close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Мосина Валерия Олеговна. Автоматизация складского учёта на предприятии оптово-розничной торговли с/х техники

код для вставки
2
3
4
АННОТАЦИЯ
на выпускную квалификационную работу Мосиной Валерии Олеговны на
тему: «Автоматизация складского учёта на предприятии оптово-розничной
торговли с/х техники».
Выпускная квалификационная работа изложена на 89 страницах, включает 9
таблиц, 16 рисунков и 6 приложений. Для ее написания использовано 51
источник.
Перечень ключевых слов: система автоматизации склада, WMS-система,
архитектура предприятия, усовершенствование процессов, оптимизация,
эффективность.
Цель выпускной квалификационной работы: описание процесса внедрения
WMS – системы на базе склада ООО «Технодом».
В ходе исследования использовались следующие методы: совокупность
методов
экономико-статистического анализа, системного подхода и
моделирования.
Работа состоит из введения, трех глав и заключения.
В первой главе «Теоретические основы работы предприятия оптоворозничной торговли с/х техникой» дана характеристика отрасли сельского
хозяйства в России и торговли сельскохозяйственной техникой в частности,
описана сущность электронного предприятия и электронной торговли, а также
рассмотрены особенности организации и функционирования исследуемого
предприятия в контексте его ИТ-инфраструктуры.
Во второй главе «Анализ архитектуры ООО «Технодом» и анализ его
финансово-хозяйственного состояния» описана организационная структура
Орловского филиала ООО «Технодом», проведен анализ финансовохозяйственной деятельности предприятия, а также описана и проанализирована
бизнес-архитектура, архитектура информации и ИТ-архитектура исследуемой
организации, выявлены проблемы, которые необходимо решить.
В третьей главе «Реорганизация исследуемого предприятия посредством
изменения его ИТ-архитектуры с цель улучшения функционирования
предприятия» представлены факторы, которые могут повлиять на решение
выявленных проблем, описано их решение, проанализирован рынок программных
решений для оптимизации деятельности склада предприятия, осуществлен выбор
одного из них, предложены перспективные варианты развития бизнесархитектуры, ИТ-архитектуры и организационной структуры ООО «Технодом»,
описан эффект от внедрения выбранной программы, а также приведены расчеты
экономической эффективности от внедрения программного продукта.
Рекомендации по автоматизации складского учета могут быть использованы
самим предприятием, а также предприятиями-аналогами.
5
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ...................................................................................................................... 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ОПТОВОРОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ С/Х ТЕХНИКОЙ .............................................................. 9
1.1 Сельское хозяйство как отрасль: история развития и ИТ-аспекты .................. 9
1.2 Сущность электронной коммерции и электронного предприятия. ................ 16
1.3 Особенности организации и функционирования предприятия оптоворозничной торговли с/х техникой в контексте его ИТ-инфраструктуры............. 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ АРХИТЕКТУРЫ ООО «ТЕХНОДОМ» И АНАЛИЗ ЕГО
ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОГО СОСТОЯНИЯ .............................................. 32
2.1 Организационно-хозяйственная характеристика ООО «Тенхнодом» и анализ
его деятельности......................................................................................................... 32
2.2 Анализ бизнес-архитектуры ООО «Технодом» ................................................ 41
2.3 Анализ информационно-технологической архитектуры ООО «Технодом» . 47
ГЛАВА
3.
РЕОРГАНИЗАЦИЯ
ИССЛЕДУЕМОГО
ПРЕДПРИЯТИЯ
ПОСРЕДСТВОМ ИЗМЕНЕНИЯ ЕГО IT–АРХИТЕКТУРЫ С ЦЕЛЬЮ
УЛУЧШЕНИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ................................... 53
3.1 Проблемы внедрения и выбор WMS-систем .................................................... 53
3.2 Описание сущности улучшения архитектур ООО «Технодом» ..................... 58
3.3 Оценка экономической эффективности внедрения WMS-системы ............... 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ............................................................................................................. 67
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ............................................................................................. 69
Приложение 1 ................................................................................................................ 74
Приложение 2 ................................................................................................................ 76
Приложение 3 ................................................................................................................ 78
Приложение 4 ................................................................................................................ 85
Приложение 5 ................................................................................................................ 87
Приложение 6 ................................................................................................................ 90
6
ВВЕДЕНИЕ
В современном мире вычислительная техника играет решающую роль в
процессах управления, учёта и принятия решений. Постоянно растет объем и
сложность обрабатываемой информации, требуются все новые и новые виды ее
представления. Таким образом, современные тенденции и скорость развития
информационных технологий, - позволяют утверждать, что уже сейчас
эффективность
роста
каждого
предприятия
определяется
уровнем
его
обеспеченности информационными системами управления бизнес-процессами.
Автоматизация бизнеса - это возможность удержания лидирующих позиций на
рынке, кадрового расширения, получения руководством достоверных данных,
оперативного контроля над деятельностью организации.
Современный крупный склад - это сложное техническое сооружение,
которое состоит из многочисленных взаимосвязанных подсистем, имеющих
определенную
структуру,
и
выполняет
функции
по
преобразованию
материальных потоков, а также накапливанию, переработке и распределению
грузов между потребителями. В связи с этим, исходя из современных технических
требований, его работа должна быть автоматизирована.
Система управления складом (англ. Warehouse Management System,
аббр.WMS)
-
информационная
система,
обеспечивающая
автоматизацию
управления бизнес-процессами складской работы профильного предприятия.
Нередко можно услышать, что WMS-системы – это узкоспециализированный
подвид
ERP-систем,
так
как
склад
можно
условно
назвать
неким
производственным ресурсом. Но существует и мнение, что это совершенно
отдельный класс систем.
Актуальность вопроса о внедрении WMS-системы управления складом
обуславливается тем, что без современных инструментов управления невозможно
представить
ни
одну
логистическую
инфраструктуру.
Данная
система,
относящаяся к системам исполнения цепочек поставок, в настоящее время
пользуется наибольшим спросом в России. WMS-системы созданы специально
7
для того, чтобы максимально оптимизировать функции оперативного управления
складом с адресным хранением и повысить тем самым эффективность бизнеса в
целом.
Актуальность данной выпускной квалификационной работы связана с тем,
что WMS – система обеспечит автоматизацию и оптимизацию всех процессов
складской работы предприятия.
Целью написания выпускной квалификационной работы является описание
процесса внедрения WMS – системы на базе склада ООО «Технодом».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
– описать развитие технологий предприятий отрасли АПК и роль WMS в
торговой отрасли данного направления;
– описать сущность электронного бизнеса и электронного предприятия;
– рассмотреть особенности функционирования ООО «Технодом» в
контексте IT-инфраструктуры предприятия;
– описать организационную структуру и проанализировать финансовохозяйственную деятельность рассматриваемого предприятия;
–
рассмотреть
бизнес-архитектуру
ООО
«Технодом»
и
описать
информационно-технологическую архитектуру предприятия;
– описать сущность процесса улучшения ИТ-архитектуры предприятия и
оценить экономическую эффективность внедрения WMS -системы.
Объектом исследования является предприятие, занимающееся продажей
сельской техники и запасных частей, ООО «Технодом».
Предметом исследования является организация складского учёта и
внедрение WMS -системы на предприятии.
Нормативной базой исследования выступают устав ООО «Технодом» и
внутренние документы организации. Информационной базой для анализа
финансового состояния являются бухгалтерский баланс за 2015 – 2017 года и
отчет о финансовых результатах за тот же период.
8
В процессе исследовательской работы были применены совокупность
методов
экономико-статистического
анализа,
системного
подхода
и
моделирования.
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка
литературы и приложений.
В первой главе дается общая характеристика развития отрасли сельского
хозяйства, фирм-производителей сельскохозяйственной техники. Рассмотрена
роль WMS-систем в отрасли, описана сущность электронного бизнеса и
электронного предприятия.
Во второй главе описана специфика деятельности ООО «Технодом»,
проведен анализ финансово-хозяйственного состояния компании, описана его
технологическая и бизнес-архитектура. Выявлены проблемы в информационнотехнологической архитектуре компании.
В третьей главе рассматриваются основные проблемы внедрения WMSсистемы в работу, сущность данного процесса, проведен анализ экономической
эффективности данного проекта.
В заключении кратко изложены основные выводы и предложения, полное
обоснование и аргументация которых представлены в тексте работы.
9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ОПТОВОРОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ С/Х ТЕХНИКОЙ
1.1 Сельское хозяйство как отрасль: история развития и ИТ-аспекты
Сельское хозяйство в России – одна из важных и крупных отраслей
экономики. Объём сельскохозяйственного производства в России в 2016 году
составил 5,6 трлн. рублей (около $90 млрд.) [39].Ведущей отраслью является
растениеводство, на которое приходится 56 % объёма сельхозпроизводства, доля
животноводства — 44 %. Структура сельхозпроизводства по типам хозяйств:
сельскохозяйственные организации — 53 %, хозяйства населения — 35 %,
фермеры — 12 %. Россия является крупным экспортёром сельхозпродукции. В
частности, по экспорту пшеницы Россия занимает 1-е место среди стран мира.
Общий объём экспорта продовольствия и сельхозсырья из России достиг
наивысшего значения в 2014 году — 18,9 млрд. долларов; в 2016 году составил 17
млрд. долларов. Доля продовольствия и сельхозсырья в российском экспорте
товаров в настоящее время составляет свыше 5 %.
В начале 20 века сельское хозяйство имело большое значение в экономике
Российской империи, особенное место занимало зерновое хозяйство. Посевы
зерновых составляли 88,6 % всех посевов. Валовое производство за 1901—1913
года достигало в среднем около 4 миллиардов рублей при всей продукции
полеводства в 5 миллиардов рублей. Основной экспортной статьей России в эти
годы являлось зерно. Именно в 1909-1913 гг. зерновой экспорт достиг
максимального значения – 11,9 млн. т зерновых культур. На мировом рынке
Россия была одним из лидеров, так как размер экспорта составил 28,1 % всего
мирового
экспорта.
Однако
на
довольно
больших
посевных
площадях
урожайность зерновых культур в России была низкой.
Основными товарными производителями зерна являлись помещики и
зажиточные крестьяне. Почти все сельскохозяйственные работы производились
вручную или при помощи живой тяги. Сельское хозяйство велось экстенсивными
методами;
продуктивность
земледелия
и
животноводства
была
низкой.
Отсталость сельского хозяйства, его полная зависимость от природных условий
10
служили причиной частых неурожаев, массовой гибели скота; в неурожайные
годы голод охватывал миллионы крестьянских хозяйств. Первая мировая и
Гражданская войны серьезно подорвали сельское хозяйство России. Сократилось
поголовье скота, посевные площади, как следствие, снизилась урожайность
зерновых культур. В стране начался продовольственный кризис и голод.
В советское время руководством страны был поставлен курс на улучшение
сельского хозяйства, была объявлена коллективизация. Основными рабочими
единицами стали колхозы и совхозы. Внедрение техники позволило повысить
урожайность сельскохозяйственных культур. Отрасль сельского хозяйства
показывала рекордные значения.
В 1990-х годах сельское хозяйство переживает острый кризис (рис. 1). Лишь
вначале 2000-х гг. удается начать стабилизировать ситуацию в данной отрасли.
Впервые за многое годы экспортировала значительный объём зерна — более 7
млн. тонн. Россия вошла в десятку лидирующих стран по экспорту пшеницы и в
пятёрку — по экспорту ячменя.
Рисунок 1- Динамика индекса объёма продукции сельского хозяйства в
России в 1989-2016 годах, в процентах от уровня 1989 года, в сопоставимых
ценах[41]
В 2003 году было принято решение о введении квот на импорт мяса. Это
способствовало росту российского производства мяса. В 2006 году в России было
11
начато осуществление приоритетного национального проекта «Развитие АПК»,
направленного на стимулирование развития сельского хозяйства путём оказания
масштабной государственной поддержки сельхозпроизводителям [25].
В 2014 г значение продовольственного экспорта России являлось пиковым 18,9 млрд. долларов (рис. 2).
Рисунок 2- Динамика экспорта продовольствия и сельхозсырья из России в
1995-2016 годах, в $млрд. и % к объёму российского экспорта товаров [41]
Рост сельского хозяйства в 2015 году составил 2,6%. В 2016 году рост
сельхозпроизводства ускорился до 4,4 %. Были получены рекордные в
современной истории России урожаи зерна (119 млн. тонн). По итогам года
Россия впервые заняла 1-е место в мире по экспорту пшеницы, опередив США и
Канаду. За границу было продано 25 млн. тонн пшеницы, что на 14 % больше, чем
в предыдущем году. В 2016 году объём продовольственного экспорта увеличился
в сравнении с 2015 годом на 4 % и достиг 17 млрд. долларов. Объём экспорта
сельхозпродукции и продовольствия превысил экспорт вооружений. В 2017 году
активный рост сельского хозяйства продолжился, в январе-сентябре индекс
сельхозпроизводства вырос на 3,8 % [37, с.247].
Долгое время сельское хозяйство было ориентировано на ручной труд.
Использование
ИТ
в
сельском
хозяйстве
ограничивалось
применением
12
компьютеров и ПО в основном для управления финансами и отслеживания
коммерческих сделок. Не так давно фермеры начали использовать цифровые
технологии для мониторинга сельскохозяйственных культур, домашнего скота и
различных элементов сельскохозяйственного процесса. Использование ИТ в
сельском хозяйстве ограничивалось применением компьютеров и ПО в основном
для управления финансами и отслеживания коммерческих сделок. Не так давно
фермеры
начали
использовать
цифровые
технологии
для
мониторинга
сельскохозяйственных культур, домашнего скота и различных элементов
сельскохозяйственного процесса[12].
В России постоянно проводятся мероприятия, направленные на повышение
эффективности
информационно-консультационного
обслуживания
АПК,
содействия устойчивому его развитию на основе достижений НТП, создание
благоприятных условий для удовлетворения потребностей руководителей и
специалистов сельскохозяйственных предприятий.
Сельское хозяйство – идеальная среда для применения информационных
технологий. Но недостаточность финансовых средств в сфере аграрной науки не
дает возможности для широкого применения современных информационных
технологий.
Однако, не смотря на стремительное развитие ИТ и их активное внедрение в
различные сферы деятельности, их применение в сельском хозяйстве остается, к
сожалению, на довольно низком уровне. На рис. 3 представлено сравнение
отраслей производства относительно использования ИТ[20, с.470].
13
Рисунок 3- Доля применяемых информационных систем по отраслям
производства в России [41]
Это является следствием неудовлетворительного в целом состояния
материально-технической
квалификации
базы
специалистов,
хозяйств,
а
недостаточной
также
информационной
отсутствия
эффективного
специализированного прикладного программного обеспечения. На сегодняшний
день на предприятиях АПК в основном используются прикладные программные
продукты, предназначенные для решения лишь отдельных задач учётнобухгалтерского и управленческого характера (бухгалтерия, учёт отдела кадров,
складской учёт и т.п.). В качестве примера можно привести широко используемые
в настоящее время прикладные программные продукты фирмы «1С» [20, с.470].
Сегодня
средств
для
инженерной,
наблюдается
недостаток
определенных
зооветеринарной,
специализированных
сельскохозяйственных
агрономической,
а
служб,
программных
в
частности,
некоторые
программы
предназначены лишь для решения конкретных задач. Данные программы нельзя
объединить в единую информационную систему, использовать в общей
информационной базе.
14
В
связи
с
этим
перед
участниками
сельскохозяйственной
сферы
деятельности стоит задача разработать и внедрить программные продукты,
которые будут отвечать актуальным требованиям.
Во-первых,
обеспечение
автоматизированного
сбора
и
обработки
информации с широким использованием методов оптимизации по основным
задачам служб и подразделений рядовых хозяйств.
Во-вторых, соблюдение принципов совместимости, стандартизации и
развития для обеспечения возможности работы в интеграции с общей
информационной системой предприятия.
В-третьих, использование единой информационной базы.
В-четвертых,
возможность
работы
в
локальной
сети
и
создания
автоматизированных рабочих мест.
Условия современного мира диктуют правила для ведения бизнеса в любой
сфере. Развитие сельского хозяйства в России, как бизнеса, начало набирать
обороты в последние годы. В первую очередь это связано с мировыми
потрясениями, коснувшимися российских предприятий. Безусловно, тенденция
развития такой важной отрасли, как сельское хозяйство, имело место и ранее.
Однако наиболее весомую поддержку агропромышленный комплекс начал
получать от государства в связи с введением санкций зарубежных партнеров.
Столкнувшись с данной проблемой, Правительство РФ приняло решение активно
поддерживать политику импортозамещения.
На сегодняшний день можно говорить о том, что сельское хозяйство в
России достигло определенной зрелости, о чем свидетельствуют стабилизация
уровня инвестиций в агробизнес и рост конкуренции среди производителей
сельхозпродукции. В агропромышленном комплексе растет объем и качество
применения современных информационных технологий. Их применение можно
встретить как на конкретных этапах в сельском хозяйстве, таких как
растениеводство, животноводство и т.д., но и непосредственно при производстве
инструментария для возделывания работ, то есть сельхозтехники.
15
Российские заводы сельхозмашиностроения за 6 месяцев 2017 года
произвели техники на 59, 8 млрд. руб., что на 35% больше по сравнению с
аналогичным периодом 2016 года. Можно выделить несколько ключевых позиций
в технике, производство которых увеличилось по отношению к другим периодам
[40].На рис. 4 представлена статистика изменения производства сельхозтехники в
России.
Рисунок 4- Изменение производства сельхозтехники [12]
В
целом
отмечается
положительная
динамика
роста
производства
сельхозтехники, но отмечается прогноз снижения темпов роста производства,
если объем финансирования данной отрасли будет уменьшен.
На
сегодняшний
день
существует
большое
количество
компаний,
производящих сельскохозяйственную технику. Здесь так же не обходится без
применения высоких технологий.
Технологический прогресс и развитие беспроводных сетей способствовали
развитию автономных машин и оборудования. Причем технологии постоянно
становятся доступнее. Так, еще в 2011 г. более 1 тыс. га полей обрабатывали
дроны. Производитель сельхозтехники JohnDeere близок к созданию целого парка
дистанционно управляемой аграрной техники. С помощью геолокационных
сервисов и набора сенсоров можно будет удобрять грунт на определенной
16
глубине, контролировать густоту посева на основе плодородности почвы.
Продукцию данной фирмы представляет ООО «Технодом», которая является
официальным
диллером
сельскохозяйственной
техники
от
разных
производителей в России и регионах, включая Орловскую область.
В данном пункте были рассмотрены основные исторические аспекты
сельского хозяйства, как отрасли в экономике России, изучены особенности
применения ИТ-технологий. В связи с тем, что на сегодняшний день АПК
представляет агробизнес в России, то необходимо рассмотреть, что такое
электронное предприятие. Об этом речь пойдет далее.
1.2 Сущность электронной коммерции и электронного предприятия.
Электронная форма торговли является одним из шагов развития торговых
отношений. Существует немалое количество трудов ученых со всего мира по
данному вопросу. Так, например, ученый Д.Козье отождествляет электронную
коммерцию и электронную торговлю [14,с.264-268].Однако существует другое
мнение. Л.Климченя и О.Кобелев в своих трудах разделяют данные понятия,
говоря о том, что электронная торговля является одной из сфер электронной
коммерции[19, с.53]. Если обратиться к истории, электронная коммерция
зародилась в 60-х годах прошлого столетия, а электронная торговля появилась
позже. В 1960 году американская компания American Airlines в сотрудничестве с
крупным производителем IBM, начала разработку системы автоматизации
процедуры резервирования мест на авиарейсы – SABRE. Эта система помогла
пассажирам лучше ориентироваться в существующих тарифах и рейсах, а самой
компании за счет нее снизить свои затраты.
Среди западных экономистов бытует мнение, что понятия «электронная
коммерция» и «интернет-торговля» тождественны. Так считают Д. Эймор и
И.Голдовский. В работе И.Голдовского понятие «электронная коммерция»
трактуется следующим образом: «Под электронной коммерцией подразумевается
продажа товаров, при которой как минимум организация спроса на товары
осуществляется через Интернет».[31, с.9]
17
Наиболее удачным и точным определением можно считать определение
Я.Соловяненко: «электронная коммерция - это любой вид деловых операций и
сделок, предусматривающих использование самых передовых информационных
технологий и коммуникационных средств с целью обеспечения более высокой
экономической
эффективности
по
сравнению
с
традиционными
видами
коммерции»[31, с.9].То есть, электронная торговля - это частный случай
электронной коммерции.
Как и многие сферы деятельности электронная торговля имеет ряд
недостатков и достоинств (табл.1).
Таблица 1 - Достоинства и недостатки электронной коммерции [31, с.10]
Достоинства
Недостатки
В недостаточной степени развитое
правовое регулирование электронной
Снижение транзакционных издержек
торговли и электронной коммерции в
целом: долгое время в РФ не было
правовых документов, регулирующих
электронный бизнес
Существенное сокращение времени
совершения сделки
Увеличение скорости финансовых
расчётов
Привлекательность для мошенников
Снижение конкурентоспособности
организаций, не имеющих ресурсов в
сети Интернет
Улучшение анализа рынка
Повышение эффективности
экономических субъектов
В
складывающейся
информационной
интернет-системе
возникает
необходимость разработки новой категории – «электронное предприятие» со
всеми присущими обычному предприятию свойствами. При этом само понятие
предприятие в нынешней экономико-информационной системе приобретает
18
новый смысл и переходит на следующий этап своего развития. Предлагается в
экономике использовать понятие «электронное предприятие», но не только, как
термин определяющий набор услуг предлагаемых в электронном виде или
посредством инфокоммуникационных технологий, а выделить его, как отдельный
вид
хозяйствующего
законодательную
субъекта,
базу,
создать
определить
меры
для
него
соответствующую
ответственности
и
способы
взаимодействия с государственными структурами. В настоящее время интернеттехнологии позволяют создавать различные веб-страницы и интернет-магазины
для
осуществления
деятельности
хозяйствующих
субъектов,
но
зарегистрированных, как Общества с ограниченной ответственностью или
Индивидуальные предприниматели. В результате, при возникновении споров,
устаревшая законодательная база, которая создавалась под конкретные условия
экономической деятельности, не всегда позволяет в полной мере обеспечить как
права потребителя, так и самой организации.
На первом этапе по внедрению «электронного предприятия» предлагается
доработать и внедрить законодательную базу и способы регулирования и
взаимодействия его как внутри глобальных информационных сетей [43], так и с
обычными организациями и рядовыми гражданами. На законодательном уровне
необходимо учесть определенные факторы:
обеспечение прав граждан при использовании продукции и услуг,
предлагаемых «электронным предприятием»;
установить упрощенный способ регистрации в системе государственных
налоговых
структур
и
различных
фондах
с
автоматической
выдачей
криптографических ключей для сдачи налоговой отчетности за один день в
специальном уполномоченном офисе;
разработка
специальных
упрощенных
отчетов,
в
различные
государственные структуры в рамках системы «электронное правительство»;
определение основных видов деятельности, производимой продукции,
работ и услуг;
19
выделение отдельных
произведенную
такими
аспектов интеллектуальной
предприятиями
собственности
информационную
продукцию
на
и
определение отдельных параметров авторского права;
определить рамки информационного и физического взаимодействия как
внутри глобальных информационных сетей, так и с простыми организациями и
частными гражданами и разработать соответствующие нормы;
определение меры ответственности «электронного предприятия» и лиц,
которые понесут наказание в случае нарушения установленных законодательных
норм.
На втором этапе, после определения законодательной базы, предлагается
внедрение соответствующей структуры данного предприятия в информационном
пространстве с описанием всех каналов и способов взаимодействия с различными
сегментами рынка.
Понятие «электронное предприятие» довольно новое в экономике, поэтому
необходимо определить наиболее яркие отличительные черты такого предприятия
от традиционного.
Во-первых, организации не нужны традиционные торговые помещения:
выбор товара и заключение сделки происходит через сайт предприятия.
Во-вторых, оплата товара потребителями осуществляется при помощи
электронных платежных инструментов дистанционно: электронные деньги,
оплата через сайт компании по банковской карте, СМС-платежи и т.д., но и не
исключается традиционная оплата.
В-третьих, внутренняя среда организации имеет распределенную природу.
Сотрудники предприятия работают удаленно и взаимодействуют друг с другом
при помощи цифровых каналов связи. Налаживается связь через современные
Messenger-приложения, электронную почту[18, с.46-47].
В настоящее время в деятельности большинства предприятий в различных
комбинациях сочетаются элементы как традиционных, так и электронных
технологий бизнеса. Все это многообразие можно классифицировать исходя из
такого аспекта, как способ организации потоков во взаимодействии компании и
20
потребителя. Данная классификация представлена в табл. 2[18, с.49].
Талица 2 - Сочетание традиционных и электронных инструментов
взаимодействия с потребителем у различных типов предприятий
Тип предприятия
Традиционный компонент
Традиционное предприятие Взаимодействие с покупателем
осуществляется только
традиционными методами
(продажа осязаемого товара в
торговой точке; есть склад
готового к продаже товара)
Квазитрадиционное
Продажа товара (оказание услуг)
предприятие
ведется в торговой точке (в
которой поддерживается запас
товаров)
Электронный компонент
Не используется
Традиционно-электронное
предприятие
Продажа товара (оказание услуг)
ведется в торговой точке (в
которой поддерживается запас
товаров)
Функционирует полноценный
электронный магазин
Электронно-традиционноепредприятие
Есть точка выдачи заказов (где
также принимается оплата) и
склад товаров. Возможна
доставка товара курьером или по
почте
Продажа товаров ведется
исключительно через
электронный магазин
Квазиэлектронное
предприятие
Склада товаров и точек выдачи
заказа нет. Товар доставляется
потребителю по почте или
курьером
Продажа товаров ведется
исключительно через
электронный магазин
Электронное предприятие
Не используется
Взаимодействие с
потребителем, прием
платежей и передача товара
происходит по электронным
каналам связи
Есть сайт, используемый для
информирования
потребителей
Представленная классификация позволяет отнести изучаемое предприятие
(ООО «Технодом») к традиционно-электронному предприятию.
Для «электронного предприятия» присущи все основные характеристики,
которые имеет обычное предприятие, но применительно к информационной
сфере. Следует отметить: «на данном уровне развития инфраструктуры
информационный ресурс – наиважнейшая составляющая экономики, по сути,
21
информация - это новый вид собственности»[16, с.38-41].Соответственно в
структуре «электронного предприятия» можно выделить следующие аспекты:
управление предприятием, подразумевает «электронное управление» с
удаленным доступом, контролирующее все операции предприятия;
отдел
персонала,
осуществляющий
подбор
штата
сотрудников,
обеспечивающих работоспособность инфокоммуникационных технологий и
обслуживание оборудования, а также обеспечение инфокоммуникационной
безопасности и защиту данных;
отдел бухгалтерии и учётной информации, который будет осуществлять
подготовку и сдачу электронной отчетности;
отдел маркетинга, на котором лежит ответственность за актуальность всех
предоставляемых спектров продукции, работ и услуг, а также принимает участие
в выработке стратегии работы на дальнейшую перспективу;
отдел взаимодействия с внешними пользователями, который будет
осуществлять работу с организациями и различными контрагентами, а так же
рядовыми гражданами, находящимися вне системы информационного обмена[15,
с.38-40].
К
проблемам,
ограничивающим
темпы
эффективного
развития
электронного бизнеса, следует отнести:
неодинаковый уровень развития информационного пространства регионов,
от
которого
напрямую
зависят
результаты
внедрения
информационно-
коммуникационных технологий и стоимость информационных услуг;
отставание в области разработок и использования информационных
технологий, вычислительной техники;
большое число дотационных регионов, использующих морально устаревшее
оборудование и методы управления;
несоответствие системы подготовки кадров в сфере ИКТ современным
мировым стандартам;
отсутствие в законодательстве ряда положений о защите интеллектуальной
собственности.
22
Основными
сдерживающими
факторами
инновационного
развития
предприятий остаются, прежде всего, недостаток собственных финансовых
ресурсов и высокая стоимость нововведений, связанных с приобретением
программных продуктов и аппаратного обеспечения. Кроме того, отечественные
предпринимательские бизнес–структуры неактивны в кооперационных связях, в
поисках источников финансирования для инноваций. Многие из них замкнуты на
собственный
потенциал
и
не
повышают
интенсивность
процессов
технологического обмена новациями. Наряду с этим надо выделить: отсутствие
целостной информационной инфраструктуры и эффективной информационной
поддержки рынков товаров и услуг; недостаточный уровень подготовки
предприятий к принятию управленческих решений на основе автоматизации
использования информации и информационно-коммутационных технологий[17,
с.166-168].
Для надежного функционирования предприятий сельскохозяйственной
сферы необходимо развивать организационно-экономических отношений в фазе
обмена, в частности, торговли продовольствием и сельхозтехникой внутри своей
страны и на мировом рынке на основе использования современных средств
коммуникации и электронной коммерции.
«Аграрная электронная коммерция» представляет собой взаимосвязь и
взаимодействие экономических агентов в сельском хозяйстве и АПК по поводу
купли-продажи продукции, работ и/или услуг в процессе организационноэкономических отношений обмена, осуществляемых на основе достижений в
сфере высоких технологий посредством глобальной электронной сети Интернет.
Однако внедрение электронной коммерции в АПК имеет ряд ограничений.
Во-первых, отсутствие активного и эффективного государственного
внимания регулирования сети Интернет и происходящих бизнес-процессов в
электронных аграрных отношениях.
Во-вторых, консерватизм во взглядах на признание новой формы
экономических отношений в довольно традиционной сфере, как сельское
хозяйство.
23
Постепенно появляется такое понятие как «технотронная аграрная
экономика». Информационные технологии, применяемые при информатизации и
автоматизации объектов аграрной сферы, позволят обеспечить следующие
аспекты:
устойчивое функционирование во время кризисов и динамичное развитие
хозяйствующих субъектов АПК;
интеллектуальную,
техническую,
организационную,
экономическую,
правовую поддержку функционирования всего АПК;
своевременное отслеживание формирования и использования средств
бюджета,
выделяемых
на
финансирование
сельского
хозяйства,
на
федеральном, региональном и местном уровнях на основе актуальной и
достоверной информации;
снижение производственных издержек.
Электронный рынок несет выгоды, как производителю продукции АПК, так
и потребителю этой продукции. Таким образом, большая часть финансового
результата остается именно у агрофирм, причем результат достигается не только
за счет снижения издержек, но и посредством повышения доходов путем
сокращения
числа
экономического
посредников.
роста
Все
предприятий,
это
обеспечивает
обеспеченного
их
возможности
собственными
финансовыми ресурсами, выявленными при перераспределении экономических
потоков.
Чтобы сохранить и увеличить эффект применения электронной коммерции
в АПК необходимо учитывать проблемы, связанные с функционированием
электронных торговых площадок (ЭТП). В первую очередь это различные риски,
которые несут покупатели и продавцы. Покупатели совершают приобретение
товара «вслепую», данное поведение говорит о доверии к продавцу. В связи с
этим последнему необходимо большее внимание уделять качеству продукции,
чтобы сохранить покупателя и приобрести нового. Продавец же в некоторой
степени теряет контроль
над ценообразованием и сознательно идет на
24
увеличение конкуренции со стороны других производителей схожего товара или
услуги.
Таким образом, внедрение электронной коммерции, не смотря на проблемы,
позволит значительно повысить устойчивость и результативность деятельности
предприятий АПК.
Можно сделать вывод о том, что в настоящее время ИТ-технологии
диктуют условия для ведения бизнеса. Стремительное развитие интернеттехнологий позволяет расширить границы своей деятельности. Большая часть
разработок и внедрение различных программных продуктов в деятельность
компании делает акцент на минимизацию своих издержек и на привлечение
покупателей. И сельскохозяйственная отрасль не стала исключением. На данный
момент существует уже достаточно предприятий и компаний, которые можно
отнести к категории «электронное предприятие». Далее необходимо разобраться,
можно ли считать, что выбранное для анализа предприятие – ООО «Технодом»,
является электронным.
1.3 Особенности организации и функционирования предприятия оптоворозничной торговли с/х техникой в контексте его ИТ-инфраструктуры.
ООО «Технодом» - официальный представитель и диллер в России фирмпроизводителей
сельскохозяйственной
техники
[28].
На
предприятии
осуществляется оптово-розничная торговля сельскохозяйственной техникой, а
также ее гарантийное и постгарантийное обслуживание.
На сегодняшний день существует такое понятие как «ИТ-инфраструктура».
ИТ-инфраструктура включает совокупность различных приложений, баз данных,
серверов, дисковых массивов, сетевого оборудования и обеспечивает доступ
потребителей к информационным ресурсам. ИТ-инфраструктура становится
технологической
составляющей
предоставление
в
любого
соответствии
с
сервиса
и
согласованными
обеспечивает
правилами
его
и
процедурами[27, с.11].Чтобы среда информационных технологий обеспечивала
25
гибкость, масштабируемость и надежность, необходимые для электронного
бизнеса, компании должны разработать инфраструктуру информационных
технологий.
В
связи
с
этим
для
сельскохозяйственных
предприятий
необходимым условием ведения своей деятельности является построение
качественной ИТ-инфраструктуры.
Главными
составляющими
является
аппаратное
и
программное
обеспечение. Рассмотрим подробнее первое. В распоряжении компании находятся
стационарные компьютеры, принтеры и сканеры.
Рассмотрим программное обеспечение. В соответствии с описанными
аппаратными решениями, на предприятии внедрены и используются следующие
программные продукты:
1С:Предприятие 8;
CRM;
MSOffice.
Как и любая организация, сельскохозяйственная компания контактирует с
внешней
средой.
Так
как
предприятие
занимается
торговлей
сельскохозяйственной техникой, то существует взаимосвязь с поставщиками и
клиентами. В ходе своей деятельности диллер получает из внешнего окружения
следующие
ресурсы:
готовую
продукцию,
оборудование,
ПО,
продукты
инфраструктуры (вода, свет, газ, телефонная связь и интернет), финансовые
вложения, персонал. Поставщиками данных ресурсов являются: заводы по
производству
сельскохозяйственной
техники,
производители
специализированного оборудования, разработчики ПО, обеспечивающие органы.
Взаимосвязь с ними зачастую производится посредством сети Интернет.
Потребителями
продукции
являются
фермеры,
сельскохозяйственные
объединения и комплексы.
Помимо взаимосвязи с внешней средой существует внутренняя среда
предприятия. Взаимосвязь между сотрудниками осуществляется посредством
обмена служебной информацией, отчетами, инструкциями и приказами с
помощью электронной почты, Messenger-приложений.
26
В
интернете
можно
найти
официальный
сайт
компании
ООО «Технодом» [28], где представлена необходимая и актуальная информация о
предлагаемой продукции в виде каталога техники, фирмах-производителях,
возможных вакансиях для потенциальных сотрудников, а также все необходимые
контакты для поддержания связи с партнерами, потенциальными поставщиками и
клиентами, новыми кадрами и т.п. Таким образом, предприятие представлено в
Интернете и постоянно обновляет всю информацию, касающуюся производства и
сотрудничества.
Исходя из приведенной ранее классификации, можно сделать вывод о том,
что ООО «Технодом» относится к типу традиционно-электронных, так как
компания
обладает
собственными
активами,
собственным
сайтом,
где
представлена вся необходимая клиенту информация, а также существует
возможность оставления заявки.
Таким образом, на основе приведённых фактов об аппаратном и
программном обеспечении, о коммуникациях предприятия, на основе решения об
отнесении предприятия к традиционно-электронным можно сделать вывод о том,
что ООО «Технодом» является электронным предприятием, так как обладает
практически всеми его чертами. Также описанное предприятие относится к сфере
электронного
бизнеса,
так
как
в
значительной
степени
использует
стоит
рассмотреть
информационно-коммуникационные технологии.
Представителям
данной
сферы
деятельности
возможность внедрения или совершенствования применения систем класса
ERP.Рассмотрим эти системы подробнее. ERP-системы (анг. Enterprise Resource
Planning)представляют
собой
интегрированную
информационную
систему
управления предприятием. В основе работы ERP системы лежит управление
единым
хранилищем
корпоративную
данных,
информацию:
которое
финансовую,
содержит
всю
необходимую
производственную,
кадровую,
информацию по запасам и прочее.
ERP-система состоит из набора различных программных модулей,
обеспечивающих поддержку автоматизации предметных областей деятельности.
27
Каждый модуль ERP системы ориентирован на решение определенной группы
задач: планирование производства, управление закупками, контроль запасов,
управление персоналом, маркетинг, управление сбытом и прочее. Современные
ERP системы могут быть внедрены практически на любом предприятии, любой
сферы деятельности и любого масштаба. Рассмотрим основные преимущества
ERP-систем (рис.5).
ERP-система выступает центральной интегрированной системой, которая
приводит все бизнес-процессы к единой БД, позволяющей всем департаментам
организации
делиться
и
управлять
данными.
Данная
система
имеет
централизованную структуру, состоящую из единого центрального блока, доступ
к которому теоретически может иметь каждый из департаментов организации.
Подобная централизованная структура является причиной прогрессирующей
популярности ERP-систем за последние 20 лет [49].
Рисунок 5- Преимущества интеграции ERP-систем [49]
На рис. 6 показано, как ИС с помощью улучшения и визуализации процесса
способствует улучшению деятельности предприятия.
28
Общая платформа
Инфраструктур
а
Функциональные
Улучшение
процесса
возможности
Результаты
Виртуализация
процесса
Стратегическое принятие решений
деятельности
Сокращение затрат
Увеличение производительности
Быстрое реагирование на потребности
потребителей
Рисунок 6- Аргументация интеграции ERP-системы на предприятии [50]
Улучшения по данным направлениям за счет интеграции ERP-системы
отражают понимание контроллинга как инструмента планирования и учёта
анализа состояния дел для принятия решений на основе компьютеризированной
системы сбора и обработки информации на предприятии[35, с.237].
Это касается ERP-систем в целом. Однако для сферы торговли есть
некоторые особенности, о которых пойдет речь далее. «1С: Предприятие»
обеспечивает управление магазином. В основу комплекса положены BestPractices
управления
бизнес-процессами
коммерческой
деятельности,
настройки
функционирования которых обеспечиваются лицензионной конфигурацией
Microsoft Dynamics AX 2009 без перепрограммирования, а также положительный
опыт внедрения «1С: Предприятие 8» в различных крупных торговых объектах.
Для эксплуатации решения осуществляется настройка структуры оптоворозничной сети на конкретную компанию [24, с.2044-2047].
На данный момент на предприятии ООО «Технодом» установлены ERPсистемы, как уже упоминалось ранее это 1С:Предприятие 8 и CRM-система.
Однако для более эффективной деятельности не хватает программы для
автоматизации
ориентированные
складского
на
учёта.
технологию
Следует
рассмотреть
автоматической
WMS-системы,
идентификации,
с
29
использованием принципа адресного хранения и удаленном способе управления
персоналом [2, с.27-30].
Все складские операции можно осуществлять с использованием сканерных
или RFID-технологий или без них, с использованием внутрискладских
документов или по безбумажной технологии. При расчете планов закупок система
согласно настройкам автоматически формирует межскладские перемещения для
обеспечения заказов клиентов и восстановления запасов (других складов или
магазинов). Система отслеживает сроки годности товаров и необходимость
выдачи сертификатов[24, с.2044-2047].
На сегодняшний день существует около 50 программных решений. Однако,
не смотря на огромный выбор программных продуктов, перед компанией всегда
стоит выбор. Связано это с тем, что программы имеют различный функционал и
стоимость. Стоит четко определить спектр задач, которые необходимо решить с
помощью внедрения рассматриваемого подкласса систем [5]. Рассмотрим процесс
выбора оптимального решения для управления складом [36, с.77-79].
Во-первых,
определение
бюджет
основных
компании.
целей
Формирование
бизнеса
являются
бюджета,
в
данном
а
также
случае
первостепенными.
Во-вторых, ответственное лицо. Выбор сотрудников, которые будут вести
переговоры с компанией-поставщиком, заключать договор, контролировать ход
работы.
В-третьих, критерии выбора поставщика. При составлении требований и
технического задания следует обратить внимание на: количество внедрений,
размер компании-поставщика, стоимость решения, экономический эффект от
внедрения, коробочный или адаптируемый программный продукт.
В-четвертых, техническое задание. На данном этапе стоит определить
уникальную специфику работы склада компании, так как выбранная впоследствии
программа должна четко отвечать требованиям.
В-пятых, лицензирование. Выбор конкретной формы лицензий, что
позволит не понести финансовый убыток в дальнейшем.
30
В-шестых, обучение и техническая поддержка. Необходимо выяснить,
проводится ли обучение персонала, как быстро реагируют на заявку о клиента,
стоимость дополнительных услуг и дальнейшего сопровождения системы.
Стоит отметить, что приведенные выше критерии являются лишь малой
частью при выборе WMS-систем.
Анализ
настоящего
состояния
информационной
и
технологической
структуры позволяет говорить о том, что рассматриваемое предприятие уже идёт
по классическому пути пошагового внедрения информационных систем, так как
ERP-системы уже существуют и успешно функционируют.
Таким образом, ООО «Технодом» располагает значительным количеством
предпосылок, позволяющих говорить о том, что будет проходить дальнейшее
внедрение новых ERP-систем или совершенствование существующих.
Вывод по главе 1:
Исходя из вышеизложенного, следует сказать о том, что сельское хозяйство
на сегодняшний день является перспективной отраслью ведения бизнеса с
использованием ИТ-технологий. Необходимость использования ИТ-технологий
диктуется в первую очередь стремительным развитием постиндустриальной
экономики и общества. Чтобы быть конкурентоспособным на внутреннем и
мировом рынках необходимо придерживаться новых тенденций развития.
Конечно же, для многих отраслей и компаний в частности этот процесс довольно
трудоемкий и высокозатратный. Именно поэтому долгое время сельское
хозяйство находилось на низком уровне про применению ИТ-технологий в
процессе управления, учёта, контроля, организации бизнес-процессов. И только
начинает уверенно «подниматься с колен». Что касается компаний по продаже
сельскохозяйственной техники, то данные компании набирают обороты как на
российском рынке, так и на мировой арене. Деятельность этих предприятий также
имеет предпосылки для внедрения ИТ-технологий в различных областях своей
деятельности. Не стоит забывать, что компании этой сферы относятся к
электронным предприятиям, так используют специализированные программные
продукты,
средства
информационно-коммуникационных
технологий,
31
программное и аппаратное обеспечения, а также существует значительная
информатизация внутренних и внешних связей предприятия. Быть неотъемлемой
частью электронного бизнеса для предприятий, осуществляющих оптоворозничную торговлю сельскохозяйственной техникой, значит эффективно вести
свою деятельность. Ведь без использования ИТ-технологий сегодня уже сложно
представить взаимодействие с поставщиками и клиентами, а также ведение учёта
и контроля за продукцией без автоматизированных средств. В целом, ООО
«Технодом» было охарактеризовано как электронное предприятие находящееся в
сфере электронного бизнеса, которое ориентировано на внедрение новых
информационных систем, таких как WMS и вполне готово к таким изменениям.
32
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ АРХИТЕКТУРЫ ООО «ТЕХНОДОМ» И АНАЛИЗ ЕГО
ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОГО СОСТОЯНИЯ
2.1 Организационно-хозяйственная характеристика ООО «Тенхнодом» и анализ
его деятельности
Общество с ограниченной ответственностью «Технодом» зарегистрирована
15 октября 2004 г. Руководитель организации: генеральный директор Грянко
Сергей Николаевич. Юридический адрес ООО «Технодом» - 302527, Орловская
область, Орловский район, деревня Становое, Школьная улица, 6к литер а1 а3.
Общество с ограниченной ответственностью «Технодом» является одним из
крупнейших поставщиков импортной с/х техники мировых производителей на
территории Центрального Черноземья. Компания «Технодом» уделяет особое
внимание работе с клиентами, оказании профессиональных услуг и обучению
сотрудников клиентов работе на приобретённой технике. Предлагаемый спектр
услуг:
поставку технологических комплексов;
проведение пуско-наладочных работ;
гарантийное
техники,
а
и
постгарантийное
обслуживание
именно:сельскохозяйственной,
сельскохозяйственной
дорожно-строительной,
лесозаготовительной, систем орошения, складской;
поставку оригинальных запасных частей всего модельного ряда машин в
оптимальные сроки.
Организация
ООО
«Технодом»
является
поставщиком
в
104
государственных контрактах на сумму 187 915 734,44 рублей.
ООО «Технордом» в Орловской области является одним из филиалов по
Черноземью.
Офис,
представленный
в
Орловской
области,
имеет
дивизиональнуюрегиональную организационную структуру (рис.7), так как
существует управляющая компания, находящаяся в Орловской области. В
распоряжении генерального директора находятся филиалы городов Брянск, Орел,
Тамбов, Липецк, Пенза.
33
Управляющая компания
Директор Орловского филиала
Руководитель отдела
Руководитель
послепродажного обслуживания
отдела продаж
Начальник отдела
Начальник отдела
Начальник отдела
запасных частей
клиентской службы
сервиса
Начальник склада
Сервисные инженеры
Менеджеры
Менеджеры
Активные продавцы
запасных частей
Кладовщики
Рисунок 7 - Организационная структура Орловского филиала ООО «Технодом»
Согласно
представленной
организационной
структуре
определим
функции каждого элемента.
Управляющая
компания
осуществляет
управлением
филиала
по
принципу удаленного доступа. Без согласования с генеральным директором
невозможно осуществление изменений аппарата управления, деятельности
компании. Здесь же находятся отдел бухгалтерии, отдел кадров, отдел
маркетинга.
Руководитель отдела послепродажного обслуживания непосредственно
подчиняется директору филиала. В его обязанности входит организация работы
подчиненных,
участие
послепродажного
в
установлении
обслуживания,
сроков
цен
на
товары
гарантийного
с
учётом
обслуживания,
34
оформление документов. В подчинении руководителя данного отдела
находятся начальник отдела запасных частей, начальник отдела клиентской
службы, начальник отдела сервиса.
Начальник отдела запасных частей контролирует наличие необходимых
запасных частей, оформляет заявку на их доставку, следит за работой склада.
Начальник склада координирует работу кладовщиков, ведет учёт товара,
собирает и анализирует информацию о приемке-выгрузке товаров.
Кладовщики выполняют три основные функции: прием, отбор и упаковка
товара.
Начальник отдела клиентской поддержки взаимодействует с клиентами
компании посредством переговоров, заключением специальных договоров,
контролирует работу менеджеров и продавцов.
Менеджеры отдела клиентской поддержки принимают заявки от
клиентов, предлагают пути решения возникающих проблем, работают только в
офисе.
Активные продавцы запасных частей, в отличии от менеджеров, имеют
возможность выезжать к клиенту, предлагать ему товары, оформлять на месте
заявку.
Начальник отдела сервиса контролирует работу инженеров, составляет
заявки на необходимые запасные части, тем самым взаимодействуя с другими
отделами.
Сервисные инженеры занимаются ремонтом техники, оборудования,
заменой запасных частей.
Руководитель отдела продаж контролирует работу отдела, устанавливает
план продаж, принимает отчеты о работе.
Менеджеры
клиентов,
отдела
продаж
консультирование
новых
занимаются
клиентов,
поиском
мотивация
потенциальных
покупателей,
принимают, обрабатывают и оформляют заказ клиента.
Осуществляя свою деятельность, ООО «Технодом» ведет операционный
и бухгалтерский учёт согласно действующему законодательству РФ. Анализ
35
финансово-хозяйственной деятельности предприятия является важной частью,
а по сути, основой принятия решений на микроэкономическом уровне, т.е. на
уровне субъектов хозяйствования. Одним из условий, позволяющих говорить
об
успешной
финансово-хозяйственной
деятельности,
является
анализ
имущественного положения и источников формирования имущества. Этот
процесс отражается в ряде показателей. Анализируя их, можно оценить
формирование и распределение финансов. В связи с этим в табл. 3 рассмотрим
состав и структуру имущества ООО «Технодом» за 2015-2017 гг. на основе
формы №1 бухгалтерского баланса (Приложение 1).
Исходя из данных табл. 3 можно отметить, что общая стоимость
имущества в 2017 году составила 4 575 317 тыс. руб., из которых 4 020 850
тыс. руб. составили оборотные средства. В 2017 году оборотные активы
выросли на 660 236 тыс. руб. (19,65%) по сравнению с 2016 годом. В 2016 году
так же наблюдалось увеличение средств на 1 081 803 тыс. руб. (47,47%)
относительно 2015 года. За отчетный период в оборотные средства было
вложено средств больше, чем объем основных средств.
Внеоборотные активы в 2017 году составили 554 467 тыс. руб., что
больше на 96 123 тыс. руб. (или на 20,97%) по сравнению с 2016 годом. За
рассматриваемый период наблюдается увеличение объема основных средств,
что позволило увеличить долю внеоборотных активов. Однако
в целом,
внеоборотные активы занимают незначительную долю в активах. Капитал и
резервы предприятия за рассматриваемый период показывают уверенный рост.
В 2016 году они составили 2 046 657 тыс. руб. и по сравнению с 2015 годом
выросли на 577 528 тыс. руб. (или 42,43%), в 2017 году капитал и резервы
составили 2 421 256 тыс. руб. и увеличились на 374 599 тыс. руб. (или 19,32%).
Рост в первую очередь обеспечивается за счёт нераспределённой прибыли.
36
Таблица 3 - Состав и структура имущества ООО «Технодом» 2015-2017 гг.
Наименование
2015,
тыс. руб.
2016,
тыс. руб.
2017,
тыс.руб.
Абсолютная величина,
тыс. руб.
2016/2015
Относительная
величина, %
2017/2016
2016/2015
2017/2016
I.ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Основные средства
Прочие
внеоборотные
активы
299 161
453 718
520 432
154 557
66 714
51,66
14,70
5 910
4 626
34 035
-1 284
29 409
-21,73
635,73
Итого по разделу I
305 071
458 344
554 467
153 273
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
96 123
50,24
20,97
Запасы
НДС по
приобретенным
ценностям
Дебиторская
задолженность
Финансовые и др.
оборотные активы
Денежные средства
и денежные
эквиваленты
Прочие оборотные
активы
Итого по разделу II
1 006 130
1 683 257
2 422 542
677 127
739 285
67,30
43,92
458
213
3 747
-245
3 534
-53,49
1659,15
730 438
1 046 561
1 114 877
316 123
68 316
43,28
6,53
462 399
487 943
398 019
25 544
-89 924
5,52
-18,43
14388
55959
80 220
41 571
24 261
288,93
43,35
64998
2 278 811
86681
3 360 614
1 444
4 020 850
21 683
1 081 803
-85 237
660 236
33,36
47,47
-98,33
19,65
БАЛАНС
2 583 883
3 818 957 4 575 317
1 235 076
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
756 359
47,80
19,81
Уставный капитал
78136
78136
78 136
0
0
0
0
Добавочный капитал
Нераспределенная
прибыль
Итого по разделу III
30000
30000
30000
0
0
0
0
42,4343
42,43
19,32396
19,32
Долгосрочные
заемные средства
Отложенные
налоговые
обязательства
Оценочные
обязательства
Итого по разделу IV
Краткосрочные
заемные средства
Кредиторская
задолженность
Прочие
краткосрочные
обязательства
Итого по разделу V
БАЛАНС
1360993
1 469 129
1938521
2313120
577528
374 599
2 046 657 2 421 256
577 528
374 599
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
289392
69631
0
-219761
-69631
-75,9389
-100
171
0
0
-171
0
-100
0
0
210
210
-210
0
-100
69841
0
-219722
-69841
V.КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
-75,8806
-100
289563
208 740
617 277
1 066 203
408 537
448 926
195,72
72,73
564 863
1 062 908
1 087 857
498 045
24 949
88,17
2,35
51588
22274
0
-29 314
-22 274
-56,82
-100,00
825 191
1 702 459
2 154 060
877 268
451 601
106,31
26,53
2 583 883
3 818 957
4 575 317
1 235 076
756 359
47,80
19,81
37
Увеличение собственных средств предприятия способствует усилению
финансовой устойчивости и повышению деловой активности предприятия.
За
рассматриваемый
период
наблюдается
тенденция
снижения
долгосрочных долговых обязательств компании. В 2016 году они составляли 69
841 тыс. руб. и понизились относительно 2015 года на 219 722 тыс. руб. (или
на 75,88%). В 2017 году долгосрочные долговые обязательства были сведены
к 0.
Краткосрочные
обязательства
за
рассматриваемый
период
имеют
тенденцию к росту. Так в 2016 году они составили 1 702 459 тыс. руб. и
увеличились на 877 268 тыс. руб. (106,31%).В 2017 году также наблюдается
увеличение
на
451 601 тыс. руб. (26,53%) по отношению к 2016 году.
Увеличение краткосрочных обязательств говорит о том, что предприятие
обновляет основные средства и увеличивает товарооборот, при этом сохраняя
возможность расплачиваться по своим обязательствам.
Для определения ликвидности баланса сопоставим итоги групп по активу
и пассиву, как показано в табл. 4.
Таблица 4 - Анализ ликвидности баланса ООО «Технодом» 2015-2017 гг.
Актив
Наиболее
ликвидные активы
(А1)
Быстрореализуемые
активы (А2)
Медленно
реализуемые
активы (А3)
Трудно
реализуемые
активы (А4)
Баланс
2015 г.
476787
730438
Пассив
2015 г.
Наиболее
срочные
543902 478239
564863
обязательства
(П1)
Краткосрочные
1046561 1114877 пассивы (П2)
260328
2016 г.
2017 г.
Долгосрочные
1071586 1770151 2427733 пассивы (П3)
305071
458344
554467
Постоянные
пассивы (П4)
2583882 3818958 4575316 Баланс
289562
2016 г.
2017 г.
1062908 1087857
639551
1066203
69841
0
1469129 2046657 2421256
2583882 3818957 4575316
Согласно данным табл. 4 за рассматриваемый период, можно сделать
следующие выводы.
Во-первых, предприятие может погасить более срочные обязательства за
счет абсолютно ликвидных активов, так как А1> П1.
38
Во-вторых, ООО «Технодом» сможет рассчитаться по долгосрочным
обязательствам посредством преобразования медленно реализуемых активов в
денежные средства, так как А3> П3.
В-третьих, основные средства предприятия – трудно реализуемые активы
– полностью финансируются из собственных средств, так как А4<П4.
Оценим
платежеспособность
ООО
«Технодом»
с
помощью
коэффициентов ликвидности (табл. 5).
Динамика
показателей
платежеспособности
позволяет
сделать
следующие выводы.
Коэффициент текущей ликвидности понизился к 2017 году по
отношению к 2016 году, но все так же остается в пределах нормы.
Коэффициент
быстрой
ликвидности
за
анализируемый
период
также
уменьшился, но соответствие нормативным значениям, свидетельствует о
кредитоспособности анализируемого предприятия.
В 2015 году коэффициент абсолютной ликвидности имеет значение 0,58,
в 2016 году - 0,32, в 2017 году - 0,22. Значения соответствуют норме, что
говорит о том, что компания является платежеспособной. Такое состояние
объясняется
сбалансированностью и
синхронизированностью притока и
оттока денежных средств по объему и срокам.
39
Таблица 5 - Динамика коэффициентов платежеспособности
ООО «Технодом» 2015-2017 гг.
Показатели
Коэффициент
текущей
ликвидности
Коэффициент
быстрой
ликвидности
Коэффициент
абсолютной
ликвидности
Общий
показатель
ликвидности
баланса
предприятия
Чтобы
судить
о
Нормативное
2015 г.
значение
2016 г.
2017 г.
1≤К≤ 2,5
2,76
1,97
1,87
0,7≤К≤ 1,5
1,46
0,93
0,74
К≥0,2
0,58
0,32
0,22
1,5≤К≤2,5
1,49
1,14
1,09
прибыльности
деятельности
ООО
«Технодом»
рассмотрим коэффициенты ликвидности в табл. 6 (Приложение 2).
Коэффициенты
рентабельности
показывают,
насколько
прибыльна
деятельность компании, то есть оценивают величину прибыли, полученную с
каждого рубля средств, вложенных в активы и деятельность организации.
Принято считать, что нормативных значений для данных коэффициентов не
существует. Можно говорить, что чем больше значение коэффициента, тем
положение фирмы лучше.
Коэффициент рентабельности продаж отражает соотношение прибыли от
продаж и выручки, полученной организацией в отчетном году. Определяет,
сколько рублей прибыли получено организацией в результате продажи
продукции (товаров, работ, услуг) на один рубль выручки. За период 20152017 гг. коэффициент рентабельности продаж снижается. Это может быть
связано с тем, что темп роста затрат опережает темп роста выручки. Несмотря
на то, что значения данного коэффициента все же больше 0, стоит
проанализировать вопросы ценообразования на предприятии, ассортиментную
политику, существующую систему контроля затрат.
40
Коэффициент рентабельности активов характеризует эффективность и
прибыльность использования всех активов организации. В рассматриваемый
период наблюдается тенденция снижения значения данного коэффициента. В
первую очередь это связано со снижением чистой прибыли.
Таблица 6 - Анализ рентабельности ООО «Технодом» 2015-2017 гг.
Прирост, %
№
Показатели
2015 г.
2016 г.
2017 г.
2016/2015 2017/2016
1
Коэффициент общей
рентабельности
19,24
13,66
10,05
-29,02
-26,46
2
Коэффициент
рентабельности продаж
20,00
16,04
11,69
-19,80
-27,12
3
Коэффициент
рентабельности активов
9,84
6,13
4,62
-37,73
-24,55
4
Коэффициент
рентабельности
производства
26,89
20,69
14,29
-23,07
-30,94
Коэффициент
рентабельности
производства
позволяет
оценить
эффективность оказания услуг, выполнения работ. Отражает, какую прибыль
получает компания с каждого рубля понесенных затрат.
Исходя из данных, приведенных в табл. можно сделать вывод о том, что
деятельность ООО «Технодом» является прибыльной, так как все значения
намного
больше
0.
Следует
отметить,
что
максимальные
изменения
коэффициентов рентабельности приходятся на 2015 год. Однако в 2016 и 2017
годах наблюдается уменьшение показателей рентабельности относительно 2015
года. В первую очередь это можно объяснить тем, что руководство компании
приняло решение увеличить себестоимость продаж и коммерческие расходы в
1,5 раза. Безусловно, это позволило увеличить прибыль, но коэффициент
рентабельности показывает, что при данном объеме продаж прибыльность
фирмы снижается.
Таким образом, ООО «Технодом» является финансово устойчивым,
платежеспособным
и
прибыльным
предприятием
Орловской
области.
41
Преумножает свои позиции на рынке, удовлетворяя потребности все большего
количества клиентов.
2.2 Анализ бизнес-архитектуры ООО «Технодом»
Необходимость создания и описания бизнес-процесса является критерием
четко организованной деятельности предприятия. Построенная модель в
нотации IDEF0 с помощью программы Ramus позволит рассмотреть текущую
деятельность в декомпозиции.
Целью любой коммерческой организации является получение прибыли.
Разница заключается в том, какими видами деятельности она достигается. Цель
ООО «Технодом» - обеспечение потребителей Черноземья качественной
сельскохозяйственной техникой, а также ее обслуживание (рис. 8).
Рисунок 8 – Контекстная диаграмма основного функционального бизнеспроцесса
Владельцем
бизнес-процесса
выступает
заказчиком само предприятие ООО «Технодом».
генеральный
директор,
а
42
Как и любая организация ООО «Технодом» контактирует с внешней
средой. Так как предприятие занимается продажей, то существует взаимосвязь
с поставщиками и клиентами. В ходе своей деятельности компания получает из
внешнего окружения следующие ресурсы: сельскохозяйственную технику,
оборудование, ПО, продукты инфраструктуры (вода, свет, газ, телефонная связь
и интернет), персонал.
Поставщиками
сельскохозяйственной
обеспечивающие
данных
ресурсов
являются:
производители
техники,
запасных
частей
ней,
поставку
специализированного
строительных
оборудования,
к
материалов,
разработчики
ПО,
фирмы,
производители
обеспечивающие
органы.
При моделировании бизнес-процесса используются такие понятия, как
вход и выход. Первичным ресурсом для рассматриваемого бизнес-процесса
является сельскохозяйственная техника и запасные части для нее. Ее
поставщиками
являются
такие
фирмы-производители
как:
JohnDeere,Manitou,Grimme,CanAgro,Hawe,Valley,Joskin,Bergmann,DAIRYMAST
ER,VADERSTAD,Агропромтехника, Тонар, ВСО СтройПрофиль. Крупнейшие
мировые и российские производители сельскохозяйственного оборудования
сотрудничают с ООО «Технодом», что позволяет говорить о высоком качестве
продаваемой техники.
Выход -
проданная сельскохозяйственная техника, запасные части,
сервисное обслуживание. Клиентами ООО «Технодом» являются частные лица,
коммерческие и государственные организации сельскохозяйственного профиля,
сельскохозяйственные хозяйства.
Любой процесс нуждается в управлении. В рассматриваемом случае
управление осуществляется непосредственно руководством компании за счет
принятия
управленческих
определенными
решений
процедурами
законодательства РФ.
на
ведения
различных
бизнеса
в
уровнях,
силу
а
также
действующего
43
Инструментами осуществления эффективного выполнения процесса
являются персонал и оборудование. Необходимо отметить, что персонал указан
обобщенной группой специалистов, чтобы не перегружать диаграмму.
Осуществление
менеджеров
представляет
процесса
различных
собой
зависит
уровней,
от
работы
сервисных
инфраструктуру
руководителей
инженеров.
предприятия,
отделов,
Оборудование
специализированное
программное обеспечение.
Главный бизнес-процесс обеспечивается 5 подпроцессами. Рассмотрим
декомпозицию главного функционального блока(рис. 9).
Рисунок 9 – Декомпозиция главного функционального бизнес-процесса
Дальнейшая
декомпозиция
каждого
функционального
блока
представлена в Приложении 3. Как уже упоминалось ранее, любым процессом
необходимо управлять. В связи с этим первое место в декомпозиционной
модели занимает функциональный блок «Управлять функционированием
компании и персонала». Данный блок имеет еще множество этапов, отметим
наиболее
основные:
«Формировать
отчетность»
-
в
соответствии
с
44
действующим законодательством РФ составляются отчеты в инспектирующие
органы, бухгалтерская и налоговая отчетность, отчеты о продажах, о
поставщиках, клиентах; «Принимать управленческие решения» - на данном
этапе руководством компании принимаются оперативные и стратегические
решения; «Представлять интересы компании» - на любом уровне необходимо
представлять компанию, существуют различные споровые ситуации или
представительство компании на российском и мировом рынке.
Так как ООО «Технодом» занимается продажей, то необходимо наличие
поставщиков. Поэтому следующий функциональный блок – это «Закупать
сельскохозяйственную технику и запасные части», который, в свою очередь,
включает еще несколько этапов: «Изучить статистику продаж» - на основе
информации о востребованных товаров для агропромышленной сферы
формируется список необходимой техники, а также запасных частей для нее;
«Выбрать поставщика» - компания ООО «Технодом» является официальным
представителем
техники
крупнейших
фирм-производителей
сельскохозяйственной
как в России, так и за рубежом, поэтому выбор поставщика
осуществляется тщательно, составляется определенный список условий,
которые необходимы компании для осуществления своих целей. «Получить
диллерство» - для участия в крупных сделках государственного или мирового
статуса необходимо получение права на продажу сельскохозяйственной
техники, также популярность бренда позволяет привлечь клиентов, тем самым,
повысить
прибыль
рассматриваемого
компании;
последним
функционального
блока
вспомогательным
является
блок
этапом
«Закупить
сельскохозяйственную технику». На основе подготовленных официальных
документов о партнерстве с фирмами-производителями осуществляется
закупка сельскохозяйственной техники и запасных частей.
Основными для исследуемого предприятия является подпроцессы
«Продавать
сельскохозяйственную
технику»
и
«Обслуживать
сельскохозяйственную технику». Именно от этих этапов в первую очередь
зависит прибыль ООО «Технодом», удовлетворенность персонала и клиентов.
45
Блок «Продавать сельскохозяйственную технику», в свою очередь,
состоит еще из трех блоков: «Проверить наличие товара на складе» необходимое условие выполнения продаж, так как от наличия техники или
запасных частей, их номинального количества зависит срок обработки, сборки
и отправки товара; «Загрузить информацию об отгружаемой продукции в БД» данный процесс позволяет постоянно контролировать наличие необходимых
товаров, на основе этого составляются отчеты продаж, выявляются лидеры
продаж, существует возможность проследить работу склада; «Отгрузить товар»
- конечная операция, позволяющая достичь желаемого результата как со
стороны компании (продажа), так и со стороны клиента (удовлетворение некой
потребности).
В функциональный блок «Обслуживать сельскохозяйственную технику»
входят следующие блоки: «Обработать заявку на сервисное обслуживание» - на
этом этапе поступает информация, что клиент оставил заявку на сервисное
обслуживание имеющейся у него техники, выявляются причины неполадок,
формируется план работ; «Оформить заявку на получение запасных частей» - в
соответствии с нормативными правилами на основе информации. Полученной
на предыдущем этапе составляется заявка, подаваемая на склад, о получении
необходимого набора запасных частей; «Провести работы по устранению
неполадок»
с
-
специалисты
помощью
сервисного
сформированного
обслуживания
набора
запасных
сельскохозяйственной
частей
техники
исправляют ошибки в работе, составляют отчет о проделанной работе;
«Составить акт выполненных работ» - по итогам пройденных этапов
составляется документ, в котором отражается результат работы сервисного
отдела.
Следует отметить, что описанные выше подпроцессы напрямую зависят
от работы склада, поэтому выделим функциональный блок - «Организовать
работу склада» (рис.10). Для хранения сельскохозяйственной техники и
запасных
помещение
частей
с
различных
четко
габаритов
организованной
необходимо
работой.
соответствующее
Блок
«Принять
46
сельскохозяйственную технику и запасные части» предполагает, что поступил
товар
от
поставщика,
который
необходимо
разместить
на
складе;
«Распределить з/ч и с/х технику на территории склада» -присвоение
определенного места товарам; «Отгрузить сельскохозяйственную технику» - на
этом этапе составленный заказ отправляется клиенту.
Рисунок 10 - Декомпозиция функционального блока «Организовать
работу склада»
Именно этот этап занимает большое количество времени. Практически
отсутствие автоматизации приводит к неэффективной работе кладовщиков,
задержке заказов для клиентов, халатности и самовольности сотрудников.
Чтобы избежать подобного негативного эффекта предлагается внедрить WMSсистему, которая позволит решить данные проблемы.
Таким образом, с помощью инструмента построения бизнес-процессов
была приведена модель осуществления деятельности компании «Технодом».
Следует отметить, что некоторые потоки и функциональные блоки не были
отражены в рассмотренных диаграммах, так как либо не относятся к основному
47
функциональному бизнес-процессу предприятия, либо не требуются для
принятых
уровней
декомпозиции
во
избежание
непринципиальных
подробностей, которые можно опустить.
Исходя их вышесказанного можно сделать вывод о том, что в целом
бизнес-архитектура ООО «Технодом» является логичной, удовлетворяет
потребностям руководства и персонала, работа организована четко.
2.3 Анализ информационно-технологической архитектуры ООО «Технодом»
Основная задача технологической архитектуры - обеспечение надежных
ИТ-сервисов, предоставляемых в рамках предприятия. Информационнотехнологическая архитектура предприятия включает в себя три элемента:
архитектура информации, архитектура приложений, архитектура технологий.
Рассмотрим данные архитектуры подробнее.
Архитектура информации отражает, какая информация необходима для
выполнения
бизнес-процессов.
Предприятие
всегда
находится
во
взаимодействии с различными субъектами. Существует внешнее и внутреннее
окружение организации, а соответственно, внешняя и внутренняя информация.
Оценить существующие потоки информации позволит диаграмма, построенная
в
нотации
DFD
с
помощью
программного
продукта
Ramus
(рис.
11).Информационные контрагенты ООО «Технодом»: поставщики, клиенты,
конкуренты, инспектирующие органы, инфраструктура.
48
Рисунок 11 – Контекстная диаграмма архитектуры информации
Поставщики предоставляют необходимую информацию о товаре, которая
позволяет
предприятию
принять
решение
о
заключении
договора
с
последующей поставкой сельскохозяйственной техники и запасных частей.
ООО «Технодом» предоставляет предложение с/х техники, на которое клиенты
отвечают спросом. Между компанией и клиентами заключается сделка куплипродажи. Конкуренты выступают в некоторой степени мотивирующими
контрагентами. Чтобы иметь на рынке лидирующие позиции, необходимо
отслеживать рынок сельскохозяйственной техники, наблюдать за поведением
конкурентов, их ценовой политикой и маркетингом. Инспектирующие органы –
это организации, осуществляющие проверки на соответствие организации
государственным требованиям (налоговая инспекция, пожарная охрана).
ООО «Технодом» обязано предоставлять отчеты своей работы данным органам.
Инфраструктура представляет собой организации, обеспечивающие поставку
газа,
света,
воды,
телекоммуникационных
услуг,
оказывающих
вспомогательную роль в осуществлении бизнес-процессов компании.
49
Информация из внешнего окружения способствует созданию внутренней,
представляющей собой различные хранилища данных (рис. 12).
Рисунок 12 – Декомпозиция контекстной диаграммы архитектуры информации
Как уже упоминалось ранее, в функциональном блоке «Управлять
функционированием
компании»
принимаются
управленческие
решения,
контролирующие деятельность организации. Постановка задач и целей перед
персоналом невозможна без информации о рынке сельскохозяйственной
техники, о спросе на товары, обеспечения. Персонал побирается, исходя из
доступной информации о кандидатах, корректировка состава осуществляется
на основе информации о работе сотрудников. Руководство принимает решения,
которые способствуют развитию деятельности организации посредством
осуществления основного бизнес-процесса.
Функциональный блок «Продавать и обслуживать сельскохозяйственную
технику» имеет основные хранилища данных, как БД поставщиков, БД
клиентов и БД товара. На основе информации о поставщиках и товаре
формируется заявка на сельскохозяйственную технику и запасные части.
ООО «Технодом» в большей степени сотрудничает с оптовыми покупателями,
в связи с этим необходимо вести список клиентов с указанием актуальной
50
информации. Данная БД позволяет отслеживать покупательскую способность,
ставить технику клиентов на сервисное обслуживание.
В ходе работы рассмотренных функциональных блоков на выходе можно
увидеть
отчеты
для
инспектирующих
органов,
проданную
сельскохозяйственную технику и запасные части.
Архитектура
технологий
и
архитектура
приложений
тесно
взаимосвязаны. Поэтому рассмотрим диаграммы, построенные в нотации
IDEF0 (рис.13).
Рисунок 13 – Декомпозиция контекстной диаграммы архитектуры приложений
Для
автоматизации
предприятии
была
бухгалтерского
выбрана
программа
и
управленческого
1С:
Предприятие
учёта
8.
на
Данный
программный продукт имеет несколько прикладных решений, позволяющих
автоматизировать учёт персонала, начисления заработной платы, финансовый и
управленческий учёт, налоговый учёт, учёт логистики и транспорта.
Функциональный блок «Эксплуатировать ПО для общей работы
предприятия» включает в себя еще несколько блоков, а именно: «Использовать
51
MS
«Использовать
Office»,
Internet»,
«Использовать
антивирус»
(Приложение 5).
MS Office – совокупность приложений для обработки документов
различных типов. С помощью программ данного пакета составляются
необходимые отчеты, списки, положения.
Internet – всемирная система объединенных компьютерных сетей для
хранения и передачи информации. В условиях современного мира, тенденциях
быстрых изменений необходимо обладать актуальной информацией. На
помощь приходит использование Internet. Также посредством использования
всемирной сети возможно общаться с поставщиками и клиентами, что
способствует экономии времени.
Антивирус – специализированная программа, предназначенная для
обнаружения
компьютерных
вирусов,
также
нежелательных
программ.
Программа позволит защитить данные предприятия от разрушений.
Функциональный блок «Эксплуатировать ПО для взаимоотношений с
клиентами» основывается на применении CRM-системы. CRM-система –
прикладное программное обеспечение, предназначенное для автоматизации
стратегий взаимодействия с клиентами. С ее помощи организация получает
возможность повысить уровень продаж, оптимизации маркетинга, а также
улучшения обслуживания клиентов, так как сохраняется информация о
клиентах и история взаимоотношения с ними. CRM-система позволяет
улучшить
бизнес-процессы
и
осуществлять
анализ
результатов.
ООО «Технодом» внедрило данную программу недавно и на данный момент
налаживает процесс управления.
Стоит отметить, что архитектура приложений не является полностью
законченной
относительно
и
находится
недавним
в
стадии
внедрением
формирования,
CRM-системы
и
что
объясняется
необходимостью
последующего внедрения WMS-системы.
Таким
образом,
проведя
анализ
информационно-технологической
архитектуры, можно оценить ее как формирующуюся. Однако на сегодняшний
52
момент с использованием существующих инструментов автоматизации своей
деятельности
предприятие
эффективно
функционирует.
Следует
придерживаться поставленных целей, что позволит выйти на более новый
уровень развития компании.
Вывод по главе 2:
Подводя итог анализа организационно-хозяйственной характеристики,
деятельности предприятия и бизнес-архитектуры ООО «Технодом», можно
сделать
следующие
выводы.
Во-первых,
организационная
структура
оптимальна для данного предприятия, что позволяет четко организовывать и
координировать работу отделов и специалистов. Во-вторых, финансовые
показатели деятельности организации свидетельствуют о прибыльности,
финансовой устойчивости и платежеспособности. Это говорит о том, что
предприятие зарекомендовало себя на рынке сельскохозяйственной техники,
получает крупные заказы, в том числе и государственные, вовремя
рассчитывается по своим обязательствам. В-третьих, бизнес-архитектура ООО
«Технодом» не имеет больших недостатков, что позволяет говорить о том, что
работа на предприятии осуществляется эффективно. В то же время существует
возможность вносить изменения в уже существующую структуру бизнесархитектуры.
53
ГЛАВА 3. РЕОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДУЕМОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
ПОСРЕДСТВОМ ИЗМЕНЕНИЯ ЕГО IT–АРХИТЕКТУРЫ С ЦЕЛЬЮ
УЛУЧШЕНИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1 Проблемы внедрения и выборWMS-систем
Любое изменение в организации имеет ряд особенностей, требований, не
обходится и без разного рода проблем. А изменения, связанные с внедрением
новых ИТ, еще более неоднозначны. Для внедрения систем класса WMS
характерно наличие следующих проблем: неверное планирование и постановка
технического задания, плохое взаимодействие в рамках проектной команды,
плохая подготовка персонала к внедрению системы, несоблюдение порядка
проектных фаз, переоценка собственных сил и завышенные результаты от
проекта. Рассмотрим некоторые принципы, которые позволят избежать
вышеуказанных проблем[6, c.17-23].
Во-первых, не следует гнаться за «модой». Не достаточно одного
принципа
–
«сделать
как
у
других».
Необходимо
проанализировать
существующую ситуацию на предприятии, выявить проблемы, которые сможет
решить внедряемая ИТ, и сделать на них главный акцент.
Во-вторых, следует четко распланировать организацию склада и его
процессов. Внедрение системы напрямую влияет на производительность
склада. Также необходимо иметь четко и прозрачно составленное техническое
задание. Именно в этом случае обе стороны понимают, что требуется, что
получится в итоге.
В-третьих, к выбору поставщика WMS-системы нужно подходить с
особым вниманием. Необходимо изучить проектную практику данного
поставщика, отзывы заказчиков и примерить возможности системы на свою
деятельность. Также не стоит приобретать ИТ для будущего развития
организации. Выбор стоит осуществлять исходя из текущего состояния
компании и проблем, требующих конкретного решения.
54
В-четвертых, нельзя забывать об обратной связи между поставщиком и
заказчиком. Ее отсутствие или не налаженная работа может привести к тому,
что процесс установки и адаптации системы затянется или пройдет неуспешно.
В-пятых,
для
работы
с
информационной
системой
понадобятся
определенные навыки и умения. В связи с этим необходимо подготовить
персонал, то есть обучить его. Если это сделать не вовремя, то возможно, что
возникнут сложности на начальном этапе использования WMS-системы.
В-шестых, нарушение фаз проекта. Наиболее важной частью является
ввод системы в эксплуатацию, и нередко именно она нарушается [7, c.31-34].
В-седьмых,
необходимо
добиться
четкой
интеграции
с
уже
существующими на предприятии информационными системами.
В-восьмых, следует заранее подумать об адаптации внедряемой системы.
Ведь задача поставщика подобрать параметры системы так, что в полной мере
автоматизировать деятельность заказчика.
В-девятых, завышенные ожидания не оправданы. WMS-система не
защищает от краж, не формирует цены, не влияет на человеческий фактор.
Также не стоит забывать о том, что система нуждается в сопровождении.
На сегодняшний день существует достаточное количество WMS-системс
различными аспектами, чтобы руководитель мог выбрать подходящую для
своего предприятия. Российский рынок решений по управлению складом
представляют как российские разработчики, так и зарубежные.
Разработка
проекта по внедрению WMS-системы на исследуемом предприятии имеет
некую специфику, а именно: помимо внедрения и использования в Орловском
филиале планируется подключить все имеющиеся филиалы; большие размеры
складских помещений. Поэтому при выборе программ и их поставщиков
следует обратить внимание на те фирмы, которые уже имели опыт в установке
программ на подобных предприятиях. Всего нашлось около 10 фирмразработчиков, однако в лидеры вышли 2 конкурирующие фирмы. В табл.7
целесообразно представить критерии отбора среди выбранных программ.
55
Таблица 7 - Сравнительная характеристика WMS-систем
TopLog WMS1
Astor WMS2
Функциональность
Поддержка стандартных складских операций Управление местами хранения, Работа с
(приемка, размещение, отбор, упаковка, упаковками и возвратной тарой,
маркировка,
отгрузка,
инвентаризация, «Складская
логистика»,
Управление
выбраковка,
блокировка,
перемещение, товарной номенклатурой, Партии хранения,
подпитка, уплотнение, сборка комплектов); Технологические
процессы,
Правила
возможность
использования размещения, Правила отбора, Алгоритм
радиотерминалов и ТСД на всех бизнес- выбора мест хранения.
процессах склада; настройка многошаговых
стратегий выполнения складских операций
на уровне всего склада; гибкая настройка
адресных пространств.
Настройка под отраслевую спецификацию
Возможна
Возможна
Масштабируемость
Свободная. Неограниченное
количество Для балансирования нагрузки и повышения
операторов и пользователей. В рамках одной отказоустойчивости, различные компоненты
лицензии одного объекта автоматизации системы могут быть размещены на разных
система
позволяет
работать серверах. Для каждого «логического» склада
неограниченному количеству пользователей. может быть установлен выделенный сервер,
либо работа может вестись в единой базе
данных. Платформа Astor:WMS благодаря
своей архитектуре позволяет строить
распределенные
WMS-приложения.
Возможно использование «тонких» клиентов,
работающих через сеть Internet. Приложение
на платформе Astor:WMS может работать как
Web-сервис
Интеграция
Удобная работа с системой. Понятный Приложения на платформе Astor:WMS могут
пользовательский
интерфейс,
простота быть интегрированы в существующие
настройки системы и технических средств системы управления предприятием, либо
делают овладение системой и работу работать как самостоятельные приложения.
удобной и предельно быстрой. Возможность Интерфейсы
обмена
данными
и
интеграции с уже существующими ИС.
программные
интерфейсы
платформы
открыты
для
разработчиков
и
документированы.
Модульность
Базовый модуль и функциональные модули Модуль конфигурирования и настройки.
расширения.
Поддержка технологий идентификации
Штрихкодирование,
RFID,
голосовое Штрихкодирование
управление.
TopLogWMS:[Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.toplogwms.ru. - Дата доступа: 19.04.2018
Astor:WMS: [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://astorsoft.ru/. - Дата доступа: 19.04.2018
1
2
56
Продолжение табл. 7
Безопасность и надежность
Адаптация под изменяющиеся условия, будь Доступ
к
функциям
платформы
то внутренние или внешние факторы.
контролируется средствами ОС Windows.
Платформа поддерживает разделение прав
доступа. Возможно разграничение доступа к
данным в зависимости от их содержания —
например, по складам, группам товарной
номенклатуры и. т.п.
Состав и набор прав пользователей системы
конфигурируются
в
процессе
администрирования
системы.
Ведется
протоколирование работы пользователей.
Возможны четыре уровня протоколирования.
Производительность
Высокая (более 60 000 складских операций в Средняя
час по всем филиалам)
Количество лицензий
Неограниченное количество
Неограниченное количество
Цена
5 млн. руб.
2,7 млн. руб.
Как можно заметить программные решения, представленные в табл.7,
очень схожи по функциональным возможностям, имеют различия в количестве
и направленности модулей установки, а также цене.
Изучив данные, которые можно найти в сети Интернет, выяснилось, что
программный
продукт
TopLogWMS
предназначен
для
автоматизации
складского учёте на крупных предприятиях, для объединения филиалов в одной
БД. Можно ознакомиться с наглядным примером внедрения системы на
практике. Программный продукт AstorWMS в большей мере стоит применять
для автоматизации средних и не очень крупных предприятиях. Также следует
обратить внимание на производительность. Если руководством будет принято
решение внедрить WMS-систему в других филиалах, то наиболее подходящим
вариантом является
TopLog WMS. В данном случае высокая цена будет
оправдана.
Поставщики программы обещают, что результатом внедрения WMSсистемы будут следующие аспекты:
57
повышается
оборачиваемость
склада
и
снижается
себестоимость
обработки товаров за счет стандартизации бизнес-процессов и использования
радиотерминалов сбора данных;
достигаются максимально возможные показатели по качеству отгрузки
товара при минимальном количестве рекламаций;
кардинально снижается влияние «человеческого фактора» на работу
склада и сводится к минимуму ручной ввод данных;
повышается точность и качество работы, нормализуется рабочий процесс,
руководство освобождается от каждодневной рутины по решению проблем и
ошибок склада;
руководство склада получает удобный инструмент для повышения
эффективности складских процессов и надежный источник информации по
движению товарных потоков, использованию трудовых ресурсов, соблюдению
складских нормативов и стоимости складского сервиса.
Как
уже
упоминалось
ранее,
автоматизировать
складской
учёт
предлагается на базе штрихкодирования, то есть технология автоматической
идентификации материальных объектов, реализующаяся путем присвоения
каждой единице уникальной метки — штрихкода. Для начала в программе
будет создаваться уникальный код, который будет содержать уникальную
информацию о товаре, затем распечатанная наклейка со штрихкодом будет
клеиться на запасную часть, которая поступает на склад, и уже в дальнейшем
кладовщик с помощью терминала сбора данных сможет считать всю
информацию о товарной единице.
Использование штрихкодирования на складе ООО «Технодом» будет
целесообразно, так как ежедневное количество операций, совершаемых на
складе, доходит до нескольких сотен (в зависимости от сезонности, количества
заказов). Данная технология предоставит следующие преимущества:
возможность задействовать большее количество информации о товаре;
более точная информация о товарных запасах;
снижение затрат при проведении инвентаризации;
58
сокращение времени при вводе данных;
снижение вероятности появления ошибок во время подбора и отгрузки
товаров;
повышение производительности обработки материалов;
возможность своевременно выявить дефицит продукции;
рост продаж.
Таким образом, были рассмотрены варианты программных решений,
позволяющих автоматизировать складской учёт на исследуемом предприятии.
Наиболее подходящий вариант был описан подробнее, рассмотрены ожидания
от успешного внедрения. Однако при внедрении любой информационной
системы существуют проблемы, и внедрение WMS-системы не является
исключением. В связи с этим для успешной работы устанавливаемой
программы необходимо учитывать все факторы.
3.2 Описание сущности улучшения архитектур ООО «Технодом»
ООО «Технодом» старается осуществлять свою деятельность
в
соответствии с развитием ИТ, влияющих на бизнес. Именно поэтому ранее
было принято внедрить CRM-систему, которая адаптируется на предприятии до
сих пор. Таким образом, исследуемое предприятие уже наметило успешный
курс по автоматизации своей деятельности. И внедрение WMS-системы будет
обосновано и актуально.
Как
уже
упоминалось
ранее,
WMS-система
предназначена
для
автоматизации складского учёта. На предприятии, которое имеет большое
складское помещение, торгующее габаритной техникой, наличие такой
системы необходимо. При внедрении WMS-системы бизнес-архитектура
ООО «Технодом» претерпит некие изменения.
Во-первых, изменится информационно-технологическая архитектура
(рис.14), так как появляется новый информационный продукт, обеспечивающий
автоматизацию работы склада.
59
Рисунок 14 - Изменения в информационно-технологической архитектуре
ООО «Технодом»
Во-вторых, изменится функциональный процесс «Организовать работу
склада» (рис.15). Так как учёт сельскохозяйственной техники и запасных частей
для них будет проводится посредством штрихкодирования, то появляется такой
подпроцесс, как «Произвести оклейку с/х техники и з/ч». На принтере
печатается наклейка со штрих-кодом, ее клеят на товар, а соответствующие
данные заносятся в WMS-систему.
60
Рисунок 15 - Функциональный процесс после изменений.
Если же товар приходит от поставщика уже с наклейкой, то данные о
товаре сразу же заносятся в программу без вышеупомянутых манипуляций.
Таким образом, осуществляется приемка товара. Далее с учётом формирования
предыдущих заказов каждая из запасных частей получает свой «адрес», то есть
запасные части, которые чаще всего используются для сбора заказа для
клиента, располагаются на стеллажах так, чтобы кладовщику было удобнее их
собирать. Кроме того каждый кладовщик получает терминал сбора данных, в
котором отражается заказ, который необходимо собрать, с указанием «адресов»
запасных частей. Такое условие позволит сократить временные издержки
кладовщика на сборку заказа для клиента.
В-третьих, необходимо принять нового сотрудника, который будет
следить за работой программы. Следовательно, изменения произойдут в
организационной структуре ООО «Технодом» (рис.16).
Достаточно оператора, так как сопровождение и обслуживание системы
не будет входить в его обязанности. Этим занимается фирма-установщик и ИТспециалисты управляющей компании. Одной из главных задач оператора
61
является
формирование
заказов
для
кладовщиков
в
соответствии
с
приоритетом, то есть в зависимости от важности заказа.
Управляющая компания
Директор Орловского филиала
Руководитель отдела
Руководитель
послепродажного обслуживания
отдела продаж
Начальник отдела
Начальник отдела
Начальник отдела
запасных частей
клиентской службы
сервиса
Начальник склада
Менеджеры
Сервисные инженеры
Менеджеры
Активные продавцы
Оператор
Кладовщики
запасных частей
Рисунок 16 – Изменения в организационной структуре ООО «Технодом»
После внедрения WMS-системы ООО «Технодом» получит следующие
преимущества.
Возможность упорядочить поставку на учёт/приход поставляемых
запасных частей только после проведения приходной накладной. Таким
образом, самовольно провести операцию будет невозможно.
Возможность проводить процедуру разукомплектовки и доукомплектовки
машин. Система будет обновляться ночью, сверяя данные.
На стадии адаптации таких возможностей вполне достаточно. В
дальнейшем стоит подумать о функции «Анализ по складу», которая может
делать сбор и анализ данных по конкретному работнику или распределению
запасных частей.
62
3.3 Оценка экономической эффективности внедрения WMS-системы
Оценка экономической эффективности проекта позволит выявить
экономический эффект от внедрения системы управления производственными
процессами и является одним из самых важных критериев при принятии
решения
о
целесообразности
и
необходимости
реализации
проекта.
Немаловажную роль играет и срок окупаемости проекта, который показывает
насколько быстро доходы от реализованного проекта покрывают затраты на его
реализацию.
Рассчитаем затраты на реализацию внедрения WMS-системы с помощью
методологии
TCO
(совокупной
стоимости
владений).
Данный
способ
подразумевает разделение всех затрат на 2 группы: единовременные и
постоянные.
К единовременным затратам относится покупка программного продукта
«TopLogWMS», покупка и установка дополнительных элементов сетевой
инфраструктуры (кабели и коммутаторы), принтеры для печати этикеток,
бумага,
имеются
аккумулятор питания, терминалы сбора данных (ТСД). На складе
подходящие
по
характеристикам
компьютеры,
используемые
сотрудниками, которые будут проходить обучение пользованию системой,
поэтому необходимость в покупке оборудования для новых рабочих мест
отсутствует.
К постоянным затратам можно отнести ежемесячную плату за поддержку
и обеспечение системы (60 тыс. руб.) и заработная плата нового сотрудника с
учётом отчислений и премий (35 750 руб.). В табл. 8 представлены все затраты
на реализацию внедрения WMS-системы.
63
Таблица 8 - Затраты на реализацию внедрения WMS-системы.
Наименование статьи затрат
Цена, руб.
Количество,
Сумма, руб.
шт.
Покупка TopLog WMS
5000000
1
5000000
Покупка принтера этикеток USB
68440
2
136880
Покупка принтера
91000
1
91000
5500
1
5500
Покупка ТСД
43000
10
430000
Покупка и установка элементов
10000
1
10000
этикетокWi-Fi+аккумулятор
Покупка этикеток (упаковка 60
рулонов)
сетевой инфраструктуры
Итого единовременные затраты:
5 673 380
Итого постоянные затраты:
95 750
Финансирование внедрения WMS-системы возможно осуществить за счет
собственных средств предприятия. Чистая прибыль кратно превышает затраты.
Экономический эффект от внедрения WMS-системы может быть лишь
косвенным, так как внедряемое средство автоматизации не являются прямым
источником дохода. Программный продукт можно считать вспомогательным
средством получения прибыли и минимизации затрат.
Так, затраты на внедрение и функционирование WMS-системы составят
5 673 380 руб.
Расходы на содержание персонала определяются по следующей формуле
[35]:
 =   ∗ (1 +
⁄
⁄
∗
+
)
(1
100
100),
(1)
где ni– количество работников одного вида; zi–оклад одного сотрудника;
Ac– процент отчислений на социальное страхование; An– средний процент
премий за год.
64
Процент отчислений на социальное страхование составляет 30%, средний
процент премий за год 10%, оклад одного сотрудника 35 000 руб., а количество
работников одного вида – 1 (кладовщик). Таким образом, получаем, что
затраты
на
содержание
одного
сотрудника
равны
50 050
руб./мес.
Следовательно, на содержание 6 кладовщиков тратится 50 050 * 6
=
300 300 руб. На предприятии осуществляется 6 основных видов операций
(приемка,
хранение,
комплектация,
отгрузка,
управление
остатками,
инвентаризация). После внедрения WMS-системы предполагается 100%
производительность кладовщиков по каждому виду работ. Экономию,
связанную
с
повышением
производительности
6
сотрудников
можно
рассчитать следующим образом [35]:
300 300 * 6 = 1 801 800 руб./мес.
Исходя из вышеприведенных расчетов, можно найти экономический
эффект за месяц [35]:
Э = Эр − Кп ∗ Е ,
(2)
где Эр – экономия за месяц; Кп – капитальные вложения; Е – нормативный
коэффициент (Е=0,15).
В нашем случае экономия равна 1 801 800 руб. и капитальные вложения
–
единовременные
затраты,
обслуживание
системы
и
з/п
оператора.
Следовательно, подставив исходные данные, получим, что экономический
эффект равен 936 430,5 руб. Это говорит о том, что после внедрения WMSсистемы предприятие будет получать выгоду в денежном эквиваленте, которая
формируется за счет увеличения производительности кладовщиков.
Для
оценки
экономической
эффективности
проекта
необходимо
рассчитать NPV (чистую приведённую стоимость) и срок окупаемости проекта.
Чистая приведённая стоимость NPV – это текущая стоимость будущих
денежных потоков инвестиционного проекта, которая рассчитывается с учётом
дисконтирования. NPV рассчитывается по следующей формуле [15, c. 63]:
65

 = ∑
=0

(1 + )
(3)
Здесь t – номер периода (в данной работе – порядковый номер месяца),
CFt– размер платежа в период t, r – ставка дисконтирования. Проведём расчёты
при ставке дисконтирования равной 8%, 10%, 12% при этом учитывается уже
рассчитанная экономия. Срок проекта – 12 месяцев. Кроме того, необходимо
рассчитать такой показатель как IRR – внутреннюю норму доходности, при
которой приведённая стоимость денежных потоков инвестиционного проекта
равна нулю (NPV=0) [15, c. 67]. При данной ставке проект к моменту своего
окончания полностью окупается.
В Приложении 6 представлен подробный расчёт всех указанных
показателей, в табл. 9 представлен сокращённый вариант результатов.
Таблица 9 - Оценка экономической эффективности проекта
Ставка дисконтирования
8%
10%
12%
7
7
7
Дисконтированный срок окупаемости, мес. (DDP)
8888340 8698082 8510877
Чистый приведенный доход (NPV), руб.
1,57
1,53
1,50
Индекс прибыльности (PI)
Внутренняя норма прибыли (IRR)
160%
Исходя из полученных данных, можно сделать вывод, что срок
окупаемости проекта не зависит от ставки дисконтирования и составляет 7
месяцев. Стоит отметить, что первые 3 месяца программа только внедряется и
адаптируется, в связи с этим, в этот период не будут осуществляться никакие
платежи и доходов так же не будет. А вот на 7 месяце уже наблюдается первый
положительный эффект. Также можно заметить, что с ростом ставки
дисконтирования уменьшается чистый приведенный доход. Внутренняя норма
прибыли так же не изменяется на протяжении всех расчетов и составляет 160%.
Данные расчеты подтверждают факт наличия прибыли по завершении проекта
за
рассматриваемый
период
при
всех
предполагаемых
ставках
дисконтирования. Таким образом, можно сделать вывод о целесообразности и
прибыльности проекта при сохранении существующих тенденций в экономике.
66
Оценивая всё вышесказанное, можно сделать вывод о том, что
рассматриваемый проект внедрения системы складским учётом является
перспективным
и
потенциально
способен
значительно
улучшить
экономические показатели предприятия и его экономическую устойчивость.
Вывод по главе 3:
Подводя
итог,
следует
заметить,
что
внедрение
WMS-системы,
предназначенной для оптимизации работы склада ООО «Технодом» оправдает
вложенные средства и усилия. Работники с помощью внедряемой системы и
технологий распознавания товаров смогут эффективно распоряжаться своим
временем, что в свою очередь позволит быстрее собирать заказы. Данный факт
говорит о том, что количество отгруженных заказов будет расти. Также следует
отметить то, что теперь процесс инвентаризации будет проходить в разы
быстрее и организованнее. Учитывая лишь тот факт, что из-за увеличения
производительности
экономический
работников
эффект.
склада,
Реализация
предприятие
данного
уже
проекта
получит
позволит
ООО «Технодом» оставаться конкурентоспособным в данной отрасли, получать
прибыль и отвечать требованиям современного бизнеса.
67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Только автоматизированный склад может обеспечить конкурентное
преимущество на современном рынке, так как автоматизация, ускоряя
логистический
процесс,
упрощая
работу
с
информацией,
уменьшая
трудоёмкость работы человека и улучшая общий контроль на складе, позволяет
значительно сократить издержки по сравнению с неавтоматизированным
складом.
В выпускной квалификационной работе определена сущность и
специфика WMS-системы. WMS-система – система, предназначенная для
управления процессами склада. Функционал WMS позволяет пользователям
централизованно, под управлением программного обеспечения, с применением
рабочих
станций
и
радиотерминалов
выполнять
складские
операции.
Эксплуатация склада с внедренной WMS-системой осуществляется просто и
эффективно, позволяя свести к минимуму потери при выполнении складских
операций.
В качестве исследуемого предприятия было выбрано ООО «Технодом»,
основным
видом
деятельности
которого
является
продажа
сельскохозяйственной техники и запасных частей к ним, на территории
Центрального Черноземья. Для детального изучения был взят филиал
Орловской области.
Деятельность исследуемого предприятия осуществляется с применением
информационных
технологий.
Существующий
официальный
сайт
ООО «Технодом» используется для связи с клиентами и поставщиками.
Наличие данного факта позволяет сделать вывод, что рассматриваемое
предприятие является электронным, которое в свою очередь является частью
электронной коммерции. ООО «Технодом» имеет предпосылки к внедрению
WMS-системы и вполне готово к этому.
Описанная организационная структура Орловского филиала является
дивизиональной региональной, так как имеется управляющая компания.
68
Проведенный анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Технодом»
позволяет
говорить
о
том, что
предприятие
является
ликвидным и
платежеспособным, имеющим устойчивое финансовое положение.
Анализ построенной бизнес-архитектуры филиала не выявил серьезных
проблем, что свидетельствует тому, что деятельность организована четко и
эффективно, существует возможность вносить изменения.
Следует отметить, что анализ архитектуры информации так же не выявил
значительных проблем. А вот анализируя, ИТ-архитектуру, было выявлено, что
процесс организации работы склада занимает большое количество времени. В
связи с этим было предложено внедрить WMS-систему, которая позволит
сократить данные временные издержки, а также добиться оптимальной работы
склада. Были описаны некоторые проблемы, на которое стоит обратить
внимание при осуществлении внедрения WMS-системы, чтобы не допустить
нецелесообразных трат или неэффективной работы оптимизируемого процесса.
Затраты на осуществление внедрения выбранной системы составили
5 673 380 руб.(единовременные) и 95 750 руб.(постоянные). Срок окупаемости
процесса внедрения WMS-системы 7 месяцев. При этом рассчитанные
показатели NPV и IRR характеризуют проект как прибыльный, целесообразный
и потенциально успешный.
Таким образом, все поставленные задачи решены и цель выполнена.
69
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абдукаримов,
И.Т.
Эффективность
и
финансовые
результаты
хозяйственной деятельности предприятия: критерии и показатели их
характеризующие, методика оценка и анализа / И.Т. Абдукаримов,
Н.В. Тен // Социально-экономические явления и процессы. – 2011. - №56. – С.11-21.
2. Баженова, А.Л. Долгова, Т.Г. Система управления складом / А.Л.
Баженова, Т.Г. Долгова. – Красноярск: Сибирский государственный
аэрокосмический университет, 2012. – 27-30с.
3. Басков, А.В. Информационный поток: [Электронный ресурс]. – Режим
доступа:
http://newideology.ru/slo-var/i/informatsionnyi-potok/.
-
Дата
доступа: 11.11.2017
4. Безрукова,
Т.Л.
Анализ
финансово-хозяйственной
деятельности
организаций / Т.Л. Безрукова, А.Н. Борисов, И.И. Шанин // Общество:
политика, экономика, право. – 2013. - №1. – С.44-48.
5. Бибанов, В. Складная работа с WMS: повышаем эффективность
персонала:
[Электронный
ресурс].
-
Режим
доступа:
http://trans-
port.com.ua/44659-skladnaja-rabota-s-wms-povyshaem-jeffektivnost.html.
-
Дата доступа: 10.11.2017
6. Блинов, Д.В. Тонкости выбора WMS-систем / Д.В. Блинов. // Логистика. –
2011. - №2. – С.17-23
7. Блинов Д.В. Требования к выбору WMS-систем / Д.В. Блинов //
Логистика. – 2012. - №3. – С.31-34
8. Бунова, Е.В. Оценка эффективности внедрения информационных систем /
Е.В. Бунова, О.С. Бусланова // Вестник Астраханского государственного
технического университета. Серия: Управление, вычислительная техника
и информатика. – 2012. - №1. – С.158-163.
9. Власов, М. RFID. 1 технология – 1000 решений / М. Власов. –М.:
Альпина Паблишер, 2015. − 218 с.
70
10.Дутова,
Ю.П.
Роль
ERP-системы
в
эффективной
организации
контроллинга на предприятии / Ю.П. Дутова. - Санкт-Петербург:
Известия СПбГЭУ, 2013. – 165 с.
11.Ильенкoвa, С.Д., Кузнецов, B.И. Основы менеджмента: уч.-практ. пос. /
Д.С. Ильенкова. - Москва, 2013. - 179 с.
12.ИТ в агропромышленном комплексе России: [Электронный ресурс]. –
Режим доступа:
http://www.tadviser.ru/index.php/Статья%3AИТ_в_агропромышленном_ко
мплексе_России. -Дата доступа: 11.11.2017
13.Камышенков, В.Ю., Ткачева, Ю.В. Электронный бизнес и электронные
предприятия в постиндустриальной экономике / В.Ю. Камышенков. Курск: Вестник КГСХА, 2012. – 210 с.
14.Козье, Д. Электронная коммерция / Д. Козье. – Москва, 2009. – 365 с.
15.Колмыкова,
Т.С.
Инвестиционный
анализ:
учебное
пособие
/
Т.С. Колмыкова. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 207с.
16.Колотов, Ю.О., Лузин, А.И. Электронное предприятие как отдельный вид
хозяйственной деятельности в Интернете / Ю.О. Колотов, А.И. Лузин. М.: T-COMM: Телекоммуникации и транспорт, 2015. – 73с.
17.Колотов, Ю.О., Лузин, А.И. Инновационные методы обеспечения
экономической безопасности / Ю.О. Колотов, А.И. Лузин. - М.: Научная
библиотека, 2014. – 74-79 с.
18.Колтынюк, Б.А., Вольфсон, М. Электронный бизнес и электронные
предприятия в постиндустриальной экономике / Б.А. Колтынюк, М.
Вольфсон. – Ростов-на-Дону: РОСТ, 2012. – 494 с.
19.Котляров, И.Д. Электронные предприятия: проблемы терминологии и
классификации / И.Д. Котляров. – Москва, 2011. – 133 с.
20.Кубкина, Ю. Электронная коммерция: роль, понятие, направления
развития / Ю. Кубкина. – Ростов, 2012. – 183 с.
21.Кунафин, А.Ф. Информационные технологии в АПК / А.Ф. Кунафин. Москва, 2010. – 718 с.
71
22.Лашко,
Т.А.
Информационные
системы
управления
логистикой
предприятия / Т.А. Лашко. – Краснодар: ЮИМ, 2014. – 100 с.
23.Матвеев, Д. М. Техническое и технологическое переоснащение сельского
хозяйства необходимо / А. Т. Стадник, Д. М. Матвеев, М. Г. Крохта, П. П.
Холодов// АПК: экономика, управление. — 2012. — № 5. — С.68–71.
24.Меняйкин, Д. В. Информационные системы и их применение в АПК / Д.
В. Меняйкин, А. О. Таланова // Молодой ученый. - 2014. - № 3. - С.485 487.
25.Мукин, С.В. Применение ERP-систем в торговле / С.В. Мукин. – Тамбов:
Вестник Тамбовского университета, 2014. – 2049 с.
26.Национальный проект «Развитие АПК в РФ»: [Электронный ресурс]. –
Режим доступа: http://geolike.ru/page/gl_639.htm. -
Дата доступа:
13.11.2017
27.Оганесян, А. Автоматизация склада. Что? Где? Когда? / А. Оганесян. М.: АТОЛ дайджест, 2011. – 4-22 с.
28.Олейник, А.И., Сизов А.В. ИТ-инфраструктура: учебно-методическое
пособие / А. Олейник, А.В. Сизов. - М.: Высшая школа экономики, 2014.
– С.324
29.ООО
«Технодом»:
[Электронный
ресурс].
–
Режим
доступа:
http://www.technodom.com/.– Дата доступа: 10.11.2017
30.Питеркин, С.В. Точно вовремя для России. Практика применения ERPсистем / С.В. Питеркин. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 368с.
31.Покровская, Л.Л., Копачев, А.А. Электронная коммерция в сфере
информационных услуг / Л.Л. Покровская, А.А. Копачев. – М.-Берлин:
Директ-Медиа, 2016. – 9с.
32.Программный продукт 1С:Предприятие: [Электронный ресурс]. – Режим
доступа: http://1c.ru/rus/products/1c/default.jsp. -Дата доступа: 20.11.2017
33.Программный продукт CRM: [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://www.crmonline.ru/software/native/1c/#base.- Дата доступа: 20.11.2017
72
34.Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг. М.: ИНФРА-М, 2014. - 512с.
35.Расчет экономического эффекта от внедрения системы автоматизации:
[Электронный
ресурс].
–
Режим
доступа:
http://antegra.ru/news/experts/_det-experts/4. – Дата доступа: 15.04.2018
36.Родионова, В.Н.,
Пивоваров, К.О. Автоматизация логистики или
трудности выбора оптимального решения для управления складом / В.Н.
Родионова, К.О. Пивоваров. – М.: ЭКОНОМИНФО, 2017. – 126с.
37.Россия в цифрах, 2017: крат.стат. сб./ Росстат – М., 2017 – 511 с.
38.Сандип, Лахири. RFID. Руководство по внедрению = The RFID
Sourcebook / Дудников С.. − М.: Кудиц− Пресс, 2007. − 312 с.
39.Сельское хозяйство в России: [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
https://www.wikiplanet.click/enciclopedia/ru/Сельское_хозяйство_России. Дата доступа: 12.11.2017
40.Сельское хозяйство в России: [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Сельское_хозяйство_в_России.Дата доступа: 12.11.2017
41.Федеральная служба государственной статистики: [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.gks.ru/.- Дата доступа: 17.11.2017
42.Федеральный закон «О развитии сельского хозяйства»: [федер. закон:
принят Гос. Думой 29 дек. 2006г.: по состоянию на 1 июля 2017г.]. –М.:
Ось-89, 2008. – 85с.
43.Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и
защите информации» [федер. закон: принят Гос.Думой 27 июля 2006 г.:
по состоянию на 25 нояб. 2017г.]. – М.: Омега-Л, 2007. – 24с.
44.Чечевицына, Л.Н. Анализ финансово-хозяйственной деятельности / Л.Н.
Чечевицына, К.В. Чечевицын. – М.: Экзамен, 2013. – 368с.
45.Что
такое
ERP:[Электронный
ресурс].
–
Режим
http://consulting.ru/econs_wp_4906.- Дата доступа: 21.11.2017
доступа:
73
46.Шилов, И. Выбор системы управления складом WMS в 2016 году:
[Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://logist.ru/articles/vybor-
sistemy-upravleniya-skladom-wms-v-2016-godu. - Дата доступа: 21.11.2017
47.Шрайбер, Э.А. Переход к электронному бизнесу от традиционных форм
торговли / Э.А. Шрайбер. – Саранск: Информационная Мордовия, 2016. –
390с.
48.Batada I., Rahman A. Selection, implementation and postproductions of an
ERP system. Proceedings of the and International conference on information
management and evaluation. 2011, рр. 38–44.
49.ERP-системы (мировой рынок): [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://www.tadviser.ru. - Дата доступа: 21.11.2017
50. ERP-системы:
[Электронный
ресурс].
–
http://www.kpms.ru/Automatization/ERP_system.htm.
Режим
-
Дата
доступа:
доступа:
21.11.2017
51.Ross, J. W., & Vitale, M. R. (2010). The ERP Revolution, Surviving vs.
Thriving. Information Systems Frontiers; special issue of on The Future of
Enterprise Resource Planning Systems, 2(2), 233-241.
74
Приложение 1
75
76
Приложение 2
77
78
Приложение 3
Модель функционального бизнес-процесса в нотации IDEF0
79
80
81
82
83
84
85
Приложение 4
Модель архитектуры информации в нотации DFD
86
87
Приложение 5
Модель архитектуры технологий в нотации IDEF0
88
89
90
Приложение 6
Расчеты экономической эффективности проекта с учётом изменения ставки дисконтирования
Период
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Расходы
5673380
0
0
0
95750
95750
95750
95750
95750
95750
95750
95750
95750
Доходы
(Экономия
(средняя))
0
0
0
1801800
1801800
1801800
1801800
1801800
1801800
1801800
1801800
1801800
Поток
платежей
-5673380
0
0
0
1706050
1706050
1706050
1706050
1706050
1706050
1706050
1706050
1706050
Дисконтированный
поток
-5673380
0
0
0
1661303,58
1650301,57
1639372,42
1628515,65
1617730,78
1607017,33
1596374,83
1585802,82
1575300,81
Накопленная
сумма
-5673380,00
-5673380,00
-5673380,00
-4012076,42
-2361774,84
-722402,42
906113,24
2523844,02
4130861,35
5727236,19
7313039,00
8888339,81
Ставка
дисконтирования
NPV
PI
DDP
IRR
0,08
8888339,81
1,57
7,00
160%
91
Период
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Расходы
5673380
0
0
0
95750
95750
95750
95750
95750
95750
95750
95750
95750
Доходы
(Экономия
(средняя))
0
0
0
0
1801800
1801800
1801800
1801800
1801800
1801800
1801800
1801800
1801800
Поток
платежей
-5673380
0
0
0
1706050
1706050
1706050
1706050
1706050
1706050
1706050
1706050
1706050
Дисконтированный Накопленная
поток
сумма
-5673380
0
0
0
1650346,96
1636707,73
1623181,22
1609766,50
1596462,64
1583268,74
1570183,87
1557207,15
1544337,67
-5673380,00
-5673380,00
-5673380,00
-4023033,04
-2386325,31
-763144,09
846622,41
2443085,06
4026353,80
5596537,67
7153744,81
8698082,48
Ставка
дисконтирования
NPV
PI
DDP
IRR
0,1
8698082,48
1,53
7,00
160%
92
Период
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Расходы
5673380
0
0
0
95750
95750
95750
95750
95750
95750
95750
95750
95750
Доходы
(Экономия
(средняя))
0
0
0
0
1801800
1801800
1801800
1801800
1801800
1801800
1801800
1801800
1801800
Поток платежей
Дисконтированный
поток
-5673380
0
0
0
1706050
1706050
1706050
1706050
1706050
1706050
1706050
1706050
1706050
-5673380
0
0
0
1639480,52
1623248,04
1607176,27
1591263,64
1575508,55
1559909,46
1544464,81
1529173,08
1514032,75
Накопленная
сумма
-5673380,00
-5673380,00
-5673380,00
-4033899,48
-2410651,45
-803475,17
787788,46
2363297,02
3923206,47
5467671,28
6996844,36
8510877,11
Ставка
дисконтирования
NPV
PI
DDP
IRR
0,12
8510877
1,50
7,00
160%
93
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа