close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Мартынова Ольга Сергеевна. Особенности коммуникативной сферы подростков, склонных к интернет-аддикции

код для вставки
2
АННОТАЦИЯ
Тема: «ОСОБЕННОСТИ КОММУНИКАТИВНОЙ СФЕРЫ
ПОДРОСТКОВ, СКЛОННЫХ К ИНТЕРНЕТ-АДДИКЦИИ»
PECULIARITIES OF THE COMMUNICATIVE SPHERE OF
ADOLESCENTS INCLUDED TO INTERNET ADDICTION
Работа включает 127 страниц, 55 использованных литературных
источников, 3 приложения, 5 таблиц и 4 рисунка.
Ключевые слова: подросток, коммуникативная сфера, аддикция, интернетзависимость, общение.
Key words: teenager, communicative sphere, addiction, Internet addiction,
communication.
Объект исследования: общение подростков как ведущая деятельность.
Предмет исследования: коммуникативная сфера подростков.
В исследовании были использованы следующие методики: тест К.Янг на
выявление интернет-зависимости, тест Л.Михельсона «Коммуникативные
умения», методика диагностики коммуникативной установки В.В.Бойко,
опросник межличностных отношений А.А.Рукавишникова.
Краткая характеристика работы. В выпускной квалификационной
работе
рассмотрены
теоретические
подходы
к
исследованию
коммуникативной сферы подростков с интернет-аддикцией. Выявлены и
сопоставлены коммуникативные умения интернет-зависимых подростков и
подростков с отсутствием интернет-аддикции. Проведено эмпирическое
исследование на выявление уровня коммуникативных навыков, наличия
негативных установок и отношения к окружающим, на основе которого был
сделан вывод о низких показателях интернет-зависимых подростков по
преобладающему большинству коммуникативных критериев. На основе
теоретического анализа и эмпирического исследования составлена
3
коррекционно-развивающая
программа,
реализация
которой
поможет
сформировать коммуникативные умения у подростков.
Итоги исследования нашли свое отражение в работе:
Мартынова О.С. «Проявление коммуникативных способностей у
интернет-зависимых
подростков».
«Вестник
научного
общества. Выпуск 5. Психология», Орёл 2018. с. 120-123.
студенческого
4
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ................................................................................................................ 5
Глава 1. Сущность общения и его особенности в подростковом возрасте
1.1 Психологическая характеристика подросткового возраста ......................... 9
1.2 Коммуникативная сфера личности .............................................................. 15
1.3 Общение в подростковом возрасте .............................................................. 21
1.4 Интернет-зависимость подростков ............................................................... 26
1.5 Особенности коммуникативной сферы интернет-зависимых подростков
38
Выводы ................................................................................................................... 47
Глава 2.
Эмпирическое
исследование коммуникативных свойств
подростков с интернет-аддикцией
2.1 Организация эмпирического исследования................................................ 49
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования ................................ 53
Выводы .................................................................................................................69
Заключение ......................................................................................................... 71
Список литературы ............................................................................................. 73
Приложения ........................................................................................................ 78
5
ВВЕДЕНИЕ
В условиях развития информационного общества, постоянного роста
использования
информационных
технологий
в
офисах,
медицинских
учреждениях, школах, промышленных производствах, компьютер не только
влияет на нашу жизнь, но и существенно ее меняет. Сеть – это место
скопления самых разных информационных ресурсов, образовательных и
развивающих программ, научных трудов многих учёных. Благодаря
существованию всего этого человек может заниматься самообразованием и
получать знания, которые были недоступны для широкой общественности
ещё два десятка лет назад.
Но, несмотря на неоспоримые плюсы, этот глобальный ресурс порой
становится причиной зависимого поведения уже с юного возраста.
Исследования относительно интернет-зависимости начались ещё в
1996 году, но до сих пор ведутся споры касательно названия этого термина,
критериях и методах его диагностирования. Но, невзирая на то, какое
название применяется для описания данного феномена, наличие зависимости
человека от Глобальной сети не поддается сомнению. Интернет-аддикция
существует при условии, если стремление человека, направленное на
достижение
чувства
радости
и
на
избавление
от
какого-либо
психологического груза, выходит из-под его контроля. Человек не отдаёт
себе отчёт в том, что незаметно перестает контролировать тягу к интернету,
несмотря на все её отрицательные последствия.
Компьютер воспринимается ребёнком не только как техническое
средство,
но
и
как
друг,
собеседник,
помогающий
преодолевать
свойственные данному возрасту проблемы: неумение общаться, одиночество,
боязливость, неуверенность и т.д. Компьютер открывает перед подростком
бесчисленное количество новых интересов и возможностей, которые
отвлекают его внимание от реального мира, «переключая» на себя.
6
Данный процесс особенно опасен в юном возрасте и несёт за собой ряд
губительных последствий. И прежде всего – это растущий отрыв человека от
реальной жизни, подмена настоящих отношений виртуальными. Чем больше
времени подросток проводит в сети Интернет, тем меньше уделяет времени
учебе
и
взаимодействию
с
обществом.
Его
пристрастие
вызывает
напряженность отношений в семье. Человек, проводящий круглые сутки у
компьютера, начинает страдать от гиподинамии – недостатка движения. Он
теряет
зрение,
испытывает
проблемы
с
позвоночником,
подвержен
моральному и физическому истощению. Кроме этого, интернет-зависимость
влияет на формирование коммуникативных навыков и умений, что зачастую
приводит
к
отказу
от
социальных
взаимодействий,
изоляции
и
инфантилизации. Общение с незнакомыми людьми, нахождение среди
большого скопления людей и даже обычный диалог со сверстниками
становятся для подростка своеобразными стрессовыми ситуациями, которых
он всё чаще старается избегать.
Данным вопросом занимались многие исследователи и учёные, такие
как Бабаева Ю.Д., Балонов И.М., Янг К. С., Биккулов, А.С., Киви Б.,
Брусницын Н.А., Маклюэн М., Быков И.А., Бергер П., Парсонс Т.,
Войскунский А.Е., Воронина Т.П., Луман Н., Лебон Г., Данилова А.А., Блэк
С., Ефремова Н.Я., Дэннис Э., Жичкина А.Е., Белинская Е.П., Кастельс М.,
Иванов Д.В., Левикова С. И., Маслюк С.Г., Новоженина О.В., Расторгуев
С.П., Чудова Н.В.
Актуальность данной проблемы обусловлена тем, что современные
исследования, касающиеся влияния интернет-аддикции на личность человека
в
основном
делают
ударение
на
личностные
характеристики,
а
межличностная сфера изучена недостаточно широко. Вследствие этого,
необходимо
проводить
исследования
в
области
межличностного
взаимодействия, особенно в подростковом возрасте, когда психика подростка
наиболее подвержена заболеваниям и развитию зависимости.
7
Объектом исследования является общение подростков как ведущая
деятельность.
Предметом является коммуникативная сфера подростков.
Цель: выявление особенностей коммуникативной сферы интернетзависимых подростков и разработка коррекционно-развивающей программы
формирования коммуникативных умений.
Гипотеза: коммуникативная сфера интернет-зависимых подростков
недостаточно сформирована вследствие преобладания зависимых реакций и
отсутствия потребности в реальных глубинных отношениях.
В соответствии с поставленной целью и выдвинутой гипотезой можно
сформулировать основные задачи:
1. Провести анализ литературных источников.
2. Сформировать выборку интернет-зависимых подростков.
3.
Выявить и сопоставить коммуникативные умения интернет-
зависимых подростков и подростков с отсутствием интернет-аддикции.
4. Обнаружить наличие деструктивных установок и их виды у
интернет-зависимых подростков и подростков с отсутствием интернетаддикции.
5. Выявить и сопоставить типичные способы отношений к людям
интернет-зависимых подростков и подростков с отсутствием интернетаддикции.
6. Разработать коррекционно-развивающую программу.
Исследование осуществлялось на выборке учащихся 8 «А», «Б», «В»,
«Г» и 7 «В» классов МБОУ «Лицей №32 имени И.М.Воробьёва», средний
возраст 13-14 лет при помощи следующий методик: тест
К.Янг на
выявление интернет-зависимости, тест Л.Михельсона «Коммуникативные
умения», методика диагностики коммуникативной установки В.В.Бойко,
опросник межличностных отношений А.А.Рукавишникова.
8
Общая численность выборки составила 70 человек, 34 из которых –
подростки с интернет-зависимостью, 36 испытуемых – школьники с
отсутствием интернет-аддикции.
Теоретическая значимость работы заключается в том, что она
расширяет существующие представления о проблеме интернет-зависимости
детей подросткового возраста.
Проведённое исследование имеет практическую значимость, так как
его
результаты
сопровождения
могут
и
быть
развития
использованы
для
психологического
индивидуальности
подростков,
предрасположенных к аддиктивному поведению. Также результаты данного
исследования можно использовать в образовательной сфере, на семинарских
или практических занятиях, и в деятельности психологической службы
образовательных учреждений.
Выпускная квалификационная работа имеет следующую структуру:
введение, две главы, заключение, список литературы и приложения.
9
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ ОБЩЕНИЯ И ЕГО ОСОБЕННОСТИ В
ПОДРОСТКОВОМ ВОЗРАСТЕ
1.1.
Психологическая характеристика подросткового возраста
Подростковый возраст – «teenage period, adolescence) – возрастной
период, занимающий переходное положение от детства к юности» [23].
Развитие подросткового возраста выступает как многогранный процесс, в
котором выделяется несколько центральных составляющих, ведущих
моментов,
по-разному
интерпретируемых:
как
«центральные
линии
развития», «основные задачи развития» - в зарубежной психологии (Р.
Бенедикт, У.Бронфенбреннер, Ш. Бюлер, А. Валлон, М. Кле, Дж. Марсиа, Ж.
Пиаже, Г.С. Салливен, Э. Эриксон, Д. Элкинд, С. Холл, Э. Шпрангер, Э.
Штерн и др.), «ведущая деятельность и центральные новообразования
возраста» - в отечественной (Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, Д.Б. Эльконин,
А.В. Запорожец, Л.И. Божович, В.В. Давыдов, Б.Д. Эльконин, В.И.
Слободчиков, ГА. Цукерман, Д.И. Фельдштейн, К.Н. Поливанова, и др.).
Подростковый возраст «начинается» с изменения социальной ситуации
развития. В психологии этот период называют переходным, трудным,
критическим возрастом, на что есть достаточно много веских оснований для
такого утверждения.
Важным
формирование
новообразованием
чувства
взрослости
подросткового
«как
возраста
субъективного
является
переживания
готовности подростка быть полноправным членом коллектива взрослых,
выражающегося в стремлении к самостоятельности, желании показать свою
«взрослость», добиваться, чтобы старшие уважали достоинство его личности,
считались с его мнением, освобождали его от мелочного контроля».
Отношения с товарищами находятся в центре жизни подростка, во многом
определяя все остальные стороны его поведения и
деятельности.
Психология общения в подростковом возрасте строится на основе
противоречивого переплетения двух процессов: обособления и аффилиации,
10
т. е. потребности в принадлежности, включенности в какую-то группу или
общность. Обособление чаще всего проявляется в эмансипации от контроля
старших [33]. Чувство одиночества и неприкаянности, связанное с
возрастными трудностями становления личности, порождает у подростков
неутолимую жажду общения и группирования со сверстниками, в обществе
которых они находят или надеются найти то, в чем им отказывают взрослые:
спонтанность, эмоциональное тепло, спасение от скуки и признание
собственной значимости. Для подростка важно не только быть вместе со
сверстниками, но, и, главное, занимать среди них удовлетворяющее его
положение. Для некоторых это стремление может выражаться в желании
занять в группе позицию лидера, для других – быть признанным, любимым
товарищем, для третьих – непререкаемым авторитетом в каком-то деле, но в
любом случае оно является ведущим мотивом поведения подростков.
В отрочестве общение с родителями, учителями и другими взрослыми
начинает складываться под влиянием возникающего чувства взрослости.
Подростки начинают оказывать сопротивление по отношению к ранее
выполняемым требованиям со стороны взрослых, активнее отстаивать свои
права на самостоятельность, отождествляемую в их понимании со
взрослостью. Они болезненно реагируют на реальные или кажущиеся
ущемления своих прав, пытаются ограничить претензии взрослых по
отношению к себе. Несмотря на внешние противодействия, проявляемые по
отношению к взрослому, подросток испытывает потребность в поддержке,
потребность поделиться своими переживаниями, рассказать о
событиях
своей жизни, но самому ему трудно начать
общение.
столь
близкое
Большое значение в этот период имеют единые требования к подростку в
семье. Сам он больше притязает на определенные права, чем стремится к
принятию на себя обязанностей. Если подросток почувствует, что от него
многого
ожидают,
он
может
пытаться
уклониться
от
выполнения
обязанностей под прикрытием наиболее «доброго» взрослого. Поэтому для
освоения подростком новой системы отношений важна аргументация
11
требований, исходящих от взрослого. Простое навязывание требований, как
правило, отвергается. В случаях, когда взрослые относятся к подросткам как
к маленьким детям, они выражают протесты в различных формах, проявляют
неподчинение с целью изменить сложившиеся ранее отношения. И взрослые
вынуждены искать новые формы взаимодействия с ними. Этот процесс
далеко не всегда проходит безболезненно, так как на восприятие взрослыми
подростков как подчиненных и зависимых от них влияет множество
факторов.
Среди
них
необходимо
выделить
экономический
фактор
(подросток материально зависим от родителей) и социальный (подросток
сохраняет социальное положение ученика). В результате между подростками
и взрослыми могут возникать конфликты.
Характерными для подросткового возраста являются имитации чьеголибо поведения. Чаще имитируется поведение значимого взрослого,
достигшего определенного успеха, причем в первую очередь обращается
внимание на внешнюю сторону. При недостаточной критичности и
несамостоятельности в суждениях такой образец для подражания может
оказать негативное влияние на поведение подростка.
В ряде случаев позиции взрослых по отношению к подростку
неблагоприятны для его развития. Так, авторитарная позиция по отношению
к подростку может стать условием, искажающим его психическое и
социальное
развитие.
Недостаток
внимания,
заботы
и
руководства,
формализм взрослых болезненно воспринимаются подростком. Он чувствует
себя лишним, ибо является источником обременяющих хлопот. Подросток в
подобных случаях обычно начинает жить
своей
тайной
жизнью.
Чрезмерная опека и контроль, необходимый, по мнению родителей, также
нередко
приносят
негативные
последствия:
подросток
оказывается
лишенным возможности быть самостоятельным, научиться пользоваться
свободой.
В
этом
случае
у
него
активизируется
стремление
к
самостоятельности. Взрослые же нередко реагируют на это ужесточением
контроля, изоляцией своего чада от сверстников. В результате
12
противостояние
Чрезмерное
трудностей
подростка
и
покровительство,
и
неприятных
родителей
стремление
обязанностей
лишь
освободить
приводят
к
возрастает.
подростка
от
дезориентации,
неспособности к объективной рефлексии. Ребенок, привыкший к всеобщему
вниманию, рано или поздно попадает в кризисную ситуацию. Неадекватно
высокий уровень притязаний и жажда внимания не сочетаются с малым
опытом преодоления сложных ситуаций [43].
Вместе с тем многие подростки стремятся избегать конфликтов,
пытаясь скрыть недозволенные поступки. Стремление к явным конфликтам с
родителями проявляется сравнительно редко. Скорее используются внешние
формы отстаивания своей независимости, такие, например, как дерзость в
общении. Подростка может привлекать ореол дерзости как символ его
личной свободы. Однако подросток в действительности сензитивен к
культурным ожиданиям его поведения в отношении к родителям.
У подростков, отмечал Л.С.Выготский, происходит разрушение и
отмирание прежних интересов и развитие новых. Повышается интерес к
собственной личности, доминирует тяга к сопротивлению установленным
правилам. Он перечислил несколько основных групп наиболее ярких
интересов подростков, которые он назвал доминантами [17, 18]. Это:
1. "эгоцентрическая доминанта" (интерес подростка к собственной
личности);
2. "доминанта дали" (установка подростка на обширные, большие
масштабы, которые для него гораздо более субъективно приемлемы, чем
ближние, текущие, сегодняшние);
3. "доминанта усилия" (тяга подростка к сопротивлению, преодолению,
к волевым напряжениям, которые иногда проявляются в упрямстве,
хулиганстве, борьбе против воспитательского авторитета, протесте и других
негативных проявлениях);
4. "доминанта романтики" (стремление подростка к неизвестному,
рискованному, к приключениям, к героизму).
13
Появление новых интересов приводит к возникновению новой системы
мотивов, что меняет социальную ситуацию развития подростка, и в свою
очередь обеспечивает смену ведущей деятельности, результатом которой
становятся новые психологические новообразования подросткового возраста:
«чувство взрослости», реакция группирования со сверстниками, развитие
самосознания [47].
Чувства взрослости появляется у подростка на основе осознания им
значительных сдвигов в своем физическом развитии, своих возможностей
выполнения общественно важных дел в семье и школе, на основе осознания
сходства между собой и взрослыми [17, 42, 51].
Подросток стремится приобщиться к жизни и деятельности взрослых,
перенимая сначала более доступные, чувственно воспринимаемые стороны
взрослости:
внешний
облик,
манеру
поведения,
развлечения.
Такая
"взрослость", приобретаемая путем подражания, делает подростка взрослым
в собственных глазах, а также как ему кажется, в глазах окружающих, что
очень важно в плане самосознания [47].
С осознанием взрослости связана, образно названная А. Е. Личко,
реакция
эмансипации
–
стремление
к
самостоятельности,
желание
освободиться от опеки взрослых. Любые негативные реакции этого возраста
могут выступать как защитный механизм или средство изменения прежнего
типа отношений с взрослыми [42].
Вхождение в группу сверстников на правах равенства, стремление
занять среди них достойное место являются доминирующими мотивами
поведения и деятельности в этом возрасте.
Именно в подростковом возрасте отношения между мальчиками и
девочками претерпевают существенные изменения. Появляется интерес друг
к другу, желание нравиться, хотя поведение подростков в этот период
характеризуется амбивалентностью: интерес друг к другу сосуществует с
обособленностью мальчиков и девочек. Интерес к сверстникам
14
противоположного пола имеет немалое значение, так как становится одним
из мотивов самосовершенствования [51].
Характерной особенностью детей подросткового возраста является
бурное развитие самосознания. Потребность осознать свои особенности
возникает из необходимости выполнить предъявляемые другими людьми и
собственные требования, урегулировать отношения с окружающими. Здесь
размышления подростка о себе уже носят преднамеренный характер,
становятся самостоятельным внутренним процессом. В начале, подросток
обращен на свои недостатки и испытывает потребность в их устранении.
Позднее
он
приобретает
способность
анализировать
свои
реальные
способности и возможности [17, 42, 51].
Именно в этом возрасте впервые возникает ориентировка личности на
самооценку. У многих самооценка некоторых качеств завышена и уровень
притязаний выше реальных возможностей. Нередко на этой основе у
подростка возникает представление о несправедливом отношении к нему,
например, учителя. Эта ситуация чревата возникновением у подростка
аффекта
и
комплекса
специфических
особенностей:
появляются
обидчивость, подозрительность, недоверчивость, нередко агрессивность и
всегда — чрезвычайно повышенная чуткость к любым оценочным
суждениям [17, 42, 47, 51].
15
1.2.
На
данный
Коммуникативная сфера личности
момент
существует
множество
различных
психологических направлений, каждое из которых, дает свое определение
общения,
выделяя
ведущую
детерминанту,
обуславливающую
возникновение, содержание, процесс и виды общения. Но, как правило, все
они
подчинены
некой
общей
цели,
способствующей
пониманию
коммуникативной сферы человека и определению ее особенностей и
свойств. У каждого человека имеется определенный уровень развития
коммуникативных свойств личности, который характеризует возможности
человека в общении и выражается в наличии систем коммуникативных
свойств личности, находящихся в определенных соотношениях друг с
другом. Эти системы формируются в процессе развития человека, а на их
формирование оказывают влияние как социальные, так и психологические
факторы в их глубокой взаимосвязи.
В Российской педагогической энциклопедии дается следующее
определение общения: «общение - это взаимодействие двух или более людей
с
целью
установления
и
поддержания
межличностных
отношений,
достижения общего результата совместной деятельности» [23].
Одним из характерных свойств человека,
как
общественного
существа, является потребность в общении и взаимодействии с другими
людьми. Общение - сложный, многоплановый процесс установления и
развития
контактов
между людьми,
порождаемый
потребностями
в
совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией,
выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание
другого человека [48]. Специфика общения определяется тем, что в его
процессе субъективный мир одного человека раскрывается для другого.
В общении человек самоопределяется и самопредъявляется, обнаруживая
свои индивидуальные особенности. По форме осуществляемых воздействий
можно судить о коммуникативных умениях и чертах характера человека, по
16
специфике организации речевого сообщения - об общей культуре и
грамотности. Таким образом, в самом общем виде общение выступает
как форма жизнедеятельности, средство передачи форм культуры и
общественного опыта.
Проблема общения в психологии интенсивно разрабатывалась в 20- 30х гг. XX в. Первые попытки осветить эту проблему среди отечественных
ученых предпринял В. М. Бехтерев в связи с разрабатываемой им теорией
социальной рефлексологии. «Общение, - писал он. - служит в качестве
механизма объединения людей в группы и условия социализации личности».
Он отмечал, что «чем разнообразнее и богаче общение человека с
окружающими его людьми, тем успешнее осуществляется развитие
личности» [31]. Таким образом, В.М.Бехтерев явился зачинателем разработки
проблемы общения в отечественной социальной психологии.
Большой
вклад
основоположник
в
развитие
отечественной
проблемы
общения
культурно-исторической
JI.С.Выготский. Понимание механизмов преобразования
сознание личности
открывается
при
исследовании
внес
психологии
общения
в
Л.С.Выготским
проблем мышления и речи, то есть трансформации общения как аспекта
культуры в сознание личности [16].
В 60-х гг. Мясищев В. Н. в отличие от других авторов, разрабатывая
теорию
отношений,
рассматривал
общение
целостно,
«как
процесс
взаимодействия конкретных личностей, определенным образом относящихся
друг к другу и воздействующих друг на друга» [9]. В связи с этим
он
говорил о единстве взаимодействия между людьми и взаимоотношений
между ними, обусловленных накапливаемыми в ходе взаимодействия
впечатлениями и переживаниями [44]. Эти вопросы стали главными в
рассмотрении В. Н. Мясищевым проблемы общения.
Проблеме общения значительное внимание уделял Б. Г. Ананьев.
Он рассматривал общение как специфический вид деятельности и главной
17
его характеристикой считал то, что через него человек строит свои
отношения с другими людьми [1]. Он считал, что «межличностное
взаимодействие всегда определяется системой общественных отношений, в
которую оно включено, но поскольку оно также постоянно выступает
как межиндивидуальная связь и индивидуальная форма деятельности, в
структуре
и
динамике
общения
невозможно
отделить
личное
от
общественного, провести резкую грань между ними» [31].
Концептуальные основы разработки проблемы общения связаны с
трудами В. М. Бехтерева, Л. С. Выготского, С. Л. Рубинштейна,
А.Н.Леонтьева, Б.Г.Ананьева, В.Н.Мясищева и других отечественных
психологов,
которые
рассматривали
общение
как
важное
условие
психического развития человека, его социализации и индивидуализации,
формирования личности [20]. Таким образом, отечественные психологи
относят потребность в общении к
числу
важнейших
условий
формирования личности. В связи с этим потребность в общении
рассматривается
как
следствие
взаимодействия
личности
и
социокультурной среды, причем последняя служит одновременно и
источником
формирования
данной
потребности.
Поскольку
человек
существо социальное, он постоянно испытывает потребность в общении с
другими людьми, что определяет потенциальную непрерывность общения
как необходимого условия жизнедеятельности.
Разработкой структуры и теоретического обоснования сущности
процесса общения в отечественной психологии занимались Б.Г. Ананьев, В.
Н. Мясищев, А.А.Леонтьев, А. В. Петровский, Л.А Петровская, А. А.
Бодалев, Г. М. Андреева.
Советский
психолог
А.
А.
Бодалев
определяет общение
как
«взаимодействие людей, при котором они познают друг друга, вступают в те
или иные взаимоотношения». Межличностное общение рассматривается им
как «необходимое условие бытия людей, без которого невозможно
полноценное формирование не только отдельных психических функций,
18
процессов и свойств человека, но и личности в целом» [9]. Общение
может быть самостоятельным видом деятельности, но чаще всего оно
оказывается вплетенным в ту или иную деятельность и тогда оно
модифицируется согласно условиям этой деятельности [10]. Итак, А. А.
Бодалев говорит о том, что на общение влияют характеристики общности,
где протекает общение, и главная для данной общности деятельность.
Общности, к которым принадлежит человек, формируют эталоны общения,
задают образцы поведения, которым личность приучается следовать при
взаимодействии с другими людьми.
А. В. Петровский рассматривает
общение
как
многоплановый
процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями
совместной
деятельности
[7].
Здесь
общение
выступает
как
часть
деятельности, как важнейший ее информативный аспект, как коммуникация,
так называемое общение первого рода. Создав предмет в процессе
деятельности, уже включившей общение как коммуникацию человек
через созданный предмет «транслирует» себя, свои особенности, свою
индивидуальность другим людям, продолжает себя в других людях и даже
в себе как в «другом». Общение как продолжение себя в «другом», есть уже
общение второго рода. Таким образом, деятельность выступает как
необходимая предпосылка общения.
Как
отмечает
Б.
Ф.
Ломов
[38],
«общение
выступает
как
самостоятельная и специфическая форма активности субъекта. Ее результат
— это не преобразованный предмет (материальный или идеальный), а
отношения с другим человеком, с другими людьми». В процессе
межличностного общения формируются человеческие отношения, которые
создают основу и условия взаимодействия людей в игре, учебе и труде.
Общение, пишет Б. Ф. Ломов, это одна из сторон образа жизни человека, не
менее существенная, чем деятельность.
В работе Андреевой Г. М. выделяется три стороны общения:
коммуникативная, интерактивная и перцептивная [2]. Так, коммуникативная
19
сторона общения связана с выявлением специфики информационного
процесса
между
людьми
как
активными
субъектами.
Важной
характеристикой коммуникативного процесса здесь выступает намерение
его участников повлиять друг на друга, воздействовать на поведение
другого,
обеспечить
свою
идеальную
представленность
в
другом,
необходимым условием чего выступает не просто использование единого
языка, но и одинаковое понимание ситуации, в которой происходит общение
[48].
Ильин Е. П. говорит о неразрывной связи процесса общения и
межличностных отношений. Это объясняется тем, что в процессе общения
люди не только обмениваются информацией, но и регулируют свои
взаимоотношения, которые являются продуктом общения. С другой
стороны, протекание процесса общения в значительной степени зависит от
имеющихся межличностных отношений между участниками общения [31].
В отличие от отечественных психологов, занимавшихся определением
места общения, его роли в жизни человека, западные психологи решали
сугубо практические задачи, вырабатывали техники оптимизации общения.
Наиболее полно процесс общения описан Э.Берном, Им был
разработан особый метод транзактного
анализа,
определить как уникальную теоретическую
который
модель
можно
личности,
ее
внутренней и внешней коммуникации, в рамках которой раскрываются
законы
внутриличностного
определяет
основные
и
межличностного
составляющие
общения
взаимодействия,
[7].
Рассматривая
коммуникацию как процесс обмена, Берн Э. выделяет особую единицу
социального обмена - транзакцию - общение на разных уровнях и их
взаимодействие.
Дж. Тойч и Ч. Тойч объясняли поведение в процессе общения как
генетически обусловленное. Выбор стиля
общения
определяется
внутренним направлением и жизненными обстоятельствами, формирующие
определенную модель поведения, неизменно повторяющуюся из поколения
20
в
поколение [46].
Модель
поведения
-
это
устойчивая, регулярно
повторяющаяся, «узнаваемая» форма поведения (паттерны) [13].
21
Общение в подростковом возрасте
1.3.
В психологии при анализе общения выделяются его разные аспекты:
- «коммуникация» (обмен информацией между людьми),
- «социальная перцепция» (восприятие и понимание человека
человеком),
- «интеракция» (взаимодействие).
Практически общение выступает как совокупность этих компонентов.
У человека существует самостоятельная потребность в общении, не
сводимая к др. нуждам (в пище, тепле, безопасности и др.) потребность к
познанию самого себя и др. людей, т. е. к оценке и самооценке [23].
Огромное
значение
межличностного
общения
объясняется
важнейшими функциями, какие оно выполняет. Во-первых, в общении
осуществляется обмен информацией между людьми (информационнокоммуникативная функция). В общении вырабатываются правила поведения,
цели, средства, мотивы поведения, усваиваются его нормы, оцениваются
поступки,
складывается
своеобразная
иерархия
ценностей,
социализации человека (регуляционно-коммуникативная
шкала
функция). Не
удивительно, что именно в общении человек познает и переживает свою
значимость.
Поэтому
его
правильная
направленность
становится
источником, одним из важнейших путей формирования человеческой
личности.
Наконец,
общение
регулирует
уровень
эмоциональной
напряженности, создает психологическую разрядку и, в конечном счете,
формирует тот эмоциональный фон, на котором осуществляется наша
деятельность, и который в немалой степени определяет само мироощущение
(аффективно-коммуникативная функция). В реальном общении все его
функции органически сливаются, независимо от его формы. Даже в
отдельном акте общения нередко все они присутствуют.
22
Общение пронизывает всю жизнь подростков, накладывая отпечаток и
на учение, и на не учебные занятия, и на отношения с родителями. Ведущей
деятельностью в этот период становится интимно-личностное общение.
Переориентация общения с родителей, учителей и вообще старших на
ровесников является одной из главных тенденций подросткового возраста.
Мудрик А.В. отмечает, что потребность в общении со сверстниками, которых
не могут заменить родители, возникает у детей очень рано и с возрастом
усиливается.
Поведение
подростков
по
своей
специфике
является
коллективно-групповым [41]. Такую специфику поведения подростков
Мудрик А.В. объясняет так: во-первых, общение со сверстниками – очень
важный канал информации, по нему подростки узнают многие вещи, которые
по тем или иным причинам им не сообщают взрослые. Во-вторых, это
специфический вид деятельности и межличностных отношений. Групповая
игра и другие виды совместной деятельности вырабатывают необходимые
навыки социального взаимодействия, умение подчиняться коллективной
дисциплине и в то же время отстаивать свои права. В-третьих, это
специфический
принадлежности,
вид
эмоционального
солидарности,
контакта.
товарищеской
Сознание
групповой
взаимопомощи
дает
подростку чувство благополучия и устойчивости [41].
Д.И.Фельдштейн выделяет три формы общения подростков: интимноличную,
стихийно-групповую,
социально-ориентированную.
Интимно-
личное общение – взаимодействие, основанное на личных симпатиях - «я» и
«ты». Высшими формами этого общения являются дружба и любовь.
Стихийно-групповое общение – взаимодействие, основанное на случайных
контактах – «я» и «они». Такой вид общения приводит к появлению разного
рода подростковых компаний, неформальных групп, которые нередко
приобретают противоправную направленность, превращаясь в криминальные
объединения [52]. Социально-ориентированное общение – взаимодействие,
основанное на совместном выполнении общественно важных дел – «я» и
«общество». Это общение является фактором, способствующим развитию
23
форм общественной жизни групп. В этом общении личностно-значимыми
партнерами являются сверстники.
Следует отметить, что коммуникативные черты и стиль общения
юношей и девушек не совсем одинаковы. На первый взгляд, мальчики во
всех возрастах общительнее девочек. Однако, различие между полами в
уровне общительности не столько количественные, сколько качественные.
Содержание совместной деятельности и собственный успех в ней значат для
мальчиков больше, чем наличие индивидуальной симпатии к другим
участникам игры. Общение девочек выглядит более пассивным, зато более
дружественным и избирательным. Девочки вступают в контакт главным
образом с теми, кто им нравится, содержание совместной деятельности для
них сравнительно второстепенно.
Ведя речь об общении подростков, следует упомянуть о подростковом
жаргоне. "Вводимые подростками термины,- писал психолог И. С. Кон,грубы, условны, сплошь и рядом словам придается смысл, противоположный
их нормальному значению. Но этот условный молодежный жаргон,
существовавший, кстати сказать, во все времена, выполняет весьма важные
коммуникативные функции". Но самое главное, по мнению ученого, что эта
хитрая словесная игра служит средством отделения «своих» oт
«посторонних» и укрепления столь ценимой в данном возрасте групповой
солидарности. Жаргон - одна из форм самоутверждения, один из способов
преодоления чувства социальной неполноценности.
Таким образом, на основании рассмотренных данных можно сделать
вывод, о том насколько велика роль общения в подростковом возрасте,
особенно общение со сверстниками. Подростковый возраст – это период
сильно развитой общительности, несмотря на то, что развита она у
подростков
по-разному.
Психология
общения
строится
на
основе
переплетения двух процессов: обособления и аффилиации. У одних этот
процесс выражается в болезненной необходимости постоянно находиться в
своей компании или с кем угодно, невозможности переносить одиночество.
24
Другим, наоборот, нужен довольно небольшой объем контактов с людьми,
они предпочитают проводить время наедине с собой. Основная масса
подростков располагается между этими двумя крайностями, то есть,
высокоразвитая потребность в эмоциональных контактах сочетается у них со
стремлением периодически уединяться для осмысления мира, себя в нем и
своих путей в мире.
Общение подростка во многом обусловливается изменчивостью его
настроения. Изменчивость настроений ведет к неадекватности реакций
подростка. Так, реакция эмансипации, проявляющаяся в стремлении
высвободиться из-под опеки старших, может принимать под влиянием
момента такие крайние формы выражения, как побеги из дома [41].
Неустойчивость подростка, неумение оказать сопротивление давлению со
стороны взрослых зачастую ведут к «уходам» из ситуации. Поведение
подростка также в определенной степени характеризуется детскими
реакциями. При чрезмерных ожиданиях от подростка, связанных с
непосильными для него нагрузками, или при уменьшении внимания со
стороны близких может следовать реакция оппозиции, характеризующаяся
тем, что он разными способами пытается вернуть внимание, переключить его
с кого-то другого на себя.
Взаимопонимание и хорошие взаимоотношения, создающие атмосферу
психологического комфорта, важны не только в повседневном общении, но и
в учебной деятельности. Изучая проблемы взаимопонимания между
учителем и учащимися, исследователи обратили внимание на то, что
взаимоотношения с учителем могут влиять на отношение к учебному
предмету, успеваемость и мотивацию учащихся. По данным исследований
подростки в сочинениях и анкетах указывают, что хотели бы большего
взаимопонимания с учителем, более доверительных отношений с ним, чтобы
он был «почти как друг». Кон И. С., анализируя учебный процесс, заметил,
что интерес к предмету, как выражение потребности в познании,
формируется в основном через личность учителя, его отношение к своему
25
делу, к ученикам. Начиная с VI класса, подростков все больше волнуют
профессиональные и
личностные качества педагогов. Причем, если
профессиональные качества подростков в целом устраивают, то личностные нет.
Эта
неудовлетворенность
личностными
качествами
педагогов
воспринимается подростками чаще всего как проблема «справедливости»
учителя. Однако дети все равно стремятся к общению с ними, чего, кстати,
учителя чаще всего не замечают. Они, как правило, полагают, что подростки
удовлетворены общением, равно как и их личностными качествами. Таким
образом, с возрастом складывается ситуация нарастания у подростков
потребности в личностном общении с педагогами и невозможности ее
удовлетворения. Соответственно этому расширяется и зона конфликтов. Со
смысловым барьером учителя родители впервые могут встретиться задолго
до подросткового возраста. Но в подростковый период, когда ребята
особенно обидчивы и вспыльчивы, смысловой барьер возникает быстрее,
проявляется ярче и труднее снимается. Внешне смысловой барьер
характеризуется тем, что ребенок как бы не слышит, что говорит ему
взрослый. На самом деле он все прекрасно слышит и даже может повторить,
но не воспринимает смысла адресованных ему слов. Смысловой барьер
может возникнуть и по отношению к конкретному человеку, независимо от
того, какие требования он предъявляет, и по отношению к конкретному
требованию, независимо от того, кто предъявляет это требование. Л.С.
Славина указывает, что возникновение смыслового барьера является
следствием отсутствия индивидуального подхода в обучении и воспитании.
26
1.4.
Интернет-зависимость подростков
В немногочисленных исследованиях, касающихся возрастного аспекта
проблемы, отмечается, что в группу риска возникновения зависимости от
Интернета входят в основном подростки и юноши. Это связано, во-первых, с
постоянным увеличением числа пользователей данного возраста. Во-вторых,
со спецификой их возрастных особенностей. Этот возраст наиболее
подвержен различным отклонениям в поведении, в том числе возникновению
различного рода аддикций.
Подростковый период, будучи по своему содержанию переломным и
критическим, откладывает отпечаток на всю последующую жизнь личности.
Младший подростковый возраст в традиционной классификации относится к
11-12 годам, старший – к 14-15 годам жизни. Кроме этого, он может
датироваться 10-16 годами, такую хронологию дает Фельдштейн Д.И.
Периоды старшего подросткового возраста — 14-15 лет — и ранней юности
— 16-17 лет — четко разводятся в периодизации онтогенетического
развития, но обычно в работах практической направленности лиц в возрасте
с 14 до 17 лет в целом называют старшими подростками, учитывая, что они
несовершеннолетние и что в основном с 17 лет — возраста окончания
средней школы — они начинают самостоятельную жизнь. Поэтому далее мы
говорим в общем о подростках, имея в виду весь названный возрастной
период [51].
В
подростковом
возрасте
организм
претерпевает
значительные
изменения: происходят глубокие телесные изменения, меняется характер
мышления, претерпевая качественные и количественные преобразования.
Характерно осознание подростком собственных интеллектуальных
операций и управление ими. Происходит интеллектуализация памяти,
формируются такие виды мышления как теоретическое, формальное,
рефлексивное, абстрактные мыслительные операции. Речь окончательно
становится контролируемым и управляемым процессом и сама включается в
планирование и управление деятельностью и поведением
27
Психологические особенности подросткового возраста в сочетании со
специфическими
особенностями
пространства
Интернета
могут
способствовать формированию интернет-зависимости у подростков.
Создание виртуальных образов, зачастую очень далеких от реального
образа,
является
компенсаторным
механизмом,
обусловливающим
выраженную интернет-зависимость. Наиболее сильным провоцирующим
фактором в данном случае является набор свойств Интернет, как средства
коммуникации. Анонимность и фактическая невозможность проверки
предоставленной
о
себе
информации,
возможность
соединения
в
виртуальном образе реальных, желаемых и целиком вымышленных
характерологических и иных особенностей, стимулируют развитие интернетаддикции в подростковой возрастной группе [28, 35, 36]. В реальном
общении со сверстниками возможности отождествления с идеальным "Я"
ограничены непосредственным контактом, при котором чаще проявляются
реальные качества подростка, а не те, которые он хотел бы демонстрировать.
Это обстоятельство практически полностью исключено при коммуникации в
пределах сети. В большинстве случаев общение в рамках сети не
предполагает в последующем переноса отношений в физический мир, что
оставляет за пользователями полную свободу действий. Сетевое общение
позволяет подростку жить в образах своей мечты и осуществлять в рамках
этих образов столь желаемую (сколь и невозможную в реальных условиях)
коммуникативную активность.
В
отечественной
психологические
литературе
потребности
выделяются
подростков,
которые
специфические
могут
быть
удовлетворены и с помощью сети Интернет, что в свою очередь может
способствовать формированию интернет-зависимости [28]:

потребность в автономии и самостоятельности (в процессе
социализации эта потребность предполагает, в первую очередь, стремление к
независимости от родителей);
28

потребность в самореализации и признании;

потребность в признании и познании;

удовлетворение
социальной
потребности
в
общении,
в
принадлежности к группе по интересам, в любви;

познавательную потребность, также владение новыми знаниями
способствует
достижению
признания
со
стороны
сверстников
и
самореализации;

потребность в безопасности – одна из базовых в системе
потребностей человека. В результате использования Интернета возникает
ощущение полного контроля и владения ситуацией, что удовлетворяет одну
из базовых в системе потребностей человека.
С учетом выше сказанного, становится понятно, почему интернетзависимость в подростковом возрасте, как правило, являет собой один из
двух видов: зависимость от социальных сетей или игровую зависимость.
В виртуальном общении и он-лайн играх подростка привлекают [6,
28]:
 наличие собственного (интимного) мира, в котором можно укрыться от
проблем и который принадлежит только ему, в который нет доступа
взрослым;
 отсутствие ответственности;
 ощущение
реальности
происходящих
процессов
и
полное
абстрагирование от окружающего мира;
 возможность исправить любую ошибку путем многократных попыток;
 возможность самостоятельно принимать (любые) решения и полностью
контролировать последствия этих решений;
 возможность создать идеальный образ самого себя.
Симптомы интернет-зависимости у подростков имеют некоторую
специфику. Это во многом обусловлено социальным статусом подростка
(материальная зависимость от родителей, отсутствие собственного заработка,
29
необходимость посещения школы и др.). В литературе чаще всего
выделяются следующие признаки интернет-аддикции у подростков [6]:
1.
Большую часть свободного времени (6-10 часов) подросток
проводит за компьютером;
2.
У подростка практически нет реальных друзей, зато много
виртуальных;
3.
Расходует или требует значительные суммы денег на постоянное
обновление программного обеспечения и устройств компьютера;
4.
Пренебрегает собственным здоровьем, гигиеной и сном в пользу
проведения большего количества времени за компьютером;
5.
Подросток часто обманывает, пропускает школу, чтобы посидеть
за компьютером, теряет интерес к школьным предметам, в результате чего
снижается его успеваемость;
6.
Не выполняет своих домашних обязанностей;
7.
Трудно встаёт по утрам, в подавленном настроении, ощущает
эмоциональный подъем, только когда садится за компьютер.
Несмотря на разнообразие причин, вызывающих интернет-аддикцию, в
основе их лежит нарушение «равновесия» между подростком и социальной
средой, что создает затруднение, вплоть до полной невозможности
адаптироваться
к
требованиям
этой
среды.
Основными
причинами,
вызывающими интернет-аддикцию у подростков, являются: низкий уровень
социально-психологической адаптации (чувство скованности в коллективе),
негативная «Я-концепция» (сильная степень расхождения между реальным и
идеальным Я), трудности в коммуникативной деятельности (затруднения в
общении и в установлении контактов с людьми), несформированные
организаторские
навыки
(неумение
рационально
распределять
время
использования Интернет-ресурсов) [53].
Интернет-аддикция формируется у аддиктивно предрасположенной
личности в соответствии с динамикой, свойственной классическому
аддиктивному процессу, или является новой аддиктивной реализацией у уже
30
сформировавшегося аддикта [15]. Для В.Л. Малыгина, Н.С. Хомерикии Е.А.
Смирновой факторы риска формирования интернет-зависимости связаны со
следующими личностными особенностями подростков: склонностью к
поиску новых ощущений, агрессивностью и тревожностью, асоциальными
копинг-стратегиями,
коммуникативной
эмоциональной
компетентностью
и
отчужденностью,
др.
Поэтому
все
низкой
подростки-
пользователи пойманы одной сетью и находятся в одной группе риска [39].
Перечислим
основные
причины
возникновения
компьютерной
зависимости у подростков.
1. Отсутствие или недостаток общения и тёплых эмоциональных
отношений в семье. Когда родители (или иные близкие родственники) не
уделяют ребёнку времени, необходимого для ежедневного выражения
искреннего участия в жизни ребёнка, не интересуются состоянием душевного
мира, мало спрашивают о его мыслях и чувствах, о том, что действительно
волнует и тревожит ребёнка, не слышат его. Конечно, по указанной причине
может развиваться не только зависимость от компьютерных игр и
развлечений, но и другие виды зависимости, а также различные формы
отклонений в поведении [34].
2. Отсутствие у ребёнка серьезных увлечений, интересов, хобби,
привязанностей, не связанных с компьютером. Например, жил-был 13-летний
подросток. Ничем особо не увлекался, читать не любил, гулять тоже не
очень, по дому помогать особо не стремился, да и к учёбе мало рвения
проявлял – так, телевизор бы ему всё смотреть да «в потолок плевать». И вот,
появляется у этого подростка компьютер. Подросток понимает, что можно
сидя дома, не утруждая себя излишним напряжением, стать крутым бандитом
(в игре), найти себе собеседника, с которым в любой момент не трудно
прекратить общаться, достать (скачать) реферат, ради которого раньше
пришлось
бы
идти
в
библиотеку.
Столь
радужная перспектива
«пригвождает» ребёнка к экрану монитора. Опять же не факт, что
обязательно возникнет компьютерная зависимость, но предпосылка весомая
31
[6].
3.
Неумение
ребёнка
налаживать
желательные
контакты
с
окружающими, отсутствие друзей. Допустим, ребёнок (подросток) слишком
застенчив и не может свою застенчивость побороть. Или наличие видимого
физического недостатка, внешняя некрасивость отталкивает сверстников от
общения с ним, или у ребёнка развились черты характера, препятствующие
установлению
дружеских
привязанностей:
замкнутость,
злобность,
чрезмерная жадность, мстительность, обидчивость, агрессивность [45].
4. Общая неудачливость ребёнка. Эта причина схожа с предыдущей.
Например, ребёнок и в школе учится неважно, и в компании ребят не
заводила, и с родителями отношения не блещут. Если такое положение
вещей не устраивает ребёнка, он вполне может впасть в зависимость от
компьютерных игр, где он – главный герой, он на вершине успеха, он
победитель, властитель, первый разрушитель (или созидатель). В сети
Интернет такой ребёнок может создать себе образ, противоположный
реальному: другое имя, другая внешность, другая, более «выгодная»
самопрезентация.
5. Следующая причина схожа с двумя предыдущими. Психологи
выделяют её как одну из первых, и обозначили эту причину как «наличие
тяжёлой инвалидности, серьёзного заболевания». Если ребёнок-инвалид
учится на дому, если круг его общения очень ограничен, если он почти или
вовсе не выходит из дома, если тяжёлые увечья препятствуют установлению
контактов с окружающими или отвращают окружающих от ребёнка, то
компьютер может стать единственным средством общения, получения
информации, единственным развлечением и занятием. Под физическими
недостатками, препятствующими общению, мы подразумеваем отсутствие
слуха, зрения, ДЦП, затруднённую речь, тяжёлую форму эпилепсии, тяжёлые
пороки сердца, атрофию мышц и т.п [32].
Согласно некоторым источникам [53, 54] в группу риска попадают:
32

Подростки, полагающие, что от них мало что зависит в жизни. В
неудачах они винят других. Мечтают о чуде, которое избавит их от любых
проблем. Не прикладывают усилия для достижения цели или бросающие
начатое дело на полпути.

Подростки с низкой самооценкой, которые с помощью игры
стремятся самоутвердиться, либо почувствовать себя героем-победителем в
виртуальной битве, либо выиграть огромную сумму денег.

Подростки с высокой степенью внушаемости (т.е. готовностью
подчиниться чужой воле), подростки, которым не хватает самостоятельности,
решительности.

Подростки, имеющие трудности в общении со взрослыми и
сверстниками. Такие дети часто компенсируют недостаток реального
общения виртуальным.

Подростки, мечтающие стать лидерами, но так и не ставшие ими.
Именно они могут сутками просиживать за компьютером, воображая себя
всемогущими героями.
Итак, зависимым от Интернета, в принципе, может стать любой
ребёнок и подросток, но шансы уменьшаются, если: в семье присутствует
атмосфера
дружелюбия,
разносторонние
интересы
покоя,
и
комфорта
увлечения;
и
доверия;
ребёнок
умеет
у
ребёнка
налаживать
позитивные отношения с окружающими; ребёнок умеет ставить перед собой
хотя бы самые маленькие цели [29].
Необходимо
отметить,
что
возможностей
использования
сети
огромное количество. Поэтому нельзя однозначно говорить о только
негативном или только позитивном влияния Интернета на развитие
подростка.
Во-первых, подростки испытывают потребность в общении со сверстниками,
во множестве контактов, новых знакомствах, возможности обмениваться
информацией. Эту потребность они реализуют через "чаты", "форумы" и
электронную почту. Многих привлекает возможность общаться от разных
33
лиц (бесплатные электронные адрес можно зарегистрировать на любую
вымышленную фамилию и имя), многие подростки компенсируют в
Интернете недостаток общения в повседневной жизни, используют Сеть как
способ самоутверждения. Во-вторых, Интернет позволяет подросткам
получать информацию, которую они хотят получить, а не то, что им
навязывают средства массовой информации, к которым постепенно они
теряют доверие. Степень доверия к информации, представленной в сети,
несколько выше, так как там они могут найти намного больше информации
по одному и тому же вопросу [14]. Постепенно человек учится работать с
информацией,
а
нельзя
недооценивать
это
умение
в
современном
информационном обществе, если вы ему поможете, то окажите большую
услугу на будущее. Интернет, как и любая технология, должна помогать
человеку в преодолении его конкретных проблем и решении конкретных
задач.
Работа
с
информацией
становится
главным
содержанием
профессиональной деятельности в информационном обществе, необходимым
компонентом информационной культуры [11].
Плюсы
Интернета
состоят
в
том,
что
сеть
предлагает
образовательный и полезный опыт, правильное использование которого
может улучшить их успеваемость в школе или институте. Но и здесь есть
свои недостатки, такие как неточные данные, а также неподходящие для
детей и подростков в области информации [29].
Одним из негативных эффектов глобальной компьютерной сети
является широкое распространение различной информации сомнительного
содержания.
Следует
отметить,
что
существуют
информационные
воздействия, прямо угрожающее психическому или физическому здоровью
человека. Довольно часто они формируют морально-психологическую
атмосферу в обществе, питают криминальную среду и способствуют росту
психических
заболеваний.
Самыми
уязвимыми
и
незащищенными
оказываются дети, так они не видят угрозы, которую несет в себе глобальная
сеть. Статистика пугает: 9 из 10 детей в возрасте от 8 до 15 лет сталкивались
34
с порнографией в сети, около 17% регулярно заглядывают на запретные
ресурсы, примерно 5,5% готовы претворить увиденное там в жизни [28].
Зависимость подростков от Сети также является одним из негативных
последствий информатизации общества, она почти единогласно признается
отрицательным фактором развития личности. По мнению большинства
авторов, интернет-зависимость способствует формированию целого ряда
психологических проблем: конфликтное поведение, хронические депрессии,
предпочтение виртуального пространства реальной жизни, трудности
адаптации в социуме, потеря способности контролировать время пребывания
за компьютером, возникновение чувства дискомфорта при отсутствии
возможности пользования Интернетом. Используя Интернет, подросток
вместо стремления "думать" и "учить" предпочитает "искать". Многие дети
открыто признают, что очень часто посещают запрещенные родителями
сайты.
При
этом
у
них
возникает
иллюзия
вседозволенности
и
безнаказанности. Это побуждает нарушать права человека, а иллюзия
безнаказанности может оказаться ловушкой и иметь серьезные последствия в
реальной жизни - происходит девальвация нравственности [5, 6, 8, 25].
Исследование личностных особенностей молодых людей мужского
пола с признаками интернет-зависимости, проведенное А. Ю. Егоровым с
коллегами [27], показало, что по тесту личностных акцентуаций В.
Дворщенко среди интернет-зависимых преобладают подростки с шизоидным
(29,8%), истероидным (19,3%), лабильным и эпилептоидным (по 12,3%)
типами
акцентуации.
Среди
интернет-аддиктов
достоверно
чаще
присутствовал риск возможных личностных расстройств (психопатии) и
социальной
дезадаптации.
Относительное
преобладание
шизоидных
акцентуантов среди интернет-аддиктов, по всей видимости, связано с
особенностями деятельности в сети: это определенный уход от реальности,
что свойственно шизоидам. Неожиданным может показаться достаточно
большое число лиц с истероидной акцентуацией, которые, по идее, должны
стремиться к постоянному нахождению «на виду», где они могли бы
35
проявлять свои демонстративные черты. Авторы полагают, что это та часть
истероидных подростков, чьи потребности фрустрированы в реальном мире,
и они стремятся к реализации свих истероидных черт в виртуальном мире
(например, это может быть знакомство и общение в чатах). В плане
особенностей характера интернет-аддикты отличаются и от подростков с
химической зависимостью. Вместе с тем, повышенная склонность к
алкоголизации
и
наркотизации,
обнаруженная
у
интернет-аддиктов,
свидетельствует о наличии общих психологических черту лиц, склонных к
разным формам аддиктивного поведения.
Исследование
сферы
потребностей
с
помощью
16-факторного
личностного опросника Р. Кеттелла показало, что среди интернет-аддиктов
оказалось, что они, имея высокую, доминирующую потребность в общении
близком, «по душам», при этом не имеют достаточной социальной смелости
для установления отношений с окружающими людьми в реальном мире.
Интернет-аддикты низко адаптированы и застенчивы, что мешает им искать
близких себе людей и налаживать тесные доверительные взаимоотношения
как со сверстниками, так и с взрослыми. Возможно, удовлетворение их
потребностей в поддержке, одобрении, общении смещается из рамок
повседневной жизни в жизнь виртуальную. В целом подростки с аддикцией
имеют фрустрированную потребность в общении, что им заменяет Интернет.
Самооценка интернет-аддиктов оказалась существенно ниже, чем в
контрольной группе. Известно, что за такой низкой самооценкой могут
скрываться два психологических аспекта: подлинная неуверенность в себе
(являющаяся зачастую чувством неполноценности) и «защитная», когда
декларирование
самому
себе
собственного
неумения,
отсутствия
способностей и т. п. позволяет не прилагать никаких усилий, в данном
случае, к адаптации «себя-взрослеющего» к новым социальным условиям.
Можно предположить, что для интернет-зависимого такое измененное
самовосприятие желаемо и одобряется им и виртуальным сообществом, с
которым он активно взаимодействует. Соответственно, с помощью
36
Интернета реализуется уход от себя настоящего.
А.Ю. Егоров выделяет еще один важный аспект, связанный с интернетаддикцией в подростковом возрасте. Это серьезные опасности, с которыми
дети и подростки могут встретиться, непосредственно находясь в режиме онлайн:

эксплуатация доверия к детям: их могут соблазнить на
совершение непристойных действий;

доступ к порнографии: дети могут наткнуться на порнографию
ввиду ее широкого распространения в сети. Программное обеспечение,
ограничивающее доступ детей в такие сайты, не всегда срабатывает, а часто
вообще отсутствует, его может не быть в школе, в библиотеке;

неподходящие контент-сайты с деструктивным содержанием,
например, с инструкциями по изготовлению бомбы или наркотических
веществ. Родителям следует интересоваться сайтами, которые посещают
дети, и быть внимательными к любым изменениям поведения ребенка;

увлечение играми типа DOOM, QUAKE, сетевыми играми с
насилием повышает агрессивность детей. Родителям надо знать, в какие игры
играет ребенок, быть готовыми предложить конструктивную альтернативу.
Совершенно
очевидно,
по
мнению
автора,
что
с
ростом
компьютеризации в странах СНГ будет неуклонно увеличиваться число и
интернет-аддиктов, особенно среди молодежи [27].
Таким образом, феномен Интернет-зависимости в подростковой среде
имеет свои специфические особенности. Во-первых, подростковая аудитория
сети Интернет, в силу своих возрастных особенностей является наиболее
подверженной риску формирования зависимости. Во-вторых, причинами
формирования зависимости в подростковом возрасте являются определенные
личностные особенности, предрасполагающие к формированию зависимости,
трудности во взаимоотношениях со сверстниками и семьей, узкий круг
интересов современных подростков. И, в-третьих, влияние интернет-
37
зависимости на еще не сформированную, но активно формирующуюся
личность подростка носит крайне негативный характер.
38
1.5.
Особенности коммуникативной сферы интернет-зависимых
подростков
Мировая статистика свидетельствует о повсеместном и неуклонном
увеличении лиц, страдающих той или иной формой зависимости. Пагубные
привычки или пристрастия к чему-либо в последнее время приобрели новые
формы: с интенсивной компьютеризацией школ для российских школьников
все более реальным становится формирование компьютерной зависимости.
По наблюдениям педагогов и родителей, это вызывает значительные
проблемы,
связанные
с
социализацией
детей,
физическим
и
даже
психическим здоровьем. По результатам анкетного опроса, проведенного
М.С. Ивановым, 80% учащихся 5–7 классов общеобразовательных школ
увлекаются компьютерными играми, причем многие увлекаются достаточно
серьезно: дети в возрасте 10–12 лет имеют «игровой опыт» 4–6 лет [14].
Между тем, в ряде исследований было показано существенное влияние
компьютера на снижение интереса к чтению и общению со сверстниками за
счет их вытеснения «общением с компьютером», снижение фантазии и
способности создавать собственные визуальные образы, на развитие
эмоциональной незрелости, безответственности, снижение эффективности
некоторых видов памяти (М. Коул, Ш. Текл, Ю.Д. Бабаева, А.Е.
Войскунский, В.Н. Сонькин, О.В. Стукова, Ю.В. Фомичева, А.В. Федоров,
А.Г. Шмелев, С.А. Шапкин).
Несомненным остается тот факт, что символическое содержание,
представленное в компьютерных играх, оказывает сильное воздействие на
развитие
личности
современного
ребенка,
влияет
на
социально-
психологическое здоровье детей и подростков, вызывает возникновение
компьютерной
зависимости.
Компьютерная
игровая
зависимость
принадлежит к группе нехимических зависимостей, включающих, помимо
гэмблинга, аддикции отношений, работоголизм, транжирство, шоппинг,
интернет-аддикции, клептоманию, сексуальную аддикцию [14, 30].
39
С.В. Дремов с соавторами выделяет гэмблинг как особую форму
аддикций и приводит ряд признаков, характерных для азартных игр как
одного из видов аддиктивного поведения:
1) постоянная вовлеченность, увеличение времени, проводимого в
ситуации игры;
2) изменение круга интересов, вытеснение прежних мотиваций
игровой, постоянные мысли об игре;
3) потеря контроля, выражающаяся в неспособности прекратить игру;
4)
состояния
психологического
дискомфорта,
раздражения,
беспокойства, развивающиеся в период между играми;
5) нарастающее снижение способности сопротивляться соблазну [24].
А.Е. Войскунский пишет о том, что для квалификации аддикции
достаточно эмоциональной привязанности человека к тем ощущениям и
чувствам, которые дарит следование аддиктивным формам поведения [14].
Н.В. Чудова выделяет у лиц, страдающих Интернет-зависимостью, ряд
специфических черт: трудности принятия собственного тела, склонность к
интеллектуализации,
необщительность,
негативизму,
чувство
эмоциональную
одиночества,
заниженную
напряженность,
самооценку,
гиперболизированные представления об идеальном «Я», склонность к уходу
от проблем и избеганию ответственности, существование одной или более
фрустированных потребностей [53]. Как следствие, происходят изменения в
личностной, социальной и межличностной сферах.
В современных условиях социальные сети стали средствами массовой
коммуникации, поскольку можно быстро делиться собственными новостями
со своими друзьями. При этом эта информация будет распространяться
молниеносно.
Помимо
этого,
можно
поделиться
фотографиями,
поздравительными открытками, видео, сделав два щелчка кнопкой мыши. В
этом и выражается прогресс в коммуникации с помощью новых медиа.
40
Полагаясь на проведенные ранее исследования, можно отметить, что,
действительно, сейчас всё больше людей разного возраста общаются в
социальных сетях, которых тоже много. Это обуславливается воздействием
следующих факторов:
1. Каждый человек может позволить себе анонимность (например, не
представляться либо быть вымышленным персонажем).
2. Любой человек в электронной сети обладает возможностью
высказывать своё мнение, находить единомышленников, разговаривать на
различные темы, поделиться опытом. Итак, общение с помощью интернета
помогает стать тем, кем человек бы хотел быть, или увеличить своё значение
и самооценку либо просто восполнить дефицит друзей и пообщаться.
3. Можно приобрести новых знакомых (часто возникает надежда, что
отношения в сети способны перерасти в настоящее общение).
4. Можно найти знакомых и друзей, контакты с которыми утеряны, но
навсегда сохранились в памяти.
Следует
отметить,
возможностями
не
что
только
социальные
в
деле
сети
обладают
обеспечения
широкими
взаимодействия
и
коммуникации их пользователей, но также они могут рассматриваться как
пространство обучения, что особенно актуально в контексте Федеральных
государственных
образовательных
интернет-пространства
приводит
стандартов
к
(ФГОС).
необходимости
Расширение
внедрения
новых
информационных технологий в образовательный процесс. ФГОС по
подавляющему большинству направлений содержит компетенции, освоение
которых напрямую связано с использованием Интернета и социальных сетей,
в том числе в учебном процессе. Немаловажным является сопровождение
процесса коммуникативного развития учащихся как активных субъектов
межличностного общения и взаимодействия, в том числе и в социальных
сетях.
Как считают К.С. Вебер и А.А. Пименова, впервые термин «социальная
сеть» появился еще в 1954 г. и был предложен Джеймсом Барнзом в работе
41
«Классы и собрания в норвежском островном приходе». «Социальная сеть
(от англ. social networking service) – платформа, онлайн-сервис или веб-сайт,
предназначенные для построения, отражения и организации социальных
взаимоотношений, визуализацией которых являются социальные графы»
[12]. Социальные сети определяются, как социальная структура, которая
состоит из стержневых групп, составными частями которых являются
отдельные индивиды и группы. Характерной чертой любой социальной сети
является наличие системы друзей, поэтому их часто используются для
поиска ранее знакомых людей, людей со схожими интересами [12].
Социальные сети появились относительно недавно (с 1995 г. за
рубежом, с 2006 г. в России) и за короткий период они объединили большое
количество пользователей [3].
Т.Е. Тагинцева в своих исследованиях [49] отмечает следующие
функции социальных сетей:
1. Обеспечение поддержания связи между людьми, находящимися
далеко друг от друга. Каждый человек с помощью социальных сетей может
легко общаться с друзьями и одноклассниками, которые давно уже живут в
разных городах. Можно также через социальную сеть найти новых знакомых,
с которыми опять же не мог пересечься никак в реальной жизни.
2.
Развлечения.
Это
просмотр
фотографий,
видео-роликов,
прослушивание музыки и участие в он-лайн играх. Причем иногда эти
развлечения так затягивают, что многие люди, из-за наличия в социальных
сетях настолько интересных сервисов, не видят других альтернатив своему
досугу. Существуют и более полезные развлечения: можно пройти
психологическое тестирование, перевести текст и отправить электронную
открытку близким людям.
3. Поиск информации. С помощью этой функции любой человек может
найти любую информацию, в которой он нуждается. Благодаря этой функции
в социальных сетях можно найти необходимый товар, услугу или нужного
42
человека.
Эта
возможность,
позволяет
участникам
данных
сайтов
приобретать новые знания и переживать исключительный личный опыт.
4. Возможность анонимного участия в общении через данные средства
коммуникации. Ведь при регистрации своей страницы на подобных сайтах не
обязательно быть самим собой. Можно выбрать для себя любой образ, надеть
любую маску, и собеседник возможно никогда не узнает, кто за ней
скрывается. Таким образом, люди начинают чувствовать себя, более
раскрепощено и свободно, чем в реальной жизни, в которой общение
вызывает у многих чувство стеснительности и неуверенности в силу
некоторых комплексов и навязываемых обществом социальных стилей
поведения.
Функциональные возможности социальных сетей, в том числе
общения в них, несомненно, приносят много пользы для человека. Но, тем не
менее,
социальные
сети
оказывают
негативное
воздействие
на
коммуникативные и социальные навыки личности. Связано это с тем, что
настоящее общение заменяется на виртуальное.
В работах О.М. Шахмартова, Е.Ю. Болтага отмечается, что у
пользователей
социальных
сетей,
проводящих
значительную
часть
жизненного времени в виртуальном пространстве возникают изменения в
сфере интересов, мотивов, целей, установок. У них отмечаются новые формы
психологической и социальной активности, напрямую связанные с этой
новой коммуникативной средой [49].
Также стоит отметить, что в результате специфики общения в
социальных сетях изменяется смысл некоторых понятий и ценностей. К
примеру, такая ценность, как дружба в социальных сетях приобретает совсем
иной оттенок. Как отмечает Е.А. Милова понятие «друг» в виртуальном
пространстве сильно отличается от своего значения в реальной жизни. Ведь
если вы с кем-то общаетесь в социальных сетях – это еще не означает, что вы
с ним дружите в реальной жизни. И если у вас в разделе «друзья» порядка ста
43
человек – это еще не говорит о том, что у вас на самом деле столько друзей
[40].
По мнению ученых, коммуникациям в компьютерных сетях, в отличие
от традиционных форм межличностного общения, присущи некоторые
особенности,
не
всегда
осознаваемые
самими
пользователями.
Так,
социальные сети помогают увеличению коммуникативной открытости и
толерантности. Для данной формы общения свойственно постоянство и
высокая интенсивность контактов, сближение коммуникативных интересов
партнеров,
взаимная
информационная
продуктивность
коммуникации,
большая активность пользователей и их высокая осведомленность в
обсуждаемых вопросах, взаимное пересечение направленности мыслей.
Анализируя, особенности общения в социальных сетях О.А. Гулевич
считает важным разделять технические и психологические его черты.
Причем среди последних он отмечает следующие [22]:
- повышенная вербальная составляющая, отсутствие барьеров;
- разорванность, мозаичный характер коммуникации;
- специфический этикет общения, новый язык;
- эмоциональность общения и обозначение эмоций посредством
специальных слов и символов «смайлов»;
- переживание эмоциональных состояний в процессе общения, не
смотря на его анонимность;
- опыт «потока», т.е. погруженность в деятельность, чувство
удовольствия, потеря ощущения времени, чувство контроля над ситуацией.
Таким образом, можно заключить, что общение в коммуникативной
среде социальных сетей имеет ряд особенностей, которые обладают, как
преимуществами
перед
обычным
общением,
так
и
имеют
некую
ограниченность. В целом же общение в интернете на данный момент пока
остается еще мало изученной областью, хотя интерес к этой теме постепенно
растет вместе с растущим увеличением использования социальных сетей
населением.
44
Психологические аспекты общения в социальных сетях исследованы в
настоящее
время
пока
недостаточно.
Социальные
сети
обладают
значительным отличием от иных вариантов коммуникации в сети Интернет,
они предполагают общение с людьми, с которыми уже установились
отношения в реальной жизни, и предлагают возможность создания своей
реальной личности, размещения настоящих данных о себе [4].
Особенно актуальной будет такая проблема для подростков, в котором
интимно-личностное общение выступает в виде ведущей деятельности,
доминирующей на этой стадии развития (Д. Б. Эльконин). Исследователи
отмечают, что ощущение одиночества, характерное этому возрасту, вызывает
потребность в общении, группировании со сверстниками и дружеской
поддержке (И. С. Кон, О. Б. Крушельницкая, П. Массен).
А. Г. Грецов, изучая представления о дружбе у подростков, пришёл к
выводу, что в настоящее время дружба видоизменяется в первую очередь не
с позиции целей, а с позиции средств общения и методов структурирования
времени. В настоящее время в дружеских отношениях увеличивается доля
общения, опосредованного современными техническими средствами (в виде
электронной почты, интернет-сообщества, сотового телефона и т. п.). При
этом цели дружбы сохраняются прежними: эмоциональная поддержка,
взаимопонимание, взаимная помощь [21].
Общение
в
социальных
сетях
может
оказать
положительное
воздействие на ребёнка. Ю.Д. Бабаева, А.Е. Войскунский и О.В. Смыслова
выделяют такие положительные стороны коммуникации в социальных
интернет-сетях:
- накапливается психологический опыт;
- получает развитие социальная компетентность;
- реализуются такие важные потребности, как желание, с одной
стороны, выделяться из толпы, оказаться замеченным и узнаваемым, а с
другой стороны, добавиться к референтной группе (идиокультуре), скрыться
45
и раствориться в ней, поделив групповые ценности и став чувствовать себя
защищённым;
- появляются неограниченные возможности самопрезентации;
-
возникает
возможность
экспериментирования
со
своей
идентичностью и проигрывания различных ролей, что можно рассматривать
в виде своеобразного психологического тренинга;
- появляются перспективы преодоления коммуникативного дефицита и
расширения круга общения, увеличения информированности в обсуждаемых
вопросах, обмен разными ситуативными эмоциональными состояниями и
настроениями [5].
Однако, с другой стороны, общение в социальных сетях порой
угрожает психологической безопасности детей и подростков. Исследователи
отмечают такие отрицательные факторы общения в социальных сетях:
1. интернет-зависимость можно рассматривать в виде разновидности
технологических зависимостей, формирующейся на основе разных форм
использования Интернета в соответствии с динамикой, характерной
аддиктивному
процессу,
предрасположенной
за
личности
счёт
в
смещения
виртуальную
целей
аддиктивно
реальность
с
целью
восполнения недостающих сфер жизни через конструирование в виртуальной
реальности новой личности и замещение настоящей жизнедеятельности
виртуальной [26];
2. кибербуллинг - оскорбления, агрессивные нападки, преследования в
Сети. Под буллингом чаще всего предполагается многократное умышленное
агрессивное поведение, как физическое, так и вербальное, нацеленное против
кого-то, кто по каким-нибудь причинам будет считаться слабее для унижения
его достоинства. Такое поведение всегда имеет место в подростковой среде;
3. «опасные» материалы – в виде порнографии, видеороликов,
изображений и текстов сексуального, экстремистского характера, призывы к
совершению насилия. Под определение проблематичного или «опасного»
контента будут попадать различные материалы, но основная часть
46
исследователей станет фокусироваться на тех, что содержат сцены насилия (в
виде фильмов, музыки, изображений) и порнографию. Поэтому упоминаются
агрессивные высказывания, комментарии, выражение ненависти, детская
порнография,
а
также
контент,
который
можно
определить,
как
оскорбительный.
Ю.О. Годик полагает, что «опасный» контент оказывается причиной
таких проблем:
1) дети невольным образом сталкиваются с такими материалами в
процессе довольно «безобидных» сессий в Интернете;
2) юные пользователи нередко вполне компетентны для того, чтобы
найти и получить доступ к запрещаемому (родителями либо законом)
контенту;
3) произвольный или непроизвольный просмотр таких материалов
отрицательно сказывается на детской психике и поведении [19].
47
ВЫВОДЫ
Основной особенностью подросткового возраста являются резкие,
качественные изменения, затрагивающие все стороны развития. Процесс
анатомо-физиологической
перестройки
является
фоном,
на
котором
протекает психологический кризис.
Социальная ситуация развития представляет собой переход от
зависимого детства к самостоятельной и ответственной взрослости.
Подросток
занимает
промежуточное
положение
между
детством
и
взрослостью. Ведущей деятельностью подростка является общение со
сверстниками. Главная тенденция - переориентация общения с родителей и
учителей на сверстников.
Общение представляет собой одну из основных потребностей и при
этом оно само является средством удовлетворения других потребностей.
Общение позволяет человеку развиваться в различных направлениях,
сопровождая его на протяжении всей жизни. Общаясь, человек познает мир,
обретает возможность получить и развить новые навыки, добивается
поставленных целей и многое другое. Общение лежит в основе таких
социальных явлений как дружба, взаимопомощь и вообще практически
любая деятельность человека.
Компоненты общения, лежащие в его основе, их свойства и
индивидуальные особенности определяют степень эффективности общения.
На результативность взаимоотношений в целом и общение в частности
влияют личностные характеристики человека. Уровень коммуникабельности,
раскованность, образованность, стиль мышления и многие другие факторы
обеспечивают успешность общения.
Общение подростков является сложной социально-психологической
системой, состоящей из двух основных подсистем: общение подростка со
взрослыми, главным образом с родителями и педагогом, и общение со
сверстниками.
48
Общение со взрослыми зависит, прежде всего, от стиля, предлагаемого
родителями и педагогом. В обоих случаях наиболее благоприятным для
полноценного и гармоничного развития личности подростка является
демократический стиль.
Так как в процессе общения подростка со взрослыми и сверстниками
формируется его личность, происходит становление отношения подростка к
миру, то главная задача социально-педагогической деятельности видится в
том, чтобы добиваться оптимального уровня взаимоотношений подростка и
социума.
Очевидно, что основной группой риска для развития интернетаддикции являются подростки. Это связано со спецификой данного возраста.
Психологически этот возраст чрезвычайно сложен и противоречив. Такие
особенности личности интернет-зависимых подростков как проблемы с
общением, ощущение одиночества, низкая самооценка, склонность к
избеганию проблем и ответственности, уход от себя настоящего в
виртуальный мир, по всей видимости, способствуют как вовлечению в
интернет-аддикцию, так и одновременно являются факторами риска
социальной
дезадаптации.
внутрисемейный
стиль
Не
маловажную
воспитания.
Следует
роль
не
в
этом
забывать,
играет и
что
за
проявлениями зависимости от Интернета нередко скрываются другие
аддикции, либо психические отклонения.
49
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
КОММУНИКАТИВНЫХ СВОЙСТВ ПОДРОСТКОВ С ИНТЕРНЕТАДДИКЦИЕЙ
2.1. Организация эмпирического исследования
В данной части работы я изучала особенности формирования
коммуникативных умений интернет-зависимых подростков, сравнивая
результаты с полученными данными их сверстников, не имеющих интернетаддикции.
Объектом исследования является общение подростков как ведущая
деятельность.
Предметом является коммуникативная сфера подростков.
Цель: выявление особенностей коммуникативной сферы интернетзависимых подростков и разработка коррекционно-развивающей программы
формирования коммуникативных умений.
Гипотеза: коммуникативная сфера интернет-зависимых подростков
недостаточно сформирована вследствие преобладания зависимых реакций и
отсутствия потребности в реальных глубинных отношениях.
В соответствии с поставленной целью и выдвинутой гипотезой можно
сформулировать основные задачи:
1. Сформировать выборку интернет-зависимых подростков.
2. Выявить и сопоставить коммуникативные умения интернетзависимых подростков и подростков с отсутствием интернет-аддикции.
3. Обнаружить наличие деструктивных установок и их виды у
интернет-зависимых подростков и подростков с отсутствием интернетаддикции.
4. Выявить и сопоставить типичные способы отношений к людям,
определяющим общение интернет-зависимых подростков и подростков с
отсутствием интернет-аддикции.
50
Исследование осуществлялось с января по май 2018 года на выборке
учащихся 8 «А», «Б», «В», «Г» и 7 «В» классов МБОУ «Лицей №32 имени
И.М.Воробьёва» г.Орла, средний возраст 13-14 лет.
На первом этапе исследования численность выборки составила 119
человек, из которых в последствии была выделена группа в 70 человек,
включившая в себя две подгруппы: 34 учащихся – подростки с интернетзависимостью, 36 учащихся – подростки с отсутствием интернет-аддикции.
Используемые психодиагностические методы были представлены
следующими методиками:
- Тест интернет-зависимости К.Янг. Цель: выявление наличия
интернет-аддикции. Испытуемые получили следующую инструкцию: «Перед
вами 40 вопросов. Прочитайте их внимательно и выберете наиболее
подходящий для вас ответ по следующим шкалам: «Никогда» - 1 балл,
«Редко» - 2 балла, «Регулярно» - 3 балла, «Часто» - 4 балла, «Постоянно» - 5
баллов».
Анализ полученных результатов проводился путём подсчёта баллов по
каждой шкале:
20–49 баллов — обычный пользователь Интернета;
50–79 баллов — есть некоторые проблемы, связанные с чрезмерным
увлечением Интернетом;
80–100 баллов — интернет-зависимость.
- Тест Л.Михельсона «Коммуникативные умения». Цель: определение
уровня
коммуникативной
сформированности
основных
компетентности
коммуникативных
и
качества
умений.
Перед
началом проведения испытуемые получили следующую инструкцию: «Я
прошу вас внимательно прочитать каждую из описанных ситуаций и
выбрать один вариант поведения в ней. Это должно быть наиболее
характерное для вас поведение, то, что вы действительно делаете в
таких случаях, а не то, что, по-вашему, следовало бы делать». Анализ
полученных результатов проводился путём подсчёта баллов по трем типам
51
поведенческого реагирования: зависимый, компетентный, агрессивный, а
затем вычислялся средний общий процент.
- Методика диагностики коммуникативной установки В.В.Бойко. Цель:
выявления негативных коммуникативных видов установок личности по
отношению
к
другим
людям.
Испытуемые
получили
следующую
инструкцию: «Вам надо прочитать каждое из предложенных ниже суждений
и ответить «да» или «нет», выражая согласие или несогласие с ними.
Рекомендуем воспользоваться листом бумаги, на котором фиксируется номер
вопроса и ваш ответ; затем по ходу дальнейших наших пояснений
обращайтесь к своей записи. Будьте внимательны и искренни».
При анализе полученных данных были подсчитаны баллы всех
показателей негативной коммуникативной установки, после чего был
выявлен средний процент от максимума баллов по каждому компоненту
установки.
- Опросник межличностных отношений А.А.Рукавишникова. Цель:
оценка типичных способов отношения к людям. Перед началом проведения
испытуемые получили следующую инструкцию: «Опросник предназначен
для оценки типичных способов вашего отношения к людям. В сущности,
здесь нет правильных или неправильных ответов, правилен каждый
правдивый ответ. Иногда люди стремятся отвечать на вопросы так, как, по их
мнению, они должны были бы себя вести. Однако в данном случае нас
интересует, как вы ведете себя в действительности.
Некоторые вопросы очень похожи друг на друга. Но все-таки они
подразумевают разные вещи. Отвечайте, пожалуйста, на каждый вопрос
отдельно, без оглядки на другие вопросы.
Время ответа на вопросы не ограничено, но не размышляйте слишком
долго над каким-либо вопросом.
Для каждого утверждения выберите ответ, который больше всего вам
подходит».
52
Полученные данные ранжировались по трём шкалам:
– эмоционально-контактное отношение к людям (шкала A),
– тенденция искать социальные контакты и поддерживать их (шкала I),
– высокие показатели ответственности и контроля (шкала C).
От суммы полученных в результате исследования баллов зависит степень
применимости описаний поведения в каждой шкале:
- 0-1 и 8-9 – экстремально низкие и экстремально высокие баллы, поведение
будет иметь компульсивный характер.
- 2-3 и 6-7 – низкие и высокие баллы, и поведение лиц будет описываться в
соответствующем направлении.
- 4-5 – пограничные баллы, и лица могут иметь тенденцию поведения,
описанного как для низкого, так и для высокого «сырого» счета.
Диагностические данные подвергались статистической обработке с
помощью t-критерия Стьюдента и F-критерия Фишера с целью выявления
значимости различий.
53
2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования
На первом этапе эмпирического исследования необходимо было
выявить наличие или отсутствие интернет-зависимости в подростковой
группе, состоящей из 119 человек, а также определить уровень данной
зависимости. Для этой цели был использован тест интернет-зависимости
К.Янг.
В соответствии с интерпретацией результатов тестирования участников
необходимо разделить на две группы:
1 группа – учащиеся, которые являются явно зависимыми от Интернета
и нуждаются в помощи специалиста;
2 группа – это обычные пользователи Интернета, они могут
путешествовать по сети сколько угодно долго, так как умеют контролировать
себя.
В ходе детального изучения ответов испытуемых были получены
следующие результаты: в 1 группу входят 34 человека, что составляет 29% от
общего числа опрошенных учеников, во 2 группе оказались 85 ученика – это
71% от всех тестируемых (рис. 1).
29%
71%
интернет-зависимые
отсутствие интернетзависимости
Рисунок - 1
Результаты исследования уровня интернет-зависимости (в %)
54
По результатам исследования был сделан вывод о том, что из общего
числа диагностируемых подростков 34 человека имеют средний или выше
среднего уровень интернет-зависимости. Было выявлено, что учащиеся
данной группы проводят в сети Интернет в среднем 6-8 часов в день. Я
полагаю, что причиной данной зависимости является популярность среди
подростков социальных сетей, а также быстрое развитие и распространение
платформ с онлайн-играми. 85 испытуемых имеют показатель интернетзависимости ниже среднего.
В целом, на данном этапе исследования методом наблюдения также
удалось
выявить,
что
склонные
к
интернет-зависимости
подростки
действительно имеют различия в межличностных отношениях по сравнению
с подростками, не имеющими такой склонности. Так, у склонных к интернетаддикции подростков уровень включения в общение невысок, в отличие от
их сверстников, не имеющих подобной аддикции.
На втором этапе исследования учащиеся были разделены на две
условные группы. В первую группу вошли респонденты с низким уровнем
зависимости – 36 человек, вторую группу составили подростки со средним и
выше среднего уровнем – 34 человека. В ходе исследования я определяла
наличие
негативной
коммуникативной
коммуникативной
установки,
толерантности
с
а
также
помощью
уровень
методики
диагностики коммуникативной установки В. В. Бойко.
Результаты исследования выявили во второй группе подростков
наличие выраженной негативной коммуникативной установки, которая, по
всей
вероятности,
неблагоприятно
сказывается
на
самоощущении
собеседников. Кроме этого, испытуемые данной группы менее терпимы к
людям в разных аспектах отношений с ними.
Результаты
противоположные:
исследования
учащиеся
в
имеют
первой
низкие
группе
показатели
полностью
негативной
коммуникативной установки, а также выявлен высокий уровень общей
коммуникативной толерантности.
55
Таблица 1
Результаты исследования на выявление негативной коммуникативной
установки (в %)
Компоненты установки
1 группа
2 группа
Завуалированная жестокость
30,2
58,3
Открытая жестокость
18,6
33,0
Обоснованный негативизм
27,4
61,2
Брюзжание
15,0
31,8
Негативный опыт общения
24, 2
35,5
Всего
23,08
43,96
Итак,
анализируя
таблицу
1,
мы
видим,
что
показатель
завуалированной жестокости в группе подростков с интернет-аддикцией
почти в 2 раза выше, чем в группе учащихся с отсутствием зависимости. Это
свидетельствует о замаскированной, приглушенной или косвенной форме
суждения
личности,
которая
содержит
недоброжелательность,
настороженность в отношениях со многими партнерами, отрицательные
выводы о людях, нежелание откликаться на их проблемы. Подобные
умонастроения несут в себе негативную установку.
В 1,7 раза выше показатель открытой жестокости у интернетзависимых подростков. Юноши и девушки, которые испытывают проблемы с
социализацией менее склонны скрывать или смягчать свои негативные
оценки и переживания по поводу окружающих: выводы их резкие,
однозначные, что снижает или сводит на нет положительный результат
общения. В этом случае необходимо развивать тактичность, эмпатию к
собеседнику.
56
В 2,2 раза выше показатель обоснованного негативизма в группе
испытуемых с выявленной интернет-зависимостью в суждениях о людях. Это
свидетельствуют об излишней защите и эмоциональной напряженности,
фрустрированности личности, желанием видеть мир в «розовом свете»,
излишним пессимизмом, который реализуется через реакцию оппозиции.
Чем выше оценки по этому фактору, тем больше вероятности, что подросток
может высказать свои отрицательные выводы собеседнику.
Также у интернет-зависимой группы в 2,1 раза выше показатель по
шкале брюзжание, что свидетельствует о склонности подростков делать
необоснованные обобщения негативных фактов в области взаимоотношений
с партнёрами и в наблюдении за социальной действительностью. Некая
сдержанность в проявлении эмоций, озабоченность, пессимистичность в
восприятии действительности приводят к тому, что подросток постоянно
опасается чего-либо, ожидает неудач, отрицательного результата от своих
действий и решений, поэтому чаще замечает отрицательные моменты в
жизни и высказывает отрицательное мнение.
Группа аддиктов имеет показатель в 1,4 раза выше по шкале
негативного опыта общения. Зависимость от чужого мнения, притупление
творческой активности личности при негативном влиянии группы так же, как
и игнорирование групповых норм и традиций при положительном влиянии
группы, способствуют приобретению негативного личного опыта общения с
окружающими из-за отсутствия сопротивления влиянию группы или
растущей конфликтности личности в группе.
Средний бал, полученный по шкалам в группе аддиктов выше
среднего,
что
ещё
раз
свидетельствует
о
выраженной
негативной
коммуникативной установке, которая, по всей вероятности, неблагоприятно
сказывается на самочувствии партнёров и собственном самочувствии. У
подростков с отсутствующей интернет-зависимостью такой проблемы не
стоит.
57
Достоверность различий показателей в двух сравниваемых группах я
оценивала по t-критерию Стьюдента.
Средние показатели негативной коммуникативной установки
подростков с интернет-аддикцией и отсутствием интернет-зависимости
представлены в таблице 2.
Таблица 2
Средние показатели негативной коммуникативной установки подростков с
интернет-аддикцией и отсутствием интернет-зависимости
Средние
значения (х)
Компоненты уст.
Завуалированная
жестокость
Открытая жестокость
Подростки с и.з.
Подростки без
и.з.
t-критерий
Стьюдента
17,0
12,9
tЭмп 9,3
40,0
31,6
tЭмп 9,1
Обоснованный негативизм
3,7
2,6
tЭмп 5,2
Брюзжание
8,1
5,2
tЭмп 8,9
Негативный опыт
общения
18,3
13,8
tЭмп 8,8
Условные обозначения
и.з. – интернет-зависимость
Статистический анализ данных показал достоверность различий по
всем компонентам негативной коммуникативной установки. Так, по
компоненту
«Завуалированная
жестокость»
полученное
эмпирическое
значение tЭмп = 9,3 находится в зоне значимости (tкрит = 2,65 при p ≤ 0,01).
Благодаря этому можно говорить о существенной разнице в показателях
компонента «Завуалированная жестокость» у подростков с интернетзависимостью и подростков без интернет-зависимости.
Анализ
результатов
исследования
по
компоненту
«Открытая
жестокость» выявил эмпирическое значение tЭмп = 9,1 (tкрит = 2,65 при p ≤
0,01). Это говорит о том, что результаты испытуемых с интернет-аддикцией и
58
испытуемых без интернет-аддикции значительно различаются по компоненту
«Открытая жестокость».
Сравнительный анализ двух групп по показателю «Обоснованный
негативизм» показал значение tЭмп = 5,2, которое находится в зоне
значимости (tкрит = 2,65 при p ≤ 0,01). Это подтвердило ранее выявленные
мной результаты о том, что между подростками с интернет-зависимостью и
подростками без интернет-зависимости существуют значительная разница по
компоненту «Обоснованный негативизм».
Рассматривая результаты исследования двух групп по компоненту
«Брюжзание» мною было зафиксировано значения tЭмп = 8,9, входящее в зону
значимости (tкрит = 2,65 при p ≤ 0,01). Это показывает различие между
интернет-зависимыми подростками и подростками с отсутствием интернетзависимости.
Оценка результатов исследования по компоненту «Негативный опыт
общения»
также
показал
разницу
между
интернет-аддиктивными
подростками и подростками без интернет-аддикции. Так, эмпирическое
значение tЭмп = 8,9, что находится в зоне значимости (tкрит = 2,65 при p ≤ 0,01).
На следующем этапе исследования проводилась оценка уровня
коммуникативной компетентности и качеств сформированности основных
коммуникативных умений у подростков с помощью теста Л.Михельсона
«Коммуникативные умения».
59
Таблица 3
Показатели коммуникативных реакций
у подростков с интернет-зависимостью и подростков с отсутствием интернетзависимости
и-з
отсутствие и-з
Способ общения
абс.
%
абс.
%
Зависимый
18
52,94
10
27,77
Компетентный
7
20,58
24
66,66
Агрессивный
9
26,47
2
5,55
34
100
36
100
∑
По
результатам
установить
проведенного
следующие
факты.
исследования
Полученные
мне
данные
удалось
по
тесту
коммуникативных умений Л.Михельсона показывают, что самый низкий
процент в группе зависимых подростков наблюдается у компетентного
способа реагирования – 20,58%. Это говорит о том, что в большинстве
случаев,
требующих
межличностного
общения,
испытуемые
не
способны открыто проявлять свои чувства, мысли и желания, не умеют
строить продуктивное взаимодействие. Гораздо чаще аддиктивная группа
отдавала
предпочтение
зависимому
типу
коммуникативных ситуациях — 52,94%. При
зависимость
желаниям
и
от
чужого
действиям
мнения
других
и
реагирования
этом
стремление
людей.
Наконец,
в
наблюдается
приспособиться
агрессивный
к
тип
реагирования выбрал 26,47% учащихся. В данном варианте может
проявляться нетерпимость и отрицание другой точки зрения.
Достоверность различий показателей в двух сравниваемых группах я
оценивала по F - критерию Фишера.
60
Эмпирические значения статистических различий коммуникативных
реакций у подростков с интернет-зависимостью и подростков с отсутствием
интернет-зависимости представлены в таблице 4.
Таблица 4
Эмпирические значения статистических различий коммуникативных реакций
у подростков с интернет-зависимостью и подростков с отсутствием интернетзависимости
«Есть
«Нет
«Есть
«Нет
F–
эффект» /
эффекта» /
эффект» /
эффекта» /
критерий
Коммуникативные
Кол-во
Кол-во под.
Кол-во
Кол-во под.
Фишера
реакции
подр. с
с и.з.
под. без
без и.з.
и.з.
и.з.
Зависимая
18
16
10
26
Fэмп 2,166
Компетентная
7
27
24
12
Fэмп 4,052
Агрессивная
9
25
2
34
Fэмп 2,526
Условные обозначения
подр. – подростки
и.з. – интернет-зависимость
Статистический анализ данных показал достоверность различий в
показателях коммуникативных реакций подростков из двух групп. Так, по
зависимой коммуникативной реакции получено эмпирическое значение
Fэмп = 2,166 (Fкр = 2,31 при p ≤ 0, 01), которое входит в зону значимости, а это
значит, что мы можем говорить о достоверной разнице между подростками с
интернет-аддикцией и подростками, у которых данной аддикции не
выявлено.
При
обработке
результатов
показателей
по
компетентной
коммуникативной реакции было получено эмпирическое значение F эмп
4,052, входящее в зону значимости (Fкр = 2,31 при p ≤ 0, 01). Это позволяет
=
61
говорить нам о существенных различиях между испытуемыми с интернетзависимостью и испытуемыми без интернет-зависимости.
Оценка результатов исследования по агрессивной коммуникативной
реакции мной было получено эмпирическое значение Fэмп = 2,526, которое
располагается в зоне значимости (Fкр = 2,31 при p ≤ 0, 01). Из этого можно
сделать вывод о разнице между показаниями подростков-аддиктов и
подростков без аддикции.
Таким образом, мы можем наблюдать значительное преобладание
именно зависимого типа реагирования в группе подростков, склонных к
интернет-зависимости, что дает нам сделать вывод о низком развитии
уровня коммуникативной компетентности и высокой степени зависимости
от мнения и решений других людей. Подростки с выявленной интернетаддикцией не видят реального сверстника с его переживаниями и не
стремятся поддержать его, у них отсутствует поведенческая программа
сочувствия, содействия.
В группе испытуемых, где у участников интернет-зависимости выявлено
не было, в большинстве своём преобладал партнерский (компетентный)
стиль взаимодействия. У этих подростков развиты все исследованные мной
коммуникативные
умения
и
способы
реагирования
на
ситуацию
взаимодействия. В случае реального выбора подростки выражают готовность
воспринять другого человека, они ориентированы в эмоциональной оценке.
Ответы подростков на конкретные вопросы теста позволили составить
более полную картину их личности и произвести целостный анализ уровня
их коммуникативных умений. Было предложено 10 типов коммуникативных
ситуаций, в которых анализировалось поведение интернет-зависимых
подростков и подростков с отсутствием интернет-зависимости. Реакции
испытуемых-аддиктов
и
испытуемых
без
аддикции
с
зависимым
коммуникативным типом реагирования на предлагаемые коммуникативные
ситуации представлены на рисунке 2.
62
12
10
8
Подростки с и.з.
6
Подростки без и.з.
4
2
0
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
Рис. 2. Реакции подростков с интернет-зависимостью и подростков без
интернет-зависимости с зависимым коммуникативным типом реагирования на
предлагаемые коммуникативные ситуации
Условные обозначения
A – умение оказывать и принимать знаки внимания от сверстника
B – реагирование на справедливую критику
C – реагирование на несправедливую критику
D – реагирование на задевающее, провоцирующее поведение
E – умение обратиться к сверстнику с просьбой
F – умение ответить отказом на чужую просьбу, сказать «нет»
G – умение самому оказать сочувствие, поддержку
H – умение самому принимать сочувствие, поддержку со стороны сверстников
I – умение вступить в контакт с другим человеком, контактность
J – реагирование на попытку вступить с тобой в контакт
Реакции
испытуемых-аддиктов
и
испытуемых
без
аддикции
с
компетентным коммуникативным типом реагирования на предлагаемые
коммуникативные ситуации представлены на рисунке 3.
63
25
20
15
Подростки с и.з.
Подростки без и.з.
10
5
0
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
Рис. 3. Реакции подростков с интернет-зависимостью и подростков без
интернет-зависимости с компетентным коммуникативным типом реагирования на
предлагаемые коммуникативные ситуации
Условные обозначения
A – умение оказывать и принимать знаки внимания от сверстника
B – реагирование на справедливую критику
C – реагирование на несправедливую критику
D – реагирование на задевающее, провоцирующее поведение
E – умение обратиться к сверстнику с просьбой
F – умение ответить отказом на чужую просьбу, сказать «нет»
G – умение самому оказать сочувствие, поддержку
H – умение самому принимать сочувствие, поддержку со стороны сверстников
I – умение вступить в контакт с другим человеком, контактность
J – реагирование на попытку вступить с тобой в контакт
Реакции
испытуемых-аддиктов
и
испытуемых
без
аддикции
с
агрессивным коммуникативным типом реагирования на предлагаемые
коммуникативные ситуации представлены на рисунке 4.
64
6
5
4
Подростки с и.з.
3
Подростки без и.з.
2
1
0
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
Рис. 4. Реакции подростков с интернет-зависимостью и подростков без
интернет-зависимости с агрессивным коммуникативным типом реагирования на
предлагаемые коммуникативные ситуации
Условные обозначения
A – умение оказывать и принимать знаки внимания от сверстника
B – реагирование на справедливую критику
C – реагирование на несправедливую критику
D – реагирование на задевающее, провоцирующее поведение
E – умение обратиться к сверстнику с просьбой
F – умение ответить отказом на чужую просьбу, сказать «нет»
G – умение самому оказать сочувствие, поддержку
H – умение самому принимать сочувствие, поддержку со стороны сверстников
I – умение вступить в контакт с другим человеком, контактность
J – реагирование на попытку вступить с тобой в контакт
Таким образом, исходя из результатов, подростки-аддикты не умеют
оказывать и принимать знаки внимания от сверстников. Они считают
подобные знаки неуместными и «неудобными», предпочитая игнорировать
эти жесты в свою сторону.
Справедливая критика в их адрес будет восприниматься остро;
подростки-аддикты не только являются весьма ранимыми, но и способны
встретить критику ярко-выраженной агрессией и уходом в себя.
65
В случае реагирования на несправедливую критику можно говорить об
отсутствии коммуникативных умений в этих ситуациях у интернетзависимых подростков. Ни в одном из вопросов нет преобладания
правильных ответов над неправильными. Преобладающий тип реагирования
- агрессия.
Отсутствует преобладание уверенного поведения интернет-зависимых
подростков и в том случае, когда речь идет о группе ситуаций, названых
"задевающим поведением". Наиболее выраженной реакцией в ситуациях
отмеченного типа является зависимое поведение. Задевающее поведение в
сторону таких подростков может спровоцировать их гнев и даже подтолкнуть
к свершению насилия.
Было выявлено, что испытуемые с интернет-зависимостью с трудом
обращаются за советом или помощью к сверстникам, им легче найти ответы
на
интересующие
их
вопросы
в
виртуальном
пространстве,
чем
взаимодействовать с реальными людьми.
Интернет-аддикты также не умеют отвечать отказом на чужие просьбы.
Наиболее выражена реакция зависимого поведения в данной ситуации, когда
подростки либо безропотно соглашаются сделать то, что их просят, даже в
ситуации, когда само поручение им не нравится, либо дают положительный
ответ, а потом забывают о нём, не считая достаточно важным.
Установлено, что группа интернет-зависимых подростков испытывает
сложности в ситуациях, когда требуется оказать кому-то сочувствие или
поддержку. Такие подростки обладают низким уровнем эмпатии, в
большинстве случаев достаточно равнодушно относятся к чужим проблемам,
предпочитая их не замечать или делать вид, что и вовсе всё хорошо.
Умение принимать сочувствие и поддержку со стороны сверстников у
интернет-зависимых подростков находится на низком уровне. В обоих вопросах
преобладающим типом поведения являются зависимые неправильные реакции.
В случае, когда требуется вступить с кем-то в контакт, можно говорить
о том, что соответствующие умения у интернет-аддиктов не сформированы.
66
Преобладающим типом реагирования является зависимое поведение. Такие
подростки никогда не проявят инициативу в общении и в целом не
чувствуют себя плохо или дискомфортно, не вступая в диалог.
При попытке вступить в диалог с интернет-зависимыми подростками
преобладающее поведение - зависимое. Это вновь говорит о том, что
соответствующие умения у испытуемых менее сформированы. Они плохо
способны поддерживать коммуникацию и успешность общения будет
зависеть исключительно от их собеседника.
Акцентируя
внимание
на
данной
возрастной
группе
в
моём
исследовании, на последнем этапе я использовала опросник межличностных
отношений (ОМО) А.А. Рукавишникова.
Опросник отчасти является исключительным среди личностных тестов:
он позволяет произвести измерение не только личностных характеристик, но
и, благодаря комбинации индивидуальных индексов, позволяет оценить
отношения между двумя, и более индивидами. Опросник предназначен для
оценивания поведения в трех областях межличностных потребностей:
включения (I), контроля (С) и аффекта (А). Внутри каждой области
принимаются во внимание направление: выраженное поведение индивида
(е), т. е. тестируемый оценивает в рамках оценочной шкалы интенсивность
личностного поведения в данной области; поведение, требуемое индивидом
от остальных (w), т. е. тестируемый выражает в рамках оценочной шкалы
интенсивность поведения остальных по отношению к себе, которая является
оптимальной для него.
Опросник состоит из шести шкал, сформированных на основе
монотонно детермированной модели Гуттмана (1954), что предполагает, что
они являются однокритериальными, совокупными и репродукционными.
Каждая
шкала,
в
сущности,
содержит
одно
утверждение,
которое
девятикратно повторяется с некоторыми изменениями. Опросник содержит
54 утверждения, каждое из которых требует от тестируемого, чтобы он
выбрал один из ответов в рамках шестибалльной оценочной шкалы.
67
Таблица 5
Процентное распределение испытуемых по каждому уровню шкал ОМО
Уровни
Ie, %
Iw, %
Ce, %
Cw, %
Ae, %
Aw, %
наличие
низкий
82
82
82
64
88
85
и.з.
средний
18
18
18
20
12
15
высокий
0
0
0
15
0
0
отсутствие
низкий
8
3
8
40
0
3
и.з.
средний
54
30
56
60
25
44
высокий
38
67
36
0
75
53
Как видно из табл. 5, полученные данные показывают, что, исходя из
ранжирования по шкалам:
– эмоционально-контактное отношение к людям (шкала A),
– тенденция искать социальные контакты и поддерживать их (шкала I),
– высокие показатели ответственности и контроля (шкала C),
большинству подростков с интернет-зависимостью свойственно:
– по шкале I:
 «Ie – низкое» – индивид не чувствует себя комфортно среди людей и будет
иметь склонность избегать социальных контактов – 82%;
 «Ie – высокое» - индивид чувствует себя хорошо среди людей и будет иметь
тенденцию их искать – 0%;
 «Iw – низкое» – индивид предпочитает небольшое количество контактов –
82%;
 «Iw – высокое» – индивид имеет сильную потребность быть принятым в
эталонную группу и испытывает потребность в причастности к деятельности
группового большинства – 0%;
– по шкале С:
68
 «Се – низкое» – индивид избегает самостоятельного принятия решений и
взятия ответственности – 82%;
 «Се – высокое» – индивид берет на себя ответственность, оспаривает
лидерство, стремится обрести влияние в коллективе 0%;
 «Cw – высокое» – потребность в зависимости, избегает принятия
самостоятельных решений – 64%;
– по шкале А:
 «Aw – низкое» – индивид проявляет осторожность при выборе лиц, с
которыми создает более глубокие эмоциональные отношения – 85%;
 «Ае – высокое» – индивид имеет склонность к установлению близких
чувственных отношений – 0%;
 «Ае – низкое» – индивид очень осторожен в становлении интимных
отношений – 88%.
Аддиктивная группа испытуемых продемонстрировала низкие
показатели эмоциональноконтактных отношений, низкие показатели
контроля и низкие показатели установления близких интимных отношений.
Как выявило исследование, подростки с выраженной интернет-аддикцией
плохо социализированы, предпочитают избегать всяческих контактов с
окружающими, а тем более, устанавливать с ними более близкие отношения,
у них недостаточно развиты коммуникативные навыки для нормального
взаимодействия в обществе, что и может являться причиной для большего
погружения в виртуальный мир.
69
ВЫВОДЫ
По итогам проведённого эмпирического исследования по выявлению
коммуникативных умений у интернет-зависимых подростков, можно сделать
следующие выводы:
1.
В
общении
интернет-аддиктивных
подростков
преобладает
настороженность и недоброжелательность, в отличие от их сверстников с
отсутствием подобной зависимости, которые открыты и отзывчивы. В
поведении
аддиктов
просматривается
завуалированная
тенденция
к
жестокости в отношении к людям. У них достаточно высок уровень
негативизма в установке к окружающим. Имея негативный опыт реального
общения, они не стремятся к нему вновь, предпочитая для себя более
«безопасный»
внутренне
вариант
виртуальной
противоречивы,
коммуникации.
непоследовательны
в
Такие
подростки
высказываниях,
со
сниженной самокритичностью, склонные к рисовке и вызывающему
поведению.
2. Среди испытуемых с интернет-аддикцией высок показатель зависимого
типа реагирования, тогда как компетентный, напротив, самый низкий.
Соответственно,
в
группе
подростков
с
отсутствующей
аддикцией
показатели совершенно противоположные и их преобладающий тип –
компетентный. Это позволяет говорить нам о том, что индивидуальнопсихологические свойства подростков с интернет-зависимым поведением
отличаются
повышенной
снижением
регуляторно-волевой
импульсивностью,
сферы,
сверх-активностью
в
на
частности,
слабые
провоцирующие стимулы.
3. Наименее сформированы у испытуемых с интернет-зависимостью умения
вступать в контакты с другими людьми, а также умения оказывать
сочувствие и поддержку. Такие подростки не чувствуют надобности в
социальных контактах, что в последствии может привести к сложностям в
социализации, а также социопатии.
70
4. В аддиктивной группе были выявлены низкие показатели по трём шкалам:
включение,
контроль,
аффект,
тогда
как
показатели
подростков
с
отсутствием аддикции находятся в норме. Из этого мы можем сделать вывод,
что для испытуемых аддиктов свойственно беспокойство, отвлекаемость,
недостаточная концентрация внимания, трудность самоконтроля, как над
своим поведением, так и над своими эмоциями, склонность к аффективному
реагированию и повышенная личностная фрустрированность.
71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Современное общество невозможно представить без Интернета.
Влияние Сети на повседневную жизнь человека увеличивается, но наряду с
позитивными изменениями Интернет привнес в нашу жизнь значительное
число проблем, одна из острейших – компьютерная зависимость и, как
частный случай, интернет-аддикция, которую можно определить как
проявление психологической зависимости от Интернета. Интернет-аддикт
оказывается не в состоянии контролировать время нахождения в сети;
виртуальный мир для него оказывается важнее, ценнее и интереснее
реального. Иногда аддикт настолько втягивается в виртуальную жизнь, что
не может нормально жить и взаимодействовать в реальном мире. Отмечая
актуальность проведенного мной исследования, нельзя обойти вниманием
тенденцию, связанную с проявлением зависимости именно в подростковом
возрасте, как самом неустойчивом.
Специфические потребности подростка (принадлежность к группе,
эмансипация,
желание
специфическими
самоутвердиться
особенностями
и
др.)
в
интернет-пространства
сочетании
со
(анонимность,
доступность информации и др.) делают данную категорию пользователей
наиболее
уязвимой.
Помимо
возрастных
особенностей,
причинами
формирования зависимости в подростковом возрасте являются определенные
личностные особенности, трудности во взаимоотношениях со сверстниками
и семьей, узкий круг интересов современных подростков. Влияние интернетзависимости на еще не сформированную, но активно формирующуюся
личность подростка может носить негативный характер.
Целью
данного
исследования
было
выявление
особенностей
коммуникативной сферы подростков с интернет-зависимостью в сравнении с
личностными особенностями коммуникативной сферы подростков, не
имеющих зависимости от Интернета.
Мне удалось установить, что подростки с интернет-зависимостью
демонстрируют наличие специфических личностных особенностей,
72
отличающих их от сверстников, не имеющих зависимости от Интернета.
Интернет-зависимые подростки характеризуются наличием выраженных,
негативных переживаний, низким уровнем адаптации, неприятием себя и
других, склонностью к убеганию от проблем, негибкостью психических
процессов, пассивностью. Они хуже приспосабливаются к смене обстановки,
склонны к тревогам, не уверены в себе, чувствительны. Им более
свойственно критическое отношение к людям, раздражение по отношению к
ним, агрессивность, ожидания негативного отношения к себе, замкнутость,
эмоциональная холодность. Они склонны отрицать свою ответственность за
происходящие ним события, считая их результатом действия внешних сил.
Мотивационно-ценностная
сфера
интернет-зависимых
подростков
отличается сосредоточенностью на себе, и своих проблемах. Для них мало
важно общение со сверстниками, возможно потому, что соответствующая
потребность удовлетворяется в виртуальном общении.
Таким образом, гипотеза, о том, что коммуникативная сфера интернетзависимых подростков недостаточно сформирована вследствие преобладания
зависимых реакций и отсутствия потребности в реальных глубинных
отношениях подтвердилась, а все цели и задачи, поставленные в начале
исследования были выполнены.
73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Ананьев Б. Г. Избранные психологические труды // Собр. Соч.: в 2 т. М., 1980. - 552 с.
2. Андреева Г. М. Социальная психология. - М.: Просвещение, 1991. - 296
с.
3. Андреева
О.С.,
Андреев
Е.С.
Особенности
представлений
о
коммуникации у студентов, зависимых от социальных сетей [Текст] //
Вестник Тюменского государственного университета . – 2009 – № 5. С.
138-141.
4. Асмолов А. Г., Асмолов Г. А. От Мы-медиа к Я-медиа: трансформации
идентичности в виртуальном мире // Вопр. психологии. 2009. № 3. С.
11-15.
5. Бабаева
Ю.Д.,
Войскунский
А.Е.,
Смыслова
О.В.
Интернет:
воздействие на личность. Гуманитарные исследования в Интернете /
Под ред. А.Е. Войскунского (Москва: Можайск-Терра, 2000, 431 с.)
6. Балонов И.М. "Компьютер и подросток" М., 2002 г. стр.32-58.
7. Берн Э. Игры, в которые играют люди. - М.: Просвещение, 1992. - 230
с.
8. Бирюков В. "Сеть и наркомания". Компьютерный еженедельник
"Компьютерра" №16, 1998, стр.13-15.
9. Бодалев А. А. Психология общения,- М.: Издательство «Институт
практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. - 256 с.
10.Бодалев А. А. О взаимосвязи общения и отношения // Вопросы
психологии. - 1994. - №1.- с. 28-36.
11.Васильев,
А.
Н.
Игровая
компьютерная
зависимость:
сродни
наркомании и алкоголизму/ А.Н. Васильев// ОБЖ. - 2008. - №9.
12.Вебер К.С., Пименова А.А. Сравнительный анализ социальных сетей //
Вестник ТГУ. – 2014. - Т.19, вып.2. - С. 634-635.
74
13.Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. - СПб.: ПРАЙМЕВРОЗНАК, 2003,- 320 с.
14.Войскунский А.Е. Актуальные проблемы зависимости от Интернета //
Психологический журнал. 2004. Т.25. № 1. C.90-100.
15.Войскунский А.Е. Феномен зависимости от Интернета // Гуманитарные
исследования в Интернете / Под ред.А.Е. Войскунского. М, 2000. С
100-131.
16. Выготский Л. С. Собр. соч. М.: Педагогика, 1984. Том 4. - 227 с.
17.Выготский Л.С. Педология подростка // Собр. соч.: В 6 Т. М.: Издательство: Педагогика, 1984. Т.4. - 432 с.
18.Выготский Л.С. Психология развития как феномен культуры / Под ред.
М.Г. Ярошевского. М.: Изд-во «Институт практической психологии»,
Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. - 512 с.
19.Годик Ю. О. Угрозы и риски безопасности детской и подростковой
аудитории новых медиа // Медиаскоп. 2011. № 2. -с. 32-39
20.Горянина В. А. Психология общения: Учеб. пособие для студ. высш.
учеб. заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 416 с.
21. Грецов А. Г. Эмоциональные отношения подростков со сверстниками
// Психология современного подростка / под ред. Л. А. Регуш. СПб.,
2005. С. 72-79
22.Гулевич О.А. Психология коммуникации. –М.: НОУ ВПО Московский
психолого-социальный институт. – 2008. С. 301-302.
23.Давыдов В.В. Российская педагогическая энциклопедия: В 2 т./гл.М.:
Большая Российская энциклопедия, 1993.
24.Дремов С.В., Уразаев А.М., Мамышева Н.Л., Малиновский И.В.
Аддиктивные состояния человека. – Томск: ТГПУ, 2000.
25. Дрепа М. И. Личностные особенности интернет-зависимых студентов
// Современное гуманитарное знание о проблемах социального
развития: материалы XVI Годичного научного собрания профессорско-
75
преподавательского состава; отв. ред. Е. Н. Шиянов. - Ставро-поль:
НОУ ВПО СКСИ, 2009.
26.Дрепа М. И. Психологическая профилактика интернет-зависимости у
студентов: автореф. дис. канд. психол. наук/М.И. Дрепа. Пятигорск,
2010. -24 с
27. Егоров А.Ю. Нехимические зависимости. - СПб.: Речь, 2007. - 190 с.
28.Жичкина А.Е., Белинская Е.П. Самопрезентация в виртуальной
коммуникации и особенности идентичности подростков-пользователей
Интернета // Труды по социологии образования. М., 2000. Т.5. Вып.7.
29.Иванов М. С. Влияние ролевых компьютерных игр на формирование
психологической зависимости человека от компьютера // Психол.
журн. - 2003. — Т. 24, № 2.
30.Иванов М.С., Авилов Г.М. Психологическая характеристика ролевой
компьютерной зависимости сегодня. – Кемерово: Кузбассвузиздат,
2002.
31.Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношений, СПб.:
Питер, 2009. - 576с
32.Кожевникова О.В., Шавалеева З.Н. Психологические особенности
Интернет-зависимых
пользователей
//
Вестник
Удмуртского
Университета-2012, вып. 3
33. Кон И.С. Психология ранней юности. М.: Просвещение,1980.
34.Корнеева, Е. Компьютерная зависимость: «бермудский треугольник» за
углом /Е.Корнеева//Мир семьи. – 2004. –с.13-17
35.Королева Н.Н. Влияние коммуникации в сети Интернет на личностные
особенности пользователей // Известия Российского государственного
педагогического
университета
имени
А.И.Герцена.
Психолого-
педагогические науки (педагогика, теория и методика обучения). 2004.
№ 4(9). С. 168-179.
36.Кузнецова Ю.М., Чудова Н.М. Психология жителей Интернета.Изд. 2е, испр.:М.- 2011
76
37.Куницына В.Н., Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. Межличностное
общение. - СПб.: Питер, 2001. - 544 с.
38.Ломов Б.Ф. Проблемы общения в психологии,- М.:Владос, 2001. - 245с.
39.Малыгин В.Л., Феклисов К.А., Искандирова А.Б., Антоненко А.А.
Методологические
зависимого
подходы
поведения.
к
раннему
[Электронный
выявлению
ресурс]
/
Интернет-
Медицинская
психология в России: электрон. науч. журн, 2011, №6. - URL: http://
medpsy.ru (дата обращения: 10.02.2018).
40.Милова
Е.А.
Влияние
социальных
сетей
на
психологию
личности.[Текст]/Е.А. Милова // ИНТЕРЭКСПО ГЕО-СИБИРЬ. –
2012г. - № 6. С. 88.
41.Мудрик А.В. Общение как фактор воспитания школьников. М.:
Педагогика, 1984.
42.Мухина B.C. Возрастная психология: детство, отрочество, юность:
хрестоматия. Учеб. пособие. М.: Академия, 2003. 623 с.
43.Мухина В. С. Возрастная психология: феноменология развития,
детство, отрочество: Учебник для студ. вузов. - 4-е изд., стереотип. М.:
Издательский центр «Академия», 1999.
44. Мясищев В.Н. Психология отношений. - М.: Воронеж, 1995. - 361 с.
45.Новосельцев,
В.И.
Компьютерные
игры:
детская
забава
или
педагогическая проблема? /В.И.Новосельцев// Директор школы. – 2003.
- № 9. – с.13-18
46.Петровский А. В., Ярошевский М. Г. История и теория психологии. М.: Издательский центр «Академия», 2001. - 496 с.
47.Поливанова К.Н. Психология возрастных кризисов: Учеб. пособ. для
студ. высш. пед. учеб. зав. М.: Изд-ий центр «Академия», 2000. - 184 с.
48.Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого
достоинства / Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова. - М.: Академия,
2001. - 480 с.
77
49.Тагинцева Т.Е. Влияние социальных сетей на человека // Современная
наука: актуальные проблемы и пути их решения [Текст]/Т.Е.
Тагинцева. – 2014г. – № 10. - С. 129-130.
50.Ушаков Д. Н Большой толковый словарь русского языка. Современная
редакция. - М., 2008. – С. 777.
51.Фельдштейн Д.И. Возрастная и педагогическая психология. Избранные
психологические труды. - М.: Издательство Московского психологосоциального института, 2002. - 432 с.
52.Фельдштейн
Д.И.
Психология
современного
подростка.
М.:
Педагогика, 1987.
53.Чудова И.В. Особенности образа "Я" "Жителя Интернета" //
Психологический журнал. 2002. Т.22. № 1. С.113-117.
54.Юрьева
Л.
Н.,
формирование,
Больбот
Т.
диагностика,
Ю.
Компьютерная
коррекция
и
зависимость:
профилактика:
Монография.— Днепропетровск: Пороги, 2006.
55.Янг К.С. Диагноз – Интернет-зависимость / К.С. Янг. - Мир Internet. 2000. - №2. – С.24-29
78
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
МЕТОДИЧЕСКИЙ БЛОК ИССЛЕДОВАНИЯ
Тест Кимберли-Янг на интернет-зависимость
Тест Кимберли-Янг на интернет-зависимость (в оригинале "Internet
Addiction Test" - тест на интернет-аддикцию) - тестовая методика,
разработанная и апробированная в 1994 году д-ром Кимберли Янг (Kimberley
S.
Young),
Брэтфорде.
профессором психологии
Тест
представляет
собой
Питсбургского
инструмент
университета
в
самодиагностики
патологического пристрастия к интернету (вне зависимости от формы этого
пристрастия).
В настоящее время полная версия опросника состоит из 40 пунктов. На
каждый вопрос испытуемый должен дать ответ в соответствии с 5-балльной
Шкалой Ликкерта. Баллы по всем вопросам суммируются, определяя
итоговое значение. Адаптация опросника для русского языка была
произведена В. Лоскутовой
Никогда Редко Регулярно Часто Постоянно
1. Замечаете, что проводите в онлайне больше
времени, чем намеревались?
2. Пренебрегаете домашними делами, чтобы
подольше побродить в сети?
3. Предпочитаете пребывание в сети интимному
общению с партнером?
4. Заводите знакомства с пользователями
интернета, находясь в онлайне?
5. Раздражаетесь из-за того, что окружающие
79
интересуются количеством времени,
проводимым вами в сети?
6. Отмечаете, что перестали делать успехи в
учебе или работе, так как слишком много
времени проводите в сети?
7. Проверяете электронную почту раньше, чем
сделаете что-то другое, более необходимое?
8. Отмечаете, что снижается производительность
труда из-за увлечения интернетом?
9. Занимаете оборонительную позицию и
скрытничаете, когда вас спрашивают, чем вы
занимаетесь в сети?
10. Блокируете беспокоящие мысли о вашей
реальной жизни мыслями об интернете?
11. Обнаруживаете себя предвкушающим
очередной выход в Сеть?
12. Ощущаете, что жизнь без интернета скучна,
пуста и безрадостна?
13. Ругаетесь, кричите или иным образом
выражаете свою досаду, когда кто-то пытается
отвлечь вас от пребывания в сети?
14. Пренебрегаете сном, засиживаясь в
интернете допоздна?
15. Предвкушаете, чем займетесь в интернете,
находясь в офлайне?
16. Говорите себе: "Еще минутку", сидя в сети?
80
17. Терпите поражение в попытках сократить
время, проводимое в онлайне?
18. Пытаетесь скрыть количество времени,
проводимое вами в сети?
19. Вместо того, чтобы выбраться куда-либо с
друзьями, выбираете интернет?
20. Испытываете депрессию, подавленность или
нервозность, будучи вне сети и отмечаете, что
это состояние проходит, как только вы
оказываетесь в онлайне?
21. Чувствуете ли Вы эйфорию, оживление,
возбуждение, находясь за компьютером?
22. Требуется ли Вам проводить всё больше
времени за компьютером, чтобы получить те же
ощущения?
23. Чувствуете ли вы пустоту, депрессию,
раздражение, находясь не за компьютером?
24. Случалось ли Вам пренебрегать важными
делами, в то время как Вы были заняты за
компьютером, но не работой?
25. Проводите ли Вы в сети больше 3-х часов в
день?
26. Если Вы в основном используете компьютер
для работы, общаетесь ли в рабочее время в
чатах или заходите на сайты, не связанные с
работой, более 2-х раз в день?
27. Качаете ли Вы файлы с сайтов с
порнографическим содержанием?
81
28. Считаете ли Вы, что с человеком легче
общаться «онлайн», нежели лично?
29. Говорили ли Вам друзья или члены семьи,
что Вы слишком много времени проводите
«онлайн»?
30. Мешает ли Вашей деловой активности
количество времени, проводимое в сети?
31. Бывало ли такое, что Ваши попытки
ограничить время, проводимое в сети,
оказывались безуспешными?
32. Бывает ли так, что Ваши пальцы устают от
работы на клавиатуре или от щёлканья кнопкой
мыши?
33. Случалось ли Вам лгать на вопрос о
количестве времени, проводимом в сети?
34. Был ли у Вас хоть раз «синдром карпального
канала» (онемение и боли в кисти руки)?
35. Бывают ли у Вас боли в спине чаще 1-го раза
в неделю?
36. Бывает ли у Вас ощущение сухости в глазах?
37. Увеличивается ли время, проводимое Вами в
сети?
38. Случалось ли Вам пренебречь приёмом пищи
или есть прямо за компьютером, чтобы остаться
в сети?
39. Случалось ли Вам пренебречь личной
гигиеной, например, бритьём, причёсыванием и
82
т.п., чтобы провести это время за компьютером?
40. Появились ли у Вас нарушения сна и/или
изменился ли режим сна с тех пор, как Вы стали
использовать компьютер ежедневно?
Интерпретация:
20–49 баллов — обычный пользователь Интернета;
50–79 баллов — есть некоторые проблемы, связанные с чрезмерным
увлечением Интернетом;
80–100 баллов — Интернет-зависимость.
83
Тест Л.Михельсона «Коммуникативные умения».
Цель: Определение уровня коммуникативной компетентности и качества
сформированности основных коммуникативных умений.
Инструкция: Мы просим Вас внимательно прочитать каждую из описанных
ситуаций и выбрать один вариант поведения в ней. Это должно быть
наиболее характерное для Вас поведение, то, что Вы действительно делаете в
таких случаях, а не то, что, по-вашему, следовало бы делать.
1. Кто-либо говорит Вам: «Мне кажется, что Вы замечательный человек».
Вы обычно в подобных ситуациях:

а) Говорите: «Нет, что Вы! Я таким не являюсь».

б) Говорите с улыбкой: «Спасибо,
я действительно человек выдающийся».

в) Говорите: «Спасибо».

г) Ничего не говорите и при этом краснеете.

д) Говорите: «Да, я думаю, что отличаюсь от других и в лучшую
сторону».
2. Кто-либо совершает действие или поступок, которые, по Вашему
мнению, являются замечательными. В таких случаях Вы обычно:

а) Поступаете так, как если бы это действие не было столь
замечательным, и при этом говорите: «Нормально!»

б) Говорите: «Это было отлично, но я видел результаты
получше».

в) Ничего не говорите.

г) Говорите: «Я могу сделать гораздо лучше».

д) Говорите: «Это действительно замечательно!»
3. Вы занимаетесь делом, которое Вам нравится, и думаете, что оно у Вас
получается очень хорошо. Кто-либо говорит: «Мне это не
нравится!» Обычно в таких случаях Вы:
84

а) Говорите: «Вы – болван!»

б) Говорите: «Я все же думаю, что это заслуживает хорошей
оценки».

в) Говорите: «Вы правы», хотя на самом деле не согласны с этим.

г) Говорите: «Я думаю, что это выдающийся уровень. Что Вы в
этом понимаете».

д) Чувствуете себя обиженным и ничего не говорите в ответ.
4. Вы забыли взять с собой какой-то предмет, а думали, что принесли его,
и кто-то говорит Вам: «Вы такой растяпа! Вы забыли бы и свою
голову, если бы она не была прикреплена к плечам». Обычно Вы в
ответ:

а) Говорите: «Во вяком случае, я толковее Вас. Кроме того, что
Вы в этом понимаете!»

б) Говорите: «Да, Вы правы. Иногда я веду себя как растяпа».

в) Говорите: «Если кто-либо растяпа, то это Вы».

г) Говорите: «У всех людей есть недостатки. Я
не заслуживаю такой оценки только за то, что забыл что-то».

д) Ничего не говорите или вообще игнорируете это заявление.
5. Кто-либо, с кем Вы договорились встретиться, опоздал на 30 минут, и
это Вас расстроило, причем человек этот не дает никаких объяснений
своему опозданию. В ответ Вы обычно:

а) Говорите: «Я расстроен тем, что Вы заставили меня столько
ожидать».

б) Говорите: «Я все думал, когда же Вы придете».

в) Говорите: «Это был последний раз, когда я заставил себя
ожидать Вас».

г) Ничего не говорите этому человеку.

д) Говорите: «Вы же обещали! Как Вы смели так опаздывать!»
6. Вам нужно, чтобы кто-либо сделал для Вас одну вещь. Обычно в таких
случаях Вы:
85

а) Никого ни о чем не просите.

б) Говорите: «Вы должны сделать это для меня».

в) Говорите: «Не могли бы Вы сделать для меня одну вещь?»,
после этого объясняете суть дела.

г) Слегка намекаете, что Вам нужна услуга этого человека.

д) Говорите: «Я очень хочу, чтобы Вы сделали это для меня».
7. Вы знаете, что кто-то чувствует себя расстроенным. Обычно в таких
ситуациях Вы:

а) Говорите: «Вы выглядите расстроенным. Не могу ли я
помочь?»

б) Находясь рядом с этим человеком, не заводите разговора о его
состоянии.

в) Говорите: «У Вас какая-то неприятность?»

г) Ничего не говорите и оставляете этого человека наедине с
собой.

д) Смеясь говорите: «Вы просто как большой ребенок!»
8. Вы чувствуете себя расстроенным, а кто-либо говорит: «Вы выглядите
расстроенным». Обычно в таких ситуациях Вы:

а) Отрицательно качаете головой или никак не реагируете.

б) Говорите: «Это не Ваше дело!»

в) Говорите: «Да, я немного расстроен. Спасибо за участие».

г) Говорите: «Пустяки».

д) Говорите: «Я расстроен, оставьте меня одного».
9. Кто-либо порицает Вас за ошибку, совершенную другими. В таких
случаях Вы обычно:

а) Говорите: «Вы с ума сошли!»

б) Говорите: «Это не моя вина. Эту ошибку совершил кто-то
другой».

в) Говорите: «Я не думаю, что это моя вина».
86

г) Говорите: «Оставьте меня в покое, Вы не знаете, что Вы
говорите».

д) Принимаете свою вину или не говорите ничего.
10.Кто-либо просит Вас сделать что-либо, но Вы не знаете, почему это
должно быть сделано. Обычно в таких случаях Вы:

а) Говорите: «Это не имеет никакого смысла, я не хочу это
делать».

б) Выполняете просьбу и ничего не говорите.

в) Говорите: «Это глупость; я не собираюсь этого делать».

г) Прежде чем выполнить просьбу, говорите: «Объясните,
пожалуйста, почему это должно быть сделано».

д) Говорите: «Если Вы этого хотите...», после чего выполняете
просьбу.
11.Кто-то говорит Вам, что по его мнению, то, что Вы сделали,
великолепно. В таких случаях Вы обычно:

а) Говорите: «Да, я обычно это делаю лучше, чем большинство
других людей».

б) Говорите: «Нет, это не было столь здорово».

в) Говорите: «Правильно, я действительно это делаю лучше
всех».

г) Говорите: «Спасибо».

д) Игнорируете услышанное и ничего не отвечаете.
12.Кто-либо был очень любезен с Вами. Обычно в таких случаях Вы:

а) Говорите: «Вы действительно были очень любезны по
отношению ко мне».

б) Действуете так, будто этот человек не был столь любезен к
Вам, и говорите: «Да, спасибо».

в) Говорите: «Вы вели себя в отношении меня вполне нормально,
но я заслуживаю большего.

г) Игнорируете этот факт и ничего не говорите.
87

д) Говорите: «Вы вели себя в отношении меня недостаточно
хорошо».
13.Вы разговариваете с приятелем очень громко, и кто-либо говорит Вам:
«Извините, но Вы ведете себя слишком шумно». В таких случаях Вы
обычно:

а) Немедленно прекращаете беседу.

б) Говорите: «Если Вам это не нравится, проваливайте отсюда».

в) Говорите: «Извините, я буду говорить тише», после чего
ведется беседа приглушенным голосом.

г) Говорите: «Извините» и прекращаете беседу.

д) Говорите: «Все в порядке» и продолжаете громко
разговаривать.
14.Вы стоите в очереди, и кто-либо становится впереди Вас. Обычно в
таких случаях Вы:

а) Негромко комментируете это, ни к кому не обращаясь,
например: «Некоторые люди ведут себя очень нервно».

б) Говорите: «Становитесь в хвост очереди!»

в) Ничего не говорите этому типу.

г) Говорите громко: «Выйди из очереди, ты, нахал!»

д) Говорите: «Я занял очередь раньше Вас. Пожалуйста, станьте
в конец очереди».
15.Кто-либо делает что-нибудь такое, что Вам не нравится и вызывает у
Вас сильное раздражение. Обычно в таких случаях Вы:

а) Выкрикиваете: «Вы болван, я ненавижу Вас!»

б) Говорите: «Я сердит на Вас. Мне не нравится то, что Вы
делаете».

в) Действуете так, чтобы повредить этому делу, но ничего этому
типу не говорите.

г) Говорите: «Я рассержен. Вы мне не нравитесь».

д) Игнорируете это событие и ничего не говорите этому типу.
88
16.Кто-либо имеет что-нибудь такое, чем Вы хотели бы пользоваться.
Обычно в таких случаях Вы:

а) Говорите этому человеку, чтобы он дал Вам эту вещь.

б) Воздерживаетесь от всяких просьб.

в) Отбираете эту вещь.

г) Говорите этому человеку, что Вы хотели бы пользоваться
данным предметом, и затем просите его у него.

д) Рассуждаете об этом предмете, но не просите его для
пользования.
17.Кто-либо спрашивает, может ли он получить у Вас определенный
предмет для временного пользования, но так как это новый предмет,
Вам не хочется его одалживать. В таких случаях Вы обычно:

а) Говорите: «Нет, я только что достал его и не хочу с ним
расставаться; может быть когда-нибудь потом».

б) Говорите: «Вообще-то я не хотел бы его давать, но Вы можете
попользоваться им».

в) Говорите: «Нет, приобретайте свой!»

г) Одалживаете этот предмет вопреки своему нежеланию.

д) Говорите: «Вы с ума сошли!»
18.Какие-то люде ведут беседу о хобби, которое нравится и Вам, и Вы
хотели бы присоединиться к разговору. В таких случаях Вы обычно:

а) Не говорите ничего.

б) Прерываете беседу и сразу же начинаете рассказывать о своих
успехах в этом хобби.

в) Подходите поближе к группе и при удобном случае вступаете
в разговор.

г) Подходите поближе и ожидаете, когда собеседники обратят на
Вас внимание.

д) Прерываете беседу и тотчас начинаете говорить о том, как
сильно Вам нравится это хобби.
89
19.Вы занимаетесь своим хобби, а кто-либо спрашивает: «Что Вы
делаете?» Обычно Вы:

а) Говорите: «О, это пустяк». Или: «Да ничего особенного».

б) Говорите: «Не мешайте, разве Вы не видите, что я занят?»

в) Продолжаете молча работать.

г) Говорите: «Это совсем Вас не касается».

д) Прекращаете работу и объясняете, что именно Вы делаете.
20.Вы видите споткнувшегося и падающего человека. В таких случаях
Вы:

а) Рассмеявшись, говорите: «Почему Вы не смотрите под ноги?»

б) Говорите: «У Вас все в порядке? Может быть я что-либо могу
для Вас сделать?»

в) Спрашиваете: «Что случилось?»

г) Говорите: «Это все колдобины в тротуаре».

д) Никак не реагируете на это событие.
21.Вы стукнулись головой о полку и набили шишку. Кто-либо говорит: «С
Вами все в порядке?» Обычно Вы:

а) Говорите: «Я прекрасно себя чувствую. Оставьте меня в
покое!»

б) Ничего не говорите, игнорируя этого человека.

в) Говорите: «Почему Вы не занимаетесь своим делом?»

г) Говорите: «Нет, я ушиб свою голову, спасибо за внимание ко
мне».

д) Говорите: «Пустяки, у меня все будет о'кей».
22.Вы допустили ошибку, но вина за нее возложена но кого-либо другого.
Обычно в таких случаях Вы:

а) Не говорите ничего.

б) Говорите: «Это их ошибка!«

в) Говорите: »Эту ошибку допустил Я».

г) Говорите: «Я не думаю, что это сделал этот человек».
90

д) Говорите: «Это их горькая доля».
23.Вы чувствуете себя оскорбленным словами, сказанными кем-либо в
Ваш адрес. В таких случаях Вы обычно:

а) Уходите прочь от этого человека, не сказав ему, что он
расстроил Вас.

б) Заявляете этому человеку, чтобы он не смел больше этого
делать.

в) Ничего не говорите этому человеку, хотя чувствуете себя
обиженным.

г) В свою очередь оскорбляете этого человека, называя его по
имени.

д) Заявляете этому человеку, что Вам не нравится то, что он
сказал, и что он не должен этого делать снова.
24.Кто-либо часто перебивает, когда Вы говорите. Обычно в таких
случаях Вы:

а) Говорите: «Извините, но я хотел бы закончить то, о чем
рассказывал».

б) Говорите: «Так не делают. Могу я продолжить свой рассказ?»

в) Прерываете этого человека, возобновляя свой рассказ.

г) Ничего не говорите, позволяя другому человеку продолжать
свою речь.

д) Говорите: «Замолчите! Вы меня перебили!»
25.Кто-либо просит Вас сделать что-либо, что помешало бы Вам
осуществить свои планы. В этих условиях Вы обычно:

а) Говорите: «Я действительно имел другие планы, но я сделаю
то, что Вы хотите».

б) Говорите: «Ни в коем случае! Поищите кого-нибудь еще».

в) Говорите: «Хорошо, я сделаю то, что Вы хотите».

г) Говорите: «Отойдите, оставьте меня в покое».
91

д) Говорите: «Я уже приступил к осуществлению других планов.
Может быть, когда-нибудь потом».
26.Вы видите кого-либо, с кем хотели бы встретиться и познакомиться. В
этой ситуации Вы обычно:

а) Радостно окликаете этого человека и идете ему навстречу.

б) Подходите к этому человеку, представляетесь и начинаете с
ним разговор.

в) Подходите к этому человеку и ждете, когда он заговорит с
Вами.

г) Подходите к этому человеку и начинаете рассказывать о
крупных делах, совершенных Вами.

д) Ничего не говорите этому человеку.
27.Кто-либо, кого Вы раньше не встречали, останавливается и окликает
Вас возгласом «Привет!» В таких случаях Вы обычно:

а) Говорите: «Что Вам угодно?»

б) Не говорите ничего

в) Говорите: «Оставьте меня в покое».

г) Произносите в ответ «Привет!», представляетесь и просите
этого человека представиться в свою очередь.

д) Киваете головой, произносите «Привет!» и проходите мимо.
Обработка и анализ результатов. Отметьте, какой способ общения Вы
выбрали (зависимый, компетентный, агрессивный) в каждой предложенной
ситуации в соответствии с ключом. Проанализируйте результаты: какие
умения у Вас сформированы, какой тип поведения преобладает?
Блоки умений:
1. Умение оказывать и принимать знаки внимания (комплименты) от
сверстника – вопросы 1, 2, 11, 12.
2. Реагирование на справедливую критику – вопросы 4, 13.
92
3. Реагирование на несправедливую критику – вопросы 3, 9.
4. Реагирование на задевающее, провоцирующее поведение со стороны
собеседника - вопросы 5, 14, 15, 23, 24.
5. Умение обратиться к сверстнику с просьбой – вопросы 6, 16.
6. Умение ответить отказом на чужую просьбу, сказать «нет» – вопросы
10, 17, 25.
7. Умение самому оказать сочувствие, поддержку – вопросы 7, 20.
8. Умение самому принимать сочувствие и поддержку со стороны
сверстников – вопросы 8, 21.
9. Умение вступить в контакт с другим человеком, контактность –
вопросы 18, 26.
10.Реагирование на попытку вступить с тобой в контакт – вопросы 19, 27.
Ключи
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
зависимые
компетентные
агрессивные
АГ
АВ
ВД
БД
Г
АГ
БГ
АГ
Д
БД
БД
БГ
АГ
АВ
ВД
БД
Г
АГ
АВ
ГД
Б
А
АВ
Г
В
ВД
БД
БВ
Д
Б
Г
АБ
ВД
АВ
В
БВ
Г
Г
А
В
Д
Б
Г
АБ
В
Д
БВ
ГД
ВГ
Д
АБ
АД
АБ
АГ
Д
БГ
АГ
АВ
ВД
Б
Д
БД
АГ
АВ
АВ
ВД
БД
БГ
АГ
АВ
ДВ
БД
БГ
А
АВ
БД
БГ
ВД
БГ
Г
В
93
Методика диагностики коммуникативной установки В.В.Бойко.
Данная
методика
предназначена
для
выявления
негативных
коммуникативных видов установок личности по отношению к другим людям.
К таким видам установок относятся: завуалированная жестокость в
отношениях к людям, в суждениях о них; открытая жестокость в отношениях
к людям; брюзжание, т. е. склонность делать необоснованные обобщения
негативных фактов в области взаимоотношений с партнерами и в
наблюдении за социальной действительностью. Кроме этого, методика
позволяет выявить обоснованный негативизм в суждениях о людях и
негативный личный опыт общения с окружающими.
ИНСТРУКЦИЯ.
Вам надо прочитать каждое из предложенных ниже суждений и
ответить «да» или «нет», выражая согласие или несогласие с ними.
Рекомендуем воспользоваться листом бумаги, на котором фиксируется номер
вопроса и ваш ответ; затем по ходу дальнейших наших пояснений
обращайтесь к своей записи. Будьте внимательны и искренни.
ТЕКСТ ОПРОСНИКА
1. Мой принцип в отношениях с людьми: доверяй, но проверяй.
2. Лучше думать о человеке плохо и ошибиться, чем наоборот (думать
хорошо и ошибиться).
3. Высокопоставленные должностные лица, как правило, ловкачи и хитрецы.
4. Современная молодежь разучилась испытывать глубокое чувство любви.
5. С годами я стал более скрытным, потому что часто приходилось
расплачиваться за свою доверчивость.
6. Практически в любом коллективе присутствует зависть или подсиживание.
7. Большинство людей лишено чувства сострадания к другим.
8. Большинство работников на предприятиях и в учреждениях старается
прибрать к рукам все, что плохо лежит.
9. Подростки в большинстве своем сегодня воспитаны хуже, чем когда бы то
94
ни было.
10. В моей жизни часто встречались циничные люди.
11. Бывает так: делаешь добро людям, а потом жалеешь об этом, потому что
они платят неблагодарностью.
12. Добро должно быть с кулаками.
13. С нашим народом можно построить счастливое общество в недалеком
будущем.
14. Неумных вокруг себя видишь чаще, чем умных.
15. Большинстволюдей, с которыми приходятся иметьдело-вые отношения,
разыгрывают из себя порядочных, но по сути они иные.
16. Я очень доверчивый человек.
17. Правы те, кто считает: надо больше бояться людей, а не зверей.
18. Милосердие в нашем обществе в ближайшем будущем останется
иллюзией.
19. Наша действительность делает человека стандартным, безликим.
20. Воспитанность в моем окружении — редкое качество.
21. Практически я всегда останавливаюсь, чтобы дать по просьбе прохожего
жетон для телефона-автомата в обмен на деньги.
22. Большинство людей пойдет на безнравственные поступки ради личных
интересов.
23. Люди, как правило, безынициативны в работе.
24. Пожилые люди в большинстве показывают свою озлобленность каждому.
25. Большинство людей на работе любят посплетничать друг о друге.
Обработка и интерпретация результатов
Признаки
негативной
установки
1. Завуалированная жестокость в отношениях к людям, в суждениях о них. О
завуалированной жестокости в отношениях к людям свидетельствуют
следующие варианты ответов (в скобках указывается количество баллов,
95
начисляемых за соответствующий вариант): 1 — да (3), 6 — да (3), 11 — да
(7), 16 — нет (3), 21 — нет (4).
Максимально можно набрать 20 баллов. Чем больше баллов, тем отчетливее
выражена завуалированная жестокость в отношении к людям.
2. Открытая жестокость в отношениях к людям. Личность не скрывает и не
смягчает свои негативные оценки и переживания по поводу большинства
окружающих: выводы о них резкие, однозначные и сделаны, возможно,
навсегда. Об открытой жестокости следует судить по таким вопросам из
опросника: 2 — да (9), 7 — да (8), 12 — да (10), 17 — да (10), 22-да (8).
3. Обоснованный негативизм в суждениях о людях. Таковой выражается в
объективно обусловленных отрицательных выводах о некоторых типах
людей и отдельных сторонах взаимодействия.
Обоснованный негативизм обнаруживается в таких вопросах и вариантах
ответов: 3 — да(1), 8 — да(1), 13 — нет(1), 18 — да (1), 23 — да (1).
Максимальное число баллов — 5.
4. Брюзжание, т. е. склонность делать необоснованные обобщения
негативных фактов в области взаимоотношений с партнерами и в
наблюдении
за
социальной
действительностью.
О
наличии
такого
компонента в негативной установке свидетельствуют следующие вопросы из
опросника: 4 — да (2), 9 —да(2), 14 —да(2), 19 — да(2),24 — да(2).
Максимальное количество баллов — 10.
5. Негативный личный опыт общения с окружающими. Данный компонент
установки показывает, в какой мере вам везло в жизни на ближайший круг
знакомых и партнеров по совместной деятельности (в предыдущих
показателях оценивались скорее общие ситуации). О негативном личном
опыте контактов свидетельствуют вопросы: 5 — да (5), 10 — да (5), 15 — да
(5), 20 — да (4), 25 — да (1). Максимальное количество баллов — 20.
96
Для
просчета
показателя
негативной
коммуникативной
установки
необходимо просчитать полученный суммарный балл.
Если балл выше общего среднего — 33, это свидетельствует о наличии
выраженной негативной коммуникативной установки, которая по всей
вероятности неблагоприятно сказывается на самочувствии партнеров.
97
Диагностика межличностных отношений (А.А.Рукавишников).
Опросник предназначен для оценки типичных способов вашего
отношения к людям. В сущности, здесь нет правильных или неправильных
ответов, правилен каждый правдивый ответ. Иногда люди стремятся отвечать
на вопросы так, как, по их мнению, они должны были бы себя вести. Однако
в данном случае нас интересует, как вы ведете себя в действительности.
Некоторые вопросы очень похожи друг на друга. Но все-таки они
подразумевают разные вещи. Отвечайте, пожалуйста, на каждый вопрос
отдельно, без оглядки на другие вопросы.
Время ответа на вопросы не ограничено, но не размышляйте слишком
долго над каким-либо вопросом.
Для каждого утверждения выберите ответ, который больше всего вам
подходит.
Тестовый материал
Обычно (1), часто (2), иногда (3), по случаю (4), редко (5), никогда (6)
1.
Стремлюсь быть вместе со всеми.
2.
Предоставляю
другим
решать
вопрос
о
том,
что
необходимо будет сделать.
3.
Становлюсь членом различных групп.
4.
Стремлюсь иметь близкие отношения с остальными
членами группы.
5.
Когда предоставляется случай, я склонен стать членом
интересных организаций.
6.
Допускаю, чтобы другие оказывали сильное влияние на
мою деятельность.
98
7.
Стремлюсь влиться в неформальную общественную жизнь.
8.
Стремлюсь иметь близкие и сердечные отношения с
другими.
9.
Стремлюсь задействовать других в своих планах.
10.
Позволяю другим судить о том, что я делаю.
11.
Стараюсь быть среди людей.
12.
Стремлюсь устанавливать с другими близкие и сердечные
отношения.
13.
Имею склонность присоединяться к остальным всякий раз,
когда делается что-то совместно.
14.
Легко подчиняюсь другим.
15.
Стараюсь избегать одиночества.
16.
Стремлюсь
принимать
участие
в
совместных
мероприятиях.
Относится к: большинству людей (1), многим людям (2), некоторым
людям (3), нескольким людям (4), одному-двум людям (5), ни к кому (6)
17.
Стремлюсь относиться к другим приятельски.
18.
Предоставляю
другим
решать
вопрос
о
том,
что
необходимо будет сделать.
19.
Мое личное отношение к окружающим – холодное и
безразличное.
20.
Предоставляю другим руководить ходом событий.
21.
Стремлюсь иметь близкие отношения с остальными.
22.
Допускаю, чтобы другие оказывали сильное влияние на
мою деятельность.
23.
другими.
Стремлюсь приобрести близкие и сердечные отношения с
99
24.
Позволяю другим судить о том, что я делаю.
25.
С другими веду себя холодно и безразлично.
26.
Легко подчиняюсь другим.
27.
Стремлюсь иметь близкие и сердечные отношения с
другими.
Относится к: большинству людей (1), многим людям (2), некоторым
людям (3), нескольким людям (4), одному-двум людям (5), ни к кому (6)
28.
Люблю, когда другие приглашают меня участвовать в чем-
нибудь.
29.
Мне нравится, когда остальные люди относятся ко мне
непосредственно и сердечно.
30.
Стремлюсь оказывать сильное влияние на деятельность
других.
31.
Мне нравится, когда другие приглашают меня участвовать
в своей деятельности.
32.
Мне
нравится,
когда
другие
относятся
ко
мне
непосредственно.
33.
В обществе других стремлюсь руководить ходом событий.
34.
Мне нравится, когда другие подключают меня к своей
деятельности.
35.
Я люблю, когда другие ведут себя со мной холодно и
сдержанно.
36.
Стремлюсь, чтобы остальные поступали так, как я хочу.
37.
Мне нравится, когда другие приглашают меня принять
участие в их дебатах (дискуссиях).
38.
Я люблю, когда другие относятся ко мне по-приятельски.
100
39.
Мне нравится, когда другие приглашают меня принять
участие в их деятельности.
40.
Мне нравится, когда окружающие относятся ко мне
сдержанно.
Обычно (1), часто (2), иногда (3), по случаю (4), редко (5), никогда (6)
41.
В обществе стараюсь играть главенствующую роль.
42.
Мне нравится, когда другие приглашают меня участвовать
в чем-нибудь.
43.
Мне
нравится,
когда
другие
относятся
ко
мне
непосредственно.
44.
Стремлюсь, чтобы другие делали то, что я хочу.
45.
Мне нравится, когда другие приглашают меня участвовать
в своей деятельности.
46.
Мне нравится, когда другие относятся ко мне холодно и
сдержанно.
47.
Стремлюсь сильно влиять на деятельность других.
48.
Мне нравится, когда другие подключают меня к своей
деятельности.
49.
Мне нравится, когда остальные люди относятся ко мне
непосредственно и сердечно.
50.
В обществе стараюсь руководить ходом событий.
51.
Мне нравится, когда другие приглашают принять участие в
их деятельности.
52.
Мне нравится, когда ко мне относятся сдержанно.
53.
Стараюсь, чтобы остальные делали то, что я хочу.
54.
В обществе руковожу ходом событий.
101
Ключ к тесту
Ключи для обработки шкал опросника межличностных отношений
(ОМО). Слева приводятся пункты шкал, справа – номера правильных
ответов. При совпадении ответа испытуемого с ключом – он оценивается в 1
балл, при несовпадении – 0 баллов.
Интерпретация результатов теста.
Баллы колеблются от 0 до 9. Чем больше они приближаются к
экстремальным оценкам, тем большее применение имеет следующее
описание поведения:
Включение:

Ie – низкое; означает, что индивид не чувствует себя хорошо среди
людей и будет склонен их избегать;

Ie – высокое; предполагает, что индивид чувствует себя хорошо среди
людей и будет иметь тенденцию их искать;

Iw – низкое; предполагает, что индивид имеет тенденцию общаться с
небольшим количеством людей;

Iw – высокое; предполагает, что индивид имеет сильную потребность
быть принятым остальными и принадлежать к ним.
Контроль:

Се – низкое; означает, что индивид избегает принятия решений и взятия
на себя ответственности;

Се – высокое; означает, что индивид старается брать на себя
ответственность, соединенную с ведущей ролью;

Cw – низкое; предполагает, что индивид не принимает контроля над
собой;
102

Cw – высокое; отражает потребность в зависимости и колебания при
принятии решений;
Аффект:

Ае – низкое; означает, что индивид очень осторожен при установлении
близких интимных отношений;

Ае
–
высокое;
предполагает,
что
индивид
имеет
склонность
устанавливать близкие чувственные отношения;

Aw – низкое; означает, что индивид очень осторожен при выборе лиц, с
которыми создает более глубокие эмоциональные отношения;

Aw – высокое; типично для лиц, которые требуют, чтобы остальные без
разбора устанавливали с ним близкие эмоциональные отношения.
От суммы баллов зависит степень применимости приведенных выше
описаний:

0-1 и 8-9 – экстремально низкие и экстремально высокие баллы,
поведение будет иметь компульсивный характер.

2-3 и 6-7 – низкие и высокие баллы, и поведение лиц будет описываться
в соответствующем направлении.

4-5 – пограничные баллы, и лица могут иметь тенденцию поведения,
описанного как для низкого, так и для высокого «сырого» счета.
Эти оценки удобно интерпретировать с учетом средних и стандартных
отклонений соответствующей популяции.
103
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
СВОДНЫЕ ПРОТОКОЛЫ ПО БЛОКУ ИССЛЕДОВАНИЯ
Протокол № 1
Испытуемые 8 «А», 8 «Б», 8 «В», 8 «Г» и 7 «В» классы
Методика межличностных отношений (А.А.Рукавишников)
Группа с выявленной интернет-зависимостью
№
Ie
Iw
Ce
Cw
Ae
Aw
1
1
2
3
2
1
4
2
2
2
3
3
2
2
3
1
2
2
8
0
2
4
3
1
2
3
3
3
5
2
4
1
2
4
1
6
2
2
4
2
3
2
7
3
3
2
2
3
2
8
1
4
2
3
3
2
9
4
2
3
4
3
3
10
0
1
5
1
2
4
11
3
5
1
2
1
2
12
2
3
2
3
2
5
13
3
2
4
9
3
1
14
1
4
2
3
2
2
15
1
2
3
2
2
2
16
3
3
2
1
5
3
17
2
1
2
1
2
3
18
2
2
3
2
1
2
19
2
2
3
3
2
2
20
5
3
4
3
3
3
21
3
3
1
5
4
1
22
2
3
2
8
1
2
23
5
3
0
3
1
3
104
24
2
4
4
2
2
2
25
1
1
2
2
2
1
26
4
2
2
9
2
1
27
2
1
2
8
3
4
28
2
2
3
3
2
4
29
5
2
1
2
1
3
30
3
5
2
2
2
2
31
2
1
5
3
2
2
32
1
2
3
3
3
2
33
4
3
2
3
4
2
34
2
2
3
2
2
1
Группа с отсутствием интернет-зависимости
1
5
9
4
2
7
5
2
4
6
3
3
6
6
3
5
6
4
3
7
4
4
6
5
4
4
8
7
5
6
8
5
5
7
7
6
3
7
4
3
6
7
7
4
7
6
4
5
5
8
4
8
4
4
5
4
9
5
4
3
3
5
7
10
4
3
5
3
9
3
11
7
6
5
2
7
5
12
3
4
4
4
6
6
13
4
5
6
5
7
9
14
5
6
5
4
8
5
15
5
8
7
4
9
5
16
5
8
7
4
4
8
17
6
7
5
3
5
8
18
4
5
5
3
8
5
19
7
5
4
4
6
6
105
20
8
4
3
5
5
6
21
5
7
4
4
8
5
22
4
8
4
4
8
5
23
3
8
5
3
6
8
24
4
7
6
4
6
7
25
4
7
6
3
5
7
26
4
6
7
4
7
6
27
5
9
6
4
9
5
28
8
5
7
4
9
5
29
6
5
8
5
8
5
30
6
6
5
3
7
4
31
5
4
4
2
6
8
32
8
9
8
3
6
7
33
7
8
5
4
6
5
34
7
7
6
4
5
5
35
6
7
8
3
5
7
36
5
5
5
4
8
6
106
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ КОРРЕКЦИОННО-РАЗВИВАЮЩЕЙ
ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ У
ИНТЕРНЕТ-ЗАВИСИМЫХ ПОДРОСТКОВ
Коррекционно-развивающая программа
Цель программы: развитие коммуникативной компетенции подростка.
В связи с поставленной целью можно выделить следующие задачи:
1. Развитие способности в установлении и поддержании психологического
контакта в общении.
2.
Познание своих возможностей и ограничений во взаимодействии с другими
людьми.
3.
Осознание
и снятие внутренних
барьеров и
зажимов,
мешающих
эффективной коммуникации.
4.
Развитие способности прогнозировать поведение другого человека.
5.
Сформировать адаптивный тип взаимоотношений с внешней средой, развить
у подростков социальные и коммуникативные умения, необходимые для установления
межличностных отношений со сверстниками и соответствующих ролевых отношений с
другими людьми.
6. Развитие у подростков представлений о ценности другого человека и себя
самого.
Программа предполагает групповую форму работы с подростками.
Возраст: подростки 13-14 лет.
Занятия проводятся 1 раз в неделю.
Программа рассчитана на 9 занятий.
Время проведения занятия: 1,5 часа.
Особенности
программы:
предполагается
коррекция
и
развитие
коммуникативных компетенций подростка посредством воздействия на личностную сферу
через познание себя, познания других и приобретения навыков работы над собой.
Способы достижения психокоррекционных задач:
107
-
Диалоговые методы (беседа, эвристическая беседа, дискуссия).
Общение в ходе дискуссии побуждает подростков искать различные способы для
выражения своей мысли, повышает восприимчивость к новым сведениям, новой точке
зрения; эти личностно развивающие результаты дискуссии впрямую реализуются в процессе
группового обсуждения. Пробуждает стремление к пониманию позиции собеседника и
аргументации собственного мнения.
Сократическая (эвристическая) беседа позволяет подросткам развивать и оценивать
особенности своей логики, размышлять о предмете разговора и разбираться в нем; предлагать
и создавать свои идеи, возникающие спонтанно или
на основании услышанного на занятиях; помогает приходить к решению через собственную
аргументацию; настраивает на точность, ясность и релевантность своих высказываний.
-
Моделирование ситуаций в ролевых играх.
Ролевая игра выступает одним из эффективных методов развития социальных
навыков человека. Ее сущность заключается в том, что участники временно принимают
определенную социальную роль и демонстрируют поведенческие модели, которые, как
они считают, соответствуют ей.
С помощью ролевых игр сформировываются новые модели поведения в
ситуациях межличностного взаимодействия; расширяется гибкость поведения благодаря
возможности принимать на себя роли разных участников общения; подростки обучаются
моделям эффективного поведения в конкретных ситуациях общения (знакомство,
конфликт, устный экзамен и т. д.); снижается острота проблемных переживаний,
связанных с проигрываемыми ситуациями; создаются условия для осознания и коррекции
собственных неадекватных поведенческих моделей.
- Психогимнастика.
В
ходе
психогимнастики
дети
развивают
способность
произвольной
(подвластной сознательным усилиям) регуляции возникновения и смены различных
мышечных и эмоциональных ощущений. В процессе занятий дети учатся: фиксировать
внимание на проявлениях эмоций; воспроизводить эмоции, фиксируя мышечные
ощущения; анализировать, описывать свои ощущения при проявлении эмоций; повторно
воспроизводить эмоции, контролируя ощущения.
108
Выполнение психогимнастических упражнений приводит к формированию
положительного образа тела, ведет к самопринятию, повышению уверенности в себе,
эмоциональной
устойчивости,
гармонизации
психики
и
развитию
творческих
- Обучающие игры и развивающие упражнения направлены на
достижение
способностей у подростков.
более адекватной адаптации и социализации. Они помогут снять психологическое
напряжение у подростка, научится правильно выражать свои чувства и эмоции, доносить
до окружающих свою точку зрения.
Этапы работы:
1.
Установочный этап – включающий в себя сбор диагностического материала.
2.
Коррекционно-развивающий этап.
3.
Заключительный этап.
109
Тематический план
Занятие 1.
Цель: постановка целей и осмысление группой предстоящей работы.
Ритуал входа.
1)
Цель: сплочение группы и настрой группы на работу.
«Перед тем как мы с вами начнём работу, я предлагаю вам придумать особый
ритуал, который будет известен только нам. Мы будем проводить его в начале каждого
занятия в знак приветствия друг друга».
Например, можно использовать Ритуал «Ладони» - выражение своей готовности
и настроенности на работу:
-
открытые ладони – «Я готов работать»;
-
скрытые – «Я не настроен на работу»;
-
одна открыта, другая скрыта «Я неопределённо себя чувствую»;
Группа придумывает Ритуал Приветствия.
2) Создание предпосылок для комфортной психологической атмосферы.
А) Далее психолог предлагает определить форму общения, то есть, как будет
идти обращение, по реальному имени, по псевдониму, имени и отчеству. Также,
возможно, ввести карточки с именами.
Б) Вырабатываются и принимаются принципы работы:
 Правило активности. От активности каждого члена группы выигрывают все.
 Правило равноценности. Нет статусных различий, иерархии, сложившейся
для группы, субординации. Каждый несёт ответственность, как за свои решения, так и
за групповые.
 Правило Искренности. Каждый говорит то, что думает, а не то, что (по его
мнению) от него ждут, при этом меру доверительности устанавливает сам.
 Обсуждению подлежит только то, что происходит «здесь и сейчас».
 Правило конфиденциальности. Информация, обсуждаемая в группе и
касающаяся «личных» жизненных историй каждого, не выносится за пределы круга.
 Правило конструктивной обратной связи. Говорить о поведении, а не о
личности. Анализ поведения детализировать по эпизодам, а не обобщать не
дифференцированно.
110
3)
Знакомство. «Снежный ком».
Цель: познакомить участников друг с другом, снять эмоциональное напряжение.
«А теперь давайте познакомимся друг с другом. А сделаем мы это следующим
образом. Сейчас мы по кругу называем своё имя и рассказываем что-нибудь про
себя (например, любимое хобби или то, чем хотели заниматься), каждый, перед
тем как назвать своё имя и хобби, повторяет по порядку имя и хобби других,
уже названных. Будьте внимательны!»
4)
Беседа.
Цель: формирование чёткого представления, что такое общение.
«Есть такое слово. Коммуникация. Сейчас пусть каждый из вас на листочке
попробует выразить своё понимание этого термина, то есть, как вы считаете, что оно
означает. Постарайтесь сделать это самостоятельно, не совещаясь. У нас на это 5
минут».
После выполнения задания, предлагается зачитать по кругу некоторые
определения. Психолог совместно с группой в процессе обсуждения определяет общее
понятие, которым группа будет руководствоваться в дальнейшем.
Коммуникация — смысловой аспект социального взаимодействия. Поскольку
всякое индивидуальное действие осуществляется в условиях прямых или косвенных
отношений с другими людьми, оно включает (наряду с физическим) коммуникативный
аспект. Действия, сознательно ориентированные на смысловое их восприятие другими
людьми, иногда называют коммуникативными действиями. Различают процесс К. и
составляющие его акты. Основные функции коммуникационного процесса состоят в
достижении социальной общности при сохранении индивидуальности каждого ее
элемента. В отдельных актах К. реализуются управленческая, информативная, эмотивная
и фатическая (связанная с установлением контактов) функции, первая из которых
является генетически и структурно исходной.
Условно выделяются сообщения:
побудительные (убеждение, внушение, приказ, просьба);
информативные (передача реальных или вымышленных сведений);
экспрессивные (возбуждение эмоционального переживания);
111
фатические (установление и поддержание контакта).
Средства:
речевая (письменная и устная),
паралингвистическая (жест, мимика, мелодия),
вещественно-знаковая (продукты производства, изобразительного искусства и
т.д.)
Коммуникация – смысловой аспект социального взаимодействия; действия,
сознательно ориентированные на смысловое их восприятие другими людьми, иногда
называют коммуникативными действиями; основные функции коммуникационного
процесса состоят в достижении социальной общности при сохранении индивидуальности
каждого ее элемента.
- А теперь попробуйте дать определение понятию «общение».
Общение – взаимодействие двух или более субъектов, состоящее в обмене
между ними сообщениями, имеющими предметный и эмоциональный аспекты. Общение
основано на реализации особой потребности в контакте с другими субъектами, об
удовлетворении которой свидетельствует возникновение «радости общения».
- Как вы думаете, есть ли разница между «коммуникацией» и «общением» или
это совсем идентичные понятия?
Далее психолог помогает логически развивать беседу посредством вопросов: Что такое общение? Как мы можем общаться друг с другом? В чём ценность общения
для нас? Когда и в чём мы испытываем сложности и затруднения в процессе общения с
другими людьми?…
5) «Ожидания и опасения».
Цель: обозначить цели группы и сопоставить их с целями программы, чтобы не
было противоречий и недопонимания.
Психолог просит группу прописать свои ожидания от предстоящей работы и
опасения на листочках, а потом по кругу их зачитать. Психолог не оценивает их,
доброжелательно выслушивает их, вносит ясности в цели работы, если это необходимо.
6) Психогимнастика – «Путаница» («Паутинка»).
112
Доброволец выходит из комнаты, участники становятся в круг, берутся за руки и
получившуюся цепочку путают в клубок. Доброволец возвращается и пытается
распутать этот клубок самостоятельно.
7) Ритуал выхода.
Цель:
логически
завершить
занятие, снять эмоциональное напряжение,
вызванное в ходе работы.
«Наша первая встреча подходит к концу, и я думаю. Мы начали с ритуала
приветствия, и было бы вполне логично, если бы мы с вами придумали и Ритуал
Прощания».
Группа исполняет принятый Ритуал Прощания, психолог прощается с группой.
Занятие 2.
Цель: формирование понимания ценности личности своей и другого.
1) Ритуал входа.
2) Продолжение знакомства.
Цель: сплотить группу и настроить на работу.
-
Сейчас у нас будет возможность продолжить знакомство. А сделаем это
так. Нам нужен доброволец. Ему нужно встать в круг, его стул убирается из круга. Он
будет говорить «Поменяйтесь местами те, кто…» и называет какое-нибудь умение или
какой-нибудь признак. И те, кто этим обладает должны быстро поменяться местами,
пробегая мимо ведущего, а ведущий должен успеть занять любое освободившееся место.
Тот, кому места не досталось становится ведущим. Будьте внимательны!
3) Проверка домашнего задания. Обсуждение.
4) «Декларация о правах человека».
Цель: осознание группой ценности и абсолютности своих прав и прав другого.
-
Мы очень часто употребляем такие слова, как «права» и «обязанности».
Сейчас мы с вами попробуем написать свою «Декларацию о правах человека». Для этого
нужно разделиться на 3-4 группы. Одна из групп будет «Конституционной комиссией», а
113
остальные должны будут разрабатывать свои Декларации, потом представить её. Но вам
необходимо выдержать два важных условия: а) эти права не должны ущемлять прав
другого человека, б) осуществление этих прав должно зависеть не от других людей, а
только от самого человека. Комиссия после презентации представит нам общую
Декларацию на основе заслушанных версий. «Группам разработчиков» даётся право
отстаивать свои позиции, и принятые предложения в ходе обсуждения будут
фиксироваться на доске.
5) Рефлексия по завершению задания.
Цель: проговаривание группой своих чувств, мыслей, возникших сложностей,
идей, довольны ли участники своей работой.
6) «Мастер коммуникации».
Цель: самодиагностика коммуникативных навыков.
Психолог просит на листочках изобразить «лестницу коммуникативного
мастерства» Левый край – низкая коммуникативная компетенция, правый – «мастер
коммуникации». Задача: найти своё место на этой лестнице
7) Психогимнастика – «Марионетка».
– Для выполнения этого забавного упражнения вам нужно разбиться на тройки.
Каждой тройке даётся задание: двое должны играть кукловода – полностью
управлять всеми движениями куклы-марионетки, один участник будет играть
роль куклы. Для каждой тройки расставляются два стула на расстоянии 1,5 – 2
метров. Цель «кукловодов» - перевести «куклу» с одного стула на другой. При
этом человек, который играет «куклу», не должен сопротивляться тому, что с
ним делают «кукловоды». Очень важно, чтобы на месте «куклы» побывал
каждый.
8) Домашнее задание: - Напишите мини эссе, чем для вас может быть дорог и
ценен другой человек.
9) Ритуал прощания.
Занятие 3.
Цель: познание собственного «Я» и как меня видят другие.
114
1) Ритуал входа.
2) Продолжение знакомства. «Никто не знает, что я…».
Цель: сплотить группу и настроить на работу.
-
Сейчас мы будем бросать друг другу мяч и тот, у кого окажется мяч
завершает фразу «Никто не знает, что я… (или у меня…)». Будьте внимательны!
Проверка домашнего задания. Обсуждение.
3)
4) «На кого я похож?»
Цель: познание себя, рефлексия своих чувств.
- Нарисуйте себя таким, каким вы себя сейчас ощущаете. Вы можете выразить
себя как хотите, так, как чувствуете. Затем покажите рисунок группе, а группа должна
высказаться, что она видит на этом рисунке. Автор рисунка после того, как все
выскажутся, расскажет, угадала ли группа его замысел, и что он на самом деле хотел
изобразить. Такое упражнение можно выполнять каждый день, чтобы понять, что вы
чувствуете, какого ваше настроение.
5) 10 позитивных и 10 негативных «Я» во мне.
Цель: познание себя, свои плюсы и минусы.
- Сейчас я хочу попросить вас на листочке написать 10 своих положительных
качеств и 10 негативных, которые помогают и мешают вам общаться с людьми. Затем
напишите к каждому из 20 качеств, в чём их польза, а в чём их вред.
-
В чём были сложности? Вы что-нибудь заметили в себе нового, выполняя
это задание? Или может задумались над чем-нибудь?
6) «Наблюдатель».
Цель: обеспечить каждому участнику условия для получения обратной связи.
Выбирается значимая тема. Половина группы включается в дискуссию, а вторая –
наблюдатели. По завершении, участники дискуссии делятся впечатлениями, оценивают
свою удовлетворённость результатом, собственным вкладом в дискуссию и поведением
партнёров. Далее наблюдатели анализируют поведение каждого игрока, делая акцент на
том, что ему помогало, а что мешало в ходе игры. Психолог с помощью группы чётко
формулирует ошибки в общении, обнаруженные наблюдателями.
7) Психогимнастика – «Чувства».
115
Цель: сформировать навыки распознавания и анализа чувств у себя и у других (в
форме беседы).
- Сейчас вам будут розданы карточки со списком чувств. Вы должны
поставить напротив всех чувств, которые вам приходилось испытывать, галочки. А
потом с соседом объединиться в пару и сравнить, кто что отметил. Затем
возвращайтесь в круг.
Далее идёт обсуждение природы чувств и особенности их выражения.
8) Домашнее задание: - Проследите в повседневной жизни, какие и когда у вас
возникают чувства, как вы их выражаете и для чего вы это делаете.
9) Ритуал прощания.
Занятие 4.
Цель: сформировать навыки самоконтроля.
1) Ритуал входа.
2) Продолжение знакомства. «Антонимы».
Цель: сплотить группу и настроить на работу.
- Сейчас мы будем бросать друг другу мяч, называя при этом какое-нибудь
состояние или чувство, а, поймав брошенный нам мяч, будем называть антоним к нему –
противоположное состояние или чувство. Например, грустный – весёлый. Будьте
внимательны и не бросайте мяч повторно кому-либо, мяч должен побывать у всех.
3) Проверка домашнего задания. Обсуждение.
4) «Я умею, знаю, могу»
Цель: изучить внутреннее звучание установок и актуализировать внутренний
потенциал.
- Сейчас мы с вами попробуем выявить собственные силы, о которых,
возможно, не знаем или не задумывались. Разделите лист на три колонки умею, знаю,
могу; И отвечая на вопрос, «Общаясь с другими людьми, я умею/знаю/могу…», заполните
их.
116
5) «Победить своего Дракона».
Цель: найти в себе потенциал в преодолении своих главных негативных качеств.
- Все мы читали сказки, легенды о смелом воине, убивающем дракона. Помните
Змея Горыныча, когда богатырь отрубал ему голову, а она отрастала всё заново и
заново. Страшно, не правда ли? Но всё-таки одолев все головы, богатырь побеждал.
Скажите, что вы чувствуете, когда вы думаете о Драконе? У каждого из нас есть свой
дракон. Он появляется как маленький, почти безобидный дракоша, но если его во время не
уничтожить, то он может вырасти и стать опасным для самого человека и его
близких. Он может даже поглотить нас и мы сами станем Драконом. Поэтому лучше
воевать с Драконом, пока он ещё мал, и главное помнить, что силы у него не
беспредельны, вспомните могучего богатыря и бравого рыцаря. Вам предлагается для
этого нарисовать своего дракона в целом, а потом и каждую голову в отдельности. А
теперь придумайте историю, в которой вы победите этого дракона. И вы можете
объединить свои истории в одну и рассказать её вместе.
6) Психогимнастика – «Блюдце с водой».
Передача блюдца с водой по кругу (или перенести его от одного края комнаты к
другой в качестве эстафеты. Группа делится на две равные части и располагается в этих
двух концах комнаты. Таким образом, с помощью блюдца с водой, стараясь не
расплескать воду, группы должны перебраться в противоположный конец комнаты).
Цель: развитие самоконтроля и самообладания.
7) Домашнее задание: - В ситуациях, когда ваши драконы снова начнут
вырываться на свободу, попробуйте найти способы побороть их и запомните, с
помощью чего, вам удалось их усмирить.
8) Ритуал выхода.
Занятие 5.
Цель: сформировать навыки распознавания эмоционального состояния собеседника.
1) Ритуал входа.
2) «Подарок».
Цель: сплотить группу и настроить на работу.
117
- Пусть каждый из вас по очереди сделает подарок своему соседу слева (по
часовой стрелке). Подарок надо сделать («вручить») молча, но так, чтобы ваш сосед
понял, что вы ему дарите. Тот, кто получает подарок, должен постараться понять,
что ему дарят. Пока все не получат подарки, говорить ничего не надо. Всё делаем молча.
3) Проверка домашнего задания. Обсуждение.
4) «Скажи по-разному».
Цель: сформировать навыки отражения и распознавания эмоций и чувств.
- В этом задании должен будет поучаствовать каждый. Участнику необходимо
выйти в круг, придумать любую фразу и сказать её нескольким людям таким образом,
чтобы передать какую-то эмоцию, участники должны угадать, что в этот момент
примерно чувствовал «ведущий» и что за эмоции он передавал.
5) «Подари движение»
Цель: укрепление эмоциональных контактов между детьми, развитие доверия и
взаимопонимания.
Ход игры: выбирается ведущий. Остальные дети становятся в круг, а психолог
— в центре круга. Психолог начинает выполнять какие-нибудь однотипные движения в
течение 10-15 секунд, а остальные повторяют эти движения за ним. Далее меняется
ведущий и игра продолжается.
6) «Претензия – ответ – мир».
Цель: сформировать навыки «первичного» поведения в ситуации «претензия».
-
Группа делится пополам и образует два круга, обращённых друг к другу
«лицом». Внешнему кругу, каждому участнику, даётся фраза- претензия, который тот
по сигналу должен предъявить человеку, сидящему (стоящему) напротив него. И тот,
кто должен реагировать, реагирует так, чтобы сгладить ситуацию. По сигналу
внешний круг передвигается на одного человека до тех пор, пока в паре не окажутся те,
кто с кем начинал.
Обсуждение: какие ситуации игры были наиболее сложными для тех, кто
реагировал, и что получилось и что не получилось.
7) Психогимнастика – «Молчаливые пары».
Цель: развитие чувствительности и эмпатии.
118
- Сейчас нам нужно разбиться на пары. Члены каждой пары садятся друг
напротив друга и в течении 5 минут хранят молчание, поддерживая только контакт
взглядов, можно подержать друг друга за руки.
8) Домашнее задание: - Проследите, в каких ситуациях и какие чувства вы
вызывали у людей, с которыми общались, попытайтесь определить причины.
9) Ритуал прощания.
Занятие 6.
Цель: сформировать навыки анализа информации, которую нам транслирует собеседник.
1) Ритуал входа.
2) Продолжение знакомства. Атомы.
Цель: сплотить группу и настроить на работу.
- Представим себе, что все мы атомы. Атомы выглядят так: (психолог
показывает согнув руки в локтях и прижав кисти к плечам). Атомы постоянно
двигаются и время от времени объединяются в молекулы. Число атомов в молекуле
может быть разным, оно будет определяться тем, какое число я назову. Мы все сейчас
начнём быстро двигаться по этой комнате, и время от времени я буду говорить какоето число, например, три. И тогда атомы должны объединяться в молекулы по три
атома в каждой. Четыре – по четыре. А молекулы выглядят так (тренер вместе с двумя
участниками группы показывает, как выглядит молекула: они стоят лицом друг к другу в
кругу, касаясь друг друга предплечьями).
3) Проверка домашнего задания. Обсуждение.
4) «Мы с тобой одной крови! Ты и я!»
Цель: сформировать навыки поиска общего и отличного.
- Помните Маугли? И урок, который ему дал учитель – медведь Балу? «Прежде,
чем что-то сделать, скажи заклинание “Мы с тобой одной крови! Ты и Я!”» и тогда
тебя принимают и понимают. Давайте подумаем над тем, что нас объединяет? Для
этого выберете себе партнёра и сядьте рядом с ним. Возьмите чистый лист бумаги и
119
ручку. Поставьте заголовок «Наше сходство», посмотрите друг на друга внимательно…
Другой рост, вес, цвет волос, глаз… Очень много различий – ведь он – Другой! Но сейчас
подумайте над тем, что вас объединяет. Но не спрашивайте об этом вашего партнёра.
Работайте молча, заполняя ваш листок, думая и о нём и о себе. И чем разнообразнее
будут эти признаки, тем лучше. Затем обменяйтесь с партнёром списками, и отметьте
те признаки, с которыми не согласны. После этого, обсудите те списки, которые у вас
получились, с чем вы согласны и с чем нет.
5) Я тебя понимаю.
Цель: формирование навыков «считывания» состояния другого человека.
Каждому подростку предлагается среди членов группы выбрать человека, чьё
состояние и мысли он сможет отгадать по глазам, по выражению лица и т.д. Даётся 3
минуты на то, чтобы письменно изложить, о чём думал выбранный человек во время
занятия, какие чувства испытывали т.д. Продолжение упражнения может проходить в
двух вариантах:
А) Каждый подросток, обращаясь к человеку, состояние которого он описывал,
рассказывает ему о нём (о его состоянии, его мыслях), а он может прокомментировать
этот рассказ, он может подтвердить правильность наблюдений, и опровергнуть догадки,
указав на допущенные ошибки.
Б) Каждый подросток описывает состояние партнёра, который не знает, что все
это относиться к нему. Дети должны определить, чьё состояние было описано.
6) Язык тела.
Цель: сформировать навыки считывания информации с внешних проявлений
собеседника.
- Скажите, как мы можем узнать от другого человека, что он думает и что
чувствует?.. Мы можем это узнать со слов человека, а можем и с его поведения.
Поскольку очень сложно делать однозначные выводы о том, какую информацию
«передаёт» тело, полезно провести исследование того, как люди воспринимают
передаваемые им «несловесные» (невербальные) послания. Сейчас мы будем по кругу
передавать такое послание соседу справа, но молча, и так, чтобы вас поняли. Сосед
должен угадать, о чём может быть это «послание» и потом уже передать своё
послание дальше своему соседу.
120
7) Психогимнастика – «Превращение».
Цель: сформировать навыки внимательного отношения к другим людям и
способности понять другого.
- Сейчас каждому из вас будет предоставлена возможность «вжиться» в
другого человека, чтобы постараться лучше его почувствовать и понять. Вы получите
листы бумаги с указанием имени того человека, в которого вы будете превращаться. Для
этого пусть каждый напишет на карточке своё имя и отдаст мне (раздаются чистые
листы бумаги, дети пишут свои имена). Пока вы ещё не получили «роль», постарайтесь
понаблюдать друг за другом и запомнить какие-то особенности, привычки друг друга.
8) Домашнее задание: Пронаблюдать в своём ближайшем окружении друзей,
родственников и/или других людей, какие послания и как они передают вам или между
собой, и доходят ли эти послания до адресата, как люди на них реагируют.
9) Ритуал прощания.
Занятие 7.
Цель: сформировать навыки внимательно слушать собеседника и понимать смысл текста
собеседника.
1) Ритуал входа.
2) Светский приём.
Цель: сплотить группу и настроить на работу.
- Давайте поприветствуем сегодня друг друга приятным словом, приятным
комплементом. Мы будем ходить по комнате и говорить друг другу какие-то добрые
слова, опираясь на то, что уже знаем, о том человеке, к которому подошли, например, о
его достоинствах, или о том, как он сегодня хорошо выглядит и так далее.
3) Проверка домашнего задания. Обсуждение.
4) Мотив.
121
- Вспомните сейчас, пожалуйста, два случая, в одном из которых поступок был
вызван неосознаваемым мотивом, а в другом – осознаваемым.
Например: 1) мотив любопытства; 2) мотив завоевания любви другого человека.
5) Тайна.
Цель: научиться понимать скрытые мотивы при общении.
Ролевая игра.
Сюжет: к начальнику цеха приходят трое квалифицированных рабочих из одной
бригады с просьбой об увольнении. Начальник пытается уговорить их остаться, т.к. без
них развалится хорошая, надёжная бригада.
Условия: эта ситуация описывается всем участникам группы, затем выбирается
«начальник» и удаляется из помещения. После этого объявляется скрытый мотив
поведения рабочих: работа до сих пор всех устраивала, но в последнее время мастер
решил уровнять эту бригаду с другими, менее надёжными и квалифицированными,
«поставить» бригаду на место, даёт работу низкооплачиваемую, трудоёмкую, наравне с
другими, чего раньше не было.
Это происходит из-за обострившегося конфликта бригадира с мастером, о
котором рабочие не говорят начальнику цеха, не желая «выдавать» бригадира. // В этом
состоят задачи «рабочих» //
Это тот скрытый мотив, который должен определить «начальник» после
завершения ролевой игры. Чем ближе версия «начальника», к этому скрытому мотиву, тем
успешнее общение. // Задачи «начальника» //
«Рабочие» выдвигают разные аргументы: один нашёл работу ближе к дому,
другой – с более чётким режимом (без сверхурочных), третий – со свободным режимом
дня.
6) Психогимнастика – «Рекламный ролик».
Цель: сформировать навыки анализа и презентации, а также навыки «слушать и
слышать», а также развитие эмпатии.
- Всем хорошо известно, что такое реклама. Сейчас каждому из нас нужно
будет создать свой «рекламный ролик», где нужно будете прорекламировать «товар»
122
так, чтобы подчеркнуть его истинные лучшие стороны, его достоинства, чтобы
вызвать к нему интерес. Но «товаром» будут не предметы, а конкретные люди, сидящие
здесь, в кругу. Напишите на карточках свои имена. Сейчас в произвольном порядке вы
получите карточку с именем того человека, которого нужно будет прорекламировать.
Это можете быть даже вы сами, но как только вы узнаете имя, не сообщайте его. В
конце ролика подумайте, чем мог бы оказаться ваш протеже, если бы не родился
человеком. Назовите категорию людей, на которую рассчитана эта реклама.
Длительность ролика не более одной минуты. И все должны будут угадать, о ком вы
говорили.
7) Домашнее задание: - Вам нужно будет понаблюдать в своей обыденной
жизни, что люди говорят вам, иди другим людям, и что они под этим действительно
подразумевают. Так же проследите, что говорите вы, и что на самом деле думаете,
подозреваете.
8) Ритуал прощания.
Занятие 8.
Цель: сформировать навыки корректного, чёткого формулирования текста.
1) Ритуал входа.
2) Продолжение знакомства. Испорченный телефон.
Цель: сплотить группу и настроить на работу.
- Наверно, все знают игру «Испорченный телефон»? Давайте начнём
сегодняшнее занятие с этой игры. Выстроимся в цепочку, глядя в спину соседу впереди
нас. Ведущий стоит в конце цепочки и, положив руку на плечо впереди стоящему, тихотихо, чтобы не слышали другие, говорит ему слово, тот так же передаёт услышанное
слово дальше, не переспрашивая, если не совсем понял, и так до конца цепочки, последний
называет слово, которое ему пришло.
3) Проверка домашнего задания. Обсуждение.
4) Другой акцент.
123
Цель: сформировать смысловое понимание и выделение ключевых слов, фраз в
речи в процессе общения.
- Часто в нашей речи мы совершенно не обращаем внимание на то, какие слова
мы говорим. И бывает, что нас не понимают, не понимаю то, что мы имели в виду. И
когда нам говорят, что «Я не понял, о чём идёт речь», мы можем отреагировать двумя
принципиально разными способами:
I.
Мы можем сказать «Вы меня не поняли» («Ну какой же Вы бестолковый
человек!»).
II.
А можем сказать, «Извините, я, должно быть, не так выразился» или
«Извините, я, вероятно, плохо выразил мысль».
- Есть ли разница, в этих двух способах, и если есть, то какая? … Первым
способом мы перекладываем ответственность за такую ситуацию на партнёра, ставя
его в неловкое положение и даже обижая. Второй способ снимает с вашего партнёра
эту ответственность и берёте её на себя, ведь это же ваши слова привели к
непониманию. Этим вы продемонстрируете, что готовы продолжить разговор и
привести его к пониманию партнёров друг друга, даже если всё получилось не так, как вы
хотели вначале. Давайте сегодня потренируемся в использовании именно второй
тактики ведения разговора. Для этого мы сначала соберём несколько примеров
высказываний первого типа, при котором вся вина перекладывается на партнёра.
Желательно, чтобы вы брали примеры из вашей личной практики, которые вы слышите
при общении со своими друзьями, знакомыми, и другими людьми. И тогда мы с вами
перенесём акцент на второй вариант, который более эффективен при ведении диалога.
5) Просьба. Пирог начинка.
Цель: сформировать корректное отношение и понимание к «просьбе» и
«просящему», а также помочь определить собственную позицию в ситуации просьбы как
со стороны «просящего», так и со стороны того, к кому обращаются за просьбой.
- Просьба, в чём-то напоминает пирог с начинкой: форма может быть
одинаковой, а содержание разным; пирог может быть сладким или солёным и т.п.
Давайте с вами нарисуем или опишем разные пироги-просьбы – их форму, цвет, вкус… А
теперь давайте обсудим, что вы чувствовали, когда «создавали» такой пирог, какие
ассоциации возникали, приятные, неприятные, которые вызывает «просьба».
124
Анализируется, с чем связано. Подчёркивается значимость умения правильно
высказать просьбу и реагировать на неё, а также реагировать на отказ от выполнения
просьбы.
6) Переводчик.
Цель: сформировать навыки внимательного приёма информации, и передачи
полученной информации без искажений.
Выбирается 4 добровольца. Двое – иностранцы (они из разных стран и друг друга
не понимают) и двое – переводчики. Ситуация деловых переговоров. Иностранцы
встретились, чтобы сделать друг другу деловое предложение. А переводчики, должны
друг через друга передавать слова иностранцев, но не слово в слово, а через
перефразирование, стараясь не исказить информацию.
7) Задавание вопросов.
Цель: сформировать навыки задавания открытых и закрытых вопросов.
- Вопросы бывают разные… Есть вопросы открытые, на которые человек
отвечает целым текстом в свободной форме, а есть закрытые, на них человек может
ответить конкретно «да», «нет», «может быть»… Давайте с вами попробуем
позадавать такие вопросы соседу справа. И эти вопросы вам нужно будет составить
вам самим.
Раздаются карточки с указанием, сколько и каких вопросов должно быть задано
(например, 1 открытый, 2 закрытых).
8) Домашнее задание: - Попробуйте на практике при общении в своём
окружении применять вот все эти техники, которые мы с вами сегодня изучили.
9) Ритуал прощания.
Занятие 9.
Цель: закрепить и отработать полученные навыки.
1) Ритуал приветствия.
2) «Хочу тебе пожелать».
125
Цель: сплотить группу и настроить на работу.
- Давайте начнём сегодняшнее занятие с того, что выскажем друг другу
пожелания на день, и сделаем это по кругу. А потом, встанем, возьмёмся за руки и
насчёт три дружным хором скажем друг другу «Спасибо! Спасибо! Спасибо!»
3) Проверка домашнего задания. Обсуждение.
4) «Перефразирование (эхотехника)».
Цель: сформировать навыки уточнения информации.
- Это упражнение состоит в том, что вы возвращаете собеседнику его
высказывания
(одну
или
несколько
фраз),
сформулировав
их
своими
словами.
Перефразирование можно начинать такими вводными фразами: «Как я Вас понял…»,
«По Вашему мнению…», «Другими словами, Вы считаете…». Для перефразирования
выбираются наиболее существенные, важные моменты сообщения. Но при «возврате»
реплики на стоит что-либо добавлять от себя, интерпретировать сказанное, не дела
выводы с его слов. Так мы помогаем самому себе уточнить, правильно ли мы поняли слова
собеседника, а также дать собеседнику представление о том, как его слова были
восприняты вами, и натолкнуть на разговор о том, что в его словах кажется вам
наиболее важным.
5) «Резюмирование».
Цель: сформировать навыки воспроизведения слов собеседника в сокращённом
виде, краткое формулирование самого главного, подведения итогов. Например: «Вашими
основными возражениями, как я понял, является…», «Если теперь подытожить сказанное
Вами, то…».
- Резюмирование помогает при обсуждении, рассмотрении претензий, когда
необходимо решить какие-либо проблемы. Оно особенно эффективно, если обсуждение
затянулось, идёт по кругу или оказалось в тупике. Резюмирование позволит не тратить
время на поверхностные не относящиеся к делу разговоры. Резюмирование может быть
дейсьвенным и необидным способом закончить разговор со слишком словоохотным
собеседником (а том числе по телефону). Давайте начнём с вами выполнение этого
задания с того, что по кругу начнём высказываться о том, как вчера прошёл Ваш день,
что было интересного, необычного, что вызвало у вас хорошие, приятные чувства. А
последующий участник должен резюмировать маленький рассказ предыдущего
126
участника, а затем рассказывает, как прошёл его день и так по кругу. Вы можете
выразит согласие или не согласие с резюме ваших слов, что-то уточнить, пояснить.
6) «Что он чувствует?»
Цель: сформировать навыки снятия эмоционального напряжения собеседника в
ходе беседы.
- Мы люди - существа чувствующие и испытывающие те или иные эмоции, и в
ходе общения нам свойственно это проявлять. Но они могут быть как позитивными,
так и негативными. Это упражнение позволяет отработать приёмы, позволяющие
участникам снизить возникшее по той или иной причине эмоциональное напряжение.
Сидя в кругу, мы будем говорить соседу справа о его эмоциональном состоянии, затем он
расскажет о своём состоянии; степень соответствия этих оценок определяется
вначале соседом, а потом всеми остальными.
Можем проиграть и обсудить ситуацию, когда участники должны вести беседу на
заданную тему на фоне сложной (неоднозначной) эмоциональной обстановки. Например,
в ситуации, которая должна привести к примирению.
7) «Свободный микрофон».
Цель: сформировать навыки сбора и анализа информации, полученной от
собеседника, в процессе коммуникации.
- Вы уже достаточно хорошо знаете друг и друга и готовы отвечать на любые
вопросы членов группы. Сейчас вы по очереди будете задавать свои вопросы тому, кто
первый захочет воспользоваться такой возможностью побыть «в центре внимания».
Основное правило – отвечать как можно полнее и откровеннее. Благодаря этому вы
сможете ещё лучше разобраться в себе, ведь вопросы касаются особенностей вашего
характера, ваших привычек и интересов, привязанностей и мнений по поводу тех или
иных сложных жизненных проблем. Одним словом, вы – очень интересный человек. И у
окружающих к вам много вопросов. Участник, который будет первым отвечать на
вопросы, сядет так, чтобы видеть всех членов группы. Остальные начнут по очереди
задавать вопросы, используя принцип «свободного микрофона», т.е. как только человек
закончит отвечать на очередной вопрос, следующий член группы может задать свой,
заранее подготовленный. И так далее, до тех пор, пока все желающие не воспользуются
своим правом подойди к свободному микрофону.
127
8) Подведение итогов курса.
- Мы с вами провели 9 занятий. Узнавали что-то новое о себе, о других людях, о
том, что можно вести себя разными способами, что ситуация, такая как она есть, не
всегда нам понятна, а также чему-то научились. Сейчас я попрошу вас написать
маленькое сочинение о том, что вы узнали здесь, чему научились, каковы ваши
дальнейшие планы по саморазвитию, ваши пожелания участникам, мне. Отметьте,
пожалуйста, что бы вы хотели получить от наших встреч, но вы этого не получили.
9) Ритуал прощания.
128
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа