close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Аксенов Михаил Олегович. Формирование эффективной системы материально-технического обеспечения (на материалах ООО «Комплект-Строй»)

код для вставки
6
7
АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа на тему: Формирование эффективной
системы материально-технического обеспечения организации (на материалах
ООО «Комплект-Строй»).
Год защиты: 2018.
Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент.
Направленность (профиль) «Менеджмент организации».
Студент группы: 5-1Мн Аксенова М.О..
Научный руководитель: к.э.н., доцент Татенко Г.И.
В первой главе исследования выполнен аналитический обзор истории и
тенденций развития мирового и отечественного рынка расходных материалов для
печатной
техники.
Также
был
произведен
обзор
основных
аспектов
формирования системы материально-технического обеспечения предприятия.
Вторая глава посвящена изучению финансово-хозяйственной деятельности
объекта исследования, а также его внешней среды и системы стратегического
менеджмента.
Третья глава выпускной квалификационной работы содержит рекомендации
по формированиюсистемы материально-технического обеспечения компании на
основе управления запасами и прогнозирования объемов продаж, как ее основных
элементов.
Последний
пункт
главы
посвящен
определению показателей
эффективности предлагаемых для объекта исследования рекомендаций.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав,
заключения, списка использованных источников, приложений (общий объем 96
страниц). Работа включает 29 таблиц и 30 рисунков.
Ключевые
слова:
материально-техническое
обеспечение,
управления, управление запасами, прогнозирование объемов продаж.
8
система
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
7
1 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ РЫНКА
РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ ПЕЧАТНОЙ ТЕХНИКИ
9
1.1 Анализ тенденций мирового рынка расходных материалов для
печатной техники
9
1.2 История развития и тенденции рынка расходных материалов
Российской Федерации
17
1.3 Анализ основных аспектов управления запасами как основы системы
материально-технического обеспечения предприятия
24
2 КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ
36
УПРАВЛЕНИЯ ООО «КОМПЛЕКТ - СТРОЙ» ЗА 2015-2017 ГГ.
2.1 Общая характеристика деятельности объекта исследования и анализ
среды
36
2.2 Анализ показатели финансово-хозяйственной деятельности
ООО «Комплект-Строй» за 2015-2017гг.
45
2.3 Анализ системы общего и стратегического менеджмента
ООО «Комплект-Строй»
49
3 РАЗРАБОТКА И ОЦЕНКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ФОРМИРОВАНИЮ
ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ»
57
3.1 Прогнозирование и планирование потребности как основные элементы
системы материально-технического обеспечения ООО «Комплект-Строй»
57
3.2 Расчет оптимального объема поставок для эффективного управления
материально-техническим обеспечением ООО «Комплект-Строй»
64
3.3 Определение эффективности мероприятий по формированию
эффективной системы материально-технического обеспечения
ООО «Комплект-Строй»
71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
76
9
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
79
ПРИЛОЖЕНИЕ А Бухгалтерская (финансовая) отчетность
ООО «Комплект-Строй» за 2017 год
84
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отчет о прибылях и убытках
ООО «Комплект-Строй» за 2015 год
94
10
ВВЕДЕНИЕ
Тактический потенциал управления закупками и поставками, как механизма
снижения затрат хорошо известен. В целом расходы на приобретение товаров и
услуг составляют до 70% совокупных затрат компании, поэтому руководители
прекрасно знают о том, что формирование эффективной системы материальнотехнического обеспечения (МТО), то есть системой снабжения организации,
может обеспечить повышение прибыли. Соответственно, роль управления
закупками во многом связана с идеей сокращения затрат. Это достигается,
например, за счет получения скидок от внешних поставщиков или путем
внедрения процедур, направленных на сокращение ненужных расходов, не
предусмотренных сметой. Сегодня подобные шаги являются обязательными во
многих ситуациях, касающихся управления предложением и спросом (в первом
случае речь идет преимущественно о контроле цен, во втором - об определении
оптимального ассортимента приобретаемых товаров и услуг). Компании,
игнорирующие эти ключевые методы оптимизации закупок, обычно с трудом
добиваются снижения затрат, не говоря уже о получении дополнительных
преимуществ.
Чтобы добиться максимальной эффективности материально-технического
обеспечения, ведущие компании пересматривают роль снабжения и стремятся к
тому, чтобы стоящие перед отвечающими за это подразделениями задачи
соответствовали общекорпоративным стратегическим приоритетам. В настоящее
время руководители компаний по всему миру осознали, что грамотное управление
снабжением позволяет обеспечить целый ряд стратегических преимуществ.
Вместе с тем перемены в подходе руководителей к вопросам управления
снабжением зачастую не отражаются на реальных результатах. Одни компании
испытывают недостаток квалифицированных кадров, который сводит на нет
усилия по оптимизации; другие сталкиваются с проблемами из-за слишком
низких или некорректных целевых установок или из-за расхождений между
стратегией снабжения и общей корпоративной стратегией.
11
Поэтому многим компаниям не удалось в полной мере реализовать
имеющийся
потенциал
в
области
формирования
эффективной
системы
материально-технического обеспечения.
Все
вышесказанное
обуславливает
актуальность
выбранной
темы
выпускной квалификационной работы: «Формирование эффективной системы
материально-технического обеспечения организации».
Целью работы является формирование эффективной системы материальнотехнического обеспечения компании ООО «Комплект-Строй».
Для достижения заданной цели был поставлен и последовательно решен
следующий ряд задач:
- анализ тенденций мирового и отечественного рынка расходных
материалов для печатной техники (сферы деятельности объекта исследования);
- анализ внешней среды и финансово-хозяйственной деятельности ООО
«Комплект-Строй»;
- оценка системы общего и стратегического менеджмента ООО «КомплектСтрой»;
- разработка мероприятий для формирования эффективности системы
материально-технического обеспечения ООО «Комплект-Строй»;
- определение эффективности предложенных мероприятий для ООО
«Комплект-Строй».
Объектом исследования данной выпускной квалификационной работы
выступает фокусная компания ООО «Комплект-Строй», а предметом является ее
система материально-технического обеспечения (снабжения).
12
1 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ
РЫНКА РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ ПЕЧАТНОЙ ТЕХНИКИ
1.1 Анализ тенденций мирового рынка расходных материалов для
печатной техники
Мировой рынок тонеров стабильно растёт, ежегодно увеличиваясь на 6%, и
такая тенденция, согласно прогнозам аналитиков, будет сохраняться как минимум
до 2020 года. Для сравнения, в 2013 году объём рынка тонеров составлял 2,9
миллиарда долларов США, а в 2017 году вырос почти в 1,5 раза, превысив 4
миллиарда долларов США.
Причиной увеличения спроса на тонеры является рост рынка цифровой
печати и изменение предпочтений потребителей со струйных аппаратов,
использующих чернила, на тонерные.
Мировые поставки печатных периферийных устройств (HCP) увеличились
на 1,7% до почти 23,8 млн. единиц в первом квартале 2018 года (1 кв. 2018),
согласно данным International Data Corporation (IDC) Worldwide Quarterly
Hardcopy Peripherals Tracker. Это был шестой квартал подряд по сравнению с
предыдущим годом для общего рынка, как поставки струйных, так и лазерных
устройств
способствовали
положительному
импульсу,
увеличившись
соответственно на 2,1% и 1,0% в годовом исчислении (рисунок 1, таблица 1).
Основные моменты первого квартала включают:

Пять из восьми региональных рынков IDC зафиксировали рост в
годовом исчислении в первом квартале, а Ближний Восток и Африка возглавили
пакет с увеличением на 19,6% и поставкой 1,6 млн. единиц.

Inkjet подорожала в годовом исчислении в шестом квартале подряд в
2018 г. с увеличением на 2,1% до 14 млн. единиц. Сильный рост рынка струйных
принтеров (9,7% в годовом исчислении) стал ключевым фактором роста рынка
струйных принтеров.
13

Многофункциональные принтеры A4 и A3 (МФУ) на цветных и
монолазерных рынках продолжали расти, увеличившись за год на 1,9% и 4,0%
соответственно.

HP Inc. подорожала на 4,2% по сравнению с аналогичным периодом
прошлого года, достигнув высоких показателей в США, Китае и Индии. В связи с
требованием раскрыть счета, в Индии по-прежнему существует высокий спрос на
лазерные принтеры низкого класса с момента внедрения GST. В Китае попрежнему сохраняется высокий спрос на печатные устройства с продолжающимся
расширением сегмента малого и среднего бизнеса и каналов третьего уровня.

Canon обогнала Epson в борьбе за первое место в Азиатско-
Тихоокеанском регионе (за исключением Японии) в 2018 году с 9,1% в годовом
исчислении и самой высокой региональной суммарной стоимостью всего 1,17
млн. единиц в квартале. Его сильная производительность во многом была вызвана
новыми устройствами серии G и TS, запущенными в прошлом квартале, которые
начинают приобретать вес.
Рисунок 1 - Темпы спроса на мировом рынке печатающих периферийных
устройств
14
Таблица 1 - Мировые поставки печатной техники, доля рынка, первый
квартал 2018
1. HP Inc
9,733,802
40.9%
Отгрузка
Доля рынка 1К18 / 1К17
единицы
1К18
Рост
1К17
9,345,545
40.0%
+4.2%
2. Epson
4,443,154
18.7%
4,206,139
18.0%
+5.6%
4,392,299
18.5%
4,531,396
19.4%
-3.1%
1,783,247
7.5%
1,787,254
7.6%
-0.2%
546,610
2.3%
524,978
2.2%
+4.1%
другие
2,892,136
12.2%
2,996,617
12.8%
-3.5%
Всего
23,791,248 100.0%
23,391,929
100.0%
+1.7%
Отгрузка Доля рынка
Компании
1К18
1К18
3. Группа
Canon
4. Брат
5. Группа
Kyocera
Источник: IDC Worldwide Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker, may 2018.
Агентство Transparency Market Research сообщает о рынке тонера в своём
исследовании «Printing tonersmarket – global industry analysis, size, share, growth,
trend and forecast, 2014 – 2020» (Рынок тонера для принтеров, анализ мировой
индустрии, размер, доля, рост, тенденции и прогнозы на 2014-2020 годы). В
отчете агентства демонстрируется, что рынок тонера в 2013 году стоил 2,91
миллиарда долларов США (2,72 миллиарда евро), вероятно, он достигнет объёма
в 4,33 миллиарда долларов США (4,06 миллиарда евро) к 2020 году. Прогноз
основывался на ежегодном росте в сложных процентах (CAGR) в 5,8% в период
между 2014 и 2020 годах.
Аналитики агентства добавили, что в плане объёма мировой спрос на тонер
для принтеров составил в 2013 году 216 килотонн. Ожидается, что рост рынка
цифровой печати в упаковочном секторе станет одним из основных факторов,
подталкивающих рынок тонера для принтеров за прогнозируемый период. В
отчете также говорится, что предпочтения потребителей, смещающиеся с чернил
15
на тонеры, равно как и увеличение коммерческой печати являются другими
ключевыми параметрами, которые увеличат, как ожидается, спрос в ближайшие
несколько лет.
Одним из негативных предсказаний является неблагоприятное воздействие
тонера на окружающую среду, что приводит к ужесточению законодательства,
что, как ожидается, притормозит рост рынка. Правда, ожидается, что разработка
тонеров на биологической основе откроет новые возможности для дальнейшего
развития рынка в будущем. Обычные тонеры доминировали в плане объёма с 70%
долей в 2013 году, так как большинство доступных в мире принтеров используют
обычный тонер.
Данный тип тонера изготовляется «конвенциональным» методом, однако
ожидается, что химические тонеры в ближайшие годы наберут популярность изза высоких технических показателей, в том числе из-за равномерности размера
частиц для более быстрой печати. Разработка экономичных принтеров,
использующих химические тонеры, как ожидается, может также стать важным
параметром, подстёгивающим спрос.
Тонеры на основе полиэстера, а также стирол-акриловые тонеры
доминировали на рынке в 2013 году, на них приходилось 95% в плане объёма и
прибыли. Ожидается, что они будут двумя наиболее быстро растущими
сегментами тонерного рынка вплоть до 2020 года. Полиэстер сравнительно
недорог и легко доступен во всем мире, поэтому он широко используется в тонере
для принтеров. В то же время для тонера, созданного через смешение полиэстера
и стирол-акрила, а также других специальных полимеров ожидается рост выше
среднего.
Изменения
в
предпочтениях
потребителей,
стремящихся
получить
эстетически более привлекательный результат посредством цветной печати,
подтолкнут спрос на цветной тонер, а также снизят цены на цветные печатающие
устройства и тонеры. Ожидается, что ежегодный рост в сложных процентах
(CAGR) составит более 3,5% в период с 2014 по 2020 годы. Что касается рынков,
16
то Северная Америка и Европа доминировала в плане доходов, и ожидается, что
данная тенденция продолжится до 2020 года.
Отчёт завершается замечанием о том, что тонерный рынок по своей природе
является
высоко-фрагментированным
из-за
присутствия
большого
числа
производителей. Компании Canon, Xerox, Samsung Fine Chemicals и Astro-Med Inc
были отмечены в статье, как одни из самых известных компаний, действующих на
современном рынке.
Аналитики агентства отметили, что рынок тонера нацелен на увеличение (к
2020 году) за счёт расширения объёма коммерческих приложений. Тонеры в
плане изготовления уже давно «выросли» из порошков на углеродной основе до
специальных полимеров и смесей полиэстера со стирол-акрилом, а цифровая
печать, в свою очередь, весьма этому способствовала, стремительно и в мировом
масштабе. Цифровая печать, в частности, значительно расширила свои
применения в области коммерческой упаковки, в том числе в области этикеток,
чем также помогает мировому рынку тонера демонстрировать большие
показатели.
Другая тенденция – это использование тонеров на биологической основе,
набирающее «обороты» среди мировых вендоров - также предоставляет рынку
тонера перспективы для роста. Впрочем, аналитики агентства Transparency Market
Research предупреждают, что применение тонеров несет весьма неблагоприятное
воздействие на окружающую среду, что требует строгой правительственной
регламентации.
По ожиданиям специалистов одной из предполагаемых областей роста на
мировом рынке тонеров станут химические тонеры, несмотря на то, что в 2013
году обычные (абразивные) тонеры доминировали с 70% долей рынка. Несмотря
на то, что обычные (абразивные) тонеры совместимы практически со всеми
типами принтеров, химические тонеры уже доказали свою совместимость, а также
превосходную эффективность при использовании в широком спектре принтеров.
Аналитики агентства уверены, всё это означает, что спрос на химические тонеры
вскоре превзойдёт спрос на обычные тонеры.
17
Цветной тонер – это крупнейший из сегментов мирового рынка, ставший
таким из-за значительного удешевления за последнее время. В период с 2014 по
2020 годы ожидается ежегодный рост этого сегмента в сложных процентах в
3,5%. Тонеры из полиэстера и стирола-акрила также фиксируют повышение
мирового спроса, на них в 2013 году приходилось 95% прибылей и объёма на
рынке. Ожидается, что они сохранят свои ведущие позиции в ближайшие годы,
благодаря легкой доступности и низкой стоимости сырья.
В мировом масштабе в плане прибылей на рынке доминируют Европа и
Северная Америка, но в Transparency Market Research уверены, что АзиатскоТихоокеанский регион и другие регионы неизбежно составят им сильную
конкуренцию, в основном из-за увеличения объёма приложений для печати и
увеличения количества работающих печатающих устройств. Ожидается, что один
лишь только рынок Азиатско-Тихоокеанского региона создаст к 2020 году
прибыль в 1,16 миллиард долларов (1,06 миллиард евро), что значительно
понизит 65% долю мирового рынка, которой сейчас владеют Европа и Северная
Америка.
Компании, изготавливающие качественный тонер, можно представить в
виде следующего рейтинга:
1.
Первое место по праву принадлежит IMEX America Corporation.
Предприятия компании расположены в городах Окаяма (Япония) и Сэйлем
(США). Дистрибуцией ее продукции в России занимается Fuji.
2.
Не менее известна Mitsubishi Kagaku Imaging, специализирующаяся на
производстве химического тонера. Поставщиком ее продукции в Россию является
Delacamp Aktiengesellschaft.
3.
LG
Chem
использует
специальную
технологию
получения
качественного мелкодисперсного порошка.
4.
Coates Toners уже около 40 лет производит одно и двухкомпонентный
тонер высокого качества.
18
5.
Trend Toner Imaging Inc. является первой тайваньской компанией,
специализирующейся на изготовлении тонера. В настоящее время она производит
около 2000 т порошка в год.
При использовании продукции этих компаний принтер гарантированно
отработает свой ресурс.
В соответствии с прогнозами научно-консалтинговой компании Photizo
Group, к 2017 году международный рынок тонера вырастет по сравнению с 2012
годом на 26 % и составит 252 млн. кг. (рисунок 2).
Источник: по данным Photizo Group
Рисунок 2 - Динамика мирового рынка тонера
Основной причиной динамичного роста рынка тонера является прирост
объёма потребления цветных тонеров, которыми заправляют принтеры, копиры и
МФУ с технологией цветной лазерной печати. А вот удельный вес монохромных
тонеров снизится с 63 % в 2010 году до 47 % в 2017 году (рисунок 3).
Аналитики
Photizo
Group
также
утверждают,
что
производители
оригинального цветного тонера сохранят лидирующие позиции на рынке,
19
поскольку совместимые тонеры так и не смогут соответствовать оригинальной
продукции по цветовому охвату и полноте цветопередачи. В связи с этим на долю
совместимых цветных тонеров к 2017 году будет приходиться не более 10 %
рынка. Тенденция сохранится до тех пор, пока изготовители совместимых
тонеров не научатся изготавливать цветные тонеры в соответствии со
спецификациями оригинальных производителей.
Источник: по данным Photizo Group
Рисунок 3 - Удельный вес цветных и монохромных тонеров на
мировом рынке в 2010 г. и 2017 г.
В Центральной и Восточной Европе продажи оригинальных картриджей и
бумаги упали не так сильно, как в России, однако они всё равно имеют долю не
более 50% от общего объема рынка. Причиной этого явления IDC считает
высокую доступность неоригинальных расходных материалов и высокую цену на
оригинальные. Аналитики прогнозируют и дальнейший рост этой тенденции.
Далее необходимо провести анализ тенденций рынка расходных материалов
для печатной техники в РФ.
20
1.2 История развития и тенденции рынка расходных материалов
Российской Федерации
Удивительные и значимые события происходят на сегодняшнем рынке
расходных материалов России стран СНГ.
Чтобы осознать их, надо немного заглянуть в прошлое, так как все ответы
лежат там, а история развивается по спирали. Зная прошлое, можно с большой
долей уверенности быть готовым к будущему, видеть ситуацию на несколько
ходов вперед.
Россия 15 лет назад в 1994 году только-только начинала быть страной, в
которой запускались рыночные механизмы. В Россию потоком шли импортные
товары, о которых так долго мечтали советские люди, и которые в одночасье
стали доступны. В страну пришли крупные вендоры компьютерной периферии
HEWLETT PACKARD, CANON, EPSON и другие. Почти в каждом офисе
появился копир, в каждом втором появился лазерный принтер, крупные
госучреждения обеспечены дорогими печатными устройствами. Принтеры
нуждаются в «расходке». Спрос на нее растет ежемесячно. На рынке появляются
крупные игроки - дистрибьюторы от вендоров, которые, поймав волну спроса на
расходные материалы, поднимаются за сравнительно небольшое время и
становятся крупными бизнес-единицами. Эти компании до сих пор известны
каждому, кто имеет дело с крупными закупками расходных материалов: Ресурс
Медиа, Эргодата, Бюрократ.
Однако рынок расходных материалов был фактически пуст. Было два
варианта решения проблемы вставшего без порошка или чернил принтера - его
заправка или покупка оригинального.
Компании первого эшелона, занимающиеся продажей оригинальных
картриджей, стремительно богатели, пользуясь растущим спросом на свою
продукцию. Это была эра оригинальных картриджей.
В 1996-2002 годах рынок еще не созрел для совместимой продукции.
Покупатели малограмотны, не доверяют никаким другим маркам, кроме той, что
21
написана на крышке их принтера. Но мастерские, занимавшиеся заправкой
оригинальных картриджей, видя повышенный запас прочности оригинальных
картриджей,
имея
первоначальные
навыки
реанимации/восстановления
оригинальных картриджей после одного-двух циклов использования, но, не имея
возможности продавать возрожденные в своих мастерских картриджи под своим
брэндом в силу вышеупомянутой незрелости рынка, делают простейшую вещь:
пакуют восстановленные картриджи в оригинальные коробки и выпускают на
рынок под видом оригинального HP, Сanon, Lexmark, etc. Картриджи поступают
в оптовые компании Москвы, в т.ч. вышеупомянутым представителям вендоров
в России. Прибыль превышает все самые смелые ожидания. Начинается эра
подделки.
Все крупные города России, весь интернет кричит о скупке бывших в
употреблении (БУ) картриджей. Компании, имеющую маржу, несравнимую с
маржой
дистрибьюторов
оригинальных
расходных
материалов
(жестко
конкурирующих к тому времени между собой, и, как следствие, опустивших
рентабельность бизнеса до критических 3%), стремительно растут, строя сети
дистрибьюции своей продукции, по всей России и странам СНГ. Количество
продаваемых еженедельно поддельных картриджей идет на тысячи. Количество
компаний работающих в этой индустрии растет, выявляются лидеры, завозится
профессиональное оборудование по восстановлению картриджей, для печати
коробок и производства голографических марок, идентичных оригинальным.
Компании-изготовители подделки на плаву - в авангарде. На дворе их эра - эра
подделки.
В 2002-2007 годах отделы по борьбе с экономическими преступлениями в
крупных
городах
России
получили
разнарядку
найти
и
привлечь
к
ответственности лиц, компании, причастные к изготовлению, распространению
подделки в России. Страна упорно стремится в ВТО, а одним из требований этой
организации является серьезная защита продукции мировых производителей от
подделки. Hewlett Packard по линии ВТО передает в Россию список компаний,
занимающихся контрафактом на территории нашей страны. Компания-вендор
22
давно собрала своими силами всю информацию о своих противниках на рынке,
своей деятельностью в разы снижающие ожидаемые планы получения прибыли
в РФ. Каждый 4-й продаваемый картридж в России в это время - поддельный.
Начинаются
облавы,
рейды,
опечатывание
складов,
уничтожение
найденной контрафактной продукции. Время продавцов поддельщиков еще не
прошло, но планомерно начинает катиться к зениту.
Некоторые крупные игроки на этом рынке, заведомо готовясь к такому
раскладу, уже имеют налаженные линии по производству совместимой
продукции, некоторые перепрофилируют производство либо уходят в глухое
подполье. На рынке начинается эра совместимых картриджей.
Грамотные потребители не хотят платить за оригинал, но также устали
нарываться на подделку. Они начинают с готовностью пробовать легальную
совместимую продукцию на свои принтеры от разных производителей, начиная
с Российских и заканчивая Китайскими.
Рынок «совместимки» стремительно растет. Тот, кто поставил на него в
этот период времени - не остаются без крупного куша, твердо встают на ноги и
сегодня являются заметными фигурами на рынке расходных материалов России,
СНГ.
В данный период есть оригинальные картриджи, есть совместимые, есть
поддельные. Крупные российские компании «распилили» рынок, каждая взяла
свой кусок пирога и ревниво охраняет его от нападок конкурентов. Войти на
рынок в любом из этих сегментов и стать лидером без очень серьезных
капиталовложений и долгосрочной упорной профессиональной работы, не
представляется возможным.
В 2007 - 2009 годах на рынке появляется невиданный до недавнего
времени продукт - перезаправляемые картриджи и система непрерывной подачи
чернил (СНПЧ).
Потенциал этой группы товаров просто поражает воображение. Картриджи
поставляются с самообнуляющимися, а не одноразовыми как на оригинальных,
поддельных, совместимых картриджах, чипами, со специальными отверстиями
23
для легкой заправки - для перезаправляемых картриджей, системой внешних
доноров для дозаливки чернил по ходу работы принтера – для системы
непрерывной подачи чернил, отвергают весь смысл покупки оригинальных,
совместимых, поддельных картриджей или заправки в сервис-центре.
Это расходные материалы, которые покупаются один раз и на весь срок
службы принтера, сокращают себестоимость отпечатка в 20 раз по сравнению с
оригинальным картриджем, в 10 раз по сравнению с совместимым, без потери
качества цветного фотоизображения - открывают дверь в новую эру на рынке
расходных материалов. Пришла эра вечных картриджей – эра системы
непрерывной подачи чернил.
Компании, которые серьезно и без иронии будут относиться к
продвижению нового вида расходных материалов на рынке, в последующие
годы заняли серьезные позиции среди компаний, глобально занимающихся
расходными материалами на российском рынке и рынке стран СНГ.
Кризис 2008-2009 года только пошел на пользу этому рынку. Потребитель
ищет самое оптимальное решение при выборе картриджей для печати на своем
принтере. Госкорпорации фактически принуждают переходить на совместимую
продукцию.
С уверенностью можно сказать, что бизнес, специализирующийся на
дистрибьюции «вечных» картриджей, один из немногих будет стремительно
расти в период кризиса.
Современный этап развития анализируемого рынка характеризуется
ускоренным темпом роста доли неоригинальных расходников.
Исследовательская компания IDC сообщает, что продажи неоригинальных
картриджей, бумаги и чернил заняли 70,5% всего рынка расходных материалов в
России в первой половине 2015 года, в то время как продажи принтеров упали на
48,5% в годовом исчислении за 6 месяцев (рисунок 4).
24
Рисунок 4 – Продажи расходных материалов в России
Из-за общей стагнации рынка в абсолютных числах продажи расходных
материалов упали, причем как в частном, так и в коммерческом секторе, в первую
очередь из-за девальвации российского рубля. Экономическая ситуация в стране
также заставляет пользователей переходить на совместимые расходники или
заниматься перезаправкой оригиналов.
Ранее от IDC также поступала информация о снижении количества продаж
оригинальных расходников на территории РФ.
Хотя
вендоры
и
рекомендуют
использовать
только
оригинальные
материалы, совместимая продукция все равно находит своего покупателя.
Особенно с учетом того, что в нынешнее время «совместимка» по качеству
практически сравнялась с «оригиналом», в первую очередь из-за более низкой
цены.
Информационное
агентство
«Бизнес-Информ»
завершило
цикл
исследований, посвященных российскому рынку расходных материалов для
лазерной печати. Одним из вопросов, изучавшихся в рамках проведенных
исследований, являлась оценка тенденций и перспектив российского рынка
расходных материалов для лазерной печати. Результаты исследований показали,
что в целом объемы продаж расходных материалов для лазерной печати в 2015
25
году в денежном выражении (в USD) упали (по сравнению с 2014-м годом) на
19%, а в штучном выражении – увеличились на 8.6%, причем если в сегменте
оригинальных (ОЕМ) картриджей был зафиксирован спад (-18%), то в сегменте
новых совместимых картриджей – рост (+32%). Средняя цена лазерного
картриджа на российском рынке уменьшилась на 21% (в USD), а доля
оригинальных (ОЕМ) упала до рекордных 16.4%. При этом доля восстановленной
продукции (aftermarket) выросла до 62.7% (рисунок 5).
Рисунок 5– Тенденции Российского рынка расходных материалов для
черно-белой лазерной печати
По мнению специалистов информационного агентства «Бизнес-Информ»
тенденции, проявившиеся на российском рынке расходных материалов в 2015
году, продолжатся и в 2016 году. Российские потребители будут вынуждены в
условиях нехватки денег искать наиболее экономичные решения без учета
«завтрашних перспектив». Именно поэтому в 2016 году продолжится рост
закупок новых совместимых картриджей (до 10.9 млн. шт. или 19% рынка),
вырастет и aftermarket (до 64.6% рынка).
Закупки оригинальных расходных материалов упадут до 15% рынка, а
нехватка оригинальных «пустышек» станет драйвером для развития сегмента
заправок новых совместимых картриджей.
26
Подобные
тенденции,
впрочем,
несут
для
российских
компаний-
поставщиков совместимой продукции «скрытую» угрозу. Рост поставок дешевой
(и низкокачественной) продукции на российский рынок неизбежно приведет к
ухудшению ее имиджа, к ухудшению мнения об этой продукции и ее качестве со
стороны «среднего» российского покупателя. Как результат, такое мнение
неизбежно распространится на всю совместимую продукцию у значительной
части российских покупателей (никто из них не будет разбираться и сопоставлять
«качественное - некачественное», «восстановленное - новое (new-built)), и, как
только финансовая ситуация в России улучшится, эти покупатели вернутся к
закупкам ОЕМ-продукции. Таким образом, в будущем (2017-2018 годы) «под
ударом» может оказаться вся индустрия качественных совместимых решений.
Структура Российского рынка расходных материалов представлена на
рисунке 6.
Рисунок 6 – Структура Российского рынка расходных материалов
Применение совместимых картриджей стало особенно актуально в условиях
кризиса. На этот счет можно услышать множество противоположных мнений.
Тем не менее, лучшим подтверждением той или иной позиции может стать только
практика.
27
К сожалению, из-за неразвитости статистики данной отрасли произвести
анализ региональных и областных рынков расходных материалов для печатных
устройств не представляется возможным.
1.3 Анализ основных аспектов управления запасами как основы
системы материально-технического обеспечения предприятия
Смысл управления запасами заключается в определении оптимальных
размеров заказа и конкретного момента времени на его пополнение, а также в
дальнейшем распределении поступивших материально-технических ресурсов по
следующим элементам логистической цепи предприятия. Однако, для реальной
реализации подобной стратегии снабжения на предприятии должна быть четко
выстроена система управления запасами.
Под термином стратегия снабжения зачастую понимают определенную
совокупность правил, на основании которых принимаются управленческие
решения в области запасов, как основы системы товарно-материального
обеспечения предприятия. При этом ученые отмечают, что каждая стратегия
снабжения в первую очередь взаимосвязана системой управления запасами и
конкретными издержками, образующимися в процессе перемещения запасов в
виде товарно-материальных ценностей до конечного потребителя, с точки зрения
компании потребителя, а поиск оптимальных для предприятия стратегий
снабжения выступает предметом в теории и практике эффективного управления
запасами.
Таким образом, в данном исследовании будет сделан крен в сторону
процедур управления запасами, как основных элементов системы товарноматериального обеспечения предприятия.
Изучение практики различных, как отечественных, так и зарубежных
компаний позволяет выявить главные аспекты оптимизации каждого вида из
приведенных стратегий управления запасами (рисунок 7):
28
Рисунок 7 - Основные элементы оптимизации стратегии управления
запасами
1) максимально точный прогноз уровня спроса на продукцию в плановом
периоде;
2) применение дифференцированного подхода к группировке остатков
различных групп запасов на базе метода АВС- и/или XYZ-анализа;
3) выбор системы контроллинга над уровнем запасов, и а также грамотный
расчет ее параметров с учетом различных групп внешних и внутренних факторов.
Анализ опыта различных компаний позволяет выявить определенную
последовательность
действий,
то
есть
алгоритм
оптимизации
стратегии
управления запасами. Данный алгоритм графически можно изобразить в виде
последовательной схемы (рисунок 8).
Рисунок 8 - Алгоритм оптимизации стратегии управления запасами
29
На основании данной схемы можно разрабатывать комплекс мероприятий
по оптимизации стратегии управления запасами компании. Данный комплекс
следует начинать с построения прогноза спроса на продукцию предприятия.
Далее на основании расчетных данных прогноза на объем спроса производится
дифференциация производимой компанией готовой продукции на определенные
группы, при помощи АВС-анализ и ХYZ-анализ. Для управления объемами
запасов выделенных групп продукции следует определить наиболее эффективную
систему контроллинга уровня запасов, а также произвести расчет и анализ
основных параметров данной системы.
Под управлением материальным потоком следует понимать процесс
целенаправленного воздействия на подсистемы логистической системы либо
фрагменты логистической цепи поставок, которые заняты продвижением
материальных и информационных потоков от продуцента к местам конечного
потребления. Принятие управленческих решений осуществляется службой
логистики фирмы, компании на основе данных о выполнении заказов, наличии
необходимой продукции, ресурсах и спросе на продукцию в конкретных
сегментах рынка (рисунок 9).
Рисунок
9
-
База
исходных
данных,
используемых
управления материальными потоками
30
в
процессе
Система управления материально-техническим обеспечением на каждом
предприятии имеет свою специфику. Однако существуют и общие черты. Данную
общность для всех организаций можно представить в виде аналоговой модели
(рисунок 10). Аналоговая модель, по сути, представляет замкнутый цикл
информационного массива, являющийся базой для принятия управленческих
решений, то есть для управления запасами в рамках системы материальнотехнического обеспечения.
Рисунок 10 - Аналоговая модель системы управления запасами
Управление запасами в границах системы материально-технического
обеспечения предполагает реализацию набора таких функций:
1.
координирование действий участников логистического процесса;
2.
прогнозирование и планирование материальных потоков;
3.
организация оптимальных запасов;
4.
контроль перемещения материальных потоков;
5.
регулирование технологических процессов и операций общего
логистического процесса.
На практике проблема управления материальными потоками связана со
схемой
их
движения
в
пределах
либо
логистической
системы,
либо
логистического полигона. В большей степени логисты работают со схемами
31
прохождения материального потока внутри предприятия, то есть в пределах
внутрипроизводственной логистической системы (рисунок 11), и от продуцента,
то есть от производителя, через систему складов, принадлежащих посредникам,
до конечного клиента (рисунок 12).
- МПВХ – входящий материальный поток;
- МПВЫХ – выходящий материальный поток
Рисунок 11 - Схема перемещения материального потока в границах
внутрипроизводственной системы:
Рисунок
12
-
Схема
перемещения
материального
потока
от
производителя к клиенту
Исследуя данные схемы, следует согласиться с тем, что система управления
запасами относится к числу сложных систем. Это объясняется тем, что
организационные, экономические и логистические процессы, протекающие в ней,
формируются под влиянием множества факторов. Учесть и исследовать их за
короткое время практически невозможно. Учитывая эти сложности, все же
необходимо стремиться к формированию адекватной системы, способной
адаптироваться к изменяющимся условиям рынка.
В современной логистике оптимальный размер заказа является важным
32
параметром планирования и организации работы с запасами при использовании,
как модели управления запасами с фиксированным размером заказа, так и модели
управления запасами с фиксированным интервалом времени между заказами [43].
За основу при моделировании динамики запасов чаще всего применяют две
основные переменные: объем запаса и время его оборота (рисунок 13).
В нашем дальнейшем исследовании повышения эффективности управления
запасами предприятия, применим данные модели при расчете оптимального
объема поставок, необходимых для поддержания бесперебойности основных
бизнес-процессов предприятии.
Рисунок 13 - Динамика запасов в цепи поставки
В теории управленческого учета главной целью управления запасами
является поддержание минимального уровня общей суммы затрат на обеспечение
запасов от года к году. Для этого необходимо верно определить оптимальный
объем заказа, при котором издержки на обеспечение (хранение и содержание)
данного уровня товарно-материальных ценностей будут минимальными. Поэтому
также четко нужно определять время, когда наступает момент для пополнения
запасов.
Любая компания при создании своей системы материально-технического
обеспечения в сфере управления запасами, учитывает специфику своего бизнеса и
отрасли. Поэтому универсальной и эффективной структуры управления запасами,
которая подошла бы каждой фирме, не существует. Однако, существует ряд
определенных элементов системы, разработка или трансформация которых
необходима при построении новых или реструктуризации старых систем.
33
Эффективность управления запасами, скорее всего, будет достигнута, когда
максимальное количество управленческих аспектов формирования логистических
систем управления запасами будут учтены. На рисунке 14 отображены основные
аспекты, которые должны учитываться при построении качественной системы
управления запасами предприятия.
Рисунок 14 – Основные элементы системы управления запасами [8]
Таким
образом,
можно
сделать
вывод,
что
процесс
построения
логистической системы управления запасами в рамках материально-технического
обеспечения – достаточно сложная задача. В первую очередь это связано с
выбором стратегического направления снабжения компании.
Под стратегией функционирования логистической системы снабжения мы
будем понимать методологическую последовательность логистических процессов
34
ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ», которая определяет, когда и сколько следует
заказывать.
Главная цель управления материально-техническим обеспечением ООО
«КОМПЛЕКТ-СТРОЙ» заключается в поддержании минимального уровня
запасов при минимизации затрат на их содержание и поддержании максимально
качественного уровня обеспечения подразделений компании. Критерием выбора
стратегии материально-технического обеспечения может считаться достижение
минимума издержек при максимуме прибыли. Иногда задача выбора стратегии
оказывается сложной, и оптимизация сводится к выбору подмножества стратегий.
Управление запасами может быть прямым и косвенным. Прямое управление
ориентировано на стабилизацию размера запаса или обеспечение заданной
стратегии изменения запаса. Косвенное управление базируется на стабилизации
параметров производства (численности работающих, объема выпуска) или
удовлетворении параметров потребления. В этом случае размер запасов меняется
в соответствии с колебанием потоков поступления или потребления материалов.
Прямое управление запасами вполне применимо для ООО «КОМПЛЕКТСТРОЙ», так как основные поставки осуществляются регулярно для поддержания
ассортимента продукции.
Однако,
для
ООО
«КОМПЛЕКТ-СТРОЙ»
также
подходит
способ
косвенного управление запасами, который происходит через регулирование
производства и может быть выстроен на основе одной из подстратегий
управления запасами.
Как отмечают многие ученые, большинство стратегий не применимы в
чистом виде, они всегда нуждаются к адаптации в рамках специфики
деятельности конкретного предприятия и отрасли.
Таким образом, в ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ» должна быть выстроена
гибкая система планирования закупок, основанная на текущем спросе на
конкретный вид продукции с учетом норматива остатка. При этом норматив
должен устанавливаться исходя из интенсивности оборачиваемости данного вида
35
изделий и сезонности спроса на него. Гибкость предлагаемой системы будет
основываться на эластичности норматива запаса.
Далее необходимо определить какая система регулирования запасов может
подойти ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ» при разработке элементов стратегии
снабжения.
Под
системой
регулирования
объема
запасов
мы
подразумеваем
совокупность мероприятий по формированию системы материально-технического
обеспечения предприятия, а также организацию постоянного контроля и
планирования закупок.
В процессе регулирования объемов запасов необходимо зафиксировать, так
называемую точку заказа, то есть момент времени, когда оформляется заказ на
поставку новой партии товаров, иначе может начаться проявление дефицита
продукции, а также требуемое количество ТМЦ в данной партии (размер заказа).
Размер заказа – это определенное число продукции, на которое делается заказ для
пополнения запасов. Таким образом, размер заказов может регулироваться
изменением объема партий товарно-материальных ценностей, промежутка
времени между поставками или изменением и того и другого. Исходя из данного
положения в теории управления запасами используются две основные системы:

система с фиксированным размером заказа;

система с фиксированной периодичностью заказа.
Первая предусматривает закупку материалов одинаковыми, оптимальными
для сбыта партиями, но с различными промежутками времени. Закупка партии
осуществляется при снижении объема запаса на складе до определенного
критического порога (рисунок 15).
Промежутки времени между закупками очередных партий товарноматериальных ценностей зависят от интенсивности потребления товаров
предприятием.
36
Рисунок 15 - Система с фиксированным объемом заказа
Критический порог, который соответствует времени очередного заказа,
определяется по формуле:
(1)
где Qтз– запас точки заказа;
p – среднесуточный расход материала;
τ – период упреждения заказа;
qстр – гарантийный запас.
В данном случае условно допускается положение о том, что период времени
между заказом на закупку и его поступлением (t) является неизменным. Здесь
управление запасами основано на том, чтобы на базе текущих данных о его
динамике определить момент, когда требуется оформление заказа на поставку
необходимых ТМЗ для пополнения ассортимента продукции ООО «КОМПЛЕКТСТРОЙ».
Главным плюсом данной системы управления запасами является то, что
товар поступает равными партиями, что, в свою очередь, приводит к
минимизации расходов компании на транспортировку и хранение запасов.
Минусом здесь является необходимость осуществления постоянного мониторинга
наличия запасов, а также рост затрат, связанных с их координацией.
37
Предложенную систему можно адаптировать к условиям деятельности
фокусной компании при неопределенности спроса, однако в связи с постоянным
наличием
определенных
товаров
на
предприятии,
оно
является
более
привлекательным на своем рынке в сравнении с конкурентами.
Второй вид системы управления запасами с фиксированным интервалом
времени подразумевает закупку материала через одинаковые, постоянно
повторяющиеся интервалы времени, то есть в зависимости от периодов проверки
текущего уровня наличных запасов предприятия. Сама проверка запасов является
не обязательной, так как может быть рассчитана на основе интенсивности продаж
товара без определения наличного остатка. Таким образом, заказ на поставку
оформляется в зависимости от скорости продаж. При этом размер заказа
определяется по формуле:
(2)
где q – объем заказа;
qmax– максимальный размер заказа;
qнал– текущий уровень запасов на момент заказа.
В данном случае, объем заказываемой продукции может превышать
минимальный заказ, когда происходит превышение уровня реального спроса над
ожидаемым. А, если, спрос на продукцию опускается ниже ожидаемого уровня, то
объем заказа также будет снижаться. Таким образом, при использовании
периодической системы регулирования запасов интервал времени между заказами
остается постоянным, а размер заказа меняется в зависимости от интенсивности
потребления, то есть является переменной величиной. Схема управления
запасами при данном методе регулирования показана на рисунке 16.
Преимуществом
данной
системы
является
ее
простота,
так
как
регулирование реализовывается однократно в течение периода времени между
заказами. К ряду недостатков рассмотренной
системы
можно
отнести:
необходимость строго соблюдать интервал между поставками даже в случае
незначительной потребности в ТМЦ; возможность полного исчерпания запасов до
38
наступления времени планового заказа при повышении спроса на продукцию
компании.
Рисунок 16 - Система с фиксированным интервалом между заказами
Поэтому система с постоянным интервалом времени между поставками дает
максимальный результат при низком уровне расхода ТМЦ, а также их
равномерном сбыте.
Данную систему менее пригодно применять в условиях деятельности ООО
«КОМПЛЕКТ-СТРОЙ», так как сбыт продукции компании различается от одной
номенклатурной позиции к другой, а, следовательно, от интервала поставки ТМЦ
не будет зависеть спрос на них.
Как уже не раз отмечалось в нашей работе, любые теоретические модели
строятся с рядом допущений, которые на практике могут быть недопустимы.
Поэтому каждую модель в реальных условиях потребностей бизнеса приходится
дорабатывать.
39
2 КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ ООО «КОМПЛЕКТ - СТРОЙ» ЗА 2015-2017 ГГ
2.1 Общая характеристика деятельности объекта исследования и
анализ внешней среды предприятия
ООО «Комплект-Строй» зарегистрирована 8 ноября 2011 года по адресу
302028, г. ОРЕЛ, ул. ОКТЯБРЬСКАЯ, д. 38, оф. 57, пом. 2. Сферы деятельности
ООО «Комплект-Строй»: Системы отопления / водоснабжения / канализации,
Напольные покрытия / Комплектующие, Расходные материалы для оргтехники,
Полиграфические услуги, Оперативная полиграфия. Адрес: ул. Октябрьская, 38, г.
Орёл, Телефон:+74862488882, Факс:+74862303036, Сайт: http://nazakazvorle.ru
Регистрационные данные:
-
ОГРН: 1115753002375
-
ИНН: 5753056883
-
КПП: н/д
-
ОКАТО: 54401369000
-
ОКПО: 89749908
-
Регистратор компании: Инспекция ФНС России по СОВЕТСКОМУ
району г. ОРЛА.
По Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности
(ОКВЭД) ООО «Комплект-Строй» имеет следующие продуктовые границы:
Основной вид деятельности:
- 51.53 Оптовая торговля лесоматериалами, строительными материалами и
санитарно-техническим оборудованием.
Дополнительный вид деятельности:
-
51.14.1
Деятельность
агентов
по
оптовой
торговле
офисным
оборудованием и вычислительной техникой.
Не смотря на классификацию ОКВЭД, оба направления деятельности для
фирмы ООО «Комплект - Строй» являются равнозначными. Первое – это
поставка стройматериалов. Второе - это решение проблем, связанных с офисной
40
техникой: от поставки всего спектра офисной техники до ее сервисного
обслуживания и ремонта.
Оборудование, которое предлагает фирма, охватывает потребительские
сегменты с различными требованиями к мощности и различными бюджетами.
Сроки поставок оборудования, запчастей и расходных материалов составляет от
3-х до 10-ти дней. Компанией осуществляется программа гарантийного и
сервисного обслуживания проданной оргтехники. В рамках этой программы в
течение всего гарантийного срока поставщиков от 1-го года до 3-х лет по заявке
клиента к нему выезжает инженер фирмы и на месте проводит осмотр
оборудования. Если возможно, то поломка устраняется инженером у клиента, в
противном случае техника доставляется транспортом фирмы в сервис-центр, где и
происходит ее дальнейший ремонт.
Проводится плановое ежеквартальное техническое обслуживание, а также
выезд специалиста или обслуживание в техцентре партнеров ООО «Комплект Строй» по мере поступления заявки заказчика в срок не позднее 2-х дней с
момента звонка в техцентр, а также информационная и техническая поддержка по
телефону.
Теперь
произведем
анализ
внешней
микросреды
компании
ООО
«КОМПЛЕКТ - СТРОЙ» по трем ключевым элементам: поставщики, конкуренты
и покупатели.
Поставщиками комплектующих и материалов офисной техники для ООО
«Комплект - Строй» являются (таблица 2):
3PL- операторами между поставщиками и ООО «Комплект - Строй»
являются:
а)
Компании, оказывающие услуги по доставке грузов:
1) ООО «АртЛогистик» 302025,Орловская область, Орловский район, п.г.т.
Знаменка, ул.Советская, д.66.
2) ООО «ЭкспрессЛогистик» 302695, г. Орел ул. Горького, 47
б)
Компании, оказывающие финансовые услуги:
1)
Банк «Авангард», г. Орел, ул. Покровская, д. 11, лит. Д.
41
2)
«Сбербанк России», г. Орел, улица Брестская, 12
Таблица 2 – Поставщики ООО «Комплект - Строй»
Название
ОКВЭД
ООО «ВТТ»
Адрес
51.64 Оптовая
торговля офисными
машинами и
оборудованием
ООО
51.64 Оптовая
«Компсервис»
торговля офисными
машинами и
оборудованием
ООО «Компания 51.64 Оптовая
ресурс-медиа
торговля офисными
МСК»
машинами и
оборудованием
ООО
«С- 51.64 Оптовая
ПРИНТ»
торговля офисными
машинами и
оборудованием
105037, Москва, улица
Парковая 3-я, 9, 1
ООО «Фелиция» 51.64 Оптовая
торговля офисными
машинами и
оборудованием
Статус
участника
Основной
115419, г. Москва, 2-й
Рощинский проезд, д.8,
стр.3
Дополнительный
129345, г Москва,
улТайнинская, д 14
Основной
194044, г СанктПетербург, пер
Беловодский, 7 литер А
пом. 1 Н
Основной
117208, г Москва, ул.
Чертановская, д 9, стр. 2
Дополнительный
Продукция предприятия имеет широкую географию продаж по России, а
также страны ближнего зарубежья: Белоруссия, Казахстан, так как компания
участвует в госторгах на поставку офисной техники, расходных материалов и ее
обслуживание.
Основные конкуренты ООО «Комплект - Строй» на рынке города орла и
орловской области представлены в таблице 3.
Все представленные конкуренты ООО «Комплект - Строй» являются
достаточно крупными фирмами, в сравнении с фокусной компанией, поэтому
конкурентная борьба ведется в достаточно жестких условиях. Например, уже три
года ведется судебная тяжба о том, что фокусная компания честно выиграла
тендер у ООО «Квант» на поставку расходных материалов для принтеров для
Орловской администрации.
42
Таблица 3 - Конкуренты ООО «Комплект - Строй»
Название
ОКВЭД
Адрес
ООО «Квант»
51.64 Оптовая торговля
офисными машинами и
оборудованием
51.19 Деятельность агентов
по
оптовой
торговле
универсальным
ассортиментом товаров
51.19 Деятельность агентов
по
оптовой
торговле
универсальным
ассортиментом товаров
51.64 Оптовая торговля
офисными машинами и
оборудованием
302030, г. Орел, ул. Герцена, д. 6
ООО
«Компьютерная
фирма «БАГИРА»
ООО «ГРАНД»
ООО «Нэкс»
302026, г Орел, ул. Комсомольская,
д 66
302040, г. Орел,
октября, д. 9
ул.
60-летия
302030,
Орел,
переулок
Новосильский, д.4, офис 15
Потребителями продукции являются конечные потребители, различные
некоммерческие и бюджетные организации, а также органы государственного
управления
(министерства),
строительно-монтажные
компании
и
другие
компании России.
3PL – посредниками между потребителями и фокусной компанией
являются:
-
Транспортные компании: ООО «ПЭК», г. Орел, ул. Автогрейдерная, 4.
«Деловые линии», г. Орел, ул. Ливенская, д. 68а/1
-
Банки: ведение расчетного счета, проведение платежей.
Структура цепи поставок для ООО «Комплект - Строй» представлена на
рисунке 17.
Таким
образом
ООО
«Комплект
-
Строй»
представляет
собой
логистическую систему первой степени полноты охвата компонентов, так как для
нее характерно выполнение функций организации складирования продукции,
готовой к отправлению, и ее транспортировки к потребителям. Такая система
обеспечивает демпфирование на выходе путем правильного и своевременного
реагирования на ежедневные пики и колебания в заявках потребителей и
43
непредвиденные задержки при доставке продукции в процессе удовлетворения
этих заявок.
Поставщики
компании:
Покупатели
компании
Фокусная
компания
ООО «ВТТ», ООО
«Компсервис»,
ООО «С-ПРИНТ» и
др.
ООО «ОфисСервис», ОГИЭТ и
др.
ООО
«КомплектСтрой»
Логистические посредники: Транспортные
компании, Банки и прочие
Рисунок
–
17
Структура
цепи
поставок
фокусной
компании
ООО «Комплект-Строй»
Кроме того на деятельность фокусной компании оказывают влияние
факторы макросреды. Макросреда - это совокупность факторов, на которые
руководство предприятия повлиять не может и должно учитывать для того, чтобы
устанавливать
и
поддерживать
с клиентами
отношения
сотрудничества.
Предприятие и его микросреда функционируют в окружении более обширной
макросреды, которая либо открывает новые возможности, либо грозит новыми
опасностями.
Проанализируем
макросреду
ООО
«Комплект-Строй».
Макросреда
включает следующие основные элементы:
1) демографическая среда, представляет особый интерес, поскольку она дает
информацию о людях, из которых собственно и состоят рынки;
2) экономическая среда, состоящая из факторов, которые влияют на
покупательскую способность населения и характер покупок;
3)
технико-экологическая
среда,
экономического роста уже три столетия;
44
является
главным
фактором
4) природная среда;
5) политическая среда, которая непосредственно влияет на способ ведения
бизнеса;
6) культурная среда, которая оказывают влияние и основные ценности,
предпочтения и поведенческие нормы общества.
Можно выделить два фактора, оказывающие наиболее сильное влияние на
деятельность ООО «Комплект - Строй»: экономическая и технико-экологическая
среда.
Экономическая среда – это общая покупательная способность населения,
которая связана с уровнем текущих доходов, цен, сбережений и доступностью
кредита, уровнем безработицы и т.д. Реакцией на текущую экономическую
конъюнктуру стал осторожный подход к совершению покупок. При этом
покупателями
фокусной
компании
являются
профессионалы
(снабженцы
компаний). Поэтому в отличие от конечных потребителей, которые предпочитают
сэкономить деньги и покупать более дешевые товары, специалисты по закупкам
больше обращают внимание на качество и условия поставок. Также данная
категория покупателей очень чувствительна к общей экономической ситуации в
стране, так как в кризисные моменты снижается деловая активность, а,
следовательно, и закупка необходимой для ведения хозяйственной деятельности
продукции. Таким образом, экономическая среда является наиглавнейшим
элементом макросреды ООО «Комплект - Строй».
Развитие науки и техники является главным фактором экономического
роста уже три столетия. Новая техника заменяет старую, от которой она
отличается сокращением удельных затрат труда, материалов и энергии, а также
капитала. Любое научно-техническое новшество может вызвать серьезные
долговременные последствия. Руководство предприятия должно отслеживать
основные тенденции в этой сфере, к которым относятся ускорение научнотехнического прогресса, быстрая смена товарного ассортимента офисного
оборудования, распространение стратегии мелких улучшений, ужесточение
45
государственного контроля и т.п. В первую очередь это связано с появлением
товаров заменителей или кардинально новых продуктов в сфере компьютерных
технологий, в связи с чем спрос на продукцию ООО «Комплект - Строй» может
меняться.
Анализируя внешнюю микро и макро среды предприятия, необходимо так
же определить его возможности и угрозы, и полученные результаты представить в
виде матрицы SWOT.
SWOT-анализ - один из самых распространенных методов, оценивающих в
комплексе внутренние и внешние факторы, влияющие на развитие компании. В
процессе построения матрицы проводится совместное изучение внешней и
внутренней среды организации, устанавливаются связи между сильными и
слабыми
сторонами
организации
и
внешними
благоприятными
и
неблагоприятными факторами. Результаты SWOT-анализа используются при
разработке стратегий организации.
Преимуществами данного метода считаются:
- эффективность и простота в применении;
- возможность установления связи между потенциалом и проблемами
организации;
- возможность установления связи между сильными и слабыми сторонами
организации;
- не требует для своего проведения обширной базы данных;
- позволяет найти варианты успешного существования организации;
- позволяет определить перспективы развития организации.
Основным недостатком метода является его субъективность, он не
позволяет дать количественную оценку угроз и возможностей, слабых и сильных
сторон объекта, вариантов прогнозов и альтернативных действий.
Характеристика сильных, слабых сторон деятельности ООО «КомплектСтрой» представлена в таблице 4.
46
Таблица 4 – Характеристика сильных, слабых сторон деятельности
ООО
«Комплект-Строй»,
возможностей
и
угроз
со
стороны внешнего окружения
Strengths - Сильные стороны
1.1
Постоянный
мониторинг
Weaknesses - Слабые стороны
рынка 2.1 Отсутствие отдела маркетинга;
потребностей потребителей;
2.2
1.2 Отлаженная работа каналов сбыта;
оптимальной стратегии развития;
1.3
Наличие
базы
дополнительных 2.3
Отсутствие
Простои
разработанной
производственных
поставщиков;
мощностей и складских помещений в
1.4 Широкий ассортимент продукции;
определенные
1.5 Высокое качество продукции.
(непредсказуемый спрос).
Opportunities – Возможности
периоды
Threats - Угрозы
3.1 Снижение цен на материалы от 4.1 Появление конкурентов с более
поставщиков;
гибкой ценовой политикой;
3.2 Неудачное поведение конкурентов;
4.2
3.3 Повышение спроса;
покупателей;
3.4 Появление новых поставщиков с 4.3
Изменение
Рост
выгодными предложениями;
материалы;
3.5 Появление нового сегмента рынка.
4.4
цен
предпочтений
поставщиков
Предоставление
на
поставщиками
некачественных материалов;
4.5 Внешние экономико-политические
факторы, связанные с повышением цен
на топливо.
SWOT –матрица для фокусной компании ООО «Комплект-Строй»
представлена в таблице 5.
Проведенный анализ позволил выявить, что сильными сторонами объекта
исследования являются отлаженные процессы на предприятии, широкий
ассортимент продукции и ее высокое качество, что способствует полному
удовлетворению потребностей потребителей.
47
Таблица 5 – SWOT-матрица для ООО «Комплект-Строй»
Strengths Сильные
стороны
Weaknesses
- Слабые
стороны
Opportunities - Возможности
1
Мониторинг
потребностей
потребителей
и
неудачное
поведение конкурентов позволят
привлечь новых клиентов;
2 Совершенствование технологии
производства дает возможность
поддерживать высокое качество
продукции,
что
повысит
удовлетворенность покупателей;
3 Широкий ассортимент продукции
и отлаженная работа каналов сбыта
при
возможности
повышения
спроса;
4 Высокая квалификация персонала
и
управленческая
парадигма
позволят
сделать
процессы
управления
на
предприятии
максимально эффективными.
1 Снижение цен на материалы от
поставщиков дадут возможность
снизить уровень издержек и
повысить финансовые результаты;
2 Появление нового сегмента рынка
поможет заполнить пробелы в
производстве
из-за
сезонного
спроса и сократить простои
производственных мощностей и
складских помещений;
3 Повышение спроса компенсирует
средний уровень цен на продукцию
и позволит повысить финансовые
результаты.
Threats - Угрозы
1 Ассортимент продукции позволит
находить альтернативные варианты
по более низкой цене при падении
покупательской способности;
2
Мониторинг
потребностей
потребителей позволит своевременно
отследить
тенденции
изменения
предпочтений
клиентов
и
отреагировать на данные изменения;
3 Наличие базы у конкурентов
дополнительных поставщиков не
позволит минимизировать потери в
случае повышения цен на материалы
от поставщиков, предоставления ими
некачественного
сырья
или
повышения цен на топливо.
1 Отсутствие оптимальной стратегии
развития и появление конкурентов с
более гибкой ценовой политикой дает
ряд преимуществ предприятиям –
конкурентам и грозит потерей доли
рынка;
2
Изменение
потребительский
предпочтений и средний уровень
сервиса
приведут
к
оттоку
потребителей;
3 Рост цен поставщиков на
материалы и сохраняющийся средний
уровень цен на продукцию приведут
к снижению финансовых результатов
деятельности предприятия.
Однако, это влечет за собой повышение уровня издержек и роста цены. На
рассматриваемом
предприятии
большая
часть
логистических
издержек
приходится на транспортные операции, эффективность которых влияет на
надежность и своевременность доставки товаров до потребителей, а так же их
сохранность на всех этапах транспортного процесса.
48
2.2 Анализ показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО
«Комплект-Строй» за 2015-2017гг
При
анализе
финансово-хозяйственной
деятельности
необходимо
определить внутренние экономические возможности и организовать мероприятия
для их осуществления, а также выявить и устранить отрицательные явления и
процессы в деятельности предприятия. Указанный анализ в рамках нашего
исследования
будет
проведен
на
основании
показателей
финансово-
хозяйственной деятельности ООО «Комплект - Строй» за 2015 – 2017 гг.
(приложение А, Б).
Динамика и расчет основных показателей приведен в таблице 6.
Проанализируем доходность собственного капитала ООО «КОМПЛЕКТСТРОЙ». Для анализа используем данные бухгалтерского баланса и отчета о
прибыли и убытках компании за 2015-2017 гг. Расчет показателей прибыли и
рентабельности отобразим графически на рисунках 18 и 19.
Из таблицы 6 следует, что рентабельность продаж, то есть доля прибыли в
каждом заработанном компанией рубле, постепенно увеличивалась в течение
2015-2017 гг. Данный показатель свидетельствует о повышении эффективности
ценовой политики компании и её способности контролировать издержки, но
увеличение показателя является незначительным. Чистая прибыль компании
снизилась.
Рентабельность
рассматриваемый
продукции
период
ООО
увеличилась
«КОМПЛЕКТ-СТРОЙ»
незначительно.
за
Увеличение
рентабельности продукции означает повышение эффективности производства,
улучшение использования материальных и трудовых ресурсов, говорит о
снижении
производственных
затрат
и
устранении
потерь
в
структуре
себестоимости продукции. Это говорит о том, что в ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ»
происходит незначительное снижение издержек производства.
49
Таблица 6 - Основные показатели деятельности исследуемой компании
Показатель
А
1. Выручка от реализации
продукции (работ, услуг)
2. Себестоимость продукции
(издержки обращения)
3. Совокупные активы
4. Основные средства
5. Оборотные средства
6. Материальные запасы
7. Фондоотдача
8. Коэффициент
оборачиваемости ОС
9. Материалоотдача
10. Среднесписочная
численность работников
11. Производительность
труда
12. Среднемесячная оплата
труда одного работника
13. Прибыль (убыток) от
реализации продукции
14. Прибыль до
налогообложения
15. Чистая прибыль
16. Рентабельность продаж
17. Рентабельность продукта
18. Рентабельность активов
19. Продолжительность
одного оборота ОС
20. Коэффициент
обеспеченности
собственными ОС
21. Нераспределенная
прибыль
22. Собственный капитал
23. Коэффициент автономии
24. Коэффициент текущей
ликвидности
25. Рентабельность
собственного капитала
26. Абсолютная ликвидность
27. Среднесрочная
ликвидность
Ед.
2015
изм.
год
Б
1
тыс. руб. 18045
2016
год
2
14089
2017
год
3
11849
Темп прироста, %
15/16
16/17
4
5
-28,08
-18,90
тыс. руб. 17847
13908
11694
-28,32
-18,93
тыс. руб.
тыс. руб.
тыс. руб.
тыс. руб.
руб./руб.
обороты
4354
97
4258
1900
145,25
3,24
3870
54
3816
2427
219,43
3,06
6,71
-37,28
-12,50
-79,63
-11,58
21,71
33,81
-5,69
руб./руб. 10,74
чел.
9
7,41
9
4,88
9
-44,94
0
-51,89
0
тыс.руб. 2005
/чел.
тыс. руб.
1565,4
1316,5
-28,07
-18,90
тыс. руб. 198
181
155
-9,39
-16,77
тыс. руб. 198
173
165
-14,45
-4,85
тыс. руб.
%
%
%
дни
158
1,09
1,10
3,89
81,04
138
1,28
1,30
3,17
111,25
132
1,30
1,32
3,41
117,57
-14,49
27,16
-4,54
5,38
норма
0,1
-0,009
-0,0187
0,0041
-
-
17
0,0041
17
0,0039
17
0,0043
0
-
0
-
1,0042
0,9817
0,9903
-
-
9,2941
8,1176
7,7647
-
-
0,4568
0,4568
0,5192
0,5192
0,9903
0,1972
-
-
4062
4062
1679
4,44
4,60
1,16
тыс. руб.
норма
> 0,5
нормати
в2
-
50
15. Чистая прибыль
13. Прибыль (убыток) от реализации
продукции (работ, услуг)
2017 год
2. Себестоимость продукции
(издержки обращения)
2016 год
2015 год
1. Выручка от реализации
продукции (работ, оказания услуг)
0
Рисунок
18
2000
–
4000
6000
Динамика
8000
10000
12000
показателей
14000
16000
прибыли
18000
и
20000
рентабельности
ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ» за 2015-2017 гг.
1,4
1,2
1
2015
0,8
2016
0,6
2017
0,4
0,2
0
%
%
16. Рентабельность продаж (оборота)
[(прибыль от реализации продукции /
выручка от реализации) * 100 %]
17. Рентабельность продукции [(прибыль
от реализации продукции /
себестоимость) * 100 %]
Рисунок
19
–
Динамика
рентабельности
продукции
и
продаж
ООО «КОПЛЕКТ-СТРОЙ»
Оборачиваемость активов за 2015-2017 гг. выросла. Рассматриваемое
значение коэффициента оборачиваемости активов компании свидетельствует о
снижении эффективности использования активов.
51
Проанализированные показатели ликвидности ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ»
представлены на рисунке 20.
1,2
1
1,004202719 0,990397093
0,981784644
0,990397093
0,8
0,6
0,51925294
0,456860321
2015
2016
0,51925294
0,456860321
2017
0,4
0,197248897
0,2
0
24. Коэффициент текущей
ликвидности
Рисунок
20
–
26.абсолютная ликвидность
Динамика
27.среднесписочная
ликвидность
показателей
ликвидности
предприятия
ООО «КМПЛЕКТ-СТРОЙ»
Коэффициент
общей
ликвидности
характеризует
обеспеченность
организации оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и
своевременного погашения текущих обязательств, то есть показывает, сколько
рублей оборотных средств приходится на один рубль текущей краткосрочной
задолженности.
В
международной
практике
допустимое
значение
этого
показателя колеблется от 1 до 2,5. в России общепринятый норматив - 2 единицы.
Коэффициент текущей ликвидности ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ» находится на
1,01 ниже нормативного значения. Такая динамика говорит о достаточно
неэффективном
использовании
оборотных
активов
или
краткосрочного
финансирования.
Коэффициент срочной ликвидности показывает, какая часть краткосрочных
обязательств организации может быть немедленно погашена за счет средств на
52
различных счетах, в краткосрочных ценных бумагах, а также поступлений по
счетам. Чем выше коэффициент срочной ликвидности, тем лучше финансовое
положение компании, при этом нормой считается значение 1 и выше. Уровень
коэффициента срочной ликвидности ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ» за 2015-2017
гг. снизился с 0,45 в 2015 г. вырос до 0,51 в 2016 г., а в 2017 г. упал до 0,19, т.е.
более чем на 50% ниже нормы.
Коэффициент
абсолютной
ликвидности
показывает,
какая
часть
краткосрочных заемных обязательств может быть погашена организацией
немедленно за счет денежных средств. Уровень коэффициента абсолютной
ликвидности за период 2015-2017 гг. вырос с 0,45 в 2015 г. до 0,99 в 2017 г. Это
говорит о нерациональной структуре капитала: слишком высокая доля
неработающих активов в виде наличных денег и средств на счетах.
Ко всему прочему произошел рост материальных запасов почти на 22%, что
говорит о появлении дополнительных издержек, так называемых «издержек
хранения».
Анализ экономической деятельности ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ» показал,
что на предприятии присутствует ряд проблем, связанных с нерациональным
использованием ресурсов, что влечет за собой увеличение издержек, в свою
очередь, отражающихся на показателях прибыли, рентабельности продаж и
финансовой стабильности компании.
2.3
Анализ
системы
общего
и
стратегического
менеджмента
ООО «Комплект-Строй»
Огромное значение для предприятия имеет анализ его внутренней среды,
который представляет собой
анализ системы общего и стратегического
менеджмента. Данная оценка осуществляется с использованием нескольких групп
показателей:
 рациональность структуры управления и ее технико-организационный
уровень;
53
 эффективность системы целей организации;
 эффективность существующей стратегии организации;
 эффективность работы аппарата управления организации;
 эффективность системы коммуникаций и информационного потока
организации;
 эффективность (уровень) организационной культуры;
 эффективность управления человеческими ресурсами;
 эффективность процесса управления.
Расчет по данным параметрам представлен в приложении.
Данный анализ проводился с использованием экспертной группы, в состав
которой
вошли
сотрудники
различных
функциональных
подразделений
предприятия:
1.
Генеральный директор;
2.
Финансовый директор;
3.
Бухгалтер;
4.
Заведующий складом;
5.
Администратор торгового зала.
Максимальная возможная оценка, выставляемая экспертом по каждому
критерию – 5 баллов. Средневзвешенная оценка критерия определялась по
формуле:
V 
n
 n / n
i 1
i
,
(3)
где n – количество экспертов, чел.;
n i – оценка эксперта (от 0 до 5);
v – вес (значимость) критерия.
Интегральная оценка эффективности каждого элемента системы управления
представляет собой сумму средневзвешенных оценок критериев. Результаты
опроса представлены в таблицах 7-14.
54
Таблица 7 – Интегральная оценка рациональности организационной
структуры управления ООО «Комплект-Строй»
Критерий оценки
Вес
Балл, n-экспертов
1
2
3
4
Взвешенный балл
Среднее
5
1. Соответствие структуры
объекту управления
2. Соответствие структуры
принципам управления
3. Степень централизации
0,2
4
3
4
3
4
3,6
0,72
0,2
5
3
4
3
5
4
0,80
0,1
5
4
4
4
5
4,4
0,44
4. Соответствие численности и
состава работников объему и
сложности работ
5. Соответствие средней
норме управляемости
6. Сбалансированность
распределения прав и
ответственности
7. Уровень специализации
и функциональной
замкнутости
Интегральная оценка
0,2
4
2
3
2
4
3
0,60
0,1
5
3
5
3
4
4
0,40
0,1
4
2
3
2
4
3
0,30
0,1
4
4
4
3
3
3,6
0,36
∑= 1
3,62
Из таблицы видно, что общий взвешенный бал по оценке эффективности
рациональной структуры управления и ее технико-организационного уровня
составляет
3,62
при
максимально
возможном
5,
что
говорит
об
удовлетворительном состоянии структуры управления на ООО «КомплектСтрой».
Таблица 8 – Интегральная оценка эффективности системы целей
организации ООО «Комплект-Строй»
Критерий оценки
Вес
Балл, n-экспертов
1
1. Наличие и уровень миссии
2. Наличие сформированной
системы целей («дерева целей»
организации)
3. Соответствие целей
предъявляемым к ним
требованиям
4. Соответствие целей структуре
организации
Интегральная оценка
2
3
4
Взвешенный
балл
Среднее
5
0,3
0,3
5
5
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
1,20
1,20
0,2
4
2
3
2
3
2,8
0,56
0,2
3
4
4
3
4
3,6
0,72
∑= 1
3,68
55
В своей деятельности предприятие преследует определенные цели,
реализует задачи для их достижения, однако в результате воздействия различных
факторов, не все они могут быть осуществлены на практике.
Таблица
9
–
Интегральная
оценка
эффективности
стратегии
организации ООО «Комплект-Строй»
Критерий оценки
1. Наличие и уровень работы подразделения
стратегического планирования и
управления в организации
2. Согласованность существующей стратегии с
требованиями внешней среды
3. Согласованность существующей стратегии
с внутриорганизационными процессами
4. Осуществимость и гибкость стратегии
Интегральная оценка
Вес
Балл, n-экспертов
Взвешенн
ый балл
1
2
3
4
5
Среднее
0,3
3
2
3
3
3
2,8
0,84
0,25
3
3
3
3
3
3
0,75
0,25
4
3
3
3
3
3,2
0,80
0,2
∑= 1
3
2
3
3
4
3
0,60
2,99
Интегральная оценка эффективности стратегии имеет низкое значение в
результате того, что на предприятие отсутствует отдельное подразделение,
занимающееся стратегическим планированием и имеющиеся ресурсы для
достижения стратегии могут оказаться недостаточными.
Таблица 10 – Интегральная оценка эффективности работы аппарата
управления организации ООО «Комплект-Строй»
Критерий оценки
Вес
Балл, n-экспертов
Взвешен
ный балл
1
2
3
4
5
Среднее
1. Профессиональные и личные качества
управленческих работников
0,2
5
4
5
5
5
4,8
0,96
2. Надежность аппарата управления
0,2
5
3
4
4
5
4,2
0,84
3. Оперативность принятия управленческих
решений
0,2
4
3
3
3
4
3,4
0,68
4. Уровень квалификации управленческого
персонала
0,15
5
4
5
4
4
4,4
0,88
5. Гибкость аппарата управления
0,15
4
3
3
3
4
3,4
0,34
6.Эффективный тип власти
0,1
5
4
4
5
5
4,6
0,46
Интегральная оценка
∑= 1
56
4,16
Результат оценки эффективности работы аппарата управления организации
является хорошим для организации, так как отражает профессионализм и навыки
управляющего персонала.
Таблица 11 – Рациональность управления человеческими ресурсами
Критерий оценки
Вес
Балл, n-экспертов
Взвешенный
балл
1
2
3
4
5
Среднее
1. Профессиональные и личные
качества работников
2. Уровень квалификации персонала
3.Наличие
системы
мотивации
работников
4.Формирование
эффективных
временных рабочих групп
5.Наличие
эффективной
системы
разрешения конфликтов
Интегральная оценка
0,2
5
3
4
4
5
4,2
0,84
0,3
0,2
4
4
3
3
4
3
4
3
4
3
3,8
3,2
1,14
0,64
0,15
3
2
2
3
3
2,6
0,39
0,15
4
4
4
4
5
4,2
0,63
∑= 1
3,64
Остальной персонал на предприятии так же имеет хорошую оценку, что
свидетельствует об их качественном отборе и создании благоприятных условий
для работы.
Таблица 12 – Интегральная оценка эффективности коммуникаций и
информационного обмена организации
Критерий оценки
1. Наличие системы информационного
обеспечения в организации
2. Уровень документооборота
3. Уровень достоверности информации
4. Наличие и уровень системы
информационной безопасности
5. Уровень информационной
осведомленности
6. Уровень технической оснащенности
информационных процессов
Интегральная оценка
Вес
Балл, n-экспертов
3 4 5 Среднее
Взвешенный
балл
1
2
0,2
3
3
4
3
4
3,4
0,68
0,2
0,15
0,15
5
5
4
5
4
3
4
5
4
5
5
3
5
4
3
4,8
4,6
3,4
0,96
0,69
0,51
0,1
5
3
5
5
4
4,4
0,44
0,2
4
3
4
4
4
3,8
0,76
∑= 1
4,04
Результат данной оценки находится на достаточно высоком уровне, что
57
демонстрирует эффективную систему информации на предприятии. Все
действующие подразделения получают необходимые для работы данные
своевременно и в полном объеме, что позволяет им качестве выполнять свои
функции.
Интегральная оценка организационной культуры ООО «Комплект-Строй»
говорит
о
наличии
в
организации
общепринятых
ценностей
и
норм,
благоприятного климата и трудовой этики между ее членами. Высокий уровень
организационной культуры способствует удовлетворенности работников, что
повышает их производительность и создает все необходимые условия для
максимально качественного выполнениями ими своих служебных обязанностей.
Таблица
13
–
Интегральная
оценка
эффективности
(уровня)
организационной культуры
Критерий
Вес
оценки
Балл, n-экспертов
1
2
3
4
Взвешенный балл
Среднее
5
1. Наличие системы
общеорганизационных
ценностей
0,2
5
3
5
4
4
4,2
0,84
2. Уровень социальнопсихологического
климата
0,2
5
4
4
4
4
4,2
0,84
3. Наличие элементов
корпоративного стиля
0,15
4
3
3
3
3
3,2
0,48
4. Уровень трудовой
этики
0,15
4
3
4
4
4
3,8
0,57
5. Определение
«толщины»
организационной
культуры
0,1
5
3
4
4
4
4
0,40
6. Осознание
сотрудниками себя и
своего места в
организации
0,1
4
3
3
3
3
3,2
0,32
7. Наличие системы
коммуникаций
0,1
5
3
4
3
3
3,6
0,36
Интегральная оценка
∑= 1
3,81
58
Таблица 14 – Интегральная оценка уровня организации процесса
управления ООО «Комплект-Строй»
Критерий оценки
Вес
Балл, n-экспертов
1
2
3
4
Взвешенный балл
Среднее
5
1. Планирование
0,15
5
3
5
4
4
4,2
0,63
2. Организация
0,15
4
3
4
3
4
3,6
0,54
3. Координация
0,15
4
4
3
3
4
3,6
0,54
4. Активизация
(мотивация)
5. Контроль
0,15
4
2
4
3
3
3,2
0,48
0,15
4
4
5
4
4
4,2
0,63
6. Аналитическая
функция
7. Использование
современных методов
при принятии решений
Интегральная оценка
0,15
4
3
4
4
4
3,8
0,57
0,1
4
3
4
5
4
4
0,4
∑= 1
3,79
Интегральная оценка уровня организации процесса управления составила в
3,79 баллов, что так же является хорошим результатом для предприятия.
Обобщая полученные результаты, системе общего и стратегического
менеджмента присвоена средняя оценка 3,7 из 5 (максимально возможной), что
является успешным показателем для организации и благоприятно характеризует
ее
внутреннюю
структуру,
позволяя
при
этом
выявить
недостатки
и
преимущества в системе управления предприятием и сформировать направления
дальнейшего развития. Данный анализ позволяет управляющему аппарату
выявить области корректировки или сферы, требующие особого внимания и
выделения необходимых ресурсов для обеспечения более эффективного
функционирования организации.
Полученные в ходе анализа оценки можно наглядно представить в виде
рисунка 21.
59
Организационная
структура 3,62
5
Человеческие ресурсы
3,64
4
Система целей 3,68
3
2
1
Процесс управления
3,79
0
Организационная
культура 3,81
Стратегия развития 2,99
Аппарат управления
4,16
Система информации
4,04
Рисунок 21 - Результаты интегральной оценки системы общего и
стратегического менеджмента ООО «Комплект-Строй»
Положительно развивающимися сферами в деятельности ООО «КомплектСтрой» являются работа аппарата управления и система информации, но при этом
в отстающих находится эффективность стратегии предприятия в результате
отсутствия отдела стратегического планирования.
На основании этого можно сделать вывод, что организации следует
обратить внимание на область менеджмента, отвечающую за стратегическое
управление предприятием, что в настоящее время является одним из
приоритетных направлений в мировой практике. Фундаментом стратегического
менеджмента является разработка стратегии, которая позволяет корректировать и
координировать отдельные направления деятельности организации. В результате,
у предприятия появится возможность контролировать реализацию различных,
протекающих в рамках его деятельности, процессов, планировать потребность в
ресурсах и прогнозировать желаемый результат.
60
3 РАЗРАБОТКА И ОЦЕНКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ФОРМИРОВАНИЮ
ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ»
3.1 Прогнозирование и планирование потребности как основные
элементы системы материально-технического обеспечения ООО «КомплектСтрой»
С целью повышения эффективности ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ» путем
оптимизации ресурсов и координации основных и сопутствующих потоков,
сформируем элементы системы материально-технического обеспечения в сфере
управления запасами данной организации. Объектом оптимизации будет «Тонер
Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г, банка», пользующийся наибольшим постоянным
спросом, так как поставляется для постоянного заказчика.
Первым шагом построения элементов системы снабжения в сфере
управления запасами является объемное планирование закупок, опирающееся на
прогнозы реализации и использующееся для увеличения или уменьшения запасов.
Выполним прогнозирование объема продаж «Тонер Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57
г, банка» на основе данных по месячным продажам в 2017-2018 гг., которое
реализует ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ» в июне 2018 года, и представим
результаты в таблицах 15-17.
Из таблиц следует, что объём продаж «Тонер Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г,
банка» по первому методу составит 569 штук, по второму – 426 и 416 штук; по
третьему – 571 штуку.
Основным критерием при оценке эффективности модели, используемой в
прогнозировании, служит точность прогноза, то есть разница между прогнозным
и фактическим значениями. Представим средние относительные ошибки прогноза
объема продаж в июне 2018 года для каждого из применяемых методов в таблице
18.
61
Таблица 15 – Прогнозирование методом скользящих средних
Месяц
Объём продаж, штук, Yt
Скользящая средняя, m, %
Средняя относительная ошибка
Июнь
295
-
Июль
302
295
2,43
Август
287
278
3,14
Сентябрь
245
254
3,67
Октябрь
230
247
7,25
Ноябрь
265
268
1,26
Декабрь
310
318
2,69
Январь
380
370
2,63
Февраль
420
436
4,47
Март
516
508
1,52
Апрель
589
567
3,77
Май
595
584
1,81
Итого:
4434
3,15
Прогноз
Июнь
569
Июль
575
580
Таблица 16 - Прогнозирование методом экспоненциального сглаживания
Месяц
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Итого:
Прогноз
Июнь
α
Экспоненциально взвешенная
Объём продаж, средняя, Ut
штук, Yt
I способ
II способ
295
370
295
302
358
295
287
349
296
245
340
295
230
325
287
265
311
278
310
304
276
380
305
281
420
316
297
516
332
316
589
360
346
595
396
384
4434
426
416
0,15
62
Средняя
ошибка, %
I способ
25,26
18,56
21,75
38,71
41,41
17,20
2,07
19,85
24,72
35,67
38,80
33,51
26,46
относительная
II способ
0,00
2,32
3,16
20,28
24,80
5,00
10,90
25,94
29,38
38,88
41,18
35,50
19,78
Таблица 17 - Прогнозирование методом наименьших квадратов
Месяц
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Итого:
Прогноз
Июнь
a
b
Объём
продаж,
штук, Yф
295
302
287
245
230
265
310
380
420
516
589
595
4434
Условное
обозначение
времени, Х
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
78
Yф*Х
295
604
861
980
1150
1590
2170
3040
3780
5163
6479
7140
33252
Х^2
1
4
9
16
25
36
49
64
81
100
121
144
650
13
Yp
199
230
261
292
323
354
385
416
447
478
509
540
4434
Средняя
относительная
ошибка
32,48
23,79
9,02
19,22
40,46
33,59
24,19
9,46
6,41
7,39
13,61
9,28
19,07
571
309,72
1682,05
Таблица 18 – Расчет средних относительных ошибок
Метод прогнозирования
Средняя
относительная Интерпретация
ошибка (ε), %
Метод скользящих средних
3,15
Высокая точность
Метод
экспоненциального 26,46
Точность
сглаживания (I способ)
удовлетворительная
Метод
экспоненциального 19,78
Хорошая точность
сглаживания (II способ)
Метод наименьших квадратов
19,08
Хорошая точность
Сравнивая
результаты,
полученные
при
прогнозировании
методом
скользящей средней, методом экспоненциального сглаживания и методом
наименьших квадратов, можно сказать, что лишь при расчете объема продаж
«Тонер Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г, банка» методом скользящих средних получаем
высокую точность прогноза со значением средней относительной ошибки 3,15%.
При этом, стоит отметить, что в отличии от других, данный способ позволяет
строить прогнозы на два периода вперед. Таким образом, в дальнейших
вычислениях мы будем считать, что объём продаж продукции в июне 2018 года, в
63
соответствии с методом скользящих средних, составит 569 штук, а в июле 2018
года – 575 штук (рисунок 22).
Рисунок 23 – Прогноз объема продаж «Тонер Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г,
банка» методом скользящих средних, шт/мес
Следующим этапом построения элементов системы управления запасами
является формирование основного плана сбыта «Тонер Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г,
банка» на июнь - июль 2018 года, устанавливающего объемы и сроки закупок
продукции.
С целью более точного планирования основного графика, уменьшения
количества запасов, а также сокращения узких мест в поставках, необходимо
определить еженедельную потребность в «Тонер Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г,
банка» на июнь - июль 2018 года.
Частота заказов в месяц продукции местными компаниями зависит от двух
факторов:
их
отдаленности
от
ООО
«КОМПЛЕКТ-СТРОЙ»
и
объема
потребности. Наиболее близкие и крупные партнеры заказывают «Тонер Hi-Black
Тип 1.1, Bk, 57 г, банка» еженедельно, далеко расположенные небольшие
партнеры – 1 раз в месяц.
Для выявления групп потребителей по указанным критериям и дальнейшего
64
проведения понедельной разбивки суммарной потребности в «Тонер Hi-Black Тип
1.1, Bk, 57 г, банка» воспользуемся таким инструментом, как АВС – анализ, или
метод АВС.
В классическом АВС-анализе выделение групп классификации проводится
на основе закона Парето, утверждающего, что 80% значений качественного
критерия определяют 20% количества выбранной совокупности объектов. В
нашем случае отнесение позиции поставщика к соответствующей группе
производится по следующему правилу (таблица 19).
Таблица 19 – Распределение позиций по группам АВС-анализа
Значение нарастающего итога критерия, %
До 80%
80-95%
Более 95%
Группа
А
В
С
После этого полученные результаты следует объединить, то есть присвоить
каждой позиции не одну, а две буквы, каждая из которых отвечает за свой
критерий классификации. В результате получим девять групп классификации:
АА, АB, BA, AC, CA, BB, BC, CB и СС. В нашем случае первая буква будет
соответствовать критерию «расстояние транспортировки», вторая – «объему
потребности». Матрица групп двумерного АВС-анализа потребителей «Тонер Hi-
Расстояние
Black Тип 1.1, Bk, 57 г, банка» представлена на рисунке 23.
АА
АВ
АС
ВА
ВВ
ВС
СА
СВ
СС
Объем потребности
Рисунок 23 - Матрица групп двумерного АВС-анализа
Группы поставщиков СА и СВ (близко расположенные, крупные и средние)
65
будут размещать заказы на отгрузку «Тонер Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г, банка»
еженедельно.
Группы поставщиков СС, ВА и ВВ (близко расположенные мелкие, а также
средней удаленности крупные и средние) будут заказывать «Тонер Hi-Black Тип
1.1, Bk, 57 г, банка» дважды в месяц – на первой и третьей неделе.
Остальные
группы
поставщиков
–
АА,
АВ,
ВС
и
АС
(далеко
расположенные потребители любого размера и мелкие потребители средней
удаленности) – будут заказывать продукцию 1 раз в месяц, размещая заказ на
вторую неделю.
В результате проведенного двумерного АВС-анализа потребителей было
выявлено, что 24,2% потребителей (16 штук) заказывают «Тонер Hi-Black Тип 1.1,
Bk, 57 г, банка» четыре раза в месяц, 25,8% потребителей (17 штук) – 2 раза в
месяц и 50,0% потребителей (33 штуки) – 1 раз в месяц (таблица 20).
Таблица 20 – Распределение потребителей по группам
Группа
Частота заказов
СА, СВ
СС, ВА, ВВ
АА, АВ, ВС, АС
Итого:
4 раза в месяц
2 раза в месяц
1 раз в месяц
Количество
потребителей
16
17
33
66
Удельный вес потребителей в
общем количестве, %
24,24
25,76
50,00
100,00
В соответствии с выявленным распределением потребителей основной
график поставок «Тонер Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г, банка» на июнь – июль 2018
года представлен в таблице 21.
Таблица 21 - Основной график поставок «Тонер Hi-Black»
Номер недели
Количество
продукции
1
2
3
4
5
6
7
8
108
318
108
35
109
323
109
34
В базовом варианте основной график поставок не учитывает колебания
еженедельной потребности в товаре, а отражает лишь валовые ежемесячные
66
требования на июнь-июль 2018 года. В связи с высокой неопределенностью
еженедельного потребления предприятие вынуждено хранить значительный
гарантийный запас изделий.
С целью дальнейшей оптимизации составленного плана материальных
потребностей года рассчитаем размер оптимального заказа на «Тонер Hi-Black
Тип 1.1, Bk, 57 г, банка» по формуле Вилсона:
=√
2×1
2
× ,
(4)
где - оптимальный размер заказа, шт.,
1 – издержки, связанные с заказом, руб.,
2 -издержки, связанные с хранением единицы запаса в течение периода,
руб.,
-общий объем потребности, шт.
Стоимость доставки одной партии «Тонер Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г, банка»
(С1) от поставщика, расположенного в городе Санкт-Петербург, до фокусной
компании, с использованием услуг ТК «Деловые линии», составляет 810 рублей.
Стоимость хранения единицы запасов – «Тонер Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г,
банка» – в течение месяца (С2) определяет по формуле (5) [26]:
С2 =
Сэ
под ×изд
,
(5)
где Сэ - стоимость эксплуатации склада, руб.
под - количсевто поддонов на полезной площади склада, шт.
изд - количество единиц изделия на одном поддоне, шт.
Ежемесячные издержки по эксплуатации склада фокусной компании
составляют 612625 тыс. рублей, количество поддонов на полезной площади
склада – 36 штук, количество «Тонер Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г, банка» на одном
поддоне – 1600 штук. Таким образом, стоимость хранения единицы запаса (С 2)
составит:
С2 =
612625
36×1600
= 10,64 (руб. ).
Оптимальный размер заказа рассчитаем по формуле (4):
67
=√
2×810
10,64
× 3480 = 728 (шт. )
Так как поставки осуществляются в размере, кратном 100, то примем
оптимальный размер заказа «Тонер Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г, банка», равный 800
штукам.
Итак, c целью оптимизации ресурсов и координации основных и
сопутствующих потоков были разработаны рекомендации по формированию
элементов стратегии снабжения ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ» на примере «Тонер
Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г, банка». Первым шагом стало объемное планирование
закупок, опирающееся на прогноз реализации продукции методом скользящих
средних. Далее был сформирован основной график поставок с использованием
метода АВС. Следующим этапом стало определение оптимального размера
заказа.
3.2
Расчет
оптимального
объема
управления материально-техническим
поставок
обеспечением
для
эффективного
ООО «Комплект-
Строй»
В настоящий момент времени ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ» испытывает
трудности в процессе снабжения, в связи с обособлением снабженческой
структуры, при этом велик риск простоев продукции, что, как правило, может
привезти к высоким издержкам по хранению запасов, так как достаточно большой
объем средств замораживается в запасах. Стоимость продукции торговой
организации составляет значительную величину от общих издержек.
Вследствие этого, для управления запасами, как элемента стратегии
материально-технического обеспечения необходимо применить систему контроля
уровня запасов с фиксированным размером заказа.
Рассмотрим действие модели на примере «Тонер Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г,
банка».
«Тонер Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г, банка» в количестве 320 шт. Потребность
68
в заказываемом продукте за год составит 3840 шт. (12*320).
Согласно формуле Уилсона (Wilson)
qопт 
2  Q  C1
C2
,
(6)
где qопт - оптимальный размер заказа, ед.изм.;
С1- затраты на поставку единицы заказываемого продукта, руб.;
Q- потребность в заказываемом продукте за определенный период, ед.изм.;
С2 - затраты на хранение единицы запаса, руб./ед.изм.
С1= 12,04 руб., Q = 320 м. в месяц, С2 = 4,1 руб./шт.
опт = √
2 × 3840 × 12,04
= 150
4,1
Приведем расчет параметров в таблице 22, а результаты отобразим
графически на рисунке 24.
Таблица 22 - Параметры расчета для «Тонер Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г,
банка» модели управления запасами с фиксированным
размером заказа
Показатель
Порядок расчета
1. Потребность, шт.
320 шт./мес., 3840
шт./год
2. Оптимальный размер заказа, м.
qопт = 150
3. Время поставки, дн.
5 дней
4. Возможное время задержки поставки, дн.
3 дня
5. Ожидаемое дневное потребление, м./дн.
320 / 22 = 15 шт./дн.
6. Срок расходования запасов, дн.
150:15=10 дн.
7. Ожидаемое потребление за время поставки, м.
5х15=75 шт.
8. Максимальное потребление за время поставки, м. (5+ 3)× 15=120 шт.
9. Страховой запас, м.
120 – 75=45 шт.
10. Пороговый уровень запасов, м.
45 +75=120 шт.
11. Максимально желательный объем запасов, м.
45 +150=195 шт.
12. Срок расходования запасов до порогового (195 –120):15=5 дн.
уровня, дн.
69
«Тонер Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г, банка» в количестве 900 шт. Потребность
в заказываемом продукте за год составит 900*12=10800 шт.
Согласно формуле Уилсона (Wilson):
2 × 10800 × 286,94
опт = √
= 298
70
при С1 = 286,94 руб., Q = 900 шт в месяц, С2 = 70 руб./шт.
МЖЗ
200
ПЗ
120
ГЗ
40
5
Рисунок
10
24
-
15
Система
20
с
постепенном
25
30
фиксированным
пополнении
5
размером
запаса
заказа
«Тонер
при
Hi-Black
Тип 1.1, Bk, 57 г, банка»
Приведем расчет параметров в таблице 23, а результаты отобразим
графически на рисунке 25.
«Тонер Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г, банка» в количестве 220 шт. Потребность
в заказываемом продукте за год составит 220*12=2640 штук.
Согласно формуле Уилсона (Wilson):
опт = √
2 × 2640 × 16,6
= 112
7
70
при С1= 16,6 руб., Q = 220 штук в месяц, С2 = 7 руб./шт.
Таблица
23
-
Расчет
параметров
модели
управления
запасами
с фиксированным размером заказа для «ТонераHi-Black»
Показатель
Порядок расчета
1. Потребность, шт.
2. Оптимальный размер заказа, шт.
3. Время поставки, дн.
4. Возможное время задержки поставки, дн.
5. Ожидаемое дневное потребление, шт./дн.
6. Срок расходования запасов, дн.
7. Ожидаемое потребление за время поставки, шт.
8. Максимальное потребление за время поставки, шт.
9. Страховой запас, шт.
10. Пороговый уровень запасов, шт.
11. Максимально желательный объем запасов, шт.
12. Срок расходования запасов до порогового уровня, дн.
900 шт./мес., 10800 шт./год
qопт = 298
5 дней
3 дня
900 / 22 = 41шт./дн.
298:41=7 дн.
5х41=205 шт.
(5+ 3)× 41=328 шт.
328 – 205=123 шт.
123 +205=328 шт.
123 +298=421 шт.
(421 –328):41=2 дн.
МЖЗ
400
ПЗ
300
200
ГЗ
100
Рисунок
25
-
5
10
Система
с
15
20
фиксированным
25
размером
30
заказа
при
постепенном пополнении запасов для «Тонер Hi-Black
Тип 1.1, Bk, 57 г, банка»
71
Таблица 24 - Расчет параметров модели управления запасами с
фиксированным размером заказа «Тонер Hi-Black»
Показатель
Порядок расчета
1. Потребность, шт.
2. Оптимальный размер заказа, шт.
3. Время поставки, дн.
4. Возможное время задержки поставки, дн.
5. Ожидаемое дневное потребление, шт./дн.
6. Срок расходования запасов, дн.
7. Ожидаемое потребление за время поставки, шт.
8. Максимальное потребление за время поставки, шт.
9. Страховой запас, шт.
10. Пороговый уровень запасов, шт.
11. Максимально желательный объем запасов, шт.
12. Срок расходования запасов до порогового уровня, дн.
220 шт./мес., 2640 шт./год
qопт = 112
4 дней
2 дня
220 / 22 = 10шт./дн.
112:10=11 дн.
4х10=40 шт.
(4+ 2)× 10=60 шт.
60 – 40=20 шт.
20 +40=60 шт.
20 +112=132 шт.
(132 –60):10=7дн.
На основании полученных данных построим график (рисунок 26)
МЖЗ
130
ПЗ
60
ГЗ
20
5
Рисунок
26
-
10
Система
с
15
фиксированным
20
размером
25
заказа
при
постепенном пополнении запаса на «Тонер Hi-Black
Тип 1.1, Bk, 57 г, банка»
72
Система действует при своевременной доставке материала, однако если
произошла задержка поставки на «Тонер Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г, банка» на 2
дня, это приведет к израсходованию страхового запаса почти полностью.
За два дня задержки поставки израсходовали 82 единицы из страхового
запаса (123 – 82 = 41) . Остаток составил 41 единицу. При поступлении новой
партии запас составил 339 единиц (41 + 298 = 339) и через один день при
достижении порогового уровня запаса произвели новый заказ, который был
поставлен без задержек. Таким образом, действие системы было приведено в
норму.
Изобразим графически ситуацию задержки поставки (рисунок 27).
МЖЗ
400
ПЗ
300
200
ГЗ
100
5
Рисунок
27
-
Работа
10
15
системы
с
20
25
установленной
30
периодичностью
пополнения запасов до постоянного уровня в условиях
однократного сбоя поставок
Если поступит заказ на продукции сверх прогноза, для чего потребуется
73
продать провод из страхового запаса, что приведет к его почти полному изъятию.
К моменту поставки новой партии страховой запас составил:
195 – 150 – 28 = 17
С новым завозом запас составил:
17 + 150 = 167,
чего хватило на 3 дня работы до достижения порогового уровня запаса, и
был отправлен заказ на новую поставку.
167 – 45 = 122
Оставшегося запаса хватило до прихода новой партии, и страховой запас
был сохранен.
122 – 75 = 47
Изобразим графически (рисунок 28).
200
МЖЗ
180
160
140
ПЗ
120
100
80
60
ГЗ
40
20
5
Рисунок
28
10
-
15
Работа
20
системы
пополнения
25
с
запасов
30
5
установленной
до
периодичностью
постоянного
уровня
при
дополнительном заказе
Таким образом, как уже было отмечено, система действует при
74
своевременном поступлении денежных средств на счета поставщиков и при
своевременной поставке заказов. Сбой в системе регулируется вовремя в рамках
страхового запаса, но при более серьезных ситуациях (отсутствие материала на
заводе изготовителе, поломка автотранспорта в пути, несвоевременная оплата
материала) может произойти полная исчерпаемость запаса, что приведет к
дефициту. Однако, так как фокусная компания ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ»
работает с надежными поставщиками, и подобных ситуаций не происходило, то
затраты на содержание страхового запаса представляются нецелесообразными.
Поэтому данная модель управления запасами вполне себя оправдывает.
Для этого необходимо организовать эффективную систему контроля за
состоянием материальных запасов как элемента стратегии снабжения. Одним из
возможных направлений организации данной системы является применение
современных разработок в области управленческого учета, и в частности,
компьютеризации учета прихода и расхода материалов. Ведь в настоящий момент
для того, чтобы отследить динамику движения материалов на предприятии
необходимо проделать довольно трудоемкую задачу. Несмотря на значительные,
порой непредсказуемые колебания факторов внешней среды необходимо иметь
проработанную систему управления запасами если не по всем, то хотя бы по
основным номенклатурным позициям продукции компании.
3.3 Определение эффективности мероприятий по формированию
эффективной
системы
материально-технического
обеспечения
ООО
«Комплект-Строй»
Определим
эффективность
проектного
варианта
функционирования
системы материально-технического обеспечения ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ».
На первом этапе рассчитаем снижение затрат за счет построения плана
поставок «Тонер Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г, банка» на июнь-июль 2018 года
(таблица 25).
75
Таблица 25 – Эффект от построения плана
Наименование показателя
Издержки хранения единицы запаса на
складе предприятия в течение периода,
руб. (C2) (условно-переменные)
Средний остаток, шт.
Затраты на хранение, руб.
Издержки доставки одной партии, руб.
(C1) (условно-постоянные)
Количество заказов за период, заказов
Затраты на доставку, руб.
Потребность в запасе на период, шт.
Цена приобретения, руб.
Издержки закупки, руб.
Издержки управления логистической
системой, руб.
Логистические затраты, руб.
Прирост проектного
варианта к базовому
Базовый
вариант
Проектный
вариант
10,6
425,0
4520,2
10,6
400,0
4254,3
0,0
-25,0
-265,9
810
4,2
3402
3540
45,7
161778
810
4,4
3564
3480
45,7
159036
0,0
0,2
162,0
-60,0
0,0
-2742,0
(по смете)
169700,2
(по смете)
166854,3
(по смете)
-2845,9
Из таблицы следует, что точное определение еженедельной потребности в
товаре, позволили снизить потребность в «Тонере Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г,
банка» на 60 штук в месяц, что позволило сэкономить 2742 рубля в системе
материально-технического обеспечения. Эффектом от расчета оптимального
размера заказа «Тонера Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г, банка» стало снижение
среднего остатка запасов на 25 штук и затрат на хранение на 266 рублей. Таким
образом, общее снижение логистических затрат от составления плана для «Тонера
Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г, банка» в месяц составило 2845,9 рублей. В этом случае
годовой эффект будет равен:
2845,9×12=34151 (рублей)
Однако издержки на закупку «Тонера Hi-Black Тип 1.1, Bk, 57 г, банка»
составляют лишь 3% от совокупного фонда закупок в системе материальнотехнического
обеспечения
ООО
«КОМПЛЕКТ-СТРОЙ».
Допустив,
что
разработанные мероприятия вызовут аналогичные количественные изменения в
оставшейся части закупаемых МТР, получим экономию на запасах в рамках всего
предприятия:
76
(34151×100)÷3=1138359 (рублей)
Далее
рассчитаем
эффективность
разработки
элементов
стратегии
снабжения с использованием «модели стратегической прибыли» Ламберта и
Стока [41]. Расчет показателей прибыли и рентабельности занесем в таблицу 26, а
расчет финансовых показателей модели стратегической прибыли – в таблицу 27.
Таблица 26 - Расчет показателей прибыли и рентабельности
Значение, тыс. руб.
Показатель
Выручка
Себестоимость продаж
Прибыль от продаж
Чистая прибыль
Маржа чистой прибыли
(рентабельность продаж),%
Рентабельность продукции, %
Базовый
вариант
11849
11694
155
132
Проектный
вариант
11849
10556
1293
1034,4
1,31
1,33
Горизонтальный анализ
в тыс. руб.
в%
0
-1138
1138
902,4
0
-9,73
734,19
683,64
10,91
9,60
734,19
12,25
10,92
824,12
При расчете прибыли и рентабельности предприятия, было принято
условие, что выручка компании не изменится в проектном варианте по сравнению
с базовым. Величина себестоимости: условно-переменные расходы также, как и
выручка не должны были меняться. Однако разработка мероприятий для системы
материально-технического обеспечения ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ» позволила
сэкономить 1138,4 тыс. рублей на издержках закупки и хранения, которые также
относятся к условно-переменным издержкам.
Маржа чистой прибыли (рентабельность продаж), то есть доля прибыли в
каждом заработанном компанией рубле, в результате оптимизации системы
управления запасами увеличилась более чем в 8 раз.
Рентабельность
продукции
ООО
«КОМПЛЕКТ-СТРОЙ»
также
увеличилась более чем в 10 раз.
Таблица 27 демонстрирует, что величина запасов проектного варианта
снизилась по сравнению с базисным почти в два раза (рисунок 29), или на 1138
77
тыс. рублей, отражающих эффект от формирования системы материальнотехнического обеспечения фокусной компании.
Таблица 27 – Расчет финансовых показателей модели стратегической
прибыли
Показатель
Запасы
Оборотные активы
Общая стоимость активов
Оборачиваемость активов
Доходность (рентабельность)
активов
Значение, тыс. руб.
Базовый
Проектный
вариант
вариант
2427
1289
3816
2678
3870
2732
3,06
4,34
3,41
37,86
Горизонтальный анализ
в тыс. руб.
в%
-1138
-1138
-1138
1,28
-46,89
-29,82
-29,41
41,65
34,45
1010,06
Также, оборачиваемость активов в проектном варианте возросла на 1,28
оборота, или более, чем на 41%. Доходность активов в проектном варианте
возросла в 10 раз. Таким образом, каждая единица активов, имеющихся в
распоряжении компании, принесла больше чистой прибыли, чем в базовом
варианте.
Рисунок
29
–
Динамика
запасов
в
новом
варианте
системы
материально-технического обеспечения компании
78
Модель стратегической прибыли для базового и проектного варианта
управления запасами в рамках стратегии снабжения ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ»
представлена на рисунке 30.
Доходность активов, %
37,86
(3,41)
Маржа чистой прибыли, %
10,91 (1,31)
Оборачиваемость
активов, %
4,34 (3,06)
Оборотные активы, %
Себестоимость продаж, %
-29,82%
-9,73%
Рисунок 30 – Модель стратегической прибыли фокусной компании
Модель стратегической прибыли показала, что в результате формирования
проекта системы материально-технического обеспечения в рамках стратегии
снабжения ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ» увеличилась эффективность управления
оборотным капиталом, снизилась себестоимость продаж и т.п..
Таким образом, была определена эффективность проектного варианта
функционирования системы материально-технического обеспечения фокусной
компании ООО «КОМПЛЕКТ-СТРОЙ».
79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Для детального изучения сферы деятельности объекта исследования был
произведен анализ тенденций мирового рынка расходных материалов для
печатной техники, результаты которого показали, что рынок динамично растет.
Также происходит изменение его структуры, доля продаж монохромного тонера
заметно снижается, а цветного растет.
Анализ отечественного рынка расходных материалов для печатной техники,
показал, что из-за общей стагнации рынка в абсолютных числах продажи
расходных материалов упали, причем как в частном, так и в коммерческом
секторе, в первую очередь из-за девальвации российского рубля. Экономическая
ситуация в стране также заставляет пользователей переходить на совместимые
расходники или заниматься перезаправкой оригиналов.
Анализ деятельности исследуемого предприятия и его внешней среды
позволил сформировать SWOT-матрица для ООО «Комплект-Строй». Так
сильными сторонами объекта исследования являются отлаженные процессы на
предприятии, широкий ассортимент продукции и ее высокое качество, что
способствует полному удовлетворению потребностей потребителей. Однако, это
влечет за собой повышение уровня издержек предприятия.
Анализ финансово-хозяйственной деятельности фирмы показал, что
существуют некоторые проблемы в сфере управления запасами, так как объемы
продаж падают, себестоимость увеличивается, а запасы при этом растут, создавая
дополнительные
издержки
хранения.
Подобная
динамика
говорит
о
неэффективности управления оборотными активами в системе материальнотехнического обеспечения.
При оценке системы общего и стратегического менеджмента ООО
«Комплект-Строй» был сделан вывод, что организации следует обратить
внимание на область менеджмента, отвечающую за стратегическое управление
предприятием. Фундаментом здесь должна являться разработка стратегии,
80
которая позволяет корректировать и координировать отдельные направления
деятельности организации.
На основании вышесказанного, можно сделать вывод, что для ООО
«Комплект-Строй» нужно повышать эффективность управления запасами, что в
свою очередь подразумевает формирование эффективной системы материальнотехнического обеспечения предприятия в рамках стратегии снабжения.
Изучение теоретического материала в области формирования систем
материально-технического обеспечения позволило выявить два ключевых
стратегических элемента: прогноз объема продаж и метод управления запасами.
Таким образом, на основе данных величины спроса за предшествующие
периоды был построен прогноз спроса на примере «Тонера Hi-Black». Расчет
средних относительных ошибок показал, что при расчете объема продаж методом
скользящих средних достигается самая высокая точность прогноза со значением
средней относительной ошибки 3,15%. Поэтому именно результаты данного
прогноза были использованы в дальнейших расчетах.
Далее было смоделировано несколько ситуаций отклонений в объемах
спроса и поставок «Тонера Hi-Black» для моделей управления запасами с
фиксированным объемом заказа и фиксированным интервалом.
Результаты моделирования показали, что для управления запасами
фокусной компании больше подходит система контроля уровня запасов с
фиксированным размером заказа, так как позволяет предприятию избежать
исчерпание гарантийного запаса практически во всех расчетных вариациях
изменения объема продаж и сбоев в поставках. При этом данная система
позволяет
нормировать
уровень
запасов
материалов
необходимого
для
бесперебойного функционирования бизнес-процессов компании без создания
излишков.
Таким
образом,
благодаря
точному
определению
еженедельной
потребности в товаре была снижена потребность в изделиях, что позволило
сэкономить 2845,9 рубля на закупках. А годовой эффект составил 34151 рублей.
Однако издержки на закупку расчетных материалов составляют лишь 3% от
81
совокупного фонда закупок материальных ресурсов компании. Допустив, что
разработанные
мероприятия
для
формирования
системы
материально-
технического обеспечения в рамках стратегии снабжения вызовут аналогичные
количественные изменения в оставшейся части продукции, получим экономию на
запасах в рамках всего предприятия в размере 1138359 руб.
Расчет эффективности предложенных мероприятий с использованием
«модели стратегической прибыли» показал, что в результате предложенных
мероприятий
ООО
«Комплект-Строй»
улучшился
ряд
экономических
показателей, что подтвердило результативность проектного варианта системы
материально-технического обеспечения.
82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.
Аникин Б.А., Тяпухин А.П. Коммерческая логистика: учеб. / Б.А.
Аникин, А.П. Тяпухин. – М.: Изд-во Проспект, 2013. – 432 с.
2.
Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. / Д.В.
Арутюнова. - Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. - 122 с.
3.
Бауэрсокс,
Доналд
Дж.,
Клосс,
Дейвид
Дж.
Логистика:
интегрированная цепь поставок. 2 – е изд./ Пер. с англ. Н.Н. Барышниковой, Б.С.
Пинскера. – М.: ЗАО «Олимп – Бизнес», 2008. – 640 с.
4.
Бахтина, С.С. Управление технологическим развитием региональных
экономических систем в условиях нелинейной модели инноваций [Электронный
ресурс]: монография / С.С. Бахтина. – Орел: ФГБОУ ВПО «Госуниверситет УНПК»,
2014.
–
166
с.
-
Режим
доступа:
http://elib.oreluniver.ru/monografiya/bakhtina-s-s-upravlenie-tekhnologiches.html.
5.
Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для студентов высших
учебных заведений / А.М. Гаджинский. – 20-е изд., перераб. и доп. - М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2012.- 408 с.
6.
Данные официальной статистики о промышленном производстве в
Орловской области (посл. обновл. 05.04.2018 г.) [Электронный ресурс] //
Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по
Орловской
области.
–
Режим
доступа:
http://orel.gks.ru/wps/wcm/connect/
rosstat_ts/orel/ru/statistics/enterprises/production/.
7.
Деловые коммуникации: управление и технологии: учебное пособие
для высшего профессионального образования / С.А. Измалкова [и др.]. – Орел:
ФГБОУ ВПО «Госуниверситет – УНПК», 2013. – 255 с.
8.
Дрожжин А.И. Логистика. - М.: МИЭМП, 2014. - 150 с.
9.
Ельдештейн Ю.М. Логистика: электронный учебно-методический
комплекс / Ю.М. Ельдештейн - 508 с. [Электронный ресурс] - Режим доступа:
Сайт ФГОУ ВПО КГАУ: http://www.kgau.ru
83
10.
Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: Учебник.
М., 2012.
11.
Измалкова, С. А. Теория и практика оценочной деятельности: учебно-
методическое пособие для высшего профессионального образования / С.А.
Измалкова, И.А. Евсеева, О.В. Магомедалиева. – Орел: ФГБОУ ВПО
«Госуниверситет - УНПК», 2015. – 92 с.
12.
Измалкова,
С.А.
Организационно-экономические
аспекты
формирования и развития современных систем бизнеса: учебное пособие для
высшего профессионального образования / С.А. Измалкова, А.В. Семенихина,
И.Л. Фаустова, О.В. Магомедалиева. – Орел: ФГБОУ ВПО «Госуниверситет
УНПК», 2012. – 253c.
13.
Измалкова, С.А. Производственный менеджмент: учебное пособие.
Рекомендовано Советом Учебно-методического объединения по образованию в
области менеджмента / С.А. Измалкова, О.И. Морозова, И.В. Мусатова, О.В.
Магомедалиева, А.В. Семенихина. – Орел: ФГБОУ ВПО «Госуниверситет –
УНПК», 2013.- 224 с.
14.
Измалкова, С.А. Стратегический анализ: современная концепция
менеджмента: учебное пособие для высшего профессионального образования /
С.А. Измалкова, И.А. Тронина, Г.И. Татенко, О.В. Магомедалиева, Н.С. Лаушкина
– Орел: ФГБОУ ВПО «Госуниверситет – УНПК», 2013. – 315 с.
15.
Измалкова, С.А. Теоретические основы реструктуризации: экономико-
организационные аспекты: учебное пособие для высшего профессионального
образования / С.А. Измалкова, И.В. Мусатова, И.А. Евсеева, А.В. Семенихина,
О.В. Магомедалиева. – Орел: ФГБОУ ВПО «Госуниверситет-УНПК», 2013. – 199
с.
16.
Измалкова, С.А. Теория менеджмента (история управленческой
мысли, теория организации, организационное поведение): учебное пособие для
высшего профессионального образования / С.А. Измалкова, Е.Е. Кононова, О.В.
Магомедалиева,
И.А.
Тронина,
Г.И.
«Госуниверситет – УНПК», 2013. – 496 с.
84
Татенко
–
Орел:
ФГБОУ
ВПО
17.
пособие.
Измалкова, С.А. Управление инфраструктурными проектами: учебное
Рекомендовано
Советом
учебно-методического
объединения
по
образованию в области менеджмента / С.А. Измалкова, Т.А. Головина, И.Л.
Фаустова, И.А. Тронина, С.С. Елецкая. – Тула: Тульский государственный
университет, 2012. - 200 с.
18.
Измалкова,
С.А.
Экономика
и
управление
перспективной
инновационно-инвестиционной деятельностью в регионе: теория и методология:
монография
/ Под общ. ред. С.А. Измалковой. – Орел: ФГБОУ ВПО
«Госуниверситет – УНПК», 2012. – 383 с.
19.
Измалкова,
С.А.
Экономика
и
управление
прогностической
деятельностью на промышленном предприятии в условиях нелинейной модели
развития систем: монография / С.А. Измалкова, С.А. Никитин, Т.А. Головина,
О.И. Морозова, А.В.Семенихина. – Орел: ФГБОУ ВПО «Госуниверситет –
УНПК», 2012. – 169 с.
20.
Измалкова, С.А. Экономический анализ хозяйственной деятельности:
управленческий и финансовый анализ: учебно-методическое пособие / С.А.
Измалкова [и др.]. – Орел: ФГБОУ ВПО «Госуниверситет - УНПК», 2014. – 204 с.
21.
Каплан
Р.С.,
Нортон
Д.П.
Организация, ориентированная
на
стратегию: Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. – с. 416.
22.
Концепция и технологии менеджмента в отраслевом разрезе: теория и
практика: монография / Под ред. С.А. Никитина. – Орел: ОГУ имени И.С.
Тургенева, 2017. – 222 с.
23.
Корпоративная логистика в вопросах и ответах / Высшая школа
экономики (ВШЭ), Национальный исследовательский университет (НИУ); под
ред. В. И. Сергеева. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Инфра-М, 2013. – 634 с.
24.
Котлер, Филип, Армстронг, Гари, Вонг, Вероника, Сондерс, Джон.
Основы маркетинга, 5-е европейское издание. М.: Изд-во «Вильямс», 2014. - 752
с.
85
25.
Ламберт Д. М., Купер М. С., Панг Дж. Д. Управление цепями
поставок: вопросы внедрения и возможности исследования // Международный
журнал управления логистикой. – 2008. - №2. – С. 5-9.
26.
Логистика / В. В. Дыбская, Е. И. Зайцев, В. И. Сергеев [и др.] / под
ред. проф. В. И. Сергеева. – М.: Эксмо, 2013. – 944 с.
27.
Менеджмент
в
системе
международного
инвестирования
[Электронный ресурс]: учебное пособие / С.А. Измалкова, И.Л. Авдеева, С.С.
Бахтина, Т.А. Головина, И.А. Тронина. – Орел: Изд-во ОГУ, 2016. – 101 с. Режим доступа: http://elib.oreluniver.ru/uchebniki-i-uch-posobiya/menedzhment-vsisteme-mezhdunarodnogo-investirovan.html.
28.
Менеджмент: учебник для бакалавров / под ред. А.Н. Петрова. - 2-е
изд., испр. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2016. - 645 с.
29.
Менх, Л.В. Экономика и организация предприятия [Электронный
ресурс]: учебное пособие / Л.В. Менх, Е.Е. Румянцева, И.К. Куприна. - Кемерово:
КемТИПП, 2016. - 156 с. - Режим доступа: https://e.lanbook.com/book/99561.
30.
Николайчук, В.Е. Логистический менеджмент: учебник / В.Е.
Николайчук. – Москва: Дашков и Кº, 2012. – 978 с.
31.
Общий и административный менеджмент [Электронный ресурс]:
пособие для подготовки к экзамену / С.Я. Юсупова [и др.]. - М.: Дашков и К,
2015. - 384 c. - Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/17591.html.
32.
Орловская область в цифрах. 2011-2016: краткий стат. сб. /
Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по
Орловской области. Орел, 2017. – 249 с.
33.
Отраслевой анализ: учебное пособие для высшего профессионального
образования / С.А. Измалкова [и др.] – Орел: ФГБОУ ВПО «ГосуниверситетУНПК», 2013. –280 с.
34.
Проблемы и тенденции развития функционального и отраслевого
менеджмента в условиях современной экономики / материалы XII международной
научно-практической конференции (27-28 апреля 2017 г., Орел). - Орел: ФГБОУ
ВО «ОГУ имени И.С. Тургенева», 2017. – 275 с.
86
35.
Родионова, Н.В. Методы исследования в менеджменте. Организация
исследовательской деятельности. Модуль 1 [Электронный ресурс]: учебник для
студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки «Менеджмент» / Н.В.
Родионова. -
М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2015.
-
415
c.
-
Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/52061.html.
36.
Российский статистический ежегодник. 2017: стат.сб. / Росстат. - М.,
2017. – 686 с.
37.
Савицкая, Г.В. Комплексный анализ хозяйственной деятельности
предприятия: Учебник / Г.В. Савицкая. - М.: НИЦ инфра-м, 2013. - 607 c.
38.
Савкина, Р.В. Планирование на предприятии [Электронный ресурс]:
учебник для бакалавров / Р.В. Савкина. - М.: Дашков и К, 2017. - 320 с. - Режим
доступа: https://e.lanbook.com/book/93463.
39.
Современные
проблемы
менеджмента
в
условиях
научно-
технологической трансформации / С.А. Никитин [и др.]; под ред. С. А. Никитина.
– СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2017. – 260 с.
40.
Современный инструментарий принятия управленческих решений:
теоретические аспекты: учебное пособие / И.А. Тронина, Г.И. Татенко, В.А.
Князева, Н.С. Лаушкина, И.В. Мусатова. - Орел: ОГУ имени И. С. Тургенева,
2017. – 235 с.
41.
Сток, Дж.Р. Ламберт, Д.М. Стратегическое управление логистикой:
пер. с 4-го англ. изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 797с.
42.
Трофимова Л.А., Трофимов В.В. Методы принятия управленческих
решений: Учебное пособие / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. – СПб.: Изд-во
СПбГУЭФ, 2012. – 101 с.
43.
Трубин, А.Е. Логистическое администрирование в промышленности и
предпринимательской деятельности: учебное пособие для вузов, - Орел: ФГОУ
ВПО «Госуниверситет-УНПК», 2014. - 110с.
87
Приложение А
(обязательное)
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
Приложение Б
(обязательное)
98
99
100
101
102
103
104
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа