close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Букреев Валерий Иванович. Самоуправляемые группы как инновационная форма социальной защиты пожилых людей

код для вставки
Аннотация
Объем выпускной квалификационной работы составляет 103 страницы и включает введение,
две главы, заключение, список использованной литературы (79 источников) и 7 приложений.
Перечень ключевых слов: социальная защита населения, пожилые граждане, самоуправляемые группы, группы взаимопомощи.
Краткая характеристика работы
Тема исследования: Самоуправляемые группы как инновационная форма социальной защиты пожилых людей.
Цель: обосновать необходимость и возможность активизации организации самоуправляемых групп пожилых людей в системе учреждений социальной защиты населения Орловской
области.
Объект исследования: современный зарубежный и отечественный опыт организации и
функционирования самоуправляемых групп пожилых людей.
Предмет исследования: основные модели, технология организации и содержание деятельности самоуправляемых групп взаимопомощи граждан пенсионного возраста.
Методы исследования: методы теоретического анализа (сравнительно-сопоставительный,
логический), методы изучения, систематизации и обобщения передового опыта, интервью, метод ранжирования, а также проектирование деятельности самоуправляемой группы на базе
Клубов для пожилых людей в отделениях дневного пребывания учреждений социальной защиты населения.
Полученные результаты: - уточнена сущность самоуправляемых групп как средства активизации ресурсов клиентов социальных служб;
- системно и многопланово охарактеризован зарубежный опыт самоорганизации граждан
третьего возраста, и предложены рекомендации по адаптации этого опыта в российской социальной практике в качестве инновационного инструмента социальной защиты пожилых людей;
- доказаны актуальность и возможность развития системы взаимопомощи пожилых граждан,
действенность использования этой формы работы в практике учреждений социальной защиты
населения Орловской области;
- внесены предложения по оптимизации социальной работы, ориентированной на взаимопомощь, солидарность и самодеятельность пенсионеров; разработан проект деятельности самоуправляемой группы в сфере социально-медицинского обслуживания граждан пожилого возраста Орловской области.
Результаты квалификационного исследования могут быть использованы в образовательной
практике бакалавров направления 39.03.02 Социальная работа, в частности, для чтения курсов
«Социальная работа за рубежом», «Технологии социальной работы», «Инновационный опыт
социальной работы в системе социального обслуживания».
4
Содержание
Введение ……………………………………………………………….
6
Глава I. Теоретические и эмпирические детерминанты
организации самоуправляемых групп пожилых людей
1.1. Геронтологические концепции, определяющие возможность,
цели и задачи самоорганизации людей третьего возраста ……….. 12
1.2. Самоуправляемые группы как средство активизации ресурсов
клиентов социальных служб ………………………………………… 26
1.3. Факторы, актуализирующие развитие системы взаимопомощи
пожилых граждан Орловской области
(результаты констатирующего эксперимента) .…………………….. 38
Глава II. Зарубежный и региональный отечественный опыт
самоорганизации граждан пожилого возраста
2.1. Разнообразие моделей самоуправляемых групп
в экономически развитых странах мира …. ………………………… 51
2.2 Деятельность групп взаимопомощи по решению
экономических, правовых и медико-социальных проблем
пенсионеров в развивающихся странах …………………………… 68
2.3. Реальность и перспективы самоорганизации пожилых людей
в Орловской области…………………………………………………… 76
Заключение …………………………………………………………….. 88
Список литературы ……………………………………………………. 93
Приложения ……………………………………………………………. 97
5
Введение
За последние двадцать пять лет в нашей стране была создана принципиально новая для российских условий государственная служба социальной защиты населения. В тяжелые годы экономических и политических реформ эта новая широкомасштабная сеть учреждений социальной поддержки и обслуживания взяла на
себя ответственность за спасение от нищеты и одиночества миллионы представителей старшего поколения. В настоящее время значительное число пожилых людей находится под непосредственной опекой центров социального обслуживания.
Однако, многие специалисты, работающие в социальной сфере, ясно сознают, что
«решена только часть проблемы старшего поколения. Те, кто оказался сегодня в
зоне внимания государственной службы социальной защиты населения и имеет
по закону право на бесплатное обслуживание, составляют не более 5% от всех
пенсионеров по возрасту» [20, с. 35].
Это совсем не означает, что остальная часть пожилых граждан успешно
адаптировалась к кризисным социально-экономическим условиям современной
России и не имеют проблем, решение которых требует социальной поддержки. В
действительности, этих проблем очень много. Наряду с неизбежными трудностями низкой материальной обеспеченности, все больше обостряется ситуация, связанная с неудовлетворением разнообразных социальных потребностей: неспособностью самостоятельно защитить свои имущественные права, информационной
изоляцией и нарушением связей с референтными группами (негативное влияние
на социальное самочувствие оказывает смена ценностей в обществе, проблемы
взаимопонимания с ближайшим окружением); отсутствием условий для реализации своих способностей, знаний, опыта в посильной деятельности, которая была
бы кем-то востребована и давала удовлетворение и уверенность в себе. Это обусловлено, в частности, и тем, что с каждым годом средний уровень образования
старшей возрастной группы неуклонно повышается. В ней увеличивается доля
пожилых граждан со средним, средне- специальным и высшим образованием.
«Время неграмотных и малограмотных «стариков и старушек» уходит в прошлое»
[31, с. 73].
6
Осознание того факта, что социальная поддержка пожилых не может ограничиваться вниманием лишь к группе малообеспеченных, одиноких и больных
людей, нашло свое решение в новых научных концепциях и Стратегии действий в
интересах граждан старшего поколения в Российской Федерации до 2025 года [62,
42, 46 и др.]. Многочисленные семинары и конференции, проводимые Министерством труда и социальной защиты совместно с международными организациями,
подчеркивают необходимость перехода к новому этапу в социальной работе с пожилыми. «Главная особенность этого этапа заключается в том, чтобы все большая
часть пенсионеров оказывалась в эпицентре общественного внимания, чтобы каждый пожилой человек мог рассчитывать на поддержку и не чувствовать себя
оторванным от общества, гражданином второго сорта» [36].
Между тем, совершенно ясно, что такой подход требует многократного
увеличения расходов на нужды социальной защиты. Однако сегодня ни одна
страна в мире не может себе позволить высокие расходы из государственного
бюджета, учитывая, что число стариков и пожилых людей во всем мире, включая
и Россию, неуклонно возрастает год от года. В силу этого все большее внимание
ученых и политиков переключается на развитие негосударственных форм поддержки старшего поколения.
Обычно, перечисляя известные формы негосударственной поддержки пожилых, в первую очередь называют общества милосердия, общественные организации типа «Красный Крест» или «Армия Спасения», коммерческие организации,
которые оказывают платные услуги. Однако мы полагаем, что значительно большего внимания заслуживают те формы негосударственной поддержки граждан
пенсионного возраста, которые ориентированы на взаимопомощь, солидарность и
самодеятельность самих пожилых.
Степень научной разработанности проблемы организации и содержания
деятельности самоуправляемых групп взаимопомощи граждан пенсионного возраста преемственно связана с изучением современными российскими учеными
социального самочувствия и положения пожилых людей, факторов их адаптации
к жизни на пенсии (Н. М. Байков, А.А.Гордиенко[18], И.А. Григорьева[20], В.
Гудков [21] , М.Б. Денисенко[23], Г.А. Миннигалеева[42], Л. В. Каширина, Н.Г.
7
Ковалева[31], Б.Г. Тукумцев[67]); условий включения пожилых людей как активных субъектов в жизнь современного социума (Б.С. Глозов[17], Г.С. Сухобская
[63], В.А. Родионов[63], С.А. Щавель[73]).
Большую ценность в области определения необходимости и возможности
самоорганизации пожилых представляют работы Н.Александровой [1], В.Д.
Альперович [2], Р.А. Андриановой [3], М. Ермолаевой [26], И.Г. Беленькой[79],
О.В. Красновой [36], А.Г. Лидерс [37], Н.Б. Шмелевой [72], Р.С. Яцемирской [79],
раскрывающие социально- психологические условия активизации личности в период геронтогенеза. При этом интересны публикации С.Г.Вершловского [14],
М.А. Елютиной [25], Т.М. Кононыгиной [32, 33], Э.Е. Чекановой и др. о расширении возможностей участия пожилых людей в социальных процессах средствами
геронтообразования.
Вопросам организация досуга, клубов общения пожилых людей, практике
социальной и медико‐социальной работы с гражданами пенсионного возраста в
Центрах социального обслуживания населения посвящены труды Е.А. Атапиной
[5], Т.Н.Киселевой [5], Л. И. Платоновой [47], Л.С. Сухова [64], К.Г. Сердаковой
[57], С.Н. Баштовенко[8], С.А. Ануфриева [4], Е.В.Чернышковой, Е.А. Андрияновой [70].
Однако концепция развития негосударственных форм социальной поддержки пожилых еще не получила достаточно серьезного осмысления (Б.Г. Тукумцев
[67]), тогда как обобщающие работы, освещающие деятельность самоуправляемых групп как непосредственный инструмент социальной защиты пожилых людей, практически отсутствуют. Исключением выступают лишь публикации Н.П.
Щукиной [74-76], З.А. Янковой [78] и У. Гартеншлегер[16]. Вместе с тем, в этом
контексте полезны исследования зарубежного опыта организации групп самопомощи пожилых людей, выполненные Ю.Р. Галыгиной [15], Т. Вдовенко [13], Л.
Николенко [43], И.В. Фокиным[68], С.И. Чорбинским[71] и Е.И. Холостовой [69].
В частности, Е.В. Чернышкова и Е.А. Андриянова справедливо утверждают, что «в настоящее время Россия переживает время становления новой системы
социальной поддержки пожилых людей, поиска новых форм поддержки представителей старшей возрастной группы. Но … ни понятная гражданам система со8
циального страхования, ни дополняющая ее система поддержки различных форм
самоорганизации и взаимопомощи, в том числе в рамках различных сообществ, не
были созданы... Нельзя забывать о неформальных отношениях между людьми,
благодаря которым осуществляется значительный объем медико‐социальных услуг нуждающимся. Неформальные отношения способны компенсировать недостатки существующей системы социальной помощи пожилым и старым людям,
они несут в себе такие важные и уникальные характеристики, как адресность, мобильность, активный обмен информацией, готовность людей выполнять работу по
уходу безвозмездно, желание оказывать посильную помощь, несмотря на возраст
и существующие проблемы со здоровьем, взаимную морально‐психологическую
поддержку» [70].
Все это убеждает нас в необходимости специального исследования, направленного, с одной стороны, на изучение актуальных проблем пенсионеров, получающих услуги в социозащитных учреждениях, а с другой стороны, на анализ потенциальных возможностей развития негосударственной поддержки, стимулирование деятельности самоуправляемых групп пожилых людей. Представляется,
что, располагая соответствующей информацией, специалисты системы социальной защиты населения смогут эффективно выстраивать социальную поддержку
пожилых в современных условиях.
В силу этого, цель нашего квалификационного исследования - обосновать необходимость и возможность организации самоуправляемых групп пожилых людей в системе учреждений социальной защиты населения Орловской области.
Задачи исследования:
1. Провести анализ геронтологических концепций, обосновывающих детерминанты самоорганизации людей третьего возраста.
2. Охарактеризовать сущность самоуправляемых групп пожилых людей; формы,
методы, основные направления и содержание деятельности, а также условия их
функционирования.
9
3. На основе анализа зарубежного опыта выявить основные модели самоуправляемых групп пожилых людей, перспективные для реализации в практике отечественной социальной работы.
4. Провести эмпирическое исследование необходимости развития системы взаимопомощи пожилых граждан в г.Орле.
5.Разработать проект деятельности самоуправляемой группы в сфере социальномедицинского обслуживания граждан пожилого возраста Орловской области.
Объект исследования: современный зарубежный и отечественный опыт
организации и функционирования самоуправляемых групп пожилых людей.
Предмет исследования: основные модели, технология организации и содержание деятельности самоуправляемых групп взаимопомощи граждан пенсионного возраста.
Гипотеза исследования: в современной российской ситуации экономического кризиса и бюджетного недофинансирования социальных проектов существенно повысить качество жизни малоимущих и одиноких пожилых людей возможно, при условии:
- активизации негосударственной поддержки граждан пенсионного возраста, ориентированной на взаимопомощь, солидарность и самодеятельность самих
пожилых;
- широкого внедрения в деятельность учреждений системы социальной защиты населения такой инновационной формы социальной работы, как самоуправляемые группы взаимопомощи пожилых людей.
Теоретико-методологической базой исследования явились работы Н.П.
Щукиной, З.А. Янковой, У. Гартеншлегер, Ю.Р. Галыгиной, Т. Вдовенко, Л. Николенко, И.В. Фокина, С.И. Чорбинского, Е.И. Холостовой, - российских специалистов, внесших существенный вклад в разработку научных основ социальной
защиты пожилых людей посредством организации групп самопомощи.
Эмпирической базой исследования выступили: МУ «Центр социального
обслуживания населения Заводского района г.Орла», МУ «Центр социального обслуживания Железнодорожного района г.Орла» и Государственное учреждение Отделение Пенсионного фонда РФ по Орловской области.
10
В процессе выполнения квалификационной работы были использованы методы теоретического и эмпирического исследования, обеспечившие системный и
комплексный подходы: методы теоретического анализа (сравнительно- сопоставительный, логический), методы изучения, систематизации и обобщения передового опыта, интервью, метод ранжирования, а также проектирование деятельности самоуправляемой группы на базе Клубов для пожилых людей в отделениях
дневного пребывания учреждений социальной защиты населения.
Теоретическая значимость работы. Результаты исследования обогащают
теорию и методологию социальной работы, предоставляя информацию по совершенствованию механизма организации самоуправляемых групп как инструмента
социальной защиты пожилых людей – клиентов ЦСОН.
Практическая значимость полученных результатов. Предложенные
разработки могут использоваться муниципальными центрами социального обслуживания населения в целях совершенствования технологий социальной поддержки пожилых людей. Предложения по активизации взаимопомощи, солидарности, самоорганизации и самодеятельности граждан пенсионного возраста могут
быть использованы общественными организациями и коммерческими структурами, в которых реализуется корпоративная Концепция благотворительной деятельности, а в качестве приоритета выступает помощь социально незащищенным
слоям населения.
Результаты диссертационного исследования также могут быть использованы в образовательной практике бакалавров направления 39.03.02 Социальная работа, в частности, для чтения курсов «Теория социальной работы», «Социальная
работа за рубежом», «Технологии социальной работы», «Инновационный опыт
социальной работы в системе социального обслуживания».
Научная новизна исследования:
1) уточнена сущность самоуправляемых групп как средства активизации ресурсов клиентов социальных служб;
2) системно и многопланово охарактеризован зарубежный опыт самоорганизации граждан третьего возраста, предложены рекомендации по адаптации
11
этого опыта в социальной практике регионов в качестве инновационного инструмента социальной защиты пожилых людей;
3) доказаны актуальность и возможность развития системы взаимопомощи
пожилых граждан, действенность использования этой формы работы в практике
учреждений социальной защиты населения Орловской области,
5) внесены предложения по оптимизации социальной работы, ориентированной на взаимопомощь, солидарность и самодеятельность пенсионеров; разработан проект деятельности самоуправляемой группы в сфере социально- медицинского обслуживания граждан пожилого возраста Орловской области.
Структура квалификационного исследования представлена введением,
двумя главами, заключением, списком использованной литературы и семью приложениями.
Глава I. Теоретические и эмпирические детерминанты
организации самоуправляемых групп пожилых людей
1. 1. Геронтологические концепции, определяющие возможность,
цели и задачи самоорганизации людей третьего возраста
Существует более двадцати различных геронтологических теорий, которые
имеют свои достоинства и характеризуют разнообразные аспекты старения. Каждая из теорий может стать платформой для разработки подходов в обосновании
различных стратегий поведения пожилого человека в пенсионный период жизни,
в том числе, и стратегий самоорганизации и самопомощи. В этом параграфе мы
остановимся лишь на тех теориях, которые являются базовыми для определения
возможностей (факторов), цели и задач самоорганизации пожилых людей. В этом
контексте, с нашей точки зрения, особый интерес представляют проблемы социализации пожилого человека, к которым обращаются зарубежные и российские
ученые, рассматривая её как «пожизненный» процесс.
Зарубежные исследователи социализации пожилых столкнулись с множеством нерешенных вопросов. Удлинение фазы старости как массовое реальное явление привело к множеству различных возрастных когорт внутри данной группы.
12
В связи с этим X. Гризе «социализацию представителей пожилого возраста рассматривает в качестве четвертой фазы социализации и подразделяет её на два
подвида:
- социализацию более «молодых», для которых характерно заполнение
свободного времени активными, интеллектуальными занятиями, а также общественными обязательствами по отношению к более пожилым людям (именно «молодые» пожилые и могут стать организаторами и лидерами самоуправляемых
групп);
-
социализацию «старых» пожилых людей, для которых свойственны
упадок физических сил и утрата своих былых возможностей и способностей» [33,
с. 34].
Это подтверждается исследованием X. Клингенбергера, который установил,
что социализация сопровождает человека в течение жизни и общее снижение интеллектуальных способностей можно ожидать только после 80 лет. Выявленный
X. Клингенбергером возрастной раздел позволяет нам полагать, что для «молодых» пенсионеров, которых принято «именовать представителями третьего возраста, свойственно быть активными социально-политическими существами, принимающими участие в жизни социума. Возрастную фазу после 80 лет правомерно
рассматривать в контексте современного периода развития человечества как четвертый возраст, характерным для которого, при наличии других целей и задач,
является осознание подготовки социального человека к переходу в иной мир как
выход в новое его состояние» [29, с. 17]. Далее мы остановимся в основном на
рассмотрении возможностей представителей третьего возраста.
И. Волль-Шумахер считает «правомерным применительно к старости использовать концепцию десоциализации, которая предполагает адаптацию в период расставания с прежней деятельностью и общественными функциями, переход личности в иную фазу социализации и присвоение социально-признанного
статуса» [21, с. 64]. По ее мнению, социализация и десоциализация являются не
исключающими друг друга, а параллельно протекающими процессами, где десоциализация выполняет «не поддерживающую, а направляющую функцию». С по-
13
зиции модели десоциализации личности И. Волль-Шумахер определяет специфические формы адаптации к старости:
- эвдемонизм - как процесс активизации внутриличностных потенциалов,
таких как: мудрость, доброта, снисходительность, контемплация (в высшей степени осознание сущности наблюдаемой вещи) взамен ориентации на трудовые
успехи;
- активизм - интенсивность в деятельности по усилению и укреплению
имеющихся контактов и замещению потерянных связей;
- вступление в локальные возрастные субкультуры.
Согласно её концепции, существует три требования к успешной социализации в старости. Пожилой человек должен:
1) быть мотивированным к социализации;
2) получить знания о новой жизненной фазе, отношениях и нормальных
стандартах новой возрастной ступени;
3) обладать способностью адекватно оценивать новые требования и условия окружающей среды [Цит. по 21, с. 64].
Очевидно, что организация групп самопомощи может и должна соответствовать этим требованиям. При этом в теории десоциализации для нас важными
являются два момента:
1) необходимость социального воздействия на личность пожилого человека
в соответствии с ценностями, доминирующими в обществе;
2) исключение противопоставления пожилого человека и общества.
По сути дела, теория десоциализации носит характер активистской социализации.
Своеобразный взгляд на пожилых у Л. И. Анциферовой. Она рассматривает
два типа социализации, отражающие отношение людей к выходу на пенсию.
Первый тип социализации характерен тем, что пожилые люди стремятся
реализовать себя в новых жизненных обстоятельствах, планируют свое будущее
исходя из ощущения своей «нужности» и стремления приносить пользу другим людям. Потребность поделиться опытом позволяет им без особых эмоциональных нарушений пережить кризисную ситуацию. «Новые дружеские связи,
14
новые увлекательные занятия, активная борьба за свои права помогают преодолеть власть прошлого над эмоционально-когнитивной сферой индивида. Расширение сферы социальной деятельности содействует появлению новых способностей и интересов, освоению новых специальностей, сохранению умственной и физической активности» [Цит. по 33, с. 36].
Второй тип постпенсионной социализации характеризуется пассивным
восприятием жизни, отчуждением людей от окружающего мира, сужением
круга интересов. «Полное подчинение власти прошлого резко сужает рамки восприятия настоящего, определяемого границами статуса и роли (прежде всего,
профессиональной), увеличиваются предпосылки для обеднения возможностей
личного развития» [Цит. по 33, с. 36].
Для лиц третьего возраста особое значение приобретает активность в качестве субъектов общения, расширяющая масштаб связей с другими людьми. К существенным факторам, влияющим на характер социализации, следует отнести
сложившееся у взрослых отношение к жизненным трудностям. «Активно» социализирующиеся отличаются более выраженной верой в себя, способностью контролировать окружающие события. В свою очередь, «пассивно» социализирующиеся в большей степени привыкли полагаться на защиту «сверху». В первом
случае жизнь пенсионеров противостоит социальным стереотипам старости и во
многом содействует их разрушению, во втором - она иллюстрирует традиционное
представление об этом этапе жизни и невольно помогает его закреплению. Возникает проблема формирования механизмов социализации личности после ухода на
пенсию.
Доминирующим в нашей стране становится второй тип социализации, что
связано с острой финансовой необеспеченностью пенсионеров, возникновением
дополнительных эмоциональных переживаний, связанных с невниманием общества к их проблемам. В связи с этим встает задача переориентации пассивной части пожилых граждан на участие в социальных процессах, активное взаимодействие в социуме. И в этой ориентации пенсионеров на первый тип социализации
чрезвычайно важна роль самоуправляемых групп.
15
Социологи Л. Розенмайер и Г. Шойбле указывают на важность для пожилых людей генеративной и ретроактивной социализации. Первая предполагает
передачу опыта и знаний от пожилых людей к молодому поколению, вторая —
обучение у молодого поколения. Л. Вилкен обращает внимание на религиозную
социализацию в пожилом возрасте как процесс обучения религиозности, духовности и теологии старения, осознания смысла жизни для достижения духовного
роста индивида [3, с. 7].
Раскрытие различных типов социализации пожилого человека позволяет
выделить внешние детерминанты организации самоуправляемых групп пожилых людей такие, как социально-политическая и социально-герагогическая, а
также внутреннюю детерминанту - религиозную и экзистенциальную (обретение смысла жизни в пожилом и старческом возрасте).
Зарубежные исследователи (Р. Реберг, Дж. Нойманн, У. Лер) отмечают, что
активность людей в пожилом возрасте обуславливается, наряду с другими факторами, их прежней профессиональной активностью и опытом, приобретенным в
течение жизни. Именно реактивация прежнего опыта вносит большой вклад в активность в посттрудовой фазе. По мнению ученых, активность в пожилом возрасте задается не количеством социальных взаимодействий, а типом активности, который пожилой человек выбирает для себя [10, c. 37].
Другие авторы (А. Каспи, Г. Элдер, Р. Ларсон), наоборот, критически относятся к перенесению этой характеристики на всех представителей третьего возраста, мотивируя это тем, что «большинство пожилых людей предпочитают сочетать пассивный и активный образ жизни, комбинируя активность через взаимодействие с близкими, друзьями и уединением в своем доме» [10, с. 38].
Мы же, напротив, склоняемся к утверждению, что активность должна быть
характерна как для работы пожилого человека, так и для его отдыха. Напоминаем,
что долголетие человека зависит (при учете других переменных) от того, получает
ли он удовольствие от работы, отдыха или жизни в целом. И здесь мы солидарны
с мнением автора теории успешного старения - американского геронтолога Р.
Дж. Хэвайюрста, который считает, что умение использовать свое свободное время
направляет жизнь старого человека в сторону полезности и приятности. Под
16
«удовлетворенностью жизнью» разработчики теории успешного старения понимают состояние полной гармонии между внутренним и внешним миром пожилого
человека, противопоставляя удовлетворенность «самодовольству бюргера», которое не знает никаких забот, никакого творчества и озабочено только собой. Это то состояние, когда «совпадают желаемые и достигнутые цели, когда присутствует чувство значимости, мужество, радость жизни, критический взгляд на самого
себя, свое физическое и психическое состояние, социальную ситуацию, а также
полный «оптимистический настрой» [10, с. 40].
М. У. Сталингс, опираясь на теорию «успешного старения» и разрабатывая
свою теорию «двух факторов», обнаружил, что «отрицательные события в жизни
человека обычно негативно влияют на его настроение, а позитивные события
(карьера, рождение детей, внуков и т. д.) — положительно с минимальным пересекающимся влиянием» [10, с. 43].
Исследования других зарубежных социологов свидетельствуют о том, что
размер и вид реакции социального существа на ситуацию определяются не внешним раздражителем или «объективным» качеством ситуации, а её субъективным
восприятием и интерпретацией. Отмечается, что этот феномен в виде «личного
контроля» становится доминирующим при различных попытках приспособления
к проблемам старости. Было установлено, что «пожилые люди со слишком высоким или слишком низким чувством контроля над ситуацией особенно уязвимы
для негативного её влияния. Надо отметить, что хорошее здоровье или финансовое благополучие как внешние факторы по отношению к внутреннему миру не
определяют уровень удовлетворенности жизнью» [3, с. 12].
Всё рассмотренное выше говорит о том, что удовлетворенность человека
жизнью может быть интегральным оценочным показателем, в том числе и эффективности деятельности самоуправляемых групп.
Обратим внимание на то, что в обыденном сознании складывается мнение
об ограничениях в самопомощи пожилых людей в связи с их низкими интеллектуальными возможностями. Однако эмпирические исследования геронтопсихологами интеллекта пожилых людей показали, что благодаря упражнениям, занятиям
повышаются показатели интеллектуальной активности человека. При этом спе17
циалисты отмечают, что снижение этих показателей можно предотвратить посредством целенаправленного обучения (а для этого могут создаваться специальные группы образования пожилых людей).
Так, У. М. Фляйшманн рассматривает интеллект в пожилом возрасте как
«способность сопоставления своих индивидуальных ресурсов, направленных на
достижение результата, с факторами окружающей среды, окружающего мира, в
котором живет человек». Шансы на развитие он связывает с оптимальным использованием резервов, имеющихся в наличии у человека, применяя модель, разработанную М. Балтес и П. Балтесом под названием «Оптимизация с помощью
селекции и компенсации». Авторы данной модели полагают, что в пожилом возрасте существует потенциал для развития. «В связи со старением и ослаблением
организма ресурсы человека начинают расходоваться экономно, и поэтому у людей этого возраста остаются большие их запасы, о которых они просто не подозревают» [26, с. 74].
Изложенное выше позволяет нам утверждать, что самоуправляемые группы
призваны (помимо всего прочего) помочь пожилому человеку осознать свои возможности и выявить потенциал своего дальнейшего развития.
Отдельные исследователи связывают понятие интеллекта в пожилом возрасте с мудростью, которая представлена как широкая область потенциала, включающая в себя интеллектуальные, когнитивные, эмоциональные и моральные
компоненты. Под мудростью X. Клингенбергер понимает «личностное качество,
которое развивается в течение всей жизни; форму экспертного знания для советов
в различных областях жизни; умение располагать «правдой жизни»; способность
контролировать свои действия. Мудрость проявляется в различных областях деятельности и различных отношениях. Так, мудрый человек обладает хорошо организованной систематической иерархией целей и ценностей. Сюда относится:
справедливость, концентрация на существенном, самоорганизация и знания» [33,
с. 42].
Некоторые ученые отмечают ряд других отличительных признаков мудрого
человека, таких как:
18
- способность принимать разумные решения в условиях практического социального поведения, согласовывать множество мнений и понимать проблемы
других людей;
- относительность (не категоричность) в суждениях и оценках;
- критичность в оценке любого знания, в том числе и своего собственного.
При этом выделяются пять факторов для составления портрета мудрого человека:
I фактор - исключительное, незаурядное понимание происходящего, осно-
ванное на приобретенном жизненном опыте (наблюдательность, восприимчивость, опора на здравый смысл, открытость любой информации, способность видеть сущность ситуации и т. д.);
II фактор - ориентация на других людей (способность давать хорошие советы, согласовывать разные точки зрения, говорить о вещах, которые интересуют
многих людей, видеть событие в широком контексте и т.д.);
III фактор - общая компетентность (образованность, интеллигентность, любознательность, артикулированность представлений, понятливость и т. д.);
IV фактор - интерперсональные навыки (хороший слушатель, обаятельный,
ориентированный не только на собственные проблемы, спокойный и т. д.);
V фактор - социальная скромность (ненавязчивый, неимпульсивный, бесшумный, сдержанный, с преобладанием тонких, не драматических способов поведения и т. д.).
Мы разделяем мнение современных геронтопсихологов, что мудрость - особая форма интеллектуальной зрелости. Мудрость «скорее растет с возрастом, чем
уменьшается», ее надо постоянно поддерживать и питать, что возможно при активизации образа жизни пожилых людей через участие в самоуправляемых группах.
Разработкой теоретических основ изменения позиции пожилых в обществе
занимаются представители теории модернизации. Пожилой возраст связан не
только с биологическими и психологическими процессами, но также с социальной партиципацией, которая происходит в период оставления трудовой деятельности. Пожилые люди должны привыкать к завершению трудовой деятельности и
находить новые основы для стабилизации чувства самоосознания и самоуваже19
ния. Они нуждаются в новой ценностной ориентации, а, следовательно, и в том
числе, в работе групп взаимопомощи.
В контексте нашего исследования представляет интерес концепция стиля
жизни в пожилом возрасте. X. Томаc, X. Людтке предлагают психологические
модели стиля жизни в старости, которые на первый план ставят индивидуальные
стратегии существования, такие как: стиль отношений, стиль воззрения на мир,
стиль восприятия жизненных ситуаций. Социологические модели определяют названные стили как проявление взаимодействия социальных групп. В концепции
стилей жизни как взаимозависимые можно анализировать отдельные процессы
старения, такие как адаптация, свободное время, потребление, где определенный
жизненный стиль является результатом выбора различных альтернатив в рамках
образа жизни. Эта концепция выходит за пределы общепринятых гипотез геронтологии, т.к. функцией жизненных стилей является поиск личностью своего «Я» и
её самоопределение, самовыражение. Отсюда следует, что пожилым людям для
самореализации нужно окружение, которое предлагает им возможность самовыражения и поиска своего «Я» в рамках любого стиля жизни.
Обратимся к теории компетентности в пожилом возрасте. Автор данной
теории Э. Ольбрихт рассматривает компетентность «как соотношение личных ресурсов, накапливаемых в течение жизни, с требованиями окружающей среды, как
согласование имеющихся возможностей, которые позволяют пожилому человеку
соизмерять или сопоставлять свои умения и способности с требованиями окружающей среды для получения удовлетворительных результатов» [Цит. по 51, с.
65].
Рассматриваемая теория предполагает наличие у пожилого человека способностей и умений, необходимых для того, чтобы он мог полностью брать на
себя ответственность за свою жизнь.
Теория компетентности в старости широко обсуждается не только в научных разработках, но и в социально-политической практике. Так, одно из направлений геронтологических исследований Министерство исследований и технологий Германии посвятило теме «Поддержание и развитие компетентности в старости». Компетентность, наряду с профилактикой и реабилитацией, стала одним
20
из главных направлений геронтополитики Германии, а также определения стратегии в сфере обучения пожилых. «У граждан старших возрастов существует желание контролировать и управлять событиями во всех сферах жизнедеятельности;
степень реализации этого желания зависит от внутренних способностей, мотивов
и внешних факторов. В данной связи перед обществом стоит задача предоставить
пожилому человеку благоприятные возможности для активного действия, и он
должен уметь использовать их в соответствии со своими ресурсами» [53, с. 18].
Отметим, что немецкие исследователи рассматривают проблемы компетентности с трех точек зрения: инструментально-дифференцированной, динамической и трансакционной. Первая позволяет объективно принимать во внимание
результаты компетентности в биологической, психологической, социальной,
культурной и духовно-ментальной областях, что соответствует природе человека.
Вторая точка зрения на компетентность проявляется в воздействии на жизнь и поведение, что ориентирует на самостоятельность и активность в повседневной
жизни. Третья точка зрения рассматривает компетентность как проявление взаимоотношений между «Я», «Мы» и окружающей средой.
Новый взгляд на теорию компетентности представлен в исследовании британского психолога Дж. Равена, согласно которому в основные слагаемые изучаемого явления входят: инициативность, мудрость, интерес к жизнедеятельности
организаций общества, роли человека в нём и другие внутренне мотивированные
характеристики, связанные с системой личных ценностей. Ученым представлена
модель анализа и оценки компетентности, которая предполагает, что вначале идет
изучение мотивации, ценностей как интегрального компонента поведения человек, а затем — оценка способностей. Он утверждает, что «...если мы хотим понять, описать и предсказать поведение человека, то нам потребуется список его
главных ценностей, видов компетентности, представлений и ожиданий, а также
доминирующих в его окружении ограничений и особенностей общественной
структуры. Компетентность эффективно проявляется в социуме только в организованном единстве с его интересами и ценностями» [51, с. 66].
Исследуя различные виды реализуемой в жизни компетентности, Дж. Равен
формулирует рекомендации по формированию образовательных программ для
21
взрослых, которые могут быть применены при организации самоуправляемых
групп. По его мнению, образовательные программы для взрослых должны содействовать развитию их способности приобретать и развивать опыт активного
управления своей жизнью, сотрудничества с другими людьми.
В 90-е годы XX века получает своё развитие теория продуктивности в
старости, которая охватила широкий спектр различных видов деятельности в пожилом возрасте, в том числе креативного, интеллектуального, социальнополитического характера. Это было связано с тем, что пожилые люди в Европе
активно образуют инициативные группы, самоорганизуются в группы взаимопомощи, определенная их часть (25%) оказалась способной к активным действиям.
Продуктивная деятельность в противовес деятельности, связанной с потреблением, имеет как индивидуальную ценность в плане социальной интеграции, так и
экономическую, общественную.
Мы разделяем мнение ученых, которые определяют продуктивность пожилых как способность воспринимать сложно устроенный окружающий мир, как
способность к апперцепции, внутренней переработке информации и адекватному
действию. Именно продуктивность является системно-специфической компетентностью, степенью автономности, которая выражается в способности вырабатывать информацию из окружающего мира, обеспечивать социальную полезность.
Раскрытие теории продуктивности дает основание выявить наряду с социальнополитической внешнюю, экономическую детерминанту организации самоуправляемых групп.
С точки зрения психологии развития, продуктивность как особый вид деятельности реализуется вначале на уровнях самораскрытия, формирования позитивного отношения к себе, преодоления пробелов в опыте и знаниях, а также означает личную оценку активности. И здесь, на наш взгляд, появляется возможность развития внутренней психологической детерминанты. Возможности развития и нормативные требования образуют при этом основу, в которой реализуется
продуктивная жизнь в преклонном возрасте, а также происходит совершенствование личности.
22
Для социологии основной идеей продуктивности является ценность, т. е.
воспроизведение социально полезных отношений. Социологи различают пять
форм продуктивности:
- «поддержка самостоятельности и независимости в жизненной, общественной сфере;
- интергенеративная (межпоколенная) продуктивность как форма помощи и
поддержки молодежи;
- интрагенеративная (внутрипоколенная) продуктивность, солидарность;
- социальная общественная деятельность в союзах, общественных организациях, гражданские инициативы по месту жительства;
- общественная продуктивность организации из числа пожилых людей,
осуществляющих продуктивный вклад в решение общественных проблем» [33, с.
48].
В пользу внешней, социальной детерминанты организации групп взаимопомощи свидетельствует ролевая, ценностно-ориентированная концепция, описывающая личность как деятельное существо, используя понятия ценности, мастерства (знания, умения, навыки), полномочий (права и обязанности). «Ролевая
ценность пожилого человека связана с выполнением профессиональных обязанностей, со служением близким, обществу, воспитанием внуков, активной общественной деятельностью (роль гражданина), передачей социального опыта (советчик). Одновременно обеспечивается ролевая ценность наличием жизненного,
интеллектуального, человеческого ресурса, накопленного в течение жизни, приобретенной мудрости как совокупности ценностей всех поколений» [67, с. 2].
Общество наделяет пожилых людей определенными полномочиями с учетом их возраста, берет на себя обязательства по обеспечению достойной старости,
формирует также и ожидания, которые предопределяются историческими, социально-экономическими, национальными особенностями. Выполнение новых ролей требует соответствующей подготовки для компетентного их исполнения.
Продуктивность, ориентированная на результат, и является желаемым
противовесом глобальному общественному «освобождению» пожилых людей от
обязанностей.
23
Для обоснования социально-политической детерминанты самоуправляемых групп можно использовать теорию обобществления, под которым понимается «процесс социального участия пожилого населения в общественной жизни,
благодаря наличию соответствующих социальных организаций. В задачу последних входит осуществление посреднических функций между пожилыми людьми и
обществом, а также содействие развитию общественных норм и ценностей. Отметим, что речь здесь идет не столько об институтах социального обеспечения и социальной помощи, сколько об обеспечении механизмов функционирования социального государства, которое обеспечивает, в том числе, и социальную интеграцию пожилых граждан» [17, с. 148].
В качестве целей обобществления могут служить социальная уверенность,
свобода, справедливость. Достижение этих целей происходит не столько через
социальные государственные гарантии, пенсионное обеспечение, семью, социальную помощь, опеку, сколько через участие в самоуправляемых группах. Самоуправляемые группы в данном контексте выступают предпосылкой для новых
форм обобществления, формой социального участия и интеграции в общество.
Новые подходы к самоорганизации пожилых связаны с возросшим в последнее десятилетие значением автобиографии как социального института. В теории институционализации автобиографии М. Коли на место усредненного течения жизни, «стандартизированных» биографий становится жизнь индивидуума,
со своими вехами, ключевыми событиями и жизненным опытом. «Биографические схемы жизни разнообразнее и сложнее. Являясь активными строителями
своей собственной линии жизни, пожилые люди могут самостоятельно конструировать пенсионную фазу, заняться «биографизацией», определяя и достигая запланированных задач и целей» [9, с. 24].
Ориентация на личность, жизненный мир, вытекает из феноменологической
социологии. С точки зрения А. Щюца и Ю. Хабермаса, жизненный мир как «контекст» представляет собой взгляд изнутри на общество, которое постигается с позиции действующего субъекта. Жизненный мир представляется как «контекстообразующий фон процессов достижения понимания через коммуникативные действия там, где встречаются говорящий и слушающий, которые в результате ком24
муникаций улаживают разногласия, находят понимание, приходят к соглашению»
[Цит. по 33, с. 51].
Основываясь на концепции жизненного мира, самоорганизация пожилых
имеет целью передать индивидууму свободу действий и жизненную помощь.
Речь идет о перспективе отдельного субъекта, которому нужно помочь увидеть
то, что ему знакомо в его жизненном мире с совершенно новой стороны, и помочь
действовать по-другому.
Обобщая все вышеизложенное, можно говорить, что сегодня происходит
оформление новой методологии социальной работы с пожилыми людьми, включающей такие основные компоненты: автономия, окружающая среда, биография, компетентность, продуктивность. Речь идет не столько о том, как общество может помочь пожилым людям, а что могут пожилые люди сделать для
себя и общества. Их компетентность и опыт должны использоваться для саморазвития и развития общества.
Рассматривая виды компетентности пожилых людей, возможности их развития при участии в самоуправляемых группах, среди основных можно назвать
следующие:
Биографическая компетентность (основные вопросы: В чем смысл моей
жизни? Как моя деятельность отражается на моей биографии?)
Бытовая компетентность (основные вопросы: Как моя деятельность помогает мне самостоятельно справиться с бытовыми проблемами?)
Творческая компетентность (В какой сфере творческой деятельности я хочу попробовать свои силы? Что я могу вместе с другими людьми выразить, представить и прожить?)
Компетентность в деятельности и социальная компетентность (Где я
могу быть полезным? Что могу и хочу сделать? Что я могу сделать вместе с другими людьми?)
Образовательная компенентность дает возможность целенаправленно обсуждать вопросы о мотивации общественной деятельности и образования, на основе анализа жизненного опыта выбирать направления деятельности и волонтерской работы.
25
1.2. Самоуправляемые группы как средство активизации
ресурсов клиентов социальных служб
В современной социальной работе формируется новая модель – активизации
ресурсов клиента и защиты его интересов. Сторонники этого направления утверждают, что клиент (пользователь услуг или гражданин) должен стать ключевым
субъектом социальной работы. В силу чего между специалистом и организационным контекстом служб должны измениться социальные отношения. Социальная работа должна в большей степени носить характер совместной деятельности, а не терапии.
Активизация ресурсов клиентов направлена на предоставление им возможности участвовать в решении своих проблем через снижение влияния социальных или личностных препятствий в реализации существующих прав. Этот вид
деятельности предполагает также поддержку индивидов и групп с целью приобретения уверенности в себе и развития их способностей отстаивать свои права;
способствуя солидарности и повышению самосознания граждан.
Парсле полагает, что «активизация ресурсов клиента предназначена для того, чтобы предоставить клиентам большую возможность высказывать свое мнение
об организации их обслуживания, принимать участие в планировании услуг через
представительские консультации, а также объединяться с другими людьми при
организации услуг по оказанию самопомощи» [50, с. 354].
Симон считает, что активизация ресурсов клиента представляет собой идеал
американской социальной работы. Кнаан соглашается с этим, утверждая, что американское общество многослойно и включает в себя как безжалостный капитализм,
так и сложные системы, обеспечивающие благосостояние и независимость через
добровольную и групповую помощь.
В основе концепции активизация ресурсов клиента, разработанной Ли, лежит «стремление социальных работников к социальной справедливости, оказание
поддержки малым социальным группам по месту жительства и правовой помощи
клиентам» [50, с. 360].
26
В современных публикациях признается, что активизация ресурсов клиента
может быть целью социальных служб, поскольку в условиях ограниченных финансовых возможностей затруднительно предоставление услуг в полном объеме.
При этом Малькольм Пэйн предупреждает, что не следует смешивать активизацию
ресурсов клиента и обеспечение возможностей для его развития. Активизация не
ограничивается созданием возможностей, разрешением или помощью клиентам в
совершении действий. Эта модель предполагает, что социальные работники передают свою власть клиентам на то время, которое необходимо клиенту для получении им возможности осуществлять контроль над своей жизнью. Защита интересов
клиента и стимулирование его активности связаны с самопомощью и участием индивидов, а также малых социальных групп в принятии определяющих для них решений.
Крофт и Бересдорф утверждают, что участие клиентов представляет большую важность, поскольку они имеют право быть вовлеченными в процесс принятия
решений, имеющих к ним отношение, и осуществления действий, что позволяет
противостоять дискриминации. По мнению этих ученых, «практика соучастия предполагает следующее:
• стимулирование активности клиента, включающее сопротивление притеснениям и предоставление клиентам возможности нести ответственность за решение
своих проблем;
• предоставление клиентам контроля, позволяющего определять их собственные нужды, а также участвовать в принятии решений и планировании;
• наделение клиентов личностными ресурсами для обеспечения возможности
отстаивать свои права через развитие у них уверенности, самоуважения, настойчивости, знаний и умений;
• организацию деятельности агентств, открытых для участия» [50, с. 353].
Другие ученые - Маллендер и Вод - предлагают «особый взгляд на теорию активизации ресурсов клиента, фокусируясь на принципах и процессах, относящихся
к работе с самоуправляемой группой. Они предлагают рассматривать ее как основу
для более широких форм социального действия и считают, что деятельность по активизации ресурсов клиента должна быть «самоуправляемой» (т.е. управляться
27
пользователями услуг), но должна также противодействовать притеснениям» [50,
с. 364].
С этой точки зрения, активизация ресурсов клиента должна противостоять природе власти и преимуществам доминирующих групп. Пи этом авторы признают, что
работа по самоуправлению предполагает анализ ситуации и связанных с нею действий, которые лучше всего проводить в составе групп, так как при работе с клиентом
и семьей индивидуализация личных затруднений является слишком мощным средством для выработки общей социальной реакции. Группы дают людям возможность
участвовать в распределении ресурсов, а также в совместных инициативах и экспериментах.
Модель практики включает следующие пять этапов:
• Предварительное планирование — формирование команды для совместной
работы, предоставление консультативной поддержки и достижение согласия по
принципам активизации ресурсов клиента.
• Начало — работа с пользователями услуг как с партнерами и создание
плана работы совместно с группой, используя «открытое планирование».
• Подготовка группы к действию — помощь группе в определении и анализе
проблем, которыми следует заниматься (почему они существуют и как можно достичь перемен).
• Выполнение действия — выполнение членами группы согласованных действий.
• Осуществление руководства — постепенное прекращение действий социальными работниками, анализ группой достигнутого на основе связи между «что, почему и как». Определение новых проблем, связей между ними, выбор дальнейших
действий. Этот процесс далее продолжается в течение всего периода существования группы.
При этом, естественно, предпочтительна совместная работа, так как она предлагает опыт обслуживания клиентов и оказание им более полной поддержки. Консультирование необходимо для того, чтобы определять проблемы и требовать от социальных работников помощи в вопросах защиты («антипритеснения»).
28
К важным принципам практики активизации ресурсов клиентов Маллендер
и Вод относят следующие:
• Все люди обладают умениями, пониманием и способностями. Социальные
работники должны распознавать эти качества, а не навешивать ярлыки.
• Люди имеют право быть услышанными, контролировать свою жизнь, определять проблемы и предпринимать действия.
• Проблемы людей всегда являются следствием притеснений политики,
экономики, власти, а также личной некомпетентности.
• Практическую работу следует выстраивать на основе совместных действий.
• «Практика социальной работы связана с фасилитацией, а не с «руководством» и сопротивлением притеснениям (фасилитация — метод социальной работы, с помощью которого налаживаются связи между клиентом и социальными
системами. Выступая в роли фасилитатора, социальный работник стремится развить у клиента способность самому справляться со сложными ситуациями или
стрессом)» [50, с. 365].
Малькольм Пэйн в своем учебном пособии пишет: «Активизация ресурсов
клиента в работе с группой начинается с того, что социальные работники заключают контракт с существующей группой по решению проблем ее членов. Альтернативно они должны получить предложение о плане совместных действий от одного или нескольких членов группы и проверить, смогут ли они примкнуть к этому
плану, организуя для группы постановку задач. Группы самоуправления формируются не по инициативе агентств и не являют собой излюбленные проекты социальных работников. Членство в них должно основываться на приглашении людей. Следует информировать потенциальных клиентов что они не будут испытывать притеснений в группе. Социальные работники должны признать, что добровольное и открытое членство приведет к колебаниям численности в группе. Место сбора группы
должно быть доступным для людей с физическими и коммуникативными ограничениями, а также для тех, кто осуществляет уход за тяжелобольными людьми. Оно
должно находиться на территории членов группы или на нейтральной территории.
Частота встреч и их количество должны устанавливаться по соглашению с учетом
взаимного удобства членов группы, которые должны определить и соблюдать прави29
ла проведения встреч и ведения записей. Роли социальных работников должны быть
понятными и отличаться от тех ролей, которые социальные работники выполняют
по отношению к потребителям услуг. Группа работает над общими, а не индивидуальными проблемами потребителей услуг» [50, с. 366].
Таким образом, в западной практике реализации модели активизации ресурсов клиентуры сегодня, как никогда, оказалась востребованной групповая социальная работа. Вместе с тем, групповая работа, являясь одной из форм социальной работы, начала свое развитие в США еще в 20-е годы под названием «Group
Work» и позднее «Social Group Work». В Германии ее исторические источники
обнаруживаются в непрофессиональной групповой работе рабочего и молодежного движений, а также в педагогике реформ. Как особая форма деятельности она
включается в социальную работу с 50-х годов. При этом «группа представляет собой собрание лиц, которые как члены группы в интересах релевантного для них
обстоятельства поддерживают друг с другом прямые социальные отношения»
[60].
В настоящее время теоретическая база отечественной социальной работы с
группами включает в себя теоретические положения об искусственности отделения человека от его окружения. С этой точки зрения, человека можно рассматривать как обособленного индивида только в ограниченном физиологическом
смысле. Люди живут, действуют, чувствуют, ищут смысл жизни и добиваются
удовлетворения желаний только в ходе социального взаимодействия, главным образом в группе.
В «Современной энциклопедии социальной работы», изданной под редакцией В.И.Жукова, можно встретить особый термин «групповая социальная работа», который трактуется как «совместная деятельность людей с близкими интересами и проблемами, которые, работая в небольших группах над определенными задачами, самостоятельно направляют свои действия, избирают средства
своей деятельности и устанавливают нормы взаимодействия для обмена социальной информацией, изменения ценностных ориентации, перестройки асоциального
поведения в позитивном направлении, развития практических навыков и умений в
решении общих и собственных проблем» [60].
30
При этом авторы энциклопедии полагают, что групповая работа является
социальной, если ее участники осознают свою общность, сосредоточивают внимание на оказании помощи друг другу в развитии системы взаимопомощи, признают общеприемлемый характер, содержание и организацию группового процесса, имеют возможность проявлять инициативу, творчество и действовать самостоятельно в интересах достижения принятой общей цели.
По сути, термин «групповая социальная работа» описывает деятельность
«самоуправляемых групп», «групп взаимопомощи» и «групп самопомощи». Попытаемся понять отличия этих групп.
На сайте Общественного Объединения «Ресурсный Центр для Пожилых»
можно встретить такое определение: «Самоуправляемые группы - группы, создаваемые с целью самостоятельного управления своей деятельностью». При этом
сайт содержит такую характеристику самоуправления – «автономное функционирование организационной системы, правомочное принятие ею решений по
внутренним проблемам, включение исполнителей в технологию выработки решений; конкретное управление через участие всех членов организации в деятельности органов управления.
Самоуправление предполагает самостоятельный выбор целей и путей их
достижения, активное участие всех граждан в принятии и исполнении принятых
решений, подлинный демократизм при формировании и функционировании их
органов.
Развитие самоуправления не должно сводиться к передаче государственных функций общественным организациям, а должно осуществляться сочетанием
государственного управления с самоуправлением на уровне функционирования
города, района, микрорайона, села, предприятия, различных компонентов гражданского общества» [44].
Дальнейший анализ отечественной литературы позволил нам констатировать, что разные специалисты прибегают весьма активно к терминам: «группы
самопомощи», «самопомощь». Их мы встречаем в работах врачей, психотерапевтов, социальных психологов, нормативных актах. Объясняя сущность терминов
«самопомощь» и «взаимопомощь», отечественные специалисты зачастую воспро31
изводят определение Р. Баркера, который взаимопомощь определяет как «усилия
людей, перед которыми стоят похожие проблемы, направленные на оказание помощи друг другу» [7]. Социальные работники обычно побуждают к такой деятельности и способствуют ей, побуждают к вхождению в группы взаимопомощи.
Группа взаимопомощи определяется Р. Баркером как формальное или неформальное объединение людей, имеющих общие проблемы и встречающихся
регулярно для оказания друг другу помощи, эмоциональной поддержки, обмена
информацией и т.д., а группа самопомощи - добровольное объединение непрофессионалов, имеющих общие потребности и проблемы и встречающихся время
от времени с целью оказания поддержки и обмена информацией о действиях и ресурсах, которые могут быть полезными для решения проблем. Таким образом,
главное отличие групп самопомощи от взаимопомощи, по Баркеру, в том, что во
вторых, могут быть профессиональные лидеры.
В современной отечественной методической литературе представлена такая
концептуальная схема определения места феномена взаимопомощи в системе социальной защиты пожилых людей. Пунктирная линия в этой схеме означает нечеткость границ взаимопомощи. С одной стороны, - это взаимоподдержка пожилых людей в трудной жизненной ситуации, с другой - в этом процессе, как
это было сказано выше, могут принимать участие профессионалы, в отличие от
групп самопомощи.
Социум
Социальная сфера
Система социальной защиты населения
Социальна защита пожилых людей
профессиональная, официальная
непрофессиональная, неофициальная
взаимопомощь
самопомощь
32
На тесную связь самопомощи и взаимопомощи обращает внимание и Ф.Р.
Сильверман. Он пишет, что взаимная помощь становится реальностью, когда
люди, перед которыми стоят общие проблемы или задачи, объединяются для взаимной поддержки и конструктивных действий в решении этих проблем. Подобная
помощь обычно основывается на собственном опыте членов таких групп в решении конкретных проблем. Эти группы называются группами самопомощи. Но
Ф.Р .Сильверман подчеркивает, что термин «группы взаимопомощи» представляется более точным, поскольку подобная помощь является обоюдной, а не
односторонней. Самопомощь может быть первым шагом: человек сталкивается
какими-то проблемами и пытается их решить. Но человек - существо социальное.
В качестве изолированной особи его можно рассматривать лишь в физиологическом смысле. «В поисках же смысла жизни, выхода из трудной жизненной ситуации, удовлетворения своих желаний он активно вступает во взаимодействие с
другими людьми, социальными группами, становясь их членом или организуя их.
Наоборот, помогая другому, оказавшемуся в знакомой ситуации, с пониманием
выслушивая его, одаривая вниманием, человек испытывает в этот момент бескорыстное и облагораживающее чувство великодушия, щедрости, даже превосходства. Его самоуважение растет в этот момент, что дает терапевтический эффект»
[54].
Мы согласны с тем, что термин «взаимопомощь» более точно передает
смысл процессов взаимообмена и взаимного участия, типичных для групп самопомощи. Следовательно, в контексте нашего исследования, взаимопомощь это добровольное взаимодействие пожилых людей, имеющих общие потребности
и проблемы, встречающихся время от времени с целью оказания поддержки, обмена информацией о действиях и ресурсах, которые могут быть полезны для решения проблем. В этих взаимодействиях обычно участвуют специалисты социальной работы, в отличие от самопомощи, и происходит это взаимодействие, как
правило, на территории социальных служб или общественных организаций.
Практика свидетельствует, что группы самопомощи и взаимопомощи - это
небольшие (5-7 человек). Они объединяют живущих поблизости и имеющих периодические контакты людей. Они возникают нередко спонтанно, чаще их орга33
низует один из наиболее активных среди будущих членов, иногда социальный работник, оказывающий им бытовую помощь.
Таким образом, группу взаимной помощи пожилых людей будем определять как небольшую, привязанную к определенному месту группу, члены которой
имеют общие проблемы (потребности), которые они сообща решают, удовлетворяют, помогая друг другу. Существует такая группа до тех пор, пока ее члены
контролируют ее ресурсы, активно участвуют в осуществлении программ, опирающихся на ее силы.
Те сферы жизни, где пожилые люди охотно создают группы взаимопомощи,
можно приблизительно обозначить следующим образом: кризисная ситуация или
горе; состояние здоровья, инвалидность, общение, самореализация и другие.
Большинство групп действуют в нескольких направлениях. Ими могут быть терапевтическое и образовательное, исследовательские и социальные.
Виды взаимопомощи пожилых людей
эмоциональная
поддержка
информационная поддержка
статусная
поддержка
инструментальная
поддержка
диффузная
поддержка
Значимость разных видов взаимопомощи зависит от многих факторов, в том
числе конкретной ситуации. С точки зрения особенностей российского контекста
(переходный социум, дефицит официальных ресурсов помощи),важной является
инструментальная поддержка (материальная помощь, услуги); с точки зрения
поддержания субъектности существования, важными являются статусная и информационная поддержка. Эмоциональная поддержка - необходимое условие для
принятия и эффективности других видов социальной поддержки. Общение - ведущий вид деятельности в пожилом возрасте. Оно же - существенная характеристика эмоциональной поддержки. Поэтому эмоциональная поддержка, в конечном
счете, - основа взаимопомощи пожилых людей.
Помощь, оказываемая группами, может принимать различные формы, в
том числе: обмена опытом между отдельными лицами, взаимной критики, общеобразовательных семинаров - нерегулярных или постоянных, по конкретной проблеме, общей для всех членов группы. У некоторых групп есть свои «горячие ли34
нии», например, некоторые группы предлагают немедленную помощь овдовевшим людям сразу после похорон.
Характерные черты группы взаимопомощи пожилых людей
Группы взаимопомощи обладают рядом особенностей, отличающих их от
социальных служб, а также терапевтических групп, функционирующих на базе
этих служб (например, группы пенсионеров, занимающихся с психотерапевтом
или социальным работником в центре дневного пребывания ЦСО). Группа взаимопомощи может возникать на базе социальной организации и во взаимодействии
с ней. И тогда она выступает в качестве одной из неформальных групп, обладая
всеми качествами последних: спонтанность возникновения, добровольность членства, свобода выхода из группы и т.д. Таким образом, группы взаимопомощи пожилых людей - это не явление, возникающее само по себе, а только во взаимодействии с социальными службами, в сопоставлении с ними, на их фоне. Это
положение имеет принципиальное методологическое значение.
Итак, самоуправляемые группы взаимопомощи отличает связь тех, кто
оказывает помощь и кому оказывается эта помощь. Здесь нет иерархической
структуры, члены такой группы обеспечивается максимальное участие в ее жизни, и они покидают ее, когда захотят.
В работах отечественных авторов называются следующие цели создания
самоуправляемых групп взаимопомощи пожилых людей (далее - СГВП), в соответствии с которыми мы выделили следующие основные функции этих групп:
Цели СГВП
Функции СГВП
Повышение социальной включенности и зна- Социальной интеграции
чимости пожилых в обществе
Активизации ресурсов
Обеспечение досуга пожилым людям
Рекреационная
Коммуникативная
Культурно-анимационная
Дополнительные источники доходов в
Финансово-экономическая
пожилом возрасте
Объединение усилий для отстаивания интере- Социальной защиты
сов пожилых людей
Адвокатуры интересов пожилых людей
При реализации этих функций групп их члены: получают рекомендации,
как преодолевать возникающие затруднения; в случае необходимости получают
материальную помощь; чувствуют к себе внимание и поддержку. Эта помощь
имеет особый смысл, так как исходит от людей, переживших подобные же за35
труднения. Помогающий и тот, кому помогают, становятся равными хотя бы в
том, что перед ними стоят одинаковые проблемы. Обнаружив, что казавшиеся им
исключительными обстоятельства выпадают и на долю других, люди больше не
чувствуют себя одинокими в борьбе с этими обстоятельствами.
Принципы формирования СГВП: наличие общности целей и интересов, равенства и долевого участия, справедливости при распределении благ, гуманности,
уважения и толерантности друг к другу, прозрачности и ответственности.
Возможные виды деятельности СГВП:
•
Экономическая – приносящая доход деятельность, услуги, производство,
займы и пр.
•
Политическая – лоббирование прав и интересов пожилых.
•
Социально-медицинская- помощь и поддержка в связи с возрастными и хро-
ническими заболеваниями участников группы.
•
Социально-культурная – клубы общения, организация досуга, празднование
юбилеев, концерты.
•
Образовательная – андрагогическая деятельность.
•
Экологическая – охрана окружающей среды, участие в проектах ЧС, созда-
ние добровольных отрядов спасателей и т .д.
Источники формирования фондов СГВП: членские взносы, проектная деятельность, добровольные пожертвования граждан, доходоприносящая деятельность; организация ярмарок, выставок; благотворительные концерты, акции в
поддержку пожилых
Порядок формирования СГВП: СГВП – добровольное объединение граждан,
которое состоит из 7-15 человек. На первом организационном собрании избирается лидер, бухгалтер, секретарь. Разрабатывается общая структура и правила
СГВП (Устав, Этический кодекс), которые утверждаются общим собранием группы. Определяются направления деятельности. Формируется фонд сбережений
СГВП (членские взносы, доходо-приносящая деятельность, добровольные пожертвования и пр.) При этом следует отметить, что СГВП создаются с регистрацией и без регистрации в органах МСУ, без организации юридического лица.
36
Структура СГВП: лидер СГВП, секретарь, бухгалтер (параработник по финансам), параработник по лоббированию, параработник по здоровью, параработник по питанию, члены СГВП.
Порядок принятия решений: решения в СГВП принимаются простым
большинством голосов, в случае равного распределения голосов при обсуждаемом вопросе право решающего голоса остается за лидером СГВП. Все решения
оформляются протоколом подписываемым всеми членами СГВП.
Ведение делопроизводства в СГВП: протоколы общего собрания; планирование и отчетность (ежемесячное, ежегодное); кассовая книга, журнал регистрации корреспонденций, журнал учета посетителей, хозяйственная книга (по учету
товароматериальных ценностей СГВП).
Анализ современной научно-методической литературы позволяет констатировать, что отечественные специалисты в процессе функционирования и развития
группы выделяют три основные этапа: подготовительный, начальный и этап совершения действий.
«На подготовительном этапе создается инициативный комитет. При наборе
добровольцев рекомендуется использовать непосредственное общение «лицом к
лицу», ибо большинство людей становится добровольцами, потому что их кто-то
об этом попросил. Наряду с этим важно помнить, что одного желания работать
недостаточно. Необходимо наличие способностей к недирективному стилю общения, оказанию помощи людям разного социального статуса» [56, с. 39].
Начальный этап — это группообразование. На нем определяются ее цели,
теоретическая база, источники финансирования, принимается кодекс общения.
Именно здесь закладываются основы взаимопомощи, намечаются формы и способы координации и интеграции усилий. Задача специалиста в том, чтобы завоевать
доверие, помочь участникам ближе узнать друг друга, подбодрить тех, кто отмалчивается, сдержать слишком активных. Специалист выступает как человек, задающий первичные нормы общения и способы взаимодействия, восполняющий
недостающие позиции. Начальный этап — это и первичный консенсус, и полоса
конфликтов, когда идет определение ролей участников группы, отвечающих их
склонностям и способностям.
37
«Этап совершения действий — это период нормальной работы, когда потребность в специалисте ослабевает. Ему необходимо отойти на второй план, передоверив свои организаторские и методические функции другим участникам
объединения. Способствуя созданию и развитию взаимопомощи, специалист осуществляет возложенную на него миссию, ибо, согласно этическим стандартам,
провозглашенным Международной федерацией социальных работников, последние «все свои знания и навыки обязаны направлять на оказание помощи отдельным людям, группам, общинам в их развитии» [56, с. 40].
Наконец, анализ отечественной литературы, позволяет выделить условия,
способствующие эффективности групповой социальной работы:
• наличие конкретной, четко сформулированной, понятной и потенциально
достижимой цели;
• адекватность состава группы решаемой проблеме;
• значимость этой проблемы для всех участников группы;
• соответствие используемых методов групповым нормам и характеру решаемой задачи;
• оптимальные состав и численность группы;
• гармоничное распределение ролей.
1.3. Факторы, актуализирующие развитие системы взаимопомощи
пожилых граждан Орловской области
(результаты констатирующего эксперимента)
Проделанный выше анализ литературы по теме квалификационной работы
убеждает нас в необходимости специального эмпирического исследования, направленного, с одной стороны, на изучение проблем граждан старшей возрастной
группы – клиентов социальных служб г.Орла, а, с другой, - на выявление потенциальных возможностей самоорганизации граждан пенсионного возраста в деле
взаимопомощи и социальной защиты.
Базой эмпирического исследования выступили: МУ «Центр социального
обслуживания населения Заводского района г.Орла», МУ «Центр социального обслуживания Железнодорожного района г.Орла» и Государственное учреждение Отделение Пенсионного фонда РФ по Орловской области.
38
Эмпирическое исследование мы проводили в два этапа. Задачей первого
этапа было выявление результативности помощи и услуг государственных и муниципальных социальных учреждений гражданам пенсионного возраста. Другими
словами, мы попытались понять, полностью ли решены проблемы у клиентов
ЦСОН. В связи с этим, в качестве респондентов выступили клиенты, стоящие на
учете в социальных службах, неоднократно получавшие помощь специалистов
различных отделений указанных выше ЦСОН г.Орла. Обследование проводилось
с 20.03. 2017 по 24.03.2017, в нем приняли участие 32 пожилых человека в возрасте 60 до 65 лет.
Для реализации поставленной исследовательской задачи мы использовали
метод ранжирования (Приложение № 1). Сущность его сводится к тому, что
респондентам был предложен ряд проблем (социальных, витальных и экзистенциальных), наиболее актуальных для лиц данной возрастной группы, и дано задание: проранжировать предложенные проблемы по степени субъективной важности для отвечающего. После чего, ответы респондентов были проанализированы.
Полученные результаты свидетельствуют о том, что для пожилых людей,
которые неоднократно получали помощь в стенах ЦСОН, до сих пор не решенными, а, следовательно, актуальными, остаются следующие проблемы (проблемы
представлены в порядке значимости):
1 - здоровья;
2 - отношений с детьми;
3 – заполнения свободного времени;
4 - материальные проблемы, отношений с внуками, общения;
5 – проблемы социального окружения пожилого человека;
6 - супружеских отношений;
7 - религии;
8 - старения;
9 - одиночества;
10 - невостребованности;
11 - подготовки к смерти;
12 - участия в политической деятельности;
39
13 - потери смысла жизни.
Согласно полученным результатам, наиболее актуальными для данной
группы респондентов явились проблемы укрепления здоровья, отношений с детьми, внуками, проблемы материального обеспечения и организации общения.
Наименее актуальными оказались проблемы, связанные с ощущением бессмысленности своего существования, участия в политической деятельности. Полная
сводная таблица рейтинговых номеров социальных проблем представлена в Приложении № 2.
Анализируя деятельность центров социального обслуживания населения,
можно сказать, что в работе с пожилыми людьми она в большей степени ориентирована на решение таких проблем пожилых граждан, как бытовые трудности,
трудности самообслуживания одиноких престарелых в ситуации малообеспеченности. Учитывая результаты опроса респондентов, можно утверждать низкую результативность традиционных для ЦСОН методик обслуживания граждан пенсионного возраста. И вместе с тем, рекомендовать специалистам по социальной работе активизировать свое внимание в направлении укрепления здоровья клиентов,
улучшения взаимоотношений обслуживаемых пожилых граждан с их детьми и
внуками за счет развития сети самоуправляемых групп взаимопомощи.
В контексте темы нашего исследования важно, что участвующие в опросе
пенсионеры на третье по значимости место поставили проблему заполнения
свободного времени. Безделье, пустое времяпрепровождение, несомненно, приводят к преждевременному дряхлению организма, физиологической и психологической старости, интеллектуальной и нравственной деградации. Тогда как, напротив, активный образ жизни, участие в общественной работе (в том числе, в группах взаимопомощи) позволит пенсионеру укрепить свое соматическое и психическое здоровье за счет обретения смысла жизни в помощи окружающим, осознания
своей нужности, востребованности своего жизненного опыта; обретения новых
знаний, получаемых при участии в различных образовательных проектах и т.д.
Что, в свою очередь, несомненно, позитивно скажется на улучшении взаимоотношений с детьми и внуками, повышении престижа пожилого человека в семье и
обществе.
40
Таким образом, полученные на первом этапе эмпирического исследования
результаты, позволили нам выделить следующие факторы, стимулирующие развитие системы взаимопомощи граждан Орловской области:

наличие у пожилых людей психосоциальных, медицинских и экономических
проблем, решение которых с помощью персонала традиционных государственных и муниципальных социальных служб не представляется возможным;

постоянный рост цен на социальное обслуживание и реабилитацию на фоне
ухудшающегося состояния здоровья пожилых людей;

противоречивые результаты традиционных методов «вмешательства». Социальные работники могут мешать независимости индивида - умышленно или
непреднамеренно, как раз теми способами, которые они используют в работе с
людьми.
Общеизвестно, что важной характеристикой положения пожилых людей в
обществе является их социальная адаптированность. Этот показатель позволяет
оценить уровень благополучия, раскрывает особенности восприятия пожилыми
окружающей жизни, отвечает на вопрос, как вписываются пожилые люди в контекст современной жизни, в какой мере их представления о жизни согласуются с
существующими социальными нормами, насколько они сумели воспринять социальные перемены, происходящие на макро- и микроуровне, и приспособиться к
ним.
Из всего многообразия факторов, определяющих успешность адаптации к
жизни на пенсии, в большинстве случаев традиционно выделяют два наиболее
значимых, по общепринятому мнению, показателя: состояние здоровья и уровень материальной обеспеченности. Эти характеристики выступают основаниями дифференциации пожилых в сложившейся на сегодняшний день практике
социальной поддержки этой категории граждан.
Значимость состояния здоровья и материального положения в формировании самочувствия и отношения к жизни в пожилом возрасте не вызывает сомнения: действительно, они во многом сказываются на эмоциональном восприятии
человеком жизни. Между тем, в своем исследовании мы получили немало аргументов в пользу того, что успешная адаптация пожилых людей определяется
41
не только их физическим состоянием и экономическим положением. Данные,
полученные нами, свидетельствуют о том, что не меньшее, а, может быть, даже
большее значение в этом процессе имеет образ жизни пенсионеров по возрасту,
их социальная активность. Более того, мы не исключаем, что плохое состояние
здоровья и материальные проблемы влияют на адаптацию к жизни на пенсии не
столько непосредственно, сколько опосредованно, создавая препятствия для проявления активности пожилым человеком, для реализации им своего потенциала.
В силу вышеизложенного, задачей второго этапа эмпирического исследования было выявление влияния образа жизни на социальную адаптацию пожилых людей. Для реализации этой задачи мы, организуя дальнейшее исследование, сознательно проинтервьюировали две одинаковые по численности группы
пожилых людей:
1 группа: те, кто ведет активный образ жизни (к опросу были привлечены
члены Клубов для пожилых людей, функционирующих на базе отделений дневного пребывания ЦСОН) – 56 человек;
2 группа: посетители Отделения Пенсионного фонда РФ по Орловской области, заявившие о своем пассивном образе жизни – 56 человек.
Одинаковое число респондентов двух групп было выбрано для облегчения
обработки полученной информации. Таким образом, всего в исследовании приняли участие 112 человек-граждан пенсионного возраста.
При изучении образа жизни пожилых людей мы исходили из рассмотрения
социальной активности, показателями которой выступала занятость индивида
конкретным видом деятельности, установка на продолжение деятельности, интерес к ней, удовлетворенность деятельностью. При этом в исследовании оценивались три основные вида деятельности:
1) трудовая,
2) общественная,
3) социокультурная (досуговая и образовательная).
Для простоты оценки отношения пожилого человека к своей деятельности
использовалась двухчленная шкала:
42
1. занятость (включенность индивида, как минимум, в один из выделенных
выше видов деятельности, которая соответствует его интересам и приносит ему
удовлетворение)
2. незанятость в трудовой, общественной или социокультурной деятельности.
При этом мы понимали, что изучая социальную активность необходимо
учитывать, что человек может быть включен одновременно в несколько видов
деятельности. В этом случае можно говорить о своеобразной многоплановости
его деятельности. Однако, полученные в ходе проведенного исследования данные
говорят о нетипичности ситуации включения пожилого человека одновременно в
несколько видов деятельности: активной в нескольких сферах оказалась менее,
чем одна пятая респондентов.
Применительно к пенсионерам, возможности которых существенно снижены в силу возрастных и социальных ограничений, наиболее часто встречается ситуация, когда пожилой человек проявляет активность в каком-либо одном из основных видов деятельности. Поэтому было признано целесообразным объединить
в первую группу («занятые») всех пожилых, ведущих активный образ жизни (активные, как минимум, в одной из сфер жизнедеятельности: трудовой, общественной или социокультурной).
Результаты нашего исследования позволяют говорить о том, что образ жизни определяет социальное самочувствие и восприятие пожилыми людьми новых для них условий, новых социальных норм.
В проведенном исследовании социальное самочувствие пожилых измерялось через удовлетворенность ими жизнью. В таблице 1 можно увидеть, что
среди тех, кто ведет активный образ жизни на пенсии, доля удовлетворенных
жизнью составляет почти половину респондентов. Для сравнения в группе опрошенных, ведущих пассивный образ жизни и не занятых каким-либо видом деятельности, эта доля составляет менее 10%. Если же в группе опрошенных выделить тех, кто активен в нескольких сферах жизнедеятельности, среди них удовлетворен своей жизнью каждый второй опрошенный.
43
Соответственно, негативные оценки жизни также существенно различаются. В группе незанятых доля неудовлетворенных жизнью в два раза больше, чем в
группе активных: в первом случае практически каждого второго не устраивает то,
как складывается его жизнь. Поэтому можно говорить о своего рода «цене активности» в пожилом возрасте.
Таблица 1. Удовлетворенность жизнью в группах пожилых, различающихся по социальной активности
Группы
Удовлетворены в той
Неопределенная позиция
Не удовлетворены
или иной степени
в той или иной степени
Занятые
48,2
28,6
23,2
Незанятые
8,9
44,6
46,5
Разумеется, нельзя не заметить и того, что определенная доля неудовлетворенных жизнью есть и среди тех, кто отнесен к активной части пожилых (в исследовании - 23,2%). Это лишний раз свидетельствует о роли других факторов адаптации: активный образ жизни не исключает плохого состояние здоровья, материальных затруднений, семейных проблем, отражающихся на восприятии и оценке
человеком собственной жизни.
Далее проследим влияние социальной активности на восприятие пожилыми людьми новых условий жизни. В качестве новых социальных норм рассматривались два аспекта социальной практики - возрастные социальные нормы (получающие выражение в стереотипах старости) и социальные перемены в
стране. Характер восприятия пожилыми нормативных представлений о старости
и социальных перемен в стране в совокупности с удовлетворенностью жизнью
позволяет судить об «источниках конфликта ценностей» между пожилыми людьми и обществом и об успешности адаптации к жизни на пенсии.
В табл. 2 приведены дифференцирующие возрастные социальные нормы
(стереотипы старости), в отношении которых оценки людей, ведущих разный
образ жизни, существенно расходятся. Дифференцирующие социальные нормы
старости представлены в ранжированном порядке, по степени убывания разброса
негативных оценок.
Полученные данные свидетельствуют о том, что в отношении к социальным
нормам старости позицию пассивных пожилых людей можно расценить как более
конформистскую (о чем говорит факт более низкого удельного веса отрицательных оценок).
44
Первый вывод, который напрашивается: активность в пожилом возрасте обусловливает более широкий круг интересов и возможностей людей.
Поэтому активные пенсионеры сопротивляются многим «ярлыкам» массового
сознания, ограничивающим их в собственных жизненных проявлениях традиционным набором «пенсионерских» ролей, функций и запросов. Эти особенности
проявляются в отношении пожилых, ведущих разный образ жизни, к социальным
нормам старости. Так, среди опрошенных, занимающих активную позицию,
в
пять раз больше, чем в противоположной группе, оказалось тех, кто не согласен
с отношением к пожилым как людям с ограниченным кругом запросов.
Это говорит о том, что активные пенсионеры с широким спектром форм
включения в жизнь общества имеют более высокий уровень ожиданий, притязаний, потребностей и интересов, нежели те, кто ведет пассивный образ жизни.
Кроме того, пожилые, занятые в какой-либо сфере деятельности, на деле доказывают собственную ответственность, поэтому они не согласны с общественным
мнением в оценке собственной неспособности нести ответственность и протестуют против
исключения их из равноправной трудовозрастной группы и про-
тив обыденного представления об обязательности оставления работы с достижением пенсионного возраста.
В противоположность им, пассивные пожилые люди в большинстве случаев
в буквальном смысле слова становятся иждивенцами. Это, безусловно, отражается на отношении к ним окружающих. Этим можно объяснить различие в восприятии активными и пассивными пенсионерами представления об утрате пожилыми
авторитета в семье: доля не согласных с утверждением увеличивается по мере перехода от группы незанятых к противоположной - активным пожилым людям.
Взаимоотношения с другими поколениями во многом определяются особенностями психологии пожилых, также тесно связанной с их образом жизни. Активные представители старшей возрастной группы менее консервативны в отношении к жизни. С другой стороны, те, кто пассивен, более ригидны (имеется в виду подвижность психики), в их сознании сильно влияние советского уклада жизни
и особенностей менталитета с жесткими принципами поведения в отдельных сферах. Исследование подтверждает эти зависимости: консерватизм как черта, свя45
занная в массовом сознании с возрастом, опровергается пожилыми, ведущими
активный образ жизни. Отражением консерватизма является неспособность пожилых понять молодое поколение. В оценке этого стереотипа наблюдаются те же
различия: оппозиционное отношение к нему характерно, прежде всего, для активных пенсионеров; в противоположной группе менее половины опрошенных придерживались данной точки зрения.
№
Таблица 2. Зависимость отношения пожилых людей к социальным нормам
старости от их образа жизни (доля давших негативную оценку, %)
Несогласие со
стереотипами старости среди
Социальные нормы старости
занятых
незанятых
«Отторгаемые» стереотипы старости (вызывающие несогласие большинства)
]
1
3
Старику много не нужно, у него снижаются запросы
57,1
и потребности
Пожилой человек уже не может нести ответствен48,2
ность
Пожилой человек не может вести интимную жизнь
46,4
10,7
16,1
16,1
4
Пенсионер уже не авторитет в семье, должен переходить на вторые роли, во всем слушаться своих род- 69,6
ных
41,1
5
Старый человек должен обязательно уйти на пенсию 71,4
44,6
6
Все старики - консерваторы, не воспринимают ниче73,2
го нового, никаких изменений в жизни
51,8
7
Старики не способны понять молодежь
46,4
66,1
Старик неаккуратен, неопрятен, не заботится о своем
87, 5
89,3
внешнем виде
«Принимаемые» стереотипы старости (вызывающие несогласие меньшинства)
8
9
Старый человек, живущий с родственниками, должен
21,4
взять на себя обязанности по дому
41.1
10
Старый человек не может учиться, ему не нужно по26,8
вышать свою квалификацию, образование
7,1
11
У пожилого человека нарушается психика
35,7
19,6
12
Старый человек обязан заниматься внуками
10,7
21,4
13
Общественная работа для пожилого человека тяжела 28,5
17,8
Еще одна особенность, на которую хочется обратить внимание, - восприятие стереотипа относительно возможности обучения в пожилом возрасте. При
общей слабовыраженной потребности в получении новых знаний среди активных
пожилых больше не согласных с утверждением о нецелесообразности их обуче46
ния, по сравнению с теми, кто пассивен. Это опять-таки связано с запросами более высокого порядка и более широким «горизонтом» возможностей пенсионеров,
ведущих активный образ жизни (табл. 2).
Социальные условия в обществе - один из существенных факторов адаптации к жизни. Современное поколение пожилых людей оказалось в условиях необходимости приспособления к жизни в новой стране с иной системой ценностей,
нежели та, в которой прошла их большая часть жизни. В отношении к социальным переменам в стране пожилые люди более единодушны, что соответствует ярко выраженному негативному восприятию перемен, по сравнению с отношением
к социальным нормам старости. Тем не менее, определенные различия наблюдаются и здесь (табл. 3.).
№
1
Таблица 3. Зависимость отношения пожилых людей к переменам в стране от их
образа жизни (доля давших негативную оценку, %)
Негативная оценка
перемен среди
Социальные перемены
занятых незанятых
Стало много хорошо обеспеченных людей
32,1
62,5
2
Людям приходится заботиться о себе самим, а не надеяться на 60, 7
государство, как раньше
87,5
3
Человек в стране сегодня может открыть «свое дело»
10,7
35,7
4
5
64,3
6
Открываются частные магазины
41,1
Многие люди, особенно молодежь, проявляют интерес к за53,5
падной культуре и образу жизни
В стране создано большое количество политических партий 60,7
7
Сегодня нет дефицита, но высокие цены
67,8
80,3
8
Появились частные больницы, частные школы
64, 3
75,0
9
У людей появляется частная собственность: квартира, дом, 14,3
земля
Люди могут участвовать в демократических выборах
21,4
21,4
Каждый может свободно высказывать свои мнения по поводу 10,7
12, 5
12
Сокращены армия и расходы на ее содержание
82,1
82,1
13
Предприятия переданы в частную собственность
85,7
85,7
10
11
73, 2
75,0
25,0
По аналогии с социальными нормами старости, дифференцирующие социальные перемены, по отношению к которым наблюдаются различия, представлены в ранжированном порядке, по степени убывания разброса негативных оценок.
47
Различия в восприятии изменений в обществе также во многом объясняются
различиями в особенностях психологии, жизненной позиции, в условиях существования людей, ведущих разный образ жизни. Активные пенсионеры включены в
жизнь общества, им свойственны гибкость мышления, творческое, заинтересованное восприятие происходящих процессов, их багаж знаний постоянно пополняется новой информацией о сути происходящих перемен - все это определяет их
либеральность и лояльность, конструктивную позицию в оценке
перспектив
общественного развития. Можно сказать, что ведущие активный образ жизни пожилые люди в большей степени адаптированы к переменам в стране ввиду более
высокого потенциала - как личностного, так и социального (более высокий уровень жизни, больший спектр возможностей и пр.). Выполненное исследование наглядно подтверждает эти особенности, свидетельствует о более позитивном отношении активных пенсионеров к многообразным проявлениям современной
жизни.
Рассматривая
полученные
результаты, можно сказать, что различия в
восприятии связаны с разным характером социальных перемен, которые выступали предметом оценки. Изменения, которые ведут к утверждению общечеловеческих ценностей (появление свободы слова, права на частную собственность,
демократизация общества), позитивно оцениваются всеми пенсионерами, независимо от их образа жизни. Наряду с этим есть перемены, которые касаются облика
общества. Те из них, которые подрывают укрепленный в сознании пожилых образ сильного единого государства (сокращение армии, разгосударствление предприятий, переход к многопартийности), влекут за собой повышение «социальных рисков» в обществе (удорожание жизни, распространение платных социальных учреждений), встречают устойчивую негативную реакцию пенсионеров.
С другой стороны, определенные изменения в облике общества оцениваются неодинаково пожилыми, ведущими разный образ жизни. Речь идет о росте в
обществе прослойки с высоким уровнем доходов, снижении государственного патернализма и ассимиляции западной культуры. Здесь можно говорить о том, что
активное пожилое население более лояльно относится к этим новым реалиям
жизни, среди них больше тех, кто не уповает на помощь извне и надеется на соб48
ственные силы (в то время как пассивные пожилые люди в абсолютном большинстве остаются приверженцами советской системы ценностей, отводящей человеку роль «ведомого»).
Таблица 4. Зависимость восприятия пожилыми людьми перемен в стране от
их образа жизни (доля опрошенных в каждой группе, %)
Характер восприятия
Отношение к переменам в стране среди
социальных перемен
занятых
незанятых
Одобрение перемен
23,2
5,3
Средняя позиция
17,8
19,6
Осуждение перемен
59,0
75,1
Итого
100
100
Таким образом, на основании результатов исследования можно говорить о
том, что образ жизни существенным образом сказывается на восприятии пожилыми людьми изменений в обществе. Различия в отношении пожилых к социальным переменам в стране наблюдаются там, где сказываются различия в независимости и самостоятельности, целеустремленности и инициативности, - в тех характеристиках, которые свойственны активному образу жизни.
Можно сказать, что чем выше активность пожилых, включенность их в различные сферы жизнедеятельности, тем выше их потенциал и успешнее протекает
адаптация к происходящим в стране переменам.
На основании всего сказанного выше можно сделать вывод о разностороннем характере влияния активности на процесс приспособления к различным обстоятельствам жизни на пенсии. Пожилые люди, ведущие активный образ жизни,
не принимают стереотипов старости, что свидетельствует
об успешности их
адаптации к жизни в новых условиях. Активный образ жизни на пенсии способствует формированию устойчивого оппозиционного отношения к стигматизирующим представлениям о старости и адаптивного потенциала в отношении к социальным переменам в стране. Степень активности пожилых людей тесно связана с
качеством жизни, определяя успешность адаптации к жизни на пенсии. Все это
дает веское основание для того, чтобы различием в образе жизни - в характере
жизнедеятельности пожилых людей объяснить расслоение значительной их части.
На пенсии степень активности зависит от состояния здоровья, семейного
окружения и т.д. Формирование же активности начинается значительно раньше и
идет на протяжении всего онтогенеза. Это одна из задач развития человека. По49
этому в отношении пенсионного периода жизни более обоснованно говорить о
создании условий для сохранения той активности, которая была сформирована
у человека всей его жизнью. А это возможно при организации самоуправляемых
групп взаимопомощи в различных сферах жизни.
Вместе с тем, наше исследование показало, что потенциал добровольной
работы женщин тесно связан с освобождением их от домашних обязанностей.
Только после завершения так называемого «семейного» этапа жизни, часто после
смерти спутника, появляются свободное время и психологические силы и энергия, которые трансформируются в желание общественной деятельности. Для
мужчин волонтерство часто оказывается продолжением деятельности, начатой на
этапе профессиональной деятельности. В этом отношении общественная работа
связана с компетентностью человека, зависит от профессионального положения и
опыта и уровня образования человека.
Мотивы добровольной деятельности пожилых людей ранжируются следующим образом:
• заниматься чем-то, чтобы сделать жизнь осмысленной - 87, 5% (49 человек из
56 опрошенных),
• активно делать то, что, по моему убеждению, поможет другим людям – 85, 7%;
• я хочу сделать что-то для себя и для других - 83, 9% (47 человек),
• я хочу быть вместе с другими - 80, 3% (45 человек),
• мне важно чувство принадлежности к общему делу - 75% (42 человека),
• передать жизненный опыт - 60, 7% (34 человека).
Быть активным для себя и для других: такое сочетание предоставляется
наилучшей предпосылкой добровольной общественной работы.
Сферы жизни, где пожилые охотно создадут группы взаимопомощи:
1. Кризисная ситуация или горе.
2. Состояние здоровья, хроническое заболевание.
3. Инвалидность, ограничение подвижности.
4. Дефицит общения и самореализации.
Таким образом, мы выявили необходимость и потенциальные ресурсы организации взаимопомощи пожилых граждан Орловской области.
50
Глава II. Зарубежный и региональный отечественный опыт
самоорганизации граждан пожилого возраста
2.1. Разнообразие моделей самоуправляемых групп
в экономически развитых странах мира
В этом параграфе мы опишем примеры самоорганизации пожилых людей в
экономически развитых странах мира, которые раскрывают пространство возможностей пожилых людей, и наш взгляд, могут быть импульсом для развития
подобной деятельности в России. Эти примеры демонстрируют разные области
деятельности. Наиболее интересными с точки зрения их внедрения в практику
российской социальной работы, мы считаем следующие модели: «Между работой
и пенсией», «Биржа знаний», «Пожилые люди помогают молодым», Община
«доброй воли», Мастерские «Антиржавчина», «Товарищество пожилых людей»,
«Разговорные кафе», «Бюро пожилых людей». В отличие от других инициатив и
видов деятельности, управление ими осуществляется внутри самой самодеятельной организации, а не извне.
1.
Проект «Между работой и пенсией»: модель организации свободно-
го времени между работой и пенсией (МРП).
МРП считается основной моделью самоорганизации в пожилом возрасте.
МРП создалась в 1979 году в сотрудничестве с профсоюзной организацией металлургов, с предприятием HOESCH и с университетом Дюссельдорфа. В те годы
Германия переживала структурные изменения в экономике, что сопровождалось
скачкообразно растущей безработицей и вынужденной преждевременной отправкой рабочих на пенсию. «Идея проекта МРП - инициировать дискуссии о неожиданном и болезненном для многих людей разрыве между прежней организацией
профессиональной и бытовой жизни и новым статусом, который возникает вследствие безработицы и преждевременного ухода на пенсию. Поскольку выход на
пенсию отражается на всех членах семьи, родственники пожилого человека тоже
привлекались к обсуждению перспектив проекта» [53, с. 27].
51
Основополагающая идея концепции МРП - поддержка в сфере индивидуальной самопомощи. В рамках самопомощи каждый человек сам может принять
решение о том, в какой мере, с кем и как он хочет и может поделиться своими новыми переживаниями, где и кто ему может помочь.
Принципы работы МРП:
- не предлагать ничего, что можно было бы купить;
- не предлагать никакой программы действий;
- только группа и никто другой определяет, что нужно делать;
- оказывать первоначальную помощь группе в течение первого года.
Содержание деятельности МРП включает:
1. предоставление группе профессионального руководителя, который может
помочь при выяснении желаний, идей и представлений группы. Руководитель группы МРП помогает на первоначальном этапе. Группы создаются
благодаря проведению рекламной кампании (раздаче приглашений), которая проводится двумя-тремя активистами в поисках единомышленников.
2. МРП помогает превратить группу в круг друзей. Цель состоит в том, чтобы
членам группы обеспечить возможность активной коммуникации, что крайне важно на этапе выхода на пенсию, когда человек теряет привычный круг
общения.
Теоретической основой этой модели является убеждение в том, что на этапе
жизни человека после завершения профессиональной деятельности существуют
две возможности:
1. осознанно планировать новый период жизни, с радостью, без пресса
прежних проблем, которые были присущи в период его трудовой жизни (забота о
материальном благополучии, необходимость думать о карьере, жесткие временные рамки рабочего времени и т. д.);
2. размышлять о смысле жизни для того, чтобы подготовиться к следующееему этапу, выработать соответствующие правила организации жизни и быта.
Эта концепция реализуется в, так называемых «семинарах определения
цели», где участники совместно определяют, как организовать следующий период жизни. Они выступают в качестве экспертов собственной жизни и анализиру52
ют свой жизненный и профессиональный опыт, размышляют об отношениях, чтобы мобилизовать компетентность группы. В процессе обсуждения участники
осознают, что потенциал индивидуальной и коллективной самопомощи повышается на основе сочетания опыта, возможностей, ресурсов и компетентности разных людей. Кроме того, задачей семинарской работы является осмысление ресурсов свободного времени. Важно, чтобы участники поняли, что этот этап жизни не
сводится к пустому времяпрепровождению и пассивному потреблению. Благодаря
групповой работе его можно превратить в период открытий. Анализируя собственную биографию, участники наглядно осознают не только успехи и победы, но
и выясняют внутренние скрытые желания, дефициты и способности, которые могут реализовываться в последующей деятельности группы.
Формы работы самоуправляемых групп разнообразны: работа над историей своего района, столярные мастерские для детских садов, театральное творчество, гончарное производство, производство видеофильмов, китайская гимнастика
тай-чши, парусный спорт и туризм, искусство фотографии, издание журнала
МРП. «Примерное расписание занятий участника такой группы на неделю представлено в таблице» [53, с. 28].
День недели
понедельник
среда
пятница
воскресенье
Занятие
издание журнала
изучение истории района города
производство видеофильма
гимнастический клуб
Открытая атмосфера, отсутствие иерархии, дружелюбные отношения и посильная нагрузка в группе являются дополнительным фактором привлечения участников и организаций. «МРП часто выступает как союз инициативных групп, где
члены различных групп объединяются для решения конкретных задач, выработки
совместных решений, обсуждения пожеланий и потребностей участников.
Доказательством этому могут служить методические рекомендации, реализуемые в процессе выработки общих целей в группе, - выработка целей осуществляется в процессе обсуждения группой вместе с руководителем группы» [53, с.
30]. При этом рекомендуется обратить внимание на следующее:
• Описание цели. Богатая фантазия нужна для того, чтобы высказать как
можно больше конструктивных идей и предложений. При этом определение цели
53
должно строиться на основе анализа реальных ресурсов и возможностей группы.
Выработка общей цели предполагает, что интересы отдельных людей будут
трансформироваться, приспосабливаться или отодвигаться на задний план.
• Согласование с участниками критериев результативности («контроля
успеха»). Когда цель осознана, необходимо членам группы договориться о том, по
каким показателям они будут определять результативность. На этом этапе вырабатывается «инструментарий» (показатели, критерии, данные), при помощи которого они могут оценивать состояние и развитие проекта. Показателями успеха могут быть: интенсивность занятий, количество человек в группе, динамика группы,
успехи в обучении или общая удовлетворенность, позитивный настрой участников.
• Выравнивание отдельных интересов. После определенных этапов осмысления общих целей основные идеи и цели проекта должны в той или иной мере
совпадать с первоначальными личными целями отдельных членов группы.
• Постановка цели проекта с учетом интересов носителей. Руководители
проектов в большей степени являются связующим звеном между организаторами
проекта и членами группы. Если рамочные условия проекта зависят от увлеченности организаторов, руководители должны быть уверены, что обе стороны информированы об интересах и целях друг друга, и что эти интересы и цели совпадают.
• Обсуждение последствий в случае, если результат не достигнут. При обсуждении целей проекта необходимо также задуматься и о возможных последствиях, в том числе и негативных. В частности, следует обсудить следующие вопросы, которые помогут подстраховаться: «Не переоценили ли мы собственные ресурсы? Достаточно ли времени запланировано? Смогли ли все члены группы участвовать в полной мере? Надо ли скорректировать цель нашей деятельности?»
• Учет мнения партнеров при выработке цели. Сотрудничество и объединение ресурсов являются важными условиями работы в проектах с пожилыми
людьми. Не каждой группе надо снова «изобретать велосипед». Вместо этого надо использовать возможности, опыт и ресурсы других учреждений, например, при
54
планировании мероприятий. Приглашение к сотрудничеству («Мы готовы делиться с вами идеями и сотрудничать») является показателем силы [53, с. 30].
II. Биржи знаний
Биржи знаний проводятся по инициативе тех пожилых людей, которые хотят объединить знания старших поколений и интересы молодежи. Организаторы
исходят из того, что следует использовать опыт стариков, при этом способствуя
общению пожилых как между собой, так и с молодежью.
Сегодня число бирж знаний в западно-европейских странах трудно определить точно, поскольку они различаются в названиях, например «биржа контактов», «биржа интересов», «биржа хобби». Проводилась акция «доска объявлений». Разнообразие этих названий позволяет понять, насколько широко распространены разного рода «биржи». Они дают равные возможности обмена информацией и знаниями молодым и старым людям, единомышленникам, заинтересованным в решении какой-то конкретной проблемы. «Эти акции проводятся под лозунгом «Знания есть у каждого», означающим, что каждый человек, независимо
от возраста, в течение жизни накапливает опыт и знания в самых разных областях
- в профессиональной сфере, хозяйственно-бытовой, в сфере увлечений. Кроме
того, люди делятся знаниями с сокурсниками, с партнерами по спорту и увлечениям, с друзьями на прогулке, со спутниками в путешествиях» [53, с. 31].
Принципиальные цели
- передавать историю
- хранить воспоминания
- делать ближе молодых и пожилых
- испытывать удовольствие от общего дела
Общие цели
- создание работоспособных организаций,
- поиск общего основания для сотрудничества,
- сбор тем / историй
Результаты
- создание сообщества,
- поиск помещения/рабочего места, переезд,
- работа с общественностью, возможны информационные мероприятия.
55
Средством соединения предложения и спроса является «биржевое письмо».
Эти письма выходят регулярно и распространяются в библиотеках, народных
университетах, магазинах, церквях, центрах занятости и т. д. В этих традиционных местах встречи пожилых людей можно узнать о новых предложениях и идеях, обменяться мнениями. Как правило, инициатива исходит от добровольцев,
работающих в этих организациях, и ими координируются.
Мотивация пожилых людей быть активными связана с поисками контактов
со сверстниками, желанием включаться в занятия и развлечения, которые придают смысл жизни. Участники не хотят, чтобы за ними ухаживали, они хотят быть
равноправными, уважаемыми партнерами. Они самостоятельно решают, за какую
деятельность взять на себя ответственность.
Примером такой деятельности может быть биржа «Свидетели времени»:
группа людей встречается, чтобы передавать исторические свидетельства отдельных людей заинтересованным инстанциям - школам, историкам, архивам, журналистам. Для этого члены группы собирают, перерабатывают и сортируют по темам исторические свидетельства.
III. «Пожилые люди помогают молодым»
В объединение «Пожилые люди помогают молодым» входят различные общества и группы, в которых в качестве добровольцев работают пожилые эксперты
из области юриспруденции, экономики, финансов, управления и т.д., передавая
опыт молодым людям, желающим создавать малый бизнес. Целью этой инициативы является помощь молодым при создании собственного предприятия. Координация осуществляется через консультационный пункт, в котором сотрудники
работают на добровольной основе или в штате. «Запрос молодого предпринимателя передают в компетентный консультационный пункт, который в дальнейшем
соединяет его с пожилым специалистом-консультантом. При этом в качестве специалистов могут выступать пенсионеры самого разного статуса - от ремесленника
до директора завода. Консультация дается бесплатно. Если необходимо, консультанту возмещаются расходы, например, на размещение и питание» [68, с. 94].
56
Работая консультантом, пожилой человек получает удовлетворение и удовольствие, его богатый профессиональный опыт и знания приносят пользу другим
людям, а деятельность связана с творчеством, свободой в принятии решений, а не
строгой рабочей дисциплиной и организацией труда. Новые задачи и атмосфера
работы таких объединений создают условия для укрепления психического и соматического здоровья самих пожилых-консультантов.
Один из вариантов такого объединения - Проект: Пожилые люди в Бюро
молодежи (Германия), где пожилые волонтеры поддерживают работу коммунального Бюро молодежи при подготовке к трудовой жизни и к обучению. При
этом включаются в проект пожилые люди, которые до выхода на пенсию успешно реализовали себя в какой-либо из профессий (каменщик, слесарь, инженер,
тренер по продаже, банковские, офисные служащие и т.д.). При этом условия их
жизни были благоприятными, способствуя развитию позитивных качеств личности, чего не хватает молодежи из, так называемых, «трудных» семей. А именно
эта категория молодежи является целевой клиентурой проекта. С ними начинают
работать уже в школе, чтобы оказать им моральную и нравственную поддержку,
помочь закрепить их знания на этапе вхождения в трудовую деятельность. В соответствии со способностями, интересами и прежним профессиональным опытом
пенсионеры занимаются:
- поиском мест обучения и практики для своих подопечных, передают им
свой опыт, например, устанавливают контакты с центром занятости, промышленно-торговой палатой (которые в Германии не только занимаются профессиональным обучением, но и выдают соответствующие сертификаты, высоко оцениваемые работодателями), предприятиями и т. д.;
- подготовкой к собеседованию;
- проведением семинаров со школьниками на тему: «Переход от школы к
профессии»;
- немецким языком, математикой, английским языком и информатикой с
профессиональным уклоном. А также:
- «оказывают шефскую помощь некоторым подросткам;
- участвуют в собеседовании с молодыми людьми;
57
- помогают в профессиональной ориентации;
- устанавливают контакты с учителями, особенно, преподавателями выпускных классов;
- общаются с родителями учеников;
- дают консультации для сотрудников детских комиссий и муниципальных
учреждений;
- работают в школьной библиотеке и т.д.» [53, с. 33].
В сотрудничестве с опытными пожилыми участниками Бюро молодежи
удается строить мягкий переход вчерашних школьников от преимущественно
теоретического обучения в средней школе к профессиональной практике. При
этом пожилые люди, основываясь на своем богатом жизненном и профессиональном опыте, создают важный «мост» для перехода вчерашних школьников «во
взрослую жизнь».
IV. Община «доброй воли»
Община «доброй воли» создалась, когда одно предприятие одновременно
уволило семьсот пятидесятидевятилетних рабочих. «Молодые» пенсионеры объединились в группу, которая состояла преимущественно из профессионально грамотных, высококвалифицированных специалистов рабочих специальностей. Все
вместе они пытались найти новые способы осмысленной жизни. «В результате
они предложили некоторым социально ориентированным предприятиям свои
знания и умения, причем в качестве платы за труд они просили символические
деньги. Они предложили, например, своими силами делать ремонт в детских домах, домах престарелых и интернатах, ремонтировать оборудование и мебель и т.
д.» [53, с. 35]
Эта инициатива получила широкое распространение в различных странах
Европы. Группы организуются самостоятельно и сами решают, какие заказы
принимать. Эта инициатива является одним из вариантов возможной области самоорганизации пожилых людей в сфере практической работы и ремесла. Другие
общества ориентируются в основном на общественную работу. Группы при этом
могут самостоятельно организовывать свою деятельность, определять ее продолжительность, интенсивность и новые сферы приложения своего труда. Регуляр58
ные групповые семинары, которые проводят учреждения повышения квалификации, помогают участникам сообща договориться о целях деятельности, обсудить
те вопросы, которые волнуют всю группу. (Пример приглашения для участия в
работе группы представлен нами в Приложении №3)
V. Мастерские «Антиржавчина»
Эта модель включает деятельность разного рода мастерских: типографии,
столярной, фотомастерской, пошивочного ателье. В деятельности мастерских
принимают участие те люди, которые имеют способности или интерес к ремесленной деятельности. Мотивация участия в подобных проектах различна. Одни
пенсионеры желают передавать и использовать свой жизненный и профессиональный опыт. Другие хотят использовать возможности мастерских, чтобы
приобрести новые знания и умения, реализовать желания, которые в процессе
трудовой жизни реализовать не удалось. Так, при мастерских организуются различные хобби-группы, например, группа живописи по шелку, театральный кружок, группа гимнастики, прогулочные группы. Раз в неделю кафетерий может
превращаться в «Женское кафе».
Смысл их деятельности отражен в следующей цитате: «Мы хотим вместе
создавать, творить, производить, учиться, праздновать, путешествовать и передавать свои умения старым и молодым людям. ... В наших мастерских могут заниматься тем, чем хочется... Для нас важно, чтобы в мастерских «Антиржавчина»
была открытая и теплая атмосфера, люди могли общаться друг с другом» [53,
с.37]
VI. Товарищество пожилых людей
Самым традиционной формой самодеятельной организации пожилых являются товарищества. Их членами становятся добровольно, без помощи государства, с целью взаимной помощи и поддержки в улучшении собственного материального и социального положения. Таким образом, каждый член, который предоставляет свою помощь, может претендовать на помощь со стороны других членов; как правило, эти услуги невозможно получить на свободном рынке. «Товарищества являются организациями, которые создаются на длительный срок. Основная идея: организация самопомощи, в которой существует набор «общих» для
59
всех услуг, при этом взаимная помощь осуществляется без содействия со стороны» [15, с. 30].
Для всех товариществ пожилых существует один общий принцип: более
молодые члены, которые сегодня не нуждаются в помощи, могут участвовать в
работе товарищества с тем, чтобы в будущем иметь право рассчитывать на поддержку и помощь.
Серьезное общественно-политическое значение при этом имеет многообразие форм поддержки. Согласно правилам, каждый член товарищества пожилых
людей предоставляет другим членам ту помощь, которая соответствует его возможностям. Вследствие этого развивается сеть сотрудничества, которая способствует развитию солидарности в группе.
К примеру, товарищество пожилых людей в Ритлингене (Германия) было
создано в качестве организации самопомощи по инициативе граждан, чтобы попробовать новые формы совместного жизнеобеспечения, ухода и финансового
обеспечения пожилых людей. Причиной тому была неуверенность, будут ли
прежние системы обеспечения действовать в нужной форме в будущем. Новая
форма при этом должна соответствовать представлениям о человеческом достоинстве. Их лозунг: «Цель нашего учреждения - создать условия, чтобы гарантировать пожилым людям уход и помощь в их собственных квартирах». «Членами
объединения пожилых людей являются 400 человек. Они известили другие социальные службы округа о своих программных предложениях и договорились с ними о распределении ролей, чтобы не создавать ситуации конкуренции. Они предлагают только те услуги, которых еще нет в других организациях или если спрос
на которые не обеспечивается» [53, с. 39].
В частности, товарищество предлагает:
- заботу о доме (помощь по хозяйству, работу в саду)
- доставку питания,
- транспортные услуги,
- ремесленные услуги,
- консультации специалистов-пенсионеров.
60
Финансирование этого товарищества пожилых людей осуществляется за
счет взносов, пожертвований и частичной оплаты услуг. Членам товарищества за
каждый отработанный рабочий час записывается определенная сумма в кредит.
Члену выплачивают деньги или сохраняют заработанное «в записи». Это означает, что «собранные» таким образом единицы приносят прибыль, которую можно
передавать другим людям. Этот вид уплаты личных услуг - с деньгами или через
«запись времени на кредит» - является особенностью товарищества пожилых людей в Баден-Вюртенберге (Германии). Другие способы организации расчетов также возможны. Создание счета «рабочего времени» приводит к созданию нового,
особого вида услуг. Появляются такие способы вознаграждения за проделанную
работу, как, например, приобретение права на привилегированное обслуживание.
Этим товарищество как форма работы отличается от групп самопомощи и волонтерской работы.
Принцип организации товариществ имеет также и оборотную сторону. Если
кто-то заболевает, или у кого-то нет больше единиц на счете, всерьез встает вопрос о солидарности в товариществе пожилых людей.
В итоге надо заметить, что услуги и помощь, которые предлагают товарищества пожилых людей в качестве организации самопомощи, различаются в разных регионах и странах. Это зависит от того, как группа определяет круг проблем
в микрорайоне и на какие виды деятельности они соглашаются. Одновременно
этот вид самоорганизации предоставляет много хороших возможностей в тех областях, где государственные предложения для пожилых людей не действуют. Названия товариществ: «Жилищные проекты для женщин»; «Пожилые люди помогают пожилым»; «Из больницы рука об руку», - отражают различия в содержании
их деятельности.
Перспективной для переноса в российскую практику нам представляется
модель сотрудничества для молодых и пожилых людей Жилищное сообщество
«Молодость и старость» (г. Гамбург), где 57 человек из таких категорий населения, как матери- и отцы-одиночки, бездетные пары, молодые семьи и одинокие пожилые люди, живут совместно в коммунальном доме под лозунгом: «Совместное проживание вместо соседского выживания».
61
Название проекта
Жилищное сообщество «Молодость и старость» в Гамбурге
Организация
Местоположение
Жилищный кооператив в г. Гамбурге
Дома находятся около трамвайной линии, до торгового центра
можно добраться пешком
Финансирование
Жильцы должны платить 700 DM за кв. м в качестве платы за собственную долю. В зависимости от вида финансирования съемщик
квартиры платит между 9,80DM и 12,80 DM. Плата за аренду должна компенсировать кредиты за здание (примерно 7,3 миллиона
DM). Через 25 лет товарищество станет владельцем домов
Количество жилых
26 жилых помещений; 57 жильцов, из них 21 - дети и подростки;
помещений
самой старшей из проживающих - 79 лет
Величина квартир
48 - 100 кв. м.; земельный участок 4600 кв. м.
Начало проекта
1992 г., закладка фундамента - 1995, въезд - 1997
Правовое положение
Кооператив, который предоставляет защиту от ростовщичества и
жизненное право на жилье
Конструкция
3-этажные дома, с учетом экологических требований и с солнечными коллекторами, дождевой цистерной, которая используется для
туалета
Регулирование
Члены кооператива управляют деятельностью кооператива самосовместной жизни
стоятельно. Основой является базовый устав кооперативов, который содержит и собственные параграфы. На собраниях членов обсуждаются проблемы, которые связаны с вопросами финансов, права, а также отношения с общественностью
Особенности
Во время фазы планирования и строительства архитекторы тесно
сотрудничали с жильцами
Что еще оказалось Совместная жизнь не только состоит в регулировании совместных
важным
дел, но и в отмечании праздников, предоставлении взаимной помощи и поддержки. Дети найдут себе друзей, пожилые люди рады тому, что рядом живут соседи, которые готовы выслушать, помочь.
Модель самоорганизации обучения «Учебные мастерские 50 +» (Образовательные курсы для женщин и мужчин от 50 лет и старше)
Участники этой группы полагают, для того чтобы оставаться жизнерадостными, необходимо постоянно учиться. Учебные мастерские позволяют:
• знакомиться с новыми людьми;
• начать новый этап жизни, сохраняя интерес к жизни, любознательность и
уверенность в себе;
• открывать, развивать и тренировать свои способности;
• развивать инициативы вместе с другими людьми;
• ответственно представлять общество;
• радостно экспериментировать с разными формами обучения;
• учиться вместе с другими, организовывать процесс обучения самим.
62
Кружок существует на основе самофинансирования. Одна участница разрабатывает логотип кружка. Трое женщин образуют, так называемый, «контактный
круг»; двое из них отвечают за программу встреч, и одна - за кассу. Основной источник финансирования - продажа изделий участников мастерской. Группа, поддерживая хорошие контакты с церковью, имеет возможность использовать ее помещения. Мастерская предлагала в случае необходимости помощь участникам по
сопровождению в различные ведомства.
«Полугодовая программа включает следующие занятия, которые проводятся раз в месяц на основе использования собственных ресурсов: обучение новой
технике печати в живописи с помощью стекла, карнавал у г-жи NN; тренировка
умственной деятельности, экскурсия (тема «Страноведение»), экскурсия на Боденское озеро» [53, с. 50].
VII. «Разговорное кафе», «Историческое кафе»
Здесь два раза в месяц по воскресеньям организуются, так называемые,
«разговорные вечера», во время которых свидетели исторических событий рассказывают, вспоминают, высказывают свою точку зрения в связи с определенной
темой. Тема формулируется модератором (или ведущим), задача которого в дальнейшем активизировать общий обмен мнениями. Время от времени проводятся
выставки, чтения и исполняются музыкальные произведения. «Разговорные вечера» записываются на магнитофон, и материалы потом публикуются.
«Цели разговорного кафе можно сформулировать следующим образом: сохранение в памяти исторических событий, соотнесение личных испытаний и событий истории, представление исторических событий в такой форме, чтобы можно было проанализировать их влияние на бытовую сторону жизни простого человека. Важно, чтобы те люди, которые были участниками исторических событий,
сами имели возможность выступать, а не только слушать мнения экспертов и политиков» [13, с. 67].
Эта форма работы дает пожилым людям хорошую возможность представить
и обсуждать свой жизненный опыт в группе. Принципиально не предполагается
участие профессионалов, специалистов. Однако, на роль модератора требуется
специалист, в качестве которого обычно выступает сотрудник учреждения обра63
зования взрослых. Анализ опыта показывает, что, как правило, через некоторое
время среди постоянных посетителей образуются группы, которые помогают в
организации и проведении мероприятия. Кроме того, разговорные и исторические
кафе предоставляют возможность установить контакты с людьми других поколений.
VIII. Бюро пожилых людей
«Направления деятельности. Бюро:
- поддерживают добровольное участие и взаимопомощь людей. Через активное сотрудничество и учет интересов пожилых людей Бюро удается открыть
им новые жизненные перспективы на пенсии и таким образом обеспечить подготовку людей к выходу на пенсию;
- информируют и консультируют пожилых людей путем проведения индивидуальных консультаций, различных мероприятий и докладов (например, выступление на предприятиях перед работниками предпенсионного возраста) о возможностях волонтерской (общественной) работы. Бюро являются центром, который информирует активных пожилых людей, заинтересованных в деятельности
на добровольных началах» [76, с. 157].
Во время консультации пожилые люди получают информацию о возможности работы на добровольных началах в различных союзах, объединениях и иных
организациях, о требованиях, временных рамках, конкретных областях деятельности, возможности обучения, возможности участия в принятии решений, возможностях обмена опытом с другими пенсионерами. Кроме того, обсуждаются и
различные организационные вопросы (местонахождение организации, необходимость страховки);
- оказывают содействие активным пенсионерам в получении места волонтерской работы (в различных объединениях, организациях), создают для них соответствующие возрасту условия работы (деятельность, не связанная с большими
затратами времени, не требующая высокой степени ответственности и долгой
концентрации внимания и т.п.). Бюро оказывают помощь пенсионерамволонтерам и в дальнейшем, организуя для них консультации, повышение квалификации;
64
- создают новые области деятельности, выступают инициаторами создания
групп по интересам, разработки проектов в рамках самого Бюро. В случае, если
пенсионер заинтересован в какой-либо определенной деятельности, которую Бюро не может предложить, ее пытаются обеспечить в рамках партнерских организаций (объединениях, союзах, добровольных организациях пенсионеров). Если
собирается группа лиц, заинтересованных в определенной деятельности, организуется новый проект.
Важной предпосылкой успешной деятельности Бюро является постоянный
поиск возможностей для общественной работы и для взаимной помощи в существующих в регионе организациях, союзах, объединениях, проектах. В Бюро составляют перечень видов деятельности, «вакансий», подходящих для пенсионеров, и
предлагают их организациям. Так возникают контакты между активистамипенсионерами и организациями, способными создать для них подходящие условия для общественно полезной деятельности.
«Бюро тесно сотрудничают со специалистами из местных ассоциаций по
образованию и социальной работе, а также с местными органами власти и с представителями организаций пенсионеров. Таким образом, складываются условия
для создания информационной сети, объединяющей различные организации, так
или иначе связанные с образованием и культурно-досуговой деятельностью пожилых людей. Такой подход, безусловно, повышает уровень информированности
и эффективность деятельности организаций для пожилых» [16, с. 30].
Бюро участвуют в планировании помощи престарелым людям, живущим в
данном районе; они берут на себя функции координации. Таким образом, они
способствуют тому, что в политике местного уровня серьезно учитываются потребности конкретных пожилых людей и улучшаются общие условия их общественной работы на местном уровне. Наряду с этим, бюро целенаправленно ведут
работу с общественностью (сюда относится работа с прессой и СМИ, различные
общественные мероприятия, объявления в местных газетах о рабочих местах для
волонтеров, издание собственной газеты и т. д.). Посредством этой работы Бюро
способствуют общественному признанию волонтерской деятельности пенсионеров.
65
Во многих городах и поселках Бюро берут на себя выполнение некоторых
функций местного управления. Например, они могут выдавать пенсионные удостоверения. Для Бюро подобная деятельность является еще одной возможностью
активного контакта с целевой группой, а, следовательно, - это реальный шанс
привлечь к своей работе новых потенциальных активистов.
Бюро оказывают косвенное влияние на целевые группы (например, работа с
общественностью, политическое влияние и деятельность по координации): в деятельности местного управления появляются новые импульсы, которые ведут к более внимательному учету интересов пенсионеров при принятии решений на местном уровне и к улучшению общих условий для работы волонтеров. Возникает
возможность более тесного привлечения пенсионеров к мероприятиям на местном
уровне. Учет интересов пенсионеров может осуществляться, например, при планировании движения общественного транспорта, открытия магазинов и т. п. Бюро
располагает обширной информацией о потребностях пожилых людей. Эта информация постоянно учитывается при местном планировании.
Прямое влияние Бюро на деятельность местной администрации в пользу
целевой группы заключается в следующем:
• «Услуги, предоставляемые Бюро местному управлению в виде выдачи пенсионных книжек, брошюр с информацией и советами для пенсионеров, а также участие их в планировании мероприятий местной администрации в этой области являются целевой помощью местному самоуправлению.
• Привлечение Бюро к работе местной администрации дает новый стимул их
деятельности за счет решения задач координации.
•
Активизация деятельности пенсионеров в различных областях общественной
жизни открывает новые возможности и ресурсы, поскольку многие задачи решаются непосредственно самими пенсионерами» [76, с. 143].
Бюро помогают нуждающимся:
• посредством активного участия добровольцев из Бюро в работе местного
управления может значительно улучшиться работа, связанная с целевой помощью
нуждающимся. Бюро таким образом может дополнить палитру услуг для целевой
группы.
66
• Бюро вступают в контакт с территориально близкими фирмами, занятыми
выполнением бытовых услуг (сиделки, мелкий ремонт и пр.) с тем, чтобы в дальнейшем нуждающиеся могли пользоваться ими. Бюро информируют потенциальных клиентов о предоставляемых услугах и возможностях самообслуживания при
проживании в частных домах.
• Организация разного рода мероприятий, способствующих взаимопомощи
пожилых людей, зачастую превращает людей, потребляющих помощь, в тех, кто
ее оказывает.
Предоставляя услуги людям всех возрастных групп, Бюро:
• инициируют проекты, в которых участвуют люди всех возрастов (выступление участников каких-либо исторических событий на уроках истории в средней
школе, сотрудничество с клубами молодежи и т. п.);
• открывают новые возможности в области местной социальной политики
(например, помощь, оказываемая пенсионерами школьникам при выполнении домашних заданий, присмотр за детьми, работа в архивах музеев и т. д.);
•
вносят вклад в улучшение качества жизни пожилых людей в регионе
(«вместе против социальной изоляции»);
• способствуют повышению уровня гражданской инициативы и ответственности на основе организации повышения квалификации, предоставления помещений и личного участия пенсионеров;
• способствуют равноправному участию пенсионеров в общественной жизни. Особое признание у пенсионеров получили кружки/группы по интересам, например, группы взаимопомощи по изучению работы на компьютере. Среди пенсионеров повышается популярность таких мест обучения, как Интернет-кафе.
Оказывая помощь друг другу, участники этих курсов одновременно получают
возможность полноценного общения.
Несмотря на то, что все вышеизложенные модели самоорганизации пожилых людей отражают уровень жизни населения экономически развитых стран,
основные идеи этих моделей, с нашей точки зрения, могут быть использованы и в
иных материальных условиях существования.
67
2.2 Деятельность групп самопомощи по решению экономических,
правовых и медико-социальных проблем пенсионеров
в развивающихся странах
Суть групп взаимопомощи пожилых (ГВПП) заключается в том, что пожилые люди объединяются для совместного решения проблем, поддержки друг друга, общения, совместного труда для получения дополнительного заработка к пенсиям и т.д. ГВПП с целью сокращения бедности впервые появились в Индии. В
середине 80-х годов ХХ в. одна из лидирующих НПО инициировала идею ГВПП
для кредитования бедного населения через банковскую систему и формирования
их собственных сбережений. «При этом практически вся деятельность по поддержке ГВПП в Индии проводилась в раках крупномасштабной программы, инициированной Национальным Банком Сельскохозяйственного и Сельского Развития, чтобы обеспечить сельские домохозяйства банковскими услугами. Таким образом, ГВПП в Индии в основном созданы для кредитной деятельности и создания сбережений. Государственные структуры, банки и НПО в Индии поддерживают указанные группы для того, чтобы расширить доступ сельского населения к
формальным финансовым услугам, что является одним из шагов преодоления
бедности» [54].
Сегодня в различных странах мира накоплен серьезный практический опыт
деятельности ГВПП по решению экономических и правовых проблем пожилых
людей. Особого внимания с целью переноса в Российскую практику, с нашей точки зрения, заслуживает деятельность самоуправляемых объединений пожилых
граждан стран СНГ, поскольку их жизненная проблематика аналогична трудностям российских пенсионеров.
В связи с этим, далее остановимся более подробно на характеристике деятельности Общественного Объединения «Ресурсный Центр для пожилых»
(Кыргыстан). Этот центр вырос из созданной в г.Балыкчы НПО «Умут Балыкчы», которая первоначально заботились лишь об организации дешёвого или бесплатного питания для наиболее уязвимых групп населения, прежде всего, для стариков. А в 1993 году получила современный статус. И уже в этом качестве сформировала более 45 групп самопомощи пожилых (ГСП), по десять-пятнадцать че68
ловек в каждой. Первые годы организация работала без какой-либо грантовой
поддержки. Сейчас финансирование РЦП осуществляет Европейский Союз.
Сфера деятельности РЦП - социальная мобилизация пожилых людей, организация доступного микрокредитования, развитие малого бизнеса, юридическая
защита прав стариков. В основе методики работы с людьми старшего возраста
лежит принцип их самоорганизации.
«РЦП использует концепцию социальной мобилизации как инструмент,
который дает возможность людям путем коллективных действий, объединением
ресурсов и сплоченностью решать общие проблемы и способствовать прогрессу
общества в целом. РЦП дает возможность пожилым людям организовывать свои
собственные демократически управляемые группы или общинные организации
(инициативные группы), которые содействуют самоопределению и контролю
личного и общественного развития» [44].
Группы самопомощи стремятся побудить своих членов преодолеть пассивность, активнее участвовать в жизни общества. Они вовлекают пожилых людей в
коллективное принятие решений, планирование, выполнение и отслеживание выполнения всех мероприятий. «Это дает им социальную, моральную и психологическую поддержку. Разнообразные навыки и знания, которыми обладают члены
группы, суммируются, комбинируются, принося пользу всем. При отборе в группы учитывается возраст, одиночество, величина пенсии, отсутствие каких-либо
иных доходов» [8].
Самоуправляемые группы действуют как маленькие организации со своим Уставом, члены которой имеют определенные права и обязанности, несут ответственность друг за друга. У групп разные направления деятельности: пошив
национальных изделий из войлока, кожи, дерева, изготовление сувениров, выпечка мучных изделий, консервация, выращивание цветов, развитие хозяйства. В
свою очередь ОО «РЦП» комплексно им в этом помогает - это финансовая поддержка, консультации экономического, правового, социального характера, образовательные процессы, организация визитов по обмену опытом, ярмарок, акций.
Например, ГСП «Волшебная кисть» города Балыкчы , которая является
членом Международной сети геронтологических организаций «ЭйджНэт/Без гра69
ниц», состоящая из организаций, работающих с пожилыми людьми в Кыргызстане, Казахстане, Таджикистане и Великобритании. Эта ГСП, объединяя людей искусства, помогает пожилым реализовать свой творческий потенциал, поднять их
значимость в обществе и улучшить жизненный уровень членов группы. В художественной мастерской они изготавливают поделки из дерева, занимаются графикой, живописью, резьбой по дереву. Привлекают к работе талантливую молодежь,
которая не может трудоустроиться из-за отсутствия рабочих мест. Здесь также
реализуется специальная программа обучения искусству талантливых детей. При
средней общеобразовательной школе работает кружок «Волшебная кисть», в котором участвуют 40 детей от 7 до 14 лет, их обучают мастерству живописи и декоративно-прикладному искусству пенсионеры-художники и скульпторы. Проводятся выставки работ учащихся на городском и областном уровнях. Кроме того, в
этой группе есть специалисты-биологи, и они успешно делятся на семинарах с
другими группами самопомощи богатым опытом по выращиванию сельскохозяйственных культур.
В рамках SISOP были разработаны различные программы, которые полностью соответствуют миссии и целям организации. Цель этих программ - способствовать социальной интеграции пожилых людей. В соответствии с целями программы определены 7 задач по их достижению, а также способы их реализации.
(См. таблицу в приложении № 6).
В дополнение к программе SISOP были реализованы еще 4 смежных проекта (Проект «Grenny Aid» (Бабушкин возраст) «Пожилые Дании пожилым
Кыргызстана», Контроль ПЛ за работой представительных органов власти и
повышение прозрачности их деятельности, Проект «Мир возможностей через
Интернет» и др.) (цели и задачи каждого проекта представлены в таблице, см.
приложение 7).
РЦП широко использует комплексный подход к решению проблем населения, осуществляя его по следующим направлениям.
1. Экономическая деятельность
Основную роль в развитии экономического направления деятельности ОО
«РЦП» играет Микрокредитное Агентство - общественный фонд, который пре70
доставляет денежные средства по договору кредита юридическим и физическим
лицам, малым общественным Советам, новым сформированным группам самопомощи, а также группам физических лиц, занимающихся предпринимательской
деятельностью и поддержкой пожилых людей.
Цели этого направления:
- способствовать развитию культуры микрокредитования, которое направлено на увеличение доступа пожилого населения к приемлемым микрокредитным
услугам для улучшения своего финансового статуса, увеличения своего дохода и
возможностей для предпринимательства;
- содействовать росту малого предпринимательства, управляемого одним
или группой пожилых людей.
В качестве кредитного портфеля из бюджета программы выделена сумма в
размере 9 630 евро. Органами управления МКА разработана политика микрокредитования ГСП, определены процедуры выдачи кредитов. «Сформирована структура управления: учредитель (ОО «РЦП»), исполнительный директор (специалист
по микрофинансированию), кредитный менеджер и кредитный офицер. В наблюдательный совет МКА вошли представители объединения и пожилые люди. Деятельность организации МКА по развитию бизнеса нацелена на предоставление
возможности пожилым гражданам управлять малым предпринимательством,
улучшать свое финансовое положение» [48].
2. Правовая деятельность
Целью этого направления является всесторонняя юридическая поддержка
населения и вовлечение в процессы разработки законодательства и общественной
политики, благоприятной для укрепления социального статуса пожилых людей,
их сообществ и их микрофинансовой деятельности.
Для достижения этой цели организация работает в следующих направлениях:

оказание помощи гражданам, попавшим в кризисные ситуации, через деятельность по различным проектам;
71

повышение правовой грамотности граждан, организация бесплатных юридических консультаций, защита прав граждан в суде и в органах государственной
власти;

«лоббирование прав и интересов граждан и организаций в соответствии с законодательством, обучение по защите их прав и интересов (адвокатура);

создание и реализация проектов по социальной защите граждан;

развитие и организация гражданского образования;

оказание консультационных, экспертных услуг» [44].
Юридическим отделом было разработано и обсуждено в группах типовое
«Положение о ГСП», регулирующее структуру и порядок их деятельности. В ГСП
используется единая система ведения документации. Регулярно проводятся общие
собрания, принятые решения протоколируются. Равноправие в принятии решений
по вопросам, касающимся всей группы, является важным фактором внедрения навыков демократического стиля управления. ГСП самостоятельно управляют доходами и расходами. В рамках семинара «Внедрение единой системы документации» пенсионеры приобрели навыки ведения финансовой документации в соответствии с требованиями законодательства.
Все группы имеют собственный фонд сбережений, в который поступают их
денежные взносы и из которого они оплачивают проведение различных мероприятий и выдают потребительские кредиты членам ГСП.
В рамках данной деятельности в г.Бишкеке и г.Балыкчи были открыты центры по оказанию правовой помощи пожилым. Анализ содержания вопросов, с
которыми обращаются пожилые люди, «можно условно разделить на несколько
групп: вопросы наследования; сделки с недвижимостью; разрешение жилищных
и земельных споров и конфликтов с соседями; пенсионное обеспечение и социальная защита» [48].
В целях усиления потенциала РЦП по оказанию квалифицированных правовых услуг, а также повышения уровня знаний и навыков по защите прав пожилых
людей, проводятся семинары «Правовые аспекты в геронтологии» для сотрудников РЦП, лидеров и членов ГСП.В результате модельные группы приобретают
практический опыт лоббирования и правовой защиты.
72
3. Образовательная деятельность
Деятельность этого направления дает возможность пожилым людям организовать самоуправляемые группы или общинные организации, которые содействуют самоопределению и контролю за личным и общественным развитием, финансовой самостоятельности и институциональной устойчивости. С 1991 года ОО
«РЦП» организовал более 100 таких групп пожилых людей по всему Кыргызстану. РЦП передает и делится своими знаниями и опытом с другими организациями, т.е. ведет образовательную деятельность.
Так Отдел консалтинга предлагает широкий спектр программ обучения для
некоммерческих организаций, общин, государственных структур и бизнеса. Консалтинг-центр проводит тренинги и семинары на многие темы: «Организационное
развитие», «Концепция групп самопомощи», «Социальное партнерство», «Разработка проектов», «Стратегическое планирование», «Адвокатура и лоббирование»,
«Связи с общественностью и работа с СМИ», «Мониторинг и оценка», «Устойчивое развитие» и другие.
Консалтинг-центр также оказывает свои обучающие услуги в формате консультаций, конференций, круглых столов, семинаров и других коммуникативных
площадок.
Отдел использует различные подходы к консультированию, которые включают в себя следующее: «управленческое консультирование (институциональное развитие, стратегическое и текущее планирование, мониторинг и оценка деятельности, система отчетности, организационное развитие, управление в организации, социальное партнерство, проектирование), кадровое консультирование
(лидерство, командообразование, конфликтология, управление человеческими
ресурсами, мотивация персонала, ведение делопроизводства, кадровая политика),
обучающее консультирование (навыки презентации и ораторского мастерства,
искусство ведения переговоров, применение интерактивных методов, комплексный подход в развитии пожилого человека, ведение здорового образа жизни в
пожилом возрасте), психологическое консультирование (лидерство, психология
развития, психологические особенности пожилого возраста); маркетинговое
консультирование (коммерческий и социальный маркетинг, стратегическое и те73
кущее планирование), специальные виды консультирования (финансовое консультирование (правовое регулирование бухгалтерского учета, ведение кассовых
операций, налогообложение, учетная политика НКО), юридическое консультирование (продвижение и защита прав), консультирование по современным информационным технологиям, организационное консультирование)» [48].
4. Информационная деятельность
Свой успешный опыт, лучшую практику и извлеченные уроки Ресурсный
Центр публикует в периодических изданиях и учебно-методических пособиях.
Ресурсный Центр предоставляет информационные услуги всем заинтересованным
лицам через свою библиотеку, Интернет-ресурсы и свои базы данных.
5. Работа с волонтерами
Отдел по работе с волонтерами привлекает добровольцев со всей страны для
реализации общественной деятельности. Целью волонтерского отдела является
многоуровневое развитие сформированных групп молодежи для практического
сопровождения жизни и работы групп самопомощи пожилых людей и Федерации
этих групп.
Своими задачами волонтерский отдел ставит следующее:

постоянная помощь пожилым людям;

развитие молодежного движение путем тренингов, семинаров и лекций, спор-
тивных мероприятий и организации досуга, а также интерактивно развивающих
мероприятий,

осуществление совместной деятельности как с государственными, так и с не-
правительственными организациями и учреждениями;

сотрудничество с партнерскими организациями и информационными ресур-
сами. Волонтерский отдел активно развивает связи с другими волонтерскими
движениями, представляющими как международные организации (Красный
Крест, Help Age International), так и местные (Лига Волонтеров, волонтерские организации ВУЗов и партнеров РЦП).
6. Экологическая деятельность
В рамках проекта «Профилактика и подготовленность сообществ пожилых
людей и общественных организаций в Кыргызстане к чрезвычайным ситуациям»
74
при организации были созданы 15 добровольных отрядов спасателей, командиры
которых прошли подготовку в центре подготовки спасателей МЧС, получили сертификаты и удостоверения, дающие право на ведение поисково-спасательных работ, а также работы со средствами спасения, техникой. Цель - установление межсекторного взаимодействия с органами управления единой государственной системы предупреждения и ликвидации ЧС, создание общественного спасательного
отряда, проведение образовательных семинаров по безопасности при возникновении ЧС.
В Казахстане накоплен интересный опыт волонтерской работы пожилых
людей в медико-социальной сфере. Известно, что «волонтёрская работа – это
любой вид безвозмездной деятельности, направленной на пользу людей (как отдельных личностей, так и групп), не являющихся близкими родственниками волонтёра, а также деятельности, направленной на защиту окружающей среды»
[44].
В 2004 годy была создана Волонтёрская служба «Достойная старость»
при поддержке филиала Ассоциации Семейных врачей Казахстана в г.Астане и
активных лидеров-членов клубов семейных врачебных амбулаторий. Это добровольная самоуправляемая общественная служба, объединяющая специалистов,
лидеров из сообщества и волонтеров. «Партнеры: Департамент труда и социальной защиты, Департамент здравоохранения, медико-социальная служба, Казахская Государственная медицинская академия, газеты и др. Профессиональную
помощь оказывают врачи, психологи, юристы, социальные работники, лидеры
клубов, инструкторы, волонтеры, представители государственных и неправительственных организаций» [43].
Цель и задачи: оказание эффективной первичной медико-социальной
помощи на дому пенсионерам (тяжелобольным, инвалидам, одиноким престарелым), организация медико-реабилитационной, психологической, правовой, социально-бытовой помощи, а также обучение пожилых и членов их семей методам
самопомощи, взаимопомощи и уходу.
Волонтёрскую деятельность осуществляют члены инициативного клуба
посредством таких методов:
75
1) организация ухода за нуждающимися;
2) предоставление методических памяток и буклетов по различным заболеваниям;
3) контроль за приемом лекарственных препаратов одинокими больными;
4) обучение навыкам аутотренинга;
5) арт-терапия;
6) оказание экстренной психологической помощи;
7) консультирование по телефону доверия;
8) консультация пенсионеров, их родных и близких различными специалистами по вопросам:
•
о государственных социальных пособиях;
•
инвалидности, по случаю потери кормильца, по возрастным особенностям;
•
правилам назначения и выплаты специального государственного пособия;
•
исчислению пособия по временной нетрудоспособности;
•
жилищным проблемам.
Итак, мы систематизировали и описали зарубежный опыт самоорганизации
пожилых людей, который раскрывает пространство возможностей пожилых людей, и, наш взгляд, может быть импульсом для развития подобной деятельности в
России.
2.3. Реальность и перспективы самоорганизации пожилых людей
в Орловской области
Идея самоорганизации для самопомощи – одна из ключевых в осуществлении социальной поддержки населения в современном российском обществе. Это
одновременно и конечная цель социальной работы — интеграция граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, в нормальную жизнь общества, где
можно обойтись без профессиональной помощи. Самоорганизация пожилых людей для самопомощи — это совокупность социальных и социально-психологических средств, используемых гражданами пенсионного возраста с целью
76
поддержания достойных условий своего существования, для оптимизации и организации совместной жизнедеятельности и собственной социальной активности.
В России самоорганизация граждан для самопомощи как социальное явление прошла сложный путь развития. В российских деревнях система взаимовыручки была отработана до мелочей. Элементы взаимопомощи сохранились на селе в различных регионах России до настоящего времени. В городах, где эти традиции были утрачены, они сейчас начинают восстанавливаться. Данные специальных исследований свидетельствуют о том, что социальная взаимопомощь проявляется в создании локальных самоуправляемых групп взаимопомощи, в процессе личного взаимодействия родственников, коллег, друзей.
Создание самоуправляемых групп пожилых людей свидетельствует о сложном и значимом процессе превращения социально нуждающихся членов общества
из пассивных объектов, ждущих помощи сверху, в активных, самостоятельных
субъектов социальной деятельности. Это составляет единую основу, единую философию различных групп взаимопомощи пожилых людей. Анализ опыта функционирования таких групп в Орловской области показывает, что в нашем регионе
они чаще всего создаются по инициативе профессионалов, которые их консультируют.
Наибольшую известность и интерес в профессиональной сфере заслужили
самоуправляемые группы пожилых людей, сложившиеся в процессе обучения в
Народном университете золотого возраста Орловской областной организации общества «Знание» (рук. Кононыгина Т.А.). Так, пожилые выпускники факультета
«Прикладное искусство», обучившись редкой профессии «Художественная вышивка», создавая своими руками шедевры, объединились в группу самопомощи
для организации продажи этих картин.
В связи с этим, следует более подробно остановиться на характеристике
деятельности Орловской областной организации общества «Знание», в рамках
деятельности которой с 1997 года и функционирует Народный университет золотого возраста. Основная цель этого университета - помощь людям старшего поколения в адаптации к посттрудовому периоду жизни. Деятельность этого учреждения направлена на получение пенсионерами новых знаний и навыков в области
77
здоровья, права, экономики, ведения домашнего хозяйства, воспитания, новых
информационных технологий. На базе университета работают такие факультеты:
«Здоровье», «Сад и огород», «Краеведение», «Прикладное искусство», «История
христианства», «Право» и «Экономика» Здесь выпускается газета для пожилых
людей - «Золотая осень».
С целью поддержки функционирования региональной системы образования
пожилых людей в Орле в 2000 году в рамках проекта «ТАСИС» был создан первый в России Центр геронтообразования как структурное подразделение областной организации общества «Знание» России. Руководство центром осуществляет
общественный Совет («Совет мудрецов») из числа специалистов, преподавателей,
партнеров, представителей Народного университета и его филиалов, самих пожилых людей. Общественный Совет как коллегиальный орган управления осуществляет распределение финансовых ресурсов, рассматривает, по предложению обучающихся, программы обучения, подбирает кадры.
Заметим, что центральная роль в системе геронтообразования принадлежит
как пожилому учащемуся, так и коллективу единомышленников, учебной группе,
которая формируется в соответствии с потребностями и интересами обучающихся
человеку на постоянной или временной основе. Для координации учебного процесса, внутригруппового и внешнего взаимодействия со структурами и подразделениями Центра учебная группа избирает координатора, в функции которого входят: согласование тематики образовательных проектов, расписания, приглашение
участников, составление учебной документации, сбор, анализ и обобщение предложений и замечаний обучающихся. В результате анализа опыта деятельности
Центра следует сказать, что демократическое социально интегрированное управление группой, учебным процессом и системой образования в целом исключает
авторитаризм и предусматривает совместное решение всех возникающих проблем.
Наряду с учебными группами элементами системы геронтообразования в
Орловской области являются проблемно-целевые (или диалоговые) группы кратковременно организованные сообщества людей, объединенных специфическими особенностями, желанием решать возникающие идентичные проблемы и
78
имеющие одинаковые цели обучения. Они выступают как неформальная общность. «Объединяются в такие группы пожилые, имеющие одинаковые хронические болезни, а также интересы и увлечения. В центре геронтообразования учебные программы предлагаются для тех, кто хочет приобрести знания по обслуживанию пожилых родственников, решить проблемы межпоколенческого взаимодействия. Участники образовательного процесса обучаются как в течение учебного года, так и в летних лагерях, на специализированных семинарах, курсах , форумах» [33, с.106].
Народный университет и Центр геронтообразования сотрудничают со всеми центрами социального обслуживания Орловской области.
Говоря о других формах самоорганизации пожилых граждан Орловской области, следует отметить, что наиболее распространенной моделью самоуправляемых групп в нашем регионе являются Клубы пожилых людей, деятельность которых направлена на организацию досуга. Вообще, Клубы как своеобразное объединение людей с одинаковым положением, политическими или религиозными
взглядами были известны давно, уже древним римлянам и грекам. «Поначалу они
были учреждениями исключительно мужскими, затем появились женские, для
юношей и девушек. Клубы для пожилых людей начали появляться после второй
мировой войны. Сегодня модель клубной работы распространена по всему миру и
имеет различные формы. Современная модель клубной деятельности пожилых
людей в России находится в стадии становления, хотя коллективные формы проведения досуга в нашей стране имеют глубокие культурно-исторические корни.
Такие традиционные формы коллективного общения, как братчина, взаимное гостевание, участие в религиозных обществах, в значительной степени способствовали умножению практик кооперативного общения» [47, с 24].
Сегодня Клубы пожилых людей в Орловской области в подавляющем
своем числе функционируют на базе отделений дневного пребывания центров социального обслуживания населения. В некоторых социальных службах таких
клубов от 3 и более. Задача клуба в целом - в удовлетворении разнообразных духовных потребностей его членов. Для пожилых людей формы совместного проведения досуга могут служить своеобразным профилактическим средством от плос79
кого и тоскливого однообразия пустого времяпрепровождения. Вовлечение пожилых людей в клубную деятельность, осуществляемую под воздействием социального работника, приносит, бесспорно, и оздоровительный эффект: восстанавливаются навыки и интересы в процессе общения. Существенно, что в процессе
взаимодействия создается своя социальная среда. У пожилых людей в результате
общения изменяются личностные установки, утверждается позиция оптимизма
для себя и для других. Иначе говоря, в данном случае имеет место «эффект группы». Каждый участник группы в ходе обсуждения вырабатывает у себя способность слышать других, эмоционально сопереживать, брать на себя ответственность за судьбы других, помогать решать общую проблему, психологически поддерживать других и самого себя. Так реализуется в групповой работе принцип
помощи и самопомощи. Таким образом, 2совместная клубная деятельность очень
важна для участников в психологическом плане: возникают чувство сопричастности, большей уверенности в себе, положительные эмоции, повышается комфортность в целом. В силу этого, клубная работа как модель самоуправляемой досуговой группы рассматривается специалистами как один из методов социальнопсихологической помощи стареющим людям» [5, с. 93].
Правление клуба, как правило, состоит из 5-6 человек, избранных тайным голосованием, ежегодно проводятся перевыборы. Среднее число членов клуб - около 30 чел. Обычно часть членов клуба не приходят на отдельные встречи. В некоторых клубах имеются членские билеты, а за участие в клубе платятся членские
взносы, имеется свое название: «Беседушка», «Встреча друзей», «В нашу гавань
заходили корабли», «Литературные встречи», «Любителей шахмат», «Любителей
танцев», «Садоводов» и т.д.
В реализации функций клуба важную роль играет программа занятий, соответственно спланированная и приспособленная к потребностям стареющих людей.
Наиболее популярные формы занятий - просветительские акции в виде сообщений, лекций, встреч с интересными людьми, коллективное чтение книг и журналов, организуются кружки по интересам: драмы, вокальной музыки, вязания и т.д.
Большое внимание уделяется туризму, двигательной рекреации. Популярны автобусные экскурсии, в том числе оздоровительные, в сочетании со съемкой люби80
тельских фильмов, с неутомительными развлечениями. Иногда организуется отдых на дачах членов клуба. В летний период пожилые люди выезжают в лес, на
луга за сбором лекарственных трав и ягод, по литературным местам Орловщины,
в Орловское Полесье.
Наряду с перечисленными позитивными моментами клубов для пожилых,
стоит констатировать такую негативную тенденцию в распространенной сегодня
в Орловской области модели клубной деятельности -
воспроизведение стерео-
типа о несовместимости умственного труда, образования с поздним возрастом. В
клубах для пожилых людей доминирующим направлением является рукоделие,
песенное и танцевальное творчество и явно не достает образовательных программ
по мировой культуре, иностранному языку, современной литературе.
Вторая нелицеприятная тенденция - члены клубных объединений недостаточно внимания уделяют взаимопомощи, организуя работу специальной секции
социальной помощи, задачи которой - выявить причины бедственного положение
отдельных членов клуба, установить опеку над больными и одинокими, организовать консультации в специализированных учреждениях. Тогда как клубные друзья должны навещать, морально поддерживать старых одноклубников, которые в
силу различных причин не в состоянии регулярно бывать на заседаниях, помогать
при необходимости материально, по хозяйству одиноким и т.д.
В силу этого, мы предлагаем на базе каждого районного отделения дневного
пребывания ЦСОН, в рамках деятельности Клубов для пожилых внедрить такую
инновационную модель самоуправляемой группы, как «Школа медикосоциальной помощи».
Школа медико-социальной помощи по своей сути - это группа взаимопомощи, т.е. небольшая, привязанная к определенному месту группа людей, стоящих перед лицом общих проблем или жизненных ситуаций и собравшихся вместе
для взаимной поддержи и обмена информацией.
Цель деятельности школы медико-социальной помощи -
помогать друг
другу (в ряде случаев с помощью социального работника) в оказании профилактической, медико-реабилитационной, психологической и правовой поддержки,
81
социально-бытовой помощи и обучении пожилых людей и членов их семьи уходу. В группе взаимопомощи будут реализовываться следующие задачи.
Члены группы могут:
 получать рекомендации по вопросам профилактики осложнений хронических
заболеваний, образа жизни, питания, физических упражнений и применения
реабилитационных методик, преодоления возникающих затруднений и др.,
 в случае необходимости получать помощь социальную, психологическую, моральную;
 чувствовать к себе внимание, поддержку, получать общение и социальные
контакты.
Группа взаимопомощи, при необходимости во взаимодействии с другими
службами ЦСОН, будет содействовать решению медико-социальных вопросов:
1. патронаж на дому,
2. помощь в покупке продуктов питания, лекарств, средств гигиены,
3. помощь в принятии гигиенических процедур, стирке белья, уборке квартиры,
4. контакты с государственными и муниципальными социальными службами.
Помощь, оказываемая группой, может принимать различные формы, в том
числе и обмен опытом между отдельными лицами, общеобразовательными семинарами по конкретной проблеме, общей для всей группы. В группах взаимопомощи не должно быть иерархической структуры, членам такой группы обеспечивается максимальное участие в ее жизни. Пожилой человек сможет выйти из
группы, когда захочет.
Далее мы предлагаем методические рекомендации по организации Школ
медико-социальной помощи на базе Клубов для пожилых людей при ЦСОН.
После принятия решения о создании «Школы» необходимо подобрать ответственного за ее организацию и деятельность. Предпочтительно, чтобы вопросами
организации «Школы» с самого начала занимался человек, который имеет опыт
работы в медико-социальной сфере и знает проблемы пожилых людей. Необходимо не только наличие медицинского, социального или педагогического образования, но и выделение следующих ресурсов:
1. помещения для встреч группы;
82
2. средств для покупки чая, кофе, напитков, печенья;
3. средств на тиражирование листовок-приглашений и информационных материалов.
Важно, чтобы все сотрудники ЦСОН имели информацию о деятельности «Школы» и объеме услуг, который оказывается гражданами в рамках взаимопомощи.
1. Подготовительный этап. Подбор единомышленников и формирование ядра группы.
Первый этап, который может выполнять опытный специалист по социальной
работе - сотрудник ЦСОН, - это подбор активных и заинтересованных людей,
объединенных наличием общей для них проблемы (артериальная гипертензия,
сердечно-сосудистое заболевание, болезнь Альцгеймера др.). Важно, чтобы эти
люди были заинтересованы в работе по созданию группы, а не только в принадлежности к ней. Каждый из них берет под свои контроль одно из направлений организационной работы: работа с добровольцами, приглашение новых членов
группы, сбор дополнительных средств для создания комфортной обстановки (чай,
кофе, др.). Важно понять, что группа на этой стадии еще не активна, и что необходимо найти людей, которые хотят помочь ей начать работу.
Первых несколько человек можно найти:
 из числа получающих помощь в ЦСОН,
 по рекомендациям патронажных работников, врачей,
 среди людей, участвующих в деятельности Клуба для пожилых,
 через объявления и приглашения в ЦСОН.
На подготовительном этапе сотруднику ЦСОН важно обсудить такие вопросы,
как: Что такое группа взаимопомощи. Зачем приходят в группу взаимопомощи.
Что происходит между ними. В чем заключается помощь, получаемая пожилым
человеком в этой группе. Какова роль социального работника в группе взаимопомощи.
2. Предварительные договоренности. Организация и проведение первой
встречи «Школы»
Когда сформировано ядро группы и приглашены к участию другие люди,
необходимо провести первую организационную встречу. Для установления до83
верительного и продуктивного общения, возможно, потребуются последующие
встречи в таком же составе (7-15 человек на первом этапе). Место проведения
первой встречи должно быть достаточно тихим, располагающим к обстоятельному общению. Первой темой разговора должно быть обсуждение того, что участники ожидают от людей в этой группе: помощь, сочувствие, ответственность,
время… Это важно, т.к. группы взаимопомощи - это не те группы, где участник
все делает только для других людей. Они работают наилучшим образом, когда
члены группы делят ответственность и работу, вместе принимают решения,
оказывают и получают помощь от группы. Если специалист по социальной работе начнет с того, что будет делать все сам, люди будут ожидать от него того же
и в дальнейшем. Соцработник должен делиться работой всегда, когда это возможно. В первые встречи необходимо выработать общие взгляды на такие вопросы, как членство в группе, цели группы, деятельность группы, встречи с врачами,
психологами, социальными работниками, другими специалистами. Необходимо,
чтобы организатор сформулировал основные принципы работы группы взаимопомощи.
3. Стадия совершения действий (текущая деятельность группы)
Следующая тема обсуждений группы - это поиски коллективно согласованных целей. Первостепенная задача социального работника в данной ситуации найти способы помочь потребителям социальных услуг изложить свои заботы,
стоящие в их жизни на первом месте. В качестве методики для выявления взглядов и мнений можно использовать метод «мозгового штурма», т.е. коллективного
обсуждения проблем при полной свободе выдвижения способов их решения.
Данная методика подталкивает к открытому выражению затаенного чувства обиды и «проговариванию», ясному артикулированию, до сих пор не высказанных
мнений; люди могут говорить все, что приходит им в голову, не заботясь об оценке сказанного ими и не думая о том, чтобы произнести грамматически грамотную
и стилистически отточенную речь.
Далее начинается обсуждение всех внесенных в список точек зрения с поиском
путей взаимоувязывания тем, нахождения общих связующих нитей рассуждений
и составления плана работы.
84
4. Следующая стадия работы группы - это обсуждение и анализ того, почему существуют данные проблемы. Без ответа на этот вопрос невозможно
прийти к действиям по улучшению ситуации.
Для пожилых людей, имеющих повышенное давление, например, крайне важно понять в результате работы в группе, что только от их аккуратности и самодисциплины зависит состояние их самочувствия. Взаимное обсуждение группой
общей проблемы приводит к взаимному обучению по таким вопросам: как справиться со стрессом и не допускать повышения давления, как не забывать принимать лекарства в положенное время и др. Помимо этого при обсуждении темы повышенного давления затрагиваются вопросы правильного питания, физических
упражнений, релаксации, где каждый человек имеет свой уникальный опыт.
После того, как группа поняла существующие проблемы и их причины, начинается работа по планированию действий. Основная тема дискуссии: Как избежать проблемы, контролировать или решить эту проблему.
Рекламная деятельность
В дальнейшем необходимо постоянно заниматься популяризацией деятельности «Школы»:
1. Информировать клиентов ЦСОН и членов Клуба для пожилых о медикосоциальных услугах, оказываемых в «Школе» и на дому.
2. Регулярно информировать патронажных работников, волонтеров, работников
других служб о задачах деятельности и практике оказания медико-социальных
услуг, оказываемых пожилым и старым людям (на собрании коллектива, семинарах, конференциях).
3. Проводить исследования для оценки эффективности осуществляемых медикосоциальных мероприятий.
Возможные направления деятельности «Школы»:
- Артериальная гипертензия и сердечно-сосудистые заболевания.
- Реабилитация и профилактика инсульта.
- Реабилитация колоностомированных пожилых людей и т.д.
Приоритетной группой для занятий в Школе медико-социальной помощи являются люди и их родственники, имеющие:
85
1. Сердечно-сосудистые заболевания и гипертоническую болезнь.
2. Нарушения мозгового кровообращения и неврологические осложнения.
Организационные условия для успешной деятельности:
1. Встречи должны проходить в уютном и удобном месте, участники - располагаться кругом, всегда иметь под рукой чай, кофе, минеральную воду.
2. Все участники группы должны знать место проведения встречи и как туда добраться (желательно, близко от дома). Предпочтительным местом проведения
занятий «Школы» будут отделения дневного пребывания ЦСОН или медицинские учреждения (поликлиники, профилактории).
3. Участники группы должны представляться при встрече.
Принципы активизации в деятельности групп взаимопомощи
В основе модели самоуправления группы лежит ряд практических принципов,
которые по своей сути являются активизирующими, и даже могут использоваться
в качестве теста, определяющего степень активизирующего потенциала группы.
1. Социальным работникам необходимо выработать к членам группы отношение,
не допускающее негативных ярлыков и признающее, что любой человек обладает какими-либо навыками, способностями, возможностью понять сказанное.
2. Люди имеют права, включая право быть услышанными и право самим контролировать собственную жизнь. Они также имеют право выбирать, какого рода
вмешательство в их жизнь допустимо для них. Потребителям социальных услуг всегда должно предоставляться право решать, участвовать или нет в самоуправляемой работе, а также право определять задачи и действовать в соответствии с ними.
3. Проблемы членов группы никогда не могут быть полностью понятны, если
рассматривать их как результат личной неадекватности, неприспосабливаемости. Эффективная практика должна строиться на знании того, что люди, действующие совместно, коллективно, могут быть силой. Пожилые люди, которым
недостает этой силы, могут обрести ее путем совместной работы в группе.
4. Социальный работник не возглавляет группу взаимопомощи, но содействует
ей в том, чтобы она взяла на себя принятие решений и ответственность за членов, а также контроль и ответственность за результаты.
86
Роль социального работника в деятельности «Школы»
Члены группы руководят группой и решают, что она будет делать и какую
пользу получит от своей деятельности. Однако, в группу необходимо привлечение профессионала - социального работника - для структурирования группы, консультирования по планированию занятий, оказания информационных и консультационных услуг. Самоуправление в группе от социального работника требует
лишь выявление сил, ресурсов у членов группы и помощь им в определении желательного для них направления деятельности группы, в противовес обычно навязываемым им специалистами своих собственных целей и направлений. Для того
чтобы добиться этого, социальному работнику необходимо понимать свою роль
не как лидера, а как фасилитатора, помощника. Роль социального работника в самоуправляемой группе существенно отличается от соответствующей в традиционной группе. Традиционная роль социального работника - роль эксперта, который все должен знать лучше клиентов. Такая роль скорее подавляет, чем стимулирует группу. К тому же осуществление такой роли имеет следствием выработку
у населения привычки относиться к социальному работнику как к представителю
власти, который либо обеспечивает ресурсами, либо ограничивает доступ к ним.
Члены группы взаимопомощи ждут от профессионала разъяснений того, что и как
им делать и обеспечения всем, что группе необходимо для ее деятельности.
С нашей точки зрения, активная деятельность социального работника должна
прекращаться, когда успешная содержательная работа уже налажена и группа выходит на эффективные решения. Однако, далее необходимо поддерживать такую
функцию, как посредничество между каждым членом группы и группой в целом.
Работа с индивидом состоит в том, чтобы помочь человеку выразить свои мысли
и чувства в группе и обеспечить слушание другими членами группы рассказчика,
вызвать у них ответные чувства, реакцию; помочь индивиду и группе эффективно
взаимодействовать друг с другом, а группе - функционировать более эффективно,
для полного раскрытия потенциала взаимопомощи. В рамках деятельности «Школы» к общению могут быть приглашены также и медицинские работники для того, чтобы: а) информировать пожилых людей о современных достижениях и методиках профилактики, лечения, реабилитации хронических заболеваний у пожи87
лых и старых людей; б) обеспечить пожилых и старых людей необходимыми пособиями, брошюрами, памятками для пациентов и членов их семей, способствующих расширению возможностей по профилактике, реабилитации и гигиенической культуре лиц пожилого и старческого возраста;
в) обучить родственников, добровольцев, социальных работников, осуществляющих уход за пациентами с психическими расстройствами и заболеваниями сердечно-сосудистой системы, способам ухода, обеспечивающим расширение уровня
самообслуживания и безопасности пожилого человека, а также проведению гигиенических мероприятий; г) помочь наладить взаимодействие «Школы», поликлиник и районных органов социальной защиты населения, других медицинских
учреждений, муниципальных образований, общественных, благотворительных
организаций при обслуживании хронически больных пожилых и старых людей.
Наконец, мы полагаем, что целесообразно создавать Школы медикосоциальной помощи в каждом городском и сельском районе, поскольку территориальная приближенность «Школы» к месту проживания людей способствует более эффективному раскрытию потенциала взаимопомощи (посещение тяжелобольных и инвалидов на дому, помощь в доставке лекарств и продуктов питания,
вызове врача, контакты с социальными службами).
Заключение
Результаты квалификационного исследования позволяют нам выделить следующие условия функционирования самоуправляемых групп взаимопомощи пожилых людей:
1. Нужна структурная поддержка. По сравнению с государственным учреждением или институтом инициатива пожилых людей сама по себе слаба и не способна долго находиться в состоянии стабильности. В связи с этим инициативы
пожилых людей, связанные с самоорганизацией, нуждаются в поддержке со стороны соответствующих учреждений для выявления инициатив граждан, создания
адекватных им форм организации и сопровождения процесса обучения. Общественная поддержка отдельных инициатив предполагает соединение заинтересованных организаций в сеть.
88
2. Создание социальной сети через передачу знаний. Передача знаний - это
центральный механизм, который подталкивает зарождение инициатив, дает новый импульс и способствует развитию ресурсов. Этот процесс может быть инициирован «сверху», вызван разного рода политическими акциями, творческими соревнованиями (фото, видео-, кинофильмы). Передача знаний успешно дополняется такими формами работы, как проведение конференций, встречами на уровне
объединений, которые собирают информацию об инициативах пожилых людей.
Самоорганизация пожилых людей предполагает развитие стратегий объединения;
она делает необходимой поддержку местных, региональных и межрегиональных
сетей. Кроме того, в наличии должны быть необходимые рабочие материалы, персонал и помещения. Это значит, что деятельность групп самоорганизации пожилых людей необходимо поддерживать со стороны, например, учреждениями и
службами, занимающимися социальной и образовательной работой с пожилыми.
3. База данных. Имеющиеся знания важно сделать доступными для всех, создать
в межрегиональных структурах или центральных объединениях, так называемый,
информационный банк данных, который будет доступен для всех участников. Дополнительно создаются соответствующие базы данных в сети Интернет. Эти базы
данных могут отражать следующую информацию: референты, партнеры, возможности финансовой поддержки, оказание помощи в сфере общественной деятельности; информация о возможности арендовать недорогие помещения, контактные
лица для обмена опытом, адреса и отсылки к другим проектам и т. д. Подобная
база данных может отражать специфику различных региональных проектов и
особенностей работы. Центральные органы региональных объединений могли бы
дать стимул образовательной работе с пожилыми людьми с помощью предложения проекта по созданию таких баз данных и их поддержки на начальном этапе.
Одновременно они могли бы взять на себя сбор информации и ее распространение с помощью новых информационных технологий для членов объединения.
4. Работа с общественностью. Ограниченные возможности обучения в пожилом
возрасте, некоторое «отчуждение» пожилых людей от социальных институтов и
организаций требуют активной работы групп самоорганизации с общественностью. В этом контексте работа прессы, радио и телевидения имеет важнейшее
89
значение. Действенной оказывается реклама и демонстрация деятельности пожилых: плакаты, брошюры, газеты для пожилых. Надежнее всего поручить эту работу эксперту, специалисту из числа активистов-пенсионеров, имеющих опыт работы в этом направлении. В работе с общественностью возможно привлечение
представителей разных объединений и инициатив, различных местных организаций для того, чтобы их интересы были представлены наиболее полно и разносторонне.
5. Время и пространство для рефлексии. Образование и повышение квалификации пожилых людей - главным образом шанс проанализировать собственную
жизнь и биографию, это способ самоутверждения, сопоставления уровня своей
компетенции с уровнем сверстников, выяснение собственной роли и значимости в
групповых процессах и активном участии в деятельности организации. Руководство и сопровождение процессов рефлексии является важным. Отсутствие
структуры, противоречия или планирование работы на слишком отдаленную перспективу чаще всего препятствуют свободе действий участников, принятию адекватных решений. И, наоборот, слишком большая загруженность парализует инициативу участников.
6. Поддержка процесса создания групп. Чтобы инициировать процесс самоорганизации группы, особенно важно поддержать ее на начальном этапе. Для этого
организации предлагают интересные образовательные программы или встречи на
местах, чтобы помочь группам в момент их основания. Модераторы-профессионалы могут также поддержать этот процесс. Можно, например, собрать вместе пожилых людей одного года рождения, у которых похожая судьба или сходная жизненная ситуация. Это может быть основанием для создания группы. Можно также
организовать группу, взяв за основу место жительства, участие в деятельности
«писательской мастерской» или в проекте совместного проживания. Группы самоорганизации могут превратиться в образовательный проект, в рамках которого
возможен обмен опытом между поколениями, то есть, таким образом превратиться в своеобразное «пространство», где встречаются прошлое, настоящее и будущее.
90
7. Поддержка модераторов и консультантов. Важно то, что группы не должны
чувствовать себя брошенными на произвол судьбы, предоставленными самим себе. С самого начала они могут положиться на опыт, например, консультанта по
обучению, консультанта по работе с группой или на помощь модератора. В этом
процессе важное место отводится дискуссии о самоопределении каждого участника в группе, вопросам планирования будущей деятельности, распределению
ролей в команде, а также контактам с общественностью. Консультанты могут
участвовать в создании планов на будущее и способствовать их претворению в
жизнь. Консультации помогают одновременно выявить наиболее заинтересованных, активных участников. В центре дискуссий с консультантом можно выделить
следующие аспекты образовательной работы: передача знаний, тренинг компетентности, а также осмысление собственного опыта. К важнейшим функциям
консультанта, таким образом, относится ведение беседы с участниками, модерация и консультирование.
8. Дальнейшее обучение и повышение квалификации для выполнения специфических задач членами самоуправляемых групп. Если самостоятельно организованные группы хотят оставаться активными достаточно долгое время, необходимо, чтобы члены группы повышали квалификацию для выполнения специфических задач. Это может быть в области работы с общественностью, с целью
привлечения средств или новых членов группы. Образовательные предложения,
связанные с повышением квалификации, могут быть взяты на вооружение образовательными учреждениями, работающими с пожилыми людьми. Профессиональная подготовка в данном контексте означает приобретение необходимых знаний, умений и квалификации дополнительно к имеющемуся жизненному и профессиональному опыту. Формальное образование при этом не теряет своего значения; оно трансформируется в связи с изменяющимися требованиями.
9. Открытые формы обучения и новое образовательное пространство. Необходимы такие типы мероприятий, которые допускают гибкое использование
учебных помещений. К ним относятся: экскурсии, образовательные путешествия,
занятия вне жесткой привязки к определенному месту. Совместная работа со
школами, мастерскими, домами престарелых и другими общественными учреж91
дениями открывает новые места для групповой работы и занятий. Сотрудничество с общественными учреждениями может привлечь внимание и вызвать положительный резонанс по отношению к «продуктам», созданным в групповой работе,
которые с успехом могут быть представлены на выставках, во время лекций в городской библиотеке и т.д.
10. Гибкая временнАя модель. Группы самоорганизации должны иметь возможность найти такое время в течение дня (недели, месяца), которое соответствует их образу жизни. Это не значит, что время занятий должно быть связано с
обычным режимом работы учреждений. Это могут быть регулярные мероприятия,
как, например, воскресные встречи, фиксированные дни собраний и т. д. Кроме
того, группы сами договариваются о времени встреч.
11. Сотрудничество. Чтобы самоуправляемые группы имели возможность развиваться, важно, чтобы они были связаны с другими организациями пожилых людей на местах, могли сотрудничать с ними. К ним относятся различные мобильные службы, образовательные и культурные учреждения, центры социального обслуживания, благотворительные объединения, а также «круглые столы» и местные партийные и политические структуры.
Ясно, что самоорганизация пожилых людей не означает полный отказ государства от работы с пожилыми людьми. Речь идет об эффективном взаимодействии
собственной инициативы пожилых граждан, с одной стороны, и государственной
поддержки - с другой. Выполнение основополагающих социозащитных функций
остается задачей государства, должно быть им гарантировано и не может быть
подменено волонтерами. Вместе с тем, государство должно поддерживать добровольные инициативы граждан, так как вклад каждого человека, его стремление
сделать что-то на благо окружающих людей не заменяет, а расширяет палитру государственных и муниципальных услуг в социальной сфере.
92
Список литературы
1. Александрова, Н. Особенности субъектности человека на поздних этапах онтогенеза// Развитие личности. – 2000, №3. – С.46-50.
2. Альперович, В.Д. Геронтология. Старость. Социокультурный портрет. -М.,
2002.
3. Андрианова, Р.А. Социально-педагогические условия активизации личности в
период геронтогенеза: автореф. дис. канд. пед. наук.- М., 2003. – 28 с.
4. Ануфриев, С.А. Планирование и организация школ медико-социальной помощи пожилым людям с хроническими заболеваниями. Методическое пособие –
СПб, 2000. – 160 с.
5. Атапина, Е.А., Киселева, Т.Н. Клубы общения как одна из форм повышения
жизненного потенциала пожилых людей//Психология зрелости и старения – 2008,
№1. – С.93 – 99.
6. Атлас по образованию пожилых в России – СПб: Наука, 2005. – 150 с.
7. Баркер, Р. Словарь социальной работы. Сокращенный перевод с англ. М.,
1994.. – С. 21
8. Баштовенко, С.Н. Пособие по лучшей практике работы с пожилыми людьми.
- Кыргызстан: ОО «Ресурсный Центр для пожилых», 2015 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.demeu.kz/clubs/volont/
9. Биографический подход: опыт Европы. Сборник материалов.- СПб, 2012.
10. Бовуар, С. Старость (Эссе)// Социальная геронтология: Современные исследования. реф. сб. – М.: РАН, ИНИОН, 1999. – С.36- 44.
11. Бондаренко, И.Н. Социальная политика и программы в интересах пожилых
людей: новый этап// Работник социальной службы.- М., 2002.
12. Брандербург, Л.Л. Союз пенсионеров в Иркутской области// Социальный работник как андрагог (Сборник статей)/ Под ред. Г.С.Сухобской и др. – Иркутск –
Санкт-Петербург: ИОВ РАО, 2011. – 256 с. – С.158 – 164.
13. Вдовенко, Т. Социокультурная работа в странах Западной Европы. - СПб,
2000.
14. Вершловский С.Г.Образование взрослых: взгляд в ХХI век// Новые знания. –
2000, №1. – С.24 – 28.
15. Галыгина, Ю. Р. Группы самопомощи в Дании// Бюллетень научной информации - M., 2005, № 8. - С. 27 - 30.
16. Гартеншлегер, У. Проекты самопомощи в работе с пожилыми//Новые знания.
– 2009, №3. – С.29-31.
17. Глозов, Б.С. Об активности человека с позиции социолога // Проблемы повышения созидательной активности: Сб. научн. трудов. - Калининград: Калинингр.
ун-т, 1990.- С. 147-150.
18. Гордиенко, А.А. Пожилые в изменяющемся местном обществе: проблемы и
механизмы реинтеграции. Методическое пособие для лидеров общественных организаций, органов местного самоуправления. – Новосибирск, 2003. – 116 с.
19. Гражданское участие в процессе принятия решений на местном уровне. Примеры из практик в рамках Европейской недели местной демократии (ЕНМД). –
Минск, 2015. – 64 с.
20. Григорьева, И.А. Социальная политика и пожилое население в современной
России: вызовы и возможности// Мир России - 2006, №1. – С. 35-37.
93
21. Гудков, В. Социализация пожилых людей в условиях перехода к рыночным
отношениям. – М.-Иваново, 2009. – 84 с.
22. Гулина, М.А. Словарь-справочник по социальной работе – СПб: Питер, 2008.
– 400с. – С.287 – 288.
23. Денисенко, М.Б. Уровень благосостояния людей старших возрастов в городах
Центральной России// Человеческий капитал в России. – М., 2010. – 184с.
24. Диалог поколений. Изд-во НП «Редакция газеты «Орловская правда». -Орел,
2011. – 112 с.
25. Елютина, М.А., Чеканова Э.Е. Пожилой человек в образовательном пространстве современного общества // Социс - 2013, №7. – С.40 – 46.
26. Ермолаева, М. Практическая психология старости. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2012.
– 230 с.
27. Информация о деятельности Коалиции «Право пожилых»// [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.dobroedelo.ru
28. Использование жизненного опыта пожилых людей для активизации их социально-политической деятельности в демократических процессах России. Материалы регионального семинара 17-20 октября 2001 г., Ярославль /Под ред.
О.В.Агаповой. - Ярославль, 2002. – С.58-62.
29. Калиниченко, И.О. О влиянии возрастов человеческой жизни на умственные и
нравственные способности. -Харьков, 2015.
30. Катаева, В., Павловский, О. Теплая осень или суровая зима. Практика помощи
//Вестник Благотворительности - 2008, №1/2//[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://soprichastnost. narod.ru/mid_vb1_4rus.htm
31. Ковалева, Н.Г. Пожилые люди: социальное самочувствие //Социологические
исследования. – 200, № 7. - С. 73 - 79.
32. Ковалева, Н.Г., Тукумцев, Б.Г. Образ жизни как фактор адаптации к жизни на
пенсии // Психология зрелости и старения. – 2014, № 2 (26) – С.34 – 40.
33. Кононыгина, Т.М. Герагогика: Пособие для тех, кто занимается образованием
пожилых людей. – Орел: Красная строка, 2006. – 168 с.
34. Кононыгина, Т.М. Расширение возможностей участия пожилых людей в социальных и политических процессах демократического развития России. – Орел: НП
«Редакция газеты «Орловская правда», 2011. – 140 с.
35. Константинов, В.Н. Социальная активность и пассивность личности. Владимир: ВГПИ, 1990. - С. 11 - 38.
36. Концепции государственной социальной политики в отношении граждан
старшего поколения на период до 2010 года// [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www. uni.ulsu.ru /OLD/obosn.htm#top
37. Краснова, О.В. Адаптация пожилых людей к современной ситуации. Автореф.
дисс. … канд. психол. наук. -М., 1996. – 28 с.
38. Краснова, О.В., Лидерс А.Г. Социальная психология старения: Учебное пособие. – М.: Академия, 2012. – 270 с.
39. Кропоткин, П. Взаимная помощь как фактор эволюции. – СПб,. 1907, т. 7. –
227 с. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://socrabotnik.ucoz. ru/publ/43-10-139
40. Лавут, М. Возраст социальных проблем.//Социальное обеспечение - 2006, №4.
– С.45 – 47.
94
41. Межрегиональная коалиция организаций "Право пожилых"//[Электронный
ресурс]. Режим доступа: www.dobroedelo.ru/vrc
42. Миннигалеева, Г.А. Социальная политика в отношении пожилых людей в России и за рубежом //Психология зрелости и старения - 2004, № 1. – С.111 – 124.
43. Николенко, Л. Скандинавская модель// Новые знания. – 2012, №3. – С.56-59.
44. Общественное Объединение «Ресурсный Центр для Пожилых»// [Электронный
ресурс].
Режим
доступа:
http://www.volnet.ru/~vipusknik/
2005/int307/pogodina/klab.htm
45. Орловская общественная организация «Знание»// [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.znanie-orel.ru
46. Панфилова, Л. Старость – это вопрос культуры// Новые знания. – 2005, №3. –
С.12 – 16.
47. Платонова, Л.И. Клуб для пожилых людей как инновационная форма работы в
Центре социального обслуживания// Работник социальной службы – 2013, №2. –
С.21 – 25.
48. Пособие по лучшей практике работы с пожилыми людьми – Кыргызстан: ОО
«Ресурсный Центр для Пожилых», 2008 //[Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://socrabotnik. ucoz.ru/publ/43-1-0-139
49. Практическое руководство по организации работы с пожилым людьми. - Кыргызстан, г. Бишкек, ОО «Ресурсный центр для пожилых», 2010. – 165 с.
50. Пэйн, М. Социальная работа: современная теория: учебное пособие – М.: Академия, 2007. – 400с. – С.346 – 371.
51. Равен, Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и
реализация/ Пер. с англ. – М.: Когито-Центр, 2002. – 280 с.
52. Развитие партнерских отношениий органов государственного управления с
неправительственными организациями, осуществляющими поддержку пожилых
людей. По материалам областной НАК. – Орел, 2002. – 110 с.
53. Самоорганизация пожилых: опыт Европы. Сборник материалов. – СПб:
ИМСНАНУ, 2012.
54. Самопомощь в пожилом возрасте//[Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://spb.org.ru/ngo/rus/ old3.htm
55. Самопомощь и взаимопомощь в пожилом возрасте // Волжская Коммуна 19.04.2007 [Электронный ресурс]. Режим доступа: [email protected]
56. Самопомощь и взаимопомощь граждан старшего поколения – М.: Общественная Академия проблем социальной работы, 2013. – 74 с.
57. Сердакова, К.Г.Исследование вопроса структуры социальной поддержки людей пожилого и старческого возрастов в Самарской области [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://socrabotnik.ucoz.ru /publ/43-1-0-139
58. Серебряные волонтёры / Под ред. Арсеньевой Т.Н. – Тверь: Полиграфическая
компания «Печатня», 2016. - 60 с.
59. Сидоренков, А. В., Сидоренкова, И. И. Эффективность малых групп в организации. социально-психологические и организационно-деятельностные аспекты:
монография / А.В. Сидоренков, И. И. Сидоренкова. – Ростов н/Д: Изд-во ЮФу,
2011. – 256 с.
60. Современная энциклопедия социальной работы /Под ред. Жукова В.И. – 2-е
изд., доп. и перераб. – М.: РГСУ, 2008. – 412 с.
95
61. Социальное самочувствие и положение пожилых людей в регионе / под общ.
ред. д-ра социол. наук, проф. Н. М. Байкова, д-ра психол. наук, проф. Л. В Кашириной. – Хабаровск :ДВАГС, 2012. – 186 с.
62. Стратегия действий в интересах граждан старшего поколения в Российской
Федерации до 2025 года. Распоряжение Правительства РФ от 5 февраля 2016 г. №
164-р – 47 с.
63. Сухобская, Г.С., Родионов, В.А. Условия включения пожилых людей как активных субъектов в жизнь современного социума// Социальный работник как андрагог (Сборник статей)/ Под ред. Г.С.Сухобской и др. – Иркутск – СанктПетербург: ИОВ РАО, 2011. – 256 с. – С.95 -105.
64. Сухова, Л.С. Организация досуга и свободного времени пожилых людей – М.,
2016. – 64 с.
65. Теория и практика социальной работы: отечественный и зарубежный опыт.
/отв. Ред. Т.Ф. Яркина, В.Г. Бочарова. – М.: Тула: АСОПИР, 1993. – 212 с.
66. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности: Учеб.
пособие/ Под ред. П.Д. Павленка. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 379 с. – С.306 – 312.
67. Тукумцев, Б.Г.Перспективы развития негосударственных форм социальной
поддержки пожилых//[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.
glakon.ru/textparts.php?tid=110
68. Фокин, И.В. Программы социально-геронтологической работы в США - Тула,
2006 – 120 с.
69. Холостова, Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми. Учебное пособие. –
М.: «Дашков и К», 2012. – 540 с.
70. Чернышкова, Е.В., Андриянова, Е.А. Медико‐социальные практики активизации ресурсов пожилых людей: социологический анализ// Бюллетень медицинских
Интернет‐конференций - 2013. Том 3. № 12. – С.1389-1391.
71. Чорбинский, С.И. Социальная работа и социальные программы в США. -М.,
2002.
72. 65Шмелева, Н.Б. Третий возраст и его проблемы. Технологические аспекты
социальной работы с пожилыми людьми.// Российский журнал СР. - 2005, № 2. –
С.34 – 38.
73. Щавель, С.А. Социализация и социальная защита пенсионеров// Общество и
экономика. – 2010, №1. – С.56-59.
74. Щукина, Н.П. Институт взаимопомощи в системе социальной поддержки пожилых людей. Научное издание. – М.: Дашков и К», 2004. – 320 с.
75. Щукина, Н.П. К вопросу о структуре механизма функционирования групп
взаимопомощи пожилых людей [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://socrabotnik.ucoz.ru /publ/43-1-0-139
76. Щукина, Н.П. Самопомощь и взаимопомощь в системе социальной поддержки
пожилых людей. – М.: СТИ, 2009. – 240с.
77. Энциклопедия социальных практик поддержки пожилых людей в Российской
Федерации / Под ред. проф. Е. И. Холостовой, проф. Г. И. Климантовой. — М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2015. — 552 с.
78. Янкова, З. А. Создание групп взаимопомощи - важнейшее направление социальной работы// Социальная работа с семьей - М., 2015. – 59 с.
79. Яцемирская, Р.С., Беленькая, И.Г. Социальная геронтология. Учебное пособие
для студентов – М.: ВЛАДОС, 2009.
96
Приложение 1.
Опросник для определения значимости проблем
граждан пожилого возраста
Расположите предложенные проблемы по степени их значимости для Вас:
- здоровье;
- материальные проблемы;
- старость;
- отношения с детьми;
- политическая деятельность;
- отношения с внуками;
- супружеские отношения;
- одиночество;
- общение;
- религия;
- смерть;
- окружение;
- невостребованность;
- ощущение бессмысленного существования;
- много свободного времени, нечем себя занять;
- другое _______________.
97
Приложение 2.
1
6
1
7
1
8
1
2
10
1
5
1
4
1
2
5
4
0
2
0
1
1
11
1
12
1
13
1
2
2
2
2
2
2
3
14
1
2
3
15
3
1
17
1
18
1
19
1
20
1
8
5
3
2
2
2
2
2
2
2
3
1
16
21
1
2
3
22
3
1
23
1
24
1
7
5
3
2
2
25
1
2
1
26
1
4
27
1
0
1
6
8
28
1
1
30
1
31
1
5
1
4
3
58
2
5
4
0
2
0
1
1
29
1
2
1
96
2
12
здоровье
9
32
сумма
5
3
1
1
5
1
1
8
1
1
1
1
8
1
7
1
1
5
7
0
3
0
2
4
3
1
2
5
3
3
5
0
5
0
3
1
3
3
9
1
4
1
3
5
4
8
3
2
6
5
4
4
2
4
1
4
0
2
3
5
0
5
0
3
1
5
1
1
2
1
4
1
1
6
1
5
2
2
2
3
1
5
5
5
4
1
1
1
6
7
1
1
5
6
7
1
1
1
1
5
5
2
1
4
1
3
1
5
5
5
1
7
6
4
6
1
6
2
7
1
1
9
4
4
1
3
1
4
2
4
1
4
0
2
3
3
2
3
5
3
1
5
1
1
1
1
5
5
2
1
8
1
4
3
2
6
5
4
1
1
7
1
5
5
5
6
4
6
1
6
2
6
1
1
5
1
1
4
5
1
9
4
1
1
1
9
7
0
3
0
2
4
3
1
2
5
3
3
1
66
1
3
3
9
4
0
4
4
1
1
1
4
1
5
1
3
5
4
2
1
4
1
6
1
5
2
2
2
3
5
5
4
1
1
1
6
7
1
1
5
6
2
04
3
56
1
1
1
1
1
1
1
5
1
1
1
1
3
5
4
1
3
5
4
3
58
1
64
1
5
1
4
1
1
1
4
4
5
6
1
1
2
7
2
1
5
8
1
7
3
7
3
1
3
1
1
2
5
9
0
6
1
4
1
9
0
9
5
8
1
7
3
7
3
1
3
1
1
1
3
4
8
0
8
3
2
1
5
1
6
1
4
1
9
0
9
5
8
1
1
4
1
1
3
4
8
0
8
3
2
1
5
1
4
4
5
6
1
1
1
9
1
3
1
3
7
3
9
1
7
1
2
7
2
1
5
8
5
2
7
4
6
1
74
2
50
3
90
2
5
9
0
1
32
1
5
1
1
3
12
2
7
7
1
5
2
6
1
1
1
3
1
8
5
7
1
6
1
3
1
9
7
5
2
7
4
6
1
3
1
3
7
3
9
1
2
9
1
9
1
1
1
8
5
7
1
6
6
1
1
2
1
5
1
1
6
4
8
4
1
2
1
4
1
4
1
2
5
3
6
4
8
4
1
2
1
4
1
4
1
2
5
3
1
3
1
9
7
много свободного времени
8
1
9
4
0
4
4
1
ощущ. бессмысл. существования
6
5
1
невостребованность
4
5
1
окружение
1
4
1
0
1
1
смерть
3
3
3
2
3
5
3
религия
1
общение
7
2
одиночество
2
1
супружеские отношения
1
2
отношения с внуками
отношения с детьми
1
№
политическая деятельность
старость
материальные проблемы
Сводная таблица рейтинговых номеров социальных проблем
1
9
1
0
8
1
1
4
1
1
1
9
8
6
1
4
1
2
1
1
1
9
1
7
1
5
1
2
1
3
1
1
1
9
1
9
1
7
1
5
1
2
1
3
1
1
1
9
1
0
8
1
1
4
1
1
1
9
8
6
1
4
1
2
4
55
1
1
1
8
9
1
1
7
1
1
7
1
1
8
1
3.5
11.4
9.5
4.9
8.6
10.9
5.9
10.4
12.9
много свободн
времени
ощущ.бессмысл
существования
невостребованность
окружение
смерть
религия
8.2
общение
4.9
одиночество
супружеские
отношения
9.2
политическая
деятельность
старость
материальные проблемы
4.9
отношения с
внуками
1.1
отношения с детьми
Ср.
балл
здоровье
№
Таблица средних баллов указанных социальных проблем
4.8
98
Приложение 3
Бланк для интервью
Уважаемые граждане! Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы.
1. Насколько Вы удовлетворенность своей жизнью
- Удовлетворен: полностью
частично
- немного не удовлетворен
- совсем не удовлетворен
2. Отношение пожилых людей к социальным нормам старости
Согласен или нет со следующими высказываниями
Старику много не нужно, у него снижаются запросы и потребности
да нет
Пожилой человек уже не может нести ответственность
да нет
Пожилой человек не может вести интимную жизнь
да нет
Пенсионер уже не авторитет в семье, должен переходить
на вторые роли, во всем слушаться своих родных
да нет
Старый человек должен обязательно уйти на пенсию
да нет
Все старики - консерваторы, не воспринимают ничего нового,
никаких изменений в жизни ………………………………………………… да нет
Старики не способны понять молодежь
да нет
Старик неаккуратен, неопрятен, не заботится о своем внешнем виде…… да нет
Старый человек, живущий с родственниками,
должен взять на себя обязанности по дому ……………………………..
да нет
Старый человек не может учиться, ему не нужно повышать
свою квалификацию, образование ………………………………………. да нет
У пожилого человека нарушается психика ……………………………..
да нет
Старый человек обязан заниматься внуками …………………………..
да нет
3. Отношения пожилых людей к переменам в стране
Социальные перемены
Стало много хорошо обеспеченных людей…………………………... +
Людям приходится заботиться о себе самим, а не надеяться на
государство, как раньше ………………………………………………. +
Человек в стране сегодня может открыть «свое дело» ……………… +
Открываются частные магазины ……………………………………… +
Многие люди, особенно молодежь, проявляют интерес к западной
культуре и образу жизни ………………………………………………. +
В стране создано большое количество политических партий
+
Сегодня нет дефицита, но высокие цены
+
Появились частные больницы, частные школы …………………… +
У людей появляется частная собственность: квартира, дом, земля
+
Люди могут участвовать в демократических выборах …………..
+
Каждый может свободно высказывать свои мнения …………….
+
Сокращены армия и расходы на ее содержание …………………
+
Предприятия переданы в частную собственность ……………….
+
-
Спасибо за участие в нашем исследовании!
99
Бланк анкеты
для активных членов общественных организаций пожилых людей
1. Расположите по степени значимости (1 место, 2 место и т.д.) ответы на такой
вопрос:
«Почему вы участвуете в общественной деятельности ?»
• хочу заниматься чем-то, чтобы сделать жизнь осмысленной
• активно делать то, что, по моему убеждению, поможет другим людям
• я хочу сделать что-то для себя и для других
• я хочу быть вместе с другими
• мне важно чувство принадлежности к общему делу
• передать жизненный опыт
2. Расположите по степени значимости
сферы жизни, где пожилые охотно создадут группы взаимопомощи:
- Состояние здоровья, хроническое заболевание.
- Инвалидность, ограничение подвижности.
- Кризисная ситуация или горе.
- Дефицит общения и самореализации
Спасибо за участие в исследовании!
100
Приложение 4
Модели самоорганизации пожилых людей
Традиционная
модель
совместный центр
действий в традиционном смысле
Модель предложения
(система курсов и семинаров)
широкий спектр образовательных предложений
долгосрочное членство «для себя вместе с
другими»
участие, ограниченное
по времени: «для меня и
с другими»
общность перед
самоосуществлением
закрытая система,
самоизоляция
интерес к темам перед
интересом общности
многообразие и стандартизация программ
традиция получения
знаний без связи с
практикой
использование компетентности для «хорошего дела»
аккумуляция знания
«подменяет» практику
Модель спроса
(центр координации)
координационный
центр без определенной программы и
действия
открытый вход для
целевых групп («для
меня и других»)
регуляция через
предложения и спрос
расширение программы в зависимости от предложения
и спроса
знания для практики
усвоение знания за счет
использование и
продолжения/повторения применение полу(«курсовая карьера»)
ченных знаний
Договорная модель
(проектные инициативы)
совместное определение смысла (цели,
действия)
возможность открытого присоединения
«для меня с другими
и для других»
совместная
самореализация
открытие новых задач, запросов,
потребностей
знание как результат/ «двигатель»
практики
развитие компетентности, новые
задачи, смена/ изменение роли
Варианты развития ресурсов за счет группового обсуждения
Фаза основания группы
Фаза обсуждения в группе,
фаза прихода к единому мнению
«Основатель» с мисси«Миф основателя» в независимых
ей (посланием) к целегруппах
вой группе
Рост членов группы повышает ор«Владелец ключа» к
ганизационные затраты: борьба за
значительным фигурам
время и ресурсы
«Функциональное распределение»,
Убеждение единомышэксперименты с ролями, продолжеленников (ядро группы)
ние обучения
Самоактивизация, расслоение на
Авторитет через знание
«активных» и «пассивных»
Использование
полуБорьба за статус между штатными
ченных знаний, «функсотрудниками
и
волонтерами
циональная
интегра(борьба за признание)
ция»
Конфликт целей в проПри помощи экспертов делегироцессе самоанализа (усвание рабочих задач
тав/программа)
Фаза консолидация группы
Идентификация
группы
с
историей
Создание структур поддержки
(политика, экономика, наука)
Формирование программы через
запрос
От конкуренции к созданию
«мягкой» сети
Рост компетентности через повышение квалификации/ руководство профессионалов (модерация)
Головная организация, общие
условия (право, финансы)
101
Приложение 5
Примеры информационных рекламных листков
1. «Новая ремесленная группа» в Центре культуры
Знакома ли вам ситуация? Дверь шкафа туго открывается, надо повесить
шторы или настроить телевизор. Самостоятельно вам не под силу решить подобную «техническую» задачу. Но не стоит спешить вызывать мастера.
А что делать?
«Гражданский обмен» в центре культуры поможет!
Обращаемся ко всем гражданам города, которые хотят помочь другим гражданам решать небольшие бытовые и хозяйственные проблемы.
У вас есть время и желание, чтобы проявить способности и умения?
Вы хотите узнать подробнее о «ремесленной группе»?
Тогда приходите на нашу первую встречу 25.08.2015 в 17.00 в Большом зале Центра культуры.
2. «Учебные мастерские 50 +»
Приходите, если хотите передавать ваш жизненный опыт и знания другим.
Приходите, если хотите познакомиться с женщинами и мужчинами, которые находятся в близкой вам жизненной ситуации.
Приходите, если хотите заслуженное свободное время проводить вместе с другими людьми осмысленно.
Приходите, если вы ищете друзей, которые разделят ваши идеи и мечты.
Приходите, и мы будем вместе!
3. Группа: мобильное разговорное кафе
Будни могут быть такими увлекательными...
В приходе Святого Иосифа ищут желающих, чтобы:
- познакомить людей со своими воспоминаниями и поделиться пережитым,
- познакомить детей, внуков и правнуков со своим опытом.
Если вы интересуетесь «следами» живой истории, хотите общаться со свидетелями прошлого, участвовать в подготовке выставок, мы готовы приветствовать вас в нашем кругу и приглашаем к сотрудничеству!
Первая встреча будет посвящена маю 1945 года.
Первая наша встреча состоится …. в 16.00 часов.
Заинтересованные могут обращаться к.... телефон…
102
Приложение 6
Методы, применяемые организацией «Ресурсный Центр для пожилых» для реализации каждой задачи программы SISOP
№
1
2
3
Название задачи программы SISOP
Способствовать разработке новых подходов 1) в
изучении нужд/потребностей ПЛ и выработать
план действий по решению выявленных нужд;
2) оценить воздействие проекта с активным участием ПЛ и их сообществ
Повысить эффективность социальных услуг через
усиление институциональной и организационной
устойчивости всех заинтересованных сторон посредством проведения тренингов по комплексному развитию, организации обменных визитов и
консультаций международных специалистов и
публикации Руководства по лучшей практике работы с ПЛ
Повысить социальную включенность ПЛ , применяя лучшую практику Федерации ГСП путем создания 5 модельных и их кластерных объединений
4
Способствовать сокращению дискриминации ПЛ и
усилению правовых гарантий посредством внедрения механизмов адвокации в практические мероприятия модельных групп и лоббирования принятия закона «О пожилых людях»
5
Способствовать усилению межпоколенческих связей посредством создания волонтерских команд и
распространения информации о лучшем опыте в
геронтологии начиная с 2006 года.
6
Расширить формы взаимодействия государствообщество и внедрить лучший опыт взаимосвязи в
реализацию Мадридского Международного Плана
Действий (MIPAА)
7
Усиление возможностей Ресурсного Центра для
ПЛ с целью предоставления высококвалифицированных услуг для целевых групп и партнеров путем обучения и обмена опытом
Перечень методов, применяемых в реализации задачи
1. Исследование нужд и потребностей ПЛ
2. Оценка деятельности модельных групп лидерами
ГСП
3. Создание команды местных экспертов
4. Обучение ПЛ анализу нужд и потребностей
1. Обменные визиты ГСП
2. Распространение информации о лучшей практике
работы ГСП
3. Семинары-тренинги по комплексному развитию
ПЛ
4. Разработка, мониторинг и оценка мини-проектов
5. Поддержка ПЛ питанием
1. Анализ нужд и потребностей ГСП
2. Создание пяти модельных групп
3. Обучение проектированию
4. Консультирование по развитию ГСП
5. Распространение лучшего опыта работы ГСП
6. Обменные визиты ГСП
1. Обучение пяти модельных групп адвокации и лоббированию
2. Лоббирование принятия закона «О пожилых людях»
3. Экспертно-консультативные встречи
4. Реализация мини-проектов по адвокации
5. Выпуск социального ролика по адвокации
6. Публикация справочника по механизмам защиты
прав ПЛ
7. Информирование о деятельности проекта
1. Формирование волонтерских команд
2. Распространение информации о лучшей практике в
области геронтологии
3. Возобновление национального движения волонтеров
4. Проведение опроса по отношению молодежи к ПЛ
и ПЛ к молодежи
5. Обменные визиты волонтеров
6. Коммуникативные мероприятия с родственными
организациями
Информирование о деятельности волонтерских команд
1. Организация и проведение коммуникаций между
органами государственной власти и НПО, работающих по продвижению интересов ПЛ: конференции для
содействия в реализации ММПД, Интернет конференции и пр.
2. Проведение национальных ярмарок
3. Создание ТВ- и радиопрограмм по адвокации и
межпоколенческим связям
4. Проведение экспертно-консультативных встреч
(собрания КНС)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Оценки персонала РЦП
Организация процесса самообучения
Обучение персонала
Передача опыта сотрудников
Обучение сотрудников за рубежом
Участие сотрудников НПО в международных
тренингах
(*ПЛ – пожилые люди, ГСП – группы самопомощи)
103
Приложение 7
№
Название проекта
1
Проект «Grenny Aid» (Бабушкин возраст) «Пожилые Дании пожилым Кыргызстана»
Цель – усиление устойчивости групп за счет обучения, информирования и ведения ДПД и поддержка
нутрициального статуса пожилого человека
Задачи:
1. Обучение пожилых по различным направлениям деятельности ГСП
2. Проведение информационных мероприятий
3. Осуществление прямой поддержки пожилых людей
Контроль ПЛ за работой представительных органов власти и повышение прозрачности их деятельности
Цель - формирование системы гражданского контроля за деятельностью представительных органов
власти
Задачи:
1. Обучение активистов среди пожилых людей навыкам проведения исследования деятельности депутатов
2. Проведение мониторинга деятельности депутатов БГК
3. Разработка механизмов взаимодействия гражданского общества и депутатов
Проект «Мир возможностей через Интернет»
Цель – создание информационного узла на базе Интернет-центра
Задачи:
1. Предоставление доступа в Интернет жителям
2. Обучение различных социальных групп современным информационным технологиям
3. Выпуск электронного информационного бюллетеня
Усиление сетевого взаимодействия между общественными организациями Центральной Азии
для улучшения положения уязвимых пожилых людей Таджикистана, Кыргызстана и Казахстана
Цель – усиление сетевого взаимодействия
Задачи:
1.Распространение информации о работе сети и положении пожилых людей в Центральной-Азии через вэб-сайт, информационные бюллетени и visibility actions
2. Наращивать членскую базу и экономическую устойчивость сети.
3. Построение диалога между государственным и общественным сектором через региональную конференцию
2
3
4
Основные препятствия развитию волонтёрства и пути их преодоления
Основные препятствия
развитию волонтёрства
Пути преодоления
Стереотипы мышления
Просвещение населения
Бездуховность
Распространение опыта
Низкий уровень жизни
населения
Практическое обучение
Прерванные традиции благотворительности
Пропаганда волонтёрства на региональном и местном
уровнях
Возобновление традиций
Поощрение волонтёрской работы
Несовершенство нормативноправовой базы
Совершенствование законодательной базы в сфере волонтёрского движения
104
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа