close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Царев Руслан Джангирович. Особенности продвижения услуг компании в сети интернет

код для вставки
Орловский ГУ
АНТИПЛАГИАТ
ТВОРИТЕ СОБСТВЕННЫМ УМОМ
СПРАВКА
о результатах проверки текстового документа
на наличие заимствований
Проверка выполнена в системе
Антиплагиат.ВУЗ
Автор работы
Царев Руслан Джангирович
Факультет, кафедра,
номер группы
институт филологии, кафедра журналистики и СО, 43
Тип работы
Дипломная работа
Название работы
ВКР Царева
Название файла
ВКР Царева.doc
Процент заим ствования
25,79%
Процент цитирования
0 , 00 %
Процент оригинальности
74,21%
Дата проверки
12:24:26 15 июня 2017г.
Модули поиска
Модуль поиска ЭБС "БиблиоРоссика"; Цитирование; Модуль поиска ЭБС
"Университетская библиотека онлайн"; Коллекция диссертаций РГБ; Коллекция
eLIBRARY.RU; Модуль поиска ЭБС "Айбукс"; Модуль поиска Интернет; Модуль поиска
ЭБС Лань"; Модуль поиска "ФГБОУ ВО ОГУ им. И.С.Тургенева"; Кольцо вузов
Работу проверил
Туманов Александр Сергеевич
..
ФИО проверяющего
Дата подписи
Чтобы убедиться
в подлинности справки,
используйте QR-код, который
содержит ссылку на отчет.
1ь июк^ гоц
Ответ на вопрос, является ли обнаруженное заимствование
корректным, система оставляет на усмотрение проверяющего.
Предоставленная информация не подлежит использованию
в коммерческих целях.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕ­
ЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ .УНИВЕРСИТЕТ
имени И.С. ТУРГЕНЕВА»
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
по направлению подготовки 42.03.01
Реклама и связи с общественностью
Студента Царева Руслана Джангировича
i
Институт Филологии
Тема выпускной квалификационной работы:
ОСОБЕННОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ КОМПАНИИ
В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
Студент
______________________
Царев Р.Д.
(подпись)
Руководитель
Y-
Заика И.И.
(подпись)
Зав. кафедрой
Изотов В.П.
(подпись)
Орёл 2017
: ЕЛЕГАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
имени И.С. ТУРГЕНЕВА»
■в - '
З Т ФИЛОЛОГИИ
журналистики и связей с общественностью
Hite п р е н и е подготовки (специальность) 42.03.01 Реклама и связи с общественностью
| _ Г - - е:Ш О С ТЬ (профиль)
УТВЕРЖДАЮ:
Зав. кафедрой
(В.П. Изотов)
0 (подпись)
«
20/^С г
.
ЗАДАНИЕ
i
на выполнение выпускной квалификационной работы
.~
♦
та Царева Руслана Джангировича шифрИ0286
(фамилия, имя, отчество)
ИНФОРМАЦИОННОЕ
СОПРОВОЖДЕНИЕ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ
ПРОГРАММ
тэ-ерждена приказом по университету от «07»февраля 2017 г. № 2-219
1 Срок сдачи студентом законченной работы «19» мая 2017 г.
3. Исходные данные к работе необходимость исследовать коммуникативную деятельность
-.
.:нии в сети Интернет.
- Со держание ВКР (перечень подлежащих разработке вопросов)
* I1нтернет как средство продвижения на рынке товаров и услуг
1 : '.оммуникативные интернет-технологии
Г- Анализ деятельности коммерческой организации
- Анализ конкурентной среды
5- Анализ интернет-представительства компании
6. Разработка рекомендаций по совершенствованию коммуникативной деятельности
Лата выдачи задания «10» февраля 2017 г.
Руководитель ВКР
_______
_________
Заика И.И.
(ФИО)
Задание принял к исполнению
Ь1
У______
Царев Р.Д.
ВВЕДЕНИЕ
В современном мире информационные
технологии все больше и
больше проникают во все сферы жизни, трансформируя как способы
производства товаров и услуг, так и формы организации и проведения
досуга. Информатизации общества уделяется большое внимание. С каждым
днем все большее количество людей начинают пользоваться интернетом, все
большее количество организаций приходят к пониманию, что интернет
необходимо использовать как средство продвижения своей компании и
предоставляемых товаров и услуг. Грамотное использование возможностей
Интернет-пространства позволяет увеличить узнаваемость организации и
получение прибыли.
Интернет следует воспринимать как высокоэффективный коммуника­
ционный инструмент. Интернет так же необходим в повседневной жизнедея­
тельности общества, как телефон, факс или персональный компьютер. Любая
коммерческая и некоммерческая организация функционирует в рамках слож­
ной и многосоставной окружающей среды и жесткой конкуренции, вынужедена взаимодействовать не только с потенциальными и реальными клиента­
ми, но и с инвесторами, органами власти, средствами массовой информации
и так далее. Одним из средств коммуникации выступает интернеткоммуникация. Ведение бизнеса в современных условиях без использования
информационных технологий не представляется возможным, так как Интер­
нет дает широкие возможности для продвижения. Это актуально для любой
сферы бизнеса, в том числе и сферы спортивного и экстремального туризма.
Современный человек проедпочитает искать информацию
в сети
Интернет, ежегодно количество рекламы в Интернете увеличивается,
меняются технологии подачи информации.
Актуальность темы исследования определена важностью интернетпродвижения как инструмента маркетинга, благодаря которому любая
коммерческая и некоммерческая компания вне зависимости от размера и
оборота денежных средств может проводить полноценные рекламные
кампании в сети Интернет, расширяя сферу влияния и завоевывая новую
аудиторию. Это особенно важно для фирм, организующих активный досуг,
так как в
большинстве
компаниями.
Для таких
своем такие
фирмы являются небольшими
организаций Интернет-продвижение
является
недорогим, но ключевым инструментом продвижения услуг компании.
Целью выпускной квалификационной работы является изучение
специфики продвижение услуг общества с ограниченной ответственностью
«Проект ГазКос» и разработка плана продвижения услуг компании в 2017
году.
Задачи выпускной квалификационной работы:
1.
исследовать теоретические основы продвижения коммерческой
организации в сети Интернет;
2.
выявить
особенности
современных
методов
продвижения
продукта в Интернете
3.
изучить
сущность
услуг,
предоставляемых
ООО
«Проект
ГазКос»;
4.
проанализировать реализуемые средства продвижения услуг
компании;
5.
разработать рекомендации по совершенствованию интернет-
коммуникации ООО «Прект ГазКос».
Объектом исследования -
компания «проект
ГазКос», которая
организует фестивали экстремальных видов спорта и мероприятия активного
досуга.
Предметом исследования является продвижение услуг компании
«Проект Г азКос» в сети Интернет.
Теоретической базой исследования послужили труды специалистов по
интернет-маркетингу,
данные
статистических
и
социологических
исследований в области интернет, материалы научных конференций.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав,
заключения, списка используемой литературы.
Введение раскрывает актуальность,
определяет степень научной
разработки темы, объект, предмет, цели и задачи исследования, предмет и
объект исследования.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты исследования:
особенности
Интернет-коммуникации,
основные
виды
Интернет-
продвижения и их возможности, актуальные данные по состоянию Интернета
и аудитории интернета в России.
Вторая глава посвящена практическому применению собранного
материала
на
примере
ответственностью «Проект
деятельности
общества
с
ограниченной
ГазКос»: произведен анализ внешней среды
предприятия, SWOT-анализ, произведен обзор и анализ Интернет-ресурсов
компании . Итогом анализа являются конкретные разработки и рекомендации
по использованию средств интернет-коммуникаций «Проект ГазКос».
В заключении подводятся итоги исследования и формируются его
окончательные выводы.
ГЛАВА I. ИНТЕРНЕТ КАК СРЕДСТВО ПРОДВИЖЕНИЯ НА
РЫ НКЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ
1 Интернет как коммуникативная среда для бизнеса, аудитория
российского Интернета
Развитие сети Интернет внесло принципиальные изменения в средства
массовой коммуникации, так как глобальная сеть обладает уникальными ха­
рактеристиками: интерактивностью, гипермедийнгостью и возможностью
индивидуального взаимодействия всех пользователей (взаимодействие может
быть межличностное и групповое). Прежде чем подробнее рассмотреть ком­
муникативные характеристики сети Интернет, дадим определение понятию
«Интернет». Интернет - всемирная компьютерная сеть (информационная
система связи, объединяющая множество компьютеров во всём мире) [Улья­
новский 2008: 140].
Интернет объединяет множество серверов, на которых находится ог­
ромный объем информации из разных областей знаний. «Информация на
серверах организована для доступа пользователей различными способами.
Доступ в сеть Интернет может осуществляться в режиме реального времени
(оп-line) и в автономном режиме (off-line), когда сообщение для сети гото­
вится заранее и его передача происходит лишь при включении в сеть. Персо­
нальный доступ в сеть Интернет осуществляется через поставщика доступа в
Интернет - провайдера» [Азимов, Щукин 2009: 36].
Интернет отличается от известных ранее средств массовой информа­
ции. Поэтому традиционные приемы маркетинга и методы ведения бизнеса в
не работают в Интернете, поэтому компании вынуждены искать новые спо­
собы использования глобальной сети и разрабатывать новые способы веде­
ния бизнеса [Успенский 2003: 64].
Пр этом Интернет-коммуникация имеет ряд общих черт с коммуника­
циями в традиционных СМИ: наличие массовой аудитории; социальную зна­
чимость информации; наличие средств, поддерживающих процесс функцио­
нирования массовых коммуникаций; многоканальность осуществляемых
коммуникаций и вариативность коммуникативных средств [Бердышев 2010:
96].
Отметим, что в отличие от традиционных СМИ (телевидение, радио,
периодическая печать) в Интернет-пространстве потребитель более свободен
в выборе контента и информации, так как Интернет интерактивен и работает
по запросу пользователя.
Кроме того, Интернет предлагает пользователю
большую информационную насыщенность: можно прочитать текст, посмот­
реть схемы и картинки, несколько раз пересмотреть видеозапись.
С другой стороны, пользвателю не всегда известно, кто подготовил
контент, личность автора нелегко установить, что может снизить доверие ау­
дитории к распространяемой информации.
Другое отличие кроется в самой модели коммуникации. Традиционные
СМИ реализуют модель «один ко многим» [Успенский 2003: 65]. В соответ­
ствии с данной моделью компания передает информацию группе потребите­
лей. При этом интерактивного общения не происходит, обратная связь прак­
тически невозможна. Наглядно данную модель можно изобразить следую­
щим образом:
рисунок 1. Упрощенная модель коммуникации , свойственная традици­
онным СМИ.
При интернет- коммуникации взаимодействие происходит по модели
«многие ко многим». Интернет выступает в качестве некой информационной
среды, которая активно влияет на саму коммуникацию. Это связано с тем,
что пользователи сами могут передавать, копировать информацию. Данную
модель коммуникации можно представить следющим образом:
ПОТРЕБИТЕЛЬ
П О ТРЕБИ ТЕЛЬ
ПОТРЕБИТЕЛЬ
Рисунок 2 - Схема, отражающая модель «многие ко многим»
В данной модели средством информации является глобальная сеть, а
информация одновременно передается разными источниками, предусмотрена
обратная связь (информация может идти как от организации, так и от потре­
бителя). Сама информация может быть представлена разнообразными фор­
мами: текстовая, графическая, а может транслироваться с помощью средств
гипермедиа, то есть с помощью интерактивных элементов Интернетпространства.
Неоспоримым преимуществом данной системы являет то, что инфор­
мация не просто передается от отправителя к получателю, но и то, что сама
среда меняется под воздействием информации. Таким образом, интернет, как
бизнес-среда, способен постоянно трансформироваться и совершенствовать­
ся.
Представленная модель показывает широкий диапазон разных видов
коммуникационного взаимодействия. Перечислим основные из них:
1. создание и работа с web-сайтами и социальными сетями;
2.отправление писем и электронных сообщений, общение на форумах
или через формы обратной связи;
3. вступление в электронные бизнес-сообщества;
4. распространение информации через Интернет-рекламу [Успенский
2003: 67].
Таким образом, Интернет способен создать множество различных форм
коммуникаций. М. Морис все коммуникации разделил на 4 категории:
1. асинхронная коммуникация «один на один» (электронные письма);
2. асинхронная коммуникация «многих с многими» (например, соци­
альные сети, где можно размещать собственные посты и статусы)№
3. синхронная коммуникация «один к одному» и «один ко многим»
(общение в чатах)
4. асинхронная коммуникация, где обычно пользователь пытается ра­
зыскать сайт для получения определенной информации и здесь
можно встретить коммуникацию «многие и один», «один на один»,
«один и многие» (web-сайты, гороскопы) [Моррис 2006: 42].
Интернет позволяет реализовать любую из данных моделей коммуникации.
Отметим, что коммуникационная модель традиционных средств массовой
информации не подразумевает обратной связи. Интернет обладает такой
возможностью, что делает его более привлекательным для бизнессообщества и потребителей.
Для определения возможностей Интернет-коммуникации необходимо
рассмотреть Интернет-аудиторию. Успех коммерческой деятельности в такой
среде как Интернет, где сами пользователи управляют процессом навигации,
может определяться только тем, насколько бизнес учитывает их интересы, а
для этого необходимо знать, кто они, каковы их потребности, желания, пред­
почтения, модели поведения и многое другое.
По данным исследования компании GfK, на январь 2017 года количе­
ство пользователей сети Интернет составляет 84 миллиона человек в возрасет
от 16 лет [http://www.gfk.com]. Исследование показали, что за последний год
количество пользователей сети Интернет практически не изменилась.
Рисунок 3. Рост аудитории сети Интернет в России.
При изучении данного графика мы можем сделать вывод, что начиная с
2008 года по 2015 год происходил постоянный прирост пользователей сети
Интернет. Начиная с 2016 года процент включенности жителей России в Ин­
тернет-коммуникацию практически остановился.
Эксперты связывают данную тенденцию с активным освоением мо­
бильного интернета. Действительно, появление смартфонов, увеличение их
доступности для населения способствуют к переходу к более оперативным
средствам коммуникации.
ИНТЕРНЕТ НА МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВАХ
^
| |Щ
с и миллионов россиян 16+ (46,6%) пользуются
U Q Интернетом на мобильных устройствах
Пользование Интернетом
на смартфонах
п-ш
щд
/
#
■п
/п
населения 16+
Пользование Интернетом
на планшетах
19.2% 19 .0%
населения 16+
0 ,5%
населения 16+
84% Н
Н
2014
2016
населения 16+
(аселен ия 16+
2013
2014
2015
2016
2013
2015
Рисунок 4. Прирост аудитории, которая пользуется мобильным интернетом.
Исходя из данных графика мы видим резкий скачок количества пользо­
вателей мобильным интернетом в 2015 и 2016 годах. Таким образом, счита­
ем, что коммерческим организациям необходимо задуматься над освоеним
мобильного интернет-пространства.
ПРОФИЛЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТА
ЦЦ
Рисунок 5. Возрастные характеристики пользователей Рунета.
Исследования подтвердили, что наиболее активными пользователями
интернета являются молодые люди в возрасте, пенсионеры значительно реже
используют глобальную сеть для коммуникации.
Рисунок 6. География российского интернета.
По данным исследований мы видим, что в крупных городах
пользователей сети Интернет занчительно больше, чем в малых городах и
селах. Для населенных пунктов, где проживает менее 100 тысяч человек,
пользователей интернета насчитывается чуть больше половины населения, в
крупных городах наблюдается иная тенденция. Проникновение Интернета в
малых города и деревни постепенно догоняют уровень сетевой доступности
крупных городов, стирается различие между регионами.
Таким образом, интерент-коммуникация - перспективное средство
взаимодействия бизнеса с потенциальными клиентами. Последние годы
наблюдался
прирост
перспективах
аудитории
Рунета,
интернет-коммуникации.
В
что
позволяет
настоящее
говорить
время
о
бизнес-
сообщество должно учитывать современные тенденции и находить новые
способы взаимодействия с аудиторией, в том числе взаимодействие через
мобильные системы и мобильный интернет.
1.2. Инструменты коммуникаций в сети Интернет
Интернет активно используется для продвижения услуг компаний,
организующих
экстремльных
активный
видов
досуг,
спорта.
экстремальные
Наиболее
туры
и
фестивали
распространенным
вариантом
является использование Интернет-рекламы. Следует отметить, что Интернетреклама не самостоятельная область маркетинговых коммуникаций, а один
из каналов распространения рекламной информации. Интернет-рекламу
необходимо использовать как один из элементов общей рекламной кампании
и стратегии продвижения фирмы на рынке товаров или услуг.
Интернет-реклама - один из видов рекламы, поэтому общие законы
создания и распространения рекламы действуют и в Интернет-пространстве.
Продвижение осуществляется с помощью механизма информирования,
воздействия, убеждения и стимулирования покупателей, вовлечения их в
процесс покупки, купли-продажи. Механизм продвижения приводится в
действие с помощью комплексного инструментария, в состав которого
входят реклама, стимулирование сбыта, формирование общественного
мнения, брэндинг. Продвижение в Интернете может быть организовано
путем использования одного или совокупности инструментов.
Рассмотрим рекламу и её особенности в сети Интернет. Реклама
представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые с
помощью платных средств распространения информации, с четко указанным
источником финансирования [Котлер 2007: 429].
Реклама в Интернете - открытое оповещение о товарах, идеях и
начинаниях, которое проводится с использованием возможностей сети:
отдельных сайтов, каталогов, поисковых систем, периодических изданий,
статей,
объявлений,
гиперссылок,
баннеров,
рекламных
страниц,
интерактивных роликов, игр, рассылки посредством e-mail, для достижения
разнообразных целей рекламодателя [Котлер 2007: 53].
Главные задачи Интернет-рекламы аналогичны задачам обычной
рекламы - распространение, продвижение бренда, продажа товара или
услуги. Реклама в сети отличается динамичностью, возможностью очень
быстро установить обратную связь с потребителем (отклик на рекламу), а
также
возможностью
обратиться
непосредственно
к
интересующему
рекламодателя клиенту, независимо от того, на каком сайте размещена
реклама. Таким образом, Интернет-реклама - синтез традиционной рекламы
и маркетинга прямого отклика (direct response marketing).
Интернет-рекламу можно классифицировать по нескольким признакам.
По
выполняемым
функциям
различают:
во-первых,
информативную
(информационную), заключающуюся в информировании потребителей о
товарах и услугах, их качественных особенностях, о том, что где-то что-то
происходит или будет происходить; во-вторых, имиджевую (престижную),
применяющуюся в случаях, когда рекламодатель стремится вызвать у
посетителя устойчивые ассоциации своего имени или торговой марки с
определенными
ключевыми
словами;
в-третьих,
коммерческую
(конкретную), связанную с активной готовностью продать что-либо, причем
чем быстрее - тем лучше; в-четвертых, привлекающую (зазывающую,
завлекательную), нацеленную любыми путями завлечь пользователя на
сервер.
Так
рекламируются
новостные
серверы,
серверы
знакомств
[Васильева 2008: 116].
На практике Интернет-рекламу принято разделять на два типа. Вопервых, продающая реклама. С ее помощью пытаются достигнуть быстрого
увеличения объема продаж. К такой рекламе относятся объявления о
снижении цен, распродажах, о появлении новых товаров. Эта реклама
рассчитана на тех людей, у которых отчетливо сформировалась потребность
в каком-либо товаре. Во-вторых, брендинговая реклама. Нацелена укрепить в
сознании потенциальных покупателей тот факт, что фирма производит
наиболее качественные товары, подкреплённые дополнительной ценностью,
внушенной посредством эмоционального компонента рекламы. Эта реклама
рассчитана
на
всех
людей,
которые
могут
стать
потенциальными
потребителями данного товара, но сработает она только в тот момент, когда
человек, наконец, примет окончательное решение о покупке данного товара
(через неделю, месяц или год).
При помощи системы управления рекламой можно составить некий
список интересов пользователя, а также контролировать количество рекламы,
показываемой пользователю (AdFrequency), и за счет этого повысить ее
эффективность.
Интернет дает несколько возможностей, которые недоступны ни
одному другому виду рекламы. Во-первых, современный уровень развития
Интернета позволяет создать презентацию любого продукта или услуги на
уровне, недостижимом ни для какого другого СМИ. Во-вторых, Интернет
позволяет не только адресовать рекламное сообщение нужной целевой
группе, но и видеть в режиме реального времени реакцию на данное
сообщение. И более того, управлять этой реакцией, меняя рекламное
сообщение для достижения максимального эффекта. В-третьих, Интернет
позволяет проводить рекламные кампании, сводя к минимуму воздействие
конкурентов.
Интернет-реклама
является
основным
компонентом
компьютеризованной рекламы, также включающей в себя компьютерные
базы данных, использование компьютерной техники для производства
рекламных обращений, презентаций [Романов 2003: 118].
В настоящее время наиболее активно используются такие виды
интернет-продвижения, как: контекстная реклама;
медийная реклама;
поисковое продвижение, SEO;
реклама в социальных сетях;
специальные проекты: PR, вирусная реклама, реклама в видеороликах,
почтовая рассылка, тематические проекты, таргетированная реклама и др.
Рассмотрим
подробнее
каждый
вид
рекламы.
Наиболее
распространенным видом в сети интернет является медийная реклама,
которая подразумевает размещение текстово-графических материалов на
сайтах-рекламных площадках. Медийную рекламу можно сопоставить с
рекламой в печатных СМИ (модульная реклама). Но медийная реклама имеет
значительно больше возможностей для воздействия на аудиторию: анимация,
видеоряд, звуковое сопровождение, наличие гиперссылки и так далее. Чаще
всего медийная реклама представлена в форме баннерной рекламы. [Варин
2012: 288]
Баннеры -графические модули рекламы, которые содержат статическое
или анимированное изображение. Они являются основным носителем
визуальной, эмоциональной информации, поэтому визуальный ряд баннера это самоценный рекламный ролик.
Баннеры можно разделить на несколько видов:
Использование
технологий
Rich-media
всплывающих
баннеров
изображений,
раскрывающихся изображений и т.д. (рис 1).
осуществляется
отрываемых
за
счет
уголков,
Данные
баннеры
имеют
как
положительные
стороны,
так
и
отрицательные стороны применения. Несомненно, к плюсам можно отнести:
интерактивность и вовлечение пользователя в процесс;
хорошая запоминаемость;
высокий отклик пользователей.
К минусам можно отнести:
навязчивость такой рекламы, что вызывает раздражение со стороны
пользователей;
высокая технологичность производства и воспроизведения (на старых
компьютерах и необновленных программах баннеры могут не работать);
высокая стоимость производства.
Pop-under баннеры - баннеры, которые открываются в отдельном окне
браузера, расположенном под активным окном или закладкой. Размер окна
обычно 400х300 или 300х200 точек, не имеет меню и панели навигации, все
пространство этого окна занимает баннер, при клике на который открывается
ещё одно окно с рекламируемым сайтом.
К преимуществам можно отнести:
разнообразие форм и размеров;
один баннер, нет конкурирующих рекламных сообщений.
Недостатками таких баннеров считаются:
наличие программ и средств сетевой защиты, которые могут скрывать
баннеры от пользователей;
вытеснение другими рекламными продуктами.
Баннеры-трансформеры - баннеры, которые изменяют свою форму и
размер по мере загрузки веб-страницы.
Top-line-баннер - большой баннер во весь экран, открывающийся при
загрузке основной страницы и схлопывающийся до размера небольшой
полоски сверху страницы.
Full-screen-баннер - большой баннер-заставка, переход на основной
сайт происходит через несколько секунд, возможно закрыть принудительно.
Трансформеры обычно показываю не более 1 раза в день для
конкретного пользователя, чтобы не вызвать раздражения.
Эффективность достигается за счет большого размера и полноты
доносимой информации. Размещение баннерной рекламы почти всегда
происходит через специальные системы показа баннеров.
Для грамотного использования ресурса интернет-рекламы важно
правильно настроить таргетинг, то есть целенаправленно уменьшить охват
рекламной кампании при увеличении охвата целевой аудитории. Важно
правильно выбрать аудиторию, для которой будет транслироваться реклама.
Используются следующие настройки таргетинга:
временные (по дням недели и по часам дня);
географические (по местоположению пользователей);
по количеству показов одному пользователю (по cookie и по IP);
по сайтам и страницам, на которых показывается реклама;
по количеству баннеров. [Варин 2012: 288]
Есть и иные специальные виды таргетинга, например:
сценарный показ (увеличение привлекательности рекламы);
показ только новым пользователям (не кликавшим на данный баннер);
ретаргетинг - специальный баннер, для тех, кто не совершил нужных
нам действий;
поведенческий таргетинг по тематическим словам;
поведенческий таргетинг по тематическим сайта;
социально-демографический таргетинг по анкетным данным.
Считается,
что
большую
эффективность
дает
использование
комбинации различных видов таргетинга.
Следующим видом по популярности и эффективности интернетпродвижения является контестная реклама, то есть реклама, размещаемая в
результате поисковой выдачи и соответствующая поисковому запросу
пользователя. Контекстная реклама - самая узко таргетированная реклама,
которая
ниболее
эффективна
для
продвижения
товаров
или
услуг.
Контекстную рекламу нельзя применять для решения имиджевых задач.
Главное ее преимущество мгновенный результат: пользователь задает
ключевые слова - поисковая машина тут же выдает рекламное сообщение,
соответствующее его запросу.
Достоинства контекстной рекламы:
1. невысокая стоимость;
2. не требуются креативность и дизайнерские разработки (реклама
представляет собой краткое информационное сообщение);
3. низкий
порог
вхождения,
практически
с
минимальным
бюджетом;
4. неудачное планирование рекламного сообщения видно сразу (по
графиками);
5. контроль за ходом и результатами кампании, автоматические
инструменты аналитики;
Разновидностью контекстной рекламы является контекстно зависимая
(тематическая)
реклама,
т.е.
реклама,
привязанная
к
содержанию
просматриваемой страницы. Например: скалодром Декатло - фестиваль
экстремального спорта, скалодром на фестивале экстремального спорта и так
далее. Контекстная реклама опирается на поведенческий таргетинг, то есть
рекламные объявления учитывают ранние действия пользователя в интернет
(за сутки до трансляции рекламного сообщения).
В России операторами контекстной рекламы являются Яндекс yandex.ru; Бегун - begun.ru (Rambler); Google - google.com. Операторы
размещают в результатах поиска данной поисковой машины, а так же имеют
сеть партнерских сайтов, где они размещают рекламные блоки. Отметим, что
стоимость контекстной рекламы рассчитываается очень быстро и само
рекламное сообщение будет транслироваться до тех пор, пока рекламный
бюджет по показам (переходам) не будет исчерпан.
Эффективность
рекламной кампании можно рассчитать с помощью специальных систем
аналитики: Яндекс.Метрика и Google Analytics.
Еще одним инструментом продвижения является SEO - оптимизация,
то есть поисковая оптимизация. Под SEO - оптимизацией подразумевается
комплекс мер для поднятия позиций сайта поисковых системах. Чем выше
позиция сайта, тем больше людей перейдет по ссылке на сайт. При анализе
эффективности SEO оценивается стоимость целевого посетителя с учётом
времени вывода сайта на указанные позиции и конверсии сайта [Евдокимов,
Лебединский 2011: 255].
На
оптимизацию
оформление и окружение.
влияют
следующие
факторы:
содержание,
Содержание организуется за счет включения в
текст специальных ключевых слов, подбор ключевых слов для описания
страниц сайта.
Под оформлением - выделение ключевых слов и включение их в
название страницы, заголовок текста, адрес страницы, мета-теги для
поисковых страниц.
Под окружением - учет количества переходов на сайт с других сайтов,
предпочтение той станице, на которую другие сайты ссылаются больше, то
есть индекс цитирования, ссылки на сайт с ключевых слов, присутствие
ссылки на сайт в принадлежащем поисковой системе каталоге или рейтинге
[Евдокимов, Лебединский 2011: 255]. Современная оптимизация происходит
в том числе за счет покупки и продажи ссылок. Это отдельная сфера бизнеса
в сети Интернет.
В настоящее время набирает оборот
SMM-маркетинг, то
есть
использование социальных сетей для продвижения бренда или товара.
Социальные сети - это все интернет-сервисы, в которых персональные
профайлы могут быть связаны друг с другом любого рода публичными
связями - двусторонними или односторонними. Социальные связи могут
играть первостепенную роль или вообще являться основным наполнением
сервиса (тогда это социальная сеть), а могут вторичную, вспомогательную,
расширяя возможности сервиса (youtube.com, slideshare.net).
SMM - это интерактивное присутствие компании в социальных медиа,
использующее механизмы социализации. При этом присутствие может быть,
как рекламным (спецпроект или реклама в играх), так и нерекламным
(helpdesk через социальную сеть). Основной упор в SMM делается на
создании контента, который люди будут распространять через социальные
сети самостоятельно, уже
без участия организатора.
Считается, что
сообщения, передаваемые по социальным сетям, вызывают больше доверия у
потенциальных потребителей услуги. Это связывается с рекомендательной
схемой распространения в социальных медиа за счёт социальных связей,
лежащих в основе взаимодействия. Продвижение в социальных сетях
позволяет точечно
воздействовать
на целевую
аудиторию,
выбирать
площадки, где эта аудитория в большей степени представлена, и наиболее
подходящие способы коммуникации с ней, при этом в наименьшей степени
затрагивая незаинтересованных в этой рекламе людей. [Зуев 2011: 208]
Социальные
медиа
в
маркетинге
могут
выполнять
следующие
функции:
1. осуществлять взаимодействие с целевой аудиторие через группыЮ
странички, профайлы;
2.
распространят
рекламные
материалы
(в
том
числе
и
таргетированную рекламу;
3. осуществлять опросы и исследования общественного мнения
4. распространять информацию
Плюсы
коммуникации через
социальные
сети -
максимальная
персонализация, личное взаимодействие, массовая рассылка оказывается
менее эффективной, чем сообщение отправленное лично в профиль
участника. Отметим, что социальных медиа много. Наиболее популярными в
Росси
являются
неспециализированные
социальные
сети
-
фейсбук,
вконтакте, одноклассники. Однако необходимо учитывать, что есть и
специализированные социальные сети, например, для сферы экстремального
туризма - это https://risk.ru, для туризма на автомобиле - https://autotravel.ru/ и
так далее.
Так же в интернете можем найти специальные проекты, лендинговые
страницы - нестандартная реклама на выделенную целевую аудиторию.
Возможно использование PR-технологий, например: работа с блогерами как
с журналистами, корпоративный блог компании, мониторинг публикаций о
компании или об отрасли, специальные события в интернет.
Вирусный
маркетинг
и
реклама
-
один
из
вариантов
саморазвивающейся коммуникации. Суть в том, что пользователи сами
распространяют привлекательный, интригующий, неожиданный контент,
чтобы порадовать друзей и знакомых. В отличие от других средств
размещения рекламы, где рекламодатель выходит напрямую связь с
клиентом, при вирусной рекламе он лишь запускает в сеть вирус (ролик,
картинку, фото и т.п), который начинает жить там собственной жизнью,
рекламодатель уже не может его контролировать. По этой причине ролик
должен быть хорошо проработанным и не вызывать отрицательных эмоций
относительно вашего товара или услуги у пользователей сети интернет
[Кузнецова 2014: 40].
Стоит отметить, что в некоторых ситуациях вирусные ролики создают
сами потребители, выкладывая видео, фото или текст с участием вашей
компании. Маркетинговые сообщения, созданные простыми людьми, часто
лучше воспринимаются потребителями, поскольку ближе им по духу и
понятнее.
Почтовые рассылки можно использовать как средство продвижения
товаров и услуг.
Такие сервисы, как subscribe.ru, mail.ru
могут
единовременно отправить ваше сообщение миллионам пользователей, важно,
чтобы сообщение имело нечто полезное и интересное.
Подведем
итоги.
Интернет
предлагает
различные
варианты
продвижения товаров и услуг. Выбор вида интернет-рекламы во многом
зависит от конкретной ситуации и стратегии компании. На наш взгляд, для
сферы
экстремального
контекстная реклама и
туризма
наиболее
эффективными
являются
SMM-продвижение, так как потенциальными
клиентами компаинии являются молодые люди.
ГЛАВА II . АНАЛИЗ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ ИНТЕРНЕТКОММУНИКАЦИЙ ФИРМ Ы
2.1.Общая характеристика ООО «Проект ГазКос» и
предоставляемых услуг
Общество с ограниченной ответственностью
«Проект
Г азКос»
зарегистрировано в реестре юридических лиц Российской Федерации с 17
октября 2014 года. Юридический адрес компании: г. Москва, ул. Вучетича,
д. 22, кв. 22. Генеральным директором является Глошкин Арсений Олегович.
Основной
вид
деятельности
-
93.29
Деятельность
зрелищно­
развлекательная прочая. Компания занимается организацией экстримфестов
и предоставляет услуги по организаций экстремальных развлечений.
В перечне услуг:
Роупджампинг - экстремальный вид спорта, в ходе которого участники
прыгают на веревке с высокого объекта - моста, вышки, недостроя. Для
прыжков используются альпинистское снаряжение и веревки [Родионов
2002: 86].
Слэклайн -
хождение по специально натянутой стропе. Также
используются альпинистские веревки для организации станций.
Троллей - передвижение по крутонаклонной переправе (с углом
наклона от 10 до 50 градусов)
Вейкборд - экстремальный вид спорта, который сочетает в себе
элементы воднолыжного слалома, акробатики и прыжков. Как правило,
движение происходит на водных лыжах, скейта и серфинга [Мироненко
2011: 53].
блобинг и батуты - прыжки с батутов и надувных подушек в воду.
Суть в том, что участник сидит на краю надувной подушки. Сотрудник
компании со специальной вышки прыгает на подушку, под влиянием
ударной силы участник должен подпрыгнуть и упасть в воду [Родионов 2002:
44].
Фестивали
экстремальных
видов
спортов
-
мероприятия,
объединяющие спортивные и музыкальные мероприятия на открытых
площадка [Роберт 2009: 72].
Компания имеет пятилетний опыт организаций фестивалей подобного
вида: Фестиваль «ГазКос», фестиваль «EX3MFEST». Фестивали от компании
«Проект
ГазКос» не имеет аналогов в Москве. Фестиваль проводится
ежегодно, как правило, длится круглосуточно в течение трех дней.
Целевая аудитория фестиваля: юноши и девушки от 18 до 35 лет,
спортсмены, любители экстремального спорта, активные молодые люди.
Ежегодно количество гостей и участников фестиваля растет. Так в 2012 году
фестиваль посетило 120 человек, в 2013 - 210, в 2014 - 350 человек, 2015 500
человек,
2016
-
700
человек.
Фестиваль
имеет
музыкальное
сопровождение, для каждого вида спорта предусмотрена своя стартовая
площадка. На каждой площадке проводятся мастер-классы как для новичков,
так и для продвинутых экстремалов.
Место проведения фестиваля постоянно меняется, что придает особую
атмосферу покорения новой территории. Принципиальным для организации
фестиваля является большое открытое пространство и наличие реки, так как
на воде организуются многие станции, в том числе вейкбординг, блоб, горка
и прыжки с веревок.
Место проведения фестиваля оснащается искусственным скалодромом,
устанавливаются трамплины для прыжков в воду,
блобами (надувными
подушками), батутами, акробатическими дорожками и турникетами.
Организуются выступления диджеев и рок-коллективов. На различных
площадках
проводятся
конкурсные
программы,
работают
аниматоры,
профессиональные FUN- -контестов. Есть специальные детские площадки.
Официально в компании трудоустроены 2 человека: генеральный
директор
и
креативный
директор.
Для
организации
мероприятий
приглашаются специалисты по договору-подряда. Организация деятельности
осуществляется по двум схемам:
1. назначается дата мероприятия (прыжки, троллей,
фестиваль),
приглашаются сторонние заинтересованные лица и организуется
рекламная компания для привлечения клиентов.
2. Организация мероприятия по запросу клиентов (корпоративные
экстремальные туры, привлечение спортсменов для участия в
сторонних мероприятиях.
Для
грамотного
осуществления
коммерческой
деятельности
необходимо максимально задействовать информационные ресурсы. Для
небольшой компании реклама в СМИ, наружная реклама окажется
неэффективной.
Наиболее
приемлемый
способ
продвижения
-
использование интернет-ресурсов и спонсорство [Стелзнер 2012: 93].
2.2.
Анализ конкурентной среды, SWOT-анализ
Москва обладает громаднейшим ресурсом для организации активного
досуга жителей и гостей столицы. Развитая инфраструктура развлечений,
большое количество жителей, жаждущих новых впечатление, огромное
количество спортивных клубов и команд, туристических агенств и клубов все это рождает огромную конкуренцию между организациями за каждого
потенциального клиента.
По статистическим данным, численность населения Москвы в 2017
году составила 12700000 человек, численность жителей Московской области
-
7000000
человек
[http://russinfo.net].
Таким
образом, рынок сбыта
туристических услуг весьма обширен.
Экстремальный досуг молодежи в Московской области сейчас активно
развивается. В Москве настоящее время активно пропагандируется здоровый
образ жизни, что повлияло на развитие и широкое распространение
активного, а порой и экстремального отдыха. Ранее в нашем городе такого не
было, поэтому экстремальный досуг - это инновация в свободном времени
молодых людей до 35 лет. Наиболее часто встречаемые формы, которые
имеют широкое распространение в Москве это: пейнбол, прыжки с
парашютом, роупджампинг, сноубординг и горнолыжный спорт, аэротруба,
мотоспорт, картинг, Jolly Jumper, Flyboard и т.д. Многие формы уже известны
и широко распространены на территории города, но некоторые еще не
получили широкого распространения, только потому, что о них еще не
слышали.
Экстремальный досуг позволяет молодежи «выплескнуть» все свои
переживания и получить бурю эмоций. Подобное времяпрепровождение
благодатно влияет на настроении человека, на его внутренний настрой,
повышает заряд энергией, выполняет развлекательную и гедонистическую
функции [Есаулов 2011: 45-46].
В Московской области существует огромное количество коммерческих
и некоммерческих проектов, занимающихся пропагандой экстремальных
видов
спорта.
Одной
из таких
организаций является
«Федерация
экстремальных видов спорта Московской области». Директор компании
«Проект Г азКос» является членом данной организации.
Цели «Федерации экстремальных видов спорта» заключаются в
следующем:
содействие развитию и популяризации видов спорта: велофристайл
(BMX, горный велосипед), скейтбординг, инлайн скейтинг (роллерблэйдинг)в Млсковской области (далее - «экстремальные виды спорта»), как одних из
массовых и зрелищных видов спорта, способствующих гармоничному
развитию
личности,
самоутверждению,
формированию здорового образа жизни;
укреплению
здоровья,
содействие
объединению
усилий
и укреплению
сотрудничества
отдельных граждан и различных организаций, принимающих участие в
развитии экстремальных видов спорта;
содействие созданию и совершенствованию системы подготовки
спортсменов по экстремальным видам спорта (в том числе, входящим в
состав Олимпийских видов спорта), изготовлению и распространению
необходимых пособий, методик обучения и тренировок;
содействие созданию и совершенствованию системы подготовки
высококвалифицированных
тренеров,
инструкторов
и
судей
по
экстремальным видам спорта [http://spox.ru].
На рынке Московской области представлено большое количество
компаний, которые организуют активный досуг молодежи. Мы рассмотрим
только те компании, которые предлагают те же услуги, что и ООО «Проект
ГазКос» .
Крупным
Компания
оператором
является
позиционриует
Парашютисты
и
себя
летчики,
объединяет... Любовь
к
небу».
как
компания
«сообщество
профессионалы
Среди
«Территория
услуг
и
полета».
летающих
любители,
компании
людей.
которых
представлены:
аэротруба, полеты на параплане, роупджампинг, полеты на воздушных
шарах,
авиасимуляторы,
флайборды.
Официальный
сайт
компании
http://territoriapoleta.ru.
Недостатки: территориальная привязанность к аэродрому и месту
расположения аэротрубы. Одна единственная точка для роупджампинга.
Услуги компании будут интересны для новичков, которые впервые решили
попробовать и для них привязка к месту является не проблемой, или
профессионалов, которые оттачивают мастерство.
WS (ВиСи) - Московская команда Роупджампинга. Неофициальная
группа, адрес сайта - http://wsropejump.ru/. На сайте представлены контакты :
https://vk.com/wsropejump
Канал на YouTube:
https://youtube.com/c/wsropejump
Twitter:
https://twitter.eom/W SRopeJump
Facebook:
https://facebook.com/wsropejump
Instagram: http://instagram.com/wsropejump
Командная почта:
[email protected]
Командный телефон:
+7 (909) 150-37-34
Команда позиционирует себя как группа профессионалов:
«Мы
используем высококачественное сертифицированное зарубежное снаряжение
таких известных производителей, как Petzl, Tendon, Kong, Beal, а члены
команды вобрали в себя многократный опыт проведения прыжков. Среди нас
есть
промышленные
альпинисты,
каскадеры,
организаторы
массовых
мероприятий (вечеринки, турслеты, тренинги) и просто любящие жизнь
люди. Если у вас еще есть сомнения с кем прыгать, обращайтесь к нам и мы
их развеем!»
Команда использует несколько мест для прыжков:
1. Мост в Истринском районе, высота которого составляет 25 метров.
Железнодорожный мост через реку. Это один из самых популярных объектов
в московской области. На него легко зайти, а система навески обеспечивает
очень мягкий подхват - все это делает его идеальным местом для
начинающих роупджамперов. Мост действующий, и, при некоторой удаче,
можно прыгнуть под гудок проходящего поезда.
2. Легендарная Пятерка, высота - 35 метров. Здание недостроенного
госпиталя КГБ. Обычно прыжки проходят либо с крыши, либо с угла на
последнем этаже. Подъем простой - по обычной лестнице. В ожидании своей
очереди есть возможность полюбоваться окресностями с крыши здания. На
объекте нет перил, поэтому будьте осторожны и не подходите близко к краю.
В последнее время стал популярным местом для проведение тренировок по
страйкболу, так что будьте осторожны гуляя по этажам.
3. Бастион, высота 40 метров. Объект представляет собой заброшенную
водонапорную башню. На верх ведет винтовая лестница. Внутри башни
темно, поэтому прыгающим мы выдаем фонарики, чтобы подъем был
комфортным. Экзит с крыши башни. В ожидании своей очереди можно
полюбоваться красивыми пейзажами окрестностей.
4. Камущи, высота 40 метров. Опора для электропроводов, которая
находится посреди поля с речкой. В летний сезон проводятся прыжковые
двухдневные фестивали с палатками, шашлыками и прочими радостями!
5. Трубка, высота 80 метров. Самый высокий объект в Московской
области. Труба находится радом с ж/д станцией. На территории есть крыша,
так что в дождь можно спрятаться и не мокнуть! Подъем на верх
осуществляется по закрытой металлической лестнице снаружи трубы.
Из плюсов можем отметить разнообразие мест для прыжков, невысокая
стоимость прыжков, регулярно организуемые акции. Однако минусов, на
наш взгляд, больше. Во-первых, это не официальная компания, а значит, за
безопасность участника прыжков никто не несет ответственности; во вторых,
единственная предоставляемая услуга - прыжки.
Экстремальный клуб - прыжки с веревкой. Официальный сайт https://icg-extreme.team/.
Как и в предыдущем случае, мы имеем дело с
группой энтузиастов, которые любят свое дело и стараются заработать на
нем деньги. Клуб представляет все теже точки для прыжков и в этом плане
мало отличается от предыдущей группы.
Extreme Adventure Activity Team. Официальный сайт - http://eaat.pro/.
Команда не зарегистрирована как коммерческая организация, но информация
на
Группа позиционирует себя как команда, которая «посвятила себя
развитию экстрим спорта в нашей стране. Основными направлениями нашей
деятельности являются:
— Ropejumping (прыжки с веревкой)
— Спелеология
— Техно-дайвинг
— Спелео-дайвинг
— Парапланеризм
— Технический альпинизм
— Скалолазание
Все
участники
нашей
команды,
профессиональные
экстрим
спортсмены с большим опытом и багажом знаний.
Мы регулярно проводим уникальные экспедиции и проекты по многим
видам экстрим-активности, снимаем фильмы, делаем фотовыставки».
Следует отметить, что группа занимается не только организацией
прыжков и иных экстремальных развлечений, но и обучением, проведением
мастер-классов, экстри-видеосъемкой.
Плюсами
данной
команды
является
персонифицированное
представление инструкторов. Например:
Сергей Фирсов
Кто: лидер команды
Год рождения: 1985
Г од попадания в команду: 2000
О себе: В 3 года родители отдали меня в секцию спортивной
гимнастики. С тех пор я и спорт- неразрывные понятия.В экстрим спорте с
14-ти лет.
Образование:
РГУФК
СиТ
«специалист
по
спорту
в
области
экстремальных видов деятельности»
В обычной жизни: профессиональный видеооператор, инструктор по
дайвингу, тренер по скалолазанию, организатор экстремальных туров.
О каждом участнике есть небольшая визитка.
Сайт данной команды вызывает доверие именно потому, что есть
контакты,
персонифициорованная
информация
об
инструкторах
и
организаторах, есть раздел вопросов и ответов, партнерства и спонсоров.
Недостатки: также неофициальная организация, небольшое количество
мероприятий.
Исходя из рассмотренных данных сделаем SWOT-анализ ООО «Проект
Г азКос»
Таблица 1. SWOT-анализ БО «Проект ГазКос»
Сильные стороны
Слабые стороны
Официальная организация
Большой опыт работы ;
Небольшая компания;
Разнообразие предоставляемых услуг;
Привлечение приглашенных специалистов;
Квалифицированный персонал;
Слабая рекламная кампания в сети интернет,
Единственный организатор крупномасштабного
Отсутствие стратегии рекламной кампании;
фестиваля экстремального спорта в Московско
Отсутствие программ лояльности для клиентов;
йобласти;
Сезонность услуг;
Участие в мероприятиях сторонних организаций;
Разнообразие точек проведения мероприятий.
Возможности
Угрозы
Освоение новых рынков;
Угроза для здоровья клиента;
Продвижение компании средствами интернет-
Снижение спроса потребителей;
коммуникаций;.
Возрастающее конкурентное давление;
Расширение перечня услуг, в том числе за счет
Сезонный характер спроса на услуги
включения новых сезонных продуктов
Низкие входые барьеры в отрасль
Из приведенного выше анализа можно сделать следующие выводы:
серьезные проблемы для «Проект
ГазКос»: слабая маркетинговая и
рекламная политика, проблема сезонности, сильная конкуренция и низкие
входные барьеры в отрасль.
Выявленные слабые стороны и угрозы можно нейтрализовать, исходя
из сильных сторон и возможностей. На основе SWOT-анализа руководству
необходимо
сформировать
стратегии
дальнейшего
развития
бизнеса.
Например, включение в программу развития компании зимних видов спорт:
кайтинг, горнолыжный спорт и т.д.
В рамках анализа внешней и внутренней среды мы рассмотрели
конкурентную ситуацию на рынке Московской области. Следует отметить,
что у компании есть преимущество - официально зарегистрированная фирма,
что должно повысить доверие со стороны клиентов и упростить поиск
спонсоров и официальных партнеров.
По сравнению с конкурентами
компания предлагает более разнообразные локации для проведения прыжков,
к тому же компания предлагает и иные варианты развлечений: слэклайн
(передвижение по натянутому канату), троллей, вейкборды и т.д.
Организуемый
компанией
фестиваль
является
уникальным
для
Московской области и близлежайших регионов, так как объединяет огромное
количество площадок.
2.3. Анализ интернет-коммуникации ООО «Проект Г азКос»
Основным средством продвижения услуг компании ООО « ГазКос»
является Интернет, организация не использует наружную рекламу и рекламу
в средствах массовой информации, печатная реклама выпускается только к
фестивалю.
По запросу « ГазКос» поисковая система гугл выдает 9740 страниц, а
яндекс - 23000 результатов. Таким образом, можем сделать вывод, что
компания больше занимается раскруткой бренда с помощью поисковика
яндекс.
В нашей работе мы будем оперировать информацией, которую выдает
Яндекс. Первые три позиции в поисковике занимают: Инстаграм, профиль
Вконтакте и официальный сайт группы.
Присутствие компании в Инстаграм.
Рассмотрим
публикации
с
хэштегом
«
Г азКос»
https://www.instagram.com/explore/tags/%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%BA
%D0%BE%D1%81/
.
Всего
представлено
200
публикаций
разных
пользователей. На всех фотографиях мы видим молодых людей, к кадой
фотографии есть подписи и комментарии. Это тот контент, который
формируют пользователи,
отношения.
администраци к нему не имеет никакого
Также
в
инстаграм
есть
группа
gazkos_team
(адрес
https://www.instagram.com/gazkos team/). В профиле представлен рекламный
текст: «Rope Jumping Team Gazkos Rope jumping-захватывающий дух прыжок
на альпинистской веревке. Экстремальное приключение для тех,кто хочет
летать. http://www.vk.com/gazkos - мы в ВК vk.com/wall-90494281_1161»
Текст содержит контактную информацию, ссылку на страницу, а так же
эмоционально
маркированную
лексику
«захватывающий
дух»,
«приключение для тех, кто хочет летать».
В профиле представлено 285 публикаций, подписано на страничку 1
761 человек. Следует отметить, что представлены фотографии не только
роупджампинга, но и с прыжков в бассейн в Гостином Дворе, осеннего
#ex3mfestа
и
так
далее.
Помимо
фотографий
представлены
и
видеоматериалы.
Достоинством аккаунта в Инстаграм можно отнести:
оперативность размещения фотографий и видеоматериалов,
эмоциоанальная насыщенность контента.
Недостатками считаем:
отсутствие развернутых текстов (на наш взгляд, следует фотографии
снабжать не только краткой подписью и хэштегом, но и развернутым
описанием, следует вовлекать подписчиков к активности)
затрудненная обратная связь - сообщения в данной социальной сети
можно отправлять, но не все пользователи умеют это делать.
Присутствие компании в социальной сети «В контакте»
Официальное наименование группы вконтакте - Rope Jumping Team
Gazkos, официальный адрес: https://vk.com/gazkos. В группе 3854 подписчика
(по состоянию на 20 мая 2017 года), 13 альбомов и более 1300 фотографий.
Группа существует с 2009 года.
Группа в контакте обладает удобной навигацией. Исследование
показало, что основная коммуникация осуществляется именно через эту
социальную сеть. Именно здесь появляется первая оперативная информация,
в том числе и анонс предстоящего фестиваля #Ex3mfest 2018 will be GREAT
AGAIN.
Информация в группе представлена в основном меню:
Мы в лицах
Правила команды
F.A.Q.
Rave-акробатика
Фото и видео
Отзывы и впечатления
Официальный сайт.
Самые
необходимые
сведения
перечислены.
При
переходе
по
интересующему пункту меню пользователь может получить запрашиваемую
информацию.
Вкладка «Мы в лицах» приводит пользователя в фотоальбом «Газонокосильщики» (сленговый перевод). В альбоме представлено 19 фото,
по количеству инструкторов и фото-видео операторов. Каждая фотография
снабжена комментарием. Например: «Глошкин Арсений - инструктор и
лидера команды!
Арсений разносторонний человек, помимо организации прыжков он
занимается: скалолазанием, катается на сноуборде и лыжах, закончил МГТУ
им.Н.Э. Баумана, разрабатывает солнечные панели!!, иногда, ездит на
военные сборы, занимается альпинизмом и очень много путешествует. Очень
редко его можно увидеть таким серьезным, как на фото, наверное поэтому
все
наши
мероприятия
вызывают только
положительные
эмоции
у
участников, ведь от настроения организаторов зависит многое, если не все!»
Все визитки написаны в одном стиле, лишены официальной формы подачи,
так как ориентированы на молодежь. Поэтому и представляют человека
неординарным способом.
Следует отметить:
каждому человеку присвоена своя миссия, что должно привлекать
внимание;
текст
написан
с
привлечением
маркированной
лексики
(«положительные эмоци», «светлый человек» и так далее»)
каждый участник показан как разносторонний человек, увлеченный
своим делом, постоянно совершенствующийся профессионально;
присутствует
детализация
(образование,
наличие
спортивных
достижений и разрядов), это увеличивает степень доверия;
каждая фотография снабжена переходом на профиль участника, что
позволяет пользователю напрямую связаться с интересующим специалистом;
к
сожалению,
тексты
не
лишены
ошибок
(грамматических
и
пунктуационных).
Задача данного раздела - сформировать доверие к членам команды,
организовать открытость и возможность связаться с членами команды.
Вкладка «Правила команды» позволяет пользователям перейти к посту,
раскрывающему основные требования к участию в мероприятиях группы.
Приведем текст :
«К прыжкам НЕ ДОПУСКАЮТСЯ лица, НЕ ДОСТИГШИЕ 18 ЛЕТ
К
прыжкам
НЕ
ДОПУСКАЮТСЯ
лица
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯМИ:
Противопоказания к прыжкам:
Беременность
Деффекты позвоночника
Дыхательные расстройства
Заболевания внутренних органов
Повышенное или пониженное артериальное давление
Послеоперационные состояния
Расстройства нервной системы
Сердечно - сосудистые заболевания
с
данными
Травмы
Эпилепсия
В МОСКВЕ:
заранее записаться и получить от Организаторов подтверждение того,
что Вы внесены в список, а также информацию: о номере группы, в которую
Вас внесли, месте и времени ее встречи
ознакомиться
с темой
F.A.Q.
приведенными ниже правилами.
- часто
задаваемые
вопросы
и
Также ознакомьтесь с темой Rope-
акроботика
одеться по погоде, а главное выбрать удобные, комфортные вещи; быть
готовым, что одежда может быть испачкана; по возможности брать сменную
ДЛЯ ВЫЕЗДА НА ПРЫЖКИ НАЛИЧИЕ ПАСПОРТА ЯВЛЯЕТСЯ
ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ
Организаторы оставляют за собой право спросить у Вас паспорт в
любой момент, а также не допустить Вас до прыжка или попросить уехать,
без объяснения причин.
НА ОБЪЕКТЕ:
Следует помнить, что объект является местом повышенной опасности,
на котором необходимо быть максимально внимательным и осторожным
Категорически запрещается:
ОСУЩЕСТВЛЯТЬ
КАКИЕ-ЛИБО
ДЕЙСТВИЯ
БЕЗ
КОМАНДЫ
ИНСТРУКТОРА(ПРЫГАТЬ,ПОДХОДИТЬ К КРАЮ, ПРИКАСАТЬСЯ К
СНАРЯЖЕНИЮ)
распитие
спиртных
напитков,
применение
наркотических
и
психотропных веществ, а также прибитие на объект после их употребления
запрещается
подходить
перегибаться через ограждения
близко
к
краю
объекта,
перелезать
и
осуществлять прыжок без специального сняряжения и каски
создавать конфликтные ситуации, а так же драться, бороться или бегать
осуществлять
какие-либо
несанкционированные
действия
со
снаряжением (системой навесок и креплениями) и курить вблизи него
держаться
и
ходить
по
ветхим,
подозрительно
выглядящим
конструкциям
подниматься на стартовую площадку без приглашения Инструктора
пренебрегать инструкциями и советами Организаторов/Инструкторов
мусорить и загрязнять окружающую среду
Не рекомендуется:
ходить в одиночку по объекту вне пределов видимости и слышимости
Организаторов
привлекать излишнее внимание - жители не всегда понимают цель
Вашего прибытия
Требуется:
непосредственно перед самим прыжком выполнить зарядку (комплекс
упражнений), в упражнениях особое внимание уделяя пояснице и спине
следовать маршруту, выбранному для Вас Организатором
подниматься с особой осторожностью
незамедлительно
сообщать
Организаторам
о
всевозможных
нарушениях и подозрениях, связанных со снаряжением и действиями других
лиц
фотографировать и производить видеосъемку всего и всех, по приезду
предоставлять имеющийся материал в RJT Газонокосильщики Oficial
Community и получать за него благодарности от участников прыжков
помогать своим знакомым добраться до объекта
привозить еду и безалкогольные напитки, есть/выпивать их, а делиться
ими с окружающими
заражать окружающих веселым, позитивным настроением; в то же
время руководствоваться здравым смыслом
забирать весь свой мусор с собой, или выкидывать его в отведенные
Организаторами для этого пакеты
ДО ВСТРЕЧИ НА НАШИХ МЕРОПРИЯТИЯХ ;)
С уважением,
Rope Jumping Team Gazkos»
Данный пост очень грамотно составлен и грамотно размещен. Он
представляет собой единую вкладку, которую очень удобно читать.
Рисунок 7. Образец вкладки «Правило команды»
Текст хорошо структурирован, жирным шрифтом выделена важная
информация, прописными буквами - ключевые слова. Нет перегруженности
информацией, все изложено по существу и структурировано в виде списка,
что упрощает восприятие.
Так как данный раздел посвящен серьезной информации, которая
касается жизни и безопасности участников, то здесь нет юмористического
тона и восторженной лексики.
Вкладка F.A.Q, то есть вопросы и ответы, необходима для того, чтобы
предупредить задаваемые вопросыю
В данном разделе юмор используется в водной фразе «Для тех, кто не
знает:
F.A.Q. - это НЕ альтернативная версия написания "fuck you", а
сокращение от "Frequently Asked Questions", что переводится как "часто
задаваемые вопросы".
Далее представлен список вопросов. Пользователь может выбрать тот,
который его интересует, и прочитать заранее подготовленный ответ.
Например: «Как насчет несчастных случаев и травм? Часто ли бывают такие
случаи и как нам их избежать?»
Ответ
команды:
«Несмотря
на
все
меры
предосторожности,
использование качественного снаряжения ведущих фирм , тщательно
протестированные, проверенные и постоянно совершенствующиеся системы
навески и опыт постановщиков, роупджампинг остаётся экстремальным
видом деятельности, то есть вероятность получения травмы при занятии им
не может быть полностью исключена . Все наши усилия направлены на
минимализацию этой вероятности. Со своей стороны, вы можете принять в
этом участие, выполняя все, касающиеся поведения себя на объекте,
требования постановщиков, даже если они кажутся вам неправильными,
непонятными, "детскими" и т.п.»
Отметим, что руководство приняло правильное решение, отвечая на
данный вопрос. Дело в том, что многие предпочитают говорить об
абсолютной безопасности, но в данном виде экстремального отдыха не
может быть обеспечена 100 процентная безопасность.
В конце раздела представлена ссылка на тему «безопасность прыжков».
Раздел «Rave-акробатика» посвящен всевозможным акробатическим
элементам, которые могут делать участники во время прыжка. Раздел был
задуман не как инструкция, а как анти-инструкция, упреждающая желание
участников поэкспериментировать во время полета. Приведем в качестве
примена начало поста:
«Внимание!
Акробатика повышает уровень риска во время прыжка.
Ниже описаны элементы акробатики, которые реально выполнять в
rope-jumping^:
Сальто вперёд — крутка руками сверху (Frontflip) — Сальто вперёд,
когда крутка делается махом руками из-за головы. Выполняется с места или
разбега (толчок двумя ногами)».
Текст имеет такую же графическую систему выделения ключевых слов,
четкую структурированность, что улучшает восприятие информации.
В конце представлено обращение командира команды к клиентам, в
котором инструктор делится своим опытом и предупреждает о высокой
травмоопасности прыжков с акробатическими элементами. Обращение
профессионала повышает доверие к тексту. В своем обращении инструктор
приводит пример из личного опыта (какие трюки выполнял), предупреждает
об основной опасности (намотка веревки) и дает совет (потренироваться
сперва в акробатическом зале). Текст удобно разделен на части, ключевые
элементы
выделены
прописными
буквами.
Приводим
выдержки
из
обращения Арсения Глошуина:
«Арсений Глошкин, инструктор команды "Газонокосильщики":
Я выполнял из этого списка 3 пункта:
Бланш, переднее и боковое сальто
Следующим элементом будет Овербах
Если вы решите сделать что-то из акробатики - обязательно узнайте у
инструкторов - какую именно акробатику можно выполнять на этом объекте.
Риск
при
выполнении
акробатических
элементов
возрастает
МНОГОКРАТНО. Главная опасность во время прыжка - намотаться на
верёвку .
Перед выполнением акробатики во время прыжка, полезно будет зайти
разок-другой в акробатический зал, попрыгать в яму».
Недостатки: на странице замечены подозрительные ссылки:
«игра холдем на деньги
холдем комбинации на деньги
холдем бесплатно на деньги
холдем онлайн на деньги
игра техасский холдем на деньги
харрингтон о холдеме на деньги
техасский холдем онлайн на деньги».
Раздел Фото и видео-съемка переводит пользователей в другую
альтернативную
группу
«RJT
Г азонокосильщики
Official
Community»
(https://vk.com/club13065722). В этой группе участники могут добавлять свои
фото и видеоматериалы без одобрения модераторов, что очень удобно. В
официальной группе посты могут размещать только администраторы и
модераторы, в комьюнити - все участники могут оставлять записи на стене и
формировать свой контент.
Раздел «Отзывы» необходим для обратной связи. Клиенты могут
написать свой отзыв об услуге и поделиться своими впечатлениями. Следует
отметить, что данный раздел активно наполняля в 2009 году (более 50
отзывов), в 2016 года представлен только один отзыв. В 2015 году также
одно сообщение от руковдителя: «!! !#gazkos за зимнюю свежесть!!!
Многие любители экстрима предпочитают для прыжков летние тёплые
деньки. Купание в прохладной речке и шашлычок у костра - предложение
конечно заманчивое, но....
Ни что не сравнится с бодрящей свежестью снежного утра!!!
Настоящий экстрим бывает только в суровых условиях.
Выйди из зоны комфорта, соверши поступок вместе с #gazkos!!!
П. С: Это не отменяет предложенный чай с плюшками!))
http://vk.com/winterjump».
Данный текст не является отзывом - это рекламный текст, который
призывает принять участие в осенних прыжках. Руководству следует
продумать систему мероприяти по стимулированию активности клиентов.
Небольшое количество отзывов наводит на мысль о слабой активности
команды. Это негативно сказывается на имидже [Яковлев, Должиков 2012:
35].
Раздел «Официальный сайт» перенаправляет на сайт компании.
Считаем, что меню хорошо структурировано и обеспечивает хорошую
навигацию по страничке группы, отвечает на все вопросы, которые могут
возникнуть у пользователя.
Полезным является и меню «ссылки», где представлено 11 рабочих
ссылок на другие
социальные
сети команды
дружественных групп:
1. Gazkos Team (@TeamGazkos) | Твиттер
twitter.com
2. Официальный инстаграм GAZKOS
instagram.com
3. Официальный канал на youtube
www.youtube.com
4. Интересное в Москве - 2do2go
Наш информационный партнер
« Г азКос»
и других
5. RJT Газонокосильщики - официальный сайт
6. RJT Газонокосильщики Official Community
7. Iron Grip Certifications
8. ICG Extreme team |ПРЫЖКИ|
9. Rope Jumping / RoPeJUmpinG cOmmUni-ти
10 << JACK & WOLFs >> - official community
10.Ex-Life - Фото Видео Экстрим Жизнь!
Дружное нам сообщество экстрималов))
Группы ранжированы по степени важности для команды, к каждой
ссылке продуман свой комментарий. Посетители страницы легко могут
сориентироваться, насколько может быть полезен переход на сторонний
ресурс. Данный раздел необходим для увеличения трафика и переходов. Так
как у компаний-партнеров на страницах также размещены ссылки на группу
« ГазКос».
В группе размещено 12 фотоальбомов и 43 видеозаписи. Все фото и
видеосъемки готовятся профессионалами, поэтому все они хорошего
качества. В дружественной группе
«RJT Газонокосильщики Official
Community» фото и видеоматериалы публикуются пользователями. Это сразу
заметно по качеству размещенных материалов.
В разделе «Обсуждения» представлено 4 записи, последняя из которых
датирована 9 апреля 2016 года. Таким образом, данный раздел не является
активным. Очевидно, это связано с тем, что пользователи предпочитают
писать личные сообщения администраторам групп, а не задавать вопросы в
открытом доступе.
разделе «Наши мероприятия» представлена информация о прошедших
и будущих мероприятиях команды - всего 46 записей. Каждая запись ведет
на отдельную страницу мероприятия. Например:
Запаздалое открытие
сезона. 10 июля 2017. 11.00 . Адрес страницы: https://vk.com/ropemost2017.
Рисунок 8. Образец странички мероприятия.
В разделе «Контакты» представлены данные 20 человек с указанием их
деятельности в команде и ссылками на личные аккаунты, так же есть
возможность написать сообщение.
В списек указаны не просто контактные лица и администраторы
группы, но и действующие инструкторы, организаторы, техники, что
позволяет пользователю выйти напрямую на нужного человека. Большое
количество контактов увеличивает шансы на коммуникацию, так как, если
один из инструкторов задействован в мероприятиях в другом регионе, можно
написать другому инструктору.
Страница группы обновляется по мере поступления материала, в
настоящее
время
обновление
идет не
постоянно.
Рассмотрим
даты
добавления новых материалов по убыванию:
07 июня 2017 - запоздалое открытие сезона;
31 марта 2017 года - видеозапись с фестиваля #ex3mfest от Gazkos;
23 марта 2017 года - видеозапись прыжков предыдущего сезона, с
надписью «Просыпайтесь, мы с вами!
#gazkos #ropejump #роуп #fail #epicfail
Пора готовиться к лету. Проверьте ваши купальники/плавки на
готовность, скоро будет жарко!
И самое главное, всегда соблюдайте технику безопасности!
@gazkos за безопасный экстрим!».
22 марта 2017 года - фотография прыжка и надпись «Скучаете?»
08 января 2017 года - видео «Крымские прыжки»
18 ноября 2016 года - фото и надпись: 2Хочешь принять участие в
контесте на аэромате и помериться силами с райдерами #gazkos. Тогда не
пропусти наикрутейший фестиваль зимних видов спорта #SnowFest ))
Ну а ещё это повод открыть сезон по настоящему!!!»
Итак, за 8 месяцев - 6 постов. Очевидно, что этого недостаточно для
наполняемости группы.
Достоинствами контента является:
отсутствие «мусора» и сторонних постов и репостов,
наличие только тематических материалов, оригинальных фотографий и
видеосъемок (не используются фото из интернета);
на фотографиях инструкторы всегда стоят в фирменных майках с
символикой « ГазКос».
каждый материал сопровождается призывом, подписью;
каждый материал имеет несколько комментариев;
использование хэштегов.
Недостатки:
низкая обновляемость странички группы, что снижает ее рейтинг;
наличие ошибок и битых сторонних ссылок;
наличие необновленных разделов.
В целом, страничка очень удобна для использования, функциональна и
позволяет пользователям найти всю необходимую информацию о группе,
инструкторах, мероприятиях.
Официальный сайт компании.
Рассмотрим официальный сайт компании. Адрес: http://gazkos.ru/. Это
одностраничный сайт с очень удобной системой навигации.
Сайт выполнен с учетом современных тенденций: минимум текстовой
информации, максимум фотографий и инфографики. Все фото выполнены на
мероприятиях команды « ГазКос».
Основная задача сайта -
продвижение экстримфеста #Ex3mfest.
Поэтому все офрмление и навигация работают для информирования о
мероприятии: в центре страницы есть надпись «#Ex3mfest. 15-17 июля.
миссия на Марс», ниже ярко-красная кнопка «узнать больше». При клике
автоматически страница перематывается вниз, где представлена краткая
информация о формате мероприятия:
«Get ready for the NEW LEVEL
Драйв, адреналин, свобода падения, летние тусовки, ночи на берегу
реки, дискотека под открытым небом...
Это про тебя? Ежегодный летний фестиваль экстремальных видов
спорта "Весь день от заката, вся ночь до рассвета" не даст тебе скучать и в
этом году. 15-17 июля на НОВОМ месте! Приезжай с друзьями и подругами,
отдыхай и отрывайся! Команда RJT GAZKOS уже позаботилась о том, чтобы
ты не забыл эти выходные.
Вооружившись многолетним опытом по проведению фестиваля RJT
GAZKOS собрали квинтэссенцию экстрима в одном месте, откинули лишнее,
и самое главное - добавили много нового. Так что в этот раз вас ждет
особенно ЖАРКОЕ время!
И пусть кипят реки и сотрясаются скалодромы под киловаттами
крутейшей музыки. Настало времени Миссии на МАРС!
Троллей, прыжки с веревкой с моста, фанджампинг контесты, батуты,
силовой экстрим, различные мастер-классы и многое другое ждет вас 15-17
июля».
Текст подготовлен в соответствующей стилистике:
много глаголов, призывающих к действию;
много прилагательных,
деталей (экстрим, драйв, адреналин);
игра слов:«Миссия на Марс» (Марс-название поселка, где проводился
фестиваль), «квинтессэнция экстрима», «откинули лишнее... добавили много
нового».
В конце предлагается перейти на страничку регистрации для участия.
Участникам предлагается ответить на следующие вопросы:
1. Фамилия имя отчество и возраст
2. Как добираетесь? (варианты ответа
Своим ходом,
С
сопровождающим, На машине)
3. Вы хотите прыгнуть с моста?
4. В
каких
участвовать?
экстремальных
*(варианты
ответа:
площадках
вы
Roupjumping,
собираетесь
Троллей,
Скаладром, Прыжки в воду с трамплина на велосипеде, Прыжки в
воду с Блоба, Мастер-класс по силе хвата, Мастер-класс хождения
по стропе, Мастер-класс по батутной акробатике).
5. Вопрос для девушек) Готовы ли вы принять участие в боях
в грязи?
6. Если у вас есть дети, вы возьмёте их с собой на ex3mfest?
7. Откуда вы узнали о нашем мероприятии?
8. Останетесь на ночную программу?
9. Когда планируете высадиться на Марс и на сколько
остаться?
Регистрационная форма хорошо продумана, так как она позволяет не
только определить количество участников, но и спрогнозировать, какие
площадки будут более востребованы, в какие дни будут наиболее массовые
заезды, будут ли дети и какого возраста, а также ответить на вопрос - какой
источник
информации
наиболее
эффективен
для
коммуникации
с
участниками проекта [Кузнецова 2014: 35].
Другим
неординарное
достоинством
наполнение,
регистрационной
некоторые
ответы
формы
считаем
сформулированы
ее
в
юмористической форме, что является привлекательным для пользователей.
Например:
Вопрос для девушек) Г отовы ли вы принять участие в боях в грязи? *
С нас бассейн с грязью, с вас купальники и хорошее настроение!!!
Призы лучшим и самым озорным гарантируем!!
Варианты ответа:
Да, я готова!! Это весёлая затея!
Нет, для меня это слишком!
Я мужик , и я хочу это видеть!»
В регистрационной форме содержится и ряд напоминаний о технике
безопасности, что свидетельствует о серьезном отношении к подготовке
мероприятия. Например: «К прыжкам допускаются только лица достигшие
18 лет, но есть ещё куча других интересных активностей на #ex3mfest, к
которым допускаются несовершенно летние!».
Таким образом,
организаторы позаботились
о решении многих
проблем: безопасность, вовлеченность в мероприятие экстремалов, зрителей
и детей.
Кроме того на сайте есть инфографика, которая сейчас активно
используется
как
средство
привлечения
внимания
и
упрощения
информирования.
Что будет?
Благодаря данному разделу пользователи узнают, какие площадки
будут работать: водные аттракционы, веревочные аттракционы, мастерклассы по экстремальным видам спорта и музыкальные площадки.
В
разделе
«Что
это
такое?»
должна
размещаться
подробная
информация о каждом направлении. Раздел оформлен фотографиями с
возможностью перехода на другие страницы, но почему-то данная часть
сайта не работает.
Раздел «Кто помогает?» служит для позиционирования спонсоров.
Здесь представлены логотипы компаний и их названия. При нажатии на
логотип пользователь переходит на сайт информационного партнера или
спонсора. Всего у компании 10 спонсоров:
это коммерческие компании
(«Штрих-М») и спортивные центры (парк экстремальных развлечений
"Фристайл"), споривные и музыкальные магазины и центры. Есть кнопка для
потенциальных спонсоров «Стань спонсором».
В разделе «Контакты» так же с помощью инфографики предлагается
написать письмо на электронный адрес, перейти в группы социальных сетей
(Вконтакте, Инстаграм, Твиттер, Одноклассники).
Достоинства сайта:
интересный, модный дизайн;
использование ярких цветов;
нет перегруженности информацией;
удобная навигация;
использование инфографики;
использование мультимедийных возможностей (фото и видеоконтент,
гиперссылки, ссылки на сторонние ресурсы).
Недостатки:
есть неработающие вкладки;
есть орфографические ошибки в текстах;
сайт посвящен только фестивалю текущего года, нет архивных данных,
фотографий;
нет ссылок на иные продукты и услуги ООО «Проект Г азКос».
Больше всего информации о фестивале размещено на сайте risk.ru, где
представлена не только схема проезда и схема площадок, но и описание
площадок, описание условий проживания и архив предыдущих фестивалей.
Заявлено, что на фестивале будет около 20 различных площадок на
земле
(батут,
бокинг (ходули-кузнечики),
сгибание железа,
слэклайн
различной высоты и длины, лазертаг, уницикл, стрельба из лука, скалодром и
т.д.), воде (модный нынче SUP-борд, трамплин в воду, вотерлайн, блоб,
флайборд, скалодром над водой), воздухе (прыжки с моста!, длинный
троллей в воду, хайлайн, традиционные качели, полоса препятствий от
Альпиндустрии и многое другое). Вечером можно посидеть под уютным
шатром на мягких пуфиках, затем скушать магически вкусный
ГазКос-
бургер с тропическим коктейлем и пойти смотреть вечернюю программу.
Традиционно мы приглашаем самые заряженные музыкальные группы, в
перерывах выступлений которых "зажигать толпу" будут наши фаерщики
(образно, конечно) и танцевальные коллективы.
Обычно берут с собой: паспорт, друзей, спальник, палатку, пенку, еду и
воду (литра 3 на человека хотя бы; алкоголь днем запрещен), несколько
комплектов одежды (в т.ч. которую не сильно-то и жалко), теплую одежду на
ночь, деньги, все купальное, пледы для удобных посиделок у костра,
репелленты от комаров (они тоже любят потусить от души, хотя их никогда
специально не приглашаем) и защиту от солнца.
Кемпинг оснащен всем необходимым: шатер с пуфиками для защиты
от солнца и дождя, биотуалеты, площадка для маленьких (это те, которым
меньше 18 лет) участников фестиваля (экстремальные раскраски и не менее
экстремальный пластилин под экстремальные мультфильмы. Шучу, все
обычное), заботливо убранное ровное поле с овечками, место для мангала,
аптечка на каждой площадке (все инструктора Г азКоса прошли обучение по
оказанию первой помощи), в 10 минутах езды есть поселок с больницей и
магазином, бар с едой и прочие мелкие приятные бытовые плюшки».
Информацию о своих мероприятиях команда « ГазКос» выкладывает
на сайте 2do2go.ru, где создан бизнес-аккаунт RJT GAZKOS. Команда не
использует все возможности сайта. Так размещено только 5 постов о
прошедших- экстримфестах и мастреклассах. На сайет есть возможность
размещать статьи и делать привязку к месту нахождения компании или точек
работы. Эти возможности никак не используются.
Сайт обладает удобным поисковиком и интерфейсом: на главной
странице
размещаются
актуальные
анонсы
мероприятий,
прошедшие
мероприятия уходят в архив. Так же хорошо продумана структура контента,
который строится по схеме:
заголовок (что?)
время и место (когда и где?) +схема проезда;
собственно текст;
кнопка участника.
Все материалы составлены по этой схеме, что очень удобно для
восприятия.
Остальные упоминания в интернете носят отрывочный характер. Таким
образом, основными источниками информации о деятельности ООО «Проект
ГазКос» являются: Группа VK, инстаграмм, официальный сайт, а также
сайты 2do2go.ru, risk.ru.
Каждый интернет ресурс используется для продвижения своего
продукта.
Так
экстремалов
официальный
risk.ru
сайт
используются
и
для
социальная
сеть
информирования
спортсменово
фестивале
экстремальных видов спорта.
Группа Вконтакте и Инстаграм - для продвижения роупджампинга.
На сайте 2do2go.ru размещена информация о разных направлениях
деятельности компании.
2.4.
Разработка и анализ мероприятий по совершенствованию
стратегии интернет-коммуникаций
Интернет-кампания, как любая другая рекламная кампания, должна
начинаться с четкого определения ее целей и целевой аудитории. Цель
проведения рекламной кампании в сети интернет: повышение продаж услуг
проекта « ГазКос» и привлечение к участию в мероприятиях, проводимых
компанией (экстрим-фестивалей).
Задачи рекламной кампании:
1.
привлечение новых клиентов;
2.
увеличение числа повторных покупок;
3.
Повышение лояльности существующих клиентов.
Для
реализации
стратегии
интернет-продвижения
необходимо
использовать следующие инструменты: контекстная реклама, медийно­
контекстная реклама, SMM, модернизация сайта и его оптимизация для
мобильных устройств [Севостьянов 2014: 84] .
Период проведения рекламной кампании конец июль 2017 - июль 2018
года.
Первый месяц для контекстной и медийно-контекстной рекламы
можно охарактеризовать как тестовый, т.к. на его основе будут вноситься
корректировки, рассчитываться бюджет для последующих месяцев. Что
касается SMM, то первый месяц будет налаживаться работа групп,
наращивание количества подписчиков, наполнение информацией, разработка
контента и др., согласно статистике SMM начинает приносить результаты
спустя 2-3 месяца.
Как
мы
отмечали
в
предыдущих
главах,
в настоящее
время
стремительно растет мобильный интернет, все большее число пользователей
просматривают информацию с мобильных устройств, в связи с этим
необходимо адаптировать сайт под мобильный интернет.
Размещение контекстной рекламы. Для размещения контекстной
рекламы выберем площадку Яндекс. Причиной данного выбора стал фактор
как общей популярности поисковой системы Яндекс в России.
Размещаем объявление в Яндекс при помощи инструментов службы
Яндекс. Директ, составляем список ключевых слов для поиска и выбираем
позицию для размещения (спецпоказы, 1-е место, гарантированные показы).
Пример контекстной рекламы: «Экстрим-фестиваль для всей семьи. 15­
17 июля. Высадка на Марсе». После первой тестовой
недели
следует
оценить статистику популярности запросов, количество переходов на сайт с
каждого ключевого слова в отдельности, оценить полученные данные, внести
корректировки, в дальнейшем это поможет более эффективно распределить
бюджет и собрать большее количество переходов на сайт.
Для
оценки
воспользоваться
эффективности
инструментами
контекстной
Яндекс.Метрики,
рекламы
которые
стоит
позволят
отследить весь путь пользователя к сайту БО. Яндекс.Метрика интегрирована
с Яндекс.Директом — после установки счётчика общие данные можно
посмотреть непосредственно в статистике Директа, а более подробные
отчеты
в интерфейсе
Яндекс.Метрики.
В статистических
отчетах
Яндекс. Директа отображаются следующие данные:
глубина просмотра (количество страниц) — среднее количество веб­
страниц
на сайте,
просмотренных
пользователями
после
перехода
по рекламе;
конверсия (%) — доля визитов, закончивших с я достижением цели
рекламодателя, в общем числе визитов;
цена
цели
(у.е.) —
позволяет
оценить
денежные
затраты
на привлечение одного клиента.
При оценке эффективности можно использовать и статистику самого
Яндекс. Директа.
Подсчет
статистики
Яндекс. Директа
начинается
автоматически сразу после старта рекламной кампании. В интерфейсе
Яндекс. Директа доступна общая статистика по рекламной кампании, а так же
её срезы —
по дням,
по фразам,
по регионам,
по площадкам.
Можно
воспользоваться мастером отчетов, чтобы сформировать срезы по статистике
за определенный период с учетом необходимых параметров: число показов;
число кликов; CTR; расход; среднюю цену клика.
Помимо
контекстной рекламы
необходимо
задействовать
такой
мощный инструмент как социальные сети. Как было отмечено в предыдущем
пункте, проеект имеет свои группы в ВКонтакте и Инстаграме, но они не
используются эффективно. В некотором роде можно сказать, что маркетинг в
социальных сетях - это более тонкая материя, нежели работа с алгоритмами
поисковых систем. В первую очередь от SMM требуется вовлечение
пользователей в коммуникацию с брендом, построение репутации компании
и формирование ядра лояльных клиентов - те самые 20%, которые в
последствии обеспечат 80% прибыли.
В ходе исследования потребителей мы выяснили, что решающим
фактором в принятии решении об участии в мероприятих были советы
знакомых и отзывы в социальных сетях. Данные результаты подтверждают
мысль о необходимости развития SMM.
В целях привлечения подписчиков в группу в социальных сетях можно
организовать следующее мероприятие:
1. Наладить работу группы, постоянное обновление информации
(акции, мероприятия, фото, просто интересная информация), с целью
отображения группы в ленте новостей подписчика. Информирование о
предстоящих
мероприятиях
посредствам
персональных
приглашений
пользователей через социальную сеть.
2. Привлечение участников мероприятий к обновлению контента,
выкладывание видеороликов и фотоматериалов сразу после проведения
мероприятия, чтобы участники были заинтересованы в просмотрах страницы
группы, делились своими фотографии с друзьями и знакомыми.
3. Проведение опросов, стимулирующих активность пользователей.
4. Провести конкурс репостов среди подписчиков или конкурс на
лучший отзыв, лучшую фотографию. В качестве приза можно предложить
бесплатный сертификат на прыжок или мастер-класс.
5. Расширить контент за счет включения в группу информации о
дополнительныхразвлечениях, предоставляемых проектом
(вейкбординг,
слэклайн)
6 расширить связи с информационными партнерами (перекрестные
ссылки добавить)
Спрогнозировать расходы на SMM непростая задача, т.к. требует
четкого плана мероприятий и акций. Продвижение группы в соц.сети не
несет особых финансовых затрат, однако требует большого количества
времени, которое должно уделяться продвижению.
включаются следующие пункты:
Обычно в смету
собственно трудозатраты - рабочее время специалистов, ответственных
за проект. Количество специалистов может варьировать в зависимости от
целей, поставленных перед продвижением средствами SMM. Для начала мы
будем отталкиваться от одного специалиста.
расходы на маркетинговые акции (самая значительная часть бюджета)
-
сообщество должно быть активным, а значит, придется проводить
конкурсы и акции, таргетированную рекламу, работать с популярными
блоггерами и информационными площадками.
При отсутствии компетентного сотрудника по SMM стоит обратиться
за помощью в специализированное агентство, которое поможет на первых
парах разработать стратегию продвижения средствами SMM, начать само
продвижение, а также, по желанию, обучить специалиста, который в
будущем будет заниматься SMM базы отдыха.
Во время развития групп в соц.сетях стоит добавить их адреса на сайт
БО, а также на визитные карточки, брошюры, флаеры и др. печатную
продукцию, включая рекламу в СМИ и наружную рекламу.
Можно возобновить выпуск сувенирной продукции: значки, футболки,
банданы с эмблемой клуба. Это также способствует формированию
лояльности к организации, улучшает запоминаемость.
Оценка эффективности SMM будет происходить исходя из целей,
поставленных перед данным инструментом интернет-продвижения. Это
может быть количество подписчиков в социальных сетях (увеличение на 300
человек за один месяц), количество подписчиков, откликнувшихся на акции,
принявших участие в конкурсе, посетивших мероприятие, количество
расшариваний постов группы, оценка прибыли, принесенной подписчиками
группы. Все это необходимо тщательно отслеживать и при необходимости
вовремя вносить корректировки в кампанию в соц.сетях.
Особое
внимание
следует
уделить
продвижению
предстоящего
фестиваля. Рекламную кампанию необходимо начинать за 3 месяца до
мероприятия. Информационное обеспечение должно охватить не только
социальные
сети и
официальный
сайт фестиваля,
но
и различные
информационные площадки. Например, следует усилить присутствие на
форуме экстремальных видов спорта risk.ru. Наличие одной публикации - не
гарантирует успех, необходимо создать на форуме бизнес-аккаунт и два раза
в месяц выкладывать отчеты (в том числе видеоотчеты) о прошедших
мероприятиях, о курсах повышения квалификации инструкторов, о введение
новых объетов, делать видеообзоры объектов, сообщать о проводимых
мастре-классов.
Данный
ресурс
специализируется
на
информировании
об
экстремальных видах спорта, поэтому аудитория ресурса - это целевая
аудитория проекта.
Так
же
предлагаем
активно
задействовать
канал
YouTube.
Видеомаркетинг - эффективное средство продвжения экстремальных видов
досуга. Видеоролики, передающие эмоции участников, драйв ситуации лучшее средство привлечения новых клиентов и удержания лояльных,
постоянных клиентов.
YouTube сегодня - это не просто платформа для видеороликов, это
сообщество пользователей со всего мира. Каждую минуту на YouTube
попадает более 400 часов видео.
Пользователи смотрят миллионы материалов, от видео на популярные
темы, такие как учебники, новости и спорт, до специализированного или
нишевого содержания. Но речь идёт не только о просмотре. YouTube - это
социальная
сеть,
в
которой
поклонники
комментируют
фильмы,
а
разработчики общаются со своими сообществами. Здесь также производятся
репосты, есть возможность разместить видео в любой социальной сети.
Пользователи
сами
определяют,
какое
видео
смотреть,
а
значит
распространение материалов происходит независимо от контент-менеджера.
Можно использовать современные форматы видеосъемок, например:
панорамные видеоролики, то есть видеоролики с обзором 360°.
Это не
только модно, но и эффектно для представляния экстремальных видов
спорта, ведь панорамные видео позволяют побывать в гуще событий.
Несколько рекомендаций как продвинуть канал и загруженные
видеоролики на YouTube:
1. необходимо загружать видео в нужном формате (MOV, MPEG4,
AVI, WMV, MPEGPS, FLV, 3GPP, WebM). Это упрощает загрузку и
экспорт видео;
2. необходимо создавать броские, яркие заголовки для привлечения
внимания аудитории. При этом нужно помнитьо ключевых словах;
3. необходимо добавлять описание фильма;
4. Добавить теги к видео, что облегчит поиск. Важно, чтобы теги не
вводили в заблуждение пользователей, а упрощали поиск;
5. Добавить свои эскизы, которые будут подсказывать зрителям, очём
фильм.
6. Добавить аннотацию или
подсказку, чтобы побудить зрителей
остаться на канале: подсказки и аннотации могут направить
зрителей туда, куда вы хотите - это может быть ваш следующий
фильм, сайт с вашими товарами или страница, на которой зрители
могут подписаться на ваш канал;
7. Обязательно необходимо проверять YouTube Analytics: первые дни
после загрузки фильма имеют решающее значение для его успеха.
Вы можете использовать YouTube Analytics, чтобы проверить,
насколько успешен фильм. Также читайте комментарии и отвечайте
на некоторые из них. Таким образом, формируется контент канала и
приращивается аудитори.
Подведем итоги. В данной главе мы рассмотрели специфику
деятельности компании «Проект ГазКос», выявили ее отличительные
свойства, сильные и слабые стороны, обнаружили конкурентные
преимущества, проанализировали интернет-коммуникацию компании.
Мы обнаружили, что компания предлагает широкий спектры услуг,
проводит уникальный ежегодный фестиваль экстремальных видов
спорта. При этом средством продвижения услуг компании является
интернет-ресурсы
участников).
и
сарафанное
Анализ
задействованы
радио
(приглашения
интернет-ресурсов
не все
компании
друзей
и
показал,
что
возможности интернет-продвижения,
есть
ошибки в работе сайтов и страничек социальных групп, которые
необходимо устранить.
Также
нами
усовершенствованию
были
разработаны
коммуникативной
рекомендации
активности
по
компании
в
Интернете:
1. предлагаем объединить интернет-ресурсы (на данный момент
каждый
интернет-ресурс
информирует
об
одной
услуге,
необходимо интегрировать информацию, сделать перекрестные
ссылки, добавить новую информацию);
2. обновить содержание страничек и сайта, исправить ошибки;
3. более
активно
задействовать
экстремальных видов спорта п б к .ш
форум
для
любителей
;
4. усовершенствовать канал YouTube, возможно за счет добавления
панорамных видеороликов
5. включить дополнительные виды активности в программу и
информировать заранее об этом аудиторию;
6. усовершенствовать
рекламную
кампанию
фирмы
за
счет
контекстной рекламы и SMM-продвижения.
Внедрение данных рекомендаций позволит увеличить количество
посетителей и потенциальных клиентов компании.
ЗАКЛЮ ЧЕНИЕ
Туристический бизнес - один из самых информационных сегментов
экономики,
так
как
продвижение
услуг
в
данной
сфере
требует
информационного сопровождения. Потенциальный клиент желает владеть
все большей информацией об условиях отдыха и развлечений, а в случае с
экстремальными видами отдыха -
еще и об условияях безопасности.
Современный человек привык мгновенно получать информацию, ответы на
свои вопросы, сравнивать существующие на рынке варианты продукта
товара или услуги. Поэтому в наше время - Интернет становится одной из
ведущих коммуникативных площадок для связи бизнеса и клиента. Особенно
это актуально для небольших компаний, чей рекламный бюджет очень
ограничен.
Более 84 млн. человек в России выходят в сеть интернет, из них 56,3
млн. человек делают это ежедневно. 65% пользователей Интернета - это
люди в возрасте от 25 до 54 лет. Темпы роста аудитории интернета в России
замедляются, однако быстрыми темпами растет доля тех, кто пользуется
интернетом
ежедневно или через мобильные приложения.
Активные
пользователи сети отмечают интернет как основной источник информации.
Большую значимость в сети имеют социальные сети, их количество и
количество
зарегистрированных
пользователей
постоянно
растет.
Основными социальными сетями в России можно считать ВКонтакте
Одноклассники , МойМир, Facebook и Twitter. Так как потенциальными
клиентами компании «Проект
ГазКос» являются молодые люди, то
рекламные кампании, организованные в социальных сетях, могут дать
положительный эффект, помочь удержать лояльных клиентов и привлечь
новых.
Высокие темпы роста имеет мобильный интернет, большинство
пользователей выходят в интернет как с традиционных устройств (ПК,
ноутбук), так и с мобильных (смартфоны, планшеты). Эту тенденцию тоже
необходимо учитывать и адаптировать сайт компании под мобильный
интернет, может даже разработать мобильное приложение, в котором бы
отражалось расписание прыжков и мероприятий, схема проезда и количество
участников.
Интернет-продвижение - наиболее эффективный и малозатратный
способ рассказать о себе тысячам заинтересованных пользователей сети.
Основными видами интернет-продвижения являются: контекстная реклама,
медийная реклама, поисковое продвижение (SEO), реклама в социальных
сетях (SMM), + специальные проекты: PR, вирусная реклама, реклама в
играх, реклама в видеороликах, почтовая рассылка, тематические проекты,
таргетированная реклама и др. Выбор вида интернет-рекламы зависит от
конкретной ситуации и стратегии компании. Для туристического наиболее
эффективными являются контекстная реклама, SEO и SMM.
Однако, прежде чем преступить к реализации интернет-продвижения
фирмы, необходимо провести анализ конкурентной среды, определить
сильные и слабые стороны компании. Проведенное нами исследование
показало, что компания « ГазКос» работает в условиях жесткой конкуренции.
Команд, организующих прыжки и иные виды экстремальных развлечений в
Москве и Московской области, огромное количество. Преимущества нашей
компании заключаются в том, что:
это юридически оформленная организация, что вызывает доверие у
клиентов и спонсоров,
компания предоставляет широкий спектр услуг (не только прыжки, но
и слэклайн, батуты и подушки, вейкбординг и т.д.)
организует уникальные экстремальные фестивали;
проводит мастер-классы и обучающие семинары.
К недостаткам можем отнести следующие факторы:
Небольшая компания;
Слабая рекламная кампания в сети интернет, Отсутствие стратегии
рекламной кампании;
Отсутствие программ лояльности для клиентов;
Сезонность услуг.
Для улучшения позиций компании на рынке предлагаем разработать
следующую систему мер:
1. включить в перечень услуг дополнительные сезонные услуги
(зимний
кайтинг,
сноубординг
и
т.д.),
расширить
перечень
мероприятий, проводимых в помещении;
2. разработать рекламную кампанию на 2018 год, улучшить работу
интернет-представительств кампании;
3. разработать мобильное приложение для оповещения потенциальных
клиентов о предстоящих мероприятий и ускорения процедуры
регистрации в режиме онлайн;
4. разработать программу лояльности для постоянных клиентов
(бесплатные прыжки или снижение цены).
В рамках темы дипломной работы нами была разработана стратегия
интернет-продвижения ООО «Проект ГазКос». Цель проведения рекламной
кампании в сети интернет: повышение продаж услуг и привлечение новых
участников на мероприятия компании
Задачи рекламной кампании:
4.
привлечение новых клиентов;
5.
увеличение числа повторных покупок;
6.
Повышение лояльности существующих клиентов.
Для реализации стратегии интернет-продвижения ООО
«Проект
ГазКос» необходимо использовать следующие инструменты: контекстная
реклама, медийно-контекстная реклама, SMM, модернизация сайта и его
оптимизация для мобильных устройств.
Период проведения рекламной кампании 3 месяца, по окончании срока
будет проведен детальный анализ результатов, оценка эффективности
кампании,
исходя
из
которой
будет
сделан
вывод
о
дальнейшем
продвижении в интернете. Первый месяц для контекстной и медийно­
контекстной рекламы можно охарактеризовать как тестовый, т.к. на его
основе
будут вноситься
корректировки,
рассчитываться
бюджет для
последующих месяцев. Что касается SMM, то первый месяц будет
налаживаться
работа
групп,
наращивание
количества
подписчиков,
наполнение информацией, разработка контента и др., согласно статистике
SMM начинает приносить результаты со спустя 2-3 месяца.
Контекстная реклама будет размещена на площадке поисковой системы
Яндекс, данное решение обосновано результатом анализа поисковых
запросов в разных поисковых системах. Для оценки эффективности будут
использованы инструменты
систем Яндекс.Директ и Яндекс.Метрика.
Медийно-контекстная реклама будет размещена по такому же принципу на
сайтах туристической тематики.
SMM будет составлять развитие и продвижение групп команды «
ГазКос» в социальных сетях ВКонтакте и Инстаграм. Необходимо наладить
работу группы, постоянное обновление информации (акции, мероприятия,
фото), с целью отображения группы в ленте новостей подписчика.
В
целом,
предложенные
мероприятия
должны
повысить
конкурентоспособность ООО «Проект Г азКос», привлечь новых посетителей
и повысить лояльность уже существующих клиентов.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.
Айвен Сетиаван, Филип Котлер, Хермаван Картаджайя. Маркетинг 3.0:
от продуктов к потребителям и далее - к человеческой душе. - М.: Эксмо,
2012. - 240 с.
2.
Арутюнова
Д.В.
Стратегический
менеджмент.
Учебное
пособие.
Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. 122 с.
3.
Бенедичук
А.
Тенденции
интернет-маркетинга:
социальное
доказательствои персонализация// Интернет-маркетинг. 2013. №5. С. 53-60
4.
Бренд Аналитикс, январь 2014. Публичные сообщения социальных
сетей. // http://www.slideshare.net/Taylli01/c-2014-32306771
5.
Вирин Ф. Полный сборник практических инструментов - 2-е изд. - М.:
Эксмо, 2012. - 288 с.
6.
ВЦИОМ .// http:// www.wciom.ru
7.
Дейнекин Т.В. Комплексный метод оценки эффективности интернет-
рекламы в коммерческих организациях// Маркетинг в России и за рубежом.
2013. №2. // http://www.mavriz.ru
8.
Диджитал-агентство TitanSoft. // http://titansoft.ru/service/strategy
9.
Диджитал-агентство Topright. // http://topright.ru/plan/
10. Дубков А. Интернет как эффективный инструмент маркетинговых
коммуникаций// РИСК. 2010. №4. С. 39-44
11. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособ. для студентов вузов. 3-е изд., стер. - Минск: Новое знание, 2008. - 495 с.
12. Дянков Т.К. Роль виртуальных сообществ: маркетинг в туристическом
бизнесе. Вопросы структуризации экономики. 2012. №2. С. 102-105
13. Евдокимов Н.В., Лебединский И.В. - Раскрутка веб-сайта: практическое
руководство - М.: ООО «И. Д. Вильямс», 2011. - 288 с.: ил.
14. Есаулова
С.П.
Информационные
индустрии. - М.: Дашков и Ко, 2011. - 141 с.
технологии
в
туристической
15. Зуев М., Маурус П., Прокофьев А., Райцин М., Храмов Е. Интернетмаркетинг 3.0: нет русской рулетке! - СПб.: Питер, 2011. - 208 с.: ил.
16. Информационный бюллетень «Интернет в России. Выпуск 44. Зима
2013-2014. // http://www.fom.ru
17. Конотопов Ю.Д. Специфика и комплексный характер туристского
маркетинга // Вестник российской инженерной академии. 2012. № 2. С. 2-5.
18. Консалтинговая
компания
Web-analitics.
//
http://www.web-
analitics.ru/nachat-zarabatyvat-v-internete/razrabotka-strategijj -prisutstvij akompanijj -v-internete/
19. Кот Д. Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые
продают. Издательство «Питер», 2015 год. - 356
20. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг, гостеприимство, туризм:
Пер. с англ. М.: Юнити-Дана, 2007.
21. Котляров И. Виртуализация потребления и потребителя// Интернетмаркетинг. 2014. №1. С. 60-65
22. Кузнецова С. Как создавать веб-контент. - М.:TexTerra, 2014 год. - 150
с.
23. Курманов Н. Маркетинговые стратегии продвижения в интернете//
Интернет-маркетинг. 2013. №4. С. 59-64
24. Курманов Н. Современные тренды в системе интернет-маркетига//
Интернет-маркетинг. 2013. №6. С. 16-21
25. Майкл
Стелзнер. Контент-маркетинг.
Новые
методы
привлечения
клиентов в эпоху Интернета. - М.:Издательство «Манн, Иванов и Фербер»,
2012 год. - 245 с.
26. Мельниченко С.В. Виртуальный маркетинг в туристическом бизнесе.
Вопросы структуризации экономики. 2012. №2. С. 160-162
27. Наумов М. Оценка эффективности интернет-продвижения// Интернетмаркетинг. 2013. №4. С. 46-53
28. Официальный сайт Проект ГазКос. // http://www gazkos.ru/
29. Парабеллум А., Мрочковский Н. Социальные сети. Источники новых
клиентов для бизнеса. Издательство «Питер», 2013 год. - 267с.
30. Роберт К. Экстремальный спорт/К. Роберт. - М.:Махаон, 2009. - 132 с.
31. Родионов Д.А. Энциклопедия экстремального спорта / Д. А. Родионов. М.: Эксмо-Пресс, 2002. - 256 с.
32. Сайт компании https://rujump.ru/ropejumping/team/moscow/gazkos/
33. Севостьянов И. Поисковая оптимизация. Практическое руководство по
продвижению сайта в Интернете. - С-ПБ Издательство «Питер», 2014 год. 315с.
34. Сидорчук Р.Р. Корпоративный Web-сайт, как стратегия фирмы в
Интернете.
Журнал
Маркетинг
МВА.
Маркетинговое
управление
предприятием. 2010 (0). С. 58-68
35. Создание, разработка и продвижение веб-сайтов и интернет-магазинов в
сети. Infatex. // http://ru.infatex.com
36. Социальная сеть ВКонтакте.
Группа БО
«Проект
ГазКос».
//
https://vk.com/gazkos
37. Социальная сеть Инстаграмм - ://www.instagram.com/explore/tags/газкос/
38. Стаистика пользователей интернет - http://www.gfk.com
39. Статистика численности населения Москвы
и Московской области
http://moscow.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat ts/moscow/resources/
40. Статистические данные Google.Analitics. // http://www.google.ru/analytics/
41. Умавов Ю.Д., Маллаева З.М. Маркетинг туристского предприятия //
Вопросы структуризации экономики. 2011. № 1. С. 247-251
42. Федерация экстремальных и технических видов спорта России http://spox.ru
43. Экстремальный спорт и отдых / под ред. О. Мироненко. - М.: Астрель,
2011. - 235 с.
44. Энциклопедия
маркетинга
http://powerbranding.ru/biznes-analiz/
PowerBranding.
//
45. Яковлев А. Эффективность интернет-маркетинга. С чего начать?
Практический маркетинг. 2013. №6. С. 22-27
46. Яковлев А., Довжиков А. Контекстная реклама. Основы. Секреты.
Трюки. - С-ПБ: Издательство «БХВ-Петербург», 2012 год.
47. Яндекс.Директ. // https://direct.yandex.ru/
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа