close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Голубева Евгения Викторовна. Психологические методы предупреждения внутриличностных конфликтов в подростковой среде

код для вставки
2
3
Аннотация
Объем
выпускной
квалификационной
работы
на
тему
«Психологические методы предупреждения внутриличностных конфликтов в
подростковой среде» составляет 67 страниц. В содержании работы
результаты эмпирического исследования представлены в 1 таблице, 4
диаграммах и приложении. Для написания работы проанализировано
53
литературных источников.
Ключевые слова: внутриличностный конфликт, подростковая среда,
подростковый возраст, предупреждение, конфликтолог.
Краткая характеристика работы.
Работа посвящена актуальной современной проблеме профилактики
межличностных конфликтов путем выявления уровней самоотношения у
подростков. Решение данной проблемы носит комплексный психологопедагогический и конфликтологический характер.
В работе последовательно раскрываются теоретико-методологические
аспекты изучения феномена внутриличностного конфликта у подростков,
причины возникновения внутриличностных конфликтов, психологические
методы предупреждения внутриличностных конфликтов в подростковой
среде.
В
практической
эмпирического
собственной
части
исследования
личности,
на
исследования
особенностей
основе
представлены
отношения
которых
в
результаты
подростков
последующем
к
были
представлены психологические методы предупреждения внутриличностных
в подростковой среде. Среди представленных методов основное место
отводится тренинговым методам в работе с подростками.
Результаты исследования особенностей протекания внутриличностных
конфликтов в подростковой среде прошли апробацию в рамках недели науки;
имеются 2 публикации в сборнике материалов научно-практической
конференции
с
международным
участием
4
«Актуальные
проблемы
социального
управления
и
конфликтологии:
содержательный,
организационный и прикладной аспекты» (2017 г., 2018 г.).
Полученные в ходе исследования данные могут иметь практическую
значимость: использоваться в процессе преподавания соответствующих
учебных курсов; для педагогов, психологов, конфликтологов при работе по
профилактики внутриличностных конфликтов у подростков.
5
Содержание
Введение…………………………………………………………………………..7
Глава 1. Психологический анализ проблемы внутриличностного
конфликта в подростковом возрасте……………………………………….…9
1.1. Понятие «внутриличностный конфликт», основные последствия
внутриличностного конфликта………………………………………………..…9
1.2. Особенности подросткового возраста как психологические детерминанты
возникновения внутриличностного конфликта………………………………..25
Глава 2. Применение психологических методов предупреждения
внутриличностных конфликтов у подростков в деятельности
конфликтолога………………………………………………………………….36
2.1. Эмпирическое исследование внутриличностностных конфликтов в
подростковой среде………………...……………..………………………..……36
2.2. Предупреждение внутриличностных конфликтов в подростковой
среде…………………………................................................................................45
Заключение…………………………………………………………………...…56
Список литературы…………………………………………………………….59
Приложение……………………………………………………………………..64
6
Введение
Подростковый возраст является возрастом, который затрагивает
психическое и физиологическое становление личности, т. е. это возраст
серьезного кризиса для личности. В этот период времени перестраиваются,
ранее сложившиеся, психологические структуры, а также формируются
новые образования и закладываются основы сознательного поведения. [2]
Для этого возраста характерны негативные проявления со стороны
подростка, в строении его личности наблюдается дисгармоничность, он
проявляет протесты относительно взрослых людей, агрессивность и
повышенное беспокойство сопровождают подростка постоянно.
Необходимо учитывать, что формирование личности подростка зависит
от воздействия окружающей среды, она не складывается сама по себе.
Особенно важна и принципиальна роль малых групп, где подросток
взаимодействует с другими людьми и проводит большую часть своего
времени. Прежде всего, это касается семьи. Чем сплоченность и близость
родителей и детей в семье выше, тем гармоничнее будет развиваться
личность. В современно мире преобладает массовое число расстройств в
подростковом возрасте, это связано, в первую очередь, из-за серьезного
дефицита положительного влияния на подрастающее поколение
В силу сложности и противоречивости подросткового возраста,
особенностей внутренних и внешних условий развития, могут возникать
ситуации,
нарушающие
развития, и
нормальный,
тем самым,
создавая
естественный
предпосылки
ход
для
личностного
возникновения
внутриличностных противоречий.
Внутриличностный конфликт у подростков сопровождается трудным
воспитанием, подросток ведет себя деструктивно, проявляет грубость по
отношению к окружающим его людям, он не понимает собственное «Я»,
свои истинные желания и стремления. [2] Подростки не могут понять себя,
не могут рассказать, что с ними происходит, а это влияет на появление
сложностей для конструктивного разрешения внутриличностного конфликта.
7
В подростковом возрасте у человека еще нет достаточного опыта для
преодоления тех или иных проблем, и поэтому, в ходе возникновения
сложностей подростку необходима поддержка старших, которые должны
помочь ему преодолеть существующие противоречия. На основе этого,
создание
форм
организации,
адекватно
отвечающие
интересам
и
потребностям подростков, является одной из важнейших психологопедагогических целей в современном обществе. [2]
Целью данного исследования является изучение психологических
методов предупреждение внутриличностных конфликтов в подростковой
среде.
Для достижения поставленной цели необходимо пройти разрешение
следующих поставленных задач:
1. Провести психологический анализ проблемы внутриличностных
конфликтов в подростковой среде.
2. Изучить особенности подросткового возраста как психологические
детерминанты возникновения внутриличностных конфликтов.
3.
Провести
эмпирическое
исследование
внутриличностных
конфликтов в подростковой среде.
4. Раскрыть основные направления и психологические методы
предупреждения внутриличностных конфликтов в подростковой среде.
Объект исследования – особенности протекания внутриличностных
конфликтов в подростковой среде.
Предмет исследования – основы психологического предупреждения
внутриличностных конфликтов в подростковой среде.
Методологической
базой
являются
общие
научные
методы,
выступающие в качестве элементов познания, решения научных задач и
достижения цели проводимого исследования. Также применяется метод
психодиагностики, который включает в себя методику В. В. Столина, С. Р.
Пантелеева по выявлению трех уровней самоотношения, отличающихся по
степени обобщенности.
8
Глава 1. Психологический анализ проблемы внутриличностного
конфликта в подростковом возрасте
1.1. Понятие «внутриличностный конфликт», основные последствия
внутриличностного конфликта
Внутриличностный конфликт – это конфликт внутри психического
мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположно
направленных мотивов, потребностей, интересов, ценностей, целей, идеалов.
Любое развитие не может протекать без противоречий, а там, где есть
противоречия, есть и возможность для возникновения конфликта. В процессе
конфликта, человек относится к себе иначе, он с критикой подходит к
собственному «Я», что в последующем заставляет его идти по пути
самоактуализации и самоулучшения. Как писал российский психолог В.С.
Мерлин «Развитие и разрешение конфликта представляет собой острую
форму развития личности». [13]
Еще до научного объяснения внутриличностного конфликта, большой
вклад в сущность его описания и понимания внесла философия и
художественная литература.
Примером внутриличностного конфликта может послужить конфликт
Родиона Раскольникова в романе Ф. М. Достоевского «Преступление и
наказание». «Чувство разомкнутости и разъедененности с человечеством»,
нараставшее в Раскольникове за длительное время до преступления, - это
основная причина его преступления и одновременно жизненная проблема,
которая стояла перед ним. Федор Михайлович представляет ярки картины
выраженности внутреннего противоречия, вплоть до раздвоения личности.
Научное исследование внутриличностного конфликта началось в конце
19 века и, было связано в первую очередь, с именем основоположника
психоанализа – австрийского ученого Зигмунда Фрейда. Фрейд не считал,
что конфликты – это лишь пагубное влияние на человека, напротив, он
признавал внутренний конфликт важным проявлением становления самой
9
личности. Но, тем не менее, признавал, что личность может пойти как по
пути раскрытия собственных возможностей, так и по пути их ущемления.
Исходная
схема личности,
предложенная
Фрейдом, состоит в
следующем. Человеческая психика включает три инстанции: «Оно», «Я» и
«Сверх – Я». Все они руководимы различными принципами: «Оно» принципом удовольствия; «Я» - принципом реальности; «Сверх – Я» принципом долженствования. [2]
«Оно» - это влечение к срочному удовлетворению своих потребностей,
не принимая во внимание ни внутренние, ни внешние условия, а также это
неспособность предвидеть последствия.
«Я»
проявляется
в
результате
взаимодействия
личности
с
окружающими его людьми.
«Сверх – Я» - это совесть личности.
Гуманистическая психология американского психолога К. Роджерса
основана на том, что в конфликте присутствует противоречие между
осознанными,
но
неправильными
самооценками,
которые
человек
приобретает в течение жизни и самооценкой на неосознанном уровне.
Результатом является частичная или полная потеря адаптации к условиям
окружающей среды. [13]
Когда представления человека о самом себе зависят от ценностей и
представлений других людей, возникает социальная дезадаптация. Причины
такому проявлению личности закладываются еще совсем в ранние годы
жизни. Очень часто излишняя любовь родителей и чрезмерно хорошее
отношение к ребенку способствует его отказу от своих истинных чувств.
Чрезмерное
воздействие
родителей
может
привести
к
тому,
что
формирующаяся личность всегда будет считать правдой только то, что ему
говорят старшие, и от такой опеки ребенок не стремится быть независимым и
самостоятельным человеком.
Большой вклад в изучение внутриличностного конфликта внес
немецкий психолог Курт Левин. Внутриличностный конфликт он определил
10
как
«ситуацию,
в
которой
на
субъекта
одновременно
действуют
противоположно направленные силы примерно одинаковой величины, и
субъект вынужден делать выбор между тенденциями». Исходя из данного
положения, он выделил три типа конфликтной ситуации:
1. Человек,
находящийся между двумя положительными силами
примерно равной величины.
2. Человек, находящийся
между двумя приблизительно равными
отрицательными силами.
3. На человека в одно время и в одном и том же месте направлены две
разносторонние силы приблизительно равной величины.
Американский психолог Абрахам Маслоу разработал концепцию
внутриличностного конфликта. В данной концепции мотивационную
структуру
личности
образует
ряд
иерархически
организованных
потребностей:
1)
Физиологические потребности.
2)
Потребность в безопасности.
3)
Потребность в любви.
4)
Потребность в уважении.
5)
Потребность в самоактуализации.
Самая высшая потребность – это потребность в самоактуализации, то
есть в реализации потенциала, возможностей и талантов человека. Человек
всегда стремиться быть тем, кем он может стать, в этом проявляется
основная суть самоактуализации. К сожалению, стать тем, кем желает быть
человек не всегда удается. Как способность, самоактуализации может быть у
многих людей, но только у меньшинства она считается реализованной. На
основе этого можно утверждать, что стремление к самоактуализации и
получение
реального
результата
является
причиной
возникновения
внутриличностного конфликта.[3]
Среди отечественных психологов одним из первых внутренние
конфликты исследовал А. Лурия.
Внутриличностный конфликт он
11
рассматривал,
как
ситуацию,
при
которой
в
поведении
личности
присутствуют две сильные тенденции, но противоположно направленные.
Психологи В. С. Мерлин, В. Н. Мясищев, Н. Д. Левитов внесли
существенный вклад в развитие теории внутриличностного конфликта.
Н. Левитов определяет внутриличностный конфликт, как борьбу
мотивов, осознаваемую, как переживание душевного разлада.
Общественные отношения, в которых присутствует человек на
протяжении всей жизни, формируют его субъективное отношение ко всем
сторонам реальности. Такой системы рассмотрения отношений человека к
окружающему миру и к самому себе придерживался В. Мясищев.
В. Мерлин внутриличностный конфликт определял, как результат
серьезного неудовлетворения глубоких и актуальных отношений и мотивов
личности.
Теория А. Н. Леонтьева о роли предметной деятельности в становлении
личности, содержание и сущность внутриличностного конфликта находятся в
зависимости от структуры характера самой личности. Данная структура
предусматривает
объективные
противоречивые
связи
человека
с
окружающими.
Главная характеристика внутренней структуры личности – это
неумение человека руководствоваться какой-либо одной целью или мотивом,
даже если у этого человека имеется ведущий мотив поведения и конкретная
цель в жизни.[13]
У человека на разных этапах жизни, в различных ситуациях возникает
огромное количество других мотивов, которые образуют мотивационную
сферу, при этом, не считая основного мотива. [19] Противоречивое
взаимодействие данных «вершин» мотивационной сферы, всевозможных
мотивов личности и служит для образования внутреннего конфликта.
Внутриличностный конфликт обладает такими особенностями, как:
1. Структура конфликта.
12
Структура внутреннего конфликта отличается от структурыы любого
другого социального конфликта. Субъектом внутриличностного конфликта
является одна отдельная личность, имеющая внутренние разногласия.
2. Специфика форм проявления конфликта и его протекания.
Внутриличностный конфликт на протяжении всей своей длительности
протекает в форме тяжелых переживаний и достаточно часто сопровождается
страхами, стрессами и депрессиями. Бывают случаи, что конфликт
перерастает в невроз.
3.Латентность.
Возможны ситуации, когда внутриличностный конфликт очень сложно
обнаружить. Человек, имеющий внутренние проблемы, может не осознавать,
что он находится в состоянии внутреннего конфликта. Состояние конфликта
может скрываться из-за активной деятельности человека или постоянного
эйфорического настроения.[13]
Концепции, описывающие механизмы и факторы возникновения
внутриличностного конфликта:
1. Интрапсихические концепции.
Главным ориентиром таких концепций является биопсихическая
основа человека. Представителями теорий интрапсихической концепции
являются З.Фрейд, К. Юнг, А. Адлер, Э. Фромм, К. Хорни.
2. Ситуационные концепции.
В таких концепциях конфликт представлен, как реакция на внешнее
стечение обстоятельств.
К авторам работ данного подхода относятся Д.
Скинер, Н. Миллер, Дж. Доллард.
3. Когнитивные концепции.
Конфликты такого рода рассмотрены в работах К. Роджерса, А.
Маслоу, К. Левина, теории которых основываются на понимании конфликта,
как познавательного феномена.
Даже несмотря на методологические разногласия, перечисленные
концепции объединяет проблема внутриличностного конфликта как острого
13
негативного переживания. Внутриличностный конфликт возникает из-за
борьбы различных структур внутреннего мира личности и проявляется в
социальной среде противоречивыми связями и длительностью в принятии
необходимых решений.
В психологии представлены следующие показатели внутриличностного
конфликта:
1. Когнитивная сфера.
Для когнитивной сферы свойственно снижение самооценки, осознание
своего положения, как психологического тупика, долгое принятие нужного
решения, сомнения в истинности принципов, которыми человек ранее
руководствовался.[13]
2. Эмоциональная сфера.
Эмоциональная сфера характерна психоэмоциональным напряжением
и значительными эмоциональными расстройствами
3. Поведенческая сфера.
Поведенческая
интенсивности
в
сфера
характеризуется
различных
видах
снижением
деятельности
и
качества
при
этом
неудовлетворенностью в собственной деятельности. В поведении человека
постоянно прослеживается негативный эмоциональный фон общения.
4. Интегральные показатели.
Нарушение
нормального
механизма
адаптации
и
усиление
психологического стресса характерны для интегральных показателей.
Характеристики
внутриличностного
конфликта
представлены
следующим образом:
1.Взаимодействие элементов внутренней структуры личности является
результатом внутреннего конфликта.
2. Совершенно разные и противоречивые интересы, ценности, мотивы
и желания личности одновременно выступают сторонами внутриличностного
конфликта.
14
3. Для любого внутриличностного конфликта свойственно проявление
негативных эмоций.
Существуют симптомы внутриличностного конфликта, по которым и
возможно его обнаружить. Такими симптомами являются:
1. Снижение работоспособности, плохое настроение, чуткий сон,
частый головные боли.
2. Снижение либо же уход от ответственности.
3. Критичное отношение не только к себе, но и к близким людям.
Кроме вышеперечисленных признаков, человек всегда стремитcя
оправдать собственные действия, поступки, даже если они неадекватны и
социально неодобряемы.
В зависимости от того, какие стороны внутреннего мира личности
вступают в конфликт, авторы А. Я. Анцупов и А. И. Шипилов разработали
следующие основные виды внутриличностного конфликта:[2]
1. Мотивационный конфликт – это конфликт между «хочу» и «хочу».
Такие конфликты возникают на основе бессознательных стремлений,
стремлений
к
обладанию
и
безопасности,
а
также
между
двумя
положительными тенденциями.
2. Нравственный конфликт – это конфликт между «хочу» и «надо».
Данный конфликт еще принято называть, как моральный конфликт.
Моральный выбор человек не всегда приносит облегчения, и тем самым
приводит к нравственным потерям. [2] Подобный выбор противоречит
внутреннему миру человека, стремящийся жить в полной гармонии с собой.
В. Мясищев данный конфликт рассматривал, как противоречие между
желанием и долгом или между личностными привязанностями и моральными
принципами.
3. Конфликт нереализованного желания – это конфликт между «хочу»
и «могу. Этот конфликт связан противостоянием между желаниями и
действительностью, не позволяющая, удовлетворять данные желания.
15
Причинами таких конфликтов может быть неудовлетворенность в своей
внешности, в своих физических данных, в своих тех или иных способностях.
4. Ролевой конфликт – это конфликт между «надо» и «надо».
Множество ролей выполняемых одновременно личностью, предполагает
столкновение требований, которые ему в связи с этим множеством
направляются. В ролевом конфликте человек в одно время не может
реализовывать
несколько
ролей,
отсюда
и
проявление
постоянных
переживаний.
5. Адаптационный конфликт – это конфликт между «надо» и «могу».
На основе нарушения процесса социальной и профессиональной адаптации
личности в его внутреннем мире возникает противоречие. [2] Если человек
временно не готов или не способен выполнять предъявляемые ему
требования, то это говорит о том, что человек на данный момент времени не
может выполнять условия окружающей среды.
6. Конфликт неадекватной самооценки – это конфликт между «могу» и
«могу». В основе конфликта лежат претензии личности, которые с точностью
обратны его возможностям. Результат типичного конфликта сказывается
повышенной тревожностью, эмоциональными напряжениями и нервными
срывами.
В зависимости от сущности противоречий, составляющих основу
конфликта, Внутриличностные конфликты принято делить на две группы:
1. Конфликты, которые возникают в результате перехода объективных
противоречий, внешних по отношению к индивиду, во внутренний мир.
Например, адаптационный конфликт или моральный.
2.
Конфликты,
которые
являются
следствием
противоречий
внутреннего мира личности, отражающие его отношение к окружающей
среде.
Например,
мотивационный
конфликт,
конфликт
неадекватной
самооценки.
Предусмотрено три уровня развития психологического противоречия:
1. Психологическое равновесие внутреннего мира личности.
16
2. Нарушение равновесия, сопровождающееся затруднениями при
выполнении основных видов деятельности, психологическим дискомфортом
и напряженным общением с окружающими.
3. Пока не разрешится противоречие, нет возможности выполнять свои
жизненно-важные функции.
Разрешение существующих разногласий возможно на каждом из этих
уровней. Возможность зависит от того, что человеку необходимо для его
полноценной, нормальной жизни и каким его потребностям грозит отказ.
Бывает, что противоречие разрешается, и человек не доходит до
внутриличностного конфликта. Но чаще всего противоречие развивается
дальше, перетекая во внутренний конфликт.
Для
возникновения
внутриличностного
конфликта
необходимо
наличие личностных и ситуативных условий.
Личностные условия – это:
1.Сложность внутреннего мира и актуализация этой сложности.
2.Сложность в установлении собственных потребностей и мотивов.
3.Сложность в организации и развитии когнитивной структуры,
способность индивида к самоанализу и саморефлексии.
4.Высокий уровень развития чувств и ценностей.
Ситуативные условия исследованы в работах В. Мерлина. Этими
условиями являются внешние и внутренние условия.
Внешние
условия
основываются
на
том,
что
удовлетворение
потребностей, мотивов человека находятся под угрозой.
Внутренние условия конфликта характеризуются противоречием
различных сторон личности, при условии, что эти стороны имеют значимый
характер и они приблизительно равны по своей значимости.[13]
Виды причины внутриличностного конфликта:
1. Внутренние причины, находящиеся в противоречиях
личности.
17
самой
2. Внешние причины, связанные с положением личности в социальной
группе.
3. Внешние причины, связанные с положением личности в обществе.
Внутренние и внешние причины разграничить непросто, они тесно
взаимосвязаны между собой. Например, внутренние причины конфликта не
возникают сами по себе, они могут выступать как результат взаимодействия
личности с группой, обществом.
Противоречия
различных
мотивов
личности,
разногласия
его
внутренней структуры определяют внутренние причины внутриличностного
конфликта. Чем сложнее внутренний мир человека, чем глубже развиты его
чувства, притязания и чем выше его способность к самооценке, тем в
большей степени он подвержен конфликту. [19] К внутренним причинам
относятся противоречие мотивов, интересов и потребностей; противоречие
социальных ролей.
Внешние причины внутриличностного конфликты, обусловленные
положением личности в группе, могут быть самыми различными, но их
общий признак – это невозможность в удовлетворении каких-либо важных,
имеющих особое значение для личности, мотивов и потребностей.
Внешние причины, обусловленные положением личности в обществе,
связаны с противоречиями на уровне социальной макросистемы и таятся в
характере общественного строя, социальной структуры общества, его
политического устройства и экономической жизни. [19]
На основе данных причин, принято выделять четыре вида ситуаций,
способствующие возникновению внутреннего конфликта:
1. Физические преграды, препятствующие удовлетворению основных
потребностей человека.
2.
Для
удовлетворения
необходимой
необходимого объекта.
18
потребности
отсутствие
3. Препятствия, заложенные в самом организме человека, то есть это
биологические ограничения, как правило, наблюдающиеся у умственно
отсталых людей и людей с физическими дефектами.
4. Социальные условия – это главный фактор для возникновения
внутриличностного конфликта.
Таким образом, личность постоянно находится под воздействием
внутренних и внешних факторов. Эти факторы вызывают у личности
внутренние противоборства и разногласия, а также незнание к каким
последствиям могут привести данные факторы.
Последствия
внутриличностного
конфликта
могут
быть
как
деструктивными, разрушающие личностные структуры человека, так и
конструктивными, т.е. продуктивными и функциональными. Первый имеет
своим результатом отрицательные последствия, второй – положительные.
Максимальное развитие конфликтующих сторон в конфликте и
минимальные личностные затраты на его разрешение характеризуют
конструктивный
конфликт.
Если
внутриличностный
конфликт
преодолевается конструктивно, то это можно считать одним из механизмов
гармоничного развития личности. [9]
Внутриличностный конфликт является деструктивным, если человек не
имеет возможности выйти из проблемной ситуации и положиьтельно
разрешить внутренние противоречия.
Конструктивные
последствия
внутриличностного
конфликта
положительно влияют на структуру, динамику и результат внутренних
процессов,
что
служит
источником
самосовершенствования
и
самоутверждения личности. Общим итогом при конструктивном разрешении
конфликта
является
развитие
личности,
не
потерпевшая
особых
неблагоприятных последствий.
У человека, прошедшего внутриличностный конфликт, происходит
становление характера, воли и всей психической жизни личности. Жизнь
любого человека представляет собой постоянное разрешение противоречий,
19
если лишить человека этого противостояния, то это сравнится с лишением
его полноценной жизни.
Разрешив, внутриличностный конфликт конструктивным способом,
возможно, ожидать следующих результатов:
1.
Конфликт
помогает
развить
самопознание
личности
и
благоприятствует выработке ее адекватной самооценке.
2. Конфликт укрепляет психику человека и помогает стать ему более
выносливым.
3. Конфликт является средством и способом саморазвития и
самоактуализации личности.
4. Конфликт закладывает основы, которые могут помочь человеку
уверенно
переносить в последующем все жизненные невзгоды и
препятствия.
5. Внутриличностный конфликт дает возможность порадоваться
победой над самим собой. Ощутив такую победу, личность в этот момент
ощущает всю полноту жизни, ее внутренний мир становится богаче, ярче и
полноценнее.
Все перечисленные характеристики теперь можно рассмотреть в более
конкретном виде.
Изучая ранние периоды развития ребенка, психологи В. Афонькова и
Л. Божович отмечают, что внутренние конфликты усложняют психическую
жизнь и способствуют ее переходу на новые уровни функционирования. [12]
Продуктивный внутриличностный конфликт принято рассматривать
как основу для становления нравственных качеств личности. Такие
приобретенные
качества
помогают
человеку
действовать
вопреки
собственной выгоде и подниматься к высшим моральным ценностям.
Каждый человек время от времени переживает внутреннюю борьбу
различных систем сложившихся жизненных отношений. А. Н. Леонтьев
считал, что эта борьба может проходить незаметно, не нарушая гармонию
20
личности, ее развитие, ведь гармоничной является не та личность, которая не
знает, что такое внутренняя борьба.
Если конфликт разрешается позитивно, то у человека, как правило,
становится решительнее в своих действиях, он устойчив в поведении, в
проявлении эмоций. Человек, не осознавая, учится быть независимым от
случайных жизненных обстоятельств. Помимо этого, конструктивные
конфликты
личности.
способствуют
становлению
стабильной
направленности
В.С. Мерлин считал, что психологические конфликты играют
существенную роль в формировании новых черт характера и в полной
перестройке личности. [12]
Внутриличностный
конфликт
сказывается
на
формировании
адекватной самооценки личности, а это в свою очередь помогает
самореализации и самопознанию личности. [18]
Жизненные кризисы, приводящие к развитию неврозов, раздвоению
личности характеризую деструктивные конфликты.
Внутренне напряжение будет усиливаться, если выход из конфликта не
найден. Человек может быть выведен из душевного равновесия, если рост
напряжения будет превышать определенную пороговую величину. Человек,
переживающий такое состояние, не может справиться с возникшей
проблемой. Негативные последствия обычно проявляются в виде стрессов,
неврозов, подавленностью, агрессивностью, ориентированные в сторону
объектов, не имеющие к конфликту никакого отношения.
Общий
вид
отрицательных
последствий
внутриличностного
конфликта, касающиеся состояния самой личности выглядит следующим
образом:
1. Личность прекращает развиваться, т.е. деградирует.
2. Дезорганизация личности в психическом и физиологическом плане.
3. Деятельность личности характеризуется понижение энергичности и
эффективности.
21
4. Доминирует состояние тревожности, появляются сомнения в себе,
человек ощущает психическое подавление.
5. Человек становится зависим от других людей, он вступает в
депрессию.
6. Человек становится агрессивным при общении с другими людьми
или, наоборот, у него преобладает состояние покорности в ответ
окружающей социальной среде.
7. Человек в большей мере уже не уверен и не решителен в
собственных силах, он ощущает чувство неполноценности.
8. Человек теряет понимание своих жизненных ценностей и сам смысл
жизни.
При отрицательных последствиях внутриличностного конфликта
затрагивается взаимодействие личности с окружающими его людьми, а не
только само состояние личности. [12] Такими негативными последствиями
могут быть:
1. Внезапное обособление личности от ближайшего окружения.
2. Критика личности по отношению к другим людям, постоянные
ругательства, превозношения себя над всеми остальными.
3. Поведение, отклоняющееся от принятых в обществе норм и
неадекватная реакция на поведение других.
4. Обвинение других во всех своих проблемах, т.е. постоянный поиск
виновных.
Длительный внутриличностный конфликт угрожает эффективности
деятельности.
По
мнению
русского
философа
Н.
А.
Бердяева:
«Рефлектирующий и сомневающийся не может быть активным в мире, не
может быть воином, - он весь погружен в ослабляющее его самораздвоение,
он не уверен в той активной, творческой силе, которой мог бы
воздействовать
расслабленная
на
мир.
Рефлексия,
приспособленность
к
22
раздвоение
дурной
и
сомнение
множественности
есть
мира
необходимости.
Состояние
сомнения
есть
состояние
несвободы,
зависимости, подавленности». [12]
При длительном внутреннем конфликте происходит торможение
развития личности.
сталкивающийся
Как считает Л. И. Божович: «Человек, постоянно
с
внутренними
конфликтами,
будет
отличаться
неуверенностью, неустойчивостью поведения, неспособностью добиваться
сознательно поставленных целей, т.е. у него будут отсутствовать как раз те
черты,
которые
как
основополагающие
входят
в
характеристику
психологически зрелой личности». [10]
Появление неврозов является серьезной проблемой, означающее, что
внутриличностный конфликт перерос в невротический конфликт. Неврозы –
это группа наиболее распространенных нервно-психических расстройств,
имеющих психогенную природу. Неразрешимое противоречие между
личностью и определяющими для нее факторами реальности лежит в основе
неврозов. Глубокий внутриличностный конфликт, который личность не в
состоянии преодолеть, является главной причиной неврозов.
Если возник невротический конфликт, то позволяет судить о том, что
этот конфликт теперь занимает основное место в жизни человека. При
затягивании
данного
увеличивается,
конфликта
обостряется
внутренне
противоречиями,
напряжение
углубляя
и
у
человека
болезненно
фиксируя переживания, при этом снижая продуктивность и собственный
контроль.
Если внутриличностный конфликт вовремя не разрешается, то он
может привести к таким крайним тяжелым последствиям, как суицид.
Суицид – акт самоубийства, совершаемый человеком в состоянии
сильного душевного расстройства либо под влиянием психического
заболевания.
Представления о том, что к суицидальному поведению расположены
люди с нарушениями функционирования психики, опровергается данными
науки. Исследования показывают, что более 80 % лиц из числа лишивших
23
себя жизни – это буквально здоровые люди, попавшие в острые
психотравмирующие ситуации.
В основе суицида заложен конфликт. Предмет, уязвимость индивида к
сложным жизненным ситуациям, т.е. сфера возникновения конфликта,
определяется как содержание суицидального поведения.
Множество причин может способствовать суицидальному поведению.
Например:
1. Условия профессиональной среды, деятельности и социального
взаимодействия людей.
2. Проблемы в личностно-семейных взаимоотношениях: предательство
любимого человека, безответная любовь, развод, тяжелая болезнь, смерть
близких.
3.
Состояние
здоровья:
физические
недостатки,
психические
заболевания, хронические соматические заболевания.
При профилактики суицидального поведения следует придерживаться
следующих правил:
1.
Необходимо
снять
психологическое
напряжение
в
психотравмирующей ситуации.
2. Уменьшить эмоциональную зависимость.
3. Сформировать компенсаторные механизмов поведения.
4. Сформировать адекватное отношение к жизни и смерти.
Итак, внутриличностный конфликт представляет собой затянувшуюся
борьбу внутренних структур личности, что проявляется в противоречивых
связях с окружающей средой и задерживает принятие решений. Нарушение
нормального механизма адаптации личности и усиление психологического
стресса свойственно внутриличностному конфликту. [13] Внутриличностный
конфликт может приводить как к положительным, так и к отрицательным
последствиям, причем, как для самой личности, так и для окружающих.
Каждый человек должен уметь управлять своей конфликтностью и
использовать ее лишь в необходимых ситуациях, когда другими средствами
24
решить проблему не удается. Помимо этого, надо уметь извлекать из
конфликтной ситуации определенную пользу и отводить конфликту
соответствующее время и место.
1.2. Особенности подросткового возраста как психологические
детерминанты возникновения внутриличностного конфликта
В настоящее время значительно увеличилось внимание к ребенку, как к
формирующейся личности. Современное общество на данный момент
времени волнует проблемы не только умственного и физического развития
подрастающего поколения, но и вопрос психического состояния ребенка.
С самого детства закладываются и формируются основы поведения и
образ жизни. На психику ребенка окружающий мир со своими изначальными
противоречиями накладывает отпечаток на всю последующую жизнь.
Подростковый возраст – это возраст наиболее насыщенного развития
личности, возраст, связанный с появлением значительно-качественных
внутриличностных новообразований, и множеством внутренних конфликтов.
Переход к подростковому возрасту характеризуется основательными
изменениями условий, которые влияют на личностное становление.
Изменения
условий
касаются
физиологии
организма,
отношений,
складывающихся у подростков со взрослыми людьми и со сверстниками,
степени развития познавательных процессов, интеллекта и способностей. Во
всем этом намечается переход от детства к взрослости.
В
психологии
до
настоящего
момента
ведутся
дискуссии
о
хронологических рамках подросткового периода. [6]
Л. С. Выготский выделяет пубертатный возраст от 13 до 18 лет и два
возрастных кризиса: кризис 13 и 17 лет. Э. Эрикосн определяет
подростковый возраст от 12 до 16 лет.
Л. Ф. Обухова считает, что
подростковый возраст охватывает целое десятилетие – от 11 до 20 лет. [6]
А. М. Прихожан указывает, что подростковый период продолжается от
10-11 до 16-17 лет, совпадая со временем обучения ребенка в 5-11 классах.
25
«Достижение
универсальная
пубертата
точка
отсчета
знаменует
вступление
в
которого
определяется
отрочество,
биологическим
созреванием». Такова точка зрения М. Кле, но, однако применение
биологических критериев может спровоцировать ряд затруднений:
1. Хронологический возраст – это не самый точный индикатор
биологического возраста.
2. Появление первых менструаций у девочки является показателем
биологического созревания, а вот мужскую половую зрелость определить
труднее.
М. Кле основную проблему видит в завершении подросткового
периода: «Отрочество заканчивается с вхождением человека в мир взрослых,
однако, по крайней мере, в нашем обществе, достижение взрослого статуса
не имеет точных, общепринятых критериев». [10]
На основе приведенных утверждений, возможно, предположить, что
хронологические
рамки
для
данного
периода
имеют
условный,
приближенный характер.
Особенности подросткового возраста, так же как и его длительность,
детерминируются социальными институтами, с помощью которых общество
обеспечивает переход от детского состояния к взрослому.
В этот период у ребенка происходит формирование системы
личностных
ценностей,
которые
обусловливают
содержание
его
деятельности, круг общения, избирательное отношение к людям, умение
давать оценку этим людям и определять собственную самооценку. [11]
Развитие самосознания, необходимость познать себя ка личность
является ведущим фактором в развитии личности подростка. В этом возрасте
индивид стремится определить собственное «я», выявить сильные и слабые
стороны своей личности. Начало формирования и последующее развитие
самосознания накладывает отпечаток на всю психическую жизнь подростка,
на характер его учебной деятельности, на формирование его отношений к
окружающему миру и взаимоотношений с людьми.
26
С осмысления своего собственного поведения, сначала с отдельных
поступков, а затем всего поведения в целом происходит становление данного
аспекта личности. В основе самосознания подростка на первых порах лежит
то, что о нем будут думать его родители, учителя, одноклассники, товарищи,
друзья, т.е. самое ближнее окружение. Младший подросток словно бы
смотрит на себя глазами окружающих. С возрастом начинает складываться
тенденция, в соответствии с которой человек может самостоятельно изучить
и оценить собственную личность.
Первоначально в процессе самосознания начинают осознаваться
качества, связанные с выполнением учебной деятельности: трудолюбие,
внимание, настойчивость, прилежность. В след за этими качествами,
свойства, выражающие отношение к другим людям: чувство товарищества,
сопереживание, отзывчивость, выдержка. Еще позднее формируются
качества,
проявляющие
отношение
к
самому
себе:
скромность,
самокритичность чувство собственного достоинства и чести, чувство долга,
принципиальность,
целеустремленность.
[11]
Подобный
порядок
в
расширении круга понимаемых качеств личности логична, так как, вопервых, учебная деятельность и отношение к людям неизменно считается
подростками основным проявлением личности, во-вторых, предоставленные
свойства личности сравнительно несложны и проявляются более наглядно.
Для развития самосознания подростка определяющим значением
выступает его жизнь в коллективе, где существуют правильные оценочные
отношения, которые вырабатывают у подростка верную самооценку.
Возросшие требования к поведению и учебной деятельности, стремлению
найти свое место в системе доступных ему социальных отношений также
помогают развитию самосознания.
На новом этапе развития самосознания определяется образец, согласно
которому подросток оценивает свое поведение. Тем самым открывается
новый этап развития для подростка, где присутствует не только воспитание,
но и самовоспитание.
27
Итак,
склонность
к
самовоспитанию,
к
осознанному
и
целенаправленному развитию у себя положительных качеств и преодолению
проявления отрицательных, устранение недостатков проявляется у подростка
на основе развития самосознания и осознанного отношения к окружающей
его среде.
Полезное и хорошее устремление к самостоятельности, осложняясь у
подростков чувством взрослости, может принять отрицательные формы
сопротивления
влиянию
старших.
Часто
подростки
не
признают
авторитетности взрослых, пренебрегают к предъявляемым им требованиям.
В подростковом возрасте допустимо создание неплохих условий для
развития организаторских способностей, творческой активности личности,
его инициативности и многих других полезных качеств, которые пригодятся
в дальнейшей жизни. [11] Подростки обнаруживают влечение к интересам,
которые связаны со стремлением самостоятельно перепроверить, лично
убедиться в правильности какого-либо действия.
Мышление подростка характеризуется стремлением к широким
обобщениям. Наряду с этим с этим складывается новое отношение к
обучению. Такие предметы и те виды знаний, где подростки смогут лучше
узнать и раскрыть себя, а также проявить самостоятельность привлекают их
наибольше всего. Возникает особое познавательное отношение к самому
себе. [11] Такое отношение выражается в виде желания и умения
анализировать и оценивать собственные действия, способности отстаивать
свою точку зрения, а также при необходимости воспринимать чужую точку
зрения, как справедливую, а не только настаивать на своем, т. е. учитывать не
только свои позиции, но и позиции других людей.
Постоянная готовность к общению является одной из главной
особенности подросткового возраста. В процессе общения, затрагивающий
мотивационную
сферу,
возникают
значительные
перемены:
исчезает
актуальность в общении с родителями, учителями, на первый план выходят
взаимоотношения со сверстниками. Общение подростков расширяется,
28
становится более содержательным, их начинает интересовать духовное и
интеллектуальное развитие, отчетливо выражаются такие яркие формы
взаимодействия, как любовь и дружба.
Подросток
как
субъект
деятельности
является
эмоционально-
смысловой доминантой общения в подростковой среде. Это означает, что
решение
проблем
во
всех
сферах
жизнедеятельности
определяется
содержанием и характером общения подростков со всеми категориями
партнеров. Круг общения подростка состоит из взрослых, ровесников своего
и противоположного пола и иногда старших и младших ребят. [10]
Ценностно-ориентационные качества, которые подростки приобрели
при общении со старшими людьми стараются проявить их по отношению к
сверстниками.
Развивающаяся личность ориентируется в основном на волевые и
физические
свойства,
которые
выступают
в
качестве
критериев,
регулирующих личностные отношения подростков, как мальчиков, так и
девочек. Такое положение определяет своеобразие общения с сверстниками в
раннем подростковом возрасте.
Главным критерием отношений в старшем подростковом возрасте
между сверстниками, также как и при общении с взрослыми выступает
нравственно-этический критерий.
Конечно же, необходимо учитывать, что главным и характерным
новообразованием в личности подростка является возникновение у него
представления, что он уже не ребенок, а взрослый человек. [10]
Проявление сознания считать себя совершенно взрослым возникает не
случайно. Это происходит в зависимости от того, что подросток постоянно
ощущает общее нарастание своих физических сил и энергии, он видит, как
стремительно увеличивается его вес, рост, обнаруживает у себя проявление
вторичных половых признаков. Подросток осознает, что его знания, умения и
навыки существенно расширяются, что в чем-то, по его мнению, он начинает
превосходить многих взрослых, и он чувствует свою значимость в их жизни.
29
Подросток с такими проявлениями себя сталкивается первые, этого не было
в младшем школьном возрасте. Например, он выполняет ответственные
обязанности в семье, активно участвует в общественной жизни школы.
Переоценка своих возможностей является причиной большинства
проблем у подростка. Подростки придерживаются убеждений, что они
совсем не отличаются от взрослых и требуют от них, чтобы они относились к
ним как равным. Это говорит о том, что подросток склонен преувеличивать
значение тех изменений, которые с ним происходят. Возникает противоречие
между потребностью участвовать в жизни взрослых в качестве равноправных
членов и невозможностью реализовать выполнение, предлагаемых ему
действий из-за отсутствия жизненного опыта.
На основе вышесказанного, принято считать, что
подростковый
возраст считается одним из самых сложных периодов жизни. Именно
поэтому подросткам в большей мере свойствен внутриличностный конфликт.
Изменения условий, влияющие на личностное развитие ребенка, влияет
на переход к подростковому возрасту. Такие изменения касаются физиологии
организма, взаимоотношений подростка с окружающими, уровня развития
познавательных процессов, интеллекта и способностей. Эти характерные
черты определяют переход от детства к взрослому возрасту.
Подростковый
возраст
с
его
насыщенным
биологическим
и
социальным развитием является одним из сложных периодов формирования
личности.
Во
время
подросткового
возраста
возникают
различные
внутренние противоречия, подросток чаще всего не согласен с собой, а это в
конечно итоге приводит к образованию внутриличностного конфликта. [10]
Низкая удовлетворенность жизнью, неуверенность в себе, своих
возможностях, недоверие к родным людям, тяжелые отношения со
сверстниками, а также плохая успеваемость в учебной деятельности
являются основными предпосылками для возникновения внутриличностного
конфликта. К внутриличностным противоречиям могут привести споры с
самим с собой, познание себя, а также самоутверждение и самореализация.
30
Подросток в силу своей неопытности вынужден находиться в
состоянии выбора наиболее приемлемых для него способов взаимодействия с
окружающими. Для подобного выбора всегда характерна внутренняя борьба
разносторонних интересов, потребностей, мотивов и желаний личности.
Большинство авторов склонны видеть причину внутриличностных
конфликтов среди подростков, при следующих случаях: [20]
1. Когда на формирование личности сказываются неблагоприятные
жизненные условия.
2.
Когда
не
соответствует
отношение
родителей
к
психофизиологическим возможностям и личностным особенностям ребенка,
что является постоянным источником внутреннего напряжения.
Р. Бенедикт основную причину кризисности подросткового возраста
видела в различиях норм поведения для взрослых и детей. По ее мнению, в
подростковом возрасте причина внутренних конфликтов заложена в
неразвитости детских форм поведения. [10]
А. И. Захаров определяет внутренний конфликт подросткового
возраста как конфликт единства «Я», как несоответствие чувства с долгом,
как противоречие эмоциональной и рациональной стороны психики
подростка. «Быть не собой», постоянный страх определяют эмоциональную
составляющую личностного конфликта у подростков. Данное представление
согласуется
с
положениями
возрастной
психологии,
где
проблема
идентичности, соответствие своей индивидуальности является одной из
центральных проблем развития личности в подростковом возрасте.
Впадение из крайности в крайность в подростковом возрасте является
отличительной чертой специфики внутриличностного конфликта. Подросток
в одно время может рассуждать, как взрослый человек, его действия,
проявления эмоций сдержаны и контролируемы им самим. Буквально через
определенный промежуток времени без обоснования причин он может вести
себя, как маленький капризный ребенок. Бывает, что он целенаправленно
готов принимать серьезные и обдуманные решение, и нести за эти решения
31
ответственность, а в иной раз оказывается абсолютно безответственным в
давно обговоренных делах.
У подростка резко происходит смена его
привычек, поведение с точностью меняется, меняется также манеры речи,
мимика, жесты. В подростковом возрасте свойственно появление новых
интересов, которым подросток может посвятить себя целиком, но вскоре
быстро остыть и увлечься чем-то новым, это говорит о том, что личность
ищет, познает себя.
При возникновении внутриличностного конфликта бесполезно и даже
вредно требовать от подростка рассказа о том, что
у него случилось.
Ребенку сложно понять, что с ним происходит, а еще сложнее объяснить всю
проблему
ситуации.
А
происходит
накопление
эмоционального
неблагополучия и создается основа для конфликтной готовности. От ребенка
требуют невозможного, т. е. того, что ему никто не дал и не помог обрести.
К внутриличностным конфликтам, переживаемыми подростками,
относятся следующие его виды:
1. Конфликт «Я – концепция».
2. Конфликт доверия к миру.
3. Конфликт противоречивых потребностей
4. Конфликт двойственных чувств.
5. Конфликт в развитии психосексуальной функции.
Конфликт «Я – концепция» проявляется в следующих направлениях: в
представлении своего «Я» и его самооценки, самоотношения. [11]
В результате резкого изменения внешности большинство подростков
сталкиваются с внутренним конфликтом своего «Я». Подростки оказываются
перед необходимостью принять свой новый образ, и чаще всего реакция
подростка, на свою меняющуюся внешность, носит негативный характер.
Подростку трудно принять изменившегося себя, у него в связи с этим
возникает стыдливость, тревожные ощущения, он становится более
застенчивым. По мнению подростка, все окружающие относятся к нему с
настороженностью, неприязнью к его внешности, т. е. абсолютно так, как он
32
сам относится к себе. Проблемы в общении с противоположным полом,
дисгармония в сексуальных отношениях, трудности в принятии своей
меняющейся внешности взрослый человек накапливает именно из-за
неразрешенного внутреннего конфликта в подростковом возрасте.
В конфликте самоотношения самооценка подростка, которая чаще
всего бывает завышенной или заниженной играет главную роль.
В условиях эмоционального отвержения и воспитания, в условиях
безнадзорности и вседозволенности со стороны родителей, а также
безотчетной любви родителей, которые воспитывают избалованного ребенка,
проявляется завышенная самооценка.
В условиях эмоционального отвержения и жесткого авторитарного
контроля со стороны родителей или близких взрослых, свойственно
проявление заниженной самооценки.
Профилактика и урегулирование конфликта «Я – концепция» в первую
очередь должна основываться на позитивном отношении взрослого к
подростку, при этом сочетая безоценочную, но адекватную реакцию на его
поведение. [11]
Чувство взрослости, как разочарование в совершенстве мира, рождает
один из существенных внутренних конфликтов подросткового возраста –
конфликта доверия к миру. Данный конфликт предполагает столкновение
потребности доверять миру взрослых, которую подростки не осознают, и
одновременно отношение недоверия к этому миру, что во многом осознается
подростками. [11] Такой конфликт подростков перекликается с конфликтом
доверия, возникающим у детей на первом году жизни в результате
фрустрации потребности в эмоционально-тактильном общении со значимым
взрослым. Вероятно, степень переживания конфликта доверия у подростков,
во многом обусловлена степенью травмирующего опыта переживания
конфликта в раннем возрасте.
Две противоположные стороны, определяющие развитие личности –
потребность в дистанции и независимости и потребность в зависимости и
33
поддержке сталкиваются в конфликте противоречивых потребностей.
Главная проблема конфликта заключена в том, что подростки не осознают
данного противоречия. Оби эти потребности существуют одновременно и
требуют одновременного их удовлетворения. В противном случае – кризис и
невротическое развитие личности.
Взрослые
чаще
всего
пытаются
разрешить
этот
конфликт
односторонним образом, т. е. поддержать одну потребность, жертвуя при
этом другой потребностью. В результате случается, что конфликт не
разрешен.
Конфликт
двойственных
чувств
является
следующей
главной
проблемой подростков, приводящей к личностному конфликту. Новый
внутренний мир открывается благодаря самосознанию. Для подростка этот
мир наполнен неизвестными ранее отношениями, переживаниями, мыслями
и чувствами. Стремление подростка осознать, понять свой внутренний мир
рождает в его душе конфликт двойственных чувств к родителям, друзьям,
знакомым.
Интенсивное психосексуальное развитие в подростковом возрасте
связано с сильнейшими внутренними переживаниями, вызывая у подростков
эмоционально-неустойчивые состояния и напряженные внутриличностные
конфликты. [11]
Предполагается, что к юношескому возрасту психосексуальное
развитие должно гармонизироваться. Но очень часто конфликт влечений
фиксируется уже в подростковом возрасте и дальнейшего развития в плане
гармонизации не происходит. Негативные влияния невротического развития
психосексуальной функции затем проявляются во внутриличностных
конфликтах, в проблемах супружеских отношений при воспитании детей.
Условия гармоничного психосексуального развития в подростковом
возрасте:
1. Гармоничное развитие родителей и их психосексуальных функций.
34
2. Корректное просвещение подростков в вопросах пола и развитие
психосексуальной функции.
3. Соблюдение принципа целомудрия в воспитании девочек и
мальчиков.
Не понимая, что происходит с подростком, старшие нередко выражают
свою обеспокоенность в бестактных вопросах, в ироничных едких
замечаниях. От него постоянно требуют, чтобы он исправился, всегда
хорошо себя вел. Также требуют терпения, выдержки, любви, уважения. При
этом из года в год высказывают свои упреки, обвинения, оскорбления, гнев.
У взрослых людей наблюдается стремление к усиленному воздействию при
проявлении детского нервно-психологического неблагополучия.
Итак, переход к подростковому возрасту характеризуется глубокими
изменениями условий, влияющих на личностное развитие подростка. В этот
период происходит формирование мировоззрения, нравственных принципов,
убеждений и идеалов, формирование самосознания, потребности осознать
себя как личность. Противоречие между потребностью познать себя и
недостаточным умением правильно анализировать личностные проявления,
недостаточный уровень
объективных знаний о себе определяет важную
особенность самосознания подростка. [10] На этой основе есть вероятность
для возникновения конфликтов, рождаемые противоречием между уровнем
притязаний подростка и его реальным положением, противоречием между
его отношением к самому себе, качествам своей личности и отношением к
нему со стороны взрослых и сверстников. Все эти противоречия находят свое
место во внутриличностном конфликте.
35
Глава 2. Организация деятельности конфликтолога по профилактике
внутриличностного конфликта в подростковом возрасте
2.1. Эмпирическое исследование внутриличностностных
конфликтов в подростковой среде
С целью выявления причин и предпосылок внутриличностного
конфликта у детей подросткового возраста было проведено исследование на
базе МБОУ «СОШ №2 г. Дмитровска» среди учеников 8 класса в количестве
17 человек, среди которых было 7 девочек (41%) и 10 мальчиков(59%).
Возраст учеников варьируется от 13 до 14 лет.
Процесс исследования включал в себя ряд последовательных действий:
1. Теоретический анализ изучаемой проблемы.
2. Подбор и проведение диагностической методики.
3. Анализ полученных данных и их интерпретация
В качестве методики мы воспользовались тестом опросником
самоотношения В. В. Столонина, С. Р. Пантелеева, который позволяет
выявить
три
уровня
самоотношения,
отличающихся
по
степени
обобщенности:
1. Глобальное самоотношение.
2. Самоотношение,
дифференцированное
по
самоуважению,
аутосимпатии, самоинтересу и ожиданиям отношения к себе.
3. Уровень конкретных действий в отношении к своему «Я».
В качестве исходного принимается различие содержания «Я – образа»,
т. е. знания или представления о себе, в том числе и в форме оценки
выраженности тех или иных черты и самоотношения.
Человек в ходе жизни познает себя и постоянно накапливает о себе
знания, эти знания составляют содержательную часть его представлений о
себе. Знания являются объектом эмоций человека, становятся предметом его
более или менее устойчивого самоотношения. [22]
Опросник включает в себя следующие шкалы:
36
Шкала S – измеряет интегральное чувство «за» или «против» «Я»
испытуемого
Шкала I – самоуважение
Шкала II – аутосимпатия
Шкала III – ожидаемое отношение от других
Шкала IV – самоинтерес
Опросник содержит также семь шкал, направленные на измерение
выраженности установки на те, или иные внутренние действия в адрес «Я»
испытуемого.
Шкала 1 – самоуверенность
Шкала 2 – отношение других
Шкала 3 – самопринятие
Шкала 4 – саморуководство, самопоследовательность
Шкала 5 – самообвинение
Шкала 6 – самоинтерес
Шкала 7 – самопонимание
При
анализе полученных
данных
были
выявлены
следующие
результаты:
Таблица 1. Результаты теста опросника самоотношения В. В. Столонина,
С. Р. Пантелеева
Фактор
Признак не
Признак
Признак
выражен
выражен
ярко
(количество (количество выражен
человек, %) человек, %) (количество
человек, %)
Глобальное
самоотношение
3 человека,
18%
7 человек,
41 %
7 человек,
41 %
Самоуважение
7 человек,
41 %
6 человек,
35 %
4 человека,
24 %
37
Аутосимпатия
9 человек,
53 %
5 человек,
29 %
3 человека,
18 %
Ожидаемое отношение
от других
11 человек,
65 %
5 человек,
29 %
1 человек,
6%
Самоинтерес
6 человек,
35 %
3 человека,
18 %
8 человек,
47 %
Самоуверенность
9 человек,
53 %
6 человек,
35 %
2 человека,
12 %
Отношение других
10 человек,
59 %
5 человек,
29 %
2 человека,
12 %
Самопринятие
6 человек,
35 %
7 человек,
41 %
4 человека,
24 %
Саморуководство,
10 человек,
самопоследовательность
59 %
6 человек,
35 %
1 человек,
6%
Самообвинение
7 человек,
41 %
3 человека,
18 %
7 человек,
41 %
Самоинтерес
6 человек,
35 %
3 человека,
18 %
8 человек,
47 %
Самопонимание
8 человек,
47 %
5 человек,
29 %
4 человека,
24 %
38
Исходя из данных результатов, необходимо отметить, что чувство
глобального
самоотношения,
являющееся
определяющим
для
самовосприятия фактором и представляющее собой общее ощущение,
наполненное всей гаммой чувств, «приятно» выражен лишь у трех учеников,
у остальных данный фактор проявляется наименее благоприятно. Данный
результат является
высоким показателем, что говорит о внутренне
недифференцированном чувстве «за» и «против» самого себя.
Шкала
«самоуважение»
направлена
на
отражение
аспектов
самоотношения к своим способностям, веру в свои силы, энергию, оценку
возможностей контролировать свою жизнь и быть самопоследовательным, а
также
уметь
понимать
самого
себя.
Результаты
данного
фактора
представлены ниже.
Рис. 1. Шкала самоуважения
24%
41%
Признак не выражен
Признак выражен
Признак ярков выражен
35%
Опираясь на данные процентного соотношения можно говорить о том,
что
в
подростковом
возрасте
отношение
к
своим
способностям,
возможностям и вере в себя имеет преимущественно средний уровень
выраженности.
39
Шкала «аутосимпатия» отражает дружественность-враждебность к
собственному «Я». [22] Полученные результаты (рис. 2) свидетельствуют о
том, что с небольшим отрывом от остальных опрошенных представлены
ученики, которые доверяют себе и имеют положительную самооценку.
Другая часть класса видит в себе преимущественное количество недостатков,
они имеют низкую самооценку и готовы к самообвинению.
По шкале «ожидаемое отношение от других» (рис. 3) отражается
ожидаемое позитивное или негативное отношение к себе от окружающих.
Среди учащихся 29% считают, что они не вызывают симпатию со стороны
своих знакомых. У 65% опрошенных выражено ожидание положительного к
себе отношения со стороны окружающих. Лишь у 6% данный признак ярко
выражен.
Рис. 2 Шкала аутосимпатии
18%
Признак не выражен
Признак выражен
53%
29%
40
Признак ярко выражен
Рис. 3 Шкала ожидаемого отношения от других
6%
Признак не выражен
29%
Признак выражен
65%
Признак ярко выражен
Шкала «самоинтерес» отражает меру близости к себе, интерес к
собственным мыслям и чувствам, уверенность в собственном интересе для
других.[19] По данной шкале подростки показали средний уровень
выраженности такого признака, т. е. 8 человек из 17 испытывают
уверенность в своей интересности для других и не принижают собственного
достоинства (рис. 4).
41
Рис. 4 Шкала самоинтереса
35%
Признак не выражен
47%
Признак выражен
Признак ярко выражен
18%
Последующие шкалы данного опросника представляют собой 7 шкал,
направленные на измерение выраженности установки на те, или иные
внутренние действия в адрес своего «Я».
70%
60%
59%
47% 47%
50%
40%
10%
41%
35%
35%
29%
30%
20%
59%
53%
41%41%
35%
35%
29%
24%
24%
18%
12%
12%
18%
Признак не выражен
Признак выражен
6%
Признак ярко выражен
0%
Рис. 5 Выраженность установки на внутренние действия в адрес
своего «Я».
Шкала «самоуверенность» характеризует самоуважение личности,
отношение к себе как к уверенному человеку, который знает, что ему есть, за
что себя уважать. [20] Из числа опрошенных у 53% данный признак не
42
выражен, что позволяет говорить о неуважении к себе. В таких случаях
подросток сомневается в своих способностях и возможностях. Возможно
избегание контактов с одноклассниками, друзьями, близкими людьми,
глубокое погружение в собственные проблемы, внутренняя напряженность.
У 47% данный признак выражен, но только лишь у 12% признак
самоуверенности выражен ярко, такие люди самоуверенны и ощущают силу
своего собственного «Я». Проблемы, с которыми может столкнуться
подросток, переживаются им недолго и не затрагивают его слишком глубоко.
Учащиеся со средним уровнем выраженности, имеют свойственные
высокому уровню характеристики, но отличает их то, что при неожиданном
появлении трудностей у этих людей уверенность в себе снижается,
нарастают тревога и беспокойство.
Шкала «отношение других» характеризует представление человека о
его способности вызывать у других людей чувство уважения, симпатию.
59% опрошенных школьников проявили признак не выраженности данного
фактора, т. е. они считают, что не могут проявить уважение к себе и не
рассчитывают на поддержку со стороны окружающих. Учащиеся со средней
степенью выраженности составляют 29% от общего количества класса.
Таким людям свойственно понимать, что положительное отношение
окружающих
распространяется
лишь
на
их
некоторые
качества
и
определенные поступки, другие личностные проявления могут вызвать
недовольство и неприязнь.[20] Всего у двух человека из класса (12%)
преобладает чувство, что их ценят и любят, как дома, так и в школе. Такие
подростки общительны, эмоциональны и открыты к взаимодействию.
Шкала самопринятия позволяет судить о степени выраженности своей
симпатии к себе, согласии со своими внутренними убеждениями, принятии
себя таким, какой ты есть. 6 человек из класса (35%) склонны воспринимать
себя излишне критично. Подростки, которые избирательно относятся к себе,
составляют 41% от всех обучающихся класса. 24% из всех опрашиваемых
свойственно принимать все стороны своего «Я», относится к себе с
43
симпатией и с явной положительностью. Неудачи и конфликтные ситуации
не смогут повлиять на ухудшение отношения к себе.
Шкала «саморуководство» отражает представление личности об
основном
источнике
собственной
активности,
развития
собственной
личности, а также о результатах и достижениях.[20] Большинство учащихся
(59%) имеют низки показатели по данному фактору, что делает их
подвластными внешним обстоятельствам и событиям. При средних
значениях (35%) подросток может проявлять способность к личному
контролю только в привычных для себя условиях, в новых же, неизвестных
ранее ситуациях контроль ослабевает, усиливается склонность к подчинению
окружающей среды. Лишь одному человеку из класса с точностью свойствен
контроль над эмоциональными реакциями и переживаниями по поводу себя.
Шкала «самообвинение» характеризует выраженность отрицательных
эмоций по отношению к себе. Признак не выражен у 7 человек из класса
(41%), что позволяет говорить о тенденции к отрицанию собственной вины в
конфликтных ситуациях. Подростки защищают себя путем обвинение
других, перенесением ответственности на окружающих людей. Также у 7
человек данный признак ярко выражен и характеризуется, как видение,
прежде всего, своих недостатков и готовностью обвинить себя во всех
промаха и неудачах. Установка на самообвинение сопровождается развитием
внутреннего
напряжения,
ощущением
невозможно
необходимые потребности.[20] У трех учащихся
удовлетворить
наблюдается среднее
значение (18%) показателя самообвинения. Такие подростки способны
обвинять себя за те или иные поступки, сопровождая это с выражением гнева
и досады в адрес окружающих.
Шкала «самопонимание» представляет собой способность человека
наблюдать и объяснять свои настоящие, прошлые и будущие мотивы,
поступки и действия. У 8 человек (47%) данный признак не выражен,
подростки не в состоянии понять себя, достичь удовлетворенности собой, что
препятствует
полноценному
развитию
44
личности.
У
подростков,
с
выраженным (29%) и ярко выраженным (24%) признаками данного фактора,
преобладает склонность понимать свою личность, свои мысли, идеи, желания
и потребности. Понимание себя дает человеку прожить свою жизнь в
будущем наиболее полно и всегда «быть самим собой».
Проанализировав итоги исследования, можно сказать, что подросток
постоянно перерастает свой образ жизни, а это определяет нарастание
внутренних противоречий. Эпицентром таких возникновения противоречий
становится самосознание личности, возникают разногласия между реальным
и идеальным образом самого себя, что проявляется определенными
внешними
факторами:
агрессивностью,
внешней
конфликтностью,
непослушанием старших, возникновением проблем в школе.
В связи с этим, актуальным является изучение существующего уровня
конфликтности в подростковой среде и разработки профилактических мер,
чтобы с внутриличностными проблемами подростки могли сталкиваться, как
можно реже.
2.2. Предупреждение внутриличностных конфликтов в
подростковой среде
Одной из актуальных проблем современного общества является рост в
подростковой среде агрессивно-конфликтных настроений. Современный мир
складывается
в
условиях
обострения
социальных
проблем,
роста
нестабильности и напряженности социальных процессов, что чаще всего
приводит к увеличению внутренних противоречий. [10]
Важным
и
общеобразовательных
необходимым
школ
моментом
является
жизнедеятельности
профилактика
конфликтов.
Профилактика заключается в организации жизнедеятельности субъектов
общественного взаимодействия, исключающей или же сводящей к минимуму
вероятность возникновения конфликтов между ними. [9]
Подростковая среда – это серьезный этап личностного развития
человека, формирования собственного поведения во взаимоотношениях с
окружающими,
это бесценный опыт в
45
построении конструктивного
общения. Основной целью профилактики конфликтов в подростковой среде
является
обучение
адекватным
способам
действенного
разрешения
конфликтов путем осмысления содержания конфликтной ситуации и
оптимизации собственного поведения. Работа с подростками в основном
строится на поведенческой коммуникативности, однако особое внимание
уделяется работе с личностью подростков. [9] Такая работа включает в себя
осознание
индивидуальных
качеств,
которые
мешают
разрешению
противоречивых ситуаций и нарушают внутриличностное равновесие.
Прежде всего, это работа с эмоциями человека, которые являются
постоянным спутником конфликтов. Поэтому наряду с поведенческой
коммуникативностью, основными методами работы являются дискуссии и
обсуждения, деловые игры, психогимнастики, послеигровая и ежедневная
рефлексия опыта, так же проводится работа с личностными проблемами
учащихся, тестирование.
Сегодня проблема конфликтов в подростковой среде весьма велика, а
путей решения этой проблемы найдено еще недостаточно. Поэтому роль
опытного профессионала помочь подросткам в переводе импульсивного
поведения,
характерного
для
конфликтных
ситуаций,
на
уровень
объективного, осмысленного и конструктивного.
Профилактика конфликтов – это их предупреждение. Предупредить
конфликты
значительно
проще,
чем
конструктивно
разрешить
их.
Профилактика конфликтов не менее важна, чем умение конструктивно их
разрешать. Она требует меньших затрат сил, средств и времени и
предупреждает даже те минимальные деструктивные последствия, которые
содержит всякий конструктивно разрешѐнный конфликт.
В силу сложности и противоречивости подросткового возраста при
условии внутреннего и внешнего их развития могут возникать ситуации,
которые нарушают нормальный ход личностного становления, создавая
предпосылки для возникновения конфликтных ситуаций и враждебности.
46
Предупреждение, или же профилактика внутриличностного конфликта
важна как в семье подростка, так и в школе. Симптомы неблагополучия
могут довольно ярко свидетельствовать о причинах отклонения в поведении
детей, т. е. внутренний конфликт всегда проявляется внешне. Поэтому
педагогам и родителям следует проявлять повышенное внимание к
отклонениям в поведении детей.
Чтобы вернуть ребенку эмоциональное
благополучие, ему необходимо помочь осознать какие из его внутренних
тенденций вошли в противоречие, восстановить самооценку или утвердить ее
на новой основе, помочь определить тот уровень притязаний, который будет
характерен его индивидуальным возможностям. Также ребенку может
помочь дружественное внимание в сдержанных проявлениях. В случае если с
подросткового
возраста
не
приобретается
навык
конструктивного
разрешения внутреннего конфликта, то в последующем переживать такие
конфликты человеку будет достаточно сложно. Если посодействовать
подростку преодолеть внутриличностный конфликт и поддерживать дома
здоровую, дружелюбную и благоприятную атмосферу, то впоследствии
оказанная забота, несомненно, поможет ему справляться с различными
конфликтами.
Подросткам,
их
родителям,
учителям
для
снижения
остроты
возникновения внутренних противоречий важно использовать в своей
практике следующие рекомендации: [9]
1. Быть искренним по отношению к себе и другим людям. Ложь
никогда не сможет облегчить душу.
2. Не копить массу проблем – это может привести к неспособности
справиться с их решением.
3. Уметь держать под контролем свое поведение и чувства и уметь
вовремя «взять себя в руки».
4. Не уделять повышенного внимания на то, что думают другие люди.
5. Реагировать на факты, а не на представления о них.
6. Всегда действовать решительно и целеустремленно.
47
Родителям, также с целью предупреждения внутриличностного
конфликта, необходимо руководствоваться следующими условиями:
1. Не нужно предъявлять претензий подростку.
2. Нужно разделять чувства подростка, но никоим образом не лесть в
душу.
3. Нужно стать терпеливым и внимательным слушателем, не
игнорировать своего ребенка. Если подросток рассказывает о своих
проблемах, соответственно, он хочет, чтобы родители ему помогли в их
разрешении.
4. Всегда надо быть расположенным для общения с подростком.
5. Нужно поощрять положительные качества подростка.
6. Необходимо обратиться за профессиональной помощью, если
подросток избегает родителей, не стремится к общению с ними
Основные задачи деятельности по профилактике конфликтов в школе:
1. Изучение состояния морально-психологического климата в школе и
психологического здоровья участников учебно-воспитательного процесса.
2. Обучение членов образовательного социума возможным вариантам
упреждения и разрешения конфликтных ситуаций. Помощь в расширении
поиска новых путей в реализации индивидуально-творческого потенциала
преподавателей и обучающихся. [9]
3. Оказание помощи в формировании и технологическом проявлении у
участников
учебно-воспитательного
коммуникабельность,
эмпатия,
процесса
визуальная
таких
качеств,
как
привлекательность,
толерантность, стрессоустойчивость, рефлексия. [9]
4. Сужение поля влияния деструктивных конфликтов на моральнопсихологический климат в школе и психологическое здоровье обучающихся.
5. Снижение социально-психологической напряжѐнности за счет
усиления роли управленческой структуры учебного заведения.
48
Для предотвращения и разрешения внутриличностного конфликта,
оптимизации психологического климата в образовательном учреждении,
важную роль должна играть деятельность конфликтолога.
Конфликтологу для успешного выполнения своих обязанностей
необходимо уметь учитывать такие сложные состояния подростков, как
противоречие и напряженность, принимать во внимание различие в позициях
и интересах участников совместной деятельности, уметь предотвратить
возникшие проблемы и результативно управлять ими.
Суть
профилактики
предупреждении,
внутреннего
предотвращении,
конфликта
заключается
в
устранении
и
предостережении,
контроле.
Психолого-педагогическая
профилактика
и
корректировка
конфликтного поведения подростка включает в себя всестороннее изучение
личности, обнаружение и изучения неблагоприятных факторов социальной
среды, коррекцию среды, в которой находится подросток и коррекцию
дисгармоничных черт личности. [9]
Профилактическая работа заключается в изменении социальной,
семейной, личной ситуации подростка путем применения различных
воспитательных мер, которые способствуют отказу от насильственного
поведения и улучшению качества жизни.
К задачам предупреждения внутриличностного конфликта относятся:
1. Подготовка учителей для работы с трудными детьми. Развитие у
педагога
необходимого
содействия
для
улучшения
социального
самочувствия подростка.
2. Устранение психотравмирующей и социальной неблагоприятной
ситуации.
3. Понижение риска злоупотребления наркотическими и алкогольными
веществами.
4. Тренировка и развитие социального поведения, согласно которому
возможно принести пользу другим людям и обществу в целом.
49
Как отмечает В. Хайтмайер, профилактика преследует две основные
цели: первая – не допустить углубления социальной дезадаптации молодежи
и вторая – расширить спектр педагогических мероприятий, способствующих
снижению уровня насилия и других девиаций.
Выделяют первичную и вторичную профилактику внутриличностных
конфликтов.
При
этом
оба
вида профилактики
и
предупреждения
конфликтов предполагают необходимость как внешних, так и внутренних,
или собственно психологических, предупреждающих мер.
Пepвичнaя
психопрoфилaктикa
внутриличностного
конфликта
заключается прежде всего в психологическом просвещении и развитии
субъекта
конфликта.
Вторичная
психопрофилактика
подразумевает
конкретную работу в группах риска, напряжения, противостояния, с высоким
потенциалом конфликтогенности и эскалации конфликтов.
В
образовательном
учреждении
профилактическая
функция
заключается в преждевременном выявлении неблагополучных, конфликтных
несовершеннолетних, проблемных семей и оказание им своевременной
психологической, педагогической и социальной помощи.
Среди
подростков
профилактика
внутриличностного
конфликта
заключается в проведении социальных мероприятий, научных исследований,
разработке планов, нацеленных на устранение деструктивных факторов,
содействующих
усилению
индивидуальных
условий
негативных
тенденций
жизнедеятельности
общественных
подростка.
В
и
рамках
профилактики ведутся уроки социальной компетенции учащихся, курсы
повышения квалификации по медиации педагогического персонала школы и
родителей. [11]
Предупреждение
причин
возникновения
внутреннего
конфликта
является эффективной формой его предупреждения. Данная деятельность
реализуется на двух уровнях:
50
1. Социальный уровень – работа с группой и внешней средой по
нахождению доброжелательных отношений на основе принципов уважения
прав личности, доверия, поддержки.
2. Психологический уровень – работа ориентирована на недопущение
появления конфликта через личностные ориентации подростка, через
воздействие на его мотивационно-ценностные образования, мотивы и
ценности.
Также одной из форм предупреждения внутриличностного конфликта
выступает поддержание сотрудничества. Сотрудничество обеспечивается
применением следующих принципов в работе с подростками:
1. Принцип согласия.
2. Принцип практической эмпатии.
3. Принцип сохранения репутации подростка
4. Принцип исключения социальной и педагогической дискриминации.
5. Принцип психологического настраивания.
6. Принцип психологического «поглаживания».
Данные принципы работы обеспечивают технологическую основу
реализации модели предупреждения внутриличностного конфликта в
подростковом
возрасте,
структура
которой
представлена
такими
составляющими, как: [11]
1. Мотивационно-ценностный компонент.
Данный компонент подразумевает формирование положительных
установок в восприятии окружающего социального пространства и своего
«Я» на основе роста субъективной значимости гуманистических ценностей
человеческого существования в культуре, обуславливающих стремление к
предупреждению внутреннего конфликта.
2. Познавательный компонент.
Компонент
подростков
познания
основам
определяется
необходимостью
конфликтологических
51
знаний
о
обучения
генезисе,
феноменологии, причинах, содержании, динамике, функциях, структуре
конфликта.
3. Поведенческий компонент.
Формирование у подростка практических способностей, умений и
моделей поведения по предупреждению, конструктивному разрешению и
выходу из возникшего внутреннего противоречия, определяет смысл
поведенческого компонента.
В настоящее время в рамках конфликтологии разработана целая
система методов по предупреждению внутриличностных конфликтов в
подростковой среде. Всегда необходимо учитывать, что предупредить
конфликт гораздо легче, чем его разрешить. Важной составляющей методов
предупреждения
является
внутриличностного
мира
формирование
личности.
В
стабильного
целях
этого,
характера
и
подрастающему
поколению необходимо присвоить такие навыки, благодаря которым
подросток в последующей своей жизни будет постоянно обращаться к
своему жизненному опыту и соотносить его с опытом других и социальной
реальностью.
Методы,
используемые
для
определения
внутриличностного
конфликта, должны представлять собой целый ряд последовательных
комплексов,
направленных
на
полноценное
разрешение
личностных
предупреждению
конфликтов
проблем.
В
профилактической
работе
по
используются разнообразные виды и методы психотерапии, в том числе и
активные методы типа игровых психотехник, тренинговых психотехнологий
и аутотренингов, методы групповой психотерапии и др. [16]
Игровые психотехники – это специальные игровые упражнения, в
которых представлена явная или скрытая формула поведения, отношения к
себе или к окружающим, то есть, в их основе лежат элементы аутогенной
тренировки. Для нерешительного и скромного подростка с внутренними
проблемами развития игровые формулы-внушения могут быть такими: «Я
52
смелый и решительный. Выйду сейчас в центр круга и громко хлопну в
ладоши», «Сейчас я никого не боюсь», «Я могу сам...», «Я уже научился...» и
т.д. [16]
Аутотренинг
—
это
множество
методов
психологической
саморегуляции и самосовершенствования. Аутотренинг включает в себя
релаксацию, самогипноз, медитацию и другие методы.
Групповая психотерапия – это специфический метод, в котором
основная роль принадлежит групповой динамике. Групповая динамика
представляет
собой
совокупность
внутригрупповых
социально-
психологических процессов и явлений, которые характеризуют весь цикл
жизнедеятельности группы и его этапы. Группа при этом рассматривается
как
общность
людей,
непосредственными
участвующих
контактами,
в
групповом
распределением
процессе
ролей
и
с
его
позиций,
взаимозависимостью участников, общими нормами и целями.
Методы профилактики конфликтности базируются на построении
модели
и
надлежащей
ей
методики
предупреждения
конфликта,
заключающейся в воздействии на его вероятные элементы до того, как
возникает
внутреннее
противоречие.
Предупредительная
деятельность
разнообразна и находится в зависимости от характера возможного или
ожидаемого конфликта. [11]
Основным средством профилактики внутриличностного конфликта
является социально-психологический тренинг.
Тренинг определяется как способ перепрограммирования, имеющейся
у человека модели управления поведением и деятельностью.
В отечественной психологии распространены определения тренинга
как одного из активных методов обучения или социально-психологического
тренинга.
Снижению конфликтности и профилактики конфликтного поведения
может
способствовать
тренинг
с
вводными
небольшими
лекциями,
позволяющими в непринуждѐнной форме познакомиться с основными
53
понятиями конфликт-анализа. Однако основной акцент в тренинге ставится
на отработку поведения в конфликте.
Тренинговый
курс
ориентирован
на
формирование
личной
конфликтной компетентности участников и содействует формированию
умения обнаруживать противоречия в ситуации, разрешать конфликты и
острые ситуации без насилия, что способствует снижению конфликтности и
конфликтного поведения. [21]
Эффектом тренинга ожидается позитивное изменение в снижении
конфликтного поведения подростков. Должной произойти изменение как в
познаниях о вероятных способах действий, так и в умениях и навыках
преобразования конфликтной действительности и готовности производить
эти преобразования.
К
профилактическим
тренинговым
программам
конфликтного
поведения в подростковом возрасте относятся программы, которые требуют
обеспечения следующих рекомендаций:
1. Включенность подростка в игровую работу с активизацией
эмоционального компонента.
2. Анализ и сравнение содержания занятия с актуальными жизненными
проблемами подростков.
3. Формирование и закрепление позитивных ценностных ориентаций,
многоплановых познаний, умений и навыков предупреждения внутреннего
конфликта. [21]
4. Практическая направленность занятий с возможностью закрепления
обретенного опыта в жизненных ситуациях через систему домашних заданий.
Таким
образом,
профилактика
внутриличностного
конфликта
заключается в такой организации жизнедеятельности подростков, которая
исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения у них
внутренних проблем.
Установка на предупреждение внутриличностного конфликта в школе
выступает
наиболее
оптимальной
54
и
целесообразной
в
практике
образовательной работы с подростками. Подобная установка открывает для
них возможность разрешения внутренних противоречий на этапе зарождения
конфликтной ситуации, не допуская углубления и разрастания пространства
конфликта,
несущего
негативно
травмирующие
последствия
неустойчивой психики подростка и его отношений с окружающими.
55
для
Заключение
В заключении стоит обозначить, что подростковый возраст отличается
особой конфликтностью. В подростковом возрасте все физиологические
особенности тесно взаимосвязаны с развитием психики. Возникновение
психических новообразований связано со сложностями его перехода из
детского состояния во взрослую жизнь. [11]
В
данной
работе
под
конфликтом
понимается
ситуация,
предполагающая столкновение между людьми в процессе их конкретного,
непосредственного общения; такие люди характеризуются противоречивыми
взглядами, способами поведения, установками в условиях стремления их к
достижению какой-либо цели.
Подростковый возраст характеризует повышенная возбудимость,
неустойчивость эмоций и поведения, молодые люди слабо контролируют
себя,
чувственны
и
нестабильны,
что
приводит
к
возникновению
внутриличностных конфликтов. [7]
Внутриличностный конфликт у подростков носит неосознаваемый
характер.
Для
являющегося
подростков
характерно
психологическим
защитным
преобладание
механизмом
«вытеснения»,
личности
и
осложняющим осознание собственных переживаний.
Высокая выраженность внутриличностных конфликтов связана с
противоречивостью
самосознания,
неразвитостью
самоидентичности,
невысоким уровнем рефлексии и не развитой готовностью брать на себя
ответственность за собственное развитие. У подростков высокий уровень
противоречия связан с их собственным отношением к самому себе.
Подростковый возраст определяет своеобразные особенности ситуаций
конфликта и формирование стратегий и способов преодоления
противоречий. Особенности подросткового периода проявляются в том, что
реальные жизненные ситуации приобретают субъективно конфликтное
содержание и специфические для подросткового возраста стратегии их
преодоления.
56
В
ходе
работы
было
проведено
эмпирическое
исследование,
направленное на выявление специфики внутриличностного конфликта в
подростковом возрасте. Были изучены внутренние противоречия, которые
связаны с самоотношением личности, а также сопоставление определенной
закономерности между уровнем самоотношения и внутриличностным
конфликтом, который испытывает подросток.
У подростков преобладает высокая выраженность внутриличностных
конфликтов
с
противоречивостью
самоотношения,
неразвитостью
самоидентичности, низким уровнем рефлексии и не развитой готовностью
брать
ответственность
противоречия
за
собственное
развитие.
Высокий
уровень
«Я – концепция» сопровождается высоким уровнем
беспокойности.
В подростковом возрасте возникают конфликты противоречия между
уровнем требования подростка и его реальным положением в группе,
противоречия по отношению к самому себе, качествам своей личности и
отношением к нему и качествам его личности со стороны взрослых и
сверстников. В результате, все эти противоречия находят свое место во
внутриличностных и межличностных конфликтах.
Кризис подросткового возраста характерен наличием внутренних
противоречий и конфликтов, которые в свою очередь, проявляются
следующими
факторами:
агрессивностью,
внешней
конфликтностью,
непослушанием старших, возникновением проблем в школе. [8]
В связи с этим, актуальным вопросом является вопрос изучения
существующего уровня конфликтности в подростковой среде и проведение
профилактики конфликтного поведения в подростковой среде.
Выбор средств профилактики конфликтного поведения достаточно
разнообразен.
К
подобным
средствам
относятся
различные
игры,
музыкотерапия, дискуссии и др. Основным средством, включающее все
способы профилактики конфликтного поведения является социальнопсихологический тренинг. [16]
57
От
выбора
методов
и
техник
тренинга
зависит
снижение
конфликтности среди подростков. Это техники на развитие креативного
мышления, интерактивные имитационные игры, ролевые игры, лекции,
дискуссии, моделирование.
После проведения тренинга, направленного на профилактику
конфликтного
поведения
у
подростков,
как
правило,
понижается
конфликтность, подростки приобретают возможность управлять выражением
своих эмоций и соотносить собственные реакции с поведением находящихся
вокруг людей. [16]
Таким образом, использование социально-психологического тренинга,
содействует профилактике возникновения конфликтного поведения у
подростков.
58
Список литературы
1. Анн Л. Ф. Психологический тренинг с подростками / Л. Ф. Анн. –
СПб: Питер, 2006. – 95 с.
2. Анцупов А. Я. Конфликтология / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. –
СПб: Питер, 2013. – 512 с.
3. Анцупов А. Я., Конфликтология: учебник для вузов / А. Я. Анцупов,
А. И. Шипилов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 591 с.
4. Анцупов А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе /
А. Я. Анцупов. – М.: Гуманитар, ВЛАДОС, 2004. – 208 с.
5. Аршинская Е. Л. Профилактика конфликтов среди подростков через
развитие коммуникативной компетентности / Е. Л. Аршинская // Вестник
Кемеровского государственного университета. – 2015. – № 3. – С. 77-82
6. Асеев В. Г. Возрастная психология. – Иркутск: Наука, 2012. – 210 с.
7. Бандура А. Подростковая агрессия / А. Бандура, Р. Уолтерс. – М.:
ЭКСМО, 2000. – 512 с.
8. Баныкина С. В. Конфликты в современной школе: изучение и
управление / С. В. Баныкина М.: АТП, 2006. – 184 с.
9. Белинская А. Б. Социальные технологии урегулирования конфликтов
в подростковой среде / А. Б. Белинская. – М.: Прометей, 2011. – 212 с.
10. Божович Л. И. Проблемы формирования личности / Л. И. Божович.
– М.: Институт практической психологии, 2008. – 352 с.
11. Волков Б. С. Психология подростка / Б. С. Волков. – СПб: Питер,
2010. – 240 с.
12. Галустова О. В. Конфликтология в вопросах и ответах / О. В.
Галустова. – М.: Проспект, 2010. – 216 с.
13. Гришина Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. – СПб:
Питер, 2008. – 544 с.
59
14. Евтихов О. В. Практика психологического тренинга / О. В. Евтихов.
– СПб: Речь, 2004. – 256 с.
15. Елсукова Е. К. Н. И Пирогов как основатель педагогической
конфликтологии в России / Е. К. Елсукова // Вестник Совета молодых учѐных
и специалистов Челябинской области. – 2016. - № 4. – С. 15 – 20.
16. Емельянов Ю. Н. Активное социально-психологическое обучение /
Ю. Н. Емельянов. – СПб: Речь, 2014. – 167 с.
17. Ильин Е. П. Эмоции и чувства / Е. П. Ильин. – СПб: Питер, 2001. –
150 с.
18. Кашапов М. М. Основы конфликтологии /М. М. Кашапов. –
Ярославль: ЯрГУ, 2006. – 217 с.
19. Каширский Д. В. Мотивационно-потребностная сфера подростков с
психологическими проблемами / Д. В. Каширский // Вопросы психологии. –
2011. – № 6. – С. 26 – 37.
20. Кон И. С. Психология старшеклассника / И. С. Кон. – М.:
Просвещение, 2000. – 192 с.
21. Котова Е. В. Основы тренинговой работы / Е. В. Котова. – РИО
КГПУ, 2009. – 204 с.
22. Крайг Г. Психология развития / Г. Крайг, Д. Бокум. – СПб: Питер,
2005. – 940 с.
23. Макартычева Г. И. Тренинг для подростков: профилактика
асоциального поведения / Г. И. Макартычева. – СПб: Речь, 2007. – 43 с.
24.
Малкина-Пых
И.
Г.
Возрастные
кризисы.
Справочник
практического психолога / И. Г. Малкина-Пых. – М.: Эксмо, 2005. – 896 с.
25. Молчанова О. Н. Самооценка: теоретические проблемы и
эмпирические исследования / О. Н. Молчанова. – М.: Флинта: Наука, 2010. –
392 с.
26. Наконечная О. В. Психологические детерминанты конфликтности
подростков / О. В. Наконечная. – М.: Просвет, 2010. – 217 с.
60
27. Обухова Л. Ф. Детская психология: теория, факты, проблемы / Л. Ф.
Обухова. – М.: Академия, 2012. – 325 с.
28. От конфликта к личностному росту. Восстановительные технологии
в
практике
разрешения
конфликтных
ситуаций
и
профилактике
правонарушений несовершеннолетних / Под ред. Л. И. Рябовой. - Пермь:
Центр психолого-педагогической и медико-социальной помощи, 2004. –
299 с.
29. Общая психология и психология личности / Под ред. А. А. Реана. –
СПб: Издательская группа АСТ, 2009. – 639 с.
30. Парыгин В. Д. Социальная психология / В. Д. Парыгин. – СПб:
Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов, 2003. – 289 с.
31. Петровская Л. А. Теоретические и методические проблемы
социально-психологического тренинга / Л. А. Петровская. – М.: МГУ, 2002. –
168 с.
32. Подольский А. И. Диагностика подростковой депрессивности.
Теория и практика / А. И. Подольский, О. А. Идолбаева. – СПб: Питер,
2004. – 202 с.
33. Поливанова А. И. Психология возрастных кризисов / А. И.
Поливанова. – М.: Центр, 2000. – 184 с.
34. Психология подростка / Под ред. А. А. Реана. – СПб: прайм-ЕВРОЗнак, 2008. – 480 с.
35. Психология современного подростка / Под ред. Д. И. Фельдштейна.
– М.: Педагогика, 2006. – 375 с.
36. Психотерапия детей и подростков / Под ред. Ф. Кендалла. – СПб:
Питер, 2002. – 432 с.
37. Ракитина Г. Д. Применение социально-психологического тренинга
в образовании / Г. Д. Ракитина // Молодой ученый. – 2013. – № 6. – С. 715721
61
38.
Рояк
А.
А.
Психологический
конфликт
и
особенности
индивидуального развития ребенка / А. А. Рояк. – М.: Педагогика, 2008. –
117 с.
39. Реан А. А. Психология личности / А. А. Реан. – СПб: Питер, 2013. –
288 с.
40. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии / С. Л. Рубинштейн. –
СПб: Питер, 2000. – 712 с.
41. Светлов В. А. Введение в конфликтологию / В. А. Светлов. – М.:
ФЛИНТА, 2015/ - 520 c.
42. Светлов В. А. Современный словарь по конфликтологии / В. А.
Светлов. – М.: ФЛИНТА, 2015. – 432 с.
43. Севостьянов О. В. Развитие компетентности конструктивного
разрешения конфликтов у подростков / О. В. Севостьянов // Психология и
педагогика: методика и проблемы практического применения. – 2014. – № 3.
– С. 26-29.
44. Тулупьева Т. В. Психологическая защита и особенности личности в
юношеском возрасте / Т. В. Тулупьева. – СПб: Питер, 2001. – 176 с.
45. Фанталова Е. Б. Диагностика и психотерапия внутреннего
конфликта / Е. Б. Фанталова. – Самара: БАХРА-М, 2001.- 128 с.
46.
Фасенко О. П. Практикум по конфликтологии, или учимся
разрешать конфликты / О. П. Фасенко, С. В. Колесникова. – М.: ФЛИНТА,
2014. – 128 с.
47. Фельдштейн Д. И. Психология развивающейся личности / Д. И.
Фельдштейн. – М.: Педагогика, 2006. – 190 с.
48. Цветкова Л. А. Особенности стратегии поведения подростков с
установкой на конфликт / Л. А. Цветкова // Психология личности и
профессиональное развитие: проблемы, перспективы, технологии. – 2009. –
№ 4. – С. 303 -307.
49. Черкасова Т. В. Конфликты подростков / Т. В. Черкасова. – М.:
Просвещение, 2010. – 208 с.
62
50. Шадриков В. Д. От индивида к индивидуальности. Введение в
психологию / В. Д. Шадриков. – М: Институт психологии РАН, 2009. – 389 с.
51. Шарков Ф. И. Общая конфликтология / Ф. И. Шадриков, В. И.
Сперанский. – М.: Дашков и К, 2015. – 240 с.
52. Шевандрин Н. И. Психодиагностика, коррекция и развитие
личности / Н. И. Шевандрин. – М.: ВЛАДОС, 2001. – 88 с.
53. Эльконин Д. Б. Избранные психологические труды / Д. Б.
Эльконин. – М.: Смысл, 2009. – 429 с.
63
ПРИЛОЖЕНИЕ
Тест опросник
для изучения причин и предпосылок внутриличностного
конфликта у подростков
Тестирование
проводит
студентка
4
курса
направления
конфликтология социального факультета Орловского государственного
университета имени И.С. Тургенева Голубева Е. В. в рамках дипломного
исследования.
Уважаемый респондент!
Просим Вас ответить на вопросы теста. Целью исследования является
изучение
причин
и
предпосылок
внутриличностного
конфликта
в
подростковом возрасте.
Тестирование является анонимным.
Пожалуйста, внимательно прочитайте каждый вопрос и ответьте «да»
или «нет», что будет соответствовать Вашей позиции.
Вопросы
Ответы
1. Думаю, что большинство моих знакомых относится ко мне с
симпатией.
2. Мои слова не так уж часто расходятся с делом.
3. Думаю, что многие видят во мне что-то сходное с собой.
4. Когда я пытаюсь себя оценить, я, прежде всего, вижу свои
недостатки
5. Думаю, что как личность я вполне могу быть притягательным
для других.
6. Когда я стараюсь увидеть себя глазами близкого для меня
человека, меня неприятно поражает то, насколько мой образ далек от
действительности.
7. Мое "Я" всегда мне интересно.
64
8. Я считаю, что иногда не грех пожалеть самого себя.
9. В моей жизни есть или, по крайней мере, были люди, с
которыми я был очень откровенен.
10. Собственное уважение мне еще надо заслужить.
11. Бывало, и не раз, что я сам себя ненавидел.
12. Я вполне доверяю своим внезапно возникшим желаниям.
13. Я сам хотел бы во многом себя переделать.
14. Мое собственное "Я" не представляется мне чем-то
достойным глубокого внимания.
15. Я искренне хочу, чтобы у меня было все хорошо в жизни.
16. Если я и отношусь к кому-нибудь с упреками, то, прежде
всего к самому себе.
17. Случайному знакомому я, скорее всего, покажусь человеком
приятным.
18. Чаще всего я одобряю свои планы и поступки.
19. Собственные слабости вызывают у меня что-то наподобие
презрения.
20. Если бы я раздвоился, то мне было бы довольно интересно
общаться со своим двойником.
21. Некоторые свои качества я ощущаю как посторонние, чужие
мне.
22. Вряд ли кто-либо сможет почувствовать свое сходство со
мной.
23. У меня достаточно способностей и энергии воплотить в
жизнь задуманное.
24. Часто я подшучиваю над собой.
25. Самое разумное, что может сделать человек в своей жизни –
это подчиниться собственной судьбе.
26. Посторонний человек, на первый взгляд, найдет во мне
65
много отталкивающего.
27. К сожалению, если я и сказал что-то, это не значит, что
именно так и
буду поступать.
28. Свое отношение к самому себе можно назвать дружеским.
29. Быть снисходительным к собственным слабостям вполне
естественно.
30. У меня не получается быть для человека, с которым мне
нравится общаться, интересным длительное время,
31. В глубине души я бы хотел, чтобы со мной произошло что-то
катастрофическое.
32. Вряд ли я вызываю симпатию у большинства моих
знакомых.
33. Мне бывает очень приятно увидеть себя глазами любящего
меня человека.
34. Когда у меня возникает какое-либо желание, я, прежде всего,
спрашиваю у себя, разумно ли это.
35. Иногда мне кажется, что если бы какой-то мудрый человек
смог увидеть меня насквозь, он бы тут же понял, как много я
совершаю ошибок, поступаю в каких-либо ситуациях не так, как надо.
36. Временами я сам собой восхищаюсь.
37. Можно сказать, что я ценю себя достаточно высоко.
38. В глубине души я никак не могу поверить, что я уже не
маленький ребенок.
39. Без посторонней помощи я мало что могу сделать.
40. Иногда я сам себя плохо понимаю.
41.
Мне
очень
мешает
недостаток
энергии,
воли
и
целеустремленности.
42. Думаю, что другие в целом оценивают меня достаточно
66
высоко.
43. В моей личности есть, наверное, что-то такое, что способно
вызывать
у других неприязнь.
44. Большинство моих знакомых не принимают меня уж так
всерьез.
45. Сам у себя я довольно часто вызываю чувство раздражения.
46. Я вполне могу сказать, что унижаю себя сам.
47. Даже мои негативные черты не кажутся мне чужими.
48. В целом, меня устраивает то, какой я есть.
49. Вряд ли меня смогут полюбить по-настоящему.
50. Моим мечтам и планам не хватает реалистичности.
51. Если бы мое второе "Я" существовало, то для меня это был
бы самый скучный партнер по общению.
52. Думаю, что я смог бы найти общий язык с любым разумным
и знающим человеком.
53. То, что во мне происходит, как правило, мне понятно.
54. Мои достоинства вполне перевешивают мои недостатки.
55. Вряд ли найдется много людей, которые обвинят меня в
отсутствии совести.
56. Когда со мной случаются неприятности, как правило, я
говорю: "И поделом тебе".
57. Я могу сказать, что в целом я контролирую свою судьбу.
67
68
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа