PR – деятельности
является
изучение
музейной
аудитории.
Причем
информационную
деятельность стоит направить как на настоящую, так и на будущую
аудиторию.56
Сообщество людей, которые вовлечены в образовательную
и
культурную деятельность музея составляет музейную аудиторию. Причем
это не только реальные посетители, приходящие в определенный музей, но и
те люди, которые вообще посещают музеи.
Аудитория структурируется по ряду параметров: пол, возраст,
образовательный уровень, род занятий, места жительства. При работе с
посетителями
все
эти
признаки
принимаются
во
внимание,
но
определяющим является образовательный уровень человека.
Рассматривая музейную аудиторию в фокусе посещаемости музея ее
можно разделить на постоянную и нестабильную. Показателем эффективной
56
Игнатьев, Д. Настольная энциклопедия Public Relations / Д. Игнатьев, А. Бекетов, Ф. Сарокваша. –
СПб.: Альпина Паблишер, 2003. С.16.
55
деятельности и важным фактором дальнейшего развития музея является
наличие постоянного контингента.
Подготовленность,
определяется
предрасположенность
к восприятию,
то
что
понятием "музейной культуры" является существенным
параметром характеристики аудитории, посещающей музей. Под этим
следует понимать умение посетителя воспринимать язык музейной среды и
ориентироваться
в
ней.
Целенаправленный
осмотр
экспонатов,
избирательность, частота посещения музея – критерии музейной культуры.
Важно также учитывать самостоятельно или в составе группы
посещает человек музей. Для того чтобы получать эти данные проводятся
социологические исследования их результатом становится основой для
совершенствования методики, управлению и
планированию музейной
деятельностью.
Анкетирование один из способов, позволяющий собрать большой
массив достоверной информации. Опрос может проводится и среди
индивидуальных посетителей, и среди организованных групп.
Исследования, проводимые в музеях, позволяют выявить запросы и
интересы реальной музейной аудитории, опрос местных жителей помогает
изучать потенциальную аудиторию.
Исследования и анализ музейной аудитории, проводились в России еще
в начале ХХ века, в 30-е годы как "лженаучные" они были свернуты.
Возобновились лишь в начале 70-х годов прошлого века.
Проведенная научно исследовательская работа позволяла выявить ряд
проблем,
кусающихся
восприятие
экспозиций
музея,
и
экскурсий,
сформировать подходы и решения для их устранения. И здесь мы вплотную
подходим к выводу, о необходимости креативного подхода, привлечения
общественности и спонсоров и роли
PR – структур в музейной
деятельности. 57
57
С.15.
Дукельский, В.Ю. Музеи у себя дома / В.Ю. Дукельский // Отечественные записки. – 2006. – № 5.
56
Создать полноценный PR отдел в Орловском краеведческом музее не
представляется возможным ввиду недостаточного финансирования. Но вот
включить штат человека, который целенаправленно будет заниматься только
PR – деятельностью будет целесообразно по следующим причинам:
- это не потребует значительных средств;
- это человек музейной команды;
- данный сотрудник будет обладать знаниями о музее;
- всегда будет доступ для общения в отличии от приглашенного
специалиста;
-
более
компетентен,
чем
сотрудник,
занимающийся
PR
по
совместительству;
Остановимся на данных аргументах более подробно. Работа в одной
команде пожалуй главный аргумент в пользу включения в музейный штат
нового сотрудника, а не привлечения сторонних специалистов. Поскольку
это позволит обмениваться мнениями, уточнять текущее состояние дел,
вносить корректировки ежедневно, проводя небольшие совещания совместно
с руководством музея. Личное общение создает атмосферу
доверия,
конфиденциальности, заряженностью общей идеей.
Знание изнутри организации обеспечивает глубинное понимание
текущего момента, которое доступно только члену коллектива. Сотрудник,
включенный в штат в курсе межличностных отношений, сложившихся в
коллективе,
способен
выявить
людей,
кто
может
препятствовать
продуктивной работе в PR в силу ряда причин. Зная способности
сотрудников, может определить тех, кто эффективнее сможет представить
музей публике, уверенно и грамотно работать с представителями СМИ. PR
менеджер вовремя сможет дать необходимую практическую помощь или
совет, поскольку он сам является частью культуры организации, знаком
сложившимися традициями и историей.
57
Небольшие финансовые затраты объясняются невысоким уровнем
заработной платы по Орловской области. Вместе с тем стоит отметить, что
даже одна грамотно проведенная PR – акция позволит с лихвой покрыть
затраты на заработную плату штатного
PR – менеджера. Между тем
подготовка печатных сообщений, пресс – релизов, отчетов безусловно будет
намного продуктивней так как осуществляется человеком близким к
деятельности и персоналу музея, источниками информации. Если возникнет
проблема специалист всегда может дать консультацию, присутствовать на
заседаниях, предоставляя руководству нужную информацию, работать в
филиалах музея.
Но месте
тем работа в одной команде может привести к ряду
негативных последствий:
1.Работая
постоянно
в
коллективе
пиармен
может
утратить
способность критически оценивать ситуацию, вместо того чтобы разрешить
проблему, PR – сотрудник может стать источником ее обострения.
2. Штатный сотрудник может попасть под полную зависимость от
руководства музея и стать его угодником. Одно дело помогать музею, быть
членом команды, участвовать в выработке тактики и стратегии музейной
деятельности, другое – быть "мальчиком на побегушках".
3.Доступность PR – менеджера может привести к тому, что он будет
выполнять поручения, не входящие в круг его прямых обязанностей, чем
больше выполняемых поручений, тем меньше его будет оставаться времени
на PR – деятельность. Как следствие будет дискредитирована миссия музея.
В результате руководитель может задаваться вопросом целесообразности
пребывание пиармена в штате музея.
Подводя итог данному разделу дипломной работы, хотел бы заметить
следующие:
Современные условия роста открытости, обновления потребностей,
ценностей делают появление специалиста PR технологий в
закономерным и необходимым.
штате музея
58
Специалист по связям с общественностью должен обладать знаниями в
среде культуры, понимать процессы, быть в курсе последних тенденций.
Иметь познания в психологии, социологии, PR – менеджер должен активно
участвовать в разработке концепции музея, мониторить окружающую среду,
ставить перед собой цели и задачи.
От пиарменов требуется помимо гибкости, умения действовать в
неблагоприятной
среде,
предпринимательские
навыки.
Важно
контролировать внутреннею ситуацию, согласовывать процесс исполнения
работы.
Планирование деятельности PR – специалист должен начинать с
определения собственной миссии в организации, создания представлений о
роли и своём вкладе в музейную деятельность, поскольку зачастую пиармен
выполняет работу, малосвязанную с его миссией.
Определить свои задачи и цели. Позиционировать себя в музейной
работе, например, в роли "коммуникационного центра", либо "советника
руководителя" или в ином качестве.
Пиармену
необходимо
составить
график
работ
и
выработать
приоритеты своей деятельности, так как, когда будут появляется новые
возможности или запросы, другие обязанности могут быть не исполнены или
отложены. 58
PR – специалист должен постоянно мониторить собственные действия,
смотреть за правильности исполнения запланированных мероприятий, за
реакцией, которая на них последует. Контроль деятельностей даёт
возможность предотвратить неудачу, способствует составлению отчётности
каждое направление деятельности должно быть проанализировано, с целью
установления что работает, что не работает, что поможет сформулировать
задачи на следующий период деятельности.
58
Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г.Г. Почепцов. Издание 2-е, исправленное.
– М.: «Рефл-бук»; К.: «Ваклер», 2001. С.345.
59
Использованные рекомендации по PR - работе, которые я привел в
данном разделе решит проблему повышения эффективности работы
Орловского краеведческого музея, позволит своевременно реагировать на
настоящие и будущие вызовы окружающей действительности.
60
Заключение
В данной работе автором были рассмотрены пути модернизации
музейной деятельности Орловского краеведческого музея, для качественного
улучшения исполнения миссии ознакомления публики
с культурным
наследием, функцией воспитания и формирования личности.
В начале дипломной работы автором была описана история создания и
развития музея, показана музейная деятельность в двадцать первом веке.
Далее
рассмотрены
основные
тенденции
развития
музейного
дела.
Деятельность музеев все чаще концентрируется на посетителе,
его
потребностях, выстраиванию коммуникации между музеем и различными
аудиториями. Создание атмосферы сотворчества, интерактивности, которая
позволит музейному посетителю непосредственно участвовать
в жизни
музея, внести свой вклад в его развитие.
Внедрение новейших технологий в музейную жизнь одно из главных
направлений
усложняющаяся
модернизации
социальная
музейной
среда
деятельности.
деятельности
музеев
Постоянно
приводит
к
возрастанию роли коммуникационных стратегий, PR – технологий.
Автором в дипломной работе в качестве путей модернизации
Орловского краеведческого музея было выбрано использование цифрового
маркетинга и PR – технологий, что позволит увеличить источники
финансирования, внедрить технологии безопасности хранения, культурной
коммуникации, увеличить количество и качество музейных проектов. Что в
свою
очередь
увеличит
спрос
на
услуги,
оказываемые
Орловским
краеведческим музеем. Внедрение систем многоаспектного партнерства и
применение новых технологий, будет способствовать появлению не только
новых компетенций и специальностей, но и будет содействовать поднятию
технологического уровня музейной работы
Однако предложенные пути модернизации Орловского краеведческого
музея будут эффективны именно в виде единого целостного, системного
61
подхода, направленного на актуализацию аудитории. Только этот подход
будет способствовать продвижению музея, его услуг, увеличению аудитории
Орловского краеведческого музея.
62
Список литературы
1.
Алексеева, Т. Романтика поиска и радость открытия / Т.
Алексеева // информационно – аналитическая газета Орловской области. –
2013. – № 4. С.26.
2.
Барри, Л. Менеджмент в музейном деле / Л. Барри. – М.:
Экономика, 2002. 390 с.
3.
Беззубова О. В. Теория музейной коммуникации как модель
современного образовательного процесса // Коммуникация и образование. –
СПб.: С.-Петерб. ун-т, филос. фак., 2004. 256 с.
4.
Бойко, А.А. Информационно-коммуникативные технологии в
музейно- педагогической деятельности: учеб. пособие. / А.А. Бойко. – СПб.,
2007. 136 с
5.
Горбунова,
Т.Г.
Музеология
и
основы
музейного
дела:
библиографический указатель (1929–2006 гг.) / Т.Г. Горбунова, Е.В.
Евглевская, А.А. Тишкин. – Барнаул : Изд-во Алт. гос. ун-та, 2006. 39 с.
6.
Дукельский, В. Ю. Музей и культурно-историческая среда / В.Ю.
Дукельский // Музееведение: проблемы культурной коммуникации в
музейной деятельности: Сб. науч. тр. НИИ культуры – М.: НИИК, 1989. 238
с.
7.
Дукельский, В.Ю. Музеи у себя дома / В.Ю. Дукельский //
Отечественные записки. — 2006. — N 5.
8.
Дукельский, В.Ю. Музеография. История и перспективы / В.Ю.
Дукельский // Концептуальные проблемы музейной энциклопедии. – М.,
1990. 345 с.
9.
Иванова, Ю.В. Статус музея в современной культуре / Иванова
Ю. В. – СПб.: С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств, 2005. 167 с.
10.
Игнатьев,
Д. Настольная энциклопедия Public Relations / Д.
Игнатьев, А. Бекетов, Ф. Сарокваша. – СПб.: Альпина Паблишер, 2003. 179
с.
63
11.
Исследуя родимый край. История создания краеведческого музея
/ Блокнот агитатора. –1977. – № 22. С.45-46.
12.
История
создания
краеведческого
музея
URL:http://www.zirozebar.com/pediaru/wiki/Орловский_краеведческий_музей.
Дата обращения: 3.04.2017 г.
13.
Калугина, Т.П. Художественный музей как феномен культуры /
Т.П. Калугина. – СПб, 2001. 456 с.
14. Кириловская Н. Краеведческий музей и воспитание молодежи/Н.
Кириловская// Орловский комсомолец, 1960. 25 сентября. с.4
15.
Краеведческие записки /
Сборник к 100-летию Орловского
краеведческого музея. – Вып.1. – Орел.: Вешние воды, 1995. 345 с.
16.
Краснощекова,
С.Д.
Краеведческие
записки.
Археология
Орловской области / С.Д. Краснощекова, Л.Н. Красницкий. – Вып.5. – Орел:
Вешние воды, 2006. 172 с.
17.
Лорд Б., Лорд Г. Д. Менеджмент в музейном деле: Учебное
пособие / Пер. с англ. Э. Н. Гусинского и Ю. И. Турчаниновой. Под ред. А. Б.
Голубовского. – М.: Логос, 2002. 256 с.
18.
Лебедев, А.В. Виртуальные музеи и виртуализация музея / А.В.
Лебедев //Мир музея. – 2010. С.35-39.
19.
Лебедев В. Орловский естественно – исторический музей при
”Доме Крестьянина”/ В. Лебедев// Орловская правда,1923, 5 января, с. 2
20.
Мастеница, Е.Н. Новые тенденции в развитии музея и музейной
деятельности // Триумф музея – 2005. – № 6. С.138-139.
21.
Музей и современные технологии: Материалы Всероссийских
научных конференций. Томск, 20–23 мая 2003 г., 20–24 сентября 2004 г., 19–
22 ноября 2005 г. / Отв. редактор Э.И. Черняк. – Томск: Изд-во Том. ун-та,
2006. 300 с.
22.
//
Никишин, Н. Музейные средства: знаки и символы / Н. Никишин
Проблемы культурной коммуникации в музейной деятельности.
1989. C.13-15.
–
64
23.
Никонов, А.А. Стратегии коммуникационных процессов в
контексте модернизации музейной деятельности / А.А. Никонов. – СПб.: С.Петерб. гос. ун-т, Гос. Эрмитаж, 2005. 278 с.
24.
Новаторов, В.Е. Маркетинг в социально-культурной сфере / В.Е.
Новаторов. – Омск: Омич,2000. 324 с.
25.
О задачах совершенствования экспозиций исторических и
краеведческих музеев // Музейное дело в СССР : сб. науч. тр. – М., 1983.
159 с.
26.
Останина, Т. Музей и современность / Т.Н. Останина. –
Игначевск.: Сфера-Медия, 2005. 234 с.
27.
Официальный сайт Орловского краеведческого музея URL:
http://okmuseum.ru/. Дата обращения: 24.05.2017 г.
28.
Поныко, Д.А. Первая мировая война и Российская провинция /
Д.А. Поныко, В.В. Соколов // Материалы международной научной
конференции. – Орел, 2014. 189 с.
29.
Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г.Г.
Почепцов. Издание 2-е, исправленное. – М.: «Рефл-бук»; К.: «Ваклер», 2001.
624 с.
30.
Сапанжа, О.С. Стратегии коммуникационных
процессов в
контексте модернизации музейной деятельности / О.С. Сапанжа. –2005. –
№3. С.7-8.
31.
Скривен, С. Г. Изучение посетителя / С.Г. Скривен // Museum. –
1993. – №4. С.13.
32.
Ситников, Л.Я. PR сегодня: новые подходы, исследования,
международная
практика
/
Л.Я.
Ситников,
М.П.
Бочаров.
–
М.:
Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА-М, 2012. 493 с.
33.
Современные тенденции в развитии музеев и музееведения :
матер. Всерос. науч.-практ. конф. (Новосибирск, 3–5 октября 2011 г.) / отв.
ред. В. А. Ламин, Н. М. Щербин. Новосибирск : Редакционно-издательский
центр Новосибирск. ун-та, 2011. 398 с.
65
34.
Титова, В.В. Краеведческие записки / В.В. Титова. – Вып.5. –
Орел.: Вешние воды, 2007. 156 с.
35. Труды Орловской ученой архивной комиссии. Выпуск 1.-Орел,
типография С.А. Зайцевой, 1898 г. 63с
36.
Фролов,
А.И. Музееведение / А.И. Фролов // Российская
музейная энциклопедия. –2001. – № 5. С.12.
37.
Эбнер,
К.В.
Социальный
маркетинг
для
некоммерческих
организаций / К.В. Эбнер, Р. Дюкарев, К.А. Фокс. – М.: Центр развития
образования, 2000. 234с.
38.
Юренева, Т. Ю. Музееведение: учебник для высшей школы /
Т.Ю. Юренева. – М.: Академический Проект, 2003. 560 с
66
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа