close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Наумова Татьяна Алексеевна. Особенности библиотечно-информационного обслуживания в вузовской библиотеке

код для вставки
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………….….……...3
Глава 1. Библиотечно-информационное обслуживание: теоретический аспект.9
1.1 Основные теоретические концепции библиотечно-информационного
обслуживания……………………………………………………………………………...9
1.2
Задачи,
функции
и
принципы
современного
библиотечно-
информационного обслуживания………………………………………………………20
1.3
Использование
информационных
технологий
в
библиотечно-
информационном обслуживании……………………………………………………....25
Глава 2. Информационные потребности обучающихся ФГБОУ ВО «ОГУ
им. И.С. Тургенева»……………………………………………………………………...33
2.1
Группы
обучающихся
Научной
библиотеки
ФГБОУ
ВО
«ОГУ
им. И.С. Тургенева»…………………………………………………………...................33
2.2
Основные
направления
изучения
информационных
потребностей
обучающихся в вузе……………………………………………………………….……..40
2.3 Создание учебно-методической базы вуза как средства удовлетворения
информационных потребностей……………………………………………………….53
Глава 3. Библиотечно-информационное обслуживание в Научной библиотеке
ФГБОУ ВО «ОГУ им. И.С. Тургенева»………………………………………………...61
3.1. Координация процессов обслуживания в Научной библиотеке ФГБОУ ВО
«ОГУ им. И.С. Тургенева»……………………………………………………………..61
3.2. Абонемент как центральное звено библиотечно-информационного
обслуживания…………………….. …………………………………………………….68
Заключение………………………………………………………………………...76
Список литературы………………………………….…………………….………80
Приложения………………..……………………………………………………...89
2
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. С момента возникновения в России в XVIII веке первых
библиотек при высших учебных заведениях и до современного периода они
составляют
часть
образовательной
системы,
являются
подразделениями,
владеющими документными фондами с целью накопления, распространения знаний
и привития студентам умения наиболее быстро найти необходимую информацию.
В современном обществе знания становятся важнейшим ресурсом. Они
закладывают основу для успешной работы, делают человека состоявшимся в
избранной профессии. В последние годы высшее образование становится
неотъемлемой частью нашей жизни. Практически во всех сферах деятельности
наиболее востребован высококвалифицированный персонал, что невозможно без
достойного образования. В подготовке специалистов, обладающих высокой
профессиональной компетентностью, вузовская библиотека играет важную роль, так
как высокое качество образования сегодня возможно только при наличии
информационного обеспечения пользователей библиотеки.
Библиотека вуза всегда являлась и является важной его частью. Она
содействует
научно-исследовательской
работе
профессоров,
преподавателей,
аспирантов, студентов и помогает учебному процессу. Другими словами,
библиотека вуза – это первая кафедра вуза, на основе которой строится вся его
деятельность, это основа жизнедеятельности высшего учебного заведения.
В настоящее время складывается новая информационная инфраструктура, и
библиотеки являются ее неотъемлемой и существенной составляющей. В
современных библиотеках, а в вузовских особенно, происходит изменение основных
приоритетов их деятельности. Процесс совершенствования системы высшего
образования, растущий поток информации изменяют облик вузовской библиотеки.
При этом остается неизменным ее основное функциональное назначение информационное обеспечение учебного и научно-исследовательского процессов
вуза.
Степень разработанности темы. Вопросы, связанные с формированием и
развитием библиотечно-информационного обслуживания библиотек в целом,
3
получили
освещение
в
исследованиях
М.Я.
Дворкиной
«Информационное
обслуживание: социокультурный подход.» (2001), О.Д. Опариной «Социокультурная
динамика университетской библиотеки» (2010), где рассматриваются теории
информационного обслуживания, социализации личности, проблемы динамики
развития библиотечно-информационной среды и другие вопросы
Основой для формирования теоретической базы исследования послужили
монография В.Я. Аскаровой «Динамика концепции российского читателя (конец Х –
начала
ХХ
в.)
(2003),
обслуживание»(2006),
работы
«Публичный
Ю.П.
центр
Мелентьевой
правовой
«Библиотечное
информации:
новые
возможности библиотечного обслуживания» (2005),а так же Т.В. Дергилевой
«Библиотечное обслуживание: новый аспект» (2001).
В научной работе В.Я. Аскарова, выделяет и рассматривает концепции
обслуживания читателя, которые исторически предшествовали современным
концепциям и являются их фундаментом.
В
работах
концепции
обслуживании
рассматриваются
исторические
предпосылки развития динамики чтения, роли и месте читателя в процессе
обслуживания, отношение общества к читателю (к личности) на каждом этапе,
современные концепции развития.
Изучением читателей, вплотную стали занимать во второй половине XIX века,
после буржуазных реформ 60-х годов. Вопросами руководства чтением занимались
писатель Л.Н. Толстой, видный педагог и организатор народных школ Н.А. Корф,
Х.Д. Алчевская, которой был разработан первый экспериментальный метод
изучения
читателей.
Первое
централизованное
исследование
предприняли
А.С. Пругавин и Д.И. Шаховской, а затем Н.А. Рубакин (1862-1946 гг.), но только
ему удалось обобщить собранный материал. Итогом была работа «Этюды о русской
читающей публике» (1895 г.),где дана характеристика чтения различных слоев
общества. Автор писал: «Постоянный читатель, предъявляющий к книге известные
запросы, в Российской империи не что иное, как явление единичное, но не
массовое» [т.1,с.77]. Н.А. Рубакин считается основоположником изучения читателя
в библиотековедении.
4
После Великой Октябрьской революции, изучение читателей стало делом
государственной важности. Изучением читательских интересов занимались Н.К.
Крупская. Она ввела в советское библиотековедение понятие «руководство
чтением», Л.Б. Хавкина (1871-1949), которая впервые связала комплектование
библиотечных фондов и принципы его правильной организации, облегчением
работы по библиотечному обслуживанию читателя, и формированию его
интересов.Вопросами библиотечного обслуживания также занимались А.Н. Ванеев,
Н.С. Карташов, Б.Г. Умнов и другие.
Традиционное
изучение
читателей
основывалось
и
основывается
на
статистических данных: число читателей, количество посещений, книговыдача и
другое. Для выявления читательских интересов проводился анализ читательских
формуляров, листов отказов, листов требований.
В 70-х годах ХХ века были проведены несколько социологических
исследований, которые имели
общегосударственный
заказ:
«Специалист
–
библиотека – библиография», «Книга и чтение в жизни небольших городов»,
«Советский рабочий – читатель» и др. Итоги этих исследований были опубликованы
в печати.
С конца ХХ века, с развитием информационных ресурсов, увеличением
объема информации, способ ее сохранения и передачи, на первый план выходят
информационные потребности читателей (пользователей), изучению которых
посвящены работы Д.И. Блюменау, который впервые вводит в научный оборот
термин
«информационный
сервис».
Изучению
информационных
потребностейпосвящены работы А.Н. Ванеева, разработкой вопроса занимается
Коготков Д.Я.
Проблемами информационной культуры занимаются Дулатова А.Н., Костова
Р.С. и др.
Опыт информационного обслуживания студентов вузов нашел отражение в
публикациях Н.М. Свергуновой, О.В. Самедовой, А.А. Логачевой и др.
Предмет
исследования
-
система
библиотечно-информационного
обслуживания в Научной библиотеке ФГБОУ ВО «ОГУ имени И.С. Тургенева».
5
Объект исследования–библиотечно-информационное обслуживание.
Цель
выпускной
квалификационной
работы
–
рассмотреть
и
проанализировать работу по библиотечно-информационному обслуживанию в
Научной библиотеки ФГБОУ ВО «Орловский государственный университет имени
И.С. Тургенева».
Задачи настоящей работы:
-
рассмотреть
основные
концепции
библиотечно-информационного
обслуживания;
- изучить задачи, функции и принципы современного библиотечноинформационного обслуживания, особенности использования информационных
технологий;
- проанализировать группы пользователей Научной библиотеки ФГБОУ ВО
«ОГУ им. И.С. Тургенева»;
-
рассмотреть
и
проанализировать
основные
направления
изучения
информационных потребностей обучающихся в вузе;
- изучить координацию процессов обслуживания в Научной библиотеке;
-
представить
абонемент
как
центральное
звено
библиотечно-
ходе
работы
исследованием
информационного обслуживания.
Методы
исследования.
В
над
были
использованы следующие методы: анализ документального потока по теме
исследования;
методы
системного
и
сравнительного
анализа;
методы
синтезирования и обобщения; терминологический анализ.
Теоретическая значимость работы состоит в том, что исследуемая система
библиотечно-информационного
обслуживания
способствует
построению
оптимальной модели обеспечения информационных потребностей обучающихся
вузовской библиотеки в целях повышения эффективности обслуживания.
Практическая значимость работы заключается в том, что проведенное
исследование и полученные результаты позволяют применять полученные
результаты в процессе управления процессами библиотечно-информационного
6
обслуживания вузовской библиотеки, пополнят научно-методические разработки
вуза.
Апробация выпускной квалификационной работы – основные положения
исследования обсуждались на кафедре маркетинга и предпринимательства
Орловского государственного университета имени И.С. Тургенева.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из
введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Во
введении
работы
определена
актуальность
темы,
степень
ее
разработанности, определен предмет исследования, объекты, цели и задачи
квалификационной работы, методы, теоретическая
и практическая значимость,
апробация и структура работы.
В
первой
главе
информационного
даются
обслуживания,
определения
прослеживается
концепциям
история
библиотечно-
возникновения
и
развития, а также их современное применение. Подробно рассматриваются
концепции: педагогическая, социализирующая, информационная, идеологическая,
коммерческая и другие. Определяются задачи, функции, принципы современного
информационного обслуживания.
В главе также рассматриваются современные информационные технологии,
которые используются в библиотечно-информационной деятельности и области их
применения.
Вторая глава посвящена информационным потребностям обучающихся
ФГБОУ ВО «ОГУ им. И.С. Тургенева». Дается определение основных читающих
групп обучающихся: студентов, аспирантов, докторантов, лицеистов. Определяются
методы изучения потребности, рассматриваются выявленные потребности и
определяются пути их удовлетворения.
В главе также рассматривается учебно-методическая база Университета как
неотъемлемая,
вспомогательная
часть
учебно-образовательного
Определяется ее состав, организация и источники пополнения.
7
процесса.
В третьей главе рассматривается структура библиотеки, основные процессы
библиотечной работы, и их координация процессами обслуживания в Научной
библиотеке ФГБОУ ВО «ОГУ им. И.С. Тургенева».
На
примере
рассматривается
работы
работа
абонемента
центрального
№
звена
9
Научной
библиотеки
библиотечно-информационного
обслуживания.
В заключительной части работы подведены итоги проделанной работы.
Работа включает в себя список литературы и приложения.
8
ОГУ
ГЛАВА 1. БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ:
ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
1.1 ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ КОНЦЕПЦИИ БИБЛИОТЕЧНОИНФОРМАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Библиотека - информационная, культурная, просветительская организация,
или структурное подразделение организации, располагающая организованным
фондом документов и предоставляющие их во временное пользование физическим и
юридическим лицам.
Основной и первоначальной функцией библиотеки является библиотечное
обслуживание. Появление читателя (пользователя), как социального субъекта
регулярной деятельности (чтения, потребления информации), которое отвечает его
духовным потребностям, характеризующийся специфической психологией читателя
и являющегося объектом воздействия со стороны автора, печатной продукции,
каналов ее распространения и популяризацией. Именно читатель, то есть его
обслуживание (предоставление информации в пользование), сделал библиотеку
социальным институтом по предоставлению библиотечно-библиографических и
информационных услуг и продуктов, а не просто хранилищем книг.
Пользователь (читатель) библиотеки – физическое или юридическое лицо,
пользующееся библиотеками.
Цели, задачи, направления библиотечного обслуживания определяются
исторической
ситуацией,
социально
–
культурными
процессами,
которые
происходят в обществе, в определенный период исторического развития. Это
касается, прежде всего, отношением общества к личности (читателю), которое
является приоритетным в этот период развития общества. Следовательно, в основе
той или иной концепции библиотечного обслуживания, лежит отношение к
читателю (пользователю), или концепция читателя.
Концепция(«мысль», «понимание», «представление»)– это определенный
способ
понимания,
интерпретация
каких-либо
явлений,
ведущий
замысел
определенных видов деятельности и результат взаимосвязей между фактами, их
9
происхождением и развитием системы идей и представлений о современном
состоянии рассматриваемого объекта.
Концепция читателя–система взаимосвязанных представлений о роли и месте
читателя в книжной стратегии, приоритетности тех или иных читательских
категорий, целях и задачах изучения читателей, необходимости санкционирования
их поведения в соответствии со сложившимися понятиями о социально полезном и
социально вредном чтении. Концепция читателя носит регулятивный характер и
проявляется в рекомендациях, указаниях, нормах, представлениях, запретах,
поощрениях, которые побуждают к определенной деятельности в области
использования печатной продукции.
Динамику концепции читателя, ее причинность, взаимосвязь с конкретноисторическими явлениями, преемственность и прерывность, а так же объяснить
единство вертикальных и горизонтальных связей в конкретно-исторической
ситуации, предприняла в своеймонографии «Динамика концепции российского
читателя (конца Х – начала XXIв.)» Аскарова В.П.(2003).
В своем исследовании В.П. Аскарова выделила четыре концепции читателя,
которые предшествовали современным определениям и легли в основу и
трансформировались с учетом исторических условий. «Бытовали и сложно, часто
конфликтно взаимодействовали четыре концепции читателя: консервативноохранительная, либеральная, революционно-радикальная и коммерческая».[9]
Одни концепции легли в основу современных концепций, другие заняли
историческое место.
Современные
концепции
библиотечно-информационного
выделила Мелентьева Ю.П.: [46, см.таб.1, схема 1]:
-идеологическая;
-педагогическая;
-просветительская;
-социализирующая;
-информационная.
10
обслуживания
Каждая из концепций опирается на философские теории развития личности,
теории
воспитания,
образования,
просвещение,
культуры
и
т.д.
развитие
Определяет
политической
цели,
системы,
задачи,
науки,
«сверхзадачу»
библиотечного обслуживания.
«Сверхзадача»-
влияние
библиотечного
обслуживания
на
конкретную
личность, социальные группы населения, общество в целом, что приводит к неким
социальным последствиям и изменениям.[6]
Идеологическая концепция. Библиотека рассматривается как государственное,
идеологическое учреждение, выражающее государственную волю и подчиняющую
ему.
В основе идеологической концепции обслуживания читателей лежит
консервативно-охранительная
концепция
читателя,
которая
зародиласьв
Древнерусском государстве при поддержке и влиянии православной церкви.
Консервативно-охранительная концепция читателя вышла из Византии, через
книжную культуру,определяла регуляцию читательской деятельности. Концепция
была единой, её социальной базой были образованные князья и представители
церкви, в основном, черного духовенства (монахи). Первые имели возможность
приобретать книги, а вторые «собирали» книги в библиотеках. Сами библиотеки
организовывались при монастырях как основных местах культурного развития в те
времена. В последующие периоды развития стран (XII-XVIIвв.) библиотеки
формировались так же приуниверситетах и собирались в частные коллекциях
просвещенной и образованной части населения. Та часть книг, которая хранилась в
частных
коллекциях,
не
была
доступна
широким
слоям
читателей.
Для
малообразованной части населения книга была представлена в примитивном виде:
лубочные картинки с небольшим текстом, Жития святых и различной литературой
религиозного содержания. Самой популярной книгой являлась Библия. Среди
населения страны преобладала устная форма получения информации. Чаще всего
это были Жития святых, подвиги православных героев, литература богословского
содержания, которая передавалась на слух священнослужителями. Читателя
необходимо было воспитывать как истинного христианина. Такие вопросы как:
11
зачем, кому нужно читать, от чтения каких книг необходимо воздержаться
принимали решения священнослужители и монастырская власть. Попытки
руководства
чтением
координировались
указами
Стоглавого
Собора
и
волеизъявлениями монархов. Что привело к делению книг на «истинные и ложные»,
«полезные и приносящие вред». Такое деление вносило неразбериху и сумятицу в
вопросах вероисповедания и научного познания, так как носило субъективный
характер.
Суть концепции – отношения к читателю, как к объекту воспитания, а к
чтению, как подконтрольной деятельности.
Концепция была направлена на сохранения народного сознания в духе
православных ценностей, на предотвращения народного неповиновения и легла в
основу теории руководства чтения, которая определила библиотечное обслуживание
в России вплоть до конца ХIХ века.
Консервативно-охранительная концепция всегда присутствовала в Российском
обществе, получив новое продолжение в середине XIX века, поддержанная
консервативными мыслителями.
В ХХ веке, после Октябрьской революции, изучение читательских интересов
стало
делом
государственной
важности.
Первоочередными
задачами
социалистического строительства, которые определил В.И. Ленин, были вопросы о
грамотности, о чтении, о распространении печатного слова, что требовало изучения
многомиллионной читательской аудитории.Дляповышения эффективности печатной
агитации и пропаганды, нужно было разработать направления и руководить чтением
граждан.
В 1930-х года ХХ века идеологические задачи и интересы государства вышли
на первый план. Все, что было связанно с литературой, книгоизданием,
библиотечным делом подвергалось жесткой цензуре. Библиотека стала выполнять
функции
идеологического
подконтрольной
учреждения,
деятельности.
а
Организация
отношение
чтению,
целенаправленного
чтением стала приоритетной функцией работы библиотек.
12
к
как
к
руководства
Отсюда суть идеологической концепции библиотечного обслуживания –
понимание
библиотеки
как
идеологического
учреждения,
выполняющее
идеологическую функцию, «помогающего делу строительства коммунизма». Данная
концепция была отличительной чертой советской библиотеки.
Объектом библиотечного обслуживания была только читательская группа.
Цель
идеологической
концепции
библиотечного
обслуживания
–
формирование «идеологически выдержанной» личности – «строителя коммунизма».
Массовые формы работы способствовали выполнению основной задачи
библиотеки - охватить «читательские массы». Личность читателя в расчет не
ставился. Сотрудник библиотеки рассматривался как идеологический работник,
помощник политической партии, как «боец идеологического фронта». Через призму
идеологической функции реализовывались все остальные функции библиотеки,
принятые государством (воспитательная, образовательная, информационная).
Перестроечные и постперестроечные реформы государства фактические
отменили идеологические функции библиотеки.Однако в начале XXIв.перед
Российским
государством,
острым
стал
вопрос
«Что
является
главной
составляющей современного общества и государства?». Отсутствие в обществе идеи
патриотизма,
его
недооценка,
которая
может
привести
к
нежелательным
последствиям: ослабление социально-экономических, духовных и культурных основ
развития общества и государства. Перед государством стал вопрос о формировании
у современных поколений граждан России, идеалов патриотических ценностей
служения Отечеству, и прежде всего готовности его защищать.
Первой Государственной программой стала «Патриотическое воспитание
граждан Российской Федерации на 2006-2010 годы». Государственная программа
«Патриотического воспитания граждан РФ на 2011-2015 гг.».
На
сегодня
принята
к
реализации
Государственная
программа
«Патриотического воспитания граждан РФ на 2016-2020 гг.», которая была
разработана Федеральным агентством по делам молодежи, кураторами назначены
Министерство образования и науки РФ, «Росмолодежь», Министерство обороны
РФ.
13
Субъектами воспитательной деятельности, для достижения поставленной цели
программы выступают государство в лице федеральных, региональных, местных
органов власти, учебные заведения всех уровней, учреждения культуры, средства
массовой информации, семья и т.д.
Таким образом, можно сказать, что функции идеологической концепции
(помогать делу…), нашли продолжение в реализации Государственной программы
«Патриотического воспитания граждан РФ».
Просветительская
концепция.
Право
пользователя,
закрепленное
законодательно, к свободному доступу информации, добытому всем человечеством,
гармоничное развитие личности.
В основу просветительской концепции заложена либеральная концепция,суть
которой, состоитв сознании права читателя на свободу доступа к получению знаний,
признание разнообразия потребностей, понимание чтения, как средства развития
личности.
В основе либеральной концепции читателя лежит философия либерализма и
основные ценности: свобода личности, ее право на индивидуальное и суверенное
развитие, представление о знании как о величайшей ценности, гуманистические
взгляды на воспитание.
Либеральная концепция зародилась в России в XVI в., после раскола среди
духовенства и расширением кругачитателей.Для снижения технической отсталости
и повышения профессионального уровня появляется интерес к «мирской книге» и к
западной культуре у «посадских людей»: купцов, ремесленников и п.т. Отсюда
ориентация на Западную Европу, новые тенденции культурного развития,
просветительское движение, которые окончательно сформировались к средине
XVII в.
Стремление ПетраI поднять научный потенциал России, способствовало
развитию книгоиздания. Созданная Петром I Академия наук, сформировала особый
тип читателя-ученого, для которого книга стала инструментом повышения
мастерства.
14
Либеральная концепция читателя пережила пик своего развития в эпоху
правления Александра I и оставалась одной из ведущих вплоть до Октябрьской
революции 1917 г.
Ее сторонником был выдающийся ученый и просветитель,библиотекарь,
библиограф, книговед, Н.А. Рубакин (1862-1946 гг.), который, придавал огромное
значение, изучению интересов читателя и индивидуальному подходу к каждому.
Главная задача, которую он ставил перед обслуживанием, найти для конкретного
читателя «его» книгу, которая отвечала бы всем его потребностям.
Концепция Н.А. Рубакина подвергалась резкой критике консерваторами и
либералами, марксистами, и оказалась востребованной лишь во второй половине
ХХв. В период «оттепели» и в конце 1990-х с крахом тоталитарного государства,
когда началось возрождение либеральных ценностей. Концепция читателя как
личности, вышла на первый план и легла в основу просветительской концепции
обслуживания читателя.
В рамках просветительской концепции читатель рассматривается как
активный
субъект
библиотечного
обслуживания,
понятие
библиотека
как
социокультурный институт. Основной ее функцией является мемориальная и
просветительская деятельность. Целью библиотечного обслуживания является
максимально полное удовлетворение читательских потребностей.
Революционно-радикальнаяконцепция. Концепция характерна для конца
XVIII – начало XIX вв., в период формирования дворянской культуры, в двух
социальных средах: дворянской (декабристской) и разночинской. В ее основу легла
либеральная концепция читателя. Период Петровских реформ и первые увлечения
Западом, доли толчок, для развития этого направления библиотечного дела.
Революционно-радикально концепция читателя была резко настроена против
консервативно-охранительным взглядов. «Социальной базой» данной концепции
был «народный» читатель, а чтение было острейшей потребностью в развитии
личности и одно из главных средств общественного переустройства.
15
Дальнейшее
развитие
революционно-радикальной
концепции
читателя,
связано с развитием и распространением марксизма в России. Которое должнобыло
начать обслуживать новую идеологию после победы Октябрьской революции.
Коммерческая концепция, получила свое развитие в эпоху Елизаветы
Петровны, вначалеXVIIIв. Чтение рассматривалось не только как «высокое занятие»
и польза, но и «забава». Издание книг стало приносить прибыль,а читательский
интереск
книге
рассматривался,
как
источник
коммерческой
выгоды
для
издателя,который приносит доход от печатной продукции массового потребления
большими слоями населения.
Суть коммерческого подхода состояла в том, что читатель рассматривался как
потребитель специфического товара, а приспособление к читательским вкусам и
интересам была целью для быстроты реализации товара. Все вместе способствовало
развитию
материально-технической
база
книгоиздания
и
широкому
распространению книжной продукции.
Концепция получила свое продолжение в XIX веке, особенно с 70-х годов.
Появились издатели-меценаты,одним из представителей которых был И.Д. Сытин,
занимавшийся издательской и книготорговой деятельностью. Он внес свой вклад в
изучение народного чтения, издательства и распространения печатной продукции. В
основном издатели-предприниматели преследовали только коммерческие цели.
Тогда впервые стали использоваться средства по привлечению внимания к
книге: реклама, предпродажные шоу, мода и т.д.
В
советский
период
развития
государства
коммерческий
подход
к
книгоизданию был закрыт, на его место пришел идеологический заказ. Читатель
воспринимался как объект идейно-воспитательных воздействий.
В 1990-х годах ХХ века, с развалом СССР, были сняты цензурные
ограничения. Перевод и издание новой зарубежной литературы, мировых
бестселлеров, книг русских эмигрантов, а так же переиздание и появление в
свободной продаже книг популярных авторов и классиков и тому подобной
литературы вызвало повышенный интерес к книге. Что привело к новому витку
коммерческого подхода в книгоиздании. Коммерческую концепцию подхватили и
16
поставщики электронных ресурсов (электронные библиотеки, ресурсы Интернета и
др.), которые предоставляют информационные услуги на платных основаниях.
Каждая из рассмотренных выше концепций прошла свой путь развития. В
разные периоды времени на первое место выдвигалась та из них, которая наиболее
полно отвечала политической, социальной и социокультурной ситуаций в стране, и
которая была характерна для того или иного периода развития общества.
К началу второго десятилетияXXI века,читатель стал, рассматривается как
личность, которая участвует во всех социологических процессах. На сегодня, на
первый
план
выходят
три
концепции
обслуживания
читателей,
которые
взаимосвязаны между собой, являются логическим продолжением друг друга, и
непосредственно участвуют в развитии и становлении читателя (пользователя) как
личности:
-педагогическая (воспитательная) (в детских библиотеках);
-социализирующая (в школьных библиотеках);
-информационная концепции (в библиотеках высших учебных заведений).
Педагогическая
(воспитательная)
концепция.
Воспитание
потребителей
информации и пропаганда общественно-значимых ценностей. На ее становление
оказали влияние охранительно-консервативная и либеральная концепции. Первая
концепция подразумевает осмысление читателя как объекта воспитания, вторая
концепция как гуманистический взгляд на воспитания – концепции читателя.
По своим задачам педагогическая концепция мало чем отличается от
идеологической концепции. Читатель рассматривается как объект воздействия, но
целью становится формирование «всесторонне развитой» личности. Формы и
методы носят дидактический характер, а сам библиотекарь для читателя
рассматривается
как
«руководитель
чтения»,
«лоцман
книжного
моря»,
определяющий «круг чтения», «систему чтения».
Само понятие «руководство чтением», было обосновано и введено советское
библиотековедение Н.К. Крупской.
17
В настоящее время приоритет педагогической (воспитательной) концепции
отдают детские библиотеки. Цель, которых, приобщение к чтению, воспитание
всесторонне развивающейся личности, раскрытию творческих способностей.
Социализирующая
концепция.
Альтернатива
теории
воспитания,
основывается на социализации личности.
Социализация личности – это процессы формирования социальных качеств,
свойств, ценностей, идеалов, норм и принципов социального поведения, овладения
знаниями, умениями и навыками, благодаря которым человек становится
дееспособным участником социальных связей, институтов и общностей, могущим
реализовать
свои
способности
и
задатки,
а
общество
обеспечивает
самовозобновляемость своей жизни путем замещения новой генерацией старших
поколений.
Вхождение, каждого индивида в социальную структуру, способствует
изменениям в самой структуре общества и в структуре каждой личности. Это
обусловлено социальной активностью каждого индивида. В результате данного
процесса усваиваются все нормы каждой группы, проявляется уникальность каждой
группы, индивид усваивает образцы поведения, ценности и социальные нормы. Это
необходимо для успешного функционирования в любом обществе.
Социализирующая концепция библиотечного обслуживания опирается на
либеральную
и
просветительскую
концепции
читателя,
тесно
связана
и
информационной концепцией. Читатель уже является активным и полноправным
участником библиотечного обслуживания. Библиотекарь уважает его право на
свободное, индивидуальное читательское развитие, на доступность к информации, и
ее полноту.
Социализирующей концепции библиотечного обслуживания придерживаются
юношеские библиотеки, делающие акцент на успешное вхождение личности в
социум, обладания знаниями, информацией по важным проблемам социализации:
формирование
мировоззрения,
выбор
профессии
и
профессионального
совершенствования, экономической и правовой грамотностью, создание семьи,
разрешением социальных проблем и т.п.
18
Информационная концепция. Стала формироваться в конце XXв. Концепция
опирается на либеральные ценности: свободу к доступу информации, свободу
индивидуального развития личности.
С
начала
1990-х
года
прошлого
века
развитие
информационных
компьютерных технологий, увеличение объема, вида, формы информации, ее
передача и хранение, определение место хранения, привело к изменениям в
библиотечном обслуживании. В библиотечных фондах, помимо традиционных книг,
стали появляться электронные книги, видео- и аудио- записи, и другие
нетрадиционные носители, а появление Интернета, дало возможность библиотекам
получать оперативный доступ к информации. Информация не заключатся теперь в
определенных стенах (здание библиотеки), а по каналам связи выходит за их
пределы. Библиотека предоставляет информационные услуги, по обеспечению
потребителей
необходимой
информацией.
В
связи
с
этим
библиотечное
обслуживание тоже расширило свои границы, стерев грани между библиотечным и
информационным обслуживанием.
Вводится понятие «документ»- как материальный объект, содержащий
информацию, зафиксированную вне непосредственной памяти человека, средство ее
закрепления различными способами на носителе для ее передачи и использования.
И как единица информации, включенная в память компьютера. Вводятся понятия
«информационные фонды».
Информационная концепция библиотечного обслуживания ориентируется
теперь на пользователя–(читателя).
Пользователь
(потребитель)
информации
–
субъект,
использующий
определенную информацию, обращающийся к информационной системе или
посреднику за получением необходимых ему сведений. Цель библиотечного
обслуживания - удовлетворение его читательских, информационных потребностей,
создание наилучших условий для его самореализации. Пользователь активный
участник процесса библиотечно-информационного обслуживания.
Информационная концепция является приоритетным направлением для
крупных научных библиотек, библиотек вузов.
19
Подводя итоги, на современном этапе развития библиотечно-информационное
обслуживание
основывается
на
педагогической,
социализирующей,
информационной концепций, а так возрождение коммерческой и функции
идеологической концепций (патриотическое воспитание поколений Российского
государства).
1.2 ЗАДАЧИ, ФУНКЦИИ И ПРИНЦИПЫ СОВРЕМЕННОГО
БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Библиотечно-информационное
обслуживание
–
вид
библиотечно-
информационной деятельности, направленной на удовлетворение информационных
и культурных потребностей пользователей посредством предоставления разных
форм библиотечно-информационных услуг.
Библиотечно-информационное обслуживание состоит из библиотечной и
информационной деятельностей.
Библиотечное
библиотеки
по
обслуживание:Совокупность
удовлетворению
потребностей
разных
ее
видов
деятельности
пользователей
путем
предоставления библиотечных услуг.Обслуживание читателей направлено на
предоставление читателям библиотечных услуг и состоит из документально информационной и социально - коммуникативной деятельности.[4]
Библиотечная услуга: Конкретный результат библиотечного обслуживания,
удовлетворяющий определенную потребность пользователя библиотеки (выдача
документов, предоставление информации, справки, консультации и т.д.). [4]
Информационное обслуживание: Обеспечение потребителей необходимой
информацией, осуществляемое информационными органами и службами, путем
предоставления информационных услуг. [4] Это сервисная деятельность
К первой деятельности относится выдача первичных и вторичных документов,
а ко второй организация межличностного общения читателей в библиотеке.
Правовая база, которая закреплена в ряде документов и строится на основе
единой библиотечной политики, являетсяосновой выполнения первоначальной
20
функцией. Она объединяет библиотеки различных систем и ведомств. Изучение
самих читателей, как потребителя информации является неотъемлемой частью
библиотечного обслуживания.
Основное
связанных
содержание
между
преобразования,
собой
библиотечного
направления
кодирования
и
обслуживания
–
составляют
формирование
декодирования,
фондов
хранения
три
(сбор,
информации),
руководство чтением (потреблением информации) и информационная деятельность
библиотек(совокупность процессов генерирования поиска, распространения и
использования
информации),
включающая
обслуживания
(библиографического,
все
виды
документального,
информационного
фактографического).
Библиотека является проводником между информацией и ее потребителем.
Информационная услуга: предоставление информации определенного вида
потребителю по его запросу.[4]
В своей книге «Информация и информационный сервис» (1989), советский и
российский педагог, доктор педагогических наук и специалист в области
информатики Д.И. Блюменау (1926-2012), ввел в научный оборот понятие
информационный сервис, которым точно определил место, предназначение и
направление развития библиотечно-информационного обслуживания. Блюменау
Д.И. отмечал: «Мы живем в мире Сервиса. Многие из нас либо непосредственно
работают в том или ином сервисе – транспортном, энергетическом, связи,
медицинском,
торговом,
педагогическом,
коммунально-бытовом,
культурно-
просветительном, информационном и т.д., либо участвуют в создании способов и
средств – индустрии для различных видов сервиса. Понимать это надо в том смысле,
что Сервис – любая разновидность общественно полезного труда, направленная на
удовлетворение разумных потребностей человека» [15, с.3].
Информационная услуга – предоставление информации определенного вида
потребителю по его запросу. [4]
Услуга всегда уникальна и неповторима, для ее создания каждый раз
участвуют разные люди.
Совокупность библиотечных услуг включает в себя: [см.прил №2, схему №2]
21
-документально-информационные услуги: предоставление по запросу, теме
пользователя
первичных
и
вторичных
документов
(выдача
литературы,
библиографические и информационные справки, и т.п,).
-социально-коммуникативные
услуги:организацияразличных
форм
межличностного общения пользователей в библиотеке. Массовые мероприятия,
читательские клубы и объединения и т.п. подразумевают обязательное присутствие
пользователя
-услуги библиотечного сервиса: предоставление пользователям различного
рода удобств в использовании документальных и коммуникативных услуг.
Целибиблиотечно-информационного обслуживания: содействие всесторонней
и гармоничному развитию личности. Достижение цели выдвигает ряд принципов,
которые необходимы для правильного выбора методов и форм работы с читателями,
для ее выполнения.
Задачи библиотечно-информационного обслуживания:
-
снижение
интеллектуальных,
барьеров
(физических,
межличностных,
технических,
финансовых)
организационных,
доступности
получения
пользователем необходимых ему библиотечных и информационных услуг.;
- изучение читательских и информационных интересов, запросов и
потребностей пользователей с целью наиболее полногоих удовлетворения;
- содействие формированию информационной культуры и культуры чтения
пользователей;
- привлечение к чтению не читающие слои общества.[см.прил №3,схема №3]
Функции библиотечно-информационного обслуживания:
Социальные
–
информационные,
образовательные,
культурно-
просветительные, мировоззренческие;
Педагогические – образовательные и самообразовательные, обучающие и
самообучающие, развивающие, воспитательные и самовоспитательные.
Психологические
компенсаторные,
–
познавательно-коммуникативные,
ценностно-ориентационные,
рефлективные. [19,см.прил №4, схема №4]
22
рекреационные,
эмоциональноэстетические,
Социальные функции определяются законом «О библиотечном деле», в нем
библиотека определяется как информационное, культурное, и образовательное
учреждение.
Реализуются
социальные
функции
через
педагогические
и
психологические функции
Принципы библиотечногo - информационного обслуживания – основные
требования, предъявляемые к системе обслуживания пользователей библиотеки,
отвечающие за достижение поставленной цели.
Основные принципы библиотечного обслуживания:
Дифференцированный подход к пользователю (читателю).Пользователи,
рассматриваются как отдельно взятая личность, и как социальная группа, коллектив,
сообщество. Имеет индивидуальные и групповые особенности выбора информации,
и ее восприятие. Отличаются друг от друга уровнем подготовки, начитанности,
интеллектуальными
возможностями.
Учитываютсясоциально-демографические
характеристики: возраст, пол, образование, профессия, вероисповедания.
Доступность
библиотечного
обслуживания.
Основные
услуги,
представляющиеся библиотекой, должны быть бесплатными, высокого качества.
Для людей с ограниченными возможностями,должна быть организована «доступная
среда" (доступ в помещение должен быть беспрепятственным).
Толерантность и приоритет личности. Гуманное отношение к личности
пользователя
независимо
от
его
расы,
национальности,
вероисповедания,
социального и материального статуса. Библиотекарь должен помогать читателю,
развивать свои лучшие качества и таланты, предлагая ему адекватную литературу.
Систематичность в получении информации. Потребность в информации для
каждого пользователя из эпизодического интереса должно постепенно превращаться
в систему разнообразного и всестороннего чтения, направленного на получение
определенного круга знаний.
Полнота и оперативностьпредоставляемой информации. Библиотека должна в
кратчайшие сроки и с максимальной полнотой удовлетворять потребительские
требования, используя все необходимые возможности для получения информации
(система
каталогов,
электронных
библиотек,
23
Интернета,
МБА
и
другие
возможности). От чего во многом зависит престиж самой библиотеки в глазах
пользователей.
Свобода доступа к информации. Библиотекарь предоставляет пользователю
право, гарантированное Конституцией РФ и законом о «Библиотечном деле в РФ»
(1994), на свободу выбора из предоставленных ему источников информации,
раскрывающих
различные
политические,
экономические,
культурные,
мировоззренческие, ценностные подходы, близкие ему по духу, настроению,
желанию.
Наглядность.
экскурсионная,
библиотеки),
Демонстрация
рекламная,
наиболее
книги
рекомендательная
устойчивое
и
(выставочная,
и
лучше
другие
презентационная,
виды
запоминающееся
деятельности
зрительное
восприятием информации.
Комфортность. Создание условий для удобной работы с информацией в
стенах библиотеки, которые трудно найти в другом месте. Доброжелательное,
внимательное отношение сотрудников библиотеки, комфортная организация
рабочего места, окружающая атмосфера, настраивающая на рабочее состояние в
стенах библиотеки и т.д. все это обеспечивает высокой уровень интеллектуальной
работы.
Высокая культура обслуживания. Чем выше культура библиотекаря (внешний
вид, культура поведения, культуры речи, и т.д.), тем выше культура библиотечного
обслуживания.
Привлечение новых читателей. Библиотеки должны активно рекламировать
свою деятельность, доводить до сведения каждого пользователя информацию о
предоставляемых услугах и проводимых мероприятиях.
Конфиденциальность библиотечной деятельности. Лицо, обратившееся в
библиотеку за услугой, имеет право на нераспространение информации о своем
обращении.Библиотекарь, работая с персональными данными, должен иметь
представление о ФЗ «О персональных данных», в котором подтверждается это
право. В тоже время, с момента обращения пользователя в библиотеку, сведения о
24
нем становятся корпоративными данными библиотечной системы и могут быть
обработаны и сохранены.[см.прил.№5, схема №5]
При библиотечном обслуживании помимо принципов, необходимо опираться
на
фундаментальные
положения
(законы),
сформулированные
классиками
библиотековедения (Ш. Ранганататаном, Дж. Шира, Н.А. Рубакиным): «Книги
предназначены для использования», «Библиотека – растущий организм», «Каждому
читателю – его книгу».[29]
1.3 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В
БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОМ ОБСЛУЖИВАНИИ
Информационная революция конца ХХ – начало XXI вв. существенно
изменила
роль
библиотеки.Библиотеки
информационные
центры,оснащенные
постепенно
преобразовываются
современными
средствами
в
обработки,
хранения и передачи информации. Такие центрынепосредственно объединяют в
себе сервисы традиционной библиотеки с предоставлением информации на всех
существующих
носителях,
и
расширяет
спектр
предоставляемых
услуг
(формирование электронных каталогов и полнотекстовых баз данных, грамотный
подбор актуального информационно-аналитического материала, широкий доступ
населения к сети Интернет).
На сегодняшний день библиотека является социальным институтом по
формированию информационной компетентности пользователей, а следовательно
повышения профессионального компетентности личности,(владение компьютером,
электронными ресурсами),местом культурного и духовного общения.
Основной задачей современной библиотеки является:
 обеспечение свободного доступа к оперативной информации;
 переход
на
автоматизированные
информационно-библиотечные
технологии;
 формирование документно-электронных ресурсов;
 повышения информационной культуры пользователя.
25
С внедрением и использование новых информационных технологий (ИТ) в
библиотечные процессыускоряются и упрощаются процессы поиска, в сотни раз
увеличивает возможности доступа к нужной информации,позволяет более полно
раскрыть её, переработать, сделать правильные выводы. Информационные
технологии стали технологическим фундаментом информационного общества.
«ГОСТ 7.0-99 СИБИД. Информационно-библиографическая деятельность»
дает определение информационной технологии:
Информационная технология (ИТ)-совокупность методов, производственных
процессов и программно-технических средств, объединенных в технологический
комплекс, обеспечивающий сбор, создание, хранение, накопление, обработку,
поиск, вывод, копирование, передачу и распространения информации. Что
затрагивает все процессы библиотечной работы.[4]
Быстрый доступ к максимально полной и достоверной информацииявляется
основой развития качественного образования, личности, общества, производства,
бизнеса.
Задача
библиотек
—организация
комфортной
средыдля
поиска
информации.
Использование информационных технологий в библиотечно-информационной
работе: [см.прил. №6, схема №6]
—как фактора эффективного стратегического развития, с целью экономии
других ресурсов(социального времени, людских ресурсов и другие виды ресурсов):
активизировать, распространять и эффективно использовать информационные
ресурсы (научных знаний, передового опыта, технологий, открытий, изобретений)
общества,
—как
информации,
сохранение
которая
интеллектуальной
позволяет
собственности,
оптимизировать
и
научных
знаний,
автоматизировать
информационные процессы (обязательное освоение и применение ИТ). Большая
часть работающего населения в своей деятельности в той или иной мере связана с
процессами подготовки, хранения, обработки и передачи информации;
—как компоненты соответствующих, производственных и социальных
технологий,входящие в состав других более сложных производственных и
26
социальных процессов.А так же в обеспечении информационным взаимодействием
между людьми, в системе подготовки и распространения массовой информации. В
дополнениек традиционным средствам связи (телефон, телеграф, телевидение,
радио) используются системы электронных коммуникаций, (электронной почты,
факсимильной передачи информации и другие виды связи, социальные сети и
аккаунты).
Эти средства не только создают большие удобства, но и снимают многие
производственные,
социально-бытовые
проблемы,
вызываемые
процессами
глобализации и интеграции мирового сообщества, расширением внутренних и
международных экономических и культурных связей, миграцией населения и его
перемещением по планете. Развитие авторизованных библиотечных систем
непосредственно отражает развитие информационных технологий в целом. Принцип
действия и структура компьютера очень напоминает традиционную библиотеку.
Термины
в
терминологии:
компьютерной
«библиотека
технологии
исходных
позаимствованы
модулей»,
из
библиотечной
«каталог»,
«библиотека
загрузочных модуле» и т.д. Процесс обслуживания пользователя в персональном
компьютере напоминает процесс оказания услуг читателями в библиотеке.
Библиотечные процессы: поиск данных в каталоге, хранение, классификация
параметров, каталогизация и т.п. очень схожи между собой.
Ряд проектов, связанных с созданием конкретных электронных ресурсов и их
программно-аппаратным обеспечением, в том числе и Интернет, непосредственно
выполняются в России с 1995 года и поддерживаются рядом государственных,
научно-техническим программ и подпрограммами: Федеральная целевая научнотехническая программа Миннауки России «Исследования и разработки по
приоритетным направлениям развития науки и техники гражданского назначения»,
подпрограммами «Федеральный информационный фонд по науке и технике»,
«Информатизация
в
России»,
межведомственная
программа
«Создание
национальной сети компьютерных телекоммуникаций для науки высшей школы» и
др.
27
Для решения проблем электронных библиотек, обеспечивающий повышение
качества процессов накопления, сохранения и эффективного использования
электронных
информационных
ресурсов,
в
1998
г.
Российский
фонд
фундаментальных исследований (РФФИ) и Российский фонд технологического
развития (РФТР) объявили конкурс и по его итогам начали финансирование ряд
проектов, связанных с решением этих проблем. Одной из них стала развертывание
полномасштабной
Межведомственной
программы
«Электронные
библиотеки
России» (ЭБР), которая соединила вместе все имеющиеся проекты и программы.
Широкое применение электронной техники и интернет-технологийпозволяет
библиотекам быть конкурентоспособными на рынке информационных услуг.
Развитие новых сервисов и услуг, от простого набора и распечатки текста до
составления сложных информационно-поисковых систем, позволяет в сотни раз
увеличить возможность доступа к искомой информации.
Виды библиотечных операций, которые уже не мыслимы без применения
новых информационных технологий:
-создание и поддержка локальных и корпоративных электронных каталогов
(Интегрированная библиотечно-информационная система (ИРБИС), Региональная
корпоративная библиотечно-информационная система (РКБИС), межрегиональные
и межвузовские объединения (консорциумы) библиотек при поддержки фондов
(РФФИ, РГНФ, ИОО и др). Связь между системами осуществляется через Интернет;
-создание и поддержка электронных библиотек (АБИС);
-создание общих информационных ресурсов (система «Единое окно доступа к
образовательным ресурсам»; Федеральный портал «Российское образование») для
обмена информацией с другими библиотеками;
-обслуживание потребителей с помощью полнотекстовых баз данных,
правовых баз, Интернета и т.д. («Гарант», Электронные библиотеки:«IPR-books»,
«Лань» и т.д.);
-услуги по сканированию и электронная доставка документов;
-редакционно-издательская деятельность[см.прил. №7,схема №7].
28
Использование
Информационных
технологий
в
вузовских
научных
библиотеках является необходимой и востребованной составляющей библиотечноинформационного обслуживания.
Требования к процессу обслуживания в современных условиях:
оперативностьи полнота обслуживания;
доставка
информационного
продукта
в
любое
место
нахождения
пользователя;
использование в процессе обслуживания полнотекстовых информационных
ресурсов, как самой библиотеки, так и использование баз электронных библиотек.
Основные
информационные
технологии,
которые
применяются
в
современных библиотеках: информационные системы, электронные база данных,
информационные –телекоммуникационные сети.
Система
автоматизированных
библиотек
ИРБИС
предназначена
для
использования в библиотеках любого типа и профиля. Отвечает международным
требованиям, и поддерживает все отечественные стандарты и форматы.
Информационные технологии современной библиотеки основывается на
автоматизированной информационно-библиотечной системе (АИБС), которая
используется для планирования ресурсов библиотеки, и используется во всех
технологических
процессах:
от
заказа
литературы,
обработки
до
выдачи
пользователю.
АИБС
участвуют
пространства
среди
в
создании
вузовских
единого
библиотек.
информационно-библиотечного
Библиотечные
сети
должны
взаимодействовать между собой.Механизм взаимодействия должен соответствовать
определенным требованиям, установленным на национальном уровне, с учетом
тенденций развития мирового библиотечного сообществ.
Основные требования для прозрачного взаимодействия:
—все записи, предоставляемые для обмена, должны соответствовать
национальному
коммуникативному
стандарту
ирекомендуемым
форматомRUSMARC. Рекомендуемым протоколом для обмена и поиска —Z39.50;
29
—на вузовском уровне желательно, создавать Z39.50-серверы, Z39.50/HNNPшлюзы, веб-серверы для доступа к библиографическим данным;
—все каталоги должны быть доступны в пространствахInternet.
Рекомендуемым способом взаимодействия с пользователем является вебтехнология, а рекомендуемым для взаимодействия библиотек и предоставления
библиотечных серверов является стандарт Z39.50.[61,С.25-26]
Таким требованиям отвечает АИБС Научная библиотека «Орловского
государственного университета имени И.С. Тургенева», Которая для организации и
ведении фондов использует версию АИБС «MARC-SQL».
Так же для полноты представления фондов, после объединения двух вузов
ОГУ и Орел ГТУ, Научная библиотека использует БД АИБС «LIBERMEDIA».
Преимущества АИБС для библиотеки:
 Учет и организация библиотечного фона;
 Создание электронного каталога и полнотекстовых баз данных
(прикрепление макрообъектов—работы преподавателей вуза);
 Доступ к базам данных и электронным каталогам через Internet;
 Регистрация пользователей;
 Оперативность информации.
Благодаря автоматизации пользователи получили возможность осуществлять
многоаспектный удаленный поиск информации, заказывать издания из электронного
каталога. Библиотечные работники организуют учет и выдачу литературы в
автоматизированном режиме, все это значительно упрощает обслуживание.
Электронные
библиотечные
системы
(ЭБС)
осуществляют
доступ
к
полнотекстовым базам, для оперативного информационного поиска нужной
информации.
Полнотекстовые базы данных БД и ЭБС. Они содержат полные версии текста
книг, учебников, монографий, диссертаций, авторефератов, газетных и журнальных
статей и другие документы. Полные тексты книг и каталог документов доступны в
режиме открытого доступа и в удаленном режиме. БД и ЭБС используются для
полноты предоставляемой информации и комплектованию фондов
30
Информационно-коммуникационные
сети
Internet
включают
в
себя
библиотеки Internet и периодику Internet
Библиотеки Internet включают в себя фонды и электронные каталоги:
Библиотек России: РГБ, РНБ, Библиотеки российской академии наук, ГПНТБ
СО РАН и т.д;
- специализированных организаций: Библиотека ЮНЕСКО, Библиотека
конгресса США, Американского культурного центра и других организаций;
- базы данных оn-line: http//, Открытая русская электронная библиотека,
Зарубежные реферативные и полнотекстовые базы данных и другие ресурсы;
- Образовательный портал;
- библиотеки вузов: НБ МГУ имени М.В. Ломоносова, Библиотека МГТУ
имени Н.Э. Баумана и другие библиотеки.
Периодика Internet включает в себя полнотекстовые базы газет и журналов.
ИКТ-
технологии.
Библиотеки
используют
информационные
возможностимобильных технологий планшетных компьютерови смартфонов.
Разрабатываются электронные библиотеки для планшетов, такие как IBooks,
Amazon,
«Много
книг».Книжными
издательствами
разрабатываются
мультимедийные версии газет и журналов отечественных и зарубежных изданий.
Библиотеки создают типовые приложения для связи с читателями, где размещаются
сведения о мероприятиях, проводимых библиотекой, виртуальные выставки и т.д.
Большой
популярностью
пользуются
услугиInternetв
режиме
off-line
(электронная почта, телеконференции) и в режиме on-line (работа на удаленном
компьютере, использование всемирной паутины(WWW), интерактивное общение в
чатах). Примером может служить создание Internet-приложениядля мобильных
телефонов в Научной библиотеке ОГУ.
БиблиотечноеRFID-оборудование
инновационных
технологий
используется
сохранности
фонда,учета,
для
защиты
внедрения
документов,
консервации и реставрации. К таким процессам относится оцифровка документов,
создание резервных копий, штрихкодирование документов, мероприятия для
консервации и реставрации фонда.
31
Ознакомление с редкими и уникальными документами без контакта с
оригиналом
путем
оцифровки
документов,
создание
электронных
копий
документов, специальных баз данных. Это например, подходит для фондов редкой
книги книжных памятников, уникальных краеведческих изданий и. т.д. Процесс
оцифровки позволяет обеспечить сохранность фонда.
Перспективным
направлением
для
библиотек
является
организация
виртуальных выставок (воссоздание в 3D-формате копий печатных изданий).
Описанные выше технологии позволяют решать задачи современного
информационного обслуживания каждого читателя на современном уровне,
развивать новые направления библиотечной деятельности.
Однако внедрение информационных технологии требует от библиотекарей
соответствующих
знаний
и
опыта.Меняется
роль
и
статус
библиотекаря,
расширяется диапазон специальностей современного персонала библиотеки
Наряду с продвинутыми в плане автоматизации вузовскими библиотеками
(такими как МГУ, РХТУ, НГТУ и др.) есть библиотеки высших учебных заведений
все еще недостаточно оснащенные вычислительной техникой и находящиеся на
начальной стадии освоения автоматизированных технологий. В первую очередь это
зависит
от
отношения
высшего
руководства
вуза
с
самой
библиотеке.
Финансирование по остаточному принципу, недооценивая роль самой библиотеке,
приводит к снижению престижа самой библиотеки и персонала.
32
ГЛАВА 2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ ОБУЧАЮЩИХСЯ
ФГБОУ ВО «ОГУ ИМ. И.С. ТУРГЕНЕВА»
2.1 ГРУППЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ НАУЧНОЙ БИБЛИОТЕКИ ФГБОУ
ВО «ОГУ ИМ. И.С. ТУРГЕНЕВА»
Терминологический словарь по библиотечному делу дает следующее
определение библиотеке вуза. Библиотека высшего учебного заведения библиотека,
являющаяся
структурным
подразделением
вуза;
находится
в
непосредственном подчинении ректора. Библиотека комплектует фонды по
профилю вуза, обеспечивает студентов учебниками и учебными пособиями,
собирает и хранит отчеты о научно-исследовательской работе и годовые отчеты
вуза, материалы научных и научно-методических конференций, методические
материалы, разработанные в вузе, а так же защищенные в вузе диссертации.
Библиотека вуза дифференцированно обслуживает читателей, полно и оперативно
информирует
о
последних
достижениях
в
области
науки
и
техники,
соответствующей профилю вуза, пропагандирует библиотечно-библиографические
знания.
Библиотеки
библиотековедения
крупных
и
вузов
смежных
ведут
наук
по
научную
профилю
работу
вуза,
в
области
составляют
библиографические указатели, издают информационные материалы [63].
Научная библиотека ФГБОУ ВО «Орловский государственный университет
им. И.С. Тургенева» является одним и важных, полноценных структурным
подразделением вуза, которая является:
- центром распространения знаний, духовного и интеллектуального общения,
культуры.
- центр обеспечения учебной процесса и научной деятельности учебной,
учебно-методической и научной информации.
Основная задача Научной библиотеки - обеспечение учебного процесса
учебной,
учебно-методической,
учебно-вспомогательной
книгообеспеченность литературой.
33
литературой,
или
Функция
Научной
библиотеки
-
изучение
степени
удовлетворения
потребительского спроса, с целью корректировки планов комплектования фондов и
приведение в соответствие информационных потребностей и состава фондов.
Изучение информационных потребностей обучающихся вуза, помогает, определится
с направлениями работы библиотеки.[см.прил.№8,схема №8]
Направления деятельности библиотеки.
- качественное удовлетворение потребностей в информации, возникающей в
процессе учебной и научной деятельности;
- информационно-методическое обеспечение образовательных процессов;
- развитие информационной грамотности пользователей библиотеки;
-
формирование
информационного
пространства
всех
участников
образовательных процессов;
- информационно-методическое сопровождение построения индивидуальных
и образовательныхинтересов пользователей;
- духовно-нравственное развитие, просвещение и воспитания студентов.
Основные категории пользователей библиотеки Научной библиотеки ОГУ
составляют
студенческий
состав,
профессорско-преподавательский
состав
и
сотрудники учебно-вспомогательных подразделений вуза.[см.прил.№9,схема №9]
Студенты составляют основную часть пользовательской аудитории. В эту
категорию входят:
-бакалавриат, специaлитет, магистратура;
-аспирантура,ординатура; докторантура.
Студенты-
(от
лат.Studens-усердно
работающий)-учащийся
высшего
и
среднего учебного заведения. В древнем Риме и в Средние века назывались любые
лица, занятые процессом познания. С основание в XII веке университетов термин
стал употребляться для обозначения обучающихся и преподающих в них лиц. После
введения ученых званий для преподавателей (магистр, профессор и др.) стал
употребляться только для учащихся.
В настоящее время студенчество представляет собой социальную, довольно
мобильную группу, в системе вуза, имеющее специфические особенности,
34
социально-психологические черты, определенные системы ценностей, которая
готовится к выполнению социальных ролей и функций интеллигенции.
Отличительные черты студенчества как общественной группы:[см.прил.№10,
схема№10]
- принадлежность к молодому поколению – молодежи;
- характер труда студентов, систематическое накопление, усвоение, овладение
нужными знаниями.
Типичные черты студентов:[см.прил.№11,схема №11]
- социальный престиж, (наиболее образованная часть молодежи);
- общая цель – получить высшее образование;
- коллективная деятельность студентов (основной род занятий учеба);
- единый характер труда (учеба), образ жизни, активное участие в делах вуза;
-психология социальных продвижений (получение образования способствует
карьерному росту);
- высокая интенсивность общения между собой.
Социальная значимая черта студента – напряженный поиск смысла жизни,
стремление к новым идеям и прогрессивным преобразованиям в обществе. Но
поверхностная оценка ряда явлений в жизни, могут привести студента к безумному
критицизму.
Бакaлaвриaт
составляет
первую
ступень
базового
уровня
высшего
образования, имеющий общетеоретический характер. Длительность обучения 4
года. По окончании курса присваивается степень бакалавра.
Бакалавр имеет право занимать все те должности, для которых необходимо
наличие высшего образования в соответствии с квалификационными требованиями
к вакансии.
Специалист-уровень образования, по окончании которого выпускник получает
степень специалиста. Длительность обучения 5 лет.
Магистратура составляет вторую ступень высшего образования. Длительность
обучения составляет 2 года. Курс предметов подобран так, что бы студент был
максимально погружен в практическую и научную деятельность.
35
Студент
-
Информационные
профессиональной
самостоятельному
будущий
специалист
потребности
студентов
компетентности.
поиску
в
выбранной
–это
Они
профессиональной
сфере
важная
деятельности.
составляющая
их
определяют
готовность
к
информации,
обеспечивающая
процесс непрерывного образования на протяжении всей профессиональной
деятельности будущих специалистов. А также к профессиональному и личностному
развитию.
Аспирантура
составляет
третью
ступень
высшего
образования.
Она
предполагает наличие диплома магистра, направлена на научно-исследовательскую
и педагогическую деятельность, подготовка кадров высшей квалификации на
соискание ученой степени кандидата наук. Длительность курса минимум 3 года. По
завершение программы пишется кандидатская диссертация.
Ординатура составляет третью ступень высшего медицинского образования.
Клиническая ординатура – часть высшего образования медицинских работников (не
обязательная, но желательная). Ординатура является самостоятельной формой
обучения студентов, для дальнейшего развития профессиональных навыков,
которые направлены на улучшение профессиональных качества врача, для
становления
медицинского
работника,
как
самостоятельного
специалиста.Обучениепроисходит по индивидуальному плану, в который упор
делается на практическую деятельность, углубление знаний по специальности.
Докторантура составляет четвертую ступеньв подготовке научных и научнопедагогических кадров высшей квалификации на соискание ученой степени доктора
наук.
Среди обучающихся вуза необходимо выделить две подгруппы пользователей:
граждане России и иностранные граждане. Если с первыми в библиотечноинформационном обслуживании все понятно, то вторыми, нужно уделять
повышенное внимание.
Иностранные студенты, обучающиеся ОГУ, являются представителями
различными национальностей, большинство являются гражданами бывшего СССР, а
так же КНР, Индии, Египта, Чилии других стран.
36
Отдельную группу составляют учащиеся лицея. Группа школьников,
посещающая занятия по предметам вынесенные школьной программой на ОГЭ и
ЕГЭ. Подготовка осуществляется на базе университета, цель которой создать
условия для успешного, получения высоких оценок на экзаменах.
2.2 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ИЗУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ
ПОТРЕБНОСТЕЙ ОБУЧАЮЩИХСЯ В ВУЗЕ
Основу любой деятельности составляет мотив, в основе читательской
деятельности лежит мотив чтение. Мотивацией, т.е. побуждение к чтению, для
обучающихся
является
учебная
мотивация,
поддерживающаяся
целенаправленностью действий. Обучающийся должен уметь самостоятельно
включатся в образовательный процесс, ориентироваться в потоке информации,
которая на прямую, связанная, или не связанная с будущей профессиональной
деятельностью.
Поэтому
чтение
необходимо
рассматривать
как
важную
составляющую информационно-потребительской деятельности обучающееся.
Информационные потребности обучающегося, их изучение, всегда были и
есть одной из самых актуальные тем исследований библиотечного обслуживания.
Информационные
потребности
обучающихсявыступаютхарактеристики
предметов, области знаний, которые необходимо установить для выполнения
поставленных задач в практической области, а так же умение работать с любой
информацией, что подразумевает высокий уровень развития информационных
потребностей
Информационно - библиотечное обслуживание обучающихся – максимально
полное удовлетворение образовательных, культурных, информационных услуг.
Для выявления потребностей и рациональной организации информационного
обслуживания,
классифицировать
рассмотренных
сами
выше
категорийобучающихся,
потребности, которые делятся на
субъективные потребности.
37
важно
объективные и
Брежнева В.В. и Минкина В.А.(СПб ГУКИ) в учебно-практическом пособии
«Информационное
библиотеками
и
обслуживание:
службами
продукты
информации
и
услуги,
предоставляемые
предприятий»(2006),
определяют
объективные и субъективные потребности пользователей, а так же признаки
информационных потребностей.[20]
К объективным (зависимым от внешней и социальной среды) потребностям
относятся общественные потребности
Общественные потребности: не зависят от воли, желания, образовательного
уровня, или интересов отдельных людей, которые вытекают из задач социального,
экономического и культурного развития города, региона, страны, мирового
общества.
Общественные потребности являются основой для изучения субъективных
потребностей,
которым
относятся
коллективных
и
индивидуальные
информационные потребности.
Коллективные информационные потребности – это потребности каких-либо
целевых групп, возникающие в ходе решения стоящих перед ними задач. По
содержанию, коллективные потребности студентов университета совпадают с
основными
направлениями
деятельности
вуза
–
подготовке
высококвалифицированных, конкурентоспособных кадров, востребованных на
рынке труда. Информационные потребности всегдазависят от особенностей
познающего субъекта (студента). Поэтому к коллективным потребностям часто
добавляют индивидуальные информационные потребности.
Индивидуальные
информационные
потребностинаиболее
динамичны
и
неопределенны, они отражают общественные задачи, стоящие перед областью, и
коллективные,
задачи,
психологические
стоящие
особенности
перед
личности:
вузом.
А
также,
образовательный
на
них
влияют
уровень,
возраст,
поставленная перед собой цель и т.д.Предоставление качественных библиотечноинформационных
услуг,
выявление
индивидуальных
потребностей
осуществляться постоянно.
Признаки информационных потребностейобучающихся:
38
должно
- тематика –предметная область, представляющая интерес (предмет изучения);
- характер требуемой информации –определяется целью, с которой
пользователи обращаются к документам (уточняющая, разовая справка, доклад,
реферат и т.д.);
-
время
возникновения
и
период
действия
потребностей
(разовый,
систематический). Режим обслуживания для разовых справочный, для потребностей
длительного действия – текущий (индивидуальное, групповое или массовое);
- профильность – критерии отбора документов, степень подробности
предоставляемой информации (факультету, специальности и т.д.).
В формировании информационных потребностей не маловажную роль играет
информационная культура обучающегося, состоящая в его умении ориентироваться
в информационном потоке.
Используются традиционные (качественные) методы изучения:
- научного наблюдение (за поведением и действием студента);
-изучение
документальных
источников
(читательских
формуляров,
библиотечно-библиографических запросов, справок и т.д);
- опрос потребителей информации (анкетирование, привольная беседа и т.д.).
Если рассматривать образовательный процесс с точки зрения общественных
потребностей, то задача, стоящая перед вузом – подготовка специалистов
высокойквалификациидля
удовлетворения
потребностей
в
разныхотраслях
производства, экономической и социальной сферах деятельности.
Для изучения информационной потребности обучающихся в университете
закономерно, на первый план выдвинуть три основных вопроса: какая информация
необходима для учебного процесса, где взять и как ею воспользоваться.
Во главе основных информационных потребностей студентов, лежит
получение знаний по специальности, в первую очередь, коллективные потребности.
Каждый студент в начале учебного года стремится, обеспечить себя учебной
литературой по дисциплинам. Библиотека старается удовлетворить его потребности.
За историю развития вуза с 1931 года и до настоящего времени мы отмечаем,
что основное место в
работе библиотеки, всегда занимало и
39
занимает
книгообеспеченность учебного процесса, меняются только нормы обеспечения
литературой.
Комплектование
учебной
и
учебной
–методической
литературой
осуществлялось через Учебный коллектор. До середины 90-х ХХ века по
общеобразовательным стандартам нормой считалось обеспечение студентов 1*1
учебной, учебно-методической литературы. Для этого составлялся и составляется
«Тематический планкомплектованиябиблиотечного фонда» на каждый год, который
руководствуется
основополагающими
документами:
законами,
приказами,
стандартами (ФГОС), требованиями и т.д.
Каждый студент в начале учебного года при записи в библиотеку, или с
начала следующего курса, семестра получал комплект учебников, по тем
дисциплинам, которые преподавались в текущем семестре, учебном году. Если книг
было недостаточно, в связи не сдачей учебников студентами предыдущего курса,
или по какой-то другой причине, студент получал ее в течение семестра, по мере
сдачи необходимой литературы, или предлагалось замена на альтернативный
учебник. В фонде читального зала всегда присутствовали контрольные экземпляры
всех учебников, которые были рекомендованы для использования в ученом
процессе.
Количество посещений абонементов и наполняемость читальных залов было
высокое.
Индивидуальные
потребности
обучающихся
вуза,
обеспечивал
фонд
литературы для научно-исследовательскую деятельности. Всоставе которого,
преобладает научная, научно-популярная, популярная, справочная литература,
словари, литература по искусству, художественная и т.д.Фондкомплектовался за
счет обязательного экземпляра, который заключался с издательствами, подписки на
литературу.Журнально-газетный фонд комплектовался по отраслям знаний за счет
годовых подписок, и обязательных сигнальных экземпляров из местной печати.
Фонд художественной литературы комплектовался собраниями сочинений
известных писателей, отдельными произведениями, литературой программного
40
чтения.Научная литература комплектовалась на основе перспективных планов
издательств по отраслям знаний, преподавателями вуза.
На такой же основе формировался фонд научно-популярной литературы,
которая помогала расширять кругозор знаний обучающихся.
Справочная литература: словари, энциклопедии комплектовались по всем
отраслям знаний, не зависимо от профиля фонда.
В 70-х года учебным абонементом было проведено не гласное исследование
по изучению чтения художественной литературы среди студентов факультетов:
физико-математического, биолого- химического, филологического, исторического.
Была проведена выборка читательских формуляров, и на основании анализа сделан
вывод, что на первом месте по чтению художественной литературы стоит физикоматематический факультет, потом биолого-химический, а затем уже идет
филологический
факультет.
Опрос
читательской
аудитории
показал,
что
художественная литература дает разрядку головному мозгу, что способствует
интеллектуальной деятельности. К сожалению, данные исследования не были
зафиксированы
документально,
что
может
поставить
под
сомнение
их
достоверность.
В начале 90-х годов, была снята цензура на произведения печати, издательства
сами стали решать, какую литературы печатать, в книжных магазинах стали
появляться книги, авторы которых не могли издаваться по каким-либо причинам,
появились
новые
авторы,
запрещенные
ранее
авторы,
много
переводной
литературы, которая не когда не издавалась до этого.
На этом фоне повысился интерес к чтению, а следовательно и к новой
литературе. Появились новые запросы, связанные с экономической, политической
ситуацией, возрос интерес к изучению языков, жизни за рубежом и т.д.
В 90-х ХХ века, с внедрением компьютерных технологий, появлением
свободного доступа к системе Интернет, библиотека как информационный цент
частично утратил свои позиции.
Интернет
стал
наполняться
разной
достоверной
и
не
достоверной
информацией, стали появляться статьи по разным тема, вопросам, выкладываться
41
книги, доклады и т.д., в том числе появились в открытом доступе электронные
версии книг и журналов. А главное это можно было сделать, не выходя из дома. Что
приобрело большую популярность среди студенческой аудитории,инегативно
сказалось на популярности учебной и учебно-методической литературе на
традиционных носителях.
При подписании обходных листов по окончанию курсов, часто слышалась
фраза: «Я не ходил(а) в библиотеку, у меня дома есть компьютер, есть Интернет»,
«Мне не нужна библиотека, у меня есть Интернет».
Со временем многие пользователи стали подменять книжную информацию
(речь идет об учебнике), просто информацией из интернета, электронных книг.
Подготовка к семинару, написание курсовой или дипломной работы иногда
сводится к тому, что бы просто перекачать информацию из одного источника в
другой. И в некоторых случаях даже не адаптируя ее к проблеме или теме, которую
надо раскрыть. Такая информация часто приводит к ухудшению качества
образования. Все чаще отмечаются факты о недостоверности информации,
искажении информации, неполноты текстов и т.д. Интернет это всемирная паутина,
в которую попадает информация любого качества и количества, за достоверность,
которой никто не несет ответственности. Доходило до анекдотичных ситуаций,
когда студенты приносили на проверку преподавателю рефераты, скаченные из
интернета всей группою одной теме как под копирку, может быть это и подтолкнуло
ввести систему текстовых заимствований антиплагиата. Из опыта работы сектора
обслуживания можем привести такие примеры, когда преподаватели требовали от
студентов указывать ссылки на страницы в конкретных использованных источниках
и перепроверяли их использование в студенческой работе.
В настоящее время нормы обеспечения учебной литературой резко
поменялись. Сокращение финансирования библиотеки, деньги выделялись только
на необходимые нужды, дороговизнаиздаваемой литературы, чтов свою очередь
резко сказалось на пополняемостикнижных фондов. Практические прекратилась
закупка печатной продукции, а так же литературы на электронных носителях.
Поменялись нормативы по книгообеспеченности учебного процесса, в программу
42
должны включатся учебники и другие учебно-методические пособия не старше 5-10
лет на момент аттестации специальности. В соответствии с этим резко снизилась
книгообеспеченность учебного процесса, пополняемость библиотечных фондов и
т.д.
В то же время, с развитиеми внедрением новых компьютерных и
информационных технологий, введение библиотечного фонда в электронную базу,
автоматизация библиотечных процессов, привнесшие в работу и процессы
обслуживания новые возможности, помогли занять библиотеки свою нишу в
современной информационной системе. Расширение виртуальных границ (теперь
библиотека не ограничивается одними стенами здания, в котором находится),
ориентироваться в информационном пространстве, возможность бесплатно работать
в электронных библиотеках, не выходя из дома, подняло престиж самой
библиотеки.А обеспечение электронными книгами вэлектронных библиотеках
обучающихся оказалось выше, за счет доступности одной книги с разных
компьютеров одновременно, а печатную книгу может использовать только один
читатель. Все вместе определило приоритет электронной библиотеки.
В связи с этим изменился характер запросов, способы и сроки их выполнения.
Полностью удовлетворить потребности высшей школы традиционными
носителями не всегда удается, в связи с нормативами, согласно которым
обеспеченность студентов необходимыми учебниками и учебно-методическими
материалами не превышает 50%, выделение средств из бюджета университета на
приобретение печатной продукции, практически сведена к нулю. Решение задачи
осуществляется с помощью приобретений подписок на электронные библиотеки.
С появлением электронных библиотек, традиционная книга «на бумажном
носителе», отошла на второй план, ее заменили электронные издания.
На данный момент, при изучении библиотечно-информационных потребности
обучающихся выявлено, что на главном месте было и остаетсяобеспечениеучебной
и учебно-методической литературой, работами преподавателей вуза, издания вуза, а
так же все источники информации связанные с обеспечением учебного процесса.
43
На втором месте стоит научная литература (на старших курсах для написания
курсовых и дипломных работ). Для аспирантов и докторантов определенный
интерес представляют научные труды, фундаментальные работы классиков,
собрания сочинений и т.д. по отраслям науки, редко встречающие учебные пособия
Советского и дореволюционного периода.
На третьем месте находятся словари на разных языках, справочные пособия (в
основном в электронном виде) и специальные словари, современная художественная
литература, мировые бестселлеры.
Библиотечно-информационные
потребности
студентов-иностранцев,
формируются и на прямую зависит от степени знания русского языка и
специальности, на которой он обучается, а также интеллектуального развития,
темперамента и т.д.
Для иностранныхобучающихся в медицинском институте, очень актуальна
учебная литература на английском, или родном языке.В связи с тем, что восприятие
медицинской терминологии на русском языке достаточно затруднена, а английский
языкявляется международным. С другой стороны, у иностранных студентовмедиков, самая высокая посещаемостьчитального зала. После проведения опроса у
студентов, выяснилось, что многие живут в общежитие, заниматься в его условиях
(шум, суета, не у всех наличие Интернета, книга занята другим студентом и т.д.)
практически не предоставляется возможным.Большой популярностью пользуется
литература по экономической, юридической, социальной направленности.
Для студентов-иностранцев подготовительного отделения, при кафедре
русского языка как иностранного создан специальный фонд учебных пособий в
помощь изучения русского языка. Особой популярностью студентов пользуется
справочная литература, тексты на русском языке (в основном рассказы) небольшого
объема, для более легкого понимания изучаемого русского языка.
Учащиеся лицея для подготовки сдачи ЕГЭ и ОГЭ обеспечиваются
школьными
учебниками,
учебно-методическими
пособиями,
справочными
материалами. Однако выявить информационные потребности не представляется
44
возможным, т.к. они не являются читателями библиотеки. Весь фонд сформирован в
методическом кабинете лицея.
Рассмотренные
выше
коллективные
информационные
потребности
формируют ядро библиотечного фонда, и являются неотъемлемой частью
библиотечного обслуживания.
Индивидуальные
информационные
потребности
в
большей
степени
удовлетворяются при использовании информационных ресурсов. Однако именно с
ними и возникают определенные трудности.
Не смотря на то, что обучающиеся университета хорошо окончили школу, у
них имеется опыт работы с литературой, навыки работы с персональным
компьютером,но основным источником получения информации для них является
Интернет и библиотека.Очень часто они бывают абсолютно беспомощные в работе с
информационными системами, которые предоставляет библиотека. Все это
затрудняет процесс обучения, а иногда является не преодолимым препятствием для
правильной организации учебного процесса.
Бывший школьник, при посещении университетской библиотеки, открывает
для себя много возможностей.Реализации, которых требует от него овладения
определеннымизнаниями и умениями. Цель библиотекаря—помочь обучающемуся
сориентироваться в информационном потоке и помощи в их овладении.
Анализируя информационные запросы обучающихся, и проведя опрос
посетителей, мы выявили причины, затрудняющиеобучающимся наиболее полно
использовать возможности Научной библиотеки.
В 2016 году сотрудникамиотдела обслуживания (сектор поддержки и
предоставления библиотечных ресурсов ЦБО, а ныне абонементом №9 Научной
библиотеки) Наумовой Т.А. и Анненковой Т.А. проводился анализ «отказав»
читательских требований. Что было обусловлено необходимостью изучения данного
вопроса для улучшения работы отдела по обеспечению обучающихся литературой.
Результаты проделанной работы нашли свое отражение в статье «Традиционные и
электронные ресурсы в вузовской библиотеке: «за» и «протии»». А так же в
дискуссионном выступлении на научно-методическом семинаре «Современные
45
библиотеки: традиции и новые ориентиры», который, проходил 12.10.2016 г., на
базе Библиотечного комплекса «Орловского государственного университета им.
И.С. Тургенева».[50]
В результате анализа выявился перечень проблем, которые тормозят процесс
обслуживания.
1.Студенты не могут правильно сформулировать требование. Многие
студенты не имеют представления об объемах информации, с которой можно
работать. Небольшой словарный запас и слабое представление о заданной теме.
«Дайте, что ни будь, не важно что.», «Дайте, я сам не знаю, но, вы, наверное,
знаете?»
2.Студенты не видят отличий между печатной и электронной книгой. Не
умеют читать библиографические записи. При получении списка литературы для
обязательного изучения, по определенной дисциплине, некоторые обучающиеся не
могут отличить записи печатной и электронной книги. Студенты не имеют
представления о различиях в понятиях как «печатная книга», или электронный
вариант издания. «Мне сказали взять такую книгу, она в списке обязательного
изучения», а то что книга не в печатном варианте, а в электронном виде, для них
открытие. Очень часто путают преподаватели, давая студентам списки литературы,
не указывая, что это электронный ресурс. Что вызывает путаницу;
Считается, если книга найдена в электронной библиотеке, то обязательно
должен быть печатный экземпляр.
Студенты не видят разницы между электронным каталогом самой библиотеки
(ЭБС), и электронной библиотекой. Отождествляя одно с другим;
Работа с любыми каталогами представляется как «вредность» со стороны
библиотекаря, или восприятия как «личное оскорбление». Основой научной
деятельности студента является в первую очередь умение работать с информацией.
Задача библиотекаря помочь и научить этому студента, а не составлять за него
списки литературы, и не искать источники информации в электронных библиотеках.
Только в том случае, если возникают проблемы в этом процессе;
46
На протяжении трех лет резко возросла популярность печатных источников
(печатный вариант учебников, книг, журналов и тд.).
Работники абонемента стали сталкиваться с проблемой, когда обучающиеся
просят выдать им определенную книгу. На наше предложение использовать
электронный вариант аналогичного учебника отвечают: «Им удобнее работать
именно с книгой». Приведем один из примеров.
Была сделана заявка на «Атлас анатомии человека» Синельникова Р.Д.,
студентами 3 курса ФЕН. Этот атлас находится в библиотеке медицинского
института. Студентам было предложено воспользоваться электронной библиотекой.
Был получен отказ пользователя, использовать электронный вариант книги, и
просьба выдать любой, даже старый «Атлас анатомии человека», но в книжном
варианте. Взамен было предложен «Атлас анатомии человека»» автора Курепеной
М.М. 1979.
На основании частых отказов студентов воспользоваться электронными
источниками, было принято решение провести анализ отказов. Эта работа
проводилась на одном из факультетов в течении предыдущих 2-х лет.
Нами был проведен анализ «отказов» обучающихся — пользователей,
студентов первых курсов факультета естественных наук поступления 2014/15 и
2015/16 учебных годов (100 человек), из 100 опрошенных 61 студента используют в
обучении только традиционные ученики, 39 студентов используют и традиционные
и электронные ресурсы. Помимо этого 100% пользуются интернетом, но не в
учебных целях (социальных сетях).[см.прил.№12]
Проанализировав
полученные
данные,
выявились
положительные
отрицательные стороны проблемы доступности информации.
Положительным в использовании электронным ресурсом является
- широкий охват аудитории;
- мобильность использования интернет ресурсов;
- относительная дешевизна предлагаемых услуг;
- оперативная доступность к новым источникам;
- доступность к архивам периодических издании.
47
и
Отрицательным в работе с электронными ресурсами является:
Причины отказа от электронной книги:
1. Медицинские показатели (многие жалуются на плохое зрение, бликующей
экран) Большинство современных студентов имеют проблемы со зрением.
Отсутствие учебной литературы в печатном виде нарушает право пользователя
использовать в обучении те источники информации, которые для него наиболее
доступны по состоянию здоровья.
2. Психологические визуальные и тактильные (текст печатной книги
усваивается намного проще и лучше, книгу можно потрогать, полистать, сделать
закладки, пометки (правда это не положено), можно отложить на потом (лежит под
рукой) и т.д.).
3. Отсутствие открытого учебника в той, или иной электронной библиотеки
(классические, популярные, учебные и т.д. издания часто отсутствуют по причине
трудностей заключения авторских прав). По закону «Об авторском праве и смежных
правах», в принципе, каждого кто «сканирует» произведения, размещенного в какой
либо из «электронных библиотек» можно привлечь к уголовной ответственности за
незаконное воспроизведение. Эта тема « Авторское право и электронные
библиотеки. Проблемы и пути их решения» поднималось в интервью с
председателем Комитета Государственной Думы Федерального Собрания РФ по
культуре Г.П. Ивлиевым [38].
4. В последнее время, среди пользователей электронных библиотек,
отмечается недоверие к издательствам книг, которые входят в коллекции
электронных библиотек.
5.Художественные тексты современных авторов появляются в электронном
виде только тогда, когда распродан печатный тираж, или в сокращенном варианте,
что не дает представление о произведении в целом. А так же если у автора есть
договор с электронной библиотекой на использование книги в открытом доступе.
6. Многие обучающиеся активные пользователи социальных сетей, аккаунтов,
информационных сайтов, а электронные библиотеки для них непонятны. Уровень
информационной культуры студентов (бывших школьников), недостаточно высок,
48
что бы широко использовать электронные библиотеки, что свидетельствует об
отсутствии
государственной
политики
в
области
единых
стандартов,
информационной культуры учащихся библиотеки вуза. Необходимо проводить как
можно больше занятий со студентами, по вопросам использования электронных
ресурсов.
Здесь нужно отметить, что не маловажную роль в низком уровне
информационной культуры играет школьная библиотека. Согласно опроса
обучающихся, библиотечно-информационное обслуживание в библиотеках средних
учебных заведений сводить к простой выдачи литературы на дом.Такие понятия как
«каталог» библиотеки, «заявка» на выдачу литературы, «электронная библиотека» и
т.п. почти полностью отсутствует. Школьные библиотеки, как правило, имея
небольшие фонды, работают по-старинке, выдавая литературу по заявке на слух.
Школьные
библиотекари
не
стремятся
вести
уроки
библиотечной
грамотности, знакомить школьников с техническимивозможностями электронных
библиотек.
Должна отметить, что в этом не маловажную роль имеет финансовая сторона
вопроса. Техническое обеспечение школьных библиотек, отсутствие электронных
каталогов и системы учета фондов, заставляет библиотекарей использовать
примитивным методам работы.
7. Социально незащищенные граждане.Не все обучающиеся имеют высокий
материальный достаток, видя перед глазами студентов с дорогими планшетами,
смартфонами, окружающие отождествляют их друг с другом.
Опыт работы собучающимися последниенесколько лет показывает, что отказ
от печатных изданий, и полный переход на электронные ресурсы, не является
решением проблемы улучшения эффективности учебного процесса. Традиционную
книгу нельзя полностью исключать из комплектования фондов библиотек.
Использование книги в ее традиционном виде заставляет пользователя прочесть
весь источник, внимательно проработать выбранный материал и только после этого
использовать его в своей работе (реферат, курсовая работа и т.д.).
49
Интенсивное
развитие
современных
электронных
библиотек
должно
гармонично сочетаться с различными, в том числе традиционными, формами
библиотечно-информационного обслуживания. И книги и электронные библиотеки
должны параллельно обеспечивать учебный процесс вуза. Полноценные коллекции
электронных учебных и учебно-методических материалов, входящие в состав
электронных библиотек способны решить важнейшую задачу вузовских библиотек в
обеспечении учебного процесса, при наличии у читателя технических средств, а так
же доступа в Интернет.
В своей работе библиотеки должны учитываться возможности и потребности
пользователей, если он заказывает книгу, библиотека должна предоставить ему эту
услугу и выдать для работы. Если пользователь желает использовать только
электронные ресурсы, библиотека должна предоставить ему эту услугу.
Фонды
популярной,
библиотек
учебной,
регулярно
должны,
художественной
пополнятся
литературой
на
научной,
научно-
традиционных
и
электронных носителях.
Электронные и печатные ресурсы дополняют друг друга, являются
основнойучебно-методической базой библиотечно-информационного обслуживания
университетской библиотеки.
2.3 СОЗДАНИЕ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЙ БАЗЫ ВУЗА КАК
СРЕДСТВА УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ
Научная библиотека ОГУ является активным участником образовательного
процесса университета, основной задачей которого является создание и развитие
информационной среды.
Для
удовлетворения
информационных
потребностей
обучающихся
в
университетской библиотеке создаются учебные и методические ресурсы, которые
включают в себябиблиотечный фонд, с обязательным включением трудов
преподавателей ОГУ и электронные базы данных.
50
При формировании фонда Научная библиотека руководствуется Федеральным
законом РФ «О библиотечном деле», Федеральном законом «Об образовании в
Российской Федерации», Федеральным законом «Об информации, информационных
технологий и защите информации, Федеральным законом РФ «О размещении
заказов
на
поставки
товаров,
выполнение
работ,
оказание
услуг
для
государственных и муниципальных нужд», Федеральным законом РФ «О
противодействии экстремистской деятельности», законом по Орловской области
«Об обязательном экземпляре документов Орловской области», требования
Федеральных государственных образовательных стандартов (ФГОС) высшего
профессионального образования, приказом Министерства культуры Российской
Федерации «Порядок учета документов, входящих в состав библиотечного фонда»,
Система книгообеспеченности учебного процесса.
Библиотечный фонд — это систематизированное собрание документов,
формируемое библиотекой в соответствии с ее функциями, для последующего
использования и хранения. Фонд библиотеки отвечает потребностям пользователей
университета.
Одной из важных функций вузовской библиотеки является формирование
единого библиотечного фонда, в соответствии с учебнойпрограммой ФГОС и
тематикой научных исследований университета:
 Приобретение
учебной,
научной,
справочной,
художественной
литературы, периодических и других видов изданий;
 Определение источников комплектования фондов
 Управление единым библиотечным фондом
 Осуществление мониторинга обеспеченности литературой учебного
процесса.
Главным показателем эффективности работы по формированию фонда
библиотеки является книгообеспеченность учебных и образовательных программ.
В состав библиотечного фонда Научной библиотекивходит учебная, учебнометодическая и научная литература по всем отраслям знаний, широкий
спектрсловарей,
справочной,
художественной
51
литературы,
отечественных
и
зарубежныхизданий, а также периодических и продолжающихся изданий, а так же
фонд диссертаций и авторефератов, работ преподавателей университета.
Основные статистические данные состава фонда Научной библиотеки ОГУ за
2016-2017 гг.
Год
Всего
Научных
Учебных
Художественных Зарубежных
изданий
2016
1119942
435537
611597
68342
10153
2017
1048662
412017
567481
69164
10153
В 2015 году произошло объединение фондов Научной библиотеки ОГУ и
Научной библиотеки ОрелГТУ.
Статистические данные 2016 года говорят о
состоянии фонда на момент объединения. Однако за два года, отмечается тенденция
к уменьшению печатных изданий, за счет списания ветхой, устаревшей по
содержанию литературы, что вполне естественно в создавшихся современных
условиях.
Литературасистематизируется по отраслям знаний. Для естественно-научных
отраслей,содержащих
сведения
из
какой-либо
области
науки
и
техники,
используется Таблицы Универсально-десятичной классификации библиотечных
шифров (УДК). К учебным изданиям относятся учебные программы, учебники,
учебные
пособия, учебно-методические
пособия. Гуманитарная
и
художественная
пособия,
хрестоматии,
литература
наглядные
систематизируется
по
таблицам Библиотечно-библиографической классификации (ББК) библиотечных
шифров..
Формирование единого библиотечного фонда осуществляется в соответствии
программой ФГОС и тематикой научных исследований.
Учебная
программа,
которая
определяетобъем,
порядок
изучения
и
преподавания соответствующей дисциплины является основой изучения любого
предмета.На основе дисциплины и программы создается учебник, материал
которого излагается в определенной системе и в строгом соответствии с ними.
52
В дополнении, или частичной замене,к учебникам создаются учебные
пособия, которые содержат сведенияпо отдельным разделам и темам программы,
что является главным их отличием от учебников.
Учебно-методические пособиясодержат советы, рекомендации, указания по
изучению тем и вопросов по отдельным предметам. Они предназначены в
основномдля студентов, обучающихся на очно/заочных и вечерних отделениях
вузов, и издаются в основном преподавателями вуза. Централизованное издание
пособий для студентов заочной формы обучения осуществлял Московский
государственный заочный педагогический институт (МГЗПИ), ныне Московский
государственный гуманитарный университет им. М.Шолохова, приняв на себя
миссию методического центра заочного образования страны.
Хрестоматии — издания, выпускающиеся в качестве дополнительной
литературы сопровождающий основной учебник, представляют собой сборники
текстов и отрывков произведений, знание которыхнеобходимо при изучении той
или иной дисциплины.
Наглядные пособия имеютразнообразную форму (плакаты, таблицы, чертежи,
схемы, фотографии и пр.) и преследуютцель облегчить усвоение соответствующей
темы программы.
Согласно Гостам, в СССР.— ГОСТ 7.60-90; в РФ — ГОСТ 7.60.-2003
учебники,учебные пособия, хрестоматии и наглядные пособия официально
утверждены и допущенные к изданию Министерством образования Российской
Федерации, и имеют гриф учебного издания.
Гриф – это надпись на титульном листе, свидетельствующая об успешном
прохождении экспертизы и соответствии данного учебного издания современным
требованиям образования в определенной области. Гриф присваивается на
основании рецензий авторитетных специалистов по имеющемуся предмету.
Учебный процесс университета обеспечивается литературой при помощи
Тематического
руководствуется
плана
комплектования
основополагающими
Библиотечного
документами:
фонда,
законами,
который
приказами,
стандартами (ФГОС), требованиями и т.д. Основными источниками комплектования
53
являются
Издательства,
полиграфические
предприятия,
другие
издающие
организации и редакции средств массовой информации.
Основные источники комплектования:
 Информационные и подписные агентства;
 Организации и компании, создающие и являющиесядержателями
электронных ресурсов;
 Книготорговые фирмы,книжные магазины;
 Частные лица и организации
Учебный
литературы,
процесс
так
вуза
ипри
обеспечивается
помощи
издания
как
при
учебников,
помощи
заказанной
учебных
пособий,
подготовленных преподавателями вуза иего структурными подразделениями.
Научная литература издаётся в виде монографий, материалов конференций,
тезисов докладов, диссертаций, авторефератов, архивных материалов, документов.
В основу изданий заложены результаты теоретических и экспериментальных
научные исследований,в различных областяхнауки, техники, культуры.Издания
предназначены для научной работы, и является показателем научно-технического
прогресса. Через научные издания и публикации документов происходит
информирование ученых об исследованиях и допуску к определенной информации.
Научные издания и документы приобретаются с учётомэффективного
обеспечения научно-исследовательской работы в университете. Библиотека вуза
сотрудничает с такими издательствами:

Издательство «Лань» специализирующаяся на выпуске учебной
литературы для вузов.

Издательская
группа
«АСТ».Издательская
группа
АСТ
представляет лучших российских и зарубежных авторов.

Издательско-торговая корпорация «Дашков и К*». Издательство
специализируется на издании учебной, методической и другой литературы для
высшего
и
среднего
профессионального
литературы для практических работников.
54
образования,
специальной
Фонд диссертаций и авторефератов формируется за счет обязательного
экземпляра диссертаций, готовых к защите на базе Диссертационного совета ОГУ,
авторефераты за счет обязательного экземпляра при рассылке профильным вузам, в
целях ознакомления с работой перед защитой диссертации, независимо от
принадлежности к Диссертационному совету вуза.
В состав фонда художественной литературы входят собрания сочинений,
отдельных произведений классиков и современников, отечественных и зарубежных
авторов, мировые бестселлеры и т.п. включенные в программу курсов по изучению
художественной литературы студентами и преподавателями института филологии.
Научная библиотека участвует в планировании изданий учебной литературы в
ОГУ. Проводит библиометрические исследования научных публикаций авторов
университета.
В дополнении к печатным изданиям, и для улучшения книгообеспеченности
учебного и образовательного процесса Научная библиотека проводит подписки на
электронные библиотеки.
Информационные ресурсы Научной библиотеки:
Ресурсы Научной библиотеки:
электронные каталоги,
Фонд CDиDVD,
периодические издания;
Полнотекстовые базы данных ОГУ:
o Электронная библиотека образовательных ресурсов (ЭБОР);
o Издания ОГУ имени И.С, Тургенева, Издания ОГУ имени
И.С, Тургенева по страницам печати,соссылками на «Диссертации»,
Авторефераты
диссертаций»,
«Труды
ученых
Госуниверситета—
УНПК»;
o Научные
периодические
Тургенева;
o Публикации сотрудников;
o ЭБ Академия;
55
издания
ОГУ
имени
И.С,
o ЭБС издательства «Лань»;
o ЭБСIPRbooks;
o ЭБС Консультант врача;
o ЭБС Консультант студент;
o БД eLibrary;
o Подписка eLibrary.ru;
o Цифровой ресурс Руконт;
o БД Polpred.
Текстовой доступ: ProQuestDissertations, Видеотека «Юрайт-Академия»,
БибилиотекаЛитРес.
РесурсыInternet: БиблиотекавInternet , ПериодикавInternet
Научные
труды
преподавателей
института
экономики
и
управления
Словарь
авторских
представлены в виде: диссертаций, учебников, статей.
Диссертации:
1.
Алешина
Людмила
Васильевна.
новообразований в контексте современной отечественной лексикографии
:диссертация ... доктора филологических наук : 10.02.01.- Орел, 2002.- 547 с.:
ил. РГБ ОД, 71 03-10/62-7.
2.
Ермакова Нелли Леонидовна. Изменения в структуре и семантике
сложноподчиненных сравнительных предложений в языке русской лирики
XIX-XX веков: автореферат дис. ... кандидата филологических наук: 10.02.01 /
Ермакова Нелли Леонидовна;[Место защиты: Орловский государственный
университет].- Орел, 2013.
3.
Колыханова Елена Григорьевна
Изменения в семантике и
структуре сложноподчиненных предложений присубстантивного типа в языке
русской художественной прозы с 20-30-х годов XIX по 80-е годы XX века.
1993г.
4.
Кулаченко Марина Петровна. Овладение будущими учителями
технологией
педагогического
общения
56
как
средством
подготовки
к
профессиональной деятельности :Дис. ... канд. пед. наук : 13.00.01, 13.00.08 :
Москва, 2001 205 c. РГБ ОД, 61:02-13/2033-6.
5.
Логачева
Анна
Александровна.
Изменения
в
системе
сложносочиненного предложения в языке русской лирики первой половины
XIX
последней
трети
XX
веков:
автореферат
дис.
...
кандидата
филологических наук: 10.02.01 / Логачева Анна Александровна;[Место
защиты: ФГБОУ ВПО «Орловский государственный университет»].- Орел,
2012.- 24 с.
6.
Наумова Наталья Евгеньевна. Проблемы охраны здоровья в
школьном разделе "Биология. Человек" :Дис. ... канд. пед. наук : 13.00.02 :
Орел, 2000 199 c. РГБ ОД, 61:01-13/1020-6.
7.
Прокохин Владимир Александрович. Интеграция мигрантов в
местное сообщество : На материалах Орловской области : диссертация ...
кандидата социологических наук : 22.00.04. - Москва, 2006. - 228 с. : ил. РГБ
ОД.
8.
Прокохина
Маргарита
Игоревна.
Педагогические
условия
формирования культуры межнационального общения в вузе :Дис. ... канд. пед.
наук : 13.00.01 : М., 2005 230 c. РГБ ОД, 61:05-13/1557.
9.
Тамбовский Олег Михайлович. Особенности русской школы как
типа системы российского образования : Дис. ... канд. пед. наук : 13.00.01 :
Москва, 1999 160 c. РГБ ОД, 61:99-13/1119-7.
Научные статьи, учебники
1.
Алешина,
Л.В
Окказиональное
образование/
Л.В. Алешина//Словообразование как фак.Вып 3.-Механизмы и структура. –
Орел.-2004/2005. – С.11-13
2.
Н.С.
Алешина,Л.В.
Лескова(на
Ономастическое
материалах
пространство
инновационных
и
диостиля
онимов
и
дионимов)/Л.В.Алешина.-Орел:ОГУ,2000.-104с.-Библиогр.С.95-103
3.
Алешина,
Л.В.Словарь
новообразований
Вып.1/Л.В.Алешина.-Орел:ОГУ,2002.-84 С.
57
Лескова
Н.С.
4.
Захарова, Т.Г. К вопросу о коммуникативной готовности ребенка к
школьному обучению/ Т.Г. Захарова, О.В. Пыкина//Актуальные вопросы
подготовки
специалиста
в
контексте
современных
преобразований.-
Орел:ОГУ,2007.-С.72-75.
5.
Колыханова,
Е.Г.
Об
особенностях
употребления
сложноподчиненных предложений присубстантивного типа в произведениях
И.С. Тургенева/ Е.Г. Колыханова//Синтаксические единицы в языке и речи.2006.-С 36-41.
6.
нулевом
Колыханова, Е.Г. О проведении занятий по русскому языку на
курсе/
Е.Г.
Колыханова//Актуальные
вопросы
подготовки
специалиста в контексте современных преобразований-Орел:ОГУ,2007.-С 169171
7.
Логачева, А.А. Об интегративных уроках повторения синтаксиса в
11 классе/А.А. Логачева//Ученые записки ОГУ. Серия: Гуманитарные и
социальные науки.-2011.-№2(40).-С.134-138
8.
Логачева, А.А. Сложносочиненные предложения с синкретичным
значением результата и следствия в русской лирике XIX- XX столетий/
А.А. Логачева//Вестник ОГУ. Серия: Новые гуманитарные исследования.2010.-№4.-С.219-222
9.
Логачева,
А.А.
Аналитико-синтетическая
переработка
информации/Учебно-методическое пособие.- Орел, ФГБОУ ВПО «ОГУ
»,2013.-54с.
10.
Пегина,
Т.П.
Документоведение[Текст]:учебно-методическое
пособие/Т.П.Пегина.-Орел:ОГУ,2011.-184 с.
11.
Пегина, Т.П. Формирование речевой культуры студентов при
изучении курса ”Эстетика речи и общения”/Т.П. Пегина //Формирование
личности студента в современном мире:.Межд.конф.:Сб.Мат.-Орел,2013.-6-7
апреля.- С 54-56.
58
12.
Прокохина, М.И, Мастерская вожатого[Текст] :учебное пособие
для студентов высших учебных заведений/М.И. Прокохина.-Орел:ОГУ,2013.155С.
13.
Прокохин, В.А. Интеграция мигрантов в местное сообщество(на
материалах
Орловской
области)[Текст]:монография/В.А.Прокохин.-
Орел:ОГУ,2011.-163 С.
14.
Руднева, Е.И.Производственная практика по организации и
технологии
документационного
обеспечения
управления[Текст]:метод.
рекоменд. для студ.вузов/Руднева Елена Ивановна: ред. Шалева Л.Б.Орел:ОГУ,2004.-28с.-Библиогр.С.26-27.
15.
Руднева, Е.И. Организация самостоятельной работы студентов -
документоведов и направления ее совершенствования / Е.И.Руднева.Орел:ОГУ,2004-2005.-С.190-191.
16.
Тамбовский, О.М.Социальное партнерство в сфере трудовых
отношений
в
условиях
современного
состояния
российского
социума/О.М.Тамбовский//Теоретические и практические аспекты научноисследовательской
деятельности
ученых
ОГУ:
сборник
статей
преподавателей. Орловский Государственных университет.-Орел,2009.-Ч2С.77-82.
17.
Тамбовский, О.М, Особенности формирования рынка труда
специалистов сферы образования / О.М. Тамбовский//Сельская школа пед.
систем в условиях ее реструктуризации: материалы Всероссийской научной
практической конференции.-Орел.-2006.-С.413-415.
18.
Тамбовский,
“Современная
О.М.
организация
Роль
лекции
в
государственных
плане
изучения
учреждений
курса
России”/
О.М. Тамбовский//Сельская школа: анализ педагогических систем в условиях
ее реструктуризации: материалы Всероссийской научной практической
конференции-11-12 ноября 2004г.-Орел 2005г.-С.47-52
Труды
преподавателей
кафедры
носят
фундаментальный,
научно-
практический характер. Диссертационные исследования проводились в области
59
филологии (Алешина Л.В, Ермакова Н.Л., Колыханова Е.Г., Логачава А.А.), в
педагогике (Кулаченко М.П., Наумова Н.Е., Прокохина М.С., Тамбовский О.М.), в
области социологии (Прокохин В.А.).
Учебно-методических пособий издали Логачева А.А., Пегина Т.П., Прокохина
М.С., Тамбовский О.М.,и др.
Статьи и монографии выпускаются в издательсте ОГУ, и отражаются в
полнотекстовых базах данных ОГУ: Издания ОГУ имени И.С, Тургенева, Издания
ОГУ имени И.С, Тургенева по страницам печати.
Все труды преподавателей кафедры включены в фонд библиотеки и отражены
в электронном каталоге Научной библиотеке.
Научная библиотека ОГУ является надежным партнером в создании
корпоративно-образовательного пространства вуза, основой учебно-методической
базы университета.
60
ГЛАВА 3. БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
В НАУЧНОЙ БИБЛИОТЕКЕ ФГБОУ ВО «ОГУ ИМ. И.С. ТУРГЕНЕВА»
3.1. КООРДИНАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ В НАУЧНОЙ
БИБЛИОТЕКЕ ФГБОУ ВО «ОГУ ИМ. И.С. ТУРГЕНЕВА»
Научная
библиотека
ОГУ
вспомогательнымподразделением
(НБ)
является
вуза,
не
только
информационным,
структурнокультурным,
образовательнымцентром, но и сложной самостоятельной структурой, действующей
в системе образования.
В своей работе Научная библиотека руководствуется Положением П ОГУ 7101-28-2018 О Научной библиотеке, где прописаны Основные положения Научной
библиотеки: основные задачи, функции, организационная структура и организация
работы, а также
перечень документов,
записей
и
данных
по
качеству,
взаимоотношения и связи.
Перечень документов, записей и данных по качеству включает в себя
Номенклатура дел НБ, П ОГУ 71-01-28-2018, Положения о структурных
подразделениях НБ, Должностные инструкции работников НБ, План работы НБ,
Отчет о работе НБ, Перечень документов по библиотечному обеспечению и
собственно документы, Перечень нормативной и технической документации и
собственно документов, Документы НБ в области качества, Перечень используемого
оборудования, Перечень использования лицензионных программного обеспечения, а
так же Миссию, Видение, Цели, Концепцию, Доктрину, Политику Университета в
области качества.
Миссия Научной библиотеки в области качества образования состоит в
организации
исчерпывающей
исследовательской,
производственной
всесторонней
информационной
инновационной,
деятельности
поддержки
базы
образовательной,
вуза.
подготовки
Целью,
для
научного-
воспитательной
которой
высокообразованных
является
и
оказание
специалистов
и
гуманизации образования в условиях много уровневой модульной системы
непрерывного профессионального образования.(сайт Университета)
61
Видение Научной библиотеки в области качества—как современный
информационно-культурный центр, одной из ведущих вузовских библиотек России,
в которой процесс управления информационным обеспечением образовательной,
научно-исследовательской,
инновационной,
воспитательной
деятельности
реализуется в соответствии с требованиями международных стандартов качества на
основе внедрения новых информационных технологий, инновационных принципов
деятельности с целью удовлетворения информационных запросов всех категорий
пользователей.
Цели Научной библиотеки в области качества:
 Сохранение лидирующих позиций среди библиотек высших учебных
заведений города и в целом по России.
 Достижение и постоянное повышение качества предоставляемых
информационно-библиотечных услуг
 Совершенствование новых информационно-библиотечных технологий.
 Качественная
информационно-библиотечная
поддержка
процесса
управления информационным обеспечением образовательной, научноинновационной, воспитательной деятельности.
 Создание гуманитарной среды для формирования всесторонне развитой,
высоконравственной, креативной личности будущего специалиста.
 Неуклонное повышение профессионального уровня библиотечного
персонала[см.сайт библиотеки, прил.№13, схема№13].
Концепцией
современных
развития
Научной
информационных
библиотеки
технологий
для
является
использование
формирования
единого
информационного пространства Университета
Взаимодействие Научной библиотеки с Центром менеджмента качества
образования состоит в качественном обеспечении учебного процесса учебными,
учебно-методическими, научными изданиями согласно учебным программам и
планам, обеспечение качественными электронными ресурсами, отвечающим всем
международным требованиям.
62
Организация структуры Научной библиотекиотвечает всемтехнологическим
процессам библиотечной работы и состоит:
— Сектора комплектования (СК);
— Сектора библиотечной обработки документов (СБОД);
—Сектора информационных коммуникаций (СИК);
—Сектора обслуживания читателей;
—Сектора справочно-библиографического обслуживания (ССБО);
—Сектора культурно-исторического просвещения (СКИП).[см.прил.№14,
схема №14]
От слаженной работы библиотечных секторов зависит реализация основных
задач
библиотеки:
полное
и
оперативное
библиотечно-информационное
и
справочно-библиографическое информирование и обслуживание студентов всех
форм обучения (очного, заочного, дистанционного), аспирантов, ординатуры,
докторантов,
профессорско-преподавательского
состава,
сотрудников
всех
подразделений Университета, формирование фонда и носителей информации, в
соответствии с профилем учебной и научной деятельности Университета,
организация сервисных услуг, внедрение и использование информационных
технологий, повышения качества образования.
Научная
библиотека
осуществляетследующие
процессы
библиотечной
работы:
o Комплектование
фондов:
заказ
и
приобретение,
учет
изданий,
книгообеспеченность;
o Обработка изданий и организация справочно-поискового аппарата:
индексирование изданий, формирование электронного каталога;
o Организация и хранение фонда: расстановка изданий, обеспечение
сохранности фонда;
o Библиотечно-информационное
пользователей,
обучение
обслуживание:
и
консультирование
регистрация
пользователей,
выполнение запросов, информирование о библиотечных услугах и
ресурсах;
63
o Библиотечно-библиографическое
обслуживание:
формирование
полнотекстовых баз данных, отражающих деятельность Университета
Комплектование фонда входит в работу Сектора комплектования (СК)
Научной библиотеки, которая состоит в заказе и приобретение литературы согласно
образовательным программам Университета, книгообеспеченность программ и
курсов, учет, списание не профильной, ветхой и невостребованной литературы.
Организация бесперебойной работы авторизированной информационнобиблиотечной системы (АИБС), оперативное осуществление подпиской на
электронные информационные контентебиблиотеки, мониторингЭБС,формирование
полнотекстовых баз данных, резервное копирование документов, возложено на
Сектор информационных коммуникаций (СИК) Научной библиотеки.
Обработка изданий и организация справочно-поискового аппарата входит в
работу Сектора библиотечной обработки документов (СБОД) Научной библиотеки,
которая состоит в систематизации библиотечного фонда, согласно принятым
Научной библиотекой Таблицам ББК и УДК, создании и редактировании
карточного и электронного каталогов, технической обработки печати, т.д. Для
профессорско-преподавательского
состава,
обучающихся,
сотрудников
Университета определяют классификационные индексы документов (монографии,
учебники, пособия статьи).
Формирование фонда культурно-исторических документов осуществляется
Сектором культурно-исторического просвещения (СКИП). В функции, которого
входят формирование фонда культурно-историческими документами, полное
отражение в каталогах, создание сводного каталога печатной продукции, отбор и
передача на реставрацию, изучение и популяризация культурно-исторического
наследия, осуществление библиотечно-информационного обслуживания.
Формирование
библиографических
и
полнотекстовых
баз
данных,
отражающий деятельность Университета, формирование информационной культуры
пользователей лежит на Секторе справочно-библиографического обслуживания
(ССБО).
64
Полное и оперативное библиотечное - информационное обслуживание,
информационное обеспечение, организацию, учет и хранение библиотечного фонда
осуществляется Сектором обслуживания читателей (СОЧ).
Сектор обслуживания самый большой по численности сотрудников (штат 16
человек), и сложный посвоей структуре, разбросанный территориально, с
обширными задачами и функциями. В его состав входят система абонементов и
читальных залов, а так же частично его функции выполняют Сектор справочнобиблиографического обслуживания и Сектор культурно-исторического наследия.
Сектор обслуживания читателей состоит:
Абонемент №1 и читальный зал №1(копр.№11, ул.Наугорское шоссе,д.29),
имеет универсальный фонд и обслуживает всех студентов Университета.
Абонемент №2 (корп. Фундаментальной библиотеки, Каменская площадь,
д.1.) фонд художественной литературы, обслуживает всех студентов Университета.
Абонемент №3 (корп. Фундаментальной библиотеки, Каменская площадь,
д.1.)
фонд
экономической
и
юридической
литературы,
информационные
технологии, обслуживают преимущественно студентов института экономики и
управления.
Абонемент №4 и читальный зал №3 (корп.№3, ул. Комсомольская,д.41) фонд
филологической, психолого-педагогикой, экономической, юридической литературы
и других отраслей знаний, обслуживает студентов преимущественно, Института
филологии, института экономики и управления, юридического института, института
педагогики и психологии.
Абонемент №5 (корп.№13, ул. Московская, д.65, НИИ Легмаш) фонд
составляет литература по швейному производству, машинам и аппаратам пищевого
производства, периодики по профилю.
Абонемент №6 и читальный зал №6 (корп.№16, ул. Московская,д.77,
Архитектурно-строительный институт) фонд по строительству, архитектуре,
автомобилестроению, дизайну, социальной педагогики, периодики по профилю.
Обслуживают студентов АХИ, социального факультета.
65
Абонемент №7 и читальный зал №7 (корп.№15, ул. Московская, д.34,
Политехнический институт имени Поликарпова) фонд состоит из литературы для
среднего профессионального образования, периодики по профилю. Обслуживаются
студенты политехнического института, техникума.
Абонемент №9 и читальный зал №9 (копр.№1, ул.Комсомольская,д.95), фонд
универсальный, обслуживаются студенты всех отделений.
Функции абонемента выполняют читальный зал №2 (корп. Фундаментальной
библиотеки, Каменская площадь, д.1.), фонд медицинской литературы, периодики
по профилю, обслуживают студентов медицинского института.
Сохранность
фондов
возложено
на
читальный
зал
№8
(корп.
Фундаментальной библиотеки, Каменская площадь, д.1.), форд редкой книги и
культурно-исторических источников. В работу зала входят: сохранность фонда,
опись, учет, реставрация и выставочно-экспозиционная работа.
Сектор СБО (копр.№11, ул. Наугорское шоссе, д.29), фонд энциклопедий,
словарей, справочников, литературы по краеведению.
ОХФ (корп. Фундаментальной библиотеки, Каменская площадь, д.1.),
составляет диссертации и авторефераты.
Документы из СБО и ОХФ, предназначены для работы в читальном зале.
Формы и методы работы абонементов и читальных залов абсолютно схожи и
направлены на обеспечение пользователей документами.
Эффективно работает та система, в которой прослеживается их четкая
координация в работе подразделений.
Сектора Научной библиотеки тесно связаны между собой. Координация
процессов
обслуживанияскладывается
из
совокупности
разнообразных
библиотечных технологий,осуществляется на основе деловых и партнерских
отношений между секторами.
Таблица 1. Координация процессов обслуживания между секторами.
Сектор
Решаемые вопросы между Решаемые вопросы между Сектора
ОЧ
секторами
секторами
66
Вопросы отбора, заказа и Вопросы комплектования, СекторСК
приобретения литературы
учета, списание изданий,
распределение
документов
по Вопросы передачи в фонд СБОД
Консультации
документов
организации
информационнобиблиотечной работы
по Обращение по вопросам ССБО
Консультации
организации
улучшения обслуживания
информационно-
пользователей,
библиотечной работы
взаимодействие фондов
выявления СИК
Вопросы
Размещения Вопросы
информации
на
Научной
библиотеке, улучшение обслуживание
Университета,
социальных пользователей, получение
сетях
сайтах недочетов
АБИС,
новой информации для
размещение
на
сайтах
Научной библиотеке
Взаимодействие
вопросы
фондов, Печатные
документы СКИП
улучшения культурно-исторического
обслуживания
содержания,
для
пользователей
организации и проведения
экспозиционновыставочной
деятельности
Научная библиотека и ее структурные подразделения взаимодействует с
руководством Университета через приказы и распоряжения по Университету, со
всеми структурными подразделениями вуза, посредством отдельных приказов и
распоряжений ректора.
67
По вопросам комплектования фонда, предоставлению информационных услуг,
улучшению библиотечно-информационного обслуживания и т.д., структурные
подразделения библиотеки наладили тесный контакт с директорами институтов,
деканами факультетов, заведующими кафедрами, преподавателями и структурными
подразделениями вуза.
По вопросам библиотечно-информационной деятельности, организации и
комплектования фонда, информационной деятельностии другим перспективным
направлениям работы, обмену опытом Научная библиотека тесно связана с
организациями, учреждениями, библиотеками других подразделений и ведомств,
общественных фондов. Обмен осуществляется через конференции, семинары,
круглые столы и другими средствами общения.
3.2. АБОНЕМЕНТ КАК ЦЕНТРАЛЬНОЕ ЗВЕНО БИБЛИОТЕЧНОИНФОРМАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Центральным звеном в осуществлении задач библиотечно-информационного
обслуживания Научной библиотеки Университета был и остается Сектор
обслуживания читателей.
Работу абонемента рассмотрим на примере Абонемента №9 Научной
библиотеки (корп. №1, ул. Комсомольская, д.95).
История организации отдела.
Абонемент №9 является одним из старейших отделов обслуживания
Университета. 5 августа 1931 г. распоряжением Совета Народных Комиссаров
РСФСР в Орле был создан индустриально-педагогический институт. Для
обеспечения образовательного процесса учебной, учебно-методической, научной и
другой литературы была открыта библиотека, штат которой составлял 2 человека.
Со временем увеличивается объем книжного фонда, расширяются задачи и
функции,
организовываются
вспомогательные
библиотеки.
68
отделы,
увеличиваетсяштат
После Великой отечественной войны, библиотека возвращается из эвакуации
и приступает к своим непосредственным функциям.
После переезда в новое здание (ул. Комсомольская, д.95) функции отдела
обслуживания выполняют Учебный абонемента и фонд книгохранения.
Фонд учебного абонемента комплектовался на основе учебных планов и
общеобразовательным программам учебной, учебно-методической, программной
художественной литературой.
Учебный абонемент руководствовался Положением об учебном абонементе,
Должностными инструкциями сотрудниками, Правилами пользования учебным
абонементом, Единого плана библиотеки.
Учебный абонемент осуществлял запись читателей в библиотеку на основе
приказов
по
институту,
позже
университета
для
студентов
факультетов.
Выписывался единственный читательский документ, дающий право пользования
отделами библиотеки и учебными кабинетами (кафедрами). Запись преподавателей
и сотрудников производилась на основе справки из отдела кадров, о принятии на
работу в институт.
В задачи отдела входило: оперативное и по возможности полное библиотечнобиблиографическое обслуживание читателей, участие в воспитательной работе
ВУЗа,
формирование
книгообеспеченности,
фонда
отдела,
оперативной
ведение
картотеки
картотек
дисциплин,
учебной
литературы,
выдачи
картотеки учебников (ВУЗовских), групповая и сводная картотека факультетов,
научно-методическая работа по вопросам обслуживания.
В
функции
учебного
абонемента
входило:
дифференцированное
обслуживание студентов по факультетам и группам, оперативное выполнение
читательских требований, контроль над выдачей и возвратом литературы, ведение
статистических данных, участие в формировании и сохранности фонда, принимать
участие
в
пропаганде
библиотечно-библиографических
знаний,
участие
в
воспитательной работе, изучение читательских спросов, анализа эффективности
использования учебной литературы, составление планов и отчетов работы отдела,
консультации и т.п.
69
Фонд книгохранения являлся структурной составляющей читального зала.
После открытия пристройки к библиотеке, его выделили в отдел книгохранения,
который обслуживал на правах абонемента преподавателей и сотрудников
института, сохраняя при этом функции читального зала. В 80-х года отдел
переименовали в Научный абонемент, и открыли для студентов всех курсов и очной
формы обучения.
Научный абонемент имел универсальный фонд, который комплектовался
научной, художественной, единичными и контрольными экземплярами учебной,
учебно-методической литературы по всем отраслям знаний, не зависимо от
специфики факультетов.
В задачи научного абонемента входило оперативное и по возможности полное
библиотечно-библиографическое обеспечение научно-практической деятельности
вуза. Абонемент являлся методическим центром для кабинетов вуза (при кафедрах)
и источником комплектования учебно-методической литературой.
Функции
научного
абонемента
определялись
Положением
о
Научно
абонементе, и в большинстве своем повторяют функции Учебного абонемента,
однако упор на формирование фонда делался на комплектование научной
литературой, литературы по искусству и художественные тексты для научнопрактическойдеятельности.
Научный абонемент занимался распределением литературы из отдела
обработки по отделам библиотеки и в кабинеты и ведением соответствующих
картотек выданной им литературы. Вел нумерационную картотеку библиотечного
фонда.
Проводилась методическая работас кабинетами
по вопросам принятия,
расстановки, сдачи фонда, выдачи литературы, замена утерянной литературы.
Осуществлял контроль над работой кабинетов: учет фонда, сбор и обработку
статистических данных оборота литературы.
Научный абонемент координировал работу учебного абонемента, читального
зала №1, читального зала №2 (общежитие, ныне закрыт), и читального зала №3 и
читального зала медицинского факультета по вопросам обслуживания читателей,
70
формированию фондов, организацию картотек и тд. А также осуществлял связи
отделов обслуживания с другими отделами библиотеки.
В середине 2014 года, руководство библиотеки, в целях оптимизации
процессов обслуживания, произвели реорганизацию структурных подразделений.
Реорганизация подразделений обслуживания:
1. Объединение фондов учебного и научного абонементов в единый фонд
абонемента;
2. Объединение читательских формуляров и картотек;
3. Обслуживание читателей теперь ведется в едином ключе библиотечноинформационного обслуживания.
4. За абонементом сохраняются задачи и функции обоих отделов.
В конце 2015 года ОГУ имени И.С. Тургенева объединился с Приокским
государственным университетом. В связи, с чем произошло объединение Научных
библиотек вузов.
С 1 января 2018 года абонемент вошел в состав Сектора обслуживания
читателей как абонемент №9, с частичным сохранением функции.
Работа абонемента в современных условиях.
Абонемент является центром библиотечно-информационного обслуживания
Научной
библиотеки,
обслуживание
который
обучающихся,
осуществляет
библиотечно-информационное
профессорско-преподавательского
состава,
сотрудников Университета. Область деятельности абонемента информационные,
библиографические, образовательные, научные и воспитательные процессы и
область деятельности Университета (см.сайт).
Работа абонемента осуществляется на основе
o Положения о Секторе обслуживания читателей Научной библиотеки,
Техническое обеспечение абонемента;
o Должностными инструкциями сотрудника абонемента №9;
o Правилами, утвержденными директором Научной библиотеки: о
пользовании абонементом, о пользовании электронным каталогом;
71
o Инструкциями, утвержденными директором Научной библиотеки о
Техники
обслуживания
читателей,
по
работе
с
читательской
задолженностью, по учету и работе с отказами, по электронной
обработке документов и заполнению полей для внесения документов в
ЭК.
Техническое
обеспечение
абонемента
состоит
из
3
стационарных
компьютеров, подключенных к локальной сети Университета, 2 принтеров.
Компьютерное программное обеспечение состоит из наличия и допуска к
базе данных библиотеки АИБС «MARKSQL» и БД АИБС «LIBERMEDIA», к
Университетской
базе
студентов
и
преподавателей
«ИСУУП»,
ресурсам
информационно-телекоммуникационной сети Internet.
АИБС
библиотечной
«MARKSQL»используется
для
деятельности,
входит
в
которую
комплексной
функции
автоматизации
комплектования,
обработки, распределения документов, учет фондов.
БДАИБС «LIBERMEDIA» эти функции не поддерживаются, в связи с
объединением фондов и заморозкой программного обеспечения АИБС, однако
поставлен единый учет обучающихся и профессорского-преподавательский состав и
сотрудники по всем отделениям Сектора обслуживания читателей.
В настоящий момент ведутся переговоры о закупке и установке программы
АИБС «МегаПро», для объединения в одной базе АИБС «MARKSQL» и БД АИБС
«LIBERMEDIA».
Библиотечно-информационное обслуживание абонемента осуществляется на
основе Правил пользования абонемента, в которых определяются основания записи
пользователя, какие документы, в каком количестве, на какое время они могут быть
выданы на руки. Например: учебная, учебно-методическая литература выдается
обучающимся на семестр, или учебный год, в зависимости от продолжения курса.
Научная литература выдается на две недели, при выдачи художественных текстов,
учитывается факультет и специальность пользователя. Так обучающимся в
институте филологии, которые более детально изучают тексты издания, выдаются
72
сроком на месяц, а для других факультетов, не профилирующих специальностей на
две недели, как в других библиотеках
При отсутствии в библиотеке необходимых изданий читатели могут заказать
их по межбиблиотечному абонементу (МБА) из других библиотек.
С начала года на абонементе №9 водится электронная запись пользователей
библиотеки. Запись производится на основе студенческого билета, зачетной книжки,
внутри университетской системой «ИСУУП», в которой отражены приказы по
университету на студентов и сотрудников. После отработки текущих приказов
вносятся в электронный формуляр: изменение ФИО, отчисление, академический
отпуск, перевод и т.д. Если у отчисленных и находящихся в академическом отпуске
студентов остаются на руках книги, то им отправляется SMS с просьбой их сдать.
Обходные листы подписываются любым из сотрудников абонемента, после чего
удаляются формуляры.
С помощью системы «ИСУУП», которая отражает группы студентов,
библиотекари отбирают формуляры по определённым критериям: по группам,
специальностям, направлению, категории, факультету, дате записи, ФИО (даже при
смене фамилии), приказам, пункту книговыдачи и др.
Абонемент изучает читательский спрос, периодически проводит опросы, с
целью выявления наиболее значимых книг для читателей.
По данным опроса, «Какие формы изданий в процессе изучения учебного
материала Вы предпочитаете использовать?». Так печатным учебным изданиям
отдают предпочтение 63% респондентов; а электронным учебникам -33%.
[см.прил.№15]
От сюда мы можем сделатьопределенные выводы, что большинство студентов
предпочитают печатные учебные издания, и они же имеют возможность их
использовать в процессе изучения материала.
Но есть и такие студенты которые в равной степени активно используют обе
формы учебных изданий: электронные и печатные, они составляют 4% от
опрошенных 33% 63% 4% электронные учебники (ЭБС) печатные учебные издания
отдают предпочтение и электронным и печатным учебным изданиям.[см.прил.№16]
73
Для повышения уровня комфортности обслуживания пользователей Научная
библиотека предлагает ряд электронных сервисов. Полнотекстовые базы данных
ОГУ: Электронная библиотека образовательных ресурсов (ЭБОР); Издания ОГУ
имени И.С, Тургенева, Издания ОГУ имени И.С, Тургенева по страницам печати, со
ссылками на «Диссертации», Авторефераты диссертаций», «Труды ученых
Госуниверситета—УНПК»; Научные периодические издания ОГУ имени И.С,
Тургенева; Публикации сотрудников; ЭБ Академия; ЭБС издательства «Лань»;
ЭБСIPRbooks; ЭБС Консультант врача; ЭБС Консультант студент; БД eLibrary;
Подписка eLibrary.ru; Цифровой ресурс Руконт; БД Polpred.Текстовой доступ:
ProQuestDissertations,
Видеотека
«Юрайт-Академия»,
БибилиотекаЛитРес.
РесурсыInternet: БиблиотекавInternet , ПериодикавInternet
И лишь 5% студентов сообщили, что никакими электронными сервисами
библиотеки не пользуются.
Автоматизация
библиотечно-информационных
процессов
позволяет
существенно сократить время обслуживания и значительно повысить качественный
уровень обслуживания пользователей. Исходя из этого, необходимо повышать
информационно-культурный
уровень
пользователей,
для
эффективного
использования автоматизации и информатизации библиотечных систем, и которые
позволили бы пользователю, не обращаясь к библиотекарю, и получать ряд ответов
на свои вопросы в удаленном формате в любое время суток.
Библиотекарь избавляется от рутинной работы и может направить свои усилия
на совершенствование библиотечного сервиса: изучать потребность в новых
информационных услугах, активно взаимодействовать с читателями, вовлекая их в
процесс потребления этих услуг.
Абонементстремится использовать принципиально новые методы в работе с
пользователями, добиваясь качественного изменения обслуживания, считая, что
сегодня гораздо престижнее работать с новыми информационными ресурсами,
давать
квалифицированные
консультации
предоставляемых услуг.
74
пользователям,
расширять
спектр
Большое
внимание
уделяется
информированию
преподавателей
и
обучающихся о происходящих в библиотеке мероприятиях, поступлениях новых
книг, тематических выставках сайте Научной библиотеки ОГУ, на страничке группы
в Контакте.
Абонемент играет ведущую роль в учебном и научном процессах
университета, учитывает
изменяющие потребности современного общества.
Современный пользователь имеет сложные информационные запросы. Он ожидает
от абонемента и библиотеки в целом, быстрое и качественное получение
информации в удобной для него форме.
Разумное
сочетание
традиционных
и
электронных
видов
ресурсов,
автоматизация библиотечных процессов определяют успешное удовлетворение
информационных потребностей пользователей современного абонемента.
75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Реформирование системы высшего образования, изменение статуса вузов,
введение
новых
образовательных
стандартов,
затрагиваются
структурные
подразделения вузов, в том числе и библиотека. Место и роль библиотеки в
структуре вуза в образовательном пространстве четко определено.
По мнению Т.В. Коморовской, вузовская библиотека превращается в субъект
образования, равнозначный с другими образовательными структурами вуза –
факультетами, кафедрами, с которыми взаимодействует на принципах партнерства.
Библиотека как подсистема вуза оперативно реагирует на стратегически важные
изменения, происходящие в вузе, определяя свою миссию, стратегию, цели и задачи
[41].
Главная миссия современной вузовской библиотеки – поддержка обучения и
исследований в университете путем создания необходимых условий для доступа к
информации и библиотечным услугам.
Современная
концепция
развития
библиотековедения
рассматривает
библиотеку как информационное учреждение. С внедрением новейших средств
обработки,
хранения
и
передачи
информации
библиотека
становится
автоматизированной, предлагающая свои услуги в сетевом режиме. Меняется состав
фонда, при его комплектовании предпочтения отдаются электронным библиотекам,
который позволяет использовать удаленный доступ к своим базам данных, имеют
интерактивный поиск информации, электронную доставку документов и большую
наполняемость. В состав информационных ресурсов входят электронные каталоги и
электронные документы.
Перед библиотекой ставятся задачи по формированию и поддержанию
информационной среды и повышение информационной культуры пользователей.
Для
поддержки
деятельности
учебного
университета
с
и
1995
научного
г.
процессов
Научная
и
инновационной
библиотека
«Орловского
государственного университета имени И.С. Тургенева» начала работу по созданию
информационной среды,предоставляя студентам, преподавателям, сотрудникам
76
ОГУ разнообразные библиотечно-информационные сервисы и услуги, следуя
принципам их открытости и доступности.
На
сегодняшний
деньв
библиотеке
создана
и
активно
действует
инновационная модель процесса информационно-библиотечного обслуживания
пользователей, в основу которого положен принцип, сформулированный так: «как
можно больше источников информации для пользователя, в любое время, в любом
месте и в любом формате».
Другими словами, основой библиотечного информационного пространства
является свободный доступ, как к современным коллекциям печатных документов,
так и к информационным ресурсам: бесплатный доступ к научно- образовательным
удаленным базам данных, единообразные сетевые сервисы и услуги со всех
автоматизированных рабочих мест в библиотеке Университета.
Ориентируясь на пользователя, мы не должны забывать, об основной задаче
Университетской библиотеки является: качественное обеспечении учебного и
образовательного процесса учебной, учебно-методической литературой, а научноисследовательский процесс научной и научно-популярной документами. В первую
очередь,
книгообеспеченность
это
основной
показатель
качественной
и
эффективной работы библиотеки.
Ключевую
роль
в
формировании
информационной
среды,
играют
информационные потребности пользователей и библиотечно-информационное
обслуживание. Выявление, изучение и удовлетворения информационных запросов
одна из задач библиотечно-информационного обслуживания.
Внедрение системы качества в практику работы библиотеки, путем
взаимодействия работы Научной библиотеки с Центром менеджмента качества
образования
Университета,
что
способствует
осуществление
постоянного
мониторинга этого процесса, как со стороны университета, так и внутри
библиотеки.
Выявление же информационных потребностей пользователей проводится
путем анкетирования их в отделах обслуживания, анализируются поисковые
запросы в электронном каталоге, эффективность использования предлагаемых
77
библиотекой полнотекстовых баз данных, подробно изучается пользовательский
спрос на разные виды изданий.
Характерной особенность библиотечно-информационного обслуживания в
настоящее время (например, для дистанционного обучения), является новая роль
библиотечного
специалиста,
как
консультанта,
мобилизатора
и
источника
информации.
Изменения,
необходимости
связанные
не
только
с
информатизацией
коренных
общества,
изменений
в
привели
к
функциональном
и
организационно-правовом отношениях, но и поиске новых подходов к решению,
информационной
и
информационно-аналитической
поддержки
принимаемых
решений.
Процессы создания и внедрения информационных систем и информационных
технологий в деятельность вузов активизировались в связи с развитием рынка
современных технологий, который позволил оснастить вузы программными и
техническими средствами, локальными сетями и т. д.
Библиотека занимает активную позицию в продвижении своих сервисов в
среду университета. Можно говорить о сложившейся системе мероприятий, которые
направлены на то, чтобы библиотечные услуги были максимально доступны
пользователям, востребованы и одобрены ими.
Создание информационной среды Университета, подразумевает высокую
информационную
культуру
пользователей,
что
при
создавшейся
системе
образования часто отсутствует. Пользователь, придя в Университет не имеет
представления о каталогах и их использовании, путают понятия «электронная» и
«традиционная» книга, электронная база данных и Internet-ресурс и т.д. Такому
уровню культуры способствует, как правило, слабое техническое обеспечение
школьных библиотек. На это есть несколько объективных причин: слабое
финансирование,
слабая
связи
с
библиотеками
вузов,
информационная
безграмотность самих библиотекарей.
Библиотеки вузов должны оказывать помощь школьным библиотекам, как
методического характера, так и практического плана. Составление общих планов
78
повышения информационного уровня старших школьников, на базе библиотек
вузов, организация мастер-классов для библиотекарей-педагогов, проведение
совместных конференций, круглых столов по обмену опытом.
Сегодня Научная библиотека Орловского государственного университета
вправе позиционировать себя как современный ресурсный информационный центр.
Который организует свою деятельность,используя хорошо функционирующую и
развивающуюся автоматизированную информационную библиотечную систему. А
широкий набор дополнительных сервисов, обеспечивает бесперебойную работу с
локальными и удаленными ресурсами, предлагает широкий репертуар сервисов и
услуг на основе открытого доступа к информации.
Библиотечно-информационное
обслуживание
является
наиболее
перспективным и главным направлением работы Научной библиотеки. Связь между
школьными и вузовскими библиотеками поможет скорейшей социализации
школьника и воспитанию информационно грамотного пользователя, а в дальнейшем
специалиста высокого уровня.
79
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации (принятая всенародным голосованием
12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к
Конституции РФ от30.12.2008 №6-ФЗК, от 30.12.2008 №7-ФЗК, от 05.02ю2014
№2-ФЗК,
от
21.07.2014
№11-ФЗК)
[Электронный
ресурс]
//
«КонсультантПлюс / справочно-правовая система. – Электрон.дан. — Режим
доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/.— Загл. с
экрана. – Дата обращения: 18.06.2018
2. О библиотечном деле: федер. закон: от 29.12.1994 г. №78-ФЗ (ред. от
03.07.2016) (с изм. и доп., вступ.в силу с 03.10.2016) // «КонсультантПлюс
[Электронный ресурс] / справочно-правовая система. – Электрон.дан. - Режим
доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/.— Загл. с
экрана. - Дата обращения:18.06.2018.
3. ГОСТ
7.73-96.
Поиск
и
распространение
информации.
Термины
и
определения // Стандарты по библиотечному делу сборник / сост. Т. В.
Захарчук [и др.]. – СПб., 2000. – С. 362-375.
4. ГОСТ 7.0-99 СИБИД. Информационно-библиографическая деятельность,
библиография. Термины и определения [Электронный ресурс]. — Введ.200007-01.
–
Электрон.дан.
-
Режим
доступа:http://docs.cntd.ru/document/1200004287. – Загл. с экрана.
5. ГОСТ 7.20-2000. Межгосударственный стандарт. Система стандартов по
информации, библиотечному и издательскому делу. Библиотечная статистика.
— Введ.2002-01-01.—М. : Госстандарт России: Издательство стандартов,
2002.– 7 с.
6. ГОСТ 7. 0.53-2007. Система стандартов по информации, библиотечному и
издательскому делу. Издания. Международный стандарт книжный номер.
Использование и издательское оформление.— М. :Стандартинформ, 2007.–5 с.
7. Концепция библиотечного обслуживания в информационном обществе
[Электронный
ресурс].
–
Электрон.дан.
80
-
Режим
доступа:
http://webkonspect.com/?room=profile&id=6004&labelid=245537.
–Загл.
с
экрана.
8. Агошкова, Н.В. Электронные библиотеки: понятие, основы организации/ Н.В.
Агошкова // Электронные информационное пространство для науки,
образования,
культуры:
материалы
Всероссийской-конференции,
Региональной научно-практической конференции,14-15 октября 2015 г./ сост.
А.Л. Кузьмиченко, О.М. Киреенко. — Орел: ОреГТУ, 2015. — С.134-141.
9. Амлинский, Л.З. Научная библиотека: пространство для читателя и
библиотекаря / Л.З. Амоинский // Науч. итехн. библиотеки.– 2013. - № 1.–
С.100-107
10. Аскарова, В.Я. Динамика концепции российского читателя (конец Х –
нач.ХХI в.): моногр./ В.Я. Аскарова.—.— СПб.: С.-Петерб.гос.унт культуры и
искусств, 2013.– 426 с.
11. Библиотечное обслуживание: теория и методика / Алтухова Г.А. и др. /
МГУК.– М.,1996. – 234 с.
12. Библиотечно-информационная деятельность в профессиональной подготовке
студентов Орловского государственного университета: учеб.-метод. Пособие /
сост.: Е.О. Горохова, О.М. Обухова. – Орёл: Орловский государственный
университет, 2013.– 54 с.
13. Библиотечно-информационное
практикум
для
обучающихся
«Библиотечно-информационная
обслуживание
по
[Электронный
направлению
деятельность»,
ресурс]
подготовки
квалификация
:
51.03.06
(степень)
выпускника «бакалавр» /. — Электрон.дан. — Кемерово: Кемеровский
государственный институт культуры, 2017. — 56 c. — 978-5-8154-0389-5. —
Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/76330.html. – Загл. с экрана.
14. Блюмин, А.М. Мировые информационные ресурсы: учебное пособие/ А.М.
Блюмин, Н.А. Феоклистов.—М.: Дашков и К*, 2011.—296 с.
15. Блюменау, Д.И. Информация и информационный сервис./ Д.И. Блюменау.—
М.: Наука,1989.— 192 с.
81
16. Блюменау,
Д.И.
Информационный
анализ
синтез
для
формирования
вторичных документов / Д.И. Блюменау.—СПб.: Профессия, 2011.— 240 с.
17. Боброва,
Е.И.
Автоматизированные
библиотечно-информационные
технологии. Раздел 3. Автоматизированные библиотечно-информационные
технологии специального назначения [Электронный ресурс] : практикум по
дисциплине
для
обучающихся
«Библиотечно-информационная
по
направлению
деятельность»,
подготовки
профиль
51.03.06
«Технология
автоматизированных библиотечно-информационных систем», квалификация
(степень) выпускника «бакалавр» / Е.И. Боброва. — Электрон.дан. —
Кемерово: Кемеровский государственный институт культуры, 2016. — 72 c. —
978-5-8154-0340-6. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/66336.html.
– Загл. с экрана.
18. Болотин, И. С. Социология и образование/ И. С. Болотин // Социол. исслед. –
2017. – № 3. - С. 56 – 60.
19. Бородина, В.А. Библиотечное обслуживание: учеб.-метод. Пособие / В.А.
Бородина.—М.: Либерия, 2014.–168 с.
20. Брежнева, В.В. Информационное обслуживание: продукты и услуги,
предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий учеб.практич.пособие/ В.В. Брежнева, В.А. Минкина; СПбГУКИ.-2-е изд., перераб.
–СПб.:Профессия,2016.– 304с.
21. Брофи, П. Современная библиотека учебного заведения/ П.Брофи: науч.ред.
пер. Я.Л. Шрайберг.-М.: Омега – Л,2015.–307с.
22. Бунакова,
Н.И.
Процессы
формирования
информационной
культуры
различных категорий потребителей информации в условиях многоуровнего
учебного заведения./ Н.И. Бунакова// Библиотечная среда Орловщины:
материалы
науч.-практической
конференции
работников
библиотек,
представителей издательских и книготорговых организаций Орловской
области, 15-16 мая 2015.—Орел: ОрелГТУ, 2015.—46-51.
23. Ванеев, А.Н. Библиотечное дело. Теория. Методика. Практика/ А.Н. Ванеев;
СПбГУКИ.— СПб.: Профессия, 2006.—368с.
82
24. Гарбинчус, И.О. Электронные и информационные ресурсы вузовской
библиотеки
для
обеспечения
учебного
процесса./
И.О.
Гарбинчус//
Библиотечная среда Орловщины: материалы науч.-практической конференции
работников библиотек, представителей издательских и книготорговых
организаций Орловской области, 15-16 мая 2015.—Орел: ОрелГТУ, 2015.—
С.68-71.
25. Голубенко,
Н.Б.
Библиотека
XXI
века
[Электронный
ресурс]:
информационные технологии, новая концепция / Н.Б. Голубенко. —
Электрон.данные. — СПб. : Проспект Науки, 2013. — 192 c. —Режим доступа:
htth://www.iprbookshop.ru/35888.html. – Загл. с экрана.
26. Гречкина, Ж.В. Информационно-библиотечное обслуживание людей с
ограниченными возможностями [Электронный ресурс] : учебное пособие /
Ж.В. Гречкина. — Электрон.текстовые данные. — Ставрополь: СевероКавказский федеральный университет, 2016. — 239 c. — Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/69385.html. – Загл. с экрана.
27. Дворкина, М.Я. Библиотечное обслуживание: теоретический аспект./ М.Я.
Дворкина.— М,2012.—249с.
28. Дворкина, М.Я. Информационное обслуживание: социокультурный подход./
М.Я. Дворкина.—М.: ИПО Произдат,2012.—112с.
29. Дергилева, Т.В. Библиотечное обслуживание [Электронный ресурс]: учеб.метод.пособие [для студентов, обучающихся по специальности 052700«Библиотечно-информационная деятельность»].—Новосибирск, ГПНТБ СО
РАН, 2010.- Режим доступ.// www.spsl.nsc.ru/fulltext/VCHEBNIKI/uchebn20.pdfр.
– Загл. с экрана.
30. Дергилева, Т.В. Библиотечное обслуживание: новый аспект: лекции/
моск.гос.ун-т культуры и искусств./М.Я. Дворкина.—М.: Профиздат,2011.—
47с.
31. Дорфман, В. Ф. Принципы технологии двадцатого века и технология
информации/ В. Ф. Дорфман// Информатика в технологии. — М.,2010.-Вып.
5.-С.5.
83
32. Дрешер, Ю.Н. Информационное обеспечение ученых и специалистов: учебнометод. пособие./ Ю.Н. Дрешер.— СПб: Профессия,2014.—462с.
33. Елисеева, Т.М. Использование информационных технологий в учете фонда
библиотек учебных
заведений/
Т.М.
Елисеева//
Библиотеки
учебных
заведений: традиции и новые ориентиры: материалы научно-методического
семинара библиотек учебных заведений города Орла и Орловской области,1-2
марта2015г.—Орел: ОрелГТУ,2015.–С.26-31.
34. Ерахторин,
М.В.
Организационно-психологические
аспекты
системы
обслуживания читателей/ М.В. Ерахторин// Библиотеки учебных заведений.—
2013.—№27.-С.3.
35. Еремина, В.А. Современные тенденции обслуживания читателей/ В.А.
Еремина// Библиотеки учебных заведений: традиции и новые ориентиры:
материалы научно-методического семинара библиотек учебных заведений
города Орла и Орловской области,1-2 марта 2014г.—Орел: ОрелГТУ,2014.–
С.31-40.
36. Есипова, Л.В. Библиотека как электронный информационный центр высшего
учебного
заведения./
Л.В.
Есипова//Электронные
информационное
пространство для науки, образования, культуры: материалы Всероссийскойконференции, Региональной научно-практической конференции,14-15 октября
2015г./ сост. А.Л. Кузьмиченко, О.М. Киреенко.—Орел: ОреГТУ,2015.—
С.141-146.
37. Земсков, А.И. Современные направления работы зарубежных вузовских
библиотек (По материалам Ежегодной конференции ИАТУЛ) //Науч. и
тех.библиотеки.—2013.—№6.—С.54-64
38. Ивлев, Г.П. Авторское право и электронные библиотеки. Проблемы и пути их
решения) [Электронный ресурс]//Законодательство.—2011.—№10—.—Режим
доступа: http://edu.garant.ru/relevant/article/538802. – Загл. с экрана.
39. Каленова, Н.Е., Слащева, Н.А. Комплектование фондов библиотек: печатные
или электронные источники?/ Н.Е. Каленова, Н.А. Слащева//Науч. и
тех.библиотеки.—2013.—№7.—С.21-32.
84
40. Коготков, Д.Я. Библиографическая деятельность библиотек: организация,
управления, технология: учебник./Д.Я. Коготков, науч. редактор Г.В.
Михеева; под общ.ред. О.П. Коршунов.— СПб: Профессия, 2015.—303 с.
41. Комаровская Т.В. Библиотека вуза в условиях трансформации системы
высшего
профессионального
образования[Электронный
ресурс]:
автореф.дис.канд.пед.наук/ Т.В. Костомаровская.— Новосибириск,2005.—
23с.—.—Режим доступа: http://www.dissercat.com/content/biblioteka‐vuza‐v‐
usloviyakh‐transformatsii‐vysshego‐professionalnogo‐obrazovaniya.
–
Загл.
с
экрана.
42. Костова, Р.С. Об информационной культуре студентов./ Р.С. Костова//
Социол. Исследования.—2017—№8.— С.134-136.
43. Кузьмина, Т.В. Библиотечно-информационное образовательного процесса в
высшей школе./ Т.В. Кузьмина.—Белгород: Политерра,2014.—140с.
44. Кошелева, О.В. Электронные учебные материалы как элемент инновационных
образовательных технологий./ О.В. Кошелева//Электронные информационное
пространство для науки, образования, культуры: материалы Всероссийскойконференции, Региональной научно-практической конференции,14-15 октября
2015г./ сост. А.Л. Кузьмиченко, О.М. Киреенко.—Орел: ОреГТУ,2015.—С.8284.
45. Логачева, А.А. Библиотечно-информационное обслуживание пользователей
вузов библиотеки: основное содержание работы и перспективы развития (на
примере НБ ФГБОУ ВПО «Орловский университет»)[ Электронный ресурс] //
Актуальные
вопросы
общественных
наук:
социология,
политология,
философия, история: сб.ст.по материалам LV Междунар.науч.-практ.конф.Новосибирск:СибАК,2015.—Режим
доступа:
https://sibac.info/
conf/social/lv/43513. – Загл. с экрана.
46. Мелентьева, Ю.П. Библиотечное обслуживание: учебник [учебник для вузов
по специальности 071201 «Библиотечно-информационная деятельность].- М.:
ФАИР, 2016—251с.
85
47. Мелентьева, Ю.П. Общая теория чтения/ Ю.П. Мелентьева; Федеральное
государственное бюджетное учреждение науки Научный и издательский
центр «Наука» РАН.—М.: Наука,2015.—230с.
48. Мелентьева,
Ю.П.
Публичный
центр
правовой
информации:
новые
возможности библиотечного обслуживания.— М.: ГРАНД,2004.–86с.
49. Миссия публичных библиотек.//Гениева, Е.Ю. Библиотека как центр
межкультурной коммуникации./ Е.Ю. Гениева. — М.: РОССПЭН, 2015. — 207
с — С. 108-122.
50. Наумова, Т.А., Анненкова, Т.А. Традиционные и электронные ресурсы в
вузовской библиотеке: за и против (Из опыта работы абонемента)
Современные библиотеки: традиции и новые ориентиры : материалы
четвёртого Всероссийского научно-методического семинара, 12 октября
2016 г., г. Орёл / сост. Т. М. Ртищева, ред.: О. М. Киреенко, О. В. Самедова,
Т. А. Узунова, ОГУ имени И. С. Тургенева ; Библиотечный комплекс,
Информационно-коммуникативный центр. - Электрон.дан. - Орёл : ОГУ
имени И. С. Тургенева, 2016. —1 электрон.опт. диск. – Систем.требования:
Pentium II и выше; Windows XP/7/8; RAM 64 Mb; VGA; дисководCD-ROM 4xи выше; мышь; программа для просмотра pdf. – Загл. с экрана.
51. Опарина, О.Д. Социокультурная динамика университетской библиотеки
[Электронный ресурс] / О.Д. Опарина. — Электрон.текстовые данные. —
Екатеринбург: Уральский федеральный университет, ЭБС АСВ, 2010. — 180
c.
—
978-5-7996-0558-2.
—
Режим
доступа:
http://www.iprbookshop.ru/68394.html. – Загл. с экрана.
52. Печеная, А.В. Массовая работа современных университетских библиотек/
А.В. Печеная// Науч. и тех.библиотеки.—2013.—№8.–С.9-15
53. Пилко, И.С. Информационные и библиотечные технологии: учеб.пособие/
И.С. Пилко.—СПб.: Профессия,2014.—342с.
54. Поздняков, В.Г. Технологические аспекты оценки результативности НИР
научной библиотеки/ В.Г. Поздняков// Науч. и тех.библиотеки.—2012.—
№6.—С.30-39.
86
55. Рубакин, Н.А. Этюды о русской читающей публике// Рубакин, Н.А.
Избранное: в 2-х т. Т.1/ Н.А. Рубакин.—М.:Книга,1975.—С.35-105.
56. Самедова, О.В. Корпоративное виртуальное справочное обслуживание в
университетской библиотеке./ О.В. Самедова//Электронные информационное
пространство для науки, образования, культуры: материалы Всероссийскойконференции, Региональной научно-практической конференции,14-15 октября
2015г./ сост. А.Л. Кузьмиченко, О.М. Киреенко.—Орел: ОреГТУ,2015.—
С.155-161.
57. Самедова,
О.В.
Формирование
информационной
культуры
будущего
специалиста./ О.В. Самедова// Библиотеки учебных заведений: традиции и
новые ориентиры: материалы научно-методического семинара библиотек
учебных заведений города Орла и Орловской области,1-2 марта 2014г.—Орел:
ОрелГТУ,2014.–С.69-73.
58. Свергунова, Н.М. Синтез традиций и инноваций в деятельности НБ./ Н.М.
Свергунова// Библиотечная среда Орловщины: материалы науч.-практической
конференции
работников
библиотек,
представителей
издательских
и
книготорговых организаций Орловской области, 15-16 мая 2014.—Орел:
ОрелГТУ, 2014.—С.18-24.
59. Свергунова,
библиотечного
Н.М.
Совершенствование
специалиста./
Н.М.
профессиональных
Свергунова//
качеств
Библиотеки
учебных
заведений: традиции и новые ориентиры: материалы научно-методического
семинара библиотек учебных заведений города Орла и Орловской области,1-2
марта 2014г.—Орел: ОрелГТУ,2014.–С.73-79.
60. Свергунова, Н.М. Электронные коллекции в вузовской библиотеке./ Н.М.
Свергунова//Электронные
образования,
информационное
культуры:
материалы
пространство
для
науки,
Всероссийской-конференции,
Региональной научно-практической конференции,14-15 октября 2015г./ сост.
А.Л. Кузьмиченко, О.М. Киреенко.—Орел: ОреГТУ,2015.—С. 125-129.
61. Современная
университетская
библиотека:
модернизация,
качество./ Батова Л.Л. и др.—М.:Логос,2005.—126с.
87
упраление,
62. Справочник библиотекаря/ Науч. ред. А.Н. Ванеев, В.А. Минкина.-3-е изд.,
перераб.,и доп.- СПб.: Профессия,2014.—496с.
63. Терехова,
М.В.
Справочно-библиографическая
и
информационная
деятельность библиотек учебного заведения в период реформирования/
М.В.Терехова // Библиотеки учебных заведений: традиции и новые
ориентиры: материалы научно-методического семинара библиотек учебных
заведений города Орла и Орловской области,1-2 марта 2014г.—Орел:
ОрелГТУ,2014.–С.46-51.
64. Терминологический словарь по библиотечному делу и смежным отраслям
знания / Рос.акад. наук, Б-ка по естеств. наукам сост. З. Г. Высоцкая [и др.]. —
М., 1995. — 268 с.
65. Тлюстен, Ф.К. Библиотека вуза как общедоступный
центр правовой и
социально значимой информации/ Ф.К. Тлюстен // Науч. и тех.библиотеки.—
2012.–№7.—С.28-32.
66. Фокеев, В.А. Библиографическая наука и практика: терминологический
словарь/В.А. Фокеев; науч.ред. Г.В, Михеева.–СПб: Профессия,2016.-272с.
67. Формирование информационной культуры в библиотеках и образовательных
учреждениях: учеб.-метод.пособие/ Н.И. Гендинаи и др.—М.:2012.—337с.
68. Шира,
Дж.Х.
Введение
в
библиотековедение:
Основные
элементы
библиотечного обслуживания/ Дж.Х. Шира, пер.с англ. В.В. Скворцова, Э.Г.
Азгальдова; под ред. Н.С. Карташова.—М.: Высш.школа, 1983.—256с.
69. ЭБС для учебы, а не для «галочки»/ ЛибИнформ [Электронный ресурс] —
Режим
доступа:http://libinform.ru/read/articles/EBS-dlya-ucheby-a-ne-dlya-
galochki/. – Загл. с экрана.
88
ПРИЛОЖЕНИЯ
89
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
Схема № 1
Современные концепции библиотечно‐
информационного обслуживания
информационная
просветитель‐
педагогическая
идеологическая
социализирующая
90
ПРИЛОЖЕНИЕ №2
Схема № 2
Совокупность библиотечных услуг
Документально‐
информационные
услуги
Предоставление по запросу,
теме пользователя первичных
и вторичных документов
Литература ,библиографические
и информационные справки и
т.п.
Социально‐коммуникативные
услуги
Организация различных
форм межличностного об‐
щения пользователей в
библиотеке
Массовые мероприятия, клубы
по интересам, и т.п.
91
Услуги библиотечного
сервиса
Предоставление пользо‐
вателям различного рода
удобств в использовании
документальных и ком‐
муникативных услуг
ПРИЛОЖЕНИЕ №3
Схема № 3
Задачи библиотечно‐информационного обслужива‐
ния
Снижение барьеров доступности полу‐
чения пользователями необходимых
ему библиотечных и информационных
услуг
Изучение читательских и информацион‐
ных интересов ,запросов и потребностей
пользователей с цель наиболее полного
удовлетворения
Привлечение к чтению не
читающие слои населения
Физических, технических, органи‐
зационных, межличностных, фи‐
нансовых
92
ПРИЛОЖЕНИЕ №4
Схема №4
Функции библиотечно‐информационного обслужи‐
вания
Педагогические
Социальные
Информационные
Культурно‐
просветительные
Образовательные
Образовательные
и самообразова‐
тельные
Обучающие и
самообучающие
Мировоззренческие
Воспитательные и самовос‐
питательные
Психологические
Познавательно‐
коммуникативные
Рекреационные
Ценностно‐
ориентационные
Эмоционально‐
компенсаторные
Эстетические
93
Рефлекторные
ПРИЛОЖЕНИЕ№5
Схема № 5
Основные принципы библиотечногообслуживания
Дифференцированный подход к
пользователю (читателю )
Доступность библиотечного обслужива‐
ния
Толерантность и приоритет
личности
Систематичность в получении ин‐
формации
Полнота и оперативность ин‐
формации
Наглядность
Свобода доступа к информации
Привлечение новых читателей
Комфортность
Конфиденциальность библиотечной деятельности
94
ПРИЛОЖЕНИЕ №6
Схема №6
Значение и отличительные свойства информа‐
ционных технологий
Информационные технологии поз‐
воляют активизировать, распростра‐
нять и эффективно использовать ин‐
формационные ресурсы общества,
которые являются важными страте‐
гическими факторами его развития.
Информационные технологии позволяют опти‐
мизировать и автоматизировать информацион‐
ные процессы. Объектами и результатами труда
большинства работающего населения становятся
не материальные ценности , а информация и
научные знания.
Информационные процессы входят в состав других более сложных
производственных и социальных процессов. Широко используются
системы электронной коммуникации ,электронной почты, факси‐
мильной передачи информации и другие виды связи, являются до‐
полнением к традиционным средствам связи (телефон ,телеграф,
телевидение, радио).
95
ПРИЛОЖЕНИЕ №7
Схема №7
Услуги по сканированию и
электронная доставка до‐
кументов
Создание и поддержка
электронных библиотек
(АБИС)
Виды библиотечных операций, ко‐
торые не мыслимы без применения
ф
й
Создание и поддержка локальных
и корпоративных электронных
каталогов .
Взаимодействие с другими
библиотеками в обмене ин‐
формацией и создание общих
информационных ресурсов .
ИРБИС, РКБИС, РФФИ,
РГНФ,ИОО и др . Связь между
ними осуществляется через Ин‐
тернет.
«Единое окно доступа к образо‐
вательным ресурсам», Феде‐
ральный портал «Российское об‐
разование»
Редакционно‐
издательская дея‐
тельность
Обслуживание потребителей с помощью
полнотекстовых баз данных, правовых
баз,
интернета
«Гарант», Электронные библио‐
теки «Лань», «IPR‐books» и др.
96
ПРИЛОЖЕНИЕ №8
Схема №8
Направления деятельности биб‐
лиотеки
Качественное удовле‐
творение потребностей
в информации, возни‐
кающей в процессе
учебной и научной де‐
ятельности
Информационно‐
методическое
обеспечение об‐
разовательных
процессов
Информационно‐
методическое сопро‐
вождение построения
индивидуально‐
образовательных ин‐
тересов пользователей
Развитие информаци‐
онной грамотности
пользователей библио‐
теки
Формирование информаци‐
онного пространства всех
участников образовательных
процессов
Духовно‐нравственное
развитие, просвеще‐
ние и воспитание сту‐
дентов
97
ПРИЛОЖЕНИИЕ №9
Схема№9
Основные категории пользователей Научной библиотеки ОГУ
Профессорско‐
преподавательский состав
Сотрудники учебно‐
вспомогательных подраз‐
делений
Студенты
Бакалавриат
аспирантура
ординатура
Специалист
Магистратура
докторантура
98
ПРИЛОЖЕНИЕ№10
Схема №10
Отличительные черты студентов
Характер труда студентов, система‐
тическое накопление , усвоение,
овладение нужными знаниями
Принадлежность к моло‐
дому поколению ‐ моло‐
дежь
99
ПРИЛОЖЕНИЕ №11
Схема №11
Типичные черты
Социальный престиж(
наиболее образованная
часть молодежи)
Коллективная дея‐
тельность( основной
род занятий –учеба)
Общая цель ‐ высшее
образование
Единый характер
труда (учеба), образ
жизни, активное уча‐
стие в жизни вуза
Психология социальных
продвижений (получение
образования способствует
карьерному росту)
Высокая интенсивность об‐
щения между собой
100
ПРИЛОЖЕНИЕ №12.
Результаты опроса студентов 1 и 2 курсов факультета естественных наук
поступление (2014/15,2015/16)проводимые в 2016 году сектором поддержки и
предоставления библиотечных ресурсов ЦБО (в настоящий момент Абонемент №9).
Квадрат №1. 61% опрашиваемых студентов использовал в процессе обучения
традиционные ресурсы (учебную литературу на бумажных носителях)
Квадрат №2. 39% опрашиваемых студентов использовали электронные ресурсы, а
так же и литературу на традиционных бумажных носителях
использование литературы
Кв. 1
Кв. 2
.
101
ПРИЛОЖЕНИЕ №13
Схема №13
Цели Научной библиотеки в области качества
Совершенствованиеинфор‐
мационно‐библиотечных
новых технологий
Сохранение лидирующих пози‐
ций среди высших учебных заведений города и в целом по России
Качественная информационно‐
библиотечная поддержка про‐
цесса управления информаци‐
онным обеспечением образо‐
вательной, научно‐
инновационной, воспитатель‐
Достижение и постоянное по‐
вышение качества предоставля‐
емых информационно‐
библиотечных услуг
Создание гуманитарной
среды для формирования
всесторонне развитой, вы‐
соконравственной креа‐
Неуклонное повышение профессиональ‐
ного уровня библиотечного персонала
102
ПРИЛОЖЕНИЕ №14
Схема №14
Организация структуры Научной библиоте‐
ки ОГУ им. И.С. Тургенева
Сектор комплекто‐
вания (СК)
Сектор библио‐
течной обработки
документов
(СБОД)
Сектор информаци‐
онных коммуникаций
Сектор справоч‐
но‐
библиографиче‐
ского обслужи‐
вания (ССБО)
Сектор обслужива‐
ния читателей
Сектор культурно‐исторического
просвещения
103
ПРИЛОЖЕНИЕ №15
Использование форм изданий.
Кв. 1
Кв. 2
Квадрат №1 печатные -63%
Квадрат№2 электронные -33%
104
ПРИЛОЖЕНИЕ №16
Схема №16
использование различных форм учебных
изданий
Кв. 1
Кв. 2
Кв. 3
Квадрат№1 « печатные издания»-63%
Квадрат № «электронные ресурсы»-33%
Квадрат №3 «электронные и печатные ресурсы»=4%
105
ПРИЛОЖЕНИЕ №17
АНКЕТА
Уважаемые читатели! Просим Вас уделить немного времени для ответов на вопросы
анкеты с целью выявления Ваших информационных потребностей.
Пол
Муж
Жен
Курс
Факультет
1.Пользовали ли Вы услугами детской (школьной) библиотеки?
ЕслиДа, то какими____________________________________________
Нет
2.Знаети ли Вы, что такое библиотечный каталог:
Да
Нет, не знаю что это такое
3.Каким каталогом Вы пользуетесь:
Карточным
Электронным
Карточным и электронным
Нужное подчеркнуть.
4.Умеете ли Вы пользоваться карточным каталогом
Да, умею
Работаю с осторожностью
Никогда не пользовался (ася)
Нет
5. Умеете ли Вы пользоваться электронным каталогом
Да
Нет
_____________________________________________________________
6. Умеете ли Вы работать с электронной книгой?
Да
Нет
106
Что это такое?
6.Чем отличается печатная книга от электронной?
_____________________________________________________________
7. Какую книгу предпочитаете?
Традиционную
Электронную
Не вижу разницы
8. Пользовались ли когда-нибудь электронной библиотекой?
Да
Нет, ни когда?
______________________________________________________________
9.
Благодарим за оказанную услугу.
107
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа