close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Мельникова Елизавета Александровна. Кибермоббинг как технология формирования поведенческих навыков (старших) школьников

код для вставки
2
3
4
АННОТАЦИЯ
Диссертационное исследование содержит 104 страницы, 82 источника,
словарь терминов
и основных понятий, краткую характеристику работы и
приложения.
КЛЮЧЕВЫЕ
ШКОЛЬНИКИ,
СЛОВА:
КИБЕРМОББИНГ,
ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ
НАВЫКИ,
МОББИНГ,
МОДЕЛИ
СТАРШИЕ
ПОВЕДЕНИЯ,
ЖЕРТВА, ТРАВЛЯ, ТЕХНОЛОГИЯ КИБЕРМОББИНГА, СЕТЬ ИНТЕРНЕТ,
РУНЕТ, МОЛОДЁЖЬ.
Диссертационная работа посвящена исследованию кибермоббинга как
технологии
формирования
поведенческих
навыков
старших
школьников.
Многочисленные исследования доказывают актуальность рассмотрения данной
темы в рамках современного общества, демонстрирующего самые разнообразные
модели поведения. Все больше молодых людей становятся заложниками
всемирной паутины. Современные школьники быстрее и легче осваивают гаджеты
по сравнению с более взрослым поколением, и все больше проводят времени в
социальных сетях и мессенджерах. Анализ такого современного социального
феномена как кибертравля поможет своевременно предотвратить её возможные
последствия.
Изучение технологий Интернет-травли в Российской молодежной среде
представляется весьма актуальным. Именно эта социальная группа является
целевой аудиторией для киберагрессоров, так как психика молодежи, особенно
старших подростков, находится в стадии формирования, их маргинальный
социальный и возрастной статус создает дополнительные факторы в процессе их
социализации, что делает подростков особенно уязвимыми в сети Интернет.
Появление информационных технологий во многом преумножило беззащитность
современного человека. Мировое сообщество уделяет все больше внимания
данной проблеме, которая активно исследуется в трудах современных ученых, а
также в средствах массовой информации. Однако тема кибермоббинга только
набирает актуальность и становится предметом пристального внимания научного
интереса. Изучение данной тематики позволит предупредить современных
5
пользователей Рунета об опасности, которая исходит повсеместно от современных
технических средств массовой коммуникации, от воздействия которой никуда не
укрыться. Рассмотрение феномена кибертравли и ее технологии воздействия на
общественное мнение даст возможность своевременно предупредить или
остановить уже действующие негативные социальные процессы.
Объект исследования – кибермоббинг как Интернет-технология. Предмет
исследования
– кибермоббинг
как
способ
и
технология
влияющая
на
формирование поведенческих навыков (старших) школьников. Цель исследования
заключается в выявлении специфики кибермоббинга как Интернет-технологии,
формирующей различные модели поведения молодого поколения, а также в
анализе воздействия кибермоббинга на целевую аудиторию.
В качестве теоретических методов в исследовании были использованы такие
методы как: описательный, методы анализа и синтеза, метод классификации и
обобщения. В качестве эмпирических методов в работе были использованы
качественные методы социологического исследования: фокус-группы и кейсстади. Метод фокус-групп предполагает глубокое изучение поставленной
проблемы в виде дискуссии между членами группы на заданную тему. В качестве
участников нами были отобраны подростки, как наиболее активные пользователи
Рунета и целевая аудитория для кибертеррора. Данный вид исследования позволил
изучить мнение молодых пользователей Рунета о технологии кибермоббинга. Для
метода кейс-стади было отобрано несколько случаев кибермоббинга за рубежом и
несколько случаев в России для их описания, систематизации и сравнения, что
позволило рассмотреть поведение и реакцию жертв кибертравли в рамках этого
процесса. Сущность этого метода заключается в комплексном анализе случаев
кибертравли по отобранным критериям, что позволяет выявить особенности
технологии кибермоббинга. При обработке данных были использованы такие
методы, как: метод анализа, классификации и обобщения полученных данных,
интерпретации, а также анализ вторичных данных исследований Фонда
общественного мнения, ВЦИОМ и Левада-Центра.
6
Научная новизна результатов исследования заключается в выявлении и
структурировании
теоретико-методологических
оснований
и
подходов
в
рассмотрении специфики технологии кибермоббинга как фактора формирования
поведенческих навыков в молодежной среде. Показано, что кибермоббинг
представляет собой современную форму социальной девиации, которую
необходимо рассматривать во взаимосвязи с вовлечённостью молодого поколения,
в том числе старших школьников, в виртуальное пространство, а также во
взаимосвязи с социальными и культурными трансформациями современного
общества; выявлена специфика основных проблем кибермоббинга, а также их
последствий; установлено, что изучение технологии кибермоббинга является
основой профилактики и преодоления его последствий в рамках современного
информационного общества; доказано, что исследование кибермоббинга является
необходимой составляющей в рамках построения «здорового» общества.
Возможность практической реализации исследования определяется тем, что
содержащиеся в диссертации теоретические положения и выводы привлекают
внимание к проблемам, связанным с феноменом кибермоббинга, в частности с
мерами предотвращения распространения этого негативного явления; содержат
теоретические, организационно-практические и другие знания, необходимые для
выработки правильной профилактики последствий кибермоббинга; способствуют
выработке в общественном сознании негативного отношения к данному процессу
в
рамках
современного
общества.
Проведенное
исследование
открывает
возможности для углубленного изучения представленной в работе проблематики,
а именно рассмотрение технологии кибермоббинга как фактора, способствующего
формированию поведенческих навыков старших школьников. Положения и
выводы, сформулированные в диссертационном исследовании, могут быть
использованы для выявления случаев кибермоббинга, его профилактики и
преодоления последствий травли в сети Интернет; а также в преподавании ряда
педагогических дисциплин для аспирантов, магистров и бакалавров, при
подготовке и чтении соответствующих спецкурсов.
СОДЕРЖАНИЕ
7
Введение………………………………………………………………………………8
Глава 1. Кибермоббинг как социальный феномен………………………………...13
1.1. Кибермоббинг как современная форма социальной девиации……………..13
1.2. Виртуальное пространство как сфера реализации кибермоббинга……......23
Глава 2. Технология кибермоббинга как способ создания
алгоритмов поведения старших школьников…………………………..33
2.1. Поведение старших школьников: особенности и основные элементы……..33
2.2. Кибермоббинг как фактор формирования моделей поведения
старших школьников………………………………………………………..…43
Глава 3. Молодежный сегмент Рунета как основной
объект кибермоббинга…………………………………………………….52
3.1. Мнение молодых пользователей Рунета о технологии кибермоббинга……...52
3.2. Социологическое исследование влияния кибермоббинга
на старших школьников……………………………………………………….60
3.3. Практические рекомендации по профилактике и преодолению
последствий кибермоббинга на примере старших школьников……………..68
Заключение………………………………………………………………………….....71
Список литературы…………………………………………………………………..75
Словарь терминов и основных понятий………………………………………….…84
Приложения………………………………………………………………………….86
8
ВВЕДЕНИЕ
Жизнь современного человека невозможно представить без Интернета. В
отличие от реального мира, Интернет-сообщество еще не выработало таких
законов, норм и правил поведения, которые позволили бы бороться с девиантным
поведением в сети. Развитие современных средств коммуникации позволило
различного рода девиациям выйти за грани реальности, изменить площадку
своего действия и расширить способы своего воздействия на окружающих.
Некоторые из таких отклонений обрели способность «дозревать» до патологии в
сети Интернет, а иные проявляют себя только в рамках виртуального
пространства.
Одной из форм таких девиаций является кибермоббинг, под которым
следует понимать намеренное оскорбление личности с целью запугивания путем
распространения компрометирующих данных, используя средства современной
коммуникации. Из всех видов Интернет-агрессии кибермоббинг отличается
выраженными антисоциальными действиями, квалифицируясь насильственным
характером.
Травля в социальных сетях способствует спонтанному, неосознанному
формированию общественного мнения относительно жертвы. Сложившееся
мнение несет в себе интегративный характер, являясь не только суммой
индивидуальных мнений, но и проявлением коллективного разума и эмоций.
Скорость,
кибермоббинга
технические
делают
его
характеристики,
практически
анонимность
неуправляемым.
участников
Тем
более,
киберагрессия имеет ряд негативных социальных последствий для индивида:
социальное
одиночество,
изоляция,
нарушение
взаимоотношений
с
окружающими. Следует отметить, что сетевая травля имеет особую популярность
среди подростков, поскольку для них немаловажно самоутвердиться в обществе,
так же у них недостаточно ресурсов и сил, чтоб сделать это самостоятельно. С
появлением социальных сетей, блогов и других электронных ресурсов в России,
кибермоббинг нашел свое место и в Рунете, каждый день «отравляя» жизнь новых
людей.
9
Актуальность темы исследования заключается в том, что рассматривать и
анализировать кибермоббинг как негативное, насильственное и антисоциальное
явление стали сравнительно недавно. Сейчас все больше людей пользуются
современными средствами массовой коммуникации, и многие остаются в
неведении о возможных рисках, которые присутствуют в сети Интернет.
Изучение технологии Интернет-травли в Российской молодежной среде
представляется весьма актуальной темой: именно эта социальная группа является
целевой аудиторией для киберагрессоров, так как психика молодежи, в
особенности
старших
подростков,
находится
в
стадии
формирования;
маргинальный социальный и возрастной статус молодого поколения создает
дополнительные проблемы в процессе их социализации, что делает их особенно
уязвимыми перед Интернет-травлей. Появление информационных технологий во
многом преумножило беззащитность человека. Мировое сообщество уделяет все
больше внимания данной проблеме, которая освящается не только в трудах
ученых, но и в средствах массовой информации. Однако тема кибермоббинга еще
не стала предметом пристального научного интереса.
Изучение
данной
тематики
позволит
предупредить
современных
пользователей Рунета, а именно самую незащищенную их часть, об опасности,
которая повсеместно исходит от современных технических средств и от которой
никуда не скрыться. Исследование феномена кибертравли и её технологий
воздействия на формирование поведенческих навыков старших школьников даст
возможность своевременно предупредить или возможно остановить уже
действующую травлю.
Проникновение киберагрессии достигло и города Орла. В социальной сети
«Вконтакте» появилось сообщество, которое имеет явные признаки травли и
унижения
жителей
города.
Оно
занимается
распространением
слухов,
компрометирующей информации о горожанах. Сами организаторы группы не
несут ответственность за распространение данных, которые становятся объектом
общественного обсуждения и порицания. [См.: Приложение 1]
10
Степень научной разработанности темы исследования. Кибермоббинг в
российской Интернет-среде является малоизученным феноменом. Российские
ученые
только
особенностях
начали изучение
киберагрессии
в
данной проблематики,
Рунете,
а
также
на
основываясь
опыте
на
зарубежных
исследователей.
Одной из наиболее интересных работ в исследовании данной темы является
труд таких авторов как Т. Дживолинг, Ф. Дие, К. Макгакен «Кибербуллинг: От
теории к вмешательству. (Актуальные вопросы социальной психологии)». [51]
Авторы определяют четкие границы киберзапугивания, также дают описание
различных теоретических подходов и практических стратегий, доступных для
борьбы с Интернет-травлей. Еще одним достоинством данной работы является то,
что
в
ней
дается
обзор
информационно-коммуникативных
технологий,
направленных на предотвращение и борьбу с издевательствами и кибертравлей.
Детальной разработкой типологии и технологии кибермоббинга занимаются
российские ученые А.А. Бочавер и К.Д. Хломов. Работа «Кибербуллинг: травля в
пространстве современных технологий» [56] имеет свою значимость, так как в
ней авторами рассмотрены основные формы киберагрессии, перечислены и
раскрыты основные участники травли, даны практические рекомендации по
профилактике и прекращению конфликтов в сети Интернет. Тем не менее, авторы
ограничиваются только теоретическим рассмотрением изучаемого феномена и не
приводят конкретных примеров.
Е.Ю. Алистратова в своей работе «Проактивная агрессия в Интернете:
причины, последствия и возможные пути профилактики» [54] дала подробное
описание специфики коммуникации между индивидами в Интернет-пространстве
и
особенностей
персонификации
личности
в
виртуальной
среде.
Е.Ю.
Алистратова предлагает рассмотреть агрессию в сети как форму социальной
девиации индивида. Также, ею представлены возможные мотивы проактивного
поведения в Интернете.
Как отмечает Л.И. Божович, в старшем школьном возрасте на основе
совершенно новой, впервые возникающей социальной мотивации развития
11
происходят коренные изменения в содержании и соотношении основных
мотивационных тенденций у личностей подросткового возраста. Данную тему
автор раскрывает в своем произведении «Психологические особенности развития
личности подростка» [См.: 9], однако автор мало говорит об особенностях
влияния Интернет-среды на формирование поведенческих навыков.
Объект исследования – кибермоббинг как Интернет-технология.
Предмет исследования – кибермоббинг как способ и технология влияющая
на формирование поведенческих навыков (старших) школьников.
Цель исследования заключается в выявлении специфики кибермоббинга
как Интернет-технологии, формирующей различные модели поведения молодого
поколения, а также в анализе воздействия кибермоббинга на целевую аудиторию.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
 охарактеризовать кибермоббинг как современную форму социальной
девиации;
 изучить виртуальное пространство как сферу реализации кибермоббинга;
 проанализировать поведение старших школьников, его особенности и
основные элементы;
 исследовать кибермоббинг фактор и технологию формирования моделей
поведения старших школьников;
 проанализировать мнение молодых пользователей Рунета о технологии
кибермоббинга;
 рассмотреть социологическое исследование влияния кибермоббинга на
старших школьников;
 выявить практические рекомендации по профилактике и преодолению
последствий кибермоббинга на примере старших школьников.
Теоретико-методологическая база. В качестве теоретических методов в
данном исследовании были использованы следующие методы: описательный, при
изучении случаев кибермоббинга в Рунете, метод анализа и синтеза, метод
классификации и обобщения. В качестве эмпирических методов в работе были
12
использованы качественные методы социологического исследования: фокусгруппы и кейс-стади. Метод фокус-групп предполагает глубокое изучение
поставленной проблемы в виде дискуссии между членами группы на заданную
тему. В качестве участников нами были отобраны подростки, как наиболее
активные пользователи Рунета и целевая аудитория для кибертеррора. Данный вид
исследования позволил изучить мнение молодых пользователей Рунета о
технологии кибермоббинга.
Для метода кейс-стади было отобрано несколько случаев кибермоббинга за
рубежом и несколько случаев в России для их описания, систематизации и
сравнения, что позволит рассмотреть поведение и реакцию жертв кибертравли в
рамках этого процесса. Сущность этого метода заключается в комплексном
анализе случаев кибертравли по отобранным критериям, что позволяет выявить
особенности
технологии
кибермоббинга.
При
обработке
данных
были
использованы такие методы, как: метод анализа, классификации и обобщения
полученных данных, интерпретации, а также анализ вторичных данных
исследований Фонда общественного мнения, ВЦИОМ и Левада-Центра.
Практическая значимость работы состоит в том, что положения и выводы,
сформулированные в диссертационном исследовании, могут быть использованы
для выявления случаев кибермоббинга, его профилактики и преодоления
последствий травли в сети Интернет
Структура исследования. Диссертационное исследование состоит из
аннотации, введения, трёх глав, содержащих теоретический и исследовательский
материал, заключения, списка литературы, словаря терминов и основных понятий
и приложений.
13
ГЛАВА 1. КИБЕРМОББИНГ КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ФЕНОМЕН
1.1. Кибермоббинг как современная форма социальной девиации
С распространением сети Интернет появился новый вид травли –
«кибермоббинг», то есть травля с использованием средств современной
коммуникации: электронной почты, социальных сетей, СМС, ММС и т.п. Впервые
термин «моббинг» был употреблен этологом К. Лоренцом в 1963 году. [См.: 19]
Название термина восходит к английскому эквиваленту «to mob» – толпиться,
преследовать. С помощью данного термина К. Лоренц описывал ситуации, когда
травоядные преследуют хищника. Однако, в начале 1980-х годов термин
«моббинг» был перенесен в гуманитарную сферу, в частности, был использован
Х. Лейманом для исследования случаев психологического террора на рабочих
местах в Швеции. [См.: 6]
Так, согласно Х. Лейману, моббинг – это «систематически повторяющееся
враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких людей, направленное
против другого человека, в основном одного». [См.: 33] Всего Х. Лейманом было
выявлено 45 вариаций поведения, характерных для моббинга. Самыми часто
встречающимися поведенческими проявлениями моббинга можно назвать
сокрытие информации, необходимой для качественного выполнения должностных
обязанностей,
регулярная
неконструктивная
критика,
доносительство,
демонстративное игнорирование, клевета. [51]
Благодаря использованию для травли информационно-коммуникационных
технологий, кибермоббинг приобретает следующие характерные черты:
 Кибермоббинг не имеет временного, географического и других ограничений
для вмешательства в личную жизнь жертвы, поскольку кибермоббер, по
сути, круглосуточно имеет доступ к жертве через технические средства.
 Кибермоббинг имеет неограниченную аудиторию для стремительного
распространения информации. Любая негативная информация, размещенная
14
на просторах Интернета, быстро разносится среди пользователей, кроме
того, контент автоматически копируется с одного сайта на другой.

Анонимность кибермоббера создает у него ложное чувство безопасности и
безнаказанности, тем самым увеличивая срок негативной киберактивности.
С жертвой кибермобиннга все наоборот – анонимность только усугубляет ее
психологическое состояние. [53]
Киберагрессия, как и традиционный моббинг может быть как прямой, так и
косвенной. Прямое киберпреследование – это атаки через моментальные письма и
сообщения. Косвенный тип киберагрессии предполагает вовлечение других
людей, зачастую без их согласия, например, организатор травли может взломать в
социальной сети аккаунт (личную страницу пользователя в социальной сети)
жертвы и, выдавая себя за его хозяина, распространять сообщения различного
характера
знакомым,
тем
самым
полностью
разрушая
коммуникативное
пространство и вызывая сомнения в его моральных качествах.
Исследователей, занимающихся изучением кибертеррора можно условно
разделить на две группы. Первые из них занимаются изучением кибермоббинга
как одного из онлайн-рисков: исходящего от информационного контента,
возможного поведения пользователей в Интернет-пространстве и от прямого
контакта пользователей друг с другом. Например, С. Ливингстон, Дж. Масчерони
и другие авторы в своем исследовании описывают изменения Интернет-рисков, с
которыми сталкивается молодое поколение. [52] Вторая группа исследователей
занимается рассмотрением киберагрессии, как проявлением традиционной травли.
Дэн Олвеус в своей работе «Киберзапугивание: переоцененный феномен?»
говорит о том, что некоторые утверждения, сделанные по поводу киберагрессии в
СМИ и других местах, сильно преувеличены и имеют мало практического
подтверждения, а сетевая травля является продолжением обычного моббинга. [48]
Следует отметить, что кибермоббинг является более сложной формой, нежели
традиционное запугивание, так как это очень сложный Интернет-феномен,
который имеет всеобъемлющий характер.
15
Как и традиционная травля, кибертравля предполагает спектр поступков,
которые, с одной стороны не рассматриваются окружающими как преследование,
с другой стороны – это жестокое поведение агрессора, которое может приводить к
серьезным
последствиям.
[57]
Существуют
следующие
наиболее
распространенные формы киберагрессии:
 Наиболее эмоционально насыщенная форма кибертравли – флейминг
(flaming). Он начинается с оскорблений и быстро переходит в публичный
обмен репликами. Происходит путем оскорбительных комментариев,
необоснованных замечаний и непосредственного жестокого обращения к
человеку. Свидетели могут присоединиться к одной из сторон, зачастую не
понимая смысла столкновения и воспринимая его как игру.
 Однонаправленной
формой
кибермоббинга
является
харассмент
(harassment) – это систематические, целенаправленные агрессивные атаки от
неизвестных людей, пользователей различных социальных сетей и блогов,
реального окружения жертвы. От таких повторяющихся сообщений жертва
испытывает угнетение, раздражение, тревогу и стресс, она не может
ответить на них по причине страха или боязни дальнейших последствий
киберхарассмента. Особый вид харассмента осуществляют гриферы
(griefers) – это игроки, которые целенаправленно преследуют других
игроков в онлайн-играх. Целью данных людей является создание ощущения
дисбаланса, которое не позволяет получить удовольствие от игры, они
используют различные виды мошенничества и запугивания.
 Следующей формой киберагрессии является кибертроллинг (cyber trolling).
Организаторы такой травли публикуют негативную, компрометирующую
информацию на страницах пользователей социальных сетей, Интернетсайтах и прочих ресурсах, вызывая тем самым сильную эмоциональную
реакцию. Обычно организаторов называют провокаторами, так как они
используют слабые места жертвы для своей манипуляции. В этом случае
провокатор испытывает чувство всемогущества, так как имеет власть над
эмоциональным состоянием.
16
 Не
менее
манипулятивной
технологией
Интернет-травли
является
киберсталкинг (cyber stalking) – использование средств современной
коммуникации
для
повторяющегося
распространения
сообщений,
вызывающих тревогу, а также прямые угрозы, жертвами которых может
стать не только сама жертва, но и члены её семьи.
 Тревогу и эмоциональные расстройства также может вызвать секстинг
(sexting),
то
есть
публикация
фото
и
видео
с
обнаженными
и
полуобнаженными людьми. Часто основной причиной распространения
материалов такого характера является желание мести.
 Еще одной формой преследования является распространение слухов
(denigration) – намеренное осквернение репутации человека с помощью
публикации в Интернет-пространстве: на форумах, в тематических группах
и на личных страницах пользователей в социальных сетях, фото и
видеоматериалов, с целью разрушить мнение о конкретном человеке у
общественности.
 Одной из самых популярных форм клеветы среди молодежи являются слэмбуки (slam-books), то есть создание сайтов для развлечения, на которых
создаются рейтинги определенных людей, такие как: худший студент, самая
плохо выглядящая девушка и тому подобные. Многие заходят на подобные
сайты не для того, чтобы над кем-то посмеяться или посплетничать, а
проверить на стали ли они сами жертвой подобного списка.
 Похожей на распространение слухов формой киберагрессии, является
использование фиктивного имени (impersonation), которое дает возможность
намеренно выдавать себя за другого человека, чтобы изменить его личные
данные – на содержащие компрометирующую информацию, а также
использование чужих данных, с целью скрыть собственные.
 Следующей формой кибермоббинга является раскрытие секретов и
мошенничество (outing and trickery) – распространение личной информации,
интимных фотографий, рода деятельности жертвы с целью оскорбить или
17
шантажировать. Провоцирует у жертвы появление чувства страха и стыда,
отличается
от
простого
распространения
слухов
большим
числом
возможных свидетелей.
 Социальная изоляция (exclusion) предполагает создание отказа от общения с
жертвой со стороны ее близкого окружения. Исключение из форума или
игрового сообщества. Некоторые жертвы после исключения вступают в
другие тематические группы и сообщества, что позволяет справиться с
переживаниями.
 Важность для человека его признания со стороны общества используется
при публикации видеозаписей, которые содержат сцены физического
насилия. Для большего унижения жертвы такое видео выкладывают в сеть
Интернет, где многие могут их просмотреть и написать комментарии.
Проблема состоит в том, что видео достаточно легко выложить в сеть, а вот
изъять его оттуда практически невозможно. [См.: 23]
Таким образом, основные причины кибертравли – это ухудшение
эмоционального
равновесия
самоутвердиться
за
счет
жертвы,
унижения
желание
других,
развлечься
разрушение
и
отомстить,
существующих
социальных связей и общего коммуникативного пространства.
Каждая форма кибертеррора предполагает четкое распределение ролей. В
случае кибермоббинга всегда есть зачинщики травли, преследователи и сама
жертва. Преследователи – это те люди, которые под руководством зачинщиков
агрессии осуществляет травлю, также присутствуют и нейтральные наблюдатели,
которые своим молчанием, как и преследователи, одобряют происходящую
травлю и никак не препятствуют ей. [42]
Изучив имеющиеся классификации кибермоббинга в отечественной и
зарубежной литературе, мы считаем, что наиболее актуальной с точки зрения
специфики
речевого
коммуникации
воздействия
является
индивида
классификация,
в
условиях
предложенная
электронной
американским
коммуникативистом и психологом Нэнси Уиллард. В ней выделяются следующие
типы кибермоббинга:
18
 оскорбление (flaming);
 компьютерно-опосредованная
перепалка
посредством
электронных
сообщений, отражающих агрессивный настрой Интернет-пользователей;
обычно используется стилистически сниженная лексика, в том числе и
нецензурная брань;
 домогательство (harassment): регулярное получение/отправка сообщений,
содержащих непристойный или оскорбительный контекст;
 клевета (denigration): публикация сплетен или слухов, порочащих личность
человека с целью нанести урон репутации индивида;
 использование фиктивного имени (impersonation): представление себя
другим человеком и публикация (или распространение) материалов под
этим именем для того, чтобы вовлечь используемую личность в проблемы
или нанести урон репутации этого человека;
 публичное
разглашение
разглашение
личной
информации
(outing
компрометирующей
информации,
а
and
также
trickery):
публикация
компрометирующих фотографий или видеозаписей с целью нанесения
урона репутации человека;
 социальная изоляция (exclusion): преднамеренная изоляция индивида в
условиях компьютерно-опосредованной коммуникации;
 киберпреследование
(cyberstalking):
преднамеренное
регулярное
домогательство и клевета, включающие в себя угрозы, а также создание
особой атмосферы страха преследуемой личности;
 открытая угроза физической расправы (cyberthreats): преднамеренная угроза
здоровью и жизни человека, совершаемая при помощи средств электронной
коммуникации. [50]
Для реализации выше перечисленных типов кибермоббинга используются
различные прагматические средства речевого воздействия. К способам речевого
воздействия относят:
 доказывание (логическое аргументирование);
19
 убеждение (вселение в собеседника уверенности, что истина доказана, что
тезис установлен, с использованием и логики, и эмоционального давления);
 уговаривание (эмоциональное побуждение собеседника отказаться от его
точки зрения и принять другую);
 внушение (побуждение собеседника принять сказанное без обдумывания и
критического осмысления);
 принуждение (вынуждение человека сделать что-либо против его воли). [43]
Среди участников кибермоббинга нередко бывают и защитники жертвы,
которые могут изменить ситуацию. Их появление может способствовать тому, что
агрессор оставит жертву в покое и травлю удастся искоренить в самом ее начале.
Зачастую, в основе преследования лежит желание самоутвердиться или
выделиться из окружающих таким образом.
Инициаторами травли в большинстве случаев становятся:
 общительные и активные люди, которые могут претендовать на роль лидера
в классе, рабочем коллективе и так далее;
 агрессивные
люди,
которые
находят
для
своего
самоутверждения
безобидного человека;
 люди, которые стремятся всегда быть в центре внимания, а также те, кто
привыкли
относиться
к
окружающим
с
чувством
собственного
превосходства;
 те, кто не умеет ставить себя на место других и не знает чувства сожаления
и сочувствия;
 личности, которые не желают идти на компромиссы (особенно ярко такое
качество проявляется в подростковом возрасте). [66]
По каким причинам многие могут стать преследователями в случае травли:
во-первых, многие личности легко подчиняются «стадному инстинкту», когда
люди не задумываются о происходящем и с удовольствием присоединяются к
общему веселью; во-вторых, некоторые стремятся получить уважение от лидера;
в-третьих, многие принимают участие в травле в качестве развлечения или
20
веселого времяпрепровождения; в-четвертых, люди травят жертву из страха
самим оказаться на ее месте или из страха пойти против мнения большинства; впятых,
небольшое
количество
личностей,
таким
образом,
пытается
самоутвердиться за прошлые обиды, поэтому они легко подхватывают чужую
инициативу.
Еще одним немаловажным аспектом, который объединяет людей в ходе
травли – это жестокость, которая проявляется в группе. Человеку в толпе присуще
поведение, несвойственное его поступкам и нравственным принципам, которые он
демонстрирует в действительности. В такой ситуации даже индивид, не имеющий
склонности к насилию, может продемонстрировать жестокость и антисоциальное
поведение. В толпе происходит общее снижение интеллекта и сводится на нет
личная ответственность за совершенные действия. Страх оказаться за пределами
группы и стать объектом насмешек толкает людей на участие в травле. В конечном
итоге, при разбирательстве один на один в кабинете психолога, многие не могут
вспомнить по каким причинам и каким образом они стали участниками
коллективной агрессии.
Жертвами кибермоббинга, как правило, становится определенная категория
людей. Исследование Дэна Олвеуса позволяет выделить следующую типологию
жертв: те люди, которые не могут скрыть свои слабости, то есть физически
слабые,
неуверенные
в
себе
и
очень
эмоционально
реагирующие
на
происходящее, а также те, кто невольно провоцирует негативное отношение к
себе, то есть их бурная реакция вызывает насмешки у окружающих. [28, С. 116]
Такие участники травли, как наблюдатели тоже нуждаются в отдельном
рассмотрении. Все те, кто просто наблюдает за происходящим, даже в том случае,
если они в это не вмешиваются и не реагируют, могут испытывать сильное
психологическое давление, что не даст возможности правильно осмыслить
полученный опыт. Они испытывают страх и беспомощность перед лицом насилия,
а также чувство вины, из-за того, что не стали защитниками жертвы или, в
некоторых случаях, из-за того, что присоединились к агрессорам. [58]
21
Кибермоббинг – это очень коварный социальный феномен. Ему присуще
большое количество форм и названий, но он не имеет ограничений по полу и
возрасту. Это своего рода вирус, который мгновенно появляется и также быстро
находит способы своего распространения, и как болезнь вызывает определенные
последствия. Как обычный моббинг, так и кибермоббинг вызывает у жертвы
значительный эмоциональный и психологический стресс, а также тревогу, страх,
депрессию. Одного акта травли достаточно, чтобы унизить человека и
«растоптать» чувство его собственного достоинства. Даже если инцидент с
издевательством произошел много лет назад, ущерб, нанесенный самооценке
индивида, может остаться. У жертвы могут появиться сомнения в том, сможет ли
он или она справиться с грядущими социальными явлениями и ситуациями. Эти
чувства слабости и некомпетентности могут преследовать индивида в процессе
образования, а также в профессиональной деятельности и межличностных
отношениях. Дети, подвергшиеся травле, испытывают трудности социализации, а
также имеют проблемы в развитии и становлении личности в целом. [28, С. 124]
Чувство беспомощности, которое также может сопровождать жертву травли,
может укорениться, перейти в гнев и жестокость по отношению к окружающим. В
ситуациях, когда человек будет чувствовать себя беззащитным, находиться под
угрозой, возможны необоснованные вспышки гнева, которые станут барьером для
межличностной коммуникации.
Эмоциональные последствия киберзапугивания могут быть подавлены
жертвой, что в дальнейшем может привести к еще большим переживаниям и
проблемами со здоровьем, так как кибермоббинг может повлиять на организм в
целом. Следствием депрессии, затяжного стресса и мучительных переживаний
может стать общее снижение иммунитета, сердечные боли, головная боль и
мигрень, быстрая утомляемость, беспокойное состояние, бессонница, ухудшение
памяти, внимания. Самым сильным ущербом здоровью может стать задержка или
остановка психического развития у детей и подростков. [44]
Немаловажным последствием киберагрессии может стать личностный отказ
от социальных контактов, так как после травли человеку сложно налаживать
22
новые контакты и поддерживать старые; теряется доверие к окружающим и
жертва во всем начинает видеть угрозу своей безопасности, испытывая чувство
социального одиночества.
Для многих киберпреследование является постоянным источником бедствия
и беспокойства. Нередко кибермоббинг приводит к трагическим событиям,
включая самоубийство. Именно этот факт мобилизует общественность на борьбу с
этим феноменом. [45]
Таким образом, кибермоббинг можно отнести к актуальной угрозе
современного общества. Развитие технологий, а с ними и средств коммуникации
привело к распространению данного феномена. Кибертравля имеет множество
форм, с которыми знакомо малое количество пользователей сети Интернет,
следовательно, данный факт упрощает технологию её воздействия. Самое опасное
в этом явлении – его социальные и психологические последствия, которые могут
быть очень трагическими как для самой жертвы, так и для остальных участников
киберагрессии.
23
1.2. Виртуальное пространство как сфера реализации кибермоббинга
В современном мире наблюдается стабильная тенденция к компьютеризации
всех сфер деятельности человека. Особенно ярко это находит отражение в сфере
коммуникации:
широкое
распространение
социальных
сетей
(Facebook,
VKontakte), аудио- и видеохостингов (Youtube, Rutube), чатов (Google Hangouts),
форумов (Ubuntu forums), а также различных средств общения – мессенджеров
(WhatsApp, Viber). Все это приводит к тому, что человечество не может
представить современную жизнь без общения в виртуальном пространстве.
Термин «виртуальность» стал популярным понятием в рамках последних
лет. Встречаются такие его интерпретации как «виртуальная реальность»,
«виртуальное пространство», «виртуальные сообщества» и так далее. Термин
«виртуальность» используется как приставка к различным явлениям человеческой
деятельности, которые связаны с Интернет-пространством. [47]
Виртуальная
реальность
становится
неотъемлемой
частью
жизни
современного человека. Глобальная сеть Интернет – это, прежде всего,
коммуникативное
пространство,
в
котором
взаимодействуют
миллиарды
пользователей. Развитие современных коммуникативных средств можно считать
формообразующим фактором для культуры виртуальной реальности. Отличие
виртуального мира от реального состоит в том, что в Интернет-пространстве
человек может вести деятельность, которая никак не связана с его поведением,
моральными и нравственными установками, которые он демонстрирует в обычной
жизни. А их взаимосвязь заключается в том, что оба этих мира могут продолжать
и дополнять друг друга. В случае кибермоббинга агрессор может полностью
дистанцироваться от своей деятельности, которая связывает его с реальной
жизнью и карьерой. [76]
На сегодняшний день практически не осталось людей, которых не затронули
инновационные
технологии,
в
том
числе
использование
компьютерных
24
технологий, различных гаджетов. Так же растет и число людей, которые
подверглись Интернет-травле, троллингу, стали жертвами мошенников, хакеров.
Следует обратить внимание на классификацию В.А. Тулякова, который
предлагает дифференцировать жертв преступлений, посредством специфики
мотивации виктимной активности личности:
 импульсивная
жертва.
Такой
тип
характеризует
преобладание
бессознательного чувства страха, подавленность реакций и логического
мышления на воздействие агрессора;
 жертва с утилитарно-ситуативной активностью. Особенностями данного
типа является «застревание» жертвы, в силу своего вида деятельности,
статусности. Так же данному типу присуще необдуманное поведение в
ситуациях, требующих разумных действий;
 установочная жертва. Данный тип жертв характеризуется проявлением
агрессии,
«ходячая
бомба»,
истероид,
привлекающим
поведением
провоцирует нарушителя на ответные действия;
 рациональная жертва. Тип жертв, который провоцирует правонарушителя.
Самостоятельно создает ситуации совершения противоправных действий и
становится её жертвой;
 жертва с ретретистской активностью. Особенностью данной типа является
пассивная провокация. Такие личности своим внешним видом, образом
жизни, повышенным уровнем тревожности провоцируют агрессоров к
совершению противоправных действий. [67]
Для жертв травли И. Бердышевым и М. Нечаевой была создана типология
способов адаптации к буллингу, основанная на теории проблемно-совладающего
поведения Лазаруса. Авторы предлагают пять видов:
 Активное сопротивление. В данном типе совладания ситуацией буллинга
жертва
выбирает
способы
самостоятельного
решения
конфликта
с
агрессором. Люди пытаются выйти из проблемы, устранить недостатки,
которые, по мнению советчиков, способствуют буллингу. События,
25
происходящие вокруг них, не воспринимаются как необратимые. Оптимизм
носит реальное обоснование, на основе веры в свои силы и возможности
своих защитников.
 Пассивное сопротивление. Данный тип характеризуется отсутствием
активного сопротивления, но при этом присутствует яркое пассивное
противостояние. Этому типу характерно наличие усиленного логоневроза,
невротического тика.
 Отказ от сопротивления. В этом типе совладания жертв с травлей делятся на
два подтипа. Первый подтип – преобладание импунитивного типа
реагирования. Для жертв этого подтипа характерна низкая самооценка,
склонность к пессимизму, личностная тревожность, а также переживания
беспомощности. В этот период человек становится особо суицидоопасным и
начинает винить себя в буллинге. Второй подтип – отрицание буллинга. Это
люди, которые фактически опровергают совершение насилия в их сторону.
Им свойственно наличие низкой самооценки, чем у жертв подтипа выше, а
так же незрелая «Я-концепция», такие люди находятся в напряжении, в
котором они перебывают на грани срыва.
 Бегство от травли. Данный тип характеризуется избеганием жертвами связи
с обидчиками, вплоть до полного отказа от пребывания в местах, которые
вызывают ассоциации с травлей или непосредственно связаны с ней.
Жертвы этого типа характеризуются очень низким уровнем самооценки,
высоким уровнем тревожности, низким или отрицательным статусом в
своем окружении.
 Усугубляющее
сопротивление.
Этот
тип
совладающего
поведения
характерен активным сопротивлением, которое ухудшает виктимную
ситуацию.
Таким
противоречивость,
людям
склонность
свойственно
к
бурной,
отсутствие
аффективной
гармонии
и
реакции
на
фрустрацию. Итогом является неспособность этого типа жертвы справиться
с проблемой насилия и последующее ее ухудшение. [49]
26
Жертвы Интернет-преследований чувствуют себя менее защищенными,
нежели те, кто подвергается угрозам в реальной жизни. Защита от киберугроз
требует больших усилий, нежели чем от традиционной травли, в которой человек
может догадываться о том, от кого исходит агрессия. Зачинщик кибертравли почти
всегда анонимен или скрывается за именами других пользователей современных
средств коммуникации. У моббинга бывают такие свидетели, которые готовы дать
показания в правоохранительных органах. Наблюдатели киберзапугивания в
основном молчаливы, так как боятся стать объектом общественного порицания
или следующей жертвой преследователей.
Интернет-сеть подталкивает индивида к изменению своих установок,
игнорированию норм и правил поведения, которые отражают его принадлежность
к тем или иным социальным группам. Нахождение в Интернет-среде приводит к
трансформации личности индивида, этому способствует переход многих сфер
жизнедеятельности в виртуальное пространство [69]:
 экономической (процесс обмена деньгами и оплаты Интернет-покупок);
 политической (политическая агитация);
 духовной (Интернет предоставляет возможности для творчества);
 социальной (сетевые коммуникации оказывают воздействие на культуру
общества, образ жизни человека и стереотипы поведения, как в
виртуальном, так и реальном пространстве). [39, С. 28]
Процесс виртуального общения предполагает перенос коммуникации в
воображаемую плоскость, в которой уже не играет роль географическое
положение индивида, его статус, социальные роли, прошлое и будущее. Развитие
новых
способов
коммуникации
спровоцировало
появление
новых
форм
взаимодействия, таких как форумы, блоги, чаты, социальные сети, каждый из
которых имеет свои способы ведения кибертравли. [77]
В виртуальном пространстве зачинщик травли располагает большим
количеством
способов
например, такими как:
распространения
компрометирующей
информации,
27
 Мобильная связь: телефон может быть использован непосредственно для
звонков, а также для повсеместной доставки жертве текстовых и
мультимедийных сообщений.
 Сервисы мгновенных сообщений также могут быть использованы для
отправки текстовых и графических сообщений. Более того, аккаунт жертвы
может быть взломан и использован для отправки дискредитирующей
информации ее друзьям и родственникам.
 Форумы и чаты используются для отправки агрессивных сообщений,
обмена мнениями, а также для раскрытия анонимности жертвы.
 Электронная почта применяется для рассылки запугивающих сообщений,
которые могут содержать фото и видео материалы, а также файлы,
содержащие компьютерные вирусы. Могут быть опубликованы переписки
жертвы, которые не предназначались для всеобщей огласки.
 Веб-камеры могут быть использованы для записи видео с жертвой, которое
впоследствии будет выложено в Интернет.
 Социальные сети используются для распространения запугивающих
сообщений, фото и видео, взлома аккаунта с целью распространения
дискредитирующей информации, а также зачинщик получает доступ к
личным данным жертвы и возможность отправить компрометирующую
информацию родным и друзьям преследуемого.
 Сервисы видеохостинга дают возможность разместить запугивающие, а
также личные, компрометирующие или содержащие сцены насилия видео.
 Компьютерные игры с возможностью игры и общения по сети могут
использоваться с целью унизить конкретного человека в чате игроков, а
также целенаправленно нанести урон созданному игровому персонажу
жертвы, добиться исключения из данного игрового сообщества, лишить
возможности общаться с единомышленниками и искать у них поддержки.
[79]
28
Особенность виртуальной среды состоит в том, что попавшая туда однажды
информация никуда не исчезает, поэтому даже непроверенная и не достоверная
она остается там навсегда. Чем дольше жертва будет искать себе оправдание, тем
дольше будет продолжаться кибертеррор. Обычный моббинг в каком-то смысле
безопаснее, так как в нем нет неопределенности, которая присуща виртуальной
среде. Никто не застрахован от того, что кибертравля не возобновиться
впоследствии. [6, С. 22]
Характерной чертой для российского общества является то, что нередко
мотивами для травли могут выступать социальные и национальные причины,
порой напоминающие или переходящие в экстремистские действия. Это
обусловлено
межнациональной разнородностью
нашей страны.
Конфликт
интересов все чаще становится предлогом для оскорбления и унижения.
Количество пользователей социальных сетей только растет, что не
соотносится
с
возможными
рисками,
которые
связаны
с
отсутствием
конфиденциальности в виртуальном пространстве, возможным вторжением в
личное пространство и злоупотреблением известными личными данными. Дети и
подростки в Интернет-среде мало осведомлены о возможной опасности, которая
исходит от данного ресурса, и способах противостоять или бороться с ней. [74]
Кибермоббинг является не единственной, но серьезной угрозой для человека. Так
же, в Интернете известны такие случаи киберпреступности: мошенничество,
распространение порнографии, запрещенный экстремистский контент и так далее.
Как в традиционном моббинге, так и в кибермоббинге предполагается
систематичность
происходящего,
агрессивное
поведение,
неравенство
в
положении между жертвой и зачинщиком травли. При этом киберагрессия имеет
присущие только ей особенности: анонимность зачинщика, использование им
ложных имен, широкая аудитория, неограниченный по месту, времени и
длительности доступ к жертве. Кибертравля не требует финансовых вложений и
затрат, у преследователей нет необходимости прерывать свою основную
деятельность. Поэтому она так популярна среди молодежи. [30, С. 41]
29
В большинстве случаев зачинщики кибертеррора остаются анонимными.
Жертве сложно определить количество организаторов давления, их пол, возраст и
возможность знакомства с ними. Это усиливает тревогу и беспокойство жертвы,
поэтому она может преувеличивать могущество, силу и власть агрессора.
Ложные имена используются для того, чтобы выйти из-под давления
окружающей действительности, существующих социальных норм и рамок. Так у
преследователя появляется полное ощущение анонимности и безнаказанности.
Жертве и правоохранительным органам сложнее выяснить зачинщика травли, а
соответственно где он находится и каков его род деятельности.
Немаловажной особенностью виртуального пространства как сферы
осуществления кибермоббинга является его непрерывность. Травля через сеть
Интернет
и
повсеместно.
мобильные
телефоны
Отправленное
может
однажды
происходить
сообщение
может
круглосуточно
действовать
и
как
многоразовый акт травли, провоцируя новые обсуждения и комментарии. У
многих людей появляется страх полного отказа от доступа к сети, но в условиях
современного общества это не представляется возможным, в случае Интернетзависимости страх отказаться от гаджетов превышает страх продолжения или
возобновления травли. [28, С. 44]
В
случае
преследователю
кибермоббинга,
дистанцироваться
электронные
от
интонаций
сообщения
жертвы,
ее
позволяют
мимики
и
действительной реакции на происходящее. Без ответной эмоциональной связи
невозможно измерить жестокость происходящего и понять, в какой момент
необходимо остановиться. Киберагрессор не берет во внимание, что его
сообщения читает реальный человек. Немалую значимость имеет и то, что жертва
также не видит зачинщика травли, а значит, не может в полной мере
интерпретировать смысл, который был вложен агрессором.
Так как анонимность, присущая сети Интернет обезличивает процесс
обмена сообщениями, это дает возможность позабыть в ходе общения о
человеческой составляющей и индивид начинает воспринимать травлю как
симуляцию и подобие компьютерной игры. Не думая об ответственности за
30
содеянное, преследователи совершают те поступки, которые они не стали бы
делать в реальной жизни, но анонимность не избавляет от ответственности и
только создает её иллюзию. На самом деле преследователи оставляют за собой
следы своего преступления, так как в сети Интернет ничто и никуда не исчезает.
Вычислить злоумышленника в Интернет-пространстве практически невозможно.
Для этого необходимо использование специальных компьютерных знаний,
навыков и средств, поэтому этим могут заняться только специалисты в данной
области. [6, С. 47]
Киберагрессор необязательно физически сильный человек, ему достаточно
иметь доступ в Интернет и он уже получит возможность манипулировать
тысячами пользователей. Распространение феномена сетевой травли является
свидетельством
пространство
проблем,
является
которые
существуют
отражением
всех
в
обществе.
явлений,
Интернет-
происходящих
в
действительности. [59]
Определить
человека,
который
пишет
угрозы
через
Интернет,
представляется очень сложным процессом. Большинство людей используют
динамический IP-адрес (уникальный адрес в сети), что подкрепляет их
анонимность
и
затягивает
поиски
киберагрессора.
К
счастью,
многие
пользователи успевают наследить в процессе своего запугивания, что позволяет
вычислить их и привлечь к ответственности.
Многие страны уже дополнили свои законы для борьбы с кибертравлей. В
Канаде приняты законопроекты, запрещающие кибермоббинг в школе, за который
принято наказывать временным или полным исключением агрессора из учебного
заведения. Во многих странах Европы разработаны программы, которые
направлены на обучение по безопасному использованию элементов Интернетсреды. [51] Учебные учреждения во Франции предлагают для своих студентов
рекомендации по профилактике и предотвращению кибертеррора. На просторах
Интернета
организовано
большое
количество
веб-сайтов,
создано
много
сообществ, для предотвращения и предупреждения феномена киберагрессии. [74]
31
Однако российское законодательство не направлено на предотвращение
распространения кибертеррора. В случае Интернет-травли, только самый
трагический ее исход подлежит уголовному наказанию. В уголовном кодексе
Российской Федерации существует статья за доведение до самоубийства, путем
угроз, жестокого обращения и систематического унижения человеческого
достоинства. Данная статья предполагает лишение свободы сроком до трех лет
или принудительные работы сроком до пяти лет. [38, С. 12] Тем не менее,
пользователи Интернет-ресурсов осознают остроту данного феномена. Чтобы
психологически помочь жертвам кибермоббинга и предотвратить ее в стадии
зарождения, люди самостоятельно организуют сообщества и группы помощи.
В Рунете сейчас активно идет работа по цензурированию информационного
контента, а также распространению материалов по безопасному Интернетобщению. Создан проект «Дети онлайн», который занимается телефонным и
онлайн консультированием детей и взрослых, которые столкнулись с проблемой
угроз, оскорблений или стали жертвами Интернет-мошенничества, а также
осведомлением населения о способах безопасного использования сети Интернет и
мобильной связи. [74]
В социальной сети «Вконтакте» не только организуют кибертеррор, но и
борются с этим феноменом. Пользователями было организовано сообщество
«Кибердружина», которое занимается поиском жертв киберагрессии и их
поддержкой, профилактикой кибертравли, ознакомлением пользователей с данным
феноменом, а также дают рекомендации по безопасному использованию
современных средств коммуникации. Существует российский сайт помощи
Моббингу.нет, на котором собирают истории тех кто подвергся традиционной
травле в школе, рабочем коллективе, высшем учебном заведении и в Интернетсреде. Данная организация приглашает к сотрудничеству юристов, психологов для
профессиональных консультаций по каждому конкретному случаю. [75]
Виртуальное
пространство
имеет
не
только
особые
каналы
для
распространения и ведения кибермоббинга, но также и способы борьбы с этим
видом социальной девиации. Рекомендации, которые дают различные источники,
32
заключаются в основном в технической стороне проблемы, то есть в том, как
заблокировать неизвестного пользователя и к кому обратиться за помощью, а
также в усилении родительского контроля за деятельностью детей в Интернете.
Необходимо
широкое
распространение
информации
по
безопасному
использованию сети Интернет, так как не все пользователи ознакомлены с ней.
Таким образом, в виртуальном пространстве есть большое количество
возможностей для осуществления кибертравли. Присущая сети Интернет
анонимность, мгновенность сообщений, охват её аудитории, технические
особенности Интернет-сайтов и разнообразие, блогов, форумов, чатов и
социальных сетей не дают возможности жертве укрыться. Полный отказ от
использования электронных ресурсов невозможен, а значит всегда есть угроза
возобновления кибермоббинга. Вместе с этим, на просторах всемирной паутины
появляется все больше материалов и рекомендаций по успешному преодолению
последствий кибертеррора и безопасности общения в Интернете. Россия уже
начала свою борьбу с этим феноменом, несмотря на то, что для нее это еще
совершенно новое явление.
33
ГЛАВА 2. ТЕХНОЛОГИЯ КИБЕРМОББИНГА КАК СПОСОБ СОЗДАНИЯ
АЛГОРИТМОВ ПОВЕДЕНИЯ СТАРШИХ ШКОЛЬНИКОВ
2.1. Поведение старших школьников: особенности и основные элементы
Старший
школьный
возраст
–
это
период
ранней
юности,
характеризующийся наступлением физической и психической зрелости. Однако
процесс личностного формирования учащихся этого возраста происходит не
гладко, имеет свои противоречия и трудности, которые, несомненно, накладывают
свой отпечаток на процесс воспитания. Этот период характеризуется выработкой
взглядов и убеждений, а также формированием мировоззрения. В связи с
необходимостью
самоопределения
возникает
потребность
разобраться
в
окружении и в самом себе.
Процесс усвоения знаний способствует развитию внимания, восприятия,
памяти и мышления. Внимание становится более управляемым и старший
школьник уже может довольно длительное время концентрировать его при
решении абстрактных задач. Повышается уровень интеллектуального подхода при
восприятии, память, воображение и другие психические процессы, они все
больше
приобретают черты
сознательно
использовать
произвольности.
приемы
Старшие
рационального
школьники могут
запоминания
учебного
материала и логически его распределять. [1, С. 94]
Развитие умственных способностей и познавательных процессов зависит от
зрелости нервной системы и головного мозга. В старшем школьном возрасте
складываются предпосылки для регуляции поведения. Более продуктивной
34
становится
произвольная
синаптические
связи
память.
между
Увеличиваются
отдельными
ассоциативные
волокнами
мозга.
волокна,
Возникают
особенности познания: когда любое явление может быть рассмотрено с разных
сторон.
У
старших
школьников
активно
развивается
темперамент.
Тип
темперамента не меняется, происходят изменения в степени выраженности
чувств. Например, юноши менее эмоционально возбуждены, менее тревожны,
более экстравертированы. Свойства темперамента продолжают проявляться в
симптомокомплексе свойств. [13, С. 220] Психика обретает свою целость.
Происходит становление индивидуального стиля интеллектуальной деятельности.
Со стороны физического развития учащихся этого возраста сглаживаются те
диспропорции
и
противоречия,
которые
присущи
подросткам.
Исчезает
непропорциональность в развитии конечностей и туловища. Увеличивается
относительный объем груди. Выравнивается соотношение между массой тела и
объемом
сердца,
а
также
ликвидируется
отставание
в
развитии
сердечнососудистой системы. Повышается мышечная сила, возрастает физическая
работоспособность, а координация движений по своим качествам приближается к
состоянию взрослого человека. [21, С 70]
В этот период заканчивается половое созревание, общий темп роста
замедляется, но укрепление физических сил и здоровья продолжается. Все это
сказывается на поведении старшеклассников. Они отличаются достаточно
высокой
физической
работоспособностью,
относительно
меньшей
утомляемостью, что иногда обусловливает переоценку своих сил, неумение более
обдуманно подходить к своим физическим возможностям.
На более высокую ступень поднимается развитие нервной системы,
обусловливающее ряд специфических особенностей познавательной деятельности
и чувственной сферы. Преобладающее значение в познавательной деятельности
занимает абстрактное мышление, стремление глубже понять сущность и
причинно-следственные связи изучаемых предметов и явлений. [78]
35
Старшие школьники осознают, что в обучении знание фактов и примеров
ценно лишь как материал для размышлений, для теоретических обобщений. Вот
почему в их мышлении преобладает аналитико-синтетическая деятельность,
стремление к сравнениям, а присущая подросткам категоричность суждений
уступает
место
гипотетическим
предположениям,
необходимости
понять
диалектическую сущность изучаемых явлений, видеть их противоречивость, а
также те взаимосвязи, которые существуют между количественными и
качественными
изменениями.
Но
все
эти
особенности
мышления
и
познавательной деятельности формируются под определяющим влиянием
обучения. Если же учителя не проявляют должной заботы о развитии
мыслительных
способностей,
то
у
некоторых
старшеклассников
может
сохраняться тенденция к полумеханическому запоминанию изучаемого материала.
[26, С. 9]
В старшем школьном возрасте большинство учащихся имеет устойчивые
познавательные интересы. Особенно это относится к хорошо успевающим
школьникам. Исследования показывают, что наиболее распространенным является
интерес к изучению предметов естественного цикла: математики, физики,
экономики, информатики. Это объясняется пониманием их роли и значения в
научно-техническом прогрессе. По этой причине отдельные старшеклассники
меньше внимания уделяют изучению гуманитарных предметов. Все это требует от
учителей не только повышения качества преподавания этих предметов, но и
содержательной внеклассной работы с тем, чтобы возбуждать и поддерживать
интерес юношей и девушек к изучению литературы, истории и других
гуманитарных предметов.
Что же касается средне- и слабоуспевающих учащихся, то многие из них не
имеют четко выраженных познавательных интересов, а отдельные нередко вообще
учатся без достаточного желания. Психологически это объясняется тем, что
трудности и отсутствие успехов в овладении знаниями отрицательно сказываются
на их эмоциональной и мотивационной сфере, что в конечном итоге и снижает
тонус их учебной деятельности. Преодолеть этот недочет можно только при
36
условии оказания им своевременной и действенной помощи в учебе и повышении
качества успеваемости. [14, С. 35]
Развитие мыслительных способностей и стремление к более глубоким
теоретическим обобщениям стимулируют работу старшеклассников над речью,
порождают у них желание облекать свои мысли в более точные и яркие словесные
формы, использовать для этой цели афоризмы, выдержки из научных трудов и
художественных произведений. Некоторые ведут в специальных тетрадях и
блокнотах записи новых слов, терминов и интересных высказываний выдающихся
людей.
Все это необходимо учитывать в учебно-воспитательной работе и помогать
учащимся оттачивать свои мысли, учить их обращаться к словарям, подробно
разъяснять научные термины, иностранные слова и т.д. Особенно большую роль
играет в этом организация работы по воспитанию культуры речи, оказание
помощи учащимся в преодолении речевых дефектов. [11, С. 109]
У старших школьников происходит развитие креативного мышления.
Человек создает проблемные ситуации, видит новое в известном, оригинально
ставит вопросы и решает задачи. Старший школьник также начинает осознавать
себя более умным, чем был ранее, и более взрослым. Происходит развитие
эмоциональной
и
чувственной
составляющей.
Возникают
осознанность
настроений, их саморегуляция, а эмоции и чувства связываются с познавательной
деятельностью. То, что интересует в этот период времени, переживается глубоко и
эмоционально.
Основным видом деятельности в юношеском возрасте является общение и
коммуникабельность, но учение продолжает оставаться одним из главных видов
деятельности. В этом возрасте встречаются два типа учащихся: для одних
характерно наличие равномерно распределенных интересов, другие отличаются
ярко выраженным интересом к одной науке. [5, С. 16]
На первое место выдвигаются мотивы, связанные с жизненными планами
учащихся, их намерениями в будущем, мировоззрением, саморазвитием и
самоопределением. Здесь начинается развитие ведущей деятельности, которая
37
строится на свойствах характера и темперамента молодого человека. Активно
формируются устойчивые ценности и системы ценностей, корректируется
мировоззрение.
Все чаще старший школьник начинает руководствоваться сознательно
поставленной целью, появляется стремление углубить знания в определенной
области, возникает стремление к самообразованию. Гормональный дисбаланс
остался позади, но обострилась потребность в социализации, в общественном
признании, в межличностном комфорте. На более высокий уровень у старших
школьников поднимается развитие чувств и волевых процессов. В частности,
усиливаются и становятся более осознанными чувства, связанные с общественнополитическими событиями. [35, С. 217]
Общественные переживания и чувства оказывают сильное воздействие
на нравственное формирование старшеклассников. Именно в этом возрасте на
основе моральных знаний и жизненного опыта вырабатываются определенные
нравственные взгляды и убеждения, которыми руководствуются юноши и девушки
в своем поведении. Вот почему так важно, чтобы в школе содержательно
осуществлялось гражданское и моральное воспитание, проводились дискуссии, а
учащиеся систематически вовлекались в общественную работу.
Исследования
показывают,
что
слабая
постановка
гражданского
и
морального воспитания оборачивается существенными издержками в развитии
старшеклассников.
Отдельные
из
них
могут
проявлять
общественную
пассивность, вовлекаться в различные внешкольные объединения с негативной
направленностью. [17, С. 21]
Годы ранней юности для многих учащихся характеризуются интимными
переживаниями, первой любовью, нередко оставляющей след на всю жизнь.
Задача учителей и всех тех, кто соприкасается с учащимися этого возраста, –
бережно относиться к их интимным переживаниям, не вторгаться в эти чувства,
понимать и всячески щадить их. Однако, проявляя понятную в этих случаях
осторожность и деликатность, необходимо ставить перед учащимися вопросы
дружбы и любви, а также взаимоотношений между полами, с помощью
38
медицинских
работников
осуществлять
соответствующее
гигиеническое
просвещение, причем в ряде случаев целесообразно проводить работу отдельно с
юношами и девушками. [68]
Развитие чувственной сферы и сознательности старшеклассников оказывает
большое влияние на волевые процессы, причем в протекании волевых актов
решающее значение принадлежит обдумыванию своих намерений и поведения.
Замечено, что, если учащийся поставил перед собой определенную цель в
учебной или общественной работе или же четко определил свои жизненные
планы с учетом имеющихся интересов и склонностей, он, как правило, проявляет
высокую целеустремленность и энергию в работе, а также настойчивость в
преодолении встречающихся трудностей.
С этим связана и другая особенность старшеклассников, относящаяся к
работе над своим самовоспитанием. Если подростки в большинстве своем
отличаются
повышенной
требовательностью
к
другим
и
недостаточно
требовательны к себе, то в юношеском возрасте положение изменяется. Они
становятся более требовательными к себе и своей работе, стремятся вырабатывать
у себя те черты и качества поведения, которые в наибольшей мере способствуют
осуществлению намеченных планов. Все это показывает, какое большое значение
имеют внутренние факторы (цели, мотивы, установки и идеалы) в развитии
личностных качеств старшеклассников. [18, С. 12]
Существенной особенностью старших школьников является обостренность
их сознания и чувств, в связи с предстоящим жизненным самоопределением и
выбором профессии. Вопрос кем быть для них уже не является отвлеченным и
решается он не без колебаний, не без трудностей и внутренних переживаний.
Дело в том, что школьное обучение так или иначе делает для них более
привычным умственный труд, и под влиянием этого многие юноши и девушки
мечтают связать свою жизнь с интеллектуальной деятельностью. Общественные
же потребности таковы, что подавляющее большинство старшеклассников после
окончания школы должно вливаться в сферу материального производства. [27, С.
245]
39
В результате этого процесса у отдельных юношей и девушек, особенно из
числа слабоуспевающих, складывается ложное мнение о том, что учение дает
мало пользы: работать на заводе, заниматься мелкой торговлей, мелким и средним
бизнесом, дескать, можно и без среднего образования. Это отрицательно
сказывается на их отношении к овладению знаниями. Указанные трудности
требуют оказания действенной помощи учащимся в формировании их жизненных
планов и проведения содержательной профориентации, основной смысл которой
должен состоять в том, чтобы раскрыть учащимся полезность труда, а также
творческий характер работы на современном производстве.
В развитии и воспитании старшеклассников нередко проявляется и такая
трудность, как стремление многих родителей создать лучшие условия для жизни и
учебы своих детей. Это приводит к тому, что последние привыкают к
удовлетворению всех своих запросов, вследствие чего у них, как правило,
формируется потребительское отношение к жизни. [15, С. 42] Недостаточность же
практического опыта порождает отставание их общего социального развития и
некоторую инфантильность в суждениях, что в свою очередь не дает им
возможности
понять
неумеренность
многих
их
потребностей
и
нецелесообразность их удовлетворения. Преодоление указанных недочетов
обусловливает необходимость расширения общественно полезной деятельности
обучающихся и привлечения их к систематическому труду, как в школе, так и
дома.
Наконец, нельзя не отметить того, что на развитие и поведение
старшеклассников большое влияние оказывает их повышенная реактивность
(чувствительность) ко всему новому, что происходит и жизни, в литературе,
искусстве и музыке, а также в моде. Они чутко и быстро улавливают это и
стремятся копировать все ультрасовременное: длину волос, расцветку и
необычный крой одежды, «музыкальные» произведения и т.д. На этом фоне у них
нередко обнаруживается неверное отношение к классике в искусстве и
литературе, непонимание важной роли положительных культурных и социальных
традиций. Это также создает определенные проблемы в воспитании. Но при
40
правильном подходе к делу эти проблемы решаются успешно. Главное здесь не
борьба со стремлением юношей и девушек ко всему новому, а наоборот,
своевременное и умелое приобщение их к современным веяниям в искусстве,
литературе и моде, воспитание культуры восприятия этого нового, преодоление
тех крайностей, которые иногда наблюдаются в слепом следовании модным
тенденциям. Таковы важнейшие особенности развития и организации учебновоспитательной работы в старших классах.
Как отмечает Л.И. Божович, в старшем школьном возрасте на основе
совершенно новой, впервые возникающей социальной мотивации развития
происходят коренные изменения в содержании и соотношении основных
мотивационных тенденций. [8, С. 32] Прежде всего, это проявляется в
упорядочивании, интегрировании всей системы потребностей посредством
формирующегося мировоззрения. Старшие школьники, как и младшие, обращены
вовне, но не просто познают окружающий мир, а вырабатывают о нем свою точку
зрения, так как у них возникает потребность сформировать свои взгляды на
вопросы морали, самим разобраться во всех проблемах. В связи с этим
принимаемые решения и формируемые мотивы приобретают у школьников все
большую социальную направленность.
Под
влиянием
иерархическая
система
мировоззрения
ценностей,
возникает
влияющая
на
достаточно
взгляды
устойчивая
и
убеждения
обучающихся. Последние являются довольно строгим контролером возникающих
у старшеклассников желаний и в то же время побуждают их к самопознанию,
самосовершенствованию, самоопределению, а также к выбору профессии. Если у
подростков выбор профессии (скорее декларируемый, чем обоснованный) еще в
значительной степени импульсивен, совершается нередко под влиянием внешних
обстоятельств (общественной моды, внешней романтичности и т. п.), или является
актом подражания старшим товарищам, то у старшеклассников этот выбор
осуществляется на основе предварительной подготовки, внимательного анализа
той деятельности, которую они готовы выбрать в качестве своей профессии, и тех
трудностей, с которыми придется столкнуться. [40, С. 439]
41
При этом старшеклассники уже способны взвешивать внешние и
внутренние обстоятельства, что позволяет принимать достаточно осознанные
решения. А это значит, что в процессе формирования социально направленных
мотивов «внутренний фильтр» начинает играть ведущую роль. Чем более зрелым
в социальном плане является старшеклассник, тем больше его устремлений
направлено в будущее, тем больше у него формируется мотивационных установок,
связанных с намечаемой перспективой жизни. По данным В.А. Алексеева, в 14 лет
только 17 % подростков представляют свое будущее, а в 15 лет уже 84 %
планируют его. Это касается и выбора профессии. У социально незрелой
личности преобладают мотивы, связанные с удовлетворением потребностей
«здесь и сейчас». [4, С. 112]
Большая осознанность процесса формирования мотивов приводит и к
большему пониманию причин поступков других людей. Поэтому в ходе
онтогенетического развития ребенка этическая оценка поступка (своего и других
людей) смещается с оценки последствий поступка (полученного результата) к
оценке причины, импульсов, побудивших человека (в том числе и самого ребенка)
к поступку.
Таким образом, чем более социально зрелой становится личность, тем
больше в ее сознании находят отражение первый и второй этапы формирования
мотива, тем шире становится мотивационное поле. При этом больше уделяется
внимания прогнозу последствий планируемых действий и поступков, и не только
с прагматических, но и нравственных, этических позиций. Чаще используется
самооценка, по данным И.М. Подберезина, она проявилась у 21 % младших
школьников, у 53 % подростков и у 66 % старшеклассников. Усложнение и
расширение мотивационного поля с возрастом создает предпосылки для более
обоснованного принятия решений и формирования намерений, что в конечном
итоге приводит к более разумному и адекватному ситуации поведению старших
школьников.
По данным Л.В. и О.Л. Усачевых у десятиклассниц больше выражен мотив
общения, а у десятиклассников – мотивы саморазвития, самореализации, развития
42
личности. В то же время и у тех и у других сформированы лишь краткосрочные
жизненные планы. О своем будущем многие из них серьезно еще не
задумываются. [37, С. 16] Между тем и у взрослых могут наблюдаться интересные
особенности мотивационной сферы. Например, Д. Пельц и Ф. Эндрюс спад
продуктивности творческой деятельности ученых среднего уровня в интервале от
30 до 50 лет объясняют изменением в этот период структуры их интересов. У них
в эти годы увеличиваются семейные и родительские обязанности, появляются и
доминируют потребности, связанные с семьей. [41, С. 68] У крупных ученых
производственная роль в научном коллективе и соответствующие ей интересы
доминируют в течение всей жизни, поэтому спад творческой продуктивности у
них может наблюдаться, и то не всегда, только в преклонном возрасте.
Упомянутые авторы отмечают, что спад слабее выражен у тех научных
работников, которые проявляют большой интерес к своей работе.
Любопытные данные получены В.А. Корчмарюком, изучавшим мотивацию
служебно-боевой деятельности офицеров МВД разного возраста (правда, сам
автор не связал выявленные им факты с возрастом обследованных, а провел
анализ по воинским званиям, но очевидно, что старшие офицеры и по возрасту
значительно старше). Если у младших офицеров главными ценностями были
свобода, товарищи, друзья, обеспеченная жизнь, то у старших, наряду с
профессиональной деятельностью, большое значение приобретали семейная
жизнь и здоровье. [34, С. 82]
Как показано американскими психологами, у пожилых людей, оставивших
трудовую
деятельность,
происходит
сосредоточение
интересов
на
своем
внутреннем мире, пропадает желание участвовать в общественной жизни. Однако
интерес к игровой деятельности (авторы имеют в виду коллекционирование,
занятия непрофессиональной живописью и т. п., что относят к хобби) и особенно
к учебе с возрастом не ослабевает. [2, С. 40] Однако в последние годы было
выявлено, что у 70-80-летних людей с высшим образованием «мотив достижения»
выражен так же, как и у 20-летних студентов. Различия же проявляются в
43
направленности мотивации: молодые более ориентированы на внешнюю сторону
деятельности, а пожилые – на содержательную.
2.2. Кибермоббинг как фактор формирования моделей поведения старших
школьников
Интернет-пространство, являясь наиболее значимой средой обитания
старших
школьников
вследствие
своей
бестелесности,
анонимности
и
специфичности хронотопов, выступает катализатором размывания вечных
ценностей: добра и зла, жизни и смерти. Старший школьник, являясь, по сути,
производителем и потребителем информации, ежедневно сталкивается с
психологическими рисками информационного пространства: агрессивностью
информации, анонимностью и физической непредставленностью, как творца, так
и потребителя в Интернет-СМИ, манипулятивными технологиями. [22, С. 18]
Травля человека в сети Интернет ничем не отличается от реальных гонений
жертвы толпой. Но если в обычной жизни такое поведение осуждается, то
кибермоббинг (волна едких высказываний в сторону конкретного человека)
многие поддерживают очень легко. При этом люди больше самовыражаются, чем
пишут напрямую автору публикации.
Интернет давно перестал быть обезличенным пространством: оскорбления,
сарказм летят уже не «в никуда», а прямо в цель. Даже новости приобрели особый
колорит: «Поклонники осудили N за новое платье»; «Воспитатель из города V
подверглась критике Интернет-пользователей»; «L оскорбился комментариями в
сети». Как будто обществу больше не нужны герои и победители. Оно требует
только затравленных жертв.[3, С. 15]
Проблема Интернет-травли очень актуальна на сегодняшний день. На
просторах Интернета встречаются порой фото с оскорбительными надписями или
аккаунты, кишащие неприятными комментариями. Часто обидчики анонимны, но
44
иногда они не скрываются. Речь идет о тематических группах, посвященных
высмеиванию конкретных личностей. Правда, по сравнению с соседними
странами таких сообществ ничтожно мало, многие были созданы в 2008-2012
годах и давно утратили активность.
Кибермоббинг расцвел пышным цветом именно в последние годы в связи с
ростом количества пользователей сети Интернет. Причем стать жертвой сетевой
травли могут самые обыкновенные люди, оказавшиеся под прицельным
вниманием злоумышленников совершенно не по своей воле. И если для артистов,
политиков и депутатов такое внимание общественности является однозначным
атрибутом популярности и частью профессии, то для простых граждан оказаться
субъектом сетевого моббинга – как минимум неприятно. [25, С. 32]
Напомним, уже известны случаи самоубийств в результате сетевой травли.
В Канаде покончила с собой школьница Аманда Тодд. В США совершила
самоубийство актриса Алисса Функе. А в России свела счеты с жизнью 14-летняя
башкирская школьница. Все эти случаи объединяет одно – эти смерти стали
результатом кибермоббинга. Разумеется, были официальные расследования и
поиски виновных. Но проблемы они не снимают, ситуации будут повторяться
снова и снова.
Случаев
кибермоббинга
в
России
уже
зафиксировано
достаточное
количество для того, чтобы осознать остроту этого феномена. Женщины и
подростки являются целевой аудиторией для киберагрессоров. Именно эту
категорию граждан проще всего вывести из эмоционального равновесия и
запугать, а также они являются активными пользователями современных средств
коммуникации. Подростки очень легко идут на контакт в Интернет-пространстве,
что позволяет киберагрессорам получать доступ к их личной информации. [24, С.
106]
Очень
часто
простые
пользователи
сети
Интернет
подвергаются
кибермоббингу. Например, девушка «А», сегодня первокурсница одного из вузов.
Она живет во всемирной паутине максимально анонимно. Все потому, что полтора
года назад в соцсети появилась копия её аккаунта. На аватарку поставили
45
неудачную фотографию, в анкете указали нелицеприятные хобби. Несколько
недель от имени девушки разные пользователи получали оскорбительные
сообщения, отвечая ей на виртуальной стене. Одноклассники от души
комментировали фотографии, придумывали яркие эпитеты к характеру и образу
жизни девушки. Аня лишь удивлялась ехидным улыбкам и перешептываниям,
пока однажды не получила ссылку. Техническая поддержка быстро решила вопрос
с фейком. Подобные странички заполнили другие соцсети, анонимные вопросы на
популярном сайте стали сугубо негативными. События заставили девушку
вдоволь поплакать от обиды и жалости к себе. [4, С. 94]
Еще одной жертвой травли можно представить молодого человека «В»,
который поссорился с приятелем. Тот обиделся не на шутку и решил отомстить.
Позаимствовал фотографию из виртуального альбома молодого человека, да и
пририсовал интимный орган на уровне лица. Правда, этим не ограничился: создал
группу
в
социальной
сети
под
именем
«В»,
приглашения
разослал
многочисленным знакомым. Такое положение вещей героя расстроило: и друга
лишился, и доброе имя запятнал. Попытался разрешить ситуацию самостоятельно
– не помогло. Тогда, пообещав подать на горе-шутника в суд, «В» сделал
скриншоты фотографий и переписки. После угрозы сообщество все-таки исчезло
из всемирной паутины. Теперь парень раздумывает, подавать ли на обидчика в суд.
В качестве зачинщиков травли могут выступать разные лица. В основном
это молодежь и подростки, которые воспринимают кибертравлю не только как
жестокое оружие современного общества, но и как способ развлечься и
самоутвердиться за счет унижения других. [16, С. 17] Гендерные различия не
являются определяющими при выявлении зачинщика травли. Молодые люди и
девушки в равной степени могут стать организаторами кибертеррора. Тем не
менее, парням свойственна больше физическая агрессия, нежели распространение
слухов, социальная изоляция индивида или оскорбления.
Необходимо уделять внимание и жертвам, и зачинщикам травли. Очень
часто это одни и те же подростки, так как эти роли сопутствуют друг другу.
Нередко и сами агрессоры могут стать жертвами чьей-либо агрессии. Те, кто
46
подвергается кибертравле или занимается ей, более уязвимы с психологической и
социальной стороны. Если среди подростков желание затравить кого-либо может
пройти с возрастом, то зрелые люди занимаются запугиванием и издевательством
в сети вполне осознанно, используя шантаж, вымогательство и сексуальные
манипуляции.
В реальной жизни не так часто встречаются случаи, когда жертва сама
становится агрессором, который в качестве мести жаждет затравить окружающих
и тем самым реабилитировать свое положение в обществе. В действительности
агрессоры – это успешные люди со всеми задатками лидера и занимающие особое
положение в конкретном коллективе или обществе в целом. [23, С. 59]
Подростки стараются скрыть свои действия в социальных сетях от своих
родителей. Они могут даже не догадываться, что их сын или дочь затравил в сети
уже несколько человек. Для детей Интернет – это способ для самовыражения,
естественное и ничем не обремененное продолжение их внутреннего мира. Кроме
того, некоторые продолжают использовать мобильную связь и СМС сообщения
для ведения киберзапугивания.
Необходимо помнить о том, что наибольшую активность проявляют в
Интернете именно подростки. Активность подростка в виртуальном пространстве
может приводить к ряду серьезных рисков, в том числе, и столкновению с
агрессией в онлайн-пространстве. Подростки отмечают, что именно агрессия в
социальной сети занимает лидирующую позицию в системе остальных онлайнрисков. [32, С. 17]
По данным на конец 2017 года уже более 70 % процентов взрослого
населения РФ от 18 лет и старше являются пользователями сети Интернет.
Телевизор как самый распространенный ресурс уходит на второй план. При этом
дети по активности освоения Интернета уже давно превзошли взрослых – еще в
2013 году, по данным Фонда Развития Интернет, 89 % подростков использовали
Интернет каждый день или почти каждый день, а каждый седьмой проводил в нем
в среднем по 8 часов в сутки. [82, С. 441]
47
Значительно меньшее число исследователей концентрирует внимание на
психологическом аспекте проблемы и анализе причин деструктивного поведения
подростков в Интернете. [24, С. 105] В некоторых работах изучается влияние
кибербуллинга на суицидальное поведение: установлено, что жертвы Интернеттравли и её инициаторы по сравнению с другими подростками чаще совершали
попытки самоубийств – в 1,9 и 1,5 раза соответственно. [43] Наиболее
неизученным аспектом является взаимосвязь между участием в Интернет-травле и
атмосферой в семье, отношениями с родителями, причем существующее
исследование основывается на данных телефонного опроса американских
подростков, проведенного в 1999-2000 годах, то есть почти 18 лет назад. [28, С.
451]
Отметим, что старшие школьники, которые по разным причинам имеют
психологическую модель «жертвы» в реальной жизни, также обычно становятся
объектами кибермоббинга. На формирование стереотипов поведения «жертвы»,
безусловно, влияют такие факторы, как длительная травмирующая ситуация,
ситуации домашнего и сексуального насилия, воспитание, направленное на
подавление личности, хронические заболевания. Ребенок с выработанным
стереотипным поведением «жертвы» принимает насилие по отношению к себе как
обыденную ситуацию, создает своим поведением условия, способствующие
«растормаживанию» агрессора.
Таким образом, случаи киберзапугивания в российском сегменте Интернета
давно не редкость. Каждый из них по-своему уникален. Российские агрессоры
используют все возможные способы кибермоббинга и нередки случаи, когда
травля выходит за просторы Всемирной паутины. В ней нет ограничений по полу,
возрасту и социальному статусу, как среди зачинщиков, так и среди жертв
Интернет-травли. Дети, равно как и взрослые могут быть жестоки по отношению
к другим людям и использовать всевозможные средства для реализации своей
агрессии. [7, С. 38]
Поведение в сети, с одной стороны, облегчает общение, потому что есть
возможность изображать разные ролевые модели поведения, скрывая за сетевой
48
невидимостью свои коммуникативные затруднения, которые не удаётся решить в
очном общении. С другой стороны, сетевое общение лишает человека шанса
тренировать свои навыки очной коммуникации и, тем самым, делает его
заложником сети. [61]
Необходимо сказать о том, что в целом использование социальных сетей
старшими школьниками способствует удовлетворению социальных потребностей
личности по А. Маслоу. Такими потребностями выступает потребность в
общении, принадлежности к определенной социальной группе, в признании.
Следует отметить, что реализация данных потребностей может носить
деструктивную форму и выражаться в самоутверждении за счет других
пользователей
Интернет-пространства
путем
проявления
агрессивно
направленной тенденции в поведении переходящей в девиантные формы
поведения в целом.
К вариантам поведения характерным для кибермоббинга можно отнести
клевету,
непрекращающуюся
критику,
социальную
изоляцию,
утаивание
информации, высмеивание, распространение необоснованных слухов и ещё около
сорока вариантов поведения. [8, С. 49] Также прямое влияние кибермоббинга на
его жертв проявляется в виде активных и пассивных форм поведения. К активным
формам измененного поведения относится гнев, ярость, раздражение. К
пассивным формам поведения жертвы моббинга относится тревожность и
депрессивное настроение. Особо выделяются нарушения в когнитивной сфере,
проявляющиеся в нарушении концентрации внимания. [20, С. 21]
Непрямое (косвенное) влияние кибермоббинга на его жертву связано с
ухудшением её психического и психосоматического состояния. Ухудшение
психологического
состояния
проявляется
в
снижении
самооценки,
удовлетворенности жизнью, возникновении депрессии, снижении эмоционального
тонуса. На психосоматическом уровне негативное влияние моббинга проявляется
в ухудшении здоровья и возникновении телесных заболеваний, затрагивающих
различные жизненно важные органы. [5, С. 17]
49
Кибермоббинг как форма девиантного поведения является формой
аддикции, то есть ухода от реальности, значительно сужает и искажает
восприятие окружающего мира и, как уже было сказано, наносит вред
формированию личности молодого человека. Отрицательными последствиями
длительного использования информационных технологий являются сужение круга
интересов, уход от реальности в виртуальный мир и развитие Интернетзависимости. [10, С. 98]
Как правило, в виртуальных издевательствах принимают участие такие
лица, как жертва кибермоббинга, преследователь (агрессор) и наблюдатель.
Согласно статистике EU Kids Online II, в среднем по России 23 % старших
школьников, которые пользуются Интернетом, были жертвами травли онлайн или
офлайн. Схожие данные были получены в среднем по 25 странам Европы (19 %).
Из них около 34 % российских и более 50 % европейских школьников были очень
расстроены
тем
фактом,
что
стали
жертвами
виртуальной
агрессии.
Множественные исследования горят о негативном влиянии на психическое и
физическое
здоровье
детей
в
результате
постоянного
давления
и
непрекращающегося виртуального террора. Школьники замыкаются в себе, у них
появляется депрессия, повышенная тревожность, бессонница, головные боли,
психосоматические проблемы. Идет влияние на образ «Я» ребенка, падает
самооценка, появляются нарушения в развитии идентичности. Длительный
стресс порождает чувство безнадежности и безысходности, что, в свою очередь,
является благоприятной почвой для возникновения суицидальных наклонностей.
[8, С. 52]
Стоит отметить, что в некоторых случаях жертвы кибермоббинга переходят
в активную фазу защиты, проявляют агрессивное поведение, а это, в конечном
итоге, превращает их в преследователей. Так, сотрудник Университета Хоэнхайм,
немецкого города Штутгарт, доктор Рут Фестл на основании результатов
проведенного в 2013-2015 годах исследования, утверждает, что однозначного типа
жертвы кибермоббинга не существует. Более того, речь идет о том, что
практически невозможно выделить явные различия между жертвой и агрессором.
50
Около трети из 5656 опрошенных учащихся старших классов признались, что,
будучи жертвой кибермоббинга, сами выступали агрессорами в сети Интернет.
Большей частью они использовали Интернет с целью мести и нанесения удара
своим обидчикам. Для них Интернет являлся простым и быстрым способом «дать
сдачи». Похожие результаты были получены и в исследовании EU Kids Onlinе –
около 57 % агрессоров сами становились жертвами Интернет-травли. [36, С. 74]
Не стоит также забывать о наблюдателях. Обычно у них можно выделить
три типа поведения. Вариант первый: они не осмеливаются противостоять
агрессорам и тем самым поощряют их действия своим молчанием. В этом случае,
пассивное поведение наблюдателя переводит их в разряд косвенных участников
кибербуллинга. [39, С. 93] Вариант второй: из-за страха самим стать объектом
кибербуллинга,
они
занимают
активную
позицию,
закидывая
жертву
оскорблениями и унизительными сообщениями. В этом случае есть риск довольно
быстро превратиться из участника в главного преследователя. Вариант третий:
свидетели кибербуллинга стараются встать на сторону жертвы и защитить её. В
этом случае очень важно обладать авторитетом или оказывать помощь не в
одиночку. Тогда преследование сходит на нет или прекращается совсем. В
противном случае всегда присутствует риск встать в ряды жертв. На выбор одного
из этих способов поведения влияют множество факторов, среди них, например,
степень близости и характер отношений с жертвой и/или агрессором.
Результаты исследований, которые неоднократно проводились под эгидой
ЮНЕСКО и других международных организаций, говорят о том, что старшие
школьники, систематически сталкивающиеся с кибермоббингом, больше склонны
к рискованному поведению – экспериментам с психоактивными веществами и
алкоголем, небезопасным сексуальным отношениям – и, как следствие, больше
подвержены риску столкнуться с нежелательной беременностью, ВИЧ и т.д.
Кроме того, подростки, ставшие объектами травли, чаще задумываются о суициде.
[59] Результатом Интернет-травли подростка могут стать ухудшение физического
здоровья (частые головные боли, проблемы со сном, подавленное настроение),
51
изменение поведения (снижение успеваемости в школе, разрыв дружественных
связей, отстраненность от реального мира и замкнутость). [12, С. 162]
Проблема усугубляется тем, что подростки чаще всего не рассказывают о
неприятном онлайн-опыте взрослым. В 2016 году «Лаборатория Касперского»
провела международное исследование поведения детей в Интернете и установила,
что больше половины несовершеннолетних пользователей (58 %) скрывают
от родителей, чем занимаются в Сети.
Исследователи указывают на то, что те, кто организовал травлю в сети
Интернет зачастую переносят свое агрессивное поведение и в реальную жизнь.
Ученики старших классов начинают проявлять агрессию дома, со своими
близкими, в школе и в своем окружении. Такая модель поведения в виртуальном
пространстве также часто становится примером для подражания. [31, С. 79]
Таким образом, безусловно, Интернет-травля недопустима ни при каких
обстоятельствах. Данное поведение не может рассматриваться как «часть периода
взросления». Исследования показывают, что такое поведение чревато далеко
идущими последствиями для участников, их семей, одноклассников и всех, кто с
ними общается. Некоторые старшие школьники, испытавшие на себе воздействие
кибермоббинга, усваивают модель поведения жертвы или преследователя и
переносят её в сознательную жизнь.
52
ГЛАВА 3. МОЛОДЕЖНЫЙ СЕГМЕНТ РУНЕТА КАК ОСНОВНОЙ
ОБЪЕКТ КИБЕРМОББИНГА
3.1. Мнение молодых пользователей Рунета о технологии кибермоббинга
Для того, чтобы выяснить мнение молодых пользователей Рунета о
технологии кибермоббинга, мы провели социологическое исследование среди
учащихся МБОУ СОШ № 13 им. А.П. Маресьева города Орла. Руководством
учебного заведения для проведения исследования нам были предоставлены 9
учащихся старших классов. Состав участников был гетерогенным: 4 девушки и 5
молодых людей. Выборочная совокупность была сформирована методом готовых
списков, который представлял собой случайный отбор респондентов из общих
списков учащихся 10-11 классов школы № 13. Исследование проводилось 24 мая
2018 года и длилось 2 часа 3 минуты (с 13.37 до 15.40).
Подростки являются той категорией граждан, которая наиболее уязвима.
Именно в этот период происходит становление личности, имеет место недостаток
навыков и незнание особенностей социального общения, как в реальном
пространстве, так и за его пределами. Это наиболее эмоционально неустойчивая
категория граждан, которая является активным пользователем современных
средств коммуникации, поэтому именно эта категория была использована нами
как объект эмпирического исследования.
При выборе метода социологического изучения кибермоббинга мы
столкнулись с невозможность применения количественных методов, так как
данная тематика достаточно сенситивна. Метод фокус-групп, отобранный для
исследования, предполагает групповую дискуссию по заданной теме под
руководством модератора (специалиста или исследователя). [55]
53
Единицей анализа является не сам респондент, а его высказывание, так как
каждый из них является носителем определенного мнения. Для выяснения этого
мнения по конкретно заданной теме, был разработан тематический план
(вопросник) группового интервью, который включал несколько обязательных
вопросов, особые техники модератора, фото и видео материалы. [См.:
Приложение 5] Сформулированные вопросы дают возможность узнать мнение
молодых пользователей Рунета об основной технологии кибермоббинга, а также
обсудить возможные способы и каналы ведения кибертравли, ее особенности,
способы регулирования, наказания и дать рекомендации о том, как обезопасить
себя в Интернет-пространстве. Отобранная группа является искусственной
моделью общества, но групповое взаимодействие обязывает участников в
процессе высказывания собственного мнения моделировать мнения других. В
групповом интервью происходят два немаловажных процесса: дифференциация
опрашиваемых в связи с их отношением к изучаемому объекту и социальные
процессы, которые формируя взаимоотношения в группе, становятся очевидными
и наглядными.
В ходе проводимого нами исследования участникам было предложено
рассмотреть эмблему «Кибердружины» – сообщества, которое зарегистрировано в
социальной сети «Вконтакте». Целью данной организации является всесторонняя
поддержка
жертв
и
фиксация
случаев
кибермоббинга,
предупреждение
пользователей сети об опасности современных средств коммуникации, а также
рекомендации по профилактике и преодолению последствий киберзапугивания.
Это общественное движение было основано в 2011 году Лигой безопасного
Интернета и насчитывает более 20 тысяч добровольцев по всей Российской
Федерации и странам СНГ, которые нацелены на искоренение данного феномена
виртуальной среды. Благодаря действию «Кибердружины», правоохранительными
органами России были раскрыты случаи киберпреступлений. [См.: Приложение 2]
Также, к рассмотрению участникам был предложен видеоролик «Будем
бороться вместе». В нем зафиксирован случай кибертравли в Соединенных
Штатах Америки. Данный видео материал был нами отобран потому, что он
54
содержит полное описание инцидента киберзапугивания. Объектом агрессии
становится школьник, которого затравили собственные одноклассники. Они
распространяли компрометирующую информацию о мальчике в классе, звонили
ему на мобильный телефон, отправляли сообщения на электронную почту.
Молодой человек не рассказал о случившемся руководству школы и своим
родителям и стал переживать угрозы и издевательства самостоятельно, записывая
свои впечатления и ощущения на видеокамеру.
Исходом травли стала социальная изоляция парня, исключение его из
коллектива класса и эмоциональные расстройства. Впоследствии, мама случайно
просмотрела записанный сыном видеоролик и приняла меры по реабилитации
ребенка: его было решено перевести в другую школу, а дальнейшее расследование
дела было передано в полицию. Молодому человеку удалось забыть пережитое и
наладить новые социальные связи.
В
качестве
игровой
методики
была
использована
ролевая
игра
«Преследователь – жертва – защитник». Участники разделились на 3 группы по 3
человека в каждой. Им было предложено проиграть возможный сценарий
развития кибертравли, как гипотетический, так и реальный. Обязательным
условием было использование всех трех ролей: преследователя, жертвы и
защитника. Впоследствии было необходимо обсудить и проанализировать
описанные истории.
В ходе проведенного нами исследования, было выявлено, что большинство
респондентов знакомы с таким феноменом, как травля в сети Интернет. Об этом
свидетельствуют положительные ответы на вопрос, касающийся данного понятия.
Это говорит о достаточной осведомленности об этом феномене среди молодежи.
По мнению опрашиваемых, кибертравля представляет собой намеренные
оскорбления, унижение, распространение компрометирующей информации о
человеке с помощью современных средств коммуникации. Учащимися были
особенно отмечены такие характеристики киберагрессии, как издевательство и
распространение слухов. Таким образом,
способами видения кибертеррора.
их можно считать самыми явными
55
Респонденты подтвердили значимость и актуальность изучения данной
темы, так как считают ее очень острой в современное время и сравнивают ее с
войной и кризисом. Рассмотрение молодежного сегмента в рамках данной
тематики они считают наиболее важным, потому что:
 молодое поколение самое активное в Интернет-пространстве;
 у молодёжи легкий доступ к современным средствам коммуникации;
 молодёжь считает себя более развитой в пользовании современными
технологиями, чем старшее поколение;
 а также менее эмоционально устойчивым по отношению к окружающей
действительности.
Участникам исследования случалось сталкиваться с подобным феноменом,
как в реальном мире, основанном на личном опыте и рассказах друзей и
знакомых, так и в виртуальном мире, в виде различных статей, фотографий и
прочих материалов, размещенных на Интернет-сайтах. Это свидетельствует о
способности кибертравли переходить из виртуального пространства в реальную
среду. В качестве причин киберагрессии как наиболее значимых опрашиваемые
выделяют:
 скуку и желание развлечься;
 неуважение к другим и желание отомстить;
 один из способов заработка в сети Интернет.
Соответственно, они имеют достаточные представления о причинах ведения
киберагрессии, а значит, действительно знакомы с технологией кибертравли на
конкретных примерах. Среди способов осуществления кибермоббинга учащиеся
выделяют:
 смс сообщения и звонки на телефон;
 угрозы в социальных сетях, компьютерных играх и в видеохостингах;
 письма на электронную почту.
Так как участниками были выявлены различные способы ведения
кибертравли, это подтверждает то, что моббинг имеет большую площадку для
56
своей
реализации
в
Интернет-пространстве.
Следовательно,
респонденты
осознают, откуда может исходить угроза и как обезопасить себя от возможной
агрессии.
В ходе исследования участникам была предложена к рассмотрению эмблема
«Кибердружины» – сообщества для помощи жертвам кибермоббинга. Вопрос о её
символике вызвал бурный отклик. Большинство считает, что она символизирует
защиту, оборону и борьбу со злом, но есть и те, кто видят в ней проявление
агрессии. Это говорит о неоднозначности восприятия выбранной эмблемы.
С точки зрения опрашиваемых, данная организация занимается моральной
поддержкой и консультацией жертв киберагрессии, сплочением их в общий
коллектив и предупреждением пользователей Интернет-ресурсов об исходящей от
них опасности. «Кибердружина» занимается не только поддержкой жертв, их
сплочением и предупреждением случаев кибертравли, но и поиском случаев
моббинга и разработкой практических рекомендаций по их предотвращению.
В рамках исследования респондентам было предложено просмотреть
видеоролик, содержащий один из примеров травли в Интернет-пространстве. Его
основную идею они видят в необходимости обратиться за помощью в такой
ситуации, осторожности в отношении окружающих, так как никто от этого не
застрахован.
В качестве тех, к кому можно обратиться за помощью,
участники
исследования выбрали ближайших родственников, друзей, правоохранительные
органы и самостоятельное решение проблемы. Значит, у опрашиваемых
установлены доверительные отношения со своими близкими и друзьями и они не
рассматривают
респонденты
их
как
склонны
возможных
доверять
организаторов
кибертравли.
правоохранительным
органам
Также,
решение
исследуемой проблемы.
Что бы дать отпор кибермоббингу, по мнению участников, необходимо
блокировать
неизвестных
пользователей,
ограничить
доступ
к
личной
информации, не вступать в конфликты, обратиться к администраторам сайта.
Действительно, на начальном этапе это поможет приостановить агрессию, но
57
прекратить её полностью не удастся, так как в виртуальном пространстве
информация может храниться неограниченное время, что может возобновить
травлю в любой момент.
По мнению опрашиваемых, если кто-то из близких подвергнется травле, то
изменится его поведение. Возможно, человек сам признается в этом или
ограничит свое общение с окружающими. В качестве предполагаемого исхода
кибермоббинга респонденты видят:
 депрессию и суицидальные наклонности у жертвы;
 помощь со стороны родных или психолога;
 а также возможность того, что родные и друзья отвернутся, потому что
могут быть привлечены как участники травли;
 жертва никогда не сможет пользоваться Интернетом.
Вопрос о целесообразности обращения в правоохранительные органы
вызвал оживленную дискуссию. Большинство считает, что не стоит обращаться в
полицию, так как там не смогут помочь и произошедшее подвергнется
дополнительной огласке. Иное мнение заключается в том, что именно не
обращение в соответствующие органы дает возможность изучаемому явлению
развиваться и оставаться безнаказанным.
Многие считают, что в рамках Российского законодательства данная
проблема не решается. Однако одним участником высказано мнение, что решение
изучаемой проблемы содержится в рамках законопроекта «О безопасности в
Интернете». В Российской Федерации на данный момент такой феномен как
кибермоббинг
количество
законодательно
не
Интернет-организаций,
регулируется,
которые
но
существует
самостоятельно
большое
занимаются
предупреждением населения о возможных угрозах и поддержкой жертв
кибертравли.
С
точки
коммуникации
зрения
состоит
опрашиваемых,
в
общей
опасность
деградации
современных
населения,
средств
возможности
кибермоббинга и сообществ, пропагандирующих самоубийство, а также во
58
всесторонней манипуляции посредством СМИ. В качестве рекомендаций жертвам
кибермоббинга и обычным пользователям Рунета респонденты сформулировали
следующие:
 сократить использование сети Интернет;
 указывать меньше данных о себе;
 просить помощи в трудной ситуации;
 не предавать особого значения происходящему;
 обращаться в правоохранительные органы;
 попытаться дать отпор собственными силами;
 меньше конфликтовать и обращать внимание на поведение близких.
В рамках исследования была использована ролевая игра. Участники были
поделены на три команды, каждая из которых должна была придумать возможный
сценарий кибертравли. Две первые группы привели в пример реальные ситуации,
третья
группа
использовала
гипотетический
сценарий.
Каждый
из
представленных случаев вызвал оживленную дискуссию. На примере этих
выступлений,
опрашиваемые
действительно
проблема
пришли
к
современного
выводу,
что
общества,
кибермоббинг
которая
это
требует
незамедлительной реакции и своего решения. [См.: Приложение 6]
В ходе проведенного нами исследования была подтверждена необходимость
изучения данного феномена в рамках Российской Федерации, а также удалось
выявить степень ознакомления российской молодежи с данным явлением. Нам
удалось получить мнение молодых пользователей Рунета о технологии
кибермоббинга. Полученные данные помогли глубокому изучению темы и
формированию практических рекомендаций по преодолению последствий
киберагрессии.
Таким образом, кибермоббинг в российской молодежной среде является
достаточно четким феноменом, о котором исследуемая группа имеет глубокие
представления, а значит, он уже получил свое распространение в Российском
сегменте Интернета. На основе полученных данных можно оценить общественное
59
мнение о данном феномене, что позволит дополнить наше представление о
ведении кибертравли. Респонденты с уверенностью говорят о том, что
современные средства коммуникации несут в себе большое количество рисков,
оградить себя от которых возможно только при безопасном и грамотном
использовании современных электронных ресурсов, так как последствия данного
феномена весьма разнообразны и включают в себя как социальные, так и
психологические аспекты.
60
3.2. Социологическое исследование влияния кибермоббинга на старших
школьников
Для изучения конкретных случаев кибермоббинга нами был выбран метод
кейс-стади. Он предполагает подробное и детальное описание изучаемого явления
и создание некоторой системы фактов, которые могут охарактеризовать
исследуемый объект. Описание ситуаций таково, что оно близко художественнопублицистическому изложению, при котором менее существенные факты могут
скрывать под собой более значимые. Целью такого рода исследований является
формирование исследовательских гипотез, которые направлены на изучение
взаимосвязей типа «причина – следствие». В данном случае отобранные кейсы,
которые демонстрируют реальные жизненные ситуации, являются очень
наглядными и детальными. [70]
Нами был использован множественный метод кейс-стади, так как в ходе
исследования был рассмотрен не единичный случай, а несколько типичных
ситуаций, которые когда-либо происходили в России и за рубежом. Для
характеристики всех случаев были отобраны специальные критерии:
 участники травли;
 возраст и пол жертвы и зачинщика травли;
 её длительность;
 исход;
 способы ведения киберагрессии;
 причины кибермоббинга.
Исследование направлено на выявление технологии кибертравли и её
характерных особенностей. В первую очередь хотелось бы рассмотреть случай
киберзапугивания, который произошел в России в отношении 11-летней девочки
Алины, которая стала объектом насмешек в социальной сети «Вконтакте».
61
Причиной травли стала зависть со стороны девочек, которые учились в
параллельном классе. Предметом кибертравли стала «фотожаба», которую
сделали специально, чтобы унизить жертву. Ей удалось узнать своих обидчиков и
обратиться за помощью к своим родителям, которые впоследствии сообщили
руководству школы о происходящем. Серьезного наказания не последовало, и
поэтому кибермоббинг перешел в реальную жизнь, где девочку всячески
оскорбляли, и ей пришлось покинуть эту школу. [63]
В следующем случае жертвой киберагрессоров стала любительница и
активный пользователь социальных сетей Катя. Зачинщиком травли стала её
лучшая подруга, которая присылала девушке оскорбительные сообщения и
комментарии в социальной сети. Девушка хотела развлечься сама и повеселить
подругу и не ожидала того, что это вызовет у нее сильные эмоциональные
переживания.
Катя
не
стала
сообщать
о
случившемся
родителям
и
воспользовалась советом друзей, которые помогли ей вычислить обидчика. Исход
травли оказался позитивным, так как девушки снова стали общаться и забыли о
случившемся. [64]
Причиной травли в отношении Насти стала ревность. Девушка некогда
рассталась с молодым человеком и начала жить дальше, но его новая девушка
внесла свои коррективы в спокойную жизнь Анастасии. В социальных сетях
зачинщица травли стала всячески оскорблять и угрожать расправой в реальной
жизни. Подобные унижения продолжались около двух недель, пока жертва
подробнее не выяснила причину происходящего и не убедила агрессора в том, что
она уже длительное время не общается с этим молодым человеком. После этого,
зачинщица кибертравли извинилась, и сетевой конфликт был разрешен. [65]
Следующая
история
говорит
о
том,
что
даже
летальный
исход
кибермоббинга не гарантирует его прекращения. После пропажи молодой
девушки Надежды её родственники очень обеспокоились. Позже девушку нашли
повешенной. Предположительной причиной смерти стал суицид. Перед смертью
девушка отключила мобильный телефон и удалила все переписки в социальных
сетях. Ее родные и друзья отмечают, что девушка в последнее время страдала
62
постоянной депрессией. Добившись своего, анонимный агрессор продолжил
террор уже после смерти девушки на ее странице «Вконтакте». Оскорбительные
сообщения регулярно удаляются родными погибшей девушки, а зачинщик с
периодичностью отправляет унизительные фразы, которые успевают просмотреть
многие пользователи. [71] [См.: Приложение 3]
Также, нередки случаи, когда жертвами травли в России становились сразу
несколько человек. Пользователи современного приложения «Найди лицо»
(FindFace) деанонимизировали российских порноактрис, часть из которых
являлись несовершеннолетними ученицами старших классов и колледжей. [См.:
Приложение 4] Пользователи стали анализировать с помощью данного
приложения сцены из эротических фотосессий и порнографических роликов. Если
агрессорам удавалось идентифицировать личные страницы девушек в социальной
сети «Вконтакте» они отправляли компрометирующие данные друзьям и
родственникам девушек. Мотивацией для организации такого вида травли
послужил отказ от этих девушек в общении с такими мужчинами, как
пользователи приложения, а при разоблачении они начинают нервничать и
приводят очень много отговорок. Некоторые девушки удаляли свои страницы в
социальной сети «Вконтакте», а знакомый одной из них в ответ на расспросы
начал
угрожать
физической
расправой.
Представители
«Найди
лицо»
подтвердили, что в их службу поддержки стали поступать жалобы от жертв такого
использования сервиса, но запретить использование приложения таким образом
они технически не могут. В случае если кто-либо решит найти зачинщиков
травли, в сервисе пообещали предоставить их известные данные. [72] Это одни из
самых известных случаев кибермоббинга в Российском Интернете.
Для того чтобы лучше проследить технологию ведения кибертравли, нами
были
отобраны
зарубежные
примеры
киберагрессии
для
проведения
сравнительного анализа. Например, одноклассники очень любили издеваться над
Райаном из США. Тринадцатилетний парень ежедневно подвергался травле со
стороны своих товарищей. Однажды популярная ученица завязала с ним
романтическую переписку, где парень стал охотно делиться с ней своими
63
переживаниями. Их общение продолжалось все летние каникулы, но парень даже
не подозревал, что девушка дублировала его сообщения остальным. Когда
молодой человек вернулся в школу и узнал о происходящем, он не выдержал
давления и уже в октябре покончил жизнь самоубийством. [80]
Восемнадцатилетняя американка Джессика Логан совершила трагическую
для себя ошибку: отправила своему молодому человеку обнаженную фотографию.
После расставания парень переслал это фото одноклассникам Джессики. Они и
организовали кибертравлю, отправляя унижающие сообщения в электронной сети
и на мобильный телефон. Страх жертвы преследовал её и в реальной жизни,
девушка
боялась
ходить
в
школу
и
всячески
пыталась
справиться
с
киберагрессией. Тогда она снялась в известном телешоу, где рассказала о
негативных переменах в своей жизни, но преследователи никак не отреагировали.
После этого Джессика покончила жизнь самоубийством. [73]
Жертвой следующего случая стала молодая девушка Аманда Тодд, которая
согласилась показать свою обнаженную грудь незнакомцу в видео чате. Мужчина
сделал скриншоты из видео и распространил их в сети Интернет. Аманда
пыталась всячески скрыться от преследователя, но ей это не удавалось. Он с
легкостью находил ее аккаунты в социальных сетях, добавлялся в друзья под
новыми именами и снова отправлял компрометирующие фото родным и друзьям
жертвы. Впоследствии, девушка записала видео-обращение, в котором она
поделилась с пользователями своей историей. Поддержка нескольких миллионов
зрителей не помогла и меньше чем через месяц Аманда покончила жизнь
самоубийством. Интересно, что киберагрессором оказался 35-летний житель
Голландии. У мужчины было хобби: уговаривать людей раздеваться в видео чатах,
а затем травить их в сети Интернет. [79]
Одной из самых длительных была травля юной Ребекки Энн Седвик.
Киберпреступники целый год травили девушку в социальных сетях. Мать
старалась всячески огородить ее от виртуальной коммуникации. Она закрыла
страницы дочери в Интернете, забрала мобильный телефон и перевела в другую
школу. Но девушка тайно продолжила общение в сетях из страха частичной
64
социальной изоляции. В последний день своей жизни Ребекка изменила имя в
аккаунте на «Эта мертвая девочка» и отправила прощальные сообщения своим
подругам. Она боялась остаться без современных средств коммуникации, если бы
снова
пожаловалась
на
киберугрозу.
Поэтому,
девушка
отправилась
на
заброшенный цементный завод и там покончила жизнь самоубийством, спрыгнув
со стены. Причины травли не удалось выяснить. [53]
Уте Вольраб переехала из Германии в Эстонию в 1994 году для того, чтобы
заниматься разведением лошадей. Женщина стала регулярно подвергаться
кибератакам: агрессор создал фотожабу с ее изображением, которая откровенно
демонстрирует зоофилию. Смонтированную фотографию распространил в сети
Рейго Вяли, который в последствии часто звонил жертве на мобильный телефон с
неопределенного номера. Причиной кибермоббинга Вольраб видит свою
активную гражданскую позицию в отношении Эстонии. В итоге, она смогла
выйти на прямой контакт с агрессором, и тот пообещал остановить кибертравлю
не только в отношении её, но и других пользователей. [42]
Анализ русскоязычных и зарубежных случаев кибертеррора говорит о
единстве ведения травли в виртуальном пространстве. Каждый из примеров
демонстрирует то, что запугивание в сети не беспочвенно и имеет в основе
причинно-следственные связи. В качестве мотивов для организации давления на
жертву служат, как разного рода явления, так и схожие друг с другом. Это
свидетельствует о том, что зачинщики травли располагают слишком большим
количеством поводов для ведения преследования.
В классическом варианте технологии кибермоббинга все участники
действительно подразделяются на: жертв, зачинщиков травли, преследователей и
защитников. Это подтверждают случаи, как отечественной, так и зарубежной
практики. Длительность киберагрессии ограничивается только желанием и
намерениями самого зачинщика. Всегда есть риск возобновления унижений в
сети, так как любой из преследователей или агрессоров может её продолжить на
просторах иных электронных ресурсов.
65
Способы затравить людей весьма разнообразны. Но при этом, они схожи в
изученных нами случаях. Это распространение компрометирующей, ложной,
запугивающей информации посредством СМС сообщений, фото и видео
материалов, а также комментариев к отдельным высказываниям. В качестве
каналов размещения данных типичные мобберы используют социальные сети,
блоги, видеохостинги и мобильную связь.
В рамках изучения Западных ситуаций киберпреследования, нами были
зафиксированы самые трагические его исходы, но и в России тоже известны
случаи суицида. Зачинщики травли преследуют схожие цели, которых желают
достичь путем унижения других. Не редки примеры, когда в решение конфликта
вмешиваются правоохранительные органы и управление школы, родители и
знакомые. Чаще всего, это приводит к разрешению сложившейся ситуации.
Поэтому, жертве не стоит игнорировать помощь окружающих. Часто случается,
что у преследуемого нет доверительных отношений со своим ближайшим
окружением. В данном случае можно обратиться в группы поддержки жертв
кибертеррора или позвонить по телефону горячей линии.
Исследования конкретных случаев позволяет подтвердить, что люди любого
пола и возраста могут стать как организаторами давления, так и пострадавшими
от него. Тем не менее, именно подростковая категория граждан обычно примеряет
на себя данные роли. Их желание самоутвердиться за счет других, развлечься, а
так зависимость от мнения окружающих толкает молодежь на совершение
киберпреступлений.
Общественное мнение формируется спонтанно. Многие жертвы удивлены
тем, как быстро такое большое количество людей узнает о случившемся и
успевает сформировать конкретную точку зрения. Под действием слухов
формируются ложные представления об объекте травли. Никто не стремится их
перепроверить, сопоставить с фактами действительности или подвергнуть
критике. Информация как снежный ком нарастает и пополняется, а о случившемся
узнают не только пользователи одного сайта, но и вся Интернет-среда в целом.
66
В соответствии с полученными данными можно выделить в технологии
кибермоббинга следующие структурные элементы:
 появление повода для организации кибернападения (месть, шантаж,
желание превосходства, ревность, секс и так далее);
 мобилизация
агрессора
и
начало
запугивания
(распространение
унижающей, запугивающей или компрометирующей информации о жертве);
 ответная реакция жертвы киберагрессии на нападение (игнорирование,
оправдание себя, агрессия и так далее);
 зарождение общественного мнения о жертве на основе распространенных о
ней данных (информация не проверяется, но пополняется новыми
суждениями);
 формирование мнения большинства (увеличение количества мнений о
жертве, обмен сформированными суждениями);
 полное
функционирование
общественного
мнения
(оно
полностью
сформировано, направлено на конкретного индивида и устойчиво);
 исход травли (депрессия, привлечение к ответственности, суицид и так
далее).
Ни один из этапов обычно не пропускается и выполняется в строгой
последовательности. Это возможно только в том случае, если травлю удается
предотвратить.
Таким образом, в ходе проведенного нами исследования было установлено
то, что кибермоббинг действительно имеет свою специфику и технологию.
Рассмотренные нами случаи кибертравли являются схожими по выдвинутым
критериям оценки.
Хотя, данный феномен в зарубежных странах появился раньше, чем в
Российской Федерации. Этому поспособствовал ряд внешних факторов: скорость
распространения информационных технологий, а в связи с этим и более позднее
развитие социальных сетей и других электронных ресурсов; также в Российской
молодежной среде достаточно укоренилась травля в школе, на рабочем месте и
67
дедовщина в армии. Интернет уже наполнен большим количеством случаев
киберагрессии, от самых невинных, до самых трагических.
68
3.3. Практические рекомендации по профилактике и преодолению
последствий кибермоббинга на примере старших школьников
На основе проведенных нами исследований можно дать ряд рекомендаций
по профилактике и предотвращению последствий киберагрессии среди старших
школьников. Профилактику данного феномена стоит производить среди детей и
подростков, так как они являются наиболее уязвимой категорией граждан. Её
можно осуществлять следующим образом:
 проведение ознакомительных бесед о безопасном использовании Интернета
как в семье, так и в образовательном учреждении;
 установление родительского контроля на контент, который посещает
ребенок;
 налаживание доверительных отношений с подростком;
 сравнение психо-эмоционального поведения индивида, изменения в котором
говорят о возможности вовлечения его в кибертравлю;
 обучение юных пользователей спокойно и адекватно реагировать на сетевые
угрозы и не вступать в конфликты с неизвестными пользователями;
 объяснить, что любая личная информация, которая попала на просторы сети
Интернет, может быть использована киберагрессорами;
 убедиться, что унижения и оскорбления не перешли в реальную жизнь.
Преодолеть последствия кибермоббинга возможно путем соблюдения
следующих выработанных в ходе исследования норм и правил:
 Своевременное обращение за помощью к родным, друзьям, психологу и в
правоохранительные органы может помочь разрешить травлю в самой
начальной её стадии.
 Будьте внимательны в своих последующих высказываниях. Любые
высказанные суждения и доводы могут быть использованы против Вас.
 Подходите к общению с другими в спокойном и не депрессивном состоянии.
Блокируйте вспышки гнева, агрессии и тревоги.
69
 Интернет
создает
только
иллюзию
полной
анонимности
и
вседозволенности. Существует ряд способов, которые помогут вычислить
киберагрессора. Современные средства коммуникации фиксируют всю
историю звонков, сообщений, отправленных фото и видеоматериалов.
Запятнать свою репутацию в глазах других пользователей очень легко, а
реабилитироваться после этого достаточно сложно.
 Обязательно делать подтверждения фактов нападения. Именно они помогут
доказать факт травли и привлечь обидчика к ответственности.
 Если игнорировать единичный негатив, который иногда исходит от
пользователей, то возможно избежать киберагрессии в стадии зарождения.
Игнорирование таких сообщений может погасить интерес у зачинщика
травли.
 Если Вам довелось стать очевидцем факта киберзапугивания, обязательно
помогите жертве защититься. Молчание в данной ситуации выступает как
Ваше одобрение происходящего и моббинг продолжается. Поддержите
жертву публично, это продемонстрирует неодобрение к данному феномену
и, возможно, зачинщик травли уже не будет заниматься антисоциальным
неодобряемым поведением.
 Блокировать киберагрессоров. Пауза в общении может приостановить
дальнейшую агрессию.
 Если сообщения систематически содержат угрозы, унижения и сцены
порнографического характера, то в таком случае следует незамедлительно
обратиться в правоохранительные органы и к администраторам сайта, на
котором данная информация была размещена.
 Так
же,
нашими
респондентами
было
рекомендовано
сократить
использование сети Интернет.
Обратиться за помощью можно не только к друзьям, родным, психологу и
правоохранительным органам, но и анонимно к посторонним людям. Некоторым
так проще справиться с волнением и обо всем рассказать. Для этого существует
70
горячая линия проекта «Дети России онлайн», а также различные группы помощи
в социальных сетях и сайтах российского сегмента Интернета. Есть способы
понять, что кто-то из близких подвергается травле:
 человек уходит в себя и становится замкнутым;
 слишком часто или очень редко обновляет аккаунт в социальной сети;
 появляется раздражение на практически любые явления, происходящие в
окружающей его действительности;
 вздрагивает от полученных СМС сообщений и звонков.
Все вышеперечисленные факты говорят о том, что происходит нарушение
психического и эмоционального здоровья жертвы и ей уже нужна помощь.
Современный кинематограф тоже касается изучаемой проблематики.
Западный
контент
уже
содержит
несколько
фильмов,
посвященных
киберагрессии: «Убрать из друзей», «Загрузка: реальная история Интернета»,
«Социальная Сеть», «Сеть» и другие. В России создан многосерийный фильм
«PRO Рунет: Социальные сети», в котором рассматривается влияние современных
социальных сетей на жизнь индивида.
Изучаемый феномен достаточно сильно укрепился как в виртуальном, так и
в реальном пространстве. Искоренить кибермоббинг и все его формы практически
невозможно. Современные родители стали беспечными, поэтому им стоит
обратить на это явление особое внимание и стать более осведомленными в
использовании современных средств коммуникации.
Таким образом, существует ряд способов для профилактики и преодоления
последствий кибертравли. Многие из них могут способствовать искоренению
данного феномена в стадии его зарождения. Обязательным условием для
разрешения киберконфликта является желание жертвы идти на контакт. Следует
незамедлительно
сообщить
о
происходящем
близким,
друзьям,
правоохранительным органам. Учитывая данные рекомендации, преследуемым
будет
легче
справиться
с
социально-психологическими
последствиями
71
кибермоббинга.
Профилактика
данного
феномена
позволит
предупредить
будущие случаи травли в сети Интернет.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В настоящее время средства современной коммуникации стали площадкой
для различного рода социальных девиаций. Изучаемый нами феномен является
одним из таких отклонений, так как имеет под собой проявление агрессии по
отношению к другим индивидам.
Кибермоббинг как разновидность травли имеет свои особенности и ряд
отличий.
Существуют
следующие
наиболее
распространенные
формы
киберагрессии: флейминг, харрасемент, троллинг, секстинг и так далее. Ему
присущи свои каналы распространения: социальные сети, форумы и чаты,
видеохостинги, онлайн игры и мобильная связь. Как и в традиционной травле, в
кибертерроре есть свои участники: зачинщики, преследователи жертвы и их
защитники, каждые из которых наделены своими функциями.
Типичные действия при кибермоббинге – это распространение слухов и
сплетен о человеке, фото и видео, содержащих компрометирующую информацию,
публикация личных данных, давление, оскорбление и запугивание, а также
социальная изоляция различного характера.
Возможности Всемирной паутины позволяют приобрести кибермоббингу
следующие характеристики:
 Неограниченность во времени, а значит круглосуточное вмешательство в
жизнь жертвы. Кибертравля не имеет временного и географического
ограничения. Мобберы имеют постоянный доступ к своей жертве через
мобильную связь, аккаунт в социальных сетях, личный блог и электронную
почту. Благодаря технологиям Интернета жертва может подвергаться
агрессии в любом месте: дома, на учебе и в различных общественных
местах.
72
 Неограниченность аудитории. Все сообщения, которые появились в
Интернете, легко копируются и пересылаются на другие сайты, что
обеспечивает большой охват аудитории.
 Быстрота распространения информации. Все сообщения очень трудно
контролировать из-за изобилия сайтов, социальных сетей и прочего, они
присылаются мгновенно. Тот контент, который давно не используется,
может снова попасть на глаза общественности.
 Анонимность кибермоббера. Киберпреступник не дает жертве никаких
данных о себе и своей личной жизни, многие сайты не требуют
подтверждения введенных личных сведений. Фамилия, имя и отчество
могут быть вымышленными. Это нередко увеличивает длительность
киберактивности.
Особенность современных Интернет-технологий состоит в том, что
распространенная информация не исчезает и может храниться на различных
серверах. Любые данные остаются там навсегда и возможность повторения травли
порой неизбежна.
В Российской Федерации законодательная база еще не направлена на
искоренение данного феномена и регулирует только на самые трагические её
исходы.
Зато
Интернет-сообщества
уже
пытаются
обезопасить
своих
пользователей от негативного контента. Создано большое количество групп
поддержки жертв кибертравли и по обучению безопасному использованию
Интернета.
Каждый из примеров проявления кибермоббинга по-своему уникален и
может рассказать об опыте борьбы с данным феноменом. Основным объектом
травли в сети является молодежь. Эта категория наиболее уязвима и находится в
стадии личностного и социального формирования. Поэтому они наиболее
эмоционально не устойчивы и становятся легкой добычей для зачинщиков
киберагрессии.
Причины организации травли могут быть самыми разнообразными. В
России имеют место случаи, когда в основе моббинга лежат межнациональные и
73
межконфессиональные
конфликты,
поскольку
наша
страна
является
многонациональной. Такие разногласия всегда имели место быть, но с
распространением средств современной коммуникации они перешли в новую
виртуальную среду. Социальные сети являются основной площадкой для ведения
кибермоббинга в России. Именно там зафиксировано наибольшее количество
пользователей.
Мнение молодых пользователей Рунета о технологии кибертеррора
подтверждает остроту данного феномена и значимость его изучения. Молодежь
встречалась с данным феноменом как в реальной (их знакомые были жертвами
киберпреследователей),
так
и
в
виртуальной
жизни
(встречали
случаи
кибертравли на просторах Российского Интернета). В ходе проведенного
исследования, можно констатировать, что современная молодежь достаточно
хорошо ознакомлена с понятием кибермоббинга и безопасности в сети Интернет.
Изучение
конкретных
случаев
позволило
рассмотреть
западные
и
отечественные особенности киберзапугивания и сопоставить их. Это позволило
выявить единую технологию киберагрессии, которая включает следующие
компоненты: мотивация для организации травли, мобилизация зачинщика
нападения, а затем и жертвы, зарождение мнения большинства, формирование
общественного мнения, его функционирование и следствие нападения в сети.
Кибертравля является одной из угроз современного информационного
общества. Ущерб наноситься не только психо-эмоциональному состоянию
индивида, но также имеет место разрушение существующих социальных связей,
общественная изоляция и личный отказ жертвы от каких-либо контактов с
окружающими людьми. В этот процесс втянуты не только взрослые, но и
подростки. Это затрудняет процесс их дальнейшей социализации и становления
личности в целом.
Участие в кибертравле в роли жертвы – несомненно отрицательный опыт,
который откладывает свой отпечаток на психическое состояние и благополучие
старших школьников, формирование низкой самооценки, снижение общей
успеваемости, замкнутость, психо-эмоциональную нестабильность. Большинство
74
участников кибермоббинга испытывают ряд проблем в установлении социальных
связей не только с людьми старшего возраста, но и со своими сверстниками.
Появляется такой немаловажный феномен, как дети-изгои, которые
стараются самостоятельно отстраниться от окружающих из-за
чувства
стыда,
страха
и
тревоги.
Не
всегда
все
постоянного
вышеперечисленные
эмоциональные переживания проходят с возрастом. Такие подростки часто не
идут на контакт, отказываются от поступления в ВУЗ и дальнейшего
трудоустройства и карьерного роста. Индивид старается пережить проблему
единолично и опасается, что «его тайна будет раскрыта» за пределами Интернетпространства.
Современная молодежь демонстрирует свою ознакомленность с данным
феноменом. При этом кинематограф производит все больше картин, посвященных
данной тематике. Этот факт дает возможность охватить все больший круг
пользователей всемирной паутины не только подросткового возраста, но и
познакомить старшее поколение, которое зачастую проводит не так много времени
в Интернете, с особенностями киберзапугивания.
На основе теоретических и эмпирических данных полученных в ходе
исследования, можно дать практические рекомендации по профилактике и
преодолению последствий кибермоббинга на примере старших школьников. Их
соблюдение позволит избежать возможных виртуальных рисков. Данные
категории имеют свое отношение не только к подростковому поколению, но и к их
окружению, которое может своевременно вмешаться в решение данной проблемы
и предотвратить возможные для индивида последствия, так как кибермоббинг
может покинуть пределы виртуального пространства и перейти в реальную жизнь
в виде иных форм травли. Своевременное вмешательство в данную проблему
друзьями, членами семьи, правоохранительными органами, позволит сделать
кибертравлю менее актуальной для ее зачинщиков, со временем феномен потеряет
свою популярность, распространенность и эффективность.
75
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Августевич,
И.И.,
Тонков
Е.В.
Учебно-воспитательные
комплексы
и
социализация личности школьника // Научные ведомости БГУ. Белгород: БГУ,
1997. – С. 93-99.
2. Асеев, В.Г. Мотивационные механизмы нравственного поведения личности //
Социально-психологические
аспекты
изучения
личности.
Институт
психологии АН. М.: - Просвещение, – 1989. – 36-42 с.
3. Бабаева, Ю.Д., Войскунский А.Е., Смыслова О.В. Интернет: воздействие на
личность // Гуманитарные исследования в Интернете / под ред. А.Е.
Войскунского. М.: Можайск-Терра, 2000. С. 11–39.
4. Баклушинский, С.А. Социальное окружение и Я-концепция в юношеском
возрасте // Ценностно-нормативные ориентиры старшеклассников/ Под ред.
B.C. Собкина том 1 - Выпуск 2 - М.: Пресс, 1994. – 284 с.
5. Барышев, Р.А. Личность в контексте киберпространства как зона отчуждения /
Р.А. Барышев // Вестн. Челябин. гос. ун-та. Сер. Философия. Социология.
Культурология. – 2011. – Вып. 20, № 2(217). – С. 15-18.
6. Белых-Силаев, Д.В. Проблема моббинга в работах зарубежных исследователей
// Юридическая психология. – 2008. – № 1. – С. 46–48.
7. Бердышев, И.С. Медико-психологические последствия жестокого обращения в
детской среде. Вопросы диагностики и профилактики / И.С. Бердышев, М.Г.
Нечаева - Санкт-Петербург, 2005. – 312 с.
8. Божович, Л.И. Психическое развитие школьника и его воспитание Текст. / Л.И.
Божович, Л.С. Славина. М., 1979. – 96 с.
76
9. Божович, Л.И. Психологические особенности развития личности подростка
Текст. / Л И. Божович. М.: Знание, 1979. – 36 с.
10. Болдырев, Н.И. Нравственное воспитание школьников. Вопросы теории. М.:
Педагогика, 1979. – 224 с.
11. Волосков,
И.В.
Особенности
социализации
учащейся
молодежи
//
Социологические исследования. М.: 2009, – С. 107-109.
12. Глазман, О.Л. Психологические особенности участников буллинга // Известия
Российского государственного педагогического университета имени А.И.
Герцена. – 2009. – № 105. – С. 159-165.
13. Голованова, Н.Ф. Педагогика: учебник для студентов учреждений высшего
проф. образования. Изд-е 2-е, стереотип. М.: Академия, 2013. – 234 с.
14. Губанова, М.И. Педагогическое сопровождение социального самоопределения
старшеклассников Текст. / М.И. Губанова // Педагогика. 2002. - № 9. – С. 33-39.
15. Гурин, В.Е. Основы процесса нравственного сознания и поведения личности
старшеклассников. М., 1987. – 240 с.
16. Дементьев, Г.Г. Процесс формирования под влиянием социальной среды в
современных условиях Текст.: автореф. дис. . канд. соц. наук / Г.Г. Дементьев.
М., 2000. – 20 с.
17. Десятникова, Ю.М. Психологическое состояние старшеклассников при
изменении социального окружения // Вопросы психологии 1995 - № 5 – С. 1826.
18. Дружилов, С.А. Психологический террор (моббинг) на кафедре вуза как форма
профессиональных
деструкций
/
С.А.
Дружилов
//
Психологические
исследования: электронный научный журнал. – 2011. – №. 3. – С. 12-17.
19. Дэвенпорт, Н. Эмоциональное насилие на работе: молчаливое увлечение? / Н.
Дэвенпорт // Отдел кадров. – 2005. – №. 9. – С. 111-113.
20. Ильин, В.С. Формирование личности школьника: Целостный подход Текст. /
В.С. Ильин. – М.: Просвещение, 1984. – 184 с.
21. Ключко, Е.И. Воздействие Интернета на суицидальное поведение молодежи //
Общество. Среда. Развитие (Terra Humana). 2014. № 1 (30). С. 69-72.
77
22. Конникова, Т.Е. Проблемы управления процессом формирования личности.
М.: МГУ, 1972. – 190 с.
23. Королева, Д.О. Исследование повседневности современных подростков:
присутствие в социальных сетях как неотъемлемая составляющая общения //
Современная зарубежная психология. – 2016. – Т. 5. – № 2. – С. 55-61.
24. Короленко, Ц.П., Дмитриева Н.В., Левина Л.В. К вопросу о влиянии
Интернета на суицидальное поведение. // Ученые записки СПбГИПСР. 2014. Т.
22. № 2. С. 103-107.
25. Кузнецова, Ю.М., Чудова Н.В. Психология жителей Интернета. – М.:
Издательство ЛКИ, 2008. – 224 с.
26. Лебедев, П. Школьники среди пользователей интернета: сравнительный
социологический анализ // Дети в информационном обществе. – 2009. – №1.С. 8-10.
27. Лэйн,
Д.А.
Школьная
травля
(буллинг) //
Детская
и
подростковая
психотерапия / Под ред. Д. Лэйна, Э. Миллера. – СПб.: Питер, 2001. – С. 240274.
28. Малкина-Пых, И.Г. Психология поведения жертвы. – М.: Эксмо, 2006. – 1008
с.
29. Марьенко, И.С. Нравственное становление личности школьника. – М.:
Педагогика, 1985. – 104 с.
30. Павлычева,
Е.Д.
Влияние
электронных
масс-медиа
на
социальную
идентификацию подростков: дис. .канд. соц. наук. Москва, 2006. – 210 с.
31. Пикалова, Г.М. Особенности личностного развития при периоде в юношеский
период и различия для городских и сельских школьников// Мир психологии
1995 - № 4 – С. 72-81.
32. Плешаков, В.А. Кибeрсoциализация: социальное развитие и социальное
воспитание современного человека // Вестник Костромского государственного
университета им. Н.А.Некрасова. Серия «Педагогика. Психология. Социальная
работа. Ювенология. Социокинетика» – 2010. - Т. 16. – № 2. – С. 15-18.
78
33. Плешаков, В.А. Теория киберсоциализации человека. Монография. / Под общ.
ред. чл.-корр. РАО, д.п.н., проф. А. В. Мудрика. М., 2011. – 400 с.
34. Райс, Ф. Психология подросткового и юношеского возраста. СПб.: Питер,
2000. – 624 с.
35. Сашенков, С.А.
Криминогенное
влияние
социальных
сетей
на
несовершеннолетних // Вестн. Воронежского института МВД России. 2015. №
3. – С. 215-219.
36. Собкин, B.C., Писаревский П.С. Ценностные ориентации старшеклассников:
кросскультурный анализ// Ценностные ориентации старшеклассников / Под
ред. B.C. Собкина. М.: Пресс, 1993. – 300 с.
37. Солдатова Г., Зотова Е. Кибербуллинг в школьной среде: трудная онлайнситуация и способы совладания // Образовательная политика. – 2011. – № 5
(55) – С. 11-22.
38. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 N 63 – ФЗ (ред. от
02.06.2016) Статья 110 УК РФ «Доведение до самоубийства».
39. Черкасенко, О.С. Феномен кибербуллинга в подростковом возрасте //
Личность, семья и общество: вопросы педагогики и психологии. – 2015. – №
53. – С. 91-94.
40. Щекотуров, A.B. Web 2.0.: особенности, стратегии и технологии гендерной
социализации подростков в сети Интернет // Вестник Нижегородского
университета им. Н.И. Лобачевского, 2012. №4(1). – С. 437-444.
41. Эльконин, Д.Б., Драгунова Т.В., Захарова А.В., Боцманова М.Э. Возрастные и
индивидуальные особенности младших подростков. М.: Просвещение, 1967. –
360 с.
ИНТЕРНЕТ РЕСУРСЫ
42. Donegan, R. Bullying and Cyberbullying: history, statistics, law, prevention and
analysis: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.elon.edu/docs/eweb/academics/communications/research/vol3no1/04doneganejspring12.pdf. – Дата
доступа: 01.05.2018.
79
43. Görzig, A., Frumkin. L. Cyberbullying experiences on the go: When social media
can
become
distressing:
[Электронный
ресурс].
–
Режим
http://www.cyberpsychology.eu/view.php?cisloclanku=2013022801.
доступа:
–
Дата
доступа: 11.05.2018.
44. Görzig, A. Who bullies and who is bullied online?: a study of 9 – 16 year old
internet users in 25 European countries: [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://eprints.lse.ac.uk/39601/1/Who%20bullies%20and%20who%20is%20bullied
%20online%20%28LSERO%29.pdf. – Дата доступа: 05.06.2018.
45. Livingstone S. Mascheroni G., Staksrud E. Developing a framework for researching
children’s online risks and opportunities in Europe: [Элктронный ресурс]. –
Режим
доступа:
http://eprints.lse.ac.uk/64470/1/__lse.ac.uk_storage_LIBRARY_Secondary_libfile_
shared_repository_Content_EU%20Kids%20Online_EU%20Kids
%20Online_Developing%20framework%20for%20researching_2015.pdf. – Дата
доступа: 13.06.2018.
46. Navarro R., Yubero S., Larranaga E. Cyberbullying across the globe: gender,
family,and mental health: [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
https://www.springer.com/us/book/9783319255507. – Дата доступа: 19.08.2018.
47. Notar C., Padgett S.,Roden J. Cyberbullying: a review of the literature:
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1053
975 .pdf. – Дата доступа: 07.08.2018.
48. Olweus D. Cuberbullying: an overrated phenomenon?: [Электронный ресурс]. –
Режим доступа: http://blogs.edweek.org/edweek/insideschoolresearch/Cyberbullyi
ng,%20Olweus.pdf. – Дата доступа: 26.06.2018.
49. Smith P., Steffgen G. Cyberbullying through the new media: findings from an
internation network:[Электронный ресурс]. – Режим доступа
http://www.flinders.edu.au/ehl/fms/educationalfutures/Cyberbullying%20through
%20the%20New%20MediaFlyer.pdf. – Дата доступа: 5.09.2018.
80
50. Stuksrud E. Medieforskningens problem: [Электронный ресурс]. – Режим
доступа:
https://www.etikkom.no/globalassets/documents/presentasjoner/barn-i-
forskning/staksrud-slides-nesh-12-12-2013.pdf. – Дата доступа: 8.09.2018.
51. Völlink T., Dehue F., Guckin C. Cyberbullying: From theory to intervention:
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://books.google.ru/books?id=6MD
MCgAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=ru&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v
=onepage&q&f=false. – Дата доступа: 17.10.2018.
52. Акулич, М.М., Голенкова З.Т., Путилова Е.А. Интернет – сообщества в России:
возникновение и развитие: [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
https://cyberleninka.ru/article/n/internet-soobschestva-v-rossii-vozniknovenie-irazvitie. – Дата доступа: 14.10.2018.
53. Алексеенко, И.С., Гукосьянц О.Ю. Специфика Интернет – опосредованной
коммуникации и феномен виртуальной языковой личности: [Электронный
ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/spetsifika-internetoposredovannoy-kommunikatsii-i-fenomen-virtualnoy-yazykovoy-lichnosti. – Дата
доступа: 23.08.2018.
54. Алистратова Е.Ю. Проактивная агрессия в Интернете: причины, последствия и
возможные пути профилактики: [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://e-notabene.ru/psp/article_11636.html. – Дата доступа: 03.10.2018.
55. Белановский С.А. Метод
фокус – групп: [Электронный Ресурс]. – Режим
доступа: http://polbu.ru/belanovsky_focusgroup/. – Дата доступа: 26.04.2018.
56. Бочавер А.А.,Хломов К.Д. Кибербуллинг: Травля в пространстве современных
технологий: [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
https://cyberleninka.ru/
article/n/kiberbulling-travlya-v-prostranstve-sovremennyh-tehnologiy . –
Дата
доступа: 06.08.2018.
57. Волков Д., Гончаров С. Российский медиа-ландшафт: телевидение, пресса,
интернет:
[Электронный
ресурс].
–
Режим
rating.ru/info/2505.html. – Дата доступа: 20.09.2018.
доступа:
http://russia-
81
58. В России покончил с собой парень, которого «затравили» за поддержку
Украины: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://mignews.com.ua/world
/9481881.html. – Дата доступа: 10.09.2018.
59. ВЦИОМ. Пресс – выпуск № 2860: [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://wciom.ru/index.php?id=236&uid=115294. – Дата доступа: 19.06.2018.
60. Дагестанец затравил студентку в Интернете, а потом избил ее на глазах у
сокурсников: [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://www.nsk.kp.ru/
daily/26163.7/3050317/. – Дата доступа: 10.09.2018.
61. Зубарев Д.Ю. Общественное мнение: дискуссии о дефениции: [Электронный
ресурс]. – Режим доступа:
https://cyberleninka.ru/article/n/obschestvennoe-
mnenie-diskussii-o-definitsii. – Дата доступа: 07.08.2018.
62. Истории:
Алина:
[Электронный
ресурс].
–
Режим
доступа:
https://kids.kaspersky.ru/story_alina/. – Дата доступа: 19.07.2018.
63. Истории:
Катя:
[Электронный
ресурс].
–
Режим
доступа:
https://kids.kaspersky.ru/istorii-katya/. – Дата доступа: 19.07.2018.
64. Истории:
Настя:
[Электронный
ресурс].
–
Режим
доступа:
https://kids.kaspersky.ru/istorii-nastya/. – Дата доступа: 19.07.2018.
65. История развития Интернета в России: [Электронный ресурс]. – Режим
доступа: http://www.uniqucontent.com/istoriya-razvitiya-interneta-v-rossii.html. –
Дата доступа: 03.10.2018.
66. Кондрашкин А.В., Хломов К.Д. Девиантное поведение подростков и Интернет:
изменение социальной ситуации: [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
https://psy-journal.hse.ru/data/2013/10/30/1283395448/Kondrashkin_Hlomov_903pp102-113.pdf. – Дата доступа: 08.10.2018.
67. Левада – центр. Ежегодник общественное мнение – 2014: [Электронный
ресурс]. – Режим доступа: http://www.levada.ru/sites/default/files/om14.pdf. –
Дата доступа: 20.08.2018.
68. Манжуева
О.М.
Основные
составляющие
[Электронный ресурс]. – Режим доступа:
информационной
этики:
https://cyberleninka.ru/article/n/osnov
nye-sostavlyayuschie-informatsionnoy-etiki. – Дата доступа: 05.07.2018.
82
69. Масалков И.К., Семина М.В. Стратегия кейс
стадии: методология
исследования и преподавания: [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
https://vk.com/doc5787984_437378596?
hash=6c320739e9bd23b734&dl=e510f750bb728204d9.
–
Дата
доступа:
19.08.2018.
70. Надежда Горуна: [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://news.mspravka.info/tag/nadezhda_goruna/ . – Дата доступа: 20.07.2018.
71. Пользователи
помощью
«Двача»
FindFace:
деанонимизировали
[Электронный
российских
ресурс].
–
порноактрис
Режим
с
доступа:
https://tjournal.ru/26824-polzovateli-dvachadeanonimizirovalirossiiskihpornoaktris-s-pomoshu-findface.
–
Дата
доступа:
20.05.2018.
72. Проект дети России Онлайн: [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://detionline.com/. – Дата доступа: 06.07.2018.
73.
Проект
Моббингу.Нет:
[Электронный
ресурс].
–
Режим
доступа:
http://www.mobbingu.net/. Дата доступа: 06.07.2018.
74. Таранова,
Т. Н.
Психолого-педагогическая
характеристика
буллинга
в общеобразовательной школе // Научное сообщество студентов XXI столетия.
Гуманитарные науки: сб. ст. по мат. XXVI междунар. студ. науч.-практ. конф.
№ 11 (25)[Электронный
ресурс] .
–
Режим
доступа:
file:///C:/Users/user/Downloads/11(26).pdf . – Дата доступа: 25.08.2018.
75. Тощенко Ж.Т. Аномия – новая характеристика общественного сознания в
современной
России:
[Электронный
ресурс].
–
Режим
доступа:
http://toschenko.ru/publication/6/. – Дата доступа: 11.06.2018.
76. Травля в сети: я надеюсь, что тебя изнасилуют: [Электронный ресурс]. –
Режим
доступа:
http://rus.postimees.ee/3579397/travlja-v-seti-ja-nadejus-chto-
tebja-iznasilujut. – Дата доступа: 20.06.2018.
77. Травля в соцсетях и вокруг: кто скрывается под личиной троллей:
[Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://www.mk.ru/social/2016/05/27/
83
travlya-v-socsetyakh-i-vokrug-kto-skryvaetsya-pod-lichinoy-trolley.html. –
Дата
доступа: 09.08.2018.
78. Травли
подростков
[Электронный
ресурс].
в
Интернете,
–
Режим
закончившиеся
доступа:
самоубийствами:
http://trinixy.ru/111890-travli-
podrostkov-v-internete-zakonchivshiesya-samoubiystvami-15-foto.html.
–
Дата
доступа: 20.05.2018.
79. Травля в сети довела до самоубийства: [Электронный ресурс]. – Режим
доступа: https://www.bbc.com/russian/life/2009/07/090702_cyber_bullying_trial. –
Дата доступа: 21.06.18.
80. ФОМ. Аудитория Рунета: точки роста: [Электронный ресурс]. – Режим
доступа: http://runet.fom.ru/posts/10225. – Дата доступа: 19.05.2018.
81. Хуторной С.Н. Специфика общения в Интернете: [Электронный ресурс]. –
Режим доступа: https://www.researchgate.net/publication/267243995_SPECIFIKA
_OBSENIA_V_INTERNETE. – Дата доступа: 01.07.2018.
82. Щекотуров, A.B. Web 2.0.: особенности, стратегии и технологии гендерной
социализации подростков в сети Интернет // Вестник Нижегородского
университета им. Н.И. Лобачевского, 2012. №4(1). – С. 437-444.
84
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ И ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ
Девиантное
отклоняющееся
поведение
от
–
это
общепринятых,
устойчивое
наиболее
поведение
личности,
распространённых
и
устоявшихся общественных норм. Негативное девиантное поведение приводит к
применению обществом определённых формальных и неформальных санкций
(изоляция, лечение, исправление или наказание нарушителя).
Интернет – всемирная информационная компьютерная сеть, связывающая
между собой как пользователей компьютерных сетей, так и пользователей
индивидуальных компьютеров для обмена информацией.
Кибермоббинг – моббинг, который происходит в информационном
пространстве через информационно-коммуникационные каналы и средства.
Например, в сети Интернет, через электронную почту, посредством программ для
мгновенного обмена сообщениями, с использованием социальных сетей, через
размещения на видеохостингах (YouTube, Vimeo и проч.) непристойных
видеоматериалов, либо посредством мобильного телефона (например, с помощью
SMS-сообщений или надоедливых звонков).
Моббинг – форма целенаправленного психологического насилия, унижения,
запугивания, преследования, травли, мотивом для которого является изгнание
человека. Давление оказывается со стороны группы против одного (коллективом
против сотрудника, одноклассниками против школьника, студентами против
учащегося и т.д.).
85
Модели поведения – это целостный комплекс знаков (речевых, неречевых,
поведенческих), направленный на создание некоторого образа. Модель поведения
может быть выбрана осознанно или сформироваться самопроизвольно.
Молодежь – это социально-демографическая группа, выделяемая на основе
совокупности возрастных характеристик (приблизительно от 16 до 30 лет),
особенностей социального положения и определенных социально-психологических качеств.
Мотив – побуждение к деятельности, связанные с удовлетворением
потребностей субъекта, совокупность внутренних и внешних условий, которые
вызвали активность субъекта и определили её направленность.
Поведенческие навыки – поведенческие характеристики, умение вести
себя в обществе. Знание норм, морали и правил поведения в обществе.
Подростковый возраст – период в развитии человека, переходный этап
между детством и взрослостью. Преимущественно от 12 до 17 лет.
Рунет – (Runet - первый слог «ru» означает код России, русского языка или
имени домена, а «net», значит – сеть) – это часть всемирной сети Интернет, в
основе которой обязательная привязка к русскому языку, но не обязательная
привязка к России. То есть, Рунет – это общее название Интернет-ресурсов на
русском языке, которыми могут пользоваться русскоговорящие граждане любых
стран.
Социальная сеть – платформа, онлайн-сервис и веб-сайт, предназначенные
для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений в
Интернете.
Старший школьный возраст – это этап постепенного перехода от детства
к более зрелому периоду жизни. В это время происходит качественно новый
период – половое созревание. Это также период активных физических и
психосоциальных процессов развития человека. Это нормальный этап «смятения»
как неизбежная, необходимая часть процесса роста.
86
Травля – агрессивное преследование одного из членов коллектива
(особенно коллектива школьников и студентов, но также и коллег) со стороны
другого члена коллектива.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
87
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
88
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
89
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
90
91
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
92
Тематический план (вопросник) группового интервью:
Добрый день!
Сегодня мы собрались с Вами, для обсуждения актуальной на
сегодняшний день темы травли в молодежной среде Рунета. Ваше
искреннее мнение поможет сформулировать технологию формирования
кибермоббингом общественного мнения.
Заранее благодарим Вас за участие!
Время начала:_____ч_____мин
1) Что, по Вашему мнению, представляет собой травля в интернете?
2) Как Вы думаете, почему эта тема актуальна именно среди молодежи?
3) Случалось ли Вам сталкиваться с подобным в реальном или виртуальном
мире? Приведите пожалуйста конкретные примеры.
4) Что Вы можете отнести к причинам давления?
5) Какими способами, по Вашему мнению, может быть осуществлен кибермоббинг?
Перед Вами эмблема «кибердружины».
6) Как Вы считаете, чем занимается данное объединение?
93
7) Почему выбран именно такой логотип? О чем он говорит?
8) Как Вы считаете, является ли кибермоббинг проблемой
современного
общества?
9) Возможно ли решить ее?
Предлагаю к просмотру видеоролик «Let’s fight it together».
10) В чем смысл данного ролика?
Представьте себе, что кто-то из Ваших близких подвергается давлению.
11) Как Вы бы заметили это?
12) По каким признакам?
13) Опишите свои возможные действия.
14) В чем опасность современных средств коммуникации?
15) Решается ли данная проблема в рамках нашего государства
и какими
способами?
16) Какие рекомендации Вы можете дать жертвам кибермоббинга и обычным
пользователям Российского интернета?
Ролевая игра
1.«Преследователь-жертва-спасатель» – предложить группе самостоятельно
(путем мозгового штурма) назвать примеры, когда может происходить «моббинг»,
далее разбить ее на подгруппы, давая каждой подгруппе роль одного из трех
героев «травли».
Закончите предложения:
Кибермоббинг – это социальный феномен, ведущий к …… .
Анонимность в интернете дает возможность…. .
Во время травли в интернете моббер….. .
Во время травли в интернете жертва… .
Гипотетический сценарий:
Представьте, что кто-то из Ваших близких подвергся травле в интернет
пространстве. Что Вы предпримете, чтобы помочь ему? Как понять, что кто-то из
Ваших близких подвергается моббингу в сети.
94
Подведение итогов.
Время окончания_______ч________мин
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
Стенограмма фокус-группы на тему: «Кибермоббинг как технология
формирования общественного мнения Рунета»
95
Дата проведения: 24.04.2018 г.
Место проведения: МБОУ СОШ № 13 им. А.П. Маресьева
Время начала: 13.37
Участники:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Ася-15 лет, среднее образование, ученица.
Анастасия-17 лет, среднее образование, ученица.
Настя- 15 лет, среднее образование, ученица.
Юля- 16 лет, среднее образование, ученица.
Никита- 16 лет, среднее образование, ученик.
Дмитрий- 17 лет, среднее образование, ученик.
Леша- 15 лет, среднее образование, ученик.
Владислав- 17 лет, среднее образование, ученик.
Алексей- 17 лет, среднее образование, ученик.
Модератор (далее М): Здравствуйте, ребята. Слышали ли Вы о таком феномене
как травля в сети?
Анастасия: Да
Леша: Да
Владислав: Да
Алексей: Да
М: Что, по Вашему мнению, представляет собой травля в интернете?
Дмитрий: Агрессия, давление.
Владислав: Распространение слухов, секретов, манипуляция.
Леша: Когда в социальной сети пишут о тебе гадости.
Никита: Оскорбляют без причины, троллят.
Юля: Это когда издеваются над тобой и твоими недостатками, внешними
например, и пишут это в Интернете всем и сразу.
Настя: Обижают словесно, гнобят.
Анастасия: Пишут не правду, доводя порой молодых людей до самоубийства.
Ася: Издеваются, засаживают, лишают нормальной жизни и из за этого от тебя
отказываются твои друзья.
96
М: То есть, кибермоббинг – это намеренные оскорбления, унижение,
распространение компрометирующей информации о человеке с помощью
современных средств коммуникации, я Вас правильно поняла?
Все: Да.
М: А как Вы думаете, почему эта тема актуальна именно среди молодежи?
Владислав: Мы все время в Интернете.
Алексей: У нас у всех гаджеты есть, ну как минимум мобильные телефоны,
электронная почта.
Настя: Мы все сидим в социальных сетях, там нас легко достать и все про нас
почитать, фото посмотреть.
Никита: Ну да, старшее поколение не очень ладит с современными
технологиями, моя мама
только в Одноклассниках сидеть может, да фильмы
смотреть в Интернете.
[Смех]
Леша: Я бы добавил, что мы менее стрессоустойчивы, поэтому на нас легче
воздействовать.
Анастасия: Я бы сказала что мы куда эмоциональнее, чем все остальные, поэтому
нас легче вывести из себя и лишить некоего эмоционального баланса.
М: Случалось ли Вам сталкиваться с подобным феноменом в реальном или
виртуальном мире?
Дима: Да, я нечто похожее в интернете читал, скрины разных переписок, где
несколько человек наезжают на одного.
Ася: А у нас похожий случай в классе был, когда две девочки дружили, а когда
поругались одна поставила обнаженную фотографию другой себе на аву в
контакте и все это увидели, вот шуму то было.
Леша: друзья что то рассказывали, но что именно я уже не помню, сложно
конкретный пример привести.
М: А как Вы считаете, что может стать причиной давления?
Юля: Безделье и неуважение к другим.
97
Владислав: а я думаю это весело, поэтому люди этим и занимаются, сам иногда
люблю потроллить кого-нибудь.
Настя: в качестве мести может быть, просто зачем еще доводить неповинного
человека.
Алексей: Возможно, люди получают от этого какую-либо выгоду ,может за это
уже деньги платят.
М: А как Вы думаете, какими способами может быть осуществлен кибермоббинг?
Никита: Смс-ки на телефон.
Дима: Мне кажется, даже звонить могут.
Анастасия: в социальные сети писать.
Владислав: в игре, там где чат есть всегда гадости пишут, а потом еще можно из
клана исключить или взломать кого-нибудь и удалить все его успехи.
Ася: Тоже подумала про социальные сети, а так еще можно видео на Ютубе
выложить или фотожабу сделать.
Юля: На электронную почту могут разные письма присылать и ими унижать
человека.
М: Как Вы мне показали, существуют мощные инструменты давления на жертву и
она попадает в очень трудную ситуацию. В связи с этим, у общества появляется
свой ответ на происходящее, поэтому создается множество групп и сообществ для
помощи жертвам кибермоббинга. Одна из них называется «Кибердружина». Вот
эмблема этого движения. Как Вы думаете, что она символизирует?
Владислав: Защиту.
Леша: Оборону, т.е. помогают защититься от агрессора.
Дмитрий: Борьба, как борьба со злом.
Анастасия: Естественно это защита, причем любыми способами.
Алексей: Защита, а лучшая защита – это нападение, поэтому и оружие выбрали.
Ася: У меня эта эмблема наоборот вызывает негативные эмоции и ассоциируется
с агрессией, хотя светло-голубой цвет должен успокаивать.
Никита: Так там же все это изображено на щите, а это защита, а оружие на щите,
оно сложено, поэтому никакой агрессии не вижу.
98
Владислав: Да точно защита, это же очевидно.
Ася: Возможно, но я этот щит за оружием не разглядела, оно так в форме креста
сложено, лично меня это отпугивает.
М: Как Вы считаете, чем занимается данная организация?
Анастасия: Моральной поддержкой тех, кто к ним обратился за помощью.
Леша: Консультируют как быть и что делать, если ты жертвой стал.
Владислав: Собирают жертв для общения, обмена историями.
Ася: Собирают единомышленников и тех, кому просто интересно.
Алексей: Чтобы предупредить остальных, чтобы они тоже не стали жертвами
таких событий.
Дмитрий: Дружина – значит объединение, видимо чтобы действительно
объединить жертв травли и поддержать их.
Настя: Предупредить дальнейшие случаи травли и научить на реальных примерах
как с этим бороться, и как вообще это бывает.
М: Предлагаю Вам к просмотру видеоролик «Lets fight it together».
[Просмотр ролика]
М: В чем Вы видите его основную идею?
Алексей: Надо обращаться за помощью, уж если это случилось.
Никита: Так как мы школьники, это видео учит нас с осторожностью относиться
к окружающим, никому нельзя доверять.
Дмитрий: Заставляет задуматься, что это может случится с каждым.
Юля: Мы уже считаем себя взрослыми, а это видео призывает нас обращаться за
помощью к родителям, а не игнорировать их.
Ася: Учит решать свои проблемы, а не игнорировать их и просто терпеть
издевательства.
М: К кому бы Вы обратились за помощью?
Никита: К друзьям, я думаю они бы мне помогли.
Юля: Я бы маму попросила помочь, она всегда все понимает.
Настя: У меня нет родителей, но если бы у меня была возможность, я обратилась
бы к ним, а так в полицию можно, должен же кто-то наказать обидчика.
99
Анастасия: Старшему брату скажу, за ним как за каменной стеной, он быстро с
ними разберется.
Владислав: А я никого не попрошу помочь, сам справлюсь, не маленький уже.
М: Действительно, как Вы думаете, возможно ли дать кибермоббингу отпор?
Ася: Конечно, блокировать неизвестных пользователей да и все.
Леша: Меньше информации о себе выкладывать, чтобы нечего было использовать
против нас.
Алексей: Надо следить за ходом беседы, особенно с незнакомыми и как только
начнется давление или даже угрозы, то сразу же покидать чат.
Владислав: Просто перестать поддерживать связь, не поддаваться на провокации
агрессора.
Настя:
Обратиться
к
администраторам
сайта,
чтобы
те
проверили
подозрительных личностей, может это фейковые страницы, а не настоящие
пользователи.
М: Представьте, что кто-то из Ваших близких подвергся травле. Как это понять и
вовремя предложить ему помощь?
Настя: Поведение изменится, человек более замкнутым станет.
Ася: Люди из моего окружения сами скажут, я со всеми доверительно общаюсь.
Алексей: Да, поведение, боятся всего будет, каждого сообщения.
Леша: Жертва перестанет общаться, меньше времени будет проводить дома.
Дмитрий: А мне кажется наоборот, будет сидеть с собой наедине, мой дом – моя
крепость.
Никита: Мне тоже близкие сами скажут, они знают что мне можно доверять, в
крайнем случае смотреть за поведением.
М: Анализируя просмотренное видео, как Вы думаете, какие действия жертва
может предпринять, т.е. каков исход у кибермоббинга может быть?
Владислав: Жертва впадет в депрессию.
Настя: Обидчик не добьется своей цели и жертве помогут близкие.
Анастасия: Суицид.
Юля: Жертва пойдет к психологу и будет долго боятся доверять людям.
100
Леша: Близкие и друзья отвернутся от жертвы, потому что их тоже могут
привлечь как участников травли.
Никита: Жертва больше никогда не сможет пользоваться Интернетом, хотя в
наше время это очень сложно, конечно.
М: Стали бы Вы обращаться в полицию, будь Вы жертвой травли?
Ася: Нет, обидчика всеравно не найдут, так что не вижу смысла.
Алексей: Вряд ли там поймут и помогут.
Юля: Не хотелось бы, чтобы еще кто-то узнал о проблеме, тем более, чтобы к
делу приложили все переписки с оскорблениями и прочие материалы, а вдруг еще
в суде с этим выступать, так что нет.
Дмитрий: А я думаю обязательно нужно идти в полицию, пусть там и ничем,
возможно, не помогут, но если во всем мире люди будут обращаться, то в
правительстве поймут, что это явная проблема и ее надо решать, а не опускать
руки.
Леша: Да ничем там не помогут, от друзей и то больше помощи, чем от них.
М: Как Вы считаете, решается ли данная проблема нашим законодательством?
Владислав: Не припомню ничего такого.
Никита: Там есть что-то про Интернет, но маловероятно что эти статьи относятся
именно к кибермоббингу.
Алексей: Я тоже считаю, что в России понятие кибермоббинг еще очень новое,
многие не понимают что это, поэтому наши власти еще до конца не знают с чем
бороться.
Анастасия: Вряд ли там есть что-то, что поможет побороть неизвестного
противника.
Настя: Если я не ошибаюсь, то есть что-то про безопасность в Интернете,
поэтому я думаю, что в плане законодательства эта проблема решаема.
М: В чем вообще Вы видите опасность современных средств коммуникации?
Дмитрий: люди деградируют, все время в своих гаджетах.
Леша: Ну как раз кибермоббинг, который мы и обсуждали, тут не только
компьютер могут использовать, но и телефон тоже, у всех уже в нем Интернет
101
Юля: Разные группы про самоубийство.
Ася: Манипулировать очень легко людьми через СМИ.
М: Какие рекомендации Вы можете дать жертвам кибермоббинга и обычным
пользователям Рунета?
Алексей: Меньше сидеть в Интернете, от него одни беды.
Ася: Меньше информации о себе распространять, чтобы нельзя было ее
использовать.
Настя: Не замыкаться в себе и попросить помощи, это не унизительно.
Владислав: Да, попросить помощи и не обращать внимания, не принимать все
близко к сердцу, это потом забудут.
Дмитрий: Решать проблему надо, поэтому надо в полицию идти и там
разбираться.
Анастасия: Относиться ко всему спокойнее и меньше сидеть в Интернете, но
добавлять в друзья непонятных личностей.
Юля: Родители всегда помогут, поэтому я рекомендую наладить с ними контакт,
если нет доверительных отношений, они никогда не отвернутся и не поверят во
всякую чушь.
Леша: Надо самому дать отпор и все, а простым пользователям меньше вступать
в конфликты.
Никита: Все вышесказанное. Надо и самому суметь не попасть под давление, и
за близкими присмотреть, уж если сами не скажут. Будьте бдительны.
М: Давайте поиграем с Вами в игру. Вы разделитесь на 3 команды так, как Вы
сейчас сидите. Вам необходимо придумать возможный сценарий кибертравли, где
у каждого будет своя роль: Преследователь, Жертва, Спасатель. Это могут быть
как ситуации из жизни, так и придуманные истории . На подготовку у вас будет 10
минут. Время пошло.
Сценарий 1 группы:
102
Ася: Мы выбрали рассказанную мной историю, про двух одноклассниц-подруг,
которые поссорились, а одна поставила обнаженную фотографию другой себе на
аватар.
Настя: О, Боже. Это что мое фото?
Анастасия: Ну-ну, посмотрим что ты на это скажешь, врушка.
Настя: Столько лайков уже поставили.
Анастасия: Ну что, подруга, видела свое потрясающее фото? Если ты
продолжишь пускать про меня свои грязные слухи, это фото появится не только в
контакте, я выложу более интересное видео на Ютуб и тогда ты точно пожалеешь!
Настя: Что же мне теперь делать? Как отмыться от этого позора…
Ася: Дочь, у тебя все в порядке?
Настя: Да, мам. Все в норме.
Ася: Мне соседка такую интересную историю рассказала[Показывает фото],
может сможешь объяснить?
Настя: Ну да, поссорилась я с Катькой, пустила слух про нее и ее парня, но я же
не думала, что она до этого дойдет.
Ася: Завтра же пойду в школу и разберусь с ней и ее мамой, я это так не оставлю,
родители воспитали монстра, а не ребенка.
В итоге мама разобралась и ситуация утихла, девочки больше не дружили и над
Настей смеялся весь класс, ей пришлось терпеть эти унижения 3 года, пока она не
окончила школу.
М: Спасибо за Вашу историю, было очень познавательно, теперь вторая группа.
Сценарий 2 группы:
Никита: Мы выбрали тоже реальную историю, про девочку, которая страдала
проблемами с лишним весом и все в классе над ней смеялись, а когда у нее на
уроке физкультуры порвались штаны все ее сфотографировали и выложили фото в
сеть.
Дима: Ахаха, у нашей помпухи штаны лопнули, будет классный хештег, выложу
себе на страницу, пусть ребята тоже посмеются. [Спустя 30мин] Ого сколько
103
комментариев и репостов, наверное ей не поздоровиться, хотя, мне всеравно, сама
виновата, меньше есть надо было.
Юля: Меня отметили на фотографии? Неужели мои одноклассники наконец
приняли меня и забыли про случай на физкультуре. [Открывает фото] . Сколько
можно, я не выдержу этот кошмар, неужели нельзя понять что я просто болею, а
не смеяться над этим…
Никита: Юль, видел фото, которое наши ребята сбросили в сеть, мне тебя очень
жаль, не принимай все близко к сердцу, все образуется.
Юля: Да сколько можно уже, я не могу это терпеть, наверное если меня не станет,
им будет легче, хотя тогда они выберут себе новую жертву для насмешек.
Никита: Ты что, даже не думай о таком. Что если я попробую тебе помочь? Моя
мама же в больнице работает, она точно поможет тебе похудеть и ты сможешь им
доказать что ты выше этого, а если ты сдашься - они ничего не поймут.
Юля: А ты прав, осталось только это пережить.
Никита: После летних каникул Юлю было не узнать, она очень сильно похудела
и стала даже нравиться своим старым обидчикам, только ей уже было все равно.
Она выложила новое фото на свою страницу вконтакте, где написала: «Умейте
ответить своим обидчикам и не обращайте на них внимания, докажите, что вы
выше этого. Я смогла много добиться, у меня изменилась жизнь. А чего достигли
они?».
М: Спасибо нашим выступавшим за оригинальную историю. Выслушаем третью
группу.
Сценарий 3 группы:
Алексей: Мы выбрали за основу придуманный сценарий, когда одноклассники
гнобили самого умного парня в классе и присылали ему разные смс и звонили на
телефон с насмешками.
Леша: Ахаха, давайте напишем ему, что он унылый очкарик и что ему в жизни
ничего не светит, а я еще вечером его позвоню и попрошу этого «самого умного» к
телефону. Единственный контрольную написал и даже скатать не дал, идиот.
104
Алексей: Боже, опять мне приходят эти смски, сколько уже можно мне писать и
звонить, жить спокойно не дают.
Никита: Сын, у тебя все в порядке? И где твой телефон? Почему ты его вечно
прячешь?
Алексей: да, пап, все хорошо. Да так, в комнате наверно оставил.
[Звонок на телефон]
Леша: Ну что, идиот, готов к завтрашней контрольной или сидишь и ноешь весь
вечер?
Алексей: Я кладу трубку и пытаюсь уйти от папы, чтобы он ничего не
заподозрил.
Леша: Я продолжаю писать ему оскорбительные смс.
Алексей: В итоге, папа должен быть нашим спасителем, но он так и ничего не
понял, списал поведение сына на его возраст и гормональные изменения. Лешу
так и не перестали засаживать и , он даже не пошел на выпускной, поэтому только
тогда родители узнали о том, что над их сыном издевались. Но было уже поздно,
Леша стал очень замкнутым человеком и перестал доверять людям.
М: Спасибо 3 группе, за работу. Такое ведь действительно могло случиться. На
примере этих выступлений мы с вами смогли понять, что кибермоббинг это
действительно проблема, которая требует незамедлительной реакции и своего
решения. Теперь вы знаете как не поддаться всестороннему давлению и к кому
можно и нужно обраться в такой ситуации. Спасибо Вам за участие и такое
открытое обсуждение. Полученная информация будет использоваться мной в
исключительно научных целях.
Все: Вам спасибо, было интересно.
105
106
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа