close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Подделков Владимир Николаевич. Пути разрешения конфликтов среди несовершеннолетних правонарушителей

код для вставки
4
Аннотация
Выпускная квалификационная работа Подделкова В.Н. на тему «Пути
разрешения конфликтов среди несовершеннолетних правонарушителей» содержит
116 страниц, 1 таблицу, 4 рисунка, 62 литературных источника, 2 приложения.
Ключевые слова: несовершеннолетний правонарушитель, преступность,
девиантное поведение, агрессивность, восстановительный подход, медиация,
медиативные технологии, медиатор, службы примирения.
Краткая характеристика работы.
В настоящее время проблема
преступности несовершеннолетних остается достаточно актуальной и значимой
для
современного
российского
общества.
Показатели
преступности
несовершеннолетних, несмотря на тенденцию к снижению, остаются достаточно
высокими. Специалистами
доказано, что
одним из условий
вхождения
несовершеннолетнего в преступную деятельность является высокий уровень
конфликтности подростков. В связи с этим особое значение в работе по снижению
показателей криминогенности данной категории приобретает поиск новых
способов разрешения конфликтных ситуаций среди подростков, совершивших
преступление.
Актуальность проблемы обусловила выбор темы нашего исследования,
целью
которого
является
поиск
путей
разрешения
конфликтов
среди
несовершеннолетних правонарушителей.
Объектом
исследования
выступают
конфликтные
отношения
несовершеннолетних правонарушителей.
Предметом исследования являются технологии разрешения конфликтов
среди несовершеннолетних правонарушителей.
В ходе исследования решались следующие задачи:
1)
рассмотреть понятие и причины конфликтности несовершеннолетних
правонарушителей;
2)
изучить основы применения восстановительного подхода в работе с
несовершеннолетними правонарушителями;
5
3)
разработать программу по внедрению восстановительного подхода в
работу с несовершеннолетними правонарушителями;
5)
обобщить опыт работы служб примирения в разрешении конфликтов
среди несовершеннолетних правонарушителей.
Теоретическая значимость исследования: результаты исследования могут
быть
использованы
в
рамках
подготовки
специалистов,
работающих
с
несовершеннолетними правонарушителями, при дальнейшей теоретической
разработке темы исследования, а также в качестве лекционного материала.
Практическая значимость работы исследования: результаты исследования
могут
быть
внедрены
несовершеннолетними
профилактики,
в
практику
правонарушителями
специалистов
служб
сотрудников,
в
рамках
примирения
и
занимающихся
субъектов
системы
конфликтологов
в
образовательных учреждениях.
Новизна исследования заключается в разработке уникальной программы
применения
восстановительно-медиативных
технологий
в
работе
с
несовершеннолетними правонарушителями по разрешению конфликтов и в
обобщении опыта работы служб примирения в данном аспекте.
6
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….……...6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ КОНФЛИКТНОСТИ
СРЕДИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ПРАВОНАРУШИТЕЛЕЙ…………….7
1.1 Конфликтность несовершеннолетних правонарушителей…………….……..10
1.2
Восстановительный
подход
в
работе
с
несовершеннолетними
правонарушителями…………………………………………………………………..34
ГЛАВА
2.
ТЕХНОЛОГИИ
РАЗРЕШЕНИЯ
КОНФЛИКТОВ
СРЕДИ
НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ПРАВОНАРУШИТЕЛЕЙ………………………50
2.1 Медиативные технологии разрешения конфликтов несовершеннолетних
правонарушителей…………………………………………………………………….50
2.2 Внедрение восстановительного подхода в работу с несовершеннолетними
правонарушителями…………………………………………………………………..69
2.3
Работа
служб
примирения
в
разрешении
конфликтов
среди
несовершеннолетних правонарушителей…………………………………………...85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………...92
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………........….97
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………… …………………………..……….…….........104
7
ВВЕДЕНИЕ
Проблема преступности несовершеннолетних на современном этапе
развития Российской Федерации является особо важной, поскольку динамика и
структура подростковой преступности в определяющей степени характеризуют
уровень развития общества, будущую криминогенную ситуацию в стране.
Изучение причин и условий, способствующих совершению преступления
несовершеннолетним, позволяет утверждать, что преступление – это преломление
множества конфликтных ситуаций вокруг подростка. Конфликт в семье, в
образовательном учреждении, в ближайшем окружении приводит к накоплению
негативных эмоций. В итоге подросток старается избегать того общения, которое
ему некомфортно: уходит из дома, не посещает образовательное учреждение.
Кроме того, непринятие несовершеннолетнего правонарушителя в среде
сверстников
девиантного
становится
поведения.
причиной
его
дальнейшего
Нейтрализация
деструктивного
обстоятельств,
или
способствующих
преступлению возможна только посредством разрешения конфликтных ситуаций,
сложившихся вокруг несовершеннолетнего.
Проблема поиска путей разрешения конфликтов среди несовершеннолетних
правонарушителей с целью снижения показателей преступности подростков
является весьма актуальной для современного общества. Особого внимания в
рамках
данной
проблемы,
восстановительного
подхода,
на
наш
взгляд,
отвечающего
заслуживает
использование
международным
стандартам
обращения с несовершеннолетними правонарушителями. Восстановительные
медиативные технологии снижают уровень конфликтности подростка, позволяют
предупредить
его
дальнейшее
преступное
восстановлению несовершеннолетнего
поведение,
способствуют
правонарушителя в социуме после
противоправного действия.
Под медиативными технологиями в работе с несовершеннолетними
правонарушителями
понимается
использование
совокупности
методов
(инструментов) профессиональной медиации для предупреждения и разрешения
8
конфликтов среди несовершеннолетних, выработки взаимоприемлемого и
взаимовыгодного, отражающего интересы обеих сторон решения, а также с целью
сохранения/восстановления отношений с окружающими [62, с.64].
Большое количество публикаций на данную тему также свидетельствует об
актуальности исследуемой проблемы.
В специальной литературе представлена весомая информация о различных
сторонах
проблемы
урегулирования
и
разрешения
конфликтов
среди
несовершеннолетних правонарушителей. Базовые положения восстановительного
подхода к разрешению конфликтов нашли свое отражение в работах Г. Бэйзмора
[9], Р.Р. Максудова [36], X. Зера [23], Л.М. Карнозовой [26], Н.Л. Хананашвилли
[56]. Проблемы профилактики противоправного поведения несовершеннолетних
были рассмотрены Л.В Алексеевой [1], Ю.М. Антоняном [2], И. Ю. Блясовой [7],
В.В. Нагаевым [43]. Основные положения организации процесса ресоциализации
подростков с девиантным поведением были освещены Г.С. Тагировой [55], С.А.
Беличевой [5], A.B. Мудрик [39]. Основы технологии медиации были описаны в
трудах В. Марвин [37], Р.Г.
Мельниченко [38], А.В. Давыденко [14], А.П.
Давыдов [13], А.Д. Карпенко [29]. Особенности восстановительного подхода как
элемента социального сопровождения несовершеннолетних, находящихся в
конфликте
с
законом,
находят
отражение
в
работах
отечественных
исследователей: Л.М. Карнозовой [26], Р.Р. Максудова [36], М. Н. Садовниковой
[53].
Актуальность проблемы обусловила выбор темы нашего исследования.
Целью исследования являются пути разрешения конфликтов среди
несовершеннолетних правонарушителей.
Объектом
исследования
выступают
конфликтные
отношения
несовершеннолетних правонарушителей.
Предметом исследования являются технологии разрешения конфликтов
среди несовершеннолетних правонарушителей.
В ходе исследования решались следующие задачи:
9
1) рассмотреть понятие и причины конфликтности несовершеннолетних
правонарушителей;
2) изучить основы применения восстановительного подхода в работе с
несовершеннолетними правонарушителями;
3) разработать программу по внедрению восстановительного подхода в
работу с несовершеннолетними правонарушителями;
4) обобщить опыт работы служб примирения в разрешении конфликтов
среди несовершеннолетних правонарушителей.
Теоретическая значимость исследования: результаты исследования могут
быть
использованы
в
рамках
подготовки
специалистов,
работающих
с
несовершеннолетними правонарушителями, при дальнейшей теоретической
разработке темы исследования, а также в качестве лекционного материала.
Практическая
значимость
работы
исследования:
результаты
исследования могут быть внедрены в практику сотрудников, занимающихся
несовершеннолетними
профилактики,
правонарушителями
специалистов
служб
в
рамках
примирения
и
субъектов
системы
конфликтологов
в
образовательных учреждениях.
Магистерская диссертация
включает в себя
заключение, список литературы и приложения.
введение, две главы,
10
ГЛАВА 1
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ КОНФЛИКТНОСТИ
СРЕДИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ПРАВОНАРУШИТЕЛЕЙ
1.1.
Конфликтность несовершеннолетних правонарушителей
Преступность несовершеннолетних является актуальной проблемой в
современной России. Данный показатель криминогенной ситуации в стране
вызывает
обоснованную
тревогу
в
обществе.
Для
несовершеннолетних
правонарушителей гораздо сложнее встать на путь исправления, чем взрослым
пройти процесс рессоциализации, что в дальнейшем затрудняет их интеграцию в
общество. Подростки, совершившие противоправные деяния, являются основным
ресурсом
для
взрослой
и
рецидивной
преступности.
Высокий
уровень
преступности несовершеннолетних закладывает основу для воспроизводства
преступности в будущем и, таким образом, является потенциальной угрозой
безопасности и дальнейшего благополучного развития нашей страны. По этой
причине необходимо уделять особое внимание проведению профилактике
данного негативного явления и в особенности разработке мер эффективного
воздействия,
применяемых
к
несовершеннолетним
за совершенные
в
России
снижение
ими
преступления.
В
последние
годы
отмечается
количества
зарегистрированных преступлений несовершеннолетних на территории страны.
Рассмотрим динамику преступлений, совершенных подростков или при их
соучастии (Таблица 1).
Таблица 1
Число преступлений, совершенных несовершеннолетними или при их
соучастии
2007
2008
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Число преступлений,
совершенных
несовершеннолетними 139,1 116,1 94,7
или при их соучастии
(тыс.)
78,5
71,9
64,3
67,2
59,5
61,8
53,7
45,3
11
Начиная
с
2007
года,
численность
преступлений,
совершенных
подростками, сократилась в 3 раза. В 2017 г. показатель преступности составил
45,3 тыс., что на 15, 6% ниже, чем в 2016 г. [52].
Удельный вес преступлений несовершеннолетних в общей структуре
преступности в 2017г. также снизился по отношению к предыдущему году (2016г.
– 4,5%) и оставил 3,6% [48].
Стоит отметить, что тенденция снижения данных показателей связана не
только с успешностью мер, проводимых по предупреждению этого негативного
явления, но также с более объективными причинами, к которым можно отнести
демографический кризис, сокращение общей численности подростков уголовно
наказуемого возраста, проживающих в стране, высокую латентность данного вида
преступности, повышение криминальной активности детей в возрасте до 14 лет.
Факторами,
которые
способствуют
росту
преступности
несовершеннолетних и стабильности данного показателя, являются рост
социальной напряженности, углубление экономических проблем, снижение
уровня доходов большинства семей, увеличивающийся разрыв в доходах
населения, снижение качества образования, проблемы алкоголизма и наркомании
среди подростков, рост числа разводов, деформация института семьи, снижение
ее воспитательного потенциала, увеличение количества детей, оставшихся без
попечения родителей.
Статистические данные за первое полугодие 2017г. отражают, что
наибольшее количество несовершеннолетних преступников от общего числа,
выявлено в Ненецком АО, Забайкальском крае, Республике Карелия, Иркутской
области и Республике Тыва [52].
Доля
тяжких
преступлений,
совершаемых
подростками,
остается
достаточно высокой и составляет примерно 50%. Доля преступлений, повлекших
тяжкие телесных повреждения, в 2014г. составила 21,2%, убийства - 26,9 %. В
2015г. - 22,7% и 27,3% соответственно [48]. Данные показатели свидетельствует о
том, что имеет место усиление жестокости и общественной опасности
правонарушений.
Немотивированная
агрессивность
несовершеннолетних
12
правонарушителей объясняется тем, что они не способны чувствовать чужую
боль, сострадать, у них снижен порог ощущения смертельной опасности.
Подростки часто совершают какие-либо жестокие действия потому, что не могут
адекватно оценить тяжесть своих поступков для жизни как своей, так и других.
Несовершеннолетние правонарушители зачастую преступают тот предел насилия
и жестокости, который в конкретной ситуации был бы вполне достаточен для
достижения цели.
Статистика показывает, что доля совершенных преступлений подростками в
состоянии
алкогольного
и
наркотического
опьянения
составляет
14,9%,
совершение групповых преступлений – 44,2% [52]. Стоит также отметить, что
доля групповых преступлений более чем в два раз выше, чем аналогичный
показатель преступности взрослых. Все это подтверждает особую значимость
социальной психологии подростков-правонарушителей, связанной с групповой
принадлежностью, поскольку именно преступления, совершаемые в группе,
отличаются наибольшей жестокостью.
В
последнее
подготовленных,
десятилетие
хорошо
также
отмечается
спланированных,
рост
организованных
числа
и
заранее
технически
оснащенных групповых преступлений. Серьезную озабоченность также вызывает
факт увеличения числа рецидивности преступности несовершеннолетних, данный
показатель растет в среднем на 10 % в год и по данным 2016 г. составил 26,3%
[52].
Одной
из
тенденций
последних
лет
является
рост
преступности
несовершеннолетних женского пола. Количество девочек-подростков, состоящих
на учете в полиции, достигает внушительных цифр – 60 тыс. по итогам 2017 г.
Темпы роста женской преступности прогрессируют, за последние годы
показатель увеличился с 11% до 16% [52]. Также отмечаются негативные
изменения
в
характере
направленности
преступлений,
совершаемых
несовершеннолетними женского пола: усиливается цинизм, агрессивность,
повышенная жестокость, садистская мотивация.
13
По данным МВД наблюдается увеличение количества совершаемых
преступлений подростками, не достигшими возраста уголовной ответственности,
что свидетельствует о необходимости проведения комплекса мероприятий,
направленных на работу с детьми, находящимися в конфликте с законом и их
семьями [48].
Одной из причин высоких показателей преступности несовершеннолетних
является рост конфликтности среди подростков. Современные дети отличаются от
сверстников
предыдущих
поколений
рядом
социально-психологических
особенностей, среди которых можно выделить повышенную конфликтность
несовершеннолетних в условиях школы: с педагогами и одноклассниками; в
межличностном общении: со сверстниками, с родителями и другими взрослыми.
Современные подростки не умеют находить пути выхода из конфликта, в их
конфликтных отношениях преобладают деструктивные тенденции.
Повышенная конфликтность подростков является следствием девиантного и
делинквентного поведения. Данной проблеме специалистами прошлого и
настоящего всегда уделялось большое внимание. Они рассматривали и
анализировали различные виды и формы проявления девиантного поведения,
которые представлены в виде преступности, алкоголизма, агрессивности,
наркомании и т.д. Выявление общих закономерностей и механизма девиантного
поведения вызвано необходимостью получения знания для разработки комплекса
мер, направленных на профилактику, предупреждение и борьбу с данным
асоциальным явлением.
В специальной литературе выделяют следующие причины девиантного
поведения:
- натурально-биологические;
- социлогически-редукционистские.
Натурально-биологические причины объясняют девиантное поведение
исключительно свойственными личности природно-биологическими факторами,
такими как механизмам работы нервной системы, своеобразная генетическая
организация, нарушения биохимического регулирования.
14
К
социлогически-редукционистским
причинам
относятся
социолого-
экономические объяснения, исключающие роль внутренних и психологических.
В целом же на формирование девиантного поведения влияет совокупность и
внешних (тех же социально-экономические причины: безработица, низкий
уровень жизни и доходов, и голод и т.д.) и внутренних (в частности,
психологические) факторов [24, с. 78].
Проблемы девиантного поведения и изучение негативных явлений,
вызываемых им, были освещены в трудах Э. Дюрггейма, Г. Тарда, А. Кетле и Г.
Зиммеля, П. Сорокина, Р. Мертона, А. Коэну и других [35, с. 86]. Благодаря
работе этих ученых была сформирована специальная (частная) социологическая
теория – социология девиантного (отклоняющегося) поведения и социального
контроля.
Основой социальной личности является усвоение социальных ценностей и
норм, а нормы – основа социального контроля. С понятием нормы тесно связано
понятие отклонения; если нет нормы, то не может быть и отклонения от нее.
Отклонение от общепринятых норм называется девиантное (отклоняющиеся)
поведение [32, с. 112].
Девиантное поведение распространено чаще среди несовершеннолетних,
чем в других возрастных группах. Причиной этому является то, что у подростков,
процесс социализации и процесс формирования делинквентного поведения
протекают одновременно. Делинквентность является следствием недостатков и
неудач в другом (социализации). Таким образом, факторами девиантного
поведения несовершеннолетних, требующего особого внимания при изучении
данной
проблемы,
являются
недостаточность
жизненного
опыта,
несформированность характера и собственных взглядов на жизнь, материальную
зависимость от взрослых, подверженность взглядам группы, отсутствие навыков
самоорганизации.
Рассмотрим основные факторы девиантного поведения:
1.
Биологические
причины:
наследственная
предрасположенность
психическими, соматическими заболеваниями, патология нервной системы и т.д.
к
15
2. Личностные особенности:
-
специфическиестал чертысеб
я личностиход
е в
рамкахд
руг психическойеб
с нормыви
ы
д
(несформированнаявсехэмоциональнаясталсфера, незрелость, недостаточностьсеб
янавыковсвои
общения, проблемыд
е с самооценкой, тревожностьстал и агрессивность, низкаясвое
аж
стрессоустойчивостьд
ги т.д.)
у
р
- психогенныеви
ы расстройстваход
д
е (неврозы, депрессии, посттравматическиед
руг
стрессовыевсех расстройства, депривационныен
орм нарушения), психосоматическиен
орм
заболевания, личностныесво
ирасстройствавсем(психопатия), а такжеэтопри социальнойсвоии
педагогическойсво
е запущенностити
у у детейстал и подростков. Девиантноеф
п
акт поведениесвои
можетсвои сочетатьсясеб и быть следствиемсеб серьезнойч
ащ
е психопатологии: умственнойсвои
отсталости, шизофрении, эндогенныхд
ругдепрессий.
3. Семейныесеб
япричины: нарушениявсехдетско-родительскихсвоивзаимоотношенийсеб
(эмоциональнаясталхолодность, отвержение, авторитаризм, сверхконтроль, гипо- или
гиперопека,
воспитаниесеб по
типу
«кумирд
а семьи»);
ом
насилиед
е в
аж
семье,
безнадзорность; низкийви
ысоциальныйэтостатуссвоюсемьи; асоциальноевсехили криминальноеб
д
ла
ы
поведениех
еблизкихн
д
о
мчленовэтосемьи; психическиед
р
о
ругзаболеванияд
ародителей.
ом
4. Социальныесво
и причины: неблагополучноесеб
я окружение; низкийсвои статуссвое
подросткаф
актв группесеб
ясверстников, отчужденностьд
е[32, с. 251].
аж
Стоитд
а отметить, что девиантноеоесв поведениесеб
м
о
я несовершеннолетнихб
ла не
ы
соответствуетд
а закономерностямч
м
о
ащ
е «взрослого»
отклоняющегосястал поведения.
Специалистыч
е видятти
ащ
у причиныд
п
руг нарушенийф
акт преступникомд
а общепринятыхд
ом
руг норм
поведенияд
г в наличиих
у
р
е у них специфическойд
д
о
е системыи
аж
ы
д
в ценностей, котораясвою
противостоитб
лаофициальнох
ы
еодобряемымсвоиили общепризнаннымн
д
о
ормнормамсвоиповедения.
Исходяход
еиз этогод
гположенияф
у
р
актанализвсемпрофессиональнойход
епреступностисем
вбазируетсясеб
я
на теорииэтоасоциальныхсво
е субкультур. Но в отношениисебк несовершеннолетнемун
орм
правонарушителюх
етакойсво
д
о
юподходти
уприменимход
п
ене всегда. К примеру, частоэтоподросток,
можетсталне признаватьвсемсвою вину, не отрицаяои
свсамогоб
лафактати
ы
усодеянного, и нарушаетви
п
ы
д
правовойход
езапрет, которыйти
ув принципесвоюне отвергает.
п
Объяснитьви
ы подобныеб
д
ла ситуациистал
ы
можетход
е
теориясеб
нейтрализации.
Несовершеннолетнийх
е преступаетти
д
о
узакон, усваиваясем
п
вприемыти
у нейтрализации
п
16
общепринятых норм, а не моральные требования и ценности, противоположные
этим нормам. Таким образом, подросток пытается оправдаться, бессознательно
стремится к расширению смягчающих обстоятельств в отношении своих
действий.
Большинство
несовершеннолетних
считают,
что
причинами
совершенного преступления являются внешние обстоятельства, и каждый
четвертый бывает убежден, что в такой же ситуации любой совершил бы
подобное. Для таких подростков характерна неадекватная оценка степени
нанесенного вреда.
Первоначальной разновидностью отклоняющегося поведения является
делинквентное поведение, под которым понимается система незначительных
проступков
и
правонарушений.
Делинквентность
становится
следствием
педагогической запущенности или невоспитанности, так же психических
аномалий, склонности к эффективным реакциям, неадекватности реакций.
Причинами такого поведения в значительной мере является отсутствие семейного
воспитания, жесткое обращение, неблагоприятное влияние группы.
Самыми первыми проявлениями делинквентного поведения бывают драки,
прогулы, мелкое хулиганство, вызывающее поведение в общественных местах,
издевательства над слабыми сверстниками. За совершение подобных проступков,
мелких правонарушений редко привлекают к ответственности. При условии
постоянного влияния внешних негативных факторов завершается переходный
период и осуществляется вхождение несовершеннолетнего в преступную
группировку.
На пути перехода из различных типов девиантного поведения к
делинквентному или преступному поведению находится этап социально
дезадаптированного поведения, который заключается в поиске подростком
«допустимых
пределов»
в
своих
действиях.
Для
большинства
несовершеннолетних поиск «пределов допустимого» ограничен нравственными
требованиями и запретами со стороны взрослых (родителей или учителей). Для
педагогически запущенных подростков границы допустимого расширены до
статей Уголовного кодекса. Если со стороны родителей не следуют санкции за
17
мелкие правонарушения, а в виду того, что правоохранительные органы такими
мелочами тоже не занимаются, подросток, все больше привыкает к мысли о
допустимости противоправных действий, чувствуя свою безнаказанность [35, c.
267].
Одним из проявлений девиантного поведения несовершеннолетнего
считаются противоправные действия (правонарушения и преступления), которые
являются выражением протеста подростков против социальной несправедливости
и
определяются
как
крайняя
форма
конфликта
между
обществом
и
формирующейся личностью.
Причины преступности можно рассматривать как совокупность социальнонегативных
экономических,
социально-психологических,
демографических,
идеологических явлений, которые зарождают и воспроизводят преступность как
свое следствие [31, с. 104]. Помимо причин необходимо принимать во внимание и
условия преступности. Под условиями определятся такие явления и процессы,
которые сами по себе не порождают противоправных действий, но в
совокупности с причинами, обеспечивают их воздействие, приводящее к
определенному следствию (совокупности действий, нарушающих уголовный
закон).
К условиям преступности можно отнести и обстоятельства, относящиеся к
факторам
внешней
правоохранительных
среды
органов,
(материальные
латентность
условия
среды,
определенных
деятельность
видов
деяний,
различное отношение общества к разным видам преступных деяний,), но и
характеристики или качества самого преступника (алкоголизм, наркотическая
зависимость, криминальный профессионализм и т. д.). В зависимости от ситуации
одно и то же обстоятельство может быть и причиной преступности её условием.
Для
специалистов,
работающих
с
несовершеннолетними
правонарушителями, важно делать различия между причинами и условиями еще и
по тому, они ошибочно могут уделять внимание только причинам совершения
преступления, и не применяют меры для изменения условий, способствующих
преступлению.
18
Рассмотрим основные типы поведения подростков, которые предшествуют
преступлению:
- первый тип – социально-деформированное поведение, когда подростки
нарушают только требования возрастных социальных ролей (плохая учеба,
поздние возвращения домой);
- второй тип – отличается социально-нравственной деформацией поведения,
которая связана с крайне аморальным поведением (алкоголизм и наркомания,
половая распущенность, вовлечение в азартные игры и т.п.);
-
третий
тип
–
характеризуется
социально-нравственно-правовой
деформацией поведения. За несовершеннолетними отмечаются не только
нарушения норм морали, но и одновременно и норм права. Если подростки
успевают совершить значительное количество правонарушений, в том числе и
уголовно-наказуемые, то имеет место тип поведения, который отличается
устойчиво противоправной деформацией [49, с.20].
Основными
особенностями,
характеризующими
подростковую
преступность, являются:
- высокий риск криминальной деформации подростка, высокая вероятность
рецидива после совершения первого преступления;
-
важность
ближайшего
социально-групповых
окружения,
негативное
факторов,
влияние
отрицательное
взрослых,
в
влияние
частности
освободившихся из мест лишения свободы или лиц, не привлеченных к
ответственности за совершенные правонарушения, неустойчивость подростков к
влиянию взрослых, вовлекающих их в преступную деятельность;
- низкий уровень образования;
- незанятость работой или учебой, проблемы организованного досуга;
- распространение среди подростков пьянства и наркомании;
- безнадзорность, семейное неблагополучие, издержки воспитания в семье,
недостаточная обеспеченность семей вследствие безработицы (явной или
скрытой), алкоголизм родителей или родственников, их аморальное поведение.
19
При
рассмотрении
основных
психологических
характеристик
несовершеннолетнего правонарушителя можно отметить, что все положительные
характеристики подростка, который не имеет конфликтов с законом, и все
отрицательные характеристики подростка-правонарушителя связаны с тем, как
каждый из них умеет «распоряжаться» своими эмоциями, а именно как он их
контролирует и «выпускает». Сравнивая характеристики несовершеннолетнего
правонарушителя, еще не успевшего совершить преступление, и подростка,
который не имеет конфликтов с законом, можно выделить следующие основные
психологические отличия:
1) Подросток, не имеющий конфликтов с законом, лучше ориентируется в
испытываемых им эмоциях, т.е. в конкретный момент может определить, какую
именно эмоцию он испытывает. Несовершеннолетний правонарушитель часто не
может понять своих чувств (обиду, злость, грусть) и не отдает себе отчета в своем
эмоциональном состоянии. В результате подросток, который может отличить
одну эмоцию от другой, может лучше управлять своими эмоциями.
2) Подросток, у которого развиты навыки сдерживания эмоций, в том числе
негативных (агрессивных побуждений), реже сталкивается с ситуацией, когда
эмоции подчиняют себе его поведение, затмевая сознательную деятельность.
Подросток, имеющий конфликты с законом, не способен контролировать свои
эмоций (агрессией в частности), вследствие чего начинает действовать
импульсивно.
3) Несовершеннолетние, не имеющие конфликтов с законом, могут
сдерживать свои эмоции «сейчас» и выпускает их «потом» без вреда для других
людей. Подросток-правонарушитель зачастую подавляет свои эмоции «сейчас»,
считая, что их совсем нет, зато «потом» происходит «взрыв эмоций».
4) «Благополучные» подростки, обсуждающие свои чувства с другими
людьми (с родителями, в друзьями), через разговор избавляются от накопившихся
эмоций. Во время проговаривания подросток интенсивно переживает их в момент
обсуждения, в результате чего происходит «выход» нервного напряжения. Для
несовершеннолетнего правонарушителя не характерно делиться своими эмоциями
20
с
кем-либо,
в
последствии
он
реализует
накопившиеся
эмоции
через
правонарушение [51, с. 59].
Как
отмечают
специалисты,
не
существует
отличительных
физиологических признаков, которые позволяют выделить человека, который в
будущем совершит правонарушение, в отличие от человека, который на
протяжении всей своей жизни не будет иметь конфликтов с законом. Это
свидетельствует о том, что ведущую роль в том, станет ли подросток совершать
правонарушения или нет, играют не биологические, а психологические и
социальные факторы, т.е. не некие врожденные характеристики человека, а
события и элементы окружающей среды, которые уже после рождения будут
влиять на его моральные качества, убеждения и мировоззрение, на его поведение.
Весомую роль в формировании данных качеств играет обращение родителей с
детьми. Выявлено, что дети, которые в детстве получали меньше внимания, ласки,
любви и заботы от родителей, чаще становятся правонарушителями. Для этих
подростков характерно не удовлетворение трех ключевых потребностей по А.
Маслоу: потребность в принадлежности и любви, потребность в безопасности и
потребность в уважении (групповом принятии).
Рассмотрим более подробно тему негативного влияния неблагополучной
родительской семьи. Как показывает практика, большинство несовершеннолетних
правонарушителей проживают в неблагополучных семьях. У многих осужденных
воспитательных колоний в семье существовали разногласия между старшими
членами семьи, а также между ними и детьми, выливающиеся в открытые
конфликты.
Многие несовершеннолетние вступали в преступную деятельность не по
причине негативного стечения обстоятельств, а вследствие процесса деградации
личности. На формирование личности несовершеннолетнего правонарушителя
влияют семьи, в которых присутствуют следующие факторы:
а) наличие у родственников алкогольной или наркотической зависимостей,
вовлечение в проституцию, увлечение азартными играми;
б) плохой пример членов семьи: пьянство, скандалы, драки;
21
в) воспитание подростков бездельниками и эгоистами;
г) отсутствие у родителей ответственности за воспитание подростков,
невыполнение ими своих обязанностей, невнимание к интересам детей, грубость
и деспотизм;
д) присутствие в семье антиобщественных убеждений, пренебрежения к
труду и понятию гражданского долга, культа насилия [1, с. 240].
Одной из негативных характеристик неблагополучных семьей является
неуважительное отношение членов семьи друг к другу, оно выражается в
жестокости, грубости, насилии. Часто в таких семьях используются нецензурные
слова, оскорбительные выражения, грубый тон. Подобные межличностные
отношения становится для подростка привычными, и в последствии вызывают у
них чувство устойчивой ненависти к непосредственным виновникам создания
данной семейной обстановки.
Рассмотрим основные виды неблагополучных семей:
- семьи, в которых конфликтные взаимоотношения складываются в виду
психологической несовместимости. В таких семьях отмечается устойчивая
конфликтная атмосфера, которая вызывает постоянную напряженность, жестокое
обращение, драки, скандалы, озлобленность в отношениях;
- семьи, в которые члены семьи выражают неуважение к духовным и
нравственным ценностям, отсутствует солидарность, сострадание и доброта по
отношению к друг другу [30, с.67].
Часто к неблагополучным семьям относят тех, где есть судимые.
Специалисты отмечают, что к неблагополучным факторам, оказывающим
отрицательное влияние на формирование личности ребенка в семье можно
отнести совместное проживание близких людей, которые ранее были судимы за
те или иные преступления. Исследования показывают, что около 40%
несовершеннолетних правонарушителей жили в семьях, выходцы из которых
(братья или сестры) также были ранее судимы. Зачастую именно родственники и
вовлекали несовершеннолетнего в преступную деятельность.
22
Одной из причин, подтолкнувшей подростка на правонарушение, является
несправедливое, грубое обращение с ним взрослых членов семьи. Такое
обстоятельство имеет место в семьях с преобладанием физического или
психического насилия.
У подростков, которые постоянно подвергаются в семье такому обращению,
складывается убеждение, что грубость – это норма отношений между людьми.
Они легко впадают в состояние гнева, который изливается на более слабых:
младших по возрасту, старых, больных людей, животных. Также побудителем к
противоправному действию может стать желание подростка любой ценой
отомстить обидчику, сформированное в результате подобных отношений. В
семьях с грубым обращением несовершеннолетние проникаются цинизмом,
становятся эмоционально глухим, у них появляется ненависть к людям, подростки
не считается с интересами и чувствами других людей.
По
этой
причине
психическое
состояние
многих
подростков
характеризуется постоянным желанием куда-либо уехать, переменить место
жительства и учебы. В этом усматривается стремление выйти из трудной или
конфликтной
ситуации.
Когда
подросток
приобретает
некоторую
самостоятельность, он получает возможность уйти от подобных условий жизни
(побоев и издевательств). Поэтому он стремиться к своим сверстникам, которые
объединяются в неформальные группы и убегает из дома. В подростковых
группах отрицательной направленности несовершеннолетние чувствуют себя
нужными и принятыми, там они не исключены, а включены в общение.
Статистика подтверждает тот факт, что большинство преступлений
совершаются подростками в группе. Психологи подчеркивают, что зачастую
именно в группе несовершеннолетние становятся способными совершить те
поступки, на которые никогда бы пошли в одиночку [59, с.40].
Первое правонарушение несовершеннолетний чаще всего и совершает,
подчиняясь давлению толпы, под непосредственным влиянием сверстников или
взрослых. Большинство из подростков имеют превалирующие такие черты
личности, как лень, безответственность, безволие, конформизм, жестокость.
23
Таким образом, одним из условий вхождения подростка в преступную
деятельность является его вовлечение в асоциальную группировку. Именно здесь
он находит все то, что ему так не хватало в прежнем социальном окружении
(неблагополучной семье), а именно чувство защищенности, эмоциональную
поддержку, возможность заслужить положительную оценку. Все это вызывает у
подростка
стремление
стать
уважаемым
членом
данной
асоциальной
группировки, а значит, принять их ценностные ориентации, усвоить нормы
поведения и способы действия.
Особого внимания в рамках данной темы требует рассмотрение проблемы
стремительно развивающейся агрессии среди несовершеннолетних преступников.
Специалистами в данной области наблюдается взаимосвязь между агрессивными
установками
и
криминальным
поведением
подростков-правонарушителей.
Агрессивность несовершеннолетних связана с деформированной психикой. Таким
подросткам свойственны противоречивость чувств и побуждений, проблемы с
самооценкой, отказ от общепринятых норм и правил. Переходу к криминальному
агрессивному поведению способствуют наличие вредных привычек (алкоголизм,
токсикомания)
и
зависимость
от
средовой
психической
дезадаптации.
Несовершеннолетние проявляют неадекватные агрессивные реакции на критику
со стороны окружающих, для них характерно отсутствие способности к эмпатии,
эмоциональной привязанности, они склонны к поиску оправданий своего
преступного
поведения
и
обвинению
других
в
последствиях
своих
противоправных действий.
На наш взгляд, формированию агрессивности подростков во многом
способствуют скрытая пропаганда насилия в СМИ (телевизионные программы и
фильмы с демонстрацией жестоких сцен), а также компьютерная зависимость
несовершеннолетних. Элементы насилия и жестокости, присутствующие в
компьютерных играх, оказывают негативное влияние на психику подростка,
способствуя озлобленности и непослушнию, а также потере интереса к реальной
жизни.
24
Выделяют
следующие
типы
классификации
несовершеннолетних
правонарушителей в юридической литературе:
1)
Подростки, которые впервые совершившие преступление по причине
влияния конфликтной или чрезвычайной ситуации;
2)
Несовершеннолетние, которые также впервые вступили в конфликт с
законом, но в отличие от первого типа имеющие вредные привычки
(употребление наркотиков, алкоголя) и постоянно сбегающие из дома;
3)
Лица, имеющие общую нравственную деформацию личности,
которые уже совершали правонарушения и привлекались к административной
ответственности;
4)
Несовершеннолетние, у которых нравственная деформация достигла
пика аморальности. Они ранее привлекались к уголовной ответственности, были
судимы, состояли в преступных группах. Такие лица создают опасность для
общества в целом.
Если
несовершенному
специализированная
самостоятельной
помощь,
позитивной
правонарушителю
у
него
очень
социализации.
своевременно
мало
шансов
Отсутствие
не
оказана
вернуться
к
полноценной
и
эффективной системы ресоциализации подростков-правонарушителей влечет:
- для самих подростков: агрессию, дальнейшую криминализацию; низкий
уровень жизни; невозможность создания полноценной семью и т.д.;
- для семьи, близкого окружения несовершеннолетних: разрушение
социальных связей; вовлечение в преступную деятельность.
- для общества в целом: совершение повторных преступлений; деградацию
общества; вовлечение иных людей в преступную деятельность; сокращение
молодого и детского поколения и т.д. [4, с. 110]
Одной из причин, толкающей подростка на совершение преступления,
является их деструктивное поведение в конфликтных ситуациях. Конфликт может
создать благоприятные условия для преступного поведения несовершеннолетнего
либо же стать непосредственным источником преступления.
25
Для начала рассмотрим само понятие «конфликт». Выделяется ряд
подходов определению данного термина в психологии. А. Я. Анцупов и А. И.
Шипилов считают, что
конфликт – это способ разрешения значимых
противоречий, которые возникают в процессе взаимодействия, заключающегося в
противодействии
субъектов
конфликта
и
обычно
сопровождающегося
негативными эмоциями [10, с.93].
Н. В. Гришинаэти
хпредлагаети
хопределятьи
ы
н
хконфликтсеб
ы
н
якак противостояниесеб
ядвух
начал, проявляющееи
хсебя в активностисеб
ы
н
я сторон, направленнойсеб
я на преодолениеи
х
ы
н
противоречия, причеми
х каждаятем
ы
н
и из сторонтем
и конфликтаи
х представленаэти
ы
н
х активными
х
ы
н
субъектомсеб
я(субъектами) [10, 97].
А. А. Ершовтем
ирассматриваеттем
имежличностныйсеб
я конфликттем
икак столкновениеярко
личностейэти
х ввидуэти
х несовместимостиэти
х потребностей, мотивов, целей, установок,
взглядов, поведениятем
ив процессесеб
яи в результатетем
иобщенияяркоэтих личностейярко[10, 97].
Сущностьяр
ко конфликтноготем
и поведенияи
х несовершеннолетнихи
ы
н
х заключаетсяэти
ы
н
хв
противоречиях, которыеяр
ковозникаюти
ху лиц с отклоняющимсяяркоповедением, в связитем
ы
н
ис
проблемнымэти
худовлетворениемяркоими тех или иных вопросовтем
исоциальнойти
хэи личнойсеб
я
жизнитем
и[24, с. 68].
Спецификасеб
я проявленияэти
х конфликтногоэти
х поведенияярко подросткаэти
х вызванаи
х
ы
н
деформированнойтем
и
деятельностью,
отношениямисеб
я
несовершеннолетних.
Стоитояр
к отметить,
что
все
и
общениемэти
х
признакисеб
я конфликтовярко
несовершеннолетнихсеб
яявляютсясеб
ятеми же, что описаныи
хв психолого-педагогическойярко
ы
н
науке, но их идейно-нравственноеярко содержаниесеб
я деформировано, имеетсеб
я ярко
выраженнуюи
х негативнуюяр
ы
н
ко направленностьэти
х с криминальнымэти
х уклоном, так как
разрешаютсяэти
х они
в
основноми
х антиобщественнымиярко и
ы
н
противоправнымисеб
я
способами.
Причинысеб
яи условияи
хвозникновениясеб
ы
н
яконфликтовяркосредитем
инесовершеннолетнихэти
х
обусловленыи
х социально-экономическимсеб
ы
н
я и культурнымэти
х развитиемтем
и обществатем
ии
находятсятем
ив сложноми
хпереплетенииэти
ы
н
хдвух взаимодействующихи
хсистем: социальнойэти
ы
н
х
средытем
ии развивающейсясеб
яличности.
26
В результатесеб
яконфликтныхэти
хотношенийтем
ии несформированностисеб
янравственноправовыхэти
х взглядовсеб
я несовершеннолетниетем
и выпадаютэти
х из социально-полезнойтем
и
деятельности, отношенийяр
кои общения, у них парализуютсяяркоосновныесеб
ямеханизмысеб
я
социализациии
хи начинаютэти
ы
н
хразвиватьсяэти
хотрицательныетем
ичертытем
иличности, которыесеб
я
отражаютяр
кохарактерэти
хнарушенийтем
иво взаимоотношенияхтем
исо взрослыми.себ
я
Несформированность
окружающие
его
нравственно-правовых
конфликтные
отношения
взглядов
способствуют
подростка
и
выпадению
из
социально-полезной деятельности, общественных отношений, что в результате
приводит к парализации важнейших механизмов социализации. У подростка все
больше
развиваются
отрицательные
черты
личности,
которые
являются
отображением характера нарушений во взаимоотношениях окружающими
(семьей и сверстниками), возникает болезненное отношение к деформированному
"Я" и нарастает внутреннее напряжение. Источником конфликтов является не
сознательный умысел, а аффективная реакция протеста пропив деформированных
отношений со взрослыми или сверстниками. Таким образом, конфликтное
поведение – это своего рода неосознаваемым вызов обиженного подростка
обществу, недовольство несправедливым к нему отношением.
Такие подростки через конфликты находят выражение собственных
интересов, наклонностей, удовлетворение собственных потребностей. Конфликты
не являются для них самой целью, но способствуют реализации личностных
возможностей и устремлений. Конфликты девиантных подростков можно
обозначить как самореализационную концепцию развития личности [35, с. 90].
Результаты исследования, проведенного специалистами Иркутского центра
медиации, демонстрируют, что большинство воспитанников Ангарской колонии
до совершения преступления или в тоже время имели конфликтные отношения.
Около 98% исследуемых указали, что находились в конфликтных ситуациях в
образовательных учреждениях, около 70% отметили, что были в конфликте с
учителями еще в школе. Более 80% воспитанников подтвердили внутрисемейные
конфликты, большинство жили в семье с отчимами, и почти все подтверждают
конфликтные отношения с ними [10, с. 117].
27
Конфликты, которые окружают несовершеннолетнего, можно выделить в
следующие сферы:
- конфликты в образовательном учреждении;
- конфликтные отношения в семье;
- конфликты в ближайшем окружении (друзья, одноклассники).
Особенность конфликтов в образовательном учреждении заключается, в
первую очередь, в неравенстве позиций сторон. Это объясняется тем, что учебные
ситуации
управляются
педагогом, так же
как
и
организация
учебной
деятельности, контроль и оценивание результатов осуществляет сам учитель,
отсюда ответственность за ситуацию лежит на учителе. Другой особенностью
школьных конфликтов является отсутствие возможности для ученика «выйти» из
конфликтной ситуации, то есть физически себя обезопасить. Подросток вынужден
находиться в конфликтной среде в том же классе и с тем же учителем. Еще одной
особенностью является расширение границ конфликта из-за вовлечения новых
участников. Это могут быть люди, которые вольно или невольно присутствуют
при конфликтной ситуации и принимают одну из сторон.
Безусловно конфликтная ситуация между учеником и преподавателем –
одна из самых распространенных в образовательной среде. Основной причиной
конфликта между педагогом и учеником остается слабая учебная мотивация
школьников и неумение учителя организовывать учебную деятельность. Это в
свою очередь связано с недостатком в организации, не владением педагога
технологиями и приемами работы с данной категорией учащихся. Причины
конфликтов, возникших в связи с плохой успеваемостью, могут заключаться в
чрезмерных требованиях, предъявляемых к ученикам, использование отметок по
предмету, как средство наказания.
Рассмотрим общие причины конфликтов между педагогом и учащимся:
-
недостаточный
уровень
ответственности
педагога
за
грамотное
разрешение конфликтных ситуаций;
- различный статус и жизненный опыт участников проблемной ситуации,
что определяет их поведение;
28
- невозможность взглянуть на конфликт «со стороны». Одна проблема
глазами педагога и ученика видится по-разному.
Конфликт может возникнуть в связи с реакцией учителя на нарушение
учеником определенных правил поведения в образовательном учреждении и за
его пределами. Чаще всего причина – в неумении педагога оценить сложившуюся
ситуацию и правильно проанализировать поведение подростка. Как следствие –
неправильные выводы о произошедшем. Ученик может выразить свое несогласие
с такими выводами, в результате чего и возникает конфликтная ситуация.
Результатом
недостаточной
квалификации
педагога
или
неверного
разрешения прежних предконфликтных ситуаций могут являться эмоциональные
и личностные конфликты. Такие конфликты носят личный характер, и нередко
могут длиться годами.
Таким образом, конфликты в образовательном учреждении не должны
оставаться без внимания, данная проблема требует разработки мер, направленных
на предупреждение и урегулирование конфликтов, возникающих в школьной
среде.
Одним
из
путей
решения
может
быть
организация
на
базе
образовательного учреждения Службы примирения. Данная тема более подробно
будет рассмотрена далее в рамках нашей исследовательской работы.
Одним из факторов, наиболее значимо влияющим формирование личности
на несовершеннолетнего, является его ближайшее окружение - его семья.
Состояние внутрисемейных отношений в решающей степени определяет
поведение подростка, его образ жизни, ориентации и представления.
Семейное неблагополучие многообразно - ссоры и взаимное непонимание,
особенно недостаток родительской любви, тепла и попечения, неполная семья,
аморальное и противоправное поведение родителей, жестокое обращение с
детьми и т. д.
Специалистами выделяются следующие виды семейных конфликтов:
конфликты между взрослыми членами семьи, конфликты между взрослыми и
детьми. Отметим, что даже когда ребенок не является непосредственным
29
участником конфликта, он все равно испытывает негативные состояния,
связанные с происходящим конфликтом.
Основными причинами конфликтов между родителями и подростками
бывают следующие:
– преобладание в семейных отношениях авторитарного стиля воспитания
родителями, а также нежелание взрослыми принять и попробовать понять
повзрослевшего ребенка;
– неуспеваемость в школе и недостаточная мотивация подростка к
обучению;
–
компьютерная
зависимость
несовершеннолетнего
и
отсутствие
альтернативных интересов;
– недостаток внимания взрослых к ребенку;
– присутствие материальных или бытовых проблем в семье;
– наличие школьных конфликтов, в которых родители занимают роль
стороннего наблюдателя;
– манипуляция подростками в бракоразводных процессах, при разделе
имущества.
Важным
элементом
комплексного
подхода
в
работе
с
несовершеннолетними правонарушителями должно быть восстановление связей с
его семьей.
Частыми
причинами
конфликтов
со
сверстниками
(друзьями,
одноклассниками) являются взаимное непонимание подростков, ссоры из-за
второй половинки, оскорбления, сплетни, доносы, зависть.
Специалисты подчеркивают, что среди школьных конфликтов наиболее
распространены конфликты лидерства, когда два-три лидера враждуют за
первенство в классе. Согласно исследованиям психологов, О. Михайловой и О.
Ситковской, путь к лидерству в подростковой среде связан с демонстрацией
жестокости, превосходства, цинизма, безжалостности [16, с. 62].
Конфликты между подростками в школе также могут возникать из-за
проступков, нарушений общепринятых норм в поведении школьников. Они
30
допускают такие нарушения норм поведения в школе, как курение, употребление
спиртных напитков, употребление в речи нецензурных выражений, ложь, мелкие
кражи, драки, распущенность в половой жизни т. д.
Любые конфликты, в том числе конфликты несовершеннолетних, бывают
конструктивные
или
деструктивные.
Деструктивный
характер
конфликта
заключается в разрушении отношений с окружающими - родителями, учителями,
сверстниками, в резкой смене отношения к себе. Позитивными последствиями
конфликта являются возможность развития личности, положительная динамика
межличностных
отношений,
снятие
психологической
напряженности,
дружественное сближение участников конфликта.
Перевес положительных или отрицательных последствий конфликта в
наибольшей
степени
определяется
выбранной
стратегией
поведения
в
конфликтной ситуации, выбираемой участниками.
Рассмотрим
основные
стратегии
поведения,
используемые
несовершеннолетними в конфликтной ситуации.
Большинство подростков с конфликтным поведением придерживаются
стратегии соперничества, которая заключается в дезорганизации деятельности,
спонтанных и импульсивных, разрушительных действиях по отношению к
другому или к самому себе. Несовершеннолетние активно защищают свои
позиции, игнорируют интересы других, проявляют агрессивность в общении.
Такие подростки не склонны к осмыслению причин, вызывающих противоречия,
к поиску путей для их конструктивного решения. Агрессивность, свойственная им
при защите своих интересов, провоцирует эскалацию конфликта и мешает
конструктивному решению проблемы.
Несовершеннолетние, которые склонны к сотрудничеству, проявляют
доброжелательность и общительность в межличностных отношениях, они
выражают желание к взаимодействию в целях устранения конфликта. Они могут
взять на себя ответственность за взаимоотношения. В защите своих интересов
такие подростки также могут проявлять агрессию, но импульсивное поведение в
конфликтной ситуации у них встречается реже. Они воспринимают возможность
31
реализации интересов другой стороны как гарантию сохранения дружественных
взаимоотношений. Они не выбирают путь борьбы в конфликте, поскольку
считают его неконструктивным, но при этом не отступают от своих интересов.
Подростки, которые выбирают стратегию, направленную на компромисс,
проявляют общительность, нацеленность на совместную деятельность. В
конфликтной ситуации они стремятся удовлетворить интересы всех сторон. Они
склонны адекватно воспринимать и принимать свои достоинства и недостатки, но
считают, что большинство окружающих воспринимает их негативно, в результате
чего постоянно испытывают чувство напряженности и тревожность, что обычно
им очень мешает. Такие подростки
показывают ориентированность на
человеческие отношения, но открытого признания права на существование
интересов другого в конфликтной ситуации не отмечается.
Подростки, которые стремятся избежать конфликт, хотят как можно скорее
его закончить, и поэтому готовы отказаться от собственных интересов и не
участвуют в принятии решений. Они бояться быть непонятыми и осмеянными, по
этой причине умалчивают свое мнение, свою точку зрения. Они не воспринимают
себя участниками взаимодействия в школе, в семье и не понимают своей роли в
разрешении противоречий. Для них характерны сомнения в себе, занижение своих
способностей. В конфликтной ситуации они склонны к уходу от принятия
ответственности за принимаемые решения и не стремятся к удовлетворению ни
своих интересов, ни интересов другой стороны.
Стратегия приспособления означает отказ от защиты своих интересов,
уступку возникшим обстоятельствам, понижение уровня претензий. Для таких
несовершеннолетних характерно безразличие к собственному «Я», непонимание
себя, постоянное присутствие чувства вины. По причине заниженной самооценки
они считают, что окружающие относятся к ним отрицательно, потому что видят к
них лишь недостатки, а не замечая достоинства. Поэтому такие подростки
приспосабливаются к обстоятельствам и не пытаются отстаивать собственными
интересы. Они далеко не всегда могут искренне принимают интересы другой
стороны. В ситуациях, когда взрослый берет всю ответственность на себя,
32
подростки даже не пытаются что-либо изменить, поскольку ждут справедливости
со стороны взрослых. Причины конфликта ищут в себе, в своем неправильном
поведении или неумении объяснить, доказать правомерность своих интересов.
В связи с вышесказанным необходимым условием для разрешения
конфликтов несовершеннолетних правонарушителей является развитие у них
навыков конструктивного поведения в конфликтной ситуации.
Конструктивное разрешение конфликта представляет собой сложный и
многоплановый процесс, который зависит от ряда условий и факторов. Способ
завершения конфликтной ситуации зависит от выбора участниками стратегии
выхода из нее. Конструктивно разрешать конфликты означает искать решение
проблемы, не затрагивая личность противника. Все участники конфликта
совместно берут на себя ответственность за проблему и обоюдно ищут решение.
После
определения
проблемы,
она
совместно
решается.
Результатом
конструктивного разрешения конфликта является удовлетворение обеих сторон и
улучшение их взаимоотношения.
Преступность несовершеннолетних следует рассматривать в качестве одной
из наиболее серьезных и значимых социально-правовых проблем современного
российского общества. Показатели преступности несовершеннолетних, несмотря
на тенденцию к снижению, что объясняется в первую очередь демографическими
показателями,
остаются
достаточно
высокими.
Особую
обеспокоенность
вызывает рост доли тяжких преступлений, в виду усиления жестокости и
агрессивности
подростков,
высокий
процент
групповых
преступлений,
увеличение рецидивности, а также рост преступности несовершеннолетних
женского пола.
Отличительной психологической характеристикой несовершеннолетнего
правонарушителя от подростка, не имеющего проблем с законом, является не
умение
осознавать
и
управлять
своими
эмоциями
(в
большей
части
отрицательными (злость, ярость). Ведущую роль в том, станет ли подросток
совершать правонарушения или нет, играют не биологические, а психологические
и социальные факторы, а события и элементы окружающей среды, которые уже
33
после рождения будут влиять на его моральные качества, убеждения и
мировоззрение, на его поведение. Одной из причин, влияющей на формирование
личности несовершеннолетнего правонарушителя, является негативное влияние
неблагополучной родительской семьи.
В нормальных социальных и психологических условиях подросток никогда
не станет преступником. Несовершеннолетние преступники – это обыкновенные
дети, которые в результате неправильного воспитания и дурного примера стали
правонарушителями.
В результатесеб
яконфликтныхэти
хотношенийтем
ии несформированностисеб
янравственноправовыхэти
х взглядовсеб
я несовершеннолетниетем
и выпадаютэти
х из социально-полезнойтем
и
деятельности, отношенийяр
кои общения, у них парализуютсяяркоосновныесеб
ямеханизмысеб
я
социализациии
хи начинаютэти
ы
н
хразвиватьсяэти
хотрицательныетем
ичертытем
иличности, которыесеб
я
отражаютяр
кохарактерэти
хнарушенийтем
иво взаимоотношенияхтем
исо взрослыми.себ
я
Чаще всего несовершеннолетние сталкиваются с конфликтами в рамках
образовательных учреждений. Конфликтная ситуация между учеником и
преподавателем – одна из самых распространенных в образовательной среде.
Конфликты могут возникать из-за неуспеваемости ученика, нарушения учащимся
определенных правил поведения в образовательном учреждении и за его
пределами, не владением учителем технологиями, методами и приемами работы с
данной категорией школьников. Данная проблема требует особого внимания и
необходимости
разработки
мер,
направленных
на
предупреждение
и
урегулирование конфликтов, возникающих в школьной среде.
Применение восстановительного подхода в работе с несовершеннолетними
правонарушителями
ответственное
позволяет
поведение
в
подросткам
конфликтных
освоить
ситуациях,
конструктивное,
а
также
способы
конструктивного разрешения конфликтов. В следующем параграфе нашей работы
рассмотрим возможности использования восстановительного подхода в работе с
несовершеннолетними правонарушителями.
34
1.2 Восстановительный подход в работе с несовершеннолетними
правонарушителями
Восстановительный подход – это системный подход к разрешению
конфликтных ситуаций, который предполагает восстановление социальнопсихологического состояния, нарушенного вследствие конфликта, связей и
отношений в жизни участников конфликтной ситуации и их социального
окружения; исправление причиненного конфликтом вреда [40, с.246].
Базовые положения восстановительного подхода к разрешению конфликтов
нашли свое отражение в работах X. Зера[23], Г. Бэйзмора [9], Л.М. Карнозовой
[26], P.P. Максудова [36], Р. Г. Мельниченко [38], Н.Л. Хананашвилли[57] и др.
Использованиеи
е восстановительногосф
ы
н
ер подходароль в разрешенииход
е конфликтныхн
м
и
ситуацийроль являетсяб
ли современнойэтап и достаточноли
ы
ш
ь эффективнойн
м альтернативнойп
и
оле
формойп
рав существующейи
ет в практикесам
щ
и работыэтап и соответствуетоп
т требованиями
ы
ет
д
Федеральногого
азаконах
д
еот 24.06.1999 N120-ФЗ «Об основахеслисистемыли
д
о
ш
ьпрофилактиким
ер
безнадзорностии
ети правонарушенийход
д
енесовершеннолетних» [45].
Основнымих
е
д
о
восстановительногосу
ти
положениямид
ает
подходап
рав
в
законодательствад
ает
работувсей
с
о
внедрениили
ь
ш
несовершеннолетнимисам
и
правонарушителямип
леявляются:
о
- Указ Президентасво
иРФ от 01.06.2012 №761 «О Национальнойп
утистратегиигод
а
действийей
всв интересахли
ьдетейп
ш
лена 2017 - 2022 годы»;
о
- Распоряжениеви
ыПравительстваи
д
е РФ от 30 июля 2014 г. № 1430-р «Об
ы
н
утверждениисам
иКонцепциили
ьразвитияп
ш
утидо 2017 года сети службэтапмедиациисф
ерв целяхгод
а
реализацииэто
мвосстановительногород
а правосудиярод
а в отношенииэтап детей, в том числеход
е
совершившихп
леобщественноо
о
топасныеи
ы
п
етдеяния, но не достигшихд
д
аетвозраста, с которогосути
наступаети
еуголовнаясу
ы
н
тиответственностьэтомв Российскойви
ыФедерации»;
д
- Распоряжениеи
еПравительствасутиРФ от 29.05.2015 № 996-р «Об утверждениивсей
ы
н
Стратегиили
ьразвитияч
ш
еговоспитанияход
ев Российскойп
утиФедерациип
равна периодэтапдо 2025 года»;
- Постановлениесеб
яПрезидиумасам
иСоветад
ругсудейф
азыРФ от 01 дек. 2014 № 427 «О
формированииго
а дружественногоэтап к ребенкуход
д
е правосудияб
ло в системед
ы
руг правосудиявсех
Российскойи
ляФедерации».
ю
35
Принятиесво
иФЗ №193 от 27 июля 2010 года «Об альтернативнойп
олепроцедуреп
рав
урегулированиях
еспоровб
д
о
лос участиемсф
ы
ерпосредникарод
а(процедурееслимедиации)» послужилоб
ло
ы
основойэтапразвитияц
елив нашейб
тьстранеход
ы
еинститутаи
лямедиации. Медиацияи
ю
лясталали
ю
ьзаконнымп
ш
рав
способомы
тьбразрешенияи
етспорови
д
етнарядуч
щ
егос судебнымэтапразбирательствомб
ли[10, с.97].
ы
Также положениями «Национальной стратегии действий в интересах детей
до 2017 года» было предусмотрено внедрение новых технологий и методов
работы по профилактике правонарушений несовершеннолетних. Государственная
власть поддержала развитие медиативных технологий в Российской Федерации,
специалистами разрабатываются программы и создаются условия для внедрения и
реализации новых форм работы с несовершеннолетними.
Если мы обратимся к истории, то убедимся, что конфликты были всегда.
Любая конфликтная ситуация рано или поздно должна быть завершена. На грани
последних сил и средств стороны уже не в состоянии продолжать конфликт.
Именно в такой ситуации конфликтующим субъектам без помощи специалиста
тяжело договориться самим. Вполне обоснованным в таком случае станет
обращение к процедуре медиации для урегулирования конфликта.
В современном понимании медиация — это вид примирительной
процедуры [14, с.27].
Термин «медиация» (от лат. «mediare») означает
посредничать, занимать середину между двумя сторонами, быть нейтральным и
беспристрастным и предлагать средний путь [26, с. 41].
Научный и практический интерес к изучению данной процедуры
объясняется,
в
урегулирования
первую
очередь,
конфликтных
необходимостью
ситуаций.
поиска
Эффективность
новых
видов
использования
медиативных технологий доказана международной практикой.
В Федеральном законе №193 от 27 июля 2010 года «Об альтернативной
процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)»
дается следующее определение: «Процедура медиации — способ урегулирования
споров при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон в
целях достижения ими взаимоприемлемого решения» [46]. Ключевое значение
имеет фактор добровольности обращения к медиатору за консультацией. Лишь в
36
этом случаем, процедура медиации может быть эффективной и полезной для
клиента.
Рассмотрим какие подходы к определению данного понятия существуют у
специалистов.
Психологсу
ти О.В. Аллахвердовавсех дает следующеесехв определениесф
ер медиации:
«Медиацияц
ели— это процесссф
ерпереговоров, в которомсеб
ямедиатор-посредникти
еявляетсяп
щ
ути
организаторомп
тии управляети
у
ляпереговорамии
ю
ы
д
втакимсеб
яобразом, чтобырод
астороныб
лопришлид
ы
руг
к наиболееб
ть выгодномуб
ы
ло реалистичномуход
ы
е и удовлетворяющемули
ш
ь интересамоп
т обеихб
ы
ло
ы
сторонэтапсоглашению, в результатеп
раввыполненияф
азыкоторогогод
а стороныи
т урегулируютсам
д
и
конфликтсам
имеждуб
лисобойи
ы
т[50, с.91]. Следуетрольподчеркнуть, что в данномп
д
утиконтекстеб
ло
ы
медиацияд
ает рассматриваетсяб
ли именногод
ы
а как процессои
св переговоров, а медиатороп
т
ы
выступаетб
ликак посредникго
ы
ав разрешенииоп
д
тконфликта.
ы
В.И.
Беноваэтап рассматриваетп
ути медиациюи
щ
ет как
урегулированияп
ле споров,
о
формули
ь альтернативногосвои
ш
цельюли
ь даннойп
ш
ути процедурысвои являетсяд
ает содействиеоп
т
ы
нейтральнымр
а третьимсф
д
о
ерлицомэтапсторонами
т конфликтад
д
ругв достиженииэтапобоюдногород
аи
взаимовыгодноговсей соглашения. Роль посредникап
рав способствоватьсеб
я достижениюгод
а
соглашенияп
лемеждуч
о
егосторонами, при этом он не имеети
етправаи
д
етвыноситьли
д
ш
ьобязательноеб
ть
ы
для сторонсам
ирешениеб
ть[60, с. 30].
ы
Согласноэтап Ю.А. Комаровойход
е процесси
щ
ет медиациисвои характеризуетсяоп
т тем, что
ы
именнои
етсами стороны, вовлеченныеэтапв спор, добровольноли
д
ьучаствуявсехв процедуреоп
ш
т
ы
медиации, вырабатываютм
ервозможныеи
твариантыли
д
ш
ьрешенияход
епроблемы. Медиаторсутине
принимает, не выноситвсейи не навязываетб
тьим никакихсей
ы
вготовыхвсейрешений. [60, с.31].
В
нашеми
т исследованиисути мы
д
будеми
ля придерживатьсяход
ю
е определения,
выведеннымэтапсудьей-медиаторомп
равМ. Пель: «Медиацияб
ло— это процессход
ы
епримирения,
в ходе которогоо
тнезависимаяд
ы
п
тии нейтральнаясехвтретьягод
асторона, медиатор, помогаетсвои
участникамсам
и конфликтац
ели в теченииои
св короткогоои
св временид
руг и с учетомсф
ер взаимныхи
ет
щ
интересови
ет совместнымиб
д
ть усилиямии
ы
т прийтисути к приемлемомуои
д
св для обеихгод
а сторони
ет
щ
решениюи
в конфликта, котороеэтомсчитаетсяп
ы
д
рав желательнымход
е или, по меньшейсеб
я мере,
приемлемымсво
идля каждогоо
тиз них» [29, с. 20].
ы
п
37
Отсутствие единых подходов к пониманию содержания медиации,
универсальных правил и стандартов процедуры, разнообразие практики не
позволяют выработать единого понятия медиации, содержащего четкие критерии
ее определения.
Все вышеизложенные аспекты понимания данной процедуры позволяют
указать на медиацию как на общественный институт и социальный регулятор.
Медиация, как социально-ориентированный институт, призвана минимизировать
конфликтность и научить членов общества мирному ведению переговоров.
В целом классическую процедуру медиации стоит рассматривать как
элемент формирования медиативного подхода, который позволяет использовать
техники процедуры медиации в деятельности сотрудников, работающий с
несовершеннолетними правонарушителями. Медиацию можно трактовать и как
медиативные технологии.
Медиативные
правонарушителями
технологии
представлены
в
работе
как
с
несовершеннолетними
совокупность
инструментов
профессиональной медиации, используемых сотрудниками учреждений системы
профилактики, для предупреждения конфликтов с целью обучениях иподростков
навыкам
конструктивного
взаимодействия
для
сохранения
отношений
с
окружающими [37, с.65].
Следовательно,
можно
быть
профессиональным
медиатором,
зная
технологии медиации, уметь их применять в нужной конкретной ситуации –
ситуации процедуры медиации. А можно, как отмечает М.Н Садовникова,
использовать медиативные технологии в своей повседневной жизни: дома, на
работе или в других ситуациях, умело предупреждая или разрешая конфликты
[53, с.97].
В процедуре медиации используется Гарвардский метод ведения переговоров,
который предусматривает ведение переговоров на основе интересов, а не того,
кто прав, кто виноват. Ведь почти для каждого конфликта характерно
обстоятельство, когда позиция одной стороны не приемлема для другой стороны.
Поэтому в процессе медиации именно стороны несут ответственность за принятие
38
решения. Междувсехтем, как отмечаютд
аисследователи, медиацияч
ом
ащ
ев настоящееви
ывремяф
д
акт
как институтви
ынаходитсяви
д
ыв процессен
д
ормстановления.
Классическаяд
г медиация, цельюи
у
р
ы
д
в которойсеб являетсястал налаживаниеэто связейсвои и
согласияем
всмеждуд
асторонамиф
м
о
актконфликта, всегдад
еначинаетсяою
аж
свс соглашенияд
амеждувсех
ом
сторонами. В особыхб
ла случаяхф
ы
акт конфликтаф
акт (при непризнаниисеб вовлеченностиб
ла в
ы
конфликтнуюсво
еситуациюсво
иили недостаточностисеб
яинформированиясеб
яо существеэтоспора)
применяетсяти
укомплекснаяд
п
е медиация, ее отличиен
аж
ормзаключаетсяои
св в использованиисвое
элементовсталтворческогосво
юили индивидуальногосеб
яподходсталк обеимн
ормсторонам.
Рассмотримф
акти другиевсемвиды медиации:
1)
Экосистемнаяб
ламедиация, изначальносталбыла семейно-ориентированной,
ы
цельювсем которойф
акт являласьд
е помощьоесв семьямоесв в разрешениивсем конфликтов, в
аж
преодолениивсемпроблемд
а с цельюф
м
о
акт сохранениисвое нормальныхб
ла отношенийф
ы
акт с детьми.
Позжети
у этот подходсво
п
истал такжед
руг применятьсяд
е к межкультурнымд
аж
е конфликтамэто и
аж
спорамсвоемеждуд
алюдьмид
м
о
еразныхсебпоколений;
аж
2)
Нарративнаяви
ымедиацияч
д
еоснованаб
ащ
лана убежденииои
ы
свв том, что медиаторысеб
яи
участникивсемконфликтасеб
яоказываютвсемпродолжительноесвоевлияниевсехдруг на другад
ругв ходе
диалога. Отличительнойсво
и чертойд
а данногоэто подходаф
ом
акт являетсяч
ащ
е то, что в центрестал
вниманиян
мучастниковсво
р
о
инаходятсяи
ы
д
в общиесеб для всех личныеои
св нарративы, которыеход
е
лежатсвоив основеэтоконфликта;
3)
Особенностьюсво
иоценочнойн
орммедиациид
еявляетсяход
аж
евлияниесебмедиатораэтона
процессстал медиации, он можетсеб оцениватьн
ормпроисходящее, а при определенныхд
руг
условияхеб
с и предлагатьстал в случаяхч
е необходимостич
ащ
ащ
е свои вариантыч
е разрешенияти
ащ
у
п
конфликта, тем самымсво
юоказываяти
увлияниед
п
ругна результатб
лапроцесса. Такимеходобразом,
ы
медиаторои
свне тольковсехорганизуетд
ругпроцесссебпереговоров, но и вправеч
ащ
евысказатьсвоисвое
мнениеход
епо содержаниюсво
испора.
4) Трансформативнаяп
тимедиацияход
у
е позволяетф
азыучастникамэтаппроцедурыгод
а самимвсех
определитьм
ерход медиации, а медиаторгод
а простоп
утиследуетц
елиза ними, в отличиегод
а от
классическойр
а медиации, когдаи
д
о
ет участникии
д
ет следуюти
щ
т указаниямсути медиатора.
д
Ключевымр
а в данномн
д
о
м случаед
и
ает являетсяэтап общениеб
ть сторон, предоставлениеб
ы
ть им
ы
возможностии
епо-новомуп
ы
н
тивзглянутьп
у
равна происходящеесеб
яи понятьи
етэто сердцем, а не
щ
39
толькоп
равразумом. Суть процессап
утизаключаетсяход
ев возможностисутине тольколи
ц
еслышатьб
ло
ы
другихи
еучастникови
ы
н
тпроцесса, но и слушатьли
д
ш
ьдруг друга;
5) Главнойх
е цельюп
д
о
ти медиации, основаннойэтом на понимании, являетсяэтап
у
разрешениеб
ть спорах
ы
е посредствомч
д
о
его понимания, т.к. болееи
ет глубокоесф
д
ер пониманиевсех
сторонамих
е их собственныхи
д
о
ля перспектив, приоритетовм
ю
ер и интересов, делаетход
е их
способнымиесли совместнымису
ти усилиямиб
ть преодолетьч
ы
его возникшийесли междуи
ет ними
д
конфликтэтап[60, с. 101].
Существуютп
леи другиесф
о
ервиды медиации, которыееслине были нами рассмотренып
оле
выше.
Разграничениец
ели видовм
ер медиациид
руг приводитб
ло к осознаниюэтом спецификисф
ы
ер
определенныхи
есфер в рамкахх
ы
н
есуществующегогод
д
о
аправовогоеслиполя, выборуеходнаиболеед
ает
оптимальногоп
ав пути решенияо
р
льр возникшейб
ло конфликтнойф
ы
азыситуацииход
е с опоройи
е на
ы
н
действующееп
лезаконодательство.
о
В основеп
ав практическойэтап деятельностии
р
ля медиатораоп
ю
т по урегулированиюи
ы
ля
ю
разногласийсво
исторонб
ть лежатп
ы
ле принципыц
о
елимедиации. Согласноц
елист. 3 Федеральногод
ает
законац
ели «Об альтернативномб
ть урегулированииф
ы
азыспоровли
ш
ь с участиемсвои посредникаесли
процедуревсех медиации» медиативнаяроль процедурасам
и проводитсясф
ер в соответствиии
ет со
щ
следующимих
е
д
о
принципами:
конфиденциальности;
на
при
взаимномп
ути
волеизъявлениисф
ер
основем
ер добровольности;
сторон;
беспристрастностиб
ли и
ы
независимостии
лямедиатора; сотрудничестваи
ю
еи равноправияи
ы
н
тсторонроль[46].
д
Исследуях
е порядокп
д
о
ав организациивсей процедурыд
р
ает медиациид
руг в специальнойп
оле
литературе, можновсейнайтисам
ии другиеб
лоприменяемыеэтаппринципы, как доверительность,
ы
неформальность, процедурнаясей
в гибкость, направленностьесли на личностьрод
а и на
сохранениесво
иотношений, креативность, руководящаяход
ероль посредникаэтап[44, с. 93].
Рассмотрим более подробно основополагающие принципы медиации.
Первыйб
липринципр
ы
льмедиацииф
о
азы– добровольность. Участиеэтапспорящихеходсторонч
егов
процессеп
атэмедиацииэтапявляетсяп
тидобровольным, а медиаторп
у
рав– свободноп
раввыбранным.
Принципд
ает независимостиб
ло медиаторац
ы
ели предполагаетход
е способностьгод
а к
справедливымвсехи объективнымб
лосуждениямход
ы
еи убеждениямэтомв отношениии
есторонэтапи
ы
н
предметаеслиспора. Медиаторп
лене имеетн
о
мправасф
и
ервысказыватьрольличноеи
щ
етмнениеэтаппо поводуход
е
сути конфликта. Мнениеи
екаждойвсехиз сторонп
ы
н
утив одинаковойп
утимере должнород
абыть важнод
ает
40
для медиатора. Эти качествао
ехон обязательносей
д
вдолженэтапсохранятьэтомв течениеэтапвсей
процедурысво
ипосредничествап
левплотьи
о
ы
лбдо ее окончания.
Принципо
травноправияп
ы
п
авсубъектовсф
р
ерподразумеваетгод
аналичиеи
ляу сторонб
ю
лоравныхоп
ы
т
ы
прав на обращениесво
ик процедуресутимедиации, отказгод
аот участиясехвв ней, раскрытиесеб
я
информации, на выборли
ь лица, способствующегоп
ш
ути примирению. Стороныесли такжеп
ути
имеюти
еравныесво
ы
н
ипроцедурныеи
ляправаоп
ю
твысказыватьц
ы
елисвои доводы, делатьли
ькакие-либо
ш
предложения, заявлениям
ер и иные действия, необходимые, по их мнению, для
достижениям
ервзаимовыгодногого
а соглашения. Обе стороныои
д
св должнырольиметьэтомравноесвои
времяп
равдля индивидуальнойп
авработыи
р
ляс медиатором. Медиацияли
ю
ш
ьможетсф
ербыть прерванаи
ет
д
или остановленах
ев любоесво
д
о
ивремясф
ерпо инициативеэтаплюбогогод
аиз участниковли
ш
ьмедиации.
Следующийб
ть принципсф
ы
ер медиациии
ет –
щ
конфиденциальность.
Процедураэтап
медиациису
тинегласна. Медиаторп
тине должени
у
ляразглашатьрод
ю
аход и результатым
ермедиации,
если на это нет разрешенияэтапвсех сторон. Принципи
етконфиденциальноститьы
щ
бпроцессарод
а
подразумеваетп
тичастныйсам
у
ипорядокгод
аразрешенияи
етспора, недопустимостьи
д
ляразглашениявсех
ю
информации, полученнойр
льв ходе проведенияход
о
епроцедуры, и позволяетсвоисохранитьи
ет
д
репутациюф
азысторон.
Медиациясеб
я как процедураход
е включаетсеб
я в себя нескольколи
ь стадий, которыеи
ш
ет
щ
должнып
утипроходитьн
мв строгойп
и
типоследовательностии
у
ляв соответствииход
ю
ес Федеральнымб
ть
ы
закономсеб
я «Об альтернативнойб
ло процедуреэтап урегулированияэтап споровход
ы
е с участиемб
ли
ы
посредникави
ы(процедуреб
д
ломедиации)» [46].
ы
Первойп
ти стадиейи
у
ет процедурыб
щ
ло медиациип
ы
оле являетсяои
св подготовительная. На
данномход
е этапеи
ет основнойго
щ
а цельюб
д
лимедиатораэтомявляетсяи
ы
ет привлечьоп
щ
т всех участниковб
ы
ть
ы
конфликтасу
ти к переговорам. На даннойэтом стадиисам
и осуществляютсясеб
я следующиеи
ет
щ
действия: ознакомлениеб
лис материалами, относящимисяд
ы
ругк спору, характеристикамигод
а
участникови
емедиации, согласованиеои
ы
н
сввремениб
тьи местап
ы
утипроведения.
На второйли
ьстадиисеб
ш
япроходитои
свмедиационнаясф
ербеседа. Она выступаетрольв качествеп
рав
ключевойи
ля фазы процедурыб
ю
ло и включаетб
ы
ть несколькод
ы
руг этапов. На первомп
оле этапеи
ет
д
происходитр
азнакомствовсехмедиаторагод
д
о
асо сторонамисвои(если это не было сделанови
ыранее),
д
медиаторц
ели рассказываетх
е о своемроль видениин
д
о
м процедуры, объясняети
и
ля основныеви
ю
ы
д
принципывсехи правила, сторонывсехмогутсам
изадаватьои
сввопросы. Второйи
ляэтап – стороныгод
ю
апо
41
очередисеб
ярассказываютп
тио сложившейсяп
у
утиситуации, важно, чтобысф
ервтораясам
исторонад
руг
слушалан
ми не перебивала. Третийп
и
утиэтап – прояснениели
ь конфликтнойц
ш
елиситуации,
путемэтапобсужденияэтапобщихсу
титем, выработанныхд
аетна прошломход
еэтапе. Четвертыйви
ыэтап –
д
выработкави
ырешения. Медиаторэтапне долженэтомвноситьн
д
мсвоихн
и
мпредложений. На основеход
и
е
выработанноговсехрешениясф
ерсоставляетсягод
амедиативноеход
есоглашение.
Стадияли
ь реализациим
ш
ер проходитрод
а без
участияч
его медиатора.
Стороныход
е
самостоятельноо
т исполняюти
ы
п
ляпринятыевсехобязательства. Однако, медиаторли
ю
ь долженрод
ш
а
проводитьф
азымониторинг, чтобыэтаппроследитьч
егокак достигнутып
равдоговоренности.
Такимли
ьобразом, процедураэтапмедиацииои
ш
свв конечноми
ляитогеб
ю
тьнаправленаэтапна то,
ы
чтобыи
т стороныр
д
а конфликтаго
д
о
а пришлип
д
ути к компромиссномуп
ути разрешениютьы
б спора, а
заключениер
ль медиативноголи
о
ь соглашенияход
ш
е являетсяи
щ
ет логическимч
его завершениеми
ля
ю
примирительнойн
мпроцедуры.
и
Рассмотримф
азыосновныевсейфункциии
тпосредникасей
д
вв процессегод
амедиации:
1) Организацияех
дпроцессаи
о
етпереговоров;
щ
2) Рассмотрениеф
азыкаждогоч
егоаргумента;
3) Разделениесф
ерлюдейсф
ери проблемы;
4) Восстановлениеб
локоммуникации;
ы
5) Поисксеб
явыходар
аиз конфликтнойи
д
о
щ
етситуацииб
ть[41].
ы
Медиатореслиупрощаетп
авпроцессвсехобщенияли
р
ьмеждуп
ш
равконфликтующимиэтапсторонами,
содействуетп
лепониманиюсф
о
ерпозицийф
азыи мнений, акцентируети
естороныэтапна их интересах,
ы
н
ищет продуктивноеэтап решениеи
ы
д
в проблемы, предоставляяп
ути возможностьд
ает сторонамсам
и
совместновсехприйтии
е к общемуо
ы
н
ехсоглашению. Медиатори
д
ляне вправеоп
ю
т ни судить, ни
ы
делатьрользаключений, ни даватьвсейоценкии
ы
д
ви в целомч
егоне можетгод
априниматьтом
эрешение,
котороеб
лозатрагивалоли
ы
ь бы проблемуэтапсторон. Он не вправеп
ш
утитакжевсехпредоставлятьф
азы
сторонамои
св проектым
ер решенияр
ль их проблемыб
о
ли и как отмечаетсяви
ы
ы в литературе,
д
«сопровождаетх
естороныц
д
о
елина пути устраненияесликонфликта, но не ведетсехвпо нему». Его
вмешательствох
ев содержаниевсехпринимаемыхд
д
о
аетрешенийи
ляминимально, это отраженоб
ю
тьв
ы
выражении: «медиатори
лямягокх
ю
ес людьми, но жестокэтомс проблемами» [41].
д
о
Основополагающимго
а являетсяд
д
ает подходч
его к пониманиюи
щ
ет конфликта, которыйп
рав
используетсяд
гв медиации.
у
р
42
При проведениии
ляпроцедурып
ю
утимедиатори
ляпроясняетсей
ю
впозицииход
есторон, работаетб
лис
ы
эмоциями, связаннымии
ес ситуациейи
ы
н
етвозникшихи
д
щ
етпротиворечий, а такжед
аетпроясняетгод
а
интересыи
ш
ьлсторонвсейв каждойли
ьситуации.
ш
Схематичнор
аэто можноб
д
о
тьотразитьэтапследующими
ы
ы
д
вобразом:
1. позициявсех (как участникб
ть конфликтаход
ы
е понимаетли
ш
ь проблемусам
и и чего хочетэтап
добитьсяп
атэв ходе переговоров).
2. эмоции
3. интересэто
м (нарушенныеи
е потребности) (почемуэтап участникиэтап конфликтаэтап
ы
н
понимаютх
епроблемуп
д
о
леименнои
о
ю
лятак, а не по-другому, почемуд
ругони хотятп
утидобитьсяц
ели
того, о чем заявляют).
Поискд
гинтересоввсейи проблем, лежащихсей
у
р
вв основе, может, конечно, привестиб
ли
ы
такжесам
и к пониманиюх
е того, что очевидныйи
д
о
т конфликтои
д
св вовсесвои не являетсявсех
определяющим, а всегоф
азылишь «был последнейб
тькаплей». Тогдаи
ы
ы
д
вудовлетворительноеэтап
решениеои
свочевидногох
еконфликтад
д
о
ругвозможнои
лялишь тогда, когдаб
ю
лопроисходитн
ы
мтакжеход
и
е
обращением
ерк скрытымп
тиконфликтам. Основойои
у
свпоследнихход
емогутч
егобыть, например,
нарушенияп
тина личностномго
у
ауровнесф
д
ерили на уровнед
руготношений.
Если изменить ходе эти проблемы виды путем если их понимания цели в
ходе беседы ними невозможно, и требуется пути идти более лишь глубоко, то
перешагивают сфер границы были в сторону ищет терапии. В то время, как при
проведении цели процедуры сами медиации ищет рассматриваются года позиции
если и интересы, то личностные дает проблемы быть и проблемы свои отношений
ними и их глубоких роль причин ищет - это поле терапии.
Уровни конфликта и его обработки проиллюстрированы на Рисунке 1.
Отметим, что медиацияо
тпозволяетход
ы
п
еурегулироватьгод
аи разрешатьли
ш
ьконфликты,
но на разныхли
ьуровнях. В зависимостиэтапот рода конфликтаоп
ш
ти действийи
ы
емедиатораб
ы
н
ть
ы
медиациясеб
я соответствуетх
е скорееи
д
о
щ
ет надлежащимли
ь переговорамли
ш
ь или идет немноговсей
ш
дальше, к рассмотрениюи
т проблемсф
д
ерличностии
е и отношений, - но не в качествеход
ы
н
е
самоцели, а всегдаи
ет с учетоми
щ
ет цели решенияли
д
ш
ь очевидныхи
ет проблем. Посколькусф
д
ер
проблемыи
ляна различныхэтапуровняхэтапзачастуюи
ю
етвзаимосвязаны, междуэтапнадлежащимсф
д
ер
решениемп
ти проблемыи
у
т и
д
работойоп
т с
ы
личностьюи
е нельзяли
ы
н
ш
ь провестиэтап четкоеп
рав
43
разграничение. Медиациях
е – это не терапия, но можетб
д
о
ть иметьф
ы
азытерапевтическийи
т
д
эффект. Так в медиациили
ь безусловнои
ш
т учитываетсясам
д
и и внутреннееход
е состояниеп
рав
человека. То с чем посредникуп
оле необходимосф
ер «работать» в процедуреэтом - это
отрицательныеви
ынавыкиви
д
ыи негативныйход
д
еопыт разрешенияи
ляконфликтов, имеющиесявсеху
ю
сторон.
Рисунок 1
Уровни конфликта и обработки конфликта
Люди в конфликтнойх
е ситуацииход
д
о
е не всегдаф
азымогутли
ш
ь контролироватьли
ь свои
ш
эмоции. Оченьд
г частои
у
р
лягнев, злость, обида, боль не позволяютгод
ю
а участникуход
е спорад
ает
продвинутьсяп
тивпереди
у
ет без постороннейч
д
егопомощи. Медиациям
ерпризнаети
ля эмоциии
ю
ет и
щ
чувствасвои сторон, позволяетэто
м сторонамд
ает ощутить, что их эмоцииход
е понимают,
принимаютх
ебез оценкиэто
д
о
ми осуждения.
Медиацию
можно
рассматривать
как
переговорный
процесс,
который
применяется в сложных или конфликтных ситуациях. По сути процедура
медиации может использоваться везде, где требуется примирить спорящие
стороны и привести их к согласию. Она учит сотрудничеству и конструктивному
взаимодействиюти
у конфликтующихсеб субъектовоесв правоотношений.
п
В
целомд
е
аж
применениесталданнойб
лапроцедурыд
ы
ругспособствуетб
ларазвитиюход
ы
ев Россиисеб
ягражданского
обществааы
лбс высокимх
еуровнемф
д
о
актответственностисеб
яза свои действия. Законсвоео введенииб
ла
ы
даннойд
е процедурыстал был направленн
аж
ормна созданиеоесв благоприятныхсвоюусловийсвое для
формированиявсехгражданскогосебобществаход
ев нашейсеб
ястранети
уи на снятиесвоинагрузкиф
п
актс
44
судейскогод
г корпуса. Безусловнод
у
р
руг медиациявсемявляетсяф
акт и комплекснымалы
б научнымн
орм
направлением, котороен
мтребуетою
р
о
свдальнейшейсебпроработки.
Рассмотримд
еосновныевсемформыэтомедиации, которыесеб
аж
яприменяютсяд
ругв работеб
лас
ы
несовершеннолетними.
Семейнаясво
е медиациявсем применяетсясвои для урегулированиявсем внутрисемейныхф
акт
конфликтов, которыесво
ивозникаетн
орммеждуд
евзрослымиход
аж
ечленамисеб
ясемьид
ругили конфликтысвои
взрослыхаы
лби детей. Необходимод
аобратитьб
ом
лавниманиесвоина то, что даже если ребенокви
ы
ы
д
не являетсясво
юнепосредственнымэтоучастникомд
еконфликта, он все равносвоюиспытываетвсех
аж
на себе негативноесво
ивлияниед
г происходящего. Деятельностьд
у
р
ругмедиатораои
свв рамкахсвою
даннойф
актпроцедурысебнаправленасталв первуюсталочередьэтона оказаниесем
впомощиэтоучастникамсвою
конфликтасво
и (в ситуациид
г разводаэто или расставаниясеб родителей) и улучшениевсех
у
р
взаимодействиясебих друг с другом, а такжен
ормпринятиед
ругсоглашения, приемлемогон
ормдля
обеихсеб
я сторонсво
и по некоторымд
м
о
а или всем вопросам, связаннымэто с конфликтнойвсех
ситуациейви
ы[36, с. 29]. Семейнаяои
д
свмедиациясвоюспособствуетои
своткрытиюою
сввнутреннихсвою
ресурсовво
сюсемьи, а такжесталпозволяетд
ругчленамти
усемьиход
п
ебратьход
ена себя ответственностьсвоюза
принимаемыеч
ерешения.
ащ
Результатом применения семейной медиации является восстановление
взаимопонимания
родителей
и
подростков,
предотвращение
«ухода»
несовершеннолетнего из дома в компании сверстников, возвращение мотивации
подростка к посещению образовательного учреждения, к продолжению учебы,
включению в позитивную деятельность и т. д. Проведение процедур семейной
медиации фактически является основой эффективной профилактической работы с
несовершеннолетним правонарушителем. Более того, сам факт совершения
несовершеннолетним правонарушения, преступления чаще всего приводит к
эскалации внутрисемейных конфликтов либо к возникновению новых, связанных
именно с самим фактом совершения правонарушения, преступления. Во всех
ситуациях важно и необходимо проведение процедуры медиации, которая дает
возможность
выстроить
конструктивные
внутрисемейные
отношения
для
дальнейшего совместного (ребенок и его семья) преодоления последствий
45
совершенного им деяния, и тогда профилактическая работа будет действительно
эффективна.
Следующая форма медиации - школьная медиация, она направлена на
предупреждение и урегулирование конфликтов, возникающих в школьной среде:
между учениками, между педагогом и учениками, между взрослыми в коллективе.
Под предметом школьного конфликта рассматриваются отношения, возникающие
и развивающиеся в рамках образовательного процесса. Процедура школьной
медиации в рамках учебного заведения проводится внешним профессиональным
медиатором,
медиатором-специалистом
образовательного/социального
учреждения, прошедшим специальную подготовку, а также специально созданной
в рамках школы службой урегулирования конфликтов [37, с.60].
Восстановительную медиацию можно рассматривать в широком и узком
смысле. В узком смысле: это процедура, направленная на урегулирование
конфликта между правонарушителем и его жертвой. В широком смысле
восстановительная медиация - это комплекс процедур, направленный на
урегулирование конфликта, восстановление отношений между участниками
конфликта, в связи с совершенным правонарушением.
Данная форма медиации направлена на создание условий для диалога, в
результате
которого
происходит
заглаживание
вреда
и
восстановление
отношений. Основная задача медиатора не помирить стороны, а создать такие
условия для сторон и их диалога, в которых они сами смогут прийти к важному
восстановительному эффекту примирения и заключения договора [33, с.38].
Восстановительная
медиация
по
отношению
к
несовершеннолетнему
правонарушителю способствует исцелению жертв преступлений, помогает
подростку осознать то, что он совершил, и его дальнейшей интеграции в
общество с помощью медиативных технологий.
На наш взгляд, внедрение восстановительного похода в работу с
несовершеннолетними правонарушителями явление своевременное и актуальное.
Совершение правонарушений всегда связано с конфликтом. Оно либо напрямую
протекает из какого-либо конфликта, либо это связано косвенно – т.е. когда
46
ребенок поругался дома или в школе, конфликтные отношения окружают его
везде, в итоге он ушел на улицу, где совершил правонарушение. Немаловажно
параллельно с восстановительным подходом заниматься работой c подростковой
агрессией.
Очень часто при работе с подростком методы направлены на один аспект
проблемы. Восстановительный подход позволяет работать комплексно и
системно с ситуацией совершения преступления. Возможность восстановления
ущерба в результате проведения процедуры медиации — это возможность
достижения целей социализации. Результатом является понимание, что другой
человек имеет те же эмоции, понимание причиненного эмоционального вреда.
Для потерпевшего – это возможность избавиться от страха, страха из-за
непонимания причин поведения, страх, «демонизация подростка», агрессия по
отношению к ребенку.
Следующие аспекты – это урегулирование конфликтов в ближайшем
окружении и воссоединение социальных связей, которые были нарушены фактом
совершения преступления. Воссоединение социальных связей предполагает
восстановление
отношений
с
обществом
(образовательное/социальное
учреждение, взаимоотношения со сверстниками) через программы школьной и
восстановительной медиации.
Совершение несовершеннолетним правонарушения или преступления, а
также
различных
негативных
деяний,
оказывает
влияние
на
самих
правонарушителей, потерпевших, заинтересованных (но непричастных к нему)
людей (члены семьи, сотрудники различных учреждений и органов, граждане) и
на более широкое сообщество. Правонарушения и преступления, о которых идет
речь, а также конфликты, нарушения в межличностных отношениях приводят не
только к нарушению потребностей и интересов сторон конфликта, но и
порождают ряд обязательств, как у непосредственных участников деяния, так и в
среде более широкого сообщества. В случае совершения правонарушений
подростками возникает необходимость не только применения определенных мер
воздействия, ориентированных на прошлое (наказание или иная юридическая
47
ответственность), но и имеющих направленность на будущее (восстановление
нарушенных вследствие совершения преступлений взаимоотношений, понимание
правонарушителем степени причиненного вреда, социализация и рессоциализация
с целью предотвращения повторного совершения подобного). Российская
практика применения к несовершеннолетним правонарушителям карательного и
восстановительного
подхода
отражает,
что
именно
использование
восстановительных и медиативных технологий позволяет посредством диалога
между сторонами конфликта правонарушителю понять и прочувствовать то, что
чувствовала жертва, когда по отношению к ней было совершено правонарушение,
а также оценить, действительно ли жертва заслуживала такого обращения с собой
(т.е. действительно ли он поступил справедливо, кроме того показывает
правонарушителю, что в основе общественных отношений лежит не «культ силы»
(т.е. не стремление к конкуренции и безнаказанного причинения вреда друг
другу), а стремление к сотрудничеству и взаимной помощи. К примеру, в случае
успешного налаживания позитивных отношений между правонарушителем и
жертвой с большой долей вероятности они оба «включатся» в работу по
возмещению
ущерба,
нанесенного
правонарушением.
В
то
же
время,
восстановительный подход способен показать асоциальному правонарушителю
саму суть и ценность общественных законов: защита членов общества от
опасности, которую они потенциально могут представлять друг для друга; если
член общества ведет себя таким образом, что не представляет опасности для
окружающих и не причиняет им вреда (или в крайнем случае хотя бы возмещает
причиненный обществу вред), у него не будет конфликтов с законом.
Очевидным является и то, что подростка-правонарушителя «окружает»
достаточно
большое
количество
конфликтных
ситуаций,
нарушение
межличностных отношений. Недопонимание родителей ребенка того, насколько
важным для него являются их принятие, любовь и поддержка. Недопонимание
учителей, насколько необходимы ребенку одобрение и положительная оценка – для
формирования его самооценки. Недопонимание со стороны самого ребенка,
который не только не может понять, почему другие люди негативно к нему
48
относятся и что другие люди могут чувствовать ту же боль и страдания, что и он,
но и который не может разобраться в самом себе. Недопонимание со стороны
системы правосудия, которое, действуя в русле карательного подхода, не ищет
глубинных причин совершения правонарушения (они коренятся в психике
ребенка), и потому избирает метод пресечения правонарушений, который ведет к
совершению новых (повторных) правонарушений. Введение восстановительного
подхода и обучение детей конструктивному общению и контролю своих эмоций –
в том числе агрессии – позволяет разорвать этот круг недопонимания, равно как
обучение учителей и родителей медиативным технологиям.
Созданный институт медиации, активное внедрение медиации в различных
сферах, принятие законодательных норм о медиации - все это не только важно и
необходимо, но и требует подготовленности молодого поколения быть участником
процедуры медиации, стремится к урегулированию конфликтов с использованием
медиации и конструктивного подхода. Это еще один из аспектов необходимости и
важности внедрения института медиации. Поэтому в стратегии внедрения
медиации в России, дети стоят на первом месте. Распоряжением Правительства
была утверждена Стратегия развития воспитания в Российской Федерации на
период до 2025 года. Правовые механизмы реализации Стратегии включают среди
прочих развитие инструментов медиации для разрешения потенциальных
конфликтов в детской среде и в рамках образовательного процесса, а также при
осуществлении деятельности других организаций, работающих с детьми [13, с. 85].
Школьная, семейная, восстановительная медиация наиболее важны и
эффективны именно по отношению к несовершеннолетним, так как способны стать
отправной точкой в решении иных проблем подростка и его семьи через осознание
своих потребностей, интересов и понимание своего эмоционального отношения, а
также посредством аккамулирования собственных ресурсов. В дальнейшем
социальные и правовые меры, ресоциализация, возвращение в образовательное
учреждение будут более эффективны, так как сам подросток и его семья будут
активными участниками данных процессов.
49
Процедура медиации как эффективный способ работы с кризисными и
конфликтными
ситуациями,
существующими
вокруг
несовершеннолетнего
правонарушителя, является одним из элементов восстановительного подхода.
Анализ исследований различных авторов в области психологии и
конфликтологии, показал, что не существует единого определения понятия
«медиация», по причине отсутствия единых подходов к пониманию содержания
медиации, универсальных правил и стандартов процедуры.
Медиация
представляет
из
себя
пошаговый
процесс,
имеющий
основополагающие принципы, правила и структуру. Медиатор, используя навыки
урегулирования
конфликтов,
формируя
у
сторон
позитивное
восприятие
конфликта, направляет усилия сторон на выработку взаимоприемлемого решения.
Российская практика работы с несовершеннолетними правонарушителями
показывает, что использование восстановительных и медиативных технологий
является более эффективной мерой в сравнении с карательным подходом,
поскольку посредством диалога между сторонами конфликта правонарушителю
дается возможность понять и прочувствовать то, что чувствовала жертва, когда по
отношению к ней было совершено правонарушение, а также оценить последствия
правонарушения для потерпевшего. Восстановительная медиация по отношению к
несовершеннолетнему
правонарушителю
способствует
исцелению
жертв
преступлений, помогает подростку осознать то, что он совершил, и его дальнейшей
интеграции в общество с помощью медиативных технологий.
Далее рассмотрим какие именно медиативные технологии могут быть
использованы в рамках восстановительно подхода для предупреждения и
разрешения конфликтов у несовершеннолетних правонарушителей.
50
ГЛАВА 2
ТЕХНОЛОГИИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ СРЕДИ
НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ПРАВОНАРУШИТЕЛЕЙ
2.1 Медиативные технологии разрешения конфликтов
несовершеннолетних правонарушителей
В практике конфликтологов и социальных работников
значительное
количество
методов
и
технологий,
которые
существует
могут
быть
использованы при работе с кризисными и конфликтными ситуациями. Выбор
метода во многом определяется задачами, запросами участников, временными
интервалами и другими факторами. Поэтому главная задача, стоящая перед
специалистами, суметь определить причину и выбрать оптимальный способ
урегулирования конфликта.
М.Н. Садовникова рассматривает медиативные технологии как метод
разрешения разногласий и предупреждения конфликтов как в повседневной, так и
в профессиональной сфере, с целью восстановления отношений с другой
стороной и выработки взаимовыгодного решения, отражающего интересы обеих
сторон [53, с.168].
Значимость
медиативных
несовершеннолетними
технологий
правонарушителями
в
процессе
определяется
работы
с
совокупностью
следующих обстоятельств.
1) При работе с подростками-правонарушителями необходимо принимать
во внимание психологические возрастные особенности несовершеннолетних,
которые выражаются в повышенной конфликтности, а также дополнительных
черт,
усиливающих
конфликтность:
агрессивность,
тревожности,
чувство
незащищенности, состояние дискомфорта, слабо выражена эмпатия и др.
2)
Большинство
несовершеннолетних
правонарушителей
окружает
значительное число конфликтов. Зачастую присутствуют внутрисемейные
конфликтные ситуации, которые имеют затяжной характер. Также отмечается
наличие постоянных конфликтов в образовательном учреждении (с учителями,
51
одноклассниками, родителями других детей). Возможны конфликтные отношения
с окружающими (соседи, сверстники и т.д.) Часто взрослые в конфликте с
подростками ведут себя деструктивно, что приводит к формированию у
несовершеннолетнего негативного опыта поведения в конфликтных ситуациях,
который постепенно закрепляется и становится определяющим.
3)
В
большинстве
предшествуют
ситуаций
конфликтные
преступному
ситуации
либо
поведению
совершенное
подростков
преступление
становится непосредственно результатом конфликта.
4) Конфликтность как возрастная особенность несовершеннолетних,
усиленная его уже сложившемся опытом негативного поведения в конфликтных
ситуациях, изначально настраивают подростка на агрессивное, провоцирующее
поведение по отношению к специалисту.
К
таким
медиативным
технологиям
можно
отнести
следующие
инструменты и приемы, используемые медиаторами: «Активное слушание», «Ясообщение»,
«Открытые
вопросы»,
«Рефрейминг»,
«Резюмирование»,
«Перефраз» и другие [50, с. 293]. Рассмотрим некоторые из них более подробно.
Технология «Активного слушания» необходимо использовать, когда важно
установить тесное взаимодействие с подростком, создать условия для того, чтобы
несовершеннолетний сам желал общаться со взрослым и был настроен говорить о
своей проблеме.
Часто возникают ситуации, когда ввиду загруженного рабочего дня или
усталости, специалисты бывают не способны выслушать несовершеннолетнего.
Взрослые изначально позиционируют себя как знающего проблему подростка
(ребенок только начинает высказываться, как слышит от взрослого: «…все
понятно…») и ее решение в форме готового варианта. В итоге, подросток не
услышан, а специалист решает свое видение проблемы понятным ему решением.
Технология «Активного слушания» помогает выявить истинные нужды и
потребности подростка, поскольку он сам делится важной информацией и бывает
настроен на данный открытый разговор.
52
Ключевая особенность данной технологии заключается в стиле ведения
беседы, при котором слушающий проявляет заинтересованность и показывает,
что он не только слышит, но и понимает чувства собеседника.
Стоит отметить, что по сути активно слушать (то есть слышать и разделять
чувства собеседника) может каждый из нас. Активное слушание происходит либо
тогда, когда поступающая информация является очень значимой, либо тогда,
когда беседа происходит с очень важным для нас человеком. С другой стороны,
бывают ситуации, когда нам просто не обязательно активно слушать. В пример
можно привести ситуацию во время просмотра телевизора, когда мы может
думать о чем-то своем, но обращать свое внимание к телевизору, когда нам
необходима информация).
В ситуациях, когда специалист, работающий с подростками, не может
активно слушать автоматически (по причине усталости, наличия более значимой
проблемы, однотипности действий и др.), должна быть применима технология
«Активного слушания», целью которой является установление взаимодействия и
понимания собеседника, что достигается путем реализации следующих задач.
Первоочередная задача, стоящая перед специалистом, заключается в снятии
эмоциональной напряженности собеседника посредством разделения его чувств и
проявления
сочувствия.
проговаривание
подростком
Эмоциональная
разрядка
происходит
конфликтной
ситуации,
а
затем
через
за
счет
проговаривания специалистом чувств и эмоций, которые, на его взгляд,
испытывает
несовершеннолетний
в
причинно-следственной
связи
с
обстоятельствами, которые стали причиной вызванных переживаний.
Следующая задача – специалист должен показать подростку свое
понимание проблемы и разделить его чувства и эмоции. Проявление к
собеседнику сочувствия является значимой составляющей взаимодействия с
подростком, т.к. невозможно ждать от ребенка открытости, если он не чувствует
по отношению к себе тех же проявлений (доверия, сочувствия).
Задача
третья
специалиста
установить
эмоциональный
контакт
с
собеседником и проявить истинную заинтересованность с целью создания
53
атмосферы доверия и необходимой обстановки для желания подростка говорить о
себе.
Также перед специалистом стоит задача в создании всех условий, чтобы
несовершеннолетний
увидел
иные
варианты
выхода
из
сложившейся
конфликтной ситуации.
Вышеуказанные задачи возможно решить посредством использования
определенных правил. Рассмотрим их более подробно.
Правило первое. При общении медиатору и подростку при применении
«Активного слушания» необходимо находится «лицом к лицу». Ошибкой в
данной ситуации является общение специалиста «через стол», что может
препятствовать взаимодействию во время беседы с подростком и нарушать
коммуникацию.
Правило второе. Не менее важным при общении с несовершеннолетним
установление зрительного контакта, чтобы глаза собеседников находились на
одном уровне. Специалисту нельзя отвлекаться на монитор компьютера или
мобильный телефон, что также препятствует коммуникации.
Правило третье касается момента адресованных к подростку вопросов.
Медиатор должен уменьшить их количество до минимума, вместо вопросов
отвечать в утвердительной форме. Например, вопрос: «И потом вы разозлились?»
заменить на утверждение: «Вы разозлились». Стоит совсем избегать вопросов,
если несовершеннолетний находится в состоянии эмоционального возбуждения,
это будет лишь нарушать коммуникацию. Поскольку, задавая вопрос подростку в
таком состоянии, мы как бы пренебрегаем его чувствами, призывая его
подключить разум, что при эмоциональном возбуждении сделать крайне
непросто. Специалист должен не задавать вопрос, а использовать ту же
информацию, но в повествовательной форме. Стоит отметить, что технология
«Активного слушания» заключается именно в слушании, а не в задавании
вопросов.
С данным правилом тесно связано следующее. Специалист должен работать
со скрытыми за фактами чувствами подростка, стараться их «расшифровывать».
54
Вместо
вопросов
проговаривая
стоит
чувства,
использовать
которые
на
утверждения
взгляд
с
предположениями,
специалиста,
испытывал
несовершеннолетний в конфликтной ситуации, или испытывает в момент рассказа
о произошедшем. Стоит отметить, что, если медиатор допустит ошибку в
предположенных чувствах подростка, собеседник просто сам его поправит.
Правило пятое заключает в том, что в процессе беседы с подростком,
необходимо выдерживать паузы после высказываний несовершеннолетнего. Это
объясняется тем, что в это время продолжается внутренняя работа, помогающая
подростку разобраться в своих переживаниях. Можно понять, что ребенок готов
продолжать разговор, когда он поднимет на собеседника свой взгляд.
Правило шестое. Специалист может проявлять активное слушание взглядом
(прямой и сосредоточенный взгляд), жестами (открытая поза, руки не сцеплены,
кивание головой) или позой (наклон в сторону собеседника). Если медиатор
близко
знаком
с
ребенком,
то
можно
допустить
тактильный
контакт
(поглаживания по плечу).
Правило седьмое. Специалист должен через проговаривание чувств
подростка и ситуации, которая вызвала эти чувства, донести до него, что
конкретные эмоции вызваны определенным событием, что в свою очередь
способствует развитию эмоционального интеллекта несовершеннолетнего и
поможет подростку лучше понимать себя и контролировать свои эмоции.
При
повторении
конфликтной
изложения
ситуации,
рассказа
медиатор
может
подростка
о
использовать
произошедшей
следующие
распространенные способы:
- эхо-повторение – это дословный пересказ истории, услышанной от
несовершеннолетнего;
- использование при повторении того, что сказал подросток близких по
смыслу синонимов;
-
воспроизведение истории через перефразирование с сохранением
конструктивного подхода. Данный способ применяется в случае использования
55
подростком нецензурной лексики или грубого обращения. Важно в данной
ситуации не переходить на личности, не обсуждать действия или события.
Если подросток совсем ничего не говорит, возможно, обозначить чувства,
которые испытывает несовершеннолетний в данной ситуации, а затем специалист
должен конкретизировать то, что знает о ситуации.
Использование данных правил может помочь специалисту в создании
комфортного взаимодействия с подростком.
К значимым результатам использования технологии «Активного слушания»
в работе с несовершеннолетними правонарушителями можно отнести следующие:
- снижение или полное исчезновение отрицательных переживаний
собеседника;
- установление доверительных отношений к специалисту;
- глубокое осознание подростком собственных чувств;
-
подросток
раскрывается
перед
медиатором
и
делится
большей
информацией, чем в обычной ситуации.
Следующая технология, которая может быть применима в работе с
несовершеннолетними правонарушителями – это технология «Я-сообщение».
Данная технология может быть применима в различных ситуациях,
возможно ее использовании в ситуации, когда необходимо выразить недовольство
поступком подростка.
В работе с несовершеннолетними правонарушителями специалистами,
которые пытаются донести до подростка свое недовольство, могут быть
допущены следующие ошибки. Рассмотрим их более подробно.
Ошибка первая: специалист не выражает свое недовольство в открытой
форме, а скрывает его, маскируя его под другое чувство.
Некоторые же считают, что подростку лучше вообще не говорить о своем
недовольстве, но тем не менее, несовершеннолетний все равно чувствует, что
существует напряженность во взаимодействии со взрослым. Вот только понять
причину данного скрытого недовольства он не может в виду своей социальной
или психологической незрелости.
56
В результате подростку становится некомфортно, он начинает защищается и
противостоять взрослому, что может выражаться в агрессии, замыкании в себе,
ухода от ситуации. Итогом данной ситуации становится то, что подросток не
способен усвоить то, что ему говорит специалист.
Следующая ошибка, которую допускает специалист, это выражение своего
недовольства в деконструктивной форме.
В пример можно привести ситуацию, когда взрослый (родитель, учитель и
т.д.), начинает обвинять подростка как личность («Ты бестолковый…»),
оскорблять («Ты идиот…»), использовать манипуляции («Я плачу за твою учебу,
а ты…»), использовать физическое или психологическое давление.
Есть несколько вариантов реакции подростка в данной ситуации.
Он может начать защищаться (ответная реакция в виде криков и
оскорблений, покинуть место конфликта, «уйти в себя»). Или же подросток может
перенести свои ответные эмоции от общения на кого-либо другого (семья,
окружение, животные). Иными словами, в данной ситуации имеет место
нарушение потребности ребенка в безопасности, что сводится к тому, что
несовершеннолетний вымещает свое состояние на ком-либо другом, либо это
приводит к саморазрушению. В результате несовершеннолетний опять не
способен принять то, что ему говорит взрослый.
Ошибка третья заключается в использовании «Ты - подхода».
Применение данного подхода опасно тем, что он всегда является обидным и
оскорбительным для подростка, поскольку происходит переход на личности и
обсуждается не поступок, который вызвал недовольство, а сам ребенок как
личность. Даже применение дружелюбного тона взрослого не изменит восприятие
данной информации подростком. В результате между ребенком и взрослым
возрастает
барьер
недопонимания
и
общение
становится
невозможным,
поскольку данный подход изначально является категоричным в определении того,
что подросток «виновен», отсутствует ориентация взрослого на диалог с ним.
К недостаткам «Ты-сообщений» в сравнении с «Я-сообщения» можно
отнести то, что они могут восприниматься собеседником как оскорбительная
57
критика; они не позволяют лучше узнать друг друга – вызвать ответное чувство
открытости.
Когда специалисту удается избежать перечисленных выше ошибок и
взрослому удается найти взаимопонимание с подростком посредством технологии
«Я-сообщение»,
результатом
становится
принятие
несовершеннолетним
информации, которую хотел донести до него взрослый.
В стремлении специалиста изложить информацию подростку, чтобы он ее
не только услышал, но и осознал, необходимо излагать ее в доступной и понятной
для ребенка форме. Для этого рекомендовано найти решение следующих задач.
1) взрослый должен понять, что имеет место конфликт, по причине того, что
сам взрослый не может принять того, что сделал подросток, соответственно
должен стремиться к скорейшему разрешению конфликтной ситуации;
2) взрослый должен постараться выразить подростку свое недовольство его
поступком в необидной форме, чтобы можно было продолжить взаимодействие с
несовершеннолетним, не нарушая уже создавшихся доверительных отношений и
возникшего эмоционального контакта.
4) во время общения с подростком необходимо быть спокойным и
доброжелательным, обязательно контролировать свои эмоции. Такой настрой
способствует тому, что подросток
услышит и
примет
сказанную ему
информацию;
5) обязательным условием является нейтрализация негативных эмоций,
которые возникают в результате восприятия специалистом действия подростка,
что способствует дальнейшему конструктивному взаимодействию с подростком и
предотвращает такое негативное явление, как профессиональное сгорание.
Снизить эмоциональный накал позволяет проговаривание своего эмоционального
состояния и осознание причин возникновения этих чувств.
Рассмотрим основные правила медиативной технологии «Я-сообщения».
Главное правило – подростку необходимо высказать свое недовольство
какими-либо его действиями или поступком, так чтобы его не обидеть.
58
Ключевым моментом является выражение своего отношения через
обозначение своих чувств и эмоций. Необходимо говорить от себя о тех чувствах,
которые мы испытываем тогда, когда подросток так делает, при этом необходимо
говорить от первого лица и использовать личные местоимения «Я», «Мне»,
«Меня».
Следует
подчеркнуть,
что
использование
же
местоимения
«Мы»
способствует изменению равновесия во взаимодействии подростка и взрослого
через попытку взрослого усилить свою позицию. Такой вариант общения с
ребенком приводит к деструктивным последствиям, поскольку подросток
вынужден защищаться.
Данная технология состоит из двух составных частей, одну из которых
можно назвать эмоциональной, т.к. она заключается в проговаривании своих
собственных чувств и эмоции. Информационная же часть заключается в
рассмотрении конкретного случая или ситуации.
Таким образом, третьим правилом является высказывание взрослым
собственных эмоций и чувств, которые он испытывает в связи с поступком
подростка или какими-либо действиями. Например, «Я расстраиваюсь…», «Меня
огорчает …», «Мне обидно…».
При общении с подростком не рекомендуется акцентировать внимание на
последствиях эмоций (Например, использовать фразы «Мне не нравится…»). В
таком
случае
специалист
сам
препятствует
взаимодействию
с
несовершеннолетним, поскольку прикрывает свои чувства их следствием. В
результате возникает дисбаланс, который заключается в том, что от подростка
требуется открытость к принятию информации при том, что стремящийся к этому
специалист сам остается закрытым. По причине искажения технологии «Ясообщения» со стороны подростка могут наблюдаться различные негативные
проявления в виде грубости или повышения голоса. Итогом данной ситуации
становится нарушение дальнейшей коммуникации.
Одним из правил, способствующих взаимодействию с несовершеннолетним
правонарушителем
является
взаимодействие,
основанное
на
обсуждении
59
предмета взаимодействия, а не обсуждении на обсуждении друг друга как
личности, т.е. применении личностного подхода, который в данной ситуации
является деструктивным. Немаловажным является максимально конкретизировать
совершенные подростком действие или поступок, поскольку несовершеннолетние
в силу возрастных особенностей мыслят конкретно, им сложно воспринимать
абстрактную информацию.
В заключении общения с подростком в рамках технологии «Я - сообщение»
необходимо поставить «точку» после выражения своего недовольства. Это значит
исключить дальнейшие нотации и нравоучения, поскольку это заставляет
подростка защищаться и сводит на нет все старания специалиста и не
способствует пониманию несовершеннолетним того, что ему говорят.
Немаловажным
аспектом
работы
с
несовершеннолетними
правонарушителями, на наш взгляд, является работа медиатора по управлению
гневом и агрессией в урегулировании конфликта.
Для конструктивного разрешения конфликтной ситуации специалист
должен владеть технологиями конструктивного реагирования на проявление
подростком
разных
форм
агрессии.
Специалисты,
описывая
«портрет»
несовершеннолетнего правонарушителя, всегда отмечают, что «агрессия – это то,
что сразу можно отметить у правонарушителя. Агрессия на все: на весь мир, на
себя». К последствиям проявления агрессивного поведения у подростков нередко
можно отнести страх со стороны окружающих, а в случае, если речь идет про
правонарушителя, то предубеждение, что подросток, который однажды совершил
правонарушение (или отбывал наказание в местах лишения свободы), радикально
отличается от подростков, не имеющих конфликтов с законом. Общественность
навешивает на правонарушителя ярлык «опасного» или «неисправимого»
человека, начинает относиться к нему с подозрением и избегать его, зачастую не
понимая, что тем самым она лишь делает ситуацию более острой, но не решает
возникших проблем.
60
Специалисты отмечают, что зачастую агрессия является следствием
нарушения основной потребности человека в общении, в принятии его группой
или обществом.
Проведенные нейробиологами исследования головного мозга показали, что
человек реагирует на социальное исключение практически так же, как на
физическую боль, существуют лишь незначительные различия между социальной
и физической болью. Исключение из группы способствует тому, что организм
испытывает
биологический
стресс
из-за
боли
с
психической
и
нейробиологической точки зрения.
Исключение из социума, дискриминация, ущемление прав и другие
действия со стороны окружающих, которые также являются достаточно
агрессивными, становятся причиной агрессии подростка. Возможно рассмотрение
данных действий как «ответной агрессии» на поступок правонарушителя, они в
свою очередь также могут вызвать «ответную агрессию» уже со стороны
несовершеннолетнего правонарушителя. Таким образом, создается «замкнутый
круг агрессии».
Эмоциально-напряженное состояние участников данной ситуации будет
способствовать деструктивному разрешению конфликта, что в свою очередь
повышает
вероятность
несовершеннолетним
на
совершения
фоне
повторного
правонарушения
эмоционально-возбужденного
состояния.
Конструктивное разрешение конфликта возможно в ситуации, когда ее участники
владеют навыками управления своим эмоциональным состоянием, могут
понимать чувства и эмоции других людей, эффективно влиять на свое и чужое
поведение посредством управления своими чувствами.
Подтвержденным многочисленными исследованиями фактом является
взаимосвязь насильственных действий (как со стороны детей и подростков, так и
взрослых) и угрозы для человека в опасности разрыва важных для него связей или
не принятии, отвергании его обществом.
Рассмотрим наиболее часто встречающиеся причины проявления агрессии
несовершеннолетними правонарушителями:
61
1) Агрессия, которая является следствием травматичного опыта, полученного
в детстве. К данной категории можно отнести подростков, которые не имели
положительного опыта в общении (например, из-за тяжелой жизненной ситуации),
ставших жертвами жестокого насилия, или у которых в ближайшем окружении был
пример проявления агрессии и насилия.
2) Агрессия, в основе которой лежит удовлетворение потребности в любви и
признании. Например, конфликты между братьями и сестрами (за любовь
родителей). Например, причиной совершения проступков
подростка была
потребность во внимании отца. Когда он что-то совершал, в школу вызывали отца, а
родители находились в разводе.
3) Агрессия, в основе которой лежит направленность на сохранение
отношений. Пример детей, которые в случае конфликтов между родителями,
начинают совершать правонарушения. Ребенок подсознательно полагает, что пока
внимание родителей направленно на него, они не разойдутся. Либо, в случае, когда
имеют место конфликты с родителем, ребенок начинает совершать правонарушения
(уходит из дома, мелкие кражи), подсознательно желая тем самым привлечь его
внимание.
4) Агрессия, направленная на создание сообщества «противостояния». Обычно
агрессия носит неосознанный характер, целью которой является намерение
направить совместные усилия на «борьбу». Примером являются подростки,
совершающие преступления в группе. Подростки, объединяющиеся в такие
сообщества, зачастую имеют большое количество конфликтов, как в семье, так и в
других сферах [55, с.60].
Как правило, при работе с несовершеннолетними, находящимися в тяжелой
жизненной ситуации, имеет место комбинация названных причин, например, у
многих
подростков
уязвимых
групп
наблюдается
депривация,
вызванная
недостатком внимания и общения в первые годы жизни — наряду с другими
отклонениями в социальном поведении, что вызывает повышенную агрессивность.
Необходимо отметить, что в большинстве случаев, агрессия не является
самоцелью. За исключением тех случаев, когда насилие проявляется как
62
болезненная модель поведения, которая бывает вызвана негативным жизненным
опытом. Агрессия всегда бывает связана с нарушением базовых потребностей
человека, а именно невозможности удовлетворить данные потребности позитивно.
Понимание
механизма
формирования
агрессивного
поведения
безусловно
способствует конструктивному взаимодействию, так как эффективная диагностика
причин проявления девиантного поведения дает ресурсы для поиска методов и
технологий помощи несовершеннолетнему.
Несовершеннолетний, испытывая потребность в удовлетворении своих
базовых позитивных потребностей, может совершать поступки социальнонегативные. Пережитые обиды, как физическая, так и эмоциональная боль могут
способствовать физической или вербальной агрессии.
Многочисленные исследования данной области в опровержение гипотез,
согласно которым готовность к насильственным действиям является врожденным
качеством, доказывают решающее влияние пережитого человеком насилия на
развитие у него агрессивного поведения.
Следовательно, социальные факторы
(семья, ближайшее окружение, опыт, полученный в детском возрасте) во многом
определяю механизмы реагирования человека на кризисные и конфликтные
ситуации.
Большинство правонарушений происходят на эмоциональной почве: яркими
примерами этому могут быть убийства в состоянии аффекта или импульсивные
кражи. Чуть менее яркими – убийства в ходе самообороны или правонарушения под
влиянием физиологических потребностей (например, кража еды во время голода или
насильственные действия вследствие сексуальной неудовлетворенности). Однако
практически
все
правонарушения
происходят
под
влиянием
интенсивных
негативных эмоций – осознаваемых или подавленных. Хотя зачастую это бывает
сложно отследить без подробного анализа ситуации, правонарушения, совершаемые
(по отзывам самих правонарушителей) «просто так» или «для веселья» (например,
хулиганство в случае подростков), имеют твердую эмоциональную подоплеку,
которая «тянется» из их прошлого.
63
Исследования, проведенные специалистом Ю. Гущиным, с целью изучения
уровня агрессии у подростков, состоящих на учете в детской комнате милиции и их
«благополучных» сверстников из общеобразовательной школы, показали, что
значимых результатов в показаниях обеих групп выявлено не было. У подростковправонарушителей, и у социально адаптированных подростков обнаружился
примерно одинаковый уровень агрессивных реакций на внешние раздражители.
Уточним: этот уровень – по большей части уровень физиологических реакций;
«первых» реакций, которые ощущает подросток, когда он попадает в конфликтную
ситуацию. Следовательно, между правонарушителями и их «благополучными»
сверстниками есть какие-то другие различия, определяющие их поведение, а с ним –
и статус в обществе (причем эти различия имеют не физиологическую, а
психологическую природу) [27, с.96].
Не менее важные данные показывает исследование психолога Л.М.
Третьяковой, которая сравнила результаты тестов агрессивности двух групп
воспитанников Ангарской воспитательной колонии: участники первой группы
совершили правонарушение с явными элементами агрессии, участники второй –
правонарушение без явных элементов агрессии. По всем показателям опросника
отсутствуют достоверные отличия между подростками, совершившими кражи,
грабежи, разбои, хулиганские действия или тяжкие преступления против личности.
В процессе исследования не выявлено также достоверного отличия между
показателями опросника у осужденных, совершивших преступления без явных
элементов агрессии (ст. ст. 158, 228, 89 УК РФ) и по другим статьям с откровенными
признаками агрессии (ст. ст. 102, 108, 132, 161, 162, 163) [26, с. 48].
Таким образом, утверждение «более агрессивные правонарушители убивают,
менее агрессивные грабят» является неверным: и те, и другие правонарушители
имеют одинаковую физиологическую «основу» агрессивного поведения.
Результаты исследований Ю. Гущина и Л. Третьяковой позволяют сделать
вывод о том, что и правонарушители, совершившие убийство, и правонарушители,
совершившие кражу, и дети, не имеющие конфликтов с законом, обладают
одинаковым уровнем агрессивности. Данная информация полностью совпадает с
64
данными современной науки, согласно которым физиологические реакции на
угрожающие события окружающего мира являются одинаковыми для всех людей
вне зависимости от их расы, пола или возраста.
В таком случае, остаются некие факторы, которые влияют на то, совершит ли
подросток правонарушение или нет, причем эти факторы не имеют прямого
отношения к его физиологии – следовательно, искать их необходимо в его психике, а
также в условиях окружающей его среды и конкретных ситуациях, в которые он
попадает. Безусловно, условия, в которых проживает индивид, равно как и люди,
которые его окружают, напрямую влияют на его психические особенности:
установки, убеждения, специфику поведения в обществе, мировоззрение и т.д.
Обучение несовершеннолетних правонарушителей навыкам конструктивного
общения и взаимодействия с другими людьми (в том числе и обучение навыкам
контроля собственных эмоций) позволяет значительно снизить вероятность
повторного
совершения
правонарушитель
позитивных
правонарушений.
Благодаря
такому
возможность
ресоциализации
и
получает
отношений
со
своим
окружением,
тем
самым,
обучению
выстраивания
с
позиции
общественности, переходя из категории «правонарушителей» в категорию
«благополучных» граждан. Следовательно, одним из основных отличий подростковправонарушителей
от
их
«благополучных»
сверстников
является
умение
контролировать собственные агрессивные реакции, не допуская их излишнего
проявления ни во взаимодействии с другими людьми, ни в отношении их
имущества.
Это обстоятельство приводит нас к следующему выводу: правонарушение
зачастую является следствием недостаточного контроля эмоциональных реакций
индивида. То обстоятельство, что в определенных ситуациях эмоциональные
реакции (которые имеют физиологическую природу) способны захватывать
контроль над поведением индивида (и его рациональной психологической
деятельностью) делает обучение правонарушителей контролю над своими эмоциями
необходимым условием для предотвращения случаев повторных правонарушений.
65
Особо важно, что не только индивидуальная работа с несовершеннолетним
способствует обучению его технологиям конструктивного общения и навыкам
управления своим эмоциональным состоянием, но примеры в окружении и те
модели поведения, которые он может наблюдать.
Восстановительно-медиативный подход включает в себя следующие аспекты
управления
гневом
и
агрессией
при
работе
с
несовершеннолетними
правонарушителями.
1) Определение состояния. Эмоции злости, гнева не следует оставлять без
внимания. Когда человек испытывает эмоции гнева и злости, происходит как бы
«сужение» представления о конфликтной ситуации, в результате чего невозможно
в полной мере проанализировать все, что происходит, остается ориентированность
на конкретный результат (преимущественно деструктивный, например, получить
желаемой в конфликте любой ценой). В ситуации, когда человек злится,
сопереживать другому, понять его позицию он не готов, не редко происходит
обострение
проблемы.
Злость
также
оказывает
влияние
на
общение с
окружающими - меньше слушаем, а если и слушаем, слышим только то, что хотим
или ожидаем услышать.
Причины гнева могут быть различны. Так, например, гнев может оказаться
адекватным выражением реакции на ситуацию (например, школьника вызвали к
директору за то, что он якобы разбил стекло, но на самом деле он этого не делал,
реакция злости на несправедливое обвинение будет уместна). Гнев может является
следствием выражения и иных эмоций, например, когда люди ощущают страх, они
нередко демонстрируют злость. Гнев может быть направлен на человека, но не
быть связанным непосредственно с ним, или направленным на конкретное
событие, но фактически вызван не им.
Например, ученик приходит на урок,
бросает портфель, ложиться на парту, на просьбу учителя выйти к доске отвечает
грубым отказом. Вероятно, причина такой реакции в том, что происходило с
ребенком до того, как он пришел в класс. Таким образом, специалисту следует
понимать, что агрессивное поведение, злость признак того, что взрослый или
ребенок нуждается в удовлетворении своих потребностей.
66
2) Управление собой в состоянии злости и агрессии.
Нередко
сильная
агрессия,
проявляемая
взрослыми
или
несовершеннолетними, может вывести специалиста из состояния равновесия.
Создать и сохранить конструктивное взаимодействие помогут, во-первых,
понимание причин проявления таких эмоций, а во-вторых это управление своим
эмоциональным состоянием и отслеживание физических реакций. Например, в
случае если при урегулировании конфликта посредник (медиатор) ощущает
признаки нервного возбуждения (повышение частоты дыхания, изменение
температуры тела), необходимо сделать небольшой перерыв, либо проговорить
свои ощущения, используя медиативные технологии. Избежать вышеуказанных
состояний поможет осознание того, что, во-первых, зачастую сотрудник не
является причиной злости и агрессии, а лишь наблюдает за проявлением этих
эмоций, выступая в роли независимого посредника, не имеющего личный интерес в
данном конфликте, и во-вторых, у сотрудника есть возможность в любой момент
остановить проявление злости и гнева, в случае необходимости. Использование
медиативных технологий в частности позволяет снизить уровень агрессии, если он
будет угрозой для эмоциональной безопасности сторон.
3) Признание и реагирование на ситуацию. На этом этапе необходимо
признать эмоции гнева и злости, используя медиативные технологии, обозначить, в
случае если это необходимо, вашу эмоциональную реакцию на происходящее,
показать, что вы понимаете чувства и эмоции собеседника, акцентировать
внимание на позитивной потребности, которая лежит в основе проявления гнева и
злости, предложить альтернативный вариант развития ситуации.
Агрессия является неотъемлемой составляющей коммуникации. Она имеет
свои позитивные и негативные проявления, однако с точки зрения физиологии
агрессия это все же защитная реакция, например, на причинение боли. Однако,
защитная функция агрессии проявляется еще и в том, что агрессия может служить
индикатором, позволяющим регулировать взаимоотношения в обществе. Если
человек испытал агрессию на себе, то возрастает риск проявления агрессивности с
его стороны. У агрессии имеется тенденция вызывать дальнейшую агрессию,
67
между отдельными людьми или группами часто возникают круговороты насилия,
выбраться из которых очень трудно.
Как показывает практика, человек, получивший травму, связанную с
проявлением агрессии, не всегда способен к поддержанию мирных и позитивных
отношений длительное время. В случае, если идет речь про работу с подростком,
имеющим травматичный опыт, для ресоциализации и профилактики повторного
совершения правонарушений и преступлений методов урегулирования конфликтов
может быть недостаточно. В таких случаях необходима психотерапевтическая
помощь. Одним из новых направлений в терапии, эффективно зарекомендовавшим
себя в направлении профилактики агрессивного поведения подростков является
психобокс. Психобокс – это направление в терапии, особая методика работы с
клиентом, направленная на понимание им механизмов своего собственного
проявления жестокости и насилия. Целью психобокса является помощь пациенту с
помощью его действий, аффектов и представлений разобраться в общих процессах
проявления жестокости и насилия, и понять свою собственную реакцию на то, как
проявляется эта жестокость и насилие через свое собственное тело, речь и
поступки.
Понимание
взаимосвязи
между
взаимоотношениями,
умением
конструктивно разрешать конфликты с одной стороны, и агрессивными
импульсами, и умением осознавать и управлять своими эмоциями, с другой
стороны, позволяет избежать развития серьезной и хронической агрессии у
подростка
и
способствует
профилактике
совершения
преступлений
и
правонарушений в дальнейшем [20, с. 208].
Технология «Активное слушание» представляет собой способ ведения
беседы, при котором слушающий демонстрирует, что он слышит и понимает
чувства
собеседника. Для
несовершеннолетним
в
установления
рамках
данной
взаимодействия
технологии
и
понимания с
необходимо:
снизить
эмоциональную напряженность собеседника через разделение его чувств,
продемонстрировать собеседнику свое сочувствие, создать атмосферу доверия и
желания говорить о себе, создать условия для видения несовершеннолетним иных
вариантов выхода из сложившейся ситуации.
68
Преимущества
использования
данной
технологии:
ослабевание
отрицательных переживаний подростка, рост доверительного отношения к
медиатору, возможность для несовершеннолетнего лучше разобраться в себе и
своих чувствах, ребенок больше раскрывается перед медиатором и может
рассказать гораздо больше, чем стал бы это делать в обычной ситуации.
Технология «Я-сообщение» используется наиболее часто в ситуациях, когда
необходимо выразить свое недовольство поступком несовершеннолетнего. Целью
технологии осознание ребенком информации, которую до него хочет донести
взрослый. Подростку необходимо говорить о своем недовольстве в конструктивной
форме, т.е. в необидной, для того, чтобы не нарушить уже создавшихся
доверительных отношений и возникшего эмоционального контакта.
Стоит избегать использования «Ты-подхода», а сосредоточиться на чувствах,
которые мы испытываем тогда, когда ребенок так поступает, так делает. Важно
сообщить о своем отношении через обозначение своих чувств и эмоций. Это
позволяет нашему собеседнику возможность лучше узнать нас, наша открытость
вызывает ответное желание раскрыться.
Обучение правонарушителей контролю над своими эмоциями, агрессией
является необходимым условием для предотвращения случаев повторных
правонарушений. Несовершеннолетний может не только осознать, что заставило
его совершить правонарушение в прошлом – он получает навыки, необходимые
ему для предотвращения подобной ситуации в будущем. Восстановительномедиативный подход включает в себя следующие аспекты управления гневом и
агрессией при работе с несовершеннолетними правонарушителями: определение
состояния, управление собой в состоянии злости и агрессии и признание,
реагирование на ситуацию. Далее рассмотрим варианты мероприятий, проводимых
с несовершеннолетними правонарушителями, в рамках восстановительного
подхода.
69
2.2 Внедрение восстановительного подхода в работу с
несовершеннолетними правонарушителями
В рамках исследования была разработана программа «На пути к
исправлению»
по
внедрению
восстановительного
подхода
в
работу
с
несовершеннолетними правонарушителями.
Целью данной программы является уменьшение уровня конфликтности
несовершеннолетних,
профилактика
правонарушений
и
преступлений,
реабилитация несовершеннолетних правонарушителей, снижение повторной
преступности несовершеннолетних.
Внедрение восстановительного подхода в работу с несовершеннолетними
правонарушителями по предупреждению и разрешению конфликтов должна
осуществляться на трех уровнях. Рассмотрим каждый из них более подробно.
На 1 уровне работа с подростками заключается в осуществлении ценностноориентированного обучения несовершеннолетних навыкам конструктивного и
социального
поведения)
взаимодействия
с
целью
правонарушений,
Профилактика
предупреждения
устранение
на
(социально
данном
их
приемлемого,
конфликтов
вероятных
уровне
и
причин
осуществляется
законопослушного
предотвращения
и
обстоятельств.
учителями
школ,
конфликтологами или ровесниками.
Работа на 2 уровне по оказанию помощи и поддержки в предупреждении и
разрешении конфликтов имеет место в ситуации, когда регистрируется
административное
правонарушение
или
другое
проявление
девиантного
поведения несовершеннолетнего. Данную деятельность должны осуществлять
преподаватели школ, конфликтологи, деятельность координируют практический
психолог, социальный педагог.
Профилактическая деятельность на 3 уровне заключается в работе с
подростками, уже совершившими преступление. Целью работы на данном уровне
является
обучение конструктивным технологиям разрешения
несовершеннолетних,
находящихся
в
конфликте
с
законом.
конфликтов
Успешным
результатом данной деятельности должна стать дальнейшая ресоциализация,
70
реинтеграция
подростка
и
предупреждение
совершения
им
повторных
нарушений. Работа на этом уровне должна осуществляться тренерамимедиаторами
из
числа
сотрудников
исправительных
учреждений
или
осужденных, конфликтологами, социальными работниками [40, с. 247].
Профилактическую
деятельность
с
несовершеннолетними
правонарушителями по предупреждению и разрешению конфликта можно
разделить на информационную и практическую деятельность.
Информационная деятельность с подростками осуществляется в виде
обучающих лекций, бесед, классных часов. Целью такой работы является
обучение восстановительным способам разрешения конфликтов, а также основам
коммуникативной
и
психологической
грамотности,
необходимым
для
предотвращения и эффективного реагирования на конфликты.
Возможные темы для проведения лекций и бесед для несовершеннолетних
правонарушителей следующие:
1. Способы разрешения конфликта.
2. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
3. Уверенное поведение в конфликте.
4. Технологии эффективной коммуникации.
5. Восстановительный способ разрешения конфликтных ситуаций.
Практическая часть работы с несовершеннолетними имеет три направления
в зависимости от уровня, на котором происходит работа:
1) Первое направление – это работа на первом уровне в рамках
восстановительного
подхода,
осуществляемая
преподавателями
школ
и
конфликтлогами, которая заключается в проведении кругов ценностей, программ
применения (медиаций), тренингов, ролевых игр, школьных конференций.
2) Второе направление – это деятельность на втором уровне, проводимая
преподавателями, конфликтологами, социальными педагогами, сверстникамимедиаторами, реализуется в форме тренингов, упражнений, медиаций со
сверстниками, программ по заглаживанию вреда, в оформлении информационных
стендов.
71
3) Третье направление – это работа на третьем уровне при совершении
подростком преступления, осуществляемая конфликтологами, медиаторами из
числа сотрудников колоний или осужденных, социальными работниками,
заключается в проведении тренингов, специальных упражнений, комбинаторики
пар, восстановительной медиации, кругов примирения, скамьи примирения [40,
с.248].
Работа в рамках первого направления – это работа с обычными подростками
по профилактике и разрешению конфликтов. Как было рассмотрено раннее в
нашей работе наиболее часто конфликтные ситуации среди несовершеннолетних
возникают в рамках образовательного учреждения. В рамках школы подросток
взаимодействует с большим количеством людей (в процессе обучения,
выстраивания статусов, управления коллективом и т.д.), в результате неизбежно
возникновение конфликтов. У современного образовательного учреждения
выработан ряд инструментов для разрешения конфликтных ситуаций, но как
показывает
практика
не
все
они
результативны.
Применение
же
восстановительного подхода к предупреждению и разрешению конфликтов дает
возможность
несовершеннолетним
освоить
конструктивное,
ответственное
поведение в конфликтных ситуациях и способы конструктивного разрешения
конфликтов.
Рассмотрим некоторые программы и формы работы в рамках практической
части данного направления.
1) Тематический круг
Главная особенность данной программы в наличие возможности для
каждого подростка высказать свою точку зрения и быть услышанным другими
участниками круга.
Тематика мероприятия определяется в зависимости от мнения и интересов
участников. Ведущий предварительно должен уточнить, что именно интересует
подростков. В начале встречи он может задать вопрос для участников: «О чем вы
хотите поговорить?».
72
Возможными темами Тематических кругов для несовершеннолетних
являются:
•
«Всегда ли я хороший?»
Беседы
на
данную
тему
способствуют
формированию
адекватной
самооценки несовершеннолетнего, самокритичности, самоанализа подростком
своего отношения к окружающим.
•
«Гармония с собой»
Проведения
круга
на
данную
несовершеннолетних
навыков
процесса
собственной
принятия
тематику
самоанализа
стимулируют
и
личности,
развитие
саморегуляции,
в
результате
у
укрепление
способствует
налаживанию отношений с окружающими.
•
«Классная компания»
Программа создает условия для осознания подростком себя как части
коллектива, помогает «увидеть» свое сообщество и свое место в этой группе.
•
«Уважение и терпение - составляющие семейного самочувствия»
Тематический круг позволяет приобрести ориентацию на семейное согласие,
способствует
формированию
семейных
ценностей,
развивает
навыки
самонаблюдения и определения собственной позиции в семье, обучает техникам
компромиссного поведения в семейных конфликтах.
•
«Почитай родителей своих»
Целью данного тематического круга является развитие осознанного
уважительного
отношения
к
родителям
и
формирование
навыков
конструктивного общения с ними, что способствует установлению и развитию
отношений партнёрства и сотрудничества родителей и подростка.
•
«Человек побеждает сидя»
Проведение
круга
способствует
осознанию
значимости
обдуманных
поступков и решений, стимулированию к отказу от доминирования, причинения
вреда и насилия, в рамках программы происходит рассмотрение примеров
исторических ситуаций, когда импульсивность и необдуманность становились
причиной войн, исторических конфликтов.
73
•
«Возведем мосты, разрушим стены»
Тематика круга стимулирует формирование у подростков ответственности
за соблюдение прав другого человека, уважению личного достоинства и защиты
своих прав, воспитывает чувство ответственности за свои поступки и действия, а
также позволяет рассмотреть основные способы выхода из межличностных
конфликтов.
2) Круг ценностей
Круг ценностей позволяет обеспечить более тесный контакт между
участниками, предоставляет возможность для построения взаимоотношений.
Мероприятие начинается с объяснения ведущим правил и традиций проведения
данной процедуры. Затем проводится ритуал открытия Круга, когда подростки
берутся за руки так, чтобы правая ладонь каждого участника была направлена
вниз, то есть отдавала энергию, а левая – вверх, чтобы принимать энергию соседа.
Таким образом, образуется замкнутый круг, образующий единство, где энергия
каждого передается другому.
Ведущий просит подростков назвать важного в их жизни человека и указать
черту характера или качество, которое они считают самой значимой в нем.
Ведущий записывает перечисленные качества на бумаге, создавая список
ценностей важных для участников Круга. Затем совместными усилиями всех
ребят формируется взаимосвязь человеческих ценностей важных для подростков
(Рисунок 2).
В следующей части мероприятия ведущий поднимает тему об опыте
пребывания в социуме, когда участники почувствовали себя частью этой группы.
Ведущий акцентирует внимание на том, что коллектив – это очень сильный
ресурс,
который
может
поддержать
любого
в
сложных
жизненных
обстоятельствах, и, если участники изъявят желание, таким источником
поддержки может стать Круг, в котором они сегодня собрались.
74
Рисунок 2
Взаимосвязь человеческих ценностей важных в подростковом возрасте
В заключении мероприятия ведущий может задать вопросы участникам о их
настроении,
самочувствии,
впечатлениях
о
проведенном
мероприятии.
Завершается программа ритуалом закрытия Круга аналогичному действию в
начале мероприятия. Ведущий обязательно благодарит участников за их
искренность и откровенность.
3) Медиация
Целью
мероприятия
является
создание
условий
для
проведения
конструктивного диалога между конфликтующими сторонами, способствующему
пониманию и принятию участниками ответственности за произошедшее,
самостоятельной выработке обоюдного решения по разрешению конфликта,
заглаживанию нанесенного вреда и налаживанию дальнейших взаимоотношений,
снижению вероятности повторения конфликта.
Зачастую
конфликтующие
стороны
бывают
настроены
агрессивно,
охвачены эмоциями и недоверием друг к другу и не могут поговорить о
произошедшем самостоятельно. Поэтому они привлекают к участию третью
нейтральную сторону – медиатора. Это посредник, ведущий встречи, который в
равной степени поддерживает обе стороны, никого не обвиняет и не защищает, а
также контролирует безопасность ситуации и соблюдение правил встречи.
75
Медиатор не участвует в принятии окончательного решения, ответственность за
разрешение ситуации по-прежнему остается за сторонами.
Предварительно перед проведением примирительной встречи посредник
встречается с каждым участником, где медиатор позволяет высказаться каждой
стороне и рассказать свою версию произошедшего, обсудить причины конфликта.
Медиатор дает возможность выговориться, что притупляет агрессивные чувства
участников и делает их способными слушать и воспринимать другого человека.
Посредник изучает потребности участника, высказывает различные возможные
пути разрешения конфликта, в том числе участие в примирительной встрече, а в
случае согласия на встречу договаривается о соблюдении правил.
Участие в медиации должно быть добровольным, то есть в случае отказа
хотя бы одной из сторон, встреча не проводится. В такой ситуации возможно
проведение других мероприятий, которые позволяют удовлетворить потребности
согласившейся стороны и восстановить ее жизненную ситуацию, нарушенную
конфликтом.
Ведущий в ходе примирительной встречи обсуждает с участниками
следующие моменты:
1. Последствия конфликтной ситуации для обеих сторон, чувства, которые
участники испытывают по поводу случившегося. Как показывает практика,
последствия конфликта бывают разрушительны для обеих сторон. Диалог между
участниками конфликта позволяет впервые с начала конфликта увидеть друг в
друге человека, а не врага. Если стороны признают, что имело место
несправедливое и травмирующее событие, то логичен переход к обсуждению
следующего вопроса.
2. Возможные пути разрешения конфликта. Стороны приходят к такому
решению, которое устраивало бы каждую сторону: принесения извинений,
заглаживание причиненного вреда и т.д.
3. В заключении рассматриваются условия, исключающие повторение
конфликта. На данном этапе обсуждаются глубинные причины поступка
нарушителя и необходимость работы с ними.
76
Работа в рамках второго направления подразумевает проведение программ с
подростками, демонстрирующими девиантное поведение, с целью оказания им
поддержки и помощи в предупреждении и разрешении конфликтов.
Отклоняющееся (девиантное) поведение подростков остается серьезной
социальной и психолого-педагогической проблемой современного общества.
Отклонения
в
поведении
несовершеннолетних
являются
следствием
несоответствия индивидуального поведения общественным нормам и правилам в
виду несовпадения личных мотивов с общественными, неосознанности или
неправильного понимания нравственных категорий, в результате чего поступки
подростка приобретают асоциальный характер.
Возникновению
конфликтов
способствуют
личностные
особенности
девиантного подростка. Нарушения во взаимоотношениях несовершеннолетних
со
взрослыми
и
сверстниками
являются
истоком
возникновения
и
функционирования конфликтов. Конфликтные отношения парализуют основные
механизмы
социализации
несовершеннолетнего,
в
результате
подростки
выпадают из социально-полезной деятельности и общения, что стимулирует
развитие отрицательных черт личности.
Применение восстановительного подход в работе с подростками с
девиантным поведением способствует снятию напряженности межличностных
взаимоотношениях,
сверстниками,
а
налаживанию
также
позволяет
взаимоотношений
разрешить
со
возникшие
взрослыми
и
противоречия
конструктивным путем, научить урегулировать конфликты через взаимодействие
сторон.
Рассмотрим некоторые формы работ в рамках практической части этого
направления.
1) Медиация сверстников
Данный вид медиации имеет ряд преимуществ над стандартной процедурой
медиации, проводимой опытными специалистами при решении конфликтов среди
подростков. Рассмотрим основные из них:
77
- минимизация недоразумений, связанных с участием в медиации разных
поколений.
Всегда существует риск навязывания взрослыми своего видения проблемы
и способов решения конфликтных ситуаций. Стоит отметить, что между
представителями одного поколения доверительные отношения и атмосфера
взаимного
понимания
устанавливается
намного
быстрее,
нежели
между
представителями разных возрастных групп. Кроме этого, поскольку ученикимедиаторы постоянно общаются со своими ровесниками, они знают, что может
стать причиной сложившегося конфликта.
-
когда над разрешением конфликта
работают
сверстники, будет
внимательно рассмотрено мнение каждого, поскольку все люди, в зависимости от
возрастных особенностей, имеют разные взгляды и подходы к решению
конфликтов.
-
сверстники больше доверяют друг другу, поскольку в отличие от
ситуации присутствия взрослого, не чувствуют власти в своем кругу. Во время
данного вида медиации контроль над ситуацией равноценно принадлежит как
сторонам конфликта, так и медиатору. Участники процедуры работают по
принципу «равный – равному», который является весьма эффективным поскольку
отношения строятся как субъектно-субъектные.
- помимо этого подростки в роли медиаторов вызывают у конфликтующих
сторон уважительное отношение, поскольку несовершеннолетние с девиантым
поведением видят пример уравновешенного и уверенного поведением сверстникамедиатора, это способствует тому, что стороны конфликта настраиваются на
позитивное восприятие ситуации.
- тот факт, что медиатором является ровесник, в большей степени
настраивает
несовершеннолетних
на
принятие
помощи
в
разрешении
конфликтной ситуации.
2) Программа по заглаживанию вреда
Ведущим организуется встреча конфликтующих сторон для обсуждения
вопросов о заглаживании вреда. Участие в данном мероприятии является
78
добровольным, ведущий не должен уговаривать подростков на встречу. Она
состоится, если обе стороны подтверждают свое участие. Ведущий является
нейтральным посредником, в равной степени поддерживающим обе стороны.
Ведущий настраивает стороны на конструктивный диалог между собой с целью
достижения соглашения, которое отражается в договоре по заглаживанию вреда
(конкретные договоренности, сроки и условия их выполнения).
В ходе программы участниками обсуждаются следующие аспекты:
- В чем именно заключается причиненный обидчиком вред?
- Как возможно загладить вред, принесенный потерпевшему?
- Как избежать повторения случившегося?
- Как родители и близкие могут участвовать?
Проведение
данной
программы
позволяет
несовершеннолетнему
с
девиантным поведением осознать причины своего поступка и его последствия;
принести извинения и получить прощение; загладить причиненный вред; вернуть
уважение к себе и восстановить важные отношения (в том числе в семье),
нарушенные
в
результате
случившегося.
В
результате
программы
по
заглаживанию вреда потерпевший может избавиться от негативных переживаний
или желания отомстить, убедиться в том, что справедливость существует. Данная
программа поможет родителям поддержать ребенка в трудной жизненной
ситуации, будет способствовать развитию у него ответственного и взрослого
поведения.
В рамках третьего направления работа в рамках восстановительного
подхода осуществляется с подростками, находящимися в конфликте с законом.
Для несовершеннолетнего привлечение к уголовной ответственности является
фактором, затрудняющим его реинтеграцию в общество. Места лишения свободы
способствуют отчуждению правонарушителей от законопослушного общества.
Ужесточение наказаний в них лишь содействует воспроизводству криминальной
субкультуры.
Увеличение потока людей, проходящих через колонии и тюрьмы,
способствует распространению терпимости к противоправному поведению,
79
усилению враждебности к работникам правоохранительных органов, а также на
силовое разрешение конфликтов и агрессивность в отношениях как норму
поведения.
Применение восстановительного подхода в работе с несовершеннолетними,
совершившими преступление, позволяет подросткам самим исправить зло,
причиненное в конфликте или правонарушении. Восстановительные технологии
содействуют исцелению жертв преступлений, заглаживанию вреда силами
обидчиков, участию в этом процессе ближайшего социального окружения.
В рамках данного подхода несовершеннолетние учатся воспринимать
ситуацию как свою собственную, пытаются сами искать пути решения, не
перекладывая ответственность на окружающих.
В рамках третьего направления могут быть выполнены следующие формы
работ: упражнения, тренинги, круги примирения, восстановительная медиация,
медиация «Комбинаторика пар».
В Приложении 1 представлена программа профилактического тренинга,
которая
может
быть
реализована
при
работе
с
несовершеннолетними
правонарушителями. Особенностью данной программы является то, что она
направлена не только на решение актуальных проблем несовершеннолетних, их
социальную реабилитацию после правонарушения, но и на первичную
профилактику противоправного поведения.
Рассмотрим более подробно другие формы работ, используемых в рамках 3
направления.
1) Медиация «Комбинаторика пар»
Данная программа отличается от стандартной процедуры медиации рядом
особенностей, одной из которых является участие двух медиаторов (Рисунок 3).
Структура процедуры включает в себя следующие этапы работы.
На первом этапе медиаторами проводятся индивидуальные беседы с каждой
стороной конфликта. Они работают одновременно в разных комнатах с обоими
участниками конфликта, которые высказывают свое видение проблемы, причины
конфликта и предлагают возможные варианты его разрешения.
80
Рисунок 3
Схема комбинаторики пар
На следующем этапе происходит отзеркаливание историй, когда медиаторы
в присутствии участников конфликта поочередно рассказывают их истории. Суть
данного этапа заключается в «зеркальной корректуре», когда каждый из
участников через пересказ собственной истории, может увидеть конфликтную
ситуацию со стороны, что позволяет обнаружить наиболее острые зоны
конфликта. Озвучивание своей истории
позволяет участнику конфликта
успокоить негативные чувства, структурировать пространство конфликта, а также
помогает открыть новые грани переживаний другого человека.
На третьем этапе участники имеют возможность прокомментировать уже
услышанные истории.
Заключительный этап носит название «Рефлексия команды», на котором
общаются только сами медиаторы между собой без вмешательства других
участников. Они делятся своими наблюдениями о взаимодействии сторон,
отзываются о том, что им откликнулось в их беседе, соотносят это со своим
личным опытом. В беседе медиаторы избегают оценок, усиливая ресурсные
моменты; концентрируют внимание на информации, представленную какой-то из
сторон, но не услышанную другой стороной и важную для решения проблемы.
Медиаторы могут выдвигать гипотезы и проводить аналогии, но все это сразу
81
перепроверяется в обратной связи. В процессе обратной связи каждый медиатор
может задавать уточняющие вопросы обеим сторонам, тем самым добавляется
момент «диагонального» общения. После принятия взаимного решения сторон по
результатам обратной связи, участники заключают договор относительно
принятых ими решений.
2) Восстановительная медиация
В
рамках
процедура
третьего
направления
Восстановительной
специалистами
медиации,
суть
также
которой
проводится
заключается
в
организации диалога между конфликтующими сторонами. Диалог позволяет
участникам конфликта лучше узнать и понять друг друга, а также способствует
изменению отношений, переходу от конфронтации и агрессивности к позитивным
взаимоотношениям. Медиатор помогает участникам выразить свою точку зрения,
видение проблемы, и услышать чувства другой стороны, что формирует
пространство взаимопонимания.
Значимым результатом данной программы являются восстановительные
действия,
которые
помогают
исправить
последствия
конфликтной
или
криминальной ситуации. Это могут быть извинения, искренне желание загладить
причиненный вред и прощение.
Восстановительная медиация основана на процессе коммуникаций, целью
которого является налаживание взаимопонимания, восстановление способности к
диалогу и способности разрешить конфликт. Медиатор способствует выражению
полноты конфликтной ситуации, донесению её до обеих сторон таким способом,
чтобы участники, узнав те аспекты ситуации, которые были до этого им
неизвестны, начали обсуждение совместного решения стоящей перед ними
проблемы. Действия медиатора можно проиллюстрировать лестницей, шагая по
которой, участники узнают все больше информации друг о друге, что помогает
людям справиться с конфликтной ситуацией. Каждый шаг по этой лестнице
помогает построить здоровые отношений друг с другом (Рисунок 4).
82
Рисунок 4
Лестница Восстановительной медиации
Пункты, которые прорабатываются медиатором
в ходе процедуры
(ступеньки лестницы) следующие:
•
осознание и анализ своих чувств и действий в конфликтной ситуации;
•
понимание чувств и оснований действия другой стороны (других
людей);
•
оценивание последствий ситуации для себя и другой стороны;
•
осознание ответственности за изменение ситуации, поиск решения
проблемы и его реализацию;
•
совместная разработка восстановительных действий, позволяющих
изменить отношение друг к другу.
3) Круги примирения
Круги примирения используются как программа, позволяющая обсудить
конфликтную ситуацию в школьном коллективе.
Цели круга могут является урегулирование конфликта посредством общего
решения, оказание поддержки отдельным участникам.
Проведение мероприятия стоится из четырех этапов.
На подготовительном этапе создается инициативная группа (совет круга), в
которую входят ведущий и его помощники. Последними зачастую бывают
школьники, работающие в службе школьной медиации, которые прошли
83
обучение и знакомы с практикой проведения таких программ. На следующем
этапе происходит обсуждение конфликта и проводятся предварительные встречи
со сторонами конфликта и принимается решение: проводить ли круг, кого на него
приглашать и какие вопросы выносить на обсуждение.
Затем проводится сам круг примирения, который заключается в поиске
консенсуса для выработки соглашения. Начинается мероприятие с открытия круга
ведущим. В круге все говорят по очереди, ведущий же не может вмешиваться,
прерывать, комментировать высказывания участников. Его задача в управлении
кругом и создание условий для эффективной коммуникации, он также должен
следить за соблюдением правил программы.
В результате после обсуждения проблемы все участники конфликта должны
выработать взаимовыгодное соглашение.
На заключительном этапе осуществляется лишь проверка выполнения
достигнутого соглашения. На круге должны быть определены возможные меры
наказания в случае его нарушения. Эффективность кругов определяется
выполнением соглашения между всеми участниками.
Результат круга примирения не в том, чтобы манипулировать подростками,
заставлять их измениться, круги примирения предназначены для раскрытия
участниками конфликта их истинных интересов, действительных побудительных
мотивов их действий, приведшие к конфликту.
Практическое применение восстановительного подхода при работе с
несовершеннолетними правонарушителями осуществляется в 3 направлениях, на
каждом из которых проводится ряд мероприятий.
Работа в рамках первого направления с подростком (еще не совершившим
правонарушение) является профилактикой по разрешению конфликтов. Возможно
проведение кругов ценностей, программ применения (медиаций), тренингов,
ролевых игр, оформлении плакатов, школьных конференций.
Второе направление направлено на работу с несовершеннолетними с
девиантным поведением или подростками, совершившими административные
правонарушения.
Специалистами
проводятся
тренинги,
медиации
со
84
сверстниками, программы по заглаживанию вреда, оформление информационных
стендов.
Третье
направление
ориентировано
на
подростков,
совершивших
преступление. Работа с такими подростками заключается в проведении тренингов,
медиации «Комбинаторика пар», восстановительной медиации, специальных
упражнений, кругов примирения, скамьи примирения.
Применение восстановительного подхода позволяет несовершеннолетним
самим
исправить
зло,
причиненное
в
конфликте
или
преступлении.
Восстановительные технологии содействуют исцелению жертв преступлений,
заглаживанию вреда силами обидчиков, участию в этом процессе ближайшего
социального окружения.
Рассмотренные нами программы применения восстановительного подхода в
работе с несовершеннолетними правонарушителями могут быть применимы в
работе Школьных служб примирения, созданных на базе образовательного
учреждения. Данная тема будет более подробно рассмотрена нами в следующем
параграфе.
85
2.3 Работа служб примирения в разрешении конфликтов среди
несовершеннолетних правонарушителей
Проблема использования восстановительного подхода для предупреждения
и разрешения конфликтов у несовершеннолетних правонарушителей является
достаточно актуальной в России.
Внедрению восстановительного подхода в работу с несовершеннолетними
правонарушителями способствует распространение во многих регионах Служб
примирения в образовательных учреждениях. Реализацией модели Школьной
службы
примирения
занимаются
МОЦ
«Судебно-правовая
реформа»
и
Всероссийская ассоциация восстановительной медиации [26, с.253].
29 декабря 2015 года МИНОБРНАУКИ направило в регионы для
возможного применения в образовательных организациях "Методические
рекомендации по созданию и развитию школьных служб примирения", а также
"Методические рекомендации по созданию и развитию служб школьной
медиации" [13, с.109].
Школьная служба примирения (ШСП) — это новейшая технология
разрешения конфликтных ситуаций в образовательном учреждении. ШСП
представляет
собой
команду
из
взрослых
и
детей,
которая
проводит
восстановительные программы по случаям конфликтов и правонарушений
несовершеннолетних, а также оказывает социально-психологическую помощь
всем участникам конфликтов в тяжелых жизненных ситуациях. Школьная служба
примирения – представляет собой объединение программ восстановительного
урегулирования и разрешения конфликтных и криминальных ситуаций в рамках
данной организации [28, с. 167].
В Приложении 2 указано Положение о школьных службах примирения, на
котором базируемся создание данной службы в рамках образовательного
учреждения.
Особенностью данной службы является ориентация на восстановительные
принципы (принципы восстановительного правосудия). Рассмотрим принципы
86
восстановительного
подхода,
относящиеся
к
процессу
проведения
восстановительной программы в рамках Школьных служб примирения:
- Добровольность участия сторон;
- Информированность сторон;
- Нейтральность ведущего программ;
- Конфиденциальность;
- Ответственность сторон и ведущего [37, с. 62].
Результатом работы по разрешению конфликтов несовершеннолетних
правонарушителей являются:
- Восстановление понимания у участников конфликта способности
понимать последствия ситуации для себя, другой стороны, окружающих, близких;
- Заглаживания вреда, исцеление жертвы;
- Ответственность сторон;
-
Создание
условий
для
исключения
повторения
конфликтной
ситуации/правонарушения;
-Участие родителей/значимого окружения в нормализации ситуации [37, с.69].
Целью школьной службы примирения является создание благоприятных
условий
для
успешного
и
эффективного
проведения
программ
восстановительного разрешения конфликтных и криминальных ситуаций и
распространение идей восстановительного подхода.
Основной задачей ШСП является восстановление и закрепление в
школьном коллективе способностей к взаимопониманию и нормальным
взаимоотношениям.
К задачам, стоящими перед сотрудниками ШСП, относятся:
- сокращение общего количества и остроты конфликтных ситуаций в
образовательном учреждении;
-
сокращение
количества
правонарушений,
совершаемых
несовершеннолетними, в том числе повторных;
- повышение эффективность ведения профилактической и коррекционной
работы, направленной на снижение проявления девиантного поведения учащихся;
87
- повышение квалификации работников школы по защите прав и интересов
детей, а также обеспечение открытости в деятельности образовательного
учреждения в части защиты прав и интересов детей;
- создание условий для участия общественности в решении актуальных
проблем и задач в части профилактики правонарушений несовершеннолетних;
- оздоровление психологической обстановки в образовательном учреждении
[62, с. 96].
Школьная служба примирения сопровождает следующие процессы в школе:
- способствует формированию нового типа реагирования на конфликт через
применение различных мирных способов разрешения конфликтов;
- способствует изменению сложившихся стереотипов и установок о
конфликтах у школьников, администрации и педагогов. Представители служб
примирения не только используют новые мирные технологии, но и обучают
восстановительной коммуникации всех членов школьного коллектива;
- помогает развитию новых форм воспитания, которые основываются на
восстановительном подходе.
Функции школьной службы примирения:
1. Восстановительная функция – служба оказывает помощь пострадавшему
в улучшении его состояния, в отношениях с окружающими: с учителями,
родителями, ровесниками.
2. Образовательная функция – предполагает установление контакта между
учителями и учениками, способствует повышению уровню квалификации
преподавателей.
3. Воспитательная функция – участники конфликта учатся строить
конструктивную коммуникацию, принимать ответственность за поступки и
решения на себя.
4. Профилактическая функция - предполагает осознание важности
человеческих взаимоотношений, восстановление оппонентов и их отношений,
заглаживание причиненного друг другу вреда. [57, с.82]
Выделяют следующие особенности восстановительного подхода:
88
- конфликты разрешаются добровольно – без применения силы;
- оппоненты исцеляются душевно;
- стороны несут ответственность за свои действия и причиненный вред;
-
устанавливаются
взаимоотношения
и
взаимопонимание
между
участниками;
- установки при реагировании на конфликт меняются с карательных на
восстановительные;
- стороны конфликта сами находят выход из конфликтной ситуации;
- взаимоотношения в коллективе улучшаются. [57, с.91]
Деятельность Школьной службы примирения должна быть зафиксирована в
соответствующем
документе,
который
утверждается
руководителем
образовательного учреждения. Вариант плана мероприятий Школьной службы
примирения на учебный год представлен в Приложении 1.
В большинстве случаев служба примирения состоит из группы кураторов:
чаще всего это заместитель директора по учебно-воспитательной работе,
социальной педагог, психолог, учителя и нескольких учащихся. Все члены
Службы примирения проходят подготовку в качестве медиаторов.
Следует отметить, что учащиеся старших классов являются волонтерами и
могут стать посредниками только при собственном согласии. Привлечение
школьников к работе в Службе примирения позволяет предупредить и разрешить
конфликты между учениками, так как не всегда учителя могут вмешаться в их
отношения. Работая в службах примирения, школьники приобретают опыт
конструктивного общения и взаимодействия. Так же школьникам легче построить
разговор со сверстниками. Они действуют по принципу равный – равному, что
намного эффективнее, чем, когда вмешиваются специалисты или учителя.
Поэтому конфликты, сторонами в которых являются учителя, родители и
представители администрации решаются без участия школьников– медиаторов.
С целью привлечения новых подростков – медиаторов в рамках ШСП
проводятся различные мероприятия: открытые лекции, флэш-мобы и другая
рекламная деятельность.
89
Рассмотрим факторы, подтверждающие эффективность участия подростков
в школьной службе примирения в качестве медиаторов при поддержке взрослогокуратора:
- ученики-медиаторы начали лучше осознавать происходящее в школе;
- роль ведущего примирительных процедур способствует личностному
росту
учеников,
примирительных
так
как
они
программ,
проявляют
выслушивают
толерантность
разные
к
мнения,
участникам
способствуют
выработке совместного решения проблемы, помогают сторонам узнать сущность
и истинные причины поведения сторон;
- служба примирения в школе стала органом самоуправления школьников,
так как некоторые полномочия взрослых – разрешение проблемных ситуаций,
применение примирительных процедур перешли в полномочия учеников [19].
Куратор службы примирения – это человек, который создал данную службу.
Он должен пользоваться доверием учеников, уметь управлять подростковым
коллективом и отстаивать свою позицию. Куратор в сложных случаях может
проводить примирительные процедуры самостоятельно, либо с участием
медиаторов-школьников.
Выделяют следующие направления кураторов службы примирения:
1.
Внедрение
в
образовательное
учреждение
восстановительных
технологий.
2. Организация школьной службы примирения.
3. Организация школьной службы примирения по конкретному случаю.
4. Куратор службы должен организовать взаимодействие со следующими
внешними организациями: КДН и ЗП по правонарушениям несовершеннолетних;
региональная ассоциация медиаторов; выступление на конференциях.
5. Развитие школьной службы примирения [18, с. 145].
Школьные
службы
примирения
используют
различные
программы:
медиацию, круги сообществ, школьную конференцию, а также могут быть
разработаны
оригинальные
восстановительной медиации.
программы,
основанные
на
принципах
90
Для учителей и администрации школы необходимо регулярно проводить
обучающие лекции и семинары, направленные на профилактику конфликтов, как
среди учеников, так и детско-родительских конфликтов.
Рассмотрим основные показатели эффективности реализации школьных
служб примирения:
- снижение количества конфликтов на территории школы;
- снижение уровня конфликтности школьников;
- установление неформального управления конфликтами;
- повышение социальной активности подростков, снижение количества
конфликтных учеников;
- повышение активного поведения учителей, родителей и представителей
администрации;
- развитие нового образа мышления;
- изменение отношения учеников и родителей к процессу образования, к
учителям и к самой школе.
Можно выделить показатели эффективности работы ШСП:
- отношение количества начатых примирительных программ к количеству
имеющихся конфликтов;
- отношение количества проведенных примирительных встреч к количеству
начатых примирительных программ;
- отношение количества начатых примирительных программ к числу
успешных завершенных дел;
- увеличение количества участников примирительных встреч;
- проведение информационно – рекламных встреч по задачам и итогам
работы школьных служб примирения;
- расширение зоны заявлений в ШСП;
- организация регулярных семинаров со школьниками, социальными
работниками, родителями и представителями школьной администрации.
При реализации программы школьной службы примирения возможны
определенные проблемы и риски, рассмотрим некоторые из них:
91
- низкий уровень доверия к способностям учеников самостоятельно
разрешить проблемные ситуации;
- мнения о том, что программы примирения – без наказания – могут
показать
детям,
что
любое
конфликтное
поведение
может
остаться
безнаказанным;
- участники примирительных программ могут отомстить ведущему
программы;
- участники, неудовлетворенные результатом встречи, могут высказывать
окружающим о своем негативном отношении к примирительным программам или
к ведущим программ, и тем самым зарождать такое мнение у окружающих.
Стоит отметить, что России существуют правовые основания для создания
служб примирения, при этом они не введены в качестве обязательного элемента
образовательной системы, этот факт снижает вероятность создания формальных и
«существующих на бумаге» служб примирения.
Школьная
медиация
–
это
одно
из
приоритетных
направлений
Национальной стратегии действий в интересах детей на 2017 - 2022 гг. Школьная
служба примирения - это форма социально-психологической поддержки всем
соучастникам образовательного процесса в конфликтах, тяжелых жизненных
ситуациях, вариантах преступлений обучающихся. Целью данной службы
является развитие в образовательных учреждениях восстановительного способа
реагирования на конфликты и правонарушения.
Для
несовершеннолетних
правонарушителей
восстановительные
программы, проводимые в рамках Школьных служб примирения, дают им
возможность не чувствовать себя «хулиганом» или человеком, которым взрослые
всегда недовольны, восстановить положительные со стороны сверстников,
родителей и учителей, планировать будущее, которое поможет избежать
попадания в критичные и конфликтные ситуации или правонарушений.
92
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В настоящее время проблема преступности несовершеннолетних остается
достаточно актуальной и значимой для современного российского общества.
Показатели преступности несовершеннолетних, несмотря на тенденцию к
снижению, остаются достаточно высокими. Снижение показателей объясняется
не только успешной работой по предупреждению этого негативного явления, но и
объективными причинами (демографический кризис, высокая латентность
данного вида преступности, повышение криминальной активности детей в
возрасте до 14 лет). При углубленном изучении и анализе статистических данных
преступности несовершеннолетних были выявлены следующие тенденции:
увеличение доли тяжких преступлений, совершаемых подростками, что является
результатом усиления жестокости и агрессивности несовершеннолетних; рост
рецидивности преступлений несовершеннолетних, увеличение числа групповых
преступлений, а также рост преступности несовершеннолетних женского пола.
Сложная криминогенная обстановка в стране побуждает исследователей
различных областей наук вести поиск эффективных способов и средств
профилактики и преодоления различных отклонений в поведении ребенка, в том
числе правонарушений.
Отличительной психологической характеристикой несовершеннолетнего
правонарушителя от подростка, не имеющего проблем с законом, является умение
осознавать и управлять своими эмоциями (в большей части отрицательными
(злость, ярость). Ведущую роль в том, станет ли подросток совершать
правонарушения или нет, играют не биологические, а психологические и
социальные факторы, т.е. события и условия, которые уже после рождения будут
влиять на его моральные качества и поведение. Существует ряд негативных
факторов, способствующих вхождению ребенка в преступную деятельность,
одним из основных, на наш взгляд, является влияние неблагополучной семьи.
93
Несовершеннолетние преступники – это обыкновенные дети, которые в
результате
неправильного
воспитания
и
дурного
примера
стали
правонарушителями.
Одной из причин высоких показателей преступности несовершеннолетних
является рост конфликтности среди подростков. Конфликт может создать
благоприятные условия для преступного поведения несовершеннолетнего либо
же стать непосредственным источником преступления.
Несовершеннолетние
сталкиваются
с
конфликтами
в
семье,
в
образовательном учреждении, в ближайшем окружении. Чаще всего конфликтные
отношения возникают у подростков в рамках образовательных учреждений.
Конфликтная ситуация между учеником и преподавателем – одна из самых
распространенных в образовательной среде.
Конфликты могут возникать из-за
неуспеваемости ученика, нарушения учащимся определенных правил поведения в
образовательном учреждении и за его пределами, не владением учителем
технологиями, методами и приемами работы с данной категорией школьников.
Данная проблема требует особого внимания и необходимости разработки мер,
направленных на предупреждение и урегулирование конфликтов, возникающих в
школьной среде.
С
целью
предупреждения
несовершеннолетних
восстановительного
и
разрешения
правонарушителей
подхода,
который
конфликтов
целесообразно
позволяет
среди
применение
подросткам
освоить
конструктивное, ответственное поведение в конфликтных ситуациях, а также
способы конструктивного разрешения конфликтов, обучает контролю своих
эмоций, снижению агрессии.
Процедура медиации как эффективный способ работы с кризисными и
конфликтными
ситуациями,
существующими
вокруг
несовершеннолетнего
правонарушителя, является одним из элементов восстановительного подхода.
Анализ исследований различных авторов в области психологии и
конфликтологии, показал, что не существует единого определения понятия
94
«медиация», по причине отсутствия единых подходов к пониманию содержания
медиации, универсальных правил и стандартов процедуры.
Медиация
представляет
из
себя
пошаговый
процесс,
имеющий
основополагающие принципы, правила и структуру. Медиатор, используя навыки
урегулирования конфликтов, формируя у сторон позитивное восприятие
конфликта, направляет усилия сторон на выработку взаимоприемлемого решения.
Российская практика работы с несовершеннолетними правонарушителями
показывает, что использование восстановительных и медиативных технологий
является более эффективной мерой в сравнении с карательным подходом,
поскольку посредством диалога между сторонами конфликта правонарушителю
дается возможность понять и прочувствовать то, что чувствовала жертва, когда по
отношению к ней было совершено правонарушение, а также оценить последствия
правонарушения для потерпевшего. Восстановительная медиация способствует
исцелению жертв преступлений и дальнейшей интеграции несовершеннолетнего
в общество с помощью медиативных технологий.
Важнейшим
результатом
восстановительной
медиации
являются
восстановительные действия (извинение, прощение, стремление искренне
загладить причиненный вред), то есть такие действия, которые помогают
исправить последствия конфликтной или криминальной ситуации.
Среди медиативных технологий, которые могут быть использованы при
работе с несовершеннолетними правонарушителями, могут быть «Активное
слушание» и «Я-сообщение».
Технология «Активное слушание» представляет собой способ ведения
беседы, при котором слушающий демонстрирует, что он слышит и понимает
чувства собеседника. Для установления взаимодействия и понимания с
несовершеннолетним в рамках данной
технологии необходимо:
снизить
эмоциональную напряженность собеседника через разделение его чувств,
продемонстрировать собеседнику свое сочувствие, создать атмосферу доверия и
желания говорить о себе, создать условия для видения несовершеннолетним иных
вариантов выхода из сложившейся ситуации.
95
Преимущества
использования
данной
технологии:
ослабевание
отрицательных переживаний подростка, рост доверительного отношения к
медиатору, возможность для несовершеннолетнего лучше разобраться в себе и
своих чувствах, ребенок больше раскрывается перед медиатором и может
рассказать гораздо больше, чем стал бы это делать в обычной ситуации.
Технология «Я-сообщение» зачастую, когда необходимо выразить свое
недовольство поступком несовершеннолетнего. Целью технологии осознание
ребенком информации, которую до него хочет донести взрослый. Подростку
необходимо говорить о своем недовольстве в конструктивной форме, т.е. в
необидной, для того, чтобы не нарушить уже создавшихся доверительных
отношений и возникшего эмоционального контакта.
Стоит избегать использования «Ты-подхода», а сосредоточиться на
чувствах, которые мы испытываем тогда, когда ребенок так поступает, так делает.
Важно сообщить о своем отношении через обозначение своих чувств и эмоций.
Это позволяет нашему собеседнику возможность лучше узнать нас, наша
открытость вызывает ответное желание раскрыться.
Обучение правонарушителей контролю над своими эмоциями, агрессией
является необходимым условием для предотвращения случаев повторных
правонарушений. Несовершеннолетний может не только осознать, что заставило
его совершить правонарушение в прошлом – он получает навыки, необходимые
ему для предотвращения подобной ситуации в будущем. Восстановительномедиативный подход включает в себя следующие аспекты управления гневом и
агрессией при работе с несовершеннолетними правонарушителями: определение
состояния, управление собой в состоянии злости и агрессии и признание,
реагирование на ситуацию.
Практическое применение восстановительного подхода при работе с
несовершеннолетними правонарушителями осуществляется в 3 направлениях, на
каждом из которых проводится ряд мероприятий.
Работа в рамках первого направления с подростком (еще не совершившим
правонарушение) является профилактикой по разрешению конфликтов. Возможно
96
проведение кругов ценностей, программ применения (медиаций), тренингов,
ролевых игр, оформлении плакатов, школьных конференций.
Второе направление направлено на работу с несовершеннолетними с
девиантным поведением или подростками, совершившими административные
правонарушения.
Специалистами
проводятся
тренинги,
медиации
со
сверстниками, программы по заглаживанию вреда, оформление информационных
стендов.
Третье
направление
ориентировано
на
подростков,
совершивших
преступление. Работа с такими подростками заключается в проведении тренингов,
медиации «Комбинаторика пар», восстановительной медиации, специальных
упражнений, кругов примирения, скамьи примирения.
Данные программы восстановительного подхода могут применятся в рамках
образовательных учреждений на базе Школьных служб примирения.
В Российской Федерации разработаны правовые основания для создания и
развития служб примирения, направленные на внедрение инновационных для
нашей страны восстановительных способов, механизмов предупреждения и
разрешения конфликтов несовершеннолетних.
Цель школьной службы примирения – реализация в образовательных
учреждениях восстановительного подхода к реагированию на конфликты и
правонарушения и содействие профилактике правонарушений.
Выявлены следующие показатели эффективности работы школьных служб
примирения: снижение количества конфликтов на территории школы; снижение
уровня конфликтности школьников; установление неформального управления
конфликтами;
повышение
социальной
активности
подростков,
снижение
количества конфликтных учеников; повышение активного поведения учителей,
родителей и представителей администрации; изменение отношения учеников и
родителей к процессу образования, к учителям и к самой школе.
Таким образом, в рамках данного исследования доказана эффективность
применения восстановительных и медиативных технологий для предупреждения
и разрешения конфликтов среди несовершеннолетних правонарушителей.
97
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.
Алексеева,
Л.
С.
Зависимость
отклоняющегося
поведения
несовершеннолетних от типа неблагополучной семьи / Л. С. Алексеева. – М.:
Социс, 2010. – 352 с.
2.
Антонян, Ю. М. Несовершеннолетние преступники с акцентуациями
характера: учебное пособие / Ю. М. Антонян. – М.: Всерос. НИИ, 2003. – 116 с.
3.
Архипкина,
несовершеннолетними
А.
и
С.
Медиативные
семьями,
подходы
находящимися
в
в
работе
социально
с
опасном
положении или трудной жизненной ситуации / А. С. Архипкина. – Иркутск: ИГУ,
2014. – 162 с.
4.
Беженцев,
А.А.
Система
профилактики
правонарушений
несовершеннолетних: учебное пособие / А. А. Беженцев. – М.: Флинта, 2012. –
307 c.
5.
Беличева,
С.А.
Психосоциальная
коррекция
и
реабилитация
несовершеннолетних с девиантным поведением/ С.А. Беличева. – М.: Соц.
здоровье России, 1999. – 325 с.
6.
Бланков,
безнадзорности
и
А.
С.
Актуальные
правонарушений
проблемы
предупреждения
несовершеннолетних.
Социальная
дезадаптация: нарушения поведения у детей и подростков / А. С. Бланков. – М.:
Академия, 2012. – 119 с.
7.
Блясова, И. Ю. Социально-правовые, педагогические проблемы
профилактики преступности несовершеннолетних / И. Ю. Блясова // Вестник
Тюменского государственного университета. – 2012. – № 9. – С. 122 – 127.
8.
Брысина, О.П. Использование информационно-коммуникативных
технологий в процессе консультирования подростков, находящихся в конфликте с
законом / О.П. Брысина, Е.Н. Дронова, Ю.А. Калинина //Педагогическое
образование на Алтае. – 2012.- №1.
9.
Бэйзмор, Г. Три парадигмы ювенальной юстиции / Г. Бэйзмор. – М.:
МОО Центр «Судебно-правовая реформа», 2009. С. 67–99.
98
10.
Внедрение инновационных технологий работы по профилактике
правонарушений несовершеннолетних, социализации и реабилитации детей,
находящихся в конфликте с законом: сб. материалов межрегион. науч.-практ.
конф. (Пермь, 27 — 28 марта 2014 г.) / под общ. ред. А.В. Волкова, З.П.
Замараевой. – Пермь: ОТ и ДО, 2014. – 150 с.
11.
Гайдаенко, Н. И. Формирование системы альтернативных механизмов
разрешения споров: науч.-практ. пособие / Н. И. Гайдаенко. – М.: ИЗиСП,
ИНФРА-М, 2015. – 189 с.
12.
Голубева, Ю. А. Тренинг с подростками: программы, конспекты
занятий / Ю. А. Голубева. – Волгоград: Учитель, 2009. – 188 с.
13.
Давыдов, А.П. Спор о медиации: раскол в России и медиация как
стратегия его преодоления / А. П. Давыдов, В. – М.: Институт социологии РАН.,
2017. – 291 с.
14.
Давыденко, А. В. Актуальность применения в Российской Федерации
института медиации / А. В. Давыденко // Российский судья. – 2015. – № 2. – С.27.
15.
Давыденко,
А.
В.
Институт
медиации
в
отношении
несовершеннолетних правонарушителей / А. В. Давыденко // Законодательство и
экономика. – 2014. – № 9. – С. 89.
16.
Дронова,
правонарушений
Е.
Н.
Социальная
несовершеннолетних:
профилактика
безнадзорности
учебно-методический
и
комплекс
дисциплины / Е.Н. Дронова // Современная педагогика. - 2014. - № 3
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://pedagogika.snauka.ru/2014/03/2200.
17.
Дронова,
Е.Н.
Восстановительный
подход
в
работе
с
несовершеннолетними: вопросы межрегионального сотрудничества / Е. Н.
Дронова, А. В. Мыльникова, К. А. Беляева // Технологии социальной работы с
молодежью: материалы IV межрегиональной научно-практической интернетконференции с международным участием, посвященной 25-летию основания
социальной работы в России (Кострома, 13-15 октября 2016 г.) / Сост. О. Н.
Веричева; науч. ред. Н. Ф. Басов. – Кострома: КГУ, 2016. – С. 307-315.
99
18.
Дронова, Е.Н. Поддержка добровольцев медиаторов в условиях
взаимодействия вуза и общественной организации: опыт проектной деятельности
/ Е.Н. Дронова. – Барнаул: ИП Колмогоров, 2016. – 271 с.
19.
Дронова, Е.Н. Подготовка студентов-добровольцев к реализации
программ восстановительного правосудия / Е.Н. Дронова, А.В. Мыльникова //
Современная педагогика. - 2015. - № 11 [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://pedagogika.snauka.ru/2015/11/5044
20.
Дружественное
к
ребенку
правосудие
и
восстановительные
технологии: материалы V Международной научно-практической конференции,
посвященной 20-летию Бурятского государственного университета (Иркутск ―
Улан-Удэ, 22–25 сентября 2015 г.) /науч. ред. Э. Л. Раднаева, М. Н. Садовникова.
– Улан-Удэ: Издательство Бурятского госуниверситета, 2016. – 358 с.
21.
Емельянова,
Е.
В.
Психологические
проблемы
современного
подростка и их решение в тренинге / Е.В. Емельянова. – СПб.: Речь, 2018. – 298 с.
22.
Ефремов, К.С. Трудные дети, трудные люди / К.С. Ефремов //
Народное образование. – 2004. – № 3. – С. 117-124.
23.
Зер, Х. Восстановительное правосудие: новый взгляд на преступление
и наказание / Х. Зер. – М.: МОО Центр «Судебно-правоваяреформа», 2002. – 328 с
24.
Змановская,
Е.В.
Девиантология:
Психология
отклоняющегося
поведения / Е.В. Змановская. – М.: Академия, 2003. – 291 с.
25.
Казанская, В.Г. Подросток: социальная адаптация / В.Г. Казанская. –
СПб.: Питер, 2011. – 231 с.
26.
Карнозова, Л.М. Введение в восстановительное правосудие (медиация
в ответ на преступление): монография / Л.М. Карнозова. – М.: Проспект, 2014. –
97 с.
27.
Карнозова,
Л.М.
Включение
программ
восстановительной
ювенальной юстиции в работу суда: Методическое пособие. — М.: ООО
«Информполиграф», 2009. — 108 с.
100
28.
Карнозова, Л.М. Школьная служба примирения и восстановительная
культура взаимоотношений: практическое руководство / Л.М. Карнозова. – М.:
МОО Центр «Судебно-правовая реформа», 2014. – 296 с.
29.
Карпенко, А.Д. Медиация: учебник / А.Д. Карпенко. – М.: Статут,
2016. – 398 с.
30.
Карцева, Л.В. Психология и педагогика социальной работы с семьей:
учебное пособие / Л.В. Карцева. – М.: Дашков и К, 2012. – 193 с.
31.
Комарницкий, А. В. Проблемы преступности несовершеннолетних:
история и современность / А. В. Комарницкий. - СПб.: Изд-во юрид. ин-та, 2007. 195 c.
32.
Кондрашенко, В.Т. Девиантное поведение у подростков. Диагностика.
Профилактика. Коррекция / В. Т. Кондрашенко, С. А. Игумнов. – М.: Аверсэв,
2004. – 387 с.
33.
Конин, В. В. Некоторые вопросы применения восстановительного
правосудия в отношении несовершеннолетних правонарушителей / В. В. Конин //
Российская юстиция. – 2018. – № 7. – С. 38-39.
34.
Крылова, Т.А. Социально-педагогические технологии в работе с
детьми и семьями группы риска: учебно-методическое пособие / Т.А. Крылова. –
М.: НИИ школьных технологий, 2010. – 162 с.
35.
Макартычева, Г.И. Коррекция
девиантного
поведения
/
Г.И.
Макартычева. – СПб.: Речь, 2007. – 301 с.
36.
Максудов, Р.Р. Проведение программ восстановительного правосудия
для несовершеннолетних: Методическое пособие / Р.Р. Максудов. – М.: ООО
«Информ-полиграф», 2009. – 197 с.
37.
Маврин, В. Медиация. Базовый курс для организации работы служб
примирения (служб медиации) в организациях среднего профессионального
образования: учеб. пособие / В. Маврин. – Казань: Изд-во Казан. ун-та, 2014. –
104 с.
38.
Мельниченко, Р.Г. Медиация: учебное пособие / Р. Г. Мельниченко. –
М.: Дашков и К, 2014. – 176 с.
101
39.
Мудрик, А.В. Социальная педагогика: учеб. для студентов пед. Вузов
/ А.В. Мудрик.– М.: «Академия», 2001. – 239 с.
40.
Мурашёва, С. В. Восстановительный подход к предупреждению и
разрешению конфликтов у несовершеннолетних / С. В. Мурашёва // Научнометодический электронный журнал «Концепт» [Электронный ресурс]. – 2013. – Т.
4. – С. 246–250. – Режим доступа: http://e-koncept.ru/2013/64051.htm.
41.
Мыльникова, А.В. Реализация восстановительного подхода в работе с
несовершеннолетними, находящимися в конфликте с законом в России и за
рубежом / А.В. Мыльникова // NOVAINFO.RU. - 2016. - №46 [Электронный
ресурс]. - Режим доступа: http://novainfo.ru/article/6258/pdf.
42.
Мыльникова, А.В. Теоретико-методические подходы в социальной
профилактике правонарушений несовершеннолетних / А.В. Мыльникова //
Студенческие исследования: сборник научных статей. – Барнаул: ИГ «Си-пресс»,
2016. – С. 70 – 73.
43.
Нагаев, В.В. Ювенальная юстиция. Социальные проблемы: учебное
пособие / В.В. Нагаев. – М.: Юнити-Дана, 2012. - 255 с.
44.
Николюкин, С. В. Правовые технологии посредничества (медиации) в
Российской Федерации: науч.-практ. Пособие / С. В.
Николюкин. –М.:
Юстицинформ, 2013. – 269 с.
45.
Об
правонарушений
основах
системы
несовершеннолетних:
профилактики
Федеральный
безнадзорности
закон
и
Российской
Федерации от 24 июня 1999 г. № 120-ФЗ (с изм. и доп.) // Российская газета. –
1999. – 28 июня.
46.
Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием
посредника (процедуре медиации): Федеральный закон Российской Федерации от
27 июля 2010 г. № 193 – ФЗ (с изм. и доп.). - Российская газета. – 2010. – 30 июля.
47.
Об утверждении Концепции развития до 2017 года сети служб
медиации в целях реализации восстановительного правосудия в отношении детей,
в том числе совершивших общественно опасные деяния, но не достигших
возраста, с которого наступает уголовная ответственность: Распоряжение
102
Правительства РФ от 30 июля 2014 г. № 1430-р [Электронный ресурс]. – Режим
доступа: http://www.consultant.ru.
48.
Ображиев, К.В. Преступность несовершеннолетних в современной
России: основные криминологические параметры [Электронный ресурс] / К.В.
Ображиев//
Правовая
инициатива.
–
2017.
-
№2.
–
Режим
доступа:
http://49e.ru/ru/2015/2/17
49.
Омигов,
В.
И.
Особенности
противодействия
преступности
несовершеннолетних / В. И. Омигов // Российская юстиция. – 2018. – № 1. – С. 19
-23.
50.
Особенности применения медиации: учебное пособие / Под ред. С.В.
Дудникова. - М: МАРТИТ, 2014. – 599 с.
51.
Пехурова, Г.В. Социально-правовые, педагогические проблемы
профилактики преступности несовершеннолетних / Г. В. Пехурова, Ю. В. Чуева //
Федеральная служба исполнения наказаний. – 2012. - № 1. – С. 58-61.
52.
Правонарушения: Федеральная служба государственной статистки
[Электронный
ресурс].
-
http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/population/infract
ion/#
53.
Садовникова,
М.Н.
Восстановительный
подход
в
работе
с
несовершеннолетними, находящимися в конфликте с законом: методические
рекомендации / М.Н. Садовникова, А.В Лозовский, Э.Л. Раднаева. – Иркутск:
Изд-во ИГУ, 2015. – 247 с.
54.
Салахетдинова, Л. Н. Региональные особенности профилактики
преступности несовершеннолетних / Л. Н. Салахетдинова // Государство, право,
общество: современное состояние и проблемы развития: сб. докл. межвуз. Науч.практ. конф.Липецк. – 2018 . – С. 217.
55.
Тагирова, Г.С. Психолого-педагогическая коррекционная работа с
трудными подростками / Г.С. Тагирова. – М.: Педаг. общ-во России, 2013. – 128
с.
103
56.
Тихомирова,
В.А.
Восстановительная
модель
социально-
психологической помощи подросткам: методическое пособие / В.А. Тихомирова.
– М.: Московский городской психолого-педагогический университет: Центр
социально-психологической адаптации и развития подростков "Перекресток",
2007. – 131 с.
57.
Хананашвили, Н.Л. Школьные службы примирения в регионах
России. Профилактика межэтнических конфликтов / Н.Л.Хананашвили. – М.:
Просвещение, 2014. – 195 с.
58.
Холостова, Е. И. Социальная работа с дезадаптированными детьми:
учебное пособие / Е. И. Холостова. – М.: Дашков и К, 2007. – 274 с.
59.
Целуйко, В.М. Психология неблагополучной семьи: книга для
педагогов и родителей / В.М. Целуйко. – М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2009. - 213 с.
60.
Шамликашвили, Ц. А. Азбука медиации / Ц. А. Шамликашвили. – М.:
Межрегион. центр упр. и полит. консультирования, 2013. – 196 с.
61.
Школьная медиация как фактор формирования правосознания
молодежи: теория и практика: учебно-методическое пособие. - СПб.: Изд-во
РГПУ им. А. И. Герцена, 2012. - 212 с.
62.
Яковлева,
Н.
Г.
Особенности
применения
примирительной
процедуры (медиации) при производстве по уголовным делам в отношении
несовершеннолетних / Яковлева Н. Г. // Новая правовая мысль. – 2014. – № 2(61).
– С. 109.
104
Приложение 1
Программа профилактического тренинга
Цель тренинга: формирование ответственности у несовершеннолетнего за
свои поступки, профилактика противоправного поведения.
Основные задачи:
1. Сформировать положительную мотивацию и установки, направленные на
противостояние нежелательному влиянию среды, помочь участникам оценить и
скорректировать установки относительно противоправного поведения в целом и
своего, в частности.
2. Вовлечь подростков в позитивную деятельность, адекватную их
интересам, способностям и психическому состоянию, способную отвлечь их от
совершения правонарушений.
3. Повысить уровень знаний участников тренинга об их правах,
обязанностях, причинах и последствиях правонарушений.
4. Выработать у участников эффективные навыки самоконтроля и оценки
собственного эмоционального состояния для принятия верных решений,
повышение самооценки, формирование навыков управления своими чувствами и
эмоциями.
5.
Выработка
у
участников
эффективных
поведенческих
навыков
противодействия негативному влиянию окружения в рискованных ситуациях,
социально приемлемых форм поведения.
Ожидаемые результаты:
1. Овладение адекватным представлением о последствиях совершения
правонарушений, о своих правах и обязанностях.
2. Актуализация у подростков чувства уверенности в своих способностях,
противостояния
нежелательному
влиянию
среды
и
навыка
отстаивания
безопасного поведения в различных ситуациях.
3. Сформированность умения эффективно общаться с другими людьми,
особенно в ситуациях высокого риска.
4. Понимание подростками разрушительного влияния наркотиков, алкоголя.
105
Комплекс упражнений и методических рекомендаций по их проведению.
Упражнение №1.
«Что я выиграю / что я потеряю»
Совершив правонарушение, человек знает последствия, но рискует, видя
какой-то плюс для себя. Ведущий предлагает разделиться участникам на группы.
При малом количестве участников возможно проведение упражнения в виде
«мозгового штурма», без разделения на группы. Каждой группе предстоит
ответить на два вопроса: «Что я выиграю от совершения правонарушения?», «Что
я потеряю от совершения правонарушения?». Варианты ответа записываются на
отдельных листах. Для рассмотрения дается конкретная ситуация неправомерного
поведения на усмотрение ведущего, например, «кража мобильного телефона»,
«хулиганство в общественном транспорте», «избиение одноклассника» и др.
На выполнение упражнения дается 5-7 минут. Затем результаты работы
групп обсуждаются в рамках вопроса «Если правонарушение совершается, какие
последствия это влечет для совершившего правонарушение?».
Выслушиваются все возможные варианты ответов. Создаются свои
групповые определения последствий.
Упражнение №2. «Письмо негодованию»
Ведущий
дает
установку:
«Попробуйте
написать
письмо
своему
негодованию, попытайтесь рассказать ему как вам с ним приходится уживаться;
как вам живется с ним и как вам живется без него. Попытайтесь оценить какую
пользу, и какой вред для вас приносит негодование, а также постарайтесь
оценить, как негодование может влиять на ваши отношения с другими людьми».
Самостоятельная работа участников по выполнению установки ведущего.
По окончании упражнения можно, при согласии участников, прочитать «письма
негодованию».
Упражнение №3. «Учимся противостоять влиянию»
Влияние - это способность убедить человека поступить так, как хочется
тебе, или способность предпринять какие-либо действия, изменяющие исход
106
ситуации. Подросткам в данном упражнении предлагается обсудить серию
вопросов:
- Что такое влияние, на что или на кого можно повлиять?
- Всегда ли влияние отрицательно?
- Каким образом можно отличить отрицательное влияние?
- Каковы способы негативного влияния (запугивание, шантаж, угроза,
подражание, зависимость, избиение, давление на личность и т.д.)?
- Хотели бы участники лично поддаваться такому влиянию и к каким
последствиям может привести соглашение?
- Что необходимо предпринять, чтобы уйти из-под негативного влияния?
Далее составляется план безопасности и ведущему необходимо убедить
подростков, что обращение за помощью – это непризнание собственной слабости,
а проявление способности противостоять. В план включаются пункты не только
самопомощи и взаимопомощи, но и обращение к родителям, родственникам,
взрослым; к специалистам учителям; в органы полиции, телефоны доверия,
школу, социальные службы.
Упражнение №4. Групповая дискуссия «Ответ за поступки»
В дискуссии ведущий предлагает вспомнить ситуации, которые вы могли видеть
по телевидению, когда героем преступался закон, возможно, даже группой лиц.
Далее организуется групповое обсуждение данной ситуации по вопросам: Что в
данном случае нарушалось? Почему? Каков был исход? При этом задача попытаться образовать диалог среди участников тренинга и оценить поступок не
только со стороны уголовного наказания, но и общественного осуждения.
Упражнение №5. «Рояль»
Вступительное слово ведущего: «Подумайте и вспомните, что вы делаете, когда
вам плохо? Как вы пытаетесь справиться с плохим состоянием? Поделитесь,
пожалуйста, своим опытом поведения в данных ситуациях».
Участники озвучивают способы преодоления своего «плохого состояния», а
ведущий их записывает, причем каждый способ на отдельном листе бумаги и
затем выкладывает их на полу как клавиши у рояля. После этого делает
107
обобщение «Итак, в нашей группе действуют такие способы…» (перечисляет,
особенно подчеркивая такие ответы как алкоголь, наркотики, сладкое, компьютер,
агрессия и прочие девиации).
Ведущий подводит тренинговую группу к вопросу: «У каждого человека
есть свои способы справиться с плохим самочувствием, у кого-то их много, у
кого-то мало. Как вам кажется, что лучше – иметь много или мало «клавиш»?
Далее делает заключение: «Конечно, лучше когда «клавиш» много. Это
означает, что человек знает множество способов справиться с плохим
настроением. Например, в одной ситуации можно поплакать, в другой нужно
хорошенько подумать, в третьей нужно обратиться за помощью и т.д. А если у
человека есть только одна «клавиша»? Участников необходимо подвести в
процессе обсуждения к выводу: «Если одна «клавиша», тогда в каждой ситуации
он будет действовать одинаково, по-другому он просто не умеет».
Переход к обсуждению аддикций: «А если эта «клавиша» - наркотики?
Да, тогда и возникает зависимость. Зависимость может появиться не только от
наркотиков, а, например, от компьютера, алкоголя, еды, азартных игр. Сейчас
выделяют уже более 200 видов разных зависимостей. Зависимость возникает,
когда у человека «Не работают другие «клавиши» на рояле». А как у вас с
количеством «клавиш»? Какие есть мысли и чувства по этому поводу? Ваши
комментарии?».
Упражнение №6. «Сказка»
Ведущий тренер предлагает ребятам разделиться на две группы и сочинить
сказку про Тридевятое государство, в котором бы жили король и королева, а
также их народ. Перед каждой группой устанавливается определенная задача.
Первая группа пишет сказку, где существуют законы и как они соблюдаются.
Вторая группа сочиняет сказку, где законов нет и где они совершенно не
соблюдаются - о государстве беззакония. На работу отводится 10-15 минут.
Каждая группа презентует свою сказку. Затем следует обсуждение. Ребятам
предлагается ответить на вопросы:
- В какой стране народу жилось лучше? Почему?
108
- Нужно ли контролировать исполнение законов? Для чего?
- Нужны ли законы вообще? Какова их роль?
Упражнение №7. « Мне нравится в тебе…»
Ведущий организует взаимодействие участников: «Встаем в круг, а один из нас желающий - в середину круга. Каждый из нас, кто стоит в круге, скажет чтонибудь хорошее о качествах характера и поступках того, кто стоит в центре,
начиная со слов «Мне нравится в тебе…». Нужно предоставить возможность
поучаствовать всем желающим. После проигрывания важно обсудить как
участники себя чувствовали, стоя в центре круга.
В заключение ведущему необходимо сказать, что других людей нужно
принимать такими, какие они есть. Не стоит предвзято относиться к тем людям,
которые отличаются от вас, ведь мы все индивидуальны.
109
Приложение 2
Положение о школьной службе примирения
1. Общие положения
1.1.
Служба
примирения
является
структурным
подразделением
образовательного учреждения, которое объединяет учащихся (воспитанников),
педагогов и других участников образовательного процесса, заинтересованных в
разрешении конфликтов и развитии практики восстановительной медиации в
образовательном учреждении.
1.2. Служба примирения является альтернативой другим способам
реагирования
на
споры,
конфликты,
противоправное
поведение
или
правонарушения несовершеннолетних. Результаты работы службы примирения и
достигнутое соглашение конфликтующих сторон должны учитываться в случае
вынесения административного решения по конфликту или правонарушению.
1.3. Служба примирения является приоритетным способом реагирования, то
есть сторонам конфликта предлагается в первую очередь обратиться в службу
примирения, а при их отказе или невозможности решить конфликт путем
переговоров и медиации образовательное учреждение может применить другие
способы решения конфликта и/или меры воздействия.
1.4. Допускается создание службы примирения только из педагогов и/или
специалистов образовательного учреждения. В работе службы могут участвовать
специалисты социального и психологического центра (службы), работающей во
взаимодействии с образовательным учреждением, где создана школьная служба
примирения.
1.5. Служба примирения осуществляет свою деятельность на основании
Федерального закона №273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании в Российской
Федерации», данного Положения, Протокола № 01- 11 заседания Московской
городской
межведомственной
КДНиЗП
от
21.09.2011,
Государственной
программы города Москвы на среднесрочный период (2012-2016 гг.) «Развитие
образования города Москвы» («Столичное образование»), а также в соответствии
110
с «Национальной стратегией действий в интересах детей 2012-2017 годы»,
«Планом первоочередных мероприятий до 2014 года по реализации важнейших
положений Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012 - 2017
годы»,
ФГОС
основного
(полного)
образования
и
«Стандартами
восстановительной медиации» от 2009 года.
2. Цели и задачи службы примирения
2.1. Целями службы примирения являются:
2.1.1. распространение среди участников образовательного процесса
цивилизованных форм разрешения споров и конфликтов (восстановительная
медиация, переговоры и другие способы);
2.1.2. помощь участникам образовательного процесса в разрешении споров
и конфликтных ситуаций на основе принципов и технологии восстановительной
медиации;
2.1.3.
реагирования
организация
на
в
образовательном
конфликты,
проступки,
учреждении
противоправное
некарательного
поведение
и
правонарушения несовершеннолетних на основе принципов и технологии
восстановительной медиации.
2.2. Задачами службы примирения являются:
2.2.1. проведение программ восстановительного разрешения конфликтов и
криминальных ситуаций (восстановительных медиаций, «кругов сообщества»,
«школьных восстановительных конференций», «семейных конференций») для
участников споров, конфликтов и противоправных ситуаций;
2.2.2.
обучение
образовательного
учащихся
процесса
(воспитанников)
цивилизованным
и
других
методам
участников
урегулирования
конфликтов и осознания ответственности;
2.2.3. организация просветительных мероприятий и информирование
участников образовательного процесса о миссии, принципах и технологии
восстановительной медиации;
3. Принципы деятельности службы примирения Деятельность службы
примирения основана на следующих принципах:
111
3.1. Принцип добровольности, предполагающий как добровольное участие
учащихся 11 (воспитанников) в организации работы службы, так и обязательное
согласие сторон, вовлеченных в конфликт, на участие в примирительной
программе. Допускается направление сторон конфликта и их законных
представителей на предварительную встречу с медиатором, после которой
стороны могут участвовать или не участвовать в программе восстановительного
разрешения конфликта и криминальной ситуации.
3.2. Принцип конфиденциальности, предполагающий обязательство службы
примирения не разглашать полученные в процессе медиации сведения за
исключением примирительного договора (по согласованию с участниками
встречи), подписанного ими. Также исключение составляет ставшая известная
медиатору информация о готовящемся преступлении.
3.3. Принцип нейтральности, запрещающий службе примирения принимать
сторону какого- либо участника конфликта (в том числе администрации).
Нейтральность предполагает, что служба примирения не выясняет вопрос о
виновности или невиновности той или иной стороны, а является независимым
посредником, помогающим сторонам самостоятельно найти решение. Если
медиатор понимает, что не может сохранять нейтральность из-за личностных
взаимоотношений с кем-либо из участников, он должен отказаться от медиации
или передать ее другому медиатору.
4. Порядок формирования службы примирения
4.1. В состав службы примирения могут входить учащиеся (воспитанники)
7-11 классов, прошедшие обучение проведению восстановительной медиации.
Учащиеся младших классов могут участвовать в работе службы в качестве комедиаторов (вторых медиаторов).
4.2. Руководителем (куратором) службы может быть социальный педагог,
психолог или иной работник образовательного учреждения, прошедший обучение
проведению восстановительной медиации, на которого возлагаются обязанности
по руководству службой примирения приказом директора образовательного
учреждения.
112
4.3. Родители дают согласие на работу своего ребенка в качестве ведущих
примирительных встреч (медиаторов).
4.4. Вопросы членства в службе примирения, требований к учащимся
(воспитанникам),
входящим
в
состав
службы,
и
иные
вопросы,
не
регламентированные настоящим Положением, могут определяться уставом
службы, принимаемым службой примирения самостоятельно.
5. Порядок работы службы примирения
5.1. Служба примирения может получать информацию о случаях
конфликтного
или
криминального
характера
от
педагогов,
учащихся,
администрации образовательного учреждения, членов службы примирения,
родителей.
5.2. Служба примирения принимает решение о возможности или
невозможности примирительной программы в каждом конкретном случае
самостоятельно, в том числе на основании предварительных встреч со сторонами
конфликта.
При
необходимости
о
принятом
решении
информируются
должностные лица образовательного учреждения.
5.3.
Программы
восстановительного
разрешения
конфликтов
и
криминальных ситуаций (восстановительная медиация, «круг сообщества»,
«школьная восстановительная конференция», «семейная восстановительная
конференция») проводится только в случае согласия конфликтующих сторон на
участие. При несогласии сторон, им могут быть предложены психологическая
помощь или другие существующие в образовательном учреждении формы
работы. Если действия одной или обеих сторон могут быть квалифицированы как
правонарушение
или
преступление,
для
проведения
программы
также
необходимо согласие родителей или их участие во встрече.
5.4. Медиация может проводиться взрослым медиатором по делам,
рассматриваемым в КДНиЗП или суде. Медиация (или другая восстановительная
программа) не отменяет рассмотрения дела в КДНиЗП или суде, но ее результаты
и достигнутая договоренность может учитываться при вынесении решения по
делу.
113
5.5. В случае если примирительная программа планируется, когда дело
находится на этапе дознания, следствия или в суде, то о ее проведении ставится в
известность администрация образовательного учреждения и родители.
5.6. Переговоры с родителями и должностными лицами проводит
руководитель (куратор) службы примирения.
5.7. Медиатор вправе отказаться от проведения медиации или любой другой
восстановительной
программы
на
основании
своих
профессиональных
стандартов, либо в случае недостаточной квалификации, или невозможности
обеспечить безопасность процесса. В этом случае образовательное учреждение
может использовать иные педагогические технологии.
5.8. В сложных ситуациях (как правило, если в ситуации есть материальный
ущерб, среди участников есть взрослые или родители, а также в случае
криминальной ситуации) куратор службы примирения принимает участие в
проводимой программе. 5.7. В случае если конфликтующие стороны не достигли
возраста 10 лет, примирительная программа проводится с согласия классного
руководителя. 5.8. Служба примирения самостоятельно определяет сроки и этапы
проведения программы в каждом отдельном случае.
5.9. В случае если в ходе примирительной программы конфликтующие
стороны пришли к соглашению, достигнутые результаты могут фиксироваться в
письменном примирительном договоре или устном соглашении.
5.10.
При
необходимости
служба
примирения
передает
копию
примирительного договора администрации образовательного учреждения.
5.11. Служба примирения помогает определить способ выполнения
обязательств, взятых на себя сторонами в примирительном договоре, но не несет
ответственность за их выполнение. При возникновении проблем в выполнении
обязательств, служба примирения может проводить дополнительные встречи
сторон и помочь сторонам осознать причины трудностей и пути их преодоления.
5.12. При необходимости служба примирения информирует участников
примирительной программы о возможностях других специалистов (социального
114
педагога, психолога, специалистов учреждений социальной сферы, социальнопсихологических центров).
5.13. Деятельность службы примирения фиксируется в журналах и отчетах,
которые являются внутренними документами службы.
5.14. Руководитель (куратор) службы примирения обеспечивает мониторинг
проведенных программ, проведение супервизий со школьниками-медиаторами на
соответствие их деятельности принципам восстановительной медиации. Данные
мониторинга передаются в Ассоциацию восстановительной медиации для
обобщения и публикации статистических данных (без упоминания имен и
фамилий участников программ).
5.15. Медиация и другие восстановительные практики не являются
психологической процедурой и потому не требуют обязательного согласия со
стороны родителей. Однако куратор старается по возможности информировать и
привлекать родителей в медиацию (а по указанным в пунктах 5.3 и 5.4 категориям
дел участие родителей или согласие на проведение медиации в их отсутствие
является обязательным).
5.16. Служба примирения рекомендует участникам конфликта на время
проведения процедуры медиации воздержаться от обращений в вышестоящие
инстанции, средства массовой информации или судебные органы.
5.17. По согласованию с администрацией образовательного учреждения и
руководителем службы примирения медиаторы могут проводить медиацию по
конфликтам между педагогами и администрацией, конфликтам родителей и их
детей, а также по семейным конфликтам и спорам. Если споры возникли из
гражданских правоотношений, в том числе в связи с осуществлением
предпринимательской и иной экономической деятельности, а также из трудовых
правоотношений и семейных правоотношений, деятельность медиатора и его
квалификация
регулируется
193-ФЗ
РФ
«Об
альтернативной
урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».
процедуре
115
5.18. При необходимости служба примирения получает у сторон
разрешение на обработку их персональных данных в соответствии с законом «О
персональных данных» 152-ФЗ.
6. Организация деятельности службы примирения
6.1. Службе примирения администрация образовательного учреждения
предоставляет помещение для сборов и проведения примирительных программ, а
также возможность использовать иные ресурсы образовательного учреждения
(оборудование, оргтехнику, канцелярские принадлежности, средства информации
и другие).
6.2. Оплата работы куратора (руководителя) службы примирения может
осуществляться из средств фонда оплаты труда образовательного учреждения или
из иных источников.
6.3. Поддержка и сопровождение школьной службы примирения может
осуществляться социально- психологическими центрами или общественными
организациями, имеющими обученных и практикующих медиаторов, по договору
на возмездной или безвозмездной основе.
6.4. Должностные лица образовательного учреждения оказывают службе
примирения содействие в 13 распространении информации о деятельности
службы среди педагогов и учащихся (воспитанников).
6.5. Служба примирения в рамках своей компетенции взаимодействует с
психологом, социальным педагогом и другими специалистами образовательного
учреждения.
6.6. Администрация образовательного учреждения содействует службе
примирения в организации взаимодействия с педагогами образовательного
учреждения, а также социальными службами и другими организациями.
Администрация поддерживает обращения педагогов и учащихся (воспитанников)
в
службу
примирения,
а
также
содействует
освоению
ими
навыков
восстановительного разрешения конфликтов и криминальных ситуаций.
6.7. В случае, если стороны согласились на примирительную встречу
(участие в восстановительной медиации, «круге сообщества» или «семейной» или
116
«школьной восстановительной конференции»), то применение административных
санкций в отношении данных участников конфликта приостанавливаются.
Решение
о
необходимости
возобновления
административных
действий
принимается после получения информации о результатах работы службы
примирения и достигнутых договоренностях сторон.
6.8. Администрация образовательного учреждения поддерживает участие
руководителя (куратора) и медиаторов службы примирения в собраниях
ассоциации
(сообщества)
медиаторов,
супервизиях
и
в
повышении
их
квалификации. 6.9. Не реже, чем один раз в четверть проводятся совещания
между администрацией и службой примирения по улучшению работы службы и
ее взаимодействия с педагогами с целью предоставления возможности участия в
примирительных встречах большему числу желающих.
6.10. В случае, если примирительная программа проводилась по факту, по
которому
возбуждено
учреждения
может
уголовное
дело,
ходатайствовать
о
администрация
приобщении
к
образовательного
материалам
дела
примирительного договора, а также иных документов в качестве материалов,
характеризующих
личность
обвиняемого,
подтверждающих
добровольное
возмещение имущественного ущерба и иные действия, направленные на
заглаживание вреда, причиненного потерпевшему.
6.11. Служба примирения может вносить на рассмотрение администрации
предложения по снижению конфликтности в образовательном учреждении.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящее положение вступает в силу с момента утверждения.
7.2.
Изменения
образовательного
в
настоящее
учреждения
по
положение
предложению
вносятся
директором
службы
примирения,
управляющего совета или органов самоуправления.
7.3.
Вносимые
изменения
восстановительной медиации».
не
должны
противоречить
«Стандартам
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа