close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

Семенов Артем Александрович. Психологическая профилактика конфликтного поведения в подростковой среде

код для вставки
Аннотация
Объем
выпускной
квалификационной
работы
на
тему
«Психологическая профилактика конфликтного поведения в подростковой
среде» составляет 61 страница. В содержании работы представлены 4
таблицы, 1 рисунок и приложение. Для написания работы проанализировано
69 литературных источников.
Ключевые
слова:
конфликт,
психологическая
профилактика,
конфликтное поведение, подростковый возраст, конфликтолог, тренинг.
Краткая характеристика работы.
Работа посвящена решению современной актуальной проблемы:
изучению возможностей психологической профилактики конфликтного
поведения
в подростковой
среде. Решение данного
вопроса носит
комплексный психолого-педагогический и конфликтологический характер.
В работе последовательно раскрываются теоретико-методологические
аспекты изучения понятий «конфликт» и «конфликтное поведение» как
социально-психологических феноменов общения. Так же были рассмотрены
психологические детерминанты конфликтного поведения в подростковой
среде.
В практической части исследования представлены результаты
эмпирического исследования конфликтного поведения в подростковой среде.
На основе полученных результатов в последующем была разработана
программа психологической профилактики конфликтного поведения в
подростковой среде.
Результаты исследования психологических особенностей протекания
межличностных конфликтов в школьной среде прошли апробацию в рамках
недели социального факультета ФГБОУ ВО «Орловский государственный
университет имени И.С.Тургенева». Программа профилактики конфликтного
поведения в подростковой среде эффективно внедряется в деятельность
МБОУ – лицей №32 имени И.М. Воробьѐва г. Орла.
Полученные в ходе исследования данные могут иметь практическую
значимость: использоваться в процессе преподавания соответствующих
учебных курсов; для педагогов, психологов, конфликтологов при работе по
профилактике конфликтного поведения в подростковой среде.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………...................
7
Глава 1. Теоретические основы изучения конфликтного поведения
в подростковой среде……………………………………………………….
9
1.1 Конфликт и конфликтное поведение как социальнопсихологические феномены общения………………………………...……
9
1.2. Психологические детерминанты конфликтного поведения в
подростковой среде………………………………………………………….
19
Глава 2. Опыт психологической профилактики конфликтного
поведения в подростковой среде …………………………………………
27
2.1. Эмпирическое исследование конфликтного поведения в
подростковой среде…………………………...……………………………..
27
2.2. Программа психологической профилактики конфликтного
поведения в подростковой среде……………………………………………
37
Заключение …………………………………………………………………
57
Список литературы ………………………………………………………..
62
Приложение ……………………………………………………………….
67
ВВЕДЕНИЕ
Неотъемлемой составляющей социальной жизни людей являются
конфликты и различные межличностные противоречия. Они могут возникать
из-за расхождения во взглядах, целях, ценностных ориентациях и даже
характерах. Социальные противоречия находят выражение в различных
формах конфликтного поведения (ссорах, проявлениях агрессии, войнах и
т.д.).
В настоящее время большую роль играют межличностные
отношения между людьми, потому что через общение определяется
результат
какой-либо
деятельности.
Современная
молодежь
часто
испытывает трудности в общении из-за эмоциональной несдержанности, не
умение и нежелание считаться с нормами коллектива или класса. Стремление
возвыситься над другими, бестактность в общении, неумение слушать других
часто провоцируют возникновение межличностных конфликтов, которые
могут приводить к серьезным последствиям.
Возрастные особенности оказывают влияние на частоту и характер
возникающих
конфликтов.
конфликтным
периодом,
Подростковый
как
в
плане
возраст
является
повышения
наиболее
межличностной
напряженности, так и с точки зрения противоречивости внутренней
структуры личности. У подростков зачастую наблюдается низкий уровень
толерантности и терпимости к расхождениям собственным интересов с
интересами других, недостаток развития навыков эффективного общения.
В настоящее время в конфликтологии существует мнение о том,
что большую часть конфликтов можно было бы избежать, если бы люди
умели адекватно воспринимать конфликт, себя и партнера по общению. В
связи
с
этим
особую
актуальность
представляет
собой
именно
психологическая профилактика конфликтов и конфликтного поведения.
Вышесказанное подчеркивает актуальность выбранной нами для
изучения темы.
Целью
исследования
является
изучение
возможностей
психологической профилактики конфликтного поведения в подростковой
среде.
Для реализации поставленной цели нами были сформулированы
задачи исследования:
1.
Раскрыть теоретические основы изучения конфликта и
конфликтного поведения как социально-психологических феноменов.
2.
Рассмотреть детерминанты конфликтного поведения в
подростковой среде.
3.
Провести
эмпирическое
исследование
конфликтного
поведения среди подростков.
4.
Разработать программу психологической профилактики
конфликтного поведения в подростковой среде.
Для
решения
поставленных
задач
использовались
как
теоретические (методы комплексного анализа специальной литературы), так
и эмпирические методы исследования.
Объект исследования – особенности конфликтного поведения в
подростковой среде.
Предмет
исследования
–
психологическая
профилактика
конфликтного поведения в подростковой среде.
Исследование проводилось с сентября 2017 года по май 2018 года.
В качестве базы проведения эмпирического исследования выступило МБОУ
– лицей №32 имени И.М. Воробьѐва г. Орла.
В исследовании приняло участие 25 подростков, учащихся 8
класса (14-15 лет).
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ
КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ В ПОДРОСТКОВОЙ СРЕДЕ
1.1. Конфликт и конфликтное поведение как социальнопсихологические феномены общения
Общение является неотъемлемым явлением социальной жизни
людей. С первых дней своей жизни человек погружается в практически
непрерывный процесс общения с другими людьми: сначала это мама,
близкие родственники, затем сверстники, педагоги, друзья, коллеги и.т.д. Без
общения существование человека невозможно.
В социальной психологии общение определяется как процесс
взаимодействия
между людьми, состоящий в обмене между ними
информацией познавательного или эмоционально-оценочного характера, в
ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные
отношения,
общение
предполагает
обмен
мыслями,
чувствами,
переживаниями [1, 46]. Общение — сложный многоплановый процесс
установления и развития контактов между отдельными людьми и их
группами. Этот процесс порождается потребностями людей в совместной
деятельности, которая многократно умножает их силы.
Несмотря на столь высокую значимость общения в жизни
человека, не всегда данный процесс характеризуется гармоничностью и
положительным влиянием на личность. Часто общение сопровождается
конфликтностью между людьми, нарушением протекания самого процесса
общения, проявлением конфликтного поведения.
Чтобы
лучше
понять
содержание
таких
социально-
психологических феноменов как «конфликт» и «конфликтное поведение»
необходимо более подробно раскрыть сущность процесса общения. Для
этого необходимо определить содержание, цель, средства, структуру,
функции общения.
Под содержанием общения понимается та информация, которая
передается в процессе общения от одного человека к другому. По своей сути
общение
человека
является
многопредметным
явлением,
носит
разнообразный характер. В зависимости от содержания можно выделить
следующие виды общения [15] :
 когнитивное
- обмен знаниями;
 материальное
обмен
-
продуктами
и
предметами
деятельности;
 деятельное
- обмен действиями, операциями, умениями;
 мотивационное
-
обмен
побуждениями,
целями,
интересами, мотивами, потребностями.
 кондиционное
-
обмен
психологическими
или
физиологическими состояниями;
Цель общения - это то, ради чего у человека возникает данный вид
активности. Цель общения может заключаться в нем самом, тогда общение
выступает самоцелью, средством удовлетворения потребности в общении.
Помимо этого цель общения может находиться вне самого взаимодействия
субъектов. Такой вид общения будет называться деловым, служащим
способом организации и оптимизации того или иного вида предметной
деятельности. Также целью общения может являться приобщение партнеров
по общению к ценностям и опыту друг друга - личностное общение. Такой
вид общения сосредоточен вокруг интересов и потребностей, которые
глубоко затрагивают личность человека.
Исчерпывающую классификацию по целям общения дать сложно,
учитывая
все
культурных,
многообразие
познавательных,
потребностей
творческих,
человека
(социальных,
эстетических,
потребностей
интеллектуального роста, нравственного развития, биологических и т.д.),
ради удовлетворения которых люди вступают в общение [1, 15].
Важную роль в организации процесса общения играют средства, с
помощью
которых
оно
осуществляется.
Под
средствами
общения
понимаются способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки
информации, передаваемой в процессе общения [48]. Они могут быть
вербальными (словесными), представленными речью, и невербальными
(несловесными), представленными жестами, мимикой, звучанием голоса,
взглядом, прикосновениями и т.д [15].
В отечественной социальной психологии структура общения
характеризуется путем выделения в нем трех взаимосвязанных сторон [48]:

коммуникативной - состоит в обмене информацией
между общающимися индивидами

интерактивной
-
заключается
в
организации
взаимодействия между общающимися индивидами, то есть в
обмене не только знаниями, идеями, но и действиями

перцептивной - означает процесс восприятия друг
друга партнерами по общению и установления на этой основе
взаимодействия.
Все три стороны общения способствуют оптимизации совместной
деятельности
людей,
ведут
к
сближению,
а
также
развитию
и
совершенствованию их личных качеств.
Однако это сближение имеет свои пределы, границы. Оно не
может быть беспредельным, потому что как бы ни сближались люди друг с
другом в процессе их взаимодействия, они, тем не менее, всегда остаются
отдельными системами и по своим интересам, и по формам поведения.
Каждая личность, в каком бы тесном контакте с другими людьми
она ни находилась, сохраняет свою физическую и духовную автономию,
самобытность уникальных мыслей, чувств, интересов. Поэтому любые
контакты, общение людей редко протекают без трудностей, проблем,
конфликтов [1, 15, 48]. Эти проблемы возникают как в малых социальных
группах, семье, в трудовых коллективах, так и на уровне общества в целом,
между большими социальными группами, классами и этносами. И
разрешаются эти проблемы и трудности опять-таки только в процессе того
же общения, в котором могут участвовать и управленческие структуры
различного уровня.
Можно выделить ряд функций, которые выполняет общение как
неотъемлемый элемент социальной жизнедеятельности человека:
- Аффективно-коммуникативная (перцептивная) функция, в основе
которой лежит восприятие и понимание другого человека, партнера по
общению, связана с регуляцией эмоциональной сферы человека, поскольку
общение является важнейшей детерминантой эмоциональных состояний
человека. Весь спектр специфически человеческих эмоций возникает и
развивается в условиях общения людей — происходит либо сближение
эмоциональных состояний, либо их поляризация, взаимное усиление или
ослабление.
Информационно-коммуникативная
заключается
в
любом
виде
обмена
функция
информацией
общения
между
взаимодействующими индивидами. Обмен информации в человеческом
общении имеет свою специфику [1]:
 во-первых,
обмен информацией осуществляется между
двумя индивидами, каждый из которых является активным субъектом
(в отличие от технического устройства);
 во-вторых,
обмен информацией обязательно предполагает
взаимодействие мыслей, чувств и поведения партнеров.
общения
Регуляционно-коммуникативная
заключается
в
регуляции
(интерактивная)
поведения
и
функция
непосредственной
организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия.
В этом процессе человек может воздействовать на мотивы, цели, программы,
принятие решений, на выполнение и контроль действий, т.е. на все
составляющие [15].
Конфликт и конфликтное поведение являются неотъемлемыми
составляющими процесса межличностного общения. Остановимся подробнее
на данных понятиях.
В общем смысле под конфликтом понимается такое отношение
между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их
противоборством
на
основе
противоположно
направленных
мотивов
(потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений
(мнений, взглядов, оценок и т.д.). Конфликт - это феномен, который
сопровождает межличностные и групповые отношения. Любой конфликт
является
проявлением
противоборства.
Это
проявление
активного
преследующего определенные цели столкновения тенденций, оценок,
принципов, взглядов. С точки зрения целей конфликт есть стремление
одержать победу, утвердить защищаемую идею, принцип, поступок,
личность.
С
точки
зрения
межличностных
отношений,
конфликт
представляет собой деструкцию этих отношений на эмоциональном,
когнитивном или поведенческом уровне. Несмотря на выраженную
негативную функциональную значимость, конфликт также служит способом
выявления и разрешения противоречий, имеющих личную значимость для
каждого участника.
Понятие «конфликт» неразрывно связано с поведением человека.
С точки зрения Ч.Дарвина, который разрабатывал теорию эволюции, в том
числе и поведения, даже самые простые среди организмов благодаря отбору
обладают поведением, адаптированным к их образу жизни. Человек имеет
несколько врожденных форм поведения: рефлексы, инстинкты, и научение
как форма поведения, приобретаемая в социальных взаимодействиях.
Известно,
что
навыки
социальных
взаимодействий
определяются
способностью к умозаключениям, которая также приобретается в процессе
социального научения, посредством формирования когнитивных схем.
Качественное своеобразие данных схем определяет поиск, кодирование и
декодирование информации социальных взаимодействий субъекта. А
потому, в зависимости от способностей когнитивной (познавательной) сферы
субъекта, поведение человека может быть интеллектуально насыщенным,
эмоционально насыщенным и инстинктивно насыщенным и не всегда
социально адаптивным. Таким образом, поведение человека в широком
смысле слова, можно определить как его взаимодействие с окружающей
средой, опосредованное внешней двигательной активностью и внутренней
психической, а также особенностями когнитивного (познавательного) и
эмоционально-волевого склада, особенностями нервной системы и структур
характера субъекта.
Характер
поведенческих
проявлений
человека
зависят
от
значимости ситуации для личности, от особенностей взаимоотношений в
социальной среде, от норм, ценностей, ролевых предписаний и др.
Конфликтное поведение выступает одной из форм человеческого поведения
и взаимодействия в социальной среде.
Конфликтное
поведение
состоит
из
противоположно
направленных действий участников конфликта, а также из взаимных
реакций, направленных на реализацию интересов каждой стороны и
ограничение
интересов
оппонентов.
Особую
роль
в
возникновении
конфликтного поведения играют реакции участников конфликта на
соблюдение (или несоблюдение) социальных, психологических, личностных,
групповых норм. Реакции субъекта определяются моделью и стилем
поведения, обусловленными в свою очередь особенностями семейного
уклада и социокультурного развития среды. Данные проявления задевают
ценности
оппонентов,
отвлекают
их
от
сущности
конфликтного
взаимодействия, вызывают стресс, неудобство, дискомфорт, смущение,
подрывают самооценку, не оправдывают положительных ожиданий. Иногда
они кажутся односторонними, несправедливыми, беспричинными; зачастую
они могут быть непредсказуемы и безответственны, эгоистичны и неуместны, эксплуатирующими отношения, грубыми и т.д. Реакции – это
примитивный уровень поведения, на который можно влиять с помощью
психологического воздействия. Многие ученые отмечают, что конфликтное
поведение возникает на базе ситуационных факторов. Более того,
отрицательные
модели,
стереотипы
поведения
усваиваются
гораздо
продуктивнее и быстрее, чем положительные.
Разберем более подробно психологические аспекты возникновения
конфликтов и конфликтного поведения в межличностном общении.
Как показывает анализ значительного количества межличностных
конфликтов,
в
основе
практически
любого
конфликта
находятся
нереализованные потребности и интересы конкретной личности [10, 16]. В
случае возникновения угрозы удовлетворения потребностей человека (в еде,
безопасности,
любви,
уважении
и
др.),
возникает
потенциальная
конфликтная ситуация, которая может привести к острым формам
межличностного конфликтного поведения. В том, что межличностный
конфликт перерастет из потенциальной конфликтной ситуации, а она в
межличностных отношениях присутствует фактически всегда, в открытые
формы, значительная роль принадлежит конфликтогенам: проявлениям
агрессивности, эгоизма, категоричности, превосходства и др [16].
Психологические защитные механизмы личности формируют
субъективные причины конфликтов. Объективные причины только тогда
явятся причинами конфликта, когда сделают невозможным личности или
группе реализовать свои потребности, заденут личные и/или групповые
интересы. Реакция индивида во многом определяется социальной зрелостью
личности, допустимыми для нее формами поведения, принятыми в
коллективе социальными нормами и правилами. Кроме того, участие
индивида в конфликте определяется значимостью для него поставленных
целей и тем, насколько возникшее препятствие мешает их реализовать. Чем
более важная цель стоит перед субъектом, чем больше хочет он ее достичь,
тем сильнее будет сопротивление и жестче конфликтное взаимодействие с
теми, кто мешает.
Интерес при рассмотрении причин конфликтов, возникающих в
межличностном
общении,
представляет
подход,
предложенный
В.Линкольном. Он выделяет пять основных типов причинных факторов
межличностного конфликта:
1. Информационные факторы - не восприятие информации одной
из сторон или обеими сторонами.
2. Поведенческие факторы (конфликтогены) - неуместность,
грубость, эгоистичность, непредсказуемость и другие характеристики
поведения, не приемлемые одним из субъектов конфликта.
3. Факторы отношений - неудовлетворенность от взаимодействия
между сторонами.
4.
Ценностные
факторы
-
ценностная
иерархия,
которой
придерживаются конфликтующие стороны, ее степень несовпадения,
5.
Структурные
факторы
-
относительно
стабильные
обстоятельства, существующие объективно, независимо от нашего желания,
которые трудно поддаются изменению. Для преодоления их требуются
значительные ресурсы: материальные, физические, интеллектуальные.
К предпосылкам возникновения конфликтов, возникающих в
межличностном общении, относятся [10]:
1.
Несовпадение
рассуждений.
Разногласие
по
поводу
несовпадений ваших рассуждений с рассуждениями другой стороны. Люди
склонны видеть то, что хотят увидеть. Из массы фактов мы изымаем те,
которые подтверждают наши взгляды, представления и убеждения и не
обращаем внимания или ошибочно интерпретируем те из них, которые ставят
под вопрос наши представления. Однако понять точку зрения другого – это
еще не значит согласиться с ней. Это может лишь помочь сузить область
конфликта. Не следует интерпретировать высказывания или действия другой
стороны в негативном плане, так как это вызовет негативные эмоции. На
отрицательные эмоции в свой адрес мы испытываем раздражение и у нас
возникает желание компенсировать свой психологический проигрыш,
ответив обидой на обиду. При этом ответ должен быть не слабее, и для
уверенности он делается с «запасом».
2. Особенности восприятия. Люди, очень часто разговаривая, не
понимают друг
друга. В
частности, при
межличностном общении
значительная часть информации существует на уровне бессознательного и не
может быть выражена полностью словами. Из-за ограниченного словарного
запаса, недостатка времени или по другим причинам не считается нужным
все говорить, а потому иногда воспринимается собеседником за счет
невербальных средств коммуникации (мимики, интонации, жестов, поз и т.д.)
Кроме того, у каждого человека существуют свои особенности в восприятии
другого человека. В одном из направлений современной психологии –
нейролингвистическом программировании – эти различия положены в
основу классификации людей на визуалов, аудиалов и кинестетиков. Так,
визуалы любят зрительно предъявляемое, конкретность, не терпят хождений
перед ними во время общения, склонны к обвинительным утверждениям.
Адиалы все воспринимают через слуховые образы, музыку, речь, а
кинестетики – через состояние своего тела. Все это вместе взятое создает
предпосылки к конфликту и трудности в управлении им.
3. Предрасположенность к конфликтным отношениям. Отдельные
индивидуальные черты характера личности могут создают у человека
склонность или предрасположенность к конфликтным отношениям с
другими людьми. К таким качествам относятся:

Неадекватная
самооценка
своих
возможностей
и
способностей, которая может быть как заниженной, так и завышенной. В
обоих случаях она может противоречить адекватной оценке окружающих – и
почва конфликта готова [3].

Стремление доминировать во что бы то ни стало там, где это
возможно и невозможно; сказать свое последнее слово.

Консерватизм мышления, взглядов, убеждений. Нежелание
преодолеть устаревшие традиции.

Излишняя
принципиальность
и
прямолинейность
в
высказываниях и суждениях, стремление во что бы то ни стало сказать
правду в глаза.

Критический
настрой,
особенно
необоснованный
и
неаргументированный.

Определенный набор эмоциональных качеств личности –
тревожность,
агрессивность,
упрямство,
раздражительность,
подозрительность, болезненная обидчивость [20].
Конфликт возникает, если личностные особенности человека или
группы приходят в столкновение с вышеназванными особенностями
человека,
предрасположенного
к
конфликтам,
т.е.
при
наличии
межличностной или социально-психологической несовместимости.
Одним из наиболее распространенных видов конфликтов являются
конфликтов, возникающих в межличностном общении. Они охватывают
практически все сферы человеческой жизнедеятельности. Любой конфликт
так или иначе сводится к межличностному. Фактически он первичен по
отношению ко всем остальным видам конфликта, за исключением
внутриличностного.
Межличностный конфликт – столкновение взаимодействующих
лиц,
вызываемое
различиями
в
условиями
общения
темпераменте
и
и
совместной
характере,
деятельности,
расхождениями
в
интеллектуальных, волевых и эмоциональных устремлениях, нравственных
предпочтениях [3].
Проблема конфликтов, возникающих в межличностном общении,
рассматривалась психологами, педагогами, социологами, философами. В
разные годы ее разрабатывали: А.Я.Анцупов, Е.Г.Баранов, В.П.Галицкий,
А.Д.Глоточкин, Л.Ф.Железняк, Ю.А.Канатаев, А.И.Китов, Ю.И.Мягков,
С.Л.Прошанов, А.И.Шипилов и другие.
Следует
подчеркнуть,
что
в
конфликтах,
возникающих
в
межличностном общении, человек может выступать его инициатором, а
может быть втянутым в него случайно, неожиданно для самого себя. Во всех
случаях необходимо учитывать, что в конфликтах и конфликтном поведении,
возникающих в межличностном общении, всегда присутствуют два
взаимосвязанных компонента: содержательный и психологический.
Существенную роль в конфликтах и конфликтном поведении,
возникающих
в
межличностном
социально-психологические
общении,
особенности
играют
его
индивидуальные
участников
с
их
эмоциональными реакциями на причины конфликта, его ход [3, 4, 10, 30].
Таким образом, конфликт и конфликтное поведение следует
рассматривать как частную, специфическую форму взаимодействия между
людьми в процессе их общения и совместной деятельности.
1.2. Психологические детерминанты конфликтного поведения
в подростковой среде
Возрастная психология рассматривает различные периодизации
психического развития человека. Выделяют как стабильные составляющие –
периоды, так и кризисы - наиболее конфликтные части психического
развития человека.
Говоря о подростковом возрасте, необходимо отметить, что
ученые
его
обычно
характеризуют
как
переломный,
переходный,
критический, как возраст полового созревания. Под подростковым возрастом
понимается
стадия
взрослостью
(от
онтогенетического
11–12
до
16–17
развития
лет),
между
которая
детством
и
характеризуется
качественными изменениями, связанными с половым созреванием и
вхождением во взрослую жизнь [14, 46]. Этот возраст часто называют
«подростковый кризис». В этот период ребенок имеет повышенную
возбудимость,
импульсивность,
на
которые
накладывается
часто
неосознанное, половое влечение. Основной особенностью психического
развития в подростковом возрасте является становление нового, еще
достаточно неустойчивого, самосознания, изменение Я–концепции, попытки
понять самого себя и свои возможности. В этом возрасте происходит
становление
сложных
форм
аналитико-синтетической
деятельности,
формирование абстрактного, теоретического мышления.
Подростковый возраст исследовали многие психологи. Впервые
описал психологические особенности подросткового возраста С. Холл,
который указал на противоречивость поведения подростка (например,
интенсивное
общение
сменяется
замкнутостью,
уверенность
в
себе
переходит в неуверенность и сомнения в себе и т.п.). Именно он ввел в
возрастную психологию представление о подростковом возрасте как
кризисном периоде развития. Кризисные, негативные явления подросткового
возраста С. Холл связывал с переходностью, промежуточностью данного
периода в онтогенезе. Он исходил из представления о биологической
обусловленности процессов развития в подростковом возрасте [45].
В. И. Слободчиков указывает, что основания для такого
объяснения очевидны и связаны с бурными изменениями в анатомии и
физиологии подростка (он интенсивно растет, увеличивается масса тела,
интенсивно растет скелет, развивается сердечно-сосудистая система и т.д.)
Физиологические перестройки организма подростка часто вызывают чувство
тревоги, состояние повышенной возбудимости, иногда даже депрессии. В
этом возрасте часто подростки ощущают себя неуклюжими, неловкими,
появляются обеспокоенность внешним видом.
Несмотря
на
серьезные
физиологические
изменения,
происходящие в подростковом возрасте, проявления конфликтности будут
тесно связаны именно с психологическими особенностями развития в данном
возрасте. Остановимся подробнее на анализе психологических особенностей
подросткового возраста как детерминант конфликтного поведения.
Психологические изменения имеют опосредованное значение,
преломляются
через
социальные
представления
о
развитии,
через
культурные традиции взросления, через отношение других к подростку и
сравнения себя с другими.
Л.С.
Выготский
рассматривал
подростковый
период
как
историческое образование [14]. Как и П.П. Блонский, он считал, что
особенности протекания и продолжительность подросткового возраста
заметно варьируют в зависимости от уровня развития общества.
Согласно взглядам Л.С.Выготского, подростковый возраст – это
самый неустойчивый и изменчивый период, который отсутствует у дикарей и
при неблагоприятных условиях "имеет тенденцию несколько сокращаться,
составляя часто едва приметную полоску между окончанием полового
созревания и
наступлением окончательной
зрелости".
Он
подробно
рассматривал проблему интересов в переходном возрасте, называя ее
"ключом ко всей проблеме психологического развития подростка". Так
Л.С.Выготский
полагал, что все психологические функции человека на
каждой ступени развития, в том числе и в подростковом возрасте, действуют
не бессистемно, не автоматически и не случайно, а в определенной системе,
направляемые конкретными, отложившимися в личности стремлениями,
влечениями и интересами. В подростковом возрасте имеет место период
разрушения и отмирания старых интересов, и период созревания новой
биологической основы, на которой впоследствии развиваются новые
интересы. [14].
Существенные изменения происходят в этом возрасте и в развитии
воображения. Под влиянием абстрактного мышления воображение «уходит в
сферу фантазии». Говоря о фантазии подростка, Л.С.Выготский отмечал, что
«она обращается у него в интимную сферу, которая скрывается обычно от
людей, которая становится исключительно субъективной формой мышления,
мышления исключительно для себя». Подросток прячет свои фантазии «как
сокровеннейшую тайну и охотнее признается в своих проступках, чем
обнаруживает свои фантазии» [14]. В качестве новообразования возраста он
выделял развитие рефлексии и на ее основе – самосознания. Развитие
рефлексии у подростка не ограничивается только внутренними изменениями
самой личности, в связи с возникновением самосознания для подростка
становится возможным и неизмеримо более глубокое и широкое понимание
других людей. Развитие самосознания, как никакая другая сторона душевной
жизни зависит от культурного содержания среды [14].
В отечественной психологии традиционно возрастной период
анализируется с точки зрения определения социальной ситуации развития и
ведущей деятельности. Остановимся подробнее на анализе этих аспектов в
подростковом возрасте.
Социальная ситуация развития - это особое положение ребенка в
системе принятых в данном обществе отношений. В подростковом возрасте
она представляет собой переход от зависимого детства к самостоятельной и
ответственной взрослости. Подросток занимает промежуточное положение
между детством и взрослостью [14, 45, 46, 55].
Ведущая деятельность - эта та деятельность, которая определяет
возникновение основных изменений в психическом развитии ребенка на
каждом отдельном этапе. Если у младших школьников такой деятельностью
является учебная, то в подростковом возрасте она сменяется на интимноличностное общение. Именно в процессе общения со сверстниками
происходит становление нового уровня самосознания ребенка, формируются
навыки социального взаимодействия, умение подчиняться и в тоже время
отстаивать свои права. Кроме того, общение является для подростков очень
важным информационным каналом [46].
В результате такой резкой смены интересов в подростковом
возрасте часто страдает учебная деятельность, снижается школьная
мотивация. Пытаясь вернуть прежние школьные успехи, родители стараются
ограничить детей в общении со сверстниками. Однако важно помнить, что
именно общение со сверстниками является наиболее важной для подростков
деятельностью и оно необходимо для полноценного психического развития
ребенка.
Подростковый
возраст
характеризуется
эмоциональной
неустойчивостью и резкими колебаниями настроения (от экзальтации до
депрессии). Поведение подростков зачастую бывает непредсказуемым.
Подростки
могут
продемонстрировать
абсолютно
противоположные
реакции. Так часто у них сочетаются целеустремленность и настойчивость с
импульсивностью; неуемная жажда деятельности может смениться апатией,
отсутствием
стремлений
и
желаний
что-либо
делать;
повышенная
самоуверенность, безаппеляционность в суждениях быстро сменяются
ранимостью и неуверенностью в себе; развязность в поведении порой
сочетается с застенчивостью; романтические настроения нередко граничат с
цинизмом, расчетливостью и т.д. Наиболее бурные аффективные реакции
возникают при попытке кого-либо из окружающих ущемить самолюбие
подростка [45, 60].
Основные линии развития подростков связаны с прохождением
личностных кризисов: кризиса идентичности и кризиса, связанного с
отделением от семьи и приобретением самостоятельности [14]. Кризис
идентичности характеризуется тем, что в это время происходит поиск и
выбор
новой
«взрослой
идентичности»,
новой
целостности,
нового
отношения к себе и к миру. Внешне это проявляется в активном интересе к
себе: подростки постоянно что-то доказывают друг другу и самому себе; они
общаются на темы, затрагивающие моральные и нравственные вопросы,
межличностные отношения; появляется интерес к исследованию себя, уровня
развития своих способностей через прохождение тестов, участие в
олимпиадах.
Бурное развитие сознания и самосознания обуславливает интерес к
себе, поэтому ребенок в подростковом возрасте склонен к уходу в себя,
чрезмерно самокритичен и чувствителен к посторонней критики. Поэтому
любая оценка со стороны значимых взрослых может вызвать бурную и
непредсказуемую реакцию [45].
Становление
нового
уровня
самосознания,
Я-концепции
выражается также в стремлении понять себя, свои возможности и
особенности, свое сходство с другими людьми и свое отличие - уникальность
и неповторимость. Познание себя через отличие зачастую происходит через
противопоставление себя миру взрослых. Отсюда может идти негативизм в
отношении норм и ценностей взрослых, их обесценивание. «Я не такой как
вы! Я никогда не стану таким!», - вот достаточно характерные для
подросткового возраста фразы [46].
Как следствие, в этом возрасте наблюдается резкое понижение
ценности общения в семейном кругу: самыми большими авторитетами
становятся друзья, а не родители. Требования, идущие со стороны родителей,
в этот период сохраняют свое влияние на подростка лишь при условии, что
они значимы и за пределами семьи, в противном случае они вызывают
протест.
Подростку, переживающему один из самых сложных и острых
возрастных кризисов, в большей мере свойственен внутриличностный
конфликт, к которому приводят споры с самим собой, самопознание,
самоутверждение и самореализация. Внутриличностный конфликт может
возникнуть при низкой удовлетворенности жизнью, друзьями, учебой,
отношениями со сверстниками, малой уверенностью в себе и близких людях,
из-за стрессов [46].
Так как подросток стремиться к самоутверждению, признанию его
как личности, внутриличностных конфликт может быть обусловлен
неудовлетворением
значимых
потребностей.
Неудовлетворение
таких
потребностей свойственно для подростка, что может выступать основой
возникновения конфликтного поведения.
Конфликты в подростковом возрасте могут быть обусловлены
естественным следствием интенсивного, но не всегда адекватного овладения
подростками новыми для них формами социального взаимодействия. С
одной
стороны,
конфликты
связаны
с
особенностями
психофизиологического
развития
(неустойчивостью
психики,
эмоциональной незрелостью, вспыльчивостью), с другой – с особенностями
социального развития подростков (несформированностью «Я-концепции»,
недостаточностью опыта социальных отношений).
В подростковой среде часто
возникают следующие
виды
конфликтов:
- конфликты статусов, занимаемых подростками в межличностных
отношениях;
- конфликты из-за грубости в общении, оскорблений, сплетен,
зависти, уровня личной неприязни друг к другу;
- конфликты, связанные с борьбой за лидерство;
- конфликты из-за отсутствии взаимопонимания, групповой
принадлежности, товарищеской взаимопомощи между учащимися;
- конфликты, связанные с расхождением ценностей (моральных,
духовных и нравственных);
- конфликты, возникающие из-за отсутствия навыков общения;
- конфликты, связанные с индивидуально-психологическими
особенностями личности, в частности, агрессивность;
-
конфликты,
вызванные
симпатиями
к
подросткам
противоположного пола;
Однако, это не весь перечень возможных конфликтов в
подростковой среде.
Одной из проблем динамики развития конфликтов в подростковом
возрасте является неготовность подростка искать пути конструктивного
разрешения конфликта, а часто и неумение. Как показывают современные
психологические исследования у подростков доминирует ситуативное
поведение в конфликтных ситуациях. Конфликтное поведение подростков
определяется многими факторами, в том числе, личностными особенностями
[55]. Таким образом, необходимо отметить, что при определении стиля
поведения подростка в конфликтной ситуации, необходимо изучение
особенностей его личности, отношения к социальному окружению.
Выбор стратегии поведения подростков зависит от комплекса
факторов: наличия общих интересов, типа темперамента подростка, но в
большей степени - развития личности подростка, потребности в общении со
сверстниками, и его способности к самостоятельному рефлексивному
мышлению.
Конкретные способы и методы преодоления конфликтов зависят
от объективной ситуации, психического состояния сторон, которые
конфликтуют.
ГЛАВА 2. ОПЫТ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПРОФИЛАКТИКИ
КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ В ПОДРОСТКОВОЙ СРЕДЕ
2.1. Эмпирическое исследование конфликтного поведения в
подростковой среде
Для определения направлений психологической профилактики
конфликтного поведения в подростковой среде нами было проведено
эмпирическое исследование.
Эмпирическое исследование было направлено на изучение
поведения подростков в конфликтных ситуациях, а также на поиск
детерминант конфликтного поведения в подростковой среде.
В исследовании приняло участие 25 подростков, учащихся 8
класса МБОУ – лицей №32 имени И.М. Воробьѐва г. Орла.
Для проведения эмпирического исследования нами были выбраны
следующие диагностические методики [9, 44, 62]:
1.
Методика диагностики поведения личности в конфликтной
ситуации К. Томаса.
2.
Методика для оценки уровня развития коммуникативных
способностей «КОС».
3.
Методика «Личностная агрессивность и конфликтность»
Е.П.Ильина и П.А.Ковалева.
Опишем подробнее каждую из них и результаты, полученные в
ходе эмпирического исследования.
Одной
из
самых
распространенных
методик
диагностики
поведения личности в конфликтной ситуации является опросник Кеннета
Томаса. К. Томас исходил из того, что людям не следует избегать
конфликтов или разрешать их любой ценой, а требуется уметь грамотно ими
управлять. Он совместно с Ральфом Килманном предложил двухмерную
модель регулирования конфликтов, одно измерение которой - поведение
личности, основанное на внимании к интересам других людей; второе -
поведение, подразумевающее игнорирование целей окружающих и защиту
собственных интересов.
Рисунок 1. Двухмерная модель стратегий поведения личности в
конфликтном взаимодействии Томаса-Килмена.
Для описания типов поведения людей в конфликтах К. Томас
считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов,
основополагающими в которой являются кооперация, связанная с вниманием
человека к интересам других людей, вовлеченных в ситуацию, и
напористость, для которой характерен акцент на собственные интересы.
Выделяется
пять
способов
регулирования
конфликтов,
обозначенные в соответствии с двумя основополагающими измерениями
(кооперация и напористость):
Соперничество (конкуренция) - стремление добиться своих
интересов в ущерб другому.
Приспособление - принесение в жертву собственных интересов
ради другого.
Компромисс
-
соглашение
на
основе
взаимных
уступок;
предложение варианта, снимающего возникшее противоречие.
Избегание - отсутствие стремления к кооперации и отсутствие
тенденции к достижению собственных целей.
Сотрудничество - участники ситуации приходят к альтернативе,
полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.
В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения
К.Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12
суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных
сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту
предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для
характеристики его поведения.
Ответы заносятся в бланк.
Инструкция:
Тест состоит из ряда утверждений, которые помогут определить
некоторые
особенности
поведения.
Здесь
не
может
быть
ответов
«правильных» или «ошибочных». Люди различны, и каждый может
высказать свое мнение. Имеются два варианта, А и В, из которых нужно
выбрать один, в большей степени соответствующий испытуемому, его
мнению о себе. В бланке для ответов ставится отчетливый крестик
соответственно одному из вариантов (А или В) для каждого утверждения.
Отвечать надо как можно быстрее.
Ключ к опроснику:
Соперничество: 3А, 6Б, 8А, 9В, 10А, 13В, 14В, 16В, 17А, 22В, 25А,
28А.
Сотрудничество: 2В, 5А, 8В, 11А, 14А,19А, 20А, 21В, 23В, 26В,
28В, 30В.
Компромисс: 2А, 4А, 7В, 10В, 12В, 13А, 18В, 22А, 23А, 24В, 26А,
29А.
Избегание: 1А, 5В, 6А, 7А, 9А, 12А, 15В, 17В, 19В, 20В, 27А, 29В.
Приспособление:1В, 3В, 4В, 11В, 15А, 16А, 18А, 21А, 24А, 25В,
27В, 30А
Обработка результатов:
В ключе каждый ответ А или В дает представление о
количественном выражении: соперничества, сотрудничества, компромисса,
избегания и приспособления. Если ответ совпадает с указанным в ключе, ему
присваивается значение 1, если не совпадает, то присваивается значение 0.
Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает
представление
о
выраженности
у
него
тенденции
к
проявлению
соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.
Обобщенные результаты, полученные в ходе проведения методики
К.Томаса представим в таблице 1.
Таблица 1.
Результаты эмпирического исследования в группе подростков
по методике К.Томаса
Стили поведения
Кол-во подростков
% подростков
Соперничество
12
48
Сотрудничество
4
16
Компромисс
4
16
Избегание
3
12
Приспособление
2
8
Анализируя результаты, представленные в таблице, можно
отметить,
что
большинство
подростков
в
решении
межличностных
противоречий склонны прибегать к стилю соперничество – 48% подростков.
Этот
стиль
является
конфликтным.
Его
характеризует
отстаивание
собственных интересов в ущерб интересов партнера по общению. Для таких
подростков характерна конкуренция в учебной среде, желание показать себя
с лучшей стороны, унизив соперника. Этот стиль поведения, в большей
степени свойственный активным и агрессивным людям с мотивацией
активно-оборонительного поведения и/или самоутверждения в качестве
доминирующих мотиваций. Соперничество часто вызывает максимальное
сопротивление у партнеров по общению, так как противоречие разрешается в
одностороннем порядке. Это наиболее опасный стиль, который может
перевести внешний конфликт в прямую конфронтацию и столкновение с
применением силы. Индивид, демонстрирующий этот стиль, как правило,
озабочен отношением к себе со стороны окружающих и стремится во всех
ситуациях выглядеть победителем. Можно допустить, что при этом стиле
поведения проявляется адекватное завышение самооценки, сохранение
которой
удается
с
помощью
использования
определенных
форм
психологической защиты.
Исходя из этого, можно сделать вывод, что в группе данных
подростков
конфликтное
поведение
проявляется
достаточно
часто.
Взаимоотношения в большей степени характеризуются как напряженные,
конкурентные.
Такие стили как сотрудничество и компромисс в данной группе
подростков набрали по 16%. Это свидетельствует о неумении находить
общий язык при решении поставленных задач у большинства класса.
Вторая
диагностическая
методика,
применяемая
в
нашем
эмпирическом исследовании – это методика для оценки уровня развития
коммуникативных и организаторских способностей «КОС» [9]. Целью
методики
является
изучение
выраженности
коммуникативных
и
организаторских способностей. Методика «КОС» базируется на принципе
отражения и оценке испытуемым некоторых особенностей своего поведения
в различных ситуациях. Оценка ситуации и поведения в ее условиях
основывается на воспроизведении испытуемым своего реального поведения
и реального, пережитого в его опыте отношения. Возможности проявления
коммуникативных
и
организаторских
склонностей
заложены
в
соответствующих группах вопросов, совокупность которых представлена в
«Листе вопросов».
Спектр вопросов в нем настолько широк, что по результатам
ответов испытуемого появляется возможность выявить качественные
особенности его коммуникативных и организаторских склонностей. При
построении вопросника были учтены также различные формы отношения
опрашиваемых к вопросам, так как одни испытуемые могут быть более
склонны к утвердительным ответам, другие — к отрицательным. Поэтому
вопросы в бланке построены так, чтобы утвердительный ответ на один
вопрос имел такое же смысловое значение, что и отрицательный ответ на
другой вопрос.
Блок, направленный на изучение коммуникативных склонностей,
включает вопросы следующего содержания:
- проявляет ли учащийся стремление к общению, много ли у него
друзей;
- любит ли находиться в кругу друзей или предпочитает
одиночество;
- быстро ли привыкает к новым лицам, к новому коллективу;
- насколько быстро реагирует на просьбы друзей, знакомых;
- любит ли общественную работу, выступает ли на собраниях;
- легко ли устанавливает контакты с незнакомыми людьми;
- легко ли ему даются выступления в аудитории слушателей.
Блок изучения организаторских склонностей учащихся включает
вопросы иного содержания:
- быстрота ориентации в сложных ситуациях;
- находчивость, настойчивость, требовательность;
- склонность к организаторской деятельности;
- самостоятельность, самокритичность;
- выдержка;
- отношение к общественной работе, общительность.
Методика включает в себя 40 специальных вопросов относительно
реального поведения и реального, пережитого в его опыте отношения.
Ответы на вопросы испытуемый заносит в специальный лист ответов, в
котором фиксируются также анкетные данные испытуемого и результаты его
работы.
Обработка результатов включает в себя количественную и
качественную
обработку.
Количественная
обработка
предполагает
соотнесение ответов испытуемых с ключом методики, подсчет суммы баллов
по каждому разделу методики (коммуникативные и организаторские
способности),
коэффициент
вычисление
(К)
оценочного
коммуникативных
и
коэффициента.
организаторских
Оценочный
склонностей
выражается отношением количества совпадающих ответов по каждому
разделу к максимально возможному числу совпадений (20). При этом удобно
использовать простую формулу: К = n / 20, где К — величина оценочного
коэффициента; n — количество совпадающих с дешифратором ответов.
Таблица 2.
Результаты оценки коммуникативных способностей по
методике «КОС»
Уровни
Количество подростков
%
Низкий
4
16
Ниже среднего
11
44
Средний
6
24
Высокий
3
12
Очень высокий
1
4
Таким образом, из таблицы видно, что для большинства
подростков характерен уровень развития коммуникативных способностей
ниже
среднего
–
44%.
16%
подростков
по
уровню
развития
коммуникативных навыков относятся к низкому уровню, 24% - к среднему и
лишь 12% и 4% - к высокому и очень высокому соответственно.
Такие результаты указывают на то, что подростки в большинстве
склонные испытывать трудности при организации процесса общения как со
сверстниками, так и со взрослыми. Они навсегда могут правильно донести
свои мысли для окружающих, адекватно реагировать на критику и замечания
в свой адрес, воспринимать партнера по общению, им сложно сдерживать
свои эмоции и контролировать себя в процессе общения.
Методика «Личностная агрессивность и конфликтность» (Е.П.Ильин,
П.А.Ковалев)
предназначена для выявления склонности субъекта к
конфликтности и агрессивности как личностным характеристикам.
Респондентам дается следующая инструкция: «Вам предлагается ряд
утверждений. При согласии с утверждением поставьте знак «+» («да»), при
несогласии — знак «-» («нет»).»
Ответы на вопросы соответствуют восьми шкалам:
1) вспыльчивость
2) наступательность
3) обидчивость
4) неуступчивость
5) компромиссность
6) мстительность
7) нетерпимость к мнению других
8) подозрительность
За каждый ответ «да» или «нет» в соответствии с ключом к каждой
шкале начисляется 1 балл. По каждой шкале испытуемые могут набрать от 0
до 10 баллов.
Ключ. Ответы «да» по позициям 1, 9, 17, 65 и ответы «нет» по
позициям 25, 33, 41, 49, 57, 73 свидетельствуют о склонности субъекта к
вспыльчивости.
Ответы «да» по позициям 2, 10, 18, 42, 50, 58, 66, 74 и ответы «нет»
по позициям 26, 34 свидетельствуют о склонности к наступательности,
напористости.
Ответы «да» по позициям 3, 11, 19, 27, 35, 59 и ответы «нет» по
позициям 43, 51, 67, 75 — склонность к обидчивости.
Ответы «да» по позициям 4, 12, 20, 28, 36, 60, 76 и ответы «нет» по
позициям 44, 52, 68 — склонность к неуступчивости.
Ответы «да» по позициям 5, 13, 21, 29, 37, 45, 53 и ответы «нет» по
позициям 61, 69, 77 — склонность к бескомпромиссности.
Ответы «да» по позициям 6, 22, 38, 62, 70 и ответы «нет» по позициям
14, 30, 46, 54, 78 — склонность к мстительности.
Ответы «да» по позициям 7, 23, 39, 55, 63 и ответы «нет» по позициям
15, 31, 47, 71, 79 — склонность быть нетерпимым к мнению других.
Ответы «да» по позициям 8, 24, 32, 48, 56, 64, 72 и ответы «нет» по
позициям 16, 40, 80 — склонность к подозрительности.
Сумма
баллов
по
шкалам
наступательности
(напористости),
неуступчивости дает суммарный показатель позитивной агрессивности
субъекта. Сумма баллов, набранная по шкалам нетерпимости к мнению
других, мстительности, — показатель негативной агрессивности субъекта.
Сумма баллов по шкалам бескомпромиссности, вспыльчивости, обидчивости,
подозрительности — обобщенный показатель конфликтности.
Результаты
по
методике
«Личностная
агрессивность
и
конфликтность» представим в таблице.
Таблица 3.
Выраженность шкал по методике «Личностная агрессивность и
конфликтность»
Шкалы
Выражена,
подростков
Вспыльчивость
60
56
Наступательность
% Средние
значения,
подростков
40
24
Не выражена, %
% подростков
0
20
Обидчивость
Неуступчивость
Компромиссность
Мстительность
Нетерпимость к
мнению других
Подозрительность
44
32
24
20
44
40
44
44
56
40
16
24
32
24
16
20
60
20
Как видно из таблицы, большинству подростков характерны такие
черты как вспыльчивость, наступательность, обидчивость, нетерпимость к
другим. Это свидетельствует о выраженных конфликтности и агрессивности
в общении.
Анализируя, полученные результаты в ходе эмпирического
исследования можно сказать, что для психологической профилактики
конфликтного поведения в подростковой среде целесообразно обратить
внимание на развитие коммуникативных навыков, умения контролировать
себя в процессе общения, находить общий язык в сложных противоречивых
ситуациях, адекватно оценивать партнера по общению.
2.2. Программа психологической профилактики конфликтного
поведения в подростковой среде
Конфликтное поведение в подростковой среде являются частым
явлением. Как показывает теоретический анализ данной проблемы, причины
конфликтного поведения подростков кроются в особенностях самого
возрастного периода, характеризующегося как кризисный.
Конфликтное поведение проявляется в неумении находить общий
язык со сверстниками и учителями, сложностях выражения своих чувств и
эмоций, неумении отстаивать свою точку зрения, учитывая интересы
собеседника, т.е. в недостаточности развития коммуникативных навыков.
С целью психологической профилактики конфликтного поведения
в подростковой среде нами была разработана программа тренинга.
Данный тренинг представляет собой комплекс упражнений, направленных
на развитие эмпатии, настойчивости, навыков убедительной речи, на
отработку навыков понимания других людей, принятия решения и умения
грамотно управлять конфликтами.
Целью программы психологической профилактики конфликтного
поведения
в
подростковой
среде
является
формирование
умений
эффективного поведения в конфликтных ситуациях.
Реализация данной цели предполагает ряд задач программы
психологической профилактики конфликтного поведения в подростковой
среде:
1. Формирование адекватного отношения к конфликтам.
2. Знакомство со способами управления конфликтами.
3. Развитие умения предупреждать конфликты.
4. Обучение выбору эффективных стратегий разрешения конфликтов,
позволяющих конструктивно решать возникающие проблемы и сохранять
положительные взаимоотношения.
Тренинговая
программа
психологической
профилактики
конфликтного поведения в подростковой среде состоит из 7 занятий. Каждое
занятие включает такие разделы как вводная часть (разминка), основная
часть, завершение.
В ходе реализации программы психологической профилактики
конфликтного поведения в подростковой среде предполагается обогатить
представления о видах и динамике конфликтов, расширить регуляцию
адаптивных
реакций
на
конфликтные
ситуации,
освоить
стиль
сотрудничества как один из основных элементов в профилактике разрешения
конфликтов, выявить факторы эффективного общения, способствующие
достижению взаимопонимания.
Вводная часть каждого занятия включает в себя вопросы о состоянии
участников и одно-два разминочных упражнения. Упражнения для разминки
представлены в приложении.
Остановимся
подробнее
на
содержании
занятий
программы
психологической профилактики конфликтного поведения в подростковой
среде.
Занятие
№1
программы
психологической
профилактики
конфликтного поведения в подростковой среде
Цель: Понимание содержания и природы конфликта.
1. Беседа по вопросам:
- Как вы себя чувствуете?
- С каким настроением пришли на занятия?
- Упражнения разминки («Ассоциация со встречей», «Прогноз
погоды»,
«Печатная
машинка»,
«Карлики
и
великаны»,
«Сигнал»,
«Посылка», «Меняющаяся комната», «Ревущий мотор» -1-2 упражнения на
выбор).
2. Основная часть.
Задание 1. «Что такое конфликт»
Участникам предлагается написать на небольших листах определения
конфликта («Конфликт – это...»). После этого в импровизированную
«корзину конфликтов» (коробка, мешок, шапка, сумка) складываются листки
с ответами и перемешиваются. Ведущий подходит по очереди к каждому
участнику, предлагая взять один из листков и прочитать написанное. Таким
образом, можно выйти на определение конфликта.
Подведение итога: конфликт – это противоречие, столкновение
противоположных взглядов, интересов, точек зрения, форм поведения.
Разногласие между людьми, чреватое для них серьезными последствиями,
трудностями в установлении нормальных взаимоотношений.
Задание 2. Работа в микрогруппах
Для формирования микрогрупп по 5 – 6 человек предлагается
игровой вариант. Заранее заготавливаются цветные жетоны, (количество
жетонов определяется количеством игроков, количество цветов жетонов –
количеством
микрогрупп).
Участникам
предоставляется
возможность
выбрать жетон любого цвета. Тем самым в соответствии с выбранным
жетоном формируются микрогруппы участников с жетонами одинакового
цвета.
Например,
микрогруппа
участников
с
красными
жетонами,
микрогруппа участников с желтыми жетонами и т. д.
Задача участников на этом этапе:
- определите в своих микрогруппах причины возникновения
конфликтов.
После работы
в микрогруппах участники объединяются для
обсуждения наработок. Высказанные мысли с некоторой редакцией
записываются на лист ватмана.
Итог: - итак, что приводит к конфликту?
-
неумение общаться, неумение сотрудничать и отсутствие
позитивного утверждения личности другого. Это как айсберг, малая, видимая
часть которого – конфликт – над водой, а три составляющие – под водой.
Таким образом, просматриваются пути урегулирования конфликта: это умение общаться, сотрудничать и уважать, позитивно утверждать
личность другого. Эта идея также представлена в виде айсберга.
3. Заключительная часть
- Упражнение завершения («Аплодисменты по кругу», «Подарок»,
«Спасибо за приятное занятие» упражнение на выбор).
- Поблагодарим друг друга.
Занятие
№2
программы
психологической
профилактики
конфликтного поведения в подростковой среде
Цель: изучить процесс выработки и принятия группового решения в
ходе общения и групповой дискуссии.
1.Включения в занятие.
- Поделитесь своими впечатлениями от предыдущего занятия
- Упражнения разминки («Ассоциация со встречей», «Прогноз
погоды»,
«Печатная
машинка»,
«Карлики
и
великаны»,
«Сигнал»,
«Посылка», «Меняющаяся комната», «Ревущий мотор» 1-2 упражнения на
выбор).
2. Основная часть:
Игра "Воздушный шар"
- Прошу всех внимательно выслушать информацию.
- Представьте себе, что вы экипаж научной экспедиции, которая
возвращается на воздушном шаре после выполнения научных изысканий. Вы
осуществляли аэрофотосъемку необитаемых островов. Вся работа выполнена
успешно. Вы уже готовитесь к встрече с родными и близкими, летите над
океаном и до земли 500 – 550 км. Произошло непредвиденное – в оболочке
воздушного шара по неизвестным причинам образовалось отверстие, через
которое выходит газ, заполнявший оболочку. Шар начинает стремительно
снижаться. Выброшены за борт все мешки с балластом (песком), которые
были припасены на этот случай в гондоле воздушного шара. На некоторое
время падение замедлилось, но не прекратилось. Вот перечень предметов и
вещей, которые остались в корзине шара:
Таблица 4.
Перечень предметов для игры «Воздушный шар»
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Наименование
Канат
Аптечка с медикаментами
Компас гидравлический
Консервы мясные и рыбные
Секстант для определения местонахождения по
звездам
Винтовка с оптическим прицелом и запасом
патронов
Конфеты разные
Кол-во
50м
5 кг
6 кг
20кг
5 кг
25 кг
20 кг
Спальные мешки (по одному на каждого члена
экипажа)
Ракетница с комплектом сигнальных ракет
8 кг
Палатка 10-местная
20кг
Баллон с кислородом
50кг
Комплект географических карт
25 кг
Канистра с питьевой водой
20л
Транзисторный радиоприемник
3 кг
Лодка резиновая надувная
25 кг
Через 5 минут шар стал падать с прежней, очень большой скоростью.
Весь экипаж собрался в центре корзины для того, чтобы обсудить
создавшееся положение. Нужно принимать решение, что и в какой
последовательности выбрасывать за борт.
Ваша
задача
–
решить
вопрос
о
том,
что
и
в
какой
последовательности следует выбросить. Но сначала примите это решение
самостоятельно. Для этого нужно взять лист бумаги, переписать список
предметов и вещей, а затем с правой стороны рядом с каждым
наименованием поставить порядковый номер, соответствующий значимости
предмета, рассудив примерно так: "На первое место я поставлю комплект
карт, поскольку он совсем не нужен, на второе – баллон с кислородом, на
третье – конфеты и т.д.".
При определении значимости предметов и вещей, т.е. очередности, с
какой вы будете от них избавляться, нужно иметь в виду, что выбрасывается
все, а не часть, т.е. все конфеты, а не половина.
Когда вы примите индивидуальное решение, нужно собраться в центр
(в круг) и приступить к выработке группового решения, руководствуясь
следующими правилами:
1) высказать свое мнение может любой член экипажа;
2) количество высказываний одного человека не ограничивается;
3) решение принимается, когда за него проголосуют все члены
экипажа без исключения;
4) если хотя бы один возражает против принятия данного решения,
оно не принимается, и группа должна искать иной выход;
5) решения должны быть приняты в отношении всего перечня
предметов и вещей.
Время, которое есть в распоряжении экипажа, неизвестно. Сколько
еще будет продолжаться падение? Во многом это зависит от того, как быстро
вы будете принимать решения. Если экипаж единогласно проголосует за то,
чтобы выкинуть какой-то предмет, он считается выброшенным, и это может
замедлить падение шара.
Я желаю вам успешной работы. Главное – остаться в живых. Если не
сможете договориться, вы разобьетесь. Помните об этом!"
Время на игру: 20 – 25 минут.
Итог:
Если группа сумела принять все 15 решений при 100 %-ном
голосовании:
- Я поздравляю вас, вы успешно справились.
- Как вы думаете в чем причина успешного выполнения задания?
Если они не смогли принять за отведенное время все 15 решений:
- экипаж разбился
-давайте
катастрофе.
подумаем над причинами, которые привели к этой
Проводиться анализ результатов и хода игры, разбираемся в причинах
удачи или неудачи, анализируем ошибки и попытаемся прийти к общему
мнению.
3.Заключительная часть
- Поблагодарим друг друга
- Упражнение завершения («Аплодисменты по кругу», «Подарок»,
«Спасибо за приятное занятие» упражнение на выбор).
Занятие
№3
программы
психологической
профилактики
конфликтного поведения в подростковой среде
Цель: развитие навыков общения как одного из элементов в
профилактике конфликтов
1.Включение в занятия.
- Поделимся своими впечатлениями от предыдущего занятия.
- Упражнения разминки («Ассоциация со встречей», «Прогноз
погоды»,
«Печатная
машинка»,
«Карлики
и
великаны»,
«Сигнал»,
«Посылка», «Меняющаяся комната», «Ревущий мотор» -1-2 упражнения на
выбор).
2. Основная часть:
Задание 1. "Молва"
Активными игроками в этой игре являются 6 участников. Остальные
— наблюдатели, эксперты. Четыре участника на некоторое время выходят из
помещения. В это время первый участник, который остался, должен
прочитать второму игроку предложенный ведущим небольшой рассказ или
сюжет. Задача второго игрока – внимательно слушать, чтобы потом передать
полученную информацию третьему участнику, который должен будет войти
в комнату по сигналу. Третий игрок, прослушав рассказ второго игрока,
должен пересказать его четвертому и т. д.
После выполнения этого задания участниками перечитываем рассказ
уже для всех участников игры. Каждый игрок может сравнить свой вариант
пересказа с оригиналом. Как правило, в процессе пересказа происходит
искажение первоначальной информации.
- что произошло с информацией?
Возможная история для игры "Слухи":
"Я ходил по крытому кооперативному рынку, когда увидел
милицейские машины, останавливающиеся у всех дверей. Рядом со мной
были два человека, которые мне показались подозрительными; один
выглядел очень взволнованным, а другой испуганным. Первый схватил меня
за руку и толкнул внутрь торгового зала. "Притворись, что ты мой ребенок",
– прошептал он. Я услышал, как милиционер крикнул: "Они здесь!", и вся
милиция побежала в нашу сторону. "Я не тот, кого вы ищете, – сказал
мужчина, который держал меня, – Я просто пришел за покупками со своим
сыном". "Как его зовут?", – спросил милиционер. "Его зовут Сергей", –
сказал один мужчина, в то время как другой сказал: "Его зовут Коля".
Милиционеры поняли, что эти мужчины не знают меня. Они допустили
ошибку. Поэтому мужчины отпустили меня и побежали прочь. Они
столкнулись с прилавком женщины. Повсюду покатились яблоки и овощи. Я
увидел, как некоторые мои друзья поднимают их и кладут себе в карманы.
Мужчины выбежали через дверь со стороны здания и остановились. Их
ожидали около двадцати милиционеров. Мне было интересно, что они такое
натворили. Возможно, это связано с мафией".
Итог: - С какими трудностями вы столкнулись при получении и
передаче информации (если таковые были)?
- Что происходит с общением людей в случае искажения
информации?
- С чем можно сравнить варианты пересказа сюжета?
Задание 2. "Варианты общения"
Участники разбиваются на пары.
"Синхронный разговор". Оба участника в паре говорят одновременно
в течение 10 секунд. Можно предложить тему разговора. Например, "Книга,
которую я прочел недавно". По сигналу разговор прекращается.
"Игнорирование". В течение 30 секунд один участник из пары
высказывается, а другой в это время полностью его игнорирует. Затем они
меняются ролями.
"Спина к спине". Во время упражнения участники сидят друг к другу
спиной. В течение 30 секунд один участник высказывается, а другой в это
время слушает его. Затем они меняются ролями.
"Активное слушание". В течение одной минуты один участник
говорит, а другой внимательно слушает его, всем своим видом показывая
заинтересованность в общении с ним. Затем они меняются ролями.
Итог:-
Как вы себя ощущали во время проведения первых трех
упражнений?
- Не казалось ли вам, что вы слушаете с усилием, что это не так
просто?
- Что мешало вам чувствовать себя комфортно?
- Как вы себя ощущали во время последнего упражнения?
- Что помогает вам в общении?
3. Заключительная часть
- Общение – процесс взаимодействия людей, обмена информацией
между ними, их взаимного влияния.
- Упражнения завершения («Аплодисменты по кругу», «Подарок»,
«Спасибо за приятное занятие» упражнение на выбор).
- Поблагодарим друг друга.
Занятие
№4
программы
психологической
профилактики
конфликтного поведения в подростковой среде
Цель: развитие навыков общения как одного из элементов в
профилактике конфликтов
- позитивное утверждение личности
1.Включение в занятие
- Упражнения
погоды»,
«Печатная
разминки («Ассоциация со встречей», «Прогноз
машинка»,
«Карлики
и
великаны»,
«Сигнал»,
«Посылка», «Меняющаяся комната», «Ревущий мотор» -1-2 упражнения на
выбор).
2. Основная часть.
Задание 1. "Шалаш"
Первые два участника становятся вплотную спиной друг к другу.
Затем каждый из них делает шаг (два) вперед для того, чтобы установить
равновесие и позу, удобную для двоих участников. Таким образом, они
должны представить из себя основу "шалаша". По очереди к "шалашу"
подходят и "пристраиваются" новые участники, находя для себя удобную
позу и не нарушая комфорта других.
Примечание.
Если
участников более
12
человек, то
лучше
сформировать две (или более) команды.
Итог: - Как вы себя ощущали во время "постройки шалаша"?
- Что необходимо было сделать для того, чтобы каждый ощущал себя
комфортно?
Задание 2. "Похвали себя"
Участникам предлагается подумать и рассказать о тех свойствах,
качествах, которые им нравятся в себе или отличают от других. Это могут
быть любые особенности характера и личности. Напомним, что овладение
этими качествами делает нас уникальными.
Итог: - Как вы себя ощущали, когда хвалили себя?
Задание 3. "Комплимент"
Каждому участнику предлагается сосредоточить свое внимание на
достоинствах партнера и сказать ему комплимент, который бы звучал
искренне и сердечно.
Итог: - Как вы себя ощущали, когда хвалили вас?
3.Заключительная часть
- Поделитесь своими впечатлениями от занятия?
- Упражнение завершения («Аплодисменты по кругу», «Подарок»,
«Спасибо за приятное занятие» упражнение на выбор).
Занятие
№5
программы
психологической
профилактики
конфликтного поведения в подростковой среде
Цель:
развитие
способности
адекватного
реагирования
на
конфликтные различные ситуации
1.Включение в занятия
- Поделитесь своими впечатлениями от предыдущей темы?
- Упражнения разминки («Ассоциация со встречей», «Прогноз
погоды»,
«Печатная
машинка»,
«Карлики
и
великаны»,
«Сигнал»,
«Посылка», «Меняющаяся комната», «Ревущий мотор» -1-2 упражнения на
выбор).
2. Основная часть.
Задание 1. "Смена акцентов"
- Вспомните не очень тяжелый конфликт или мелкую проблему и
напишите на листочке в одном предложении. Затем вместо согласных,
используемых в этом предложении, вставите букву "Х" и, начисто
перепишите предложение.
- прочитайте полученный результат по кругу, не называя своей
проблемы: (например: хохеха….)
Итог:- Что изменилось?
- Разрешился ли конфликт?
Задание 2. "Акулы"
Материалы: два листа бумаги. Участники делятся на две команды.
- Представьте себя в ситуации, когда корабль, на котором вы плыли,
потерпел крушение, и вы находятся в открытом океане. Но в океане есть
один островок, на котором можно спастись от акул (Каждая команда имеет
свой "островок" – лист бумаги, на котором в начале игры могут поместиться
все участники команды).
Капитан (ведущий), увидев "акулу", должен крикнуть "Акула!"
Задача участников – быстро попасть на свой островок
После этого игра продолжается – люди покидают остров до
следующей опасности. В это время ведущий уменьшает лист бумаги
наполовину.
По второй команде "Акула!"
- Ваша задача – быстро попасть на остров и при этом "сохранить"
наибольшее количество людей. Тот, кто не смог оказаться на "острове",
выходит из игры.
Игра продолжается: "остров" покидается до следующей команды. В
это время лист бумаги уменьшается еще наполовину. По команде "Акула!"
задача
игроков остается
той
же.
По
окончании
игры
результаты
сравниваются.
- В какой команде осталось больше участников?
- Почему?
Задание 3. "Дружественная ладошка"
- На листе бумаги обрисуйте свою ладонь, внизу подпишите своѐ
имя.
- Оставьте листочки на стульях, двигаясь от листочка к листочку,
напишите
друг
другу
на
нарисованных
ладошках
что-то
хорошее
(понравившиеся качества этого человека, пожелания ему).
3. Заключительная часть.
- Поделитесь вашими впечатлениями от занятия.
- Упражнение завершения («Аплодисменты по кругу», «Подарок»,
«Спасибо за приятное занятие» упражнение на выбор).
Занятие
№6
программы
психологической
конфликтного поведения в подростковой среде
профилактики
Цель: формирование отношения к конфликтам, как к новым
возможностям самосовершенствования
1.Включение в занятие
- Что запомнилось с предыдущего занятия?
- Упражнения разминки («Ассоциация со встречей», «Прогноз
погоды»,
«Печатная
машинка»,
«Карлики
и
великаны»,
«Сигнал»,
«Посылка», «Меняющаяся комната», «Ревущий мотор» -1-2 упражнения на
выбор).
2. Основная часть
Задание 1.
- Разбейтесь на пары, займите места, сидя напротив друг друга, и
решите, кто будет А, а кто В в каждой паре.
- Выберете
для обсуждения тему, которая вас интересует.
Упражнение состоит из трех этапов;
1) Предложить партнерам одновременно говорить на свою тему (45
секунд).
- Было ли это приятно или наоборот?
- Было ли трудно кому-нибудь говорить?
2) Попросить всех А говорить, о чем они хотели рассказать, в то
время как все В делают что-нибудь (кроме разговоров и покидания своего
места), демонстрируя, что это их абсолютно не интересует (1 мин.).
- Было ли это приятно или наоборот?
- Было ли трудно кому-нибудь говорить?
- По каким признакам можно определить, что вас не слушают?
3) То же самое, но теперь В говорят, А не слушают (1 мин).
- Было ли это приятно или наоборот?
- Было ли трудно кому-нибудь говорить?
4) Предложите всем А говорить снова (они могут сменить тему, если
хотят). Теперь В делают все возможное, чтобы показать насколько им
интересно, но молча (2 мин.).
- Было ли это приятно или наоборот?
- Было ли трудно кому-нибудь говорить?
- По каким признакам можно определить, что вас слушают?
5) То же самое, только А и В меняются ролями (2 мин.).
Обсуждение.
Задание 2.
-"Представьте линию, проведенную из одного угла комнаты в
противоположный
угол.
Выстройтесь
на
этой
воображаемой
линии
следующей образом. Если вы считаете, что конфликт – это всегда плохо,
займите место в правом углу. Если вы считаете, что и то и другое, то
встаньте по середине линии либо ближе к одному или другому краю.
Выберите себе место на линии, которое покажет ваше отношение к
конфликту".
Все выбрали свое место
- "Кто-нибудь хочет объяснить, почему он выбрал именно данное
место на линии?"
-"Сойдите с линии, потому что я хочу провести другую. Когда вы
думаете, что вам предстоит вступить в конфликт, вы сразу же приступаете к
действиям или пытаетесь уйти, спрятаться от конфликта? Или вы просто
ждете и ничего не делаете настолько долго, насколько это возможно? А
возможно, вы не всегда поступаете одинаково, но какова ваша наиболее
типичная реакция? Если вы сразу действуете - займите место в правом углу,
если стараетесь уйти от конфликта - идите в левый угол. Если выжидаете –
станьте посередине. Еще раз напоминаю, вы можете выбрать любое место на
линии".
- Объясните почему выбрали именно это место?
- "Если вы желаете по-другому реагировать на конфликт,
пожалуйста, займите место, где бы вы хотели быть". Дается время на
перестановку. В конце упражнения обсуждение.
3. Заключительная часть
- Ваши впечатления о занятии?
Занятие
№7
программы
психологической
профилактики
конфликтного поведения в подростковой среде (заключительное)
Цель деловой игры: изучить процесс выработки и принятия
группового решения в ходе общения и групповой дискуссии.
Время проведения: около 1 часа.
Порядок проведения.
Ознакомление всех участников с условиями игры
- Представьте себе, вы дрейфуете на яхте в южной части Тихого
океана. В результате пожара большая часть яхты и ее груза уничтожена. Яхта
медленно тонет. Ваше местонахождение неясно из-за поломки основных
навигационных приборов, но примерно вы находитесь на расстоянии тысячи
километров от ближайшей земли.
Ниже дан список 15 предметов, которые остались целыми и не
поврежденными после пожара. В дополнение к этим предметам вы
располагаете прочным надувным плотом с веслами, достаточно большим,
чтобы выдержать вас, экипаж и все перечисленные ниже предметы.
Имущество оставшихся в живых людей составляют пачка сигарет, несколько
коробков спичек и пять одно долларовых банкнот.
Сектант.
Зеркало для бритья.
Канистра с 25 литрами воды.
Противомоскитная сетка.
Одна коробка с армейским рационом.
Карты Тихого океана.
Надувная плавательная подушка.
Канистра с 10 литрами нефтегазовой смеси.
Маленький транзисторный радиоприемник.
Репеллент, отпугивающий акул.
Два квадратных метра непрозрачной пленки.
Один литр рома крепостью 80%.
450 метров нейлонового каната.
Две коробки шоколада.
Рыболовная снасть.
- Самостоятельно проранжируйте указанные предметы с точки зрения
их важности для выживания (поставьте цифру 1 у самого важного для вас
предмета, цифру 2 – у второго по значению и т. д., цифра 15 будет
соответствовать самому менее полезному предмету).
На этом этапе упражнения дискуссии между участниками запрещены.
Отметьте среднее индивидуальное время выполнения задания (8-10 мин)
-
Разбейтесь на подгруппы примерно по 6 человек. Один участник
из каждой подгруппы будет экспертом.
- Составить общее для группы ранжирование предметов по степени
их важности (так же, как они это делали по отдельности).
На этом этапе допускается дискуссия по поводу выработки решения.
Отметьте
среднее
время
выполнения
задания
для
каждой
подгруппы(10-15 мин)
- Оценка результатов дискуссии в каждой подгруппе.
Для этого:
а)
выслушайте мнения экспертов о ходе дискуссии и о том, как
принималось групповое решение, первоначальные версии, использование
веских доводов, аргументов и т. д.;
б)
экспертами
зачитайте "правильный" список ответов, предложенный
ЮНЕСКО.
Предложите
сравнить
"правильный"
ответ,
собственный результат и результат группы: для каждого предмета списка
надо
вычислить
разность
между
номером,
который
присвоил
ему
индивидуально каждый студент, группа и номером, присвоенным этому
предмету экспертами. Сложите абсолютные значения этих разностей для
всех предметов.
Если сумма больше 30, то участник или подгруппа "утонули";
в)
сравните результаты группового и индивидуального решения.
Явился ли результат группового решения более правильным по сравнению с
решениями отдельных людей?
Ответы экспертов ЮНЕСКО для упражнения
"Потерпевшие кораблекрушение"
Согласно мнению экспертов, основными вещами,
необходимыми
человеку, потерпевшему кораблекрушение в океане, являются предметы,
служащие для привлечения внимания, и предметы, помогающие выжить до
прибытия
спасателей.
Навигационные
средства
имеют
сравнительно
небольшое значение: если даже маленький спасательный плот и в состоянии
достичь земли, невозможно на нем запасти достаточное количество воды или
пищи для жизни в течение этого периода. Следовательно, самым важным для
вас являются зеркало для бритья и канистра нефтегазовой смеси. Эти
предметы могут бытъ
использованы
для сигнализации воздушным и
морским спасателям. Вторыми по значению являются такие вещи, как
канистра с водой и коробка с армейским рационом.
Информация, которая дается ниже, очевидно, не перечисляет все
возможные способы применения данного предмета, а скорее указывает, какое
значение имеет данный предмет для выживания.
Зеркало для бритья. Важно для сигнализации воздушным и морским
спасателям.
Канистра с нефтегазовой смесью. Важна для сигнализации. Может
быть зажжена банкнотом и спичкой и будет плыть по воде, привлекая
внимание.
Канистра с водой. Необходима для утоления жажды.
Коробка с армейским рационом. Обеспечивает основную пищу.
Непрозрачная пленка. Используется для сбора дождевой воды и для
защиты от непогоды.
Коробка шоколада. Резервный запас пищи.
Рыболовная снасть. Оценивается ниже, чем шоколад, потому что в
данной ситуации "синица" в руках лучше "журавля" в небе. Нет уверенности,
что вы поймаете рыбу
Нейлоновый канат. Можно использовать для связывания снаряжений,
чтобы оно не упало за борт.
Плавательная подушка. Спасательное средство на случай, если кто-то
упадет за борт.
Репеллент, отпугивающий акул. Назначение очевидно.
Ром, крепостью 80%. Содержит 80% алкоголя — достаточно для
использования в качестве антисептика, в других случаях имеет малую
ценность, поскольку употребление может вызвать обезвоживание.
Радиоприемник. Имеет незначительную ценность, так как нет
передатчика.
Карты
Тихого
океана.
Бесполезны
без
дополнительных
навигационных приборов. Для вас важнее знать, не где находитесь вы, а где
находятся спасатели.
Противомоскитная сетка. В Тихом океане нет москитов.
Сектант. Без таблиц и хронометра относительно бесполезен.
Основная причина более высокой оценки сигнальных средств по
сравнению с предметами поддержания жизни (пищей и водой) заключается в
том, что без средств сигнализации почти нет шансов быть обнаруженными и
спасенными. К тому же в большинстве случаев спасатели приходят в первые
тридцать шесть часов, а человек может прожить этот период без пищи и
воды.
Итоги:
– Это упражнение дает возможность количественно оценить
эффективность группового решения.
– В группе возникает большее количество вариантов решения и
лучшего качества, чем у работающих в одиночку.
– Решение проблем в условиях группы обычно занимает больше
времени, чем решение тех же проблем отдельным индивидом.
–
Решения,
принятые
в
результате
группового
обсуждения,
оказываются более рискованными, чем индивидуальные решения.
– Индивид, обладающий особыми умениями (способности, знания,
информация), связанными с групповой задачей, обычно более активен в
группе, вносит больший вклад в выработку групповых решений.
В ходе всех занятий программы психологической профилактики
конфликтного поведения в подростковой среде подростки, принявшие
участие в тренинге, были активны, нацелены на правильное выполнение
заданий ведущего. В начале первого занятия наблюдалась некоторая
скованность между участниками, которая была в последующем преодолена.
По окончании занятий большинство участников говорили, что занятия им
понравились, и они хотели бы в последующем их продолжать.
Для
оценки
эффективности
программы
психологической
профилактики конфликтного поведения в подростковой среде применялось
наблюдение за подростками в процессе их социального взаимодействия, а
также беседы с педагогами.
После занятий подростки, принявшие участие в исследовании,
стали более адекватно реагировать на критику и замечания в свой адрес,
проявлять больше уважения друг к другу. Проведенные занятия программы
психологической профилактики конфликтного поведения в подростковой
среде помогли наладить контакт между подростками. Таким образом, можно
говорить
о
том,
что
программа
способствовала
психологической
профилактике конфликтного поведения в подростковой среде.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Межличностное
общение
является
неотъемлемым
явлением
социальной жизни людей. Без общения существование человека невозможно.
С первых дней своей жизни человек погружается в практически
непрерывный процесс общения с другими людьми: сначала это мама,
близкие родственники, затем сверстники, педагоги, друзья, коллеги и.т.д.
В психологии общение определяется как процесс взаимодействия
между
людьми,
состоящий
в
обмене
между
ними
информацией
познавательного или эмоционально-оценочного характера, в ходе которого
возникают, проявляются и формируются межличностные отношения.
Общение предполагает обмен мыслями, чувствами, переживаниями.
Каждая личность, в каком бы тесном контакте с другими людьми
она ни находилась, сохраняет свою физическую и духовную автономию,
самобытность уникальных мыслей, чувств, интересов. Поэтому любые
контакты, общение людей редко протекают без трудностей, проблем,
конфликтов.
Анализ
значительного
количества
конфликтов
в
общении
показывает, что в основе практически любого конфликта находятся
нереализованные потребности и интересы конкретной личности.
К предпосылкам возникновения конфликтов и конфликтного
поведения в общении относятся:
1.
Несовпадение
рассуждений,
разногласие
по
поводу
несовпадений ваших рассуждений с рассуждениями другой стороны.
2. Особенности восприятия.
3.
Предрасположенность
к
конфликтным
отношениям
(неадекватная самооценка своих возможностей и способностей, стремление
доминировать, консерватизм мышления, взглядов, убеждений, излишняя
принципиальность и прямолинейность в высказываниях и суждениях,
критический настрой, особенно необоснованный и неаргументированный,
определенный набор эмоциональных качеств личности – тревожность,
агрессивность,
упрямство,
раздражительность,
подозрительность,
болезненная обидчивость).
Конфликт возникает, если личностные особенности человека или
группы приходят в столкновение с вышеназванными особенностями
человека,
предрасположенного
к
конфликтам,
т.е.
при
наличии
межличностной или социально-психологической несовместимости.
Подростковый возраст - это наиболее сложный и бурный период в
формировании личности ребенка, который характеризуется глубоким
содержанием внешних и внутренних факторов развития. В это время
возникает кризис, который проявляется в разном противопоставлении себя
взрослым, внутренней дисгармонии, стремлению к самостоятельности.
Подростковый возраст является критическим с точки зрения формирования
личности.
В подростковом возрасте достаточно часто возникают конфликты.
Они являются следствием недостатка умения эффективно взаимодействовать
в социальной среде, терпимо относиться к партнеру по общению, неумения
контролировать свои эмоции. Очень часто в конфликтах подростки
проявляют агрессию (вербальную и физическую) как определенную форму
конфликтного поведения.
Агрессия - это мотивированное деструктивное поведение, которое
противоречит нормам и правилам сосуществования человека в обществе и
приносит физический вред объектам нападения, или вызывает у них
психологический
дискомфорт.
Агрессивное
поведение
подростков
проявляется как способ достижения значимой цели; самовыражения и
самоутверждения; удовлетворения потребности общения; реагирования на
неблагополучную обстановку и на жестокое отношение со стороны
окружающих.
Основной
проблемой
динамики
развития
конфликтов
в
подростковом возрасте является неготовность подростка искать пути
конструктивного разрешения конфликта, а часто и неумение. В результате
накапливаются неразрешенные конфликты, а значит, и эмоциональная
напряженность, которая стремится быть отреагированной.
Подростковый возраст определяет специфические особенности
конфликтных
ситуаций
и
формирование
стратегий
и
способов
их
преодоления. Особенности подросткового периода проявляются в том, что
реальные жизненные ситуации приобретают субъективно конфликтное
содержание и специфические для подросткового возраста стратегии их
преодоления.
С
целью
определения
возможностей
психологической
профилактики конфликтного поведения в подростковой среде нами было
проведено эмпирическое исследование.
В исследовании приняло участие 25 подростков, учащихся 8
класса МБОУ – лицей №32 имени И.М. Воробьѐва г. Орла.
Для проведения эмпирического исследования нами были выбраны
следующие диагностические методики:
1. Методика
диагностики
поведения
личности
в
конфликтной
ситуации К. Томаса.
2. Методика
для
оценки
уровня
развития
коммуникативных
способностей «КОС».
3. Методика
«Личностная
агрессивность
и
конфликтность»
Е.П.Ильина и П.А.Ковалева.
По результатам проведенного эмпирического исследования были
сделаны следующие выводы:
-
Большинство
подростков
в
решении
межличностных
противоречий склонны прибегать к стилю соперничество – 48% подростков.
Исходя из этого, можно сделать вывод, что в группе данных подростков
конфликтное поведение проявляется достаточно часто. Взаимоотношения в
большей степени характеризуются как напряженные, конкурентные.
- Для большинства подростков характерен уровень развития
коммуникативных способностей ниже среднего – 44%. 16% подростков по
уровню развития коммуникативных навыков относятся к низкому уровню,
24% - к среднему и лишь 12% и 4% - к высокому и очень высокому
соответственно. Это указывает на то, что подростки в большинстве склонные
испытывать трудности при организации
процесса общения как со
сверстниками, так и со взрослыми. Они не могут правильно донести свои
мысли для окружающих, адекватно реагировать на критику и замечания в
свой адрес, воспринимать партнера по общению, им сложно сдерживать свои
эмоции и контролировать себя в процессе общения.
- У большинства подростков выражены такие черты как
вспыльчивость (60%), наступательность (56%), обидчивость и нетерпимость
к другим (по 44%). Это свидетельствует о выраженных конфликтности и
агрессивности в общении.
Теоретический анализ и результаты эмпирического исследования
показали, что для психологической профилактики конфликтного поведения в
подростковой
среде
необходимо
обратить
внимание
на
развитие
коммуникативных навыков, умения контролировать себя в процессе
общения, находить общий язык в сложных противоречивых ситуациях,
адекватно оценивать партнера по общению.
С целью психологической профилактики конфликтного поведения
в подростковой среде нами была разработана программа тренинга.
Данный тренинг представляет собой комплекс упражнений, направленных
на развитие эмпатии, настойчивости, навыков убедительной речи, на
отработку навыков понимания других людей, принятия решения и умения
грамотно управлять конфликтами.
Программа психологической профилактики конфликтного поведения
в подростковой среде нацелена на формирование адекватного отношения к
конфликтам, знакомство со способами управления конфликтами, развитие
умения предупреждать конфликты, обучение выбору эффективных стратегий
разрешения конфликтов, позволяющих конструктивно решать возникающие
проблемы и сохранять положительные взаимоотношения.
Тренинговая
программа
психологической
профилактики
конфликтного поведения в подростковой среде состоит из 7 занятий. Каждое
занятие включает такие разделы как вводная часть (разминка), основная
часть, завершение.
На основе проделанной рефлексии после занятий, можно
утверждать, что программа психологической профилактики конфликтного
поведения в подростковой среде является эффективной. После занятий
подростки, стали более адекватно реагировать на критику в свой адрес и
замечания, проявлять больше уважения друг к другу. Проведенные занятия
помогли наладить контакт между подростками, способствовали развитию
навыков общения.
Таким образом, можно констатировать, что поставленные задачи
исследования были реализованы, цель достигнута.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.
Адамьянц Т.З. Социальная коммуникация. Учебное пособие. -
М., ИС РАН. 2005.
2.
Александров
А.А.
Личностно-ориентированные
методы
психотерапии. – СПб.: Речь, 2010.
3.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник. -
СПб.: Питер, 2008. – 496 с.
4.
Бабосов Е. М. Конфликтология. - М.: ТетраСистемс, 2002.
5.
Баркан А.И. Практическая психология для родителей, или Как
научиться понимать своего ребенка. - М.: АСТ - ПРЕСС, 1999. - 432с.
6.
Бернс Д.Л. Ругаться нельзя мириться. Как научиться
регулировать и преодолевать конфликты. - М.: Эксмо, 2009 г.
7.
Большой психологический словарь. Под ред. Б.Мещерякова,
В.Зинченко. - М.: «Прайм - ЕВРОЗНАК», 2003. - 672с.
8.
Борба М. Нет плохому поведению: 38 моделей проблемного
поведения ребенка и как с ними бороться.: Пер. с англ. - М.: Издательский
дом «Вильямс», 2014. - 320с.
9.
Бурлачук Л.Ф. Психодиагностика. - СПб.: Питер, 2002. - 352с,
10.
Буртовая Е.В. Конфликтология. Учебное пособие. – Русский
гуманитарный университет. – 2002. – 509 с.
11.
Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. – СПб.: Речь,
12.
Вачков
2008.
И.
В.
Основы
технологии
группового
тренинга.
Психотехники: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:
Издательство «Ось-89», 2000. – 224 с.
13.
Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология:
учебник. – М., 2004.
14.
Выгодский Л.С. Педагогическая психология.- М., 2007.
15.
Горянина В.А. Психология общения: учебное пособие для
студентов высших учебных заведений/В.А. Горянина – 4-е изд., стер-М.:
Издательский цент «Академия», 2007 - 416с.
16.
Гришина Н.В. Психология конфликта: учебное пособие для
ВУЗов - СПб., 2010 г.
17.
Громова О.Н. Конфликтология – М., 2000. – 320 с.
18.
Дмитриев А.В. Конфликтология. - М.: Гардарики, 2000. - 320 с.
19.
Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности - М., 2004
20.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. Учебное
пособие. – СПБ: Питер, 2009.
21.
Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии.-М.,
22.
Зайцева
2005.
Т.В.
Теория
психологического
тренинга.
Психологический тренинг как инструментальное действие - СПб: Речь, 2015.
23.
Запрудский Ю.Г. Конфликтология: Учебное пособие для
ВУЗов - Ростов н/Дону: Феникс, 2009.
24.
Ильин Е.П. Мотивация и мотивы - СПб: Издательство "Питер",
25.
Кармин А.С. Конфликтология: учебник для вузов/под ред. А.С.
2014.
Кармина - СПб.: издательство «Лань», 2001- 448с.
26.
Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е. Конфликтология – М.,
27.
Кильмашкина
2010.
Т.Н.
Конфликтология:
социальные
конфликты - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
28.
Козырев Г.И. Конфликтология / Учебное пособие для
высших учебных заведений - М., 2010.
29.
Колесникова
Г.
И.
Психологические
психопрофилактика, психокоррекция, консультирование
2016. – 350 с.
виды
помощи:
– Рн/Д.: Феникс,
30.
Конфликтология. Психология конфликта. Учебное пособие
для ВУЗов / Под общей ред. Курдюмова Д.Ю. М.: Изд. дом. «Юнити»,
2010.
31.
Конфликтология: учебник / под общ. ред. О.З. Муштука –
М., 2011.
32.
Конфликтология: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. - 2-е изд.,
перераб. и доп. - М., 2007. - 302с.
33.
Конфликтология: учебник для студентов вузов / под рел.
В.П. Ратникова – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.
34.
Крайг Г. Психология развития. - СПб.: Питер, 2007. - 987с.
35.
Кузнецов И.Н. Научное исследование: Методика проведения и
оформление. - М., 2004 - 432 с.
36.
Культура русской речи и эффективность общения / Под. ред.Л.К.
Граудина, Е.Н. Ширяев. - М.: Норма, 2000. - 560 с.
37.
Курбатов В.И. Конфликтология / В.И.Курбатов. - Изд. 2-е. -
Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 445с.
38.
Леонтьев А.А. Педагогическое общение. - М, 2003.
39.
Линчевский Э.Э. Конфликты в общении и общение в конфликте.-
СПб., 2000. - 72 с.
40.
Лисецкий К.С. Психология межличностного конфликта в
старшем школьном возрасте. - Самара, 1996.
41.
Личко А.Е. Психопатии и акцентуации характера у подростков /
Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, В.Я. Романова. - Санкт-Петербург: Речь, 2009. C. 73. .
42.
Марковская И.М. Тренинг взаимодействия родителей с детьми. –
СПб.: Речь, 2006. – 150с.
43.
Меткин М.В. Теоретические и практические аспекты разрешения
конфликтов. Учебное пособие. – М. – 2001. – 382 с.
44.
Методика «Личностная агрессивность и конфликтность» /
Диагностика
эмоционально-нравственного
развития.
Ред.
и
сост.
И.Б.Дерманова. - СПб., 2002. С.142-146.
45.
Мухина В.С. Возрастная психология: Учебник для студентов
вузов. – М.: Издательский центр «Академия», 1999. – 592 с.
46.
Немов Р.С. Психология: Учеб. для студентов высш. пед. учеб.
заведений: В 3-х кн. Кн. 2. Психология образования. - 3-е изд. - М.: Гуманит.
изд. центр ВЛАДОС, 1997. - 608с.
47.
Овчаров Р.В. Справочная книга школьного психолога. - М, 2006.
– 352 с.
48.
Петровская
Л.А.
Компетентность
в
общении:
социально-
психологический тренинг. М.: Изд. МГУ, 2005, 216 с.
49.
Прутченков
А.С.
Свет
мой,
зеркальце,
скажи...
– М.: Новая школа. 2006.
50.
Психологический словарь
Под. ред. В.Н. Копорулиной, М.Н.
Смирновой, Н.О. Гордеева и др. - Ростов: Феникс, 2013. – 640 с.
51.
Психология и педагогика: Учеб. пособие / Под ред. В.М.
Николаенко М., 2001.-336с.
52.
Ратников В. П. Конфликтология. Учебное пособие. – М.:
ЮНИТИ, 2002. – 511 с.
53.
Реан А.А. Психология изучения личности. – СПб., 1999. – 288 с.
54.
Рыбакова М.М.Конфликт и взаимодействие в педагогическом
процессе - М: 2006.
55.
Рыбалко Е.Ф. Практикум по возрастной психологии. Уч.
пособие. Под ред. Л.А. Головиной, - СПб, «Речь», 2012. -604с.
56.
Рыдалова И.И. Основы педагогического общения. - Минск, 2007,
57.
Самсонов А.Л., Могилева Н.Т. Психологические аспекты
319 с.
конфликтных взаимоотношений. Воронеж, 2010 г.
58.
Сапогова Е.Е. Психология развития человека. – М.: Аспект-
Пресс, 2016. – 460 с.
59.
Светлов В.А. Аналитика конфликта: Учеб. пособие. – СПб.:
Росток, 2001. - 512 с.
60.
Сорокоумова Е. А. Возрастная психология. Краткий курс. —
СПб.: Питер, 2008. — 208 с.
61.
Ступин О.Д. Психология конфликта: теория и практика,
Воронеж, 2010 г.
62.
Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-
психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М. 2002.
63.
Харькин А., Гройсман В. Психолого-педагогические тренинги.
М., 2015.
64.
Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. - СПб.:
Питер, 2003. – 250 с.
65.
Чистякова Т.А. Педагогический конфликт и способы его
преодоления.- Л., 2003.
66.
Шакуров
Р.Х.
Психологические
основы
педагогического
сотрудничества.- Казань, 2015.
67.
Шевчук Д. А. Конфликты: избегать или форсировать? – М.:
ГроссМедиа, 2009. – 440 с.
68.
Шевчук Д.А. Управляем конфликтами. М.: Гросс-Медиа:
РОСБУХ, 2010 г.
69.
Шейнов В.П. Управление конфликтами: теория и практика /
В.П. Шейнов. – Минск: Харвест, 2010 г.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Приложение 1
Текст методики поведения личности
в конфликтной ситуации К. Томаса
1.
А
Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя
ответственность за решение спорного вопроса.
Б
Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить
внимание на то, с чем мы оба не согласны.
2.
А
Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б
Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих
собственных.
3.
А
Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б
Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить
наши отношения.
4.
А
Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б
Иногда я жертвую своими собственными интересами ради
интересов другого человека.
5.
А
Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти
поддержку у другого.
Б
Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной
напряженности.
6.
А
Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.
Б
Я стараюсь добиться своего.
7.
А
Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со
временем решить его окончательно.
Б
Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.
8.
А
Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б
Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все
затронутые интересы и вопросы.
9.
А
Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то
возникающих разногласий.
Б
Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10. А
Я твердо стремлюсь достичь своего.
Б
Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11. А
Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все
затронутые интересы и вопросы.
Б
Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить
наши отношения.
12. А
Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать
споры.
Б
Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении,
если он также идет мне навстречу.
13. А
Я предлагаю среднюю позицию.
Б
Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.
14. А
Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его
взглядах.
Б
Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих
взглядов.
15. А
Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить
наши отношения.
Б
Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать
напряженности.
16. А
Я стараюсь не задеть чувств другого.
Б
Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17. А
Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.
Б
Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной
напряженности.
18. А
Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность
настоять на своем.
Б
Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении,
если он также идет мне навстречу.
19. А
Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все
затронутые интересы и спорные вопросы.
Б
Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со
временем решить его окончательно.
20. А
Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.
Б
Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас
обоих.
21. А
Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям
другого.
Б
Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
22. А
Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между
моей позицией и точкой зрения другого человека.
Б
Я отстаиваю свои желания.
23. А
Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания
каждого из нас.
Б
Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя
ответственность за решение спорного вопроса.
24. А
Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь
пойти навстречу его желаниям.
Б
Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.
25. А
Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих
взглядов.
Б
Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям
другого.
26. А
Я предлагаю среднюю позицию.
Б
Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания
каждого из нас.
27. А
Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать
споры.
Б
Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность
настоять на своем.
28. А
Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б
Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у
другого.
29. А
Я предлагаю среднюю позицию.
Б
Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то
возникающих разногласий.
30. А
Я стараюсь не задеть чувств другого.
Б
Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы
совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.
Текст методики КОС
(коммуникативные и организаторские способности)
1. Много ли у друзей, с которыми вы постоянно общаетесь?
2. Часто ли вам удается склонить большинство ваших товарищей к
принятию решения?
3. Долго ли вас беспокоит чувство обиды, причиненной вам кет-то из
ваших друзей?
4. Всегда ли вам трудно ориентироваться в создавшейся трудной
ситуации?
5. Есть ли у вас стремление к установлению новых знакомств с
различными людьми?
6. Нравится ли вам заниматься общественной работой?
7. Верно ли, что приятнее проводить время с книгами, чем с людьми?
8. Если возникали некоторые помехи в осуществлении некоторых
намерений, то легко ли вы отступаете от них?
9. Легко ли вы устанавливаете контакты с людьми, которые
значительно старше вас по возрасту?
10. Любите ли вы организовывать со своими товарищами различные
игры и развлечения?
11. Трудно ли вам включаться в новую для вас компанию?
12. Часто ли вы откладываете на другие дни те дела, которые нужно
совершить сегодня?
13. Легко ли вам удается установить контакты с незнакомыми
людьми?
14. Стремитесь ли вы добиться, чтобы ваши товарищи действовали в
соответствии с вашим мнением?
15. Трудно ли вам освоиться в новом коллективе?
16. Верно ли, что у вас не бывает конфликтов с товарищами из-за
невыполнения ими своих обещаний?
17. Стремитесь ли вы при удобном случае познакомиться и
пообщаться с новым человеком?
18. Часто ли в решении важных дел вы принимаете инициативу на
себя?
19. Раздражают ли вас окружающие люди, и хочется ли вам в таком
случае побыть одному?
20. Правда ли, что вы обычно плохо ориентируетесь в незнакомой для
вас обстановке?
21. Нравится ли вам постоянно находиться среди людей?
22. Возникает ли у вас раздражение, если вам не удается закончит
начатое дело?
23. Испытываете ли вы чувство затруднения, неудобства, стеснения,
если приходится проявить инициативу, чтобы познакомиться с новым
человеком?
24. Правда ли, что вы утомляетесь от частого общения с товарищами?
25. Любите ли вы участвовать в коллективных играх?
26. Часто ли проявляете инициативу при решении вопросов,
затрагивающих интересы ваших товарищей, друзей?
27. Правда ли, что вы чувствуете себя неуверенно среди
малознакомых вам людей?
28. Правда ли, что вы редко стремитесь к доказательству своей
правоты?
29. Полагаете ли вы, что вам не составит особого труда внести
оживление в малознакомую для вас компанию?
30. Принимаете ли вы участие в общественной работе в своем
коллективе?
31. Стремитесь ли вы ограничить круг своих знакомых небольшим
количеством друзей?
32. Верно ли, что вы стремитесь отстаивать своѐ мнение или решение,
если оно не было сразу принято товарищем?
33. Чувствуете ли вы себя непринужденно в незнакомой для вас
компании?
34. Охотно ли вы приступаете к организации различных мероприятий
для своих товарищей?
35. Правда ли, что вы не чувствуете себя достаточно уверенно и
спокойно, когда приходится говорить что-то большой группе?
36. Часто ли вы опаздываете на деловые встречи, свидания?
37. Верно ли, что у вас много друзей?
38. Часто ли вы оказываетесь в центре внимания у своих товарищей?
39. Часто ли вы смущаетесь, чувствуете неловкость пи общении с
малознакомыми людьми?
40. Правда ли, что вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении
большой группы своих товарищей?
Текст методики «Личностная агрессивность и конфликтность»
(Е.П.Ильин, П.А.Ковалев)
Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь.
В спорах я всегда стараюсь захватить инициативу.
Мне чаще всего не воздают должное за мои дела.
Если меня не попросят по-хорошему, я не уступлю.
Я стараюсь делать все, чтобы избежать напряженности в отношениях.
Если по отношению ко мне поступают несправедливо, то я про себя
накликаю обидчику всякие несчастья.
7. Я часто злюсь, когда мне возражают.
8. Я думаю, что за моей спиной обо мне говорят плохо.
9. Я гораздо более раздражителен, чем кажется.
10.Мнение, что нападение – лучшая защита, правильное.
11.Обстоятельства почти всегда благоприятнее складываются для других,
чем для меня.
12.Если мне не нравится установленное правило, я стараюсь его не
выполнять.
13.Я стараюсь найти такое решение спорного вопроса, которое
удовлетворило бы всех.
14.Я считаю, что добро эффективнее мести.
15.Каждый человек имеет право на свое мнение.
16.Я верю в честность намерений большинства людей.
17.Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются.
18.В споре я часто перебиваю собеседника, навязывая ему мою точку
зрения.
19.Я часто обижаюсь на замечания других, даже если и понимаю, что они
справедливы.
20.Если кто-то корчит из себя важную персону, я всегда поступаю ему
наперекор.
21.Я предлагаю, как правило, среднюю позицию.
22.Я считаю, что лозунг из мультфильма «Зуб за зуб, хвост за хвост»
справедлив.
23.Если я все обдумал, то я не нуждаюсь в советах других.
24.С людьми, которые со мной любезнее, чем я мог ожидать, я держусь
настороженно.
25.Если кто-то выводит меня из себя, я не обращаю на это внимания.
26.Я считаю бестактным не давать высказаться в споре другой стороне.
27.Меня обижает отсутствие внимания со стороны окружающих.
28.Я не люблю поддаваться в игре даже с детьми.
29.В споре я стараюсь найти то, что устроит обе стороны.
30.Я уважаю людей, которые не помнят зла.
31.Утверждение: «Ум – хорошо, а два – лучше» – справедливо.
32.Утверждение: «Не обманешь – не проживешь» тоже справедливо.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
33.У меня никогда не бывает вспышек гнева.
34.Я могу внимательно и до конца выслушать аргументы спорящего со
мной.
35.Я всегда обижаюсь, если среди награжденных за дело, в котором я
участвовал, нет меня.
36.Если в очереди кто-то пытается доказать, что он стоит впереди меня, я
ему не уступаю.
37.Я стараюсь избегать обострения отношений.
38.Часто я воображаю те наказания, которые могли бы обрушиться на
моих обидчиков.
39.Я не считаю, что я глупее других, поэтому их мнение мне не указ.
40.Я осуждаю недоверчивых людей.
41.Я всегда спокойно реагирую на критику, даже если она кажется мне
несправедливой.
42.Я всегда убежденно отстаиваю свою правоту.
43.Я не обижаюсь на шутки друзей, даже если они злые.
44.Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя
ответственность за решение важного для всех вопроса.
45.Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.
46.Я верю, что за зло можно отплатить добром, и действую в соответствии
с этим.
47.Я часто обращаюсь к коллегам, чтобы узнать их мнение.
48.Если меня хвалят, значит, этим людям от меня что-то нужно.
49.В конфликтной ситуации я хорошо владею собой.
50.Мои близкие часто обижаются на меня за то, что в разговоре с ними я
им рта не даю раскрыть.
51.Меня не трогает, если при похвале за общую работу не упоминается
мое имя.
52.Ведя переговоры со старшим по должности, я стараюсь ему не
возражать.
53.В решении любой проблемы я предпочитаю золотую середину.
54.У меня отрицательное отношение к мстительным людям.
55.Я не думаю, что руководитель должен считаться с мнением
подчиненных, ведь отвечать за все ему.
56.Я часто боюсь подвохов со стороны других людей.
57.Меня не возмущает, когда люди толкают меня на улице или в
транспорте.
58.Когда я разговариваю с кем-то, меня так и подмывает скорее изложить
свое мнение.
59.Иногда я чувствую, что жизнь поступает со мной несправедливо.
60.Я всегда стараюсь выйти из вагона раньше других.
61.Вряд ли можно найти такое решение, которое бы всех удовлетворило.
62.Ни одно оскорбление не должно оставаться безнаказанным.
63.Я не люблю, когда другие лезут ко мне с советами.
64.Я подозреваю, что многие поддерживают со мной знакомство из
корысти.
65.Я не умею сдерживаться, когда меня незаслуженно упрекают.
66.При игре в шахматы или настольный теннис я больше люблю
атаковать, чем защищаться.
67.У меня вызывают сожаление чрезмерно обидчивые люди.
68.Для меня не имеет большого значения, чья точка зрения в споре
окажется правильной – моя или чужая.
69.Компромисс не всегда является лучшим разрешением спора.
70.Я не успокаиваюсь до тех пор, пока не отомщу обидчику.
71.Я считаю, что лучше посоветоваться с другими, чем принимать
решение одному.
72.Я сомневаюсь в искренности слов большинства людей.
73.Обычно меня трудно вывести из себя.
74.Если я вижу недостатки у других, я не стесняюсь их критиковать.
75.Я не вижу ничего обидного в том, что мне говорят о моих недостатках.
76.Будь я на базаре продавцом, я не стал бы уступать в цене за свой товар.
77.Пойти на компромисс — значит показать свою слабость.
78.Справедливо ли мнение, что если тебя ударили по одной щеке, то надо
подставить и другую?
79.Я не чувствую себя ущемленным, если мнение другого оказывается
более правильным.
80.Я никогда не подозреваю людей в нечестности.
Приложение 2
Упражнения разминки
«Ассоциация со встречей»
Участникам предлагается высказать свои ассоциации с встречей. К
примеру : «Если бы наша встреча была животным, то это была бы... собака».
«Прогноз погоды»
Инструкция. «Возьмите лист бумаги и карандаши и нарисуйте рисунок, который будет соответствовать вашему настроению. Вы можете
показать,
что
у
вас
сейчас
"плохая
погода"
или
"штормовое
предупреждение", а может быть, для вас солнце уже светит во всю».
«Печатная машинка»
Участникам загадывается слово или фраза. Буквы, составляющие
текст, распределяются между членами группы. Затем фраза должна быть
сказана как можно быстрее, причем каждый называет свою букву, а в
промежутках между словами все хлопают в ладоши.
«Карлики и великаны»
Все стоят в кругу. На команду: «Великаны!» – все стоят, а на
команду: «Карлики!» – нужно присесть. Ведущий пытается запутать
участников – приседает на команду «Великаны».
«Сигнал»
Участники стоят по кругу, достаточно близко и держатся сзади за руки.
Кто-то, легко сжимая руку, посылает сигнал в виде последовательности
быстрых или более длинных сжатий. Сигнал передается по кругу, пока не
вернется к автору. В виде усложнения можно посылать несколько сигналов
одновременно, в одну или в разные стороны движения.
«Посылка»
Участники сидят в кругу, близко друг к другу. Руки держат на
коленях соседей. Один из участников «отправляет посылку», легко хлопнув
по ноге одного из соседей. Сигнал должен быть передан как можно скорее и
вернуться по кругу к своему автору. Возможны варианты сигналов
(различное количество или виды движений).
«Меняющаяся комната»
Инструкция:
Давайте сейчас будем медленно ходить по комнате… А теперь
представьте, что комната наполнена жвачкой и вы продираетесь сквозь нее…
А теперь комната стала оранжевой – оранжевые стены. Пол и потолок, вы
чувствуете себя наполненными энергией, веселыми и легкими как пузырьки
в «Фанте»… А теперь пошел дождь, все вокруг стало голубым и серым. Вы
идете печально, грустно, усталые…
«Ревущий мотор»
Инструкция:
Вы видели настоящие автомобильные гонки? Сейчас мы организуем
нечто вроде автогонок по кругу. Представьте себе рев гоночного автомобиля
– «Рррмм!» Один из вас начинает, произнося «Рррмм!» и быстро
поворачивает голову налево или направо. Его сосед, в чью сторону он
повернулся, тут же «вступает в гонку» и быстро произносит свое «Рррмм!»,
повернувшись к следующему соседу. Таким образом, «рев мотора» быстро
передается по кругу, пока не сделает полный оборот. Кто хотел бы начать?
Упражнения завершения
«Аплодисменты по кругу»
Инструкция:
Мы хорошо поработали сегодня, и мне хочется предложить вам
игру, в ходе которой аплодисменты сначала звучат тихонько, а затем
становятся все сильнее и сильнее.
Ведущий начинает тихонько хлопать в ладоши, глядя и постепенно
подходя к одному из участников. Затем этот участник выбирает из группы
следующего, кому они аплодируют вдвоем. Третий выбирает четвертого и
т.д. последнему участнику аплодирует уже вся группа.
«Подарок»
Участники встают в круг
Инструкция: Сейчас мы будем делать подарки друг другу. Начиная
с ведущего, каждый по очереди средствами пантомимы изображает какой-то
предмет и передает его своему соседу справа (мороженое, ежика, гирю,
цветок и т.п.)
«Спасибо за приятное занятие»
Инструкция:
Пожалуйста, встаньте в общий круг. Я хочу предложить вам поучаствовать в
небольшой церемонии, которая поможет нам выразить дружеские чувства и
благодарность друг другу. Игра проходит следующим образом: один из вас
становится в центр, другой подходит к нему, пожимает руку и произносит:
«Спасибо за приятное занятие!». Оба остаются в центре, по-прежнему
держась за руки. Затем подходит третий участник, берет за свободную руку
либо первого, либо второго, пожимает ее и говорит: «Спасибо за приятное
занятие!» Таким образом, группа в центре круга постоянно увеличивается.
Все держат друг друга за руки. Когда к вашей группе присоединится
последний участник, замкните круг и завершите церемонию безмолвным
крепким троекратным пожатием рук.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа