close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Бачурин Сергей Андреевич. Обеспечение безаварийной работы производственного объекта за счет снижения стрессовых нагрузок действующих на работников.

код для вставки
4
Аннотация
Выпускная квалификационная работа объемом 86 страниц компьютерного
теста, включает 5 таблиц, 10 рисунков, 80 источников и 3 приложения.
Ключевые слова: риск, стресс, нагрузка, воздействие, безаварийная работа,
оператор, оптимизация.
Выпускная квалификационная работа по теме: «Обеспечение безаварийной
работы производственного объекта за счёт снижения стрессовых нагрузок
действующих на работников» связана с выявлением уровня накапливающихся
стрессовых воздействий и их источников с целью обеспечения безаварийной
работы производственного объекта и оптимизации деятельности трудящихся.
Актуальность темы: в процессе трудовой деятельности на работника
постоянно действуют стрессовые нагрузки, что может повлечь за собой
возникновения аварийных ситуаций различного характера. Следовательно
снижение стрессовых нагрузок позволит снизить количество возможных
опасностей на производственном объекте.
Цель нашей работы – выявление уровня накапливающихся стрессовых
воздействий и их источников с целью обеспечения безаварийной работы
производственного объекта и оптимизации деятельности трудящихся.
Объект
исследования
–
процесс
влияния
стрессоров
различного
происхождения на организм человека.
Предмет исследования – психофизиологическое состояние человека как
субъекта техносферы подвергающегося стрессовым нагрузкам.
Задачи исследования:
1. Выявить
теоретические
аспекты
стресса
как
специфического
психофизиологического состояния человека.
2. Выявить
наличие
и
основные
причины
развития
стресса
в
производственной среде и оценить его динамику.
3. Определить факторы аварийности исследуемого объекта.
4. Подготовить
рекомендации
по
оптимизации
деятельности за счет снижения стрессовых нагрузок.
производственной
5
Результаты исследования: в ходе исследования работы цеха обработки
металла ООО «Ливенка» были выявлены одни из наиболее вероятных опасностей,
связанных с возникновением аварийных ситуаций способных повлечь за собой
значительный ущерб.
При дальнейшем построении сценария развития аварийной ситуации особое
внимание было уделено опасности, связанной с повышением давления в сосудах.
Для оценки риска возникновения аварии, связанной с возможным взрывом
ацетиленового баллона, было построено «дерево отказов», которое позволяет
представить все цепочки событий, последствия которых влекут за собой развитие
данной аварии. В результате, были выявлены основные причины, которые
способны повлечь за собой взрыв ацетиленового баллона, к ним относятся:
повышение температуры, человеческий фактор, удары или падения.
Расчет избыточного давления и радиуса зоны разрушения в результате
взрыва позволяет определить степень разрушения в полученной зоне поражения,
а также сделать вывод и возможных последствиях, связанных с травмированием
персонала и повреждением оборудования.
Исследование стрессовых воздействий, оказываемых на работников,
показало, что наиболее специфичным стрессором для человека-оператора
является информация. Предложенные рекомендации способствуют снижению
негативного влияния информационного шума на организм трудящегося.
Практическая ценность работы заключается в создании возможности
снижения аварийной опасности производственного объекта путем снижения
стрессовых нагрузок, оказываемых на организм оператора оборудования с ЧПУ.
6
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….
8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРЕССА КАК ОСОБОГО
ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ЧЕЛОВЕКА………………
11
1.1 Обзор теорий стресса………………………………………………………...
11
1.2 Теории профессионального стресса………………………………………..
20
1.3 Стресс в деятельности человека-оператора………………………………..
26
ГЛАВА 2. ОБЪЕКТ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ………………………...
36
2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «Ливенка»…………………...
36
2.2 Характеристика цеха обработки металла ООО «Ливенка»……………….
40
2.3 Участок газовой резки……………………………………………………….
44
2.4 Методы и организация исследования………………………………………
47
ГЛАВА 3. РАСЧЕТЫ И АНАЛИТИКА………………………………………..
52
3.1 Построение «Дерева событий» и «Дерева отказа»………………………...
52
3.2 Определение режима взрывного превращения облака
газопаровоздушной смеси в пространстве……………………………………..
54
3.3 Расчет тротилового эквивалента взрыва……………………………………
57
3.4 Расчет радиуса зоны разрушений…………………………………………...
58
3.5 Влияние производственных вредностей на психофизиологическое
состояние работника……………………………………………………………
59
3.6 Психологическая часть исследования……………………………………..
61
3.7 Рекомендации по снижению стрессовых нагрузок………………………..
63
ГЛАВА 4. ДИНАМИКА ИЗМЕНЕНИЯ СОСТОЯНИЯ СТРЕССА В
ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ…………………………………..
66
4.1 Анализ выявленных вредных факторов производственной среды и
способы их снижения……………………………………………………………
66
4.2 Результаты использования рекомендаций по снижению уровня
стрессовых нагрузок……………………………………………………………..
68
4.3 Оценка уровня воздействия внеорганизационных стрессоров…………...
70
7
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………... 73
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….
75
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………..
82
8
ВВЕДЕНИЕ
Изучение причин техногенных катастроф показывает, что с помощью
инженерных, технологических или организационных методов решить проблему
снижения риска не всегда удается. Зачастую развитию к ЧС приводят
неадекватные сложившейся ситуации реакции персонала. Так, анализ около 30
тысяч инцидентов на объектах ядерной энергетики США показал, что примерно в
половине из них складывалась уникальная комбинация технологических отказов
и человеческих ошибок.
Человеческий фактор - многозначный термин, описывающий возможность
принятия человеком ошибочных или алогичных решений в конкретных
ситуациях.
Вклад
человеческого фактора
в аварийные
ситуации на
объектах
техносферы весьма значителен: треть всех авиакатастроф, половина катастроф на
флоте за последние годы произошли из-за неправильных действий (низкой
надежности) персонала. Статистика показывает, что основными причинами
аварий являются неправильные действия (низкая надежность) персонала (6070%), технические причины (20-30%), неблагоприятное воздействие внешних
факторов и др.
Постепенная автоматизация систем управления, повсеместное внедрение
вычислительной
техники,
использование
информационных
моделей
индивидуального и коллективного пользования - все эти составляющие
технического прогресса серьезно видоизменяет условия и характер трудовой
деятельности современного человека. Так, например, происходит упрощение
алгоритмизированных функций персонала, но при этом количество возможных
проблемных ситуаций увеличивается из-за ускорения темпа работы, что
обуславливает необходимость профилактики нервно-эмоциональных перегрузок
на рабочем месте.
9
По мнению Международной организации труда, сегодня профессиональный
стресс является наиболее значимым фактором, оказывающим влияние на
состояние здоровья работников.
Исследования компании HeadHunter, опросившей 11 545 работников по
всей стране, показывают, что 18 процентов сотрудников ежедневно испытывают
состояние стресса. В Орловской области, согласно исследованию, сложилась
самая неблагоприятная ситуация - 35 процентов сотрудников подвержены
ежедневным стрессовым воздействиям (например, в Москве и Санкт-Петербурге,
находящимся на второй и третьей позиции рейтинга, эти показатели 22 и 23
процента соответственно) [57, 61, 65].
Работодатели многих стран уделяют внимание предупреждению стресса на
рабочем месте и профилактике его неблагоприятных последствий. Так, в
большинстве крупных компаний США есть программы по стресс-менеджменту,
специально разработанные для сотрудников. В России эта проблема разработана
недостаточно и является актуальной для проведения исследований.
Объектом исследования является процесс влияния стрессоров различного
происхождения на организм человека.
Предметом
данного
исследования
является
психофизиологическое
состояние человека как субъекта техносферы подвергающегося стрессовым
нагрузкам.
Цель исследовательской работы - выявление уровня накапливающихся
стрессовых воздействий и их источников с целью обеспечения безаварийной
работы производственного объекта и оптимизации деятельности трудящихся.
Для достижения цели были сформулированы следующие задачи:
1. Выявить
теоретические
аспекты
стресса
как
специфического
психофизиологического состояния человека.
2. Выявить
наличие
и
основные
причины
развития
производственной среде и оценить его динамику.
3. Определить факторы аварийности исследуемого объекта.
стресса
в
10
4. Подготовить
рекомендации
по
оптимизации
производственной
деятельности за счет снижения стрессовых нагрузок.
В процессе выполнения исследовательской работы в соответствии с целью
и задачами были использованы следующие методы исследования:
1. Анализ научно-методической литературы.
2. Наблюдение.
3. Математические и статистические методы.
4. Тестирование.
База проведения исследования - цех обработки листового металла ООО
«Ливенка».
11
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРЕССА КАК ОСОБОГО
ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ЧЕЛОВЕКА
1.1 Обзор теорий стресса
Исследование стресса различными авторами привело к разработке целого
ряда теорий и моделей, одновременно различающихся между собой и
дополняющих друг друга.
Само понятие «стресс» (от англ. stress - давление, нажим, напряжение) в
широкое обращение ввел американский физиолог Уолтер Кеннон развивавший
теорию гомеостаза Клода Бернара (1932) [2, 27].
Первая теория стресса была опубликована в 1950 году Гансом Селье. Автор
рассматривал стресс как комплекс физиологических реакций на различные
факторы внешней среды (физические, химические, биологические и др.). Основу
теории отражают следующие положения:
1) Всем организмам свойственны врожденные механизмы поддержания
устойчивого,
сбалансированного
функционирования
своих
систем,
обеспечивающиеся процессами гомеостаза. Поддержание гомеостаза - жизненно
важная задача организма.
2) Внешние раздражители - стрессоры, воздействуя на организм приводят к
нарушению внутреннего равновесия. На любой стрессор, независимо от его
происхождения
и
направленности,
организм
отвечает
комплексом
неспецифических защитно-приспособительных реакций.
3) Резервы адаптационных возможностей организма ограничены и их
истощение при длительном воздействии стрессора ведет к неблагоприятным
последствиям - болезни или даже смерти.
4) В зависимости от индивидуальных особенностей (в частности - уровня
резистентности)
организма,
интенсивности
и
длительности
воздействия
стрессора, развитие стресса всегда происходит в несколько стадий [14, 31].
Последнее положение легло в основу теории «Общего адаптационного
синдрома» (рис. 1.1) [38].
12
Рисунок 1.1 - Общий адаптационный синдром по Г. Селье.
В рамках ОАС автор выделил следующие общие стадии развития
стрессового состояния:
1)
Стадия
тревоги.
При
первом
появлении
стрессора
уровень
резистентности организма сначала снижается, а затем происходит мобилизация
приспособительных резервов запуская механизмы самoрeгуляции защитных
процессов. В основном стрессы разрешаются на этой стадии, так как для
большинства ситуаций приспособительных резервов организма оказывается
достаточным.
2) Стадия сопротивления наступает в случае продолжительного либо
агрессивного воздействия стрессора и выражается в необходимости поддержания
защитных
реакций
организма.
Отличается
значительным
напряжения
функциональных систем.
3)
Стадия
приспособительных
истощения.
резервов
Отражает
организма
положение
и
об
проявляется
ограниченности
нарушением
адаптационно-защитных механизмов в связи с чрезмерно интенсивным и
13
продолжительным
существенно
воздействием
уменьшаются.
стрессоров.
Следствием
Адаптационные
этого
являются
резервы
различные
функциональные, а иногда и морфологические изменения в организме [74].
Влияние взглядов Г. Селье просматривается в работах целого ряда
исследователей,
морфологических
изучавших
изменения,
физиологические,
возникающих
в
биологические
организме
под
или
действием
стрессоров. При этом динамика соотношения ответных реакций организма со
стрессором и внутренними, факторами психологического характера личности
здесь
является
вторичной.
Детальному
изучению
подверглись
также
гормональные, метаболические, нейрохимические сдвиги, возникающие при
развитии
эмоционального
стресса.
Однако
же
систематизированных
исследований, отражающих динамику и соотношение физиологических реакций
организма с особенностями адаптивного поведения и эмоциональным состоянием
в различные периоды воздействия стрессоров объективно недостаточно. Более
того, влияние психосоциальных факторов в протекании стрессового состояния у
человека, роль когнитивных процессов в регуляции стрессовых реакций и
преодолении стресса в подобных теориях вообще не учитывается.
Впоследствии,
многие
исследователи
подвергли
критике
некоторые
положения теории Селье. Так, например, Л. А. Китаев-Смык отмечает
относительную условность самого объекта исследования - неспецифических
симптомов адаптации и отмечает важность эмоционального компонента стресса
[2, 13, 34, 56].
Исследования различных авторов показали, что механизм неспецифической
резистентности организма имеет более комплексную и сложную структуру,
которую нельзя охарактеризовать только изменением уровня «адаптивных
гормонов» в крови. К примеру, К. Лишшак и Э. Эндреци отмечают
определяющую
роль
аффективного
компонента
при
секреции
адренокортикотропного гормона, то есть признают ведущую роль нервной
системы в регуляции адаптационных механизмов. Изучение гормональных
14
адаптационных реакций позволило определить, что их стимулирующим фактором
является эмоциональное возбуждение [11, 48, 55].
Тем не менее, критика теории общего адаптивного синдрома привела не
столько к опровержению ее основных положений, сколько к расширению
представления
о
ней,
подтверждая
основополагающую
универсальность
концепции и определяли перспективы ее дальнейшего развития. М. Applay и К.
Trumbull отмечают, что именно широта научных областей, в которых можно
использовать положения, предложенные Г. Селье открывала возможность
установления связи между явлениями физиологического и психологического
происхождения [21].
В дальнейшем развитие учения о стрессе сопровождалось формированием
новых концепций, теорий и моделей, отражающих как различные взгляды и
установки на сущность этого состояния, так и причины его развития, механизмы
регуляции, особенности проявления [6; 21; 26; 52]:
- Генетически
- конституциональная
теория
отражает зависимость
сопротивления стрессу от генетически предопределенных защитных стратегий
вне зависимости от внешних обстоятельств.
- Модель предрасположенности к стрессу подразумевает, что развитие
патологического состояния под действием стрессора происходит вследствие
генетической предрасположенности.
- Психодинамическая модель рассматривает состояние тревоги как:
а)
реакцию
предвосхищения
реальной
внешней
опасности
-
сигнализирующая тревога;
б) ответ на воздействие бессознательного, внутреннего источника травматическая тревога.
- Модель Н. G. Wolff определяет стресс как физиологическую реакцию на
социально-психологические стимулы, зависящая от аттитюдов (отношения)
индивида к сложившейся ситуации.
15
- Междисциплинарная модель подразумевает, что стресс вызывает
состояние тревоги, приводящее к комплексу физиологических, психологических и
поведенческих реакций как патологических, так и стимулирующих [17].
- Теории конфликтов определяют следующие причины стресса:
1) напряжение в межличностных отношениях, сопровождающих групповые
процессы;
2) необходимость подчинения социальной структуре.
- D. Mechanik считает, что адаптация к стрессору заключается либо в
преодолении ситуации (coping) либо в защите от нее (defence).
- В. Р. Dohrenwend указывает, что в основе стресса лежат как адаптивные,
так и не адаптивные реакции. Определяющие стрессоры - социальные.
- Системная модель отражает понимание процессов управления (поведения,
адаптации и т. п.) на уровне системной саморегуляции и осуществляется путем
сопоставления текущего состояния системы с его относительно стабильными
нормативными значениями [42].
- Интегративная модель предполагает, что стресс развивается при
невозможности решения какой-либо проблемы. Решение проблем зависит от:
1) имеющихся ресурсов;
2) энергетического потенциала, используемого для решения конкретной
проблемы;
3) характера проблемы (генезис, внезапность и т.д.);
4) наличия и адекватности психологической и физиологической установки
на конкретную проблему;
5) типа выбранного реагирования - защита или преодоление
Специфику
психологического
компонента
стресса
в
рамках
своей
когнитивной теории отмечает Р. Лазарус. По его мнению, адаптация к условиям
внешней среды определяется эмоциями, причем решающую роль в преодолении
стресса играет субъективная познавательная оценка угрозы неблагоприятного
фактора. Угроза автором определяется как состояние ожидания субъектом
16
вредоносного, воздействия внешних факторов определенного вида (табл. 1.1) [3,
16, 59].
Таблица 1.1
Отличия между биологическим и психологическим стрессом
Уровень стресса
Параметр
сравнения
Причина
возникновения
Физиологический
Внешнее воздействие на
организм факторов
Психологический
Влияние социальной среды или
собственные мысли
физической природы
Характер
Всегда реальный
Реальный или проецируемый
Влияние
На жизнь, здоровье,
На социальный статус, чувство
стрессора
физическое благополучие
самоуважения и т. д.
Выражена
Отсутствует
опасности
Наличие
прямой угрозы
для организма
Характер
«Первичные» биологические
эмоциональных реакции (эмоции
переживаний
Временные
границы
стресса
страха,
боли, испуга, гнева и т.д.)
Конкретные, ограничены
временем воздействия
«Вторичные»
эмоциональные
реакции в сочетании с когнитивным
компонентом (тревога, депрессия,
зависть, и т. д.)
Четко
не
определены,
так
как
психические процессы отличаются
стрессора и адаптации к нему значительной подвижностью
Влияние
личностных
Незначительное
Значительное
качеств
Патологические
Примеры
состояния
организма (травмы, болезни
и т.д.)
Различные психологические реакции
(тревога, страх, радость и др.)
17
Уровень опасности воздействия стрессора в теории Лазаруса соответствует
основным положениям интегративной модели стресса (табл. 1.). Автор отмечает
сложность процесса оценки угрозы не ограничивающейся только сенсорными
функциями, но и активизирующей процессы памяти, абстрактное мышление,
способствующие использованию прошлого опыта субъекта
для решения
возникшей проблемы [36, 41].
Н. И. Наенко, обращая внимание на это положение, говорит о том, что
Лазарус с одной стороны признает особенности психологического стресса и
несводимость его к физиологическим процессам, но другой стороны, использует
их для выделения критериев угрозы. Это несоответствие является слабым местом
когнитивной теории [27].
Тем не менее, основные положения, предложенные автором теории, сегодня
являются общепринятыми:
1)
Явления
окружающей
среды
находят
психическое
отражение,
выражающееся в их субъективной оценке.
2) Преобразование поступающей информации человеком происходит с
учетом характера и интенсивности воздействия стрессора.
3) Оценка уровня угрозы каждый раз различна в связи с индивидуальными
особенностями психики.
Таким образом теория отражает положения о том, что:
1) Взаимодействие человека и окружающей среды в определенных
адаптационных условиях вариативно.
2) Для развития стрессового состояния необходим высокий уровень личной
заинтересованности (мотивации) в решении сложившейся ситуации.
3) Психологический стресс возникает только при условии оценки ситуации
и осознания необходимости чрезмерного напряжения сил (или нехватки ресурсов)
для решения проблемы.
Соответственно этому, стресс является динамичным процессом вследствие
изменения психического состояния на протяжении какого-либо времени под
условиями внешней среды. [12, 26, 53]
18
Обобщая вышесказанное, следует отметить, что изучение психологического
стресса характеризуется значительным теоретическим и экспериментальным
многообразием,
а,
следовательно,
и
определенной
противоречивостью
результатов исследований. Сходство же состоит в стремлении определить
психологическую сущность стресса через регистрируемые параметры. При этом
важным вопросом является выявление роли психического компонента в
детерминации поведения человека при адаптации к агрессивным условиям
внешней среды [57].
Для решения этой задачи, многими исследователями приводится данные,
отражающие активную роль психики в реализации стрессовых состояний.
Источники этой активности представляются с субъективной позиции в виде
когнитивных процессов, направленных на выбор оптимального варианта
преодоления стресса. Такой подход к исследованию в то же время не изменение
роли психических явлений в системе деятельности [47].
Критикуя подобные модели, S. Hobfoll указывает на их тавтологичность,
сложность и малую вариативность. Также исследователь отмечает недостаточную
проработку вопроса об использовании адаптивных ресурсов в процессе
построения стратегии предупреждения стресса. Под человеческими ресурсами
здесь понимают поведенческую активность, ресурсы состояния, характеристики
личности и энергетические показатели. Развитие психологического стресса автор
рассматривает с позиции утраты (реальной или проецируемой) части какого-либо
ресурса (их совокупности) или недостаточной скоростью восстановления
затраченного ресурса. Таким образом, стрессором в этой теории является не само
событие, а связанные с ним потери – изменение условий жизни, потеря работы и
др [38].
S.
Hobfoll
считает,
что
людям
свойственны
различные
варианты
восстановления потерь от прямого возмещения, утраченного до его компенсации,
с возможной последующей переоценкой ситуации и концентрации внимания на
положительных аспектах сложившейся ситуации [40].
19
Такой подход позволяет охарактеризовать стресс через категорию потери
какого-либо ресурса, однако методические подходы к измерению этого
показателя все же остаются неясными.
Рассмотрение
особенностей
стрессовых
реакций
не
ограничивается
форматом только когнитивной теории психологического стресса. Множество
разно ориентированных теорий стресса разработано как в зарубежной, так и в
отечественной научной среде. М. В. Коврова, например, отмечает практическую
ценность концепций профессионального стресса (А. Н. Занковским, Т. Сох, W.
Schorpflug и др.) и социально-психологических теорий стресса (R. Darendor, D.
Mechanik, B.P. Darenwend) [11, 26, 47].
В работах Ч. Спилберга, Ц. П. Короленко, Ф. Б. Березина отражена
первичность психического уровня адаптации при развитии хронического
стрессового состояния. Исследователи отмечают, что стресс в первую очередь
имеет эмоциональную природу [47, 52].
Эмоции как неотъемлемый компонент стрессовой ситуации отмечают В. А.
Абабков и М. Перре. Описывая особенности эмоциональных реакций, Ю. А.
Александровский, характеризовал понятие «эмоциональный стресс» как включает
комплекс различных по выраженности состояний [25, 46].
Роль восприятия и оценки конкретной ситуации при формировании эмоций
отмечал К. R. Scherer. Стрессовое состояние, таким образом классифицируется
относительно среды происхождения, что способствует выделению множества
разновидностей стресса (бытовой, профессиональный, экзаменационный, родовой
и т.д.).
Некоторые концепции эмоционального стресса (Frijda N.Н. 1986; Leventhal
H., Scherer К.R. 1987) основаны на предположении, согласно которому,
стрессовые эмоции развиваются при различных нарушениях функционирования
автоматизированных процессов эмоционального регулирования в восстановлении
гомеостаза. Проявляется это копинговым поведением, одним из важнейших
компонентов которого являются связанные со стрессом эмоции [26, 39].
20
Н. И. Наенко, указывая на необходимость изучения психологического
функционирования человека в сложных условиях предлагает разграничивать
термины
«психическая
напряженность»
и
«стресс»,
как
определения
описывающие разную степень выраженности мобилизации ресурсов организма.
Развивая эту идею, Зильберман дифференцирует, понятия что состояние
«напряженность» и «напряжения». Первое он рассматривает как незначительную
помеху, а второе как обязательный компонент сложной деятельности [47, 54].
Таким образом, термин «стресс» в современной научной литературе
интерпретируется в трех основных значениях.
Во-первых, под стрессом понимают любые стимулы внешней среды или
события, способствующие развитию напряжения или возбуждения.
Во-вторых, стресс относят к субъективным реакциям, отражающим
внутреннее состояние психического напряжения. Такие процессы могут как
способствовать адаптивной деятельности функциональных систем, так и
вызывать психическое напряжение.
И в-третьих, стресс может быть физической реакцией организма,
направленной на поддержание постоянства внутренней среды организма под
воздействием факторов внешней среды.
1.2 Теории профессионального стресса
В последнее время все больший интерес для исследователей представляет
профессиональный стресс.
Практическая значимость изучения стресса, развивающегося в процессе
трудовой деятельности человека обусловлена значительным влиянием, которое
оказывает это состояние не только на производительность и качество труда
человека, но и на его общую работоспособность и состояние здоровья.
На сегодняшний день очевидным является то, что состояние стресса
свойственно любой профессиональной деятельности человека.
Например,
согласно опросу компании HeadHunter, в России стресс на работе испытывают
21
работники всех трудовых сфер (рис. 1.2). При этом, особенности условий труда
проявляются в проценте работников, испытывающих стресс.
Рисунок 1.2 - Стресс на рабочем месте.
Однако изначально научные изыскания в этой области проводились
изолированно, с акцентом на определенные виды профессий. Хрестоматийным
примером здесь служит исследование специфического стресса авиадиспетчеров,
проведенное R. М. Rose. Явным недостатком подобных теорий являлась
акцентированность на ведущей роли окружающей среды как стрессора, без учета
характеристик и жизненных обстоятельств индивида [12, 43].
Значительно больший интерес, по нашему мнению, представляют более
поздние работы, отражающие взаимосвязь между личностью и средой.
Профессиональный стресс как многогранный феномен, отражающийся в
физиологических и психологических реакциях на сложившуюся трудовую
ситуацию, характеризуют J. Sharit и G. Salvendy. Это положение подтверждается
многими исследованиями. Так, описывая деятельность водителей городских
автобусов S. Carrere указывает на наличие у них высокого уровня стресса.
Помимо непосредственного фактора трудовой среды водителя - нахождения в
напряженном городском трафике, автор отмечает социальные факторы -
22
контакты с пассажирами, а также необходимость придерживаться расписания.
Реакции на такие факторы у водителей различались в зависимости от типа
личности [57].
Одним из основных составляющих теории профессионального стресса
является понятие контроля (с позиции оценки и коррекции) за результатами
деятельности. R. А. Каrаsек, разрабатывая общую теорию стресса рабочего места,
использовав теорию контроля отмечал, что состояние стресса возникает в
процессе взаимодействия в системе контроля и ответственности. Более высокая
напряженность работы, по мнению автора, обусловлена недостаточным уровнем
контроля
за
результатами
деятельности.
Таким
образом,
профессии,
характеризующиеся высокими требованиями к компетенции человека (врачи,
спасатели и др.), в то же время обладают высокой степенью контроля. Профессии
с высоким уровнем контроля, но лояльными требованиями (механики, слесари и
т.д.) – являются наименее стрессогенными. К третьей группе здесь относятся
профессии с пассивным участием (охранники, вахтеры), они отличаются низкой
возможностью контроля и невысокими требованиями к квалификации.
Говоря о частных моделях профессионального стресса, в первую очередь
необходимо отметить, так называемую, «Мичиганскую модель» и ее производные
(рис 1.3) [23].
Рисунок 1.3 - Мичиганская модель профессионального стресса
23
В рамках модели подразумевается, что стресс вызывает социальное
окружение, отражение восприятия которого сказывается на состоянии здоровья
субъекта. Реакции на раздражители при этом могут различаться в зависимости от
индивидуальных особенностей конкретного человека [12].
Наиболее полную характеристику взаимосвязи основных компонентов
стрессовой ситуации дает модель по М. J. Smith и Р. Саrауоn (рис. 1.4).
Рисунок 1.4 – Профессиональный стресс по М. J. Smith и Р. Саrауоn
Согласно этой теории, факторы системы труда способствуют развитию
прямых стрессовых реакций, регулируемых личностными и когнитивными
характеристиками. При переходе краткосрочных реакций в хроническую стадию,
существенно возрастает риск возникновения неблагоприятных сценариев как для
производственной деятельности, так и для здоровья работника [12].
В рамках когнитивной теории стресса широко используется модель,
предложенная G. R. Hockey. Несогласованность требований, предъявляемых к
конкретной деятельности и когнитивными ресурсами исполнителя, активизирует
механизм оптимизации, представленный каким-либо управляющим контуром:
1) Процесс активной адаптации, направленный на мобилизацию имеющихся
когнитивных
ресурсов
для
преодоления
трудностей.
Продуктивность
24
поддерживается
на
высоком
уровне
за
счет
повышенного
уровня
физиологической активности.
2) Корректировка оценки уровня требований и/или целей деятельности. При
этом психическое состояние человека остается относительно стабильным в ущерб
результатам деятельности.
3)
Корректировка
деятельности
посредством
управления
внешними
факторами. Позволяет сохранить высокую эффективность труда за счет более
рационального планирования и организации.
Напряженность здесь обусловлена проблемами, возникающими вследствие
повышенной нагрузки и необходимостью оперативного контроля. Уровень
напряжения связан с адаптационными процессами и подразумевает высокие
личные усилия, активизацию и компенсаторную регуляцию деятельности.
Следует отметить, что напряженность и усилия не тождественными в рамках
данной модели [14, 27].
Подробнее принцип формирования когнитивной оценки описывает Т. Сох.
Автор выделяет следующие компоненты этого механизма:
1) Объем общих требований к индивиду.
2) Уровень имеющихся адаптационных ресурсов.
3) Ограничения, обусловленные контекстом ситуации и определяющие
адаптационные процессы.
4) Уровень возможной внешней поддержки.
Т. Сох считает, что в развитии стрессового состояния определяющую роль
играет несоответствие между уровнем предъявляемых требований и личностными
ресурсами.
Проблема контроля также описывается в концепции профессионального
стресса как проблемной ситуации (W. Schonpflug). Контроль наряду с
ориентацией является базовым компонента ситуации [5].
Ориентация подразумевает процесс оценки проблемы и разработку
стратегии
решения
задачи.
В
функции
контроля
входят:
предложенной стратегии, а также формирование новых навыков.
реализация
25
Возникновение состояния, характеризуемого как стрессовое обусловлено
возможными ошибками в идентификации проблемы или создании неадекватных
ситуации стратегий преодоления. При нарушении функций контроля возможные
ошибки являются причиной возврата к стадии формирования стратегии
преодоления, либо активизируют компенсаторную деятельность. В подобных
случаях проблемная ситуация не получает адекватного решения.
Проанализировав приведенные выше теории, можно сделать вывод о том,
что для при разработке моделей профессионального стресса авторы определяли
его сущность, путем интерпретации регистрируемых параметров. С этой позиции,
по мнению Н. И. Наенко, целесообразно выделить несколько путей изучения
таких показателей [24].
Во-первых, это прямое сопоставление психологических характеристик
личности с физиологическими показателями и успешностью деятельности.
Физиологические реакции и поведенческие изменения, таким образом, являются
маркерами психологического стресса. Такой подход отражен в моделях Н. Wolff и
В. Dohrenwend. Недостатком таких теорий является отсутствие интерпретации
различий ответных реакций на стрессор.
Во-вторых,
это
изучение
психологической
составляющей
стресса,
заключающееся в описании предпосылок и закономерностей проявления какихлибо внешних реакций, рассматриваемых с позиции индикаторов психических
процессов. Определение состояния стресса в таких теориях строится на
регистрации определенных психологических показателей. Например, реакции
тревоги (Н. Basowitz), комплекса эмоциональных составляющих, оценки уровня
угрозы у Лазаруса, адаптивные изменения к ситуации и отношение к ней по D.
Mechanic и т. д. В рамках таких теорий предполагается, что физиологические
реакции, обусловленные стрессом неразрывно связаны с психологическими
характеристиками.
Следует отметить, что при составлении моделей авторами применялись
разные определения самого понятия «стресс», что несколько затрудняет
концептуальную интеграцию знаний о стрессе. Также в рамках отдельных теорий
26
содержатся достаточно спорные допущения. Например, Н. Basowitz считает, что
стрессоры едины для всех людей без учета их индивидуальных особенностей и
др.
Сравнив теории психологического и профессионального стресса, можно
сделать вывод о том, что в них находят свое отражение несколько ракурсов
содержательной характеристики стресса.
Это, с одной стороны, процессуальная и регулятивная сторона, а с другой причинно-следственная. Несомненно, что названные компоненты имеют тесную
взаимосвязь. Так, профессиональная деятельность является причиной развития
психологического стресса, а психологический стресс (независимо от причины его
возникновения) оказывает значительное влияние на повседневную деятельность
человека, в том числе и трудовую [44].
Наиболее
ярко
такая
взаимосвязь
выражена
в
профессиональной
операторской деятельности так, как ей свойственны не только компоненты
профессионального стресса во всех его составляющих, но и психологического
стресса. Тем не менее, результаты изучения стресса профессионального, его
причин и проявлений, механизмов сдерживания и преодоления не в полной мере
способствуют раскрытию многих аспектов этой проблемы, в частности связанных
со спецификой современных видов операторской деятельности, отражающей
характер развития технического и технологического оснащения промышленности,
транспорта, энергетики, систем управления в других сферах обслуживания и
производства.
1.3 Стресс в деятельности человека-оператора
Как было сказано выше, операторской деятельности свойственен особый
компонент, а именно - процесс информационного взаимодействия человека и
техники. Несмотря на значительную роль такого взаимодействия в развитии
психологического стресса, до последнего времени оно не являлось предметом
целенаправленных исследований и, как следствие, и недостаточно изучено в связи
с проблемой стресса.
27
Характер информационного взаимодействия человека и техники, высокая
ответственность и
сложность деятельности и ряд
других особенностей
обусловливает не только возможность развития у специалистов состояния
стресса, но и специфические источники его формирования (помимо прочих
организационных,
физических,
социальных
факторов),
связанных
с
информационной (умственной) рабочей нагрузкой, процессами преобразования
информации, содержанием сообщений и с другими факторами операторской
деятельности [54].
Развитие
техники,
а
в
частности,
компьютеризация
производства
обуславливает повышенные требования к надежности деятельности человекаоператора,
находящегося
под
воздействием
экстремальных
факторов,
способствующих развитию профессионального психологического стресса.
Состав
деятельности
оператора
характеризуется
опосредованным
восприятием управляемого объекта и внешнего мира в целом посредством
информационной модели. Следует отметить, что такие модели, выраженные в
кодированной информации, зачастую значительно усложняют формирование
психического образа объекта адекватного сложившейся ситуации. При этом
возрастает значимость контроля за их работой автоматизированных систем, что
требует сохранения высокого уровня концентрации внимания и готовности
оперативного вмешательства в управление [29].
Изучение
психологического
стресса
и,
в
частности,
психической
устойчивости человека-оператора обуславливаются характером аварийности во
всех сферах хозяйственной деятельности, а также необходимостью обеспечения
высокой эффективности и безопасности труда.
Психологические особенности операторской деятельности стали предметом
изучения только в последние несколько десятилетий. Большой интерес здесь
представляет ряд фундаментальных работ Б. Ф. Ломова, В. П. Зинченко, А. В.
Карпова, В. А. Пономаренко, Н. Д. Заваловой и других [12, 28, 31, 49].
При этом целенаправленно вопросы развития стрессового состояния не
изучалась, ограничиваясь разбором смежных понятий. Сама же категория стресса
28
чаще всего использовалась как одна из характеристик психического состояния
человека-оператора или же цены его деятельности. Тем не менее, для понимания
причин, механизмов и последствий развития стресса, а также его влияния на
качество работы конкретной системы управления, требуется исследование
факторов, характеризующих отдельные действия оператора и функциональные
проявления трудовой активности.
Проанализировав разные модели перспектив развития автоматизированных
систем управления (АСУ) можно сделать вывод, что основные трудности их
разработки и использования с максимальной эффективностью определяются не
столько
проблемами
разработки
технологического,
программного,
математического обеспечения, сколько сложностями учета при проектировании
средств
диалога
с
ЭВМ
в
эргатической
системе
психологического,
физиологического, социального феномена, названного «человеческим фактором»
[37, 42, 55].
Так, например, зарубежные исследования отмечают, что при работе с
дисплеями может развиваться явление, получившее определение «компьютерная
фобия». Оценка частоты возникновения этого явления во многих источниках
разнится. Одни авторы указывают что около 30 % всего населения США
подвержено этому психическому состоянию.
Другие предлагают разделять понятия «компьютерной фобии», доля
которой, по их мнению, составляет всего 3 % и различных пограничных
состояний - «компьютерной аллергии» или «компьютерной истерии», которые
приходятся на оставшиеся 27 %. Тем не менее, все они отмечают, что процесс
взаимодействия человека с компьютером способствует возникновению серьезных
социально-психологических проблем, которые могут вести к снижению качества
и устойчивости операторской деятельности за счет повышенного уровня
психической напряженности. Некоторые специалисты диагностируют даже
специфический психокомпьютерный синдром, роль которого заключается в
увеличении сроков овладения АСУ, а также снижении их общей эффективности
на 10-25 %, что повышает материальные затраты на их эксплуатацию [34, 51].
29
Таким
образом,
можно
уверенно
говорить,
что
появление
автоматизированных систем управления способствовало формированию особой
формы человеческой деятельности, связанной с преобразованием способа
получения формализованной информации и логики процессов мышления, которая
получает все большее распространение и требует внимательного изучения.
Психологические, социальные и физиологические аспекты взаимодействия
человека с компьютеризированными системами нашли свое отражение в работах
как отечественных (Г. Л. Смолян, Г. М. Романов, В. А Пономаренко), так и
зарубежных исследователей (G. Bradley, G. Johansson, G. Westlander и Е. Aberg)
[12, 43, 55].
Обобщая
вышеназванные
идеи,
можно
сказать,
что
внедрение
компьютерных систем влияет не только на характер самого труда, но и на
социальные отношения, стиль руководства, перспективы карьерного роста.
Отмечая
положительные
стороны
компьютеризации
профессиональной
деятельности как составной части научно-технического прогресса (повышение
общей производительности труда, упрощение трудоемких операций и др.),
следует обращать внимание и на особые требования, сложившиеся в результате
этого процесса: они малоподвижны, связаны с непрерывной и длительной
нагрузкой,
требуют высокого уровня
активности когнитивных функций,
отличаются значительной профессиональной ответственностью. Это вызывает
необходимость постоянного оперативного самоконтроля, что в краткосрочной
перспективе служит стимулом для поддержания работоспособности, но при
продолжительном взаимодействии с АСУ оказывает стрессогенное воздействие
[35, 47, 54].
Основными причинами, влияющими на развитие стресса и общее состояние
здоровья, авторы считают: деградацию социальных контактов и сотрудничества,
однообразие
трудовых операций,
угнетение
психосоматических функций,
накопление усталости и психической напряженности.
Р. Huuhtanen и Т. Leino анализируя влияние автоматизированных систем на
психосоматическое состояние работников банковской сферы сделали вывод, что
30
восприятие компьютерных технологий зависит от возраста. Так, более молодые
сотрудники лучше адаптировались к изменению характера труда, демонстрируя
высокую продуктивность и отмечая повысившийся уровень удовлетворенности
деятельностью. Старшая группа сотрудников, при этом, отмечала повышение
сложности задач и снижение контактов с коллегами по работе. Сходные
исследования Р. Carayon-Sainfort и М. J. Smith показали, что профессиональный
стресс офисных работников обусловлен напряженным ритмом работы вследствие
ускорения многих рутинных операций посредством использования компьютеров
[21].
Эти исследования демонстрируют, что уровень стрессовой нагрузки
обусловлен квалификацией сотрудника. Менее квалифицированным работникам
характерно большее количество психосоциальных проблем. В зоне повышенного
риска находятся пожилые люди, имеющие трудности в освоении компьютерной
техники. Помимо этого, стрессорами здесь являются: повышенная рабочая
нагрузка, интенсивность работы, низкий уровень контроля рабочих операций,
высокая сложность и монотонность задач, вероятность возможных отказов
техники или сбоев технологического режима работы.
Исследования
взаимодействий
в
системе
«человек
-
компьютер»
способствовали выделению ряда факторов, являющихся причиной повышенной
напряженности работы и активизации стрессовых реакций [26].
В первую очередь, необходимо отметить временные параметры и, в
частности, время ответа системы (ВОС) - промежуток между вводом информации
пользователем
характеристиками
ожидания,
и
ответом
ВОС
связанные
компьютера.
являются:
с
Основными
продолжительность,
определенным
типом
стрессогенными
вариативность
компьютерной
и
операции.
Конкретные проявления реакций на ВОС в значительной степени определяются
умственным напряжением, уровень которого зависит от сложности задания.
W. Kuhmann отмечает важность такого показателя как «time pressure» дефицит времени. Результаты выполнения задач за различные промежутки
времени (продолжительного - 8 сек. и короткого - 2 сек.) показывают, что чем
31
продолжительнее ВОС, тем более успешным является решение задачи. При этом,
чем больше времени уходит на решение задачи - тем выше уровень негативного
эмоционального напряжения [39].
Характеризуя взаимосвязь умственного напряжения в условиях дефицита
времени и психофизиологических реакций, М. Thum отмечает, что независимо от
продолжительности ВОС возникают различные изменения, вызванные стрессом.
Краткое ВОС сопровождается повышением показателей кровяного давления и
биоэлектрических
Продуктивность
потенциалов
решения
задач
мышц,
некоторой
снижается,
но
стабилизацией
отмечено
ЧСС.
увеличение
положительных эмоциональных реакций [46].
Более длительное ВОС характеризуется увеличением кожно-гальванической
активности, что говорит о развитии эмоционального напряжения. При этом
повышается качество выполняемой работы.
Обобщая сказанное, можно сделать вывод о том, что:
1) Ускорение времени ответа системы не всегда является однозначно
положительным как с точки зрения продуктивности решаемых задач, так и с
позиции влияния на пользователя.
2) Деятельность в условиях дефицита времени способствует тому, чтобы
пользователь сам настраивал время ответа системы.
3) Оптимальное ВОС как с точки зрения успешности задач, так и
профилактики стресса целесообразно определять для конкретного вида задач и
для каждого пользователя.
Разработка и внедрение автоматизированных производственных систем
(АПС) - неотъемлемая часть промышленного развития. Базовые элементы АПС
представлены станками с числовым программным управлением - ЧПУ или
гибкими производственными системами - ГПС [22].
Производственная деятельность в системе оперативно-диспетчерского
управления такими станками определяется активацией способностей человека к
реализации функций контроля, анализу поступающей информации и т. д.
Выявление непредвиденных событий, оперативная и адекватная сложившейся
32
ситуации реакция на них, готовность к перенастройке системы, а также
необходимость проводить диагностику системных отказов на основе сведений от
ЭВМ - обычные требования, предъявляемые оператору ежедневно [17, 31].
Таким образом, большинство причин возникновения стрессовых ситуаций,
связанных с использованием технологий автоматизации производства, сводятся к
положению о том, что основной принцип функционирования АПС - требование
минимального вмешательства оператора. При этом, стабильность работы зависит
от
реакции
и
интеллектуальных
возможностей
оператора
при
анализе
возникающих непредвиденных ситуаций. Катализатором стрессовых реакций
являются, с одной стороны, недостаток активных действий и применения навыков
принятия решения, а с другой - периодические отказы техники или их ожидание
[14].
На основании сказанного, можно сделать вывод о том, что стресс
свойственный профессиональной деятельности оператора по механизму его
развития
можно
классифицировать
как
психологический.
Причинами
возникновения стрессового состояния являются воздействия, оказываемые на
организм человека такими факторами как: характеристики рабочего процесса,
организационная структура производства, а также комплекса особенностей
(социальных, экологических, технологических и др.) трудового процесса.
Развитие
операторского
стресса
информационно-когнитивных
обусловлено
процессов
нарушением
управления
протекания
деятельностью.
Следовательно, не только производственная деятельность, но и любые жизненные
события, способствующие нарастанию психической напряженности, будут
способствовать развитию стресса. Непосредственным стрессором в этом процессе
будет являться информация, то есть по своей сути профессиональный стресс
оператора является информационным.
Учитывая особенности информации как стрессора, определение причин
развития стрессового состояния может быть несколько затруднено. Тем не менее,
в
первую
очередь
необходимо
выделить
совокупность
факторов
производственной среды, непосредственно или косвенно оказывающих влияние
33
на работника в рамках трудового процесса. Наиболее общую классификацию
таких факторов предлагает Ю. В. Щербатых (рис 1.5) [25].
Рисунок 1.5 – Причины производственного стресса по Ю. В. Щербатых
В этой классификации наибольший интерес для нашего исследования
представляет первая группа причин, объединяющая факторы, являющиеся
непосредственной причиной биологического стресса. Тем не менее, эти же
факторы способствуют и развитию стресса психологического вследствие
осознания
постоянного
работником
ожидания
вредности
каких-либо
оказываемого
на
непредвиденных
него
воздействия
ситуаций.
и
Например,
стрессовое состояние, резвившееся у ликвидаторов последствий чернобыльской
катастрофы, было обусловлено радиофобией.
34
Вторая группа причин является более общей и соответствует положению об
учете разносторонних факторов, определяющих развитие операторского стресса.
С
этой
позиции,
более
адекватной
представляется
классификация
жизненного стресса, предложенная Р. Т. Wong (рис 1.6).
Рисунок 1.6 – Классификация стресса по Р. Т. Wong
В центре классификации находится понятие «внутренних ресурсов». Под
ними понимается адаптационный потенциал личности, снижение которого
способствует развитию уязвимости к различным, обусловленным стрессом,
расстройствам (тревога, истерика, апатия и др.) [34, 47].
Внутриличностный стресс, согласно автору, оказывает непосредственное
влияние на все сферы жизни человека.
Межличностный стресс - неотъемлемая составляющая процесса общения.
Являясь частью социума, каждый человек постоянно контактирует с другими
людьми. Их оценка во многом определяет мировосприятие.
Личностный стресс отражает процессы, происходящие с личностью при
нарушении предписанных социальных ролей (например, при выходе на пенсию.
35
Семейный стресс объединяет трудности, обусловленные поддержанием
семьи - бытовые вопросы, супружеские взаимоотношения, конфликт поколений,
семейные кризисы и т. д.
Понятие рабочего стресса в данной классификации соответствует второй
группе факторов, предложенных Ю. В. Щербатых.
Общественный стресс отражает проблемы, испытываемые отдельными
социальными группами. Это, например, безработица, проблемы расизма и т. д.
Влияние окружающей среды на человека, а также ожидание каких-либо
событий или их последствий (наводнения, загазованность воздуха, кислотные
осадки и т.п.) обуславливает возникновение экологического стресса.
Финансовый
стресс
заключается
в
переживаниях,
вызванных
неспособностью (или несоответствием) получения каких-либо материальных благ
[42, 46].
Таким образом, можно говорить о том, что:
1) Профессиональный стресс человека-оператора является следствием
воздействия на организм трудящегося целого ряда разнообразных факторов, в
основе которых лежит восприятие информации.
2) Избыточный поток поступающей информации приводит к угнетению
когнитивных показателей (память, внимание, пространственное мышление и т.д.),
обусловленному развитием состояния нервного напряжения.
3) Чрезмерное нервное напряжение (стресс) приводит к значительному
ухудшению работоспособности, что может стать причиной возникновения
чрезвычайных ситуаций, вследствие неадекватных сложившимся обстоятельствам
действиям персонала.
36
ГЛАВА 2. ОБЪЕКТ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «Ливенка»
ООО «Ливенка» - производитель технологического оборудования и
комплектующих для АЗС. Входит в состав холдинговой компании ОАО
«Промприбор». Предприятие находится по адресу: Орловская область, город
Ливны, улица Елецкая, дом 58.
Основные даты в истории предприятия:
1956 год - принято решение о строительстве завода по производству
жидкостных счетчиков для нужд быстро развивающейся нефтеперерабатывающей
промышленности.
15 июля 1961 года - основание Ливенского завода жидкостных счетчиков.
Начало освоения бензоколонки ТК-40.
1964 год - серийный выпуск топливораздаточной колонки ТК-40, взамен
ручной колонки модели 371.
1965 год - завод становится основным поставщиком народному хозяйству
страны приборов учета нефтепродуктов.
1973 год - запущена в производство модернизированная бензоколонка ТК40, получившая название КЭР-40-0,5 впоследствии НАРА-1.
1985 год - выпущена первая промышленная партия топливораздаточной
колонки Ливны-1, успешно выдержавшая государственные испытания на право
серийного выпуска.
1988 год - создано Ливенское ПО Промприбор.
1997 год стал годом реконструкции. Было выпущено топливораздаточных
колонок с дистанционным управлением 969 шт.
2000 год - рост объемов производства и освоении новой техники. В течение
года освоен выпуск топливораздаточных колонок 1КЭД-50-0,25-2-1/27, 2КЭД-500,25/4Т, получившие в дальнейшем название ТРК Ливенка.
37
В состав ОАО «Промприбор» вошел завод «Диск». После реконструкции на
заводе организовано производство топливораздаточных колонок. Завод «Диск»
переименован в ООО «Ливенка».
2005
год
-
открытие
завода
ООО
«Ливенка»
по
производству
топливораздаточных колонок.
В структуре ОАО «Промприбор» выделен ряд специализированных
предприятий для производства компонентов ТРК, что позволило организовать
производство ТРК по полному циклу от отливок до сборки.
В 2005 году на основе топливораздаточных колонок 1КЭД, 2КЭД освоен
выпуск большой гаммы моделей ТРК Ливенка с напорными и всасывающими
системами подачи продукта.
2006 год - открытие представительства в Алжире.
Признание ООО «Ливенка» соответствующей стандарту ISO.
Организована лаборатория
надежности
с
испытательными
стендами
топливораздаточных колонок.
2007 год - запущенна в серию унифицированная гидравлика.
2008 год - на «Автокомплекс-2008» представлена первая в России модель
топливораздаточной колонки с эксклюзивным дизайном, оснащенной балансовой
системой возврата паров, системой налива до 4 видов продукта через один шланг,
платежным терминалом.
2009 год - освоен выпуск шестеренчатых электронасосов для перекачки
светлых нефтепродуктов и масел с перепускным клапаном.
Переход на производство модульных топливораздаточных колонок в
каркасах из оцинкованной стали обновленного дизайна, с порошковой покраской.
Запущена в серию обновленная унифицированная гидравлика, включающая
в себя блоки измерительные, входящие в состав и напорной и самовсасывающей
гидравлики.
Осуществлен переход на производство ТРК «МИНИ» из оцинкованной
стали в новом каркасе борной конструкции.
38
Осуществлена разработка
нового
образца
ТРК
в
портальном
унифицированном каркасе со встроенным терминалом самообслуживания.
Осуществлено внедрение в производство ТРК с управлением от местной
встроенной клавиатуры.
Разработан и внедрен в производство каркас на модульные ТРК всех типов
из полированной нержавеющей стали.
Разработаны новые модули управления ТРК в программе управления «АЗСПромприбор».
Расширена номенклатура поставляемой продукции для АЗС.
2010 год - изменена конструкция ниши раздаточного крана.
Разработана и внедрена в производство ТРК пластиковая ниша под краны
раздаточные с замками или рычагами крепления (под заказ).
Внедрена в производство ТРК МИКРО для отпуска топлива с напряжением
питания 24 В.
Разработана и внедрена в производство новая система автоматизации
ведомственного учета ТРК на базе контроллера «КВОТА».
Расширена номенклатура поставляемой продукции для АЗС.
2011 год - изготовлена новая ТРК «Ливенка» для высокоскоростного
отпуска и учета топлива производительностью 400 л/мин со встроенным
электронасосом, применяемая при минимальном расстоянии от ТРК до резервуара
с топливом. ТРК «Ливенка-МАКС» оснащена блоком заземления автоцистерн и
позволяет
производить
налив
бензовозов.
Заправку
тяжелой
техники,
локомотивов.
Запущено производство
топливораздаточной
колонки
для
отпуска
дизельного топлива с комбинированными постами налива 50 + 100 л/мин со
встроенным сепаратором очистки дизельного топлива от механических частиц и
воды.
С мая 2012 нашим предприятием принимаются заказы на изготовление
СТЕЛ для АЗС. Стелы производятся трех видов: Эконом, Стандарт, Премиум
класса.
39
Разработана, изготовлена
и
отгружена
установка
топливораздаточная
1ММН, по типу модуля заправочного 1145.00.00.00, предназначенная для
использования на буровых установках при подаче топлива из емкостей к
непосредственно бурильным агрегатам.
2013 год - разработан и запущен в производство электронасос КМВГ 40-25150Е для перекачивания сжиженных углеводородных газов (СУГ), является
аналогом насоса Corken FD-150.
2014 год - начало производства топливораздаточных установок типа
1УТЭД-М и 2УТЭД-М со встроенным массовым расходомером производства
«Endress-hauser» или «Элметро», позволяющим вести учет выданного топлива по
массе.
Осуществлена
поставка
шестеренных
электронасосов
БШМ-100
экспортного исполнения для совместного производства контейнерных АЗС в
Германии (заправка строительной, карьерной техники, вертолетов, локомотивов).
2015 год - изготовлен передвижной топливораздаточный модуль «Ливенка»
с ручным насосом минимальной производительностью 15 л/мин, который
позволяет
заправлять
технику
при
отсутствии
электроснабжения.
Разработан новый дизайн каркаса топливораздаточных колонок «Ливенка» серии
«СТАНДАРТ-М».
2016 год - ООО «Ливенка» запустило в производство топливораздаточные
колонки комбинированного типа для выдачи как жидкого моторного топлива, так
и сжиженных углеводородных газов (СУГ).
В рамках программы импортозамещения разработан погружной насос АНП10Т с телескопической штангой (предназначенный для подачи светлых
нефтепродуктов из резервуара на ТРК, является аналогом погружных насосов Red
Jacket и Fe Petro).
Компания
уделяет
большое
внимание
качеству
продукции,
ее
потребительским свойствам, выпускает полный спектр оборудования, без
которого трудно представить работу современных АЗС и АГЗК.
40
С каждым годом перечень продукции нашей компании увеличивается, при
этом в производстве применяются передовые технологии и современное
оборудование.
Не останавливаясь на достигнутом, предприятием активно осваиваются
перспективные направления деятельности, задаются новые стандарты отношений
с партнерами и новыми клиентами.
Конкурентными преимуществами предприятия являются:
- мощная технологическая и конструкторская база разработок в области
нефтяного и газового машиностроения;
-
неограниченные
возможности
производства,
благодаря
наличию
современных станков для обработки металлов, сварочного, покрасочного и
гальванического оборудования;
- современный дизайн и функциональные возможности наших ТРК;
- удобная и надежная система автоматизации, разработанная нашими
специалистами, совместимая со всеми современными ККМ;
- круглосуточно работающая сервисная служба;
- опыт работы в сфере оборудования для нефтепродуктообеспечения;
- полное соответствие продукции и делопроизводства требованиям ИСО
9001:2008.
2.2 Характеристика цеха обработки металла ООО «Ливенка»
Соответственно своему назначению, все площади цеха разделяются на
производственные, вспомогательные и служебно-бытовые.
Производственные площади представлены различными производственными
участками, включая рабочие места мастеров, участки консервации и упаковки
изделий, а также проходами и проездами между рядами оборудования, за
исключением транспортных проездов.
Вспомогательные площади помимо специализированных участков, также
представлены системой магистральных и пожарных проездов.
41
Производственное помещение представляет собой несколько параллельных
однотипных пролетов, образованных рядами колонн.
Режим работы цеха:
- Количество рабочих смен - 2;
- Фонд рабочего времени на год - 1971 часов;
- Количество рабочих дней в году - 247;
- Продолжительность рабочей смены - 8 часов;
- Пятидневная рабочая неделя.
Работающий персонал цеха составляют:
- Производственные рабочие, занятые в технологическом процессе
изготовления продукции.
-
Вспомогательные
рабочие,
выполняющие
функции
обслуживания
производства. Это сотрудники ремонтных и инструментальных служб, складские
и транспортные рабочие.
-
Инженерно-технический
персонал,
выполняющий
обязанности,
непосредственно связанные с техническим руководством производством.
Общая численность работников в цехе:
- Инженерно-технических работников - 16 человек;
- Производственные рабочие - 79 человек;
- Вспомогательных рабочих - 37 человек.
Цех специализируется на механической обработке металла. На данных
участках установлено универсальное оборудование - фрезерные, токарные,
сверлильные, расточные и другие станки.
В ходе ознакомления с работой цеха, были определены основные виды
опасностей, которые потенциально могут привести к возникновению аварийной
ситуации. Это:
- Движущиеся, вибрирующие, вращающиеся предметы и детали;
- Короткое замыкание;
- Прекращение подачи энергоресурсов;
- Стихийные бедствия;
42
- Возникновение пожара;
- Высокие давления, создаваемые в сосудах, трубопроводах, агрегатах.
Один из видов опасности, которому было уделено особое внимание, это
высокое давление, создаваемое в сосудах.
Раскрой
листового
металла
происходит
посредством
применения
технологического процесса газовой резки. Данный процесс осуществляется на
машине термической резки «Кристалл - ПГ» (рис. 2.1).
Рисунок 2.1 - Внешний вид портальной машины типа «КРИСТАЛЛ»
Машина осуществляет газопламенную кислородную резку металла. В
качестве горючего газа для резки применяется ацетилен, находящийся под
давлением в баллонах [41].
Работа с ацетиленовыми баллонами представляет значительную опасность,
обусловленную высокой чувствительностью данного горючего газа к таким
факторам, как температура и внешнее физическое воздействие (толчки, удары и
др.). Под воздействием этих факторов происходит повышение давления в сосуде,
и к дальнейшей его разгерметизации, то есть к взрыву.
Для повышения безопасности ацетиленовые баллоны наполняют пористой
массой, пропитываемой ацетоном котором хорошо растворяется ацетилен. В
43
качестве пористой массы могут применяться: активированный уголь, пемза или
волокнистый асбест (рис. 2.2).
Рисунок 2.2 - Ацетиленовый баллон: 1 – вентиль; 2 – резьба горловины; 3 –
пористая масса; 4 – опорный башмак.
Основными функциями пористой массы являются:
1) Повышение уровня безопасности при эксплуатации баллона. Это
обеспечивается благодаря разделению пористой массой общего объема ацетилена
на отдельные ячейки, что снижает вероятность распространения общего фронта
горения и, как следствие, взрыва;
2) Повышение объема ацетилена, активизация процесса его растворения при
заполнении баллона и выделения при отборе газа. Это достигается благодаря
увеличению поверхности контакта между газом и ацетоном, обусловленным
структурой пористой массы.
Тем не менее, применение пористой массы не дает полной гарантии
безопасной эксплуатации баллона. Более того, при этом добавляется еще один
фактор взрывоопасности - образование осадка пористой массы.
44
Взрыв ацетилена может приводить к значительным разрушениям так, как
при взрыве 1 кг ацетилена выделяется в полтора раза больше тепла, чем при
взрыве 1 кг нитроглицерина и примерно в два раза больше, чем при взрыве 1 кг
тротила [8].
2.3 Участок газовой резки
Одним из эффективных способов создания заготовок является газовая резка,
в процессе которой происходит раскрой металла. Технологический процесс
газовой резки происходит посредством сгорания металла в подаваемой под
высоким давлением струе очищенного технического кислорода [41].
Перед переходом к этому рабочему режиму материал необходимо разогреть
до температуры, при которой обрабатываемый сплав воспламеняется в кислороде
на линии реза без посторонних источников горения.
Таким образом, процесс газовой резки состоит из двух последовательных
этапов.
Сначала металл подлежит нагреву пламенем смеси, образованной горючим
газом и техническим кислородом. В качестве горючего газа могут применяться
ацетилен или пропан.
Вторая
стадия
представляет
собой
непосредственно
разрез
струей
кислорода. В ходе этого процесса металл сгорает, а образовавшиеся продукты
горения в виде оксидов выдуваются из рабочей зоны.
В момент достижения температуры воспламенения металла в кислороде, на
резаке открывается вентиль чистого кислорода и начинается процесс резки.
Чистый кислород из центрального канала мундштука, предназначенный для
окисления разрезаемого металла и удаления оксидов, называют режущим в
отличие от кислорода подогревающего пламени, поступающего в смеси с
горючим газом из боковых каналов мундштука.
Струя режущего кислорода вытесняет в разрез расплавленные оксиды,
которые, в свою очередь, нагревают следующий слой металла, способствуя его
интенсивному
окислению.
В
результате
разрезаемый
лист
подвергается
45
окислению по всей толщине, а расплавленные оксиды удаляются из зоны резки
под действием струи режущего кислорода.
Во избежание поступления продуваемых кислородом оксидов в помещение
рабочей среды, для этого, с двух сторон машины термической резки установлены
мощные системы вентиляции, которые всасывают образовавшиеся оксиды.
Горючий газ из ацетиленовых баллонов поступает на рабочий орган по
трубкам, проходя через ацетиленовый редуктор, который присоединяется к
баллону накидным хомутом. Проходя через войлочный фильтр газ попадает в
камеру высокого давления. При вращении регулировочного винта по часовой
стрелке усилие нажимной пружины передается через нажимной диск, мембрану и
толкатель на редуцирующий клапан, который, перемещаясь, открывает проход
газу через образовавшийся зазор между клапаном и седлом в рабочую камеру.
Давление в баллоне контролируется манометром высокого (входного)
давления, а в рабочей камере - манометром низкого (выходного) давления.
Наибольшее допустимое давление газа на входе в редуктор - 25 кгс/см²,
наименьшее давление - 4 кгс/см², наибольшее рабочее давленое 1,5 кгс/см²,
наименьшее 0,1 кгс/см². В зависимости от технологического оснащения машина
может кроме газовой резки, выполнять и плазменную резку металла, основанную
на использовании струи ионизированного газа - плазмы, который содержит
электрически заряженные частицы и обладает способностью проводить ток.
Основным узлом и одновременно рабочим инструментом устройств для
газового (кислородного) разрезания металлов является резак, обеспечивающий
точное дозирование и смешивание газа или горючих паров жидкого топлива с
кислородом, а также последующее получение на основе образованной смеси
подогревающего пламени.
Помимо резака в состав оборудования для резки газом входят следующие
устройства, элементы:
- баллоны для технического кислорода и газа;
- редуктора для регулировки подачи газов;
- рукава - шланги высокого давления;
46
- предохранительные затворы;
- пылевые фильтры, встраиваемые в редуктор или монтируемые на него;
- запорные клапаны, которыми могут быть оснащены редукторы;
- устройства регулировки давления;
- клапан для регулирования расхода (иногда является частью оснащения
редуктора);
- манометры давления - устанавливаются на редукторах для контроля за
величиной давления газа.
Для
эксплуатации,
транспортировки,
хранения
газов
(сжатых,
растворенных, сжиженных), находящихся под требуемым давлением, используют
стальные баллоны объемом 0,4 - 55 дм3. Наиболее распространенными являются
емкости объемом 40 дм3. Конструктивно они представлены как стальные
продолговатые цилиндрические сосуды с горловиной, в которой расположено
конусное отверстие с нарезной резьбой, куда вкручивается запорный вентиль.
Конструктивно вентили, устанавливаемые на газовые баллоны, различаются
соответственно газу. Также различаются, в соответствии от газа, заполняющего
баллон, цветовые обозначения и надписи.
При газовой резке наибольшее распространение в качестве горючего газа
получил ацетилен [81].
В баллонах ацетилен находится под давлением 1,5 - 1,6 МПа. При
увеличении давления свыше 1,75 МПа ацетилен становится взрывоопасным [15].
Редуктором называют устройство, предназначенное для управляемого
понижения величины давления газа (или газовой смеси), передаваемых по
магистрали, либо находящихся в стальном баллоне, до его рабочего значения, а
также автоматического поддержания такого давления постоянным.
Рукава предназначены для подводки кислорода и газа к резаку от рамп,
баллонов. Они производятся из вулканизированной резины, армированной
тканевыми прокладками, классами по допустимому давлению и с окраской в
соответствии
транспортируемым
газам.
Основными
требованиями,
предъявляемыми к рукавам, являются: гибкость, прочность и компактность.
47
Рукава не должны ограничивать объем движений рабочего и каким-либо образом
влиять на рабочий процесс установки.
Анализ несчастных случаев, произошедших при выполнении операций
газовой резки, показывает, что основными причинами таких случаев являются:
1) Взрыв смесей горючих газов с воздухом и кислородом;
2) Взрыв ацетиленовых генераторов при обратных ударах пламени и
попадании в них кислорода;
3) Взрыв карбидных барабанов при их открывании вследствие наличия в
них ацетилено-воздушной смеси;
4) Взрыв кислородных редукторов при попадании в них твердых предметов
в виде отдельных песчинок и резком открывании вентиля кислородного баллона;
5) Взрыв баллонов и других сосудов, находящихся во время работы под
высоким давлением, вследствие нагрева, падений, ударов и других нарушений
правил пользования баллонами, а также пожара;
6) Воспламенение кислородных шлангов при обратных ударах пламени;
7) Самовоспламенение и взрыв при соединении находящегося под высоким
давлением кислорода с горюче-смазочными материалами;
8) Воспламенение и взрыв бачков с горючим в поцессе резки при
нахождении вблизи источника огня и неправильном закреплении шланга,
подающего горючий газ. Помимо того, возможно отравление продуктами
сгорания горючих газов или парами свариваемого материала, вследствие
отсутствия вентиляции или средств индивидуальной защиты [15].
2.4 Методы и организация исследования
В процессе выполнения исследовательской работы в соответствии с целью и
задачами были использованы следующие методы исследования:
1) Анализ научно-методической литературы проводился на протяжении
всего исследования. Данный метод позволил:
-
выявить
теоретические
аспекты
психофизиологического состояния человека;
стресса
как
специфического
48
- охарактеризовать роль различных факторов, воздействующих на организм
работника, как источников стресса;
- сформулировать цель, задачи, объект и предмет исследования.
2) Наблюдение использовалось в период преддипломной производственной
практики с целью регистрации данных, характеризующих условия труда на
предприятии и представляло собой целенаправленное восприятие трудового
процесса, в ходе которого был получен конкретный фактический материал,
уточняющий и углубляющий результаты основного метода исследования тестирования.
3) Математические и статистические методы использовались для обработки
полученных в процессе наблюдения данных, а также для установления
количественных зависимостей между изучаемыми явлениями.
Одним из основных методов математической обработки информации,
использованных в работе был анализ риска. Метод использовался для
исследования риска возникновения аварийных ситуаций, его анализа и оценки.
Под риском аварии понимают уровень опасности, характеризующий
возможность возникновения аварийной ситуации на опасном производственном
объекте, а также тяжесть последствий данной ситуации.
Процесс проведения анализа риска включает следующие основные этапы:
- планирование и организация работ;
- идентификация опасностей;
- оценка риска;
- разработка рекомендаций по уменьшению риска.
На этапе планирования работ следует:
- определить анализируемый опасный производственный объект и дать его
общее описание;
- описать причины и проблемы, которые
вызвали необходимость
проведения анализа риска;
- подобрать группу исполнителей для проведения анализа риска;
49
- определить источники информации об опасном производственном
объекте, дать их характеристику;
- указать ограничения исходных данных, финансовых ресурсов и другие
обстоятельства, определяющие глубину, полноту и детальность проводимого
анализа риска;
- четко определить цели и задачи проводимого анализа риска;
- обосновать используемые методы анализа риска;
- определить критерии приемлемого риска.
Основные задачи этапа идентификации опасностей - выявление и четкое
описание всех источников опасностей и путей (сценариев) их реализации. Это
ответственный этап анализа, так как не выявленные на этом этапе опасности не
подвергаются дальнейшему рассмотрению и исчезают из поля зрения.
Основными задачами этапа оценки риска являются:
- определение частоты возникновения аварийных и всех нежелательных
событий;
- оценка возможных последствий возникновения аварийных и иных
нежелательных событий;
- обобщение оценок риска.
Для определения частоты нежелательных событий использовались:
- логические методы анализа «деревьев событий», «деревьев отказов»,
имитационные модели возникновения аварий в система «человек - машина»;
Сбор данных для расчетов происходил с 12.03.2018 по 16.03.2018.
4) Тестирование. Базовым методом настоящего исследования являлся метод
тестирования. Тестирование, являясь исследовательским методом, позволяет
выявить уровень знаний, умений, навыков, способностей и других качеств
личности, а также их соответствие определенным нормам путем анализа способов
выполнения испытуемым ряда специальных заданий, то есть тестов.
В тестировании принимали участие 8 операторов-мужчин, в возрасте от 28
до 37 лет.
В ходе исследования были применены следующие тесты:
50
Методика Спилбергера-Ханина
Позволяет
определить
уровень
тревожности.
Материалы
теста
представляют собой 20 суждений. Инструкция на опросном листе как правило не
вызывает у респондентов каких-либо затруднений и не требует дополнительных
разъяснений (Приложение № 1). Тестирование проводился индивидуально без
ограничения во времени (среднее время заполнения опросника составило 5-6
минут). Обработка и подсчет результатов осуществлялся с помощью ключа к
шкале:
1. ……………..4 3 2 1
11. ………………4 3 2 1
2. ……………..4 3 2 1
12. ………………1 2 3 4
3. ……………..1 2 3 4
13. ………………1 2 3 4
4. ……………..1 2 3 4
14. ………………1 2 3 4
5. ……………..4 3 2 1
15. ………………4 3 2 1
6. ……………..1 2 3 4
16. ………………4 3 2 1
7. ……………..1 2 3 4
17. ………………1 2 3 4
8. ……………..4 3 2 1
18. ………………1 2 3 4
9. ……………..1 2 3 4
19. ………………4 3 2 1
10. ……………4 3 2 1
20. ………………4 3 2 1
Итоговый показатель является суммой всех баллов за ответы и находится в
диапазоне от 20 до 80 баллов. Интерпретация показателей отражает следующие
оценки тревожности:

до 30 баллов - низкая;

31 - 44 балла - умеренная;

45 и более - высокая.
Тестирование проводилось 19.03.2018 и 20.04.2018, перед началом рабочей
смены.
Теппинг-тест
Применяется
системы.
для
Лабильность
определения
отражает
лабильности
скорость
(подвижности)
протекания
нервной
нервно-мышечного
51
возбуждения. Определяется измерением максимальной частоты движения кисти
(Приложение № 2).
Предложенные тесты отражают комплексный подход к изучению состояния
стресса, как специфического психофизиологического состояния организма
человека.
Тестирование проводилось с 19.03.2018 по 23.03.2018. Повторное
тестирование - с 16.04.2018 по 20.04.2018.
В период с 20.04.2018 велась обработка полученных данных и составлялся
текст данной работы.
52
ГЛАВА 3. РАСЧЕТЫ И АНАЛИТИКА
3.1 Построение «Дерева событий» и «Дерева отказа»
Для оценки разрушения баллона было построенное «дерево отказов»,
которое представляет собой графическое представление всей цепочки событий,
последствия, которые могут привести к разгерметизации ацетиленового баллона
(рис. 3.1) [1, 42].
Рисунок 3.1 – «Дерево отказа» при газовой резке
Для анализа развития аварийной ситуации необходимо построить «дерево
событий», рассчитав вероятность возникновения тех или иных последствий, в
результате возникновения аварии (рис. 3.2) [42].
53
Рисунок 3.2 – «Дерево событий» аварии при разгерметизации ацетиленового
баллона
Все горючие газы, используемые в промышленности, классифицируются по
степени чувствительности. Смеси горючих веществ с воздухом разделены на
четыре класса по своим взрывоопасным свойствам:
1) особо чувствительные вещества;
2) чувствительные вещества;
3) среднечувствительные вещества;
4) слабочувствительные вещества.
Ацетилен, согласно этой классификации, по своим взрывоопасным
свойствам относится к первой группе.
Характер взрыва газопаровоздушного облака и его последствия будут
определяться соответственно типу классификации пространства, где этот взрыв
54
произошел.
Характер
окружающей
территории
в
значительной
степени
определяет скорость взрывного превращения облака смеси и параметры ударной
волны.
Характеристики окружающего пространства разделены на виды по степени
его загроможденности. Исследуемый участок цеха относится к четвертому виду
по уровню загроможденности окружающего пространства. К данному виду
относятся помещения сильно загроможденные, при наличии полузамкнутых
объемов, высокая плотность размещения технологического оборудования, и
большое количество повторяющихся препятствий.
С
учетом
вышесказанного,
можно
определить
диапазон
скорости
распространения пламени фронта, в данном случае, это детонационное горение со
скоростью фронта пламени 500 м/с и более.
3.2 Определение режима взрывного превращения облака
газопаровоздушной смеси в пространстве
В ходе технологических процессов могут возникать аварийные ситуации,
из-за неправильных действий персонала, обусловленных нарушением правил
безопасности и эксплуатации оборудования.
Примером
таких аварийных ситуаций может служить образование
газопаровоздушной взрывоопасной смеси в помещении. Причинами такого
сценария могут являться разгерметизация оборудования, а также пролив
легковоспламеняющихся жидкостей или горючих веществ. В таком случае за
вариант развития аварии принимается наиболее худший, проявляющийся таким
образом:
- происходит разгерметизация аппарата;
- все содержимое аппарата и из прилегающих трубопроводов поступает в
помещение;
- испарение жидкости происходит в течение 1 часа;
- затем происходит воспламенение образовавшейся газопаровоздушной
смеси.
55
Для расчета избыточного давления взрыва необходимы следующие
исходные данные:
l = 100 м;
b = 18 м;
ℎ = 17 м;
 = 1009 кПа;
г = 5,5 кг.
Геометрический объем помещения рассчитывается по формуле:
п =  ∙  ∙ ℎ,
где
(3.1)
l - длина помещения (цеха), м;
b - ширина помещения (цеха), м;
h - высота помещений (цеха), м.
п = 100 ∙ 18 ∙ 17 = 30600 м3.
Свободный
объем
помещения
принимается
равным
80
%
от
геометрического объема помещения, м 3:
св = 0,8 ∙ п ,
(3.2)
св = 0,8 ∙ 30600 = 24480 м3.
Избыточное
газопаровоздушной
P,
давление
смеси
в
кПа,
помещении,
∆ = ( − 0) ∙
где 
развиваемое
рассчитывается
г ∙ 
100
∙
,
св ∙ гп н ∙ ст
при
по
сгорании
формуле:
(3.3)
− максимальное давление в месте взрыва стехиометрической
газопаровоздушной смеси в замкнутом объеме;
0 − начальное давление, кПа. При расчетах допускается принимать его
равным атмосферному: 0 = 101,3 кПа;
г − масса горючего газа или паров легковоспламеняющихся и горючих
жидкостей, вышедших в помещение в результате нарушения технологического
режима или аварии, кг;
56
Ζ − коэффициент участия паров не нагретых горючих жидкостей во взрыве,
который равен для горючих газов 0,5;
н −
коэффициент,
учитывающий
негерметичность
помещения
и
неадиабатичность процесса горения газопаровоздушной смеси. При расчетах
допускается принимать н = 3.
 − плотность газа или пара горючего вещества при расчетной температуре
в помещении  , кг/м3, вычисляемая по формуле:
гп =
где

,
0 ∙ (1 + 0,0037 ∙  )
(3.4)
 − молярная масса вылившегося и испарившегося горючего вещества,
кг/кмоль;
0 − молярный объем газопаровоздушной смеси, 22,413 м 3 /кмоль;
 − расчетная температура в помещении, ℃. За расчетную температуру
следует принимать максимально возможную температуру воздуха в данном
помещении с учетом возможного повышения температуры в аварийной ситуации,
допускается принимать  = 61 ℃;
ст − стехиометрическая концентрация горючих газов или паров
легковоспламеняющихся и горючих жидкостей, %, по объему помещения,
вычисляемая по формуле:
ст =
100
,
1 + 4,84 ∙ 
(3.5)
где  = 2,5 − стехиометрический коэффициент кислорода в реакции горения
газопаровоздушной смеси:
22 + 2,5(2 + 3,76 ∙ 2 ) = 22 + 2  + 2,5 ∙ 3,76 ∙ 2 .
Стехиометрическая концентрация горючих газов вычисляется по формуле
(3.5):
ст =
100
100
=
= 7,63 %.
1 + 4,84 ∙ 2,5
13,1
Плотность газа вычисляется по формуле (3.4):
57
гп =
26
26
=
= 0,945 кг/м3 .
22,413 ∙ (1 + 0,0037 ∙ 61)
27,5
Избыточное давление вычисляется по формуле (3.3):
∆ = (1009 − 101,3) ∙
5,5 ∙ 0,5
100
∙
= 0,5 кПа.
24480 ∙ 0,945 3 ∙ 7,63
Избыточное давление является допустимым, если полученное значение
входит в определенный диапазон предельно допустимого давления, которое не
превышает 5 кПа. Исходя из расчетов, можно сделать вывод о том, что
полученное избыточное давление является допустимым.
3.3 Расчет тротилового эквивалента взрыва
Происходящие
взрывы
на
производстве
приводят
к
разрушению
оборудования, зданий, сооружений и травмированию людей. Поэтому важно
знать заранее, какой урон может нанести возможный взрыв.
Для сравнительной оценки уровня воздействия взрыва газопаровоздушной
смеси
используется
тротиловый
эквивалент
взрыва.
Условная
масса
тринитротолуола (тротила), взрыв которой адекватен по степени разрушения
взрыву парогазовой среды с учетом реальной доли участия во взрыве горючего
вещества называется тротиловым эквивалентом взрыва.
Для расчета тротилового эквивалента взрыва необходимы следующие
исходные данные:
т = 4240 кДж/кг;
m = 5,5 кг.
т =
0,4 н
∙
∙  ∙ ,
0,9 т
(3.6)
где 0,4 – доля энергии взрыва парогазовой смеси, затрачиваемой непосредственно
на формирование ударной волны;
0,9
–
доля
энергии
взрыва
тринитротолуола,
затрачиваемой
непосредственно на формирование ударной волны;
н − удельная (низшая) теплота сгорания парогазовой среды, кДж/кг;
58
т − удельная теплота взрыва;
Ζ − доля приведенной массы паров, участвующей во взрыве, которая
принимается для горючих газов 0,5.
m − масса горючего газа, кг.
Теплота сгорания ацетилена (22) = 1301 кДж/моль;
Молярная масса ацетилена: 2 2 = 26 кг/кмоль. Низшая теплота сгорания:
н =
1301 ∙ 1000
= 50038,5 кДж/кг.
26
Тогда, тротиловый эквивалент взрыва рассчитывается по формуле (3.6):
0,4 50038,5
∙
∙ 0,5 ∙ 5,5 = 0,44 ∙ 11,8 ∙ 0,5 ∙ 5,5 = 14,3 кг.
0,9
4240
т =
3.4 Расчет радиуса зоны разрушений
Полученное значение тротилового эквивалента взрыва используются для
расчета радиуса зон разрушений [62]. Радиус зоны разрушения (м) в общем виде
определяется выражением:
3
√т
=∙
[1 + (
1,
2 6
(3.7)
3180
) ]
т
где  − безразмерный коэффициент, характеризующий воздействие взрыва
на объект. Согласно классификации зон разрушения  = 56.
3
 = 56 ∙
√14,3
[1 + (
В
1
2 6
= 56 ∙
3180
) ]
14,3
результате
взрыва
2,405
= 21,5 м.
6,3
будет
повреждено
расположенное
вблизи
оборудования. Вторичными факторами взрыва буду являться возникновение
пожара,
обрушение
легких
конструкций
и
возможная
разгерметизация
ацетиленовых баллонов, расположенных в 25 м от места взрыва, что приведет к
эффекту «домино».
59
Человеческие жертвы от взрыва одного баллона с ацетиленом будут
минимальны, так как в радиусе 21,5 м удар примет на себя оператор
дистанционного управления машины, который будет находиться в 6 м от очага
взрыва, больше, в радиусе поражения нет рабочих мест с персоналом. Возможно
травмирование случайно проходящих мимо работников в результате попадания
их в зону разлетающихся осколков конструкций, оборудования и самого баллона.
Но при возможном срабатывании эффекта «домино», могут пострадать большое
количество работников, работающих как на конкретном участке, так и за его
пределами, вплоть до летального исхода, из-за воздействия на них первичных и
вторичных факторов.
3.5 Влияние производственных вредностей на психофизиологическое
состояние работника
В цехе, при работе на машине газовой (плазменной) резки метала, были
выявлены следующие вредные факторы:
1) Воздух рабочей зоны.
При газовой резке металлов и их сплавов в воздух рабочей зоны поступают
газообразные вредные химические вещества, такие как оксид углерода и оксид
азота [18, 24]. Вредными являются вещества, которые при контакте с организмом
человека
могут
вызвать
производственные
травмы,
профессиональные
заболевания или отклонения в состоянии здоровья.
Оксид азота является веществом умеренно опасным, и относится к III
классу опасности. Предельно допустимая концентрация (ПДК) в воздухе рабочей
зоны составляет 5 мг/м3. Оксид углерода относится к IV классу опасности и
является малоопасным веществом. Предельно допустимая концентрация (ПДК) в
воздухе рабочей зоны составляет 20 мг/м3 [18].
В результате аттестации рабочего места был установлен класс условий
труда – 3,1, являющийся вредным, что говорит о превышении уровня ПДК
вредных веществ в воздухе рабочей зоны.
60
Помимо газообразных вредных веществ, при сварочном процессе, в
воздухе рабочей зоны образуются пылевыделения, приводящие к большой
запыленности
производственного
помещения
токсичной
мелкодисперсной
пылью, действующими негативно на организм работника.
Главными составляющими пыли при сварке и резке сталей являются оксиды
марганца и оксиды кремния [24].
Попадание оксидов марганца в лёгкие человека приводит к острым и
хроническим отравлениям, поражениям центральной нервной системы (ЦНС),
печени и легких. Оксид кремния оказывает разрушающее действие на органы
дыхательной системы, что приводит к постоянной одышке, боли в груди, сухому
кашлю [18]. Оксид марганца является высокоопасным веществом, и относится к
III классу опасности. Предельно допустимая концентрация (ПДК) в воздухе
рабочей зоны составляет 0,6 мг/м3.
Оксид кремния относится к III классу опасности и является малоопасным
веществом. Предельно допустимая концентрация (ПДК) в воздухе рабочей зоны
составляет 3 мг/м3 [34].
В результате аттестации рабочего места был установлен класс условий
труда – 3,1, являющийся вредным, что говорит о превышении уровня ПДК
вредных веществ в воздухе рабочей зоны.
2) Шум.
Работа на машине плазменной резки сопровождается повышенным уровнем
шума вследствие истечения газа из плазматрона с околозвуковыми скоростями
[37].
По результатам аттестации рабочего места был установлен вредный класс
условий
труда,
равный
3,2,
что
говорит
о
превышении
допустимого
эквивалентного уровня звука на 15 дБ [23].
3) Параметры микроклимата.
Состояние здоровья человека и его работоспособность в значительной
степени зависят от микроклимата на рабочем месте.
61
Производственный микроклимат, как правило, отличается значительной
изменчивостью, неравномерностью, разнообразием сочетаний всех основных
показателей
[71].
Показателями,
характеризующими
микроклимат
в
производственных помещениях, являются:
- температура воздуха;
- температура поверхностей;
- относительная влажность воздуха;
- скорость движения воздуха;
- интенсивность теплового облучения.
Величины показателей микроклимата зависят от времени года и категории
работ по уровню энергозатрат [71].
4) Освещение.
Производственное освещение служит для создания оптимальных условий
трудовой деятельности людей. Основной задача является обеспечение такой
освещенности рабочего помещения, цеха, которая будет наилучшим образом
соответствовать характеру выполняемой работы [66].
В результате аттестации рабочего места, на сварочном участке, был
установлен второй класс
условий труда в зависимости от параметров
освещенности, следовательно, можно сделать вывод, что показатели на данном
рабочем месте являются допустимыми, и не требуют каких-либо мероприятий по
их улучшению [66].
3.6 Психологическая часть исследования
Следующая часть исследования предполагает прохождение испытуемыми
ряда тестов, направленных на получение данных о состоянии работоспособности
и основных когнитивных функциях.
1) Методика Спилбергера-Ханина - 19.03.2018.
Тест проводился перед началом рабочей смены (табл. 3.1).
Таблица 3.1
Оценка уровня тревожности
62
Испытуемый
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
З
Результат
65
51
59
62
47
44
54
52
Соответственно ключу теста, уровень тревожности завышен у семи
респондентов.
2) Теппинг-тест использовался с целью определения работоспособности и
уровня утомления, его динамики в рамках рабочей смены (табл 3.2).
Таблица 3.2
Результаты теппинг-теста в рамках рабочей смены
Испытуемый
Время
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
А
41
47
52
51
50
43
49
47
49
45
Б
54
55
61
63
60
56
53
55
52
53
В
39
45
47
54
57
51
50
56
54
51
Г
43
44
52
49
51
52
48
51
49
47
Д
55
58
59
58
54
49
53
55
56
52
Е
63
60
71
69
72
59
64
66
63
60
Ж
47
50
54
60
64
63
60
57
55
57
З
53
51
55
59
56
51
50
53
55
51
Результат тестирования говорит о неустойчивости уровня лабильности.
Отмечен пониженный уровень нервно-мышечного возбуждения в начале рабочей
смены.
Соотнеся результаты данного тестирования с уровнем тревожности,
определенным по методике Спилбергера-Ханина, можно сделать вывод о том, чем
выше уровень тревожности у испытуемого, тем ниже показатель лабильности.
Анализ данных теста, полученных в другие дни трудовой недели показал,
что:
1) Начало и конец восьмичасовой рабочей смены отмечены пониженным
уровнем работоспособности.
63
2) В трудовой деятельности человека-оператора присутствуют такие фазы
работоспособности, как: врабатывание (постепенное улучшение показателя
лабильности), устойчивое состояние и состояние снижения работоспособности.
3) В рамках трудовой недели также просматриваются вышеназванные фазы.
Наименьший уровень лабильности отмечен в 3 день трудовой недели – среду
(Приложение 3).
Изучение данных тестирования показало, что на работоспособность
оказывает влияние состояние тревожности – чем выше уровень тревоги, тем ниже
и не стабильнее показатель лабильности.
Так, как наименьший уровень работоспособности был отмечен в начале
смены, нами был сделан вывод о том, что повышенный уровень тревожности
операторов в большей степени обусловлен внепроизводственными стрессорами.
На основании данного вывода и положения о том, что стресс человекаоператора по своей сути является информационным, нами был предложен ряд
рекомендаций,
направленных
на
снижение
стрессогенного
воздействия
внепроизводственных факторов.
3.7 Рекомендации по снижению стрессовых нагрузок
Представленные рекомендации было предложено выполнять в течение
последующих четырех недель.
1) Ограничение просмотра телевизора за два часа до отхода ко сну и
первого часа после пробуждения.
2) Сокращение объема новостей, поступающих из СМИ.
3) Проявление избирательности информации - получение данных только по
интересующей теме. Например, просмотр прогноза погоды в сети Интернет, а не в
рамках информационных телепередач.
4) Иногда устраивайте себе день без интернета, телевизора, компьютера.
Если нет возможности, то пусть это будут хотя бы несколько часов. Чтобы
целиком отгородиться от информационного шума, можно отправиться на
природу. Даже часовая прогулка может принести пользу.
64
5) По возможности часть пути с работы домой и из дома на работу
преодолевать пешком (достаточно 15 минут).
6) Ограничение развлекательных картинок и сайтов, особенно за два часа до
отхода ко сну.
7) Сокращение просмотра рекламных проспектов, листовок, визиток.
8) Отказ от многозадачности - старайтесь концентрироваться на решении
какой-либо проблемы, не отвлекаясь на другие.
9) Не создавать ннформационный шум (спам, активное использование
социальных сетей и др.). «Живое общение» предпочитайте взаимодействию в сети
Интернет.
Просите
10)
выключить
или
сделать
потише
источник
внешнего
раздражения. Если нет возможности выключить нервирующую музыку или
передачу, то можно попросить сделать ее потише - и дома, и в общественных
местах.
12) Обеденный перерыв проводить в столовые предприятия. Во время
приема
пищи
через
систему
аудиовещания
воспроизводить
спокойную
инструментальную музыку.
13) Используйте метод прогрессирующей мышечной релаксации - нужно
напрягать, а затем расслаблять основные группы мышц в течение пяти секунд на
каждую. Это поможет замедлить дыхание и сердцебиение, стабилизировать
кровяное давление и расслабиться.
14) Используйте дыхательные техники - вдохните на четыре счета, а затем
так же на четыре счета выдохните.
15) Старайтесь по вечерам пере сном планировать следующий день с
указанием
приоритетности
каждого
дела,
при
этом
завтра
необходимо
придерживаться составленного плана.
16) Старайтесь не пропускать обед или перерывы, на это время лучше
покинуть рабочее место, иначе отдых не будет полноценным.
17) Во время перерывов желательно выполнить несколько физических
упражнений (махи руками, ногами, несколько приседаний), хорошо, если удастся
65
подобрать подходящий комплекс упражнений, также эффективна энергичная
ходьба (прогулки).
18) Периодически сменяйте ритм деятельности.
По прошествии трех недель, в рамках которых испытуемые следовали
названым выше рекомендациям, было проведено повторное тестирование с целью
получения данных об эффективности предложенных действий для повышения
уровня работоспособности.
66
ГЛАВА 4. ДИНАМИКА ИЗМЕНЕНИЯ СОСТОЯНИЯ СТРЕССА В
ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
4.1 Анализ выявленных вредных факторов производственной среды и
способы их снижения
Отмеченные вредные производственные факторы, их влияние на организм
человека и меры защиты от них:
1) Воздух рабочей зоны.
Вредные загрязняющие вещества (оксиды углерода и азота), контактируя с
организмом человека могут привести к производственному травматизму,
развитию
профессиональных
заболеваний
или
появлению
отклонений
в
состоянии здоровья. Список профессиональных заболеваний, развивающихся под
воздействием химического фактора:
- острые и хронические интоксикации и их последствия, протекающие с
изолированным или сочетанным поражением различных органов и систем;
- болезни кожи (эпидермоз, контактный дерматит, фотодерматит, онихии и
паронихии, токсическая меланодермия, масляные фолликулиты);
- металлическая лихорадка, фторопластовая (тефлоновая) лихорадка [24].
Для создания благоприятных условий в рабочей зоне, необходимо
разработать эффективную систему местной и общеобменной вентиляции,
применять средства индивидуальной защиты органов дыхания, что позволит
снизить концентрации вредных веществ до предельно допустимого уровня и
значительно улучшить условия труда работающих в сварочном цехе.
Запыленность
производственного
помещения
токсичными
мелкодисперсными частицами также оказывает негативное воздействие на
организм трудящегося.
Оксид марганца, при попадании в лёгкие человека, способствует развитию
острых и хронических отравлений, поражению центральной нервной системы
(ЦНС), печени и легких. Оксид кремния оказывает разрушающее действие на
67
органы дыхательной системы, что приводит к постоянной одышке, боли в груди,
сухому кашлю [18].
Работники
производственного
участка
обеспечены
средствами
индивидуальной защиты, цех оборудован системой общеобменной вентиляции,
по возможности следует проветривать помещения, для уменьшения концентрации
вредных веществ до предельно допустимого уровня.
2) Шум.
Длительное воздействие шума может привести к ухудшению слуха, а в
отдельных случаях - к глухоте. Шумовое воздействие на рабочих приводит к:
снижению внимания, увеличению расхода энергии при одинаковой физической
нагрузке, замедлению скорости психических реакций [23].
Во время технологических процессов и эксплуатации машин, а также при
организации рабочего места следует принимать все необходимые меры по
снижению шума, воздействующего на человека на рабочих местах, до значений,
не превышающих допустимые.
Следует
конструкций,
рассмотреть
возможное
звукоизолирующих
кабин
применение
звукопоглощающих
наблюдения
с
дистанционным
управлением, применение акустических экранов или использование средств
индивидуальной защиты органов слуха [23].
3) Параметры микроклимата.
В результате аттестации рабочего места, на сварочном участке, был
установлен второй класс условий труда, следовательно, можно сделать вывод, что
показатели микроклимата на данном рабочем месте являются допустимыми, и не
требуют каких-либо мероприятий по их улучшению [61].
4) Освещение.
Недостаточное освещение рабочего места затрудняет выполнение работы,
вызывает
утомление,
увеличивает
риск
производственного
травматизма.
Длительное пребывание в условиях недостаточного освещения сопровождается
снижением интенсивности обмена веществ в организме, ослаблением его
реактивности, способствует развитию близорукости [70].
68
В результате аттестации рабочего места, на сварочном участке, был
установлен второй класс
условий труда в зависимости от параметров
освещенности, следовательно, можно сделать вывод, что показатели на данном
рабочем месте являются допустимыми, и не требуют каких-либо мероприятий по
их улучшению [45].
4.2 Результаты использования рекомендаций по снижению уровня
стрессовых нагрузок
По прошествии трех недель следования предложенным рекомендациям,
нами было проведено повторное тестирование.
1) Методика Спилбергера-Ханина - 16.04.2018.
Тест также проводился перед началом рабочей смены (табл. 4.1).
Таблица 4.1
Повторная оценка уровня тревожности
Испытуемый
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
З
Результат
49
43
44
51
47
42
41
50
Исходя из принципа методики, можно сделать вывод о том, что:
1) У шести респондентов отмечается высокий уровень тревожности.
2) Двое респондентов показали умеренный уровень.
Сравнение повторных данных с изначальным уровнем тревожности
(табл.3.1) говорит о том, что:
1) Использование предложенных рекомендаций, направленных на снижение
уровня воздействия внепроизводственних стрессоров, позволило снизить уровень
тревожности у семи испытуемых.
2) Общий уровень тревожности является:
- повышенным у шести испытуемых;
- умеренным у трех испытуемых.
3) Наибольшее снижение уровня тревожности отмечено у респондентов,
изначально проявлявших более высокий показатель тревоги. При этом,
69
использование предложенных рекомендаций оказало наименьшее воздействие на
испытуемого, изначально имевшего приемлемый показатель уровня тревоги.
2) Для исследования показателей работоспособности был повторен теппингтест (табл 4.2).
Таблица 4.2
Результаты теппинг-теста в рамках рабочей смены (повтор)
Испытуемый
Время
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
А
54
53
57
65
63
60
65
64
61
62
Б
61
60
65
63
61
56
60
65
65
59
В
52
55
53
60
62
57
63
67
65
61
Г
49
53
61
65
60
63
63
67
63
63
Д
60
63
65
63
67
58
63
67
64
61
Е
64
63
72
70
69
68
72
71
65
63
Ж
53
58
61
64
62
59
65
62
61
60
З
57
57
64
66
65
60
60
63
64
59
Анализ данных показал, что:
1) Уровень лабильности в течение рабочей смены является неустойчивым.
2)
В
целом,
испытуемые
демонстрируют
приемлимый
показатель
лабильности:
- высокий уровень показал один испытуемы;
- удовлетворительный - семеро;
- неудовлетворительный отмечен в начале рабочей смены у одного
испытуемого.
Сравнение результатов тестирований показало, что:
1) Уровень работоспособности в начале смены возрос.
2) В трудовой деятельности человека-оператора также присутствуют все
три фазы работоспособности.
Результаты
теппинг-теста
показали,
что
продолжительность
фазы
устойчивой работоспособности увеличилась за счет снижения утомления,
70
развивавшегося в конце смены. Испытуемые демонстрируют лучшие показатели
лабильности после обеденного перерыва чем в изначальном исследовании.
3) Результат теппинг-теста по дням недели показал большую стабильность
уровня работоспособности (Приложение 3).
Таким образом, можно говорить о том, что предложенные рекомендации
оказали положительное влияние на состояние работоспособности операторов
установок с ЧПУ.
Соблюдение предложенных принципов способствовало снижению уровня
тревожности, что, в свою очередь, привело к более высокому изначальному
показателю лабильности.
Снижение
уровня
тревожности
также
положительно
сказалось
на
поддержании уровня работоспособности в течение рабочей смены - испытуемые
тратили меньше времени на врабатывание, демонстрируя более продолжительную
фазу устойчивой работоспособности.
В свою очередь, лучшая работоспособность позволяет трудящемуся
выполнять свои обязанности с меньшим уровнем нервного напряжения, что
способствует более стабильному протеканию функционирования основных
когнитивных процессов.
4.3 Оценка уровня воздействия внеорганизационных стрессоров
В ходе исследования было выявлено, что наибольшее влияние на
деятельность оператора оказывают стрессоры информационного характера.
Проблема информационного стресса заключается еще и в том, что помимо
необходимой для конкретного индивида информации, из внешних источников
усваивается
и
нецелевые
данные.
В
условиях
информационной
«перегруженности» общества к современному медиа пространству и способам
распространения информации используется термин «информационный шум» [80].
Природу возникновения информационного шума отражает в своей
классификации А. Д. Урсул [72]. Шумовые элементы разделяются им на
следующие группы:
71
1) Шум, возникающий из-за переизбытка неважной для индивида
информации:
- Пропаганда, прежде всего - политическая. Более того, такие сведения
призваны ввести человека в заблуждение.
- Реклама. При этом автор признает правомерность присутствия такой
информации, если она не мешает восприятию целевого контента и не является
излишне агрессивной [72].
- Спам. Учитывая само определение явления как получение нецелевой
информации, вместе с тем доля таких данных в мировом почтовом трафике
неизменно растет.
2) Шум - следствие переизбытка важной и релевантной, но при этом
дублирующийся информации:
-
Повторяющиеся
данные.
Например,
так
называемый
рерайт
-
заимствование информации. При использовании такой технологии в СМИ
потребитель получает однообразные сообщения из различных информационных
каналов, которые по своей сути являются идентичными.
- Специализированная информация, предназначенная для конкретного круга
лиц, но доступная остальным пользователям. Большая часть такой информации
ввиду своей нерелевантности, сторонним пользователем «отбрасывается», однако
некоторое ее количество остается в сознании индивида в виде «информационных
напластований» [5].
Так или иначе, находясь под воздействием агрессивного информационного
шума, человек усваивает излишний объем информации. Так, как адаптационные
резервы человеческой психики ограничены, происходит снижение уровня
функционирования когнитивного компонента психики, обусловленное стрессом.
В силу того, что полностью избежать негативного воздействия информации
как стрессора не представляется возможным, к своей профессиональной
деятельности оператор приступает с высоким уровнем психоэмоционального
напряжения. Нахождение в производственной среде еще более усугубляет
72
сложившуюся
ситуацию,
вследствие
влияния
на
организм
работника
непосредственных факторов производственного процесса.
Как уже было сказано, профессиональный стресс оператора по своей
природе является информационным и возникает в результате сложного процесса
взаимодействия
в
профессиональной
системе
«человек-машина».
устойчивости
исходный
Следовательно,
уровень
для
его
психоэмоционального
напряжения является фактором, определяющим не только продуктивность и
стабильность труда, но и непосредственно уровень его здоровья.
Более того, избыточное психоэмоциональное напряжение, обостряющееся
на фоне развивающегося в процессе трудовой деятельности утомления, в
большинстве случаев является причиной возникновения ошибок, приводящих к
развитию чрезвычайных ситуаций, то есть обуславливает, так называемый,
человеческий фактор.
В силу того, что полностью справиться с негативным воздействием
информации как стрессора человек, используя только внутренние ресурсы, не
способен, все большую важность приобретает работа с психологом.
73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Основными результатами данной выпускной квалификационной работы
являются следующие положения:
- выявлены основные виды опасностей производственного объекта, которые
способны привести к возникновению аварийной ситуации;
- построен сценарий развития аварийной ситуации, подразумевающий
взрыв ацетиленового баллона при выполнении работ, связанных с газовой резкой
металла;
- произведена оценка риска возникновения аварийной ситуации путем
построения «Дерева отказа» и «Дерева событий»;
- рассчитано избыточное давление взрыва и зона разрушения, в результате
взрыва одного ацетиленового баллона;
- рассчитаны прямой и косвенный ущербы, полученные в результате
возникновения аварии;
- внесены предложения, направленные на создание благоприятных условий,
с целью уменьшения воздействия вредных веществ в воздухе рабочей зоны и
воздействия шума на рабочих, при выполнении газовой резки;
- проведено исследование психофизиологического состояния человека, как
объекта стрессовых нагрузок;
- разработаны и апробированы рекомендации по снижению влияния
стрессовых нагрузок на организм трудящегося.
В ходе исследования работы цеха обработки металла ООО «Ливенка» были
выявлены одни из наиболее вероятных опасностей, связанных с возникновением
аварийных ситуаций способных повлечь за собой значительный ущерб.
При дальнейшем построении сценария развития аварийной ситуации особое
внимание было уделено опасности, связанной с повышением давления в сосудах.
Согласно статистическим данным, аварии, случившиеся в результате
повышения давления в сосудах, случаются из года в год, это говорит о том, что
рассмотренный сценарий развития аварийной ситуации имеет место быть.
74
Для оценки риска возникновения аварии, связанной с возможным взрывом
ацетиленового баллона, было построено «дерево отказов», которое позволяет
представить все цепочки событий, последствия которых влекут за собой развитие
данной аварии. В результате, были выявлены основные причины, которые
способны повлечь за собой взрыв ацетиленового баллона, к ним относятся:
повышение температуры, человеческий фактор, удары или падения.
Построение «Дерева событий» заключалось в анализе развития аварийной
ситуации с определением наиболее вероятного развития событий в результате
разгерметизации ацетиленового баллона. Был сделан вывод о том, что наиболее
вероятным развитием событий является разгерметизация ацетиленового баллона с
последующим взрывом, что приведет к разрушениям в зоне поражения.
Расчет избыточного давления и радиуса зоны разрушения в результате
взрыва позволяет определить степень разрушения в полученной зоне поражения,
а также сделать вывод и возможных последствиях, связанных с травмированием
персонала и повреждением оборудования.
Исследование стрессовых воздействий, оказываемых на работников,
показало, что наиболее специфичным стрессором для человека-оператора
является информация. Предложенные рекомендации способствуют снижению
негативного влияния информационного шума на организм трудящегося.
Практическая ценность работы заключается в создании возможности
снижения аварийной опасности производственного объекта путем снижения
стрессовых нагрузок, оказываемых на организм оператора оборудования с ЧПУ.
75
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Анализ дерева отказов [Электронный ресурс] / Портал знаний. - Режим
доступа:http://statistica.ru/knowledge-clusters/technical-sciences/analizderevaotkazov/.
Дата обращения: 11.05.2018 г.
2. Анастази А. Дифференциальная
психология. Индивидуальные и
групповые различия в поведении / Пер. с англ. - М.: Апрель Пресс, Изд-во
ЭКСМО-Пресс, 2011. - 752 с.
3. Андреева Г. М. Социальная психология: Учебник для высших учебных
заведений / Г. М. Андреева. - 5-е изд., испр. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2015. - 363
с.
4. Андриенко Е. В. Социальная психология: Учеб.пособие для студ. высш.
пед. учеб. заведений. / Под ред. В. А .Сластенина. - 2-е изд., доп. - М.:
Издательский центр «Академия», 2016. - 264 с.
5. Антипов В. В. Психологическая адаптация к экстремальным ситуациям В.
В. Антипов. М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2014. - 174 с.
6. Асеев В. Г. Мотивация поведения личности / В. Г. Асеев. - М.: Мысль,
2015. - 158 с.
7. Асмолов А. Г. Психология личности: Принципы общепсихологического
анализа: учебник для вузов / А.Г.Асмолов. - М.: Изд-во МГУ, 1990. - 367с: ил.
8. Ацетилен [Электронный ресурс] / О сварке. Информационный ресурс. Режим доступа: http://www.osvarke.com/acetilen.html. Дата обращения: 13.05.2018
г.
9. Байер К., Шейнберг Л. Здоровый образ жизни / Пер. с англ. - М.: Мир,
2013. - 368 с.
10. Бернлер Г., Юнссон Л. Теория социально-психологической работы. М., 2010. - 183 с.
11. Бодров В. А. Психология профессиональной пригодности. - М.: ПЕР
СЭ, 2016. - 512 с.
76
12. Бодров В. А., Орлов В. Я. Психология и надежность: человек в системах
управления техникой. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2013. - 288 с.
13. Бородин И. А. Основы психологии корпоративной безопасности. - М.:
Высшая школа психологии, 2014. - 160 с.
14. Вассерман Л. И. Совладание со стрессом: теория и психодиагностика. /
Л. И. Вассерман, В. А. Абабков, Е. А. Трифонов. СПб.: Речь, 2015. - 192 с.
15. Взрывозащита технологического оборудования. / Водяник В. И. Москва: Изд-во «Химия», 1991. - 256 с
16. Винокур В. А. Клинико-психологические характеристики синдрома
профессионального «выгорания» у врачей / В. А. Винокур, О. В. Рыбина // Новые
Санкт-Петербургские врач, ведомости. 2004. - №1. - С 73-75.
17. Волков Б. С. Возрастная психология: учеб. пособие для студ. вузов: в 2х ч. / Под ред. Волкова Б.С. - М.: Владос, 2015. - 367 с.
18. Вредные вещества, сопровождающие процесс сварки [Электронный
ресурс] / Профессиональный портал «Сварка. Резка, металлообработка». - Режим
доступа:http://www.autowelding.ru/publ/1/1/vrednye_veshhestva_soprovozhdajushhie
_process_svarki/6-1-0-31. Дата обращения: 21.05.2018 г.
19. Выготский Л. С. Психология / Выготский Лев Семенович. - М.: ЭКСМОПресс, 2012. - 1008 с.
20. Галактионов А. И., Туваев В. А. Основы инженерно-психологического
проектирования АСУ ТП. М.: Энергия, 2013. - 208 с.
21. Гладков В. Н. Психопрессинг лидерства. К проблеме модификации
личности (опыт комплексного применения психотерапевтических методов в
спорте высших достижений). - М.: Советский спорт, 2007. - 188 с.
22. Горбов Ф. Д., Лебедев В. И. Психоневрологические аспекты труда
операторов. М.: Медицина, 2015. - 215 с.
23. ГОСТ 12.1.003-83 Шум. Общие требования безопасности. Система
стандартов безопасности труда. - М.: ИПК Издательство стандартов, 1988. - 13 с.
77
24. ГОСТ 12.1.005-88 Общие санитарно-гигиенические требования к
воздуху рабочей зоны. Система стандартов безопасности труда. - М.: ИПК
Издательство стандартов, 2002. - 71 с.
25.Губачев Ю. М., Иовлев Б. В., Карвасарский Б. Д. и др. Эмоциональный
стресс в условиях нормы и патологии. Л.: Медицина, 2015. - 224 с
26. Гуров В. Н., Шабалдас А. Е. Семья в системе формирования
современной личности. /Педагогическое образование и наука. - 2001. - № 4.
27.
Деревья
машиностроению.
событий
-
Режим
[Электронный
доступа:
ресурс]
/
Энциклопедия
http://mash-xxl.info/info/129134/.
по
Дата
обращения: 11.05.2018 г.
28. Дубровина И. В. Психология: Учебник для студ. сред. пед. учеб.
заведений / И. В. Дубровина, Е. Е. Данилова, А. М. Прихожан / Под ред. И. В.
Дубровиной. - М.: Академия, 2014. - 462 с.
29. Дьяченко М. И., Кандыбович Л. А., Пономаренко В. А. Готовность к
деятельности в напряженных ситуациях. Психологический аспект. М.: Изд-во
Моск. ун-та, 2015. - 206 с.
30. Занковский А. Н. Профессиональный стресс и функциональные
состояния // Психологические проблемы профессиональной деятельности. М.:
Наука, 2011. - 319 с.
31. Занковский А. Н. Психическая напряженность как свойство личности //
Психическая напряженность в трудовой деятельности. М.: Наука, 2014. - 237 с.
32. Зотова О. И., Кряжева И. К. Содержание и показатели адаптации
личности // Организационная психология (хрестоматия). СПб., 2010. - 381 с.
33. Карауш С.А. Оценка параметров промышленных взрывов: учебное
пособие / С.А. Карауш. - Томск: Изд-во Том. гос. архит.-строит. ун-та, 2014. - 96 с.
34. Кибанов А. Я. Управление конфликтами и стрессами. - М.: Проспект,
2013. - 88 с.
35.
Космолинский
Ф.
П.
Эмоциональный
экстремальных условиях. М.: Медицина, 2005. - 190 с.
стресс
при
работе
в
78
36. Лапин И. П. Стресс. Тревога. Депрессия. Алкоголизм. Эпилепсия. - М.:
ДЕАН, 2014. - 224 с.
37. Леонова А. Б. Комплексная стратегия анализа профессионального
стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журнал.
2004. - Т.25. - № 2. - С 14-21.
38. Мазеин П. Г. Применение станков лазерной резки: учебное пособие / П.
Г. Мазеин, М. Р. Ахметов, С. Р. Сайфутдинов. - Челябинск: Издательский центр
ЮУрГУ, 2011. - 106 c.
39. Маклаков А. Г. Психология профессионального здоровья. / Маклаков А.
Г. Никифоров Г.С. Шостак В. И. М.: «Речь», 2016. - 480 с.
40. Машиностроительное производство: учебник для студ. учреждений
сред. проф. образования / И. А. Булавинцева. – М.: Издательский центр
«Академия», 2017. - 176 с.
41. Машины термической (плазменной / газовой) резки металла с ЧПУ
«Кристалл» промышленного типа [Электронный ресурс] / ПКВ Кристалл. - Режим
доступа: http://www.shtorm-its.ru/catalog/item/kristall-25-mashinatermicheskoy-rezkis-peremescheniem-na-ralsah. Дата обращения: 11.04.2018 г.
42. Методические указания по проведению анализа риска опасных
производственных объектов. / Государственное унитарное предприятие «Научнотехнический центр по безопасности в промышленности Госгортехнадзора
России». - Москва: 2002 г.
43. Мудрик А. В. Психология и воспитание: учеб.-метод. пособие / Мудрик
Анатолий Викторович. - М.: МПСИ, 2016. - 472 с.
44. Мэй Р. Искусство психологического консультирования. Как давать и
обретать душевное здоровье / пер. с англ.- М.: Апрель Пресс, Изд-во ЭКСМОПресс, 2001. - 256 с.
45. Никифоров Г. С. Надёжность профессиональной деятельности. - СПб.:
Изд-во СПб ун-та, 1996. - 211 с.
46. О компании [Электронный ресурс] / ООО Ливенка. - Режим доступа:
http://www.livenka.ru/index.php/o-kompanii/istoriya. Дата обращения: 11.05.2018 г.
79
47. Обухова Л. Ф. Возрастная психология: Учеб.пособие для студ. вузов /
Л.Ф.Обухова. - 3-е изд. - М.: Педагогическое общество России, 2015. - 444 с.
48. Организация психологической реабилитации сотрудников органов
внутренних дел. / под ред. М. И. Марьина / М.: ГУК МВД России, 2012. - 272 с.
49. Петров Г. Л. Технология и оборудование газопламенной обработки
металлов. Л.: Машиностроение, 2015. - 277 с.
50. Пископпель А. А., Щедровицкий Л. П. Инженерная психология и
эргономика. Справочник-обзор. 1958-1991. - М.: Путь, 1996. - 208 с.
51. Плазменная резка [Электронный ресурс] / О сварке. - Режим доступа:
http://www.osvarke.com/plazmennaya-rezka.html. Дата обращения: 15.05.2018 г.
52. Полякова О. Н. Стресс. Причины, последствия, преодоление. - СПб.:
Речь, 2017. - 144 с.
53. Пономаренко E. H. Психологические особенности копинг поведения
следственных работников МВД России. Дисс. канд. психол. наук. СПб., 2006. 174 с.
54. Поправка Д. Л., Ниров А. Д. Анализ горючих материалов, применяемых
при газопламенной обработке металлов: Сб. материалов. Всероссийская научнопрактическая конф. Технологическое обеспечение качества машин и приборов.
Пенза, 2004. - С. 18-19.
55. Почебут Л. Г., Чикер В. А. Индустриальная социальная психология,
СПб, 2017. - 320 с.
56. Прихожан А. М. Тревожность у детей и подростков: психологическая
природа и возрастная динамика / А.М.Прихожан. - М.; Воронеж: Моск.
психолого-соц. ин-т; МОДЭК, 2016. - 304 с.
57. Пряжникова Е. Ю. Психология труда. Учебник. – М.: Юрайт, 2016. - 528
с.
58. Психология здоровья: Учебник для вузов / Под ред. Г. С. Никифорова.
СПб. Дитер, 2016. - 607 с.
59. Психология посттравматического стресса. Часть 1. Теория и методы. М.: Когито-Центр, 2017. - 208 с.
80
60.
Пятибратов
А.
П.
Человеко-машинные
системы:
Эффект
эргономического обеспечения. М.: Экономика, 2011. - 199 с.
61. Р 2.2.2006-05 Гигиена труда. Руководство по гигиенической оценке
факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация
условий труда. - М.: 2005. - 132 с.
62. Расчет процессов горения и взрыва: учебное пособие / В. А. Портола, Н.
Ю. Луговцова, Е. С. Торосян; Юргинский технологический институт. - Томск:
Изд-во Томского политехнического университета, 2012. - 108 с.
63. Реан A. A. Психология адаптации личности. / A. A. Реан, А. Р. Кудашев,
A. A. Баранов. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2018. - 479 с.
64. Рогов Е. И. Настольная книга практического психолога. Книга 2. - М.:
Владос, 2006. - 477 с.
65. Ронгинская Т. Н. Синдром выгорания в социальных профессиях //
Психологический журнал. 2002. - Т.23. - №3. - С. 54-57.
66. СанПиН 2.2.4.548.96 Гигиенические требования к микроклимату
производственных помещений. - М.: Минздрав России, 1997. - 15 с.
67. Сергеев С. Ф.
Инженерная психология и эргономика. - М.: НИИ
школьных технологий, 2016. - 176 с.
68. Сеченов И. М. Психология поведения: Избр. психологические труды / И.
М. Сеченов; / Под ред. М. Г. Ярошевского - М.; Воронеж: Ин-т практической
психологии; МОДЭК, 1995. - 318 с.
69. Сластенин В. А. Психология и педагогика: Учеб. пособие для студ. вузов
/ В. А. Сластенин, В. П. Каширин. - М.: Академия, 2011. – 480 с.
70. СП 2.2.2.1327-03 Гигиена труда. Технологические процессы, материалы
и оборудование, рабочий инструмент. Гигиенические требования к организации
технологических процессов, производственному оборудованию и рабочему
инструменту. - М.: Информационно-издательский центр Минздрава России, 2003.
- 51 с.
71.
СП
52.13330.2011
Естественное
и
искусственное
Актуализированная редакция СНиП 23-05-95. - М.: 2011. - 57 с.
освещение.
81
72. Справочник по инженерной психологии / Под ред. Б. Ф. Ломова. М.:
Машиностроение, 2011. - 368 с.
73. Стресс, выгорание, совладание в современном контексте. – М.: Институт
психологии РАН, 2015. - 512 с.
74. Технология и оборудование сварки плавлением и термической резки:
Учебник для вузов 2-е изд. испр. и доп. / А. И. Акулов, В. П. Алехин, С. И.
Ермаков и др. / Под ред. А. И. Акулова. - М.: Машиностроение, 2013. - 560 с.
75. Федеральный закон от 21.07.1997 № 116-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «О
промышленной
[Электронный
безопасности
ресурс]
/
опасных
КонсультантПлюс:
производственных
Законодательство.
объектов»
-
Режим
доступа:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_15234/6e24082b0e98e57
a0d005f9c20016b1393e16380/. Дата обращения: 13.04.2018 г.
76. Хренов К. К. Сварка, резка и пайка металлов. - М.: Машиностроение,
1973. - 408 с.
77. Человеческий фактор. В 6 т. - Под ред. Г. Салвенди. Пер с англ. - Под
ред. В. П. Зинченко, В. М. Мунипова. - М.: Мир. - Т.1: Эргономика -комплексная
научно-техническая дисциплина / Ж. Кристенсен, Д. Мейстер, П. Фоули и др. 1995. - 599 с.
78. Чугунова Э. С. Комплексная социально-психологическая методика
изучения личности инженера. ЛГУ, 1991. - 120 с.
79. Шерит Дж., Ченг Т. Ч., Салвенди Г. Технический и эргономический
аспекты автоматизированного производства // Человеческий фактор / Под ред. Г.
Салвенди. М.: Мир, 2015. - 456 с.
80. Щербатых Ю. В.
Питер, 2016. - 256 с.
Психология стресса и методы коррекции. / СПб.:
82
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Методика Спилбергера-Ханина
Инструкция: Прочитайте
внимательно
каждое
из приведенных ниже
предложений и зачеркните цифру в соответствующей графе справа в зависимости
от того, как вы себя чувствуете в данный момент. Над вопросами долго
не задумывайтесь, поскольку правильных и неправильных ответов нет.
№пп
Суждение
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Я спокоен
Мне ничто не угрожает
Я нахожусь в напряжении
Я внутренне скован
Я чувствую себя свободно
Я расстроен
Меня волнуют возможные неудачи
Я ощущаю душевный покой
Я встревожен
Я испытываю чувство внутреннего
удовлетворения
Я уверен в себе
Я нервничаю
Я не нахожу себе места
Я взвинчен
Я не чувствую скованности,
напряжения
Я доволен
Я озабочен
Я слишком возбужден и мне
не по себе
Мне радостно
Мне приятно
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Почти
никогда
Никогда
Почти
всегда
Часто
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
1
2
3
4
1
1
1
1
2
2
2
2
3
3
3
3
4
4
4
4
1
2
3
4
1
1
2
2
3
3
4
4
1
2
3
4
1
1
2
2
3
3
4
4
83
Обработка результатов
Обработка результатов включает следующие этапы:
1) Определение показателей ситуативной и личностной тревожности
с помощью ключа.
2) На основе оценки уровня тревожности составление рекомендаций для
коррекции поведения испытуемого.
Ключ
СТ
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Ответы
1
4
4
1
1
4
1
1
4
1
4
4
1
1
1
4
4
1
1
4
4
2
3
Ситуативная тревожность
3
2
3
2
2
3
2
3
3
2
2
3
2
3
3
2
2
3
3
2
3
2
2
3
2
3
2
3
3
2
3
2
2
3
2
3
3
2
3
2
4
1
1
4
4
1
4
4
1
4
1
1
4
4
4
1
1
4
4
1
1
Интерпретация результатов
При анализе результатов надо иметь в виду, что общий итоговый показатель
по каждой из подшкал может находиться в диапазоне от 20 до 80 баллов. При
84
этом чем выше итоговый показатель, тем выше уровень тревожности
(ситуативной или личностной).
При
интерпретации
показателей
можно
использовать
следующие
ориентировочные оценки тревожности:

до 30 баллов - низкая,

31 - 44 балла - умеренная;

45 и более - высокая.
Очень
высокая
тревожность
с наличием невротического
(>46) прямо
конфликта,
может
быть
эмоциональными
связана
срывами
и с психосоматическими заболеваниями.
Низкая
тревожность
(<12),
наоборот,
характеризует
состояние
как депрессивное, неактивное, с низким уровнем мотиваций. Иногда очень низкая
тревожность в показателях теста является результатом активного вытеснения
личностью высокой тревоги с целью показать себя в «лучшем свете».
Определенный уровень
тревожности - естественная
и обязательная
особенность активной деятельной личности. У каждого человека существует свой
оптимальный, или желательный, уровень тревожности - это так называемая
полезная тревожность. Оценка человеком своего состояния в этом отношении
является для него существенным компонентом самоконтроля и самовоспитания.
Мы уже говорили выше, что под личностной тревожностью понимается
устойчивая индивидуальная характеристика, отражающая предрасположенность
человека к тревоге и предполагающая наличие у него тенденции воспринимать
достаточно широкий спектр ситуаций как угрожающие, отвечая на каждую из них
определенной
активизируется
реакцией.
при
Как
предрасположенность,
восприятии
определенных
личная
стимулов,
тревожность
расцениваемых
человеком как опасные для самооценки, самоуважения.
Личности,
воспринимать
относимые
к категории
угрозу своей самооценке
высокотревожных,
склонны
и жизнедеятельности в обширном
диапазоне ситуаций и реагировать на них выраженным состоянием тревожности.
Если психологический тест выявляет у испытуемого высокий показатель
85
личностной тревожности, то это дает основание предполагать у него появление
состояния тревожности в разнообразных ситуациях, особенно когда они касаются
оценки его компетенции и престижа.
Лицам с высокой оценкой тревожности следует формировать чувство
уверенности
и успеха.
Им необходимо
смещать
акцент
с внешней
требовательности, категоричности, высокой значимости в постановке задач
на содержательное осмысление деятельности и научиться разбивать большие
задачи на более мелкие
Для
людей
с низким
пробуждение
активности,
деятельности,
возбуждение
уровнем
тревожности,
подчеркивание
мотивационных
заинтересованности,
ответственности в решении тех или иных задач.
наоборот,
требуется
компонентов
формирование
чувства
86
Приложение 2
Теппинг-тест
Определение
основных свойств
нервной
системы имеет
большое
значение в теоретических и прикладных исследованиях. Многие из лабораторных
методов диагностики основных свойств нервной системы требуют специальных
условий проведения и аппаратуры. Они трудоемки. Этих недостатков лишены
экспресс-методики, в частности, теппинг-тест.
Оборудование
Стандартные бланки, представляющие собой листы бумаги, разделенные на
4 части размером 6 × 10 см, секундомер, карандаш.
Инструкция
Сидя за столом, по команде начинают с максимальной частотой ставить
точки (для облегчения подсчета ставят точки, делая концентрические движения
рук). Через каждые 10 секунд по команде без паузы переносят руку на следующий
прямоугольник, продолжая выполнять движения с максимально доступной
частотой. По истечению 40 секунд по команде «Стоп!» работа прекращается.
Оценка результата
При подсчитывании точек, чтобы не сбиться, ведут карандаш от точки к
точке, не отрывая его от бумаги.
Показателями
функционального
состояния
организма
является
максимальная частота в первые 10 секунд и ее изменения в течение остальных
трех 10-секундных периодов.
Оценка лабильности:
- 70 точек за первые 10 секунд и выше – хорошая;
- 50 – 69 точек – удовлетворительная;
- меньше 50 точек – неудовлетворительная (низкая).
Оценка устойчивости лабильности (разность между лучшим и худшим
результатами):
- не более 5 – хорошая;
87
- от 6 до 15 – удовлетворительная;
- более 16 – неудовлетворительная (низкая).
Постепенно снижающаяся частота движения указывает на недостаточную
функциональную
устойчивость,
а
ступенчатое
возрастание
частоты
нормального уровня или выше свидетельствует о недостаточной лабильности.
до
88
Приложение 3
Протоколы теппинг-тестирования
Испытуемый
Вторник 20.03.2018
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
А
55
53
58
61
59
57
59
63
61
59
Б
59
60
55
57
54
51
58
56
57
54
В
58
55
53
60
62
57
63
67
65
61
Г
54
53
61
65
60
63
63
67
63
63
Д
58
63
65
63
67
58
63
67
64
61
Е
63
63
59
62
55
56
63
65
61
59
Ж
52
55
60
58
61
57
59
61
61
60
З
58
53
55
58
58
55
60
62
60
59
Испытуемый
Среда 21.03.2018
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
А
54
47
53
59
54
53
58
55
56
53
Б
53
55
61
59
56
56
60
55
53
55
В
57
55
53
60
53
55
57
59
61
54
Г
54
57
56
59
60
63
63
56
55
60
Д
57
63
59
58
56
58
65
62
60
56
Е
56
63
61
62
59
64
65
55
59
57
Ж
49
57
53
55
59
59
57
53
55
51
З
57
55
51
60
56
54
57
51
54
49
Испытуемый
Четверг 22.03.2018
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
А
55
55
59
61
58
55
59
62
57
57
Б
61
63
66
64
59
57
59
61
57
55
В
52
57
55
59
54
53
58
61
60
58
Г
53
57
60
62
59
57
61
63
58
60
Д
63
64
63
61
67
58
63
61
64
59
Е
61
60
65
67
65
57
59
65
65
61
89
Ж
53
58
56
61
64
59
65
64
61
58
З
53
56
61
65
63
63
57
56
57
55
Испытуемый
Пятница 23.03.2018
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
А
54
53
57
65
63
60
65
64
61
57
Б
59
60
61
63
61
56
60
63
61
56
В
52
55
53
60
62
57
63
67
65
63
Г
53
53
57
62
60
63
63
67
63
61
Д
60
63
65
63
63
58
63
61
64
63
Е
64
63
65
63
69
68
65
66
65
61
Ж
53
58
61
64
62
59
65
62
61
58
З
57
57
64
66
59
55
60
56
58
56
Испытуемый
Вторник 17.04.2018
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
А
55
53
58
64
63
60
64
67
61
62
Б
62
60
65
63
61
59
64
65
63
61
В
59
55
53
60
62
57
63
67
65
61
Г
53
53
61
65
60
63
63
67
63
64
Д
62
63
65
63
67
58
63
67
64
61
Е
61
63
72
74
69
68
72
71
65
63
Ж
55
58
61
64
62
59
65
62
61
62
З
55
57
64
66
65
61
62
63
64
61
Испытуемый
Среда 18.04.2018
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
А
56
55
59
64
63
61
59
64
62
59
Б
61
60
65
63
61
56
60
65
65
61
В
52
55
55
60
62
59
67
65
63
57
Г
57
55
61
65
59
63
63
67
63
63
Д
60
63
65
63
67
58
63
67
64
61
Е
64
65
71
69
68
65
72
71
65
63
90
Ж
53
58
61
64
62
59
65
62
61
60
З
57
57
64
61
64
66
63
63
61
59
Испытуемый
Четверг 19.04.2018
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
А
57
53
57
65
64
60
65
64
61
62
Б
63
60
65
63
61
59
61
66
65
59
В
55
55
53
60
62
57
63
67
65
61
Г
55
53
61
67
60
62
63
67
63
57
Д
62
63
65
63
67
58
63
67
64
61
Е
61
63
65
67
62
5
66
69
65
63
Ж
56
58
61
64
62
59
65
62
61
60
З
55
58
61
63
66
61
64
62
61
59
Испытуемый
Пятница 20.04.2018
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
А
54
53
57
65
63
60
65
64
61
61
Б
61
60
63
63
61
56
60
65
65
62
В
52
57
55
60
62
60
63
67
65
63
Г
49
53
61
65
60
64
63
67
63
60
Д
60
63
65
63
68
64
63
65
64
58
Е
64
63
74
69
69
68
66
68
71
61
Ж
57
62
64
61
62
59
65
62
61
56
З
55
57
64
64
61
57
59
64
65
62
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа